优秀作文不仅仅是作品本身的价值，更是作者才情和思考能力的体现。下面是一些经典作家的作品选段，一起来领略其中的魅力和智慧。
微笑每一天作文
清，今天是你的生日呢，在这里，溦溦祝贺你：生日快乐！要微笑每一天！
清的性格一向很多变，活泼的，安静的，优雅的，叛逆的，速度快得让人反应不过来，心疼。《《败笔。》这篇文，哦，清，脆弱得让人怜惜。你的好朋友很多啊，别失望，别沮丧，别丧失信心。清，请你不再忧伤，拜托，快快乐乐，过好每一天，溦溦会一直陪伴你，永远……永远。
天空晴朗的时候，我会放飞一只风筝，
长长的细线那头，
拴住的是我的忧愁。
风筝飞得越高，
忧愁便离我越远，
当快乐取代了忧愁，
我便切断丝线，
让我的忧愁随着风筝永不回头。
天空依然那么美丽，
星星依然那么神秘，
白云仍然那么飘逸，
明天又是新的一天。
太阳不会因我的忧愁而西升东落，
就让忧愁随着风筝去吧，
小小的挫折不能改变我人生的航程！
——————————。
清，心情是不是好了许多呢，呵呵。happybirthdaytoyou!happybirthdaytoyou！好朋友要天天开心，我们陪伴你到地久天长！抱歉，清，咱实在是文笔有限，送你小诗，要微笑每一天哦！
……。
感受一天作文
俗话说的好：“天下没有不散的宴席。在我来到这个学校不到两年的时间里，我交到了许多好朋友，在我的脑海里留下了许多和他们在一起的画面，有和从宇彤一起唱歌，被唐铭一说我们是跑调大王的画面，还有我刚来这个学校，就和唐铭一吵架，撇拖鞋的画面，还有唐铭一莫名其妙做了我同桌的画面，又和丛宇彤，唐铭一成了铁三角的画面，有和王艺蒙，崔鸿瑶，一起编舞蹈，我笨的每个动作都做不好，她们仔细教我的画面，有陆佳宁在消防演习让我帮她挑裤子，逗得我们哈哈大笑的画面，但现在想想，早应该一切化为灰烬了吧!
我想时光倒流，好好珍惜，以前和她们在一起的每分每秒。但为什么只有在失去时，才懂得珍惜呢。
感受一天作文
这是一场败战！我们的老师说：“不是我们没有实力赢她们，而是我们没有发挥好，连平时训练的水平都没有打出来。如果是真正打起来的话，她们是不如我们的。”每当想起这场败战，快要哭出来的时候我总用这些话来安慰自己。可真相便是事实，不会因为我的哭_泣而改变这一切！
教室都还没走到，就听到班上的同学问：“有没有赢呀？”“咦！一看那样就知道是输了。”听到这些话我感到很无奈很气愤，想骂他们。可是，骂有什么用呢？骂又不能解决问题，骂只能发泄我当时的愤怒。可过后却发现自己伤害了别人，他们是无辜的，骂他们只会让自己失去友谊。也许你们不能体会到我们的感受。特别是班上篮球队的某个男生，你们前几天去打比赛回来时，我听到的都是你们输了的消息。但是我并没有去刻意的说你们什么，还去安慰你们，说；“没事的。”可现在我们女生输了，你不体谅一下就算了，还来说我们……我们遇到的对手很强，其实那天我们能活着回来就很不错了，好险没死在那里。可回到班上时，同学竟然这样嘲笑我们。我们是同一个学校的，学校的篮球队输了你们还笑得出来，我好想问你们你们还是不是这个学校的。我们的心情非常失落，就是因为你们的不理解，我们受到了非常大的打击。前面我们三连冠，现在忽然输了，那总难受你们是无法体会的。回到班上时，我们受的是你们的训斥，听到的是你们的嘲笑声，看到的是你们埋怨、嫌弃我们的眼神看到这一幕幕我内心有说不尽的痛苦。好想痛快快的哭一场，然后把所有事情都忘掉。那一刻，连呼吸都好难，是不是连空气都想避开我们。忽然觉得说话、走路……这些都是奢侈的。如果能抛开一切离开这种被人嘲笑和那么痛苦的地方那该多好呀！我们需要的是一句：“没事的，大不了下次加油嘛！”我们需要的是你们鼓励，我们需要的是你们的信赖和理解，你们懂吗？我们不希望在看到你们那一双双冷冰冰的眼神。最后我想说我们尽力了，请不要再责怪我们了。
感受一天作文
二年级的时候，总能看到同学们骑着自行车玩，车在院子里往返穿梭，来去如风，我很羡慕他们，想和他们一样，于是，我的学车记便开始了。
本来，我以为学骑自行车是一件很简单的事，我便二话不说，坐上去就开始登脚踏板，不一会儿，左边就歪了，我马上登右边的脚踏板，很快车倒向了右边，我又赶紧登左边的脚踏板，此时此刻的心，就像一只摇摇晃晃的小企鹅，我越骑越急，最后，我干脆把自行车扔在旁边，不骑了，妈妈见了，语重心长地说：”宝贝儿，做任何事情都不能半途而废，如果你就这样不骑了，你还学得会吗?“，我听了，很是惭愧，连忙坐在自行车上开始骑了。骑着骑着，我也慢慢领悟了要领，慢慢地，我也可以骑得越来越远了。再练一会儿，我骑得更远了。我想，要赶快学会，学会后就可以帮助爸爸妈妈上街买菜，做点事情了，还可以自己一个人去新华书店买书、买文具或看书，多好呀!
