工作分享会总结（汇总12篇）

这篇报告可以帮助我们更好地了解自己的工作成果和不足之处。这是小编为大家收集整理的一些典型性的述职报告范文，通过阅读和学习这些范文，可以对如何写好述职报告有更深刻的理解。

分享销售工作总结

加入x公司也有xx时间了,回想起来时间过得还挺快的,从x公司来到x公司感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.

前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在x领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.

在x各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：销售心得：

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼，扬长避短。做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。

当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。

7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。

8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。

9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。

11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。

12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。

13、让客户先“痛”后“痒”。

14、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。

15、学会“进退战略”。

工作总结：

一、认真学习，努力提高因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作我深知销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。回首20x,展望20x!祝x在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!

主管转正工作总结分享

20__年__月_日，我有幸来到公司人力资源部从事人事主管相关工作，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下：

一、期间主要学习。

1、积极学习公司规章制度，企业文化，企业架构，以及通过花名册尽快熟悉公司各主要部门及人员情况，这样有利于自己尽快进入角色，为以后开展人力部门相关工作打下基础。

2、平时多浏览公司网页和公司产品，有助于为以后找到合适人选做准备，由于刚来公司就面临着审计人员的招聘紧急工作，在用人部门及自己上司面试人员时，自己积极主动记笔记，留意审计人员招聘时所需要工作内容以及岗位职责。

3、公司的各个方面的流程比较完善，专业程度较高，这也使得自己严格要求自己，积极主动学习有关人力资源方面知识，如经常研读《劳动法》、《劳动合同法》等。

4、来到公司，由于年龄较小，跟着上级及公司其他同事学到了很多自己以前未曾接触过的知识和经历，这让自己受益匪浅，由于自己与他们相差甚远，这更使得自己要加倍努力提高自己，争取做一名适合公司需要的人力资源者。

二、开展工作。

由于刚来公司时间不太长，又恰逢年底，一个多月不长的时间里，做的工作也比较琐碎，现将这一个多月开展的工作做一下梳理：

1、招聘工作：刚来第二天便开始了紧张的审计招聘工作，于是开始了一边学习一边招聘审计，一周的时间里集中打电话安排面试，由于我公司行业的特殊性，审计需要长期出差，这对招聘来说压力不小，但是还是通过努力无色了些人选，最后的审计到岗人员均以公司熟人介绍截止。为人力部门招聘工作减少了不少压力。通过这次审计的招聘，自己从中也学到了不少网招的技巧。

2、员工关系管理：一方面由于公司成立时间比较长，各个规章制度流程还比较完善，另一方面由于公司出了劳动合同纠纷，所以公司在这方面的管理还是比较认真谨慎的。入职以来办理总经理办公室人员__的辞退工作，以及新员工___、__劳动合同的签订办理。

3、其它琐碎工作：为公司员工办理异地就医审批、行政文员岗位职责制定梳理、培训签到表制作、员工劳动合同到期提醒台账的建立等。

三、即将工作。

1、由于刚来面试时候上级领导就说__年想要开展培训工作，所以这也将是自己__年开展工作的重点，争取把机关这边人员培训工作搞起来，培训体系的建立是一项艰巨的任务，希望能在上级领导的帮助下把这项工作开展好。

2、过了农历年之后3月份是招聘高峰期，公司有些部门也提出了用人需求，明年来了紧急工作是招聘行政文员、会计、企业文化，这对自己来说是个不小的挑战，有压力才有动力，希望通过自己的努力加上用人部门的配合争取早日找到合适人选。

四、总结。

由于自己以前所待规模、行业与现在公司均有区别，自己做事风格还处在原有公司单位里的固有思维，这多少影响着自己，通过领导的指正，在慢慢改正学习中，希望通过公司领导的帮助及自己的努力，能尽快转正，争取为公司人力资源方面发展做出自己的贡献。

分享销售工作总结

不知不觉中，20-已接近尾声，加入-有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。20-是不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。

一、学习方面：学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。

二、心态方面：刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。

三、专业知识和技巧：在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服最大的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。

四、细节决定成败：从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

五、展望未来：20-这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的`日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿，。俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。

六、总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)、依据xx年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在中重点类客户群。

(二)、针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。

(三)、为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。

(四)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

(五)、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

(六)制订学习计划。、做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

(七)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献!!!

