总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，是时候写一份总结了。相信许多人会觉得总结很难写？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。
旅游年终工作总结 春节销售工作总结篇一
在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。
这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名销售经理，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办__x四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
旅游年终工作总结 春节销售工作总结篇二
一、各部门留勤人员集体办公，都能够严格按照值班制度规定做好本职工作，值班、维修人员电话都24小时开机，确保了通讯畅通，有任务及时到位。
二、节日期间，按时上报各类报表及系统数据，按时对井下检测监控系统探头进行标校，确保上传数据的准确无误，保证了春节放假期间井下检测系统正常。
四、加强地面供暖、给水系统巡查力度，值班人员每天早晚对地面供暖、给水系统各巡查一遍并在主要薄弱地点设置巡查记录巡查人员到岗填写，发现隐患及时组织处理。
五、对井下排水工作进行细化组织，根据各地点积水情况合理制定了周期排水计划，确定两天集中排水一次，减少了人员下井次数。
六、重点对锅炉房用煤进行合理调配，根据天气变化情况及时调配、转存锅炉用煤，对锅炉供煤用铲车安排专人负责，保证车辆正常，同时对矿区除雪车进行了修复完善，清理了厂外道路积雪，通过调试，设备能够随时进行应急作业。
七、春节期间处理隐患及故障：锅炉房上煤行车轴承损坏更换、2#循环泵电机烧毁更换；材料库暖气片、阀门漏水；主井口暖气阀门断裂；1#压风机过油不畅超温倒机；副井口散热室阀门断裂；1#单身楼入户给水管冻结、115房间管路漏水；2#单身公寓4层走廊天花板管路漏水；铲车熄火刹车失灵；井下迎头风机切换断电；副斜井1#车场潜水泵更换；1#车场、联络巷自动排水装置完善投用。
八、闲暇时间组织了卡拉ok、扑克牌、象棋等娱乐活动，张挂灯笼、张贴春联、除夕、年初一、初二组织了聚餐、燃放烟花鞭炮，留矿人员度过了一个祥和快乐的节日。
九、存在不足：
1、发生了一起醉酒闹事事件，通过说服教育，闹事本人接受教训，态度较好，已按规定进行了处罚。
2、个别留勤人员不听从安排，工作不主动，存在等靠现象。
3、组织协调不利，导致施工人员情绪不高，应急抢修工作滞后。
旅游年终工作总结 春节销售工作总结篇三
为让全镇人民过一个欢乐祥和的春节，高度重视春节期间信访稳定工作，提前着手，周密部署，多措并举，全力做好此期间信访稳定工作。
对排查出来的问题逐一建立台账，进行盘点销号，逐条消化。立足抓早、抓小、抓苗头，扎实开展矛盾纠纷排查化解工作，重点排查各类苗头隐患和不稳定因素，做到纵向到底，横向到边。对排查出的矛盾纠纷及时梳理汇总，切实做到底数清、状况明。
于排查出的矛盾问题，按照领导分工、包村及部门职责进行包案。各包案职责领导和部门负责人对所包保的.信访问题本着用心负责的态度及时做好思想疏导和教育稳控工作，亲历亲为的参与案件的调查、协调和处理过程，能化解的立即化解，不能化解的采取死盯死守的方法和措施，坚决杜绝发生赴市进京非正常访行为。同时全力化解新增信访问题。
