供水站工作总结(汇总7篇)

围绕工作中的某一方面或某一问题进行的专门性总结，总结某一方面的成绩、经验。相信许多人会觉得总结很难写？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

供水站工作总结篇一

半年来，我公司在x水务有限公司的正确领导下，在各兄弟单位的共同配合下，以公司领导重要讲话精神为指导；以“阳光自信静水深流蓄势而发”的企业精神为引领；以“保证供水、安全度汛”为己任；以做优供水为目标，紧盯全年目标任务。

x.x万元；四是自来水公司给x水库已转出的x、x月份原水费x万元（暂未进入x水库收入）。如果按照去年的财务计算办法及相关政策，今年上半年利润应为x.x万元。

x.增资引项方面：x水库农业综合开发灌区节水改造项目x万元、x水库公益性维修养护x万、x水库防汛经费x万。自来水公司管网延伸x.x公里，x万元、金城南大门管网改造x米，x万元。申报项目有x水库库区放水洞闸门更换项目、库区防汛道路硬化工程、橡胶坝更换工程、溢洪道加固工程、迎水坡干砌石更换工程、左右坝肩护坡工程、管理站护坡浆砌石工程。禹门抽黄三级站进站道路、院落硬化、房屋维修工程。

x.供水量：全年目标x.x万立方米，半年目标x.x万立方米，实际完成x.x万立方米，比目标多x.x万立方米。比去年同期多x.x万方，增长率为x.x%。售水量：全年目标x.x万立方米，半年目标x.x万立方米，实际完成x.x万立方米，比目标多x.x万立方米。比去年同期多x.x万立方米，增长率为x.x%。

x.供水价格调整工作：x水厂、x供水公司供水价格已进入物价局审核阶段，预计年里完成水价调整工作。高门水厂和芝阳水厂供水价格已和物价局进行了沟通，初步达成意向，争取在年里完成。自来水供水价格正在和物价局进行协商之中。

x.供水安全：管网漏失率：目标x.x％，实际漏失x.x％。水质综合合格率：目标x.x％，实际合格率达到x.x％。水费回收率：目标x.x％，实际完成x％。水表抄见率：目标x.x％，实际完成x.x％。

x.经开区管网改造资金在今年x月份已和经开区协商好，并开具了x万元的收款收据，但由于其他原因，资金还没到账。北湖工程款催收x万，共计x万。水系生态补水水费暂未结算。

二、党建工作开展情况

(一)扎实开展党建和精神文明建设，充分发挥了党组织政治核心引领作用。年初，依据水务公司党委的部署，成立了供水公司党委（二级），供水公司党委下设x总支、自来水、x、x、抽黄四个党支部及供水公司机关支部。半年来，在x水务公司党委领导下，党建和精神文明建设取得了喜人成绩。

x.坚持以良好的党风、政风带动工作作风和行风。年初，按照水务公司党委的统一安排，成立了供水公司党委，随后组织开展了纪律作风整顿，狠抓了政治思想及业务学习，制定了切实可行的学习制度，组织机关全体干部职工学习十九大及公司相关文件，上半年记写笔记一万余字。通过学习使广大干部职工进一步增强了宗旨意识，坚定了工作信心，提高了服务水平。随后，公司开展了一系列行之有效的党建措施，积极以优良作风推动各方面工作的开展。

一是供水公司同各基层单位签订了《x年度党建及党风廉政建设责任制目标责任书》，全体党员公示承诺书，确保廉洁从政、廉洁用权。坚持开展“反腐倡廉宣传教育月”和“党风廉政教育月”主题活动，严格履行廉政承诺，做到防微杜渐，警钟长鸣，时刻保持党的先进性和纯洁性。二是扎实组织开展了“诵读之江新语展现劳动风采”“我与公司共奋进公司发展我光荣”等各项党建主题教育；组织职工学习了水务公司程总、吴总在年终总结表彰会上的讲话精神；“七一”组织全体党员重温入党誓词，通过书记上党课、职工做承诺、组织大讨论、撰写心得体会、举办学习专栏、到梁家河实地进行参观学习等教育方式，提高了干部职工的学习积极性，增强了队伍建设。三是坚持以党建工作引导业务工作，充分发挥党组织在企业发展中的政治核心作用。我们认真落实三会一课制度，推动党内生活程序化、制度化、常态化。要求全体党员干部严守“八项规定”，严格执行党规党纪，形成了勤勉务实、干事创业的良好工作氛围。

