房地产渠道专员年度工作总结(实用5篇)

近几年来,房地产市场呈现出一片火热的气象,一路高涨的房价更是引发一系列的民生问题,逐渐引起大家的广泛关注。今天本站小编给大家整理了房地产销售半年度工作总结，希望对大家有所帮助。

九月已悄悄离我们远去，十月的到来告诉我们，20xx年已经过去一大半了，在上个月底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享。

所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展下半年的工作。

现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：

一、塌实做事，认真履行本职工作。

首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。

分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。

像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。

二、主动积极，力求按时按量完成任务。

每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。

主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。

三、做好售后服务。

不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。

在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。

四、坚持学习。

人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。

五、多了解行业信息。

了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。

六、后半年的计划。

在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。

我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。

这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在后半年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。

最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。

转眼20xx年上半年已经结束，为了更好的开展下半年的工作，我就上半年的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。

一、上半年完成的工作

1、销售指标的完成情况

上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，**市场完成销售额157万元，完成年计划300万元的52%，比去年同期增长126%，回款率为100%;低档酒占总销售额的41%，比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%，比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%，比去年同期增加3个百分点。

2、市场管理、市场维护

根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。

通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司的“柜中柜”营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。

3、市场开发情况

上半年开发商超1家，酒店2家，终端13家。新开发的1家商超是成县规模最大的购物广场，所上产品为52°系列的全部产品;2家酒店是分别是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家，乡镇9家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大部分是42°系列产品。

4、品牌宣传、推广

为了提高消费者对“酒”的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，根据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个，其中烟酒门市部及餐馆门头29个，其它形式的广告牌6个。

5、销售数据管理

根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划，各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对20xx年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析，使得的每月的要货计划更加客观、准确。

在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加准确客观地反映市场情况，指导以后的销售工作。

二、下半年工作打算

尽管在上半年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的知识、经验和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作，确保300万元销售任务的完成，并向350万元奋斗。

1、努力学习，提高业务水品

其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。

其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。

两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点：

一、“坚持到底就是胜利”

坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。

二、学会聆听，把握时机。

我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。

三、对工作保持长久的热情和积极性。

辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。

四、保持良好的心态。

每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃!

龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。

一、20xx年上半年工作开展情况

（一）保障性安居工程建设进展

一是顺利完成开工节点任务目标。20xx年，我市保障性安居工程开工任务5190套，省住建厅下达的开工任务为上半年完成新开工60%以上。截至目前，已开工3742套，开工率72.10%。我市顺利超额完成上半年开工任务目标。

二是提前超额完成基本建成任务。20xx年，我市保障性安居工程基本建成任务1877套。截至目前，我市棚户区改造已基本建成3772套，基本建成率200.96%。我市上半年提前超额完成了省住建厅下达的基本建成于10月底前全部完成的任务。

（二）20xx年公租房分配任务完成情况

按照《淮南市人民政府关于下达20xx年保障性安居工程工作任务的通知》（淮府秘[20xx]17号）要求，今年市政府下达各县区政府投资公租房竣工交付任务共计为38875套，分配入住任务共计为36201套。

截至6月底，全市已竣工交付25687套，竣工交付率66.08%。已分配33623套(含预分配9003套)，分配率86.5%。

（三）房地产领域专项整治

20xx年上半年，我局加大对房地产历史遗留问题处置力度，各区、管委会承担“属地管理”责任，把房地产领域问题项目处置工作和房地产领域的信访维稳工作结合起来，积极稳妥地推进遗留问题的解决。

一是多次召开推进会，细化项目处置方案。市委、市政府多次召开汇报会和推进会，并形成了一个月召开一次推进会的制度。3月6日，市委主要领导就房地产领域历史遗留问题信访维稳工作专题听取了汇报，并形成了会议纪要。3月14日，分管市领导召开了“推进会”，要求分类管理，推进，进一步细化优化问题项目的处置方案和路径，切实做好房地产领域历史遗留问题的信访稳定工作。

二是深入现场调研，明确任务清单。5月21日，省人大常委会副主任、市委书记沈强赴八区调研接访两个信访问题突出的房地产项目，进一步明确任务清单及完成时限，对于处置路径明确的问题项目，按既定的会议纪要进行推进。6月21日，省人大常委会副主任、市委书记沈强主持召开房地产领域信访突出历史遗留问题项目情况汇报会，并形成了会议纪要。今年以来，共销号了10个问题项目，对房地产领域历史遗留问题实行动态监管，现尚有28个历史遗留问题项目正在解决过程中。7月4日，市委常委张祖保赴田区政府调研房地产历史遗留问题项目，落实沈强书记会议精神。7月24日，市委常委张祖保主持召开项目推进会，重点研究六个项目问题。

