对于从事国际合作或跨国公司工作的人来说，掌握英文是必不可少的。请看以下是一些学习英文的心得体会和反思，供大家参考借鉴。
英文论文参考文献
[3]何佳，张晓农。上市公司审计委员会制度研究研究报告[r].深圳证券交易所综合研究所，20xx年深圳综字第0043号。
[6]凌江红。上市公司审计委员会制度比较研究[m].北京：对外经济贸易大学出版社，20xx:1-105.
[8]南开大学公司治理研究中心课题组。中国上市公司治理评价系统研究[j],南开管理评论，20xx(3)：4-13.
[1]蔡庆梅。论会计信息失真的原因与对策[j].(下旬刊)，20xx,11:73.
[3]杨柠境，刘中友。职业道德与会计诚信[j].中外企业家，20xx,02:200.
[4]潘湛明。对财务会计中的职业道德教育的思考[j].科技风，20xx,02:273.
[6]邓妍鑫，田倩。注册会计师职业道德风险与应对措施[j].财经界(学术版)，20xx,02:137+28.
[7]赵婧一。会计伦理与会计职业道德教育浅析[j].亚太教育，20xx,04:119.
[8]毛晓明。浅析当前社会的会计诚信问题[j].信息化建设，20xx,02:186.
[11]郭子宾。我国会计职业道德现状调查与改进路径[j].财经界(学术版)，20xx,03:179.
[14]沈旭东。会计人员职业道德现状及改进对策研究[j].财经界(学术版)，20xx,06:257.
[15]常根萍。浅议会计人员基本职业道德[j].经营管理者，20xx,06:57.
[16]刘娜娜。试论会计职业道德对会计行业发展的重要性[j].经营管理者，20xx,06:67.
[19]梁景瑜。关于会计职业道德的失范和重建探究--以餐饮业为例[j].中外企业家，20xx,11:104.
[20]解淑。基于社会契约理论的会计诚信问题探究[j].经营管理者，20xx,06:65.
英文论文参考文献
[3]侯维瑞现代英国小说史上海：上海外语教育出版社，1986。
[4]胡经之，王岳川主编文艺学美学法论北京：北京出版社，1994。
[5]黄晋凯主编荒诞派戏剧北京：中国人民大学出版社，1996。
[6]霍夫曼佛洛伊德主义与文学思想王宁译北京：三联书店，1987。
[7]拉曼塞尔顿编文学批评理论刘象愚，陈永国等译北京：北京大学出版社，2000。
[8]霍纳韦勒克近代文学批评史(第4卷)上海：上海译文出版社，1997。
[9]李维屏英美现代主义文学概观上海：上海外语教育出版社，1998。
[10]柳鸣九编选新小说派研究北京中国社会科学出版社，1986。
[11]吕同六主编20世纪世界小说理论经典北京：华夏出版社，1995。
[13]罗德霍顿美国文学思想背景房炜等译北京人民出版社，1991。
[14]梅佛里德曼意识流，文学手法研究上海：华东师范大学出版社，1992。
[15]米兰昆德拉小说的艺术孟湄译北京：三联书店，1995。
[16]史志康主编美国文学背景概观上海：上海：上海外语出版社，1998。
[18]奥马利第二语言习得的学习策略上海：上海外语出版社，2001。
[19]陈保亚20世纪中国语言学方法论济南：山东教育出版社，1999。
[20]丁言仁英语语言学纲要上海：上海外语出版社，2001。
[21]费尔迪南德索绪尔普通语言学教程长沙：湖南教育出版社，2001。
[22]冯翠华英语修辞大全北京：商务印书馆，1996。
[23]桂诗春，宁春言主编语言学方法论北京：外语教学与研究出版社，1998。
[24]桂诗春应用语言学长沙：湖南教育出版社，1998。
[25]何兆熊新编语用学概要上海：上海外语教育出版社，2000。
[26]何自然语用学与英语学习上海：上海外语教育出版社，1997。
[27]侯维瑞英语语体上海：上海外语教育出版社，1988。
