办公室后勤工作总结年度工作总结集锦（优质16篇）

办公室工作总结是对一段时间内的工作任务和完成情况进行概括和总结的一种书面材料。以下是小编为大家整理的一些成功的办公室工作总结案例，供大家借鉴和参考。

行政后勤办公室年度工作总结

办公室年度工作总结集锦

**年，社会事务工作在党委、政府的高度重视下，在区级相关部门的具体业务指导下，办公室全体人员振奋精神、求真务实，深入村、组、农户为村民扶贫解困，直接面对面为村民提供服务22447人次，为村民办实事、解难题3817件，按照时间进度全面完成市区各项目标任务。

（一）计划生育

工作

符合政策生育率89％，财政投入人均4.5元（2元），农村计划生育家庭奖励扶助金兑现率100%（100%），农村及城镇低保家庭独生子女父母奖励金兑现率100%（100%），免费孕前优生健康检查率90％（80％），流动人口登记率86%（85%）、综合服务率95%（90%），为18600人次提供免费生殖健康检查，免费为奖扶、特扶744人健康检查。

（二）民政工作

1、救灾救济工作

（1）完成城市低保累计月人均补助（218元）。

（2）完成农村低保累计月人均补助（134元）。

（3）城乡低保和农村五保对象年人均医疗救助不低于220元。

（4）洛带镇现有城镇低保52户、72人，农村低保97户、212人，城乡低保金按月及时足额兑现。

（5）对大病住院复合条件的低收入家庭给予医疗救助全年共救助22人次救助；对城乡最低生活保障对象、城乡贫困对象、因灾害、重特大疾病或其他突发性事件造成家庭暂时困难人员、其他特殊困难人员给予临时救助共49人次。

2、阳光圆梦工程

宣传全覆盖、资料收集全面、符合条件学生应助尽助无遗漏。

3、基层政权工作

加强基层民主建设，加强了村社区干部培训，改善了办公条件，拓宽服务领域，不断提高村社区建设的整体水平；村务公开民主管理工作继续深入扎实开展；加强社区建设，以菱角堰社区为重点，不断加强各项社区建设，并深化廉政文化进社区，大力推行志愿服务，组织开展志愿活动，努力构建和谐社区；积极搭建村级公共服务社会管理平台；结合城乡环境整治，不断加强社区院落的规范管理及整治工作。

4、优抚安置双拥工作

全镇现有老复员军人24人，残疾军人19人，带病退伍人员22人，三属9人，参战人员82人，以上人员全年的抚恤和生活补助已按标准发至12月份。我镇现有农村义务兵32人，优待金按标准，于今年7月份全部兑现到位，兑现率为100%。

5、社会福利工作。

全镇现有五保户78人，其中：集中供养46人，散居供养32人。五保户是弱势群体中最弱势的一群人，对他们的保障工作，镇党委、政府高度重视。一是每月及时足额兑现他们的生活费；二是对五保户的医药费，采取实报实销的原则，确保五保户有了病就能得到及时的医治；三是对五保户的房屋做到经常性的排危检查，发现安全隐患，及时排除及维修。四是对部分行动不便，生活不能自理的五保户，村组安排专人予以照顾他们的起居。总之，尽力做好五保户的“衣、食、住、医、葬”的管理工作，确保每一个五保户都能度过一个安详而愉快的晚年。

6、区划地名工作

**年5月，根据区民政局关于做好《中华人民共和国政区大典》龙泉驿分卷编纂工作的通知和会议安排，我镇按时、保质地完成了编纂工作任务。同时，我镇地名公共服务工作已启动，明确了各部门职责及分工，形成了“政府主管、民政牵头、各成员单位协助配合”的工作机制，为我镇地名区划工作顺利实施提供了组织保障。在此基础上，我们积极掌握了解了全镇各村（居）、组建制及行政区域界线，及时上报地名命名情况和地名设标情况，配合上级相关部门开展区划调整、地名命名、设置标志等工作。

7、老龄工作

一是认真贯彻落实老年优惠政策，为232名符合条件的老年人免费办理了《老年优待证》；二是继续做好菱角堰社区“为老服务站”工作，更好地为老年人提供便捷、贴心的服务；三是积极开展城乡“家庭赡养”宣传，认真做好城乡“家庭赡养”工作；四是加强对“空巢老人”、居家养老的老人开展资助和志愿服务活动；五是加强基层群众老年组织队伍建设，老年客家第三艺术团下村（社区）为群众表演了自编、自导丰富多彩的孝道文化节目，为我镇构建和谐社会发挥了积极的作用；六是利用重大节日做好走访慰问百岁老人、高龄老人、贫困老人活动，使他们感受到党和政府的关怀。七是积极协助区老协在我镇举办孝道文化建设现场会，在全镇营造了“敬老孝亲”的良好氛围，并在“重阳节”对敬老孝亲人员给予了表彰。八是在重阳节开展了慰问工作，对全镇80岁以上老人发放慰问金。

8、社会事务

救助管理力度；按属地管理原则，强化区、镇、村三级救助网络，对自愿救助的流浪乞讨人员进行求助，实现流浪乞讨人员中无未成年人。

（三）卫生工作

1、全面开展红标成都工作，完成4次共计150人，组成家庭医生团队7个32人，受到区目督办、区红十字会工作肯定。

2、开展全民免费健康体检6500人。

3、全面完成规范取缔无证无照食品生产经营行为工作，规范餐饮服务单位49户，全面完成中考食堂卫生监测以及农村群宴监测。

4、开展餐饮服务食品安全监督动态等级评定工作，确保全镇餐饮服务单位食品安全监督工作常态化。

5、8月27日，9月4日，10月12日，10月23日对全镇中小学幼儿园食堂进行了食品安全检查。

6、9月14日，召开全镇食品安全工作会。会议明确了村（社区）食品安全信息员的工作职责及村（社区）食品安全工作考核办法；会议学习了《成都市龙泉驿区食品安全举报奖励办法》，公布了食品安全工作中各监管部门的举报投诉电话。

7、9月19日，9月26日分别金龙湖长城景区，古镇景区及全镇大中型餐饮服务单位进行了节前食品安全检查，确保了双节期间全镇无食品安全投诉。

9、及时向区食安办报送镇食品安全工作信息，共计报送工作信息12份。

10、地方病防治：查螺6万平方米。

（四）残联工作

1、落实特困残疾人家庭专项补助51户，兑现重度残疾人居家护理补贴24人，为23户残疾人发放自主创业扶持金，新增就业25人，扶持创业12人。

2、向7名残疾人子女（残疾学生）自强助学金0.85万元。

3、为17名精神患者申请特殊门诊救助；救助2名精神疾病患者住院；为102名残疾人参加城乡医保。

4、组织121名残疾人参加白内障筛查，为46名残疾人实施免费白内障手术，向9名听力患者发放助听器。

5、为14户残疾人进行居家无障碍改造，发放残疾人机动三轮车补贴。

6、发放残疾人居家生活设施补贴8户，发放辅助器具30余件

7、完成宝胜、菱角堰“量服”工作示范村建设。

8、完成各残协培训6期、建立洛带橙丝带助残自愿者服务队。

（五）劳动保障工作（注：括号内为区上目标）

一、目标任务完成情况

1、农村劳动力技能培训421人，完成目标任务340人的107%。

2、失业人员再就业161人，完成目标任务160的100%。

3、农村富余劳动力新增转移就业550人，完成目标任务550的100%。

4、“一号工程”招募42人，完成目标任务40人的105%。

5、syb创业培训50人，完成目标任务50人的100%。

6、扶持城乡劳动者新增创业230户，完成目标任务230户的100%。

7、城乡居民基本医疗保险参保15576人，完成目标任务15500的101%。其中：城乡参保14905人、残疾人111人、民政560人。

8、完成生态移民二期464人参保工作。

9、小额担保贷款364万，完成目标任务160万的228%。

10、养老金领取资格核查验证5940人。

（六）教育工作

1、3月26日，洛带公立幼儿园与成都皇家园林整体住宅有限公司签订三方框架合作协议。

2、4月14日，全国社区教育理事会理事长陈乃林到洛带菱角堰社区视察，对菱角堰社区教育工作站的工作给予了高度评价。

3、**年5月29日，联合龙泉驿区摩尔华盛公司对金龙村10名山区贫困留守儿童进行慰问；5月30日，对洛带镇小学、幼儿园进行六一慰问，共送去16000.00元的图书。

4、**年6月13日，区政府二楼会议室参加洛带公立幼儿园方案评审会及旭旭幼儿园相关事宜协商会。

5、办理外来务工人员子女入学通知书270份。

**年工作思路

1、认真开展计生行政执法工作，处理案件合格率达98％以上；严格执行现行生育政策，再生育审批无差错，无违反“七不准”和“十禁止”的行为发生。

2、按要求做好计划生育家庭奖扶工作，独生子女父母奖励金兑现率达100％。做好独生子女死亡、重残调查，建立扶助制度。强化部门帮扶实效，“三结合”对象选择准确并公示群众知晓率达80％以上。

3、加强流动人口计划生育信息管理，流入已婚育龄妇女孕检服务登记率达60％以上，流入人口出生统计登记率达95％。

1、以“量服”示范村建设的标准全面建设我镇村（社区）残协。

2、做好我镇残疾人“量体裁衣”式个性化服务工作。

1、加强对各村（社区）就业社保公共服务平台建设指导工作。

2、加强对用工岗位的收集，及时解决e区、金龙村等失业人员就业问题。

3、加大城乡居民医疗保险的宣传力度，全面完成参保目标，做到应保尽保。

1、做好节日慰问。

2、完善政务公开、村务公开工作。政务公开面达100％、村务公开规范化率达到95％以上。

3、全面完成百岁老人、高龄生活补贴等慰问金的发放。

1、餐饮服务食品安全监督动态等级评定工作，确保全镇餐饮服务单位食品安全监督工作常态化。

2、村（社区）食品安全信息员食品安全培训工作，提高了村（社区）食品安全信息员业务水平。

年度考核办公室后勤工作总结

xx年，后勤部在公司领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和创造，不断提升后勤部服务管理理水平，基本按公司要求完成了后勤保障的工作任务。主要任务是在公司的统一领导下，搞好公司及下属各单位的后勤保障工作，服务好全矿干部职工，让大家在优雅的环境中工作，吃得放心。

根据公司的安排部署，一年当中我是这样做的：

一、下大力气抓了职工食堂的工作。人常说：“民以食为天”。搞好职工食堂一直是后勤部工作中的重点之一，如何让干部职工吃的放心满意，是后勤部反复研究的课题。实际上我们现在依旧使用着整合前的食堂，硬件配备的各种用具设施不够完善，远远达不到华晋公司对职工食堂要求配备的标准。但我们没有因条件的限制而固步不前，而是迎难而上，通过组织大家认真学习“职工食堂安全卫生管理制度”对照“制度”反复思考。确保了所用物品的安全、卫生。严把从采购到入库的各种用品、物品、食品质量关。做到了“三无”产品不进，腐烂变质食品不进，入库、出库建立了台帐。食堂的饮用水和大食堂的排水系统进行了全面改造，通过改造，保证了饮用水的安全，改善了环境卫生，减轻了职工的劳动强度。

二、在公司的大力支持和领导高度重视下，为解决汽车、摩托车乱放、乱停的问题，在宿舍楼后修建了停车场，解决了乱放、乱停问题。绿化组对矿区内进行了花草、树木的栽种和移植，做到了有花、有树、有绿地。

三、响应了公司“节能降耗，绿色健康”的倡议，动员全体职工养成节能降耗的好行为，形成履行节约，勤俭办企的好习惯，带领大家从节约一张纸、一支笔、一度电、一滴水、一粒米、一两面、一滴油等方面开始，层层落实，从材料采购、验收入库、出库、保管、领取、发放、废旧利用等各个环节把关，增强了意识，营造了“节约光荣，浪费可耻”的浓厚氛围。

四、安全检查，及时消除事故隐患。

后勤部日常的巡视检查也是非常重要的工作内容，后勤部每年对安全检查项目进行了分类，根据工作重点不同，实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强;对于重点部位的消防安全工作，实行专人盯防，最大强度的避免了安全事故的发生。

五、做好内部服务，履行后勤保障职能，为员工创造良好的工作环境。

境。

六、员工餐厅质量关，提高员工满意度。

办好食堂一直是后勤工作中的难点之一，让大多数员工在公司就餐放心满意是非常重要的，员工餐厅进一步在菜品花样上下功夫，每天菜品都有三菜一汤，确保员工可选择到相对喜欢又有营养的菜肴;同时，员工餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味;为满足员工就餐多样化的需求，每天早上中午都有出面条、粥饭等品种;也受到员工的欢迎。

七、费用使用分析，及时调整费用控制办法。

后勤部每月对主要费用支出项目均进行费用分析，包括：餐厅费用使用分析，电费、水费、燃气费等费用支出分析。对计划执行情况及两店运行费用情况进行综合对比，分析差异与变化原因，提出下阶段应采取的费用控制措施和办法，通过逐月的费用分析报告，确保部领导及时掌握费用的使用情况及效果，及时采取调整措施，使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。

八、工作中的问题。

工作中进一步加以完善和改进。

1、工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工不清晰;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。

2、工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。

3、服务能力欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况，没有养成良好的服务习惯，对其他部门的工作不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。

4、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解，往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷，也反映了后勤服务的主动性不足。

5、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情况，基础员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。

下一步我们的计划：

一、进一步抓好职工食堂工作，采用请进来或者走出去的办法，认真学习各方面好的管理经验，服务态度和技巧，厨师的技术和素质，取长补短，在全面提高饭菜质量、品种、花样等方面有一个新的飞跃。

二、进一步搞好节能降耗工作，建议对家属楼所有住户安。

装电表，统一管理，规定用电量，防止使用大功率电器而造成的事故。对超过规定用量的房间和双职工住户适当收取电费。

在公司的安排部署下，随着食堂生活的步步改善，围绕中心，认真管理，为早日我们的猪场员工搞好后勤保障贡献力量!三年来，在学校党政领导的关怀和领导下，在后勤党总支及行政领导的帮助下，我能够按照党的群众路线教育实践活动的安排，坚决反对x“四风”，改进工作作风，积极践行“三严三实”教育实践活动，依照西财处于发展关键上坡期对后勤服务工作的要求，把握后勤服务内容及业务流程规范，全力以赴，勤恳务实，努力工作。现就我本人2013—2015年个人工作情况报告如下：

一、加强政治理论学习，提高思想认识。

按照学校党的群众路线实践教育活动、反对x“四风”，转变工作作风及“三严三实”教育活动的安排部署，我能够积极参加学校党政组织的政治理论学习会、动员报告及各种辅导学习会;积极参加后勤党总支组织的政治理论学习及安全生产例会;学习有关领导讲话及各种单行材料，摘录读书笔记5000多字，完成国家行政学院网上党的群众路线教育实践活动、“三严三实”教育相关文件资料的学习，班级研讨发言4次，撰写学习。

心得体会。

2篇;参加后勤党总支组织的党的群众路线实践教育活动、反对x“四风”、转变工作作风及三严三实”研讨会6次，学习研讨重点发言交流3次;完成学校党的群众路线教育实践活动各阶段的要求，紧紧围绕“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的群众路线教育实践活动，认真参加民主生活会，通过开展反对x“四风”，转变工作作风，把党的群众路线及“三严三实”教育实践活动和分管的生活服务中心的具体业务工作结合起来，和一线服务员工一起分享教育实践成果，提高理论认识，转变工作作风，达到了促进服务工作上台阶的效果。

二、建立规范化管理制度，提升物业管理水平。

活区自行车棚管理制度》、《生活区卫生保洁管理制度》、《生活区环境绿化管理制度》、《生活区水电充值管理制度》、《生活区服务中心仓库保管制度》、《生活区工程维修管理制度》、《生活区专职消防员管理制度》、《生活区监控管理制度》、《生活区电梯运行管理制度》等13项规章制度，使我分管的生活区服务管理工作有章可循、有规可依。

通过健全的岗位职责、规章制度、管理办法的实施，明确了各个岗位应该做啥，要做到什么程度，达到什么效果，从而推动了物业服务管理工作更上一层楼。

1.通过门禁制度的实施，促进了门岗工作人员到位，严格了出入人员检查，减少了闲杂人员的进入，增加了院内的安全。

2.通过卫生保洁制度的实施，统一了各家属院新家属楼、老家属楼的卫生打扫标准，新增加了老家属楼楼道卫生打扫面积3730㎡,青年教师周转房楼道卫生打扫面积820㎡，改变了过去老楼楼道卫生无人问津、无人打扫、楼梯扶手无人擦洗的现状。

3.通过自行车棚管理制度的实施，明确了管理人员上下班时间，建立了凭牌存取自行车的有序管理模式。改变了以前存取车无时间，无任何手续随意存放的现状，明确了管理责任。

4.通过消防管理制度的实施，新增了131号院、65号院消。

防24小时监控镜头。消除了过去虽然有专职消防员，但不能实施24小时实时监控的隐患。

5.通过电梯运行管理制度的实施，明确了电梯在维修过程中必须悬挂提示牌，防止住户误操作。

6.通过绿化制度实施，明确了园区绿化的保洁、打药及定期养护工作。

7.通过监控岗位职责的明确，做到了人防、技防的有效结合，基本消除了治安死角和消防死角。

8.通过水电售卖员岗位职责的建立，明确了水电售卖员每天向学校财务上交所收现金，保证了现金安全。

9.通过仓库保管制度的实施，强化了物资采购的相互监督，防止了腐败滋生。

10.通过维修制度的实施，强化了设施维修的及时性和平时维护的重要性。

11.通过保安管理制度的实施，明确了保安每天巡逻任务和路线，保证了小区的治安环境。

12.通过131号院车辆进出制度的实施，新增停车位78个，禁止出租户车辆停放，大大方便了教职工出行。

三、勤恳务实、转变工作作风。

修组检查工作情况;周二上午生活区服务中心工作会，安排实施本周要做的工作，下午实地巡查131号院和65号院的物业管理服务工作;每周三去明德门、吉祥村、红专路及咸宁路4个家属院以及咸宁路家属区、雁塔校区、翠华西校区3个周转房的卫生检查和督促工作，及时清理建筑垃圾和安排修理相关设施;周四去包片的雁塔校区检查督促后勤集团的各项服务工作，遇到需要解决的问题和同事们一同商量，一道解决问题，保证雁塔校区的教学工作正常运行;周五全面回顾总结一周工作。在工作过程中，加大一线调研时间和力度，立足发现问题解决问题，解决完再走人的工作理念，把听取情况汇报和亲自查看结合起来，针对出现的问题，和各主管人员一起，研究解决方案;对待工作从不分节假日、不分白天黑夜，只要那里出现问题，都第一时间赶到现场，指导一线员工进行抢修，以最大限度保证教职工的正常生活。

同时严格要求生活区的广大服务员工和自己一道，明确工作职责、从严要求，精简办事程序，健全工作机制、拓宽服务渠道，把转变工作作风的落脚点放在推动工作、服务广大教职工生活上;加大治庸、治懒、治散、治慢力度，确保自己在勤、在岗、在状态。

