招商银行入职心得（通用16篇）

银行是一种金融机构，负责接受存款、发放贷款和提供其他金融服务。如果你在写银行总结时遇到了困难，不妨参考一下下面这些优秀的范文。

招商银行培训心得

十六天可能很短暂，普通的十六天可能只是我们生命长河中一朵不起眼的小浪花，我们转眼间就会忘记。可是，在上海起航培训的十六天却可能令我们终身难忘。在省联社的关心指导和上海起航的具体实施下，我们度过了一个丰富多彩而又紧张有序的培训生活。在此期间，我们系统的学习了金融基础知识、会计操作规范、柜台出纳业务等理论知识，我们扎实刻苦的练习了点钞、传票算、数字录入、珠算等实践技能，我们还积极的参加起航培训的各种活动，使自己在各方面都有很大收获，具体来说，主要有以下几点：

首先，在技能方面，我们系统的、全面的学习了标准的点钞和数字录入方法，纠正了我们很多坏毛病，养成了标准、专业的技能手法。经过培训，我的点钞的速度和准确率都有了很大的提高。我还参加了起航培训的数字录入和传票录入比赛，虽然没有拿到名次，但是却让我找到了与优秀同事们之间的差距，我想这种差距一定会促使我发奋进取、不断进步。在业务方面，我们系统的学习了业务办理方法，积累了一定的金融基础知识，对农信社的操作规范有了更深一步的了解，具备了办理农信日常业务的基本素养，促使我们完成了从初出茅庐的大学毕业生到合格农信员工的转变。

其次，这次培训安排了各种形式的学习教学互动，这促使我们在轻松的教学环境中逐渐认识到了银行服务的规范，深入了解了银行服务理念。在应对突发事件时，作为农信柜员我们应该如何既坚持原则又灵活多变的解决问题，如何不卑不亢有理有节而又不失尊敬的与客户交流，如何站在客户角度从客户出发维护客户利益解决客户问题......这培养了我们善于解决棘手问题的能力，为我们提供了从合格农信员工迈向优秀农信员工的台阶。其次，这次培训把我们山东农信各个地区的新员工融合在了一起，我们与不同地区、不同年龄的新员工共同探讨、学习与生活，在收获深厚的友谊的同时，我也找到了与优秀同事的差距。学习他们吃苦实干的努力拼搏，学习他们要做事先做人的生活工作态度，学习他们善于学习、善于开拓的精神和方法。我想，我们每一位新员工在遵守一日三碰库一日一结制度的同时，也应该养成一日一反省的习惯，只有在点滴中积累、反省、总结，我们才可以不断发展不断进步。

银行岗前培训心得体会今年我参加了省行组织的二级支行行长培训班的学习培训，通过学习使我受益匪浅。结合实际工作，下面，我谈一谈个人的一点心得体会。

一、转变市场营销观念，实施核心客户营销策略。

当前，银行业普遍认同一个“二八定律”，我认为“二八定律”针对我们邮政储蓄银行，尤其是县级以下及农村二级支行来说，这个定律尤为显得贴切和突出，即银行80%的利润来自于20%的客户。可见，20%的高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知，但是如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠诚客户，那就需要支行自身利用和优化现有的资源，通过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等等来拉近与客户的亲属感并通过交叉营销，让客户通过各种体验途径购买咱们银行自身的多种产品，以更优质更快捷的服务等等让20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。

二、转变经营思路，树立科学发展观。

1、要进一步增强存款工作的危机感和使命感，大力促进各项存款快速增长，全力提升。

存款业务的市场地位，加大储蓄存款竞争力度，全力提升市场份额。坚持“大个金”发展战略，运用我行点多面广，覆盖城乡的网点资源和营销潜能，做大储蓄市场。

而是要走出去，走进市场，走进商户、农户之中进行有针对性、策略性的实质营销，不是有这样一句话嘛：时不我待，只争朝夕!我们不能把“与时俱进”当做一句空话，我们需要实际性地主动出击。

三、强化风险防范意识，提升内控管理质量。

四、搭建“以人为本”的发展平台，培育和谐企业文化。

考，站在客户的角度看待自己提供的服务，自动自发做好服务工作，树立良好的企业形象，提高社会知名度和美誉度。

五、强化执行力，提升管理能力。

何谓执行力?执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立积极正确的工作态度?我认为，关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。

1、要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小;进取心强弱，决定执行效果的好坏。

2、要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。

3、要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。

4、要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力;只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。

招商银行实习心得

招商银行实习心得

来到招行实习已经两个月了，我深切的感受到当初上课时老师讲的一句话：商业银行本质上是服务业，他不创造价值，要做好商业银行，服务必须放在首位。

招商银行是中国最佳零售银行。都说经济是靠三驾马车拉动，招行也有自己的三驾马车，那就是：优质的服务，不断创新的产品，和优秀的员工。

我所在的招商银行成都人民中路支行是成都分行下面服务最好的支行，在这里，我深刻的见识到什么是优质的服务。

要说优质的服务，大堂肯定排在前列。因为在个贷工作的缘故，对于大堂只能说些自己观察到的片段。但就是这些七零八落的细节，就能看出人民中路支行服务的优质。

1、每天早晨的早会，主管先要检查大家的衣着，领带、领巾、胸牌是否戴整齐，皮鞋是否干净等等。这些是给客户的第一印象，必须要做好。

2、主管总结昨天的工作得失，主要强调服务客户中哪些做得好，哪些做得不好，要求改正。同时告诉大家一些服务的技巧，安抚客户的方法等。还要传授营销产品的技巧，请同事讲述经验心得，请参加分行培训的同事讲述新学到的手段与技巧。