这就是令我感触最深的一件事，那你的呢?
感受一天作文
在我脑海中，有许许多多事，但让我感触最深的是在公共汽车上发生的一件事。
暑假的一天，我跟爸爸妈妈一起去探望外婆。我出门乘车，座位已经坐满了。这时车正要启动，只听见远处喊到：“等等!”只见一个老年人，满头白发，手提一个大提包气喘吁吁，满头大汗地走上车来。这时，有个好心人对一个年轻人说：“请你给老人让一个做好吗?”这个年轻人瞥了一眼说：“我就不让。”这时，我身后传来一声洪亮的声音，老奶奶做我这儿吧。我回头一看，是一个小弟弟，我非常敬佩他，能主动让座。在看着面前的这个年轻人，再望望窗外，我多么希望有越来越多得像小弟弟一样的年轻人。使我们济南变得越来越和谐。
这件事快一年了，如今回想起来，仍然历历在目。
微笑每一天作文
微笑是一种包含着多重意义的语言，当他人遇到困难时，一个微笑便能给予他人无限的鼓励，当你获得一个巨大的成功时，一个微笑，就能代表你此刻心中的喜悦，当你受到别人的感激之情，当他人遇到不开心的事时，一个微笑，就可以传递你对他人的关心……所以请微笑吧。
当清晨，阳光从窗外射进来，空气是那么清新，扫过水的街道湿漉漉的，没有一丝灰尘扬起，这是多么美好的事啊，在这如此美妙的清晨，我们的表情不应该是严肃的，而是怀着对新的一天到来的向往，而充满微笑的迎接新的一天。
微笑，标志着一个人的自信，它能给予不自信的人力量。
当你怀着激动而紧张的心情，迈着些许紧张的步伐走上演讲台时，只需嘴角微微勾起一个弧度，便能立刻使你紧张的心情变得平静下来，看着台下密密麻麻的观众，反而变得从容而镇定，变得更加自信了，仿佛有一股奇特的能量涌入体内。
微笑，体现出一个人的快乐，并能使快乐的人更加快乐。
有一位访美的中国女作家在纽约街头遇着一位卖花的老太太，这位老太太穿得相当的破旧，身体看上去也很虚弱，但是在她的脸上总是洋溢着祥和的微笑，女作家挑了一朵花说：“你看起来很高兴，”“为什么不呢？一切都是呢么美好。”“对烦恼，你倒真能看得开。”女作家随口说了一句。没想到老太太却说：“只要每一天都微笑着来面对，是没有什么烦恼不能化解的。”
每天微笑，多么平凡但却有意义的一种生活方式，它把烦恼和痛苦抛下，全力去收获快乐。
其实，微笑只是一个简单的小动作，但是如果每个人都微笑，就会给自己和身边的人带来许多快乐，能让我们每一天的生活变得丰富多彩，充实而有意义，所以让我们微笑的来迎接每一天！
感受微笑的力量作文
有人说，微笑是内心的鲜花在脸上的绽放。当我听到这句话时，眼前不禁浮现出这些人物：霍金、张海迪、桑兰、海伦凯勒、赵丽蓉。赵丽蓉奶奶在年轻时就是一位优秀的评剧演员，到了晚年还在不懈地追求艺术，演起了小品。人们早已习惯在春节联欢晚会上等待着赵丽蓉奶奶上演一个精彩小段。可你知道，赵丽蓉奶奶在表演小品“包装”时，就已身患绝症。但她还忍着病痛排练，微笑着面对一切，如期给观众献上了一个精彩小品。赵丽蓉奶奶，你虽然走了，但你面对绝症时的微笑将永远铭记在我们心中。
还有让我敬佩的桑兰姐姐，她是一位中国体操运动员，被誉为“跳马王”，在第四届世界“友好”运动会上，不幸意外摔伤，将永远与轮椅相伴。可出人意料的是，当人们再次看到她，她的脸上却绽放出阳光般的微笑。这微笑比春花更绚丽，比小草更顽强。她在微笑中，学会了吃饭穿衣；在微笑中，走进了大学；在微笑中，成为了记者，并当上了20xx申奥的形象大使。
还有人说，当你微笑时，世界也对你微笑。这句话使我想起了一个小故事：一架飞机上，乘客让服务员端来咖啡，因工作太忙，空姐没有尽快把咖啡端给乘客，并不小心把咖啡洒了乘客一身，乘客十分气愤，要投诉空姐。而空姐并没有抱怨，却微笑着向乘客道歉，并在每次经过那位乘客时，都微笑着，热情大方地为他服务。飞机着陆时，乘客主动找到空姐，诚恳地说：“你的十二次微笑征服了我，对不起！”
