安全工作总结是对一段时间内的安全工作进行总结和概括的一种书面材料。这里有几篇安全工作总结的范文，供大家参考，希望对你们的工作有所启发。
安全生产工作总结
我站接报后，迅速成立“夏季高温和汛期安全生产工作检查”专项组织。
迅速制定“夏季高温和汛期安全生产工作”预案，成立抗洪抢险突击队，准备充足运力，随时投入到防汛抢险救灾中去，其中应急车辆2辆，船艇2艘，突击队员20人。
针对夏季酷暑高温，为了防止中暑事件发生，站领导每月上、下旬两次对驻外站点工作人员进行慰问，并发放防暑降温食品、饮品等；并及时改善站区和驻外站点防暑办公设备，切实保障全站干部职工顺利度夏。
针对防汛抢险工作，站实行统一领导、统一指挥，领导小组成员24小时开通通讯工具。值班期间做好记录，并做好交接班手续，每天下午4点由徐勇同志负责向主管局上报水情、灾情信息，航政艇由刘军同志负责，每天上航巡查确保航道畅通，确保航标发光、正位；车、船艇24小时有人在岗值班，确保拉得出打得响；工程股负责航道工程抢险，由张泽宇同志负责，以切实做好夏季高温和汛期安全生产保障工作。
通过以上措施，目前，我站防暑降温和汛期安全生产工作，各项措施已得到很好的落实，全站干部职工正以良好的心态和扎实的工作作风，积极推动我站各项工作顺利开展。
安全生产工作总结
根据《20xx年卫生系统安全生产责任状》有关规定，我中心在安全生产方面做了一些行之有效的工作，现总结如下：
根据责任状要求，我中心成立了疾控中心安全生产管理委员会，由郝海峰主任直接分管安全生产工作，同时建立键全了安全管理、检查、教育等各项规章制度，制定了工作计划安排，定期对安全生产工作进行检查。
1、针对上级部门防治各类传染病的要求，我中心本着合理应用卫生资源和适宜技术，对人员、药品储备工作进行了妥善部署，并对工作人员进行了业务技能和自我防护培训。以人的健康为中心，以家庭为单位，以社区为范围，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、贫困居民等为重点，以满足社区公共卫生和基本医疗服务需求为目的开展“六位一体“服务。
2、继续做好各种传染病防控工作，加强对疫苗使用的规划管理，确保科学、规范的开展疫苗接种工作，有效防止盲目使用和滥用。对各托幼机构继续加强督导，对在园儿童进行逐一查验预防接种本，做好各种疫苗的查漏补种工作落实各项防控措施。真正做到早发现、早报告、早处理，发现疫情果断采取有效措施加以控制，防止疫情扩散、蔓延。
3、开展安全生产宣传教育活动，对全中心人员尤其是化学药品管理人员进行了安全教育及相关的政策法律、法规传教育。中心安全生产管理委员会通过开展“安全生产月“活动，结合相关案例，职工对安全生产进行讨论与学习。
4、消防安全方面，积极配合物业，完善消防管理制度，加强消防安全职责的学习，提高全体工作人员安全意识，发现火灾隐患及时杜绝，及时整改。
安全生产工作总结
（一）、领导重视，认识到位。
今年以来，我局（营销部）党组一班人始终坚持把安全工作放在重要议事日程上，当作头等大事来抓，全面贯彻安全生产方针政策、法律法规，大力弘扬安全文化意识，把安全“零”文化渗透到每一项规章制度、行为规范、工作标准和日常要求当中，积极宣贯、落实和做好“六个延伸工作”，进而从被动安全向主动安全转变、由“要我安全”向“我要安全”转化。上至领导，下至普通职工，做到人人有安全责任、个个有安全目标，使安全工作层层有人管、事事有人抓、一级抓一级、一级对一级负责，层层抓落实，形成了一个纵向到底、横向到边的安全管理网。每次开会，局领导都必讲安全内容，做到了“逢会必讲、逢会必提”，使安全责任意识深烙人心，并严格安全奖惩制度。
（二）、坚持持续改进的原则，加强职业健康安全体系运转到位。
体系运行工作是一项长期性的工作，要始终如一，常抓不懈，不断完善各方面工作。我局（营销部）牢固树立贯彻执行体系标准的长久思想和持续改进的理念，通过安全检查及时发现安全管理存在的问题和潜在的隐患，不断完善体系内容，尤其是体系档案中的各种记录，检测登记等逐一完善补充，逐项落实，保持良好的运行态势。
（三）、健全制度，落实到位。
