护理操作体会总结范文（18篇）

总结范文的写作需要具备扎实的知识基础和良好的逻辑思维能力，同时还需要注重语言表达的准确与流畅。下面是一些总结写作的技巧和注意事项，希望对大家有所帮助。

护士护理操作工作总结

护理操作心得体会

在普外科的实习即将结束，在这一个多月的实习期间，我遵纪守法，遵守医院及医院各科室的各项规章制度，尊敬师长，团结同学，严格要求自己，努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学习方法和临床经验，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。

我在本科室实习期间，遵守劳动纪律，工作认真，勤学好问，能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下，我基本掌握了普外科一些常见病的护理以及一些基本操作，是我从一个实习生逐步向护士过度，从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的，现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单，并非如书上说写那么典型，好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累，所以只有扎实投入实习，好好体会才能慢慢积累经验。今年是我参加工作的第一年，我在院领导及护士长的关心和直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，熟练地掌握了各项临床操作技能，现将工作情况总结自今年3月进入本院参加工作以来，在这不足一年的实践学习，感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。

外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。由于外科的节奏比较快工作比叫忙。琐碎。记得刚到外科时我还不适应，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教，向同事学习，自己摸索，在短时间内便比较熟悉了外科的工作。了解了各班的职责明确了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

通过近一年的学习，除熟悉了科室的业务知识外，我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每周五的业务学习，护理人员三基训练，在近一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

护理操作培训总结

20xx我科全体护理人员在院领导重视及领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将20xx年护理工作情况总结如下：

1、严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。我科从申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制度和护理工作制度，保证护理工作按照操作规程去做。

2、严格查对制度：要求医嘱每班班查对，并有记录；护理操作时要求三查八对；坚持填写输液卡，一年内未发生大的护理差错；坚持床头交接班制度及晨问护理。

3、认真落实护理常规及专科护理，坚持填写各种信息数据登记本。

1、对新分配入科内的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

2、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。今年对科室护士进行单人徒手心肺复苏、密闭式静脉输液、皮试液的配制等操作比赛，成绩均合格。

3、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨问护理。

4、在护理人员培训方面，科室现有一名护士参加护理大专函授，一名护士参加护理本科函授。

1、严格执行了院内管理领导小组制度的消毒隔离制度。

2、科室坚持每日对治疗室、换药室、输液室、抢救室进行紫外线消毒，每周对紫外线灯管用酒精进行擦拭除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

3、一次性用品使用后均能及时毁形、浸泡、集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查，坚持晨间护理一床一湿巾。

4、病房治疗室、换药室均能坚持每日二次用消毒液拖地，出院病人床单进行终末消毒。

5、医疗废物按流程归类处理，并记录。

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康手册，以及通过护士的言传身教让病人熟悉掌握疾病预防、康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、全年我科共收治了住院病人750人次，留观281人次。今年7月份分科，分为内儿科，外妇科。10月份我科与急诊科分开，内儿科10点后接急诊班。

3、积极配合医院的公共卫生工作，护士在休息不够的情况下，还参加学生体检工作，完成了医院下达的各项工作。

1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、护理书写欠规范，整体护理处于摸索阶段。

3、护理质量任仍需进一步提高，仍需加强“三基”及专科理论知识学习。

4、优质护理服务需进一步深化。

5、病房管理尚不尽人意。

1、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质。

2、强化相关知识的学习掌握，进行规章制度及专业的培训，重点加强护士的考核，强化学习意识，不断更新护理知识。

3、配合护理部做好护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

4、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈，加强安全管理的责任。

5、转变护理理念，提高服务质量，严格执行查对制度，进一步规范护理操作用语，护理沟通技能。

6、加大对护士抢救能力的培训，保障患者安全。

总之，一年来护理工作由于院领导的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得一定成绩，同时也存在不少缺点，相信在全科护理人员的共同努力下，今后护理工作将会进一步改善。

鼻饲操作心得体会护理

鼻饲操作是一项常见的医疗护理技术，它通过将营养物质或药物经由鼻腔插管进入胃部，为患者提供充足的营养支持和药物治疗。作为一名护士，鼻饲操作是我们必须熟练掌握的技能之一。长期以来，我在实际操作中总结出了一些心得体会和护理要点，以确保鼻饲操作的安全和有效。在下文中，我将分享这些经验，并希望对从事护理工作的所有人有所帮助。

第一段：认真准确的患者评估。

鼻饲操作的第一步是进行准确的患者评估。我们需要了解患者的胃容量和需求，确定营养物质或药物的种类和剂量。在进行患者评估时，我们还需要注意患者的呼吸状况和鼻腔情况，以判断是否适合进行鼻饲操作。此外，我们还应该询问患者的过敏史和疾病史，以避免可能的并发症。

第二段：正确选择和准备鼻饲管及营养物质。

选择合适的鼻饲管和营养物质对于鼻饲操作的顺利进行非常重要。选购鼻饲管时，我们应该根据患者的年龄、鼻腔情况和预计接受鼻饲时间的长短来选择。同时，我们还应该确保所选购的鼻饲管具有足够的软硬度和弹性，以便插入和固定。

在准备营养物质时，我们需要根据患者的营养需求和身体状况选择合适的配方，并准确计算剂量。在混合营养物质时，我们应注意控制温度和搅拌时间，以免营养物质的成分发生变化。此外，我们还需要注意遵循营养物质的保存和使用时间，确保其质量和安全。

第三段：温和细致的鼻腔清洁和插管操作。

在进行鼻饲操作之前，我们需要对患者的鼻腔进行温和细致的清洁。清洁鼻腔的目的是去除鼻孔附着物和分泌物，以确保鼻腔通畅。然后，我们需要根据鼻饲操作的目的和患者的特点选择合适的插管方式，如直径和长度。在插管操作中，我们应该采用温和的手法，确保插管顺利进入鼻腔，并在达到胃部之前停止推入。

第四段：密切观察与及时调整。

在鼻饲操作期间，我们需要密切观察患者的病情变化和饲养反应，及时调整营养物质和饲养速度。一旦患者出现胀气、恶心、呕吐等不适症状，我们应停止鼻饲操作，并根据患者的症状和体征来判断原因。有时，将鼻饲管稍微拔出一点，或调整饲养速度和剂量，就能改善患者的症状。

