心得体会是一种回忆与思考的结合，可以促使我们更好地理解和应对类似情况。以下是一些关于心得体会的经典范文，供大家参考和学习。
采访收获心得体会
采访收获心得体会，是所有与采访相关的人都应该经历的过程。采访是一种获取信息的方式，但除了获得信息，我们还应该感受到更多的内容。在采访过程中，我们不仅仅是在记录事实和意见，更重要的是学会了对话、倾听和表达。以下是我在采访过程中所体会到的一些心得体会。
第二段：了解目标对象。
在采访前，我们应该对我们的目标对象有一定的了解。不同人有不同的经历和思维方式，如果我们太过草率的直接进行采访，很容易会错过对方最核心的观点。因此，在采访前，我们应该花一些时间去了解我们的目标对象，包括他们的背景、理念和业绩。如果我们能够理解他们的背景，并且在采访中结合他们的经验和思维方式，我们就能够更好地引导他们回答问题，并获得更有趣的信息。
第三段：建立良好的人际关系。
在采访中，建立良好的人际关系是非常重要的。通过采访，我们要了解对方，并采取恰当的方式与他们交流。无论是有头有尾的正式采访还是日常交流，都需要建立互相信任和尊重的关系，这将有助于我们更准确地获取信息。当然，当采访对象非常忙碌或者情绪低落的时候，我们也需要及时作出反应，寻找正确的方式去沟通。建立良好的人际关系有利于我们在采访中获得最佳的结果。
第四段：采访技巧。
在采访中，技巧是非常重要的。无论是选择开放式或者封闭式问题，还是使用反问和挑战等技巧，都需要我们具备一定的技能和技巧。在采访过程中，我们需要保持客观、准确和全面的态度，同时也需要具备好奇心和清晰的思维。如果我们能够合理运用各种技巧，我们就能更好地引导采访对象回答问题，并促进对话的深入，从而获得更有趣的内容。
第五段：总结。
采访是一个不断学习和发展的过程。在这个过程中，我们不仅仅是获取信息，还要注意和采访对象建立良好的关系，应对各种场景和心态，并学会运用各种技巧获得更丰富的信息。从采访中我们可以学习到很多，发现新的观点和思维模式，因此我们应该不断让自己前进。
采访收获及心得体会
采访是作为一个新闻工作者或研究者不可或缺的重要工作，它能够让我们深入了解事务的真相、获取真实的信息。通过与采访对象的交流与互动，我们获得的不仅仅是表面上的回答，还有沟通中的点滴收获和学习，下面就让我们一同来探讨一下我在采访中的收获及心得体会。
第二段：理解采访的重要性。
采访是获取新闻素材的重要手段之一。在采访中，更多的是接触到真实的人和事，这就要求我们良好的沟通能力和交往技巧。在我进行采访过程中，我意识到提问的方式至关重要。一个恰当的问题往往能够得到令人满意的回答，相反，一个不合时宜或不得体的问题可能会引发不必要的误会和冲突。因此，在与采访对象交谈的时候，我们要尊重对方，保持耐心，发问时更应有深思熟虑。
第三段：倾听的重要性。
在进行采访时，倾听是我们必不可少的一项技能。通过倾听，我们能够更好地理解对方的观点和需要。而不仅仅是抢着说话或者只是在表面上听取信息。倾听需要我们具备尊重他人的态度和谦虚的心态。通过我的采访经历，我发现倾听不仅帮助我更好地抓住了核心要点，还帮助我更加深刻地理解了采访对象的角度和心情。在与采访对象交流中，要注重身体语言的表达，用眼神和姿势传递出自己的进一步倾听的信号，这样我们才能更好地获得对方的信任和配合。
第四段：批判思维的运用。
在采访过程中，运用批判思维是我们保持客观与公正的关键。我们不能一味地接受采访对象提供的信息，而是要对其进行判断和筛选，进行深入的调查和分析。批判思维的运用可以帮助我们避免盲目相信和传递虚假信息，从而使我们在采访中获得更为准确和全面的素材。在我的采访过程中，我牢记运用批判思维的原则，不断思考和质疑，提取事实和线索，以获得确凿、有力的证据来支持我的报道。
第五段：人际关系的建立。
在采访过程中，建立良好的人际关系是至关重要的。通过与采访对象的互动和交流，我们可以获得他们更真实的个人经历和观点。而只有建立了信任和专业的关系，才能帮助我们更好地获取信息，展示我们的采访目的，并与采访对象建立起合作和共赢的工作关系。在我的采访中，我积极主动地去了解采访对象的背景信息，提前做好准备，以便更好地与他们互动。通过不断地学习和实践，我得到的是一次次的锻炼和成长，同时也结交了更多有趣和有用的人脉。
总结段：反思与展望。
通过这段时间的采访，我收获了很多宝贵的经验和心得。在未来的采访中，我将更注重提问的技巧和倾听的能力，保持批判思维的锐利与敏感，同时注重建立良好的人际关系。通过不断地反思和提高自己，我相信我能够在采访工作中获得更多亮点和进步，并取得更好的效果。
采访银行心得体会
