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工作管理报告 个人工作报告

时间:2023-07-31 13:57:08 作者:李Y

随着个人素质的提升,报告使用的频率越来越高,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。那么我们该如何写一篇较为完美的报告呢?以下是我为大家搜集的报告范文,仅供参考,一起来看看吧

工作管理报告 个人工作报告篇一

20xx上半年马上过去了。在公司领导和同事的支持和帮助下,思想、学习、工作都取得了很大的进步,但成长却失败了。

我们将尽最大努力解决每一个问题。与同事相比,我不是最优秀的,但我有一颗好学的心,我会学习其他同事的优点。比如张文华耐心地接乘客,周浩对业务知识了如指掌,庞云龙沉着冷静,刘洋豁达开朗。每个同事都有很多值得学习的地方,我想我会在他们的影响下不断进步。

很多人以为客服只是一个咨询车次的地方,但我们心里都清楚,我们也是负责一个重要的任务,那就是售后服务。售后服务大家都很熟悉,是企业向消费者销售产品后提供的一系列服务。这里的售后服务也是乘客坐公交后反映的问题。

在当今激烈的客运市场竞争中,乘客的维权意识有所提高。在选择出行的车辆时,不仅选择车型和服务,还会选择有保障的服务。由于客户服务是乘客反映问题的主要方式,我们将认真记录和认真应对乘客反映的问题,真正维护乘客权益,为航站楼赢得良好声誉,发挥航站楼第一名片的良好作用,增强市场竞争力,为航站楼在客运发展道路上增添光彩。

保持乐观的态度是我做好工作的重要条件。我总是提醒自己保持一个积极向上、充满爱心和奉献精神的良好心态,把自己放在一个学习者的位置上,努力工作,努力学习。每一位同事都是我的指导老师,他们丰富的经验是宝贵的财富,是我学习的源泉。& ldquo无论发生什么,我们都必须尽力而为。无论大事小事,一定会学到一些知识,积累经验。因为每天都要和个人较劲喊客户,经常发生口角。有时候,听到他们骂我们,我们不需要生气,保持自己的心态。我记得金庸先生说过一句话& ldquo如果你不生气,你就赢了。无论是被乘客辱骂,还是遇到不顺心的事情,都不要生气。

其次,竞争激烈,尤其是现在火车降价,私家车增多,夺走了我们大量的客户。只能和服务谈,多抓返程乘客,提供细致的服务,真正了解乘客需要什么。

最后,我对自己建议:

1.作为一名终端员工,除了踏实认真的工作,还要注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,就能及时准确地回答乘客的各种问题。

2.在按规定办事的前提下,也要注意方式方法,态度坚定,说话婉转,努力提高服务质量。

3.做事要体贴细心。有时候因为一些小问题犯大错误,首先要想到后果;

4.如果工作进度和工作过程中遇到的问题不能及时处理,应向上级反馈。

5.加强礼仪知识的学习。上班学习远远不够。在业余时间,你必须学习相关的专业知识,了解与人交往时必须遵守的礼仪常识。而且还要清楚的意识到自己的问题,做事情足够仔细,考虑问题不全面,要想做好,就必须深入业务,了解乘客处理问题的心理灵活性。

6.提出一些有用的合理化建议

7.提高你的主动服务意识

这些正是我在工作中所缺乏的。通过思考,我认为,无论哪个岗位,无论什么工作,都是公司整体组织架构的一部分,都是为了公司的整体目标而奋斗。客服工作应该是& ldquo公司形象,服务起点& rdquo。因为对于旅行者来说,服务台是他们接触公司的第一步,是他们对公司的第一印象,第一印象很重要,所以服务台在一定程度上代表了公司的形象。同时,航站楼对乘客的服务是从服务台的服务开始的,好的开始就是成功的一半。我对其重要性的理解促使我进一步思考如何做好我的工作。所以我以后一定会更加努力。

工作管理报告 个人工作报告篇二

大家好!