严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

一、加强基础管理，创造良好工作环境。

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加强服务，树立良好风气。

行政部工作的核心就是搞好”三个服务”，即为领导服。

务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

2、在工作计划中，每月都突出1-2个”重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

三、加强学习，形成良好的学习氛围。

程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。

四、认真履行职责。

1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在”学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

机关后勤工作纷繁复杂，随着我区经济的快速发展，政府对机关后勤职能进一步扩展，对机关后勤保障的要求越来越高。近两年，我局坚持以“创建学习型机关”为重要抓手，以学习启迪思路的创新，以学习促进作风的转变，以学习推动效能的提高，使全局工作努力实现“管理科学化、服务社会化、保障法制化”，取得了一定的成效。

一、推进学习型机关建设，不断提高后勤机关整体素质。

以创建学习型机关中，我局采取学理论、听报告、看发展、谈体会等形式，紧密结合自身实际，认真开展“三抓”活动，有效促进了机关工作作风和思想观念转变。

一是抓观念转变，增强服务意识。传统后勤观念认为，机关事务管理局管钱、管物、管车，是机关的“大管家”，其主要职责就是“管理”，造成后勤管事的多，做事的少，后勤工作很被动。我们紧扣机关后勤改革与发展实际，明确机关后勤功能定位和发展方向，提出服务是后勤部门的天职，是立局之本;二是在提高服务的同时，节支增收。强化成本管理，各项经费支出同比下降5%;加强经营管理，局属经营单位营业额、利润分别增长10%以上。

二是抓素质培养，提高整体形象。两年来，我们按照区建设学习型机关实施意见精神，每年在年初制订局建设学习型机关年度活动计划，开展全员素质建设，通过下发文件、组织学习、岗位培训、查岗教育等形式和措施，加强对员工的学习和教育，转变思想、工作作风，提高后勤队伍政治思想和业务素质。我们组织局全体员工在学习日学习了“三个代表”、《中国入世报告》、十六大报告等政治理论的学习、讨论和教育，举办了《与时俱进，坚持共产党员先进性》专题讲座，实施了电工、档案管理、人事管理等岗位业务培训。同时，针对局岗位多，人员多的特点，组织中层干部在同一时间分批对局各个岗位进行了查岗，查人员是否在岗，查在岗工作情况：态度是否热情、服务是否到位等，并对查岗情况通报，对存在问题进行分析、教育。通过学习教育，全局干部职工思想上有了明显提高，政治上有了明显进步，作风上有了明显转变，纪律上有了明显增强。

法》，把宾馆、商场的奖金与量化的经济指标挂钩，树立效益优先观念。修订《仓库管理规定》进一步规范了物品出入库程序和仓库管理。还制订了《电话费管理办法》、《门诊报销补充规定》等制度。同时，我们坚持以前制订的制度的执行和落实。坚持以《岗位责任制》明确工作职责，做到事事有人管，件件有落实;坚持以《服务承诺制》明确后勤管理和服务的要求，提高工作质量;坚持以《首问负责制》优化服务环境，方便群众办事。

十六大报告指出“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆青春的源泉”。我们机关后勤工作如何与时俱进，用什么办法提升后勤服务，关键在创新，创新是发展的动力。我局在抓创建学习型机关过程中，不断开拓新的工作思路。我们围绕工作重点，积极从抓食堂、绿化、贵宾接待厅等服务窗口的“点创新”，延伸到抓后勤服务队伍的“线创新”，从而实现全面提升服务质量、全面提高满意率的“面创新”。

我们树立了机关食堂不能“只算经济帐，不算政治帐”，要千方百计让机关干部职工吃好、吃满意的理念，改变以往一味“把家”，不能亏本的思想和做法，在这种观念的指引下，机关食堂每周都精心编制菜单，确保菜肴品种的合理搭配并降低菜肴价格，把荤菜最高价从每份3元降到2.2元，蔬菜从每份0.8元降到0.6元。同时，增加食堂硬件设施的投入，更换了台布、快餐盘，餐桌上增加了面巾纸、牙签，安装了餐厅纱窗。在绿化管理方面，我们将行政中心近1/3的绿化收归自己管理，在我们的精心养护、管理下，已种植了7年的高羊茅草坪经受住了今年持续高温，气候的考验，依然长得葱绿茂盛(高羊茅草一般寿命在5-6年，今年高温建设苑的高羊茅草坪全部死亡)，连句容农校的专家都称之不容易，是创了奇迹;由于草坪地面高低不平，影响绿化效果，吸取上海等地草坪铺黄沙的好的做法，在草坪上铺设了厚约3.5厘米，共3万吨黄沙，使草坪更平整更漂亮;针对行政中心绿化色调单一的不足，我们参照昆明世博园鲜花种植方法，在1号楼门前广场及旗坛周围种植了鲜花，为不断变化鲜花色块造型，达到更好的视觉效果，我们积极摸索，从第一次没有经验的单调色彩组合，到通过电脑创作，形成不断变化的复杂的几何造型。

针对政府贵宾接待厅设施陈旧的现状，我们把工作做在领导提出之前，我们在参观学习上海国际会议中心贵宾接待厅的装璜布置的基础上，精心改造了区政府贵宾接待厅，并按四星级宾馆的标准，改造了贵宾厅厕所及二楼会场厕所，提升了政府形象，得到了区领导的认可。

在后勤服务队伍的建设上，我们在设备科试点开展了岗位技能比武活动，设备科水、电、暖三个班组结合日常工作，结合岗位特点分别进行了技能操作比赛和业务理论考试，并将比武结果与员工年终奖金分配挂钩，与今后技术等级评聘挂钩，产生了积极效果，引起了较大反响，职工队伍精神面貌有了明显改观。

三、推进学习型机关建设，不断提高后勤服务保障能力。

网改造，解决县北新村自来水管网老、管损大、水费高的老大难问题，解除居住在县北新村的机关工作人员的后顾之忧。

由于领导重视，措施扎实，我局创建学习型机关活动取得较好成效。今年，我局将以党的十六大会议精神为指导，以全区经济建设和社会事业发展为中心，围绕局“一个确保、两个争创、三个实施”总体工作目标，深入开展创建学习型机关活动，主要采取和落实以下四条措：

一、注重学习，提高整体素质。1、抓政治理论的学习。为使学习不流于形式，学出成效，我们将首先从抓学习台帐开始，采取“查、看、问”的办法，确保学习真正落到实处。2、抓业务知识的学习。各科室要根据科室、岗位特点，分类实施书面考试和操作技能比赛。

二、认真开展“勤政、廉洁、三服务”活动。继续深入开展“勤政、廉洁、三服务”活动，成立工作领导小组，制订扎实有效的活动实施方案，全面落实党风廉政建设责任制，建设清正廉洁的后勤干部队伍，更好地树立机关后勤新形象。

体宿舍的用水用电和行政中心电子显示屏的使用实行收费。3、服务工作跟上时代要求的观念。随着社会经济的快速发展和机关工作人员生活水平的提高，机关对后勤服务的期望值不断增大，后勤服务必须跟上时代的要求，以更高的标准来做好各项服务工作。如在卫生工作方面进一步提高档次(实行物业化管理)，更新机关食堂显示屏，为集体宿舍安装空调及电话等。4、工作精益求精的观念。5、建立现代企业管理制度的观念。

四、完善管理，严格执行制度。1、实施局xx年度工作考核制。根据各科室的好建议、金点子，制订更为完善、更加合理的xx年度考核意见，按考核意见严格实施考核。2、探索实施工具消耗定额制。在实施材料领用记帐制的基础上，探索实施工具消耗定额制。3、严格执行请销假逐级审批制。4、严格实行外来人员施工审批制。

办公室年度工作总结集锦

今年以来，在新区党工委、管委会的正确领导下，全办上下一心、努力拼搏，以打造新区“执行力最强、效率最高、服务意识最好”的工作部门为目标，以服务新区领导、服务各局（中心、大队）、服务基层为己任，克服人员紧张、任务繁重等各种困难，恪尽职守，锐意进取，充分发挥了综合办公室的核心枢纽作用，较好地完成了各项工作任务。

（一）紧扣执行效能建设，各项工作任务顺利推进

我办紧紧围绕新区党工委、管委会决策部署，全力助推新区的十大战役和十大民生工程，争做贯彻新区工作部署的排头兵。一是市里下达的工作任务圆满完成。xxxx年全年，全区接受市委、市政府交办工作xxx项，完成xx项，其中我办接受任务xx项，任务全部完成，均已通过市里检查。政府绩效评估工作中我办承担三项，其中信访投诉处理全市第三，政府信息公开及网络建设、改革创新成效评分位居第二档。二是新区下达的工作顺利推进。今年以来，新区工作会议以及迎大运、创全市先进文明城区行动中布置综合办公室“七大项”共xx项重点工作任务，我办均已完成或者已按进度推进落实，新区下达我办两条重点工作任务令均已顺利完成。新区共有xxx项专项督查工作，xx项下达至我办，其中xx项已完成，x项顺利推进。xx项执行力大会上布置的工作任务，我办已按进度完成，均取得阶段性成果。档案室建设稳步推进，目前已完成新区新档案室设备采购事宜，加强了对新区各单位的档案管理指导培训和档案查询利用工作。xx办事处xx社区社会建设“织网工程”试点的各项工作，在新区领导、各局办的指导及xx办事处的共同努力下，正稳步推进。三是我办大运会工作任务出色完成。我办将大运工作作为我办的重要工作加以推进。班子成员重兵把守，会务、办文、宣传、信访、维稳围绕大运会积极开展各项工作。会务接待方面，我办配合市里的安排接待国家体育总局的领导到xx赛区视察，顺利完成任务。媒体宣传方面，通过媒体宣传、社会宣传和专刊宣传三种方式，借力大运，展现新区不一样的精彩。大运媒体服务方面，在xx赛区x个比赛日内，新区共接待来自境内外xx家媒体的记者xxx人次，顺利完成媒体服务工作。大运会信访工作方面，通过抓排查、抓稳控、抓化解、抓领导包案和应急处置，有效将信访问题化解稳控在基层，得到了市、区领导的充分肯定。大运安保方面，我办先后组织开展了“平安鹏城xx”、“决战大运系列行动”、“大运安保十大行动”、“综治维稳隐患排查整治百日行动”等一系列专项行动，有效净化了新区社会治安环境。

（二）积极落实主体部门责任，综合协调及参谋助手作用得到增强

综合办公室作为新区的枢纽以及新区决策参谋部门，今年我办不断加强谋划及服务意识，做好综合协调及参谋助手工作。一是公文处理效能继续提升。我办出台了规范会议纪要办理、主体部门责任制、优化机关运作机制等制度规范，明确了岗位职责和工作标准，理顺了工作流程，切实加强了对新区内各局、中心、大队相关业务工作的指导和规范，有效提高了工作质量，提升了工作效率。通过推进oa系统的升级改造和推广应用，拓宽oa系统适用范围，有力提高了办文效率质量，达到快速的办理，较少失误。今年以来办理省、市、区、办事处、企业等来文来电共xxxxx件，制发新区党工委、管委会和综合办文件共xxxx份。二是重大文稿质量不断提高。克服新手多、任务重的困难，充分发挥攻坚克难精神，强化精益求精意识，共完成文稿xxx余篇共xxx万余字，比去年增加约xx%，多篇文稿获得了新区主要领导及办领导的充分肯定。三是新区政务活动有序开展。通过修订新区会议制度以及领导班子办公会议议事规则，细化有关会议工作规则，加强工作人员培训，进一步强化主体部门事前协调、提前谋划以及对领导的贴身服务。全年共组织、联系安排了全区各类政务活动xxxx次，其中文博会、“xx峰会xxxx”、xx规划评审会等活动在市里产生巨大反响。四是参谋助手作用进一步凸显。围绕推进新区大开发、大建设，加强机关运作效能，群策群力，形成有价值的报告。我办起草的优化机关运转机制方案，对新区优化机关运转起到了重要推动作用；发展研究中心组建以来一直主动思考和启动课题研究，《xx新区城市更新统筹推进机制》得到了绪松书记批示肯定，比亚迪、厦深铁路、聚龙山科技新市镇和政府投资项目等x个课题研究得到绪松书记表扬；《打造劳动技能型人才“蓄水池”，实现企业用工和人才发展环境两优化》在市委政研室《x改革》刊物上发表，主推形成的综合前期工作机制在新区内产生重大影响；借xx峰会xxxx的机会，成立了专家咨询委员会，提高了新区决策咨询研究力量。

（三）充分发挥喉舌作用，宣传阵地进一步拓宽

我办围绕党工委、管委会中心工作以及“十大战役”、“十大民生工程”、重点工作任务令等重点工作，积极做好宣传工作，全方位展现新区形象。一是新闻宣传产生广泛影响。紧扣新区党工委、管委会宣传重点，做出提前谋划，积极做好常规宣传。截至十月底，省、市等各级主流媒体累计报道新区新闻xxxx多条。新区工作会议、“xx峰会xxxx”、执行力大会、“重大项目集中启动、市区合作共建签约暨引入社会资本推介交流会”、建党周年、《xx新区综合发展规划》和《智慧xx五年发展规划》专家评审会等专题报道在社会上产生了广泛的影响。二是宣传阵地进一步拓宽。继续加强与《南方日报》、《x商报》、x新闻网、《x侨报》等媒体的合作，全方位拓宽宣传平台。其中《x商报·xx新区新闻》自x月xx日创刊至今已发刊xx期，在新区乃至全市范围内产生了较大社会影响，多次得到新区主要领导的公开表扬；xx新闻网运行情况良好，点击率屡创新高；与x广播电台新闻频率签约合作，宣传平台得以增加。电视新闻中心结合工作年会、务虚会、规划峰会、大运会策划推出多个专题报道，电视宣传工作有了一个新的起点。三是党政信息工作得到了进一步加强和改进。制定了《关于加强xxxx年全市性会议期间信息报送工作的方案》，提前做好信息谋划，围绕xxxx年以市委或市政府名义召开的全市性会议，在会议召开前对新区相关工作进行总结提炼，做好信息研判工作。多次组织全区信息员进行培训，进一步增强了信息工作的掌控能力。截至xx月底，共在市委《信息快报》刊发稿件xx篇（条），积分xxx分（去年同期xxx分，今年已提前x月完成全年积分任务），《xx信息》共出刊xx期，《信息摘编》出刊xx期。《xx新区开展“三检三治五强化”行动，全面加强执行力建设》等一些内涵比较丰富的信息，有力地推动了相关工作的开展。

（四）扎实开展信访综治维稳工作，社会大局平稳可控

今年以来，我办紧紧围绕“平安大运”这个中心任务，积极落实各项信访综治维稳措施，认真解决群众反映强烈的热点难点问题，社会大局总体平稳可控。一是群众信访诉求得到有效解决。制定了《xx新区信访大厅管理办法》和《信访大厅工作人员绩效考核办法》，规范了信访工作，理顺了新区信访部门和办事处工作机制，提高了工作效率。今年以来，新区信访大厅共接待群众来访xxx批xxxx人次，其中集体访xx批xxxx人次，个访xxx批xxx人次，受理群众来电（来信、邮件）xxx件，受理xxxxx市政府公开电话交办件xxxx件次；受理各类信访案件xxx件，已办结xxx 件，到期办结 xxx件，到期办结率为xx.x%。期间，未发生一起群众进京上访案件，未发生一起群众集体到市赴省上访事件，也未发生一起因信访问题引发的恶性的事件。二是社会治安状况持续好转。对新区的社会治安重点地段、治安突出问题和影响社会稳定的各类隐患进行全方位的排查整治，有效净化了新区社会治安环境，消除了大量的不稳定隐患。今年x-xx月共接报xxx刑事警情xxxx宗，%；接报治安警情xxxx宗，%；其中，“两抢”、%和xx.x%；共立八类暴力案件xxx宗，%；%，个百分点。三是重点稳控措施得力。在全区范围开展了大排查行动，共排查出安保重点单位xxx家，全部按照有关规定加强了人防、物防、技防安保措施；列管重点人员xxx人，并逐一分类造册建档管理，落实了稳控责任单位、责任人员，确保万无一失。四是应急值守工作有条不紊。应急行政值班中心处理各类政务值守、应急处置电话共xxxx多人次，上报各类信息xx次，撰写编辑《一周值班情况》xx期，《值班月报》x期，接听区长热线并协调解决x宗，接收处理各种来文来件xxx余件，接报并妥善协调处置各类级别的突发事件xx余宗，较好地履行了应急值守和协调指挥职能。

（五）大力推进服务平台建设，服务基层水平得到提高

综合办公室着力推进流程再造工作，打造新区管委会便民、利民、亲民、爱民的重要窗口，基层服务水平得到提升。一是行政服务大厅成效初显。我办一直把建设行政服务大厅作为重点工作全力推进，从设备购买、人员配备、场地装修都细致跟进，多次与派驻单位召开协调会，明确任务分工，理清工作机制和管理流程，目前行政服务大厅共进驻xx家区属单位和x家驻区单位，审批和服务事项共计xxx项，大厅的办事指南也基本成型。接待办事群众近x万人次，受理各类行政审批和服务事项xxxxx件，办结xxxxx件，日办结约xxx件。收到办事群众来电、来信、现场表扬近xx人次，其中牌匾x块，“一个窗口受理、一站式办公、一条龙服务”的优势得到初步体现，受到唐杰副市长以及绪松同志、建良同志、晓星同志等新区领导赞扬。二是普法工作顺利开展。组织坑梓司法所等xx个部门在坑梓大新广场举行了大型法制宣传活动，现场解答法律咨询xx人次，发放普法资料xxxx余份，有效增强了居民群众的法制观念；我办指导xx司法所开设“xx法务网”，设立普法宣传、人民调解、矫正安帮、法律援助、便民服务、网上办公等版块，重点发挥信息公开、在线法律服务、业务交流、法律宣传等作用，为群众提供更方便快捷的法律服务。三是“智慧xx”工作稳步推进。x月通过公开招标，由xx公司承担“智慧xx”五年建设规划工作，通过高水平规划、高质量的建设、高效能管理最终将xx新区打造成“智慧xx、理想新城、幸福家园”。我办高度重视该项规划，和xx公司一道对全区x局（办）x中心以及x家驻区单位进行了逐家走访，了解情况，讨论研究。xx月xx日，新区邀请国内九位专家对《智慧xx五年建设规划》进行了专家评审，原则上规划通过评审，“智慧xx”工作顺利开展中。

（六）进一步增强内部建设，队伍素质和战斗力继续提升

内部建设一直是我办最为关注的核心工作，经过一年来狠抓内部建设，提高了我办人员的执行力，提升了队伍的综合素质和战斗力。一是抓内部规范。分别出台或修订了《综合办公室固定资产管理办法》、《综合办公室办公用品申领规定》、《综合办公室主任办公会议事规则》、《综合办车辆管理制度》、《综合办公室工作纪律》、《信息化建设管理暂行办法》、《信息公开暂行管理办法》等多项制度，内部办文、人事、财务管理进一步规范。二是抓队伍素质。今年以来，我们提出每人每月看一本和专业有关的书籍，而且专门制定了《xxxx年综合办公室学习培训计划》，每个科室（中心）在办里统一培训的基础上，分别针对科室（中心）工作职能和特点，提出x-x项培训，并由办里予以相应经费支持；同时新进工作人员都要到综合科、调研科进行不少于x个月的轮训；外出学习或参加培训的人员都要提交不少于xxxx字的学习心得，时间超过x周的，还要在全办进行相关讲座。三是抓人员考核。年初我们就在思考如何开展绩效考核工作，并组织全办讨论、全办研究的方式，十易其稿，出台了覆盖所有工作人员的《综合办公室绩效考核管理办法（试行）》，并从x月份率先在新区区直机关部门开始探索以“三考两评一挂钩”为特点的绩效考核试点工作，x月份正式在全办试行，增强了全班人员的积极性，形成了良好的精神面貌。