（四）房地产市场运行情况及调控

一是牢固树立“四个意识”，提高政治站位，毫不动摇地坚持“房子是用来住的、不是用来炒的”定位，为进一步稳定市场预期，支持刚性居住需求，坚决遏制投机炒房，加强对新建商品住房申报销售价格的指导，积极引导房地产开发企业综合土地成本、建造成本、财务成本、合理利润等因素，科学合理定价，对销售价格明显高于周边类似项目或同一项目上期销售价格、且不接受价格指导的项目，暂不核发预售许可证书，确保房地产市场平稳健康发展。

二是坚持以去库存和稳控市场两项工作一起抓，今年以来，我市加大了去库存工作的调度力度，坚持每半月一分析，每月一调度。截至6月底，全市商品房待售面积305.81万平方米，去化周期14.2个月，比去年底增加28.21万平方米；其中商品住房218.05万平方米，去化周期11.1个月，比去年底增加29.47万平方米，非住宅商品房87.76万平方米，去化周期46.2个月，比去年底减少1.26万平方米。通过合理控制新增供应、引导合理消费、强化监管、加强交易数据监测分析等举措，目前我市房地产市场量价均保持稳定,未出现大起大落。

三是进一步加强房地产市场监管，多次对田家庵区、高新区（山南新区）、毛集实验区的34家开发企业及14家房地产中介机构进行约谈。要求企业守法经营，绝不允许出现违规预售、捂盘惜售、验资、价外加价、炒卖房号等违规行为，严厉打击违规预售、炒卖房号、哄抬房价、虚假宣传的违法违规行为，共同维护好房地产市场秩序和行业发展环境。

四是不定期开展对售楼部的明察暗访，针对涉嫌捂盘惜售、炒卖房号、价外加价的三家企业下达了整改通知书；对涉嫌违规预售的一家企业下达了行政处理决定；对涉嫌价外加价的一家企业发出通报；对两家企业和三家经纪机构因违规预售和违规代理进行了行政处罚。

五是计划于年底前出台培育发展住房租赁市场政策文件，根据前期调研，目前正在起草相关政策，力争7月份开始实施运作。年底前完成与省城乡规划建设管理综合信息平台对接。

（五）优化营商环境工作开展情况。

我局成立了优化营商环境工作领导小组，召开了全局优化营商环境工作动员会，传达了市委、市政府文件精神，介绍了优化营商环境活动背景，印发了（淮房党【20xx】9号），方案明确了工作目标、工作重点、实施步骤、保障措施。为务求活动取得实效，根据市委、市政府“工作任务清单”结合我局实际，提出了工作重点，认真开展优化营商环境大讨论。按照市创优四最营商环境领导小组要求定期报送相关材料，并完成了领导小组专项督查。

（六）进一步做好物业监督管理

一是做好物业小区投诉受理工作。为做好物业投诉受理工作，利用物业投诉受理平台，通过与市长热线、行风热线建立无缝对接，第一时间将各类投诉、咨询解决在行业内，化解在基层。1至6月份共受理物业投诉1300余件。

二是做好“三供一业”分离移交工作。根据市国资委工作要求，我局制定了《国有企业家属区物业分离移交工作指导意见》，同时指导各国有企业做好家属区物业分离移交工作。上半年共完成7家国有企业移交协议的签订。

三是开展物业行业创建全国文明城市工作。要求各物业服务企业按照创建全国文明城市测评标准，全面排查，发现问题及时整改，通过创建活动提升行业形象、打造服务品牌，推动物业管理文明行业创建工作。借鉴合肥等市在综合执法和调解进小区、收费难题破解、长效机制建设等方面的创新举措，起草了《关于加强物业管理促进创建全国文明城市工作的意见》已征求了各区政府（管委会）和市直相关部门及部分物业企业共37家单位的意见，正在报请市法制审查。

四是开展住宅小区安全检查。在全市物业小区开展物业管理区域内消防安全和夏季防汛工作。6月份，局成立检查组对部分项目消防安全工作进行了抽查。

（七）固本强基，党建工作进一步加强

一是思想建设进一步加强。局属各党支部建立和完善了党员干部政治理论学习制度、党课教育制度，制定了20xx年度党员干部政治理论学习计划、季度学习计划，采取周五集中政治学习、党员干部专题党课辅导等形式，积极引导党员干部在深化人生观、价值观、世界观的根本问题的认识上下功夫，把好思想的“总开关”，确保党员干部头脑时刻清醒、坚定理想信念，始终在思想上行动上与党中央保持高度一致。今年以来，共组织党委中心组理论学习6次，专题学习研讨3次，班子成员为全局党员讲授党课9次。深入抓好“两学一做”学习教育常态化制度化和“讲忠诚、严纪律、立政德”专题警示教育。组织党员干部职工到淮南师范学院党史馆和市廉政教育基地接受革命传统、党史和廉政教育，举办了党员干部参加的“党的十九大精神和新时代特色社会主义理论学习培训班”。在全体党员中开展了“争当优秀党员”、“共产党员先锋示范岗”等争先创优活动。

