计划在我们的生活中扮演着重要的角色,无论是个人生活还是工作领域。写计划的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下我给大家整理了一些优质的计划书范文,希望对大家能够有所帮助。
票务工作工作计划和总结 剧场票务工作计划篇一
通过在公司内刊设立市场专栏。活跃公司企业文化,提升公司员工专业能力及市场敏感度,拓展公司品牌影响力。每期提供1—2篇专业市场分析文章,使公司全体员工提升其专业信息量、并在不同层面对市场动态激发不同层次的思考及借鉴。
一。7天之内了解工厂生产的产品。包括它的外观,质地,特性,优点,缺点,用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员,似乎不需要对产品有更多的了解。其实不然。首先,在与客户沟通时,如果你对产品只一知半解,那么客户对你的信任度会大打折扣,甚至会怀疑你的工作能力。当客户向你咨询时,你也只能支支吾吾,或者老是去向技术人员打听,客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。
跟单人员的虽然不是官,但是他的门禁权限却很广,他可以进出多个部门,这就给我们学习新产品提供了便利的渠道,只要你不怕苦,不怕累,勤下车间,不耻下问,没有学不会的东西。纺粘无纺布,熔喷无纺布等,相信很快会被我熟知并熟练的运用。
二。在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。刚开始,一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了,好像白领一样,坐在办公室,打着电话,发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员,会非常熟悉产品的工艺流程,生产一定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了,无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。
三。熟悉各部门的工作流程,按照公司的规定来办事。每一个公司都有自己的工作模式。如果每个人都按照自己的流程来进行工作,那么将会导致公司秩序的混乱,各个部门的工作也会受阻。严重的会导致公司蒙受经济及名誉上的损失。比如说,公司规定收到客户订单需要经理部门签名确定。有一天,跟单员张三收到编号为a—001产品的订单,当时经理部门正在讨论产品调价的问题。下面的文员还没得到具体的通知。这时,张三,直接将订单发给生产线,催促生产。没有给经理确认,而此时,a—001的产品因为原材料涨价的问题需要涨价。但大货已经在生产了,张三跟客户多次协商价格都调不上来。如果这时停止生产,那么那些半成品都会变为废品。如果让大货完成而不运送给客户,那你就违了约,且失去了信誉。最后只能亏本卖给了客户。这样就直接造成了公司亏损。
四。了解货物的运输。出国的货物一般通过船和飞机,国内的货物通过公司安排汽车或者安排物流公司运送。在订单完成之前,跟单文员要认真选择运输公司,并考察他的信誉度,是否有能力运送此批货物。欣龙公司货物的运送主要通过物流来完成,我会尽快熟悉这些物流公司。经常与物流工作人员沟通,保证货物安全准时到达目的地。
五。熟悉了解客户。对于客户的订购产品的习性要有足够的了解。当出现异常情况时,可以做出果断的处理。比如说,客户订购的产品,在外观或者包装上有一点微小的瑕疵,新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能接受这种不达标的产品,如果是一位老跟单员,可以自己做出判断。不必劳烦他人。
票务工作工作计划和总结 剧场票务工作计划篇二
出纳是按照有关规定和制度,办理本单位的现金收付、银行结算及有关账务、保管库存现金、财务印章及相关票据等工作的总称。从广义上讲,只要是票据、货币资金和有价证券的收付、保管、核算,就都属于出纳。它既包括各单位会计部门专设出纳机构的各项票据、货币资金、有价证券收付业务处理,票据、货币资金、有价证券的整理和保管,货币资金和有价证券的核算等各项工作,也包括各单位业务部门的货币资金收付、保管等方面的工作。狭义的出纳则仅指各单位会计部门专设出纳岗位或人员的各项工作。
我作为一名出纳人员,下一年我将按照以下几方面开展的工作:
1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系。
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,严格把关,不能有半点疏忽和大意。加强各种费用开支的核算,及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初报交会计做账,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。
4、做好应对突发事件的应急工作。
5、坚持原则,秉公办事,做出表率。
6、完成领导临时交办的其他工作。
结合企业行业发展及自己的岗位上工作需求,加强相关业务方面的学习,提高自己的业务素质和综合能力。
预算的目的是设法增加收入,减少成本,压缩财务费用,管理费用,营业费用等各项支出。
1、预算一定要全员参与,绝不能少数人参与凭空捏造,想当然得出。既包括经营指标,也涵盖费用开支预算,接待预算等等。
2、要求部门领导把预算工作放在心上,指导兼职预算员做好部门预算,按时编报分析,必须做到预算编报和分析的及时性,部门预算要求每月25日必须上报财务部,部门预算执行情况的分析必须于每月2日报送财务部。
3、制定费用额度控制指标:在额定范围内,只要能完成经营目标,钱怎么花都行;无计划开支必须专项审批。
要求财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。