没有安全就没有我局（营销部）的今天，安全管理工作认识是前提，制度是保证。因此，我们始终把建立健全制度作为大事来抓。第一，年初，我们就着手制定了《20xx年安全保卫工作计划》、《20xx年职业健康安全管理目标》、《20xx年安全培训计划》、《20xx年职业健康安全管理方案》、《20xx年应急预案演练计划》等。第二，坚持“谁主管，谁负责”的原则，确定各部门主要负责人为安全工作第一责任人，逐级签订《安全工作责任书》，全面负责并落实安全保卫工作目标责任制。第三，安委会制度，每季度至少召开1次安全生产工作例会，调度分析安全生产情况，查找问题和薄弱环节，研究制定防范措施，安排部署下步工作。第四，落实应急预案制度，按照我局统一部署，从组织指挥、人员分工都制定了相应的应急预案。由于制度健全，责任到位，使安全工作逐步纳入制度化、规范化的轨道，于20xx年12月19日下午分别进行了地震应急演练、配送车辆交通事故应急演练、送货途中卷烟被盗应急演练。进一步提高我局（营销部）全体干部职工应急处置能力，强化应对各类突发事件的自救和抢救技能，全面检验应急预案的可行性、科学性及可操作性，检验急救队伍的反应能力、救援协调能力，真正能做到遇事不慌，有条不紊地做好安全预防工作，安全有效地防范各种安全事故的发生。
（四）、教育培训到位。
针对年初制定的安全培训计划，我们利用多种教育形式及时组织全体干部职工系统地学习了《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国消防法》等法律、法规。六月份，我局邀请市交警大队宣传科于建立科长为全体驾驶员授课，提高司机的安全意识，教育司机平时注意休息，保持充沛的精力，加强道德修养，自觉遵守交通规则，不开“英雄车”，不开斗气车，不开带病车，严格执行我局（营销部）制定的机动车辆管理制度。10月27日，办公室、政工科共同召开道路交通安全培训，内容包括交通知识培训、机动车管理的有关规定和观看《道路交通安全宣传教育片》。
（五）、加大管理力度，检查到位。
由主管局长牵头、各科负责人及安全员等组成的安全检查小组不定期的进行日常检查，检查内容有：仓库、配电室、锅炉房、车辆、消防器材、安全设施及夜间值班。做到“三勤”、“三定”，严格落实值班制度。“三勤”指：“勤检查、勤保养、勤维修”、“三定”指“定点、定位、定人”。把制度的落实同利息相挂钩，对违反值班纪律的人员根据实际情况进行相应经济处罚。这些措施的实施增强了职工责任心。今年1—12月份共排查隐患10处，整改隐患10处。及时的、不定期的检查、督查，强化了由应付检查向主动自查的转变，使我局（营销部）安全管理工作的重视程度不断提高，切实做到了“警钟常鸣，常抓不懈”。
（六）、舍得花钱，投入到位。
在具体工作中，我局（营销部）领导认识到位，达成共识，特事特办，舍得花钱买“平安”。今年又新购进部分干粉灭火器、消防带等消防器材。对消防器材进行了普查及维修，做到了对消防器材谁使用，谁保养，谁维修。六月份、十二月份分别进行了换粉和维修。
（七）、重点防范到位。切实抓好“预防为主”，确保我局安全管理目标的实现，把一切不安全因素消灭在萌芽状态。
工作中我们突出了“三个重点”：1、防火，加倍警惕，常抓不懈，切实做到“防患于未然”，始终绷紧防火这根弦，坚决杜绝火灾事故的发生。2、防盗抢。针对我局（营销部）送货数量大的特点，始终把防盗抢作为大事来抓，从制度上、规范上、措施上确保万无一失。工作中，我们始终把防盗抢作为我局（营销部）安保工作的重中之重来抓，确保了国家财产的安全。3、防交通事故。针对我局（营销部）车辆多，业务繁忙的特点，我局（营销部）切实加强了道路交通安全管理。年初与驾驶员签订了《安全责任书》，突出抓好对驾驶员的安全教育，严格执行《派车单》制度，坚持驾驶员持双证上岗，严禁私自出车，严禁酒后驾车，开疲劳车和违章超车、超速、超载驾驶。加强车辆维护保养工作，按时参加年检审验，做到出车前、行车中、收车后都要对车辆进行检查。
总结一年的工作，我们深深感到安全工作“只有起点，没有终点；只有严峻，没有乐观”。一年来，我局（营销部）安全工作保持平稳态势，但与当前安全生产工作的严峻形势还很不适应，还存在不少问题：