3、早会完毕后大堂员工再仔细检查早晨的准备工作做好没有，然后做好新的一天迎接客户的准备。

4、零售部的员工在八点半开门后站在门口迎宾，按标准礼仪站好。(这里我要说一下个人的一点建议：迎宾的时候最好男女分开站，女孩子多的话可以安排女孩子每天轮流站，这样男女各一边，按高矮顺序排，看着也比男女夹杂着站舒服得多。)。

6、遇到客户多的情况，要能够很好的安抚客户的情绪，注意分流，不能和客户争吵，要耐心和客户解释。

7、支行还定期请锦江管理公司来对支行员工进行服务礼仪方面的培训。

接着说说个贷，也就是我所在的部门。这个部门，员工少，客户来往多，很多时候像个菜市场一样，这是我第一印象。但是，在这么一个地方，服务同样不能丢弃。客户来了，要用普通话询问需要办理什么业务，然后请客户坐下来，给客户倒水，与客户交谈，办理业务，告别。虽然现在因为地方小人手少等缘故，服务有时没有兼顾到每位客户，但是在我实习的这两个月中，还是能够感受到个贷部门并没有因为客观环境丢弃服务。只是实话实说，和其他部门相比，确实个贷的服务意识还是有待加强的。

不管怎么说，来到招行的两个月，让我深入了解了什么才是优质的服务，也提高了自己的服务意识，锻炼了自己与人沟通时的耐心、技巧。知道了要想成为一名招行人需要什么样的服务意识与素质。

就我接触到的招行的产品，最多的肯定是个贷的产品。循环授信、随借随还、消费易，这些个人贷款产品，都让我深刻体会到招行从客户角度出发，打造灵活、便捷的零售产品的用心。还有招行各式各样的信用卡、安全好用的网上银行等等，都能让人感受到招行那颗因您而变、勇于创新的心。

招行的员工，都是优秀的，服务意识，营销技巧，与客户的沟通交流，都让我学习到了很多。在长江证券，跟着陈兴龙学习营销客户的手段与技巧;在华西证券，观察曾啸与证券公司员工拉近距离搞好关系的方法;在个贷看茂叔如何与不同地方的客户沟通，找到共同话题，学习他努力去记住客户名字，学习他能从客户身上学到东西的能力;看薇薇姐如何营销理财产品、与开发商沟通;看李跃如何管理他的工作进程、内容，学习他的高效;看马宁姐怎样管理繁杂的档案，与资产管理中心衔接工作;看马哥怎么管理个贷的员工，协调担保公司、大堂、高低柜与个贷之间的关系，怎样控制外驻人员的工作绩效。在这实习的两个月里，我不断观察着周遭的同事们，学习着他们身上的优点，找到自己的不足，取长补短。总之，一句话，短短两月让我受益匪浅。同时也让我意识到，要成为一名招行人，自己还有哪些不足，需要自己去改正、去提高。

实习之前，自己总是对银行有着各种各样的幻想，对于学长学姐所说的一些东西也总是半信半疑。当自己进入银行实习之后，当自己亲身经历一些事情之后，才发现，这个社会，真的是很现实的，能力，思维方式，人脉，这些才是最重要的，而自己在学校学到的知识，那，只是辅助工具而已，仅此而已。

磕磕绊绊写下这么点东西，作为自己第一次实习的纪念。没有总结出什么宏大的上升到理论高度的经验教训，只有些琐碎的细节让我铭记，教会了我那么多以前在学校学不到的东西。我要谢谢这里的每一个人，你们所做的每一件事，我都从中所得甚多;你们教给我的每一样东西，我都心怀感激;你们帮我弥补的每一个过失，我都心怀感恩。

招商银行服务心得体会

近日，按照领导的要求，我以一名普通客户的身份到招商银行办理了一个人账户，从一名银行工作人员的视角，用心感受了招商银行高档次的服务，让我感触颇深，受益良多。

当我走进招商银行大厅，立刻就有工作人员来到我面前，热情询问：“您好，有什么能帮助您的吗?”。当知道我是来办理人人帐户后，工作人员对我说：“好的，您稍等!”接着拿了两张表单和两张排号给我，“您先填一下这张表单，这是两张排队号，您看哪张先排到，就先去办理!”她始终挂着微笑!我轻松地走到填表区，看了看表，拿起笔开始填表。

这时，有一个服务员走过来。“您好!女士您开户吗?”

“是的!”

“请这里填写!”她指着表单里的“客户填写区”说，“这个地址栏请详细填写，我行规定这里是必须要填写详细的，好吗?”她微笑着说!

“哦，好的!”我点头。

说着她微笑着离开了。

我继续填我的表。

不久，另一个工作人员过来，这次是大堂经理。

“有什么需要帮助的吗?女士!”他微笑地看着我和我的表单!

“这个地方要填吗?”表单上有一处需要填写第三方联系人，以备能够准确联系上客户!

“要的!您写上您朋友或者亲属的名字和联系方式，以备联系不到你时，可以通过第三方找到您，他们是不用负任何责任的!”

“哦，好的，谢谢啊!”

他也离开了，去找另一个需要他帮助的客户!

我填好了表，坐在等候区等候!

大厅里忙忙碌碌的，但一切都是那么地有秩序!

更忙碌的那些大厅服务员，时不时地走走看看，寻找哪个客户需要帮忙，而且还都是那么主动地问候客户，让我感觉到这里的一切是多么的美丽!

不久，一个女服务员看着我手上的表，微笑地问：“您填好了吗?”