这不就是微笑的力量吗？它像是星光照耀着我们的心房，像春风融化了人与人之间的隔膜。让我们微笑吧，面对一切挫折，去亲身感受微笑的力量！
笑，有很多种，苦笑，开怀大笑，微笑……笑，用途不止一种有的能像水一般浇灭大火，有的会像往火中添柴一般，让人心中差不多快压住的一切在一瞬间爆发出来。
一次，我在餐厅中吃饭，见到一个镜头。一个客人和朋友去吃饭，抱怨服务生服务不周到，说着说着两人骂了起来。那个服务生眼影涂得很重，一看就不是关注事业的人。两人吵得越来越激烈，服务生不耐烦地白了客人一眼。这可不得了，顾客的火气更大了。这时，女上司闻声而来。她微笑着走来轻声地对顾客道歉。与刚才的那个服务生不同的是，她的脸上没有一点不耐烦的表情，而是一直扬起嘴角带着歉意微笑着。她亲自拿来抹布，轻轻地擦着桌子上的水，一边听顾客的建议和批评，一边对顾客说道歉的话。那个客人被上司那甜美的微笑所感动了，火气像淋下了一桶水，灭了一大半。上司见两位客人的火气消了，便问她们爱吃什么水果。得知她们爱吃什么水果后，她叫来了另一个服务生，吩咐了什么。然后拿起了菜单，向两位客人介绍什么菜好吃，最经典的菜式……而她那微笑像粘上胶水似的，可又笑地那样美，那么纯真，没有一丝作假的感觉，贴在她脸上很久很久。这时，一位服务生端着两杯奶茶走到上司面前，递给上司。上司微笑着，将两杯奶茶递给两个客人，说：“对不起，是我们不对，这两杯奶茶我请你们喝。消消火。”两人心里的怒火完全消失了，而且叫了一大般朋友来吃饭。这一件事，因微笑而解决。
微笑的力量不大，但是对于这一种事，以微笑这种武器十分好。
饭凉了，但我懂得了一个道理。
在曲折的人生道路上，有无穷无尽的挫折与困难，当一个微笑或一个目光向你投去，你的心头感到无比温暖。友谊如一盏盏人生道路上的指明灯，一个微笑开通了这条友谊之路，开通了这条幸福之路，开通了一条新的希望之路。
要问朋友之间谁友谊最深，那要算是张天雅。我们不是在一起玩得快活才交往，而是一个深情的善意的充满着阳光的微笑。
一次课上，数学老师正在讲课，只见几个调皮的男生在座位上说笑，老师回头一看说：“你在干什么？”同学们一惊，老师是不是找错人或叫错名字了？我可是在安安稳稳的看书呢！我低着头站了起来，面色苍白，眼神中充满了惊忧。只见老师严肃地问我：“你知不知道这题得几？”老师指了指黑板上的题。我的双腿有些颤抖，脑子里一片空白，“这道题是。是…”我有些结巴，只见有的同学脸色严肃，有的在下面窃窃私语，有的同学大笑着，边笑边说我是干什么吃的。我委屈得差点掉下眼泪，但题目的答案似乎在和我捉迷藏，怎么也想不起来，我眼中充满着期待的目光，多么希望有人告诉我答案呀！这是张天雅冲我微微一笑，用温和和信任的目光看着我，忽然，我感到那不是笑，是一颗滚烫的心呀！一下子我冰冻着的心瞬间融化，那答案也再次浮出，我脱口而出：“3620台。”刹那间所有人的目光都投向我，那目光变得温柔了很多。课后我和张天雅一起出门，我对她说：“我们能成为朋友吗？”她同样微笑了。此后我们变成了情同手足亲密无间的好朋友。
友情是两颗心的安慰和相互抚摸，不是冰冷的碰撞。在这寒春，张天雅的微笑使我感到格外温暖。从心到身上都被笼罩在巨大的火炉中。让我们的友谊地久天长！
当你看到这个题目时，一定很惊诧：微笑也有力量吗？当然是有的，而且力量还不小呢！你若不信，就请听听我为你讲的这个故事。
一重严闭的心幕缓缓拉开，呈现出几年前的一个印象。
作文。
那么不好……”
老师听完，轻轻地笑了一下，接着说：“就因为这点事啊！考不好，下次努力啊；作文写不好，就要多谢多看啊。这不，问题迎刃而解了呀！”
小女孩心想：郑老师从来没骗过我的呀。但是，一切真的就像郑老师所说的那么简单吗？她抽泣着，将信将疑地抬起头。