在我加入学生会这两个月里,对生活宿管部了解了很多。生活宿管部是一个很重要的部门。它与同学们的日常生活密切相关。宿管部是协助老师为学生建设良好的学习、生活环境,帮助同学提出问题的部门。是一个以细节工作为主要任务的部门。

1、协助老师和主席团搞好今年的寝室评选等活动,按学院的意见积极展开行动。

2、维护学生基本的利益,积极向学院反映学生提出的有关生活和学习方面的意见和建议。

3、做好流程化中的常规工作。

1、学生干部之间相互协作还不够,遇到非本楼层的情况不知道与其他楼层的层长相互协作,只知道在会议上提及这种事情,其实这种事情完全可以私下与其他楼层的协商解决。比如:晚间楼下或者楼上的同学很晚不睡觉,扰乱同学们休息。

2、学生干部的群众基础还不够牢靠,遇到问题没有同学们协作解决,作为学生干部没有群众基础是不行的,必须有群众基础才能赢得大家的支持,工作才能很好的展开。

3、学生干部的积极性仍然不够,虽然上学期与第一学期相比有了很大的进步,作为一个学生干部必须有积极性,必须时刻想着自己的工作。现在学生干部们的问题在于给安排工作就干,没有安排工作就无所事事,有时候有些工作虽然完成了,但是是在不断的催促中完成的。

4、学生干部对于同学的了解不够,我们的工作性质是行政管理与服务,如果不了解同学们的情况就不能够很好的位同学们的服务,更别提管理,所以政方面是我们必须要加强的。

1、加大检查力度,多开展活动使大家养成良好的习惯。

2、开小会时多强调,分权以加强管理。

1、遵守学校的各项规章制度,遵守学生会的章程及各项规章制度。

2、宿管部成员都要积极热心,吃苦耐劳,认真负责,如遇到重要事情不能参加工作,要提前请假。

3、宿管部成员都要积极主动,及时完成院及本部门分配的任务。

4、平时多联系同学,多发现问题,积极将问题反映给系学生会。

5、宿管部成员平时也要严格要求自己,无论是学习、工作还是生活,都要树立形象,不发生有损学生会名誉和形象的事件。

明确工作思路,完善自身管理,在院学生会的指导下我们部门要根据自身的特点,优化自身机构,团结共进,使宿管部的运作更规范更有效率。

1、根据以前宿管部的工作情况进行工作总结,继续组织宿管部全体成员学习了解宿管部的职能与工作特点。

2、在实际工作中,实际分工负责与整体作战相结合,并加强各成员之间的沟通、协商,提高工作效率。

3、学生会例会,对工作中表现突出的班级以及个人进行表彰。以上便是我对宿管部的认识与计划。

工作管理报告 个人工作报告篇三

1、工作中有急躁情绪,有时生产任务急于完成,反而影响了生产进度和质量。

2、处理一些工作关系时,还不能得心应手,工作起来显得措手不及,无从着手。

20xx年,我的主要任务是负责喷画生产进度,派车出货和处理一些客户的要求意见,以及公司里面喷画所发生的问题,同时还要负责跟好“天地宽广告”的所有喷画安装业务,以及一些其他散户的跟踪服务。“xxx广告”20xx年的总业务量已突破26。7万,去年19。3万,比去年增长了7。4万,在公司客户业绩排行榜上名列前三名,当然,这些都不是我个人的工作成绩,是经过大家的共同努力而来的成绩。在此,我要感谢甘总、甘主任、以及工程部的全体人员,公司的各部门领导、员工对我的大力支持和帮助,没有你们的支持和帮助,也就没有我今天的成绩,今天我在这里借此机会向在座的各位领导、各位同事说一声,谢谢你们!

回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,也认识到了自己的不足之处,理论知识水平还比较底,电脑办公技能还不够强,针对自己经验不足及知识面薄弱的问题,我对来年的工作作好自步的设想。

1、加强理论学习;

2、加强现场管理力度;

3、提高沟通能力。一定要认真克服自己的缺点,发扬成绩,自觉地把自己置于上级领导和同仁的监督之下,刻苦学习,勤奋工作,做一名对太阳村有力量的人,为太阳村的发展作出自己的贡献。最后,感谢大家的辛勤工作以及各位对我的大力支持,在此我在这里先给大家拜个早年,祝大家牛年吉祥、合家欢乐、在新的一年里工作顺利、万事如意、谢谢大家!