“好了!”我点着头。

“那您再稍等一下哦!很快就到您了!”“呵呵。。。”我微笑着。

她走开了。不久，又一个男的走了过来，顺便看到我拿着表单。

“您好，填好了吗?”

我点着头，他微笑地拿过我的表单看了一下，翻过背面再看了一下，笑着说，“先生，请您在这里签个名字好吗?”

我拿过一看，原来后面还要签名，真是大意!

签完了名字又回到了座位。

又一个服务员看到我了，“先生开户吗?”

“嗯!”“那边请，您可以到那个服务台办理!”

“那边也行吗，不用排队了???”我一个大问号?

“可以的，那边现在没人，您就过去好了!”

在其它银行，我从没享受过这样的服务，包括我们的银行，一般我去银行开户，有什么不懂都得跑去问保安或者服务员，想不到，在这里并不是你找服务，而是服务主动来找你!

带着我这样的疑问，我进行了深刻的反思。我认为是他们在处理与客户的关系方面，摆正了位置，找准了角色。客户是一切业务的来源，是生存和竞争的基石。招行以客户为中心，处处为客户着想，最终赢得了市场，实现了利润最大化的目标。这一理念已经深深地植入招行所有员工心中。这一点，值得我们学习。同时，做为招行的普通工作人员，真正将服务融入了团队精神之中，人人都是服务窗口，每位招行的工作人员，都是流动的服务平台，向每一个走进招行的客户提供无微不至的服务，这一切都源于他们对招行的热爱，体现了他们的主人翁责任感，总结一句话，就是“我靠招行求生存，招行靠我去发展”。这已经不仅仅是一种外在意义上的工作，而是一种深入每个招行员工思想的企业文化根深蒂固的影响。

学习招行，就要学习他们优质的服务。优质的服务可以使一个企业永葆青春，充满生机。我行的发展历史悠久，但和招行相比，缺乏优质的服务，从而导致缺乏竞争力，从某种意义上讲，也制约了自身的发展。要实现我行的可持续健康发展，缩小和招行的差距，就必须高屋建瓴，一切从实际出发，为自身量身定做优质服务，让企业走上良性发展的快车道。身为——行的一员，招行之行让我感受到了深深的危机感，同时，也看到了自身工作中，在服务客户过程中的差距，今后，我将以此次招行之行为契机，鞭策自己提高服务质量，提升服务水平，与各位同事一道，为我行的发展贡献自己的力量，使我行在激烈的市场竞争中永远立于不败之地!

招商银行实习心得作文

来到招行实习已经两个月了，我深切的感受到当初上课时老师讲的一句话：商业银行本质上是服务业，他不创造价值，要做好商业银行，服务必须放在首位。

招商银行是中国零售银行。都说经济是靠三驾马车拉动，招行也有自己的三驾马车，那就是：优质的服务，不断创新的产品，和优秀的员工。

优质的服务。

我所在的招商银行成都人民中路支行是成都分行下面服务的支行，在这里，我深刻的见识到什么是优质的服务。

要说优质的服务，大堂肯定排在前列。因为在个贷工作的缘故，对于大堂只能说些自己观察到的片段。但就是这些七零八落的细节，就能看出人民中路支行服务的优质。

1、每天早晨的早会，主管先要检查大家的衣着，领带、领巾、胸牌是否戴整齐，皮鞋是否干净等等。这些是给客户的第一印象，必须要做好。

2、主管总结昨天的工作得失，主要强调服务客户中哪些做得好，哪些做得不好，要求改正。同时告诉大家一些服务的技巧，安抚客户的方法等。还要传授营销产品的技巧，请同事讲述经验心得，请参加分行培训的同事讲述新学到的手段与技巧。

3、早会完毕后大堂员工再仔细检查早晨的准备工作做好没有，然后做好新的一天迎接客户的准备。

4、零售部的员工在八点半开门后站在门口迎宾，按标准礼仪站好。(这里我要说一下个人的一点建议：迎宾的时候男女分开站，女孩子多的话可以安排女孩子每天轮流站，这样男女各一边，按高矮顺序排，看着也比男女夹杂着站舒服得多。)。

6、遇到客户多的情况，要能够很好的安抚客户的情绪，注意分流，不能和客户争吵，要耐心和客户解释。

7、支行还定期请锦江管理公司来对支行员工进行服务礼仪方面的培训。

然后是高柜、低柜、金葵花室，同样有各种服务的要求。

接着说说个贷，也就是我所在的部门。这个部门，员工少，客户来往多，很多时候像个菜市场一样，这是我第一印象。但是，在这么一个地方，服务同样不能丢弃。客户来了，要用普通话询问需要办理什么业务，然后请客户坐下来，给客户倒水，与客户交谈，办理业务，告别。虽然现在因为地方小人手少等缘故，服务有时没有兼顾到每位客户，但是在我实习的这两个月中，还是能够感受到个贷部门并没有因为客观环境丢弃服务。只是实话实说，和其他部门相比，确实个贷的服务意识还是有待加强的。

不管怎么说，来到招行的两个月，让我深入了解了什么才是优质的服务，也提高了自己的服务意识，锻炼了自己与人沟通时的耐心、技巧。知道了要想成为一名招行人需要什么样的服务意识与素质。

不断创新的产品。

就我接触到的招行的产品，最多的肯定是个贷的产品。循环授信、随借随还、消费易，这些个人贷款产品，都让我深刻体会到招行从客户角度出发，打造灵活、便捷的零售产品的用心。还有招行各式各样的信用卡、安全好用的网上银行等等，都能让人感受到招行那颗因您而变、勇于创新的心。