最近，我有幸采访了一家银行的业务经理，通过一系列的问题了解了银行的营销策略以及他们的服务理念。银行作为一种重要的金融机构，一直备受关注。在这次采访过程中，我发现银行的服务模式和传统银行有了很大的变化，已经不再是单纯提供存取款和贷款服务的地方。接下来我将分享我的采访心得体会，希望可以对大家有所帮助。
第二段：谈谈银行的营销策略。
在采访过程中，业务经理告诉我，银行现在注重数字营销，通过大数据和人工智能等技术手段，分析客户的行为和偏好，有针对性地推送产品和服务。另外，银行还推出了一些促销活动，如开户送积分、信用卡返现等，吸引客户了解、体验和使用银行产品。银行在营销上的创新和发展，体现出了银行的活力和求变精神。
第三段：探讨银行的服务理念。
除了营销策略，银行的服务理念也得到了更新。银行强调“以客户为中心”，从业务开展到服务体验，都以客户感受为第一位。在服务过程中，银行注重用心服务，了解客户的需求，给出适合的建议和方案。同时，银行还提供多种的服务渠道，包括网银、手机银行、自助服务等，满足客户的多样化需求。
第四段：谈谈银行的安全措施。
银行的安全问题一直是客户关注的焦点。采访中，业务经理介绍了银行的安全措施。银行通过多因素身份验证、指纹识别、短信验证码等多种技术手段，保障客户的账户、财产安全。同时，银行还不断升级账户安全防护软件和硬件设施，保障客户数据的安全和隐私。这些措施证明银行非常重视客户的安全和保密，为客户带来更加安心的服务体验。
采访银行的经历，让我认识到银行的服务模式和理念已经实现了很大的改变和发展。银行以数字化技术和人性化服务为核心，满足客户多样化的需求，提供更加专业、高效、便捷的服务。总的来说，银行这个行业在改革中迈向更加成熟和完善的方向，让客户获得更多的权利和选择，也体现了银行的社会责任和服务精神。
采访收获心得体会
采访是新闻工作者非常重要的一部分。尽管他们需要的每个系列都是不同的，但是采访的重要性越来越受到重视。通过采访，记者可以了解更多的信息，以便创作更好的故事。这篇文章将关注采访的收获，分为五个段落进行探讨。
第一段：准备工作。
在每次采访之前，必须做好充分的准备工作。了解他们要采访的人员和主题内容，找到一些明显的线索，准备好合适的问题。准备工作是取得采访成功的关键。在这个阶段，记者应该尽可能地了解被采访者，包括其工作经验背景、专业知识、经验和观点，以便更好地提出问题。
第二段：采访过程。
当准备工作完成后，进入采访过程。一般来说，要保持耐心和平静。记者应该提出关键问题，并确保回答不偏离主题。在这个过程中，记者应该时刻注意被采访者的眼神表情和语气。合适的表情和肢体语言可以进一步了解他们的心情和态度。此外，记者还可以寻找脱口秀的线索，以更好地提高采访质量。
第三段：信息收集。
采访完成后，资源收集是非常重要的。这个过程中要注意保密。所有答案应该在确保操作规范的情况下保存。及时整理笔记和录音文件，避免遗漏或丢失重要信息。一个好的方法是在采访后写一个简短的摘要，其他记录应该在这个基础上补充信息。这个过程中，应该能够识别关键信息，将其与采访形成一个整齐的故事。
第四段：信息验证。
信息验证是排除疑虑和误导的重要工具。在新闻报道中，确保采访中涉及的信息正确是非常重要的。记者可以通过多次查找错误的方法来验证报道的信息。事实核查工具还可以在互联网上查找信息的真实性。在核实信息时，需要注意的是维护被采访者的隐私，不要公开误导信息。
第五段：组织和编辑。
编辑采访记录时，需要按照消息的重要性和故事的连贯性进行排序，适当增加描述性和感情性。在选择引用采访数据时，需要遵循新闻显然性原则。编写头部和尾部并支持内容文本，以创造更好的报告，有助于读者更好地理解故事的主题。这个过程中，还需要满足内容长度的要求，避免初次编辑遗漏事件发生的情况。
总结：
通过采访，记者可以收获许多经验和重要信息，以更好地完成报道。为了成功采访，记者需要提前做好准备工作，保持耐心和技巧，并及时整理收集的信息和验证其准确性。最后，将信息整合成一个完整的故事，完成简单的编辑和后期制作。一个成功的采访需要耐心、技巧和努力。
采访收获心得体会
采访是记者不可避免的工作，通过采访不仅可以收集资料，还能了解社会动态、感受民生疾苦。而采访收获的质量和体验往往需要记者有足够的经验、敏锐的观察力和灵活的思维。在此，我想分享一些自己在采访中的体会和收获。
第二段：如何发掘访谈对象的内心。
在采访中，访谈对象的真实情感和态度往往是记者最需要了解的。为了获得更丰富的信息，需要为访谈对象留出足够的时间和空间，善于倾听并且用心回应。在交流中，记者应该不断地引导谈话，不断地提问深挖话题，使得访谈对象不停讲述。同时，更深入的沟通也需要记者在人际交往中具备的一些技巧，如如何以友好的方式渗透对方，让对方自然地敞开心扉，等等。