x.弘扬正能量，助推精神文明建设全面开展。一是开展党员进社区活动。定期组织党员干部分别到多个居民小区整治环境卫生、在城市道路进行交通疏导、开展消费者权益义务宣传等活动，积极服务群众，用实际行动彰显党员先锋模范作用。

二是关怀职工生活和工作。积极开展职工业务培训，内容涉及水库防汛，水利设施管护，灌溉、工程施工知识，水质检测、管网维修，通讯写作等十几项业务知识，累计培训干部职工x多人次，提高了青年职工的业务素质，为各项业务工作提供人力支撑。三是我公司职工代表省水务集团参加x年国资委系统职工拔河和太极拳两个比赛项目，拔河取得二等奖，太极拳比赛荣获三等奖，展示了公司积极拼搏、奋发向上的精神风貌。

三、运营管理情况。供水公司生产运营管理常抓不懈，紧盯各单位生产状况，开展定期和不定期生产情况检查，规范了公司生产行为，进一步提高了公司生产管理水平。

x次，做到警钟长鸣，确保安全工作落到实处。通过各种演练提高防范能力。先后组织了x水库防汛应急演练、抽黄消防演练等。上半年在各基层单位共组织各类安全演练x次，提高干部职工面对突发事件的应急处置能力。

（二）城乡、工业供水和农业灌溉工作积极推行精细化管理。供水方面我们致力于减少管网漏失率、水表查抄率、提高水质达标率，同时积极加大建设投资，扩大服务范围增加收入，上半年发展新用户x户。改造管网x米，维修管道x次。为保证供水水质，公司加大对原水水质、管网水质的检测，对原水水样坚持每月送由陕西省水文水资源勘测局、x市疾病防控中心进行检测，管网水水样每月送由x市疾病防控中心检测，检测结果在营业大厅公示。农业灌溉方面，我们注重加强维修养护，提高渠道利用系数。及时开展全面夏修工作，并组织检查验收，确保灌溉工作正常开展。

四、安全方面

（一）维稳工作情况。结合我公司工作实际，今年我们把维护稳定工作的重点放在二污建设、水利工程权属纠纷、城市供水管网改造、职工子女教育、防汛抗旱、水利安全生产等问题之上。各级党组织、各单位领导坚持站在讲政治的高度，思想x度重视上述问题，定期组织召开维稳分析会，专题研究维稳工作，及时贯彻执行上级的重大部署和指示要求，保证维稳工作常抓不懈、行动上坚持深入基层、深入群众，关心职工生活，积极为职工排忧解难，尽最大努力防止发生影响稳定的事件。由于领导重视，措施得力，全系统干部职工人心稳定，队伍稳定，没有发生一起上访或集访事件，没有出现一起重特大安全事故。各单位密切结合实际制定好“处置突发事件预案”，区防汛抗旱指挥部成立了“应急抢险队”，最大努力把对群众的影响降到最低。各单位切实加强矛盾纠纷排查力度，密切掌握涉及稳定的各类信息和苗头，积极疏导化解矛盾，减少和消除引发事端的不安全因素，尽可能把影响稳定的问题解决在萌芽状态。上半年，虽然我们在维护稳定方面做了大量工作，但离上级领导和人民群众对维护安定团结的要求还有一定差距。我们决心在下半年里，找准差距和不足，切实加大整改力度，坚决维护水利系统的安定团结。