第五段：关注口腔护理和营养评价。

在进行鼻饲操作的过程中，我们不能忽视患者口腔护理和营养评价的重要性。我们应定期给患者进行口腔清洁，以预防口腔黏膜损伤和感染。此外，我们还应定期测量患者的体重和血液指标，评估其营养状况是否得到改善。如果发现患者的营养状况没有起到明显改善，我们应及时与医生进行沟通并调整饲养方案。

总结：通过以上的实践和总结，我逐渐形成了一套鼻饲操作心得和护理要点。认真准确地进行患者评估，正确选择和准备鼻饲管及营养物质，温和细致地进行鼻腔清洁和插管操作，密切观察与及时调整，关注口腔护理和营养评价，这些都是确保鼻饲操作安全有效的重要环节。希望通过我的分享，能够帮助更多从事护理工作的人员更好地掌握鼻饲操作技能，提供优质的护理服务。

看护理操作心得体会

在医疗领域中，看护是不可或缺的一环。作为一名看护人员，不仅需要具备相关的专业知识和技能，更要有良好的沟通能力和责任心。在工作中，我们经常接触到各种各样的护理操作，通过这些操作，我逐渐形成了一些心得体会。以下我将以我在实践中遇到的几个常见护理操作为例，分享我的体会。

第二段：体会一——给予生活自理能力的训练。

作为看护人员，我们的目标之一是帮助患者恢复生活自理能力。在进行这项工作时，我发现通过适当的训练，我们可以提高患者的自理能力。例如，在帮助患者洗漱时，我会让他们主动完成一些简单的动作，如洗脸、刷牙等，从而提高他们对生活的积极性和自信心。在这个过程中，我始终保持耐心和鼓励的态度，鼓励他们坚持下去。通过这种方法，我发现患者们在长时间的训练后渐渐能够独立完成生活中的一些基本动作，这给我带来了极大的成就感。

第三段：体会二——严格执行消毒操作。

在医疗领域中，消毒操作是非常重要的。为了保护患者的健康和安全，我们必须严格遵守消毒规范。在我个人的实践中，我发现认真执行消毒操作能够有效避免交叉感染的发生。每次使用护理物品之前，我都会仔细洗手，并使用正确的消毒液对物品进行消毒。我还会定期检查和更换消毒液，确保其有效性。通过这样的操作，我和同事们成功地保护了患者的健康，让他们更加信任我们的工作。

第四段：体会三——合理运用疼痛管理技巧。

疼痛是患者经常面对的问题，作为看护人员，我们要帮助他们缓解疼痛。在疼痛管理方面，我学到了合理运用疼痛管理技巧的重要性。例如，在给予患者注射镇痛剂时，我会提醒他们保持轻松的姿势和放松的心态，同时在注射时慢慢推进，减少疼痛感。我还会定期询问患者的疼痛感受，并及时调整治疗措施。通过这样的护理操作，我发现患者的疼痛得到了有效缓解，他们的病情也有了明显的好转。

第五段：体会四——关注细节和沟通。

在看护工作中，我们还要关注到一些细节和与患者的良好沟通。例如，在给患者更换床单时，我们要注意床单的平整和清洁，并在更换过程中和患者进行简单的交流，让他们感受到关怀和温暖。此外，我们还要留意患者的情绪和需求，及时解答他们的问题，并提供相应的帮助。通过细心的观察和良好的沟通，我发现患者们对我们的工作更加满意，与我们的关系也更加融洽。

总结：

通过以上几个护理操作的实践体会，我深刻体会到了看护工作的重要性。通过合理的训练和操作，我们可以帮助患者恢复生活自理能力，提高他们的生活质量。同时，严格执行消毒操作、合理运用疼痛管理技巧以及关注细节和沟通，都是我们保护患者健康和提供优质护理的关键。我相信，只要我们不断学习和探索，不断提高自身的综合素质，我们将会成为更优秀的看护人员，为患者的健康和幸福做出更大的贡献。

看护理操作心得体会

看护是一项需要耐心和技能的工作，每天都面临各种各样的情况和挑战。在长达三年的看护工作中，我积累了许多经验和心得。在这篇文章中，我将分享我对护理操作的心得体会。这些心得不仅帮助我提高了工作效率，还使我成为一名更好的看护人员。

首先，正确的手卫生非常重要。在接触病人之前和之后，要认真洗手，并正确使用洗手液。手卫生是预防感染的重要措施之一，对病人的安全和健康至关重要。在进行操作前，要确保自己的手部干净，使用消毒剂或戴手套。此外，还要定期修剪和清洗指甲，保持手部清洁，并避免传播细菌和病毒。

其次，交流和沟通是看护工作中不可或缺的一部分。与病人和他们的家人建立良好的沟通和理解非常重要。在进行任何操作之前，与病人讨论并解释步骤和目的，并确保他们理解和愿意接受。听取病人的意见和需求，并及时进行记录和反馈。沟通不仅可以建立信任和友好的关系，还可以提高医疗效果和病人的满意度。

第三，正确的操作技巧是有效完成看护工作的关键。在进行各种护理操作时，要确保熟悉正确的操作步骤和技巧。例如，在翻身病人时，要掌握正确的操作姿势和技巧，确保病人的身体不受损伤。在插管或拆线时，要小心谨慎，避免引起病人的不适和感染。只有熟练掌握正确的操作技巧，才能提高效率和安全性。

第四，关注个人形象和仪容。看护人员的仪容仪表和个人形象是建立良好印象和职业形象的重要组成部分。要保持整洁、干净和穿着适当的工作服。同时，要注意言谈举止的礼貌和行为规范，尊重病人和他们的家人。一个专业的形象和仪容可以加强与病人的信任和亲近感，也能够提高看护工作的效果和质量。

最后，自我保护和健康管理是看护工作中不可忽视的一部分。看护工作往往需要长时间站立和身体活动，容易导致疲劳和身体不适。因此，要注意合理的工作和休息安排，避免长时间久坐或连续工作。同时，要关注自己的健康状况，定期进行体检和保持锻炼。只有保持良好的身体健康，才能更好地完成看护工作，并提供优质的护理服务。

