配送员年终总结

总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

配送员年终总结篇一

我自20xx年5月担任xx乡客户经理，管辖的片区从与福贡县交界的腊咱村，一直到与茨开镇接壤的月各村，人口总量近6000人，共有持证零售户16户。该辖区山区比例大，贫困人口多，贫困面大，贫困程度深，没有主要的支柱经济来源，是完完全全的农村市场。

农村卷烟零售户分布疏散，资金有限，经营能力不强，经营随意性大。大多边务农边经营，营业时间不稳定，农忙时经营的时间短等诸多问题。但我仍有决心干好此项工作。针对部分客户对计划投放卷烟有一些意见，我们在把握公司总体思路的同时，倾听他们的抱怨，站在他们的角度换位思考。客户在发泄不满情绪时，我全部接受，过后再耐心地给他们解释。同时也要求客户做好引导消费者适应各种口味的卷烟，把长期形成只买几个畅销品牌的客户作为重点引导实行诧异化服务。通过查看库存，整理柜台，倾听客户的每一句话。作为客户经理，我有义务提出的问题或遇到的困难及时帮助解决，要不断的收集市场信息。

再走访过程中，灵活使用沟通技巧，通过各种方式的情感交流，准确了解客户的真正需求，使客户告诉你不知道的情况，说出他们真实的想法和意见。例如：问问客户对提供的服务是否满意？是否有需要改进的地方？如何改进等等，这样，有助于提示客户，表达我们的诚意，从而提高客户的忠诚度。

充分利用电话订货系统，以细致的服务工作，做好提醒忘记订货客户工作。具体做法：收集经常忘记订货客户的名单，在走访他们时，为店主提供有效的提行服务。如在客户柜台边的挂历或日历上做好记号，以提醒不要忘记。

告诉经营户路子要正，经营户要从正规的渠道进货，不能为一时的眼前利益而违规操作，这样不仅会影响自己在烟草公司的诚信度，而且一旦有假冒烟售出，也会失去消费者的信任，使自己名利双失。

经营方式一定要随着市场的变化而变化，不能因循不变，一成不变，要时刻关注卷烟市场品牌的走向及消费情况，及时收集分析市场信息，以便及早组织货源，才能把握销售先机取得较好的效果。

今年九月份，州公司领导带领我们到德宏州考察学习，听取了德宏州公司领导的介绍，参观了他们的订货中心，物流分解中心，让我开阔了眼界，增长了知识，增强了做好卷烟经营的信心，这次学习考察，从他们的工作中看到我们的差距，转变了观念，增强了工作信心和工作责任感。

牢固树立现代营销理念，把“客户至上，服务为本，诚信经营，共同发展”融入工作中的每一个环节和过程，努力提高自身的素质。

在今后的工作中，我要更进一步转变思想及服务观念，最大限度的了解，满足客户的要求，其次要树立强烈的责任感和高度的责任心。有一股勇于进取积极、向上的劲头。不求能够做得尽善尽美。但求能够做的尽职尽责，我不辜负各级领导对我的信任和厚望，我以及新业务模式所赋予我的任务和使命。既然历史赋予我这个光荣的称号，只有用我的“耐心、诚心、真心”不遗余力的完成这一使命。

配送员年终总结篇二

尊敬的客户您好！

以下是上海搏澳公司精心为您准备的一份行业基本学习参考方案，您如果需要更加详细的解决方案或者对方案有些概念不清或疑问，欢迎请与我公司联系，我公司将为您提供一套更有针对性和系统化的解决方案和技术解答。

需求解析

本方案主要用于配送中心大宗货物的入库、存储、分拣以及出库自动化识别管理，由安装在货物上或托盘周转箱上的射频标签、安装在配送中心流程各环节的射频识别系统、中间件（可选）以及wms软件组成。当贴有标签的目标通过设定的信号采集点时，标签立即发射出具有代表身份特征的射频信号，经系统接收、中间件处理并发送到wms系统，由wms系统发出一系列指令，实现对货物的信息采集、入库存储、定期盘点、分拣出库等功能。