公司工作总结范文分享

力求见客户的微笑。优秀的设计必须程度能降低企业运营的风险。联客本着'务实有效'的设计思想，坚持'原创设计'，站在最终客户的角度，透过细致的调研和严谨的分析，为客户创作出准确的、极具商业价值的形象设计。我们的目的是透过对企业品牌视觉形象的定位、创造、提升、推广、应用、维护、管理等一系列活动，从而协助企业提高品牌价值，提高竞争力。

一个月的实习使我懂得了很多以前不明白的东西，对__广告公司也有了更深的了解，透过了解也发现了该公司存在一些问题：

由于受市场竞争的客观因素和主观努力不够，业务成功率不够稳定，销售业务工作管理还不够完善，资金回笼有时不够及时，直接影响公司的正常运转;市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细。在实习中，要求我们不仅仅要有专业的知识和工作的热情，同时也要有独到的见解和灵活的创意。我们不是推销设计的说客，也不是孤芳自赏的艺术家，我们是顾问，是参谋，我们将阶段性的帮忙客户建立和改善形象，为客户带给意见和帮忙。诚信同样是我们工作的原则，利润不是我们唯一的目标。调查研究是我们的重要工作，任何设计都需要细致的观察和缜密的思考。我们要为企业或是其它客户解决品牌定位、创造、提升、推广、应用、维护、管理等的视觉设计与策略顾问。实习是每一个大学毕业生务必拥有的一段经历，他使我们在实习中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实习中的一次尝试。

最终衷心感激__广告公司给我带给实习机会!

工作总结与分享

总结的格式，也就是总结的结构，是组织和安排材料的表现形式。其格式不固定，一般有以下几种：

1、条文式。

条文式也称条款式，是用序数词给每一自然段编号的文章格式。通过给每个自然段编号，总结被分为几个问题，按问题谈情况和体会。这种格式有灵活，方便的特点。

2、两段式。

总结分为两部分：前一部分为总，主要写做了哪些工作，取得了什么成绩；后一部分是结，主要讲经验，教训。这种总结格式具有结构简单，中心明确的特点。

3、贯通式贯通式是围绕主题对工作发展的全过程逐步进行总结，要以各个主要阶段的情况，完成任务的方法以及结果进行较为具体的叙述。常按时间顺序叙述情况，谈经验。这种格式具有结构紧凑，内容连贯的特点。

4、标题式把总结的内容分成若干部分，每部分提炼出一个小标题，分别阐述。这种格式具有层次分明，重点突出的特点。

一篇总结，采用何种格式来组织和安排材料，是由内容决定的。所选结论应反映事物的内在联系，服从全文中心。

(二)工作总结的构成总结一般是由标题，正文，署名和日期几个部分构成的。

1、标题标题，即总结的名称。标明总结的单位，期限和性质。

2、正文正文一般又分为三个部分：开头，主体和结尾。

(1)开头。或交待总结的目的和总结的主要内容；或介绍单位的基本情况；或把所取得的成绩简明扼要地写出来；或概括说明指导思想以及在什么形势下作的总结。不管以何种方式开头，都应简炼，使总结很快进入主体。

(2)主体是总结的主要部分，是总结的重点和中心。它的内容就是总结的内容。

(3)结尾是总结的最后一部分，对全文进行归纳，总结。或突出成绩;或写今后的打算和努力的方向;或指出工作中的缺点和存在的问题。

这是写总结的基础。总结，就是总括事实，得出结论。没有事实就无法得出结论。总结的材料要准确，典型，丰富。写总结的人得花大量的精力去搜集，积累丰富的材料，又要对搜集的材料进行筛选，确保材料的真实性和典型性。

(二)对占有的材料作认真的分析研究。

看到本质；既能看到主流，又能看到支流。最后，要突出重点。总结不是流水账，不能不分主次地去罗列数字和事例，要围绕一个中心主题精心选用，分析典型材料，突出主要问题。

(三)反映特点，找出规律。

这是撰写工作总结的重点。每个单位都有自己的特点，好的总结应当总结出那些具有典型意义的，反映自身特点的以及带规律性的经验教训。

(四)具体写作过程中的要求。

1、编好写作提纲在编写的提纲中，要明确回答想写什么问题，哪些问题是主要问题等。就是简单的总结，不写提纲，也得有个腹稿。

2、交待要简要，背景要鲜明总结中的情况叙述必须简明扼要。对工作成绩的大小以及工作的先进，落后，叙述一般要用比较法，通过纵横比较，使得背景鲜明突出。

3、详略须得当。根据总结的目的及中心，对主要问题要详写，次要的要略写。工作总结忌“三多”。当前年终将近，各单位、部门都忙于对一年来的各项工作进行总结概括。工作总结，顾名思义，就是对所做工作进行总体归纳和全面概括的具体结论。它不仅是对各项工作的具体做法、进展情况、取得经验进行总结，更是对工作中存在问题、不足及下一年工作安排的概括。因此，工作总结特别是年终总结应具有客观性、全面性和概括性。