（二）、交通安全仍然是我们管理的难点和薄弱环节；
（三）、应急准备与响应是否经得起实践的检验；
（四）、部分监控设备老化；
（五）、安全教育不及时，效果不明显；
（六）、应急物资不能及时添加和更新。
为进一步落实省局（公司）安全工作会议精神，现结合我局（营销部）实际，在下一步工作中，认真落实安全生产责任制，以打基础、抓规范，强防范、保平稳为主要目标。就20xx年安全管理工作安排如下：
（一）继续深入开展好安全监管工作，对重点部位、重点场所、重要设备加大监督检查力度，形成各部门、各岗位的自查和组织检查相配套、相一致，实现全员参与向全员执行方向迈进。
（二）继续加大资金投入，对监控设备，巡逻仪进行更换，安全文化宣传随时更新内容。
（三）运用科学发展观理论，紧密联系安全生产工作的实际，不断发现新情况，提炼新措施，解决新问题，创造性开展工作。实现理论与实践相互检验的目标。
（四）继续深化职业健康安全管理体系建设，发挥体系的优势，运用好过程化管理，实施安全工作的“监、管、控”三位一体制。实现由全面推进向全面提升方向迈进。
（五）做好道路交通安全管理，严格落实“十条禁令”、“三证一单”（驾驶证、行驶证、行业上岗证及派车单）、“三检一记”（即出车前检查、行驶中检查、回场后检查及填写检查情况）、节假日“三交一封”（即交行驶证、行业上岗证、车辆钥匙及车辆停放封存在指定地点）制度，从中总结成功的管理经验，推进我局（营销部）车辆管理规范化，实现由经验管理逐步向过程化、标准化和科学化管理方向迈进。
（六）以提升沧烟安全文化建设为总体要求，积极营造“人的生命高于一切”的精神文化；创建“人人为安全负责”的制度文化；规范“人人保安全”的行为规范；强化“安全靠大家”的环境文化和沧烟安全工作理念的落实，固化员工“让规范成为习惯”的安全理念，实现安全工作向文化引领方向迈进。
（七）继续开展好安全教育与培训工作，有针对性的组织开展岗位安全教育、驾驶员安全培训、新进员工安全培训等，提高全体员工的业务技能和工作水平，实现安全教育培训向提升能力方向迈进。
安全生产工作总结
三月份是安全月，我们依据县下发文件的指示精神把安全工作放在各项工作的首位，时刻对学生进行安全教育，做好了学校各项安全工作。在安全月教育工作中，我们认真实施“一把手”工程，校长对学校安全负总责任，校长是学校安全工作的第一责任人，分管安全工作的副校长、具体负责安全工作的主任以及工作人员是安全工作的具体责任人，我们成立了安全工作领导机构，建立健全了安全工作制度，做到分工明确，责任到人，安全工作时时有人抓，处处有人管。
我们的具体做法：
1、每周安排一节安全教育课，给学生讲安全知识，如防火、交通等。有教案、有记录，每两周上一次安全教育课。
2、板报、墙刊高安全知识专栏，增强学生安全意识。
3、时刻注意火灾隐患，每周检查一次明火和电源线路。
4、学生放学要站好队靠右侧通行。教师把学生送出100米。
5、学校后勤设专人对体育设施定期检查。
6、学校设有安全工作检查记录，检查内容、存在问题及整改措施填写齐全。
7、集体活动和课余活动一定要注意安全，制订安全防范措施，确保万无一失。
8、制定饮食卫生管理制度，师生饮水处有专人负责，经常对食品进行检查，坚决杜绝“三无”食品和过期食品在学校出售。
9、各班在3月份都相继召开了安全教育主题队会。使学生增强安全责任感，认识到安全的重要。
10、加强了安全值班工作。节假日履行了领导带班制度，领导经常检查值班工作。
以后，我们将继续不遗余力地对学校安全工作定期详细检查，发现问题及时处理，牢固树立“安全第一”的思想，把学校的安全工作放在各项工作的首位。
安全生产工作总结
一、加强领导，提高认识，强化管理。
公司成立了“安全生产月”活动领导小组，由公司安委会组长任组长，安委会成员为成员，负责督导活动的开展。公司各单位也制定了具体的活动方案，成立了活动领导小组，由各单位主要负责人全面负责。从上到下建立起了监督、监管体系，对活动真正做到了责任明确、逐级管理，使广大干部职工从思想上认识到安全生产重要性和必要性，将认识转变为自觉行为融汇到日常工作中去，形成人人关系安全，安全关系人人的良好氛围。