郑老师漂亮的长睫毛忽闪忽闪的，水灵灵的眼睛似乎看穿了小女孩的心思，用银铃般悦耳的声音说：“郑老师什么时候骗过你了？”说完，露出一个甜甜的微笑，两个浅浅的酒窝挂在脸上，很是动人。
当年的那个小女孩就是我，因为郑老师一个鼓励的微笑，我开始热爱文学，作文水平也就自然而然地提高了。虽然我来到了厦门，但郑老师的谆谆教诲依昔萦绕耳畔：哭是没有用的，人生道路漫漫，还会遇到更多的坎坷磨难，应该振作，应该面对，勇敢前进！这将使我受益终生。
我发现，微笑虽然是一个小小的动作，却起着很大的作用。那位参加演讲者不是微笑着走上赛场的？哪位参加演讲者不是微笑着走上赛场的？哪个上台表演的人不是微笑着向大家鞠躬呢？哪位营业员不是微笑着向我们推荐一件件产品呢？这，也是微笑的力量。
我就尝到过微笑的甜头。有一次，我在踢足球，一不小心踢到了一位行人。行人十分生气，我跑过去微笑着对他说：“对不起，我不是故意的，请您把球还给我好吗？”没想到，生气的他竟然把球还给了我，还直夸我有礼貌。
在岁月的长河里，我们难免会遇到困难，逆境期待有人伸出一双手；误入歧途，期望有人照亮迷失的归途。然而一个微笑，一个如此简单的动作，却能给人带来心灵中的温暖。
夜，如此之静，暮色弥漫，我独自一人坐在写字台前，突然一阵阵清风吹过，这种感觉好熟悉，这好似那微笑，从身边吹过，确实如此美好。这阵微风是我沉浸在深深的回忆里。
那次，早晨我和妈妈吵了架，就跑了出去，自己一人，在路上漫无目地地走着，不知不觉走到了海边，我就坐在岸，上的礁石上，抬头望了望天空，这广阔的天空，这是在阳光的照耀下，显得如此耀眼；看着眼前的大海，无边无际，正当我沉浸在这自然的美景中时，忽然后面响起了；“姐姐，姐姐，你为什么愁眉苦脸的。”只见她对我微微一笑，这个孩子也不过七八岁，小个头，一脸顽皮的样子。
她也没再说什么，只是一个劲的对我笑，她也坐下来。“姐姐，你怎么了。”她一脸调皮样的说：“你不懂。”我淡淡地回答。“不管什么是，只要笑一笑，没什么过不了的。”是啊，她说得没错，只要笑一笑，没什么过不了的。我反醒着。
我站起来准备回家了，在这一路上我不断的想那女孩所讲的那句话。我终于想明白了，我健步如飞的跑回家，打算跟妈妈道歉，本来这件事我也有错。
我永远也忘不了她那天真的笑。
在我们院子里，有一个古怪的老爷爷。
他的眼睛鼓鼓的，布满了红红的血丝。脸上长了许多疙瘩。最喜欢穿一件深色的衣服，拄着拐杖一瘸一拐地走近一个靠近门的椅子，慢慢地坐下，脸上的表情像铁门一样冰冷，凶神恶煞地盯着人们在院子里进进出出，他的样子在那古板、严肃的院子映衬下，显得更凶了，大人、小孩都离他远远的。
那天，我快走到院子门口了，不由自主地想到了他，但很快又想到了一个故事：一位先生脾气古怪，从来不笑，但一个孩子每天和他碰面时都会对他微笑，她的微笑改变了那位先生，他们成了好朋友，我也想用同样的方法认识并改变这个古怪的老爷爷。
进了院门，老爷爷果然坐在那儿，我走过去，露出一个微笑，“老爷爷您好！”，老爷爷先是愣了一下，但很快也笑了，“你……你好”他含混不清地说，我感到一阵温暖，也有几分喜悦，我感到老爷爷并不凶，只是很孤独，我要改变他，我下定了决心。
后来的每一天，只要不下雨，老爷爷都会坐在靠近门的椅子上，我都会给老爷爷问好，我和他成了朋友。
又过了一段时间，每当我跨进院门，却总找不到那个熟悉的身影，我的心每天都会在走进院子的瞬间从希望到失望，我开始不安起来，老爷爷会不会出事了呢？但我又一想，不对啊，如果出事了，我们在一个院子里，应该知道啊。想到这里，我忐忑不安的心终于平静了。
有一天，我低着头走进院门的时候，突然听见一个熟悉的声音：“小妹妹……放……学了”我的心一下亮堂起来了，我抬起头，惊喜地看见老爷爷坐在椅子上慈祥地对着我笑呢。我发现老爷爷变了，他笑着面对每一个人，他变得慈祥了。