范文。

面协调可持续的科学发展观”，于5月25日—5月31日之间展开了以“美化西安，从我做起”为主题口号的一系列有组织和广泛影响的团日活动。

这次活动以了解社会，服务社会为主要内容，以形式多样的活动为载体，引导同学们走出校门，积极为社会作贡献，为创建更美好的西安而努力。现将具体内容向院团委及学生会汇报如下：

一、活动过程。

活动之一：校外活动--------擦洗过街天桥，宣传创卫精神。

5月30日下午2：00开始，位于小寨十字国贸旁边的过街天桥热闹非凡，四条红色的宣传创卫精神的条幅高高地悬挂在天桥四周。一队浩浩荡荡的朝气蓬勃的大学生扛着“长安大学地球科学与国土资源学院”的旗帜，佩带者长安大学的校徽，手拿着盆、抹布、拖布、水桶等劳动工具，在领队的带领下，从学校出发准时到达桥下，经过组织分工，大家开始了“擦洗过街天桥，宣传创卫精神”工作。

我们的活动还引起了西安电视台的关注，他们进行跟踪报道和拍摄，在采访到我的同学时，一句“踏踏实实创卫，票漂亮亮做人”道出了我们此次活动的目的与意义。这次活动同时得到了西安市创卫办和小寨街道办事处的大力支持，在这里我们团支部也要向他们致以诚挚的谢意！

活动从下午2：00一直进行到5：00结束，经过我们擦洗的天桥面貌焕然一新，同学们和路人都露出了灿烂的笑容。

活动之二：校内活动-------擦洗报刊栏，还知识一片宁静的眼睛。

为了把创卫精神在校园内传播，树立“身边无小事，处处需创卫”思想，我们支部成员（部分因为同学需要在酒店实习而没有参加）于5月31日上午擦洗了长安大学雁塔校区的报刊栏，让我们的知识更加明亮。当时在看报纸的师生赞叹不已，甚至询问我们是哪个学院哪个专业的学生。看到被我们擦拭一新的报刊栏，我们笑在脸上，乐在心里。

活动之三：总结活动-------活动总结与讨论。

为了总结此次团日活动成果，分析活动中存在的不足，以便进一步完善，我们及时对活动效果、活动意义进行了总结，大家积极发言，勇敢批评，并分工合作将活动写成文字总结以便支部存档和上报组织。

二、活动自我评估。

总体来说，我们这次以“美化西安，从我做起”为主题的团日活动，各个阶段的活动都十分成功，成功的原因我们总结为以下几点：

1、准备较充分。

“凡事预则立，不预则废”在这次活动中得到了充分体现，正是因为有了详实的考虑、周全的计划和充分的准备，这次活动才有了成功开展的前提。如我们提前几天和创卫办的工作人员商量，并且在活动开始之前我们就有了详细的计划及活动部署。

2、密切配合。

多方面的积极协助和努力，是活动得以完成的保证。如在活动中我们需要的用水问题就是由创卫办的工作人员帮助安排的市容洒水车和军区服务社的支持；还有小寨街道办事处的大力支持，西安电视台等媒体的关注以及同学们积极主动的参与等。

3、分工具体安排合理。

作时间的协调。事后，同学们普遍反映良好。

4、活动影响范围大。

我们除了在校内做好团日活动，同时将其扩展到校外，并配合西安创卫工作，倡导“绿色家园”思想，在校内外都发挥了很好的社会效益，很好的向路人与同龄人宣传了环保的思想，并引起了电视台的关注和社会的好评。

5、活动全面深入。

从初期活动内容的确定到联系相关部门，宣传组织同学进行分工，一直到校内外工作的全面开展及高质量的完成，后期总结讨论，充分做到了理论联系实际，并且升华了理论，提高了同学们的思想认识。