（二）备汛、防汛工作有序开展。供水公司始终坚持“安全第一，常备不懈，以防为主，全力抢险”的防汛工作方针，确保x、x、西南、赵家坡四座水库和公司所有在建工程安全度汛。我们明确了市上包联领导，成立各水库防汛指挥部，层层签定防汛责任卡，把责任落到实处。编制完善x、x、西南、赵家坡四座水库的防汛抢险应急预案、度汛计划。落实防汛物料和防汛抢险队伍、抢险车辆。及时对各雨量点量雨设施进行维护和更换。开展汛前工程安全隐患排查，对水库大坝、附属设施、电气设备的安全检查，把隐患消灭在萌芽状态。及时开展防汛演练，检验了防汛应急预案的实际操作性，锻炼了抢险队伍的团队协作能力。确保防汛值班各项工作无遗漏、无失误。通过以上措施，我们努力把备汛防汛工作做到扎实有序，从根本上保证四座水库安全度汛。

五、其他工作

x.抓班子建设，在村两委换届期间，驻村工作队通过走访群众和对候选人的谈话，于x月初顺利完成了芝阳镇两委班子换届工作，由x名人员组成，平均年龄在x岁，其中高中文化x人，初中文化x人，提高了村干部整体素质。

x.抓教育培训，为了使贫困户稳定脱贫、驻村工作队与党支部每年组织不下x次的农业、家政服务、手工艺品、厨艺等技术培训，通过技术培训，桥头村共有x户x人走向了新的岗位，每季度开一次道德评议会，和贫困户的积分评议大会，通过评议大会，增强了贫困户脱贫信心，最为突出的是高岁茹在经过厨艺培训后，自己在马陵经营了自家的面馆，实现了顺利脱贫树立了依靠自身发展脱贫的典型。

x.抓基础设施建设，这x年来驻村工作队共申请完成建设项目x个、总投资x多万元，从村委会的修缮、环境卫生整洁、巷道的硬化、高标准的建设、交易市场、幸福院建设等等，大大提升了村民的建设生产环境。

x.抓产业发展，在村原有的产业之上、为了确保村x户x人能够稳定脱贫，驻村工作队和致富能人多次去河南阳光兔业集团实地考察，最终在x年x月x人金融扶持+合作社+贫困户的模式建设成立了x凤鸣源兔肉养殖一体化示范园区，园区占地x亩，建设生活区及仓库x余平米，兔舍x余平米，钙果种植x亩总投资x万元。现养殖x只种兔，目前出售x余只。预计年均收入x余万元，还可以提供贫困就业x—x人，x户贫困户每户每年收益x元，凤鸣源示范园区还将进一步发挥带领作用，鼓励周边群众加入到新型产业上来，最终实现村民共同致富。

（二）积极参与x“五城联创”工作。今年是我市“五城联创”工作的关键年。我公司在市委、市政府的领导下，对公司创卫工作高度重视，严格要求各基层单位大力配合做好单位内部、包联路段环境卫生整治工作，争取我市创建工作胜利完成。

公司从员工工服着装做起，规范职工形象仪容及卫生面貌，做好春季、夏季健康教育宣传栏内容更新。划分卫生责任区，责任到人，打扫和保持单位环境卫生，整修单位办公、生产区域建筑、院落，增加备用水源地绿植面积和补栽苗木，为职工创造良好的工作和生活环境。

公司每周五开展“病媒生物消杀日”活动和包联路段环境卫生集中整治。督促包联路段临街门店进行病媒生物集中消杀。集中清理桢州大街公交站牌、电线杆野广告x余张，并劝阻违规乱停乱放车辆，确保车辆有序停放。很好的完成了“五城联创”包联路段日常保洁、集中整治等工作。

（三）不忘初衷，全力支持x全域旅游。近年来，x围绕全域旅游概念，致力打造宜居宜游的水生态文明城市。我公司立足企业发展战略，为扩大企业影响力，拓展公司服务领域，全力支持x市城市水生态文明建设。x年上半年科学调配水量为城市公园南湖、文史公园司马湖、中湖补水x万方，保证了城市生态用水，为打造宜居宜游水文化x做出了积极贡献，极大的提升了公司社会效益，充分发挥了国有企业在社会主义双文明建设中的主力军作用。