总体来看，我办今年工作做出了部分亮点，整体提升较快，运作机制逐渐理顺，干部队伍素质不断提高，这离不开新区领导的关心指导，也离不开各兄弟部门的大力支持，更离不开全办干部职工的全心投入。同时，我们清醒地看到我办的工作精细度不够，工作规范意识不够强，部分干部人员业务素质还有待提高。一是思考力、谋划力有待进一步提升。部分同志对工作缺乏思考，提前谋划意识不强，来个工作就应付一个工作，系统安排不足。对重大活动、重点工作的把握能力不强，完成质量还有待提高。特别是对新区大开发大建设思考不够深入，缺少高质量的调研报告和思路性的建议。二是部分重点工作完成不理想，执行力有待进一步提升。我办负责的新区政府绩效评估工作不太理想，部分指标居于后三位。这凸显出相关科室、中心对绩效评估工作不够重视，工作积极性不高，缺乏统筹，执行力不足。三是内部建设有待进一步完善。内部建设是永恒的课题，我办有不少新进人员，健全规范、以老带新是个长期存在的过程。虽然内部建设力度大，但规范化程度、机关运作效能以及人员素质还有待提高。四是综合协调能力有待进一步提升。我办是新区机关运转的核心部门，党工委管委会交办了许多协调督办任务，但从实际效果上看，协调督办任务的落实情况并不理想。这是一方面是因为相关部门没能充分发挥主体部门责任，另一方面是因为部分干部职工责任意识还需要继续加强，没能很好地发挥“盯关跟”精神。以上这些问题充分地暴露出我办在执行力建设上的不足，我们将认真反省，加快改进。

新的一年，综合办将紧紧围绕“五大新城”的战略目标，全力贯彻新区各项决策部署，以“精细化、制度化、专业化”为主导思路，以提升全办“激情、创新、责任、实效”为关键，充分发挥主动性和积极性，凡事想在前、做在前，确保机关运转的有效性与高速度，推动各项工作执行到位。

——落实工作精细化，全力推进平台创优。综合办公室是新区上传下达的中枢，综合协调的核心部门，工作敏感度高，稍有疏忽，就会影响新区决策的执行。因此，工作要细之又细，保证各部门运转到位，营造一个精细化的工作环境，打造“能干事、想干事、干成事”的工作平台。一是树立精细化的意识。孔子云：“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，则无所得矣。”不追求高目标，结果就会低于预期。因此要在干部员工中树立精细化的意识，在工作质量上精益求精。二是建立健全精细化的责任体系。层层细化工作，明确工作任务、时间节点，精细到科室，精确到人。从责任科室、责任人、时间期限等可以量化的标准入手，加强督查督办力度，推动工作按期完成。三是深入推行绩效考核评估。我办是新区绩效考核的试点部门，将工作精细化与绩效考核挂钩，以细致可量化的标准作为绩效考核的指标，既可使绩效考核结果公平可靠，又能促使干部职工工作尽心尽力。

——落实规范制度化，全力推进制度创优。“无规矩不成方圆”，综合办的工作政策性强、纪律性严，必须有一整套工作标准去规范和约束。制度创优是带有全局性和长期性的重要工作，建立一套科学、规范、行之有效的规范和制度是做好综合办工作的前提基础。一是加强风险点的规范制度化。制度化既是一种良好形象，更是一种责任要求。综合办工作涉及到许多敏感领域，如财务、人事、信访、维稳等，工作责任重大，来不得半点马虎、出不得任何差错，因此要加强对这些风险点的制度化建设，必须用制度对工作行为进行统一约束和严格规范，确保工作运转顺利，不出岔子。二是加强业务规范制度化。对各个部门、各项工作、各个环节要做好程序设计、明确方法步骤，理清环节、分清责任、廓清标准，健全和优化各项工作流程，不随意行事、不无轨运行，做到了坚持按制度办事，以流程来落实责任，靠程序来实现目标，建立起规范有序、运转协调、政令畅通的工作新秩序。三是加强执行力的制度化。在完善规范制度化的同时还要注重制度的执行，工作制度的颁布是为了落实执行，因此，要狠抓执行力，落实好工作制度，切实提高执行效率，使人人知道该干什么、该怎么干，推动工作走上了制度化的轨道。

——落实岗位专业化，全力推进人员创优。我办除了是个综合协调部门外还承担着业务性工作，是新区大开发大建设的核心部门。而人员素质决定工作的质量，对新区大开发大建设产生重大影响，综合办公室人少事多，更需要全办上下做到岗位专业化，成为各自工作领域上的专家，提升执行力，提高工作效率，通过人员创优，增加人文气息，营造一个和谐而又充满激情的内部环境。一是树立xxx度学习意识。“三人行，必有我师焉”，干部职工要树立终生学习的意识，向上级学习、向兄弟单位学习、向同事学习，不断提高自己的业务水平，提升执行力。二是开展学习型机关创建活动。结合综合办公室学习培训计划，健全学习制度、形成浓厚学习氛围，把综合办打造成为讲究学习、善于学习的团队，做到把参谋当成事业、让助手成为专家。三是加强团队业务培训。发扬“传帮带”精神，以老带新，加强团队建设。新来的通知要通过业务培训迅速上手；老同志不能吃老本，要加强学习，做到原地转型。

新的一年里，我办要围绕“精细化、制度化、专业化”着力做好以下六方面工作。

（一）突出抓好重点工作，推动新区大开发大建设

综合办公室要将重点工作重点化，以专项督查与部门督查并举推进，围绕中心，服务大局，抓好新区的重点工作，推动新区的发展建设。一是着力落实市区两级下达的工作任务。继续加强重点工作的督查督办，全力协调推进市区重点工作任务的落实执行。特别是全力推进政府绩效评估工作，着力做好改革创新成效工作，积极承担新区改革创新工作的统筹、组织和协调，进一步加强与市改革办、新区各部门的联系。一方面，争取将新区的改革项目纳入全市改革计划；另一方面，及时把握各部门改革创新工作的进度和存在问题，对好的思路和做法进行总结推广，及时向新区领导及市改革部门反馈，承担好改革创新工作的统筹协调职能，力争明年政府绩效评估上一个新台阶。二是着力推动“智慧xx”规划项目建设。按照“智慧xx”五年建设规划，进一步有计划完善新区信息基础设施，完成光纤网络的深入覆盖，实现新区“三年打基础，五年大发展，十年成格局”的总体目标，将新区建设成为 “智慧xx、理想新城、幸福家园”。

（二）突出抓好重要阵地，构建立体宣传体系

xxxx年我办要从多平台入手拓宽新区的宣传阵地，建立立体的宣传体系，强化新区的声音，巩固新区的形象，不断提高新区在全市的影响力。一是加快新闻中心建设。加大协调建设力度，力争使新闻中心在xxxx年上半年完成办公场地装修、采编播设备入驻、人员配备到位，并初步进行xx新区新闻及其他电视节目的采编、制作、播出，使新闻中心尽快发挥新区喉舌的作用。二是加强舆情应对工作。加强对各单位舆情员的专业知识培训，建设一支高效的舆情队伍；健全舆情工作制度，理顺舆情反应机制，提升舆情应对水平，为新区的开发建设营造安定、团结的外部氛围。三是完善网络平台政务公开体系。推动xx新区政府在线、xx新闻网站建设，按照新区网站绩效评估工作方案，完善新区政府在线信息公开。四是做好各项文明创建活动的协调、筹划、开展。组织形式更加多样、内容更加丰富、效果更加明显的文明创建活动，为新区的“大开发、大建设”营造更加良好的群众氛围、社会氛围。

（三）突出抓好重大活动，形成部门联动

重大活动是新区集中资源力量展现新区形象与建设思路的平台，我办要增强提前谋划意识，加强大型活动统筹安排能力，加强与各相关业务部门的联动，积极谋划，完成服务大局的使命任务。从近期看，年底的经济形势分析会、许勤市长调研活动、全市及龙岗两会、新区民主生活会将要召开；从远期看，明年例行工作有新区工作会议、xx峰会、文博会、新区务虚会、国际人才交流大会以及各项工作例会。我办要提前谋划，妥善部署，积极思考，力争通过重大活动提高新区影响力，做到活动安排及会务服务零失误。

（四）突出抓好重要思路，辅助领导决策

我办要明年工作中提升思考力、谋划力，做好文稿服务和课题调研工作，为新区提供更多重要思路。一是提高各种文稿材料的质量，进一步发挥参谋助手作用。进一步加强对工作人员尤其是新进人员的培养，通过集体学习和自学的形式，进一步开展文稿标准化服务建设，大力提升科室人员的综合文稿素质，为主要领导提供质量更高的文稿服务。二是充分发挥发展研究中心平台作用，参与课题研究，提出高水平决策建议。对于外包的课题，要谋划好课题的研究目标、原则、范围和内容，并全程跟踪督导外包承接单位的课题研究工作。在扎实的调研基础上，做好新区各季度经济运行情况分析，全面及时掌握新区经济运行的动向特点，为新区决策提供参考。针对全区重大决策的实施和经济运行中出现的突出问题进行调研，提出行之有效的决策建议。三是探索完善专家咨询委员会工作机制。在现有的基础上，加强与专家的沟通交流，充分发挥专家咨询委员会在经济、社会、文化建设上的积极作用。定期召开专家咨询委员会会议，审议新区发展中的重大问题。加强专家咨询委员会与相关部门的联系，引导他们熟悉xx实际情况，更好地提出建议。就新区综合前期项目向专家咨询意见，让专家参与进项目之中。

（五）突出抓好重要窗口，提升基层服务质量

综合办公室是新区的综合协调部门，同时也是基层服务部门，是塑造新区形象、开展高效运转为民服务的重要窗口。一是优化机关运转体制机制。根据我办起草的优化机关运转机制方案，在新区范围内推进机关运转机制优化，着力提升机关效能。二是完善行政服务大厅体制机制创新。以行政审批为平台、流程再造为载体，再造体制机制创新，不断探索适合新区管理体制的运行机制，切实采取多种形式提高行政效率，转变政府职能，真正构建“小政府、大社会，小管理、大服务”的管理体制。三是畅通法律援助申请渠道。扩大法律援助影响和覆盖面，工作重心下移，计划在条件成熟的社区试点建立法律援助联络点，方便受援群众就近就地申请法律援助。四是加强综合应急救援队伍建设。着力抓好资金装备投入，从协调指挥、政务值守、信息报送等方面入手，对各应急队伍进行业务培训，提高其综合素质，增强办事处应急指挥平台的灵动性和整体水平；加强各办事处、社区、学校、企业应急队伍的应急处置能力和实战能力。xxxx年开展两次全区性综合应急演练，组织相关职能部门、企业、学校等举办各种应急专项演练，提高应急处置水平，增强应急队伍实战能力。

（六）突出抓好重要领域，确保新区大局平稳可控

信访综治维稳是我办的重要工作领域，对维护新区社会稳定、维持良好治安有着重要意义。一是要集中开展矛盾纠纷大排查大化解活动。新区、办事处领导和干部按照包点安排深入社区、企业进行排查，开展“基层大接访”和“进家门、问民生、解难题”、探访重复上访户等三大活动，消除一批信访隐患。二是要继续推进领导干部接访下访活动向纵深方面开展。改变以往重区领导接访轻部门领导接访的思维，实行部门领导定期轮流接访下访制度，规定每周由新区各局（办）、大队和各办事处“一把手”轮流到新区信访大厅接访一次，并将接访信息向社会公开，接受群众预约接访，直接与群众面对面交流解决问题。三是要积极解决信访积案和历史遗留问题。以社区为单位，逐个社区排查、汇总梳理整个新区所有的信访积案和历史遗留问题，然后按照“一个问题、一套化解方案、一个化解工作组和一个解决时限”的要求落实任务，制定积案化解进度表，实行考核评比，以此推动各单位想方设法加快积案化解，最终实现信访案积零存量的目标。

行政办公室后勤人员年度工作总结

营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在20xx年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，详细内容请看下文学校行政后勤年终个人工作总结。

20xx年，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，11年对所有设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写《意外事件处理报告单》，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发生；实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视，领导抽查巡视，联合检查巡视等，保障物业问题及时发现和处理。20xx年截止目前，长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个，均得到及时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部20xx年截止目前共组织完成改造施工项目247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满足公司经营发展的需求。

良好的环境秩序是对顾客服务最直接的.体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。20xx年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围一直马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的影响；二是积极改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探索保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高。

配合协调会，研究服务细节，确保后勤服务配合工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。

办公室后勤年度工作总结范文

总结。

范文。

年底了，各行业工作都需要一次次的摸索一次次的总结工作的得失，从失败中寻找原因，从成功中寻找规律。下面是东星资源网小编给大家整理的办公室后勤年度工作总结范文，仅供参阅！

20_年，在后勤处领导下，办公室积极协调各部门，按照学院总体工作思路、后勤处年度工作计划和处领导指示精神，以推行精细管理，提高保障能力，加强制度建设和班组制建设为重点，注重发挥领导“助手和参谋”的作用，按时、按质、按量完成了领导交给的各项任务。

一、工作情况。

（一）发挥办公室职能，协调做好全局性工作。

2、认真做好内外的协调工作，积极协调学院各部门的工作关系，为搞好后勤服务提供了前提和保证，相方设法联调外部关系，为学院后勤保障工作和发展提供方便。

（二）做好日常工作，为各项后勤保障工作提供前题和保障。

1、加强了劳动纪律及工作纪律的管理，不定期检查人员的上下班、工作状态及临时工着装情况，确保了全处人员基本能够按要求上下班，临时工能按规定着装，使后勤队伍的精神面貌和工作状态有所改善。

2、较好的完成外聘人员的考勤和工资发放工作，按时上报在编人员的工资考勤情况，及时完成寒暑假正式人员加班情况的统计上报工作。

3、认真做好了节假日员工值班安排，检查值班的落实情况，确保节假日期间工作的正常运转。

5、在外聘人员方面，加强了班组制建设，对个别班组、人员进行了调整。重新修订了《职工公寓管理规定》，针对外聘人员流动大的实际情况，及时更新人事名单和资料，在处领导的支持下，为院管和处管临时工购买了伤亡保险。在职工公寓的管理过程中，合理安排人员住宿，使所有需要住宿人员全部得到妥善安置。为在现有条件下进一步改善临时工的住宿环境，对职工公寓的门窗等进行了维修，床位进行了编号，要求住宿人员必须按所安排床位住宿。每周五对公寓的人员、安全、用电、卫生等情况进行检查，发现问题及时解决，确保了公寓及住宿人员的安全，使公寓管理进一步规范，环境卫生得到了有效改观。

6、在印章管理过程中，较好的落实了印章使用审批登记制度。

7、较好的完成了全年报刊杂志的订阅发放工作任务。

8、在车辆管理方面，落实了车辆使用审批、登记制度，确保了车辆安全，全年未发生较大车辆擦挂问题。

9、认真做好来访人员的接待工作和报修等电话的接听、登记工作，及时落实电话内容，确保师生基本满意。

10、对办公楼区域卫生坚持每日清洁，办公区域环境卫生改变明显。较好的落实了办公楼值班及8小时以外门禁制度，全年来发生被盗问题。

11、认真做好计划、总结、通知、公告等文书的起草工作，及时将后勤有关活动情况及工作状态上传后勤网，较好的展现了后勤职工的工作风貌。

（三）较好的完成了房改办公室赋予的工作任务。

1、按要求完成了二次腾空钥匙的发放及装修工作。

2、根据房改委员会及有关决定，完成了个别住户住房的调整工作。

（四）完成了其它经常性及临时性工作任务。

1、制作了《后勤处岗位工作规范》、《物业联系电话》、《上下班时间、营业时间》、《电梯管理》及锅炉房等场所各类标识、标牌，使后勤工作更加合理、规范。

2、完成了固定资产的统计上报工作。

3、组织协调进行了2号学生公寓、五号。

教学。

楼的消防验收工作。

4、完成了支部安排的“两学一做”学习教育的有关内容。

二、工作中的不足。

1、工作缺乏主动性，预见性不够强；

2、有时工作安排不太合理，有顾此失彼现象，这些都有待于今后的工作中改进和提高。

3、所属人员不按时上下班现象还有发生，劳动纪律，工作作风还有待加强。

三、

下一步工作。

1、加强办公室人员的政治理论和业务素质的学习。通过学习不断提高办公室人员自身素质。

2、加强外聘人员队伍建设，进一步健全后勤人员的岗位责任制，要从学校工作需要出发定岗、定责，使每一个人都明确自己的工作岗位和工作职责，做到事事有人管，事事有人干，事事有记录，事事有落实。对临时工工资进行重新核定，确保工资的合理性，便于激励临时工的工作热情，保持临时工队伍的稳定。

3、加强制度建设。对原有规章制度重新审查、充实、完善，使之真正起到激励约束和规范个人行为的作用，真正能用制度去管人、管物、管事，确保制度的可操作性。

4、牢固树立后勤为教学第一线服务的思想，进一步改进工作作风。要多思考、多学习、多听反映、多听意见。遇事能做的，随时处理，不拖拉，不当甩手先生。坚持多上门、多服务、服好务。

回顾这一年来的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司及制造厂的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习，在工作态度和工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：

一、所做的工作。

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为综合办公室的工作人员，自己清醒的认识到，办公室是一个综合管理机构，是制造厂中承上启下、沟通内外、协调左右、联系各个相关部门的枢纽，在推动各项工作朝着既定目标前进的过程中起着监督的作用。我平时所作的工作有收发文的处理、人力资源档案管理、劳资管理、会议安排及外来人员的接待等，面对繁杂琐碎的大量工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免差错，是我时刻需要提醒自己应该注意的，至今基本能做到事事有着落。

由于制造厂综合办公室属于组建比较迟的部门，各项工作几乎都是从头开始的，需要做很多基本资料的收集和整理，由于对这些工作的不熟悉，对工作流程和部门人员的不熟悉，刚开始的时候走了很多弯路，经常是事倍功半。为了能尽快的掌握方法、提高办事效率，我发挥自己人际交往方面的优势，多多像周围的同事请教和学习，力求在最短的时间掌握办公室工作的方法和流程，能充分发挥出综合办公室的协调能力。

在办公室的文字工作方面，由于我缺乏对公文写作知识的学习，很多综合性文件和报告等文字工作都是在领导和同事的协助下，慢慢学会的。同时还要负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和监督工作的开展情况。通过不断的学习和大家的帮助，我已经能够较好的完成这些基本的工作了。

二、加强学习提高水平。

由于感到自己工作的重要性，而自己的学识、能力和阅历还存在一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向领导学习，向周围的同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已掌握了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向。