在成功的背后，我们也认真反省思考了我们的不足。

1、场面有点混乱。活动虽然经过具体分工，详实安排，但在实际过程中由于人数较多，场面有点混乱，个别成员没有完成自己的分工。

2、安排上存在不足。主要体现在活动中个别支部成员不够积极，对分配的任务不能及时保证质量的完成，这与管理和分工上的失误有一定关系。

3、时间有些仓促。这主要是由于创卫办在5月30日（星期一）上午才最终确定我们的活动时间。校内部分由于与我们专业的部分同学酒店实习冲突，因此不能全员参加。

三、活动结果及意义。

1、活动虽然小，却含义深远，反响良好，充分体现了大学生参加社会公益活动，为城市市容卫生建设尽一份微薄之力的心愿。

长才干，奉献社会，锻炼毅力，培养品格，使团日活动这一社会实践成为大学生思想政治教育的有效途径。

3、这次活动紧紧围绕“美化西安，从我做起”的创卫口号，在校内外开展的一系列有实效性的活动，并进展顺利，影响广泛，取得了圆满的成功，也达到了预期的目的。

4、这次活动也充分锻炼和教育了我支部成员，在校园全面贯彻中央16号文件的大背景、大氛围下使我支部的理论水平又提升了一个新的层次。

5、这次活动我们以最小的费用高质量的完成了具有实践意义的团日活动。

四、活动经费结算（共计65元）。

1、活动摄影费（胶卷与冲洗）45元。

2、活动工具损失费（损坏水盆及拖把各一）12元。

3、计划书、总结书等打印费8元。

五、活动过程摄影（附后）。

销售工作总结分享心得

这些天的学习和锻炼让我受益匪浅，感受最深的是圣诞节时台江区万达广场新开业时，在国美万达店创维专柜帮忙促销创维彩电，让我感受到了销售的不易和带来的快乐，以及知道自己的不足。在试营业第一天，10点半到达万达广场，那时已经人山人海了，看到这种情况，我们加快脚步赶往创维专柜。到达时人已经很多了，当时只有二个人在促销，我们就马上进入状态开始促销创维彩电。对于我这个当时没有接受过任何培训的、只是上次在一个一天销量就3台左右的小专柜稍微学习了点电视知识和推销技巧来说，难度是非常大的。在国美万达店刚开始促销的时候只是到专柜口看到人就说：你好、创维电视看一下，都不敢主动去向顾客推销电视，怕自己的水平解决不了顾客的问题和说服不了顾客，从而使顾客灰心的走出创维专柜走向别的专柜。

过了一会儿，人流量越来越大，促销员根本就忙不过来，致使很多顾客进去后看到没人促销就走向别的专柜，看到这样的场景，我很担心，担心的是创维电视这次在国美万达店拿不到第一，从而没有一个好的开始。在这样心里的情况下，我硬着头皮走向了顾客，用仅有的一点知识努力向顾客推销创维彩电，当然前面很多终究是推销不成功的。在这种前提下，在顾客量少的情况下，我就站到促销员旁边看看听听他们是怎么推销的，怎么去问顾客和回答顾客，怎么取得顾客的欢心和好感。就这样在边学习边推销的情况下，在过时大约一个小时后，终于推销出了人生中的第一台电视：32e60hr、售价3399rmb。当时很兴奋，在开好单、带顾客买好单微笑着送顾客走的时候心里很高兴，还特意到卫生间小便了一下，在镜子里看了一下自己，觉得全身充满了激情。后来，还是在边学习边推销的情况外加一股热情的情况下，当天在我的手里开了5单，最后回来的时候时间已经到了12点了，而且声音嘶哑、疲惫交加，一整天都是没饭吃的，只有回来的时候吃了一点饭，但当时仍然很兴奋和高兴，因为在我们的努力下，创维在卖场里销售额超过十万，排名第一。这天的经理让我感受到了一线导购员的艰辛和不易，想象他们是天天这样奋斗在一线却能坚持下来是一股多么令人佩服和学习的精神啊!之后我们就休息，准备明天再次赶往卖场。

在第二天，可能是人流量减少了，也可能是精神和声音真的没有第一天好了，这天在我手里开了3单。晚上在宿舍写这篇心得的时候，跟当时一起去的同事老彭聊天，他说有两点让他感受最深：一是我卖出了他这个老导购员都难以卖出的37l05hr、售价3599rmb，二是在卖场当大家的声音都快说不出话的时候我说了一句：只要我还有一点声音在，我就会继续为顾客推销下去。他晚上说的时候我跟他说，说卖了37l05hr这台电视我记得，但那句话我不记得有没有说过。

从这次的促销中，让我学会了关于电视更多的知识，学会了推销电视的更多技巧，知道了用微笑迎接顾客是最好的推销，同时明白了自己在彩电这个行业中只是个刚入门的毛毛小子，以后等待自己学习和挑战的还有很多，让我有了前进的动力和奔头，希望我的未来会充满希望、更加美好!

个人年度工作总结分享

首先在这里我非常感谢20--年为--辛勤付出的每一个员工，每一个日日夜夜，每一里路程，每一个家人，每一个用户，每一个客户;20--对于我们，对于--，对于行业都是很艰难很困难的时光，感谢大家和--一起度过这一特殊的一年，我以最恭敬的敬意感谢你们，谢谢!谢谢!