第三段：如何发挥自己的角色。
在采访中，记者有时需要扮演不同的角色，比如娘炮角色、挑衅角色、亲热角色、调侃角色、还有和解角色、劝慰角色等等。不同的角色在不同的场合下有不同的重要性，而记者要做的是灵活应变，把握不同场合的要求，并发挥出自己的优势和擅长的人际交往方式，以便与访谈对象建立更好的关系沟通。
第四段：如何领导整个采访过程。
在采访中，记者不仅要采集信息，还需要领导整个采访过程。这需要记者有一定的组织能力和管理能力，在交流中能够坦然自然地引导访谈对象，使得访谈进程逐渐向主题深化。同时，记者也需要为访谈对象提供足够的安全保护，使得访谈对象不会因为交流而受到伤害甚至对自己的安全存在担忧。
第五段：如何准备采访。
在采访之前，记者还需要进行充分的准备和规划。这包括了对采访对象及其背景的了解，对采访的目的及要素的明确规划，还有对采访问题的准备和整理。在采访过程中，记者需要根据访谈对象的回答及反应进行调整和改进，使得自己的采访更加有效、有针对性。采访的总体目的是为了获得更多新的信息和更丰富感受，能够让我们更好地在新闻报道中发挥力量。
结语：
采访，是记者行业不可避免的一部分。对采访，我们需要在口语表达、组织能力、讲故事等方面多加提升，在技巧性方面做到灵活变通。正所谓，采访收获，收获为王，只有我们采访到更多真实信息和情感，才能更加有效地传递社会价值。
采访收获及心得体会
第一段：介绍主题（大约200字）。
采访是获取信息和了解事物的重要途径。在我过去的学习和工作经历中，我有幸参与了许多采访活动，通过采访不同的人和团体，我收获了许多宝贵的经验和知识。本文将分享我在采访中获得的收获和心得体会。
第二段：提供实例（大约300字）。
在一次采访中，我有机会采访了一位成功的企业家。通过和他交谈，我了解到他成功的秘诀不仅是勤奋和坚持，还包括自律、创新和热情。他告诉我，成功并不是靠运气，而是通过不断的努力和学习。这次采访使我深刻地认识到，成功需要付出艰辛的努力，而不仅仅是靠机遇。
另外一次采访让我对社会问题有了更深入的了解。我采访了一位慈善机构的创始人，他向我讲述了他的故事和他所做的工作。通过与他交谈，我了解到慈善的力量是巨大的，它可以改变一个人的命运，也可以改变整个社区的面貌。这次采访让我明白了慈善的重要性，激励我要为社会做出一些贡献。
第三段：总结经验（大约300字）。
通过这些采访经历，我学到了一些宝贵的经验。首先，准备是非常重要的。在采访之前，我会花时间研究和了解被采访对象的背景，这样我能更好地提问题和理解他们的回答。其次，倾听是获得有价值信息的关键。不仅要提问，还要认真倾听他们的回答，从中挖掘更深入的问题。最后，与被采访者建立良好的沟通和信任关系至关重要。只有在舒适和信任的氛围中，被采访者才能更愿意分享他们的经验和观点。
第四段：培养技能（大约200字）。
这些采访经历不仅带给了我知识和启示，还帮助我培养了一些重要的技能。通过采访，我学会了如何提问和倾听，这对于我日后的工作和人际交往非常有帮助。我也从中学到了如何研究和了解事物，以及如何与不同类型的人有效地沟通。这些技能对于提升自己的综合素质和适应未来的社会环境非常重要。
第五段：总结（大约200字）。
通过我的采访经历，我获得了丰富的知识和宝贵的经验。我明白了成功的真正含义，并意识到自己在实现成功的道路上需要付出更多的努力。我也对社会问题有了更深刻的认识，并明白慈善的力量可以改变世界。我的采访经历不仅使我增长了见识，还培养了我在各个领域中所需的一系列技能。我深信，通过持续的学习和努力，我将不断提升自己，并为社会做出更大的贡献。
采访银行心得体会
第一段：引言（150字）。
银行作为金融机构的重要代表之一，对于人们的经济生活具有极为重要的影响力。作为一名采访员，我也有幸深入一些银行进行实地采访。在与银行的管理人员以及客户进行交流的过程中，我收获了许多的感悟，也发现了很多值得注意的问题，从而对银行及其服务有了更深刻的理解。
第二段：银行面临的现实问题（250字）。
银行作为一家企业，面临的现实问题同其他企业并无二致。其中最大的问题无疑是压缩成本，提高效益。在银行业务中，这一问题也非常显著。在采访的过程中，我们了解到银行大量采用自助设备、线上渠道来替代传统柜面服务。据悉，某些银行目前已进入“无人银行”的阶段。这直接导致了某些岗位的转变，如果没有适应性的提升，就会导致一些人的岗位变得不必要。在这一背景下，银行需要采用人工智能、大数据等相关技术，来提高自动化的水平，从而保证整个机构的运转效率。
第三段：银行对客户的服务（300字）。
