总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。总结书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇总结呢？下面是小编整理的个人今后的总结范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。
销售公司年度工作总结篇一
我是xx公司销售部的一名销售人员，主要负责跟进xx区域广告代理公司媒介策划专员和购买专员的媒介排期与投放工作，推荐合作，以下单业绩为工作任务量。20xx年，我积极与部门员工一起在xx地区推广我公司的业务，并以公司的战略目标为指导，与相关的合作客户就媒介排期与投放工作进行了良好的合作。xx的销售是我公司广告销售部门工作的重点，销售形势的好坏很大程度上影响着公司的经济效益。这一年来，我销售部门坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场客户、挖掘潜在市场，利用我公司的xx带动产品销售，并取得了较好的效果。
随着xx产品在xx地区日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场销售过程中有着越来越重要的作用，信息就是效益。我部门时刻密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，通过不断的市场调研和信息收集、分析、整理，将其制度化、规范化、经常化。我销售部门通过市场调查、业务洽谈、计算机网络等方式和途径建立了比较稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势。与此同时，我们建立了客户档案，努力做好基础信息的收集，并根据xx市场情况积极派驻业务员对销售市场的动态进行跟踪掌握。20xx年度，我销售部门定下了xx的销售目标，年底完成了全年累计销售总额xxx，产销率xx%，货款回收率xx%。20xx年度工作任务完成xx%，主要业绩完成xx%。
广告销售部肩负这公司产品的销售工作，责任重大、任务艰巨。一支能力出色的高素质销售队伍是完成公司的年度销售任务的重要保障。作为公司的员工，我时刻都感觉到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我时刻不断以严谨的工作精神要求自己，不断加强自身的能力修养，广泛的了解广告市场的动态，时刻做好自己的本职工作。对于公司的各项销售政策，我都认真贯彻执行，并在工作中发挥刻苦工作的精神，努力完成销售目标。在工作中，我努力做到与同事友好相处，面对工作任务，我们积极进行沟通协调，对于有利于完成销售目标的意见和建议，我认真分析研究，并虚心接受。
回顾这一年来，我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐劳、敢于进取拼搏的精神，团结写作取得了良好的业绩。但是，仍然没有完成任务，这是我应该认真反思的地方。不管怎样，成绩都是属于过去的。展望未来，摆在我面前的路还更长、困难还有很多，任务也很艰巨。但是，作为xx公司的销售人员，我不应该畏惧困难，反而应该迎难而上。我一定会在20xx年更加出色的发挥自己的工作积极性、主动性、创造性。履行好自己的岗位职责，全力以赴的做好20xx年度的销售工作，要深入了解xx的动态，要进一步开拓和巩固xx市场，为公司创造更加高的销售业绩。
喜迎新春，祝我们xx公司在20xx年的销售业绩上更上一层楼，走在xx行业的尖端，向我们的理想靠拢。
销售公司年度工作总结篇二
1、市场部成立及团队的组建；
2、招聘人员计划；