第二，有些工作做得还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；

第三，自己的理论水平还达不到工作的要求。

在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，加强学习，拓宽知识面。在办公室公文写作和数据统计方面的知识，尤其是在工资核算方面的知识需要重点的学习，力求能够给真正做好领导的助手。为制造厂及公司的发展添一份力。

在这一年中，通过各位领导和同事的帮助下，办公室顺利的完成了领导交办的各项任务。我将对一年来的工作进行总结与归纳，如有不妥之处请领导批评指正。

一、各项费用支出参见附表。

1、加强学习，努力提高自身素质。

坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司的集体活动，认真学习规定的学习内容和篇目，坚持每周写工作总结，认真记录每天的工作内容，使自己的素质有了很大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时。正视自己的不足并积极补正，重点加强了电脑操作、传真机和复印机的使用，来访人员的接待等方面的训练，为更好完成本职工作打下了坚实基础。

2、恪尽职守，认真做好本职工作。

一年来，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。一如既往，坚持不懈，除极特殊原因外（时间变更、气候原因），基本完成了工作任务，尽量做到让领导满意。二是协助主任做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和复印，有关人员的来访，集体活动的安排和布置等。三是档案的管理。完成了档案的整理工作并归档。工作的同时，也发现了自己的不足，如打字速度慢、做事过于拘谨等，我已经努力克服并已初见效果，希望领导和同志们审查。

3、严于律己，不断加强作风建设。

待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容；

严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情；

思想积极向上，努力维护公司形象，以严格标准要求自己，努力使自己从学生向工作者转变。同时，要积极学习领导为人处事的方法，以领导为榜样，做一个既能为领导服务解忧的同事，又能为环球创造价值的办公室文员。

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少差距，工作经验尚浅。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，本着对工作对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

三、2021年的工作思路。

不为，则易者亦难矣。

2、进一步强化职责意识。在争创一流业绩上下功夫，树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高骛远，也不庸人自扰，因为：一屋不扫，何以扫天下?凡事从点滴做起，只要谨记责任，终有一天会：会当凌绝顶，一览众山小。

胸装谨慎的意识，外饰积极的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热情诚恳。谨记：态度决定一切。

言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，争取创造佳绩。一年来的工作生活，我已经基本适应了这里的一切，并且深深地爱上这份工作，希望领导布置新的任务，我一定不负众望，重塑辉煌，如有差错，望领导和同志们批评指正。我仍然想说那句话：一是感谢领导对我的赏识，二是感谢领导对我的栽培，希望领导和同志们给予更多的机会，当然，我不会错过任何一个，更要争取每一个。谢谢。

作为公司后勤部门员工，说实话我们的工作实在是没有多少具体数据可以拿出来罗列、分析、总结，因为没有直接创造经济价值，所以在很多同事看来，我们所做的工作都很不起眼，微不足道。但我只是想说：我每天在这里的工作没有任何一件事是徒劳和白费的没有任何一点是可以马虎对待的哪怕是简单的打字影印也是这样不要小看任何一份工作每天持续着理所当然的事情，其实是最难的。

常会有人这么问我：“阿辉，我看你们总是很忙，你到底在忙些什么呢?”我总是尴尬的不知道如何回答是好。我也常常问自己究竟我的工作是什么?！但每次答案都很敷衍。借此年中总结的机会，也想直面自己，给自己一个确实的答案，我们办公室一直在做的事有：

一、工作内容。

1、办理公司、员工有关证件。公司每年需要办理、年审的相关证件；

按照有关规定，到劳动管理部门办好社保的各项手续；

文体旅游局文件的传达。

2、公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；

公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。

3、公司人事管理工作。落实公司员工的考勤及着装监督工作，根据公司管理制度与聘用员工签订了劳动合同。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

4、公司管理的日常工作。按照公司管理制度，组织落实公司办公设施、旅游袋帽等商品的采购、调配和实物管理工作。切实做好公司车辆使用及物品领用登记手续。管理、使用、维护、保养车辆。负责公司卫生、安全、保卫及防盗工作。

5、做好公司各种会议的后勤服务工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

6、公司的统计工作；

公司媒体广告宣传；

公司办公设备的维护。

在这里也特别希望公司员工能体谅一下我们，毕竟我和张晨不是万能的，也还有其他工作要做，能修的能立即处理的我们一定会第一时间帮你们搞定，但是一些毛病、顽疾一时得不到解决的还请大家谅解，稍微耐心些，我们会想尽办法帮你们处理的。我想目前我所做的主要工作就是以上几点吧，其他的一些也都是日常工作，习惯就好，在这里我想也就没必要说了。

二、问心无愧。

记得办公室的哪位领导说过，办公室的事情就是各种各样的杂事琐事烦心事，有些事虽小，但做不好，就会影响其他，后果可能也会很严重。还有些时候我们的工作会受到一些无端的指责和误会，这也正常，我觉得。有则改之，无则加勉，认真对待自己的工作，问心无愧就好。年中的总结我们办公室没有各种数据的分析比较，没有更为直观的图文并茂。但是面对现在的经济形势，我们后勤人员创造不了直接的经济效益，只有加倍努力把本职工作做好，为在前线冲锋陷阵的业务人员做好后勤保障工作。所以我的年中工作总结范文有的也只是一些实在话。2021年，我应该还是会继续着每天理所当然的事情吧我想。

还是哪句话：认真工作，享受生活。最后，祝愿大家工作顺利，万事如意，家庭健康。

在这一年中，通过各位领导和同事的帮助下，办公室顺利的完成了领导交办的各项任务。我将对一年来的工作进行总结与归纳。

一、加强学习，努力提高自身素质。

坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司的集体活动，认真学习规定的学习内容和篇目，坚持每周写工作总结，认真记录每天的工作内容，使自己的素质有了很大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时。正视自己的不足并积极补正，重点加强了电脑操作、传真机和复印机的使用，来访人员的接待等方面的训练，为更好完成本职工作打下了坚实基础。

二、恪尽职守，认真做好本职工作。

一年来，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。一如既往，坚持不懈，除极特殊原因外（时间变更、气候原因），基本完成了工作任务，尽量做到让领导满意。二是协助主任做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和复印，有关人员的来访，集体活动的安排和布置等。三是档案的管理。完成了档案的整理工作并归档。工作的同时，也发现了自己的不足，如打字速度慢、做事过于拘谨等，我已经努力克服并已初见效果，希望领导和同志们审查。

三、严于律己，不断加强作风建设。

待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容；

严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情；

思想积极向上，努力维护公司形象，以严格标准要求自己，努力使自己从学生向工作者转变。同时，要积极学习领导为人处事的方法，以领导为榜样，做一个既能为领导服务解忧的同事，又能为环球创造价值的办公室文员。

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少差距，工作经验尚浅。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，本着对工作对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

不为，则易者亦难矣。

2、进一步强化职责意识。在争创一流业绩上下功夫，树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高骛远，也不庸人自扰，因为：一屋不扫，何以扫天下?凡事从点滴做起，只要谨记责任，终有一天会：会当凌绝顶，一览众山小。

胸装谨慎的意识，外饰积极的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热情诚恳。谨记：态度决定一切。

言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，争取创造佳绩。一年来的工作生活，我已经基本适应了这里的一切，并且深深地爱上这份工作，希望领导布置新的任务，我一定不负众望，重塑辉煌。

方方面面都很棒。

办公室年度工作总结集锦

20xx年，市社办公室依据工作职责及市社年初下达的目标任务，针对办公室人手少、事情多的实际，注重加强上下协调、保障有力、运转高效、中枢作用发挥明显上下功夫，在领导和各处室的关心、支持下，圆满完成了各项任务。

今年以来，上级领导来连调研和承担市目标任务比较多的一年，我们办公室主动与有关单位协调对接，搞好筹划和保障，顺利圆满完成了各项协调保障任务。

一是做好上级领导来调研的协调保障工作。分别协调和保障了原省人大常委会常务副主任林祥国来我社调研；省总社理事会副主任王永根来连调研赣榆区供销社综合改革试点；省供销合作总社党组书记、理事会主任黄宝荣来连调研赣榆区综合改革试点；中国农产品流通经济人协会会长于培顺来连对xx县供销社调研；全国供销合作总社监事会副主任汤益诚等上级领导来连调研的协调保障工作。加强与兄弟市县的协调，完成了xx市社、xx市社等兄弟单位来我社考察的衔接和服务保障任务。

二是加强与市政府五处的联系沟通。主动与市政府五处的同志们联络，加强工作协调与沟通，及时汇报我社的工作开展情况与亮点。在中华全国供销合作总社成立60周年纪念活动电视电话会议的收听收看中，我们积极与五处协调沟通，协调会议场地、参加人员和座次安排等，经过积极汇报和协调，市政府领导对此次会议非常重视，市政府办就此次会议专门下发通知，明确要求各县区分管领导参加。

三是做好本单位相关活动协调保障。与其他处室一道，筹划完成了2月下旬市社20xx年年度工作和基层组织建设工作会议和全市供销合作社为农服务工作现场观摩会。我们克服人手少、事情多、时间紧的矛盾，从拟发会议通知、会场准备、经验材料的收集、审核、印刷、会务保障等一系列工作层层把关，顺利圆满完成了各项活动任务。在平时的协调与保障中，我们注重加强对上对下以及对内部各处室之间的沟通协调，做到及时上传下达，对重点工作及时跟进，确保重点工作顺利开展并落到实处。

办公室功能的强弱直接影响到机关办公效率，所以我们平时非常注重办公室服务保障功能的能力建设，从细微处着手，加强与各处室协调与沟通，听取机关同志的意见，改进工作方法，确保党委和领导的意图落到实处。

一是加强oa办公平台建设。积极与移动联系，对机关人员进行oa办公平台使用培训，指导各处室同志对oa办公平台的使用，及时做好oa办公平台的调试及运行。

二是加强机关办公用品的保障。对机关的办公用品，做到节俭、合理、高效供应。对办公用品建立了入库、领用登记手续，确保保障及时又节俭。及时对各办公室的办公设施进行维护，确保各处室办公设施运转正常。

三是加强档案室的建设。档案室的建设一直是老大难问题，多年的陈旧资料与档案存放在一个房间，不符合档案管理要求。对此，我们用一个多月的时间对档案室内旧资料进行清理，及时更换了硬件设施，完善软件设施，使文书、重要资料入柜，方便对资料的查阅。同时对上百个老旧公章进行分类整理，购置了公章保管盒，使老公章入盒保管，方便了以后对老旧章的查找、利用。

四是综合调整和改造办公室。今年3月利用两天休息日对五个处室的办公室和档案室进行调整，为了不影响机关的正常工作运转，加班加点及时对电话、网络、政务平台专线一并调整安装到位。根据市委文件要求，对市社办公用房、网络进行综合改造，迎接市办公用房清查小组的检查。

五是加强机关服务保障。办公室平时非常注重加强对驾驶人员的思想教育，增强安全意识和服务意识。为了进一步加强车辆管理，今年4月份完善并印发了《公务用车管理办法》，规范了公务车辆使用台帐，每月及时对每台车辆的安全、油耗等情况进行汇总，并进行通报给各领导。今年，违章率和油耗比往年明显降低，保障效率和服务的主动性明显增强，全年安全无事故。及时与桃园酒店协调，调整了市社人员中午工作餐地点，每季及时做好工作餐券的发放。

办公室年度工作总结集锦

20xx年，我市农村财务管理工作在市委、市政府及市农业局的正确领导下，认真贯彻落实中央、省、市农业和农村工作会议精神，以规范农村集体财务管理工作为切入点，认真开展村“两委”换届干部任期和离任经济责任专项审计工作，加快推进我市整体县（市、区）使用省级农村集体“三资”监督管理网络系统的进程等项工作。通过全市各级农经部门齐心协力、扎实工作，完成了上级交办和年初制定各项目标任务。我市农村财务管理工作得到省经管处和农经总站领导充分肯定。现总结如下：

（一）村干部任期和离任经济责任专项审计工作。

1、工作开展情况。

省农业厅、省财政厅《关于认真做好全省村“两委”换届前村干部任期和离任经济责任专项审计工作的通知》下发后，我局于20xx年xx月召开专门会议进行了认真安排部署；市农业局、财政局联合转发了《河北省农业厅、河北省财政厅关于认真做好全省村“两委”换届前村干部任期和离任经济责任专项审计工作的通知》。为使这项工作真正落实到位，20xx年xx月以市农业局名义下发了《关于开展农村集体财务委托代理服务规范化与村干部任期和离任经济责任专项审计检查调研的通知》，20xx年xx月市农业局以内部传真电报方式下发了《关于开展农村干部任期和离任经济责任专项审计工作督导检查的通知》。

在各县（市、区）自查的基础上，我局组成督导检查组于xx月xx日至xx月xx日，对全市xx个县（市）、xx个乡镇（莲池区、竞秀区、高开区除外）村干部任期和离任经济责任专项审计工作进行了督导检查，检查结束后，认真进行了总结汇总，进行分类指导，并以市局文件形式对各县（市、区）工作开展进行了全市通报。河北省农业厅《关于做好村“两委”换届干部离任审计扫尾工作的通知》下发后，以市农业局名义进行转发，为确保村“两委”换届干部离任审计扫尾工作全面完成，针对我市实际，我们以会代训的形式对农村审计人员进行了再培训，对扫尾工作进行了再部署。xx月xx至xx日组织召开了我市农村集体经济审培训班，特聘请河北省农业厅农经总站农技推广研究员王瑞萍和xx市农村经济管理站农技推广研究员魏根良站长讲授农村集体经济审计实务和政策法规，培训农村审计人员xx余名。使我市农村审计人员政策水平、业务能力有很大提高，为全面完成我市村干部任期和离任经济责任专项审计工作打下了坚实基础。

各县（市、区）农业部门高度重视，认真进行对照检查，查漏补缺；对没进行村干部任期和离任经济责任专项审计工作的村集中人力、集中时间完成任务；加大了对重点村、难点村的检查指导；对审计报告不全面的进行补充完善；对缺失审计意见书（或审计决定）的村，进行了弥补；工作完成较差的县（市、区）借鉴先进县（市、区）经验，加快工作进程。被市农业局通报批评的xx县，xx月召开了xx个乡（镇）农村财务委托代理中心主任（财政所长）参加的工作调度会，局农经股全体人员分赴各乡（镇）指导任期和离任审计工作，全县xx个乡（镇）、xx个村任期和离任审计工作基本完成，xx县加大力度，由主管局长带队逐乡进行查漏补缺，提高了审计质量；xx县借鉴xx市经验定出审计模板，农经股指导每个乡镇xx—xx个村的审计。保证了审计工作质量。另外，我站受xx市农业局委托组成验收小组对xx市已经完成的xx个乡镇xx个村的村“两委”干部任期及离任经济责任审计工作进行了验收。截止到xx月底，全市xx个县（市、区）、xx个开发区、xx个乡（镇）、xx个行政村，完成审计村数xx个，占换届村数的xx%，其中查出违纪违规村数xx个；审计资金总额xx万元，其中违纪违规金额xx万元；受处分人数xx人，受党纪政纪处分人数xx人，移交司法机关处理人数xx人。

2、主要经验及做法。

（1）健全的机构和高素质的农经队伍是开展好农村审计工作的根本。

如xx县xx个乡镇农经机构健全，配有农经员13人，农经员全部达到了大专以上学历，中级以上专业技术职称5人，且业务精通、经验丰富。在这次审计过程中，更是加大审计力度，按质按量完成任务。

（2）领导重视、认识统一是做好审计工作的保证。

大部分县（市、区）领导都充分认识到开展好村干部任期和离任经济责任专项审计工作，是强化对村干部监督管理的重要环节，是加强农村基层政权建设和党风廉政建设的有效载体，更是解决干群矛盾、凝聚民心、确保农村稳定的重要手段。为此，把村干部任期和离任经济责任审计工作纳入当前一项重要工作来抓，及时下发文件，制定实施方案，抽调精干的审计人员，有关部门积极配合，确保这次审计工作得以顺利开展。如xx县政府召开专题会议进行研究部署，制定了《xx县村干部任期和离任经济责任专项审计工作方案》，采取县级主管部门与乡镇政府审计相结合的办法，县农业局和财政局各抽调xx名工作人员和各乡镇抽调1名审计人员组成xx个审计组，每个组审计xx个乡镇。较好完成这次审计任务目标。

（3）讲究方法、明确责任是抓好审计工作的前提。

各县（市、区）在开展村干部任期和离任经济责任专项审计工作中都面临时间紧、工作量大等诸多问题，在各级党委、政府统一领导下，形成了一把手负总责、主管领导亲自抓、县农经部门和乡镇代理中心具体抓的工作格局，使审计工作开展有条不紊。如xx县在这次审计中，在各乡镇党委统一领导下，形成了时间集中、人员集中、精力集中，乡镇主管副书记亲自抓，“三资”代理中心具体抓、农村审计人员配合的审计氛围。如xx县在审计方法上注重三个结合：

二是账目审计与实际核查相结合；三是审计与处理问题相结合。通过出具审计意见书、审计决定书对审计中发现的问题分类处理，由乡农经站指导村级建章立制，纠正、补充完善制度方面存在的问题，由农业局处理处罚干部违反财经法规的问题，由纪监部门机关处理违纪党纪政纪的问题。

（4）规范程序、依法审计是搞好审计工作的关键。

县、乡审计人员在吃透精神、把握政策的前提下，坚持依法依规、实事求是、规范审计程序、坚持重证据、重事实以及对村干部和村集体经济发展负责的原则。及时研究工作中碰到的困难和问题，确保审计工作稳步推进。xx县在审计中，做到了“四个坚持”：

一是坚持实事求是，客观公正。本着对群众负责，对村干部负责的态度严禁借机打击报复。

二是坚持做到账目核查到位、票据审查到位、账务核实到位。根据账面余额，重点清查银行存款和现金，以达到账款相符。

三是坚持一查到底。对个别村一时查不清的突出问题和疑难问题有计划地另做专项审计，不能拖延换届选举的正常进行。

四是坚持确定经济责任以事实为根据。分清主流与支流、前任与后任、直接与间接、主观与客观、失误与舞弊的界限。准确把握，确保万无一失。xx县严把质量关，各审计小组严格按照《河北省农村集体经济审计规定》的程序，按照任期和离任审计要求的内容和方法实施审计，审计报告由县农经股、农业局局委会两层把关审核，并安排县农经股不定期抽查，审计意见书和审计决定书由农业局长亲自签发，保证审计工作质量。

（5）村干部积极配合以及村民的参与和监督是搞好审计工作的基础。

在审计中，当地村干部基本认识到对他们任期和离任审计是对他们任期工作的负责和关心。因此态度端正、积极配合，加之村民的监督，充分体现了民主管理的积极作用。通过审计，离任的村干部认为“走得清白”，上任的村干部认为“接得明白”。 如xx市、xx县在这次审计过程中，结合农村集体经济的特点，充分尊重村民自治的法律前提下，遵循农村集体财务“村有民理”的民主理财制度的基础上，整个审计的过程村“两委”成员、村监会和村民主理财小组全程参与，充分保证了审计工作的合理性、合法性和公开透明。