工作管理报告 个人工作报告篇四

时光飞逝,不知不觉,新的一年就要来了。在接下来的xx年里,在公司领导和同事的关心和帮助下,我顺利完成了相应的工作,现在就我在xx年的工作做一个汇报。

xx年1月至7月,从事前台接待工作,前台接待是第一个展示公司形象的人。在工作期间,我严格按照公司的要求上岗,热情对待每一位来访的客户,并向相关办公室指出,为领导和客户提供了方便。在过去的一年里,它已经接收了大约1000名用户。

1、接待外部会议

参加并接待了山东联通省级财务会议、运维部工作会议、人力监控培训会议、省级g网运营部工作会议、临沂分公司和菏泽分公司联合召开的业务分析会议等大型会议。这种对外会议,严格按照高标准的会议需求安排会场,积极协调酒店相关事宜,会议期间提供服务。在这个过程中,我学到了更多待人接物、送礼等相关知识,积累了很多经验。

2、内部会议管理

根据各部门需要合理安排会议室,避免会议冲突,并注意相关登记、会议室卫生维护、公共物品的售后检查等。,为部门员工提供更好的服务。在过去的一年里,已经安排了500多次内部会议。

3、视频会议管理

在总部或省分行召开视频会议时,根据通知要求,提前半小时开启视频系统,确保会议按时接通。今年没有会议延期;为各县召开会议时,提前预约,给各终端打电话,保证各县能正常参加会议。

在这方面,严格按照公司要求,周一收报账单,周二领导签字后录入erp系统,登记工作做好。在过去的一年里,已经输入了1000多份报销单据。签订了20多份合同。

xx年7月,因部门人员变动,被调到办公室,从事治安查询、对外文书回执、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后来,他接管了信息收集和编辑、会议纪要、联通窗口和行政图书馆的管理工作。

到xx结束时,警方已经接到了大约300个询问,他们热情高涨,严格按照公司规定处理。收发国外文件90份左右,及时上传,不耽误不耽误。提交了20条信息,编辑编辑了2期《联通之窗》。

做好笔记本、台式机等小型固定资产的登记入库工作,及时联系维修网点,保养维修电脑,加强与他们的沟通,要求我们提供备用机,避免耽误正常工作。

在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,积极参加公司组织的.各项活动,协助领导同事筹备第一次员工运动会;荣获临沂联通诚信演讲活动第一名;山东联通在诚信演讲比赛中获得三等奖,目前正在积极筹备xx年度文艺演出的节目总结、评选和演出。

工作缺乏主动性,与领导缺乏沟通,遇到问题缺乏全面细致的考虑。缺乏写作技巧,在信息提交过程中未能及时把握公司信息的亮点,导致信息数量和质量低下,影响公司在省内的信息排名。

1、加强自身学习,结合综合部门实际,从细节入手,紧跟领导意图,协调好内外关系,多为领导分担问题。

2、积极借鉴其他单位和酒店的会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。

3、做好工会工作,开展有意义的活动,加强沟通,继续开展“工会送温暖”活动。

4、加强食堂管理,进行市场调研,加强成本控制,以低廉的价格营造温馨舒适的就餐环境。

20xx年即将过去,充满挑战和机遇的20xx年即将到来。在新的一年里,我会总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大做出自己的贡献。

工作管理报告 个人工作报告篇五

走进21世纪,社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天奉献自己的力量。

平时积极参加教职工大会,班主任会议及各项教育教学活动。每周按时参加升旗仪式,按时出勤,始终坚持”教师无小节,事事是育人”的思想,平时注意自己的教师形象,以身作则,尊敬师长,服从学校统一的安排,与同事们关系融洽。

由于刚刚参加工作,没有任何的教学经验。所以在备课的过程中,我除了认真专研教材,多方参阅各种有关书籍外,积极向孙老师及备课组其他老教师请教,力求深入理解教材,准确把握重点和难点。同时我还注意认真编写教案,并不断归纳总结教学中的经验和教训。

1、突出新教材新思路新方法。

由于今年实行新教材,对于新的教材要有新的思路和新的方法,因此在平时的教学过程中,以启发式教学为主,坚持学生为主体,教师为主导的教学思路,注重对学生数学能力的培养。

2、坚持听课,尤其是老教师的课,学习他人的宝贵的教学经验,来提高自己的教学水平。

3、认真及时批改作业,做到全批全该,及时了解学生的学习情况,在辅导中做到因人施教。

4、及时总结工作中的不足,加以纠正和改进,不断完善自己的教学工作。

由于平时注意了以上几点,所以我的教学水平有了一定的提高,在本学期的期中期末考试中,我教的两个班数学成绩比期中考试有了一定提高。

学校安排我担任高一十班的班主任,在工作中我遵循“一切为了学生,为了一切学生,为了学生的一切”的指导思想,开学之初对学生的日常行为规范作以明确的要求。充分调动每一位学生的积极性,让每一位学生参与班级管理,使高一十班真正成为一个人人关心,人人参与的班集体。在日常工作中,我真心去关爱每一位学生,以发展的眼光看待每一位学生,努力发现每一位学生的优点和长处,注意做好差生转化工作。

