规章制度的不断完善和更新是适应环境变化和需求变化的需要，需要与时俱进和不断优化。在规章制度的范例中，我们可以看到一些成功的实施经验和对策，希望对大家有所启发。
发热诊室护理季度工作计划
2002年我国及全球数十个国家和地区相继出现了严重急性呼吸综合征,简称sars[1]。2004年我国周边部分国家和地区及国内广西陵安等地相继发生禽流感。2009年3月以来，甲型h1n1流感疫情在全球蔓延。随着新发传染病的不断出现,经典传染病卷土重来,综合性医院必然要接触到未经筛查的传染病。因此,区分传染患者成为发热门诊工作的重要职能[2]。对传染病特排的病例进行隔离医学观察是控制传染病传播的重要措施之一[3]。发热门诊科的设立正是防控sars、禽流感、甲型h1n1流感疫情等烈性传染病疫情、控制传染源的至关重要的环节，其医院感染管理意义重大,现就相关管理工作做探讨。
1发热门诊的建设。
发热门诊的布局。
发热门诊必须设立在相对独立的区域内,远离其他门诊和急诊，出入口与普通门急诊分开，分别设立医务人员和病人通道，标识明显，有明显的就诊行进路线标识,通风良好。发热门诊采取全封闭就诊流程,发热患者从挂号、就诊、检查交费、取药等能全部在该区域内完成。
发热门诊的分区。
发热门诊分3个功能区[4]。一是门诊接诊区。设有分诊、挂号、收费、处置、化验、x线摄影、洗片、诊室和消毒室,为患者提供一条龙服务。二是隔离留观病区。内设半污染区和污染区,在半污染区设医、护工作站、治疗室和消毒室。污染区设有独立卫生间的隔离病房,病房内有呼叫系统,配备患者独立使用的处置、消毒、保洁等专用物品，房门设锁,窗户安装排风扇。三是医护工作区。内设清洁区和半污染区,清洁区设有会诊室、休息室、库房、消毒室、卫生间和清洁更衣室。半污染区按脱衣程序依次设更衣室及淋浴室。发热门诊按传染病房的功能分区,严格划分清洁区、半污染区、污染区,区间有缓冲地带。发热门诊应划出醒目的地面标识和空间指示牌,明确、规范分区管理,利于消毒隔离。
发热门诊的功能。
发热门诊管理规定[5]发热门诊要最大限度地减少医院内交叉感染的发生。发热门诊的设立,使前来就诊的发热患者集中就诊、检查，为防治sars、禽流感、甲型h1n1流感等传染病,做到早发现、早报告、早隔离、早治疗打下良好的基础。将发热患者与非发热患者分开诊治,避免了非发热患者与sars、禽流感、甲型h1n1流感等传染病患者的交叉感染,保护了大多数就诊患者。
2对全员工作人员进行院感防控知识的培训。
传染病基本防治知识的储备和更新是预防和控制医院感染的基本要求[6]。首先组织全体医务人员进行有关sars、禽流感、甲型h1n1流感等传染病知识和相关消毒防护知识学习，掌握sars、禽流感、甲型h1n1流感等传染病临床特点、诊断标准、防治原则，同时加强消毒隔离及个人防护知识和技能的培训。对进入发热门诊、隔离留观病区的所有工作人员进行强化培训，并现场演示防护用品的穿戴方法，使医务人员掌握相关防护知识和与技能。其次，对卫生员人员进行院感防控知识培训，如接触病人的污物如何消毒和防护，各种消毒液如何配制、作用时间及注意事项。做好全员工作人员的自身防护，才能有效的防止和减少院内感染。
3健全制度、流程、岗位职责，实行科学化、规范化、制度化管理。
狠抓各项制度的落实是传染病防控工作中的关键。
要不断完善规章制度,制订发热门诊的《消毒隔离制度》、《感染管理报告制度》、《监测制度》、《消毒质控标准》《医疗废物处理制度》，使发热门诊工作有章可循,便于监督检查。
流程规范，标识到位。建筑布局标志明确，防止误入；对医务人员穿载和脱摘防护用品方法、进入与离开病房流程标识到位，防止出错；各种消毒隔离制度及流程打印上墙，方便操作。
制定院感管理监督员、医生、护士及卫生员等岗位职责，明确职责。实施感染管理监督员制度，检查和指导医务人员防护用具穿戴是否符合要求；检查和指导消毒隔离工作；对监督过程中发现的存在问题，及时向主管领导汇报，提出建议，并监督落实，使医务人员严格遵守消毒隔离的各项操作规程。
4严格消毒隔离管理。
消毒模式采取“六定”、“四专”[7]。“六定”即定消毒时间、次数、范围、类别、浓度、用量;“四专”即专人实施、专人记录、专人检查、专物专用。
消毒顺序清洁区—半污染区—污染区。
消毒方法。
空气消毒:通风换气是最好的空气消毒方法，有效的通风可以使室内空气中漂浮的病毒迅速减少，从而减少室内人员感染。有人情况下的空气消毒：(1)开窗通风，加强空气的流通；(2)安装通风设备，加强通风；(3)使用循环风式空气消毒机进行空气消毒。无人情况下的空气消毒：关闭门窗，普通紫外线灯照射消毒，每次1小时，每天2-3次，消毒完毕，打开门窗通风。物体表面的消毒:物体物表如床头柜、桌、椅、凳子、水池、水龙头、门把手、各种台面和物体表面等，用1000mg/l含氯消毒剂或用2000mg/l的过氧乙酸擦拭，每日2-3次；遇污染时随时消毒，消毒剂的浓度视污染的情况适时增加。
病人使用物品的消毒:(1)使用一次性用品，用后装双层黄色塑料袋，分层封扎送焚烧；(2)病人使用的床单、被罩等定期更换，用后用1000mg/l含氯消毒剂浸泡30分钟,送洗衣房；(3)病人使用后的体温计用1000mg/l含氯消毒剂或75%酒精浸泡30分钟后，干燥备用。血压计、听诊器等，每次使用前后用75%酒精擦拭消毒，血压计袖带用后每日用1000mg/l有效氯消毒液浸泡30分钟后，清洗晾干备用。
地面的消毒:坚持湿式清扫，每天用1000mg/l的含氯消毒剂或用2000mg/l的过氧乙酸拖地，每天拖地2-3次。
病人排泄物、呕吐物等的处理:设有污水处理系统的医疗机构，病人排泄物、呕吐物等可直接入污水池，适当增加污水处理消毒剂的投药量，保证污水处理的余氯含量大于。无污水处理系统的医疗机构，病人排泄物、呕吐物则应按下列方法进行处理：(1)每1000ml可加50克漂白粉或有效氯2000mg/l消毒剂溶液2000ml，搅匀2小时；(2)将消毒后的污物倒入厕所，便器、便盆等每天用1500mg/l含氯消毒剂浸泡30分钟。
参考文献。
[1]赵春惠.实用sars学[m].北京:人民卫生出版社,2003:1-34.
[4]北京市卫生局发热门诊课题组.北京市后sars时期发热门诊现状和合理设置模式的研究[j].中华流行病学杂志,2003,24(1):999-1004.
[5]北京市sars医疗救治指挥中心.北京市医疗机构发热门诊管理规定[s].中华医院感染学杂志,2003,13(6):501.
