热门通信工作心得体会范文（16篇）

培训心得是对培训过程中所产生的思考和感悟进行总结和记录。以下是小编为大家精心挑选的几篇读书心得，供大家参考和学习。

中国移动通信集团天津有限公司党委年全面从严治党工作要点心得体会

认真总结党史学习教育的经验成果，弘扬伟大建党精神，积极探索建立常态化、长效化制度机制。下面是众鑫文档网小编给大家带来的2022年高速公路收费所全面从严治党工作要点范文，希望大家喜欢。

2022年是党的二十大和省第十四次党代会召开之年，也是“十四五”规划实施的关键一年，意义深远，责任重大。今年全面从严治党工作的总体要求是：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神、十九届中央纪委六次全会、省纪委十三届六次全会精神，认真落实省高速公路运营服务中心和省*处全面从严治党工作要求，坚持以党的政治建设为统领，紧紧围绕新时代党的建设总要求和新时代党的组织路线，自觉把握和运用党的百年奋斗历史经验，弘扬伟大建党精神，永葆自我革命，紧紧围绕收费运营工作大局，坚持“严”的主基调不动摇，坚守正风肃纪的定力，以狠抓“三不”(不敢腐、不能腐、不想腐)为抓手，推动全面从严治党向纵深发展，当好*高速“十四五”现代化建设“开路先锋”，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开!

一、旗帜鲜明讲政治，在忠诚捍卫“两个确立”上持续用力。

1.加强党的思想政治建设。一是深入贯彻落实《中央关于加强党的政治建设的意见》，坚持把加强政治建设摆在首位，坚持正确的政治方向，旗帜鲜明讲政治，大力宣传和严格执行党的理论和路线方针政策，确保中心党委和处党总支的各项决策部署落到实处。二是深入学习领悟新思想，夯实理论武装，提高政治能力，永葆政治本色，把讲政治的要求贯彻落实到高速公路收费运营工作各方面、全过程。三是引导全所党员干部职工忠诚拥护“两个确立”，进一步树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”，自觉在思想上、政治上、行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。

2.严守政治纪律和政治规矩。坚持把学习党章党规党纪作为党员干部职工的必修课，定期组织学习《中国共产党章程》《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党问责条例》等党规党纪，增强政治敏锐性和政治鉴别力，做到党中央提倡的坚决响应，党中央决定的坚决照办，党中央禁止的坚决杜绝，确保党员干部在大是大非和原则问题上立场坚定、旗帜鲜明。严格执行重大事项报告制度，严格落实民主集中制，党政议事规则、财务联签和主要领导末位表态发言等各项制度，主要领导干部要带头发扬民主，善于集中集体智慧，严格按程序规矩办事，不搞一言堂或个人说了算。

3.严肃党内政治生活。严格执行《关于新形势下党内政治生活的若干准则》，认真落实“三会一课”、主题党日、民主评议党员、谈心谈话等制度，推动党内组织生活各项制度落细落实，切实提高党内组织生活质量。并通过“*党建”统计监测和督促提醒功能，提高并巩固上线率和使用率，确保党的组织生活经常、严肃、认真。持续开展重温入党誓词、党员过“政治生日”等活动，培育积极健康的党内政治文化，推动党内政治生活庄重、严肃、规范。党支部书记和支部委员全年至少讲1次党课和廉政党课。

4.强化政治监督工作。突出政治监督，牢牢把握“两个维护”，加强对政治生活、政策落实、上级指示等执行情况的监督检查，不断强化党员干部的政治意识，切实发挥监督保障执行、促进完善发展作用。持续推进政治监督具体化、常态化，将政治监督的要求落实落细到日常监督中，坚持从具体事、具体问题入手，重点围绕政治站位、政治纪律以及党政议事规则和八项内控制度开展政治监督。

二、着力强化理论武装，在深化理想信念教育上持续用力。

5.推动理论学习走深走实。始终把习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九届历次全会精神、习近平总书记重要讲话和指示精神以及习近平总书记最新重要讲话精神，作为支委会、支部集体学习、党小组会学习的重中之重，扎实推动党的创新理论学习深化、实化、转化，不断提高广大党员干部职工运用政治眼光观察和分析复杂问题的能力。党的二十大及省第十四次党代会召开后，所领导班子要带好头、做表率，及时组织传达党的二十大精神及省第十四次党代会精神，开展学习宣贯、专题研讨交流、读书班、专题辅导等形式多样的研学活动，持续掀起学习热潮。落实党员理论学习培训记录卡制度，学好用好“学习强国”“*党建”等平台，不断丰富学习教育形式，扎实推动理论学习走深走心走实。

6.推动党史学习教育常态化长效化。认真总结党史学习教育的经验成果，弘扬伟大建党精神，积极探索建立常态化、长效化制度机制。坚持把党史学习教育作为必修课、常修课，充分利用属地或临近周边红色资源和党员教育基地，从党的百年奋斗经验中汲取智慧力量，为建设人民满意交通肩负起高速人的使命与担当。引导党员干部职工把党史学习教育与实际工作结合起来，建立常态化、长效化制度机制，延伸拓展到广大职工群众中，持续推动“我为群众办实事”实践活动，以满腔热情为群众办实事、解难事。

7.铸牢意识形态安全防线。一是强化意识形态工作责任意识，增强责任感、使命感，严格落实《*省贯彻落实党委(党组)意识形态工作责任制实施办法若干措施》，要认真履行抓意识形态工作的主体责任，党支部书记要履行好第一责任人责任，班子其他成员也要履行好“一岗双责”，围绕重要节点，及时分析研判排查本单位意识形态领域情况和风险隐患，加强舆情监管，提升应对能力，切实筑牢意识形态安全防线。所支部全年至少专题研究2次意识形态工作。二是各党小组要加强对本收费(隧道)站及本部门职工在朋友圈、抖音号、快手号等社交平台与自媒体言行的教育引导监督，遵守网络行为规范，培育积极健康、向上向善的网络文化，确保全所上下始终保持正确的政治方向、舆论导向、价值取向，牢牢掌握意识形态工作的主动权主导权。三是强化舆情意识，牢牢把握宣传思想工作的根本任务和着力点，以高度的政治责任感做好党的二十大和省第十四次党代会期间的舆情监管工作，坚持业务工作与意识形态工作两手抓，进一步提升舆情应对处置能力。

8.狠抓思想政治工作。一是加强职工理想信念教育，培育和践行社会主义核心价值观，对职工思想状况及时了解掌握、分析研究，开展经常性谈心谈话，搭建与职工互动交流平台，主动了解和回应职工的意见建议和利益诉求，并做好谈心交心、释疑解惑、化解矛盾、凝聚共识等工作，把解决思想问题同解决实际问题结合起来。二是大力开展“五必访”活动和困难帮扶行动，进一步关爱职工身心健康，切实帮助解决职工思想困惑和实际困难，确保干部职工队伍稳定。三是深入开展《民法典》《劳动法》宣传学习和“八五”普法工作，全面提升干部职工学法、懂法、守法、用法的意识和能力。

三、凝心聚力强基固本，在提高党建工作质量上持续用力。

9.加强基层党组织建设。一是坚持把政治标准放在首位，按照控制总量、优化结构、提高质量、发挥作用的要求和相关规定做好党员考察发展培养工作，切实把好“入党”质量关。并认真做好党员组织关系转接，及时依规足额收缴党员党费。二是着力推进党支部标准化建设。认真落实《中国共产党支部工作条例(试行)》，进一步规范党支部、党小组组织建设，完善规范党建资料，高标准落实“三会一课”、组织生活会、民主评议党员等制度，推动党支部工作从注重“做没做”“有没有”向注重“好不好”“优不优”转变。

10.严格党员教育管理监督。一是要认真贯彻落实《党员教育管理工作条例》《中国共产党党员权利保障条例》，把党员教育管理监督工作作为一项至关重要的基层基础工作。并持续加强党员对习近平新时代中国特色社会主义思想和党的创新理论的学习、领悟，组织党员开展党的创新理论教育、爱国主义教育、革命传统教育、国防安全教育和形势任务教育分析等形式多样的思想政治教育，引导广大党员坚定理想信念，强化思想理论武装，确保党员每年集中学习培训时间不少于32学时。二是强化党员日常教育管理监督，不断加强党性锻炼、提高综合素质，将党内监督和职工群众监督有效结合起来，抓紧抓好党员干部“八小时”内外的教育监管，警示其严于律己，坚定理想信念，不信教不参教，不参与任何黑恶势力，坚决抵制酒驾、醉驾，自觉远离黄、赌、毒、民间借贷、网络赌博等违法乱纪行为，切实加强职工队伍日常教育管理监督力度。三是认真落实党内激励关怀帮扶机制，积极为生活困难党员排忧解难，增强党员对组织的认同感、归属感、荣誉感。

11.坚持运用“互联网+”激发党建活力。深刻认识“互联网+”在当前党建工作中的重要意义，积极探索创新党建工作信息化、数字化的新路径和新方法，充分用好“学习强国”“*党建”等信息化平台的管理、教育、学习和标准化应用等功能，抓好在线学习、互动交流、志愿服务等日常工作，努力打造“指尖上的党建阵地”，全面提升党建整体工作效率和水平。

12.持续推进党建与业务深度融合。牢固树立“以业务实绩体现党建政治成果”的鲜明导向，持续深入推行“三提升两保障”，推动党建和业务工作无缝对接、深度融合。坚持以开展“行业管理提升年”活动为契机，通过常态化设立党员先锋岗，在疫情防控、保通保畅等急难险重任务中组建党员突击队，多形式开展“我为群众办实事”、党员志愿服务等活动，充分发挥党员职工在收费业务、文明服务、etc推广及客服、保通保畅、疫情防控等重点工作中的模范带头作用，引领广大职工立足岗位练本领、提高技能强服务，不断满足地方经济社会发展和人民群众安全、便捷、优质、高效的出行服务需求。

四、全面加强队伍建设，在锻造高素质职工队伍上持续用力。

13.建强站股级管理人员队伍。持续优化站股级管理人员培养和配备，加大站股级管理人员交流力度，着力培养一批业务精、会管理、能干事的管理人员，切实让想干事的人员有更多机会，让肯干事的人员有关键岗位，让敢干事的人员有制度保障，让干成事的人员受褒奖得重用，不断加强管理人员队伍。并严格执行省*处站股级管理人员选拔任用管理办法，把牢选人用人过程关。

14.持续加强人才队伍建设。认真贯彻落实中央关于加强和改进新时代人才工作的意见和会议精神，紧扣全网运营和行业发展需求，大力实施党员干部职工素质提升工程，坚持“线上”“线下”资源互通，“课内”“课外”双向联动，通过专题讲座、交流观摩、集中培训等形式跟进学习新知识，不断增强干部职工应对和解决全网运行新形势、新业务、新要求的业务能力和专业水平。紧扣运营工作发展需求，加大工程管理、财会法律、政工文秘、新闻宣传、机电维护、数据稽核等专业岗位急需紧缺人才的培养、储备力度，着力构建人才支撑发展新优势。持续依托站班建设，大力开展岗位练兵、劳动竞赛、技能比武等活动，不断提高各岗位人员技能素质和专业水平。

