总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种,这决定了总结有很强的客观性特征。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢?以下是小编精心整理的总结范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
企业战略管理个人总结篇一
在20__年这一年里,本酒店在上下的共同努力下,经营业绩有了较大的提升。大堂进行了更新和改造,使酒店的服务项目更加完善,同时对5f、6f客房装入宽带,满足了更多商务客人的需求。所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高,使我酒店在在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设,今年来前厅部在人员不断更换的情况下,所有的员工仍然能够克服困难、团结进取,圆满的完成酒店交给的各项接待任务,全年共接待了vip团个,会议无数次,在整个接待过程中受到客人的好评,一年来前厅部做好了以下几项工作:
一、加强业务培训,提高员工素质
前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们的工作重点,今年来针对五个分部制定了详细的培训计划:针对总机,我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训,为今年的星评复核打下一定的基础,只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。
二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识,控制好成本
“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求,前厅部员工积极响应酒店的号召,开展节约、节支活动,控制好成本。为节约费用,前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙,减少了钥匙袋和房卡的使用量,给酒店节约了费用(原来不管是团队还是散客,每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋,通过团队房不使用房卡和钥匙袋后,大大节省了费用,房卡0。18元/张,钥匙袋0。10元/个,每天团队房都100间以上,一年可节约一笔较大的费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品,用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制,为酒店创收做出前厅部应有的贡献。
三、加强员工的销售意识和销售技巧,提高入住率
前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如:球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。
四、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
五、加强各类报表及报关数据的管理
前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记,并输入电脑,境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关,认真执行公安局下发的通知,对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责,对报表进行分类存档并每月统计上报。
企业战略管理个人总结篇二
敬爱的党组织:
一天真的是很快就结束呢,总感觉自己还没做什么,就下班了。今天是我来到公司的第五天了,明天就是又一次的集体面试了,多快呀。我原以为我只要等着xx给我安排工作就好了,原来还是要自己努力争取机会的。机会要自己争取,机会只留给有准备的人,真理!
守株待兔的故事我们都听了好多遍,故事告诉我们不要期待不劳而获,同时其实还可以告诉我们,不要徒劳的等待。假设我已经设好陷阱只等兔子跳入陷阱,那么我的等待一定不会是徒劳无功的。所以安心等待有一个前提,我们已经做好了充分的准备。知己知彼,百战不殆。也是一句被很多交给我们的古语。应聘者可以做等待的农夫,那一定是一个足够优秀,值得别人去寻找的人。否则应聘者就要做对战的将军,对将要进入的企业知己知彼,了解企业的理念文化,明确企业对所需人才的具体规范要求,那么应聘者才是端正了态度,做好了投入的准备。
这是对于应聘者而言,对于我们招聘方,则是需要了解应聘者是否做了这样的准备,他是否有强烈的意愿来加入公司。当一个人完全了解我们然后选择来到这里,那么说明他已经明确我们会帮他达成目标,他有强烈的意愿加入我们;如果他并不了解我们公司就来了,那他就只是想找一份工作,没有目标没有预期。一个人想找一份工作和想成就一份事业是不同的,我们希望找到的人是渴望成就事业的人。因为,工作就像是作业,事业就像是兴趣。但做作业总是以完成为目的,而兴趣达成总是希望完成的更好。明显第二种人会是为公司创造更大价值的人,也就是我们更希望找到的人。
昨天我们就说过,要自己找事做,自己明确自己的责任义务,而不是等待别人耳提面命。我这周的培训内容是礼仪规范,前两天我就是每天进行发声形体练习,然后做了每日的人工作总结。昨天再一次明确hr专员需要具备的基本素质,我今天首先就进行了办公设备使用方法的学习,主要是关于投影仪、电脑和指示笔的使用方法。这些是会议中需要用到的最基本的工具,我们hr专员需要负责大部分会议,这是必须掌握的。其实企业和产品知识的内容是应该最先学习的,但由于内容过多,所以只能是循序渐进的。昨天我开始学习ppt的内容,今天明天仍是阅读到熟悉,下周就是准备串词进行宣讲了。
好像就是这样,当你记录了你的生活,你就会发现原来你做了这样多的事,发生了这么多值得纪念的事,但你匆匆而过好像就什么也没留下。所以时刻记下自己心得体会和感悟总结收获,反之错过的灵机一动可能就没有了。
此致
敬礼!