内科诊室工作制度
1．认真落实各级护理人员的岗位责任制，工作明确分工，团结协作，结合各科情况，制定切实可行的防范措施。
2．科室设安全员，每周进行安全检查。护士长每月组织科内人员进行安全护理分析，发现事故隐患及时处理。
3．严格执行交接班制度、差错事故登记报告制度与分级护理制度，按时巡视病房，认真观察病情变化。
4．严格执行查对制度和无菌技术操作规程，做好消毒隔离工作，预防院内交叉感染。
5．每天进行安全评估，做好标识。对危重、手术、老年及小儿患者应加强护理，必要时加床档、约束带，以防坠床，定时翻身，预防褥疮的发生。
6．抢救器材做到五定(定物品种类、定位放置、定量保存、定人管理、定时消毒灭菌)三及时(及时检查、及时维修、及时补充)，抢救器械做好应急准备，一般不准外借。
7．抢救器材及用物保持性能良好，按时清点交接，严防损坏和遗失。
8．做好安全防盗及消防工作，定期检查消防器材，保持备用状态。
9、对科室水、电加强管理，保证不漏水、漏电；如有损坏及时维修。
10．内服药和外用药标签清楚，分别放置，以免误用。
发诊工作制度
1、凡在发热门诊工作的人员务必首先做好自身防护工作，才能对病人进行有效的救治。
2、在未进入隔离区之前先洗净双手，穿好工作衣裤，戴好一次性帽子，穿好防护服，戴好一次性口罩（将小钢丝卡住鼻沟）再戴好十二层纱布口罩，戴好防护镜，最后戴好一次性手套，如接触疑似病人须戴二副手套，套好鞋套。
3、工作人员喝水之前务必清洗双手拿下口罩，再清洗双手，手方可喝水（瓶装水）。
4、工作人员离开发热门诊之前务必先脱手套，洗净双手，再脱防护镜、防护衣，脱口罩之前务必洗净双手，不得用未洗的双手触摸自己的清洁部位。
5、离开隔离区和进食之前洗手、洗脸。
6、脱下的防护衣和一次性的口罩、帽子，按规定放入黄色垃圾袋中交由专门负责医疗废物回收人员处理。
7、换下的工作衣，每一天由工人放入含氯消毒液中浸泡消毒1小时后送洗衣房。
8、在发热门诊工作的人员一律服从医院安排住宿，在疫情期间不能回家，以免将病毒传染给家人。
发热诊室护理季度工作计划
二、应派有经验的医师和护士参加门诊工作，人员相对固定。
三、对两次复诊仍不能确诊的疑难病症，应及时请上级医师会诊。
四、科主任、主任医师应定期上门诊解决疑难病例，每人每周一般不少于两个半天。
五、对病人要进行认真检查，按照门诊病历书写规范书写病历。
六、门诊检验、特检科室所做各种检查，必须准确、及时。
七、门诊有等待就诊病人出现病情变化的抢救方案和急救措施，对高烧患者、重病患者、70岁以上老年患者，应当优先安排诊治。
八、门诊各科与住院处及病房应加强联系，以便根据病情及病床使用情况，有计划地收纳病员住院治疗。
九、做好预检分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，做好疫情报告。
十、门诊工作人员要做到关心体贴病员，态度和蔼，有礼貌，有耐心地解答问题，尽量简化手续，有计划地安排病员就诊。
十一、门诊应保持清洁整齐、改善候诊环境，加强候诊教育，宣传卫生防病、计划生育和优生学知识。有饮水设施及服务项目收费标准公示栏。
十二、门诊医师在保证疗效的前提下积极采用合理的检查和治疗方法、避免过度医疗和大处方发生，减轻病人的经济负担。
十三、对基层或外地转诊病人，要认真诊治。在转回原地治疗时，要提出书面诊治意见。
十四、门诊各科根据本专业特点，建立必要的规章制度、各种治疗常规、操作规程以及岗位责任制，并认真做好登记、统计报表等工作。
十五、参加门诊工作的医务人员，在医务部、护理部和门诊部统一领导下开展工作。认真执行院、科规章制度，遵守岗位职责。人员调换时，科室应与医务部、护理部和门诊部共同确定名单并公示。
发热诊室护理季度工作计划
各省、自治区、直辖市卫生计生委，xq生产建设兵团卫生局，中国疾病预防控制中心：
2016年4月26日是第9个“全国疟疾日”，宣传主题为“消除疟疾：谨防境外输入”。为做好今年“全国疟疾日”宣传活动，推进《中国消除疟疾行动计划(2010—2020年)》的实施，现将有关工作要求如下：
一、加强领导，做好宣传组织工作。
二、加强协调，落实各项防治措施。
各级卫生计生行政部门要加强与教育、商务、出入境检验检疫、新闻出版广电、旅游等有关部门的沟通协调，认真落实《中国消除疟疾行动计划(2010—2020年)》各项防控措施，特别要加强输入性疟疾病例管理。各级各类医疗卫生机构要按照《传染病防治法》要求，认真做好病例发现、诊断、治疗、报告和疫情处置工作。各地应当结合爱国卫生运动，清除蚊虫孳生场所，杀灭蚊虫。
三、加强培训，提高消除疟疾工作能力。
各级卫生计生行政部门要结合防治宣传活动，组织疾控机构和医疗卫生机构的技术人员开展消除疟疾相关业务知识和技能培训，做好每一例病例的调查核实和资料整理，不断提高镜检技能、血片制作、病例复核及疫情处置能力，推动消除疟疾考核评估工作。
请各省(区、市)卫生计生行政部门认真总结本地区“全国疟疾日”宣传活动开展情况，于2016年5月底前将书面和电子版报告(含视频、照片、宣传画等材料)报送我委疾控局。
联系人：血吸虫病和地方病预防控制处胡xx。
电话：xx。
传真：xx。
邮箱：xx。
全国疟疾日活动方案二。
为保障广大人民群众身体健康，促进经济与社会协调发展，2017年全县实现消除疟疾的目标，根据原^v^等十三部委联合下发的《中国消除疟疾行动计划(2010―2020年)》(卫疾控发〔2010〕47号)精神及《广东省消除疟疾实施方案》(粤卫〔2010〕182号)的目标和要求，为明确我县消除疟疾的任务与措施，落实各部门职责，保证各项目标的顺利实现，制定本实施方案。
一、疟疾流行区分类。
博罗县属于疟疾流行区，为二类县。
二、实施范围及时间。
项目实施范围为全县17个镇;实施时间为2011年3月1日―2017年6月30日。
三、任务目标。
(一)总目标。
到2017年，博罗县实现消除疟疾目标。
(二)阶段目标。
2011年，博罗县疟疾发病率为1/万以下;。
2017年，博罗县通过消除疟疾考核验收。
四、策略和措施。
全县范围内采取以控制传染源为主的综合性防治策略，防止发生输入性病例引发的本地感染病例，重点提高病例监测的准确性，做到早发现、早治疗、早处理，每年对临床诊断为疟疾、疑似疟疾、不明原因的发热病人(三热病人)血检数不低于辖区人口数的1‰(要求全县血检数每年1000份)，5-10月血检数不得少于全年血检总数的80%(即800份)，具体措施如下：
(一)加强传染源控制和管理。
1、及时发现病例。
各医疗卫生机构要按要求做好“三热”病人的登记和疟原虫血片镜检工作。县疾病预防控制中心、县人民医院和各乡镇卫生院配备疟原虫血片镜检所需器材，要求均能够开展发热病人血片镜检，实现对所有疟疾病例的实验室检测。
1.1血检对象：临床诊断为疟疾、疑似疟疾、不明原因的发热病人，即“三热”病人。特别注意流动人员中的发热病人。
1.2血检负责单位：由医疗单位负责就诊人群的诊断工作，对“三热”病人血检阳性，建议到县疾病预防控制中心进行血检确诊。血检工作由各镇卫生院负责。每月6日前将上月“三热”病人疟原虫血检统计表(附件2)报县疾病预防控制中心。
2、疫情报告。
发热诊室护理季度工作计划
我院门诊设有22个科室，现对2006年1～12月内科等12个较大的专科分别进行分析，其余的10个小科室合并为“其他”科室一并分析。本研究分别就月份、季节对门诊量的影响，门诊病人就诊构成，急诊死亡原因等方面进行统计分析。
