总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,让我们一起认真地写一份总结吧。总结书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇总结呢?以下我给大家整理了一些优质的总结范文,希望对大家能够有所帮助。
疫情期间酒店员工工作总结篇一
为了进一步深化教师职业道德教育,激发全校教师读书的兴趣,营造浓厚的读书氛围,养成良好的读书习惯,提高审美修养和人文底蕴,培养造就一支“师德高尚、业务精良,具有现代教育思想、扎实专业知识、良好教学方法、较强科研能力”的高素质教师队伍,打造学习型教师群体,提高教师综合素质,努力建造“书香校园”。特制定“阅读慧心”工程山金小学教师读书活动方案。
以贯彻落实润州区“阅读慧心”工程,构建“全民阅读、终身学习的学习型社会,促进人的全面发展”为宗旨,以扩大教师阅读视野、丰富阅读内容、培养阅读习惯、提升精神境界、提高人文素养、拓展专业知识为目标,以建设书香校园为载体,以教师为核心,通过开展读书活动,促进教师专业成长,提升校长和管理人员的业务素质,全面提高学校管理水平和教育教学水平。
为使教师更新教育观念,提高理论素养和教育能力,养成每日读书的好习惯,有充满智慧的大脑,有优雅的举止和谈吐,充满书香,充满气质,充满智慧,用最静心的阅读,来填充比天空更广阔的心灵。同时,为建设书香校园,推动学习型学校的形成作出贡献。
1、在读书活动中,实现教师有效积累,补充教育理论知识,改善自身知识结构;提升教师理论和实践水平,将读书所得运用于实践,推进课程改革进程,有效改进自己的教学行为,促进教师专业发展。
2、在读书活动中,创设良好的学习研究氛围,引导教师养成“爱读书、会读书、读好书”的好习惯,提高教育科研能力。
3、在读书活动中,加强教师队伍的建设,形成积极进取、努力学习的氛围,积极建构学习型组织。使教师朝着“有哲学的头脑,有学者的风范,有精湛的教艺,有愉悦的`心境”,实现从“阅读”到“悦读”这一目标不断迈进,提高教师综合素质。
4、通过活动,构建有特色的书香校园文化,形成校园文化特色。
读书,为精神打底,让智慧生成,让趣味飞扬。
与书同行,为生命阅读
全校所有在职教师。
1、名人传记。名人成长历程里的动人故事对教师学习生活可以提供有益的借鉴。
2、教育家的专著。教育家的著作包含着对自身教育理论的针对性思考、自身教育实践的时效性经验,可以对教师具体工作有多方面的启发知指导作用。
3、教师专业成长书。任何一门学科都是不断向前发展的,作为这一学科的教师应该不断学习最新的专业书籍,让自己的专业知识更新换代,这样才能保证自己的课堂教学鲜活。
4、综合人文类书。科学技术不断改变着我们的生活,哲学、经济学、政治学、史学、法学、文艺学、伦理学、语言学等书有助于教师了解现代人的心理、感悟现代生活,可增强自己教学工作的针对性。
5、学习方法书。教师帮助学生学会学习是教育成功关键,教师了解现代学习理论及方法,对指导学生学习、提高自身学习质量和教学效果是很重要的。
1、成立山金小学“智趣”教师读书会。
2、制定读书计划目标书:每个教师结合个人实际,每学期制定出读书成长规划和读书目标。
3、学校为全体教师配备一本读书笔记本。教师读书笔记要认真规范,并且能够结合自己的教育教学体验,及时阐发自己的观点、收获以及在现实教育教学中运用的效果。
4、开展“六个一”的读书学习活动,即每位教师每年制定一份读书计划;每月确定一本读物;每天自学一小时;每月读书笔记一千字;每月撰写一篇学习心得或教学反思;学校每年汇编一本校刊《智趣教师风采》。
5、学校把每年的3―5月设立为“读书节”,组织一次读书报告会、一次读书沙龙、一次好书推荐会、一次知识竞赛,一次读书辅导讲座、一次读书心得交流会。
6、将“教师读书活动”纳入教师继续教育和考核内容。定期检查和汇报展示。
7、注重培育典型,发挥引导作用。及时发现并不断推介阅读面广、内涵丰富、学以致用的先进教师的做法和经验,根据教师开展读书情况和教师读书笔记调阅、展览、读书竞赛等成绩,结合一年来个人在教育教学中取得的成绩,评选“智趣教师读书标兵”,予以表彰。