客户的满意度一直是银行关注的重点之一。银行希望能够通过更好的服务方式来提高客户对于银行的认可度和信任度。为此，很多银行采用了各种各样的服务方式——有些更加注重客户体验，如营造轻松愉快的亲和氛围；而有些则重视效率和口碑，感觉银行赚了客户、验了资（笑）。不过，无论采取哪一种方式，银行服务的最终目的还是想要客户感到满意，从而建立起长远的信赖关系。
第四段：银行如何抓住新的机遇（300字）。
尽管银行者看似稳重、沉着，但实则与时俱进。在客户支付方式和需求等方面的变化不断发生，并愈加频繁的情况下，银行和消费者的联系也越来越密切，也给了银行很多新的机会。举个例子，我们了解到现在已经有一些银行切入了虚拟货币交易市场，并开始提供越来越多的创新服务。如此一来，银行便能够为消费者提供更专业、更便利、更安全的服务，这些机会也为银行自身的业务发展提供了更多的动力。
第五段：结论（200字）。
总体而言，银行是保障金融运转的一种基础性经济机构，也是非常重要的经济组成部分。与时俱进，关注客户，在这样一个竞争激烈的市场环境中，银行需要不断创新、不断提高服务质量，从而保持与客户建立长期合作关系的基础。同时，也要紧跟时代的变化，找到更多的市场机会，为社会、为自身的发展打造更多的价值。这才是银行在未来的道路上不可或缺的元素。
银行采访心得体会
近日，我有幸参加了一次银行采访，与银行的工作人员进行了深入的交流。通过这次采访，我深刻体会到了银行业的发展与变革，也发现了一些问题和改进的空间。以下是我的一些心得体会。
首先，在采访中，我了解到了银行业务的广泛性和复杂性。银行不仅提供存款和贷款服务，还涉及到信用卡、理财、外汇、保险等多个领域。每种业务都有其独特的要求和流程，需要工作人员具备相应的专业知识和技能。在采访过程中，我了解到银行对员工的要求非常高，需要他们具备一定的金融知识和沟通能力。这要求我们在今后的学习中，不仅要注重理论的学习，还要加强实践能力的培养，提高自己的专业素养。
其次，在采访中，我发现了一些银行业务存在的问题。首先是服务的同质化现象严重，不同银行的产品和服务几乎没有区别。这使得客户很难选择合适的银行，也让银行竞争的焦点主要集中在利率和费用方面。其次是服务的不周全，很多银行只关注到了在客户眼前的交易环节，却忽略了后续的服务和维护。这容易造成客户流失和投诉增多。对于这些问题，银行需要加强创新和差异化，在产品和服务上寻求突破，提升客户体验，增强市场竞争力。
然后，在采访中，我从银行员工中感受到了他们的敬业精神和责任心。他们对自己的工作非常认真，对客户的问题和需求总是耐心细致地解答和解决。在忙碌的工作中，他们始终保持着微笑和礼貌，给客户留下了良好的印象。这使我深深地感受到了职业的重要性和人性化服务的价值。作为一名学生，我也应该树立正确的职业观念，认真学习专业知识，培养良好的工作态度和责任心，为今后的工作和生活做好准备。
最后，在采访中，我对现代银行的发展与变革有了更深刻的了解。随着科技的进步和互联网的普及，传统的银行业务正在发生巨大的变化。现代银行不再局限于传统的柜面交易，而是通过互联网银行、移动支付和线上理财等新型技术和模式向客户提供服务。这不仅带动了金融创新的浪潮，也给银行的发展带来了新的机遇和挑战。对于我们年轻一代而言，要及时跟上时代的步伐，学习掌握新型技术和金融知识，把握住时代的机会。
通过这次银行采访，我不仅深刻了解到了银行业的发展和变革，也认识到了自身需要提升的问题和方向。我会利用这次采访的机会，不断完善自己，在专业知识和实践能力上进行进一步的提升，为将来的银行工作做好准备。同时，我也将积极关注银行业的动态，了解业界的最新发展，为自己的职业规划做好准备，为社会和客户提供更优质的服务和帮助。银行采访心得体会，不仅对我个人有着深远的影响，也让我对银行业的发展充满了希望和信心。
银行采访心得体会
第一段：准备篇（字数：200字）。
最近，在学校的新闻社团中，我有幸参加了一次银行采访。当时我对于银行的运营和业务知之甚少，但对于采访这一经典的新闻报道方式抱有浓厚的兴趣。为此，我事先做了大量的准备工作，包括了解银行的历史，业务范围，现行政策等方面的资料。这些准备工作为我顺利地进行了采访银行经理打下了基础。
第二段：采访篇（字数：300字）。
采访当天，我来到了当地一家知名银行的总部大楼。银行经理很热情地接待了我，还亲自带领我参观了整个银行的运营中心。在采访的过程中，我不仅向经理了解了银行的各个业务板块，还了解到了银行人员的工作流程，以及他们与客户之间的沟通方式。通过亲身体验，我更加了解了银行业务的复杂性和重要性。
第三段：认识篇（字数：300字）。
通过这次银行采访，我认识到了银行作为金融体系中的核心机构，对于整个社会经济的运行起着举足轻重的作用。银行作为金融中介的角色，可以为企业和个人提供融资服务，同时也通过存款与贷款进行货币创造。而在现代金融市场中，银行还扮演着风险管理和资产管理的角色。通过这次采访，我深刻地认识到了银行的复杂性和重要性，也更加理解了金融体系的运行机制。