-射频识别系统：主要用于读/写电子标签上的信息。

-中间件：介于前端硬件模块与后端数据库与应用软件中间，提供程序管理、信号过滤与汇集、事件管理、安全管理、网络管理等机制。

-数据库系统：各种数据信息的录入、分析、输出、管理。

根据配送中心流程，在每个托盘、周转箱上固定安装一张电子标签，将托盘或周转箱上的货物信息与电子标签捆绑输入数据库。

1．根据供应商提供的货物信息，待货物整理到托盘或者周转箱后，利用手持阅读器将货物信息写入到标签内并传输到wms系统，由系统根据货位信息安排入库位置。货物放入指定位置后手持机与后台确认。

2．货物需要出库时，利用手持机与后台联网搜寻货物位置信息，待找到货物并拣选出来后读取托盘或周转箱上的标签信息，并把相关数据传到wms系统，之后操作人员拆除标签。

3．配送中心分拣（装卸）区安装识别系统，若此区域读取到第2步所采集的标签信息，表示标签仍未拆除或者已拆除的标签放置在附近位置，提示操作人员做出进一步处理。

4．货物进入派送区，等待派送。

方案优点

1．托盘、周转箱标签重复使用。

2．优化调整配送中心流程，自动识别系统的信息防冲撞功能，能读取多张不同标签，实现出库的自动复核，大大提升出库速度，降低配送中心的劳动力成本。

3．精准的库存管理，增强配送中心的计划、周转、分配能力，降低损耗和调节成本。

4．研究表面：应用rfid解决方案能使配送中心的效率提高10％到20％，而库存和发货精度则能达到100％。

配送员年终总结篇三

地 址：______________________ __

配送方(乙方)：

1、自____月____日起至____月____日止，届期如果需要继续合作另行订立合同。

2、在合同期内，乙方按甲方订购的品种、数量、质量及单价准时向甲方提供配送服务。

3、甲方向乙方订购的商品，必须提前三小时或一天以电话或书面方式向乙

配送员年终总结篇四

1、20xx年度仓储物流中心进钢材数量总共15万吨，出货数量为15万吨。其中工程物流部进货10万吨，出货10万吨。现货贸易部进货5万吨，出货5万吨。

2、完成了仓储物流中心道路的全面硬化工作。为了能让钢材更好的堆放以及更好的保护，修建了钢材堆位。对钢材存货区进行了编码，使得更快、更准的找到钢材所放的位置。

3、为了更好的规范仓库钢材的作业工作，仓储物流中心与海南荣程投资有限公司达成一致增添了两台大型龙门吊。使得装卸货效率逐渐提高。

4、为了更好的协调货物进出规范。仓储物流中心与海南元力通运输服务有限公司达成合作，使得钢材从入库到出库不管效率还是人员安全等方面有了质的飞跃。

1、责任心不足。工作态度上的被动性，从而导致责任心不强，所以出现问题较多。如，发货中的数量少发、货物错发、部门内部间的交接问题等。责任心的大小，源与责任感的高低，而责任感的高低，则取决于个人意识对企业文化（包括规章制度、绩效考核、竞争机制、奖罚标准、成本观念及自我管理等）的认知度。

2、仓储意识及安全意识不够。如仓储环境卫生、平时整理、上下班办公室门不关、理货员理货时不佩戴安全帽等问题。进出安全及存放安全是仓储物流的首要目标。

3、执行力不高。在公司内控及绩效考核还没有完善的情况下，部分员工表面工作太明显。领导在的情况下拼命干，领导一走马上丢下不管。

当加强认识，培养敢于承担责任的勇气，培养敬业精神，层层落实岗位职责；坚持规章制度面前人人平等，奖罚分明；继续加强素质培训和进行有效沟通，引导、帮助员工端正态度，施教于心，心系于业； 继续加强专业知识，产品知识，职业技能的学习培训，理论与实践相结合，避免工作失误及问题的出现，提高工作质量。然而所有学习、工作的重点，都取决于行动的落实，如何培养创新的落实意识，如何打造高效落实的团队，如何创建良好的执行文化，如何管理好时间促落实，如何为落实制定制度保障，并掌握有效落实的重要方法，这都要求我们要有坚持不懈的韧劲，要有坚定不移的意志，真正以实际行动，一步一个脚印去实践目标，实施计划，最终达到设定的目标和标准。