3、审计工作中存在的问题。

（1）有些县（市、区）领导对村干部任期和离任经济责任审计工作认识程度不够。部分领导对审计工作仍存在“一审就乱”的想法，因此对审计工作支持力度不够，开展工作畏缩不前，造成工作安排部署不到位，换届审计情况掌握不全，审计质量较差的局面，影响这次审计顺利开展。

（3）各项财务制度执行不严，违规违纪的现象时有发生。有些村书记、主任法纪观念不强，审批开支把关不严，再加之监管不到位，导致招待费开支数额较大、白条入账现象普遍，坐支现金、入账不及时、票据使用不规范等问题还存在，甚至个别村财务状况依然混乱。

（4）民主理财小组履职不到位。虽然全市村级都建立了民主理财组织，但部分村民主理财小组没有发挥作用，如形同虚设，没有认真履职。

（5）、审计不够规范，审计报告质量不高。部分村审计报告只涉及财务收支情况，没有将村干部任期内经济责任目标完成情况、债务债权情况、公益事业建设项目招标投标情况等纳入审计范围，审计报告质量不高。

4、对审计工作的建议。

（1）四部委文件明确要建立健全审计机构，配备一定数量审计人员，提供必要的审计经费。目前我市各县（市、区）都难以落实，建议以政府办公厅名义下发文件，加大政府对审计工作重视程度。

（2）把村干部任期和离任经济责任专项审计工作作为考核乡（镇）主要干部重要依据，使乡（镇）主要领导高度重视这项工作。

（3）加强队伍建设，搞好业务培训。加强对村委会干部、财务人员、民主理财小组成员的政策法规及财务管理知识培训，提高他们的政策水平和业务技能，切实提高村干部对财务管理的重要性、必要性的认识。进一步加强对农村审计人员的政策法规、业务知识的培训，不断提高审计方面的知识和业务技能，为更好的做好农村财务审计工作奠定基础。

（4）健全和完善村级财务管理制度。随着形势的变化，要不断完善债务债权管理制度、资产台账管理制度、财务开支审批等制度，特别要抓好村干部任期和离任审计制度；规范村集体经济组织财务工作流程，建立错账追究制，坚决杜绝白条入账、不合法凭证报账、手续不全的票据入账等违规行为，违者追究责任人责任。

（二）农村集体“三资”信息化平台整体推广应用工作。

按照河北省农业厅《关于推动河北农村集体三资信息化平台在重点市、县整体推广应用的通知》精神，根据我市实际，选定xx市、xx县、xx县为河北农经管理信息网络平台农村集体三资业务系统整体推广应用单位。我们做了以下工作：

二是指导三个县（市）制定了实施方案；

三是对这xx个县（市）整体推进省级农村集体“三资”管理服务网络系统建设进行业务指导，加强对其农村集体“三资”管理服务网络系统的监管，督促xx个县（市）数据的录入进程，确保了网络平台安全、快捷使用。

四是为进一步加强我市农村“三资”和土地流转服务网络平台信息化建设，根据省厅要求，并针对xx市、xx县、xx县首批农村“三资”和土地流转网络平台试点县（市）人员的调整和xx县意愿参与我市整体推进网络平台的实际情况，我站于20xx年xx月xx至xx日举办了部分县（市）农村“三资”和土地流转服务网络平台人员培训班。培训由省站专家和软件老师亲自授课，涉及农村“三资”和土地流转网络平台的登录、数据的录入等相关内容。

xx个县（市）级网络维护人员，乡级“三资”委托代理中心的代理会计、审核人员及土地流转专职人员，其他县（市、区）农业局农经股股长，共计180人参加了培训。通过此次培训解决了录入操作中的技术难题，提高了数据录入质量。另外，省厅下拨给涿州、徐水、博野网络奖励设备（主机、显示屏、打印机、扫描仪），已由我站发送到上述三个县（市）。

办公室年度工作总结集锦

尊敬的领导，亲爱的老师、同学们：

大家晚上好！

我是外语系团委、学生会办公室主任王虹，今天由我来做办公室任期工作总结陈述。时光荏苒，转眼间，一年匆匆而过。回望20xx年10月25日，在全系领导、老师、辅导员的关怀和支持下，我们新一届办公室队伍成立，每一个办公室成员都怀揣着梦想，充满对未来的憧憬；而今，20xx年10月21日，整整一年，值得回味的东西有很多很多，无论是饱满的工作热情，积极的工作姿态，还是认真的工作态度，团结的工作作风，这些，都成为一笔宝贵的财富。我们庆幸，我们有果断、睿智的领导干部；我们有勤劳、奋进的友好同事；我们有进取、向上的新鲜力量，无论是汗水还是欢笑，年轻的我们就这样在绚烂的时光里为自己，为集体留下了光辉难忘的一页。办公室在这一学年中不仅继承了以往几届的优良传统和工作经验，并且又有所改进、寻求创新，努力完成了各项工作。现将主要工作情况汇报如下：

1、积极协调各部室、各班级之间的关系。协调各部，联系各部、各班级是办公室开展工作的一个重要环节，能否通知到位关系到学生会工作能否高效的进行。办公室作为学生会的桥梁部门，在本学期各部门之间的组织协调工作上发挥了良好的作用，在做好本职工作的同时，办公室全体成员积极配合学生会其他各部门开展相关活动，充分发挥了我们的组织协调职能。比如主动协助文艺部筹备元旦晚会，安排座次表、打印节目单；积极配合生活部举办宿舍文化系列活动，制作ppt、播放背景音乐；在运动会、越野赛中，协助体育部进行考勤工作等。

2、负责团委学生会办公室日常值班。值班期间，负责起草、下发、整合各种文件资料，如每假期前分发、整合各班离校登记表；整理、校对优秀大学生、文明班集体、先进个人等表格的工作；负责德育评定、智育积分、综合积分的计算、排名和结果统计。总之，办公室在整个团学工作中起到上传下达的作用，充分发挥协调作用，着眼大局开展相关工作，发挥了办公室应有的职能。

3、制作本学年外语系团委学生会、各班级班委通讯录，并发至学生会各部室和各班级，便于各项学生工作信息通畅，利于工作开展。

4、保管办公室中的文件和物品。并对办公室财物的安放、财物的借记都作了细致的安排和说明，及时地为各部门的各种活动提供相应的物品，保障了各部门活动的顺利开展，同时也有效的避免了财物的损坏和流失。

5、例会。为了使外语系各方面工作顺利进行，我系于每周四召开例会，办公室负责组织例会召开，分发文件、通告等。会中，辅导员对上周工作进行总结、指导，大家针对本周出现的情况，通知进行讨论，以便更好地进行下一步的工作。

1、迎新工作

当怀抱梦想的大一新生走入河南科技学院外国语言文学系，“师哥师姐迎学弟学妹”作为我们的一项传统，既体现了和谐的校园气氛，又不失一份温暖的关切和帮助，让他们能够在劳累中感受到我们院系全体师生带去的温暖。作为办公室，我们主要负责迎新筹备工作，需要制作新生须知，报到流程，以及服务台所需的提示牌、新生名单、信封、签字笔、剪刀、胶带等物品，配合各部做好迎新工作。我们毫无怨言，有的只是看到学弟学妹们安顿好以后的满足感。

2、入学教育、新生资格复查

这是由办公室承办的一项活动。在新生入学报到后便组织协调各部进行入学教育，主要内容包括《大学生生活指南》的讲解、党团知识以及学习、纪律等内容，主要目的是为了尽快使新生了解、融入大学生活。新生资格复查是由办公室和组织部协调举办，在新生入学3个月以内组织安排，办公室主要负责印发试卷，申请教室等问题。

3、校风校纪建设月活动

优雅的环境会带给大家舒适的生活，良好的校园风气更会带给同学们动力和良好的成长环境。为了能够帮助在校的每一位学生，实现自己的人生理想，从容的面对社会的挑战，我们学校在11月份开展了校风校级建设月活动。为了响应学校的号召，大力宣扬优良学风，我们外语系也积极组织同学们开展健康有益的活动，以丰富学习生活，调动学习热情，充分发挥同学们的学习潜能，展现了我系师生“校容我容”的精神风貌。作为外语系团委学生会办公室，为了使同学们积极的投入到校风校纪建设活动过程中，我们主动配合各方更好的为同学们服务，使同学们更加自觉遵守校风校纪，我们协助各部进行活动，在精神文明建设月中，我们部的干事吃苦耐劳，努力工作，积极配合各部室进行活动。例如，在20xx年4月中旬，为丰富同学们的业余生活，加强同学们的身体素质，我们协助体育部准备了系冬季越野赛，办公室负责打印运动员名单，制作签到表格以及登记号码布等工作，帮助本次越野赛取得圆满成功；在20xx年12月3日，对08、09的、10级全体同学进行校风校纪测试，我部负责组织举行了外语系《大学生生活指南》测试，从的申请教室到申请考场，从安排监考老师到考完试卷的批改，从登记每名学生的成绩到安排不及格同学补考，整个过程，我们办公室的所有干事都积极投入热情，认真准备。这次活动不仅增强了学生的遵纪守法意识，更是对我系学生校风校纪教育的一项全面体验，对督促学生形成良好学风和考风也具有积极的意义。

4、团学干部培训

20xx年3月26-27日，办公室组织举办了团学干部培训。两天，12节课，共有62名同学参加了培训，培训内容包括计算机应用、社交礼仪、党团知识、如何提高学生干部素质和协调好学习与工作的关系等等。此次活动，增强了学生干部的责任心，使命感，培养了同学们的服务意识和奉献精神。同时，帮助了广大学生干部提高综合素质，树立工作目标，达到了建设和谐、高效团学工作团队的目的。

年办公室后勤管理年度工作总结

20__年是规划的__年，也是我镇经济社会发展关键一年。__镇党政办公室的工作将严格按照镇党委政府的全面部署，紧紧围绕全镇的工作安排和工作目标开展。根据党政办公室工作职能，我办今年将重点树立一个思想，强化两个意识，抓好三项工作。

一、树立一个思想，以为人民服务的思想指导工作。

党政办是政府机关的窗口也是做好上传下达以及协调工作的通信员。办公室工作需要和各级领导、所有干部职工以及广大人民群众打交道，所以必须牢牢树立为人民服务的思想，用思想武装头脑，以思想指导行为。只有这样才能以饱满的热情，认真的态度，扎实的作风开展工作，才能在繁琐、复杂、单调、乏味的工作中端正自己的态度，踏踏实实，兢兢业业地把每一项工作完成好。只有牢牢树立全心全意为人民服务的思想，才能在工作中让群众满意，让领导放心。树立为人民服务的思想不能空喊口号，需要在工作中落到实处，需要体现在每一件细小的事情上，一滴露水可以折射出太阳的光辉，只有干好小事才能成就大事。

二、强化两个意识，用创新精神争取工作上的新起色。

一是要强化勤勉意识。要时时刻刻牢记“勤”字，在工作中一要做到眼勤。注意观察。要眼观六路、耳听八方，准确把握领导意图，及时掌握各种信息。在工作中要学会学习，既要多读书看报学习理论知识更要注重在工作中学习实践知识。实践是检验真理的唯一标准，注重将理论与实践相结合，将理论用于实践，用理论来指导实践；将实践检验理论，用实践来修正理论。二要做到腿勤。办公室工作不仅是脑力活，还是体力活。在工作中要做到随喊随到，做事时间上不拖延，态度上不推诿。按时按刻，保质保量完成好领导交待的每一项任务。三要做到嘴勤。办公室要与各式各样的人打交道，待人接物要做到嘴勤手快，彬彬有礼。不管是上级来人还是来访群众，都要热情接待，笑脸相迎。坚持多问多听，将问题问的透彻，将情况汇报明了。

二是要强化主动意识，用积极的态度争取工作上的新突破。要主动开展工作，积极主动完成好份内的工作，以提高工作效率与完成工作任务为目标，既要讲究分工明确又要讲究精诚合作。一是要按时上下班，不迟到，不早退。二是要将领导交待的工作出色完成，做到不打折扣不失水准。三是在分工的基础上讲究协作，做到既要分工明确，又要互相沟通、协作，以达到共同的目标，这样才能真正体现出党政办公室高效率，高水平的工作作风。

三、是抓好三项工作，用务实的作风当好领导的得力助手一是要抓好办文、办会工作。

1、严格按程序办理各类文件，按时完成领导安排的'各类材料。遵守《国家行政机关公文处理办法》，严格把好“三关”：一是把好行文关；二是把好审签关；三是把好文字和体例格式关。通过严格把关，全面提高公文处理的质量和效率。

2、认真做好文件的归档工作，使公文处理进一步规范化、制度化。规范公文的办理程序，及时将来文来电登记备案，做到急件急办，特事特办，不断提高机关办文质量和效率。努力做到各类文件、材料精细化，目标督查经常化。

3、本着节俭、高效的原则筹办各类会议，及时做好会议材料、会场布置、后勤接待等方面准备工作，保证会议质量。是积极抓好综合协调与机关事务工作。20__年我办将把握全镇的中心工作，根据各项工作的进展情况，不断调整工作重心，改进工作方式和方法，以一种主动、务实、创新、谦虚的姿态开展工作。切实履行工作职责，凡需要党政办配合的工作，都将全力以赴、积极配合；积极发挥协调职能，主动开展纵向和横向协调，融洽好机关各办关系以保证政令畅通。具体做到以下方面：

2、做好所有接待工作，并严格实行接待登记制度，严格按机关制度租用、派发车船。

3、本着节俭的原则落实好接待所需烟酒和各类物质的保管、领发。专人管理烟酒，并负责及时将剩余烟酒回收入库。

4、做好机关财产管理，建立健全财产管理制度，搞好财产登记，明确专人进行机关财产管理。

5、督促机关安全和卫生管理，完善门卫制度，并督促门卫负责每天打扫机关院内卫生。三是认真抓好对外宣传工作。最近几年我镇经济社会发展较快，工程项目开展较多，我办应加大对外宣传力度，积极配合各级新闻媒体做好对我镇的宣传。在适当控制宣传费用的基础上，特别要利用好各类媒体，加强对我镇重点工程项目的宣传，尤其对__镇的发展前景进行宣传，让走出我市，走向全省乃至全国。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。20__年工作的完成需要我镇党委、政府的大力支持与所有领导的批评帮助。党政办将在党委、政府的正确领导下，结合本工作计划，认真落实好各项工作，力争把党政办打造为团结协作、和谐奋进、充满激情的团队。

办公室后勤个人年度工作总结

不知不觉间，又到一年的年终，20xx年即将来临，回首这一年走过的路，有收获、有不足、有感慨、有回忆。现将自己一年来的工作向各位领导以及同事们做如下总结：

一、学习方面。

今年以来，厂里各个方面的检查比较多，所面临的各种资料准备、各种检查汇报也逐步多了起来，有时候也能感触到自己所掌握的知识太少，为适应工作的需要，我能做到自觉学习，增强自己的实际工作能力。今年年初，我报考了公共营养师，通过自己的努力和学习考取等级证书。为了累积知识，我又报名了石大远程教育本科的教育学习。此外，我还特别注意向领导和身边业务能力强的同志学习，细心学习他人长处，改进自己的不足，并虚心向领导、同事请教，不断地使自己在工作中有所提高。

二、工作方面。

1、办公室的工作是承上启下，联系左右，协调内外的枢纽，一言一行，一举一动，都影响着全单位的工作，影响着在员工心中的形象，说实话，这实在是个不好干的角色。为此，我要求自己真诚、热情、公正地对待每一个人、每一件事，不求十全十美，但求无愧于心。

作为办公室的一名管理员，我能充分发挥参与政务、管理事务、综合服务的职责，认真当好领导的参谋和助手，确保优质高效的服务，想领导之所想、急领导之所急、做领导之所需，对基层反映的问题，权利范围内的我能及时给与回复解决，超出职能范围的，我能第一时间汇报，争取最短时间解决。凡事尽限度的做到有准备、有分析、有建议、有安排。在信息档案管理工作中，我注意从工作实际、从基层等各个渠道了解情况，捕捉重要信息，及时上报，搞好上行下达、下行上报工作，利用有限的时间逐步完善了基本档案的归类，党建资料的建档完善。

2、我知道，要想干好每一项工作，都要付出辛勤的劳动。在日常信息的报送上，坚持重要情况及时、准确、全面报送，特别是在信访稳定上报方面，坚持做好月报的同时，还能在特殊敏感时期坚持每天上报当天情况，为了避免漏报，我把手机设定提醒，每天、每月都有不同的提示，做到了及时、准确上报。今年下半年，我还将大部分档案重新进行了整理、归档、分类，做到全年检查无失误。

3、作为我单位团支部书记，凡事厂里举办的各类青工活动，我都能积极协调团员参与，今年以来，团的工作比往年增加了不少，特别是青年目标价值管理系统的应用，已经步入正轨。要求每个人的信息、照片、荣誉情况等达到准确无误，并且实施月报、季度报计划，每个月都必须上报我单位活动开展情况，并根据上报数量对系统库实施赋分。

今年我单位给予4名先进青年指标、1名优秀青年指标，并且全部达标。3月份，组织我单位团员青年员工参加雷锋在行动活动，我能做到亲自带队，并把志愿活动情况书面上报厂团委。5月份，组织员工参加小合唱赛并取得了二等奖的好成绩。

4、作为餐厅部的负责人，我能做到大型接待亲自跟进，定期召开餐厅部全体会议，并程度上给予两个管理者权利上的支持。我坚持做到周末也到岗巡视，特别是婚宴接待时，自己也能坚持到岗，顺利完成每一项接待。由于工作原因，餐厅部主管也做了相应调整，从工作运行来看非常的顺利。餐厅部还每月坚持民主评选服务明星，有3个人连续两个月当选，很大程度上提高了大家的工作积极性。此外，在餐厅内部还成立了专门的质检小组，真正做到有检查、有记录、有督促、有落实。

5、在日常工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量。不论上级、领导交待的任务，还是同事、基层人员的工作接触，我经常提醒自己，要诚恳待人，态度端正，无论大事小事，都要尽自己的能力。

我要求自己第一时间进入办公室，换好工作服，从打扫办公室这样的小事做起，遵守劳动纪律、团结他人，处理问题尽可能圆满，干每项工作尽可能周全。在工作保密性方面，我尽职尽责，无愧于领导的嘱咐和信任，对不公布的信息不说、对不允许的事不做，我能做到：凡是经手我个人的事坚决做到不泄露一个字，不做对单位不利的事，不说对单位不利的话，考虑问题能从集体的利益出发。也因为工作性质的不同因此而得罪了一部分人，他们的不理解、不体谅有时也会让我感到委屈，但是，今天我敢说，对待工作我无愧于心、无愧于自己的岗位。

三、存在问题。

在过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实际工作中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少磨砺自己的机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。虽然自己尽心努力做了一些工作，但是还存在着不少不足之处：

2、有时工作方法欠妥当，考虑欠周到，在这里我向领导和同事们道个歉，希望不到之处给予谅解。

3、遇到繁琐的事情会有急躁的心理，但是真正做起来的时候，又有些过于追求完美，甚至某些事情上有些较真，做事情总想做到，殊不知这样的性格会使自己极度烦躁，达不到想要的目标。