3、针对招聘人员一系列培训计划及其统一下基层实战训练；
4、招商以拓展重庆区县空白市场为主及维护原有市场老客户为辅；
7、拟定市场人员每月的工作实况及其逐一追踪解决市场战斗问题；
8、市场人员的工作计划及总结反馈。
1、团队的组建：
a市场部人员工作经验要求：最低标准一年以上相关经验，以筛选形式作为招聘；要求业务人员实干肯吃苦耐劳，寻求长期发展共同与公司合作一起成长为最佳招聘方式。
b市场人员的培训：
1）首先熟悉公司文化背景；
2）了解公司每个系列产品的特点；
3）深入了解产品的同时并掌握熟悉对同行产品的优势及劣势；
4）下基层实战演练并进行工作总结；
6）让业务员了解走访客户的最佳时间及相关专业术语进行综合得到更好的收益，同时更快地走上轨道。
2、招聘人员的计划：
3、市场拓展定位走向
a目前市场区域情况：为重庆区域范围
1）长江下游（城口、巫溪、巫山、奉节、云阳、xx县、万州、梁平、xx县、垫江、丰都、石柱、长寿、涪陵、武隆、彭水、黔江、酉阳、秀山）
备注：以上具体已有市场合作伙伴应了解公司的实际情况之后再做相关交接工作调整；
2）长江上游（合川、北碚、永川、铜梁、潼南、大足、双桥、荣昌、江津、綦江、万盛、南川、璧山、巴南）
备注以上具体已有市场合作伙伴应了解公司实际情况之后再做相关交接工作调整；
b进入市场前期的做战方式：
3）采取恰当的方式作为拉大销量为目的（以买多少件送什么赠品的方式，十件送；20件送；50件送；100件送）
5）走访农贸市场了解相关市场干货的走货状况并衔接几个干货店作为意向分销再做筛选；
4、预计市场人员销量设定：
a、市场部人员开发客户数量标准（每人应开发3-8个新客户）；
b、市场部人员应设定每一周的预计开发客户数量作为标准；
c、在周的开发客户数量统计后，市场部人员应设定当月的开发客户数量作为标准；
d、在月的开发客户数量统计后，市场部人员应设定当月的开发客户数量作为标准；
e、在月的开发客户数量统计后，市场部人员应设定当季度的开发客户数量作为标准；
f、在季度的开发客户数量统计后，市场部人员应设定本年的开发客户数量作为标准；
备注：以上市场人员应做好实际的开发客户数量作为实际的拟定开发客户标准。
5、市场部人员管理培训交流：
b、市场部人员应每天做好日计划及日总结；
f、市场部人员工作的汇报（做好详细的工作记录汇报）。
备注：此举主要加强团队的作战意识，凝聚团队作风有组织、有良好的习惯、有善于学习的一个健强的团队。
6、工作业绩问题的探讨及反省总结：
a、探讨工作中存在的问题，以便进一步改善潜在问题的类似出现；
b、每人都相应在现场模拟训练，这至少是做销售的最低标准；
c、业务员提出问题并做相应的解答，并针对性去解决所存在问题，一起协助并加大力度开发客户的实际效益。
销售公司年度工作总结篇三
随着公司各项制度的完善，我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。在过去的'一年里，所有的对的，错的都是一笔宝贵的财富，我将带着我在昔日的工作中积累的所有，投入到新一年的工作中去。我将更加努力的做好每一天的每一项工作，给自己制定新的目标，吸取教训，向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，力争在新一年的工作中超越已经拥有的一切，取得更大进步，为公司的发展做出自己最大的贡献。
相信xx年一定会是不平凡的一年。
销售公司年度工作总结篇四
上半年，华晋销售分公司认真贯彻落实集团公司2011年工作会议安排部署，紧紧围绕“33599”年度工作目标和经营计划，科学组织营销活动，克服销售环节中的各种困难，加强产运销衔接，主要产品销量、营业收入超额完成进度计划，同比有较大幅度增长。
（一）主要产品销量超计划，同比增长较快