优秀的员工。

招行的员工，都是优秀的，服务意识，营销技巧，与客户的沟通交流，都让我学习到了很多。在长江证券，跟着陈兴龙学习营销客户的手段与技巧;在华西证券，观察曾啸与证券公司员工拉近距离搞好关系的方法;在个贷看茂叔如何与不同地方的客户沟通，找到共同话题，学习他努力去记住客户名字，学习他能从客户身上学到东西的能力;看薇薇姐如何营销理财产品、与开发商沟通;看李跃如何管理他的工作进程、内容，学习他的高效;看马宁姐怎样管理繁杂的档案，与资产管理中心衔接工作;看马哥怎么管理个贷的员工，协调担保公司、大堂、高低柜与个贷之间的关系，怎样控制外驻人员的工作绩效。在这实习的两个月里，我不断观察着周遭的同事们，学习着他们身上的优点，找到自己的不足，取长补短。总之，一句话，短短两月让我受益匪浅。同时也让我意识到，要成为一名招行人，自己还有哪些不足，需要自己去改正、去提高。

实习之前，自己总是对银行有着各种各样的幻想，对于学长学姐所说的一些东西也总是半信半疑。当自己进入银行实习之后，当自己亲身经历一些事情之后，才发现，这个社会，真的是很现实的，能力，思维方式，人脉，这些才是最重要的，而自己在学校学到的知识，那，只是辅助工具而已，而已。

磕磕绊绊写下这么点东西，作为自己第一次实习的纪念。没有总结出什么宏大的上升到理论高度的经验教训，只有些琐碎的细节让我铭记，教会了我那么多以前在学校学不到的东西。我要谢谢这里的每一个人，你们所做的每一件事，我都从中所得甚多;你们教给我的每一样东西，我都心怀感激;你们帮我弥补的每一个过失，我都心怀感恩。

招商银行实习心得

来到招商银行实习前，我是万万没想到原来招商银行的实习是如此充实和忙碌的，而且能够学到很多东西。当然这归于我幸运的到业务八部和遇到很好的师傅。第一天报到，我就被安排了师傅，被师傅安排了任务——做易融通卡，做的过程我学会了做卡的整个过程，并同时学会了利用系统查找客户资料和积分，除此之外，连带的信用卡我也学会了如何填写。

接下来日子，由于师傅的指导，我又学会了系统录入，学会了如何查找客户信息和填写系统，当然包括客户积分查询。

我又陆续学会了续贷系统的录入和合同的签订，包括续贷合同，并且知道了合同包含的所有资料。

最重要的我了解了客户经理跟客户谈判的整个过程，这也是我感触最深的一点，一个优秀的客户经理要具备怎么样的素质，优势是说话技能，包括拜访陌生客户的技巧。

同时了解到客户经理室如何跟客户打交道，如何维护客户关系和服务客户。

当然，作为新生在学习过程中，我也犯了很多错误，在学习中犯错，在犯错中学习。

总之，在__商业银行，作为客户经理的助理，我觉得我还是学的挺多的。首先我学会了做易融通卡和信用卡;其次我学会了做客户系统和续贷系统;最后我还学会签合同和了解客户谈判过程。当然最重要的我了解了一个最为__银行客户经理的生活工作情况。

招商银行员工培训心得

招商银行实习心得

根据学校毕业实习要求,本人于20__年2月底到4月底期间在中国招商银行宁__支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习.实习期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高.现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结.

一,实习单位简介。

中国招商银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京.在国内,中国招商银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国的银行之一.在海外,招商银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一.中国招商银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全,快捷的全方位优质金融服务.

实习过程。

此次实习的目的在于通过在招商银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等.实习过程主要包括以下几个阶段:。

(一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等.

(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等.

(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等.区别与比较银行会计科目账户与企业的异同.

(四)总结实习经过,并完成实习手册,实习报告.

三,实习内容。

在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等.这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作.看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起.对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失.

经过一个星期的苦练,我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了.于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务.该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等.对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。

招商银行实习心得

今年x月份，我通过了银行分行的校园招聘，顺利进入了银行，并被分配到支行实习。

从年月日至今，我分别在储蓄营业部和零售银行部实习工作，在上级领导的关怀和同事们的热心帮助下，我不但学到了基础的银行业务知识和操作技能，而且在为人处事方面获益良多，体验了许多在学校期间根本就不存在的社会工作的繁杂和压力，也更深深感受到了招商银行“因您而变”的服务宗旨和经营理念产生的巨大的竞争优势。

在师傅和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎小心。在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。

我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出12分的努力。实习以后，我们才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识，更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们要在以后的工作中要勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己要虚心请教他人，并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!

例如在我第一个月的实习时间里，行长就安排我们几个实习生呆在办公室里练技能，例如点钞、翻打传票和打字。起初因为我在学校里就学过了这些技能，就觉得有点无聊，练习也并不是那么卖力。当天行长安排储蓄主管来教我们技能，当她演示技能时，速度和精确度确实让我感到不可思议，我从没想到点钞可以点得这么快这么准，当我们问她这样才可练到这样的程度，她只说了一句话：练多了自然就快了。正所谓“台上一分钟，台下十年功”，淡淡的一句背后其实要经过无数次刻苦不懈的练习，此时的我才感觉到自己的差距，所以之后的每天我都没有放弃练习的机会，铁定了心一定要练好，效果慢慢就有了，例如点钞的把数也慢慢地增加了，五分钟5把、6把、8把，到现在9把都已经没问题了。