1。 20xx年度的工作内容、计划及重心

针对以上提到的问题和薄弱环节，20xx年对仓库工作计划及重心主要围绕“完善及优化仓库作业流程提高工作效率、完善库存提高数据准确、加强部门之间沟通提高发货效率及品质要求、落实仓库安全工作、提高团队精神”等几个方面开展工作。

2。 工作开展思路

1、完善及优化仓库作业流程提高工作效率：简化及优化工作流程，提高工作能力。

2、完善库存提高数据准确：针对库存数据加强自盘工作，改善及

完善盘点流程，避免因盘点人员所导致的问题，落实盘点所出现的问题，进一步完善账目及出入库管理从根源解决问题。

3、加强部门之间沟通提高工作效率及品质：完善安全库存，提高发货能力及合理库存，加强与相关部门沟通，提前了解钢材到货明细，规划好库存，提高仓库储存能力。

4、落实仓库安全工作：做好安全教育及上下班仓库安全，让每位员工每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。

5、团队精神塑造：不定期组织人员户外活动或聚餐，从中取得了对员工的了解和合理沟通，得到了和谐及积极的工作气氛，增强员工由原被动改为主动关心仓库的工作并提出自己建议的积极性，提高个人的组织能力和沟通能力。

总结的目的是为了更好的计划，因此，我们必须根据公司及仓库的实际情况，制定和实施相应的改进和创新计划，跟踪改进和创新计划的实施进展，验证改进和创新计划的效果，并将行之有效的改进和创新成果在公司各部门进行分享和推广。通过我们不断改进和创新的行动去超越自我，实现仓库管理工作的持续改进，实现卓越。

配送员年终总结篇五

身份证号：__________________

联系方式：__________________

买方地址：__________________

卖方：__________________

身份证号：__________________

联系方式：__________________

卖方地址：__________________

法定代表人：__________________

身份证号：__________________

联系方式：__________________

项目名称：__________________

交货地点：__________________

为了保护买卖双方的合法利益，并保证买方用上安全卫生的放心食品及原材料，确保买方全体职工的身体健康，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国食品安全法》中相关规定经双方协商本着平等自愿和诚实守信的原则签订本合同，以便共同遵守。

第一条 项目内容

1、粮油类(大米、食用油、面粉)；

2、肉类(各种水产品、禽肉类)；

3、蔬菜类(各种新鲜青菜、瓜果)；

4、调味品(烹饪用的各种调味品)；

5、预包装食品类；

6、消耗品类(餐巾纸、一次性筷子、洗洁精、餐盘厨具、劳保用品)等；

7 、采购种类及数量：买方至少提前一天向卖方提供次日所需采购种类及数量清单。

第二条 合同价格

2、卖方报价：卖方所报的不能高于市场零售价，以本地大型超市菜价为基数作对比。

3、结算价格：结算单价以每个种类实际采购的数量和双方确认的价格做为结算价。

第三条 合同价款的支付与结算

1、结算原则：每月以买方实际采购的种类、数量及结算单价据实结算。

2、支付方式：银行转账。

3、无预付款。

4、每月10日前双方对上月实际采购总量进行核算、结算，完成结算手续后，卖方向买方提交合格的销售发票后15个工作日支付上月费用。

第四条 合同期限

本合同期限：______年______月______日至______年______月______日。

第五条 验收要求

1、每日上午9：00点前，由买方组织双方管理人员对采购物资进行验收。卖方负责将买方当日采购物资运送至买方指定的储货地点，并承担全部运费、装卸货物费。在物资运输过程中造成的物资损坏或遗失，由卖方负责进行更换或补足，并承担相关费用，同时在物资运输过程中发生的交通安全事故，全部均由卖方自行负责。