2结果。
2．1门诊各专科全年门诊量对比分析：我院2006年全年12个门诊主要科室门诊量排序依次为：内科、急诊科、儿科、妇产科、外科、口腔科、耳鼻咽喉科、皮肤科、眼科、中医科、传染科、肿瘤科，尤其是内科、儿科、妇产科，门诊量大大超出其他专科，提示我院目前门诊就诊病人以内科、儿科和妇产科病人为主。急诊就诊病人经分科统计，前3位排序是内科、儿科、外科，提示急诊就诊病人是以内科、儿科、外科为主。我院2006年的急诊量达到78467人次，在主要科室门诊量排序中高居第二位，显示了急诊工作的重要地位。月份门诊量首位是11月，其次是5、4、8、6、12、9、7、3、1、2月，从中反映出门诊就诊高峰在夏、秋交接的11月，春、夏交接的4、5月。和1月、2月为病人就诊淡季。
2．2季节对门诊量的影响：根据本地气候变化的特点，将一年四季按实际天气情况划分，春季按3～5月统计，夏季按6～8月统计，秋季按9～11月统计，冬季按12月至次年2月统计。
从季节门诊量统计可以看到，全年门诊就诊高峰期在秋季，其次是春季、夏季和冬季。不论是在高峰期的秋季，还是春季和冬季，均以内科、儿科和妇产科病人最多，而夏季就诊的病人排序则小有变动，内科、妇产科、儿科，妇产科排在了儿科前面。一年四季的急诊就诊病人是以内科、儿科和外科居多。我市地处南方，根据当地气候特点，春、秋两季均处在明显的季节交换期，两季的过渡期短，气候情况变化较大，老人和儿童的适应能力差，是当地常见病和多发病的好发季节，急诊外科的病人多与本地的交通安全、道路状况以及劳动安全保障重视程度有关。
2．3门诊病人就诊构成情况：将全年门诊就诊病人按构成统计，急诊78468人次，构成比为；普通门诊160745人次，构成比；专家门诊317360人次，构成比。随着人们生活水平和生活方式的改变，对医疗服务的需求也相应发生了变化，本来扮演主角的普通门诊渐渐地淡出，从2000年的逐年下降至2006年的，在几年间下降了20个百分点；专家门诊就诊病人逐年上升，从2000年的上升到2006年的，升了21个百分点；急诊就诊的病人在缓慢下降，从2000年的缓慢降至2006年的，几年间还出现了波动。门诊就诊病人的结构变化，充分反映群众对高质量的医疗服务和方便、灵活的就医需求动态。
2．4急诊病人死亡原因：我院2006年全年急诊死亡病人126例，平均每月达到例。按月份统计，急诊死亡人数最高的月份是1月，高达25例；其余超过10例的月份从高至低依次是12月（15例），5月（12例），2、6、9月（11例），4月（10例）。从死亡原因统计前5位：急症43例、创伤41例、多器官衰竭29例、脑血管意外5例、晚期恶性肿瘤3例。其中：急症死亡的主要死因是猝死，外伤死亡的主要死因是重度颅脑外伤、全身复合伤、电击伤和溺水等，多器官衰竭的主要死因是老年病人及一些全身性疾病的晚期，脑血管意外的主要死因是脑出血，恶性肿瘤的主要死因是晚期病人全身衰竭。
3讨论。
3．1结合病人就诊特点，制定科学工作计划：根据以上资料所显示的门诊量特点和病人就诊流向，充分利用门诊部现有的人力和物力资源，加强工作的计划性，阶段性对工作进行灵活安排和调整，适合门诊病人就诊动态变化特点的需要，使有限的资源发挥最大的科学效能。加强门诊病人就诊高峰期的管理，在高峰月份和高峰季节要保证足够的人员在岗，避免工作人员在高峰期休假离岗，控制医护人员外流，对一些可调节时间的假期，要尽可能安排在门诊淡季。保证门诊量大的科室的医护人员足够在岗，满足医疗工作开展的需要。每天可以根据门诊不同时段病人就诊量的情况变化，实行弹性排班，采取灵活的工作方法和安排劳动力。实行无假日门诊，增加正常门诊时间，保证节假日医生的坐诊人数以及挂号、收费、药房、辅检查科室的在岗人数。随着社会的发展和人们需求的改变，急诊科还要更多地适应市场，打破以往单一的急症救治框框，兼顾特需人群，为病人提供更方便、优质高效的医疗服务。另外，要建立良好的门诊秩序，优化就诊流程，加强导诊咨询，真正做到以病人为中心，方便病人、服务病人。
3．2实现信息化管理，提高门诊工作质量：门诊管理工作要跟上医院管理工作发展步伐，提高信息化管理程度。加强和完善挂号、候诊、划价、交费、取药等窗口的电脑化管理，减少窗口排队和病人的等候时间。逐步过渡到从病人挂号开始到最后的取药和治疗实行全程的电脑程序管理，使门诊工作的管理手段和服务水平得到质的飞跃。彻底缩短病人候诊、交费、取药等窗口的等候时间，减少“三长一短”现象，提高门诊工作效率和病人的满意度。
3．3树立品牌优势，提高竞争能力：根据本市病人对名医专家需求高的特点和本院名医专家、重点专科、特色专科的具体情况，进行广泛的宣传，在本市及周边地区形成有效的影响力，吸引病人。另外，要确保名医专家的坐诊人数和诊病质量，保证重点专科和特色专科医疗业务的开展，不断开创新业务，突出拳头产品，形成具有本院特色的专家和专科优势，提高医院竞争能力。
发诊工作制度
发热门诊是我校门诊部在防控“非典”期间根据上级指示设立的，专门用于排查疑似“非典”病人，治疗发热患者的专用诊室。在该诊室工作的医务人员，应严格遵守“传染病防治法”和防控“非典”期间政府发布的相关法律、法规。做到“不漏报一个病人，不错报一个病人，不感染一个医务人员。具体要求如下：
1：认真接待每一个发热患者，实行首诊负责制，决不允许推委、搪塞病患。
2：详细询问和记录流行病史调查表上所要求的资料，仔细填写个性是近两周的详细状况。
3：全面系统的检查患者的体温、脉博、呼吸、血压。查血象，作胸透检查。如贴合卫生部发布的“非典”病人诊断标准和疑似“非典”病人诊断标准的要立即报告校防治“非典”领导小组。并按传染病防治法的'要求逐级准时上报。
4：对检查结果不能确定的病人，应提请门诊部三人小组（雷少平、马维援、刘长玲）组织会诊后再做决定。
5:排出传染性非典型肺炎或疑似诊断后，患者持发热门诊的病志证明到其他各科门诊就诊。
6：在发热门诊工作的医务人员应按要求穿戴隔离服、工作帽、12层口罩、防护眼镜、鞋套。离开发热门诊时应按相关隔离要求办理。
7：进入发热门诊就诊的患者应在医务人员的指导下带好口罩，病患离去后立即进行消毒处理。
发热诊室护理季度工作计划
赵燕，1977年毕业于xx卫校，1980年考取了xx职工医科大学高护专业，曾任xx市中心医院内科护士、特诊疗区护士长、护理部副主任、1997年任护理部主任至今，^v^党员，主任护师。
赵燕从事护理工作已有二十八个春秋，她倾注了自己全部的精力和热忱，踏实勤奋，敬业奉献，把青春和汗水都献给她热爱的护理事业，在平凡的岗位上创造出了不平凡的业绩。
在人们的眼中，她无疑是个成功者：在诸多光环笼罩下的她，却总是谦虚地说：我其实很平凡。