二、采取多形式、多样化、全方位宣传教育。
活动期间，各单位根据实际情况，组织全方位的人员进行培训教育，广泛利用黑板报、宣传栏、横幅、标语等大力宣传各种安全知识、预防事故的方法和自我保护的相关知识，观看安全电教光盘，开展形式多样的知识竞赛、技能比赛等活动。全面提高了全员的安全生产素质，保证了安全生产宣传的针对性和实效性。对特殊岗位、工种、作业人员，进行了专项培训管理，提高专业技能，将各类事故隐患降为零。
三、开展“反三违”，创建无隐患岗位活动。
活动期间，各分公司及项目经理部位发动全体干部职工，从分公司决策安排，中层管理到项目经理部、施工队，开展反违章指挥、反违章操作、反违反劳动纪律的活动;人人参与事故隐患和安全问题大排查，对查出的隐患及时进行了整改，彻底消除了安全死角和盲区，坚决杜绝了违章操作、违章指挥、违反劳动纪律现象。
四、以安全月为契机，落实隐患整改，注重实际效果。
五、几点体会。
今年是全国开展的第8个“安全生产活动月”活动，在开展活动的过程中，我们深深地体会到：
(一)思想认识到位，才能认真搞好“安全生产月”活动。思想是行为的先导，没有正确的思想认识，行动难以到位。开展安全生产月活动，不能直接产生经济效益，但通过开展安全生产活动，人们的安全生产意识提高了，安全生产事故下降了，对企业的`发生乃至本地经济的腾飞都将起到积极的作用。
(二)领导重视，才能给活动的开展提供强有力的保障。
(三)把握创新，才能使“安全生产月”活动不断引向深入。
(四)突出重点，才能达到开展“安全生产月”活动的最终目的。开展“安全生产月”活动的最终目的，是提高人们安全生产意识，减少安全生产事故的发生，着力构建和谐平安社会。在活动中，我们始终把工作重点放在开展安全隐患排查，及时发现和消除安全隐患上，通过公司上下的共同努力，发现和消除了一大批隐患，夯实了安全生产基础。
六、存在的问题。
尽管公司“安全生产月”开展的轰轰烈烈，卓有成效，但还存在一定的问题。
一是全员参与“安全生产月”活动的积极性还有待于进一步提高。
二是精品项目不多，内容和形式较为单调。
七、努力的方向。
我们将认真总结近年来开展“安全生产月”活动的经验教训，本着因地制宜的原则，努力搞好来年的“安全生产月”活动。
一是在思想认识上，再提高;。
二是在推介精品项目上，再创新;。
三是在准备策划上，再认真;。
四是在增强效果上，再下功夫;。
五是在整改安全隐患上，再努力;。
六是在营造氛围上，再加油。
八、认真总结，以月促年。
6月底，各单位对“安全生产月”活动都进行了认真总结上报，同时对安全月工作突出的人员进行了奖励。通过安全生产宣传、教育、培训、检查、整改等一系列的活动，使全体干部员工进一步提高了安全防范意识，“关爱生命、安全发展”的主题思想已深入人心。
安全生产工作总结
天气是越来越热了，已到了一年中气温最高的那几天。工房里尽管有空调，但大伙儿还是热得受不了。每天三四十度的高温，身体散热的方式光剩下了流汗。汗流得多，人也容易疲劳，在这样的情形下，如何保证公司的安全生产，成了各单位一个很重要的课题。
针对这一情况，五分厂着重从以下几个方面入手，严抓管理、杜绝违章，保证了高温下安全生产的顺利进行。
因为天气热，人最容易疲劳，而火工品生产却要求操作者精力充沛精神集中。因此分厂号召大家八小时以外少打牌少游戏，要有充足的睡眠时间，才能以最佳的精神状态保证生产。在生产过程中也要及时调整休息时间，不打疲劳战，保证安全生产的顺利进行。
高温下的火工生产尤其要求操作者严守技安操作规程。为了杜绝操作者平时容易忽视的一些习惯性违章，分厂责令技安员及分厂管理人员八小时跟班生产，勤检查严检查，做到警钟常鸣、严防死守。
在原有安全生产的“三严二勤一细心”的基础上，分厂更进一步的要求大家定时检查掐口器是否出现异常、定时清理工作台面及掐口夹头上的浮药。
在生产过程中，分厂严格要求无声操作，严格要求定员定量，严禁串岗乱岗，严禁在生产工房嬉闹喧哗等等。