汇报人:xxx
xxxx年xx月xx日
企业战略管理个人总结篇三
敬爱的党组织:
××××年××月××日,经过党组织的批准,我光荣的加入了中国共产党,成为一名预备党员,近期以来,我这党组织关心和帮助下不断进步和成长,充分认识到党组织这个家庭的团结和温暖,在此期间,我也努力改正自己的不足,在学习工作和生活上严格按照党员的标准来要求自己,认真履行党员的义务,通过大家的帮助以及自己的努力不断充实自己,为了进一步接受党的教育,提高自己的思想,现将我近期思想,学习,工作情况向党组织汇报。
在平时的学习,工作和生活中,我保持积极向上的心态,努力做到乐于助人,关心集体,加强和身边的新朋好友沟通,交流,尽自己所能去帮助身边每一位,体现一名党员的模范带头作用,认真参加每次的组织活动,()在集体学习和讨论中,仔细聆听大家的发言,及时解决自己的思想问题,一方面提高充实自己,另外我认识到作为党员,沟通能力和表达能力是非常重要的,一方面从党员义务来看,党员有义务密切联系群众,向群众宣传党的主张,宣传时我们带动群众和发动群众的重要方法和途径,党员必须学会做思想工作,才能帮助别人,由此看来,党员的沟通能力和表达能力非常重要,所以,在接下来时间里,我要从意识上不断提醒自己学会沟通,敢于发言,而且尽可能的做到能容思路清晰,用词准确。
总之,在这段时间里,我在党组织关怀和培养下,在思想政治觉悟上有了较大的提高,个人综合素质有了全面的发展,但我知道自己还存在一点缺点和不足,争取在思想学习,工作,和生活等方面有更大的进步,从思想上,行动上做一名合格党员。
希望党组织进一步加强对我的教育和帮助。
汇报人:fwsir
××××年××月××日
企业战略管理个人总结篇四
敬爱的党组织:
时间过得很快,转眼已经到了20xx年,我成为预备党员差不多一年了。这是一个不断学习和提高的过程,在思想上、政治上都有了很大的进步,自身的学习能力和觉悟都有了很大的提高,在生活方面,我与领导、同事、学生和睦相处,用自己的行为准则在学子们面前树立榜样。
这段时间以来,我进一步系统学习力马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想,在理论上不断提高自己、充实自己。我深刻领会到,“三个代表”重要思想与马列主义、毛泽东思想、邓小平理论是一脉相承的,特别是与邓小平理论有着直接的紧密联系,是对邓小平理论在新的历史条件下的直接继承、丰富和发展。在我国社会主义现代化建设的科学理论体系和思想精髓,能使我们有更高的眼界,能够在复杂纷纷的社会变革中,高瞻远瞩,正确地判断形势,把握时代发展的脉搏,就能使我们有更宽广的胸怀,能够在建设社会主义现代化的道路上,承前启后,继往开来,不断把我们的事业推向前进。因此,在工作中,我要认真学习和理解“三个代表”重要思想,以自己的行动去实践“三个代表”重要思想。
通过近一年的学习,我更加坚定了共产主义理想和信念、全心全意为人民服务的思想和艰苦奋斗的精神。我认识到,共产主义的远大理想和社会主义的坚定信念是每个党员实现人生价值的崇高目标和前进的动力。在社会主义市场经济条件下,共产党员仍然要讲理想,讲大局,讲奉献,讲全心全意为人民服务,讲个人利益服从全局利益,继承和发展艰苦奋斗的优良传统,自觉抵制不良风气的侵蚀。
在工作中,我注意以更高的标准来度量自己的工作,同时针对入党时同志们对我提出的意见,在工作中努力加以改正。尊重领导,团结同事,关爱学生,树立大局意识,时刻与党中央保持高度一致,及时地不折不扣地贯彻党组织意图,注意提高工作主动性,更好地为学校、领导、同事、学生服务。工作中,严格要求自己,遵守各项规章制度,爱岗敬业;通过业余时间,努力学习,不断提高自己的业务水平、专业知识水平和教学能力,更好地适应新环境下各种工作的需要。总之,我要时刻注意以一个共产党员的标准要求自己,积极完成各项工作任务,参加党的各项活动,努力把自己锻炼成新时代的合格党员。
在日常生活中,我要进一步注意自己的言行,加强组织性、纪律性,真正达到党员所要求的标准,起到模范带头作用。我要增加工作的计划性、调理性、主动性,坚持原则,克服好人主义的倾向,严格要求,严格管理,保证工作质量。针对这些问题,我要虚心向身边的先进党员学习,进一步的严格要求自己,争取早日在各个方面取得更大的进步。使自己成为一名坚持不懈、实事求是、自信乐观的共产主义战士!在今后,我将继续用党员的标准严格要求自己,继续努力学习,勤勤恳恳地干好本职工作,努力提高自己的工作水平和教学水平,不断提高自己政治素养,争取早日成为一名合格的中国共产党员!
此致
敬礼!
汇报人:
汇报思想:
企业战略管理个人总结篇五
敬爱的党组织:
连日来,西南地区历史罕见的大旱炙烤着人们的眼睛。河水断流、农田龟裂,千万群众生产生活受到严重影响。在党中央的坚强领导和统一指挥下,各有关部门紧急动员、迅速行动,调动人力、物力、财力支援灾区。旱区干部群众正在尽最大努力抗击干旱,奋学力习自网救。
我们对坚守在抗旱一线的广大干部群众充满敬意,由衷地道一声:你们辛苦了!
在特大旱灾面前,一个共产党员就是一面旗帜,一个党支部就是一个战斗堡垒。千千万万党员干部日夜奋战在抗旱救灾第一线,组织带领旱区群众调水、运水、找水、打井……机械马达轰鸣,手拉肩扛挥汗如雨。在大街小巷、在乡村道路、在田间地头,“抗旱轻骑”、“民兵突击队”、“巾帼抗旱服务队”繁忙穿梭……汩汩甘泉到了村头,运水车到了家门口,干渴的脸上绽放出笑容。上下同心,群策群力,众志成城。
一方有难,八方支援;同心协力,共渡难关。社会各界自发捐献的善款来了,矿泉水来了,各种救灾物资来了。充满爱心的“及时雨”,正在旱区播撒信心和希望。
旱情还在持续,抗旱形势仍然严峻。我们要有更充分的准备,做更周密的安排。相关各地区各部门要全力投入抗旱救灾,有钱出钱,有力出力,心往一处想,劲往一处使,采取各项应急措施,千方百计解决人畜饮水问题,“绝不能让一名群众没水喝”.同时,毫不松懈地抓好春耕备耕工作,千方百计保禾苗、保春耕,努力做到“小春损失大春补”,力争把旱灾的损失降到最低程度。
让我们凝聚起更大的力量、更多的智慧,以更坚定的信念、更旺盛的斗志,打赢抗旱救灾这场硬仗。
以上是我这段时间的思想汇报,请党组织给予批评指正。
此致
敬礼!
汇报人:fwsir
9月14日