作为一名新教师,我缺乏管理班级的经验,但我尽最大努力,投入大量的时间和精力来弥补经验的欠缺,定期或不定期和学生进行感情和心理的交流,发现问题,及时解决。要求让学生做到的,自己首先做到。认真阅读学生档案,尽可能的了解每位学生的家庭情况。

利用运动会的召开,对学生进行了集体主义教育,增强了班级的凝聚力。在本班荣获级部拔河比赛第一名之后,结合本班期中考试不太理想的实际情况,召开主题班会,将学生获胜后的热情转移到学习中去;并同时在班内召开了学习经验交流会。在班级中掀起一股学习高潮。

期中考试之后,结合学习成绩,再班内采取竞选方式,由全体同学投票产生班委。然后分工到人,使各班位成员责任明确,受到很好效果,本班连续几个周获得卫生合计纪律流动红旗。同时获得校运动会第三名,拔河比赛第一名的好成绩。间操多次受到领导表扬。

当然,在这半年的工作生活中,无论在教育还是在教学工作中,我自己还有许多不足和缺点,但是,我相信,在我的指导老师孙宁老师的悉心指点下,在各位同时的支持帮助下,加上自己对学生的热爱,我会不断学习,不断进步,会将领导交给的任务完成的更好。

参加工作已经有好几个念头了,工作以来,我认真备课、上课、听课、评课,及时批改作业、讲评作业,做好课后辅导工作,广泛涉猎各种知识,形成比较完整的知识结构,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟,并顺利完成教育教学任务。

下面是我从教以来的工作总结。

要提高教学质量,关键是上好课。为上好课,我做了下面的工作:

备好课。

认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,每句话、每个字都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好。

了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。

考虑教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,克服了以前重复的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学数学的兴趣,课堂上讲练结合,布置好家庭作业,作业少而精,形式多样,不拘泥于书面作业,多种方式交替进行,减轻学生的负担,增加学生学习数学的兴趣。

要提高教学质量,还要做好课后辅导工作,小学阶段的学生爱动、好玩,缺乏自控能力,常在学习上不能按时完成作业,有的学生不能完成作业,针对这种问题,就要抓好学生的思想教育,并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去,还要做好对学生学习的辅导和帮助工作,尤其在后进生的转化上,对后进生努力做到从友善开始,比如,握握他的手,摸摸他的头,或帮助整理衣服。从赞美着手,所有的人都渴望得到别人的理解和尊重,所以,和差生交谈时,对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重,还有在批评学生之前,先谈谈自己工作的不足。

积极参与听课、评课等教研组活动,虚心向同行学习教学方法,博采众长,补己之短,提高教学水平。

培养多种兴趣爱好,到图书馆博览群书,不断扩宽知识面,为教学内容注入新鲜血液。

“金无足赤,人无完人”,在教学工作中难免有缺陷,例如,课堂语言平缓,平时考试较少,语言不够生动,对于后进生的态度经常是比较急躁,这些都需要我在工作中逐步的改进,认真对待每一位学生。

走进新的世纪,社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天奉献自己的力量。

工作管理报告 个人工作报告篇六

我乡党委政府高度重视此次学习活动,成立由党委书记为组长,分管领导为副组长的领导小组,并结合我乡实际制定了学习实施方案下发各村、乡直各单位,要求各村、乡直各单位根据文件认真组织学习。

(一)召开动员会。4月7日,我乡召开了乡村两级全体人员参加的动员会,要求各村、基层各站所把贯彻实施《规定》工作摆在重要日程,把学习《规定》作为当前反腐倡廉宣传教育工作的重要内容。

(二)利用多种形式进行宣传。4月份,利用乡利用赶场天设立法制宣传流动点,对《农村基层干部廉洁履行职责若干规定(试行)》进行宣传,并依托广播、宣传栏、宣传册,播放、刊登学习活动通知和《规定》全文,使农村基层干部深刻领会、全面掌握《规定》的基本要求和主要内容,营造学习的浓厚氛围。