8、认真及时收集整理读书活动中的各种资料,做好档案管理工作,及时向上级主管部门汇报学校读书活动情况。
疫情期间酒店员工工作总结篇二
通过开展形式多样的读书活动,培养师生的阅读兴趣,增长知识、陶冶情操、愉悦身心,丰富师生精神世界,提高师生文化素养和文明修养。
让阅读成为习惯,让思考伴随人生
与名著为伴,塑造美好心灵
最是书香能致远,读书之乐乐无穷
营造书香校园,打造人文石小
20xx年11月
组 长:周振程
副组长:丁照玲、刘华明、李蕊、李元刚
第一阶段:活动策划
根据县局精神和本校实际,制订第二届读书节总体活动方案
第二阶段:组织实施
学生篇(教学管理、学生发展)
(一)日常活动安排:
1.召开师生大会:向全校发出读书节活动倡议书(11月4日)
2.营造氛围:在校园电子屏出示读书节主题和口号(11月份)
3.完善班级图书角:以班级为单位,开展读书读报活动,并借助此活动,继续建立完善班级图书角的建设。要求每个同学把自己喜欢的书和报刊列成目录,在读书节期间,由班级图书管理员统一借阅管理,形成好书好报都来读的读书氛围,充分发挥书刊的陶冶作用。同时在阅读的过程中,培养学生爱护书籍的意识。
4. 继续开展“振兴阅读”、“古诗文诵读”、“现代诗歌创作”及“社会主义核心价值观传播”等活动。
5.发挥图书室的作用,开展各种形式的读书交流与成果展示活动,鼓励学生多读书、交流读书收获,陶冶情操。
(二)参与省市县级活动安排:
1.3—5年级所有学生参加“江苏省第二届少年诗歌节”活动;
2.组织所有学生自愿参加“江苏省第八届中小学诗歌赛”活动;
3.参加市县组织的红领巾读书征文活动和读书演讲活动。
(三)本乡读书活动安排:
1、举行“好书换着看”“好书交换站”图书漂流活动。
2、学唱红歌《学习雷锋好榜样》,“找寻我身边的雷锋”主题演讲活动。
3、出一期以读书为主题的黑板报。
4、3-5年级学生开展“我读书我快乐”书摘评比活动。
5、1—2年级学生开展古诗文诵读比赛。
6、围绕读书活动,开展手抄报比赛活动。
7、读书知识竞赛(围绕每年级必读书进行)。
8、举办“优秀诗歌创作成果展”。
9、开展系列读书征文活动。
(1)科技创新小论文评比
(2)必读书读后感评比
(3)我喜爱的一本书介绍
(4)换一种思路解数学题
教师篇(校长室、教科室、教务室、工会等)
1.开展中青年教师“读书沙龙”或“读书笔记展”;
2.组织教师开展“3+2”高效课堂教学设计评比,推荐优秀设计参加市县评比。
3.组织教师撰写教育博客,内容以书评和读书心得为主,积极和圈内的同行交流读书心得,分享读书成果。
4、师生共读,大力推进市教研室的“阅读工程”,提高学生的阅读能力,增加阅读量。
5、市县课题主持人要结合课题内容选读相应的专著,撰写文献综述和课题研究方案。
6、以“乡村教师技能大赛”为契机,认真学习课程标准,阅读教育理论书籍,提高业务能力。
第三阶段:总结表彰
1、评比学校“阅读之星”。
2、评比“班级板报、手抄报、读书知识竞赛及读书系列征文”,对一二等奖表彰奖励。
3、评选校级“教师读书积极分子”给予奖励。
疫情期间酒店员工工作总结篇三
锻炼综合素质,强化团队精神,铸造精英队伍
通过开展本次极具意义的活动,将有助于我们学习课内之外获得将理论知识与实践相结合的机会,从而做到用学到的知识指导实践,进而做到学以致用,真正提高解决实际问题的能力;将有助于我们更好地开拓视野,接触社会、认识社会,进而增强对他人、对社会的奉献服务意识;有助于我们增进彼此的认识了解,培养及增进彼此之间的感情,从而加强我们院膳食委员会各个新老委员、各个部门之间的交流与合作,进而培育协助进取的团队精神,让我们院膳食委员会保持以及提升凝聚力!
培养实践意识、培养合作意识、培养创新意识,培养劳动实践的能力、培养搜集信息、处理信息的能力、培养发现问题、分析问题和解决问题的能力。从而促进我们院膳食委员会进一步提高食堂餐饮质量和服务水平,进而为师生们的优质饮食作出更多、更好地奉献,更多、更好地为广大师生、学院服务!