赵燕主任于1975年加入中国^v^组织；1977年毕业于xx市卫生学校分配到林市中心医院循环内科；1980年她以优异的成绩考取了xx职工医科大学高护专业；1984年担任干部疗区护士长；1993年被任命护理部副主任，负责全院的护理科研教学和业务培训工作，同时兼管内科的护理质控工作。1994年xx市总工会举办百工种排头兵竞赛，她组织全院护士理论考试，从中选出十名护士参加全市理论考试，冯福珍赢得了最后参加技术比赛的资格。赵燕手把手地教小冯，因反复做心肺复苏按压示范，手心都磨出了紫泡，周六周日加班练习。比赛当天，她六点就来到医院为小冯准备比赛用物，功夫不负有心人，小冯以绝对的优势获得全市第一名，为医院赢得了荣誉。这第一名渗透着赵燕的多少汗水。1997年赵燕被医院任命为护理部主任，当时正值xx地区开展了首届突破晋升职称考试，医院有21名护士进入前80名，获得参加技术操作决赛资格，是xx地区入围最多的单位。帮助训练这21名护士任务又落在赵燕的肩上。一天晚上，她带领大家加班训练，突然来电话通知，她公公病危，其实老人已在铁路医院住院四个多月了，近日她爱人出国，陪护的任务少不了这个唯一在医院工作的大儿媳，家中还有一个正在读高二的儿子需要照料，可她还是为许多护士的利益留了下来。最后有16名护士进入突破晋升的行列，热热闹闹的庆功宴上，赵主任想到公公的去世她不在跟前，黯然神伤，这成为她心理上一辈子的歉疚。
20**年春天，非典病魔向人类发出了极其严峻的挑战。自从我省报告首例非典病人以后，中心医院也从原来的备战状态转入实战状态，人们都清楚地知道，与非典面对面意味着什么，可赵主任首先想到的是自己神圣的职责、肩负的重任和人民群众的健康，而把自己的一切置之度外。4月14日，经医院研究决定将急诊icu定为“非典”隔离病房，全院上下便为筹建隔离病房而开始忙碌了。急诊icu共有8名护士，病房的紧急筹备，加之突如其来的严重灾害，来自工作、家庭、社会无形的压力令她们窒息，大家清楚的知道，面对非典意味着什么，于是有人犹豫了，有人彷徨了，这个时间赵主任便亲自来到隔离病房和她们一起劳动，协调解决各种实际困难，给她们讲解有关传染病房的管理知识、消毒隔离知识等，同时做大家的思想工作，非典可防、可治、不可怕，解除大家的恐惧心理。每天赵主任都早来、晚走，有条不紊的指挥调配工作。4月22日，下班后赵主任和往日一样没有回家，随同院领导共同商讨隔离病房的设施安装问题。半夜23时许，我院接受了第一例疑似非典病例，她深知非典病魔的凶险，关键时刻赵主任首先想到的是病人，是自己身上神圣的职责，挺身而出，深入隔离病房，帮助第一个班次的医护人员穿防护服，叮嘱着，鼓励着，目送他们进入污染区，当她把这一切都安排好了回到家里已经是凌晨1点了。第二天她又精神百倍地投入了紧张的工作中。4月24日医院发热门诊相继成立，赵主任召开了全院护士长动员会，会上通报了医院在筹建隔离病房及发热门诊中为保障医护人员健康所做的努力及投入。全院共有20多名护士长、60多名护士积极报名参战，及时组建了六个梯队的护理人员。隔离病房筹建前的清洁工因恐惧辞职了，清洁卫生工作都由护士承担，赵主任多方联系找到了一名清洁员，并以最快的时间内送到病区，赵主任从自己家中拿来新的内衣、洗涤用品、生活用品送给她，让她安心工作。刚开始的日子里，市里、院里时常召开各种会议协调工作，赵主任的手机24小时开机，随叫随到。无论是发热门诊、还是隔离病房，哪里需要，她就会出现在哪里，数不清有多少个这样的时刻，看着她瘦弱的身材、疲惫的面容、充盈着血丝的眼神，忙碌的身影中流露出那种刚强的个性，不由让人油然而生敬意。她带领护理部成员实行24小时值班，深入了解护理人员的工作、生活、心理状态，帮助她们解决实际问题和困难，并整理、制定隔离病区、发热门诊的《护理工作制度》、《各室管理标准》、《护理人员各岗位工作流程》等工作制度，以保证一线护理工作科学、规范、井然有序。在此期间，医院的发热门诊和留观病房承担了xx市非典期间大部分发热病人和留观病人的诊治工作。发热门诊共接诊患者747人次，占全市发热门诊病人总量的31％，留观病房共接待病人18人次，占全留观病人总量的55％。医院曾多次迎接省、市上级行政部门及主管领导的检查督导，我院护理管理工作在本地区名列榜首，多次受到上级领导及院领导的充分肯定及高度评价。在那些抗击非典的日子里，她同其他一线人员一样，把自己的一切置之度外，在与sars病毒做斗争的风口浪尖、紧要关头，忘记了自已的安危，以非凡的勇气和高尚的职业道德赢得了院领导的声声赞誉，为一线护理人员树立了楷模。她本人被评为全市抗击非典型肺炎优秀^v^员。
20**年2月15日，xx市中百商厦的一场重特大火造成了54人死亡，众多人员受伤，有19名患者分别住进了中心医院，在19名住院患者中，有10名是危重患者（外伤5人，有害气体中毒5人），他们当中脊椎爆裂骨折、脊髓损伤2人，多发性骨折合并创伤性休克3人，有害气体中毒5人。为保证这19名患者尽快康复，赵燕主任周密安排，从其他科室抽调护理骨干成立了特别护理组，分别安排到病人所在的科室，为危重的病人上特护，每天赵主任都亲自下科室，加班加点，早来晚走，对重患的基础护理情况了如指掌，并亲自指导护士长及护士的临床护理工作，使得在院患者没有任何护理并发症的发生，完成了市领导下达的“一个也不许死”的艰巨任务。同时还组织医院护理业务骨干，到xx市中西医结合医院为火灾中的重患进行护理会诊，提出合理的护理计划，我们的护理工作受到了市卫生局及院领导的高度赞扬和充分肯定。
20**年是赵燕主任肩上任务最繁重的一年，年初由于机关党支部书记退休，院党委暂时委托让她支部书记，负责主持和领导党支部的日常工作。四月份护理部副主任被安排至感染科主抓医院感染工作，护理部就只剩下她和一名干事两个人了。在保持^v^员先进性教育的工作中，她坚定自觉地实践三个代表的重要思想，认真召集支部委员会和支部党员大会学习有关文件知识，积极组织检查支部的工作计划，在党员中起到了模范带头作用。支部书记工作零散，繁杂，面面俱到，护理部工作具体、紧张、极其细致，二零零五年是“医院管理年”，根据国家^v^的要求需要制定各项护理规章制度，外加两年一次的“”护士节总结表彰大会会序的安排，全院护理人员技术操作的培训，临床各项护理工作的检查与指导等等工作，她不但没有被累倒，反倒变得精力更加充沛了，用她超人的领导艺术、处事能力，充分调动了其他护理管理者的积极性，出色地完成了各项工作任务。
赵燕还利用业余时间钻研业务，先后获得三项省、市科技进步奖，获得国家专利一项，在部级杂志上20余篇，在省级杂志上50余篇，先后到日本、香港、北京、大连、长春等地参加护理管理学习班、护理部主任培训班、三级医院评审学习班等等。她将学到的知识融入到护理事业之中，并经常应邀到兄弟单位检查、指导工作。她被xx市卫生局聘为评审专家、被延边医学院聘为兼职副教授、现任xx市卫生局医学学科组成员、xx市科协常委、xx市护理学会副理事长、xx市护理学会专科委员会内科主任委员、xx省医学会医疗事故技术鉴定专家库成员、xx省护理管理委员会委员、xx省护理学会理事。
赵燕，一个看似平凡的女性，却有着不平凡的业绩，爱心使她美丽，奉献彰显光彩。
发热诊室工作制度
1、对前来就诊的发热病人详细询问有无流感及其它传染病接触史，进行流行病学调查及体格检查，以作出初步诊断。
2、对流感及流感样病例要进行认真登记，同时报告专职疫情管理人员进行标本采集，将采集的标本送市疾控中心实验室进行病毒分离鉴定。
3、对禽流感等传染病一旦确诊，按照市疾控中心的规定，立即转诊至我市定点医院进行隔离治疗。在转诊过程中严格执行防护措施。对病人有可能污染的物品，按要求进行消毒处理。
4、值班医师要认真做好门诊工作日志、传染病登记本的登记工作，并每日进行常规消毒，持续发热门诊各室内清洁整齐。
发热隔离间工作制度
2、本室只接待发热患者，其余患者及健康学生一律不得入内。
3、对前来就诊的发热病人，由校医用专门的.发热门诊日志登记簿进行登记。
4、接待发热患者必须戴口罩进行诊治，诊治结束立刻洗手消毒。
5、发热隔离室每日中午和晚上必须进行紫外线照射和含氯消毒剂喷洒擦拭消毒.