[28]胡壮麟语言学教程(修订版)北京：北京大学出版社，2001。
[29]黄国文语篇与语言的功能北京：外语教学与研究出版社，2002。
[30]黄国文语篇分析概要长沙：湖南教育出版社，1988。
[31]李延富主编英语语言学基本读本济南：山东大学出版社，1999。
[32]李运兴语篇翻译引论北京：中国对外翻译出版公司，2000。
[33]刘润清西方语言学流派北京：外语教学与研究出版社，1999。
[34]刘润清等现代语言学名著选读(上下册)北京：测绘出版社，1988。
[35]刘润清等语言学入门北京：人民教育出版社，1990。
[36]陆国强现代英语词汇学(新版)上海：上海外语教育出版社，1999。
[37]戚雨村现代语言学的特点和发展趋势上海外语教育出版社，1997。
[38]秦秀白文体学概要长沙：湖南教育出版社，1990。
[40]索绪尔普通语言教程北京：商务印书馆，1999。
[41]王德春语言学概论上海：上海外语教育出版社，2001。
[42]王寅语义理论与语言教学上海：上海外语教育出版社，2001。
[43]王宗炎语言学与语言的应用上海：上海外语教育出版社，1998。
[44]王佐良等英语文体学引论北京：外语教学与研究出版社，2000。
[45]伍谦光语义学导论长沙：湖南教育出版社，1988。
[46]伍铁平普通语言学概要北京：高等教育出版社，2001。
[47]熊学亮语言学新解上海：复旦大学出版社，2003。
[48]扬自俭语言多学科研究与应用(上下)南宁：广西教育出版社，2002。
[49]张国扬，朱亚夫外语教育语言学南宁：广西教育出版社，1996。
[50]章振邦新编英语语法教程上海：上海外语教育出版社，2000。
[51]周考成英语语音学引论成都：四川大学出版社，1980。
[52]clark,al.语音学与音系学入门北京：外语教学与研究出版社，2000。
[54]北京：外语教学与研究出版社，2000。
[56]北京：外语教学与研究出版社，2000。
[57]leech,plesofn,1983。
[59]peccei,tics.北京：外语教学与研究出版社，2000。
英文论文参考文献【精选】
[69]王连双。高校英语专业毕业论文选题创新性研究[j].佳木斯职业学院学报，2016,05:180.
[72]王红丽。基于研究方法论对硕士学位论文的评价--以韩娜的《初中英语课堂上学生参与情况的调查研究》为例[j/ol].求知导刊，2016（07）。
[78]沙立。商务英语专业开展团队毕业论文的可行性分析[j/ol].中国培训，2016（08）。
[80]陈丽丽。中外科技期刊论文英语之比较--评《基于语料库的中外英语科技期刊论文语篇对比研究》[j].高教发展与评估，2016,03:107.
[85]潘璠。语料库驱动的英语本族语和中国作者期刊论文词块结构和功能对比研究[j].外语与外语教学，2016,04:115-123+150-151.
英文论文参考文献【精选】
[1]娄宝翠。学习者英语学术论文结果副词使用特征研究[j].解放军外国语学院学报，：1-9.
[3]杨越森，卫乃兴。中国学者英语论文动词模糊语序列及意义研究[j].解放军外国语学院学报，2017,02:1-9.
[4]周惠，刘永兵。英语学位论文摘要中语法隐喻的使用与语篇功能研究[j].现代外语，2017,04:1-10.
[12]雷司宇。动物科学英语学术论文引言语料库的语步研究[j/ol].安徽农业科学，2016（30）。
[21]谢赛，陈贺文。1992-2015年我国中小学英语教学研究--基于核心期刊论文的文献计量学分析[j].教师教育学报，2017,01:63-73.
[22].第十二届“新标准杯”基础英语教育教学论文大赛颁奖说明[j].基础外语教育，2016,06:101.