我记得那个故事中的一句话：有的人的微笑是隐藏的，需要别人去触动，一触动就会无比灿烂，人与人之间需要互相关怀，需要互相理解，还需要一个个善意的微笑。
在我们院子里，有一个古怪的老爷爷。
他的眼睛鼓鼓的，布满了红红的血丝。脸上长了许多疙瘩。最喜欢穿一件深色的衣服，拄着拐杖一瘸一拐地走近一个靠近门的椅子，慢慢地坐下，脸上的表情像铁门一样冰冷，凶神恶煞地盯着人们在院子里进进出出，他的样子在那古板、严肃的院子映衬下，显得更凶了，大人、小孩都离他远远的。
那天，我快走到院子门口了，不由自主地想到了他，但很快又想到了一个故事：一位先生脾气古怪，从来不笑，但一个孩子每天和他碰面时都会对他微笑，她的微笑改变了那位先生，他们成了好朋友，我也想用同样的方法认识并改变这个古怪的老爷爷。
进了院门，老爷爷果然坐在那儿，我走过去，露出一个微笑，“老爷爷您好！”，老爷爷先是愣了一下，但很快也笑了，“你……你好”他含混不清地说，我感到一阵温暖，也有几分喜悦，我感到老爷爷并不凶，只是很孤独，我要改变他，我下定了决心。
后来的每一天，只要不下雨，老爷爷都会坐在靠近门的椅子上，我都会给老爷爷问好，我和他成了朋友。
又过了一段时间，每当我跨进院门，却总找不到那个熟悉的身影，我的心每天都会在走进院子的瞬间从希望到失望，我开始不安起来，老爷爷会不会出事了呢？但我又一想，不对啊，如果出事了，我们在一个院子里，应该知道啊。想到这里，我忐忑不安的心终于平静了。
有一天，我低着头走进院门的时候，突然听见一个熟悉的声音：“小妹妹……放……学了”我的心一下亮堂起来了，我抬起头，惊喜地看见老爷爷坐在椅子上慈祥地对着我笑呢。我发现老爷爷变了，他笑着面对每一个人，他变得慈祥了。
我记得那个故事中的一句话：有的人的微笑是隐藏的，需要别人去触动，一触动就会无比灿烂，人与人之间需要互相关怀，需要互相理解，还需要一个个善意的微笑。
在我的记忆深处，珍藏着一个微笑，它时刻鼓舞我奋进，激励我振作，带给我力量……。
那是一个春天的傍晚，我一个人在大街上游荡。我中考考砸了两门功课，挨了爸爸一顿训斥，又和好朋友吵了一架，心情十分不好，真想找个地方大哭一场。“唉，怎么这么倒霉，全让我赶上了！”我狠狠地踢着一块石头，发泄着心中的怨气。
随着石子的滚动，我抬头看见一个坐轮椅的白衣姑娘正在十分吃力的横穿马路，或许是因为“同病相怜”吧，我跑过去帮她。“谢谢，谢谢！”她一边谢我，一边自己用力搬动轮子。我偷偷打量了她，心一下子缩紧了：那洁白的裙摆下，只有一条腿！我看她不过十四五岁，她垂头丧气的，像霜打了的茄子一般。我问她为什么愁眉苦脸的，她吞吞吐吐地半天才说了出来，一次车祸让她失去了一条腿。当时，我很同情她，不停地安慰她：“不要灰心，不要自卑，微笑面对一切，相信自己，一定是最棒的……”经过我的劝说，白衣姑娘终于露出了微笑。那是幸福的微笑！那是甜蜜的微笑！
“你怎么也无精打采的？”她问道。我也不想保留什么，便一五一十地都告诉了她。她的再三鼓励，使我又充满了信心，烦恼的事都忘得一干二净。
从那天起，在我孤独无助、受人嘲笑、被家人批评时，总会想起那个美丽的黄昏，那是远比蒙娜丽莎、空中小姐的微笑更美、更亲切的微笑。
这样，我就更加自信。
这样，我也就情不自禁地微笑了。
微笑服务心得及感受
当世界着名的旅店经营之王希尔顿在德克萨斯的第一家旅馆经营中稍有成效时，他母亲对其取得的成绩却不屑一顾。她指出，要使经营真正得到发展，只有掌握一种秘诀，这种秘诀简单、易行，不花本钱却又行之长久。希尔顿冥思苦想，终得其解。这秘诀不是别的就是微笑。他发现只有微笑才同时具备以上4个条件，且能发挥强大的功效。以后“微笑服务”就成了希尔顿旅馆经营的一大特色。50多年来，希尔顿向服务人员问得最多的一句话就是“你今天对客人微笑了没有?”