不积跬步，无以成千里。在今后的工作中，我依然会以我对工作的这份执着与坚定，尽我全力把工作做好，真正让领导交办的放心，努力改正以上不足，平和心态，凡事学会自然处理，平缓过渡，也恳请领导和同事们给予监督批评。

屈指一算，我已经参加工作x年，每一年的总结都会有或多或少的感慨，或多或少的收获，我庆幸能和在座的每一位共事，工作辛不辛苦不重要，重要的是要有一个和睦的氛围，我给自己警示最多的就是要学会感恩，对上，有支持、帮助、关心的领导；横向，有每天一起相处的办公室人员，活多的时候大家一起干，没有岗位之分；对下，有两位配合、支持的得力助手，餐厅的工作有她们两个我非常省心，所以，我没有理由不好好工作。这一切的一切将激励我在今后的工作中更多努力、更多热情、更多奉献。

20xx年度即将过去，本人今年的工作职责包括：司机及机动车管理、办公用品管理、固定资产核算以及办公室常规后勤工作，现将工作情况总结如下：

一、认真履行司机及机动车管理职责。

在本年度的工作中，我严格遵守道路安全相关法规和有关章程，并在工作中不但学习新的车辆维护、维修技术和驾驶技能，在驾驶实践中逐渐树立起“严守规章、安全第一”的观念，在工作中要做到任劳任怨，在工作需要时不论早晚或节假日都要随叫随到，认真完成各项任务。此外，领导外出期间的服务工作，很大程度上就由司机来承担。一年来，在随领导外出过程中的食宿、对外联络等，我都不推委，认真去做，没有发生任何让领导不满意的事情。同时，工作中我认真学习车辆维修、保养知识，为单位解决了众多的车辆故障和疑难问题，节省了开支，保证了行车的安全。

二、认真履行办公用品管理职责。

本年度，本人的工作职责增加了办公用品购买核算管理工作，对于这项相对陌生的工作，我一方面向以前的负责同志请教、学习相关经验，另一方面摸索出适合自己的管理模式。一年来，在及时响应同事需求的同时，对a4纸、水笔芯之类集中购买的办公用品按领取人归类统计，为部门核算提供了经得起考验的一手资料。

三、认真履行固定资产核算职责。

除办公用品管理外，本人还接手了固定资产核算工作，在分管所长的带领下，我对各类固定资产进行的分类统计，并克服了理论基础不强的缺点，学习了固定资产电子管理系统，初步完成了年初既定的共走目标。

四、协助分管履行后勤管理职责。

所办公室的工作繁杂，人员又相对较少，本人在今年有同事离职的情况下，协助分管领导承担了更多的工作。食堂就餐补助核算、车辆维修报销核算、超市购买用品报销核算、对外招待报销核算等等工作不仅博杂更要求数据精准无误，因此占用了我很大的工作精力，但是，本人非但没有怨言，反而以更高亢的工作热情积极投身到工作中去，力争圆满完成每一项领导交办的工作任务。

五、来年工作设想。

我热爱质检工作，也一直勤勤恳恳，任劳任怨，遵章守纪，具有强烈的工作责任感、敬业精神和职业道德。来年，我一定从思想上、行动上与单位保持一致，团结同志，宽以待人，认认真真学习，踏踏实实工作，使所从事的工作一年一个台阶，不断向前发展。但我深知，取得的一点成绩，是在公司的正确领导下，在老同志的精心指导下，在同志们的帮助下取得的，我只是做了我应该做的事。在今后的工作中，我将进一步加大工作力度，改进工作方法，更加努力地做好工作。

在这一年中，通过各位领导和同事的帮助下，办公室顺利的完成了领导交办的各项任务。我将对一年来的工作进行总结与归纳。

一、20xx年。

工作总结。

1、加强学习，努力提高自身素质。

坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司的集体活动，认真学习规定的学习内容和篇目，坚持每周写工作总结，认真记录每天的工作内容，使自己的素质有了很大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时。正视自己的不足并积极补正，重点加强了电脑操作、传真机和复印机的使用，来访人员的接待等方面的训练，为更好完成本职工作打下了坚实基础。

2、恪尽职守，认真做好本职工作。

一年来，认真履行。

岗位职责。

较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。一如既往坚持不懈除极特殊原因外（时间变更、气候原因）基本完成了工作任务尽量做到让领导满意。二是协助主任做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好如文件的打印和复印有关人员的来访集体活动的安排和布置等。三是档案的管理。完成了档案的整理工作并归档。工作的同时也发现了自己的不足如打字速度慢、做事过于拘谨等我已经努力克服并已初见效果希望领导和同志们审查。

3、严于律己，不断加强作风建设。

严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报；待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容；严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情；思想积极向上，努力维护公司形象，以严格标准要求自己，努力使自己从学生向工作者转变。同时，要积极学习领导为人处事的方法，以领导为榜样，做一个既能为领导服务解忧的同事，又能为环球创造价值的办公室文员。

一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少差距，工作经验尚浅。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，本着对工作对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

二、20xx年的工作思路。

1、进一步起强化学习意识。在提高能力上下功夫，把学习作为武装和提高自己的首要任务，树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习，勤于思考的良好习惯。在工作中善于总结，不断进步。根据形势的发展和工作的需要，完善自己，展现自己。遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自己的信心和能力，要知道：天下事有难易乎？为之，则难者亦易矣；不为，则易者亦难矣。

2、进一步强化职责意识。在争创一流业绩上下功夫，树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高骛远，也不庸人自扰，因为：一屋不扫，何以扫天下？凡事从点滴做起，只要谨记责任，终有一天会：会当凌绝顶，一览众山小。

3、进一步端正工作态度。保持乐观的态度，不以物喜，不以己悲，不因一时得意而忘乎所以，也不因一时失意而妄自菲薄，保持一颗平常的心，微笑面对每一天；胸装谨慎的意识，外饰积极的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热情诚恳。谨记：态度决定一切。

言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，争取创造佳绩。一年来的工作生活，我已经基本适应了这里的一切，并且深深地爱上这份工作，希望领导布置新的任务，我一定不负众望，重塑辉煌，如有差错，望领导和同志们批评指正。我仍然想说那句话：一是感谢领导对我的赏识，二是感谢领导对我的栽培，希望领导和同志们给予更多的机会，当然，我不会错过任何一个，更要争取每一个。

办公室后勤人员年度工作总结

上半年转眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收货亦多。忙并收获着，累并快乐着成为工作中的主旋律。对我而言，20xx年上半是最辛苦、最踏实的半年。工作模式的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的喜悦。在各位领导的支持下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚决，较好的完成了自己的本职工作和领导交代的其他任务。现简要回忆这半年，总结如下：

1、加强自身素质提升，落实岗位责任。

做好全省各渠道宣传资料单证印刷以及计财、业管部非有价单证的印刷。充分协调各机构在印刷中出现的问题，做好沟通工作，最大效率的完成好印刷实效。

2、认真做好综合办公室的'文件整理、归档工作。

做好相关文件的收、发、登记、分发及督办工作，并认真做好文件资料的整理，存档，促使文件资料管理逐步实现标准化、制度化，确保文件及时、准确、平安、有效地传递。

3、认真做好后勤效劳，为职工创造良好的工作环境。

一是做好办公用品的购置和发放，及时申报采购所需办公用品，保证公司各部门正常办公需要的根底上，严格控制经费支出，防止铺张浪费。二是认真做好部门日常费用的报销工作，严格按照公司报销的规章制度执行，严格把关。三是做好省分职场设施维护及管理工作，保证省分公司内部员工正常用水、用电等设施的正常使用，营造良好的办公环境。

1、在印刷过程中，因与局部机构的协调沟通做的不够周密，导致印刷实效有所耽误。

2、工作中遇到困难时，时有急躁焦虑的现象，偶尔出现声调过高，耐心缺乏的现象。

3、工作方法创新程度不够，缺乏对新事物的探索精神，工作尚能按要求完成，但稍显单一，难出彩。

在以后的工作中，本人定会经常自省，及时纠正自身的缺乏，多与省分、机构同事沟通，查漏补缺。对待困难保持平常心，平稳处理，争取遇事多一些考虑，少一些情绪，尽自己所能完成好每一份领导布置的工作。以上是我个人20xx上半年工作总结，俗话说：点点滴滴，造就非凡，在今后的工作中，不管工作是困难重重还是平平淡淡，我都要不断积累经验，与各位同事一起努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高职场素质和工作技能，为公司的开展做出最大的奉献。

行政后勤办公室年度工作总结

4.管理物业工作。尽力为公司员工提供舒适安全的办公环境，抓好食堂餐饮工作，为员工提供干净整洁的用餐环境以及丰富多样的可口饭菜。

二、工作中的不足。

1.工作中没有做好统筹安排，经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。

2.缺乏工作经验，对于突发事件的处理办法不多。

3.文学功底不够扎实，公文写作能力有待提高。

三、今后的工作思路。

1.“没有规矩，不成方圆。”办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格的集体。办公室每天面对的工作纷繁复杂，要想从这些琐事中抽身而出，最有效的办法就是依靠制度。完善并下发各项制度有助于提高办公室工作效率，使各项工作有据可依。办公室对于某些具体事务可依实际情况只做监管与统计，这样可以大大节省时间与精力放在综合行政管理工作上。

2.做好行政工作首先要做好计划，学会统筹安排，做到每日“朝计划，晚总结”。领导安排的事情做好记录，逐件落实，以防遗漏。

3.端正态度，铭记态度也是竞争力。我在今后的工作中要学会开动脑筋，主动思考，主动工作，提前做到。工作无小事，我要积极探索和总结适合自己的工作方法和思路，在纷繁的工作中更加游刃有余。

4.对于领导安排完的任务，要做到及时反馈。

5.做事要用心，细节之处方显价值。工作中多留意别人的工作方式方法，学会发现别人的优点，做到取长补短。

6.培养工作热情与责任感。要将公事当做家事，当做自己事对待，牢记工作是为自己，不是为别人，时刻激励自己以饱满的精神面貌干好每一项工作。

7.加强公文写作训练，多阅读相关书籍，勤写勤练，努力做到所写文章简明扼要，易读易懂。

批评指正，以便我能够及时改正，使我的工作更加完善。

对每个人来说，职业生涯中的第一步是至关重要的，它对我们今后的社会定位和事业发展方向会起到很大的引导作用。因此我格外珍惜自己的工作岗位，我会将自己所学知识和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势尽快掌握各项业务技能，踏踏实实地走好自己工作道路上的每一步，尽快从一名刚刚走出校门的大学生转变为一名职场干将，为公司的发展尽我绵薄之力。

行政后勤办公室年度工作总结

没有规矩不成方圆，赔偿制度可以调动班主任爱护本班公物的积极性。这个制度是经过领导研究教师大会宣布的，并且每个班主任发一份教室管理制度。针对教室中损坏的物品做了一定的赔偿价格，即教室窗户玻璃一块15元，门玻璃每块10元、凳子散架30元，桌子损坏120元，其他情况均按教室管理制度执行或视损坏程度酌情处理。

二、桌椅统计及其他检查。

开学初等转学工作完毕后，对各班桌椅统一登记，将桌椅面、腿、称的损坏情况即几张桌子面有损坏、几个凳子面、腿断裂、缺称认真进行统计。学期中，班内出现桌椅玻璃有损坏的，先查其原因。找到损坏人的让其赔偿，找不到责任人，让班内全体学生分摊。期末再进行核对，并和期初登记的情况对比，看比原来登记的有无增加，如果增加了，则按赔偿制度执行。这样以来，好多班主任发现本斑的桌椅有松动的及时采取维修或让学生提到总务处进行用胶粘、用钉子钉、或用铁丝拧紧等一系列措施，以延长物品的寿命，提高它的使用率。把平时检查进行累计：如上体育课、微机课、大课间或光线比较充足的情况下开灯、或放学后门窗、电灯、电扇未关、门未锁，都做好记录，和年终评比先进班集体进行挂钩。

三、维修工作。

暑假前对搬家一事进行筹划，督促赵欣、章建尽快为学校腾出房子，对库内的物品进行清理、归类，其他物品搬家时好对号入座。七月24日利用拆房工人将仓库内的物品全部搬清，次日又利用工地的车将从仓库内挑出的35套桌椅送到实验小学。26--28日将各班的桌子后档板以及从仓库内挑出15张有利用价值的桌斗进行维修，为了节省资金，将原来从教室摘下玻璃镜框的后档板作为原材料。

据统计一年来共维修桌子60张，凳子25个，调整桌子20张、凳子50个，维修、更换电源插头6个，电源插座10个，更换灯管20支，电扇5台(电机烧坏换旧电扇综合办、仪器室、学前班、英语办、五1班各1台)，三3斑新装电扇2台(旧电扇)，新装电灯5盏(学前班4盏，英语办1盏)。和赵付海一起维修电教室规道三次。李景涛反映机房空调不制冷，立即找工人对机房、接待室、主控室4台空调进行维修(加氟)。图书室的暖气片冻裂跑满楼道水，立即找工人进修复。接操场西头上水管，挖家属院上水管并割断堵住。送暖气之前，先试水压，为不影响学生上课，找工人利用休息日或晚上时间维修教室。

四、安全工作。

在几年来的工作中，我愈来愈深刻地体会到“安全责任重于泰山”这句话的意义所在，总务处工作以及学校其他工作做得再好，如果出现了安全事故，便会前功尽弃，不仅伤害到师生的身心健康，也会使学校声誉扫地。因此学校安全工作要常抓不懈。平时在校舍、消防、运动场地、体育器材、水电设施等方面进行了认真、彻底的检查，发现问题能及时处理，防患于未然。

行政后勤办公室年度工作总结

首先抓了全省党校工作会议精神和《党校工作条例》、《省委关于贯彻落实党校工作条例的实施意见》及党的十七届四中全会、省委九届七次全会精神的学习和贯彻。进一步统一了思想，提高了认识，理清了思路。通过学习使行政后勤干部职工牢固树立了始终把学工人员的满意度作为检验后勤服务质量的第一标准，始终把保障教学科研正常运转作为后勤员工的第一责任的工作理念，牢固树立大局意识、服务意识和配角意识，继续聚精会神做好自己的事情，一心一意谋划后勤发展。与此同时，我处不走过场，不留死角，认真开展“小金库”清理工作，规范了xx区小卖部的财务管理，扎实做好全处党风廉政建设各项工作。

今年，我们按照校委会关于推进后勤改革，组建培训服务中心的决定，认真实施组建培训服务中心工作，实现了校院内外办班、办会的一站式后勤保障和服务。今年暑假，培训服务中心充分利用整合组建后住宿、餐饮、教室和会议室等后勤资源统一调配和管理的优势，主动放弃正常休假，组织和承接了各类培训班35期，培训18420人次，一个暑期就为校院创收180万元，利润80万元。在春秋两个学期组织主体班学员对后勤服务质量的两次满意度测评，培训服务中心分别获得了住宿服务97.08%、98.24%，餐饮服务98.98%、98.74%，教室服务99.64%、98.87%的好成绩；在刚刚结束的第一次全校院职工对后勤服务质量的满意度测评中培训服务中心提供的餐饮服务获得了满意度95.5%的好成绩。今年培训服务中心共完成主体班27个共计1514人次、省委重要培训班6个共计1468人次、计划外培训班193个班共计116252人次，会议510次，共计50680人次的后勤保障服务，并实现了全年创收654万元的业绩。实践证明，培训服务中心的整合组建，使校院各类后勤资源得到了有效利用，对学工人员的服务质量得到显著提升，后勤保障能力得到有力加强，是校院后勤改革的一次成功探索。

三、利用后勤资源积极组织创收，为校院发展提供经济支持。

在公务员身份的干部不能发放值加班费和任何超额劳动报酬的情况下，我处培训服务中心、物业管理中心和印刷厂干部职工以高度的责任心和政治责任感，正确处理经营创收与“三服务”的关系，主动服从和服务于校院工作的大局，千方百计积极组织创收。培训服务中心主动放弃休暑假，利用暑期组织创收；物业管理中心顶住各种压力，规范商铺出租管理，调整商铺租金，全年实现收入（经营利润加商铺租金）共计858.02万元，与至前三年平均数相比，增长率为44.41%，其中：培训服务中心完成654万元，印刷厂完成3.47万元,物管中心商铺租金200.55万元，经营创收取得了历史最好业绩。

四、加强管理创新，建立健全以学工人员评价为主的后勤服务质量考核制度。

为了增强服务意识，加强行政后勤部门与全校院职工的沟通和协调，掌握职工的实际需求，不断改进和提高后勤服务质量，进一步完善校院以学工人员评价为主的后勤服务质量的考核制度，根据校院《工作要点》关于进一步做好学工人员对后勤服务质量的满意度测评，不断提升后勤服务管理水平的要求，在副校院长尹科夫的直接领导下，月4日至9日第一次开展了全校院职工对后勤服务质量的满意度测评。全校院37个部门认真组织职工，采取召开会议或个别征求意见等方式，对7个测评项目按“满意”或“不满意”进行了逐个投票，同时对后勤服务提出了许多宝贵的意见、建议，对我们的工作也予了充分肯定和鼓励，我处最终取得了全校院职工对后勤服务质量测评平均满意度97.5%的较好成绩（其中职工工作午餐95.5%，水电服务95.5%，校园物业服务97.5%，医疗卫生服务99.5%，公务车辆服务100%，印刷服务100%，24小时热线服务96%）。

五、认真做好以教学科研和学工人员为重点的各项后勤保障与服务。

（一）今年进一步完善了学员对后勤服务质量的考核制度。我们把考核制度作为提升后勤管理水平，不断改进服务的系统工程来抓，及时与学员沟通，听取学员的意见和建议，并认真整改，今年上学期和下学期在组织主体班学员对后勤服务质量的两次满意度测评中，取得了总分98.85%的满意度。

（二）今年6月至10月省委组织部、省委统战部、省委党校等五家单位联合在我校院举办藏区乡镇党委书记、乡镇长培训班共6期，对阿坝、甘孜、凉山州578个藏区乡镇的党委书记、乡镇长，共1468人的集中培训。为做好校院挂牌的重点培训班次后勤保障任务，处领导直接挂帅指挥，每期培训班都要专门研究保障服务方案，针对民族干部饮食习惯，开展特色化、精细化服务，由于慎密周到后勤保障和服务，受到了承办组织单位及藏区学员的一致好评。

（三）职工工作午餐实行了自助餐式改革。职工实行工作午餐制以来，给职工带来了实实在在的方便，但由于实行的是配餐方式，职工就餐需要排队等候较长时间，并且菜品和主副食品也比较单一，为了改进服务质量，我处积极向校院领导汇报实行自助餐，得到批准后，调剂一部分小餐厅收入补贴到职工工作午餐。同时培训服务中心克服人员少、就餐场地有限、蔬菜价格居高不下的许多实际困难，周密组织，在今年5月4日职工午餐正式实行了自助餐。职工再不用排队就能享用到菜品和主副食品20多种的自助式工作午餐。