一年又过去了，翻过20--年的一篇，有很多事情需要总结和思考的，同时也为新的一年做好什么样的打算和规划，我总结了六个字：思过、思变、出发。

一、思过。

--在创业和发展的道路上，尤其是在20--年，我们所犯过的错误和失败的经验比成功和正确的事情要多很多，所以我们要直面失败和错误，敢于开展批评和自我批评;把这些东西总结起来，归纳起来，防止以后在去犯这些低级的错误，失败乃成功之母;同志们，我们再想一想，扪心自问，在去年我们每一个人有进步吗?进步了多少?学习了多少新的知识?增加了多少能力?提高了多少境界?我们的管理水平提高了吗?我们的技术水平提高了吗?我们的点击量和用户使用度提高了吗?我们的服务水平提高了吗?我们的客户满意度提高了吗?我们的推广形象提高了吗?我们的效率提高了吗?我们的执行力提高了吗?我们的战斗力提高了吗?我们的精气神、正能量又提高了多少?社会和行业都在高速发展，我们前进和发展了多少?我们每个人又在工作中犯过多少错误?同志们，胜败乃兵家常事;我们不害怕失败，就害怕继续犯低级错误，就害怕不总结，不提高;我们也不怕你们离开--，就害怕你们没有学到真本事、半途而废，没有把自己练成真正的优秀人才就放弃--;我们应该思考过去，开创未来;我经常和大家一起谈梦想、理想、目标，人生最大的价值和意义，要么去实现自己的理想，要么就是走在梦想的路上!

二、思变。

互联网的发展，猝不及防;行业的变化，防不胜防;在现在这个快节奏的社会，落后不仅仅是挨打，跟不上就会被淘汰，不领先就没有发展;不变革，不创新就没有竞争力，就很容易崩溃;逆水行舟，不进则退;时代逼着我们向前快跑，所以思过以后就要思变，刻不容缓;怎么变，我想还是先淘汰我们的小农思想、小资思想、小市民思想;把我们置身于大潮中，全面地接受洗礼;总结过去，思考未来;认识自己很难，否定自己更痛苦，但是要发展，取得更大的成绩，就必须要面对自己面对未来，淘汰陈旧的思想和方法，吸收新的、先进的发展思想理念，学习和开创新的方法;甚至是推倒重来，磨刀不费砍柴功;把我们变成一个真正的强者，一个行业的领头羊，打造一个所向披靡的超级团队，我更加希望我们每一个人要从草根变成白领，从白领锤炼成金领和精领;新年新貌新--，思过思变思未来!同志们，让暴风雨来的更猛烈一些吧，我坚信我们能够改变自己，改变未来，创造新的佳绩!唱出新的青春之歌!

三、新--我们一起出发!

同志们，既然我们都有梦想，我们已经设计好新的发展大计，我们就一起出发，风雨无阻，坚定、坚强、坚持我们的梦想;梦想是用来实现的，成绩是干出来的，用我们的行动完成我们的诺言，脚踏实地的敢干、肯干、能干、实干，--的平台永远属于干事人的平台;姐妹齐心，兄弟同力，信心、用心、耐心，用我们的热血，用我们的精气神去开创新的篇章;有梦想就有未来，有行动就会更精彩!自强不息--人，全力以赴创奇迹!