二是党的组织建设进一步加强。调整了党建工作领导小组，每月召开一次党建工作例会。局党委与局属14个党总支（支部）签订了《党建工作目标管理责任书》，明确了责任和年度工作目标、计划、措施，进一步压实党建工作责任。开展了党建制度落实年活动。严格抓好基层党组织标准化建设达标创建活动，我局党建工作实现了常态化、规范化、制度化。积极开展了与县区房地产管理单位党建工作交流、“三会一课”制度落实质量互检互查等为基本内容的“党员活动日”活动12次。

三是作风建设进一步加强。建立和落实作风建设常态化制度，加强作风建设监督检查。局成立了作风纪律督查小组，定期和不定期明查暗访相结合的方式，对局属各单位的作风建设情况等进行督查。

四是保持高压态势，党风廉政建设进一步加强。强化廉政教育学习，加强廉洁文化建设。组织党员干部参观市反腐倡廉警示教育中心，进行廉政宣誓，不断提高党员干部的党性修养，筑牢拒腐防变思想防线。健全反腐倡廉制度规范，强化对权力运行的制约和监督。

二、下半年工作安排。

（一）全力以赴完成保障性安居工程建设、分配及管理。

一是加强现场督查。我局将至少每周到重点项目督查一次，指导建设和分配工作，对发现的问题及时协调与反馈。二是协调融资工作。我局将督促各区积极同市建发集团对接，报送申报国开行、农发行贷款所需资料。三是召开市级保障性安居工程调度会，推进棚户区改造建设和分配工作。四是启动约谈机制。对保障性安居工程工作严重滞后的县区，建议由分管副市长约谈县区主要领导和分管领导。五是继续加大力度推进我市公共租赁住房竣工交付及分配入住工作。六是指导各县区做好20xx年公共租赁住房租赁补贴发放、公租房申请、审核、分配等工作。

（二）持续做好房地产领域历史遗留问题的处置。

一是从信访维稳和房地产领域整治两方面着手，加大工作力度。项目所在县区政府按照“属地管辖”的原则，具体负责项目的整治和维稳。二是进一步摸清房地产项目的情况和问题。稳定群众的情绪，先易后难，做好政策解答，查清开发企业是否存在违法违规事实，解决群众合理诉求，维护群众合法权益。三是各县区、各部门及时沟通信息，总结经验，了解同类问题的成功处置经验，注意收集借鉴外市、外地的经验做法。

（三）继续加强对房地产市场的调控和引导。

一是以“控房价、防风险、稳市场”为目标开展工作，采取调控措施防止商品房销售量价齐升。二是进一步加强房地产市场监管，规范商品房交易行为，加强对商品房预售许可和现房销售备案工作的管理，加大市场巡查和检查的力度，严厉打击违法违规行为。三是做好全市房地产市场监测、数据的统计上报工作。及时编印房地产月报快报，为领导决策提供数据支撑。四是加快推进住房租赁工作。积极培育租赁市场主体，搭建住房租赁交易服务政府监管平台，筹集租赁房源。

（四）进一步加强和规范物业管理。

一是规范物业服务企业的经营活动，狠抓物业服务企业的行为规范和行业自律，尽量减少因为物业服务质量问题产生市委物业纠纷，提高全市物业服务水平。二是做好物业服务行业创建全国文明城市工作，建立每月调度工作机制，指导县区开展创建文明城市工作，推行物业管理“四位一体”的管理模式。三是按照市“三供一业”领导小组工作要求，指导国有企业完成家属区物业分离移交工作。五是指导县区物业主管部门积极开展物业管理区域安全管理工作。

（五）进一步抓好党建工作各项任务的完成。

一是重点抓好“讲忠诚、严纪律、立政德”主题警示教育和“不忘初心、牢记使命”主题教育；突出抓好“三会一课”等组织制度规定的落实。二是进一步修改完善各项规章制度。局党委将集中开展专题党建工作督查调研，进一步修改完善有关党委议事、工作规则等制度，切实将基层党的建设工作纳入制度化、法制化和程序化轨道。三是加强基层党组织建设，进一步提高党员队伍的思想素质。深入抓好“两学一做”学习教育，认真落实党建工作责任目标，健全和落实党组织工作机制，切实加强党员队伍建设。继续加大干部职工教育培训工作力度，努力提高干部职工队伍的综合素质、政治理论素养、市场监管能力和效能服务能力，强化干部职工的为民服务意识，弘扬爱岗敬业、无私奉献的精神。