练了一个月的基本技能，我就被安排到了储蓄营业部跟班学习。实习内容很简单，就是坐在上柜柜员的后面看其办理业务，了解和熟悉整个的业务流程，顺便帮忙复印身份证等资料。起初我觉得储蓄的工作非常繁杂且枯燥，办理的业务的操作过程需要有很多步骤，且缺一不可，同时办理的业务类型一般就只是存取款、转账、开户、挂失、购买理财产品等等，同样的业务天天做，感觉会很机械化。然而时间呆久了，通过储蓄主管和柜员“师傅”的指导和自己的亲身体验，才明白到就因为工作繁杂，储蓄部作为银行的一个非常关键的部门，是银行直接对外的窗口，所以就需要每一个柜员都非常地细心谨慎，每一步都不能有差错，错了一步将会造成不可弥补的损失。招行的柜员都练就一身很硬的基本技能，所以有空的时候我会请教他们，加上主管对实习生也等同柜员，所以没有放松我们的学习和练习，使我们获益甚多。

在储蓄营业部实习了一个月后，中山二路二级支行丰兴支行开始试业，我被分配到丰兴支行零售银行部担任大堂经理。新的环境，又是一个新的挑战。其实银行的大堂经理需要有很专业的知识和很好应变能力，才能解答好客户的问题、引导客户办理业务和处理在大堂发生的一切事情，而之所以把新手作为大堂经理，我想主要是因为这是一个学习型的社会，刚开始可以不懂，可是不可以每天都不懂，我刚开始站在大堂里很紧张，不知所措，生怕有人过来问业务，担心不会回答问题怎么办，其实我太多虑了，不懂可以问柜员，只要跟客户说明自己刚开始做不是很熟悉就行，客户一般都可以谅解的，但是以后就不可以老是请问别人，自己应该要变得比柜员更专业。当环境逼着你要去学习时，求知欲和压力就这样被激发，我想新手就是这样速成的。

支行交给了我们实习生一个工作，就是营销信用卡，这也是我们实习期间的一个重要的任务。主要的营销方式有设点销售、扫楼和网点拦截三种。其中设点和网点拦截效果比较好，因为设点都是在人流量比较大的地方，而且都在写字楼附近，客户资源比较多，而网点拦截的授信要求会比较低，办理的客户量大。而扫楼效果不佳是因为一般的写字楼是不给进去销售的，保安会进行阻拦，而且在上班时间企业员工一般会抗拒推销，从而使销售难度加大。

招商银行自身推出了很多的理财产品，包括了新股申购、基金定投和金葵花理财产品系列等等，并且和许多的其他机构有业务合作，例如中美大都会和招商信诺等等，这些机构一般在招行网点有驻点人员销售其产品，大堂经理和其他的员工也有任务去销售，例如中美大都会的“吉祥一生”和招商信诺的“步步为赢”，每隔一段时间都会有业绩通告，行员都会得到一定的业绩奖励。我的主要工作是通过挖掘客户需要，进行简单的产品介绍，当客户有意时，进行转介绍给专门的客户经理。第三方存管是现在银行争夺客户资源的无硝烟的战场，当我在联合证券和平安证券驻点办理第三方存管期间，并不是“守株待兔”等客户过来，而是主动跟客户交流，介绍招商银行的优势，让客户选择招行，享受招行无微不至的服务。

来招行让我印象最深刻的就是招行是个营销倾向性很强的银行，专业知识的培训非常密集而且很到位，不但有自己行员内部的培训，还有其他招行合作机构的培训，让我的知识结构更加多元化和专业化，这是在其他银行是学不到的，让我终生受益。

招商银行第一课心得体会

招商银行的培训课程一向以教育的深度和广度而闻名，而参加招商银行的第一课更是给我留下了深刻的印象。这堂课的主题是“创新与发展”，通过讲解招商银行的发展历程、创新型企业的成功案例和创新思维的培养等多个方面，给我带来了许多新的思考和启发。

首先，这堂课对于招商银行的发展历程进行了详细的介绍。从建行时期的“三定”模式，到改革开放时期的创新发展，再到如今的全球化战略，招商银行一路走来可以说是银行业的一个典范。通过了解招商银行的发展历程，我深刻认识到一个企业只有不断创新，不断适应时代的需求，才能在激烈的竞争中立于不败之地。这让我深受触动，也对我今后的职业发展产生了积极的影响。

其次，这堂课还通过分享一些创新型企业的成功案例，向我们展示了创新思维的力量。课程中提到的一家电商平台，通过独特的模式和产品创新，成功地占领了市场，让我对创新的重要性有了更清晰的认识。在这个快速变化的时代，只有不断追求创新，才能不被淘汰。这也让我意识到，作为一名银行职员，我要不断学习和提升自己的创新能力，才能更好地适应市场的发展。

此外，这堂课鼓励我们培养创新思维。通过一系列的讲解和案例分析，我们学习到了许多培养创新思维的方法。首先是要有豁达的心态，要勇于尝试新的事物，不怕失败。其次是要善于观察和思考，发现问题并找到解决问题的方法。最后是要不断学习和积累知识，保持自己的竞争力。这些方法都给了我很多启示，让我对于如何培养创新思维更加有了方向。

最后，这堂课还强调了团队合作的重要性。在课堂中，我们分组进行了一项创新项目的模拟演练。通过这个活动，我深刻认识到一个人的力量是有限的，只有团队合作才能真正实现创新，并取得更大的成功。作为一名银行职员，我深感到与同事之间的密切合作是实现创新的关键，只有团结一致，共同努力，才能在竞争中占据优势。

综上所述，招商银行的第一课给我留下了深刻的印象。通过对于招商银行的发展历程、创新型企业的成功案例和创新思维的培养等多个方面的讲解，我深刻认识到创新的重要性以及如何培养创新思维。同时，课堂中还强调了团队合作的重要性，让我意识到与同事之间的紧密合作是实现创新的关键。这堂课给了我很多新的思考和启发，也为我今后的职业发展指明了方向。