国企党建工作总结分享

今年以来，集团公司党委深入贯彻习近平新时代中国特色。

社会主义思想、党的十九大、十九届二中、三中、四中全会精。

神，按照省委、市委对新形势下加强党建工作的部署要求，以。

加强党的政治建设为统领，以助力企业发展为目标，以推动全。

面从严治党为核心，以夯实党建工作基础为关键，聚焦中心任。

务、坚定工作方向，围绕服务发展、提高工作水平，推动了党。

组织的向心力、组织力、战斗力、凝聚力不断提升，为各项工。

作的高水平开展提供了坚强的政治保证。

（一）筑牢“主阵地”，让思想教育“实”起来。

学习计划》，每月开展党委中心组学习不低于1次。党委领导。

班子成员以身作则读原著、学原文、悟原理，带头学习习近平。

习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九届四中全会精神以及。

省、市委各项决策部署，并通过建立完善基层党组织微信公众。

134。

号等宣传平台的方式，对学习内容开展专题研讨、专题宣传，不断提高思想教育的质量。二是党员跟进，掀起理论学习热潮。

各级党组织常态化坚持好“三会一课”制度，以集中学习和实。

践学习相结合的方式，引导全体党员适应新时代、新形势，贯。

进政治理论学习往实里走、往深处走。

（二）畅通“主动脉”，让战斗堡垒“强”起来。

发展及业务调整实际，基层各单位党委积极加强组织建设，对。

党组织重新调整划分。今年以来，基层各单位党委新划分产生。

了5个党支部，并为各党支部配齐了支部班子成员，推动了基。

层党组织建设不断完善。二是制度建设“不留白”。围绕打赢。

疫情防控阻击战、加快推进复工复产各项工作，集团公司党委。

结合发展实际，制定了《关于印发2020年党委中心组理论学习。

计划的通知》《关于进一步加强党员干部政治理论学习的实施。

意见》《关于成立疫情防控党员干部先锋队的通知》等16项党。

建工作制度，为夯实党建工作基础、促进党建工作与中心工作。

深度融合提供了制度保障。三是工作责任“再压实”。明确了。

集团公司党委领导班子成员的党建工作责任分工，组织基层党。

组织书记开展抓党建工作述职会议，为提升基层党建工作质量。

夯实了基础。

（三）锤炼“主力军”，让模范作用“亮”出来。

一是围绕发展大局，加强人才队伍建设。坚持党管人才原。

则，针对基层单位业务工作开展中高素质人才不足的实际，以。

线上招聘等方式，引进工程建设、技术管理、风险管控等专业。

人才8名，为重点业务领域工作的开展提供了人才支撑。对现。

有人才加强管理、优化配置，共调整人员24人次，充分激发了。

人才队伍的活力。二是加大培养力度，加强职工队伍建设。集。

团公司党委坚持在急难险重任务中锤炼党员队伍，自疫情发挥。

以来，成立疫情防控党员干部先锋队，共计18名先锋队员分3。

批深入社区、街道开展疫情防控政策宣传、物资发放等工作，为群众展示了党员的先锋模范作用、筑起了生命健康防线。

（四）把牢“主动权”，让管党治党“严”起来。

是压实从严治党主体责任。以党委中心组扩大会议、专题宣传。

等形式，深入学习贯彻《党委（党组）落实全面从严治党主体。

责任规定》，制定集团公司党委及基层单位党委《关于落实全。

136。

面从严治党党委主体责任、纪委监督责任的实施意见》，坚持。

层层压责、严字当头，构建全面从严治党一级抓一级、层层抓。

项检查。针对招标投标、选人用人、竣工结算等腐败问题易发。

多发的领域，开展廉政风险点排查整治工作，对排查出的14个。

风险点建章立制、全面防控，为企业高质量发展营造了风清气。

正的良好环境。

二、存在问题及不足。

（一）党员教育管理力度需要加大。

集团公司政工业务部门对基层党组织工作情况开展了专项。

检查，在检查中发现，各级党组织均存在一定程度的重业务轻。

党建、就党建抓党建的现象，部分分公司党委还存在“三会一。

课”开展不及时、内容较单一的问题，个别党组织负责人甚至。

出现未开展自学、未召开专题会议谋划党员教育管理工作的行。

为。这些工作短板反映出基层党组织管党治党的自觉性、主动。

性还不够，对推动全面从严治党工作的认识程度和重视程度还。

不够。

（二）干部队伍建设力度需要加大。

目前，集团公司正处于业务拓展、快速发展的时期，安全。

137。

生产、招标投标、项目建设等重点领域的高素质专业技能人才。

还较为紧缺，以至于工作开展的质量和实效均受到了一定的影。

响。部分基层党组织人才队伍建设的力度亟需加大，特别对于。

一线干部、年轻干部的培养、选拔、任用方面，工作举措还不。

实、工作漏洞还较多，没有形成引才、聚才、育才、用才的良。

好格局，导致集团各领域的专业技术人才流失较为严重。

（三）廉政风险防范力度需要加大。

集团公司党委能够严肃党内政治生活，自觉执行党的政治。

纪律和政治规矩。但是部分基层党组织还存在廉政制度执行不。