经过五分厂上下一心、全员努力，保证了高温下安全生产的顺利进行。
安全生产工作总结
今年我镇安全生产工作认真贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》和国务院《关于进一步加强安全工作的决定》，严格实行“一岗双责”，认真执行安全生产“四项制度”、“八项职责”，强化安全生产管理，落实安全生产责任制，为切实保障国家和人民生命财产安全，创建平安、和谐的“新万安”作出了贡献。
一、全年安全生产工作具体情
（一）认真落实安全生产的各项责任，实行“一岗双责”，行政主要负责人挂帅抓安全
1、镇上成立了以镇长任组长，分管安全的副镇长任副组长的安全生产委员会，对全镇的安全工作负全面责任。
2、镇政府与各社区、各村、驻镇各企业单位签订了《安全生产责任书》，并与各村签定了《道路、交通安全责任书》。
3、镇安委会以发文的形式具体明确了机关各办、所的安全工作责任，各办所根据自己的安全工作责任制定了相对应的工作措施，并与村组签订了相应的责任书。
（二）认真执行安全生产的各项规章制度和工作制度
1、坚持安全生产管理“五同时”（计划、布置、检查、总结、评比），乡安办每季度均对本镇的安全工作要点以发文形式，明确到各办、所、社区、村、驻镇单位，并随时组织人员进行检查，检查结果以通报的形式在全镇范围内通报，通报的内容包括：本季度的安全生产形势，各办、所、社区、村、驻镇单位的安全责任人履行安全职责的情况。
2、坚持一月至少一次的安全生产工作例会和一季度一次的安委会成员会，研究解决安全生产中的重大问题，并及时对重大隐患的整治做出决策。
3、坚持安全生产例行检查每月至少一次，一季度一次大检查的工作制度，镇上每月副镇长带队，对全乡的驻镇的企事业单位进行检查，各安全生产责任部门和责任人均对责任范围内的安全进行例行检查，严格按照“四落实”的要求进行整改，截止目前为止，全镇查出的安全隐患（除涉及其他部门的）都已整改完毕。
另外，各社区、各村坚持每月一次对辖区范围内的安全情况进行大检查，检查情况每月25日前报镇安办，由镇安办汇总、存档、对存在的安全隐患及时上报镇安全委员会协调解决。
4．实行“镇、村、组”三级教育培训机制，镇安办组织了4次安全生产教育培训会议，部分安全责任部门也举办了安全生产专业教育培训会议，驻镇企事业单位均坚持做好岗位培训，各社区、村、组利用广播会或召开座谈会等形式，每月至少一次对群众进行安全培育培训。
（三）安全生产管理机制健全，做到了“人员、经费、职能、责任”四落实，安全生产经费列入了年度预算。
（四）积极开展安全生产示范社区、示范村和示范企业建设工作，镇上由安排专人负责此项工作，安排专门资金用于示范创建工作，从人力物力方面给予全力保障，此外，镇安委会还召集专门会议商讨创建工作，解决创建工作中的困难。
（五）进一步建立健全了事故应急救援制度
镇安办认真制定了我镇的安全生产事故应急救援预案，建立了应急救援体系，把责任具体落实到人。
（六）认真履行安全监督职责。
我镇安全生产委员会认真学习了德阳市政府办公室发55号文件精神，严格履行了文件规定的安全生产检查职责、安全宣传教育和事故应急救援工作职责、安全隐患排查职责，进一步规范了我镇的安全生产监督管理，为扎实推进我镇的安全生产工作奠定了基础。
1、还需进一步落实安全生产责任，把安全生产责任具体落实到“三车”“一员”。
2、还需进一步加大对“三车”“一员”的教育培训工作。
3、对企业事业单位隐患整改督促的力度不够大。
1、针对存在的问题，想千方设百计进行解决和落实。
3、在县安办的指导下，在镇政府的支持下，努力工作，争取把安全生产工作的各个环节上的工作做得更好更细，效果更好。
安全生产工作总结
20xx年，我村安委会在镇党委、政府的领导下，坚持安全发展预防为主的原则，通过安全教育，增强企业职工的安全意识和自我防护能力，通过齐抓共管，营造全村企业安全生产的局面，从而切实保障企业职工人身安全和财产不受损失，维护全村正常的安全生产秩序。
为进一步做好安全生产工作，切实加强对安全生产工作的领导，我村把安全生产工作列入重要议事日程，村主任直接抓，分管领导具体抓，其他同志配合。