20xx年
11月9日
晏境岭
院膳食委员会全体成员
xx人
xx
学院后勤总务处
院膳食委员会
1、9号早上6:30参加人员在校门口集中
3、9号早上7:25由各组组长带部分成员搬运活动物资
6、活动进行
活动内容如下:
7:35—出发,在车上分发早餐
9:00—观光游玩
12:00—回大本营,准备吃午餐
13:00—开始团体游戏
15:00~17:50—进行烧烤活动,到预定时间提前清理现场
18:00—清理活动场地、清点人数及相关用品用具,合影留念
准备回校
8、18:55清点人数
9、19:00回程
1、第一项目组:活动总策划工作小组
组长:
xx
副组长:
xx
组员:
xx
任务:
a、活动开展前4周确定4个活动好去处(地点)供实习干事选择
b、活动开展前4周确定活动时间
c、活动开展前4周确定活动报名时间、报名资格与报名费价格
d、活动开展前4周确定活动负责人
e、活动开展前4周(最迟前3周)确定娱乐活动项目
f、讨论协商活动相关的时间、地点、人物、事件等一切事宜
2、第二项目组:活动财务管理工作小组
组长:
黄xx
副组长:
叶xx
任务:
a、负责为活动开源节流。做到多方面筹备活动经费及节省经费
c、财务工作相关情况及时汇报活动负责人
d、按照活动负责人的要求,财务工作资料记录整理及存档
e、活动全部财务工作存档资料移交活动负责人
3、第三项目组:活动安全工作小组(安全监督指导工作)
组长:
许xx
魏xx
组员:
13实习干事安全小组组长
任务:
b、活动开展前2天(或前1天)召开活动安全小组组长会议。
会议内容主要包括:
c、负责活动前期、期间的一切安全监督指导工作
d、按照活动负责人的要求,活动安全资料记录整理及存档
e、活动全部安全存档资料移交活动负责人
4、第四项目组:活动物资申请工作小组
组长:
邹xx
王xx
组员:
秘书部全体成员
任务:
b、工作开展情况及时汇报活动负责人
c、按照活动负责人的要求,做好工作资料记录整理及存档
d、申请工作全部存档资料移交活动负责人
5、第五项目组:活动物资借用工作小组
组长:
黄xx
副组长:
叶xx
组员:
后勤部全体成员
任务:
b、负责雪藏相关食物食品等相关物资工作
d、工作开展情况及时汇报活动负责人
e、按照活动负责人的要求,做好借用工作资料记录整理及存档
f、借用工作全部存档资料移交活动负责人
6、第六项目组:活动物资租用工作小组
组长:
谢xx
副组长:
陈xx
组员:
公关部全体成员
任务:
c、工作开展情况及时汇报活动负责人
d、按照活动负责人的要求,做好租用工作资料记录整理及存档
e、租用工作全部存档资料移交活动负责人
7、第七项目组:活动物资采购工作小组
组长:
xx
组员:
卫生部、纪律部、后勤部全体成员
任务:
b、保管好相关采购发票或收据,通常情况,凭收据及发票报销
c、工作开展情况及时汇报活动负责人
d、按照活动负责人的要求,做好工作资料记录整理及存档
e、采购工作全部存档资料移交活动负责人
8、第八项目组:活动物资管理工作小组
组长:
卢紫x
副组长:
张xx
组员:
暂无
任务:
d、工作开展情况及时汇报活动负责人
e、按照活动负责人的要求,做好管理工作资料记录整理及存档
f、管理工作全部存档资料移交活动负责人
9、第九项目组:活动娱乐工作小组
组长:
梁xx
副组长:
邹xx
组员:
拓展部全体成员
任务:
a、负责筹备及组织开展活动当天所有娱乐活动
d、完善娱乐活动细节,及时跟进物资筹备情况
e、工作开展情况及时汇报活动负责人
f、按照活动负责人的要求,做好娱乐工作资料记录整理及存档
g、活动娱乐工作全部存档资料移交活动负责人
10、第十项目组:活动组织协调工作小组
组长:
古xx
卢xx
副组长:
周xx
组员:13实习干事安全小组组长
任务:
a、负责配合活动当天一切工作的顺利开展。主要工作包括
1、水果零食分配
2、烧烤食物食品分配
3、烧烤用品用具分配
4、组织协调团队游戏活动
5、组织协调烧烤活动
6、组织协调清理餐具物品以及活动现场场地清理工作,完毕后必须请示活动负责人(该工作13实习干事安全小组组长负责)
7、组织协调集体合影留念
8、工作开展情况及时汇报活动负责人
9、按照活动负责人的要求,做好管理工作资料记录整理及存档