加强24小时值班制，严格实行镇领导班子成员带班制度，做好上下级信息的沟通，切合实际制定维稳应急处置方案，成立应急队伍，并加强处置演练，确保处置工作快速、及时、有序、得力，在第一时间内把影响减到最小程度。
旅游年终工作总结 春节销售工作总结篇四
在全区开展的“下基层、访群众、办实事”活动中，各街道办事处及区直帮扶工作队深入党员、深入农村社区帮助基层，了解他们的思想动态和诉求，有针对性地解决困难、送去温暖，做好思想政治工作，努力取得“慰问一人、温暖一户、带动一片”的效果。春节是中华民族的传统节日，在此期间集中开展走访慰问活动，察民情、知民意、解民忧，对于密切党群干群关系，维护社会和谐稳定具有十分重要的意义。同时，开展走访慰问活动，可以使广大机关干部能够更好地深入基层、贴近实际，对于增强宗旨观念和为民意识，转变工作作风起到促进作用。
各单位要把春节期间集中走访慰问活动作为深化“下基层、访群众、办实事”活动的大事来抓，要把解决好困难群众的现实问题作为重点，坚持领导带头、广泛动员，分级负责，让广大党员干部和群众真正感受到党和政府的温暖和关怀。一是要充分调查了解。各办事处要对辖区的困难党员和群众进行充分的调查摸底，了解党员群众的期盼和呼声。各帮扶队要带着感情和责任深入基层，了解和掌握群众所思、所急、所盼，认真听取基层党员干部群众对本部门本单位工作的意见和建议，根据工作职能职责和帮扶单位的实际，进一步明确帮扶工作的思路和具体措施。二是要开展多种形式的送温暖活动。各办事处和区直各帮扶工作队要对本辖区或所帮扶村(社区)的居民群众，重点对贫困党员、困难户、低保户、孤寡老人、贫困学生等弱势群体和烈军属、老党员进行走访慰问，把党和政府的关怀与温暖送到群众家中。三是要注重解决突出问题。各办事处和各帮扶工作队要结合走访掌握的.情况，继续加大工作力度，力所能及地为群众解决一些急需急盼的现实问题，切实为群众办几件实事。四是要注重加强宣传引导。各办事处和各帮扶工作队要认真宣传贯彻党的十八大精神，广泛开展科技培训、全民健身、文化演出等活动，教育引导群众移风易俗，勤俭节约，提倡健康、文明的生活方式，反对封建迷信和铺张浪费，广泛开展法制宣传教育，增强群众法律安全意识，确保群众过一个欢乐、祥和、安全的新春佳节。
开展走访慰问活动，是当前做好帮扶工作的一项重要任务。各单位要高度重视，加强领导，精心组织。各单位要及时开展调查走访，摸清帮扶村困难群众情况，制定好走访慰问计划，并由主要负责同志带队进行走访慰问。要抓住这次走访慰问的时机，在本部门、单位认真开展一次深刻的群众观教育活动，切实增强干部的宗旨观念和廉政意识，提高办事能力和服务水平，促进机关作风转变。
总而言之，各地区各部门（系统）要把开展走访慰问活动作为学习宣讲党的十九大精神、推进“两学一做”学习教育常态化制度化的重要举措，引导广大党员、干部自觉做好联系服务群众工作，真心实意为困难群众办实事、解难事。要严格落实中央八项规定和新修订的实施细则精神，改进作风、纠正“四风”，倡导新风正气，营造文明祥和欢乐的节日气氛。要运用广播、电视、报刊、网络等媒体，宣传报道走访慰问活动，促进形成关心帮助生活困难党员群众、尊重爱护老党员、老骨干、老模范的良好社会氛围。
旅游年终工作总结 春节销售工作总结篇五
为了让特困妇女、留守儿童、“三八”红旗手、“五老”志愿者过上幸福、祥和的春节，xx区妇联在春节期间开展“扶贫济困解难事，温暖和谐进万家”主题慰问活动。妇联的同志通过上门走访慰问的方式给x名特困妇女、留守儿童、“三八”红旗手、“五老”志愿者送上慰问品和慰问金共计x元，给困难家庭带去真真正正的实惠。