作为我们金融企业，微笑服务像是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，使它的光芒照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。然而微笑服务又更像是天使的翅膀，让我们在天空中遨游，走在企业前端，与众多强者站在紫禁之颠。微笑，并不仅仅是一种表情的展示，更重要的是与被服务对象作感情上的沟通和交流。当你向客户微笑时，要表达的意思是：“欢迎您来到我们的信用社，我很高兴为您服务。”微笑体现了这种良好的心境。而微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，应是真诚的服务，试想一下，如果一个员工只会一味地微笑，而对客户内心有什么想法、有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑又有什么用呢?因此，微笑服务，还应有感情上的沟通和交流，只有这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包容。
微笑服务同样也是一种无形资产，并且蕴藏着商机。据报载，美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板，老太太说：“我已经12年没到你的店来了，12年前，我每周都要到你的店买东西。可是，有一天，一位店员满脸冰霜，态度实在糟糕，所以我就到其他店购买商品了”老板听完，赶快道歉。老太太走后，老板算了一笔账：如果老太太每周在店里消费25美元，那么，12年就是1.56万美元，按照最保守的估算，他至少损失了1000美元，而这仅仅是因为缺少了一个微笑。由此可见微笑服务之重要。如果连起码的微笑服务都做不到，又怎能得到广大客户和社会的信任与支持呢?只有真心服务群众，把群众当成自家人，你发出的微笑才会自然甜美，群众才会买你的“微笑”。要向服务要效益，向服务要发展，真正为客户创造一个温馨、舒心的环境。微笑服务应该成为我们信用社员工甚至所有工薪人员的座右铭。
告诉了她，她马上要求我把假钞还给她，我跟她说：我们收到假钞必须没收的，这时她非常生气地说要把钱全部拿回头不存了，还说了些难听的话，面对他那愤怒的眼神，粗糙的话语，我们没有生气，还是面带微笑耐心地向她解释说：没收假钞是我们的职责，目的是为了更多的人不受假钞的侵害，如果你不想假钞再流向社会害人的话，请你配合我们的工作。最后她终于被我们的热情感动了，另摸出了一百元凑足三万元存了定期，并说：“你们信用社的服务太好了，还正规，我放心，下次我还到你们这来存钱。”经过这件事，让我感觉微笑不仅是全世界通用的语言，还是一种无声动人的音乐，更是人类一种高尚的表情，它永远是生活里明亮的阳光。
中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”，微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。现在我们正在开展“标准基层行、社”创建工作，我们要从自我做起，从身边小事做起，加强自身的服务意识，让每一位顾客都有“笑迎天下客，满意在我家”的感觉，把微笑服务的优良传统继续传承下去，让“宝石花”般的笑容开遍祖国乃至世界各地，使最温馨，最真诚，最优质的微笑服务，带给我们最心爱的顾客。给信用社带来更多的利润与过硬的品牌形象，我坚信在不久的将来还会有更多感人的画面出现在你们的眼前。
微笑每一天
人生如画，有了微笑，人生的画卷便添了亮丽的色彩。
人生如酒，有了微笑，生活的美酒便飘着诱人的醇香。
人生如歌，有了微笑，生命的歌声便多动人的旋律。
人生如书，有了微笑，生命的书籍便有了闪光的主题。
今天，我想说我们公交人服务也从微笑开始吧！
当人们乘坐公交车，走上公交车上时，乘客们第一映入眼帘的既可能是崭新的驾驶室，也可能是统一的座椅，再就是我们的面庞。但是，我们的驾驶室可以统一，我们的座椅可以统一，我们的脸能统一吗？答案是：能。因为我们的脸上都有微笑呀！
《辞海》说，笑是因感喜悦而开怀，也是人类内心世界的七情六欲之一，但它却是一种高质量的精神状态，特别是微笑。自古以来人们就有千金难买一笑、一笑解千愁的说法，而尘世难缝开口笑，菊花须插满头归说明真正做到笑口常开，不容易，出门办事最怕的就是铁板脸、苦瓜脸。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息，赏心悦目，使人很自然地产生一种好感。我们二公司四队的驾驶员们在工作中就笑声常驻，当他们遇到问路的乘客时，总是微笑着耐心解答，当他们遇到行动不便的乘客时，他们始终保持着微笑，热情的扶她们上下车。驾驶员们用奉献照亮着每一条线路，用微笑温暖着每一位客户。你看，我们队的墙上挂着的巾帼建功示范岗、省级青年文明号。上班时连歇一歇的工夫都少有，但微笑在那儿是一种传统，一阵风，谁到了那儿都会染上微笑的习惯。她们以一颗真挚的心，一股强烈的责任感，一脸亲切的微笑充分体现着我们公交公司微笑服务的经营理念。
微笑是一盏大海上的引航灯，给人希望，给人力量，微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵。有首诗这样写道：微笑，哦微笑，只要你微笑，便有无数微笑回应你的微笑；只要你微笑，生命就充满欢笑。微笑是我们精神状态的最佳写照，是人与人之间的最短距离，在市场经济激烈竞争的环境中，在工作、生活节奏不断加快的形势下，做为我们今天的济南公交人，只有真正把微笑作为竞争和企业自下而上发展不可或缺的手段，才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉。
著名的音乐家谷建芬曾写了这样一首歌：请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下。对我们济南公交人来讲是：请把我们的服务带回你的家，请把乘客的微笑留下。要把乘客的微笑留下，就从我们自已的微笑开始吧。朋友们，用真诚的微笑对待自己，对待你身边的每一个人，我们便将拥有人生无法比拟的美丽和洒脱。让我们微笑着擎起希望的火炬，一起走向辉煌的明天，让我们一起微笑着一展生命中灿烂的光泽。亲爱的朋友们，请，微笑面对每一个人吧！
微笑服务心得及感受
微笑服务是从事高速公路等服务行业最起码的职业要求,一般情况下,绝大多数被服务者是有所表示的或点头示意、或回以相同的微笑,双方都处在一种惬意的心情中,司乘人员身心愉快,收费人员亲切有加,这自然是一种最理想的互动状态,是司乘人员心中所要求的,也是高速公路管理方所追求的,而它是最核心内容就是微笑传递,微笑传递含有收费人员与司乘之间,收费人员与收费人员之间两个要素.