总之，看护工作是一项充满挑战和责任的工作。通过不断的努力和积累经验，我意识到正确的手卫生、良好的沟通和沟通技巧、正确的操作技巧、关注个人形象和仪容以及自我保护和健康管理是提高看护质量的重要要素。我将继续不断学习和成长，不断提高自己的护理水平，为每一位病人提供更好的看护服务。

护理操作室心得体会

护理操作室，是医院中一个至关重要的环节，也是临床护理中最为关键和精细的工作之一。通过在护理操作室的实习经历，我深刻体会到了护理操作室的重要性，并且积累了一些宝贵的心得和体会。

首先，护理操作室是病人医院生命安全的“守护神”。作为护士，我们在护理操作室中执行一系列繁琐而关键的操作，如给予病人各种治疗、监测病情、预防并发症等。这些操作直接影响到病人的康复效果和生命安全。因此，我们必须高度专注，精确无误地完成每一个步骤。在操作过程中，需要遵循严格的操作规程和卫生要求，保证操作器械的消毒和无菌，防止交叉感染。只有全面掌握操作流程和技巧，才能给病人提供安全可靠的护理。

其次，护理操作室需要具备高度责任感和团队合作精神。在护理操作室中，护士需要具备很高的责任心，因为操作的成败直接关系到病人的安危。我们需要认真清楚地查阅相关资料，了解病人的病情和治疗方案，确定有关操作的步骤和风险，并根据病人的情况灵活调整。另外，在操作中需要与其他护士和医生紧密配合，形成高效的团队。团队合作的良好氛围和沟通是顺利进行操作的重要保障，当病人病情出现变化时，能够及时协作，迅速作出反应，做好处置工作。

再次，护理操作室需要具备高度的观察力和细心的态度。护理操作室中的操作并不是简单机械的动作，更需要仔细观察病人的生理变化和症状表现。护士需要时刻关注病人的呼吸、体温、心率、血压等指标，并能够及时发现异常情况，通过综合分析做出正确的判断。同时，护士还需要细心关注病人的心理状态和需求，关心病人的饮食、休息、情绪波动等方面，给予温暖和关怀。只有通过观察和体察，才能更好地了解病人的需求，并能够给予恰当的护理。

最后，护理操作室需要持续学习和提高专业水平。护理是一个不断发展和进步的学科，护理操作室更是技术含量很高的领域。为了更好地完成自己的职责和使命，护士需要不断学习新知识、提高技能水平。尤其是在疾病的新变化和新疗法不断涌现的今天，我们需要及时了解最新的科研成果和临床指南，并将其运用到实际操作中。此外，我们还需要主动参加培训和学术交流活动，与同行交流经验、借鉴经验，共同提高专业素质。

总之，在护理操作室工作是一项既艰巨又光荣的任务。我们需要具备高度责任感和团队合作精神，保持高度专注和细心态度，不断提高自身的专业水平。通过实践和学习，我深刻体会到了护理操作室的重要性，也明白了作为护士所承担的责任和使命。我相信只要持之以恒，不断努力，我们一定能够成为一名优秀的护理操作室护士，为病人的康复和生命安全作出自己的贡献。

护理操作室心得体会

进入工作岗位的初期，作为一名新进入护理操作室的护士，我面对着全新的环境和繁琐的工作，心中充满了不安和紧张。但是随着时间的推移和经验的积累，我渐渐领悟到了护理操作室的真谛，也获得了一些宝贵的心得体会。

首先，护理操作室的工作需要细心和耐心。患者在手术前需要接受各种检查和准备工作，同时手术台的准备和清洁也需要十分细致。一丝不苟的检查不仅可以及时发现问题，还能为手术的顺利进行提供保障。在手术过程中，我们需要时刻倾听医生的指示，保持高度的警惕和专注，确保手术过程的健康与安全。此外，手术后患者的观察和护理同样需要细致入微，及时发现和处理潜在的问题，减少患者的痛苦。

其次，在护理操作室中，团队协作至关重要。手术是一个高度复杂的过程，需要多个职业人员密切配合才能顺利进行。作为护士，我们需要与医生、麻醉师、手术室护士等密切合作，相互配合，共同完成手术任务。而在团队合作中，沟通是至关重要的一环。我们需要学会与他人进行良好的沟通和协调，及时传递信息，确保每一个环节的衔接和衔接的准确性。只有通过团队的默契与配合，我们才能够更好地完成手术任务，为患者提供更好的护理。

第三，人文关怀是护理操作室的价值所在。手术对患者来说是一个重大的生活事件，同时也是他们最为脆弱的时刻。护理人员除了提供专业的护理技术之外，还需要为患者提供心理上的支持和安慰。我们需要用温暖的语言和细致的关怀，尽量减轻患者的紧张和恐惧感。当患者面对手术前的疼痛或手术后的不适时，我们要给予他们及时的关怀，了解他们的需求并做到心灵沟通。在这个过程中，我们能够感受到患者的感激和认可，也更加深入地理解了护理操作室的意义。

第四，不断学习和提升是护理操作室的必备素质之一。医学科技在不断发展，新的手术技术和操作方式层出不穷。作为护士，我们需要时刻保持对新知识的接受和学习，不断提升自己的专业水平。通过参加培训课程和学术会议，我们可以了解到最新的护理理念和技术，为患者提供更加专业和高质量的护理服务。此外，定期参加同行间的交流与分享，也能够促进我们的成长和进步，提高工作的质量。

最后，在护理操作室工作期间，我们需要不断调整自己的心态。手术操作中的突发状况和患者的意外反应时常会让人感到紧张和焦虑。但是过度的紧张和担忧只会影响自己的工作效率和情绪调控。因此，我们需要学会给予自己一份宽容和理解，及时调整自己的心态。放松自己的心情，保持良好的工作状态，才能够更好地面对各种困难和挑战。