六、工作中存在的问题

x市水务局划拨到水务集团，专业技术人员配置基数少，现有的大部分业务骨干都是靠长期工作实践积累的，还需要加大后备力量的培养力度。（三）技术改造工作急需提升。公司生产、管理自动化程度还较低，急需各方面自动化管理技术、设备、人才。另外需设立专门的化验室，加强对原水和出厂水的水质日常监测。部分水厂加药消毒设备需要更新，以保证水质安全。

七、下一步工作打算

下半年针对工作中存在的问题和不足，紧盯公司全年任务目标，带领公司全体干部职工解放思想、坚定信心、振奋精神、追赶超越，立足公司发展需要，坚持高标准、严要求，实现更快更好发展。

（一）继续以工程管护、城乡和工业供水、农业灌溉为中心，抓好安全生产工作，强化供水管理，科学配置水资源，加大治漏力度，提高水资源的利用率。在保障水库安全的前提下做好调蓄，实现效益最大化，为我市经济发展提供可靠的水源保证。（二）狠抓党的建设、精神文明建设和安全生产工作，深入开展创先争优活动，落实三项机制，进一步增强党组织凝聚力、向心力、战斗力，确保各项工作顺利的完成。（三）以防汛工作为重心，始终贯彻防汛x字方针，严格执行度汛计划，科学调度，沉着应对，确保x、x、西南、赵家坡四座水库和在建工程安全度汛。

我们面对目前x市城市建设快速发展、城乡用水供需矛盾日益突出的现状，以奋发进取的精神风貌，不等不靠，积极挖掘自身潜力，进一步提高生产运营管理水平,达到了提质增效的目标，努力稳妥加快各项供水工程的建设进度，缓解市场供需矛盾。x年上半年我们取得了一些成绩，同时仍存在一些问题。我们会以“x”的坚定信心，扎实做好今后的工作。