1、建立安全生产工作领导责任制。由村委主任负责，将安全生产工作列入各有关企业的目标考核内容，并进行严格考核。
2、签订责任书。村与各企业层层签订责任书，明确各自的职责。今年以来村与所企业签订责任书43份。将安全生产工作作为对各企业考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。
3、不断完善安全生产工作规章制度。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及食品卫生管理、防火安全管理、特种设备管理、特种操作人员管理等制度。今年以来我们已定期不定期组织检查6次，企业台账资料发放43份。取得了较好的效果。
传栏、横幅、板报联展，进行宣传安全生产知识，我村还举办安全生产知识培训10期，参加人数300多人，发放“安全生产月”专用宣传87份。并取得了良好的教育效果。
开展常规检查。每年开始，我村把企业安全生产作为重点检查内容之一。节假日及高季节到来前，我们对企业进行全面的安全检查，做到纵向到底，横向到边。
我们在安全生产方面做了一些工作，安全生产工作得到加强，但是安全生产工作的难度越来越大，我村的安全生产工作的形式仍然比较严峻。有的企业由于厂区面积太小，各种物品堆放混乱，安全通道都不畅通，存在一定的安全隐患。
今后，我们将进一步加强安全生产工作，及时解决安全生产工作中发现的新问题，不断提高我村安全生产工作水平。
安全生产工作总结
20xx年要提高二网及市场销量，预计至少达到总销量的30%，并且优化库存，坚守先进先出的原则。
二、 各车型销量
1、从表中可以看出，优优是我们的主打车型，占总销量的63%，
2、 优优柴油、优劲、优雅这些车型销量不大，应该作为我们的利润车型。
三、各人员销量
老员工中销量最高的是xxx，也是销量最平稳的一个，在新员工中，刘聪销量较平稳，高出辉销量直线上升。其它销售顾问销量时高时低，说明产品和竞品知识还不牢固，销售技巧有待提高。
四、客户抱怨及投诉
2、在这些抱怨中，由于信息员及时与销售部沟通配合，最终关闭抱怨，没有考核。但是1位客户梅庆坤投诉合格证不及时，导致最终考核公司14000元，这也许是因为我们各部门沟通不及时所造成，给公司造成了很大的损失，在以后的工作过程中我们一定避免此类事情再次发生。
3、在以后工作过程中，首先要考虑事情发生的严重性，因为厂家客服部门是一个很严格的部门，并且考核严重，所以我们要引以为戒，加强各部门沟通，杜绝抱怨和考核。
五、客户满意度
由于我公司客服部门还不太完善，在回访客户过程中，客户对销售顾问的服务都很满意，但是有客户抱怨合格证给予不及时，其中有一位客户投诉销售顾问态度不好，造成客户抱怨，我已经向客户沟通了此件事情，也找此销售顾问了解了情况，确实存在销售顾问态度不是太端正的问题，没有和客户沟通好，我希望以后客服加强监督，销售顾问端正态度，提高客户满意度。
六、部门之间沟通问题
1、由于每个人的岗位职责不明确，导致部门之间沟通存在一定的障碍，遇到问题推卸责任，信息传达不到位，忽略时间观念，造成工作无法正常的进行。
2、每个人有时候要身兼多职，无法做到每项工作细致、认真。
3、每次例会解决不了实质性问题。
4、缺乏制度约束，导致人员不好管理，工作无法向前推进。
安全生产工作总结
为切实做好防汛工作，按照指挥部相关工作要求，我办成立了防汛领导小组，并结合工程实际和汛期安全生产的管理要求制定了汛期值班制度，成立了以驻地监理工程师为组长，副驻地监理工程师为副组长，驻地办各部门人员为成员的工作领导小组。领导小组办公室设在安全办公室，具体负责协调开展和实施情况，确保安全渡汛。
驻地办严格执行汛期24小时值班制度和领导带班制度。严格并要求值班负责人电话保持全天24小时畅通。
1、自进入汛期，驻地办严格落实汛期值班制度，每月均由驻地监理工程带队开展不少于一次的综合大检查，重点对职民工驻地、取弃土场、拌合站、高边坡、基坑防护、临时用电等进行了排查。针对存在问题及时下发了安全检查通报，并提出相关整改要求和整改期限。