英文论文的参考文献
随着科学技术的进步，社会逐渐朝着数字化、新信息的方向发展，物联网、互联网以及云计算发展十分迅速，导致社会充满数据，因此，使得数据成为了新的信息资源，需要人们进行适当的利用，以此来满足人们的实际生产生活要求。基于此，导致呈现指数形成增长，并且变的更加复杂化，使得大数据区别与传统的数，增加了内涵。可视分析实际是一种融合了信息可视化、科学可视化、数据挖掘、人机交互、信息论、认知科学等方面的新方向学科。可视化分析实际上是一种能够利用交互式可视化界面来对复杂数据进行分析的技术，可视化基本流程为数据、知识、循环数据，主要包括可视化技术以及自动化分析技术。大数据可视化技术实际上是一种利用自动化分析进行数据挖掘的时候，在使用能够进行分析的人机交互界面和能够进行信息可视化的界面来融入自身的认知能力和计算机的计算能力，从而可以有效地得到观察大数据的能力[1].
2大数据可视化分析。
2.1文本可视化。
作为大数据时期文本可视化数据的一个典型文本信息，实际上也是最主要的互联网数据信息，与此同时，也是物联网通过一定的传感器收集到的信息类型，在正常的工作和学习以及日常生活中人们使用最多的就是文本形式的电子文档。文本可视化可以在一定程度上直观的体现文本主要优势和特点，例如，逻辑结构、动态演化规律以及主体聚类等。最基本和典型的文本可视化就是标签云，依据词频来合理的把关键词进行排序和归类，然后利用一定的颜色、大小等属性来进行文本可视化。
现阶段，最主要的就是利用字体大小展现的关键词使用在互联网中主题热度的`识别。随着关键词数量的不断增加，如果不能合理的进行设计阀值，就会出现重复覆盖以及局部密集的问题，这样就需要提供一定的交换窗口来操作[2].
2.2网络可视化。
在大数据分析中最常见的关系就是网络关联，例如，社交网络和互联网。实际上层次结构在一定程度上属于一种比较特殊的网络信息。依据连接拓扑和网络节点之间的关系，可以非常直观的体现出网络中隐藏的关系。例如节点，实际上是进行网络可视化的重要内容之一。怎样在大规模边和节点的网络中利用有限空间进行一定的可视化，是现阶段大数据研究的重要和难点。除了能够可视化静态拓扑关系，还具有相应的动态流动演化性，所以对动态网络进行一定的可视化也是不容忽视的内容。随着网络中边和节点数目的增多，很容易出现覆盖、重叠以及聚集等问题，不能很好的进行可视化，影响效果。因此处理大规模可视化的主要方式就是图简化。可以分成两类，一类是利用多尺度和层次聚类进行交互，把大规模数据变化为具有一定层次的树结构，然后利用多尺度进行不同的可视化。另一种是对边进行适当的聚集，保证具有清晰的可视化效果。这些都是简化的主要方式，也可以看出引入交互技术，是可视化技术未来发展过程中必不可少的方式[3].
2.3时空数据可视化。
时空数据主要是指具有一定时间标签和地理位置的数据。
移动终端与传感器发展非常迅速，因此，使得时空数据逐渐成为大数据发展过程中典型的数据类型。充分结合地理制图学以及数据可视化技术，分析和研究空间和时间对于可视化表征之间的关系，能够很好的展示空间和时间以及规律模式。大数据时代发展模式下，时空数据具有实时性和高维性，同时这也是数据可视化的重点。为了能够更好的体现信息随着空间和时间位置发生一定的变化，一般可以利用信息对象来逐渐实现数据可视化。流式地图是最典型的可视化方式，充分融合地图和时间事件流。为了可以打破二维数据的局限性，出现了时空立体方，是利用三维模式来展现空间、时间、事件[4].