招商银行理财心得体会

随着财富管理意识的日益增强，理财已经成为人们越来越重视的事情。作为国内领先的金融机构之一，招商银行为广大投资者提供了全方位、个性化的理财服务。我亲身体验了招商银行的理财产品，并深有感悟。在这里，我将分享我在招商银行理财过程中获得的心得体会。

首先，招商银行的理财产品种类繁多，满足了不同人群的需求。无论是短期理财还是长期稳健型理财，亦或是高风险高收益的投资，招商银行都有相应的产品推出。例如，我个人比较偏好风险较小的产品，我选择了招商银行的“招财宝”产品。这款产品投资期限短，收益稳定，非常适合我这个职业人士。

其次，招商银行的理财产品风控能力强大。招商银行作为知名的金融机构，具备雄厚的实力和丰富的经验，其理财产品经过严格的风险评估和科学的投资组合构建，能够有效地控制风险。在我投资招财宝的过程中，看到了产品经理们对市场走势的准确把握，以及他们科学合理的资产配置，让我充满了信心。

此外，招商银行理财产品的收益丰厚，值得投资者选择。相比于传统的储蓄方式，理财产品的收益更高，能够帮助我更有效地增值我的资产。更令我满意的是，招商银行的理财产品收益稳定，不会受到市场波动的影响。无论是我选择短期理财还是长期投资，都能够保障资金的安全和增值。

另外，在招商银行理财过程中，我感受到了他们的专业团队的全程跟踪服务。在我购买产品之前，招商银行的理财经理耐心解答了我提出的各种问题，并给我提供了量身定制的解决方案。在产品持有期间，他们不仅会及时向我提供产品的最新动态，还会根据市场的波动和我的需求，给予相应的建议和调整方案。这种贴心的服务，让我感受到了招商银行对投资者的关爱和照顾。

最后，通过招商银行的理财产品，我学到了很多有关理财的知识。招商银行经常会举办一些理财讲座和培训班，我参加了其中的一些活动，增加了我对理财的认识和了解。我不再满足于简单的存款方式，而是通过理财产品更好地进行资产配置，增加投资收益。同时，招商银行的理财团队还会发布一些理财指导和观点分析，对我个人的投资决策也产生了积极的影响。总的来说，招商银行的理财产品给我提供了一个很好的学习平台，让我更好地了解和掌握理财知识。

总结起来，通过招商银行的理财产品，我获得了很多宝贵的经验和教训。招商银行的理财产品种类繁多，满足了不同投资者的需求。其风控能力强大，能够有效地控制风险。招商银行的理财产品收益丰厚，具备稳定性和增值性。而且，其专业的团队提供了全程跟踪服务，让我感受到了他们的关心和照顾。通过招商银行的理财产品，我不仅获得了收益，还学到了更多有关理财的知识。综合来看，招商银行的理财产品真是投资者的明智之选。

招商银行转型心得体会

招商银行作为中国领先的商业银行之一，一直以来都秉持着以创新和服务为核心的经营理念。随着互联网的迅猛发展以及金融科技的崛起，传统金融业面临着巨大的变革挑战。为了适应新时代的需求，招商银行积极进行转型，将传统银行业务与互联网技术相结合，不断创新，提升服务品质。在这一转型过程中，招商银行积累了许多宝贵的经验和心得体会。

第二段：打造智慧银行。

招商银行在转型过程中，着重建设智慧银行，通过大数据、云计算、人工智能等技术手段，实现全渠道智能化服务。招商银行的手机银行和网上银行成为客户的常用工具，不仅提供基本的银行业务，还为客户提供便捷的理财产品和个性化的金融服务。通过智慧银行的建设，招商银行为客户提供了更加高效、安全、个性化的金融服务，使客户体验得到了极大的提升。

第三段：开拓金融科技领域。

作为一家商业银行，招商银行积极拓展金融科技领域，不仅开展自主研发，还与外部科技公司合作，共同推动金融科技的发展。招商银行率先引进了人脸识别、语音识别等新兴技术，实现了线上线下的无缝连接。通过与科技公司的合作，招商银行开发了智能贷款、智能投顾等创新产品，为客户提供了更加全面的金融服务。同时，通过数字化、智能化的手段，招商银行提高了风控能力，有效防范了金融风险。

第四段：构建协同发展的创新生态。

招商银行转型过程中注重构建协同发展的创新生态。招商银行积极与各行业的合作伙伴共同探索和研发新的金融产品与服务。例如，与电商平台合作推出了“招商银行花呗”，与房地产公司合作推出了“招行贷”，与保险公司合作推出了“招商银行保险”。通过与不同行业的跨界合作，招商银行实现了利益的共享和资源的互补，创造了更加丰富多样的金融服务生态圈。

第五段：总结与展望。

招商银行转型心得的体会是，只有不断创新和改革，才能适应时代的发展要求。招商银行借助互联网和金融科技的力量，在业务流程、产品创新、技术应用等方面实现了巨大的突破和提升。未来，随着技术的不断进步和市场的不断变化，招商银行将继续加大对科技创新的投入，进一步提升金融服务品质，为广大客户提供更加高效便捷的金融服务。同时，招商银行也将不断积极拓展与合作伙伴的合作，构建更加开放、共享的金融创新生态，共同推动金融行业迈向更加美好的明天。