总结起来，护理操作室是一个充满挑战和抚慰的工作环境，需要护士具备扎实的专业知识、良好的团队合作和心理素质。通过不断地学习和提高自己，磨砺自己的技能和意志，相信在护理操作室工作中能够提供更好的护理服务，为患者的健康和生命保驾护航。

看护理操作心得体会

护理工作是一项重要而艰巨的任务，它直接关系到患者的生命和健康。作为一名护士，我们需要熟练掌握各种护理操作，并能在复杂环境中正确运用。然而，护理操作并非简单机械的动作，它需要我们有高度的责任感和持久的耐心。在实施护理操作的过程中，我积累了许多宝贵的经验和体会，这些经验不仅影响了我的个人成长，也对职业发展产生了积极的影响。

第二段：正确准备和执行护理操作的重要性。

在执行任何护理操作之前，准备工作是至关重要的。首先，我们需要对患者的病情有一个全面的了解，包括病史、实验室检查结果以及医生的嘱托。其次，我们需要准备好必要的工具和器械，确保它们的洁净和完好。同时，我们还应该与患者进行充分的沟通和解释，以减少他们的恐惧和紧张情绪。当一切准备就绪之后，我们应该以专注和细致的态度执行护理操作，确保操作的精确性和安全性。

第三段：面对困难和挑战的应对策略。

在真正的护理实践中，我们常常会遇到各种困难和挑战。比如，患者可能因为恐惧或疼痛而抵制或拒绝护理操作；操作可能因为不可预见的突发情况而受到干扰；我们可能会面对疑难杂症，需要更多的专业知识和技能来解决。在面对这些情况时，我们需要保持冷静和清晰的头脑，找到合适的解决方案。可以通过与患者建立良好的信任关系，给予他们安全感和支持来克服他们的抵抗；在处理突发情况时，我们需要迅速做出反应，保护患者的安全；对于疑难病例，我们应该积极寻求团队中其他成员的帮助和意见，共同解决问题。

第四段：注意沟通和团队合作的重要性。

护理操作往往要求我们与其他医务人员密切合作，特别是医生、其他护理人员、技术人员等。与他们建立良好的沟通和合作关系是一个成功护理操作的关键。我们应该主动去与他们交流，在前期准备和执行过程中随时沟通交流。对于操作中出现的问题和困难，及时与他们商讨，得到他们的意见和建议。同时，我们也应该尊重他们的工作和职责，保持良好的工作环境和氛围，共同为患者提供最优质的护理。

第五段：持续学习和提升的重要性。

护理工作是一门不断学习和提升的职业。通过实践和经验积累，我们可以不断提高运用各种护理操作的技巧和能力。此外，我们还应该持续学习新知识、关注最新的护理技术和研究成果，不断提升自己的专业水平。只有保持学习的状态，才能不断适应和满足不同患者的需求，并为他们提供更好的护理服务。

总结：护理操作是一项充满挑战和责任的工作，我们需要准备和执行护理操作时充分关注细节，并克服困难和挑战。良好的沟通和团队合作是成功护理操作的关键，而持续学习和提升则是我们成为专业护士的重要途径。通过不断积累经验和提高自身能力，我们可以更好地为患者提供高质量的护理服务。

护理操作培训年度总结

时间过得很快，转眼间，五天的岗前培训就过去了。在这短短五天里，自己收获了很多。经过这几天的培训，感受到护理部的用心良苦，护士长轮流为我们上课，每个操作逐一为我们示范，让我们获益匪浅。同时也为我们尽快适应新环境，完成角色的转变，提高临床工作质量打下基础。

常言道：没有规矩，不成方圆。规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的管理。通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解，我们了解了各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任，有利于提高我们的责任心，做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能更好的服务于患者。通过这次培训，我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。

专业理论知识和护理技能是我们赖以工作的基础，虽然我们在读书期间，具备了一定的专业知识，但医学知识是不断发展更新的，这就需要我们多学习，多了解临床护理新进展。要善于总结归纳，灵活运用，理论与实践相结合，不断提高自己的专业素养，与时俱进，敢于创新。责任心是我们每一位护理工作者必须具备的，病人生死攸关，生命相托，因此我们的责任重于泰山。每一件事情，每一个细节都容不得我们马虎，日常工作中我们一定要严格按照规章制度，认真做好每项护理操作程序，时刻具备“慎独”精神。

礼仪作为一种特殊的沟通语言，反映在日常生活的方方面面。得体的行为在日常交往中会让人赏心悦目。把良好的礼仪习惯从点滴做起，把礼仪融入生活。对于工作任务，无论其难度如何，都必须全身心地奉献自己的能力。工作中难免会遇到困难，要注意调节自己的心态，以积极的态度去面对挑战。对工作只有心存责任感，在实际行动上全力以赴，而不是得过且过，才能够出色地完成工作任务。

此次培训，我学到了很多课本上没有的知识，让我明白了在今后的护理工作中，应严格要求自己，要具备高度的责任心，遵守各项规章制度，确保在工作中不出任何差错。虚心向各位护理前辈学习，在实践中提高自己，用我们的真诚和爱心去守候人最宝贵的生命，实现自己人生最崇高的理想。

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护理操作室心得体会

护理操作室是医院中非常重要的一个部门，负责各类手术患者的护理工作。在我进入护理操作室进行实习的一段时间内，我收获了很多，也深感这个岗位的责任重大。以下是我对护理操作室的心得体会。

一、坚守职责，严守规范。

护理操作室的工作环境非常复杂，需要与多个科室协调合作，熟悉并且恪守各项操作规范和流程。在实习中，我深刻认识到要想保证手术的安全和顺利进行，必须要严格遵守护理操作室的相关规范，如手术无菌操作、洗手消毒、床单更换等。只有严守这些规范，才能提供给患者一个安全的手术环境，为手术取得成功奠定基础。

二、团队合作，密切配合。

在护理操作室，一次手术的成功离不开团队的合作。手术时，护理人员需要与外科医生、麻醉师、巡回护士等紧密配合，协同完成一系列的操作。在一次大型手术中，每个环节都至关重要，没有一个环节可以松懈。实习期间，我深切感受到团队合作的重要性，只有与团队成员紧密配合，互相支持和信任，才能顺利完成每一次手术。