供水站工作总结篇二

一、认真学习国家和市、区卫生行政职能部门对二次供水的法规和要求，切实做好医院二次供水的卫生管理工作。

二、做到高、低水箱（池）周围10米内、无工业、生活污染，确保水质卫生。

三、医院二次供水设施设专人管理，管理人员做到每年一次体检和参加卫生知识培训，合格持证上岗。

四、每天对二次供水设施进行两次巡查和现场余氯测定，有记录备查，并做好环境清洁。

五、医院二次供水设施的清洗、消毒工作，请专业清洗队伍，每年清洗、消毒二次，并接受区卫生监督部门的抽样检测，确保水质安全卫生。

六、积极、主动配合区卫生监督职能部门、加强对本单位二次供水设施的管理，并接受监督检查。

供水站工作总结篇三

1、二次供水管理要求：

1.工程部每天安排专人检查每个水箱及蓄水池，并对检查情况进行记录。

2.二次供水管理由水泵房机电维修人员专职负责。泵房机电维修员必须持有卫生防疫站认可的《健康证》。

3.每个水箱应结构完好、无渗漏，检视窗应加盖上锁，蓄水池周围及顶盖应清洁干净。

4.蓄水池应每隔4个月清洗、消毒一次，清洗员必须持有经卫生防疫站认可的《健康证》。

5.清洗消毒蓄水池时应提前两天通知酒店各部门，由酒店各部门通知有关用水部门做好储水准备。

2、蓄水池清洗消毒安全注意事项：

1.在蓄水池内作业时，光源需采用36v以下安全电压，最好用手电筒或应急灯。

2.抽污水的潜水泵应装漏电保护开关，漏电保护开关应提前试验并确认开关动作可靠。

3.蓄水池清洗消毒作业人员应戴防护眼镜和口罩，如果在水池内感到头晕、气喘，则应立即离开水池到外面呼吸新鲜空气。

4.上、下蓄水池时应把紧扶手、踩稳不锈钢梯，严防跌落。

5.1：100灭菌净水溶液或市卫生防疫站配置的消毒液。

6.潜水泵、应急照明灯或手电筒。

7.扫把、尼龙刷、尼龙绳、胶桶、眼镜、口罩、胶手套。

4、蓄水池清洗消毒程序：

1.排放水应提前关闭蓄水池进水阀，让蓄水池水位用到超低水位，以免浪费；为确保正常用水，排放干蓄水池的时间应控制在1.5小时以内。

2.铲出蓄水池内泥沙及各种沉淀物。

3.用扫把或尼龙刷蘸取1：100灭菌净水溶液（或防疫站配置的消毒水溶液），依次反复刷洗消毒；之后将水池盖好封闭半小时。

4.用清水冲洗一遍整个蓄水池，排出消毒水溶液；重复用清水冲洗干净蓄水池，并排尽消毒水溶液。

5.注水：清洗消毒工作全部结束后，清理收拾好所有工具；打开闸阀向水池内注水，达到调定的水位后加盖上锁。

5、取样送检：

1.用干净的矿泉水瓶在蓄水池中部提取1000ml水并在瓶子中部贴上标签，标签上应写明送检单位及送样日期。

2.采取的水样由工程部在当天安排人员送至区卫生防疫站进行检测。

3.如果检测不合格，则应重新清洗和消毒蓄水池直至合格为止。

6、记录存档：

蓄水池清洗消毒工作全部结束后，应完整、规范、清晰地把清洗记录填在《蓄水池清洗消毒记录表内》内，每次蓄水池清洗消毒工作全部结束后三天内水泵房专职人员应把记录整理成册交工程部存档，保存期为两年。

供水站工作总结篇四

一、工作程序

(一)二次供水管理的要求

1.给排水工作人员负责水池（箱）的管理，要求每个水池（箱）（包括地下、楼顶）须结构完整，加盖、加锁，水口干净，并申办二次供水卫生合格证。

2.新建、扩建二次供水设施，须经供水管理机构和卫生防疫机构进行设计审定和工程验收。

(二).每年至少两次水池（箱）进行清洗及消毒

(三)通知

维修部在每次水池（箱）清洗消毒计划实施前一天张贴停水通知。

(四)放水

为确保用户的正常用水，放水时间必须提前到清洗、消毒水池（箱）的前3小时，并记录在《水池(箱)清洗及消毒记录表》开始放水时间和结束时间。

(五)二次供水的清洗消毒程序

(六)注水

在清洗工作结束后，开闸向水池（箱）注水，以达到标定水位高度。并加盖加锁。

（七）记录和报告

2.卫生防疫站的《卫生检测结果报告单》、《水池（箱）清洗检测报告单》原件交由办公室存档备。

供水站工作总结篇五

(一)领导重视程度高,改造建设标准高。年初，县局把开展办税服务厅标准化建设这项任务作为提高国税系统征收管理质量和纳税服务水平工作来抓，既规范国税机关内部的规定、程序和要求，又考虑解决纳税人最关心、最直接、最根本的问题，对办税服务厅标准化建设做到了经费投入优先、人才选配优先、设备配置优先，力争使办税服务厅成为一个树立国税良好形象的亮点。一是领导重视。县局局长和分管领导非常重视，多次召开了县局业务科室、办税厅工作人员和纳税人代表座谈会，并在纳税人中开展了一次办税服务厅工作情况的问答调查，广泛征求意见，了解和掌握了第一手资料，形成了为什么要建、怎样建和建设什么样高标准办税服务厅的共识，及时讨论制定办税服务标准化建设实施方案并上报市局批准。二是加大资金投入。在办税服务厅实施高标准建设过程中，县局在办税经费非常紧张的情况下，大力压缩相关经费支出，累计投入万元资金进行改造，配备了办税触摸屏机、服务质量评价器、led电子显示屏、高清液晶电视。三是加强人员配备力量。县局考虑办税服务厅标准化建设对人员综合素质和业务能力的要求，今年为办税厅配备了两名业务型的副主任，调进了三名业务能力强和计算机应用水平好的人员，从整体上提高了办税服务厅人员的综合素质和业务技能。