1、钻孔桩施工现场标识不足；
2、隧道进口钢筋加工棚排水沟堵塞；
3、人工挖孔桩孔口安全防护不到位，
4、出口现场高压电线杆周围无防护；
5、匝道2号桥施工现场使用碘钨灯；
6、隧道出口左洞二衬台车上灭火器失效，通风设备未启用；
7、大桥人工挖孔桩施工现场未配备孔下通风设备；
8、隧道出口右洞下导拱架未及时支护。
上述存在问题驻地办下发了9月份安全检查通报要求项目部限期整改，并根据《公路水运工程施工安全标准化指南》、等相关规定，加强现场安全管理，加强对民工的教育培训。
扎实开展汛期安全生产隐患排查，进一步建立健全值班制度，加强汛期安全应急值守和信息报送工作。建立健全工作联系制度，指导督促施工单位做好自然灾害可能引发生产事故的防范应对工作，针对可能发生的灾害，认真做好各项防范应对工作。加强汛期的应急值守工作，坚持24小时领导带班和值班制度，保障信息畅通。对存在的隐患进行重点监控，控制事态发展，及时有效处置。
安全生产工作总结
一年来，县房管局在县委、县政府的领导下xx县安委办的指导下，认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，进一步加强安全生产监督管理，加大排查力度，切实杜绝安全隐患，促进我局房产事业稳步发展。现将房管局安全生产工作总结报告如下：
为全面落实安全管理工作防范措施，一是按照“谁主管、谁负责”的原则，签订了安全生产目标责任书，落实了目标责任，制定了房管局安全管理制度；二是切实抓好安全生产工作，成立了以“一把手”为组长，分管领导为副组长，各股室负责人为成员的“县房产管理局安全生产”工作领导小组，明确责任部门，落实单位职责，杜绝发生重大事故；三是不定期召开安全生产工作会议，分析研究排查本部门存在的不安全因素，有针对性地及时解决存在的问题；四是我局坚持“安全第一，预防为主”的方针，制定了《重特大安全生产事故应急救援预案》，全面贯彻落实安全生产责任制和责任追究制，建立了安全生产长效管理机制，充分调动了各方面的积极性，形成了从上至下层层负责、齐抓共管的新格局。
为调动全局干部职工积极参与，我局大力营造生动活泼、形式多样的宣传氛围，一是利用集中学习会议，组织干部职工认真学习有关安全生产政策、法规方面的知识，进一步强化了安全生产意识，把规范自己的行为、注重安全生产意识变为自觉行动，营造了关爱生命、关注安全的良好氛围；二是以“安全生产月”为契机，组织干部职工学习安全生产有关规章制度，促进干部职工对安全生产的意识，激发干部职工自觉参与安全生产月活动的热情；三是在我局办公楼醒目点及廉租住房、直管公房小区悬挂传标语和制作宣传栏进行宣传教育，防范重大、特大安全责任事故的发生；四是通过重大活动加大宣传教育力度，重点对消防安全及防护设施设备、电气的正确使用等方面的知识进行宣传讲解，加强干部职工和广大住户的安全认识、安全意识。今年来房管局共开展廉租住房、直管公房及所辖片区安全检查工作24次，召开安全专题会12次，开展安全宣传活动4次，发日常安全轨迹信息简报17期（其中被省上采用13期），按时完成了每周每月安全信息报表及上级部门安排的各项任务，做到安全信息工作有轨迹、有影像记录资料。
我局的安全生产工作，虽取得了一些成绩，但离上级的要求和管理水平还有一定的距离。一是对安全管理工作的组织领导和干部职工的思想意识有待进一步提高；二是安全生产监管落实有待进一步加强；三是安全管理工作的投入不还不够到位，特别是在廉租住房、直管公房及所辖片区工作安全监管方面，这就要求我们在日常的工作中落实责任，强化措施，加强管理。
一是继续加强安全生产宣传和法律法规学习力度，以提高干部职工安全意识为目标，抓住重点，突出工作现场安全事故预防、避险、应急处置和自助求救等安全常识培训；二是继续加强对安全生产工作的领导，明确职责，落实责任，建立健全安全各项规章制度，进一步强化安全生产防范措施；三是进一步加强安全生产检查力度，做好重点部位的安全监管和做细隐患排查工作，对排查出的隐患及时制定整改措施，确定整改时间，确保整改到位。
安全生产工作总结