上半年，销售分公司累计销售自产煤121.66万吨，其中：沙曲矿108.01万吨，吉宁矿13.63万吨，完成均衡计划的114.77%，比上年同期增长23.38万吨，增长23.79%，由于销量增长影响销售收入增长0.74亿元。其中：沙曲矿同比增长9.74万吨，增长9.91%，吉宁矿同比增长13.63万吨，增长100%。
（二）营业收入完成进度计划，同比增幅较大
上半年，销售分公司累计自产煤销售收入11.16亿元，其中：沙曲矿10.24亿元，吉宁矿0.91亿元，完成均衡计划的103.33%，同比3.78亿元，增长51.22%，其中：沙曲矿同比增长2。86亿元，增长38.75%，吉宁矿同比增长0.91亿元，增长100%。
（三）各类产品销售价格均比上年同期有所增长，商品煤综合售价虽未达到计划标准，但比上年同期增幅较大。
上半年，销售公司销售的各类煤炭产品销售平均价格均比上年同期有所增长，由于价格增长影响销售收入增长3.04亿元。其中：精煤平均售价1376.77元，比上年同期增长86.34元，增长6.69%，中煤平均售价204.62元，比上年同期增长45.25元，增长28.39%，煤泥平均售价42.74元，比上年同期增长14.86元，增长53.29%。原煤的销售价格不具可比性，但收入因此增长0.91亿元。
（四）销售费用使用情况
上半年销售费用1366.81万元，比上年同期增长229.09万元，增长原因为预提的办公楼修理费用。可控经费273.87万元。
主要工作思路：贯彻落实山西焦煤集团和中煤能源集团工作会议精神，围绕华晋公司“33599”年度工作目标和“十二五”发展战略，抓好主体矿、整合矿、贸易煤（销售公司）三大板块的煤炭销售，理顺销售关系、完善销售票据手续；不断加强销售管控力度，认真分析研究市场，根据商品煤品种的增加和差异化的用户需求，合理调整优化市场结构；严密关注商品煤质量变化，继续做好“平质保牌”工作，及时处理商务纠纷；发挥好铁路运输计划和专用线的优势，利用现有的销售网络平台，做好多品种、跨区域的交叉销售模式，全力支持销贸一体化运行，实现华晋销量的稳步增长；多种方式与用户或洗选加工企业合作，最大限度地把原煤转化成精煤，走精煤战略，提高产品附加值；继续加强员工的全方面培训，提高业务素质，发挥个体专长，打造一支煤炭营销行业精英团队。（一）充分认识加强销售工作的紧迫性，围绕安全销售中心工作苦干实干，形成和谐高效的运行机制。
面对当前产品销售的紧迫形势，要努力提高工作的主动性和持续性，要走出去、走下去和走过去。“走出去”就是积极走访新老用户，稳定市场客户；“走下去”就是公司领导尤其是分管地销的经理要深入到一线组织地销工作；“走过去”就是加强与山西焦煤销售公司的沟通，掌握煤炭市场信息、焦煤各子分公司每日铁运计划、发运情况和煤炭产品的价格变化特别是地销精煤的价格变化。对产得出、运得走、销路畅的矿，要加大生产力度，增产增销，并要做好优化劳动组合、安全生产、加强质量标准化管理。要根据市场需求变化，科学协调煤炭生产，加强组织产销协调和运输衔接。根据市场需求，控制总量，在稳定煤炭市场供应的同时，合理控制煤炭企业库存，处理好安全与生产、安全与效益、眼前利益与长远利益的关系，坚持科学发展。在强化煤炭生产的组织管理的基础上，努力提高矿井持续发展能力，利用当前煤炭市场调整时机，积极调整销售组织。