三、沟通良好，细心呵护。

作为护理操作室的工作人员，我们需要面对各种各样的患者，在对待患者的过程中，要始终保持良好的沟通与理解能力。手术前，我们需要向患者做详细的介绍和解释，帮助患者克服紧张和恐惧；手术中，我们要时刻观察患者的生理和心理变化，细心呵护并及时沟通医生；手术后，我们要向患者和家属详细讲解手术情况并提供术后护理指导。我深切体会到，一句关切的问候和一次耐心的解释，都能给患者带来安心和信任。

四、忙碌疲劳，心态平衡。

护理操作室工作密集而紧张，经常需要连续值班，工作压力大。尤其在手术高峰期，常要应对多台手术同时进行的情况。这样的忙碌常常导致身心疲惫，易产生压力和消极情绪。在实习中，我认识到要保持心态平衡，关键是要学会合理安排自己的时间，保证适当休息。同时，我们要善于与同事进行交流，互相支持和鼓励，心理支持也很重要。

五、储备知识，不断学习。

护理操作室是一个知识密集的岗位，要求我们掌握丰富的医学知识和护理技能。仅仅依靠实习经验是不够的，我们要主动学习、积极探索。在实习期间，我利用业余时间进行学习和阅读，与资深护士交流心得体会，不断提高自己的专业素质。只有不断储备知识，才能适应和应对各种复杂情况，给患者提供更好的护理服务。

总结起来，护理操作室是一个责任重大、要求严格的工作岗位。作为一名护理操作室的从业人员，我们要坚守职责，严守规范，保证手术的安全和顺利进行；要与团队成员密切配合，共同完成每一次手术；要保持良好的沟通与理解能力，细心呵护患者；要保持心态平衡，合理安排时间，平衡工作与生活；更要不断学习，提高自己的专业素质。只有这样，我们才能更好地为患者提供优质的护理服务，为他们的健康贡献自己的力量。

护理操作强化心得体会

第一段：介绍护理操作的重要性以及难点（200字）。

护理操作是医疗护理的核心内容之一，它直接关系到患者的康复和生命安全。然而，由于操作复杂、涉及范围广，护理操作往往成为护士工作中的一个难点。为了提高护理操作的准确性和安全性，医疗机构加强了对护理操作的培训和管理，同时强化操作的实训和反馈，让护士在实践中积累经验，取得进步。

第二段：护理操作中的技巧和注意事项（300字）。

在护理操作中，不同的操作要求不同的技巧，而且每一种操作都有其特定的注意事项。例如，静脉穿刺时需要掌握好穿刺角度和深度，同时要保持一定的插入速度以减轻患者的疼痛。而造口护理时，要做到正确清洁、适当保护，以防止感染的发生。此外，无论何时进行护理操作，都要注意严格执行洗手消毒制度，确保操作环境的清洁和安全。

第三段：护理操作中的困难和解决方法（300字）。

在护理操作中，常常会面临一些困难，例如患者的抵抗、疼痛、怕疼等情况。这些困难需要我们护士具备一定的沟通技巧和应对方法。首先，我们要积极与患者沟通，了解他们的需求和恐惧，让他们感受到我们的关心和支持，从而建立起信任和合作的关系。其次，我们要善于利用疼痛评估工具，对患者的疼痛进行及时评估和有效缓解，以减轻他们的不适和痛苦。最后，我们还可以利用一些辅助工具，如护士技能培训中心提供的模拟训练器材，进行反复实践和模拟操作，以提高操作的熟练程度和自信心。

第四段：护理操作中的案例分析和经验总结（200字）。

通过护理操作的实践，我逐渐积累了一些宝贵的经验。例如，在给患者进行留置导尿操作时，我曾遇到一个年长的患者，他因爬山摔伤导致下肢不能活动，需要长期留置导尿。起初，患者对导尿操作持怀疑和抵触态度，担心会引起感染或其他不良情况。在与患者进行沟通后，我了解到他对导尿操作的不信任来自于以往的不良经历。为了增加患者的安全感，我详细向他解释了导尿操作的过程和注意事项，同时尽量减轻疼痛。在操作过程中，我尽量细致地进行清洁，严格遵守消毒制度。通过耐心和细心的护理操作，患者逐渐建立了对我和操作的信任，最终顺利完成了导尿操作。

护理操作是护士工作中非常重要且常见的内容，提高护理操作的质量对于保障患者的安全和提升医疗质量至关重要。为了不断提高自己的护理操作技能，我希望能够不间断地参加相关培训和学习，了解最新的操作指南和标准，不断更新自己的知识和技能。同时，我也希望能够与专业的同行进行交流与合作，共同探索最佳的护理操作方法和策略，为患者提供更加安全、舒适和有效的护理服务。

总结：护理操作的强化是我们护士工作中必须要重视的一个方面。通过不断的学习和实践，我们能够不断提高自己的护理操作技能和知识水平。同时，护士还要具备良好的沟通能力和应对困难的能力，以保证操作的顺利进行和患者的舒适度。希望我们护士可以更加注重护理操作的培训和管理，提升护理操作质量，为患者的健康和康复做出更大的贡献。

护理技术操作培训总结

20xx年，在医院领导对各级各类护士培训工作的重视下，各科护士及全院护理人员的支持理解下，护理部结合卫生部“优质护理服务"、“三好一满意"、“创先争优"活动，市卫生局“岗位大练兵"活动的相关要求，对全院各级各类护理人员进行了培训和考核，现总结如下：

1、医院领导高度重视培训工作：医院举办了管理培训班，院长吴道全对全院护理管理人员和骨干进行了题为《用结果说话拿结果交换》的专题讲座，分管院长蒋奎副院长进行了题为《责任与责任心》的专题讲座。