20xx年，自来水有限公司在的领导下，结合年初签订的安全生产目标责任书和公司实际，紧紧围绕“创建平安公司，构建和谐社会”的奋斗目标，坚持"以人为本"的管理理念，认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，牢固树立“安全重于泰山，安全供水无小事”的安全意识，完善和落实安全生产责任制，强化对一线作业人员安全培训，加强安全生产管理，较好地完成了安全生产工作任务，安全生产无事故，促进了公司各项工作的顺利开展。现将一年来的安全工作总结如下:
领导高度重视。成立了以总经理为组长的安全生产领导小组。今年年初，我们召开了安全生产工作会议，在全面总结去年安全生产工作的基础上，对今年安全生产工作进行了安排。成立了安全生产领导小组，并与各部门签订了安全生产责任书，明确了安全生产责任及安全生产任务，把安全生产责任通过责任书的形式予以明确，使安全管理工作落实到每一个在建项目，贯穿到每一项工作的始终。大力宣传安全生产法律法规，提高职工安全意识，全面落实安全工作会议上提出的工作目标。将安全生产管理责任分解量化，完善了安全生产工作激励机制，实行安全生产一票否决制，有效地提高了职工安全风险意识。
结合公司实际，在充分讨论的基础上，对安全生产管理制度、安全生产操作规范和安全生产应急预案进行了修订和完善。从职工安全教育、技能培训、安全大检查工作入手，加强监督管理，强化制度落实，明确安全责任，提高了职工安全意识和业务水平，有效促进了安全生产工作的顺利进行。重要岗位要求持证上岗，在工程建设和设备维护检修工作中，始终把安全工作放在第一位，把安全责任落实到实际工作中去。
为了使全司员工把安全生产工作提升到一个新的高度来认识，增强安全意识，坚定信心，振奋精神，全力以赴做好全年的安全生产工作，我们组织职工认真学习安全生产法规，除了召开专门的安全生产会议外，安全工作逢会必讲，特别对安全生产存在的薄弱环节，从自我检查、职能管理和安全制度执行等方面进行了深层次的分析，坚持以人为本、强化思想教育、构筑安全生产的坚固防线。通过学习职工的防范和自我保护意识得到了提高，认识到遵章守纪、强化管理、确保安全的重要性。
措施。针对实际情况开展讨论、分析，制定切合实际的安全措施，研究解决工作中的难点和问题，使工作有了超前准备，杜绝了工作上被动应付和盲目蛮干现象，规范安全工作程序，提高了工作安全系数。公司领导都亲临作业现场进行安全指导。为防止失盗现象发生，我们对输水管道、阀门进行了掩埋。
做好节前安全大检查工作和“世博”安保工作，消除安全隐患，夯实安全运行基础。节前，制定了安全生产大检查工作实施方案，对提水设施、配电设备、管道线路进行了全面的安全检查。对检查出的安全隐患，责令有关部门坚决予以排除和限期整改。多方筹集资金，定制、安装、埋设各类警示、公益广告牌。在坝坡、水面等安全隐患地段设立警示标语。
我们对所有职工和新上岗的临聘人员进行了岗前安全生产培训，并与所有上岗人员签订了安全协议书。选派得力人员积极参加区安监局组织的安全员和特种作业人员培训班。通过培训提高了职工的安全生产操作技能和遵守安全生产规章制度的自觉性，提高了安全生产管理人员的工作水平。
饮用水的水质，是直接关系到人们身体健康的大问题。针对这一问题，我公司采取了一系列措施。一是从水源抓起。
因此渠道水路长，通过村庄较多，部分村民卫生意识淡薄，经常会往渠道里倒垃圾以及扔死牲畜等，极不卫生。为此我公司在进水口做好了拦污栅，防止垃圾及死牲畜污染物进入西畈水库。二是争取派专人维护清理该栏污栅，做到每天清理一次，遇下下雨天全天候进行清理，有效地保持了进水口的清洁水源。又是对西畈水库大坝周围用铁网护栏进行包围，有效阻止了夏天到水库洗澡的人员对水源水的污染。 三是严把采购化学制剂。氯化铝没有卫生许可证批件产品合格证的坚决拒购。四是对检测化验人员实行错时上下班，对每天24小时出厂水质4项指标（浊度、细菌、余氯、大肠菌）进行严格检测。五是委托有较高资质的检测机构定期将对供水水样进行抽检。长期对供水区域内的城镇、饭店、管道、农户、工厂进行2-3次以上的检测。发现问题及时处理并且定期不定时地对总支管网进行冲洗，确保饮用水水质。