10、组织协调工作全部存档资料移交活动负责人
11、第十一项目组:活动记录工作小组
组长:
邹xx
王xx
组员:13实习干事安全小组组长
任务:
a、记录活动全部资料,主要包括文字记录、图片记录、视频记录工作
c、图片记录工作,主要包括出发前图片记录、活动期间图片记录
d、视频记录工作,主要包括出发前视频记录、活动期间视频记录
e、及时跟进及收集文字记录、图片记录、视频记录工作资料
f、工作开展情况及时汇报活动负责人
g、按照活动负责人的要求,做好娱乐工作资料记录整理及存档
h、活动娱乐工作全部存档资料移交活动负责人
12、第十二项目组:活动清点人数工作小组
组长:
许xx
副组长:
谢xx
陈xx
组员:13实习干事安全小组组长
任务:
c、出发前清点工作。组员(即13实习干事安全小组组长)在上车前清点一次,将情况汇报上级干部并征得活动负责人同意后方可上车准备出发,并且是全组一起上车。
d、到达目的地后下车后的清点工作。到达目的地下车后,副组长及组员(即12实习干事安全小组组长)负责带其组员到活动负责人指定地点集合并清点人数,将情况汇报上级干部并征得活动负责人同意后方可自由活动。
e、回程前集合清点工作。上车准备回程时,组员(即13实习干事安全小组组长)召集自己负责的小组组员到活动负责人指定定点集合并清点人数,将情况汇报上级干部并征得活动负责人同意后方可上车准备回程,并且是全组一起上车准备回程。
f、工作开展情况及时汇报活动负责人
g、活动记录工作全部存档资料移交活动负责人
13、第十三项目组:活动总结工作小组
组长:
许xx
组员:
12全体部长
任务:
a、组长及组员就活动实际情况,撰写活动工作总结、反思报告
b、完善活动相关工作的环节及细节事宜。组长召集组织其组员专门主题会议讨论本次活动遇到的问题,并商量得出解决方法。
14、第十四项目组:整理活动资料负责人
负责人:魏龙波
a、收集与整合整理活动全部资料
b、整合整理活动全部资料后发送至主任级干部审阅
c、主任级干部负责其活动资料存档工作
d、完善活动相关工作的环节及细节事宜
总xxx元
饮料类
xxx元
食物类
xxx元
调味类
xxx元
用品类
xxx元
用具类
xxx元
租借类
xxx元
统计
xxx元
疫情期间酒店员工工作总结篇四
1.乐于探索绳的不同跳法,初步学会双人跳绳的技巧。
2.增强动作的协调性,发展幼儿腿部肌肉的跳跃能力。
3.感受跳绳的乐趣和与他人合作带来的快乐。
每位幼儿一根跳绳,幼儿已有双脚同时跳绳的经验。
1.教师带领幼儿排成四列纵队入场后,听口令进行热身运动。(根据情况可将绳对折,带领幼儿进行上肢、体转、腹背、跳跃等动作练习。)
1.交流讨论绳子的多种玩法。
2.自由玩绳:教师带领幼儿自由玩绳,刚开始可以探索一个人玩绳的方法,然后探索两个人玩绳的方法,最后可以探索许多个人一起玩绳的方法。每当有幼儿想出一种好玩的方法时,教师可以先请这个幼儿示范,然后带领大家跟这个孩子一起玩。
3.教师一起参与幼儿跳绳,并与幼儿配合"双人跳"。请幼儿观察并尝试结伴跳,教师提示两个人要动作一致,可通过喊拍子让幼儿同步跳。
4.在教师的引导下,尝试玩法多人跳绳的方法
(1)引导幼儿尝试找出多人跳绳的方法。
(2)根据幼儿描述,教师交代玩法和规则后进行示范练习。
(3)幼儿集体参与多人跳绳的练习,感受跳绳的乐趣和与他人合作带来的快乐。
小结:多人跳绳离不开大家的合作,只有大家一起跳齐了才能顺利的跳下一个,所以这就需要大家合作的默契。
疫情期间酒店员工工作总结篇五
1、通过与同伴、老师和家长的共同庆新年活动,体验亲情、友情和师生情。
2、感受过新年的快乐。
3、知道新年是我们的传统佳节,过了一年我们又长大了一岁,体验成长的快乐。
1、召开班级家委会、布置教室环境等。
2、音乐和制作卡片材料。
3、饺子皮、饺子馅、碗、筷子、电磁炉等。
4、新年小礼物
5、幼儿自带水彩笔
活动时间:20xx年xx月xx日下午4:30
各位家长、小朋友们大家好!欢迎大家今天来我们大一班和我们一起庆祝新的一年的到来。我们送走了快快乐乐的20xx年,明天我们就要迎来崭新的一年。我在这里代表我们班的全体老师给大家拜个早年,祝大家在新的一年里身体健康、万事如意!