第四段：感悟篇（字数：200字）。
银行采访让我深刻地感悟到了银行作为金融机构的社会责任。尽管银行业务复杂繁琐，但银行在顾客借贷、投资理财、支付结算等方面都扮演着重要的角色。银行不仅需要提供安全可靠的服务，还需要为社会经济的发展做出贡献。银行的责任不仅仅是盈利，更是要确保金融市场的稳定运行，为客户和整个社会创造价值。
第五段：反思篇（字数：200字）。
通过这次银行采访，我发现自己对银行的认识是非常肤浅的。在对话中，经理透露出了很多我之前从未听闻的信息，让我对现代金融体系有了更深入的了解。然而，我也发现自己在采访过程中的一些不足之处，像是问问题时不够娴熟、逻辑性有待提升等。这究竟是一个锻炼和成长的机会，将激励我更加努力学习，不断提高自己。
总结：这次银行采访给我留下了深刻的印象，使我对银行运作及金融机构的角色有了更为深入的认识。我明白了银行的复杂性和重要性，也认识到了银行的社会责任。这次采访不仅加深了我对银行业务的了解，更重要的是激发了我对金融行业的兴趣，我希望将来能够在这个领域做出自己的贡献。
采访银行心得体会
一、引言：
银行是我们日常生活中不可或缺的机构之一，我们在工作、生活中都会和银行有关。为了更好地了解银行的服务和运营，我进行了一次银行采访。在此次采访中，我深刻认识到银行作为金融行业的重要参与者，在促进社会和谐发展中所发挥的不可替代的作用。
二、银行的服务：
银行的服务无疑是很丰富多样的，除了存款和贷款外，银行还提供了多种金融产品和服务，如信用卡、外汇兑换、保险、理财等。采访中银行的客户经理告诉我，银行的服务是非常贴心的，可以根据不同人群的需求提供专业的建议和服务，比如根据年龄和收入情况推荐适合的理财产品，根据客户的信用记录为其提供相应的信用卡额度。
三、银行的信用评级：
银行的信用评级是外界对银行声誉和信誉的直接衡量标准。采访中，我了解到银行的信用评级是由各大评级机构根据银行的财务状况、资本充足率、资产规模、管理制度等多个方面进行评估的。银行的信用评级不仅影响着银行的融资成本和利润，也直接关系到银行的赢得市场信任和客户忠诚度。
四、客户信任和满意度：
如何赢得客户的信任和满意度是银行业的重要问题。采访中我了解到银行通过打造专业化、高效、便捷的金融服务平台，提升服务质量和水平，增强与客户的互动和沟通，从而获得客户的信任和满意度。同时，银行也通过加强风险控制、提高信息透明度等措施，从源头上把控风险，为客户提供一个稳定、安全、可信赖的金融平台。
五、银行的社会责任：
银行作为金融行业的重要参与者，在经济发展和社会建设中承担着不可替代的角色。采访中，我了解到银行在服务客户的同时，也始终贯彻着社会责任和企业社会责任的理念，积极参与国家的经济建设和社会事业，开展诸如金融扶贫、环保绿化、公益慈善等多个方面的公益活动，为促进社会和谐发展做出了积极的贡献。
六、结语：
通过这次采访，我深刻认识到银行作为金融行业的重要参与者在经济发展和社会建设中所扮演的不可替代的角色。银行在服务客户的同时，也积极履行社会责任和企业社会责任，为推动社会的和谐发展做出了重要贡献。我相信随着社会的不断发展，银行将会在服务质量、风险控制、企业文化等多个方面不断创新和完善，为客户和社会不断创造价值。
采访学长的收获心得体会范文
采访学长会让我们了解更多我们不知道的事情，可以活动丰富我们的学习经验，提高我们的思想，实在是受益匪浅。下面是本站带来的采访学长。
希望大家喜欢。
不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海。大学四年漫长而又短暂，为了做好准备，以最佳状态面对未来，于是采访了一位优秀学长，在与他的访谈中，我感触颇深，也受益匪浅。
生活篇。
“前两年的时候不知道自己不知道，第三年的时候知道自己不知道，第四年时候知道自己知道。”这是许多大学生的真实写照，从大一我们踏进大学校园，各种各样的困惑就形影不离地围绕在我们之间，学业上的困惑，生活上的困惑……在这些困惑面前，我们变得不知所措，想一次次突破却越陷越深，以至后来的“自我投降”或者“自我逃避”。通过采访，学长为我指点迷津，道明了解决问题的关键。
自己。或许有人会说“要是我自己能处理了，还寻求帮助干嘛”，但“自助者天助之”，说实话，真正能让我们走出困惑的也就只有我们自己了。我们一旦觉察自己有困惑，应先把手头的事情放下，找一个安静的、没有任何干扰的地方(比如图书馆等)，与自己进行心灵的对话。问问自己“自己为什么会这样?这样的情况会怎样?我应该采取怎样的措施来应对呢?”