2、加强了护理人员“三基"“三严"培训：督促、鼓励未取得护士执业资格证书的护理人员自学相关知识，并对通过全国护士执业资格考试考试者予以首次注册。护理部共进行“三基"技能训练7次，包括：20xx年版徒手心肺复苏、简易呼吸器的使用、静脉采血等14项基础护理技术操作训练，共约有1280余人次参加技能培训。举行业务讲座12次，结合临床实际涉及优质护理服务相关知识、护士法律法规、职业防护、院感控制等32个专题，约有2150人次参加业务知识讲座的学习。结合卫生部《临床护理实践指南》组织了全院各级各类护理人员护理基础理论考试1次，403人次参考，平均81.25分，合格率90％；护理技能考核7次，224人次参考，平均分93.2分，合格率98.8％。

3、规范化培训人员的管理：对今年新聘l5名护理人员进行了为期一周的岗前培训。理论培训内容涵盖职业道德教育、法律法规和职业礼仪等；技能培训内容有急救技能(徒手心肺复苏、简易呼吸器的使用)、密闭式静脉输液、无菌技术等；并对其进行了强化实习和规范化培训，让她们了解护士职责和医院的规章制度，帮助她们树立爱岗敬业的职业信念，使新护士尽快实现角色转换，为胜任护理工作奠定了基础。护理部及科护士长对20xx年聘用护理人员进行护理基础知识及理论讲座共16次。

4、外出进修及专科护士培训：根据护理人员分层次培养计划，通过派出去和请进来等相结合的办法进行培训。全院全年共选派了护理管理者和护理骨干80名外出短期培训；23名护理骨干到华西医院、四川省人民医院、四川省肿瘤医院、成都市妇幼保健院等地进修专科护理学习3__6月；11名护理人员参加肿瘤、急诊、糖尿病护理、血液净化、手术室、精神科专科护士培训，并顺利取得四川省专科护士证书。60名护理管理人员参加省卫生厅、省护理学会举办的护理管理人员岗位培训及护理新知识、新理论学习。

5、学历教育：鼓励护理人员专升本的学。习卜有22人获得了护理本科文凭；有30名护理人员专升本在读；3名护理人员参加泸州医学院在职研究生学习。

6、岗位大练兵活动：4月护理部成功举办了“夯实三基，优质服务"静脉留置针技术技能大赛；12月响应市卫生局“全市卫生系统岗位大练兵’’号召，积极开展护理人员岗位大练兵活动，选派了2名优秀选手参加市卫生局组织的全市卫生系统“岗位大练兵"大赛，均获二等奖；在全院护理人员中形成赶、学、比、超的氛围。

7、按照相关制度落实了全院护理会诊、护理查房和护理疑难病例讨论，在形式、内容上较20xx年有所提高，对临床护理工作具有较强的指导意义。全年组织了护理会诊和护理查房23次，护理疑难病例讨论4次。副主任护师参与修订了全院护理质量考评标准、护理常规等l5项。主管护师协助护士长对下级护士进行考试、考核，组织护理查房、护理会诊和护理病例讨论。

8、承担了235名护生临床带教工作。

10、选派了28名主管护师及以上护理人员到凉山州雷波县人民医院、内江市威远县人民医院对口支援，她们的工作受到了对口支援单位的好评。

11、各级各类护理人员积极参加“好医生网站"学习，均达到规定继教学分。

1、少数护理人员主动学习意识不够，参加医院或护理部组织的讲座学习积极性不高。

2、个别科室对各级各类护士在职培训重视不够，科内业务知识和技能培训未落实到位。

3、护理人员撰写护理论文的意识不强，论文质量不高。

4、护理技能、护理理论考试合格率未达标。

1、护理部将继续加强各级各类护理人员的培训考核，制定相应的培训计划，注重低年资护理人员的培养，提升全院护理人员的整体素质。在20xx年的基础上，继续加强护理人员的法律法规、基础护理、护理安全、护理服务等知识的培训。

2、护理部拟举办护理科研论文撰写讲座，对护理人员撰写护理论文提供一定的帮助，浓厚学术氛围，鼓励护理人员撰写论文，给予论文发表者奖励。

3、护理人员培训及考核结果纳入科室绩效管理。

护理技术操作培训总结

护士长培训班讲授的知识对于我来说，犹如春雨滋润干渴的土地般的及时，珍贵;主任护士长睿智的语言让我的心在冬日里激情燃烧;也让我深深地体会到了“学，然后知不足”的哲理;更让我深刻的明白了一个“硬道理”――领导力是一项可观察、可学习的行为，而且是可以通过学习获得的。

这次的护士长培训使我收获很多，下面就将自己的心得体会小结如下：

1、古人云：天行健，君子以自强不息，不进则退。作为一名护士长，自身要加强学习，开拓视野，储备知识、搜集信息(还要带动一群人学习)。只要我们的队伍具备了学习能力，就像我们的工作插上了“隐形的翅膀”。

2、组织不是权利的舞台，而是责任的重心。作为一名护士长，应具备对工作的高度热情，高度的责任心，这样才能感染围在您身边的人;还应具备甘愿牺牲的奉献精神，这样才能在队伍中树立威信与典范。更要自觉自律、以身作则、知人善任及绩效表现。

3、领导是诚实正直的化身，诚实是要勇于承认自己的缺点，并愿意改变自己，要知道每一位士兵都有权利要求分派一位负责人的长官!出现问题时，无论好与坏，都要对“结果”负起责任。正直=谦卑+胆识，如解放黑奴的林肯、领导非暴力不合作运动的圣雄甘地、他们都是谦卑者，但同时也是有胆有识者。作为护士长，我们的岗位同样需要忠诚正直的人!