收费人员与司乘之间。
有的收费人员发自内心的微笑,即微笑传递中的“传”,就有了基础,有了做好服务的首要条件,但如何让对方再递过来呢,有几个问题要解决,一是看收费员的微笑是否从心底发出的,即“真诚微笑”,这一点常在高速公路走的司乘人员一眼便能洞察到,二是与微笑配套的服务要跟进.有的收费员很会微笑,让人看上去很甜美,很受司乘人员的赞赏,但服务意识不强,服务水平不高,这也难以得到司乘人员持续的回应,久而久之,司乘甚至会产生出一个不好的看法,这个收费员只会傻笑,其它什么也不会,回应也就慢慢由淡漠减至消失.
二、收费员与收费员之间。
有车辆进站,当班收费人员除微笑服务外,其它收费人员应呼应当班收费人员的服务,以形成整个区域的微笑氛围.有司乘人员对路线不熟悉,特别是本路段路标不清楚,有时个别司乘人员会报以质问埋怨,甚至发脾气,时或收款过程中,当班收费员不便立刻回应时,用一种亲切得体的语言和微笑通知其它收费员为其指路,一个微笑,一个示意,充分显示一个团队的整体服务风貌,司乘人员也会有所理解,至少气氛可以得到很大程度的缓和,不再有不必要的争执和磨擦.
在国外有这样的格言“微笑是没有国界的语言”,我们窗口是荆宜高速荆门第一所的收费窗口,可我们的微笑是不收费的,在炎热的夏天,一个真诚的,发自内心的微笑能给来往的司乘人员带来一阵凉爽的清风,在冬天,一个温暖甜美的微笑能带给司乘人员一缕灿烂的阳光,即使隔着窗,微笑拉近了我们与客户的距离,消除了我们之间隔阂.试想,徜若窗内是一张冷若冰霜的脸,谁愿意看你的脸色办事,谁能对收费管理所留下美好的印象?现在收费管理所就是要打造出一流的“安全、高效、廉洁、规范”的服务环境,微笑服务是每一位收费人员共有的名片.
请不要吝啬你的微笑,因为“微笑”让你我如此美丽。
微笑服务心得及感受
随着社会的发展进步，人们的保健意识增强，护理活动有了新的内涵：过去护理人员提供的只是护理技术，而现在注重的是护理服务，变被动服务为主动服务。
1组织宣传和学习。
组织全科护理人员认真学习《护士条例》、《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、20_年"优质护理服务示范工程"的活动方案及相关文件、中华人民共和国侵权责任法中"医疗损害责任"，将学习内容制成宣传资料张贴于办公室及病房走廊的宣传栏。通过学习和动员，护理人员转变了观念，由"要我服务"向"我要服务"转变。注重临床实效，让患者满意是我们的最终目标，同时，也得到了科室主任和全体医生的积极支持和参与。
2优化服务流程，营造温馨病房。
以人为本，实行入院零分钟接待，做到病有人引，检查有人陪，吃药有人拿，住院有人送;为每个病人送上主管医生、护士及科室名片，让患者随时能与医护人员联系;科内提供微波炉，免费为病人加热饭菜;每间病房张贴温馨提示语、防滑标识牌、主管护士名，图文并茂，营造温馨病房，给患者以家的感觉。
3制作《优质护理服务手册》。
《优质护理服务手册》包括基础护理服务项目、基础护理服务工作规范、岗位职责、工作流程、工作规范、礼仪规范等。护士人手一册，并由护士长、护理组长检查落实情况。
4温馨护理，微笑服务，护理内容多样化。
良好的服务态度及行为是提高护理质量、为患者提供最佳服务的关键[1]。我们的护理工作要求做到五点：仪表美一点、问候多一点、巡视勤一点、观察细一点、业务精一点。尤其是护士们真诚的微笑、关切的眼神，拉近了与患者的距离，增加了理解和包容，为沟通架起了一座稳固的桥梁。
每天早上7：30，护理人员会面带微笑准时来到病房，为每一位患者及家属带来最真挚的问候，整理床单元，打好开水。生活护士6：30就会来到病房，为生活不能自理的患者漱口、洗脸、喂饭。对生活半自理或完全不能自理的病人我们协助他们翻身、拍背、功能锻炼，并认真讲解功能锻炼的重要性，取得患者配合;对生活能自理的病人，我们做得更多的是健康教育。上午是治疗最繁忙的时候，护士们迈着轻盈的步伐，穿梭在病房内，主动及时地为患者提供护理服务，杜绝了呼叫加液。病床前，护士们甜甜的亲情称呼：爷爷、奶奶、叔叔、阿姨、老师等让患者倍感亲切。她们在病床前，或开心交谈、或作细心疾病指导、或给予体贴的梳头、修剪指甲、理须等，一切都是那么自然。护患之间、护士与家属之间少了隔阂，多了份亲切和理解。下午，我们会根据级别护理要求，为卧床病人擦洗，及时主动的解决他们各项护理问题。