6、发现或疑似传染病患者，立即用电话报告值班领导。
7、发热患者及陪同人员不得离开隔离室，待家长接回或120人员来进行处置。
9、病人排泄物、分泌物和其他一次性用品要及时按规定消毒处理。
医院发诊和发热诊室规范化建设实施方案
为贯彻落实党的十九大精神，推进健康中国战略实施，建设“美丽中国”，保障和改善民生，构建优质高效的医疗卫生服务体系，改善诊疗和就医环境，提升医院品质，提高医疗服务水平和群众看病就医获得感，根据《进一步改善医疗服务行动计划（20xx—20xx年）》（国卫医发﹝20xx﹞73号）和《重庆市保障和改善民生行动计划（20xx—20xx年》文件精神，结合我院实际情况，制定“一站式”便民服务中心实施方案。
坚持以患者和医务人员为中心，以问题为导向，以改善人民群众看病就医感受为出发点，通过对便民设施领域的集中整治，明显提升医院形象和品质，患者看病就医更加优质方便，患者对医院满意率均达95%以上。
（一）硬件设施。
1、一站式便民服务中心应设置在门诊的醒目位置，面积20平方米左右，实行柜台式服务，公示服务项目指示牌，文字通俗易懂，颜色醒目。
2、中心配备必要的电脑、电话等服务设施。
（二）服务内容。
设在总服务台，整合、充实各项便民服务措施，简化患者就医和办事流程。
1、院领导接待日。每周五由相关职能部门领导代表院长接待患者，为患者排忧解难，倾听患者及家属对我院医疗服务的评价和建议，及时协调门诊与其他科室之间的相关问题，调解医患矛盾。
2、导诊陪诊服务。及时帮助患者导诊就医，指引患者付费检查，为老弱病残和行动不便患者提供护送就诊服务并指导、帮助患者办理入、出院手续等。
3、群众满意度管理。主要开展医院投诉接待（及时协调解决，对协调解决无效的，转至医患沟通办公室处理），出院患者满意度调查，出院患者电话随访等工作，倾听患者的意见，改进医院服务。
4、预约诊疗服务。提供预约服务，如就医专家、化验、检查预约，并做好记录，掌握专家出诊时间，如遇专家有特殊情况不能出诊，及时与病人联系；到预约的时间及时提醒病人。
5、医疗证明盖章服务。主要承担特殊病种证明和病假审核，异地医保定点盖章等服务。
6、便民服务。设立便民商店、糕点屋等便民生活设施；提供轮椅、针线包、充电器、温奶服务、指甲刀、卫生巾、老花镜、创可贴、免费提供寄送病历、平车服务、免费提供微波炉、饮用（热）水及纸杯、病历打（复）印、公共区域移动wifi等服务。
7、查询服务。为患者提供自助服务机打印、手机app查询、医生微信告知的形式提供检验结果查询服务，目前我院有9台自助服务机，遍布门诊各区域。
8、健康教育。发放各类健康教育宣传资料，向患者提供免费咨询和健康教育，同时宣传各类医保政策。
9、为患者提供出入院登记、住院咨询指导、办理住院出院手续和结算、住院医保登记、住院患者综合预约和送检服务、患者出院后随访、健康指导、复诊预约、满意度调查等服务。
（三）人员配备。
1、人员数量结构。工作人员一般为3-6人，其中医务人员不少于50%。
2、人员条件。中心工作人员应具备良好的医德医风，热爱中心工作，待人热心和气，有较好的语言表达和沟通能力，熟悉医院各科室、行政部门的服务流程。
3、人员着装。服务人员统一着有中心标识的服装，便于患者识别寻找。
三、服务要求。
开展一站式服务是医疗机构深化医药卫生体制改革的必然要求，是提高医院综合服务层次和科学管理水平的重要措施，是连接医院和病患之间的“纽带”，更是医患关系的“缓冲剂”，各人员要高度、充分认识做好一站式便民服务中心的意义，医院相关科室、部门配合服务中心的工作，协助各项工作开展，共同把一站式便民服务中心建设成为展示医务人员形象和医院优质服务的窗口。
医院发诊和发热诊室规范化建设实施方案
针对目前全县新型冠状病毒感染的肺炎防控形势，为规范县级综合医院和中心卫生院发热门诊建设，指导基层发热病人合理就医。根据各医疗机构实际情况，特制定本工作方案。
加强县级综合医院和中心卫生院发热门诊建设，让发热病人合理就诊、合理分流，保障人民群众生命健康安全。
1.发热门诊必须设立在相对独立的区域内，有明显的就诊行进路线标识；
2.实行双通道，通风良好，远离门诊和病房大楼；
3.发热门诊至少设置诊室、治疗室、留观室，每室必须独立；
4.配置2名执业医师、3名以上护士，以保证24小时值班有效开展；
5.配备专用听诊器、血压计、体温计、污物桶、处置台、紫外线灭菌灯、手卫生消毒剂等设备设施。
1.县级综合医院和8家中心卫生院发热门诊设置符合设置标准；
2、乡镇卫生院因场地限制，无法达到发热门诊设置标准。按照就近原则，将卫生院 预检分诊筛查后，具有流行病学史的发热病人分流至相应的县级综合医院或中心卫生院（分流详见附件）。
1.村（社区）卫生室负责本辖区内发热、咳嗽等上呼吸道感染的患者首诊初筛工作，将有流行病学史的发热病人做好登记，并及时向所在地乡镇（中心）卫生院提前报备，按流程转诊至乡镇（中心）卫生院。
2.乡镇卫生院负责本辖区内村卫生室转诊患者的治疗。通过预检分诊筛查，将具有流行病学史的发热病人做好登记，及时分流至相应的县级医院或中心卫生院发热门诊。
3.相关县级医院和各中心卫生院严格执行发热病人接诊和筛查流程，有流行病学史、出现发热、咳嗽等上呼吸道感染症状的，及时报县医疗救治组进行评估会诊，严格把关、严格甄别，确需转诊的严格按规定和流程转诊至县定点救治医院。
1.高度重视发热门诊建设。各县级综合医院和中心卫生院要把完善发热门诊建设做为当前压倒一切的重点工作来抓，切实做到发热门诊符合设置标准，做到“不漏报一个疑似病人，不错报一个疑似病人，不感染一个医务人员”。一旦发现可疑病例，立即采取隔离措施，第一时间报告县应急指挥部医疗救治组。
2.整合乡镇医疗资源。将卫生院发热门诊医务人员充实到相应中心卫生院，进一步强化医务人员防控和诊疗培训，配优配强中心卫生院发热门诊力量。卫生院预检分诊分流至就近的县级医院或中心卫生院。
医院发诊和发热诊室规范化建设实施方案
为了进一步做好常态化新冠肺炎疫情对策，实行四早措施，补充短板、堵塞漏洞、强弱项，国家卫生健康委员会办公厅《关于进一步做好常态化对策的发热门诊等医疗工作的通知》(国卫事务所医信〔2020〕452号)和《广东省卫生健康委员会关于公立医疗机构发热门诊和发热门诊和发热门诊规范化建设方案的通知》(粤卫计划书〔2020〕32号)等文件精神，结合医院实际，发行《医院发热门诊和发热门诊规范化建设实施方案》，请认真执行。
发热门诊建设遵循平战结合原则，在满足日常感染性疾病诊疗服务和医院自身发展需求的同时，经过具有应对重大疫情能力的前期工作，确定发热门诊在原感染科门诊区域扩建，路线方便，与普通门诊(急救)等区域有实际物理隔离屏障，远离儿科等区域，与其他建筑、公共场所保持一定距离，具有独立出入口，使患者运输变得容易。满足三区两通道安装要求，科学合理安装医疗功能区，配备相应设备设施，充分利用信息化手段和自助便捷服务技术，在发热门诊实现挂号、收费、检测、影像检测、医疗处置和取药等一体化服务。配备符合数量和能力要求的医生、护士，建立24小时接受诊察的健全各规章制度、职场责任和相关诊疗技术规范、操作规程，保证医疗服务质量和医疗安全。发热门诊建设标准见配件。
发热诊室应设在发热诊所相对独立的区域，通风良好。
空调通风系统独立安装，4间诊室和2间留观室，配备必要的诊疗设备和足够的医疗防护装备。配备有一定临床经验的高年资医师，接受传染病知识训练，负责诊断、鉴别诊断，满足发热患者的初步调查、运输需求。在入口处设置明显的标记，引导发热患者到发热诊所就诊。发热门诊建设要求详细附件。
根据《市二、三级公立医院公共卫生(感染性疾病、发热)门诊和社区哨所标准化建设指导方案》，我院(感染性疾病、发热)门诊开展标准化建设。各部门应加强与市卫生局的对接沟通，确保建设标准符合国家和省市的规定和要求。项目建设资金由市、区财政统一安排，按程序批准。