4、任何组织唯一可预测的不是荣景，而是“危机”。作为一名护士长，要有危机意识，要有认清现实的能力及采取行动的责任，优先责任是：认清现实，采取行动，因为每一次的“行动”考量的是“机会”，其次才是“风险”。

5、“是非抉择、取舍定夺”是领导果断力、意志力的极致表现。作为一名护士长，工作是琐碎而繁杂的，但工作目标应与领导高度一致，工作结果是要对病区病人负责，对领导负责，对团队负责。

6、苏格拉底曾经告诉“自觉乃是生命的开始”。作为一名护士长，我们不能只把提高执行力当做一个口号，不能只停留在“鞭一鞭，动一动”上。那么如何让我们队伍的“慎独”精神，让我们对制度流程等的自觉执行，就像是纵然在睡眠中也不担心忘了呼吸一般地进行?答案是：态度，态字即心能，信心的威力有多强，因为信心是来自于坚定不移的信念或信仰;度字即二十一次之意，二十一次、二十一天、二十一月、二十一年，执行――没有任何借口。

7、知识是基础、时间是成本、人才是根本，找对人，发展人，便是发展事业，反过来，事业要扩大，先得发展人才。作为一名护士长，需清楚的认识到培训员工是做好一切工作的根基与先决条件。

8、要懂得善用人才。汉高祖刘邦说：“出谋划策，运筹帷幄我不如张良;安抚百姓，管理粮饷我不如萧何;统兵打仗，攻城夺池我不如韩信，这是我得天下的背后原因”。作为一名护士长，应有发现人才的慧眼，更要有赏识和善用人才的胸襟与胆识，应提供给她们才能发挥的舞台，而不是压迫与打击。

9、要“宏观管理”不要“微观管理”。作为一名护士长，事必躬亲，过问细节，这样不但不利于培育人才，又让自己没有时间思考未来，要纵观全局，创造机会，抓小事、放大事，只顾埋头拉车，却不抬头问路;抓大事、放小事，做好授权，使自己成为一名高效能护士长。

10、扬善于公堂，规避于暗室。作为一名护士长，在工作中能及时的树立典型，激发潜能，同时要掌握批评的艺术，保护员工的自尊，鼓励受挫的心。

11、镜射检测。作为一名护士长应经常反思，用“我还能做什么，可以让工作变得更好”的思维模式思考问题，教育护士，在工作中遇到问题时用“我可以采取哪些措施，让问题顺利解决”的思考方式面对问题。

12、愚公徒有善意不足以移山，要用推土机才可以，计划代表善意，策略才是推土机。作为一名护士长，工作要有计划，更要有策略，策略能将善意转化为精确的目标，再通过有目的、有条理、有系统的实践使计划最终转化为成果。我们的计划，应最终转化为成果。

13、沟通不畅或缺乏沟通是护患纠纷发生的主要原因。作为一名护士长，应采取护患纠纷的防范措施，应教育护士加强法律知识学习，提高纠纷发生的防范意识;应培训护士规范语言，规范行为、规范服务，提高护理工作满意度;应引导护士对病人甚至家属“移情示爱”，建立融洽和谐的护患关系。

14、挪威奥斯陆市将未经处理的污水研发成“生质甲烷”并供给公交车作燃料，既不排二氧化碳，又降低噪音，很棒的创新。作为一名护士长，在专业上，在科室工作上，对科室护士应加强创新意识的培养，创新不是未来，而是现在。正如德国诗人歌德所说：我们没有理由再逃避了，请赐给我们灾难吧，灾难往往是化了装的祝福。因此，作为一名护士长应具有“彻底颠覆客户期望”的勇气，那就是创新!

任护士长一职五年多来，在工作实践中，对护士长的责任、义务有了越来越深刻的认识。护士长是科室护理管理工作的组织、协调和指挥者，护士长的责任的重心是：要有全局意识，要对自己的领导负责，要把提高质量、保证安全、让患者满意作为始终不变的目标;护士长的义务重心是使用科学的管理模式进行有效的管理，努力打造一支优秀的团队，促进学科的发展。

通过这次培训，让我深深的体会到，自己在工作中还存在很多不足，与优秀护士长的管理水平还存在一定的差距;自己的创新意识、科研能力、科学的管理能力都有待于进一步的提高。

俗话说“打铁还需自身硬”，在今后的工作中，我要用“学习”做杠杆，用“坚持不懈”做支点，努力提高自己的管理能力、创新及科研能力、团队的绩效能力和团队的执行力。

护理操作培训考核总结

护理技术操作考核总结

护理技术操作培训总结

本课程的教学对象为12级高职护理班的同学们，我了解同学们的成长状况，在座的各位大多为独生子女，且年龄较小，同时很大一部分护理学生没有形成良好的学习习惯，但同学们具备一定的观察、解决问题的能力，具有极强的好奇心，善于模仿。因此，我在本节课程中会采用适合她们的教学方法，期望大家对无菌技术操作方法及相关的知识体系有更加深入的理解与认知。

2教学方法。

2.1教法。

在教学过程中，我会采用直观演示法、实践探究法、集体讨论法、纠错竞赛法等教学方法来进行教学。对于现代学校教育而言，教师不仅仅是课堂教学过程中的组织者和引导者，教师更是整个教学的合作者，教学质量及课堂教学效率的高低很大程度上取决于教学双方的有效互动与配合。在教学过程中，作为教师要积极调动学生们参与课堂教学的积极性，教师在进行实际操作演示的过程中，要不断鼓励学生动脑思考问题、积极提出问题且主动探寻解决方法，这才是课堂教学所要形成的教学氛围。

2.2学法。

通过教师的.演示操作，学生可以直观的了解到无菌技术操作的大致过程，但要想熟练掌握该技能，进行必要的课堂实践操作十分关键，在动手操作的过程中，加深对无菌技术操作过程的理解。另外，对于学生而言，学习方法的选择同样重要，要在进行实践研究的基础上，领会无菌技术操作的要点，然后以小组合作学习的模式来巩固所学技能。这样一来，学生既是专业知识传承过程中的实践者和研究者，又是课堂教学中的参与者，学生与教师之间形成一种良性的互动关系，更加有利于教学质量的提升，同时培养学生的实践操作能力。

3教学过程。

在整个教学过程中，通过90分钟的教授与练习等环节来完成护理专业无菌技术基本操作法内容的教学。为了突出课堂教学的重点，将教学过程进行有效分解。其中，第一部分，即导入新课并引出本节课程的主题需要5分钟时间，结合多媒体视频教学材料的播放来导出学习该课程的意义所在，接下来，第二部分为复习理论知识及要点同样需要5分钟，第三部分和第四部分为课堂教学的重点，需要占据大部分的课堂时间，即新课的学习与练习巩固环节，例如：在新课学习的过程中，教师可以在进行操作的同时，为学生讲授无菌操作的作用，即无菌操作可避免病人伤口的感染。在练习的过程中，教师要观察学生的操作方法，并指出学生在练习过程中的问题，同时，教师也要注意技能学习过程中的学生个体差异性，有针对性的指导学生进行实操演练，通过分组练习与个别辅导相结合的教学模式来推进教学，另外，设置“大家来找茬”这一教学环节，通过现场演示失误操作，让学生发现错误并纠正错误，从而避免类似的失误操作在实践中发生。总之，教授新知识与练习这两个部分的内容是整节课的重点，大概需要65分钟左右，分别为35分钟和30分钟，另外，评价达标与总结反馈为10分钟和5分钟。这便是针对无菌技术操作法教学过程的整体时间规划。