1、团团圆圆自做餐
各班级家委会小组带领幼儿做汤团、包饺子活动。
家长、教师带领孩子一起参与到包饺子、下饺子、品尝饺子的活动中,感受集体活动带来的亲情感、成就感。
2、甜甜蜜蜜送祝福
家长和孩子共同制作贺卡,利用废旧材料和彩纸,制作新年贺卡。和朋友交换贺卡,送上新年祝福语。
3、快快乐乐亲子游
游戏《看谁猜的对》和学习《数九歌》。孩子是每个家庭的重心,每位家长对自己的孩子喜欢吃什么,玩什么,喜欢穿什么等等,可以说是了如指掌。就是想考验一下各位家长,看您对自己的孩子是不是真的了解。
4、喜气洋洋舞起来
家长和孩子在快乐的乐曲中共同跳起欢乐的舞蹈。
5、送上新年的礼物。
疫情期间酒店员工工作总结篇六
2、提高销量给客户信心,为5月压货创造条件
3搞好客情关系(本人4月份调到该市场)
活动主题:迎五一,容声冰箱大优惠
活动时间:—25(实际操作效果好,延长到)
前期工作:
1、与商场领导沟通具体的操作细节,主要是价格、场地、人员、物料的支持。
2、20日在钦州市场做宣传:贴海报和包装三轮车,23日在商场前贴海报。
3、22日检查库存和现场物料
4、活动统一说辞的提炼:科龙厂家“五。一”提前做促销活动,特价销售且赠送精美礼品。
现场操作:
1、一个拱门、两个帐篷、两个产品气模、一个“联合国节能金奖”易拉保、两个海报牌。
疫情期间酒店员工工作总结篇七
一是加强宣传,营造氛围。按照1月6日全省疫情防控工作视频调度会精神,全面安排部署落实建筑行业疫情防控宣传工作,各物业小区、在建工地、房开企业、租赁中介必须落实1条以上的宣传标语,截止目前,共制作悬挂张贴宣传标语、宣传画100余份。同时针对有led显示屏的小区,企业,要求通过led显示屏滚动播放宣传标语,以营造浓厚的宣传氛围,提高市民对疫情防控的思想警惕性。
二是严格措施,严防输入。全面开展物业小区、在建工地的排查,要求各物业小区、在建工地、房开企业严格落实测温、扫码、外来人员登记等防控措施;
房开企业做好公共区域的消杀工作,严格防止疫情的输入。同时,要求各企业必须结合自身实际情况,确保防控物质储备充足。
三是强化指导,狠抓落实。1月7日印发《县住房城乡建设局关于转发的通知》文件至县属燃气公司4家、燃气经营站17家、在建项目建设39个。要求各燃气企业制定疫情防控方案和预案,并建立本单位防疫类物品台账,加强值班值守,迅速应急处理,必须随时保持联络渠道通畅,预置充足应急处置力量,采取有效措施,确保迅速有效处置突发情况,有效遏制疫情发生。截止目前,检查在建工地8个,物业小区16个,房开企业7个,发现问题3个,针对发现的问题,已现场提出正好要求。1月8日我局对所涉行业领域建筑工地、房开企业和物业小区进行了全面排查,未发现从河北省石家庄市和邢台市来黔返黔的人员。
1.房地产人员复杂,防疫工作要求高。房地产企业涉及人员多,关联度大,且房开工作人员涉及外省来黔人员,对此类人员的疫情防控工作需要开展多种方式审查,因此对于房开疫情防控工作的要求较高。
2.企业防控意识差、日常工作不用心。部分房开企业对疫情防控常态化工作重视度不高,在巡查过程中发现部分房开企业疫情防控常态化工作落实不到位,存在不重视、不细致、不严查等情况。如:未设立专人岗进行消毒、扫码、测量体温,针对看房客户不询问、不排查等情况。
1、加强工作力度,巩固防疫成果。持续完善疫情常态化防控工作机制,压实责任,搞好巡查,对发现落实疫情防控工作不力的房开进行整改查处,严格杜绝安全隐患,确保在细节上不发生纰漏。进一步落实要求,全面加强房地产领域疫情常态化防控,盯住散发疫情,严防聚集性疫情,努力做到及时发现、快速处置、精准管控、有效救治,巩固扩大我县疫情防控成果。
2.增强防控意识,做好防范工作。对排查出的问题要建立清单,实行台账化管理,逐项整改,坚决堵住防控漏洞,防止疫情反弹,持续抓好疫情常态化防控,既要加强日常防控保障,也要强化应急处置。保障必需的防控物资,充分认识防控形势的严峻性和严重性,时刻保持头脑清醒,坚决克服麻痹松懈思想。
疫情期间酒店员工工作总结篇八
积极探索学习型组织在组建工作中的实践途径,以此带动员工整体素质的全面提高,努力为酒店发展积蓄资源和扎实员工的基本功。