2.4多维数据可视化。
多维数据可视化实际上就是说拥有很多个维度的数据变量，在数据仓库以及数据库中具有广泛的应用，例如，商业智能系统、企业信息系统。进行多维数据的主要目的就是不断发现多维数据的模式和规律，合理展示不同纬度之间存在的关系。多维数据可视化具有多种方式，主要包括基于图标、基于图结构、几何图形、基于层次结构、基于像素、混合方式。近年来，随着大数据的不断发展，几何图形是研究多维数据可视化的重点。
最常用的多维数据可视化的方式就是散点图，二维散点图可以适当利用多维度中的两个维度综合的体现映射到两条轴上，利用不同的图形在二维平面内合理反映维度信息。例如，可以利用不同颜色、形状等来表示一定的离线或者连续性。投影是从多维度方面来体现可视化的一种方式。能够很好的体现出维度的属性值的分布情况，还可以体现多维度之间的关系[5].
3结语。
总而言之，作为大数据分析的重要方式，可视化分析可以有效的弥补计算机自动化分析过程中出现的不足和缺陷。大数据可视化分析可以很好的融合计算机的分析能力和人们对信息的感知能力，在依据数据挖掘前提下进行的数据分析。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
英文论文的参考文献
当今世界科学技术迅猛发展，大学生了解国内外科学技术最新成果的重要途径之一就是阅读和掌握专业文献。特别是近年来，各学科领域最前沿的研究成果大多以英文文献的形式发表，专业英文文献的应用也就成为了科研工作的重要基础。通过专业英文文献的应用，大学生可以快速了解国内外科技信息、掌握专业领域的最新动态、学习其他科学家的科研思路，有力地促进大学生创新意识和创新能力的培养。
一、专业英文文献应用促进大学生创新能力培养。
(一)提高学生学习新知识的能力。由于最新的专业英文文献承载着学科领域最前沿的研究成果，学生在收集、整理和阅读英文文献的过程中，会自觉不自觉地受到新知识的熏陶，久久为功，学习和掌握新知识的能力就会大幅度提高。学生查阅专业英文文献也是一种主动学习的方法，随着查阅专业英文文献数量的增多，这种主动学习的方法也就越来越熟练，不仅学生的专业英语水平会有所提高，获取新知识的能力也越来越强大。
(二)提高学生逻辑思维和语言表达能力。发表在顶级刊物上的高水平的英文论文，都是结构严谨、逻辑严密、语言精练的范文，学生大量阅读、分析这样的范文，必然会受到积极的影响。同时，学生在撰写综述、汇报文献的过程中，会进一步提高逻辑思维和语言表达能力，为撰写论文发表自己的研究成果打下基础。
(三)提高分析问题和解决问题的`能力。由于教学方式方法存在问题，部分本科生分析和解决问题的能力并不是很强，一部分学生甚至是高年级学生即使考试成绩很好，也不能对所学专业提出恰当的问题，更谈不上分析问题和解决问题。专业英文文献的应用恰恰可以弥补学生在这方面的缺陷。因为，每一篇论文的逻辑结构都是提出问题并解决问题，在大量的英文文献应用训练中，学生分析问题和解决问题的能力会逐步增强。长期坚持下去，这些能力就会转化为学生的必备素质。(四)提高学生的科研实践能力。大多数学生进入高校学习后对开展科学研究工作充满了期待，随着专业课程学习的不断深入，一部分学生已经不再满足于普通的实验课，而是对跟随专业课教师进入研究室开展研究工作产生了浓厚的兴趣。但是，由于自身的科研能力和经验不足，往往学生对所要开展的科研工作缺乏信心。这时，在专业课教师指导下就某一问题开展的专业文献特别是英文文献的检索、整理、研读、分析等工作，就成为了学生进入研究室开展科研工作的入门基石。此外，学生在开展科研工作中遇到的各种困难和问题也可以从英文文献中找到答案，帮助学生进一步提高科研实践能力。
二、专业英文文献应用方面存在的问题。