作为销售公司，我们的中心任务就是搞好销售，我们的各项工作都应该紧紧围绕这个中心，服从和服务于这个中心工作。做好服务工作，首先要大力弘扬“三不”精神，推广“一线工作法”，跑现场，抓质量，肯于吃苦，乐于奉献，靠前指挥，工作到位，及时研究解决生产销售过程中出现的各种困难和问题。必须杜绝技术服务不到位、工作质量不高、信息反馈不及时、业务衔接不顺畅等突出问题，努力实现正规循环、稳产高效。其次，要牢固树立“安全责任重于泰山，职工生命高于一切”的安全理念，坚决贯彻落实国家安全生产方针，正确处理安全与生产、安全与质量、安全与效益的关系，当生产与安全发生冲突时，生产必须给安全让路，坚决做到不安全不生产。再次，要努力做好宣传动员和职工思想政治工作，把集团党政的工作部署转化为职工的自觉行动，保持职工队伍高昂的工作热情，形成和谐高效的运行机制。
（二）积极主动出击，加强市场调研，不断开拓市场，及时、真实、准确地了解和掌握宏观、微观经济信息，达到合理配臵资源。
要积极关注市场变化，及时掌握了解煤炭市场行情，尤其把握不同季节煤炭需求增加的有利时机，加强产运销调解，不断开拓市场，巩固老用户，开拓新用户，组织开展形式多样的促销活动，加大省内外、国内外市场的开拓力度，坚持让利不让市，要有长远意识，宁可暂时牺牲点眼前利益，也要保住长期的战略合作伙伴关系和市场已有的份额。要大力发扬老煤炭运销人员的“走遍千山万水、想尽千方百计、说尽千言万语、历经千难万险”的精神， 主动出击，巩固老用户，开辟新市场。尤其是与电力与用煤大户签订中长期的供需协议，确保煤炭市场稳定。要把企业的生产经营和销售工作纳入市场经济的大循环圈，以开展“敬业、严管、降成本、增效益”活动为契机，在煤炭质量、销售环节、售后服务等方面进行严格管理。要把质量视为企业的生命，不允许发出的煤炭有质级不符或亏吨现象存在。要进一步端正经营思想，严格执行煤质运销管理办法，加强煤质监控，确保华晋焦煤的优质品牌，进一步落实“三不”政策，加强货款回收。
（三）树立市场意识，改进营销策略，提高服务质量，保持加快发展的危机感，为公司谋求长远利益。
首先要改变过去的官商作风，树立用户就是上帝的观念，从方便用户、促进销售出发，扩大服务事项、延伸服务内容，实行销售、财务结算、发运“一条龙”服务，简化客户购煤手续，满足用户定矿、定点发售要求，保证外运煤的数量、质量经得住用户的认可和检验。其次在运用灵活的营销策略方面，要遵循市场经济的规律，超前思考，因势利导，适时应变，突出焦煤重点，抓住用煤大户，兼顾一般用户；价格上，实行优惠政策，让利不让市，暗降明不降；营销方式上，多管齐下，采取联营、代理、仓储、赊销、易货贸易等，开辟新途径，加大销售量，尽最大可能降低库存量。在实施营销策略中，本着互惠互利、利益均沾的原则，建立供需双方利益共同体；促销要更新观念，设立必要的中介费制度，搞活流通渠道，调动销售人员的积极性。
当前，国内煤炭市场供求关系紧张的局面开始出现缓和，煤炭销售的增量提价空间越来越小。形势逼人，不进则退，在未来的竞争当中，我们靠什么去赢得市场，保持优势？就是要靠持续不断的科技创新和强化管理这两个手段。依靠科技创新，我们可以进一步提高生产和资源利用效率，提高煤炭产品的质量、品种。
销售公司年度工作总结篇五
从11月份进入xxx这个大家庭已经两个多月了。又到年底了，新的挑战、机遇和压力在等着我。回顾xxx这几天，感触良多，收获良多。在xxx的这些日子可以总结如下:
首先感谢xxx对我个人的信任和对我工作的最大支持。在开发、销售、支付的过程中，你给了我最宽松的环境让我一个人操作。这让我在整个操作过程中感到深深的欣慰和鼓舞。
其次，我要感谢所有的同事，把我当成家人，在工作生活上关心我。当我工作遇到困难，思想出现错误的时候，领导会和我好好沟通，纠正我的思想，让我的业务工作顺利进行。公司的爱心文化让我发现原来的工作是一件很幸福的事情。
1.最应该反思的是自己急躁的脾气和倔强的性格。这让我在工作中经常冲动，生气，对同事说不尊重的话，做不尊重的事。和一些同事有很多矛盾和摩擦，给自己的工作带来很多麻烦。只有学会尊重和包容别人，才能得到别人的尊重和包容。现在我明白了一个道理，脾气可以控制，但是性格可以改变。在以后的工作和生活中，我们会不断提高自己的修养，冷静沉着的对待已经发生的事情，尽自己最大的努力去做自己希望你对别人做的事情。