（注：以上文章仅供参考，具体内容可根据实际情况进行适当修改。）。

招商银行价值观心得体会

身为一个即将进入职场的大学生，我对于企业的文化和价值观一直有着浓厚的兴趣。最近，我通过实习的机会有幸接触到了招商银行，并对其价值观有了一些深入的了解。招商银行的价值观可以总结为“以客户为中心，追求卓越，守信用，争第一”，在我与招行的接触中，我深感这些价值观的真实力量。以下是我对招商银行价值观的心得体会。

首先，以客户为中心。作为中国最大的商业银行之一，招商银行的成功离不开客户的信任与支持。在公司的一切决策中，始终以客户为中心是招行价值观的核心。招行时刻关注客户需求，建立了完善的服务体系，提供多元化的金融产品和专业化的服务，以满足客户的不同需求。这种以客户为中心的价值观，不仅塑造了招行良好的企业形象，也赢得了客户的广泛赞誉和忠诚度。在我的实习经历中，我亲身感受到了招行对客户至上的承诺，每位员工都将客户需求放在首位，以专业的态度为客户提供协助和解决问题的服务，这种执着和坚持让我深受感动。

其次，追求卓越。招商银行的价值观明确表达了对卓越的追求。作为一家领先的金融机构，招商银行在全国范围内不断创新，提升自身的核心竞争力。招行以市场为导向，积极引进国外先进的金融理念和技术，不断研发出具有自主知识产权的金融产品，为客户提供创新的服务体验。不仅如此，招行还致力于培养和吸引优秀的人才，通过不断提高员工的专业素养和职业能力，推动企业不断创新和发展。在我与招行的实习经历中，我深刻体会到招行对卓越的追求。无论是在产品设计、服务流程还是工作效能上，招行始终追求最佳的品质和效果，力求做到最好。

另外，守信用是招商银行价值观的重要组成部分。在金融行业，信用是企业立足的根本。招商银行一直秉承着守信用的原则，始终保持与客户、股东和合作伙伴之间的诚信关系。招行坚持公开透明的管理，遵守法律法规，加强内部控制，确保公司运营的合规性和透明度。在我的实习过程中，我目睹了招行员工严格遵守企业的组织纪律和职业操守，对客户信息和公司机密保持高度的保密性，这让我深感招行注重守信用的实际行动。

最后，招商银行价值观中重视“争第一”的精神。在当今激烈的市场竞争中，招商银行始终追求行业领先地位。通过创新理念、高效的运营和卓越的服务，招行在行业内塑造了强大的品牌形象，一直保持着业绩的领先地位。招行鼓励员工勇于创新，敢于冒险，争取在各个层面上实现最佳表现。在我的实习过程中，我见证了招行员工对于“争第一”的热情和动力，无论是在工作中的协作项目还是个人绩效方面，每个人都以最高的标准和目标追求卓越。

通过与招商银行的实习经历，我不仅对该行的业务和运作有了更深入的了解，更重要的是对招行的价值观有了更深刻的认识。以客户为中心、追求卓越、守信用和争第一是招行的核心价值观，也是招行持续发展的动力源泉。这些价值观在招行的日常经营活动中贯穿始终，赋予了招行独特的竞争优势和企业文化。作为一名即将进入职场的大学生，我深受招商银行的价值观所启迪。招行的文化和价值观将成为我今后职业生涯中的重要参考，激励我在工作中不断追求卓越，以更好的服务客户，为企业和社会做出贡献。

招商银行第一课心得体会

第一段：引言部分（约200字）。

作为一名招商银行的员工，我有幸参加了公司组织的第一课培训，这是一次令人难以忘怀的经历。在这堂课上，我不仅学到了丰富的金融知识，还深刻体会到了招商银行对员工的关心和培养。下面我将结合自己的实际经历，就招商银行第一课的学习和体会进行分享。

第二段：培训内容与收获（约300字）。

在招商银行第一课中，我们学习了金融市场的基本知识，包括货币政策、基金、证券、银行等方面的内容。这些内容不仅增加了我们的专业知识，也使我们对金融市场的运作更加清晰明了。通过这次培训，我了解到招商银行作为一家知名银行，在金融领域有着丰富的经验和专业的团队。我深感自己在这样一个庞大而精英的团队中工作是多么的幸运和自豪。

第三段：招商银行文化与价值观（约300字）。

在第一课的学习过程中，我对招商银行的文化与价值观有了更深入的了解。招商银行秉承着“拓新、效企、育人”的核心价值，这种价值理念贯穿于整个培训过程中。通过公司的培训，我意识到招商银行不仅注重员工的专业知识和技能培养，更关注员工的情商、领导力和团队合作能力的培养。在这样的公司文化中，员工不仅可以实现个人成长，也能与团队一起取得卓越的业绩。

第四段：团队建设与合作精神（约300字）。

除了学习金融知识之外，招商银行第一课还强调了团队建设和合作精神。通过各种形式的小组活动和互动讨论，我们学会了如何与团队成员进行有效沟通，如何协作解决问题。这种团队合作的精神在招商银行文化中得到了最真切的体现。在每个小组活动中，我都深深感受到了团队的力量和集体智慧，这种团队合作精神无疑将使我们在工作中更加高效和出色。

第五段：结语部分（约200字）。

通过参加招商银行第一课的学习，我深刻感受到了公司对员工的关心与培养。这次培训不仅提供了丰富的金融知识，也培养了我们的领导力和团队合作能力。我相信，在招商银行这个大家庭中工作，我将有更多的机会和平台去展示自己的才能和实现个人价值。我会珍惜这次宝贵的学习机会，不断提升自己，为招商银行的发展贡献自己的力量。