本科生教育培养过程中，在英语“过级”指挥棒的指引下，公共基础英语课程往往被列为基础课程的重中之重，无论是学校还是学生本人，对专业英文文献应用的重视程度远远不及公共基础英语。
(一)学生认识不足，专业英语水平欠佳。由于英语教学指挥棒的因素，多数学生对公共基础英语课程学习的热情较高，忽视专业英语的学习，对英文文献应用的意义认识不清，更谈不上通过英文文献应用锻炼个人的能力。有的学生通过了英语四六级的考试，于是认为自己的英语水平已经达到了大学学习的标准，无需要再学。有的学生还没有通过四六级考试，继续埋头苦学争取通过，无暇学习专业英语。部分学生错误地认为专业英文文献应用离自己遥远，将来从事相关工作的可能性不大，而放弃了专业英文文献的应用。还有部分学生专业英语的基础差，阅读英文文献如读“天书”，又不愿意下功夫，学习兴趣不浓，学习动力不足。
(二)学校重视不足，教师没有积极性。多数高校在实际教学过程中，对英文专业文献的教学和应用没有明确的要求，甚至没有纳入正常的教学内容之中。部分专业课教师由于认识不足或英语水平的问题，无法指导学生开展英文文献的应用。一些具有相应水平的专业课教师，常常因为学生不感兴趣、专业课学时不够、没有绩效怕麻烦等原因，指导学生开展专业英文文献应用不够深入，没有达到培养大学生创新能力的作用。
(三)学生的学识水平影响专业英文文献的有效应用。由于本科生接触英文文献时对专业课的学习还没有完全展开，科学研究工作还不够深入，对英文文献中的一些专有名词、方案、数据的理解不够透彻，特别是一些先进的试验手段和仪器设备在普通的实验课上没有接触过，使学生对专业英文文献的理解出现问题，这在很大程度上影响英文文献的利用。
三、深化教学改革推进大学生创新能力的培养。
(一)强化学生英文文献阅读的训练。当前，科学研究日新月异，专业知识的更新速度越来越快，大量具有前沿性的科学研究成果发表在相关的英文专业期刊上，供人们查阅、学习和利用，为进一步推动科技进步，造福人类作出了贡献。专业的英文文献与一般的文艺作品，以及科普读物有所不同，有其自身的特点(包括题目、作者机构、摘要、引言、绪论、材料或实验、结果与讨论等和语法规则)。从表现形式上看，英文文献的语言表述更加严谨、逻辑性更强，晦涩的专业词汇和学术术语比较多，专业英语水平不够的学生很难看懂。从表现内容上看，专业性更强、内容更为深刻、知识更为前沿、技术更为先进。因此，在教学实践中要强化学生专业英文文献阅读训练，学生在学好专业课程和专业英语的基础上，通过大量阅读英文文献，了解英文文献的特点，提高阅读技巧，掌握英文文献的核心内容，从而提高英文文献的应用能力。
(二)引导学生有效应用英文文献。专业课教师要发挥教学的主导作用，积极推动专业课教学内容的改革。在尊重选定教材内容的基础上，通过查阅大量的本学科领域的高水平英文文献，摘取最前沿的专业知识和发展动态作为课堂教学的有益补充，激发学生的求知欲望。同时，专业课教师要结合课程进度和教学内容，精心选取若干篇典型的英文文献，就文献的结构特征、专有名词、表述内涵、成果意义、阅读关键等方面进行详细的讲解。专业课教师还要为学生讲授检索英文文献、收集英文文献的知识，要布置作业督促学生在课后查找专业英文文献并研读。专业教师要通过课程网站、电话、qq、微信等方式保持与学生的沟通联系，随时解决学生在阅读英文文献时遇到的困难和问题，加强对学生应用专业英文文献的指导。