老师或学长。老师毕竟是长辈，不论阅历或经验都远在我们之上，是一个很好的请教途径。其实，同辈的学长，也许会给我们料想不到的结果，因为他们也曾跟我们一样迷惑。
学习篇。
现在不管是。
励志。
大师，还是各种畅销书籍，都在积极倡导人要取得成功，必须要有目标有计划，并且合理安排时间，这些道理无人不晓，但还是有那么多人有各种各样的疑惑。在与学长的交流中我发现他也曾有这样的问题，他为我提出了以下建议：
1目标不能制定得太空、太大，让自己难以达到。要脚踏之地。
2计划不能制定得过于完美，只有“超人”才能完成，而非“常人”所能完成。
3要坚持自己的目标，要讲究效率，讲究速度。
4要合理安排自己的时间，应劳逸结合。多读书，读好书。在采访过程中，学长向我简述了他的“五段学习法”即“预习——听课——复习——作业——总结”。我觉得我们应该借鉴之。
发展篇。
转瞬光阴，似水流年，四年的大学生活匆匆而过，作为一名毕业生，在踏上新的征程之际，学长也给了我们一些。
寄语。
与期待。学长说道：“大学是一片给予我们最多人生思考、最多汗水和最多欢乐的地方;大学是一生中储备知识、性格成熟的最为宝贵的时期。是啊，大学生活美好却显短暂，四年时光，稍纵即逝，因此，我们更要铭记学长寄语，切勿虚度光阴。
一次简单的采访，却让我收获颇丰。这次的采访活动丰富了我的学习经验，提高了我的思想，实在是受益匪浅!
昨天晚上，我和zdf，ylq去采访31队，因为31队忙着毕业考核的事情，所以晚上要补课，于是只有yy学长抽空接受了我们的采访，因为之前和他发过一些短信，所以觉得晚上自己应该会很健谈，当见到他时，顿时被他身上那一股浓浓的书卷气息吸引。有书卷气不值得大惊小怪，但当一个人把书卷气和军人的刚毅结合起来时，我的心灵为之深深震撼了。昨天中午和他约采访时，让他把他大学期间所发表的文章拷贝一些给我看看，作为学长送给小学妹的礼物。他拷了他在20xx年12月24日“相约py之声”晚会上的那篇诗朗诵《py之声的岁月，我们一起走过》，然后把他在大学期间在《合肥晚报》《浔阳晚报》《江淮晨报》《安徽日报》等等省市级报刊上发表的新闻。
散文。
给我看，还有py的《py青年》上......他保存的很完整，日期，版块，仿佛一切就发生在昨天。他很仔细地保存着那些代表他成长经历的文字。当我见到那厚厚的一本册子时，心里激动的想哭。
以前一直觉得记者离我的生活很遥远，以前高中时，喜欢写写东西，爸爸总是鼓励我向报社投稿，我却一直不肯。其实也不能算是不肯，是不敢，没有那个勇气去把自己的文字拿出来给别人看，怕别人笑话我写的不好，怕别人笑话我不自量力，现在想想，以前刘老师对我真的挺好的，至少在鼓励我写作这方面。我写作的乐趣与快乐都是她给我的。我喜欢她在班上把我的。
作文。
作为范文在班上念，喜欢她鼓励我不顾一切写下去，可惜我是一个胆小并且缺乏恒心的人，后来不在她的班上，我渐渐把自己写东西的乐趣压抑了起来，每当看到ll写写画画的，觉得她是天底下最快乐最幸福的人，她天天吵吵嚷嚷以后要做一个娱记，写自己喜欢的字，做自己喜欢的事。
突然觉得yy和ll是全天下最最快乐的人，不顾外界的喧嚣，一心沉浸在自己笔下的世界里，把自己心里最想说的话，快乐的，悲伤的，沉默的，喧闹的...用文字的形式表达出来。
三年前的我，带着一颗年轻的心，走进了学院广播站这个朝气蓬勃的集体。那时的广播站，是个婴儿，而炮院，是摇篮。我们在摇篮里，一天天的长大。
今年6月份，我们送走了一批广播站毕业的师兄，记得那时，一位师兄曾经说，你没见过大海，就不知道海洋有多宽广;你没见过大漠，就不知道大漠有多苍茫;你没走进广播站，就不知道什么是奉献。每当听到我们的心声通过广播如泉水般的流进战友们的心田时，我们才知道那才叫欢畅，那才叫幸福。现在，每当我们蓦然回首，想起师兄们那一句句发自内心的话，一丝丝的，揪着我们的心，想起在那伤感的六月，我们在车站分别时，他们走上月台时那孤单却又毅然决然的身影，我们仿佛看到了祖国的脊梁，民族的魂。
如今，我和那些曾经为了广播事业倾尽心血的战友兄弟们，也已经走进了大四的行列，还有半年的时间，我们就要奔赴祖国的大江南北。也许，我们再也不能谈天说地，也许，我们再也不能开怀畅饮，但是，我们始终怀有一颗年轻激越的心。我们的友情，就像北方挺拔的白杨树，永远傲然挺立在荒漠的寒风里。离开母校的我们，将一如既往的一手握笔，一手持枪，用我们的勇敢和忠诚在军旅生涯中去探索新的未来，用我们最坚定的信念铸就民族不朽的丰碑!”