根据国家和省相关通知，市三级公立医院公共卫生(感染性疾病、发热)门诊准化建设必须在2020年12月30日前交付使用。
组长:第一组长:。
副组长::。
成员:成为一名成员:。
(二)指导组设立发热门诊和发热诊所规范化建设项目组，项目组办公室设在物流管理科。
主任:我的主任:。
秘书:我的秘书:。
成员:成为一名成员:。
职务责任:我的职务:。
1、在医院发热门诊和发热门诊规范化建设工作领导小组领导下，全面负责医院发热门诊和发热门诊规范化建设工作组织、推进、实施、总结、协调等日常管理工作。
2.负责与市区二级有关部门联系开展工程建设，每周向市卫生局提交发热门诊改建的各项进度和计划。
3.完善项目方案的确定、审查审查、设计、施工建设、竣工检查、家具采购、用品用具配置。
4.负责医疗设备的确认、招标、采购，安装调整和检查，确保相关设备在12月底交付使用。
5.负责信息化建设相关工程的设计、预算、施工、安装调整和工程检查和交付。
6.负责完善医疗制度、流程和相关诊疗工作的安排和配置。
7.负责标志的制作和跟踪执行。
(3)工作要求。
项目组成员根据各自的职能分工，根据具体文件和建设要求细分工作方案，注意日常工作资料的保留，报告主管部门的审查和审查，每周四下午下班前向项目组办公室提交实施进度和周计划的相关资料。由于时间紧迫，任务重，各职能科根据各职能推进工作，顺利实施项目，确保12月投入使用。
(1)加强组织领导。各科充分认识发热门诊和发热门诊规范化建设工作的重要性，切实提高政治站位，主要负责人亲自部署，明确各科负责的工作任务。制订具体实施方案，明确每个项目的工作目标、任务和时间表，确保按时、按标准完成建设任务。
(2)加强资源利用。发热门诊和发热诊室建设应遵循平战结合的原则，在满足日常感染性疾病诊疗服务和医院自身发展需求的同时，具有应对重大疫情的能力。发热门诊和发热诊室建设不应大规模拆除，应充分利用现有住宅、设施设备等资源，按照填补原则，适当改造升级，尽快达到标准，尽快形成服务能力。
(3)加强统一协调。医院发热门诊建设项目，时间紧，任务重，多部门联合实施，领导小组加大统一协调力度，采取集体办公室、并联审查等方式，为发热门诊改建相关建设工作开设特务，节省时间。各职能部门加强对项目建设的督促检查，发现检查中进度迟缓，无法实现任务目标要求的科目，按规定追究责任。
医院发诊和发热诊室规范化建设实施方案
发热门诊是正规医院门诊部在急性传染病防治过程中，按照上级指示设立的专门门诊。它专门用于调查疑似感染病人和治疗发热病人。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴！
第一篇:医院发热门诊和发热诊室规范化建设实施方案。
9月22日下午,市卫健局在市人民医院贵子分院召开全市医疗机构发热门诊和发热诊室规范化建设现场推进会,全力推进我市发热门诊和发热诊室规范化建设工作，确保按时按质完成我市规范化建设任务。会议由市卫健局党组书记、党委书记、局长刘燊主持。
会议现场。
与会人员参观了市人民医院贵子分院的发热诊室规范化建设现场和省的十项民生实事之一——预防接种门诊标准化建设，并就各自项目建设的情况与该院进行了详细交流。
与会人员现场参观。
在召开的现场会上，市人民医院贵子分院负责同志对该院发热诊室等项目建设情况作了介绍说明，市卫健局副局长李海进通报了我市发热门诊及发热诊室建设情况，随后，市人民医院、贵子镇政府有关领导分别作讲话。
与会人员现场参观。
刘燊局长在会上对市人民医院贵子分院的发热诊室建设工作给予了充分肯定，并强调，全面做好发热门诊和发热诊室规范化建设工作，是关系到人民群众身体健康和生命安全，是关系到社会公共卫生安全问题，是关系到社会经济稳定发展的大局。为进一步加快我市发热门诊和发热诊室规范化建设工作，他要求：各医疗机构要提高政治站位，高度重视，落实主体责任；要明确建设内容及建设标准，对标对表；要明确建设时限，划定任务红线，明确时间节点，力争提前完成任务；要严明工作纪律，严格落实问责机制，确保完成目标任务。
与会人员现场参观。
据了解，我市列入发热门诊规范化建设有2家，信宜市人民医院发热门诊属于改扩建发热门诊；怀乡镇中心卫生院属于47家升级建设的中心卫生院，是新立项规范化发热门诊建设项目。列入发热诊室规范化建设有25家，市中医院、市妇幼保健院、21家乡镇卫生院和2家社区卫生服务中心。
市卫健局有关分管领导及股室负责人，贵子镇政府分管领导，市人民医院，中医院，妇幼保健院及各卫生院（社区卫生服务中心）主要负责同志共约50余人参加会议。
第二篇:医院发热门诊和发热诊室规范化建设实施方案。
为了进一步做好常态化新冠肺炎疫情对策，实行四早措施，补充短板、堵塞漏洞、强弱项，国家卫生健康委员会办公厅《关于进一步做好常态化对策的发热门诊等医疗工作的通知》(国卫事务所医信〔2020〕452号)和《广东省卫生健康委员会关于公立医疗机构发热门诊和发热门诊和发热门诊规范化建设方案的通知》(粤卫计划书〔2020〕32号)等文件精神，结合医院实际，发行《医院发热门诊和发热门诊规范化建设实施方案》，请认真执行。
发热门诊建设遵循平战结合原则，在满足日常感染性疾病诊疗服务和医院自身发展需求的同时，经过具有应对重大疫情能力的前期工作，确定发热门诊在原感染科门诊区域扩建，路线方便，与普通门诊(急救)等区域有实际物理隔离屏障，远离儿科等区域，与其他建筑、公共场所保持一定距离，具有独立出入口，使患者运输变得容易。满足三区两通道安装要求，科学合理安装医疗功能区，配备相应设备设施，充分利用信息化手段和自助便捷服务技术，在发热门诊实现挂号、收费、检测、影像检测、医疗处置和取药等一体化服务。配备符合数量和能力要求的医生、护士，建立24小时接受诊察的健全各规章制度、职场责任和相关诊疗技术规范、操作规程，保证医疗服务质量和医疗安全。发热门诊建设标准见配件。
发热诊室应设在发热诊所相对独立的区域，通风良好。
空调通风系统独立安装，4间诊室和2间留观室，配备必要的诊疗设备和足够的医疗防护装备。配备有一定临床经验的高年资医师，接受传染病知识训练，负责诊断、鉴别诊断，满足发热患者的初步调查、运输需求。在入口处设置明显的标记，引导发热患者到发热诊所就诊。发热门诊建设要求详细附件。
根据《市二、三级公立医院公共卫生(感染性疾病、发热)门诊和社区哨所标准化建设指导方案》，我院(感染性疾病、发热)门诊开展标准化建设。各部门应加强与市卫生局的对接沟通，确保建设标准符合国家和省市的规定和要求。项目建设资金由市、区财政统一安排，按程序批准。
根据国家和省相关通知，市三级公立医院公共卫生(感染性疾病、发热)门诊准化建设必须在2020年12月30日前交付使用。
第三篇:医院发热门诊和发热诊室规范化建设实施方案。
针对目前全县新型冠状病毒感染的肺炎防控形势，为规范县级综合医院和中心卫生院发热门诊建设，指导基层发热病人合理就医。根据各医疗机构实际情况，特制定本工作方案。
加强县级综合医院和中心卫生院发热门诊建设，让发热病人合理就诊、合理分流，保障人民群众生命健康安全。
1.发热门诊必须设立在相对独立的区域内，有明显的就诊行进路线标识；
2.实行双通道，通风良好，远离门诊和病房大楼；
3.发热门诊至少设置诊室、治疗室、留观室，每室必须独立；
4.配置2名执业医师、3名以上护士，以保证24小时值班有效开展；
5.配备专用听诊器、血压计、体温计、污物桶、处置台、紫外线灭菌灯、手卫生消毒剂等设备设施。
1.县级综合医院和8家中心卫生院发热门诊设置符合设置标准；
2、乡镇卫生院因场地限制，无法达到发热门诊设置标准。按照就近原则，将卫生院预检分诊筛查后，具有流行病学史的发热病人分流至相应的县级综合医院或中心卫生院（分流详见附件）。