2.心态极不稳定。我不能心平气和的对待问题，这是我缺乏做人的心态。放下得失，平平淡淡地对待事物的发展，享受人生经历的成败，把眼光放得更远，目标定得更高，或许是日后工作中调整心态的一剂良药。
进入半月谈后，我收获了很多。对内衣的专业知识了解越来越多，对市场的了解也越来越多。最大的收获就是进入这个大家庭，有很多很多家人，一起努力，一起成长，让工作成为一件快乐的事情。
综上所述，我在20xx的工作成绩微不足道，但反过来，还是有很多问题必须引起重视，让我深刻反思。有许多缺点需要纠正、加强和改进。我相信通过这一年的工作，从中吸取的经验和教训，经过一段时间的自省，会让我在20xx年甚至更长的时间里，在各方面有一个新的进步和提高，让我的工作做得更好、更细、更完美。
销售公司年度工作总结篇六
时间过得飞快，又到了年底。回顾过去，这一年我们经历了很多，也体会了很多。首先感谢公司领导和店里同事在这一年的帮助和支持，让我能更好的立足于自己的工作，然后发挥自己的优势不断总结提高，更好的提升自己的素质。
虽然每天重复单调的工作，但我学会了在公司形象受损时如何维护，在被客户误解时如何沟通，在店内销售不好时如何找出原因并进行改进。通过这一年的工作，特别是店长休假让我代理店长的时候，我更加清楚地认识到，要做好店内销售，最重要的是员工了解自己的产品知识，有良好的服务态度，有店内同事的积极配合。希望以后通过公司领导的指导和同事们的努力，为公司创造更好的销售业绩。
今年的工作总结如下:
我把我的顾客分为两类:
2.定期及时收集竞争对手的最新促销活动和风格变化，第一时间上报公司总部；
4.合理订货，保证热销和促销活动的产品库存，保证随时有货。
除了向顾客展示衣服并解释之外，店员还应该向顾客推荐衣服，以引起顾客的购买兴趣。以下方法可以用来推荐服装:
2.客户推荐。在向顾客展示和说明商品时，要根据顾客的实际客观条件推荐合适的衣服；
3.用手势向客户推荐；
4.配合商品的特点。每一种服装都有不同的特点，比如功能、设计、质量等等。向顾客推荐服装时，要强调服装的不同特点。
6.准确说出各类服装的优点。在向顾客解释和推荐服装时，要比较各类服装的差异，准确说出各类服装的优点。
其次，要注意重点推销的技巧。关键销售手段要有的放矢。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要适合每个人，让顾客的心理真正从“比较”过渡到“相信”，最终的销售才会成功。在很短的时间内，让客户产生购买的信念，是销售中很重要的一个环节。
销售公司年度工作总结篇七
20xx年初以来，在集团公司的正确领导和支持下，农资公司与齐心协力，以生产经营和网络服务为重点，主要做了以下工作。
20xx年，按照“统一形象、统一核算、统一管理、统一配送、统一质量、统一价格”的“六统一”标准，建成了郭里集、周莹、尹平三家农资直营店。门店规范使用“中国供销社”标识，由集团公司核算，桂城农资公司负责统一管理配送、质量、价格。直营店面积100-200平米。店内农资商品分类整齐，标识清晰，建立销售档案；推进会员卡制度和对农民的后续服务。今年元旦，公司制作了一批挂历，对持有公司会员卡的农户在挂历上进行亲民宣传，快速培养成贵的忠实客户。x x建成加盟店42家，其中乡(镇)级加盟店6家，村级加盟店36家；乡(镇)级加盟店最小面积100平方米，最大面积300平方米；村级门店最小60平米，最大200平米。
x x年，公司充分发挥桂城农化中心服务农民的功能，广泛开发侧土配方。在20xx年的基础上，中心测土区扩大了柳园、近似、税郭3个镇，326户农民，边土配方施肥面积扩大了2700亩。测土配方品种从小麦、玉米扩大到果树、蔬菜。