看完，我哭了，但我很开心，进了自己向往已久的大学，进了自己从来没有接触过的广播站，遇到了一个好的领路人，虽然他就要毕业了，但是我已经从心底把他当成哥哥了，我的大学生活也许会有挫折，也许会有失败，也许会有磨难，也许会有阻碍，但这都不会阻挡我渴望前进的步伐，既然我无力使自己的人生一帆风顺，那我就学着去接受，去改变自己的心态，既然让我去锻炼，那挫折失败磨难阻碍也是人生成长的一部分，这又算得了什么!
结束了湖南长沙采访校友的暑期社会实践活动，此刻回味那些采访点滴仍记忆犹新。
在这个漫长的暑假里最让人庆幸的是我有幸成为学校“采访校友，启迪人生”暑期社会实践活动湖南长沙校友采访队的一员。在期待与担忧并存之际我们也迎来此次长沙之行，一同前往的队员总共三个人，基本上都是无采访经验的外行，至此临行前我们所做的准备工作要比其他队繁琐厚重，可这一切不足以抗衡我们远行的喜悦兴奋。
辗转颠簸了一天一夜，终于抵达湖南长沙的火车站，一下火车，旅途的劳累抱怨早被陌生城市给予的新鲜感融化，我们担心的不是何去何从的问题而是一个劲的拍照留念，目不暇接的四处观望。之后还是淡定的回归出行的主要目的，我们开始联系此次采访的湖南校友会的主要会员即我们西南科技大学毕业的前辈学长们。根据学长们的安排我们来到了此次出访的第一站湖南省地质博物馆，刚进大门就迎来罗大普学长也即受访人之一的热情慰问，在他的引领下我们见到了此次采访的主要对象湖南校友会会长即湖南省地质博物馆馆长胡能勇学长，为减少我们四处奔波耽误采访行程，胡学长以其校友会会长的名义让受访学长们一起相约地质博物馆，不久后我们又见到了徐文兴学长，之后因胡学长临时有会议，我们转而采访罗大普学长，在罗学长和许文兴学长将我们的住宿妥善安排后进行了愉快的晚餐，也借由这气氛开始了轻松的访谈。
罗大普，四川建材学院(现西南科技大学)83级非金属矿系地质专业。一个像风一样随性的人，无拘无束的谈吐足以证明他的豪爽性格，罗学长给我的第一印象：中等身材，显眼的黑框眼镜，随性的装扮，柔和的谈吐。茶余饭后我们以聊天的形式开始了采访，因为学长要我们以学长学妹聚会话家常校园趣事的心态来看待此次的访谈，于是我们在不知觉的状态下闲聊了许多，听着学长道曾经的沧海桑田，我们不禁唏嘘，原来在相对落后的校园环境下，每个人的成长成功方式各寓意深远。大学，有好有坏，意味着里面形形色色的人，大学时代的罗学长并非以优异的成绩声名显赫，相反的是老师眼中的俏皮学生，在他们那一届是出了名的打架斗殴问题学生之一，但老师未曾厌恶，归咎于他有颗真诚善良的心。他是痞，可知道所做事情的底线，他是狂，可他有其狂的资本。和大多数顽皮学生一样，课堂里多了他的声音致使课堂气氛无比活跃，保证了老师的讲课质量，对于自己认可的老师的教学方式他也是鼎力支持的，高数也许是理工科男生感兴趣的科目之一，充满神秘魅力的它让众多学子为其废寝忘食只为期末考不挂科，而对于罗学长来说，高数学习就像小孩迷恋玩具般的始终激发他的求知欲，所以高数成绩在班上可谓佼佼者，可当向我们谈及此事，提及自己的勤奋努力之余，却将取得的成就归结于老师独特新颖贴近学生思维方式的教学方法，并极力向我们倡导大学学习中老师教学方法的好坏取舍。
谈及让他印象深刻的事情即同学一死一伤的遭遇，明显的感觉学长的情绪瞬间低落，我们知道中华民族就是一个大爱的民族，不管心有多狠人有多坏最终我们回归的还是传统的善良美德，何况不幸遭遇就降临在身边离你最近的人身上，此时的我们也许被偏执情绪冲昏了头脑，找不到理智的解决方法，但在那样的时刻那样的年纪，我们所能做的唯有悲伤慨叹，感叹世事无常，叫嚣这个令人心痛的事实，虽然学长那时候也组织帮助这些不幸的人，可悲剧早已成事实撕碎眼前，能做的只剩替他们感到惋惜的唏嘘。从这件事情我们又能看出重情重义的学长血气方刚的时候也有不得不低头惆怅的瞬间，也许一个人可以一辈子洒脱的随性过活，但我们都是离不开依赖体的物质存在，我们永远无法超脱于人群独立残存，所以朋友才因此出现每个人的生命，和彼此并肩观望世间的风花雪月，更让我们明白情、义于我们是多么难能可贵的，他值得学长时代和学弟学妹时代都继续沿袭，生命中，生活里，会因有那么一类人的存在及其对我们的影响致使我们在今后的道路里更坚定的走好每一步，为自己也为那些不幸的人将生命认真的未完待续。
曾经的俏皮学生如今已是成熟父辈，于我们学长是学习的榜样，坚持的动力，我们要学习学长身上沿袭的“科大情怀”，秉承“厚德、博学、笃行、创新”的西南科技大学校训，真真做一个对得起学校，对得起自己，对得起父母，对得起所有爱你和你爱的人的有着真性情的人。