五、驰而不息狠抓作风，在纠“四风”树新风上持续用力。

15.持之以恒改进工作作风。大力弘扬真抓实干、务求实效的工作作风，坚决贯彻中央八项规定及其实施细则精神。严格省委落实转变作风“十不准”等规定，省厅行业作风建设“十严禁”，通行费征管“九严禁”等各项工作禁令。深入开展“行业管理提升年”活动，坚持以满足人民群众美好出行需求为导向，坚持以全面提升高速公路运营服务质量为目标，集中精力破解抓落实中遇到的各种矛盾问题，重点抓不落实的事、管不作为的人，让“我要干”“马上办”“盯着办”成为常态，着力解决全所干部职工特别是站股级管理人员和机关工作人员工作不严不细、工作本领不强、业务技能不精等问题，推进精细化管理和精准化落实，突出以管理促作风、以作风强执行，形成向管理要质量、向行动要效能的良好氛围，不断增强干部职工干事创业的责任感、使命感。

16.坚定不移纠治“四风”顽疾。继续精简会议、文件，减少不必要的检查考核，亟须破除“过度留痕”等形式主义做法，切实做到“减负”，真正把干部职工干事创业的手脚从“套路”中解脱出来，把更多时间和精力放在真抓实干上。进一步完善《作风建设负面清单》，督促干部职工积极开展自查自纠，驰而不息纠“四风”树新风，坚决防止“中梗阻”和“最后一公里”不到位的问题，确保厅党组、中心党委和处党总支部署的每一项工作任务一抓到底、落地见效。

17.着力培树“严准细实”的工作作风。一是积极开展“喜迎二十大，深化模范机关创建”活动，按照讲政治、守纪律、负责任、有效率的目标，深化“让党中央放心、让人民群众满意”的模范机关创建，结合职能职责，以创促建、以创促改，将创建工作与落实管党治党责任、改进工作作风、破解行业管理难题、推动收费运营工作结合起来，不折不扣贯彻落实党中央决策部署和省委、厅党组、中心党委和处党总支工作安排。二是进一步落实领导干部包站联系点制度，组织机关人员轮流下基层、进一线，推进工作落实落细，帮助解决实际问题和存在的困难，促进党群干群关系融洽，确保职工队伍思想稳定，增强服务意识、提高服务效能，努力建设让党中央放心、让人民群众满意的模范机关。

六、聚焦监督执纪问责，在深化正风肃纪上持续用力。

18.长抓廉政警示教育。坚持把廉洁教育作为党风廉政建设的基础性工作，创新载体、丰富内容，深入开展正面教育、典型教育和警示教育，通过集中学习培训、观看警示电教片、开展廉政知识测试、廉政党课、廉政约谈等多种形式的教育活动，教育党员干部职工打消侥幸心理，守住廉政底线，增强廉洁从业的自觉性。加强对关键岗位党员职工的理想信念、党规党纪、职业道德、岗位廉洁等方面的教育，进一步规范工作行为，筑牢拒腐防变的思想防线，做到提醒常在、警钟长鸣。支部每年必须开展一次廉政警示教育大会、每季度必须开展一次廉政警示教育活动，各收费站(隧道)站必须每月开展一次廉政警示教育活动。

19.常抓监督责任落实。所支部书记及纪检监委员要全面履行好监督责任，坚持以党内监督为主导，把组织监督、纪检委员监督、廉政监督员监督、群众监督等贯通起来，凝聚起齐抓共管的强劲合力。一是重点监督好制度执行，特别是落实议事规则、资金使用、联签联审、政府采购、站股级管理人员任用选拔、病事旷扣款等方面，推动监督执纪由“惩治极少数”向“管住大多数”拓展。二是要加强对党员干部的日常监督，紧盯“关键少数”和关键岗位，强化通行费征收、“绿色通道”查验、重点岗位调整、人员调动、办公物品采购等常发易发廉洁风险点风险防控，时刻扎紧制度“笼子”。三是要充分发挥收费站廉政监督员的监督作用，坚决防止职工群众身边发生食堂物资采购、岗位调整、排班请假等“微腐败”，当好职工群众的“监护人”。四是扎实推进党务政务公开，尤其是职工最关注的考勤考核扣款和食堂收支等事项，做到及时、准确、全面的公开，切实保障职工知情权。

20.跟踪问效强化追责。“教育百遍不如问责一次”。支部要严格执行问题线索处置标准，加强对违规违纪人员的追责问责力度，以强有力的问责督促各部门管理人员认真履行全面从严治党政治责任、干事创业的责任意识和苦干实干的务实作风，通过岗位调离、批评教育、警示谈话，诫勉谈话、通报曝光等组织处理手段，狠抓责任追究制度的落实。一要严管站级管理工作不严不实，各项工作任务落实不力、执行不强、责任缺失缺位的问题;二要严查站股长接受职工宴请、收取职工红包、有价证券等顶风违纪的问题。

七、一以贯之强化落实，在扛稳抓牢“两个责任”上持续用力。

21.严格落实“两个责任”。深入贯彻落实《党委(党组)落实全面从严治党主体责任规定》，认真落实“主体责任”“第一责任人”责任和“一岗双责”。党支部书记要切实履行好抓班子、带队伍、促落实的政治责任，定期主持研究党的建设、意识形态、安全生产等重点工作，支持、指导和督促班子成员履行全面从严治党责任，发现问题及时提醒纠正。班子成员要始终绷紧“一岗双责”之弦，真正把分管领域的全面从严治党工作和党风廉政建设抓起来、严起来，确保分管领域不出问题。

22.从严从细检查考核。坚持“严”的主基调，通过平时抽查、专项督查、月检等形式，加大全面从严治党工作的检查考核力度。坚持明察与暗访相结合，监督各项决策部署、规章制度、重点工作任务等落实情况，进一步健全完善考核评价机制，强化对考核结果的运用，将党建工作和党风廉政建设效果与管理人员选用、年度考核、评先选优挂钩，以严格考核倒逼全面从严治党各项任务有效落实。

八、不断强化文化自信，在推进精神文明建设上持续用力。

23.深入推进文明创建工作。一是深入贯彻落实新时代《爱国主义教育实施纲要》和《公民道德建设实施纲要》，积极挖掘和培树行业先进典型，大力宣传行业道德模范和先进人物的典型事迹，践行社会主义核心价值观，注重家庭家教家风，提高干部职工思想素质修养。二是以开展文明交通、文明旅游、文明上网、文明餐桌、低碳生活等为重点，加大社会主义核心价值观践行力度，引导干部职工潜移默化、自觉养成文明礼仪。三是持续推动文明创建工作，努力争创各级文明单位、“青年文明号”“工人先锋号”、“巾帼建功岗”和“模范职工之家”。四是立足新发展阶段，在收费业务、文明服务、etc发行及客服、保通保畅、疫情防控等重点工作中大力打造富有行业特色和地域特点的服务品牌，全面提升行业服务社会的认知度、满意度和美誉度。五是组织开展“党旗(团旗)在一线飘扬”志愿服务活动，引导党团员深入所在街道、社区、贫困地区开展以捐资助学、扶贫帮困、尊老敬老、公益服务等志愿服务活动，进一步弘扬和培育新时代雷锋精神。

24.不断强化新闻宣传工作。加强与电视、报纸、杂志、广播等省内主流媒体的沟通联系，建立高效畅通的合作机制，及时宣传报道重点工作动态，依托报纸、广播、电视、网络等媒体平台，多渠道、多层次、多角度宣传展示高速公路行业在助推经济社会发展和服务人民群众美好出行中发挥的重要作用。重点要提升厅、局政务信息和工作动态信息报送质量和数量，把握宣传重点、创新宣传方式，注重宣传实效，及时总结新媒体工作经验、交流推广好措施、好做法，用好管好宣传阵地，不断提升新媒体宣传工作能力与水平。

25.充分发挥群团组织作用。以庆祝建团百年为契机，紧贴收费运营主责主业，开展争创“青年文明号”“青年突击队”等形式多样、内容新颖、贴近团员青年的主题活动，凝聚团员青年力量，在高质量发展的新征程中展现团员青年新风采。加强“智慧团建”等网上群团建设，在怎样实现“互联网+群团工作”上多动脑筋，多想办法，让群团工作活起来、实起来、强起来。广泛开展小种小养、劳动竞赛和文体活动丰富职工文化生活，以高质量党建引领高质量群团建设，凝聚起群团工作推动运营发展的强大合力。

年通信工作心得体会

20xx年新疆电信运行维护部门贯彻维护就是服务、维护就是经营的理念;将维护工作面向市场，贴近用户，用网络的实力增强企业的核心竞争力;深化改革创新，维护管理和设备运行质量有了进一步提高。

一、20xx年全区主要维护指标完成情况和通信能力。

1、光缆维护指标完成情况：

全区光缆一级干线发生全阻障碍3次，障碍历时446分钟，光纤可用率99.97%，同比提高0.09%;二级干线光缆发生全阻障碍4次、障碍历时898分钟，系统障碍1次、障碍历时400分钟，光缆畅通率99.994%，同比提高0.0015%。

本地网光缆全年共发生全阻障碍7次、障碍历时1574分钟、畅通率99.999%，与去年同比(8次，2857分钟、畅通率99.997%)畅通率提高0.002%。

一级干线卫星电路畅通率达到99.94%;。

干线微波未发生阻断;。

本地网微波阻断时间0.84分钟/每月每百业务波道公里，在指标要求之内。

2、本地网线路指标完成情况：

本地网市话线路合格率：86%。

用户障碍申告率：1.26%，同比降低0.10%。

百门障碍历时：391.17分钟，同比降低25.83分钟。

修复及时率：99.06%。

3、服务指标：

端到端电路开通及时率为100%，端到端电路故障修复及时率为100%，端到端电路故障申告率为4.45%;互联网网络时延及丢包达标率98.06%、0.194%;传输电路可用率99.967%。

4、主要通信能力：

二、20xx年完成的主要运行维护工作任务。

(一)确保网络安全畅通。

20xx年全区光缆干线在西部开发造成的光缆线路沿线公路施工、基础建设力度逐年加大的情况下，坚持落实“三盯”制度，通过建立《干线光缆维护动态周报制度》、加强gps光缆巡检系统的管理和监控中心各项制度和流程的建立实施等，对通信故障的预见、故障抢修时间的压缩和响应速度都有所提高，一、二级干线障碍次数均比去年有大幅度下降：次数减少50%，历时减少68%。全力做好带电割接，今年一级干线光缆线路带电割接13次、二级干线光缆线路带电割接26次、无人站带电割接8次，共占全部割接的93。75%，带电割接中断电路总时长571分钟。全疆共计整治一、二级光缆线路12次，22个中继段，通过一系列施工确保了线路的基础质量和传输质量，在线路安全预防方面达到了显著的效果。

20xx年5-6月在全疆各本地网开展了一次防瘫痪、防阻断交换设备维护工作专项检查，落实维护规程执行情况;检查设备运行状态。各级运维部门自查工作层层落实，对存在的安全隐患及时整改，检查工作取得了良好的效果。