1.村（社区）卫生室负责本辖区内发热、咳嗽等上呼吸道感染的患者首诊初筛工作，将有流行病学史的发热病人做好登记，并及时向所在地乡镇（中心）卫生院提前报备，按流程转诊至乡镇（中心）卫生院。
2.乡镇卫生院负责本辖区内村卫生室转诊患者的治疗。通过预检分诊筛查，将具有流行病学史的发热病人做好登记，及时分流至相应的县级医院或中心卫生院发热门诊。
3.相关县级医院和各中心卫生院严格执行发热病人接诊和筛查流程，有流行病学史、出现发热、咳嗽等上呼吸道感染症状的，及时报县医疗救治组进行评估会诊，严格把关、严格甄别，确需转诊的严格按规定和流程转诊至县定点救治医院。
1.高度重视发热门诊建设。各县级综合医院和中心卫生院要把完善发热门诊建设做为当前压倒一切的重点工作来抓，切实做到发热门诊符合设置标准，做到“不漏报一个疑似病人，不错报一个疑似病人，不感染一个医务人员”。一旦发现可疑病例，立即采取隔离措施，第一时间报告县应急指挥部医疗救治组。
2.整合乡镇医疗资源。将卫生院发热门诊医务人员充实到相应中心卫生院，进一步强化医务人员防控和诊疗培训，配优配强中心卫生院发热门诊力量。卫生院预检分诊分流至就近的县级医院或中心卫生院。
第四篇:医院发热门诊和发热诊室规范化建设实施方案。
为了进一步做好常态化新冠肺炎疫情对策，实行四早措施，补充短板、堵塞漏洞、强弱项，国家卫生健康委员会办公厅《关于进一步做好常态化对策的发热门诊等医疗工作的通知》(国卫事务所医信〔2020〕452号)和《广东省卫生健康委员会关于公立医疗机构发热门诊和发热门诊和发热门诊规范化建设方案的通知》(粤卫计划书〔2020〕32号)等文件精神，结合医院实际，发行《医院发热门诊和发热门诊规范化建设实施方案》，请认真执行。
发热门诊建设遵循平战结合原则，在满足日常感染性疾病诊疗服务和医院自身发展需求的同时，经过具有应对重大疫情能力的前期工作，确定发热门诊在原感染科门诊区域扩建，路线方便，与普通门诊(急救)等区域有实际物理隔离屏障，远离儿科等区域，与其他建筑、公共场所保持一定距离，具有独立出入口，使患者运输变得容易。满足三区两通道安装要求，科学合理安装医疗功能区，配备相应设备设施，充分利用信息化手段和自助便捷服务技术，在发热门诊实现挂号、收费、检测、影像检测、医疗处置和取药等一体化服务。配备符合数量和能力要求的医生、护士，建立24小时接受诊察的健全各规章制度、职场责任和相关诊疗技术规范、操作规程，保证医疗服务质量和医疗安全。发热门诊建设标准见配件。
发热诊室应设在发热诊所相对独立的区域，通风良好。
空调通风系统独立安装，4间诊室和2间留观室，配备必要的诊疗设备和足够的医疗防护装备。配备有一定临床经验的高年资医师，接受传染病知识训练，负责诊断、鉴别诊断，满足发热患者的初步调查、运输需求。在入口处设置明显的标记，引导发热患者到发热诊所就诊。发热门诊建设要求详细附件。
根据《市二、三级公立医院公共卫生(感染性疾病、发热)门诊和社区哨所标准化建设指导方案》，我院(感染性疾病、发热)门诊开展标准化建设。各部门应加强与市卫生局的对接沟通，确保建设标准符合国家和省市的规定和要求。项目建设资金由市、区财政统一安排，按程序批准。
根据国家和省相关通知，市三级公立医院公共卫生(感染性疾病、发热)门诊准化建设必须在2020年12月30日前交付使用。
组长:第一组长:。
副组长::。
成员:成为一名成员:。
主任:我的主任:。
秘书:我的秘书:。
成员:成为一名成员:。
职务责任:我的职务:。
1、在医院发热门诊和发热门诊规范化建设工作领导小组领导下，全面负责医院发热门诊和发热门诊规范化建设工作组织、推进、实施、总结、协调等日常管理工作。
2.负责与市区二级有关部门联系开展工程建设，每周向市卫生局提交发热门诊改建的各项进度和计划。
3.完善项目方案的确定、审查审查、设计、施工建设、竣工检查、家具采购、用品用具配置。
4.负责医疗设备的确认、招标、采购，安装调整和检查，确保相关设备在12月底交付使用。
5.负责信息化建设相关工程的设计、预算、施工、安装调整和工程检查和交付。
6.负责完善医疗制度、流程和相关诊疗工作的安排和配置。
7.负责标志的制作和跟踪执行。
(3)工作要求。
项目组成员根据各自的职能分工，根据具体文件和建设要求细分工作方案，注意日常工作资料的保留，报告主管部门的审查和审查，每周四下午下班前向项目组办公室提交实施进度和周计划的相关资料。由于时间紧迫，任务重，各职能科根据各职能推进工作，顺利实施项目，确保12月投入使用。
(1)加强组织领导。各科充分认识发热门诊和发热门诊规范化建设工作的重要性，切实提高政治站位，主要负责人亲自部署，明确各科负责的工作任务。制订具体实施方案，明确每个项目的工作目标、任务和时间表，确保按时、按标准完成建设任务。
(2)加强资源利用。发热门诊和发热诊室建设应遵循平战结合的原则，在满足日常感染性疾病诊疗服务和医院自身发展需求的同时，具有应对重大疫情的能力。发热门诊和发热诊室建设不应大规模拆除，应充分利用现有住宅、设施设备等资源，按照填补原则，适当改造升级，尽快达到标准，尽快形成服务能力。
(3)加强统一协调。医院发热门诊建设项目，时间紧，任务重，多部门联合实施，领导小组加大统一协调力度，采取集体办公室、并联审查等方式，为发热门诊改建相关建设工作开设特务，节省时间。各职能部门加强对项目建设的督促检查，发现检查中进度迟缓，无法实现任务目标要求的科目，按规定追究责任。
医院发诊和发热诊室规范化建设实施方案范文
想为指导，牢固树立以人为本，全面、协调、可持续的科学发展观，贯彻落实党的医疗卫生工作路线、方针、政策，在弘扬、继承优秀传统文化的基础上，坚持制度创新与观念更新相结合，以“群众满意”为追求，以促进发展为宗旨，以诚信友爱为基石，以人本管理为核心，以学习创新为动力，努力建设具有鲜明时代特征、丰富管理内涵的医院文化，不断深化以病人为中心的服务理念，培育优良的医院精神，树立严谨的医疗行风，为构建和谐医患关系，塑造良好医院形象，促进医院持续健康发展提供坚强的思想政治保证和强有力的精神文化动力。
（一）医院文化建设总体目标：力争用五年左右的时间，基本建立起适应我院发展要求、遵循文化发展规律、符合医院发展实际、反映医院精神的文化体系。通过医院文化的创新和建设，内强素质，外塑形象，增强凝聚力，提高竞争力，实现医院文化与医院发展的和谐统一，医院发展与员工发展的和谐统一。
的载体作用和推动力；构建协调有力的领导体制和运行机制，不断提高医院文化建设水平。
医院成立文化建设领导小组，由**同志任组长，**同志任副组长，**、**、**、**同志为成员。下设办公室，由**同志兼任办公室主任。
医院文化建设从xx年开始实施，历时五年，分三个阶段进行。
(一)xx年为医院文化推进阶段，是医院文化建设的起步和推进年，全面实施阶段。
1、突出“一个核心”。开展医院精神大讨论和价值理念征集活动，在广泛调研、充分论证的基础上，提炼医院核心价值观，确定医院的使命、愿景和发展战略，制定符合医院实际、科学合理、便于操作、长远目标与阶段性目标相结合的医院文化建设规划。
2、抓住“三个重点”。创新医院管理制度，优化医院内部环境，编制行为规范、制定文化手册。重点在精神文化、行为文化、物质文化三个方面实现新突破。
3、做到“三个统一”。总结我院多年形成的优良传统，挖掘医院文化底蕴，统一和规范以医院精神为核心的服务理念、以医院环境建设为核心的医院内涵、以员工形象为核心的行为举止工程。
4、形成“一个体系”。加强文化队伍建设，建立文化实施机构，引进先进医院文化，整合医院文化资源，制定文化建设规划，举办文化活动，构建时代特色浓、个性特色强、符合医院实际、适应现代医院制度要求的特色文化体系。