（四）进一步完善了24小时后勤服务热线制度。今年为达到学工人员的服务要求、反映的意见和问题“件件有回音，事事有结果”的服务标准，我们组织了24小时服务热线接线员的岗位培训，并对接线员进行了业务考试。截止12月月15日，今年共接到教职工、学员（学生）电话310次，按职责应由后勤处理的事项100%进行了及时的处理，在组织全校院职工对后勤服务质量的满意度测评中，24小时后勤服务热线取得了满意度97.7%的成绩。

六、扎实做好四川管理职业学院后勤保障工作。

针对四川管理职业学院开设温江校区，两个校区按不同的管理和保障方式运行的情况，我们认真履行职责，重点抓了温江校区年计划招收2355名新生的住宿、教室和食堂等后勤设施准备的督促和检查，加强对温江校区的日常后勤监管和保障，特别是交通和学生医疗卫生服务。除了分管副处长王纯雪、温冀带队坚持每周对温江校区进行巡查监督外，我处党政领导多次深入到温江校区学生宿舍、食堂、教室等现场检查监督后勤保障工作，及时协调处理问题。我们还做好了四川管理职业学院温江校区2355名学生的返迁校本部后勤保障工作，与此同时认真做好校本部的后勤保障服务，xx区后勤服务中心克服困难，加强内部管理，坚持食堂价格不涨价，确保了校园稳定，并为西校区18421人次教职工提供了自助午餐服务，得到了院领导、学生和教职工的一致赞扬。

七、认真做好以防控甲型流感为重点的医疗防疫服务工作。

今年随着国内甲型流感疫情的蔓延和扩散，特别是9月新学期开学，xx市一些学校发生聚集性甲型流感疫情，面对日益严峻的防控形势，为有效防控甲型流感在校院的传播，我处作为医疗防疫职能部门认真贯彻落实省委、省的政府的统一部署，在校院甲型h1n1流感防控工作领导小组的直接领导下，与校院有关部门密切配合，认真落实防控措施，我处起草了《校院甲型流感防控工作方案》，卫生科组织开展甲型流感防控健康培训，副主任医师王晓精心备课，对各部门负责人和班主任、辅导员进行了2次培训。卫生科还做好应对疫情的物资准备和配发工作，每间学员和学生宿舍配发晨检体温计共计1900支，按校院学员、学生和教职工总人数的50%采购储备防护口罩。教室、图书馆（阅览室）、教研室、宿舍等学生和教职员工学习、工作、生活场所进行每周2次的定期消毒与通风，同时安排组织卫生科、培训服务中心为学员和教职工熬制预防甲型流感中药大锅汤。对温江校区发生的甲流感，积极配合当地医院做好应急处理、有效隔离和治疗。防控工作多措并举，既使学员、学生和教职工的防控甲流意识得到了极大增强，又使全校院上上下下形成了齐心协力，积极防控的良好局面。

今年，校院领导高度重视做好职工体检工作，副校院长尹科夫指示行政后勤处、财务处无论灾后重建压缩和节约经费的困难有多大，也要全力保障2009年职工体检经费的落实，把关系到全校院职工身体健康的民心工程办好。我处将2009年度职工体检工作列入处年度工作要点，重点督办。卫生科科长王继荣、副科长朱光华等同志进行了充分细致的体检组织工作，在关部门支持配合下，合理安排体检顺序，调配体检班车，保障了全校811名职工顺利参加体检。

全年卫生科完成门诊共6206人次，组织新生入学和毕业体检3450人次，做好了大学生纳入城镇居民基本医疗保险工作，完成四川管理职业学院3187名大学生医疗保险信息收集、录入和上报工作。

八、做好职工住房保障和校园物业管理工作。

今年我处克服重重困难在5至6月对校院十一街和东xx区共62个商铺进行了一次清理、整顿和规范，按照新租金标准每年增收租金40.67万元，2009年实际增收租金17.7万元；完成了吴刚强等36位首批无房职工（其中参公人员4位，事业编制人员32位）的住房补贴报批工作，省财政厅于2009年8月5日以（川财预（2009）75号）文件通知并划拨了部分住房补贴资金；基本完成xx区13户职工产权的变更、注销、过户手续，完成了xx区1套职工住房的退还工作。按照《军转干部（士官）周转房管理暂行办法》和《新进教职工过渡房管理暂行办法》，对符合条件的8位职工安排了周转房和过渡房。

今年完成校（院）会议摆花19次，主要景点和道路摆花19000余盆；配合校（院）庆祝建国60周年全省党校系统文艺汇演和省直机关文化现场会工作。荣获了“四川省教育厅绿化专业委员会20绿化先进集体”的荣誉称号，继续保持了全国部门造林“绿化400佳单位”“xx市绿化园林式单位”、四川省“省级卫生先进单位”、xx市卫生“红旗单位”等先进单位的荣誉称号。

九、搞好后勤的文化建设和信息宣传，努力构建和谐后勤。

今年我处高度重视文化建设，把基层文化建设融入到机关党的建设之中，融入到校院教学科研的后勤保障和管理服务工作之中，坚持以弘扬忠诚、团结、敬业、求是、创新的党校精神为引领，开展了丰富多彩的文化活动。我们在“五、一”节成功举办了职工拔河比赛，副校院长尹科夫亲临现场为各参赛队加油助威，使全处职工倍受鼓舞。我处今年参加了校院举行的建党88周年文艺演出，大合唱《英雄赞歌》和舞蹈《感谢祖国感谢党》双双荣获优秀节目二等奖。在副校院长尹科夫大力支持下还成立了行政后勤处职工业余男子蓝球队，并多次代表行政后勤处与校内外各兄弟单位进行了友谊比赛。通过以上活动潜移默化地影响和引导后勤职工逐渐形成共同的理想信念，共同的目标追求，共同的行为规范，努力塑造了“学习、创新、协作、奉献”的党校行政学院后勤人形象，在全处形成了共谋发展、共建和谐的良好氛围。

今年进一步做好了信息和宣传工作，在校园网刊发的新闻稿件质量和数量有很大提高。在获得信息工作二等奖的基础上，今年我处进一步加大了工作力度，向各科、中心下达了信息报送任务。处领导亲自撰写新闻稿件，并对信息完成情况进行经常督促和检查，保证了稿件的质量和数量。截止到12月15日统计，全处已在蜀光内网上发布稿件72篇。

十、建设节约型校（院），落实节能目标管理责任制。

今年，我们深入贯彻实施《公共机构节能条例》，严格执行节能目标责任制和能耗统计报告制度，不断提高了能源利用效率。我们在东xx区办公楼、蜀英大厦、女生公寓、xx区食堂更换t5节能灯6500余根；利用新建综合大楼抽的地下水，清洗、更换喷水池，节约用水3000余吨。在今年新建综合大楼、礼堂新增大功率空调、下半年xx区新增多名学生等水电气用量增加情况下，今年比节约用水33400余吨、用气30900立方、用电161900度，节约经费225,700.00余元。同时还规范了水电气的使用与管理，动力设备科强化了水电气费的回收管理，对耗能部门安装计量设施，统计能源消耗情况,严格控制能源消耗。

今年我们还加强了公务用车管理，严格执行长途用车校院领导审签制度，有效地控制了长途用车量。全年安全行驶492570公里，出车10256台次，按定额油耗计算节约油料20800升。

十一、加强后勤队伍建设。

今年在校院开展的两轮正副处级干部选拔晋升工作中，我处发挥部门作用，动员符合条件的优秀干部积极参与竞争，处领导也积极向组织和考察组推荐介绍，立足后勤岗位，埋头苦干，爱岗敬业的优秀干部的情况，最后在我处干部中产生了2名正副处领导干部，3名正副调研员，激发了广大后勤干部的工作积极性，起到了干部立足后勤岗位成长进步的导向作用。与此同时，我处加强了科级班子建设，结合本处实际，在广泛征求职工意见、建议的基础上，制定了干部的交流和空缺职位的选拔方案，使一批年青干部即将走向科级领导岗位，目前此项工作正在报批过程中，计划在年底前任职到岗。

今年针对后勤职工能力素质与校院后勤建设不相适应的现状，在全处建立起了学习制度，在领导干部和职工中倡导和树立终身学习的观念，养成勤读书、勤思考的习惯，做到个人自学、集体学习、考察调研的有机结合，不断提高了干部职工解决实际问题，做好本职工作的能力。为促进全处各部门贯彻执行川委校[]85号《关于印发〈首问负责制度、限时办结制度、责任追究制度〉的通知》等效能建设三项制度落实情况，今年4月我处开展了一次“后勤职工效能建设考试”。针对后勤干部普遍缺乏财务管理知识的情况，6月我处举办了一次财务知识管理培训班，对处科两级领导干部进行了培训。我们还采取了“走出去，请进来”的办法与多个兄弟党校互相考察交流学习，取得了很好的效果。

十二、认真吸取车辆事故教训，狠抓安全管理责任制落实。

今年3月车队在保障全省函院分院主任会议时发生了“3.27”交通事故，事故发生后，我处于3月30日专门召开处务会研究事故处理和吸取事故教训进行安全工作大检查工作，坚决杜绝各类事故的再次发生。3月31日在车队召开了“3.27”事故分析暨行车安全工作会议，处领导及全体车队职工参加，副校（院）长尹科夫出席会议。一年来我处认真吸取“3.27”交通事故教训，狠抓安全管理责任制的落实。

一是2009年6月5日成都发生公交车燃烧事件，造成27名乘客死亡，我处认真吸取车辆火灾伤亡事故教训，6月7日迅速组织对车队车辆，特别是大客车进行安全大检查，加强车辆日常安全管理，特别是异常天气条件的应急反应，冬季大雾和雨天，限制长途车的排遣，经常加强对司机进行安全行车教育；二是三个餐饮部门严格执行安全责任制，采购主要食品必须在定点企业购买，从进货、制作、销售一条龙层层把关，责任落实到人，确保了食品卫生安全；三是加强了对全处重要部门、重点岗位的巡查，坚持重点岗位每天24小时值班，处领导坚持巡查制度，并做到每月安全检查1-2次，进行不定期“暗访”，对存在安全隐患和漏洞的部门，及时采取措施进行整改，从而有效地提高了后勤各部门的安全管理水平，确保了全年不再发生安全责任事故。

十三、存在的主要问题。

（一）从今年开始，省的政府将各单位完成节能减排指标纳入目标考核，要求机关及事业单位水电气及油耗指标要在2008年实际消耗的基础上减少5%，达不到目标的要扣减年度目标分。而我校的水电气及车辆油耗管理还比较粗放，要达到节能减排的目标困难很大，因此急需建设校内的水电气及车辆油耗目标考核机制，特别是要对现行的车辆保障办法进行重大改革。

（二）干部缺额较多亟待补充。我处正式编制职工人数由的114人减少现在的86人，净减员达28人，其中干部减员就达15人，并且干部知识结构、年龄结构也极不合理，31名干部中45岁以上干部为22人占71%，特别是一些科室出现了专业干部青黄不接的状况，没有形成梯队，近几年又有许多骨干到龄退休，亟待补充管理干部。

新年钟声即将敲响，在新的，我们要深入贯彻落实党的十七届四中全精神，认真学习贯彻《党校工作条例》、《行政学院工作条例》，牢记党校、行政学院的光荣使命，开拓创新，继往开来，扎实做好校院行政后勤工作，为推进校院事业的科学发展做出新的贡献。

上半年，我市围绕年初市委市政府的工作部署和省司法厅下达的任务目标,以推进“五五”普法依法治理进程、强化司法行政基层基础建设和提高法律服务水平为重点，扎实开展司法行政各项工作，为优化闽北投资环境、创建“平安南平”、构建和谐社会积极开展工作，取得了一定成效。

一、上半年的主要工作：

（一）社会主义法治理念教育富有成效。全系统深入开展社会主义法治理念教育活动，在全省统一组织的考试中，我市司法行政系统参考人数349人，参与率100%，合格率100%，优秀率90%。同时抓住教育、制度、监督三个关键环节，扎实推进党建、精神文明建设和机关作风建设。各级领导班子战斗力明显增强，机关“四岗”的情况得到有效遏制，队伍精神面貌有较大改进，法律服务人员的职业道德、执业纪律、社会公信度得到进一步提高，xx市法律援助中心被省司法厅评为第五届文明行业创建工作“示范点”。

（二）“五五”普法工作全面推开。认真落实好“五五”普法规划，坚持以抓好领导干部学法用法带动全民学法用法，党委（组）中心组集体学法、领导干部法制讲座、法律知识年度考试、考核等制度进一步完善。企业经营管理人员学法用法工作进一步加强，青少年法制教育、农村法制教育基地等阵地建设更加突出，“民主法治社区”建设有新进展，示范村、社区的比例进一步扩大，“南平普法网站”的筹备建设进一步拓宽了普法宣传渠道。

（三）基层基础工作更加扎实。基层司法所在机构建设、人员配备、基础建设、强化素质、凸显作用等方面都取得了进展。全市139个司法所全部挂牌成立。220个司法助理员编制已收159个，尚有编制空缺的县（市、区）预计年内将通过公务员考试，新增司法助理员28名。我市已有3人所7个，2人所34个，实行力量整合的乡镇（街道）54个。全市已有9名司法助理员被任命为副科级所长，县级组织部门已考核27名副科级司法所所长人选。各地深入开展矛盾纠纷排查调处工作，上半年全市累计排查各类矛盾纠纷4201件，已调处4201件，调处成功4059件，调处成功率96.6%。扎实做好安置帮教工作，圆满完成对至的刑释解教人员调查摸底工作任务，全市共调查排查刑释解教人员4546人，其中刑满释放人员3678人，解除劳教人员868人，未衔接人员421人，有犯罪倾向69人，有现实危害活动人员16人，重新违法犯罪53人。

（四）法律服务事业稳步发展。1－6月，全市律师共担任336家法律顾问，承办各类案件1667件，为当事人和企事业单位挽回和避免经济损失1282.4余万元。全市共办结各类公证5911件，与去年同期相比，办证总数增长8%，其中国内公证增长28%，全市公证收入增长34%，拒绝公证避免各项经济损失达63万元。全市“148”共接受电话咨询4291件，接待来访6652人次，解决纠纷1230件，移送有关部门处理410件。全市共办理法律援助案件624件，与去年同比增长62.5%，受援人总数为719人，接待咨询人数为5967人次。全市基层法律服务所共担任法律顾问557家，承办各类案件805件，调解民间纠纷1936件，避免和挽回经济损失362.03万元。全市司法鉴定机构共接受各类委托276件，共为当事人提供法律援助22件，出具的鉴定意见被司法机关采信率达100%。

二、主要经验和作法。

（一）以人为本，强化素质，建好司法行政队伍。

一抓思想教育。各地司法行政机关采取集中学习和个人自学的方式组织大家继续深入学习社会主义法治理念，并结合各自工作查摆整改，使广大司法行政工作者牢固树立和自觉践行社会社会主义法治理念。同时积极创建“学习型机关”，制定机关理论学习计划，修订机关学习制度，抓好学习制度的落实。市局注重运用形式多样、主题鲜明的载体，推动队伍的思想政治建设。组织开展全市十佳服务科室评选活动、窗口行业“三比三赛”满意服务活动，着力营造队伍学先进、赶先进的争先氛围。组织本局机关工作人员开展丰富多彩的文体活动，通过钓鱼、拔河、登山等比赛活动增强队伍的凝聚力，激发大家的工作热情。各地还积极开展与挂点服务村的“互动联动，一体运作”活动，深入挂点村了解村情民意，为农村、农民经济发展和致富献计献策，在经费十分紧张的情况下，市局挤出一万元资金和部分办公用品帮助挂点村解决实际困难，xx县局、xx市局也拿出数千元为挂点村和社区解决生产发展中的困难。

二抓规范管理。各地司法行政机关在实践工作中不断改进和完善岗位目标责任制和机关效能考评制度。市局开展了局机关科室责任人的述职测评工作。各县级局继续抓好包括考勤、岗位职责、奖惩措施在内的《司法所岗位目标管理责任状》的落实。xx县局将实行多年的签到制度改为由局领导不定期进行查岗，每周至少抽查3次以上，根据当月四周查岗结果计算当月在岗和缺岗时间，实行每月统计，每季通报，此举能有效克服签到制度的弊端。各地还以开好领导干部专题民主生活会为契机，抓好整改工作，认真落实党风廉政建设责任制和反腐倡廉“六个机制”，推进机关作风建设。加大司法行政各项工作的检查督导力度，3－4月市局领导亲自挂帅，抽调县级局分管领导组成督导检查组到十个县（市、区）就上半年矛盾纠纷集中排查调处、司法所建设、法律服务“三进”、法律援助等项工作进行督导，延平、光泽、松溪等司法局领导也带队对本县域乡镇矛盾纠纷集中排查调处工作进行检查指导，确保排查调处工作扎实有效地开展。

继续抓好法律服务队伍规范化建设。律师队伍今年重点抓好“五个机制”的落实，即：职责落实机制、教育培训机制、约束机制、执业行为监督机制和违规违纪行为惩处机制。全市有2家律师事务所、2名律师达不到年检注册条件，被暂缓注册，并限期整改。认真落实律师办理敏感和群体型事件等重大案件请示报告制度，上半年市律协上报省厅备案我市2件重大、敏感案件，同时依托各专业委员会，组织开展对重大、敏感案件的研究，加强对个案的论证指导，确保律师代理辩护的社会效果和法律效果。市律协还积极筹备开设“南平律师网站”作为自身建设平台，积极推动律师文化建设，在省律协举办的第一届“闽律杯”律师乒乓球比赛活动中，我市律师乒乓球队获得团体第四名，市律协获得“精神文明奖”。公证工作通过公证协会换届选举，进一步完善“两结合”的管理体制，推动我市公证工作走上法制化、规范化的轨道。4月我市法律服务工作者协会成立，促进了基层法律服务管理向“两结合”的模式发展，以此推动我市基层法律服务工作机构和执业人员队伍的规范化管理。法律援助工作进一步完善援助案件质量跟踪制度，扎实推进法律援助中心规范化建设。各县级局也加大对法律服务工作的监管力度。xx县局成立法律服务监督检查活动工作领导小组，专门组成考核组，采取查、看、访、测评等方式，对全县律师和基层法律服务工作者的职业道德、执业纪律、执业行为、服务质量和水平等内容进行全面深入的测评。对检查过程中发现的问题，要求相关单位限期整改，并落实到人；对严重违反法律法规和部颁规章的，给予暂缓注册或不予申报年度注册处理。xx县局成立专项检查小组，开展公证办证质量检查活动，通过抽查公证卷宗的方式确保办证质量。

（二）创新载体，增强实效，提高全民法律素质。

一抓“五五”普法规划的组织实施。年初，市依法治市办结合我市实际，研究制定了《xx市依法治市工作要点》，全面推开“五五”普法活动。各地为落实“五五”普法规划，及时召开普法教育与依法治县领导小组会议，明确20普法工作目标和任务；调整充实依法治镇（乡、街道）领导小组，并制定具体的工作计划；增加普法依法治理工作经费预算，进一步健全机构落实、责任明确的依法治市领导机构和工作体系，确保新一轮普法依法治理工作有计划、有步骤、有组织地开展，使普法依法治理工作步入良性循环中。