为了更好地实施测土配方施肥工作，公司投资50多万元，建设了掺混肥料生产厂，购置了符合国家标准的筛分机、电子自动配料系统、掺混机、电子称重封包机等设备，实现了当年立项、筹建、验收、投产。在此基础上，配备测土配方施肥专用车辆，使用合格的计量器具，配备适合连锁经营的农化服务设施。随着“现代农业经营服务网络”的完善，以农化服务为核心的新型农业经营服务体系大大降低了农资销售成本，改变了传统落后的“一买一卖”经营模式，农民从中受益。从而增强了农户的信任感，培养了一批忠实客户，提高了桂城公司的市场份额。
为给农资供应提供坚强后盾，实现公司农资物流配送规模的持续提升，新建了翼城和台儿庄农资物流配送中心。每个中心都有一个面积超过2300平方米的中转仓库，并配备相应的装运设备。贵公司在区域内的乡镇商业网点覆盖率达到60%，直营店配送率100%，加盟店配送率40%，主营商品业务占当地市场份额10%，空的大发展。
x x年末，以“枣庄桂城农资有限公司台儿庄分公司”为基础，重组设立“枣庄桂城台儿庄农资有限公司”。其股本结构为:枣庄桂城农资有限公司占52%，台儿庄区供销社占20%，泥沟、马兰、邳庄三个基层供销社占18%(各占6%)，经营者占10%。
20xx年，在市社和集团公司的重视和支持下，公司先后完成了供销合作社改革发展基金项目、服务业引导基金项目、农资管理与服务体系建设项目、农资管理与服务体系建设项目、农化服务中心项目等五个项目的实施和应用。目前已支付70万。
在x x公司还主动应对金融风暴带来的不利影响，对贵公司违约并造成损失提起诉讼，配合法院等部门及时冻结公司账面存款300余万元。现在一审赢了，进入二审程序。
动词（verb的缩写）20xx年的工作重点
虽然公司在20xx取得了一定的成绩，但是仍然存在很多不足。由于国际经济危机的影响，价格大幅下跌，公司亏损。其次，建网产品渗透力不够，很多加盟商还停留在举牌上，合作方式松散。所以，20xx年，我们公司要重点做好。
1、加强网络建设，抓住发展机遇。随着市场经济的发展，各行各业的利润趋于平均化，现代物流和信息流加速了利润平均化的进程。竞争的结果是，谁拥有了终端客户，谁就拥有了市场和利润。因此，我们应该加强网络建设，抓住发展机遇。把“桂城农资”的门店打造成农民购买农资的放心店、农业生产的首选店、后勤保障店。
(1)1)20xx年初，“枣庄市台儿庄区桂城农资有限公司”的设立和开业全面完成，并以此为基础建立直营店和加盟店。积极与x集团公司合作建立大型农资物流中心。
(2)枣庄市南四区共有54 (33)个乡镇，1386个自然村。除了街道，还有20家直营店，22家加盟店(乡镇级驻地直销)，500家村级加盟店。
(3)升级现有的尹平、周莹、郭里基三家直营店。严格按照“六统一”标准，将“桂城农资”店打造成为农产品“4s”店。在门头设计、店面装修、店面外观、店员服装和精神面貌、店面商品种类和商品陈列等方面都有了质的飞跃。同时通过三家直营店发展1000名“会员农民”。
(4)加盟店采用品牌渗透、常驻直销的管理模式，变松散型为紧密型，彻底扭转只挂牌不供货的形式主义。
2.强化品牌意识，树立企业形象。它是企业生存和发展的支柱。在企业的品牌建设上，从企业文化、企业管理制度、公司总部、农化中心、农资物流配送中心、门店形象、员工精神面貌等方面入手。，争创一流。在产品品牌建设方面，“重诚信”的企业经营理念贯穿于所有生产经营的农产品，“重农产品诚信，假一赔十”的承诺广为人知，深入人心。努力打造“桂城”牌优质优价掺混肥产品品牌，让农民买得放心、用得实惠，为服务三农做出新的贡献。