20xx年度的员工培训以酒店的发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导职工自觉学习,熟练掌握服务技能,增强岗位竞争力和锻炼员工的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,不断强大伊家鲜的品牌形象和市场竞争力。
培训工作以门店(部门)为基本培训单位。贯彻操作技能、服务技能、服务态度相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。预计在三个方面进行针对性的培训,不断提高职工的岗位认识和岗位技能。
(1)管理的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的酒店职工急切的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。在条件许可的情况下,输送部分员工参加一些旅游管理专业的考证培训,使酒店管理工作趋向正规化和标准化。同时也加强和提高员工对企业忠诚度,伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。
(2)酒店前厅是创造优质服务和提升企业形象的重要窗口,服务技能的欠缺和操作流程的不规范,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此。今年我们将加强服务基础规范的服务流程培训和不断的技能比赛来加强员工各种服务技能的不断提高。在服务技能的培训中,则将外请和“内练”结合起来,加大力度,争取在营业和培训两不误的情况下,顺利完成此项任务。
(3)针对酒店年前的岗前培训考核中,基础服务理论和操作技能普遍不强。今年将作为提升员工的自身素质的一个重点,在条件许可的情况下,在下半年将再一次组织一线的工作人员和服务人员进行技术考证。
新进职工是酒店经营活动中的'新生力量。增强自身素质,熟练掌握岗位技能,让他们尽快与发展迅速的酒店同步提高。根据“边培训、边上岗”的原则,有计划有步骤地对新进职工进行实施循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训内容,经考核合格后列入正式装正的条件之一。
“建学习型班组,当智能型职工”是20xx年酒店培训工作的主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因此,今年我们从这二个方面的培训工作开始。
(1)在门店选送部分业务骨干到一些专业的学校和培训机构进行相关业务知识的培训学习,以提高服务水平。
(2)在门店一些岗位施行不同种类技能的跟班培训,以加强人员流动,解决应急情况下的缺员问题,同时也为职工全面掌握服务技能,争创一专多能的智能型职工提供必要的素能条件。
“员工只会做我们检查的工作,不会做我们要求的工作。”这是目前酒店存在的一种弊端,这也说明一些员工自身的积极性和对规章制度的不重视,团队意识和执行力低下必然条件。所以,本年度以培训和检查相结合的工作方式进行全面提高和逐步解决一些目前存在的一些问题。
1.优雅的环境、清洁的卫生是一个餐饮企业经营活动中的前提。20xx年首先进行的卫生质量检查。制定《卫生质量检查标准和细则》、《门店卫生检查表》、《公司卫生质量巡查表》。计划各门店(部门)在明年每周有记录的检查可达三次。形成三级检查制度,首先是门店各部门负责人检查。其次是门店店长一次。再就是公司质检一次。以这样的检查频率来带动整体卫生全面提升。
2.服务质量和服务态度是体现整个酒店的管理水平和酒店档次重要标志,也是多家酒店一直在说的问题之一。服务无止境。我们会通过督导和检查的方式来改变。“以培代养,以查带管”的方式来促进服务质量的提高。逐步加强实施《顾客意见卡》的使用和制定《服务质量实施细则》。促使员工对服务概念能达到一个新的认识和提高。
1.员工宿舍的管理上一个新的台阶。建立图片资料档案。需要门店协作每周至少做一次有记录的安全检查和住宿情况检查。
2.协助门店做一些日常的辅助工作和一些接待任务。
3.认真对待领导交办的每一件事项和任务。
4.酒店基础培训教材的制作和选用工作。