(二)六大区域功能全，服务基础设施全。今年月县局对办税服务厅按照标准化建设的要求进行了整体改造，进行规范布局，划分了办税服务区、纳税咨询区、取表填单区、资料取阅区、等候区、自助办税区等六大功能区域，装饰一新的办税服务厅宽敞明亮，各类标识规范统一，服务设施摆放有序，办税场所整洁舒适，总体面积平方米，基本满足所辖纳税人办税的需要。办税服务区有个综合服务窗口,采用电子数字显示标牌，为纳税人提供更方便、更快捷的办税服务;办税服务工作台面建成低平面、开放式结构，台面高度cm，上方不设玻璃栏杆隔断，实现了纳税人与办税服务厅工作人员面对面、无障碍交流;同时为纳税人配备了可自由调节高度和方向的办税专用坐椅，提高了纳税人办税舒适度。

三、完善管理制度，打造效能化服务

(一)建章立制定规，管理执行到位。办税服务厅结合工作实际和标准化建设要求，经过全体人员讨论通过制订了一系列符合实际、切实可行的各项工作制度，建立健全了办税服务厅岗位职责、工作管理制度、纳税服务承诺、着装服务标准、服务制度、纳税人即办事项和非即办事项办理流程、工作绩效考核等项管理制度办法，使各项工作有章可循，减少了人员的随意性。一是严格执行按时上下班签到，每天上班提前分钟打扫卫生制度;二是文明用语规范，办税服务厅将办税文明用语制作图片背景安装在各人的计算机里供大家熟记熟用，受理服务时，要做到热情、微笑服务，并提倡讲普通话，统一使用文明用语，拉近了征纳双方的距离;三是坚持着装挂牌上岗，每天办税厅人员做到了统一着装、挂牌上岗、精神饱满、仪表端庄、热情周到，保持了良好的“窗口”形象。四是坚持环境卫生制度，我们建立轮流值班制度，每天由有名主任带名工作人员打扫卫生，整理摆放取表填单区、资料取阅区、自助办税区的资料，营造了环境优美、整洁舒适、温馨和谐的办税环境。

(二)强化学习培训，提高综合技能。办税服务厅标准化建设“一窗多能”的运行，对办税服务厅工作人员素质的要求越来越高，我们立足实际，狠抓业务培训，提高办税能力，作为提升办税服务厅干部素质的重要手段。我们多次开展了两税条例及细则、企业所得税业务、出口退税业务、车购税、工会经费代征、金税工程、综合征管软件及各操作软件的学习培训，使大家在干中学、学中用，及时发现问题，及时解决问题，有效地提高了办税服务水平和能力。9月份,我们对个延升办税窗口人员的办税业务情况进行了检查,对存在的问题开展了辅导和培训,进一步规范涉税即办事项和非即办事项的办理。

四、优化业务流程，建立程序化服务

为进一步服务纳税人，确保纳税人找税务机关申请办理涉税事项，一律由办税服务厅受理办理，实行办税事项一次性告知，实现了纳税人“走进一道门、来到一扇窗、办完一切事”的“一窗多能”办税服务模式。

一是制作即办事项和非即办事项操作指南。结合我县的实际，按照精简、高效的原则，经业务股室、办税服务厅、管理分局讨论制定了项即办事项和项非即办事项业务流程，统一规范了业务办理流程。办税服务厅按照项即办和非即办涉税事项分业务制定了每项业务的受理流转模板，实行一次性告知。

二是对纳税人申请办理涉税事项，属即办事项的，办税服务厅前台窗口人员当场受理，对符合条件的纳税人申请事项即时办结;对不符合条件的纳税人申请事项实行一次性告知。

三是对纳税人的涉税审批事项，属非即办事项的，按照“窗口受理、后台复核、内部传递、办理、窗口出件”的程序办理，切实提高工作效率，尽量地让纳税人少跑路，快速办理涉税事项。