根据上半年设备故障统计，20xx年8月召开全区机房环境治理电视电话会议，9月下旬组织进行了全区机房环境检查。各本地网对机房多年积累的环境问题进行了比较彻底地清理，改善了设备运行环境，取得了预期效果。

进行了全区三线交越和搭挂的摸查整治工作，全区三线交越共计87446处、搭挂共计3133处、搭挂长度1019.3公里，区公司统一组织购买“三线”交越保护套管38万米，费用228万元。

(二)做好市场支撑、落实业务响应工作：

今年重点落实大客户资料调查和电路保障工作。建立了全区集团大客户故障一站受理体系;整理出大客户电路资料1479家，并着手细化、完善;制定了大客户资料动态管理流程，在全区运维信息发布系统中开辟业务响应专栏，每月定期将中元公司、建行等大客户故障明细表发布在网上;建立了各地州市分公司针对本地故障现象进行详细的故障原因分析制度。针对部分金融大客户电路开放在同一个155m的情况，完成了这些电路在省内干线层面上优化调整。

重视端到端业务响应时效。年初我区端到端电路故障修复及时率仅达75%，运维部对此进行了跟踪调查，协调相关部门，核实中元公司电路资料，将相关地州市分公司的7*24小时工位电话报至大客户网管中心，使故障直接派发到基层维护人员，制定调度流程，制定出相应的应急方案，对障碍进行全程跟踪，形成障碍处理闭环管理。

使我区的“电路故障修复及时率”指标在后续几个月内达到了100%。

积极压缩大客户障碍次数。我区6—7月份出现大客户电路障碍次数偏高现象，其中乌鲁木齐本地网障碍次数占总数的50%，运维部重点对乌市电信分公司每月故障原因进行分析，分清可控因素和不可控因素，指导分公司针对可控因素采取有效措施，使后续几个月本地网障碍有所减少。

做好对市场前端的支撑，协助区公司市场部与新疆额尔齐斯河流域开发工程建设管理局500水库管理处签定乌市水管处至500水库管理处的光纤(一对)租用协议，并紧急协调建设了准东电信局-500水库管理处的11。3公里光缆线路。配合大客户部门进行军区、兵团通信情况调查和合作协议谈判。

(三)做好专业化维护工作。

一、新组建了数据技术支援中心，完成了宽带数据支撑系统整合、工商局联网、全疆vpdn等项目;组织实施省ip骨干网路由双备份、中继提速、整合等网优工作;进行全疆专业组巡，对大客户部门进行技术支撑。通过实时流量监控系统，发现并解决和田、阿勒泰等地州因为蠕虫病毒导致的ip网络速度不稳定的问题。成立了互联网安全中心，实现区内从省公司到本地网上下连动的网络安全保障流程;自行二次研发完成互联网全疆流量监控系统、ip网络质量监控系统，实现了实时监控，减少了本地网手工测试工作量;建立了模拟机房，可通过internet为地州维护人员提供设备操作训练环境。机房现有各种设备四十多台，基本可满足现场和远程培训需要。

整合区网管中心，将原来由区公司负责的乌鲁木齐二枢纽网管中心移交到了乌鲁木齐市分公司，建立多专业集中化综合网管。

phs支援中心进入了全面参与网络组巡、优化和工程建设的时期，全员深入南北疆累计达到853人(次)。对全疆15个地州市的phs网络进行了组巡，每周定期对网管数据进行分析、上报。对喀什、和田、巴州、阿克苏4地州的县局进行前期的网络规划，并先后赴五家渠等15个县局进行开局工作。

建立了的phs模拟机房，通过在模拟机房给设备加电、修改参数、开局等工作提高了维护水平和工作效率。

交换技术支援中心今年共计受理故障申告150件，其中赴现场解决69件。通过本地网集中监控终端对各地州市的s12设备进行软件数据检查并解决发现的问题。负责处理了全疆《pcdm管线录入系统》、《本地网集中监控系统》、《本地网网管系统》和《全疆资源管理系统(非管线部分)》的安装、维护、升级、调优工作。承担了新疆本地电话网集中监控管理系统等八项工程的建设单位。同时在工作中穿插或专门组织了部分现场培训，使地州分公司维护力量不断加强。

传输设备技术支援中心完成全区技术现场支援99次，调拨备用机盘200余块、返修249块;参与了奎屯枢纽楼、克拉玛依机房整治、库尔勒机房搬迁等割接工作;参加全疆二级干线45个无人站传输设备辅助通道测试，配合厂家完成了华为、nec、时钟同步网设备的组巡。

此外，完成了全疆20跳本地网微波设备的更新、vsat数据扩容和全疆23座本地网微波铁塔的更换工作。

成立各专业虚拟维护专家组，开展了专业有奖论文活动。

(四)运维专项重点工作。

1、网络优化。

在省内传输干线层面上，为提高重要大客户电路安全可靠性，进行了240×2m出租电路的调整。截止目前，重要出租用户电路均已调整到具有自愈环保护功能的dwdm系统上。

配合省内pdh设备退网工作实施，将开放在pdh系统上的电路进行了调整。配合省内数据网优化方案实施，进行了数据155m、2.5g电路的开放及调整工作。在中秋、十一等节日期间，临时增开省级、省内交换电路100×2m疏缓了节日期间通话量骤增现象。

数据专业实施了省ip骨干网路由双备份。在吐鲁番、克州、和田、塔城、博乐、阿勒泰新增第二条中继，至此，全疆每个出口路由器均具备两条路由。组织协调ip骨干网中继的提速，在三月份新增两条155m出疆中继，使得中继总和达到900m，在11月份，将出疆中继提升到2.5g，另900m作备份中继。组织实施ip骨干网整合，将ip网络由三层网络转变为两层网络。

交换专业从20xx年9月开始，针对准直联信令网相连接的网元上实施了七号信令准直联网负荷分担工作，改变了原七号信令准直联网负荷分担不均的现象。

全疆七号信令监测系统建成运行，监测了所用互联互通信令链路，为互联互通相关工作的开展提供了依据。完成了dc1长途交换机、hstp交换机版本升至chb12、17908业务由原专用平台割接至省内智能平台。配合建设部完成了交换网三期网改、全疆六个地州市分公司新疆关口局及省内第二套智能平台等建设项目的立项、技术方案确定及招标等工作。

2、通信机房安全整治。

通信机房安全整治的主要工作是机房内三线分离、门窗封堵、机房布局调整等内容，从今年3月份开始分批实施。为保证在运行设备机房大规模施工安全，项目小组积极组织做好前期准备工作，先易后难;严格防尘措施、严审设计方案、严把电源割接，对机房整体环境进行了彻底整治。目前第一批整治的通信枢纽楼机房中，奎屯分公司已完成全部机房整治工作验收，昌吉、克拉玛依、伊犁工程量已完成大半。第二批喀什已通过设计会审，吐鲁番、阿克苏正在设计查勘阶段，年底可基本完成全部工作量。区公司于11月在奎屯分公司召开了通信机房整治现场会，在全区全面推广。整治后，实现了三线分离，消除了安全隐患，对机房的布局进行了调整，为机房无人职守、实施综合化集中维护打下了基础。

3、本地网线路整治。

在对20xx年整治工作进行安排时，坚持早计划、早部署，并注意加强过程管理。下发了《关于20xx年全区本地网线路整治工作有关问题的通知》等有关文件。组织召开了有实业公司主要负责人参加的整治工作培训班。认真作好20xx年本地网线路整治设计预算审核工作，共审核十六个地州市232项预算、下达整治费用8300万，7月到10月与区实业公司共同组织对全区16个本地网线路进行了检查，并对20xx年下半年批复的整治工程进行了验收，针对每个本地网检查情况下发了检查通报。

为配合adsl等数据业务开放，针对全疆主干电缆保气率长期不能达标的现状，全区统一增换充气机229套。在整个安装过程中进行全程跟踪，保证了设备安装和运行良好。

为了保持整治效果、避免前整后乱。要求各分公司按季度上报维护作业计划，按月分别上报维护量统计与维护质量统计，我部对作业计划落实情况进行不定期检查。

通过两年的整治，线路质量得到了提升，各项维护指标均有不同程度的提高，百门障碍率较去年同期减少0.24%;障碍修复及时率较去年同期提高0.20%，电缆保气率86.1%，较去年同期提高15.83%;资料准确率97.01%，较去年同期提高11.45%。

4、dwdm机盘清洁除锈。

针对全区dwdm系统设备机盘生锈、故障率偏高的问题，经过与设备供货方nec公司多次艰苦谈判，决定从今年4月开始进行设备机盘清洁除锈工作。此项工作由传输设备维护中心担任，施工现场大部分在塔克拉玛干沙漠边缘的无人站房。施工人员在艰苦的环境里克服各种困难，加班加点，历时5个多月，完成了25个局站、250块在用机盘、108块备用机盘和28个在用子框的清洁、除锈、防腐处理工作。同时对全疆78个光缆无人站房进行了标准化整治，在南疆片区安装站房防沙门29个，对40个站房通风口做了防尘过滤处理，对17个站房地面进行了硬化。机房环境达到优良，无人站设备故障率由70%下降到55%。

5、本地网综合化集中维护工作。

根据集团公司统一部署，区公司成立了本地网综合化集中维护工作领导小组和工作办公室。结合我区实际，制定了《新疆电信公司本地网综合化集中维护工作指导意见》和《本地网综合化集中维护工作实施方案指导意见》。结合bpr流程重组，对各本地网的组织架构及实施方案进行了审核批复，统一制定了五大类十个专业的业务和障碍受理流程和网络监控中心障碍受理流程，采取轮岗等多种形式开展了多专业交叉培训，各分公司已完成工作项目验收自查。目前，11个本地网已完成各专业物理平台集中、9个单位完成数据专业纳入、6个本地网完成组织机构调整、8个本地网实施了一点受理与闭环管理、2个本地网完成流程修订并开始执行、14个本地网开展了人员培训。今年全区将努力争取达到集团a级验收标准。

6、本地网网络资源集中管理。

今年的清查工作由省会城市向全区各本地网逐渐扩大。区公司年初统一下发了20xx年本地网网络资源工作指导意见、动态管理和考核实施细则，组织了两次全区工作检查。各本地网对城区和县城的主配线管线、光缆资源进行了全面清查。管线资源清查投入约2500万元、非管线资源系统投入近1000万元。目前，十六个本地网全部完成主城区管线清查，数据入库率达到100%，从清查进度上基本达到了、集团公司要求。各地配线清查已达到60%、25%的录入工作量。各本地网完成了本地网资源管理系统软硬件安装调测任务，全部完成物理数据清查，部分本地网进行了逻辑关联数据录入。城区管线资源的清查入库意味着资源管理工作起步阶段最为艰巨的攻坚战已接近尾声，前期准备工作即将完成。资源数据将从相对静态的清查整理进入动态管理的新阶段。同时本地网网络资源管理核心队伍初步形成，各级管理人员对资源集中管理的认识不断深化。

初步启动了清查数据的动态管理工作。各分公司针对实际情况进行了有益的探索。其中乌鲁木齐、伊犁、哈密、昌吉等分公司通过相关部门的共同努力，从施工源头抓起，建立和落实了有效的动态管理体系，使清查数据的准确率得到了保证。