二抓普法重点对象的法制教育。强化领导干部学法用法，全市各级领导班子及市直各部门都建立了理论中心组学法制度，确定每月学法日，制定学法计划，建立学法笔记和学法档案，定期组织检查、考试、考评。坚持领导干部法制讲座和法制培训制度，充分发挥市委党校在干部法律知识培训方面的主渠道作用。不断健全领导干部学法用法工作制度，全面推行领导干部任前法律知识考试制度，加强对领导干部学法用法考试考核。积极开展“企业经营管理人员学法用法”活动和“一学三讲”主题教育，市依法治市与市委宣传部、市国资委联合下发了《关于加强企业经营管理人员学法用法工作的实施意见》，提出具体的目标任务和学习内容与安排。同时市依法治市办还重新调整了由法学专家、学者、政法干部、法律工作者组成的普法宣讲团，深入各县、市（区），各类企业进行宪法、企业法、合同法、劳动法、工会法等与企业生产经营管理活动密切相关的法律法规的宣传教育，提高了企业依法生产、依法经营和依法抵御经营风险的能力。认真做好青少年法制教育工作，各地组成巡回宣讲小组深入城乡各学校开展以法制讲座、法制图片、板报展等为主要内容的“送法进校”活动，并通过开展网吧整治专项行动、“青少年服务热线”、“快乐大本营”、“帮教失足青少年”等系列法制教育活动，提高青少年法制教育的针对性。

三抓法制宣传教育方式的不断创新。各地在继续运用法制讲座、法制培训、法律咨询等传统形式开展法制教育的同时，及时开辟了新闻媒体、电视、网络、竞赛、各类书法摄影等法制宣传新阵地。市依法治市办充分运用网络，积极组织参加了由省法宣办与省工商局共同举办的“3.15”消费权益保护法知识网络有奖竞赛活动，并被授予“组织奖”；从年初开始积极筹备“南平普法网站”的建设工作，创新法制宣传途径，增强宣传教育效果。xx县不断丰富和创新宣传教育形式，以召开人民调解委员会主任会议的形式开展宣传活动。4月16日埔上镇各村调解主任驾驶一部摩托车，车上挂着宣传条幅，沿途宣传至开会地点，分发法制资料，这次宣传活动普及面广，群众交口称赞，营造了浓厚的法制宣传氛围。大历镇开设了由镇综治办、大历司法所牵头，组织镇派出所、林业站、工商所、土地所、卫生院、计生办、车队、兽医站、农技站等十几家单位组成的大历镇法制墟场。法制墟场每季度开办一次，设有法律法规的宣传、法律咨询、以及农民关心的新型农村合作医疗、土地、计生等有关法律咨询和农业技术咨询内容，受到当地群众欢迎。

四抓基层依法治理的深化创建。各地在大力加强张贴标语、发放资料、现场法律咨询等传统阵地建设的基础上，充分利用“三下乡”、“法律进农家”、“法律六进”等有效活动载体深入开展农村普法宣传教育。在“三下乡”活动中，法律咨询、医疗义诊、书写对联、文艺汇演、法制图片展版等丰富多彩的宣传形式，发送的新农村法律知识读本《农民身边的法律顾问》、《农民“五五”普法读本》，受到广大农民朋友的热烈欢迎。在总结近年来工作经验的基础上，继续深化“民主法治村”创建活动，各地努力扩大示范村的比例，以民主法治示范村建设为载体，编印了大量关于民主法制建设的宣传单，对涉及村级事务的方方面面内容，作出明确规定，确保依法治村健康发展。xx县司法局和各乡镇司法所主动会同有关部门在全县各村民小组，继续推广“户代表议事会议制度”，以确保农民群众对村务的知情权、参与权、决策权，有力地促进了基层民主与法制建设。xx区来舟镇游地村被授予全国“平安家庭”创建活动示范区。年初，市司法局与市民政局联合发出《关于开展“民主法治社区”创建活动的实施意见》，各县（市、区）积极开展该项工作，我市试点社区xx区杨西社区和文宣社区着重从自治组织和民主选举、民主管理、民主监督、民主议事决策建设以及社区法制教育、法律服务等十个方面扎实抓好“民主法治社区”创建各项活动，并及时总结了创建活动工作经验。

（三）强化机制，整合力量，维护社会和谐稳定。

一抓矛盾纠纷排查调处工作。市综治委人民调解工作协调领导小组加强组织领导，扩充了一些部门作为成员单位，着重抓好乡镇矛排联动工作机构的建立和联动机制的完善。各地还强化调处和应急处置机制，对涉及人数较多的突发重大矛盾纠纷针对不同情况，不同类型，制定相应的应急方案，研究调处方法，形成统一指挥，功能齐全的应急处置机制，确保依法果断有效处置。坚持把全国“2会”期间和节假日前后开展的全市性矛盾纠纷排查调处活动作为矛排重点工作常抓不懈。在上半年的集中排查调处活动中，各县市（区）、各乡镇抽调精干力量下基层逐村（居）逐户进行排查摸底，集中排查做到组织领导、工作力量和工作责任“三个到位”。xx市吴家塘镇通过建立驻村联户机制，把矛盾纠纷排查调处工作落实到驻村的站所、干部，每一驻村工作人员联系6户村民，切实做到不漏一个对象，不漏一个问题。

二抓刑释解教人员安置帮教工作。根据省上统一部署，市局组织开展20至20全市刑释解教人员调查摸底专项活动，逐一清理、登记造册，逐人建立管理档案，一人一卡、一人一档，做到底数清、情况明。各地进一步建立健全安置帮教领导和工作机制，完善县、乡镇（街道）、村（居）三级安置帮教工作网络，积极主动与有关部门协调沟通，共同做好刑释解教人员的帮教安置工作，取得良好成效。如xx县杭川镇与省二监联合开展高墙内外互动的帮教活动；xx区局与香港华恩基金会在四鹤街道开展安置帮教互动活动；xx市局与各乡镇（街道）、劳动局、职业中专联合举办15期家禽畜饲养、缝纫等方面知识的培训班。各地还通过就业推荐、牵线，解决低保问题等多种途径努力为释解人员解决生活出路问题。

三抓司法所和人民调解委员会规范化建设。市局在与有关部门联合下发有关司法所建设若干文件后，上半年加强与县（市、区）党政领导沟通，重点抓好工作进展情况的督促，定期通报各地司法所建设进展情况。各县级局局长也多次找当地党政主要领导汇报，取得支持。并积极配合组织部门考核副科级司法所所长，对选好配强司法所所长工作抓得紧，抓得实，成效比较显著。为推进司法所建设工作，市局从闽北实际出发，引导基层司法所紧紧围绕市委政法委开展基层基础规范化建设活动的要求，积极融入当地“综治服务中心”的创建工作中，并借此搭台唱戏当主角，营造以司法行政工作为主的农村综治维稳大格局，解决人员少办公环境差的矛盾。xx市各司法所借助综治服务中心这一平台，在人力、物力和财力上实现优化配置，既充实了乡(镇)人民调解委员会的队伍，又壮大了维护社会稳定的力量，也在一定程度上缓解了司法所一人一所单兵作战的`尴尬，使综治和司法行政工作相得益彰，有效处置了大批矛盾纠纷。今年1－6月，xx市乡镇、街道各类矛盾纠纷较去年同期有所增长，而越级上访却明显下降。3月底，省厅党委委员、助理巡视员徐春添带领督导检查组莅临我市督导检查基层司法所建设工作，在实地察看三县五个乡镇司法所后，肯定我市大胆探索，抓基层抓基础的思路很好，尤其是市局借“平安南平”建设之机，提出整合乡镇综治力量，扩充司法所人员队伍，创建以司法所为主体的综治小楼很有创意。在推进“两个规范化”建设工作中，各地健全完善人民调解各项工作、责任和保障机制，建立“五簿三册一书”；司法所制度建设进一步加强，建立了包括司法所所长职责、基层司法所请示汇报制度、统计报表台帐制度等在内的一套规范化的业务工作考评机制。队伍素质建设方面，上半年全市各乡镇、街道都先后组织举办了1－2期调解人员培训班，各县级局也定期或不定期对司法助理员进行轮训。为推动人民调解组织的规范化建设，市局按照省厅部署要求制定下发了实施方案，在全市范围组织开展“十百千万”人民调解示范活动，各地积极行动起来，制定相关工作计划，开展前期准备工作，认真确定示范乡镇（街道）、村居（社区）和人民调解员。

（四）拓宽领域，优化质量，服务经济建设和新农村建设。

各地进一步健全完善法律服务“三进”活动的长效机制，积极整合律师、公证员和基层法律服务工作者等力量，还以乡镇司法所为依托，积极吸收具有法律基础的政法机关退休干部加入法律援助的网络，壮大法律援助力量，开展好“三进”活动，目前全市100％的律师事务所都挂点一个以上的社区、一个乡镇（村）和一所学校。各地法律服务工作者在与乡镇（街道）、村（居）委员会、学校签订法律服务协议和法律顾问聘请协议的基础上，采取定点咨询、发放联系卡、举办法制讲座、开办宣传栏、上门服务等形式，深入开展“三进”服务活动。在服务新农村建设中，各地律师事务所和公证处就农村林业改制、土地承包、土地转让等问题，深入挂点村提供诉讼代理、法律咨询、法律顾问、公证见证等法律服务，受到当地群众欢迎。邵武律师针对城郊工业园区二期征地过程中出现的一些问题，深入实地进行现场辅导，通过举办培训班、上法制课，以案释法，提高城郊镇领导干部、村主干及征地工作人员合理利用土地资源、依法规范征地的认识，为依法解决征地问题打下基础。xx区村聘法律顾问工作进一步拓展和规范，续聘工作完成较好，法律顾问工作台帐、日常管理、考评监督等各项制度得到完善、落实。在村聘法律顾问工作出现律师资源不足的问题时，区司法局从全区89名法律服务工作者中选择了30名素质较高的同志作为担任法律顾问的候选人，引导他们参与这项工作，较好解决了这一矛盾。截止目前，xx区已有124个村聘请法律顾问，占全区246个行政村总数的50%，其中，大横、王台、峡阳镇各村（场）全部聘请了常年法律顾问，取得了较为显著的成效，得到各级领导的充分肯定和村民的广泛赞誉。与此同时，全区13个社区也聘请了法律顾问，为探索社区法律服务工作新途径做了积极尝试。

此外，市局开展了律师涉台法律服务专项活动，在调查摸底的基础上，向全市54家台资企业发放了《台企台胞台属律师法律服务需求问卷调查表》。继续深化律师参与涉法信访工作，健全完善联席会议制度和律师值班制度。据统计，从20开始，市局直属五家律师事务所每年律师参与涉法信访面达92%。各县（市、区）司法局也都与当地信访部门设立律师信访接待室，安排定期律师接待日。上半年政和、延平等县级司法局与当地信访局联合出台具体措施，促进律师参与涉法信访工作制度化规范化。为掀起《公证法》实施一周年宣传热潮，市局组织全市开展3月“公证宣传月”活动。3月1日全市11个公证处分别走上街头、走进社区和农村开展公证法律宣传活动，活动中，共印宣传材料9000多份，接待当事人咨询1000多人次，当场解决群众疑难问题50多人次。宣传月中，悬挂宣传标语，横幅彩门等30多条。xx市公证处在城中公园的大屏幕显示屏上每天利用10多分钟时间滚动宣传公证法内容。这次全市宣传月活动，宣传次数之多，范围之广，创历史最高记录，起到了良好的公证法律宣传效果。各地积极拓展“148”法律服务和法律援助工作，抓好组织机构建设，创建文明服务窗口单位。xx县局继续抓好“16869148”法律服务热线建设，召集联动单位座谈，及时总结经验，查找存在问题，同时进一步扩展热线电话服务覆盖面。各地继续为残疾人和农民工开辟绿色通道，5月我市为享受低保的残疾人发放法律援助证23365份。xx县局在“县农村劳动力转移服务中心”建立联系点，并设置了‘农民工法律援助’咨询热线，为农民依法维权提供优先、便捷、优质的法律援助服务。各地还努力拓展援助领域，深入劳教所、监狱开展法律咨询与服务活动，当场受理符合条件的援助案件。充分发挥乡镇、街道法律援助工作站作用，如xx区王台、夏道、洋后、太平、茫荡等乡镇已开始尝试以非诉讼形式向受援人提供法律援助。司法鉴定工作方面，市局严格按省厅下发的《关于委托设区市司法局协助办理司法鉴定管理有关工作的通知》要求，协助省厅抓好司法鉴定人岗前培训和继续教育，加大对司法鉴定活动的执业监管力度，规范司法鉴定服务市场，同时积极开展司法鉴定行业的调研工作，推动我市司法鉴定工作的规范管理。

之外，我市司法行政其他工作也有新进展。国家司法考试组织工作突出，市局在“福建省司法厅2006年国家司法考试工作责任状”的考评中名列第二名。办公室后勤保障工作进一步规范，完成了全市司法行政机关共计127.06万元人民币中央政法补助专款项目方案的编制上报工作。政务网站建设取得突破，市局成立了政务网站运行领导小组及办公室，顺利完成公文接收、传输由纸质公文向电子公文过渡工作。同时，按市委、市政府要求在“中国南平”网站上设置相应栏目：机构职能、发展规划、计划总结等，并适时维护更新网站上三个专题栏目：法律机构、法律援助和法律解读，使其充分发挥政务公开、对外推介宣传法制、法律服务公众等方面的作用。

20**年即将过去，新的一年又将开始。在即将过去的一年里，我支部在学校党委的正确领导下，以深入学习实践科学发展观活动为契机，认真贯彻党的十八大精神，，以实施党的群众路线教育实践活动为抓手，坚持服务至上，创新理念，不断深化管理，规范行为，在学校各项工作取得了一定成果。现就一年来所做的主要工作予以总结。

一、响应校党委号召，开展好党员活动和党员教育。

认真学习和传达上级党组织的重要文件和有关会议精神，并按照布置有条不紊地开展各项活动。每一阶段的活动、党支部带领全体党员认真学习，积极剖析，寻找对策，解决问题，提高实效。

1、上半年，学校主要是传达贯彻党的十八大精神。我支部认真组织落实，坚持每月一次的政治学习，布置学习任务，每位党员完成不少于1500字的学习心得体会。

2、下半年以来，支部全力开展党的群众路线教育实践活动。通过广泛动员，认真学习，统一思想，调查研究，分析检查，解决突出问题，取得了显著成效。

第一阶段为学习动员阶段（7月15日-9月20日）；学习和调研相结合，广泛征求意见和建议，以寻找问题为主；学习和改进工作相结合，改进学校管理。在学习过程中，支部先后为党员，教职工配发了学习资料和学习笔记，利用12371平台发布信息，及时上报简报。总之，取得了很好的效果。

第二阶段的分析检查中，全体党员和支部成员认真撰写对照检查材料，开展谈心，梳理存在的问题，检查分析原因，寻找解决途径。在充分准备的基础上，召开了全体党员和学校领导参加的专题组织生活会，学校领导在会上主动发言，开展批评和自我批评。全体党员都能认真从主观上，思想上展开自我剖析，进一步统一了思想，找准了差距，坚定了整改的信心，使大家普遍接受了一次深刻的党性教育和思想洗礼。

第三阶段的整改提高落实为最为关键，针对在第二阶段查摆出来的突出问题，经过认真分析和归类梳理，综合整理成几个方面的主要问题，有针对性的制定出了整改方案。

二、加强党建工作，进一步发挥党员先锋模范作用。

坚持采取多样、多种形式的方式，认真组织好组织生活会。与党员同志交心谈心、交流体会、促使老同志知识更新，与时俱进；督促年轻干部积极上进、不断探索工作新方法新思路。这样一来，党员更加团结、更加努力，工作的思路更加宽广，进一步发挥党员先锋模范作用。

三、按时收取和交纳党费。

按时上交纳党员费是党员的基本义务，我们支部的党轴都能按时交纳党费，支部及时收费并按时上交上级党委。

四、积极发展新党员，让年轻、思想进步，有开拓进取精神的同志进入党的组织，得到更好的锻炼。

支部目前培养了一位发展对象，一名积极分子。

五、按时保质保量完成日常工作。

支部从年初的上一年度的总结、考核、评议，工作计划，岗位防腐预防，简报，12371平台建设等方面及时完成并上报。

六、不足之处。

1、工作的主动性还欠差。

2、支部战斗堡垒作用发挥不够。

3、政治学习、业务学习还不够。

4、支部工作中方法单一，思想还保守，开动脑筋少。

回首一年的工作，有花有果，有笑有泪，总结工作不完全是沉醉过去，批评过去，更重要的是迎接新年的挑战。在新的一年我们支部会带领全体党员和教职工创新工作，乘胜前进。

后勤年度工作总结集锦

1、宿舍管理员的调整：今年1月聘用新宿舍管理员，从以前的管理员和清员调整为一名，每月节资500—800元月左右。

2、宿舍管理：

房屋租凭方面：公司现有租房18套，我能及时了解掌租房时间，房屋租凭方面针对每个季度的出租价做出合理的价格签合同。

维修、维护方面：宿舍房间、娱乐等场地时常有物品及设备的损环，我能积极协调相关部门第一时间进行处理，并定期对一些设备进行维护，保证每个宿舍员工的正常生活。

卫生检查方面：每天安排清洁人员进行打扫（上午、下午、晚饭后）卫生检查方面：各一次，宿舍管理员能坚持不定时对每个房间进行检查，每周进行一次大的卫生检查，每月及时通报好的宿舍及较差的宿舍。

水电方面：水电方面：每天对公司出租的水电数据进行登记、核对，每周上报一次，能做到有较大变动时及时上报、及时处理、即时查找原因。宿舍物资管理方面：积极完善宿舍物资台帐，并不定期进行核对，保宿舍物资管理方面：物资管理方面证宿舍物资的正常供应。

二、食堂方面

日常管理方面：保障食堂卫生清洁，能让每位员工吃上放心和比日常管理方面：较满意的饭菜，每周正餐保证有五个菜品，第天更换菜样，每月不定期给食堂人员讲解一些食品卫生和安全方面的知识，让每个食堂人员时刻注意安全操作，北区食堂在有限的条件下能较好的完成各项工作，能把可口的饭做给北区每个员工，特别是在下半年人员紧张的情况下南北区食堂人员克服困难做好每顿饭菜。账目方面：账目方面：从我接手后能把食堂进出费用和第月盈亏情况做成账目，能更好的了解和调情成本，员工充饭卡的现金我能按时记账按时上交，做到账目清楚。

三、门卫方面

针对我们公司的特殊情况我们公司和其他公司的门卫职责有所不同，我们公司值班人员不但要看好门管好治安还要对公司外来人员及外来车辆和物资进行清点等工作。进厂要求：外来车辆、人员进厂前有检查，有填写，能给司机讲解厂区注意事项。出厂要求：外来车辆、人员出厂有检查，能严格按检查手续，核对货单，对手续不全或货物不符的能及时向单位保卫人报告，对夜间出入单位车辆、人员能进行不定期的检查。本厂物资要求：进出物资能按制度办理，不符合要求的能及时电话汇报请示，每批物资门卫都能做好记录，随时都能拿出核对。

我能及时安排好员工的住宿，特别是新到员工能让新住宿方面员工感受到家的温暖，保证让每个新员工用上新的干净的床上用品。