严、党风廉政建设风险点还较多的现象，并且廉政风险防范与。

业务工作开展还未能深度融合。今年以来，集团公司排查出廉。

还需要进一步加强，对从严管党治党的探索还需要进一步深入。

三、

下步工作举措（一）以提升向心力为导向，推动思想建设展现新气象。

一是理论武装要重实效。巩固“不忘初心、牢记使命”主。

题教育成果，以党委中心组、“三会一课”、党员活动日、党。

员培训等形式，引导全集团党员深入领会习近平新时代中国特。

色社会主义思想和党中央、省市各项决策部署，并以检查督导。

等形式推动各级党组织理论武装工作往深里做、心里走、实里。

抓。二是业务学习要常态化。采取请专家授课、外出参观学习。

138。

等方式，组织全体干部职工常态化学习最新管理经验、业务工。

作技能，不断拓宽干部职工的知识广度和知识深度，努力打造。

学习型、复合型的发展队伍。三是宣传报道要有声势。关注项。

目动态，抓好典型引路，发掘在建工程和人物事迹亮点，记录。

集团公司发展历程中的闪光点，使宣传报道工作发挥弘扬先进、鼓舞士气、激发干劲的作用。

（二）以提升组织力为重点，推动基础建设迈上新台阶。

一是严格党员管理。严格党员管理。认真贯彻《中国共产。

党党员教育管理工作条例》，把好发展党员政治关，对在急难。

险重任务中表现突出的入党积极分子优先发展，不断提高发展。

党员质量。二是建强基层组织。按照集团公司发展步伐同步完。

善党组织建设，并严格按规定配齐党务工作人员、强化党建工。

作力量。组织各级党组织深入学习、贯彻落实《中国共产党支。

部工作条例（试行）》，推动“三会一课”、党员管理、发展。

党员等工作科学化、规范化、制度化开展，全面提升党组织工。

作水平。三是深化创先争优。紧密结合基层生产经营实际，坚。

持并深化好党员责任区、党员示范岗、党员突击队等活动，引。

导党员创先争优、攻坚克难，在全集团范围内营造创先争优、比学赶超、勇争一流的浓厚氛围。

（三）以提升战斗力为目标，推动队伍建设实现新突破。

高度重视干部队伍建设和人才培养选拔工作，不断增强企。

业发展后劲。一是加大干部队伍建设力度。大力培养使用年轻。

139。

干部，以轮岗锻炼等多种形式，加快年轻人才的成长步伐。对。

善于化解重大风险、驾驭复杂局面、作出突出贡献的优秀年轻。

人才大胆使用，为干部队伍建设注入新活力。二是加大人才队。

团公司发展实际制定《人才队伍建设规划》。加大急需紧缺专。

业技术人才的引进、培养和使用工作，形成尊重人才、爱护人。

才、使用人才的良好氛围，为集团公司及基层各单位的高质量。

发展提供建强的人才保证和智力支撑。

（四）以提升凝聚力为核心，推动廉政建设开创新局面。

一是推动主体责任再压实。严格按照《党委（党组）落实。

全面从严治党主体责任规定》要求，建立健全各级党组织全面。

从严治党工作责任清单，做到全面从严治党工作职责明确、责。

任压实。通过召开工作会议、专题党课等形式，引导各级党组。

织书记牢固树立管党治党的责任意识，开创全面从严治党工作。

与中心工作相互渗透、互相促进的良好局面。二是推动廉洁教。

等形式，增强党员干部廉洁从业意识。三是推动监督问责再深。

入。开展重点领域风险点排查，健全监督管理机制，用好监督。

执纪“四种形态”，及时发现、严肃处置苗头性、倾向性问题，终保持反腐败高压态势。

140。

转正申请工作总结分享

数学教学工作分享总结

为了更好总结教育教学中的经验教训，学习优秀教师的典型经验，吸取教学中的不足，为教师鼓劲加油，推动新学期的教学工作，在教委领导的支持下，在20_年3月6日下午在中心小学隆重召开了，zz镇首次小学数学教学研讨会，现将活动总结如下：

一、周密安排，保障研讨会的顺利召开。

20_年学期结束，看到全镇同年级平行班的教学成绩差异较大，为了共同研讨，减少差距，决定在新学期开始组织召开小学数学教学研讨会。根据教委的工作安排，年前通知了4位成绩突出的教师进行总结，写出经验交流材料。同时让成绩较差的3位教师找原因，摆问题，并形成材料。在寒假期间7位教师进行了认真的总结和反思，在开学前把总结材料发到教研室，为研讨会的顺利召开奠定了基础。

二、活动过程，注重实效。

一下午的时间，活动安排的非常紧凑。首先是教学经验总结和反思，7为教师的发言，全体教师的研讨，在既严肃又和谐民主的氛围中大家研讨，各位教师获益匪浅。z老师作了《数学浅谈》，从三个方面进行经验总结，一是重视学生学习兴趣的培养;二是多媒体技术的有效利用;三是学生学习的培养。z老师从培养学生的自主学习方面进行了探讨，让大家明白自主的就是高效的。z老师从钻研教材，学习借鉴名师的教学设计、课件，抓学生学习常规的落实，巧妙的运用肢体语言等方面进行了探讨。z老师怀着对教育的挚爱，把一个全镇倒数的班级，提到了全镇的前列，对差生辅导很有建树。研讨气氛活跃，解如前、z三位点评发言教师点评到位，评价精当。时时博得一阵阵热烈的掌声。