7、isup改造及规范网间主叫号码传送。

在20xx年完成了所有dc1平面及省内dc1至dc2，省内dc2之间长途电路的isup改造工作的基础上，20xx年在全网组织实施了第二阶段的isup改造工作，使全网最终达到统一采用isup信令方式，提升网络对isdn及其补充业务的支撑能力。

今年，规范网间主叫号码传送工作正式在全网实施。共涉及16个本地网78个县业局的近200个端局，实施难度相对较大。目前工作已进入收尾阶段，年底将全面完成。

(五)深化运维管理工作。

1、网络分析。

为了进一步提高网络运行分析工作的时效性、纵向深入性及横向联合性，我部定期召开网络分析会，下发了《关于进一步做好全疆网络分析工作指导意见》，对全疆各分公司的网络运行分析工作统一做出基本要求，逐步在各本地网推行从日到周到月的网络运行分析制度，并下发了部分分析模板。各地州市分公司在此基础上，结合各本地网的实际情况进行了细化和落实。使全疆的网络运行分析工作逐步向支撑市场经营决策，提高网络服务质量，降低企业运营成本的发展目标迈进。

2、网络运行生产调度。

网络运行维护生产调度制度自20xx年3月开始实施，各单位每周定期上报网络运行周报，区公司运维部各专业主管通过周报对各单位提出的问题及时反馈和协调解决。运维部每月召开由各技术支援中心、网管中心和区大客户部门共同参加的网络质量分析生产调度会议。出版网络运行简报十期，共收集31周、393份周报。网络生产调度工作在节假日重要通信保障、应急预案修订落实、网络安全、通信障碍传报等方面进行了协调布置，绝大多数网络运行质量问题得到及时解决或反馈，为保证全网运行质量，建立应变机制，形成上下沟通的闭环管理起到了积极的作用。

此外，在运维考核的管理上，变结果考核为过程控制。加强了维护管理工作的时效性，保证各项指标完成良好。

3、维护成本管控：

根据集团公司的要求，对维修费管理做了积极地探索，首先明确了各部门的职责，制定了修理费管理办法，落实管理制度。区公司指导各分公司运维部在全面预算管理的基础上，按照专业定额制定年度维修费预算。每月度、季度汇总上报包括维护和财务两个部门的维修费支出情况。分专业统计后，对各专业所需的修理费有了一个初步分析数据，为今后进一步做好维修费定额测算打下了基础。由于此项工作今年刚开始实施，各分公司管理水平参差不齐。其中伊犁分公司运维部能够认真按照区公司的要求，对发生的每一笔维修费进行登记，月底与财务部进行核对，对不符之处进行了解，较好地做到了对维修费的管理。

在日常维护中注重合理使用维护费，节约维护成本。今年根据新业务开放和军区光缆建设情况，租用了喀什-塔什库尔干南疆军区光缆上开通的5个2m电路，并将其中一个2m倍增为8个2m。停用了喀什-塔什库尔干的卫星电路及necvsat卫星电路，一年节约转发器租费159.38万元。

加强闲置设备管理。成立了闲置设备调配中心，并初步展开工作，将各地州分公司的闲置设备集中调拨管理。今年对奎屯、阿克苏分公司进行了调查清理，为各分公司和技术支援中心调拨传输、交换、数据、电源闲置设备25套，价值近千万元。

支撑大网、保障通信。20xx年2月为喀什地区伽师—巴楚地震灾区提供应急通信保障，新疆电信公司得到了自治区领导和各新闻媒体的一致好评，，被评为自治区抗震救灾先进单位，受到集团公司通报表彰。

在完成好应急通信保障、大网支撑的同时，坚持“平战结合”的原则，积极进行市场开拓。新疆机动通信局先后为克拉玛依石油钻井公司等单位进行了大量的数据、语音、图像的演示工作，用户反响强烈，签订了出租60套vsat小站地协议或合同。现已出租48套vsat小站设备、光缆1条，全年可收入70万元。通过努力，vsat市场的开拓必将为新疆电信创造出了一个新的利润增长点。

完成了对新疆党政专用电信局的剥离工作。

(一)网络安全还存在薄弱环节。由于我区出疆网络不够完善，目前基本无备用信道，一旦光缆干线或设备发生障碍，则由于不能及时完成自动倒换和人工调度工作而造成指标无法完成。面对出疆干线故障造成的申告次数骤增情况，对故障的应变可控性较弱。

全疆网上发生多起通信障碍，暴露出机房维护及安全方面还存在不少问题。其中机房漏水造成交换机板件烧毁、瘫痪故障2次;由于施工操作不慎致使全局瘫痪或系统阻断2次;强电入侵造成设备烧毁2次;由于设备故障和维护人员操作失误、维护水平原因造成事故多次。很多故障是维护部门管理上的问题，是可以通过加强维护力度得以提前发现和避免发生的。

全网发生多起通信障碍，暴露出机房维护及安全方面还存在不少问题。其中机房漏水造成交换机板件烧毁、瘫痪故障2次;由于施工操作不慎致使全局瘫痪或系统阻断2次;强电入侵造成设备烧毁2次;由于设备故障和维护人员操作失误、维护水平原因造成事故多次。很多故障是维护部门管理上的问题，是可以通过加强维护力度得以提前发现和避免发生的。

(二)端到端电路故障申告率仍偏高，接近集团的5%指标，有几个月已超出指标范围。主要问题在于本地网的管理，特别是用户接入部分的维护影响了对客户的服务质量。

(三)本地网综合化集中维护工作，数据专业没有全部纳入运维部门，不能实现各专业集中;受机房搬迁影响，物理平台集中也无法全部在年内完成。动力设备的集中监控率较低，没有达到集团要求。

(四)年来运维部门的维护人员调动频繁，由于人员缺乏，已呈现影响日常维护工作正常开展的迹象。有的分公司参加过培训的人员全部调离，维护队伍人员素质降低，甚至不具备基本的上岗条件，局数据不会制作，简单的日常技术操作无法进行，维护工作停留在表面，很难深入细致。

(五)机房环境虽然进行了一次突击整治，但仅仅依靠几次集中整治是不能能彻底解决问题的。由于机房环境导致设备故障频繁的问题还不容忽视。要落实维护规程，把机房环境维护等基础管理工作进一步规范化、标准化。

移动通信工作心得体会

公安通信工作心得体会

随着社会的发展，公安通信工作在维护社会稳定和公共安全方面起着不可替代的作用。通过在工作中的实践和总结，我逐渐形成了一些心得体会。下面我将以五段式的形式，分别介绍我在公安通信工作中的心得体会。

第一段：扎实的专业知识是基础。

公安通信工作涉及到许多技术和知识，我们既要掌握通信技术的基本原理和操作技能，又要了解公安行业的相关法律法规和政策规定。只有掌握了扎实的专业知识，我们才能在工作中更好地履职尽责，为公安事业作出贡献。因此，在工作初期，我将学习作为最重要的任务，通过参加培训课程和自主学习，不断提高自己的专业能力。

第二段：密切配合是成功的关键。

公安通信工作不是一个人的事情，需要与其他部门和同事密切合作。例如，在警务联动中，我们需要与其他公安部门和相关单位的通信人员及时沟通协调，共同制定应对措施。而在日常工作中，与同事之间的配合也是至关重要的，通过互相支持和帮助，才能提高工作效率。所以，在工作中，我时刻保持着积极主动的合作态度，与其他部门和同事保持良好的沟通和协调。

第三段：细致入微的精神是重要的品质。

公安通信工作需要细心和耐心，因为我们经常面临着繁琐的任务和复杂的情况。例如，在办理警务通信时，我们需要按照规定认真填写各项资料和表格，确保信息的准确和完整。而在处理突发事件时，我们需要快速反应和冷静处理，排除故障并保障通信的正常运作。在这个过程中，细致入微的精神是至关重要的品质，只有不放过任何一个细节，我们才能尽心尽力地完成好各项任务。

第四段：不断学习和创新是发展的动力。

通信技术日新月异，法律法规也在不断更新，我们不能满足于已有的知识和技能。因此，作为公安通信工作者，我们应该保持学习的心态，不断充实自己的知识储备。例如，我经常参加公安通信行业的培训和学术交流活动，了解最新的技术和政策动态。同时，我也鼓励自己在工作中积极创新，勇于尝试新的方法和思路，为工作提供更好的解决方案。

第五段：坚持为人民服务是初心使命。

作为公安通信工作者，我们要时刻保持对人民群众的感恩之心，牢记自己的初心和使命。我们的工作不仅仅是为了完成任务，更是为了维护社会稳定和人民生活的安宁。因此，在工作中，我时刻以人民的需要为出发点，主动关心和解决问题，为人民群众提供更好的服务和保障。

总结：通过一段段实际的工作经验，我逐渐认识到公安通信工作的重要性和特点。扎实的专业知识、密切的配合、细致入微的精神、不断学习和创新的动力以及坚持为人民服务的初心使命，这些都是我在工作中的心得体会。我相信，在不断学习和实践的过程中，我会不断提高自己的素质和能力，为公安通信工作做出更大的贡献。

通信维护工作心得体会

近年来，随着科技的飞速发展，通信技术在我们的生活中扮演着越来越重要的角色。作为通信行业的一份子，我有幸参与了多年的通信维护工作。在这个过程中，我不断地积累经验，经历过成功也经历过失败，总结出了一些心得体会。

第二段：重视预防和保养。

在通信维护工作中，预防和保养是至关重要的。我们时常会遇到一些通信设备因为长期使用或不当操作而出现故障。因此，我们需要定期对设备进行检查和维护，及时发现并处理问题，以防止小问题变成大问题。此外，定期对设备进行保养，如清洗、防尘等，可以延长设备的使用寿命，提高通信质量和稳定性。

第三段：倾听用户的反馈和需求。

作为通信维护人员，我们与用户的接触频率很高。他们的反馈和需求对我们的工作很有参考价值。在处理用户问题时，我们应始终保持耐心和友好的态度，积极倾听他们的意见和建议，及时解答他们的疑问，主动了解他们的需求。通过与用户的良好沟通，我们可以更好地了解他们的真实需求，进而提供满足他们需求的服务。

第四段：不断学习和掌握新技术。

通信技术更新换代快速，我们不能停留在过去，必须与时俱进。为了更好地进行通信维护工作，我们需要不断学习和掌握新技术。通过参加培训、学习资料以及与同行的交流等方式，我们可以了解到最新的通信技术和发展趋势。只有不断更新自己的知识和技能，我们才能适应新的工作环境和要求，提供更好的服务。

第五段：责任心和团队合作。

通信维护工作是一项极具责任感的工作。通信设备的稳定运行关乎到社会的正常运转和人们的生活。因此，我们要对自己的工作负起责任，时刻保持敬业的态度。此外，良好的团队合作也是通信维护工作中不可或缺的一环。在团队中，我们互相帮助、互相学习，共同解决问题。只有团结合作，我们才能更好地完成工作任务。

结尾段：

通过多年的通信维护工作，我深刻认识到了预防和保养的重要性，学会了倾听用户的反馈和需求，不断学习和掌握新技术，磨炼了责任心和团队合作精神。这些经验和体会不仅对我个人的职业发展有着积极影响，也为我以后更好地为用户提供优质通信服务提供了宝贵的指导。我相信，只要我们始终保持创新、积极进取的态度，通信维护工作一定能够更好地满足人们对通信的需求，推动通信事业的发展。