招商银行演讲会心得体会

随着经济的快速发展和高效运作，招商银行已然成为我国金融服务行业的中坚力量。近日，我有幸参加了一场由招商银行举办的演讲会。在会上，我不仅聆听了来自招商银行高层的精彩演讲，还对招商银行的企业文化和服务理念有了更全面的了解。在演讲会的过程中，我收获颇丰，特此与大家分享我的心得体会。

首先，演讲会上招商银行高层展示了银行的强大实力和领先地位。在演讲中，高层向我们展示了招商银行的业务范围和发展成果。招商银行以其丰富的产品和服务线，成为了广大客户首选的金融合作伙伴。招商银行在优质的客户服务和风险控制方面一直保持着行业先进的地位，这正是招商银行获得广泛认可并成功引领金融市场的主要原因之一。

其次，演讲会上关于招商银行企业文化的介绍给我留下了深刻印象。演讲者强调了招商银行一直以来注重的核心价值观，即“创造共赢、诚信为本、价值创造、客户至上”。这种文化塑造了招商银行的独特氛围，使其成为员工爱岗敬业、服务周到热情的企业。同时，招商银行还以创新为核心驱动力，将其应用到各个领域，为客户提供创新的金融产品和服务。

第三，演讲会上，招商银行高层以实例向我们展示了其卓越的风险控制能力。演讲者重点强调了招商银行在风险控制方面的优势和成就。招商银行以其严谨的风控体系和先进的技术手段，为客户提供全方位、多层次的风险管理服务，有效地保护了客户的资金安全。作为一家重视风险管理的金融机构，招商银行的成功经验对其他金融机构具有重要的借鉴意义。

第四，演讲会内容的丰富性给我留下了深刻印象。演讲者通俗易懂地介绍了招商银行的基本业务和金融产品，让我们对金融知识有了更清晰的认识。此外，演讲会还就新兴金融科技、智能投资等热门话题展开了研讨，帮助我们更好地理解和把握当今金融行业的发展趋势。这让我深感招商银行作为行业领导者的责任和担当，其一直以来的创新精神将为金融行业的未来注入源源不断的能量。

最后，演讲会给我留下了深刻的思考。招商银行作为一家国内领先的金融机构，其成功离不开坚持稳健经营、优质客户服务和技术创新的发展战略。我深感作为一个普通人，需要不断学习、提高自己的综合素质和专业技能，才能适应这个快速发展且竞争激烈的社会环境。同时，我也深感自身对金融知识的了解还不够，需要更广泛地学习，以便在未来能够更好地应对金融挑战和机遇。

综上所述，参加招商银行演讲会让我收获颇丰。从招商银行的实力和企业文化到风险控制和业务内容，我对招商银行有了更全面的了解。同时，我意识到了自身在金融知识和职业发展方面的不足，并受到了招商银行的发展经验的启发。我希望今后能够继续学习、提升自己，为金融行业的发展做出更大的贡献。

招商银行第一课心得体会

招商银行作为中国领先的商业银行之一，一直以来注重员工的培训与发展。近期，我有幸参加了招商银行的第一课培训，这对于我个人和职业生涯都是一个重要的机遇。以下是我对这次培训的心得体会。

首先，招商银行的第一课培训以专业性为核心。在培训开始的前几天，我们从邮件和微信公众号上获得了一些预习资料。这些资料涵盖了银行基本知识，从零开始向我们介绍了银行的运作机制、金融市场和公司文化。培训过程中，导师们准备了丰富而系统的课程内容，包括银行业务、法律法规、风险管理等等。通过这些培训，我对银行业务有了更全面、系统的了解，也让我感受到了招商银行对员工专业素质的重视。

其次，招商银行的第一课培训注重培养团队精神。在培训期间，我们参与了多种形式的团队活动。这些活动不仅仅增强了我们之间的沟通和合作能力，更重要的是培养了我们的团队意识和责任感。在某个团队任务中，我和我的团队伙伴共同制定了解决方案，并通过团队合作成功解决了问题。这个过程让我深刻地认识到团队配合的重要性，也让我意识到在工作中只有大家共同努力才能达到更好的效果。

第三，招商银行的第一课培训强调实践。与其说这是一次培训，不如说这是一次实践学习的机会。在培训过程中，我们经历了多个案例分析和模拟操练的环节。这些活动让我将理论知识运用到实际操作中，通过模拟的环节我能够更好地理解和掌握实际工作中可能遇到的情况。更重要的是，这样的实践学习方式提高了我对风险的识别和处理能力，让我在实际工作中能够更加得心应手。

第四，招商银行的第一课培训强调个人成长。在培训过程中，导师们不仅仅是传授知识，更是给予我们关于自我发展的指导。他们分享了自己在银行行业多年的经验和故事，并鼓励我们积极主动地追求个人成长。他们还推荐了一些书籍和在线资源，供我们进一步学习和提升自己。通过这些指导，我明确了自己的职业目标，并制定了一个更加明确和有计划的个人发展规划。

最后，招商银行的第一课培训给我带来了不仅仅是知识和能力的提升，更是对招商银行这个大家庭的认同感和归属感。通过培训，我认识了一批有着共同目标的优秀人才，也结交了一些志同道合的朋友。我相信，这里是一个有着良好发展环境和机会的地方，我对自己的工作和未来都充满了信心。

总之，招商银行的第一课培训让我受益匪浅。从专业性到团队精神、从实践到个人成长，这次培训为我提供了一个更好的起点。我对自己的职业生涯充满了憧憬，也对我所在的招商银行感到骄傲和自豪。我会牢记培训经历中的收获和教训，继续努力学习和成长，为银行的发展做出更多的贡献。