(三)注重对学生英文文献应用能力的考核。教师在教学过程中要注重应用专业英文文献激发学生的创新思维，对学生进行基本科研素质的引导和训练。在专业课教学过程中，教师要从多个角度梳理出若干个知识点，分配给不同的学生，要求每个学生围绕所分配到的知识点查找文献，撰写文献综述。题目可由教师指定，也可由学生自拟，但要求有一定数量的参考文献，其中英文文献要达到10%以上。优秀的文献综述报告要由作者本人在课堂上进行宣读，大家讨论。教师根据综述报告质量评定成绩，计入课程考核总成绩。在这个过程中，教师要注意发现那些具有科研潜力，并且热爱科研工作的学生，引导他们早日进入实验室，跟随教师开展科研工作。
(四)围绕英文文献开展研究与交流。开展科学研究，探索新的知识是大学生学习的最高境界，也是开设专业课程的最高境界。学生进入实验室开展课题研究之前往往充满迷茫，不知所措，然而在指导教师的引导下，经过查阅大量的文献，学生逐渐明确了自己的研究方向和研究内容。通过研究专业英文文献可以借鉴先进可行的研究方法和步骤，避免走弯路。另外，在课题研究过程中会遇到各种各样的问题和困难，解决这些困难和问题需要在大量的英文文献阅读中寻求答案和办法。学生在撰写研究论文作结论时，同样需要参考大量的英文文献，明晰研究成果的水平和价值。通过英文文献的查阅、报告、应用，可以增强学生与指导教师、课题组的其他成员、相关学者之间的交流。尤其是学生通过专业英文文献中提供的通讯方式与文献作者进行联系，就某个具体问题进行深入的研究和讨论，使学生通过专业英文文献学习到更多的专业知识，对学生创新能力的提高起到积极的促进作用。
四、结语。
专业英文文献应用与大学生创新能力培养有着密切的关系，强化学生的专业英文文献应用，能够有效地拓展学生的视野和知识面，增强科研兴趣，提高科研能力，促进学术交流，为深入学习研究奠定基础。因此，高校要高度重视专业英文文献教学工作，深化教学改革，在本科生的教学实践中注重对学生进行专业英文文献应用能力的培养，结合专业课教学作出英文文献的检索、整理、分析、综述、报告等内容的安排，并以此为契机引导学生开展科学研究工作，进一步增强创新能力。
英文论文参考文献【精选】
[1]张海娟。针对小学英语高段教学中两级分化现象的研究策略[j].学周刊，2016,05:52.
[2]李艳文。浅谈如何构建小学英语高效课堂[j].学周刊，2016,05:104.
[3]张盼静。小学英语教学中学生学习兴趣的培养[j].学周刊，2016,05:185.
[4]张婷婷。如何提高小学英语词汇教学的有效性[j].学周刊，2016,08:63.
[6]张琦。小学英语有效教学途径的几点尝试与探索[j].学周刊，2016,08:178.
[19]陈丽萍，汪玉冰。小学高年级学生英语写作现状分析[j].海外英语，2016,06:7+9.
[22]胡晨媛。小学英语课堂中活动教学的研究[j].华夏教师，2016,s1:20.
[24]王静波。互动教学在小学英语教学中的运用[j].中国校外教育，2016,06:1.
[25]钟焕情。小学英语课堂情境创设的探析[j].亚太教育，2016,13:25.
[29]李建文。问题引导法在小学英语教学中的应用策略[j].西部素质教育，2016,09:168.
[30]夏凌。刍议小学英语翻转课堂教学模式[j].中国校外教育，2016,11:118.
[31]刘珊珊。小学英语课堂有效教学研究[j].中国校外教育，2016,12:107.
[37]林吉。探究多媒体技术在小学英语教学中的运用[j].科学大众(科学教育)，2016,04:60.
[38]沈兰。兴趣是小学英语课堂教学的“催化剂”[j].科学大众(科学教育)，2016,04:61.
[42]马秀娟。探究小学英语特色教学[j].读与写(教育教学刊)，2016,05:219.
[43]朱玉虹。浅议把情感教育融入小学英语教学之中[j].读与写(教育教学刊)，2016,05:221.
[44]徐新兰。谈插图在小学英语教学中的作用[j].读与写(教育教学刊)，2016,05:224.