2、按国家现行规范、标准，米面等主食原材料要求无寄生虫，不得为陈米陈面；蔬菜、水果新鲜无腐烂残损现象；肉类、禽类、水产品类要生鲜、无注水、无病症；肉类、禽类必须是当天宰杀；干杂货、调料类要求包装完好未过保质期。

第六条 质量要求

1、卖方提供的物资必须确保进货渠道正规，对产品质量负责。如果供应的产品需要提供合格票据与检疫证明的，卖方必须按有关部门的要求及时向买方提供。

2、进货单、报价单须经由买方管理员验收、过磅、签字后生效，并作为付款凭证。

3、卖方应按买方的采购数量与规格供应，杜绝短斤缺两、规格不符现象。无过期商品、假冒伪劣产品、无以次充好现象。如果发现卖方提供的商品短斤缺两，买方有权责令其在规定的时间内补供。并扣除其缺少数量的金额。在规定时间无法送到或发生此类现象两次以上，视情况扣除2-10倍的金额。如发生以次充好现象一次,扣除差价2倍以上金额。出现两次以上类似情况，买方有权终止协议。

4、卖方提供的产品价格如发生与市场相应价格不符即价格偏高现象，买方有权要求其降价,并按市场最低价和优惠率结算，买方有权终止其供货。

5、卖方必须按买方所需的规格要求进行供货，如果供应的产品与买方要求的规格不符，上下超过总量的5%，买方有权扣除超出部分的物品。

6、因卖方不按时送货到买方指定地点而影响买方工作的，买方有权只支付当日供货结算费用的90%。

7、由于产品质量问题而引起的食物中毒事件，卖方承担所有责任。

第七条 权利与义务

1、买方权利与义务

(1)买方有权成立采购监督委员会对采购物资、服务质量及食品安全、运送卫生等方面进行监督，有权要求卖方及时整改。

(2)买方于每天下午四点前提供采购清单。超过时间造成卖方无法采购，所造成的责任由买方负责。

(3)买方有权根据买方管理制度对卖方进行日常管理，若卖方人员违反买方相关管理制度买方有权给予处罚。

2、卖方权利与义务

(1)卖方必须按买方规定做好物资采购准备工作，遇特殊情况应予以配合。如遇临时停止采购，买方应及时通知卖方，并共同商讨解决办法。

(2)卖方采购的食品必须符合卫生要求，卖方做好送货前的验收把关，并做好食品的保鲜。

(3)卖方应做好采购食品的卫生工作，若因卖方卫生管理问题(如使用过期变质食物、菜品、食材、因加工食品时卫生引起的中毒等)造成人员食物中毒或受到防疫部门处罚，此损失由卖方承担。