票务工作工作计划和总结 剧场票务工作计划篇三
在现阶段。尽管相形咨询工作室的经营模式我国大的城市的运营已取得成功,但在二线三线城市开展会有一定的风险,其一,消费能力及消费观念还未达到普遍要求的水平,与一线城市相比 ,存在比较大的消费差异,所以一线城市的成功并不意味着学校的成功。其二,由于服务内容比较抽象,属于无形商品,体现的是无形资产,其价值难以量化,顾客还需有一个认识和接受的过程。
二、技术风险
形象顾问是引领新时尚的职业,随着日益增长的物质和文化需要,技术要不断更新改造,要涉及各种综合知识,为各种不同需求群体提供服务,为了防止技术风险,必须在原有的基础上,通过工作实践提高,创新品牌,独树一格,做出自有的特色,需计划每三个月进修。否则技术滞后与社会发展,必然受到淘汰。
三、管理风险
由于本行业技术要求,人员素质要求,服务水平要求都相对较高,所以,管理方法必须借鉴和参照一线城市企业的体制,运用先进管理模式,在严格各种管理制的中去体现经济收益,为了防止因管理造成的失误,必须做好组织设计,完善各项规章制度。
票务工作工作计划和总结 剧场票务工作计划篇四
1、加强规范管理,鼓励员工积极性,树造良好形象。加强员工间的交流与合作,不断规范管理,除了每天要打扫店内外的卫生外,每周还要进行一次大扫除,尤其是对产品的货架展示进行了合理调整,使店内整洁、有序,树造了良好的形象。
认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的.集体。
以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
3、按时上下班,做到不迟到,不早退,认真完成当日工作
4、当顾客光临时,要注意礼貌用语,积极热情为顾客服务,做到要顾客高高兴兴的来,满满意意的走,树立良好的服务态度和工作形象。
树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
票务工作工作计划和总结 剧场票务工作计划篇五
【周工作计划范文】
(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意。
(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的'损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。
(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(wi-xg-s006),应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。
以上,是我对20xx年5月第一周客服工作计划,可能还有很多不清晰,不明白的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中光辉形象。
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票务工作工作计划和总结 剧场票务工作计划篇六
时光如梭,20xx年即将成为过去,新的一年马上来到。进入12月以来,我除了进行日常工作外,闲暇时间脑海里想得最多的还是13年的工作如何开展,重点工作有哪些,哪些是紧要的工作,哪些需要长远计划。一段时间来点点滴滴记下不少,先向领导进行简略汇报,有些想法可能还不太全面,不太成熟,还有不周全的地方,望领导多多批评指正。
1、在分配制度上加大力度,向能干活、干好活、想干好活的员工倾斜,让职工领会“我靠企业来生存,企业靠我来发展”的真正含义,让大家感到“混日子没有出路”的危机,真正减少或杜绝“干得多,扣得多,不干活,扣不着”的现象,充分发挥经济杠杆的激励作用。同时也积极鼓励和引导员工做好自己职业规划,抓住当前包神公司的大好时机,利用公司为大家搭建的晋升平台,在工作中施展才华、实现自我价值。
人能从主动上去做,我
想安全工作应该会有新的成绩。
3、想在班组的职工教育工作上有新的突破,采取一些办法和措施使工队员工的整体技能水平有明显提高。尤其是近两年新入企的、专业对口的大专毕业生,想让他们在2年左右的时间成为有技术、有现场一定经验、有一定处理问题能力的骨干力量。
4、抓好设备维护质量,满足运量增长对设备质量的要求。 为防止漏检漏修、检修漏项,可以采取按检修作业项目配置作业流程及标准卡,作业时作业小组必须随身携带,逐项检修、标记,来防止作业漏项,堵住因作业漏项、漏检造成的设备隐患。
再就是充分利用微机监测设备,提前发现设备的故障前兆,能不能增加对道岔锁闭电流的监控,超过定值就报警,改变以往非得挨个查看道岔动作曲线才能发现的问题,就类似于轨道电路的电压超限报警一样。
狠抓日巡视工作,做好修前调查工作,根据设备的特点,制定有针对性的天窗检修计划,减少过剩修,将有限的天窗时间用在真正需要修的设备上。
联系有关车站向公司提报改造计划。对于外委单位的一些好的做法向电务工区推广,提高我们自身的管理水平。
6、12年对各工区的指导、检查工作力度不够,在13年的工作中需要大力加强。
这些是我对20xx年主要工作的一些计划和想法,可能还不太成熟,有些还需要进一步完善,有些考虑可能还有所欠缺,肯请领导批评指正。
汇报人:xxx
20xx年12月20日
票务工作工作计划和总结 剧场票务工作计划篇七
1、保持好在环境整治中取得的成果,对农机楼院、房产楼院、经委楼院要加强监督管理,杜绝脏乱差现象重现。
2、在今年的工作中要从年初就开始大力宣传社区内禁止在花坛内种菜,调动群众的积极性在房前屋后栽花种草,每人伸出一把手大家共同维护自己的居住环境。
3、保护环境人人有责,提升居民的道德意识,杜绝乱堆乱放、随意丢弃垃圾现象;要多走访多调查把乱堆乱放消灭在萌芽中。
4、积极做好冬季除雪工作,确保在规定时间内清除社区内积雪,保证居民出行安全。