在“两癌”母亲救助方面，城区妇联争取中央专项资金x元，分别给予名“两癌”妇女每人x元救助金，其余x名患病妇女，城区妇联向城区政府申请给予每人救助金x元。妇联系统的干部职工在春节前到“两癌”妇女家中、所在医院走访慰问，询问她们身体情况，鼓励她们积极治疗。
为了营造全身共同关心、支持、参与乡村建设的良好氛围，掀起乡村建设活动的新高潮，城区妇联系统在各镇、街道全面开展清洁乡村大扫除活动，参与人数达x人次，共清理垃圾x吨。利用外出务工人员回乡这一时机，开展乡村建设宣传活动，加大宜居乡村活动宣传力度，号召返乡农民工为家乡生态建设献力、献策、献心。据统计，共印发宣传资料x份，悬挂横幅标语x多幅。
春节前，城区妇联系统在五塘镇坛棍村开展送春联下乡活动，组织妇女参加五塘镇新春艺汇演表演，在五塘镇化站、兴东街道开展迎春游园活动。这些群众喜闻乐见的活动充分调动农民群众建设家园的积极性和主动性，丰富群众节日精神化生活。
旅游年终工作总结 春节销售工作总结篇六
在20xx年的烟花爆竹销售审批工作中，我镇严格按照“保障安全、统一规划、合理布局、总量控制、适度竞争”的原则，严把市场准入关。整个销售期全镇销售点共29家，其中常年零售点22家，春节期间审批许可的临时销售点7家（其中农村3家），并于20xx年12月30日组织相关单位进行安全培训，培训从业人员35人;在销售安全监管工作中通过加大宣传力度、领导带队检查、积极开展联合执法、开展专项行动等措施，维护了烟花爆竹销售市场的良好秩序。
一是加强组织领导，明确职责，周密部署。成立了由镇长李新建任组长，分管副镇长韩雪峰为副组长，各村书记、镇直相关部门主管领导为成员的烟花爆竹安全管理领导小组，加强了对烟花爆竹销售行政许可和安全监管工作的领导。领导小组召开了专题会议，对烟花爆竹监管和联合执法工作进行了周密的部署，制定了工作方案，明确了职责分工，落实了责任主体。在农历小年、腊月二十八至三十和元宵节销售高峰期，镇组织有关人员对全镇辖区内的烟花爆竹经营点进行了检查，保证了销售旺季的安全，为全镇烟花爆竹安全监管工作提供了强有力的领导保障。
二是严格审批，控制销售点数量。
今年阮桥镇共收到烟花爆竹申请44份，为严格控制销售审批数量，合理布局，根据我镇的实际，在县局规定的审批条件基础上，提高了市场准入的条件，继续坚持高标准、严要求。
在审批工作中我们主要把握以下4个环节：一是严格审批条件关。对销售点使用面积低于15平、卖场与居民住宅楼为一体建筑、库房在居民区内、营业执照不符合要求的申请单位坚决不予审批;二是把好现场审查关。我们联合派出所、工商所等单位对所有申请单位逐一进行现场审查;三是把好许可关。每一家销售单位都要向镇安监领导小组递交安全经营承诺书，做出了安全经营承诺。
三是广泛宣教，营造安全氛围
整个销售期间，全镇加大了烟花爆竹安全知识宣传力度。镇印发《阮桥镇烟花爆竹安全管理规定》180份，在宣传栏及各街道明显处予以张贴宣传，并通过悬挂过街横幅、出动宣传车等形式发动全方位的宣传。
四是突出重点，提高监管实效。
全镇的烟花爆竹监管工作，在做好对销售点的常态管理的同时，突出监管重点。一是确定重点时间段(腊月小年当日、腊月28至30三天、正月15当日)，加大执法力量，多组分片检查;二是划定重点地区，将十字街、原坟路等区域划定为今年安全监管的重点地区，加强对这些镇区的执法检查;三是列出重点监管的销售网点，要求这些销售点写出书面的安全经营保证，提高其自我约束力。通过这些措施，有效地规范了经营行为，全镇经营秩序有了更明显的提高。