3.以服务为核心驱动企业发展。公司的定位是“服务农业，帮助农民增收，促进企业发展”。“向服务要效益”是我公司的长期发展战略。完善服务功能、改进服务措施、强化服务体系是我公司创新发展的核心环节。所以，在服务方面，公司在新的一年要做好以下三件事。
(1)以公司bb肥生产为主线，做好测土配肥、肥料检验、农技培训、信息发布、基地示范、农资超市对接等“六大服务”。
(2)农业产业化推广服务方面，拟在翼城、台儿庄、薛城区4个镇选择1000亩农田，由公司租赁生产经营，聘请种植专家开展吨粮田、有机绿色农产品生产示范；同时，选择200亩石榴园、200亩土豆、100亩西瓜、100亩蔬菜，聘请种植专家开展有机绿色果蔬示范，实施农资超市对接，加快农产品商品化。
(三)引导和帮助条件成熟的村或点成立农产品专业合作经济组织。这些组织与桂城农资公司会形成稳定的合作伙伴或利益联合体，从而巩固供销社作为农资主渠道的地位。
销售公司年度工作总结篇八
时间飞逝，转眼间一年的时间就飞过了。回顾着这充实的一年，是公司推进管理改革、拓展市场、持续发展的关键年；也是口腔展创新思路，规范管理的新一年，科展全体员工在中心、公司领导下，坚持以“以市场为导向，以效益为中心”的发展思路，圆满完成了12年的各项任务，取得了一定的经济效益。现在本人就20xx一年中的工作作出总结如下：
现代社会是一个开放、竞争的时代，知识日新月异，信息高度发达。身处如此背景下，只有不断加强自身业务能力的提高，才能保持职业价值。这些警世名句，是我的座右铭。无论处在一种什么样的环境下，使终保持乐观、积极向上的心态，努力勤奋、务实工作，不懂就问，不会就学，扎扎实实，做好本职工作。
1、展览行业是一个需要耐心+细心的服务行业。电话营销是服务的重要一环：对每天的客户来电，做到有问必答，不厌其烦，认真对待客户的每一个问题，积极高效的予以解答。力求做到使客户满意。xxxx年的口腔展，在公司全体同仁的齐心协力共同努力下，取得了圆满成功。开展的前一个月，我和口腔展项目组全体工作人员加班加点，分工合作，及时顺利的完成了展前工作。
2、策划设计xxxx年口腔展的展位安排。口腔展的展位安排、展位图的设计，在我看来是一份责任，也是一份答卷。古语云：“知彼知已，方能百战百胜”。为此我充分分析了北京、上海口腔展的规划布局和价格以及对大中小公司安排展位的优缺点，譬如：今年北京口腔展设计了1231个/9平方米展位，总收入约25976000元，参展商有549家；上海口腔展设计了1011个/9平方米展位，总收入约19626000元。参展商有429家。
在销售展位的过程中，通过对客户的分析判断可以总结出：展位图对于参展商来说，就是一份价值取向图。参展商确定的展位位置，就决定着他们的品牌定位和价值取向。根据帕累托法则，即80/20法则，可以将客户分为大客户和长期客户、中端客户和大众化客户。80/20法则告诉我们：80%的利润来自于20%的客户。这20%客户也是口腔行业的领袖和品牌价值缔造者，他们的积极参与又决定了口腔展的品牌价值。为此我们更应该关注大客户和长期客户，了解分析他们的想法和市场定位，在以展会为载体的平台上为他们赋予更大的价值。
因此在20x年招展过程中，按大客户、金牌客户优先、大面积展位优先、公司产品含金量高、公司实力强优先分批次招展，鼓励大客户拿大展位，拿好展位，例如：高露洁、宝洁、gsk这三家公司都是生产日用产品的顶尖公司，无论从消费者群体、产品定位上都有相似之处，每年他们在华南口腔展上拿展位的大小也不相仲伯，为此我们鼓励其中一家拿大展位面积，来说服其他两家也定相同面积的好展位。在这样的环比影响下，这三家都由今年的54平方米增加到72平方米或以上。通过这些有效策略，20xx年口腔展展览面积相比今年扩大了6000平方米，总收入预计增长10%以上。截止12月30日，3口腔展的四个展馆展位已全部售罄，新增加参展商103家，占总参展商的20%。