一年之际在于春，学期刚开始，就要有明确的工作目标，制定清晰的工作计划，让全体教师明白什么时间干什么，向哪方面努力。教研室对新学年的工作计划进行重点强调。针对本学期的电子网络备课，从网略备课的可能性，到网略备课的优势，以及存在的问题进行剖析，让广大教师不仅知其然，还知其所以然。这是一项创新工作得到广大教师支持的前提。

课堂教学是整个教学活动的最核心工作，所有活动都是为了提高课堂教学的效益，推动素质教育的发展。在研讨会的最后我做了《高效课堂构建讲座》，引领全体教师把主要精力用在研究课堂上来，思考如何使自己的课堂高效。

三、活动效果。

从教师的发言到全体教师的积极研讨，可以看出像这样的研讨会教师是欢迎的，因为研讨的问题就是他们在教学中经常出现的问题，这些问题时时困扰着他们。通过研讨，大家群策群力，从中汲取了先进的经验，使自己如醍醐灌顶，豁然开朗，柳暗花明。活动效果很好，达到了活动的目的。

科组工作总结分享

在这个学期里，我们教研组以“以人为本，以人的发展为本”为主题，在学校领导的关心下进行育教学的研究。本学期的教研组教研活动总结如下：

《品德与生活》、《品德与社会》、《科学》的课程是以儿童的生活为基础，以培养品德良好、乐于探究、热爱生活的儿童为目标的活动型综合课。它具有生活性、开放性、活动性的特点。因此，只要处理好“玩”与“学”的关系，就能充分体现在“玩中学，学中玩”的快乐。我们反复品读了新课程的性质、基本概念、设计思路及教材的编排，确立了课题研究的主题：自由是学习的形式，自主是学习的归宿。并围绕主题，拟订研究活动的方案：

（1）每位教师上好一堂“三优课”，共同研究教材与学生，共同探讨教法与学法，共同剖析得与失。

（2）要求教师互听随堂课，互相学习，共同进步，并认真写好教学心得、案例分析与反思及教学经验总结等。

（3）对每位教师进行一月一次的备课、说课和议课等研究活动，集思广益，使研究活动进一步得到深化。

教师将课程内容变成对儿童有意义、有兴趣的题材，将有利于儿童构建真正属于自己的知识和能力，形成内化的道德品质。利用学科整合，通过丰富的体验和表现，培养学生自主的学习能力，做自己想做的事。

新教材呼唤融洽、和谐的学习氛围，融洽、和谐的教学氛围是焕发课堂活力的催化剂。采用赏识教育能创设这种氛围，因为赏识教育并不是简单的表扬和鼓励。我们要求每位教师从以下几个层次去操作：赏识学生的行为结果，以强化学生的行为；赏识学生的行为过程，以激发学生的兴趣和动机；创造环境，以指明学生的发展方向；适当提醒，增强学生的心理体验，纠正学生的不良习惯。在生活课中，实施赏识教育：我们“定环境，找感觉”，时时处处在心灵深处坚信孩子“行”，让学生找到好的感觉。

评价工作是课改中不可缺少的环节，在活动中评价，在评价中学习。我们应该用发展的眼光看待今天的每一个学生，让他们在教师的正确的引导下，学会评价自己，学会评价别人，学会做人的道理。在评价过程中，采取小组评价，教师评价，家长评价等评价方式，记录学生的成长轨迹，杜绝学生校内校外表现的差异，从而达到全面地评价学生的目的。具体操作：淡化学生之间的评比，注意分清长远目标与阶段性目标，注重被评价者的起点和发展过程，提供多层次评价，重视家长评价。让家长参与学生的日常评价。客观真实、全面的反映孩子的成长和进步。使评价真正成为教师、儿童、家长共同合作进步的有意义的建构过程。

教师在人格上赢得学生的心，是学生产生仰慕之情，并心悦诚服、心甘情愿地接受老师的教育，这种现象就是教师的人格效应。

我们正朝这方面努力，让学生喜欢上品德与生活课、品德与社会课、科学等学科，赢得家长和孩子的喜爱。

1、在实践中收获。

前台工作总结范文分享

在13年的后半年里我要不断提高自身形象，做好13半年工作计划，提高工作质量、效率。还有责任心.

(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。

(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

虽然前台的工作比较轻松，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作!