5加强业务学习，提高技术水平。
丰富的专业知识和娴熟的技能是优质护理的核心内容，知识全面、技术过硬、工作认真负责为首要的护理指征[1]。我科以老年病人居多，疾病种类多，病情复杂，用药复杂，我们组织学习并拟定了各种疾病护理常规、疾病观察要点，组织学习常用药物及新药说明书，对常用临床护理技术操作及十七项基础护理操作进行示范，从而大大提高了护理人员的专业技术水平及应急能力，将服务理念和人文关怀融入到护理技术操作中。
6加强管理，进行质量环节控制。
护理安全是护理质量的基础，是优质护理的关键，也是防范和减少医疗事故及纠纷的重要环节。护士长及护理组长每天检查各班工作落实情况，及时发现并清除各类隐患、各种查对制度的落实情况、危重病人的基础护理落实情况、护理文件的规范书写、神志不清的病人是否使用床栏、是否履行告知义务并及时记录等等。
7效果评价。
在开展优质护理服务示范病区活动中，病房比以前更加安静、整洁、规范，病人的满意度调查率一直是100%，护士的整体素质提高，医护患关系更加和-谐。我们将继续努力，尽量做到住院病人少陪护、无陪护、陪而不护，进一步深化以患者为中心的服务理念，将"优质护理服务示范工程"活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，取得让患者满意、让社会满意的效果。
微笑面对每一天作文
我头顶上方，是一片阴霾。可是，我却要我每一天都是晴天。
太阳光芒万丈，然而并非能照亮世间每一寸角落，我愿变成太阳去照亮太阳照不到的地方。
我的命运坎坷，我却要告诉所有人，要微笑着面对生活，如此，你的生活才能每天都是晴天。
我想世间最难以接受的事，便是自己已膨胀到极点的希望，被人用针扎破，“砰”地一声，化为灰烬。
我从产房传出的第一声啼哭，惊醒了爷爷，奶奶和爸爸！
“丫头啊……”爷爷长叹了一声，转身离开，落寞的，决然的……想必我的出生对爷爷是一种讽刺吧！妈妈怀着我的时候，爷爷把家里种的苹果树上所有的苹果都带到了医院，好让妈妈生出一个白白胖胖的大孙子……却没成想，盼了十个月，盼来了一个丫头片子。
天空是那样的澄亮，明晃晃的太阳挂在天上，我透过指缝看到，一缕缕阳光如散了的珠子，染了整片天空。“又要回老家了……”我叹了一口气，随之迅速地从嘴角挤出了一丝笑容。
“重男轻女”的思想，犹如上亿年的古树始终占据着爷爷的思想，随着弟弟的出生，像给这颗树又灌加了新的养料。每次回老家，看见爷爷对弟弟的亲热，或是吃饭时眼睛都离不开弟弟，我的心就扯得生疼。好在我未被乌云吞噬，也为被爷爷的预言诅咒。
爷爷曾说过：“这个孩子没有大出息！”像个烙印烙在我心上。那么多年来，我从未放弃过让爷爷对我改观的念头，我努力的学习，始终微笑着面对生活，我想，我做到了，至少爷爷会在和别人聊天时，骄傲的说：“俺孙女学习可好了。”我总是固执的认为，只要想，就没有做不到，只要永远微笑着面对生活，就可以每一天都是晴天！
天，灰蒙蒙的，乌云笼罩着大地，太阳久久不肯出来，压抑着所有人的心……。
我，父母离异。我可以很坦荡的说出这句话，我认为这没什么丢人的。因为，我就是我，我无需一个良好的家庭，优越的条件，去助我成长，去做我成长的条件。是的！我背负着很多人异样的眼光，或许，当我从人群中走过时，会有人在背后指指点点说：“她呀！父母离婚了……”更或许当别人注视我时，目光中会夹杂着一丝异样，但我不拍！
我坚信，父母给的只能是背景，自己打下的才是江山！
我从未被那些目光打垮，我始终微笑着面对生活。世间有太多的疾苦，把自己的痛放在世间一比，也就释然了。天之骄子贝多芬听不见掌声，他扼住命运的喉咙，却永远地在世间冲击着人们的心灵。终于，我以优异的成绩赢得了人们的瞩目，我想要向所有人证明，微笑着面对生活，才会有惊喜！
晴天里，阳光暖暖地照耀着大地上。活在阴暗角落的人儿啊，也该站起来了，站起来阳光才会照到你！别再活在自己的伤悲里，时光飞逝，绝不可能因你的悲伤而停止，永远活在悲伤里，到头来，就真的只剩下一头白发和面对夕阳时无限的悔恨了。生活是一面镜子，微笑着面对生活，才会折射给你无限春光和永远的晴天。