四是办税服务厅加强了各岗位、各业务股室和管理分局的协作配合，做到多衔接、多沟通、多反馈，努力建立“前台优质高效、后台严格复核、内部及时传递、快速办理”的工作机制，制作了资料受理、传递交接单，详细地反映了办税事项的流转情况。今年来受理的各种涉税文书都在规定的期限内提前完成，办结率为100%，及时办理纳税人的各项涉税事宜，服务好纳税人，大力提高办税服务的质量和效率。

五、拓展服务手段，构建人性化服务

(一)以人为本，完善服务措施。开展办税服务厅标准化建设，积极构建和谐征纳关系，为纳税人提供更人性、更方便、更快捷的办税服务，切实提高纳税服务水平和质量。一是进入新的办税服务厅就有导税人员主动引导纳税人开展办税事项，解答纳税人的政策咨询、辅导帮助纳税人办理涉税事项、引导服务、现场审核纳税人涉税事项，让纳税人免除无从办理的顾虑。二是为了解决了纳税人纳税排队的问题，设置了等候区并摆放了桌、椅，安装了液晶电视机供纳税人观看。三是安装了台银联pos机方便纳税人刷卡交税，大力提高办税效率，提升纳税服务水平。四是实行电子扣缴，我们与工行、建行等家金融机构签订了税企银三方电子扣税协议，纳税人只要提供一个缴税帐户,并保证有足够的余额。在每月的征税期对双定户进行批量扣缴，申报户则可通过网上申报平台自行扣缴申报的税款，纳税人不需来回跑税务机关办理缴税事项，现有户开通了电子扣缴业务，元至12月来电子扣缴税款多万元。五是推行网上申报、网上认证业务，纳税人在家足不出户就可自行完成纳税申报、发票认证工作，大大地节省了纳税人办税时间和办税成本。

(二)创新服务，提升服务水平。建立健全了纳税服务制度，实行全程服务、首问服务、导税服务、公开服务、承诺服务、延时服务、预约服务、提醒服务，限度地满足纳税人办税需求。一是延时服务，每天做到纳税人不走完，办税人员不下班，当天涉税业务当天办结。二是提醒服务，对纳税申报、税款入库、抄报税、抵扣凭证认证以及节假日办税时限顺延等事项，及时通过电话通知、手机短信提醒等方式提醒纳税人按期办理各项办税事项。三是预约服务，制作了预约服务卡发放给纳税人，告知预约服务电话、办税电子邮箱，及时受理纳税人的预约服务，对纳税人的涉税事宜做到急事急办，特事特办，将税务服务的延伸到提醒纳税人自觉遵纪守法上，有效避免了纳税人因过失违法违章而受到处罚。四是网上电子服务，今年我们在网上申请邮箱，及时受理纳税人的申报资料、数据，今年来通过网上电子邮箱受理了纳税人企业所得税年度申报户，出口退税企业的预申报户，户纳税人通过网上电子邮箱发送申报资料及税收咨询问题，我们都及时进行办理和回复，尽量地方便纳税人，让纳税人少跑路，快速办理涉税事宜。

(三)阳光办税，增强服务质效。在办税服务厅内醒目位置安装了高清晰的led电子显示屏，及时向纳税人宣传新的税收政策，告知纳税事项，公开公示税务征收、停歇业、违法违章处理和欠缴税款等内容，同时还设置了公告栏、宣传栏、举报箱、留言簿、问卷调查表、公开投诉举报电话等，并制作了服务监督卡发放纳税人，明确告知税务人员工作纪律和廉洁自律规定，实行“阳光办税”，广泛接受纳税人和社会各界的监督、评议。

六、加强工作考核，建立责任化服务

我们建立和完善了纳税服务责任机制，细化了岗位职责标准，使用了服务质量评价系统，使办税服务在操作程序上有章可循、有规可依。同时，量化了服务考核评议办法，严格实行了四项考核，即工作作风考核、执法责任考核、办税质量考核和优质服务考核。