通信兵工作纪录片心得体会

《通信兵工作纪录片》是一部介绍中国军队通信兵工作的纪录片。近日，我有幸观看了这部纪录片，对通信兵的工作和价值有了更深刻的了解。在观看过程中，我不禁被通信兵忠诚职责、勇往直前的精神所感动，深深地被他们的工作所折服。通过纪录片，我认识到通信兵不仅仅是装备设备的操作者，还是军队信息化建设的中坚力量。下面，我将结合纪录片的内容和感受，分享我的心得体会。

第二段：通信兵在战场上的重要性和使命。

纪录片中，介绍了通信兵在现代战争中的重要性和使命。战争一触即发时，通信兵的工作直接关系到指挥部的指挥决策和战斗力的发挥。他们要快速设置无线电台、搭建通信网络，确保指挥部能够及时、准确地获取战场信息，并传达作战指令。这需要通信兵具备高超的专业技能和严密的组织协同能力，确保战场上每一个指挥员、每一个士兵都能与指挥部顺畅地沟通。通信兵的身影虽然不如战士们英勇，但他们默默奉献，为战争胜利发挥了巨大的作用。

第三段：通信兵在训练和备战中的付出。

纪录片中，展示了通信兵在训练和备战中的艰辛付出。通信兵需要对各种设备了如指掌，熟练运用并进行快速搭建。他们将大量时间用于训练，不断提升自己的技能水平。在训练中，通信兵不仅要充分了解设备的原理和使用方法，还要学会快速应对各种突发情况，确保通信网络的稳定和安全。军队的备战需要通信兵们不分昼夜地坚守岗位，保障指挥部的通信畅通。他们的辛勤付出和不屈精神，为军队的战斗力提升提供了关键支持。

第四段：通信兵的思想和技术创新。

纪录片中，展示了通信兵思想和技术创新的重要性。随着信息化的发展，通信技术变得越来越复杂、先进。通信兵要不断学习新知识、掌握新技术，使自己始终处于战场信息化建设的前沿。同时，纪录片还介绍了通信兵们在训练中针对实际情况进行创新的案例。通过实际操作中的经验总结和思考，通信兵们改进了传统的通信方式，提高了通信速度和精确度。这种技术创新不仅推动了通信兵工作的发展，也为整个军队信息化建设提供了宝贵经验。

第五段：结合纪录片的观点和个人感受。

通过观看《通信兵工作纪录片》，我深刻认识到通信兵在军队中的重要性和价值。他们以最忠诚的职责和最勇敢的精神，为战胜敌人、维护国家安全做出了巨大贡献。通信兵们默默坚守在战场上，用自己的技能和毅力保障了指挥部和战士之间的信息流动。他们的工作不仅仅是操作设备，更是信息化时代的中坚力量。在未来的军事发展中，我相信通信兵们会继续以坚定的信念和技术创新，为军队的胜利和国家的安全作出更大的贡献。

总结：通过观看《通信兵工作纪录片》，我对通信兵工作有了更深刻的认识。他们为保障战场上的信息流动，默默耕耘，默默奉献。他们的付出和努力是我们国家安全的重要保障，更是我们每个人值得敬佩和感激的对象。作为观看者，我从纪录片中汲取到了许多启示和感悟，对通信兵工作有了更为全面的了解。愿我们的通信兵战无不胜，保家卫国！

通信维护人员工作心得体会

通信维护人员是保障通信网络运行的重要一环，他们负责维护和修复通信设备，并保证通信网络的正常运行。他们需要具备扎实的技术知识和维修能力，同时还需要具备一定的沟通和解决问题的能力。在长期的工作实践中，通信维护人员积累了丰富的经验，对自身的工作也有着独特的心得体会。

第二段：以高效率为目标。

在通信维护人员的工作中，高效率是最重要的目标之一。通信设备的故障可能给人们日常生活和工作带来严重影响，因此，通信维护人员需要迅速准确地定位故障，并及时进行修复。为了提高工作效率，通信维护人员会注重与同事之间的协作，合理分工，合理利用时间，确保任务的顺利完成。

第三段：技术更新与学习的重要性。

通信技术的发展非常迅速，新的通信设备和网络不断涌现。为了跟上发展的步伐，通信维护人员需要不断学习新的知识和技术，并及时更新自己的技能。只有保持学习的状态，通信维护人员才能胜任日益增多的复杂维护任务，提高自己的专业水平。通过参加培训班、阅读相关文献以及与同行交流，通信维护人员不断充实自己的知识库。

第四段：沟通和解决问题的能力。

作为通信维护人员，与客户和同事的良好沟通至关重要。通信设备出现故障时，必须及时与客户取得联系，了解现象和故障的详细情况，并及时提供解决方案。与同事之间，需要协作配合，共同解决遇到的问题。因此，通信维护人员需要具备良好的沟通能力和解决问题的能力，以应对各种突发情况。

第五段：安全意识与责任心。

通信维护工作需要面对各种现场环境，有时会面临一些潜在的危险，因此，通信维护人员需要具备高度的安全意识和责任心。在工作中，他们必须严格执行各项安全规定，有效地保护自己的人身安全，同时也要确保设备和网络的安全性。通信维护人员还需要对自己的工作充满责任感，尽职尽责地完成各项任务，以确保通信网络的稳定和正常运行。

通信维护人员的工作需要面对各种挑战，但同时也带来了许多宝贵的经验和经历。从高效率的目标、技术更新的重要性、沟通和解决问题的能力，到安全意识和责任心，这些都是通信维护人员在工作中不断体会和总结出来的。他们的付出和努力保障了通信网络的稳定运行，为人们的生活和工作带来了便利。通过不断学习和提升自己，通信维护人员将继续为通信事业做出更大的贡献。

通信行业企业安全生产工作心得体会汇编

在电力企业安全生产中，人们通常把管理者对员工提出安全规范要求称之为“要我安全”，而把员工的自觉安全行为称之为“我要安全”。两种提法，不仅表述了语言概念不同，且安全实现方式和管理效果也不一样。“要我安全”，是从客体出发，由外因发出安全生产约束控制信息，作用于安全生产行为的主题，最终达到生产安全；“我要安全”则是从主体出发，由内因产生安全生产的动机，主观能动地实现安全生产。从管理角度来说，“要我安全”和“我要安全”是辨证统一的关系，“要我安全”是外因，是动力；“我要安全”是内因，是根据。两者相互关联，相辅相成，从不同方面对实现安全生产起到推动或决定作用。

如何实现从“要我安全”向“我要安全”的转变呢？笔者工作在电力建设企业，立足于生产。

实影响员工、激励员工。三是利用安全心理的暗示效应，运用含蓄的、间接的办法，对员工的心理和行为产生潜移默化的影响，进行常规教育。不管采用哪种教育方法，只要密切联系实际，坚持从人的安全心理出发，牢牢抓住人的安全心理倾向，抓住不同时期人的安全心理状态，抓住不同类型人的安全心理活动，进行因时而异、因人而异的安全教育，就会使教育和心理形成共鸣，强化人的自我安全保护意识，使员工产生“我要安全”的强烈倾向。

其次、把握人的安全行为贯彻安全制度。

安全行为是人们在劳动生产过程中保护自身和保护设备、机器等物质的一切动作。在我们电力建设行业逐步实现科学化管理、自动化操作、现代化生产的条件下，安全行为不仅是个体自我保护行为，而且是生产要素相互关联、相互影响、相互制约的总体行为。要建立起总体的安全防范系统，离不开个人的自我安全保护，这就需要有一套能够把个人安全与总体安全密切联系起来的制度规范人的安全行为。这套制度要站在安全行为者的角度来编制和操作，由安全行为者从内因产生“我要安全”的行为。就我们公司整体来说，因为企业生产性质不同，存在着多工种联合、多工序交叉、多环节衔接作业的特点，所以就应该从各自的实际出发，紧紧把握员工生产过程中的安全行为，建立和健全个人自我安全保护制度。主要是：员工有权对违章的生产指挥不执行；有权对违章的生产工序不交接；有权对违章的生产设备不操作；有权不在违章的生产环境中作业。这就从行政法规上确立了员工劳动过程中的主观能动性，使之自觉地遵守安全规章制度，自觉地进行安全保护。员工们说得好，事故不难防，重在守规章；最大祸根是失职，最大隐患是违章。只要我们真正把规章制度、操作规程当成生命之友，安全之伞，就能够站在安全生产的主题地位上，实现安全生产。

年通信设计院工作心得体会模板

20xx年在队长的指导和帮助下了解了基站的基本构造和工作原理，在发电流程和一般维护以及自身对通信的理解，分享设计院工作。

心得体会。

一、促进通信监理行业的自律，规范通信建设监理市场行为。

为了维护通信建设监理市场秩序，协助政府部门保障通信建设监理市场的健康发展，工作部起草了《通信建设监理行业自律公约》，制定了企业公认的、共同遵守的标准和规则，已由通信设计施工专业委员会批准发布实施。

二、确立了监理工作部委员单位。

根据通信设计施工专业委员会第一届第一次常务委员会会议精神的要求,监理工作部在第一届第三次常务委员会议上，讨论通过了增设监理工作部委员单位的事宜，共增设了19家监理工作部委员单位，并已由通信设计施工专业委员会批准，确定了对各成员单位采取分层次的服务。

三、积极开拓信息服务的新局面，继续办好《监理简讯》。

工作部继续做好《监理简讯》的出版工作，在各委员单位的积极协助下，今年截止到11月底共出版了二期，计划12月份出版第三期，主要版面定为文件转载、监理论坛、工作部工作、信息四个部分。《监理简讯》的创办，加大了通信行业监理政策的宣传报道，为各成员单位的交流提供了平台。

四、协助中国通信企业协会和通信设计施工专业委员会做好通信建设先进监理企业、优秀总监理工程师和优秀监理工程师的评比工作。

为了协助通信设计施工专业委员会做好先进监理企业、优秀总监理工程师和优秀监理工程师的评选工作，工作部起草了评选办法和评审规则，并将办公室设在了监理工作部，具体负责办理评选的日常工作。自xx年元月份，监理工作部开始负责组织各成员单位关于“-xx年度先进监理企业、优秀总监理工程师和优秀监理工程师”评选活动的申报工作，共收集整理了27家监理企业、68名总监理工程师和86名监理工作师的申报材料，并于xx年3月份，在北海开展了评审工作，评审委员会共评选出20家先进监理企业、47名优秀总监理工程师和80名优秀监理工程师，于xx年7份在第一届第二次会员代表大会上进行了表彰。