五是推行联合执法机制，形成监管合力，深入开展烟花爆竹安全大检查专项行动。
按照“政府牵头、部门联动、联合执法、共同打击”的原则，根据职责分工，分别由镇政府牵头成立了联合执法检查组，组织开展道路运输、打击非法贮存、打击非法销售专项执法行动。整个销售期，由镇烟花爆竹专项领导小组单独或联合派出所、工商所等有关部门进行定期、不定期巡查，期间查处非法销售烟花爆竹案件3起，收缴非法烟花60余箱，有效地遏制了违法违规行为，维护了市场秩序。
一是对个别非法销售行为缺乏有效的管理手段，我镇自然村庄内道路复杂，非法销售人员多以亲戚关系进行销售，群众举报较少，查处时阻力较大。
二是镇虽然成立了相关组织，但相对于全镇面积来讲，人员较少，不能对所有村庄进行全覆盖，执法难度较大。
旅游年终工作总结 春节销售工作总结篇七
按合禁委〔20xx〕36号《关于元旦春节期间开展禁毒集中宣传教育活动的通知》精神，局领导高度重视，立即成立了活动领导小组。由李xx亲自任组长，吴xx、张xx为副组长，马生宾、曾洪波为成员的活动领导小组。制定了宣传工作方案，认真开展了宣传工作，取得了较好的社会效果，现总结如下。
根据合禁委〔20xx〕36号文精神，我局根据自身和包联的南滩乡的实际情况，在20xx年元月6日我局禁毒月工作例会上制定了如下宣传方案:。
(一)在林业局内部组织一次禁毒宣讲课。就相关的禁毒知识、禁毒法规、政策给全局职工作次宣讲;同时播放毒品危害的相关视频。提高大家禁毒、防毒、远离毒品的意识。
(二)在办公楼进门大厅新办一期禁毒专栏，在上下班时让专栏映入全局职工的眼帘，让大家时刻绷紧禁毒、防毒这根弦。
(三)买奖品到南滩乡开展一次群众性的'禁毒知识竞赛活动。
(一)在局机关开展禁毒宣讲课。
1月18日下午，我局在局七楼会议室组织全体机关干部、职工开展了为期半天的禁毒宣讲课。分管禁毒工作的副局长吴文彬同志就当前禁毒工作的严峻形势，毒品对社会、家庭、自身的严重危害;如何辨别新型毒品;如何远离毒品等问题作了宣讲。随后组织大家观看了禁毒光碟，光碟中毒品对吸毒人员身体造成的损害、家庭造成的悲剧和社会危害让大家触动很大，使大家提高了远离毒品的自觉性。
(二)新办一期禁毒专栏。
1月28日，我局在1月18日禁毒宣讲课的基础上，又拔出专项资金，在局办公楼进门大厅新办一期题为“全民参与禁毒、构建和谐社区”的禁毒专栏，就禁毒工作的方针、政策;什么是毒品;毒品的危害;青少年“自卫防毒”术等方面的知识进行了宣传，禁毒专栏每天上下班都能映入大家的眼帘，绷紧了大家防毒意识的这根弦。
(三)在南滩乡开展禁毒知识竞赛活动。
2月15日(农历正月13日)，我局会同南滩乡人民政府利用南滩赶集之机，在南滩场闹市区“十字口”开展了“禁毒知识有奖问答竞赛活动”。活动吸引了百余名干部、群众、打工返乡青年积极参加，有的年青人竞得了牙膏、牙刷、香皂、肥皂、毛巾等奖品十余件。活动气氛异常热烈，百余件奖品在不到两个钟头的时间内被大家竞抢一空。活动结束大家还兴致不减，意犹未尽，迟迟不肯散去。参加活动的干部、群众、打工返乡青年都认为活动新颖、趣味性浓，激发了大家积极参予禁毒斗争的热情，收到了很好的社会效果。得到了当地干部、群众较高的评价。
以上是我局在元旦春节期间开展的禁毒宣传概况，由于经办的同志是禁毒工作的新手，有些地方还做得不如人意，今后我们一定加倍努力，争取把禁毒工作脚踏实地的一步一步地做得更好。