(三)举办培训班。4月19—20日,我乡举办了党风廉政建设既信访安全工作培训班,利用这次培训机会,我乡以《农村基层干部廉洁履行职责若干规定(试行)简明辅导读本》为教材对乡村两级全体全员进行了培训。

(四)开展自查自纠。

在认真学习《规定》全文,全面把握其基本要求和主要内容的基础上,我乡号召全体基层干部严格对照《规定》的“八条禁止”、“四十一个不准”要求,并结合廉政风险防范工作,逐条逐项开展一次自查,着力查找在廉洁履行职责方面存在的哪些问题,针对查找出来的.问题,并进行认真分析总结,然后按照《规定》要求规范自己的行为,不断加强廉政意识和行为。

乡党委政府成立监督检查组,全面掌握各村、各站所贯彻实施《规定》的有关情况。对重视不够、学习不深入等问题有针对性地提出了整改要求,并将整改情况纳入了年终党风廉政建设责任制的考核内容。

坚持有纪必依、执纪必严、违纪必究,对有令不行、有禁不止以及随意变通、恶意规避《规定》的基层干部,依照有关规定给予批评教育、组织处理或纪律处分,涉嫌违法犯罪。

工作管理报告 个人工作报告篇七

这个学期我作为新教师开始在瑞安市上望第五小学任教,从那时候开始我就明白了一句话:万事开头难。在刚开始的时候我遇到了很多的困难,在大学里学的那些毕竟只是理论知识,教学实习的时间也太短太短,可以说毫无经验。面对新工作,面对四个班的学生,又害怕因为自己的原因让学生没有掌握好知识甚至讨厌数学,在工作之初我花费大量的时间在备课上。

新教师面临的最大问题是不熟悉教材,不了解重点、难点,不会与学生的实际相结合来编写教案,很多时候我会照搬别人的教案来上课,结果很不理想。教学一年级的数学还存在这样一个比较棘手的问题:一年级的学生注意力特别容易分散,如何在教学中抓住学生的注意力是我要认真考虑的问题。

提高自身教学的一个重要方法是写教学反思,在这个学期的教学中我坚持写反思。在教学的过程中,很多教学细节都来不及想,课后我再次回顾这节课,就会发现很多自己出现的不足的地方,然后找出解决的办法,写好反思。我想通过这样的教学反思活动我的教学水平肯定会得到提高。

除了听课之外,平时我还坚持阅读,视书本为最好的朋友。要给学生一杯水,教师先要有一桶水,而如何使自己有一桶水,不停的读书不停的丰富自己的知识结构是唯一的方法。

一、对全体学生负责。教师教书育人是面对全体学生。必须对每个学生负责,不能因为任何原因对学生区别对待。必须关爱学生,尊重学生的人格,促进学生的全面发展。

二、对学生未来负责。教育是一个长期发展的过程,而小学只是这漫长过程中的一站。教学是一个环环相扣的过程,一个坏节出问题势必会影响下一环节,从而影响教育的整个过程。我们做教师的,应该着眼于未来,为学生的未来着想,不能因为一时追求成绩,拔苗助长。我们要为学生负责,为家长负责,为祖国千秋大业负责。

三、对学生所授的知识负责。我们在教学过程中教授给学生的知识,很多对学生来说都是新知识,是第一次见到的。第一印象是如此的重要,会给学生留下根深蒂固的影响。我们教授的内容必须准确科学。不允许出现模糊和错误的概念。要运用形式多样的教学方式,不能用照本宣科,满堂灌等方法来教学生。这样势必要求教师有足够的知识内涵,对所教学的内容有足够的认识,站在概念的顶端来教学生,才能让自己所教学的内容不出现模糊和错误。

一、认真备课,不但要备教材备教法还要备学生,根据教材的内容和学生的实际,设计课的类型,拟定采用的教学方法,并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录,认真写好教案。每一课都做到有备而来,每堂课都做好充分的准备,课后及时对该课做出总结,写好教学反思。

二、提高教学质量。在课堂上特别注意调动学生的积极性,加强师生交流,充分调动学生的主体作用,让学生在轻松和快乐中学习,在课堂上老师尽量少讲,多给学生动手操作的机会,让学生自己获得新知识。努力在每一堂课中考虑各层次学生的学习需求和学习能力,让每一个学生都得到提高。

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