五、做好政府主管部门的服务工作。

继续坚持服务于政府主管部门的思想，工作部派人参加了监理企业的资质初审和通信监理工作师的资质初审等工作。并完成了由华夏国际通信工程监理有限公司组织编写的《通信设备施工监理暂行规定》、北京市驰跃翔工程监理有限责任公司组织编写的《通信电源工程施工监理暂行规定》和福建富春通信咨询有限公司组织编写的《移动通信铁塔工程施工监理暂行规定》的计划，另外还有北京煜金桥通信建设监理咨询有限责任公司组织编写的《建筑与建筑群综合布线工程施工监理暂行规定》、《电信楼建筑安装工程施工监理规范》、《数字移动通信(tdma)工程施工监理规范》、《长途光缆施工监理暂行规定》及与北京市驰跃翔工程监理有限责任公司合编的《通信管道和电缆通道工程施工监理规范》共八个通信工程监理的行业标准，并于xx年12月10日至11日在陕西西安召开的第一届第一次委员会上组织有关专家对这八个行业标准进行了审查，并提出了审查意见。

六、做好通信建设监理工程师的培训工作。

今年，通信设计施工专业委员会组织开展了培训工作，其中通信建设监理工程师的培训工作由监理工作部主办，按照计划我工作部于8月30日至9月18日在黑龙江哈尔滨市举办了一期通信建设监理工程师培训班，共有149名学员参加，全部学员通过了考试，以优良成绩完成了培训，监理工程师的培训工作的开展为工作部拓展了新的业务。

七、组织召开了第一届第二次会员代表大会。

7月14日至16日，工作部在甘肃敦煌召开了第一届第二次会员代表大会，共有41家成员企业56名代表参加了会议。会上，对20家先进监理企业、47名优秀总监理工程师和80名优秀监理工程师进行了表彰，并组织与会人员开展了通信工程监理工作的研讨及经验交流。本次会议共收集了论文32篇，已汇编成论文集出版。

八、组织召开了第一届第一次委员会。

12月10日至11日，工作部在陕西西安召开了第一届第一次委员会，共有18家委员单位28名会议代表参加了会议。会上对工作部xx年的工作进行了总结，提出了对工作部xx年的工作设想，并组织专家对《通信管道和电缆通道工程施工监理规范》等八个通信工程监理行业标准进行了审查。

九、积极支持和完成通信设计施工专业委员会布置的工作。

我工作部分别派人参加了由通信设计施工专业委员会组织的赴丹麦、瑞士参加fidic年会及技术考察和赴加拿大进行项目管理考察的两个出国考察团，并协助专委会办理了赴丹麦、瑞士的出国手续工作。另外，工作部还完成了专业委员会布置的《建立专家库人选》的任务、完成了协助专业委员会收取委员单位技术咨询活动费及专业委员会交办的其他工作。

从20xx年8月11日荣幸进入xx公司，让我慢慢的爱上了通信这一行业，也让我第一次感觉在自己喜欢的工作岗位上工作的喜悦。进入本公司担任xx区基站维护队员之一，在短短的两个多月中了解了基站的位置并对基站实施了发电和一般的维护，在队长的指导和帮助下让我自身在通信技术提高了很多，下面是我20xx年的。

工作总结。

和20xx年的。

工作计划。

一、20xx年的工作总结。

进入公司在阮队长的带领下，逐渐了解了所有的基站具体位置并先后做好了天馈信息普查、资产清查、贴标签等专项工作。在此基础上对所有基站的维护工作之一——巡检，从巡检表到实践，慢慢地能按照队长的指导完成各种基站抢修。在队长的指导和帮助下了解了基站的基本构造和工作原理，在发电流程和一般维护以及自身对通信的理解。期间成功完成了cqt测试工作，使得我认识到团队的力量、交流技巧、向上级反馈及时的必要性。我能做到平时认真学习，不懂就问，虚心请教，在队长的带领下认真完成上级下达的各项任务。尊重领导，团结同事，保质保量地完成了20xx年的各项工作任务。

二、20xx年的工作计划。

在新的一年中我会更加地虚心请教，不懂就问，考代维级证从理论基础上先提高自己的技术，认真地做好工作计划，安排完成好上级下达的各项任务和基本维护工作。新的一年，我将让自己在技术上和行动上有更进一步的提高，认真地配合队长，团结同事，尊重领导，搞好电信和各兄弟公司关系、与基站物业的沟通，让维护工作在新的一年里做得更好。

以上是我20xx年的工作总结和20xx年的工作计划，我会从小事做起，提高自身技术，完成好各项维护工作。如有不对和不足之处望各级领导批评指正，我将接受并认真改正。

一年来，在党委和上级工会的领导下，在行政的支持下，按着各项职责范围，紧紧围绕公司的总体目标任务，组织全体员工为完成公司的各项任务开展了大型的业务宣传，全员营销和劳动竞赛活动，为提高员工素质进行了各种技术业务学习、培训等。为活跃员工生活组织了演讲、野游等各种游艺活动，使员工紧紧地凝聚在一起，心往一处想，劲往一处使，精神面貌大增，各项工作都取得好成绩。现将一年来的工作总结如下：

一、围绕公司的中心工作开展各项竞赛活动。为确保今年公司各项任务的完成，首先与行政配合一起在全市范围内开展了以市场经营为重点，深入宣传促发展的“百日竞赛”活动，面对越来越激烈的市场竞争，员工寻找发展出路，在活动中，充分利用各方面的社会关系发展客户，宣传各项新业务，促进了发展，本次活动共发展用户4083户。

工会把公司的新业务、新政策的宣传工作当做一件大事来抓。为使市公司出台的各项新政策、新业务早日得到用户的使用，在全省开展的使用新业务信息点播等活动中，印制各类宣传品，编制各种小册子，我们组织三台宣传车对十五个区进行全面的宣传，大家身披缎带走街串巷挨门挨户散发传单，讲解新业务知识，手把手的教，用户从不懂到懂，从不会到会，通过大家及时认真的宣传，各项新业务、新政策很快到了人人皆知，新业务使用率大增，截止8月份，ip业务渗透率达47%，移动秘书的使用率22.4%，来电显示普及率66.5%，信息点播使用率25.4%，达到了预期效果。

经过这次大型宣传，使大家认识到宣传和不宣传就是不一样，通过走街串巷，锻炼了员工自身素质，熟练了业务知识，增强了经营认识，使业务发展、业务收入起到了明显效果。今年公司的业务发展十分繁重，公司领导决定在全市范围内开展全员营销活动，这一工作由工会牵头，我们首先制定全员营销方案，对全市90家集团客户分别承包到每位员工，大家合理安排业务发展与工作的关系，每天保证一定人数和时间在下面发展业务。每半月每人对所承包单位走访服务等情况进行总结，制定走访情况调查表，对拆机新增客户，联通用户新业务使用等情况及时了解掌握采取措施。

在全员营销工作中，全体员工走出公司大门，为客户提供有特色的上门服务，宣传业务，发展客户，形成人人为企业负责的良好氛围，每个员工手中都有卡和工单，随时入网，随时办理，并做到跟踪服务，对预存款较少的用户定期进行通知和所包单位的联络员定期打电话，了解情况做到亲情服务。大家利用节假日，走亲访友，集会等相聚的时候宣传发展业务，现在每个员工都能利用各种场合宣传业务，无论是走在街上，办事说话都离不开宣传发展我们的业务，员工的这种敬业精神得到了很多人的赞扬。

在营销工作中制定奖惩办法，上半年有8名发展业务能手分别奖励六百元、五百元、四百元、三百元，促进了业务发展，每月召开座谈讨论会，对在走访发现的问题、好经验办法及时沟通，在走访中为公司提出合理化建设的并被采纳的进行综合评比，对所包客户有集团性走失的给予处罚，通过全员营销活动使员工由坐商到行商，真正与客户面对面地交流，心与心地沟通，使员工确立企业靠员工发展，员工靠企业生存的观念。从2月份开始截止到12月份全员营销共发展客户3674户，为公司增加了效益，为调动员工积极性、创造性，组织动员全体员工开展合理化建设技术革新活动，广大员工积极探索勇于实践，为企业出主意想办法，提出了有价值的意见建议，技术人员大胆创新刻苦钻研，共提合理化建议21条，技术革新五项，其中一项革新年节约资金160万元，被省公司评为一等奖，两项评为优秀奖，并被省公司授于技术创新合理化建议活动组织奖。通过开展合理化建议活动，发挥了员工的聪明才智，为企业创造了实际效益，同时也培养了员工爱岗敬业和主人翁责任感。

二、提高员工素质，增强员工的服务意识在发展任务繁重，竞争日趋激烈的形势下，与行政配合开展技术业务培训等活动，利用各种会议有针对性地开展思想政治教育，针对各个时期出台的新技术、新业务知识和政策等随时培训，使员工自觉地学习，刻苦钻研新业务知识，用先进的文化武装自己，稳定了员工队伍情绪，现在员工的技术业务学习已走向正规。

为提高员工的整体素质，培养一支有思想、有文化、有道德、有纪律的“四有”员工队伍，元旦组织了爱祖国、爱企业演讲比赛，进一步树立了企业的形象，增强员工爱岗敬业和无私奉献的精神，今年参加市委组织的树形象，做新世纪**人的演讲活动，并获得第四名的好成绩，为调动员工积极性，树立典型培养人才，在全市范围内开展评选活动，全市共评出先进个人24人，标兵4人，先进集体14个。年初公司将服务工作交给工会来抓，首先制定服务质量监督管理办法，向社会公布服务承诺，并定期和不定期检查，发现问题及时处理，对违纪人员按着管理办法给予罚款和辞退，经这一处理，使员工增强了责任心，自觉维护企业形象。坚持为客户提供一流服务，加大力度改善服务，制定了机关干部到营业值班制度，做到关注每一个用户，为客户多说一句话的耐心细致宣传和解释业务，干部到营业值班是自我提高的过程，同时能够尽快掌握新的资费政策，新的业务知识，使大家认识到企业要生存发展，必须坚持优质服务，靠诚实守信的服务吸引用户，要始终坚持为客户提供一流服务。

为把全体员工的智慧和力量最大限度地调动起来，凝聚起来，组织开展了各项文体活动，一是利用召开员工大会，工作会议之机，采取不受形式限制的方式，开展了游艺、演唱为一体的活动;二是组织了别开生面的野游活动;三是元旦期间开展了保龄球、象棋、台球、扑克等比赛，春节开展联欢会并举行卡拉ok比赛，与团市委共同举办了“移动杯”市区青年迎“五四”环城赛活动。通过大型的集体活动，使员工的凝聚力进一步得到了增强，丰富了员工的文化生活，激发员工的工作热情。工会把关心员工生活，为员工排忧解难当作一项重要工作来抓，对困难员工进行全面的调查摸底，建立健全各项档案，对有病住院，特困员工及员工遗属经常进行走访慰问。

今年对女职工进行了身体检查，对有病的进行及时治疗。在今年开展的为经济建设服务树行业新风活动中，工会把这项工作当作大事来抓，把做为宣传企业形象，提高服务质量规范自己行为，创造企业经济效益上来，因此，我们先后对十五个区局进行全面的检查指导，在检查中发现对此项工作认识不够，基础工作不健全，及时进行指导、采取相应措施，使大家端正态度，明确目标，在参赛的13个单位中被评为全市第三名。