护理论文参考文献
在学术研究过程中，对某一著作或论文的整体的参考或借鉴。
征引过的文献在注释中已注明，不再出现于文后参考文献中。
按照字面的意思，参考文献是文章或著作等写作过程中参考过的文献。
文后参考文献是指：“为撰写或编辑论文和著作而引用的有关文献信息资源。
根据《中国学术期刊（光盘版）检索与评价数据规范（试行）》和《中国高等学校社会科学学报编排规范（修订版）》的要求，很多刊物对参考文献和注释作出区分，将注释规定为“对正文中某一内容作进一步解释或补充说明的文字”，列于文末并与参考文献分列或置于当页脚地。
写论文参考文献
由于文献综述的特点，致使它的写作既不同于“读书笔记”“读书报告”，也不同于一般的科研论文。因此，在撰写文献综述时应注意以下几个问题：
1、搜集文献应尽量全。掌握全面、大量的文献资料是写好综述的前提，否则，随便搜集一点资料就动手撰写是不可能写出好多综述的，甚至写出的文章根本不成为综述。
2、注意引用文献的代表性、可靠性和科学性。在搜集到的文献中可能出现观点雷同，有的文献在可靠性及科学性方面存在着差异，因此在引用文献时应注意选用代表性、可靠性和科学性较好的文献。
3、引用文献要忠实文献内容。由于文献综述有作者自己的评论分析，因此在撰写时应分清作者的观点和文献的内容，不能篡改文献的内容。
4、参考文献不能省略。有的科研论文可以将参考文献省略，但文献综述绝对不能省略，而且应是文中引用过的，能反映主题全貌的并且是作者直接阅读过的文献资料。
总之，一篇好的文献综述，应有较完整的文献资料，有评论分析，并能准确地反映主题内容。
论文参考文献
[1]董西明.客户关系管理及其应用[j].学术交流,2004(8)。
[2]-企业管理理念新发展[j].经济论坛,2003(9)。
[3]崔京波,陈颖.论crm及应用[j].科学与管理,2005(6)。
[4]田丹.浅析供应链环境下的客户关系管理(crm)[j].商情(教育经济研究),2008(3)。
[5]左臻.浅谈客户关系管理[j].科技情报开发与经济,2005(5)。
[6]徐辉.浅析客户关系管理[j].商业经济,2008(10)。
[7]姚德全,于冬梅.客户关系管理在企业发展中的重要性[j].科技创新与应用,2013(8)。
论文中参考文献
[2]由然，赵旭，仲兵.国外非油品业务渐趋成熟[j].中国石油企业，(07)。
[3]钟成索，由然.美国非油品销售领域宽阔[j].中国石油企业，2012(1).
[4]吴金林，毕港峰土编.加油站经营与管理[m].北京:中国石化出版社，:23s}240.
[5]张海潮.中国加油站非油品业务发展策略研究[j].当代石油石化，2010.(06).
[6]陈青松.非油品业务成加油站新利润点[n].中国企业报，2011.2.2(11).
[8]刘冀生.企业战略管理[m]北京:清华人学出版社，2010.
[9]田景惠.加油站营销理论与实务[m].北京:石油工业出版社，2003.
[10]田景惠.中国成品油行业十一五发展回顾与十二五展望[j].国际石油经济，2011(04).
[11]马兴芹.构建加油站非油品业务新机制[j].中国石油企业，2011(07).
[12]任征兵.石化双雄:非油也忧[j].中国连锁，2011(02).
[13]韩祥峰.北美成品油零售经营特点及其启示[j].理论学刊，2011.(06).
[14]国家信息中心中国经济信息网编著cei中国行业发展报告一汽车服务业「r].中国经济出版社，2005.(03).
[15]王旭东.便利业务[j].中国石油企业，2008(1).
[16]董仕华.连锁便利店快速成[`期的竞争力提升对策研究[j].生产力研究，201(5).
[17]李秀山.加油站便利店顾客需求分析与运行模式探讨[j].经营管理者，201(16).
[18]悉早加油站媒体户外传播新蓝海[j].市场观察，2011(os).