一是工作作风考核侧重工作纪律的管理，即工作时间不得大声喧哗，说笑吵闹，妨碍、干扰他人工作;不得串岗、聊天或从事与工作无关的事情;严禁与纳税人发生争吵、争辩。

二是执法责任考核侧重工作过程的检查，以税收执法责任考核系统为依托，深入推行税收执法责任制和税收执法过错责任追究制，坚持按月微机考核制度，按照县局制定的扣分标准，对过错责任人进行过错追究，对申请申辩调整的执法过错要严格进行调查，明确责任。各项办税业务严格按照县局出台的即办事项和非即办事项办税流程办理，要求手续齐全、资料真实、数据准确、流程规范、从严把关。

三是办税质量考核侧重工作结果的评价，结合税收数据质量监控系统，对综合征管软件、车购税系统、工会代征系统、出口退税申报审核系统、金税工程系统、公路内河运输发票管理系统、网上申报系统的运行情况，及时发现问题、处理问题、解决问题。

四优质服务考核侧重服务水平的评议，我们对9个办税窗口分别安装了服务质量评价器，分为很满意、满意、基本满意、不满意四个评价内容，由纳税人自行对窗口人员的服务态度、办税效率、业务熟练程度进行评议，每月对各窗口人员的评议情况进行统计，凡被纳税人评为不满意超过3次的除扣工资外，还要写出书面检查。

我们用文明、温馨和优质、高效赋予了纳税服务新的理念，做到了“办税服务零距离、办税质量零差错、服务对象零投诉、办税程序零障碍”，取得了一定的成绩，赢得了各级领导的充分肯定和广大纳税人积极评价。但是，对照上级和领导的要求，我们也存在一些不足之处：一是人员业务能力有待进一步提高;二是服务措施有待进一步优化;三是工作质量考核有待进一步细化。在以后的工作中，我们要认真贯彻科学发展观，积极推进办税服务厅标准化建设，以“始于纳税人需求、终于纳税人满意”为宗旨，实施科学化、专业化、精细化管理，大力开展优质服务，加强队伍建设，使办税服务厅的各项工作再上一个新的台阶!

供水站工作总结篇六

上午好！在这辞旧迎新的日子里，现总结如下：

__年已经过去了，我通过一年紧张的工作，我在公司领导的正确带动下，我们又完成了领导给下达的工作任务。是公司领导给我做好了后勤保障工作，使我没有了后顾之忧，我才能奋力的拼搏在第一线上。在此，我感谢领导对我工作的大力支持。

一年来，在抄表的工作中，我很认真的抄每一组数字。做到了，不多抄，不少抄，不漏抄，不错抄，实事求是，认认真真，一丝不苟的工作。从不论严寒酷暑，从不论天气的变化。就是在烈日炎炎之下，在寒风刺骨之中，我风雨无阻，任劳任怨。不论在任何艰苦的环境中，都能把表抄好，抄准，让用户满意放心。在抄表中，经常会出现水表井被汽车垃圾建筑材料压住，往往一个井就得抄好几次，才能抄清。在抄表的过程中，井盖坏了，我就及时通知维修。走在大街上，看到了哪里有跑水冒水滴水漏水的现象，也会急报维修，使我们的损失减少到最低。

下雪了，天冷了。那井盖被冰覆盖了，冰冻了，我就每天拿着一把锤头，不停的敲打每个井盖，以保证抄表的准确到位。我在二科领导的带领下，帮助下，支持下。我耐心的回答着用户提出的各种问题，每天都要接待很多的用户，我总是百问不厌的`用心解答，直到用户满意为止。在各种中，我不断的更新思路，不断的追求改革和务实，不断的丰富知识和技巧，不断的掌握工作方法和积累经验。在自己的岗位上作出我应有的贡献。

摆正自己的位置，融入到集体中去，树立更好的服务意识，加强内外沟通，做好自己的工作，为公司的供水事业保驾护航，再创辉煌。

供水站工作总结篇七