在离退休工作中，做到定期走访，问慰，召开座谈会，野游联欢，游艺等活动，对家中的大事小情我们都到场，帮助解决各方面困难，为离退休人员订阅了《家庭保健报》，《退休生活》，做到了在生活上照顾，在政治上关心，从而使离退人员关心公司的发展，大家在座谈会上一致要为公司的业务发展要任务，出主意，想办法，做好宣传工作，今后我们要更加关心和照顾他们。在抓共青团工作中，我们主要以青年的思想教育为主，开展创一流企业树公司形象为内容的演讲比赛，开展了创建青年文明号争当岗位能手活动，在活动中涌现出一批出席市优秀青年及优秀团干部10名，青年文明号4个。以上是20xx年工作的基本情况，新的一年开始了，20xx年的工作仍然繁重艰巨，我们要下大力气，配合行政抓好服务工作，要在微笑服务的基础上推向知识服务，要以简单的服务向知识服务转变，从根本上为客户解决实际问题。要围绕公司的经营发展进一步抓好员工思想教育，开展新世纪移动人形象教育，开展各类演讲比赛，做好技术业务培训工作，开展技术业务竞赛活动以强化员工的业务素质。

围绕企业中心大局开展工作，选好角度，找准位置，接受和依靠党委的领导，行政的支持，深入员工之中体谅员工困难，关心员工生活，反映员工呼声，努力做好各项工作。为移动事业的发展做出贡献。

通信心得体会

通信是人与人之间沟通交流的重要方式，随着科技的不断进步，通信方式也在不断变革。在我参与各种通信活动的过程中，我积累了许多有关通信的经验和体会。通过这篇文章，我想分享一些通信的心得体会，希望对大家在日常生活和工作中的沟通交流有所帮助。

第二段：正确理解和表达。

通信的基本目的是实现信息的传递和理解。在我的实践中，我发现正确理解对方的意思并准确表达自己的观点非常重要。为了更好地理解对方，我经常倾听和询问，并注意非语言沟通，如肢体语言和表情。同时，在表达自己的观点时，我也要清晰、简明地表达，使用简单易懂的语言，避免产生歧义，以便对方更好地理解。

第三段：尊重对方和建立信任。

有效的通信需要尊重对方并建立信任。尊重对方包括给予对方足够的尊重和倾听对方的意见。在我的经验中，我明确意识到每个人都是独立而有价值的，他们的观点和意见也值得被尊重。当我和他人交流时，我努力表达出我的关注和尊重，并对对方的观点给予认真的思考。同时，建立信任也是有效的沟通的关键。信任可以通过诚实、坦诚和保持承诺来建立。只有在彼此建立了信任的基础上，双方才能更加开放地表达自己的想法和需求。

第四段：学会倾听和反馈。

在通信中，倾听和反馈是非常重要的技巧。倾听意味着给予对方足够的关注和理解，不仅仅是听到声音的表面，还要理解对方的意思和感受。在我的实践中，我学会了通过保持眼神接触、肯定地回应和提问题来表达我对对方的倾听。反馈则是对对方观点和意见的回应和反应。在我的经验中，我发现积极的反馈可以加深双方的理解和信任，并促进更好的沟通。通过倾听和反馈，我能更好地与他人交流，共享信息和意见。

第五段：关注沟通的效果和改进。

最后，我意识到关注通信的效果和不断改进是非常重要的。无论是在个人生活还是工作中，我们都应该关注沟通的结果是否如预期，并根据实际情况做出调整和改进。在我的实践中，我经常在沟通结束后反思和总结，看看哪些方面可以改进。例如，我会关注自己的表达是否清晰，是否充分倾听对方的意见和想法。通过不断总结和改进，我能够提高我的沟通技巧，并更好地与他人沟通交流。

结尾：

通过不断地实践和反思，我逐渐领悟到通信的重要性以及如何更好地与他人沟通。正确认识和表达、尊重对方和建立信任、倾听和反馈，以及关注沟通的效果和改进，这些都是我在通信中得出的心得体会。我希望通过分享我的经验和体会，能够帮助大家更好地理解和应用这些原则，以实现更有效的沟通交流。

通信

通信是现代社会中不可缺少的一部分，它帮助人们实现远距离之间的交流和信息传递。随着科技的不断进步，通信工具和方法也不断创新，从早期的信函到现在的手机和社交媒体，通信方式也在不断演变。在这个信息化时代，通信也开始在人们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。

在成长的过程中，我逐渐意识到通信的重要性，也开始学习使用不同的通信手段。通过手机、电脑等电子设备，我可以随时随地和家人、朋友、同学、老师等保持联系，分享自己的生活和情感。同时，我也通过参与各种社交平台和论坛，结交了许多新朋友，收获了更多的信息和知识。通过学习不同的通信手段，我找到了更多的沟通方式，极大地提高了自己的交流能力。

第三段：通信带来的便利和好处的体会。

通信的快捷便利为我们的生活带来了许多好处。在紧急情况下，我们可以通过电话和短信等方式进行及时沟通，获取必要的帮助；在出差旅游期间，我们可以使用电子邮件和网络视频等手段和亲人朋友分享旅途中的景色和感受；在学习和工作中，我们也可以通过视频会议等方式与远程的同事和客户展开合作。通信的便利使我们可以更自由、更高效地完成各种任务，让我们的生活更加轻松和便利。

第四段：社交媒体和通信的影响。

除了传统的通信手段，如电话、邮件和短信等工具，社交媒体这种新类型的通信方式逐渐进入我们的生活。社交媒体为人们提供了与全球各地的人实现连接和互动的机会。通过使用社交媒体，人们可以分享他们的生活，发布信息和图片，并发表他们的个人观点。这种人与人之间的交流极大地开拓了我们的思维和视野，让我们感受到彼此之间的联系和互动，不仅增强了人们之间的联系，同时也带来了对文化、语言、社会习惯等问题的新认识。

第五段：结尾。

总而言之，通信为我们提供了自由、更灵活的交流方式。我们不仅可以自由地与远方的人分享自己的情感和经历，还可以在进行学习和工作中更加高效、便捷地完成任务。同时，社交媒体这种新型的通信方式也为我们带来了更大的人际互动，增强了人与人之间的联系。通过不断地拓宽我们的通信方式和方法，我们可以更好地了解彼此，增进彼此之间的理解和互信，为社会的和谐和发展做出我们的贡献。

通信心得体会

通信是人类社会交流的重要方式之一，对于每个人来说都至关重要。随着现代科技的迅猛发展，通信方式也发生了翻天覆地的变化，从书信、电话、到如今的手机、社交媒体等等，每一次变革都给我们的生活带来了不同的便利和挑战。在这样一个联系紧密的时代，我也积累了一些通信心得体会。

第二段：提出体会。

首先，我认识到有效的沟通是保持人际关系和谐的关键。通过与他人进行沟通，我们能够更好地理解对方的意见和需求，减少误解和矛盾。一次争吵的背后往往是沟通的不畅，而一次成功的合作则离不开彼此的沟通和理解。通过学会倾听，表达自己的观点，我们能够建立起更牢固的人际关系。

第三段：解释体会。

其次，我懂得了无形中的非语言沟通的重要性。非语言沟通主要包括肢体语言、面部表情和声调等。尽管我们所用的语言可能相同，但通过不同的非语言沟通方式，我们所表达的意思却可能完全不同。比如，在不同的背景文化下，面对面握手、微笑和直视对方眼睛可能表示的含义就不尽相同。因此，为了避免误解，我们需要更多地关注和理解对方的非语言沟通，避免产生不必要的矛盾。

第四段：举例说明体会。

其次，我发现了写作对于沟通的重要性。写作是一种良好的表达方式，它能够帮助我们更好地组织思维，准确地将自己想要传达的思想表达出来。通过写作，我们不仅可以与他人分享自己的见解和经验，还可以通过文字和句式的巧妙运用传递我们的情感。在我自己的沟通实践中，写作帮助我更好地整理思路，清晰地表达自己的意见，使得我的沟通更加有效和准确。

第五段：总结全文的观点。

总而言之，通信是一门需要不断学习和提升的艺术。通过与他人的互动，我们能够获得更多的经验和体会。在这个信息爆炸的时代，我们更需要学会如何与他人有效地沟通。倾听、写作和理解非语言沟通都是我们可以不断锻炼和改进的方面，它们让我们的沟通更加高效、准确和和谐。通过学习和实践，我相信我们每个人都能成为更好的沟通者，取得更好的交流效果。

通信心得体会

关于这门课程，有很多话想说，对崔老师说的话、对队友们说的话、对自己说的话。这门课程应该算是我上大学以来最享受的一门课程，它不仅仅让我学到了知识、学到了技能，它更是一次宝贵的团队合作的项目经历，它带给了我太多太多的东西。

首先总结一下这门课程学到的知识和技能。

学到了软件工程的相关知识。对于软件有了更清晰的认识，不只是文档+程序+数据，我通过听老师的讲课以及查阅书籍（《软件工程概论》张海藩著），还懂了什么是软件过程，我们的课程完成的就是瀑布模型中计划、需求分析、和设计的过程。此外还了解了软件工程诞生的过程，软件危机又是怎么回事。书中还有讲整个软件研发的过程中相关的管理学知识，由于课程比较近，还没有读过。面向对象的编程思想。这个也应属于软件工程相关知识，单独提出来是因为我对这个有更深刻的理解。之前无论是大一的c++，大二的数据结构，大三的汇编语言，我见识到的几乎都是面向过程思想编出来的程序，c++虽然有讲，但也没有少实践经历，印象不太深刻。而这一次uml建模语言几乎完全是针对面向对象思想设计程序的，通过建类、建对象画时序图、类图等，我对面向对象=对象+继承+消息传递的结论有了理解得更透彻清晰。同时组长为我揭开了java这种之前最熟悉而又最神秘的程序设计语言的面纱，我想抽时间自学一下java的相关内容，以更好地理解面向对象编程思想。3.

uml建模语言。之前从来没有听说过这三个英文字母的组合。直到听到老师的第四节课，我才恍然大悟原来我们这个课程主要是来学这个东西的。通过一学期的学习，现在对这个有了以下认识：

（1）uml是用来帮我们进行程序设计的，尤其是在编写较大较复杂的项目（诸如飞鸽传书、简单的网页浏览器、一些小的pc程序）时才更能体会出它的方便性。

（2）uml中的各种图中最重要的是类图，也是和我们编写代码相关性最大的一种图。其他的图大都是帮我们理清设计思路，从而更准确地设计类图。比如时序图和协作图强调的是各个类之间的交互关系；活动图是从先后步骤地角度来理清程序设计思路，它是一种面向过程的设计思路，此外活动图还可以用来做我们程序编写时的流程图，用它来绘制要比之前用word绘制方便得多。

（3）uml语言带给了我们一种从表层逐步深入分析程序设计的思路，也是一种多角度看待程序的思路。从用例图到时序图、再到活动图、状态图、组件图、最后到类图，逐步求精；从时间先后、对象交互、状态变换的多角度看待问题。

rose软件。rose软件和uml是分不开的，但rose绝不会像别的一些课程学到的软件一样，用完就会被删去，因为除了有助于以后编程的方便外，它还可以帮助我思考一些复杂的问题，组织一次班会的流程等。