[19]杨波.7-i1连锁业真经[m].北京:北京工业大学出版社，.
[20]朱明.我国石油加油站便利店的现状与发展探析[j].知识经济，2011(o1).
[21]闵志民.中石油终端销售策略研究[d].硕士学位论文.大津人学，2004.
[22]刘宇.中石油沈}i{加油站便利店营销案例研究[di.硕士学位论文.大连理i一火学，2009.
[23]彭未然.中石油s销售公司1h油品业务发展研究[d]硕士学位论文.中国石油人学，2011.
[24]景仲林.加油站非油品业务发展策略研究[d].硕士学位论文.兰州人学，2011.
论文参考文献
1、尽管直接引用在论文写作中比较少见，但是对于原始资料的改写却很常见。如果使用了他人的思想和成果，就需要在正文里注明出处，并将其列在文章最后的文献列表里。
2、参考文献不仅是对他人贡献的一种承认，也可进一步引领读者获取其他感兴趣的文献中的.信息。另外，文献还给编辑提供了审稿人信息，并显示了作者对本专业领域的熟悉程度。
3、大多数作者会收集超出稿件所需要的文献。从所有文献中立刻筛选出相关文献比较困难。评述文章因包含大量信息，所以含有很多文献，而研究论文则不同，它应当只列出最相关的文献，并且为使读者容易阅读，应尽量将文献数量控制在合适的或期刊要求的规模。
4、最相关文献通常是期刊论文、书籍和博士学位论文。会议摘要、会议论文集、个人通信和未出版的数据可以在文中以括号引用，但这些文献一般不列在文后的参考文献里，通常只能用来支持研究结果，而不应用来支持任何重要的结论，不能作为最相关或有效的文献。
为降低文献数量，引用原始文章并选择最重要的、水平最高的或最近的论文，而不是列出关于某个话题的所有论文。应当引用第一手资料来证实特定的研究结果，此类资料是经过同行评审出版的科学家的原始数据、结果和理论。在主题的概述中，也可使用评述文章，意在提供关于某个主题的全面概述。
返回目录。
论文中参考文献
［5］著者.题名[d].所在城市：学位授予单位,出版年.[学位论文]。
［6］著者.题名，报告号[r].出版地(城市名):出版者,出版年.[科技报告、手册等]［7］著者.准编号标准名称［s］.出版地:出版者,出版年.
（如）.[电子文献]。
［10］专利所有者.专利题名：专利国别，专利号［p］.公告日期.获取和访问路径.
写论文参考文献
撰写文献综述通常出于某种需要，如为某学术会议的专题、从事某项科研、为某方面积累文献资料等等，所以文献综述的选题，作者一般是明确的，不象科研课题选题那么困难。文献综述选题范围广，题目可大可小，大到一个领域、一个学科，小到一个方法、一个理论，可根据自己的需要而定。初次撰写文献综述，所选题目宜小些，这样查阅文献的数量相对较小，撰写时易于归纳整理，否则，题目选得过大，查阅文献花费的时间太多，影响实习，而且归纳整理困难，最后写出的综述大题小作或是文不对题。
选定题目后，应围绕题目进行搜集与问题有关的文献。关于搜集文献的有关方法有多种，如看专著、年鉴法、浏览法、滚雪球法、检索法等等。搜集文献要求越全越好，因而最常用的方法是用检索法。搜集好与文题有关的参考文献后，就要对这些参考文献进行阅读、归纳、整理，如何从这些文献中选出具有代表性、科学性和可靠性大的单篇研究文献十分重要，从某种意义上讲，所阅读和选择的文献的质量高低，直接影响文献综述的水平。因此在阅读文献时，要写好“读书笔记”、“读书心得”和做好“文献摘录卡片”。用自己的语言写下阅读时得到的启示、体会和想法，将文献的精髓摘录下来，不仅为撰写综述时提供有用的资料，而且对于训练自己的表达能力，阅读水平都有好处，特别是将文献整理成文献摘录卡片，对撰写综述极为有利。