5、实现“一个目标”。采取学习培训、媒体传播等多种宣传方式，持续不断对员工进行教育熏陶，形成强势医院文化，提升医院竞争优势，塑造良好医院形象，促进医院持续健康发展。
(二)xx年至2013年为医院文化发展阶段，是医院文化建设的巩固提高阶段。
1、围绕“一个目标”。通过建立医院文化建设的长效管理机制，包括建立科学的管理制度、完善的教育体系以及制定严格的绩效评估办法；建立分工负责、关系协调的医院文化建设责任体系；建立考核评价和激励机制；建立保障机制。
2、抓好“两个推进”。继续推进“三个重点”、“三个统一”。
3、做到“三个延伸”。加强医院文化的理论研究与实践研究，认真探索医院文化建设的理论体系、操作方法和客观规律，搞好分类指导，推动医院文化建设的深入开展，从感性文化向理性文化延伸、从无形文化向有形资源延伸、从管理文化向文化管理延伸。
4、实现“四个提升”。定期组织医院管理者和医院文化建设专职人员的培训，帮助他们掌握医院文化建设的专业知识。积极总结和推广医院文化建设的先进经验，用丰富鲜活的案例启发、引导医院文化建设，不断提升医院的执行力、竞争力、凝聚力和形象力。
(三)2014年为医院文化创新阶段，是医院文化建设发展创新年。
1、完善“三个规范”。按照系统、科学、实用的要求，将医院文化建设与医疗实践紧密结合，医院文化创新与深化医院改革紧密结合，创建特色鲜明的医院文化体系，进一步完善医院内涵、行为举止、理念的规范工作，全面优化医院形象。
2、抓住“三个重点”。坚持把“以病人为中心”作为核心理念，努力提供温馨、便捷、舒适、价格适宜的医疗服务，重点抓好医院管理文化、服务文化、安全文化。
3、做到“两个争创”。坚持把学习、改革、创新作为医院的核心理念，大力营造全员学习、终身学习的浓厚氛围，积极创建学习型医院、学习型团队，大力开展争创“医德医风”标兵和技术能手活动。
4、实现“一个目标”。落实科学发展观，把注重社会效益摆在医院文化建设的突出位置，切实保障员工合法权益，促进社会效益、员工利益、医院实力的协调发展。
五、基本要求。
1、广泛宣传，统一认识。先进的医院文化是医院持续发展的精神支柱和动力源泉,是医院内涵建设的重要组成部分.各支部要切实加强医院文化核心理念学习和教育，努力提高员工对文化建设重要性的认识。通过广泛宣传动员，使全体员工认知认同和接受医院精神、管理理念和价值观念，并养成良好的自律意识和行为习惯，增强员工参与医院文化建设的自觉性。
2、加强领导，明确责任。各支部要高度重视和积极抓好医院文化建设，各科室负责人要对医院文化建设进行系统思考，出思想、出思路、出对策，确定本科室文化建设的目标和内容，提出正确的管理理念，并身体力行，率先垂范，带领全体员工认真落实好医院文化建设实施方案。
3、以人为本，全员参与。各支部要牢固树立以人为本的思想，坚持全心全意依靠员工办医院的方针，尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，用美好的愿景鼓舞人，用宏伟的事业凝聚人，用一流的工作来培养人，用科学的机制激励人，用优美的环境熏陶人，充分激发员工的积极性、创造性和团队精神，达到员工价值体现与医院蓬勃发展的有机统一。
等工作有机结合，大力开展转变观念教育、安全思想教育、质量意识教育、职业道德教育、爱岗敬业教育、成本意识教育，引导职工树立正确的价值观，注重在继承、借鉴中创新，在创新、完善中提高。
发热诊室护理季度工作计划
2、做好新入院护士、低年资护士的培养和考核工作，强化她们的学习意识和爱岗敬业精神。
3、加强“三基”培训及考核，每个月对护士操作进行抽查考核，每学期一次理论考试。
4、强化相关护理知识的学习和考核，注重理论考试与临床应用相结合，要求讲究实效，不流于形式。
5、组织护理人员每学期学习一次医疗护理的各项法律法规。
1、加强护理操作规范，实施流程化服务，
严格无菌操作及查对制度，提高护理水平和质量，杜绝医疗护理的差错事故发生。
2、认真做好基础护理工作，使护理工作更加规范化和制度化。要求保持病床整洁，无异味，无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。
3、注重收集护理服务需求信息，护士长通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时提出改进措施，完善和弥补护理工作中的不足。
5、做到服务质量零投诉。
1、加强基础护理，确保褥疮发生率为零，具体工作如下：
(1)严格交***，责任到人。
(2)做好长期卧床病人的交***。
(3)加强早晚班，为危重病人做好晨晚间护理。
2、严格护理文书的书写，力争合格率为98%。
(1)责任到人，严格执行护理文书的扣分制度。
(2)护士长每天抽查，重点是护理记录。
(3)学习护理文书书写标准，并定期讲评护理文书。
3、成立质控小组，虚心听取医生对护理质量的意见，积极配合医生的工作，使护理质量达到一个新的水平。
4、药品、仪器设备及急救物品完好率达100%。
门诊护士个人计划2。
一、在护士长领导下认真完成诊室的常规护理工作。
二、负责口腔科开诊治疗前、后的准备工作，密切配合医生治疗工作，准备所需的物品及器械。
三、熟悉常用器械、药品、材料的作用和用法。
四、积极而高效的协助医生进行诊治工作，负责口腔科整洁、安静、维持就诊秩序。在诊疗期间，做好口腔卫生宣教，并与病人保持良好的沟通。
五、配合消毒室进行器械的消毒、灭菌，做好消毒有效期的检查；
六、认真执行各项规章制度和技术操作常规，严格查对制度做好交接班，严防事故发生。
七、在诊治过程中，严格遵守无菌操作规程及四手操作原则；
九、每天下班时负责完成责任诊室的卫生工作，关闭电源水源，补充消耗性物品；
十、服从护士长工作安排，严格按照排班表的时间上班，听从工作调动；
十一、负责完成每月底责任区的材料盘点及耗材报表的核算。
岗位工作标准：
1、热爱护理工作，态度和蔼，工作积极主动。
2、熟练掌握护理技术，
岗位任职条件：
1、遵守国家法律法规和本中心各项规章制度，
2、熟练掌握操作技能，热爱本职工作。
3、具备护士资格证。
门诊护士个人计划3。
通过组织门诊护士认真学习各种医疗法律法规，院发文件资料，提高了门诊护士的职业道德素养，强化了护理质量安全观，树立了牢固的社会主义荣辱观，明确了一切以病人为中心，全心全意为病员服务的职业观。在工作中做到态度热情，积极主动，急病人所急，想病人所想，使用规范的着装，暖和的语言，亲切的语气，对病人一视同仁，护理周到细致，实现了病员对门诊护理工作的零投诉。
1、在护理部的指导下，在科主任的支持下，组织门诊护士进行护理技术操作培训，通过观看技术操作录像、示范、现场指导，互相交流经验，使新护士的护理技术操作得到了规范和统一，促进了护理技术操作水平的提高，顺利通过了医院的护理技术操作考核。
2、每月组织门诊护士业务学习和读书笔记交流一次，实现资源共享，拓展思维，增进科室之间了解，扩大知识面，提高了大家的学习爱好，纷纷阅读护理杂志，促进大家撰写护理论文，培养护士科研意识。
3、每周到各科检查急救药品、器材的完好情况，灭菌包的合格情况，发现问题，及时整改，确保急救药品器材完好率达100%，灭菌药品达标，消除安全隐患，杜绝事故的发生，全年无一例护理差错事故的发生。严格执行一人一针一管一用一消毒，严格无菌技术操作，无交叉感染发生。每月接受护理部的定期检查，发现错误，及时提出整改措施，及时纠正。
4、在门诊部主任的指导下，参与门诊部健康讲座广告的设计，时间、内容、场地的安排，设施的预备、资料的发放，病员的接待、登记等。并督促主讲人整理稿件，向健康金桥投稿，满足病人信息需求，促进病员身心健康。在相关科室的支持下，本年度自x月至今，已经完成六期健康讲座，听讲人员已经达xx人次以上，取得了较好的社会效益，扩大了医院的影响力。