5.用c++语言编写windows上运行的程序后阅读mfc编程的相关知识，到最后建立了csocketfile和carchive这两个类用于文件传输，都是我们不断查阅相关资料、整理更新思路的成果。尤其是我这个之前编程经验很少的人看到采用mfc竟然可以如此方便地编写程序，直接就在画完时序图后兴奋地将两个书上的mfc编程的小案例在机器上实现了一下。

我个人感觉查阅网络编程知识是我在整个课程学习工程中收获最大的部分。之前我是个遇到编程题目就很头疼的学生，大一大二的c++,数据结构课程没有少copy别人的代码，也不是自己不想编，可能是一直对编程有恐惧心理，潜意识里认为自己编不出来，觉得编程好难，是件大牛才能做到的事情。幸好这次有我们编程经验很丰富的组长的督促和指导，让我一点点地认识到设计、编写程序其实并没有那么恐怖，而且对这个过程产生了极大的兴趣。再说一些在这门课程学习过程中收获的一些其他的东西。

我们学到了采用scrum的团队工作方式来完成一个项目的方法。在学习过程中我们采用了任务分配、任务认领，定期会议总结讨论经验得失，深切体会到了scrum确实是一种很高效的团队协作模式，而且能使整个团队保持良好的氛围，将成员间民主、公平的关系解决得很好，也能调动起大家的积极性。此外我们一直保持着两人一组操作同一台电脑的工作方式，不但高效，而且两个人遇到问题可以商量解决，感觉要比一个人做容易得多，而且也不易出现一个人把图画得乱七八糟，使别的队友都看不懂的情况。

再有，在老师不断地强调、和组长的敦促下，我逐渐树立起了一个以用户为上帝的思想。以前无论是编程还是学习、写作业，我都是按照自己的想法在做事情，因为觉得学习是我自己的事情，我觉得怎样学好就怎么学，写作业也是这样，从来没有考虑过我提交的作业是要给老师看的，我应该考虑到老师的感受。插一句题外话，感觉我们八零九零的一代年轻人做事情似乎都有这个恶习，就是不知道多替别人着想。回忆起自己之前做的事情，好像只有过一次是在为别人着想的指导思想下做事情，就是准备高考的时候，但那时我还不屑地认为我只是为了考个好大学而应试，是教育体制的症结决定的，我还是崇尚按照自己的想法来做事情。

但这一次彻底地改变了我的想法，而且我确定老师您倡导的、我们组长一直坚持的这种理念是正确的。我们在编程是在为用户提供服务，只有我们的服务好，用户才会采纳我们的方案，我们才能挣到钱有饭吃。我们平常都爱去就餐环境好、服务态度好的店里吃饭，因为作为用户都会更喜欢为自己着想更多的东西。所以以后无论是编写程序、还是提交作业、还是进行演讲、组织会议，都要始终将对方的感受放在心里，这样一来可以赢得对方的喜爱很信任，更重要的是这是对对方的一种尊重。

最后写一些我们团队合作过程中的一些“花絮”。首先强调一下我们的组长（张昕）真的很牛，无论是技术能力、管理能力、表达能力都是我远远不能及，只好膜拜的程度。每次我们遇到技术难题，都可以放心地提交给他，他或者根据自己的经验、或者去查看资料、或者和老师进行交流都可以将问题解决。此外每次开会都非常准时，准备充分，承担了n次写会议记录的工作。我在他身上看到了一个项目开发团队领袖所具备的品质，也感觉自己无形中学到了很多东西。总之一句话，对组长很感谢很膜拜。再有老宿（宿晨曦）几乎在每一个过程中都和我在一起工作，他的努力和细致都令我钦佩，很多我认为不重要可以模糊处理的细小的东西，他都会很细致地辨析，力求准确。此外小乔（乔雅楠）在开会的时候总可以在我们表述不清，争论不清的时候一针见血地指明问题之所在，这个能力给我留下了很深刻的印象。总之，我们是个很厉害的组长带领下的很努力很和谐的团队，我很荣幸能在这个团队中做出了微薄的贡献，并学到了很多东西。

总之，这门名叫通信软件设计的课程，就在很风趣很博学的崔老师的讲授下，很专业很善言的组长的带领下，很和谐很努力的团队共同学习中完成了。我很享受这个学习过程，要不是在其他科目疯狂的时间瓜分压榨下，我们还可以做得更好、学得更多一些。但通过这门课程，我树立了对设计、编写程序的信心，培养了对编程的爱好，更加坚定了以后从事软件方面研究、工作的想法。

通信

通信，是现代社会中不可或缺的一种交流方式。通过各种通信工具，我们可以在不同的地方、不同的时间与人进行沟通，以便更好地协作，取得成功。在我的日常生活和工作中，我也深刻体会到通信的重要性，下面我将分享一些我的通信心得体会。

第一段：选择合适的通信工具。

不同的通信工具，有着不同的使用场景。在现代社会中，短信、微信、QQ等消息工具成为人们日常交流的主要方式。在工作中，电子邮件、视频会议等更成为人们日常沟通的必备工具。因此，我们需要根据不同的场景和需求，选择合适的通信工具。

第二段：言简意赅，细节入微。

无论我们使用何种工具进行通信，言简意赅是非常重要的。在快节奏的生活中，人们无法花费大量时间去阅读一封信或者一个消息。所以，我们要尽可能地用简洁明了的语言来表达我们的意思。同时，在需要表达细节的时候，我们要采用更为详尽的表达方式，以便对方更好地理解我们的意思。

第三段：注重情感表达。

虽然言简意赅很重要，但在很多情况下，我们需要在通信中注重情感表达。特别是在营销、销售以及业务活动中，情感表达的重要性更为突出。我们要通过丰富的语言来传达我们的情感，以更好地拉近与客户、合作伙伴之间的距离。

第四段：注意格式和礼仪。

不同的通信工具有着不同的规范和格式。比如，邮件通信需要遵循邮件格式要求，消息通信应该遵循表情符号的规范。除此之外，我们还应该注重礼仪，注意使用感谢、抱歉等表达方式，让对方感受到尊重。

第五段：提高沟通效率。

沟通效率是衡量一次沟通是否成功的一个重要因素。我们要想提高沟通效率，需要采取相应的措施。比如，明确沟通目的、表达清晰、避免冗余的细节和重复的表达等，都是提高沟通效率的有效手段。

总之，通信在现代生活中起着不可替代的作用，学习有效的通信技巧，可以让我们更好地应对生活和工作中的挑战。因此，我们应该加强对通信技巧的学习和实践，让我们的通信更加高效、精准、时尚。

通信心得体会

经过两周的通信原理课程设计的学习让我受益匪浅。在通信原理实验课即将结束之时，我对在这两周来的学习进行了总结，总结这一周来的收获与不足。取之长、补之短，在今后的学习和工作中有所受用。

在这两周通信原理课程设计的学习中，让我受益颇多。

一、让我养成了课前预习的好习惯。一直以来就没能养成课前预习的好习惯(虽然一直认为课前预习是很重要的)，但经过这一周，让我深深的懂得课前预习的重要。只有在课前进行了认真的预习，才能在课上更好的学习，收获的更多、掌握的更多。

二、培养了我的动手能力。“实验就是为了让你动手做，去探索一些你未知的或是你尚不是深刻理解的东西。”每个步骤我都亲自去做，不放弃每次锻炼的机会。经过这两周，让我的动手能力有了明显的提高。

三、让我在探索中求得真知。那些伟大的科学家之所以伟大就是他们利用实验证明了他们的伟大。实验是检验理论正确与否的试金石。为了要使你的理论被人接受，你必须用事实(实验)来证明，让那些怀疑的人哑口无言。虽说我们的通信原理实验只是对前人的经典实验的重复，但是对于一个知识尚浅、探索能力还不够的人来说，这些探索也非一件易事。通信原理实验都是一些经典的给人类带来了难以想象的便利与财富。对于这些实验，我在探索中学习、在模仿中理解、在实践中掌握。通信原理实验让我慢慢开始“摸着石头过河”。学习就是为了能自我学习，这正是实验课的核心，它让我在探索、自我学习中获得知识。

四、教会了我处理数据的能力。实验就有数据，有数据就得处理，这些数据处理的是否得当将直接影响你的实验成功与否。经过这一周，我学会了图像法等处理数据的方法，让我对其它课程的学习也是得心应手。

总之，通信原理课程设计让我收获颇丰，同时也让我发现了自身的不足。在实验课上学得的，我将发挥到其它中去，也将在今后的学习和工作中不断提高、完善;在此间发现的不足，我将努力改善，通过学习、实践等方式不断提高，克服那些不应成为学习、获得知识的障碍。在今后的学习、工作中有更大的收获，在不断地探索中、在无私的学习、奉献中实现自己的人身价值!

通信心得体会

第一段：引言（200字）。

通信是人类社会中不可或缺的一部分，它让人们能够进行信息交流和沟通。在我参与各种不同形式的通信中，我逐渐领悟到了一些通信心得体会。在下面的文章中，我将分享我对于有效的沟通和有效的信息传递的理解和体会。

第二段：倾听的重要性（200字）。

在进行沟通时，我认识到倾听是非常重要的。在与他人交流时，我们往往忽略了倾听的重要性。然而，通过真正倾听他人的观点和意见，我们可以更好地理解对方的观点，解决问题，避免误解和冲突。通过倾听，我们也能够表达对他人的尊重和关心，从而建立起良好的人际关系。因此，我一直努力学习如何成为一个有耐心和善于倾听的沟通者。

第三段：清晰表达和简洁明了（200字）。

另一个我从通信中学到的重要经验是清晰表达和简洁明了。在与他人交流时，语言的表达和用词要准确，尽量用简洁明了的语言表达自己的观点和意见，避免产生歧义和困惑。我曾经有过与他人交流时使用复杂的词汇和冗长的句子，结果造成了理解上的障碍。因此，我现在更注重用简单的语言清晰表达自己的想法，这样可以更有效地传递信息，使沟通更加顺利和高效。

第四段：情绪管理与非语言沟通（200字）。

情绪管理和非语言沟通也是我在通信中得到的重要体会。沟通不仅仅是通过语言进行的，也包括我们的面部表情、身体语言和声音的语调。当我们感受到愤怒或不满时，往往会在非语言上表现出来。这样的情绪表达可能会对交流产生消极影响，并导致进一步的冲突。因此，需要学会管理自己的情绪，以保持冷静和理智地进行沟通。此外，我们也需要注意对方的非语言信号，因为它们往往传递了比语言更多的信息。通过观察和理解对方的非语言沟通，我们可以更好地了解他们的想法和情感。

第五段：尊重和共情（200字）。

我在通信中总结出的最重要一点是尊重和共情。在与他人交流时，我们应该尊重对方的意见和观点，不轻易忽视或贬低对方的立场。尊重对话中的每个人的声音，并试图理解和共情对方，是建立良好沟通的关键。通过尊重和共情，我们可以创造一种相互信任和理解的氛围，在沟通过程中有效地解决问题和达成共识。

结论（200字）。

通过参与各种形式的通信，我体会到了沟通的重要性以及如何进行有效的沟通。倾听、清晰表达、情绪管理、非语言沟通、尊重与共情这几个方面都对于成功的沟通起着关键的作用。努力学习和应用这些通信心得体会，我相信我将能够更好地与他人交流，并建立起更好的人际关系。