(4)卖方每天须配合采购人员检查购买原材料是否符合质量要求。

(5)卖方负责将买方当日所需物资运送至买方指定的交货地点，负责货物装卸、摆放工作，并承担全部产生的费用。

(6)买方因接待等需要，临时采购的生鲜类食品，卖方应及时满足配送需要。

第八条 违约责任

1、卖方违约责任

(1)未能按照合同规定履行自己应负责任，造成采购影响正常运作，按违约论，按照合同相关条款进行考核。

(2)若卖方原因造成提前终止合同的，需提前30天书面告知买方，同时还须承担赔偿因提前终止合同所造成买方的全部损失。

(3)若是卖方单方面原因造成提前终止合同的，需等买方找到相应供货商交接后才能终止合同，期间不能停止供货。

(4)若卖方不能根据合同约定按时按量完成采购工作，通过告知仍达不到买方要求的，按采购总价的30%承担违约责任。造成买方实际损失的按实际赔偿。

(5)在采购执行过程中，卖方工作人员应遵守买方的各项规章制度，并按买方的管理制度进行处理。

(6)本合同采购内容未经买方允许，不得转包给第三方，否则买方有权提前终止合同。所造成的损失由卖方负责。

(7)在采购执行过程中，卖方不能满足买方的采购要求，经整改仍达不到要求的，买方有权单方终止合同。

2、买方违约责任

(1)未能按照合同规定履行自己应负责任，造成因采购影响餐厅正常运作，由此影响供餐或其它问题，由买方自选行承担责任。

(2)买方负责物资到送达后的验收工作，包括但不限于质量检验、清点数量、过磅确认等，不合格(或不新鲜)物资当场退货。

第九条 不可抗力

1、 如果任何一方当事人受非人为因素造成的严重的火灾、水灾、风灾、地震、洪水以及其它不能控制、不能避免且不能克服的事件的影响而无法执行合同，受影响的一方应以电传或传真方式通知另一方当事人，并应在不可抗力事件发生后7天内出具有关当局出具的证明文件提交另一方当事人。

2、受不可抗力事件影响的一方当事人对于不可抗力事件导致的合同义务的延迟履行或不能履行，不承担任何责任。但该方当事人应尽快以电传或传真的方式将不可抗力事件结束或消除的情况通知另一方当事人。

3、双方当事人应在不可抗力事件结束或其影响消除后立即继续履行其合同义务，合同期限也相应延长。如果不可抗力事件的影响持续超过30个日历日，任何一方当事人均有权终止合同。

第十条 合同终止

本合同规定的履行期限届满，合同自行终止。

第十一条 纠纷解决办法

1、合同未尽事宜，双方协商解决，合同履行过程中，需要变更或解除合同的，应在协商达成一致意见后进行，协商不成的，任何一方无权变更或解除合同。

2、如双方发生纠纷，可双方协商解决。协商不成，可向广西来宾市兴宾区人民法院起诉。

买方签字：__________________

卖方盖章：__________________

签字日期：__________________

卖方签字：__________________

卖方盖章：__________________

签字日期：__________________

配送员年终总结篇六

一. 首先说是我们丽水调动幅度比较大，领导换的太勤快，我相信一个团队没有一个好的领导者带不出来一个强的队伍，一句话说的好将强强一窝，兵熊熊一窝。

二. 在负责的客户刚培养出来客户关系，人员已经调走。丽水大部分客户反应业务员换的太勤，给客户留下不好的影响。

三. 对有限客户的销量比去年有做增加，但销量不是很大比较平稳。毛利率增加比较多比去年已经挣到了钱。有限客户发展空间还是比较大，下半年的量上不去对与市场和青田的人又关系，欧元在与人民币的兑换在不断的嫌少差价，青田出国的人员在减少，首先说下青田有十分之一的药品都是出国的人员带出去国。所以导致销量下降，当然了也不排除我对工作的不上心，出现的问题。

四. 在我负责的区域开票员在不断的更换，导致终端客户与开票员会有一段时间的隔膜，对于销量有所下降。

五. 在我负责的区域对与维护客户克勤关系处理的还好，但是与客户的关系还是不是很铁。终端客户由于下半年鸿汇给与客户的政策比较大还有仁翔医药公司的返利。导致客户流失还是存在。

六. 今年一年里对于客户开发还可以，不是很突出，流失客户不是很多，但是流失客户找回做的不是很好。

一. 青田的有限客户发展空间还是蛮大，主要是品种做进去后面要跟进。对于客户的维护要加强。

二. 青田的区域开发也有很大的开发空间，东源，舒桥，小口几个乡镇有待开发。加强乡镇下面的业务明年情景还是蛮好。

三. 对于人员的固定要公司好好安排不能经常的调动。主要是开票员固定。

四. 明年过来首先在青田县租好房子，对于终端客户的维护要加强。

配送员年终总结篇七