4资源整合。

资源作为教育教学领域的一项重要内容，在一定程度上起到了提升教学质量的作用。在教学实践过程中，要将校内资源、行业资源及信息化资源进行有效整合，将学校的实验室及相关器材、临床及历年大赛经验、多媒体教学手段等内容都应用到课堂教学中，从而增强课堂教学的效果。

5教学反思。

本节课程教学的优点较为突出，即以学生为课堂教学的主体，突出岗位技能，将实践过程在教室环境中模拟再现，并且，创设临床护理环境，激发学生的学习兴趣，调动学生的学习积极性。同时，也存在一些不足之处，由于学生人数较多，教师不可能照顾到每个学生的学习状态，而且，课堂的纪律难以维持，另外，由于课堂时间较短，留给学生进行实践操作及练习的时间不够，学生要多在课下进行熟练操作。通过对“无菌技术基本操作法”教学过程的评估与反思，提出几点教学措施，以便于在日后的教学过程中加以改进，首先，要将学生的课堂表现记入学生的百分考核，并且，选几名自制力相对较差的同学作为课堂纪律的监督员，这样就可以避免其干扰课堂秩序，另外，要增加无菌技术试验室的课外开放时间，鼓励学生加强实践演练，从而提升学生自身的技能水平。

6结束语。

职业教育必须以培养高素质、高技能应用型人才为最终目标，只有这样，才能突出我国职业教育的特点，为社会输送更多具备实践技能的毕业生。通过本节课程的设计，希望能够进一步端正学生的学习态度、激发学生的学习兴趣、强化学生的技能操作，以最终实现职业教育培养的目标。

作者：宋玲玲单位：连云港中医药高等职业学校。

护理技能操作总结

时间流逝，很快的就这样结束了，在的工作中，我们得到了更大的发展，我们医院乔迁新址，我们医院的发展得到了质的飞跃，同时我们医院护理部的工作也取得了很好的发展。这些都是我们一直以来不断努力的成果!总结的工作，特写出一下的工作年终总结：

质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，护理部在总结以往工作经验的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查，共检查近200次，合格率95%以上。在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。

在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。

在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。病历书写规范，内涵质量较高，被评为优秀护理病历。

在安全管理方面和消毒隔离方面，内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国，无差错事故发生。

全年各科基础护理合格率达到90%以上。健康教育覆盖率达到100%，在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态，完好率达到100%，全年无差错事故发生，工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习讨论，落实改进措施，将不安全因素扼杀在朦芽状态。提高了护理质量。

在思想教育形式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。一年来，涌现出一大批先进人物和典型事迹。两位老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工，数十年如一日忘我工作，视病人如亲人，用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷。一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，深受病人好评。在年轻护士长的队伍中，等能严格要求自己，以其优良的工作作风，顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务，成绩是肯定的。门诊服务台的二位主管，工作严谨，服务态度意识强，她们把真诚的微笑送给患者，多次亲自送病人到病区，帮助病人取药，测血压无数，为病人提供简洁的就医程序，她们热情周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景，为医院窗口形象服务树立了楷模。

我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们用微笑、提供一流的护理服务去缓解;面对病人的种种状况她们用耐心去感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。

为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。

提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的'、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第三，提供规范化服务，做到“送药到手，看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。

加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，护理部推行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动去观察病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。护理部实行的一提倡三禁忌，提倡就是“见什么人说什么话”禁说三句“忌语”“我不知道，我正忙着，等一会儿再说”。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题，不再成为医护合作不愉快的导火线。

随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。因此，护理部重点从三个方面着手抓。

1、提高护士的理论与技术操作水平：为了做好护士的在职继续教育工作，护理部每季度组织大课业务学习1次，科内每周业务学习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率98%。护理部定期组织全院护理人员加强第四版"三基"理论学习，全年组织三基理论考核二次，实行a、b卷两场，既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达100%。其中：等在三基考核中取得优秀成绩。在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项，由经验丰富、教学态度严谨的四位老师亲自示教，不厌其烦，直到学员合格为止。其中，操作规范，考核中取得好的成绩。考核的参与率为100%，合格率为100%。

每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。有效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习热情。提高了她们的理论技术水平。

2、人才培养：护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作，各科室选派业务水平高的护理人员带教，使实习人员圆满地完成了任务，如：等在专职带教中受到实习同学的好评。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别是：icu2人，外周静脉置管2人，同时组织大部份护士长到外地参观考察，短期培训，拓展她们的视野，学习结束后每人写进修小结，或者学习心得，将好的经验、方法及时反馈，改进我们工作，对新技术、新项目及时运用临床。

3、提高护士应急能力和急救水平：11月份护理部分别在外科、内科搞了急诊病人入院处置现场观摩，提高了专科护理救治能力，张xx院长亲自参加并给予高度评价。护理部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习。

全年护理人员共发表论文xx篇，省级论文xx篇，市级论文xx篇。

全年各科室累计共输血2578人次，输液90100人次，静脉推注39042人次，各种注射46648人次，灌肠1878人次，口腔护理6380人次，导尿xx人次，吸氧3039人，心电监护2476人次，褥疮护理1368人次，会阴侧切缝合术872例，为病人取药896人次，换药室换药9200人的。

工作成绩已经成为过去时，值得总结，但是不值得回忆。在的工作中，我们一切都是从零开始，一切都是以我们的最基本工作开始。我们没有压力，也没有思想上的包袱，我们只有做好自己工作的赤诚之心，相信我们一定能够在的工作中做到最好!