闫友谊学长一位拥有自己公司的大企业家，他说那是他们的大学生活很单纯很轻松，一般都是上课，进图书馆或者周末看看电影，他深刻记得那是他们能到校外吃一碗牛肉面都是一件十分幸福的事，他也从来没有逃过课!课堂上都是认认真真听讲，他建议现在大学生应该从基层做起，如果是非研究型专业的学生可以不必考研，应该多加实习，实习才能真真正正地掌握技术!他印象最深就是他的老师姚田老师给他的寄语“不要大声喧哗，踏踏实实做人，认认真真做事”也就是做人要低调踏实，他说他这些都已经做到了!
胡能勇，湖南冷水江人，1965年2月出生。四川建材学院(现西南科技大学)83级非金属矿系地质专业，系学生会学习部长。毕业后就读于成都理工大学，获硕士学位，中南大学地学与环境工程学院在读博士，20xx年评聘为教授级高工。曾任湖南省国土资源厅宣传中心副主任、《国土资源导刊》杂志社副社长、总编，湖南省地质公园评审专家、湖南省申遗专家组成员和湖南省地质学会旅游地质专业委员会主任。现任湖南省地质博物馆馆长，兼任湖南省博物馆学会副理事长、湖南省矿物岩石地球化学学会副理事长、第八届湖南省科协委员、湖南省风景名胜区协会专家委员会委员、湖南省地质学会常务理事、湖南省宝玉石协会常务理事等。
人生就像一条河流，这条河流有高峰有低谷，有湍急有也有平静，有远山险峰的阻挡，也有和风细雨的轻抚，即便蜿蜒崎岖、岔路连连，但只要拥有奔腾入海的目标、永不停歇的信念，肯定会看到在浩瀚海洋上冉冉升起的朝阳。
银行实训的收获和心得体会
经过在__行二个多月的实习，客观上来说，我对自己在学校所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分的理解了理论与实际的关系，也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换。我这次实习的主要内容是制度学习，储蓄业务以及基本的综合柜员操作。
首先来说，这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。以往在我的观念中，银行工作人员工作是那么的轻松，每天对着电脑悄悄键盘，再数数钞票就行了，我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容。自从进入仁和营业部实习以后，我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素，营业部每天的破钞都比较多，“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词，而捆钱，不管是困破钞还是困好钞都是技术活，尤其是捆小额破钞，更是令人烦恼的艰巨任务，而且如果在比较繁忙的时候，不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。
时间过去三个月了，但是现在的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新，尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则，是不可违背的规矩。不违不保证不出错，但是违背了制度就埋下了出错的隐患。刚到营业部实习的第一天，主任就给了我一本信用社的制度读本，而且百般告诫与强调制度的重要性。然而在接下来的实习过程中，经过慢慢的领会与学习，银行工作的制度规范也慢慢渗入在生活与工作中。“一日三查库”是所有工作人员每天必须的事情，而且也是我最紧张的时候，虽然每天都在进行着这项任务，但是每每到时候差点尾箱，总会担心会不会出错，虽然至今为止还没有出现过错误。银行的工作不必市场销售，多了少了哪怕是一角钱都是大事（特殊的除外），这都说明了在操作的过程中存在着错误，是对工作完成度的否定。
在这次的实习过程中，授权是我印象最深刻的一项工作。不管是本地的授权还是统一的授权。在__行打造流程银行之际，制度规范，统一操作，流程化的操作时不可避免的，授权部门的存在就很重要。然而对于柜员来说，授权时每天必不可少的操作，每一次打款，或者是五万以上的业务来往或者是卡密的基本操作都离不开授权系统。授权的存在也让我间接理解了为什么每一次必须保障两个以上的工作人员在岗，这不仅仅是制度的需求，互相监督的需求，安全的需求，也是基本工作完成的需求，因为有些业务必须得本地授权，必须得有监督柜员的存在。
对于银行制度，并不是了解就好，还得好好的执行，必须彻底的贯彻实行。对于在这次实习过程中经常听到的5万金额弄成50万金额的事故，就是对于银行制度没有贯彻实施的具体实例，也是我们必须引以为戒的事情，这就更加要求我们在实际的操作过程中不论是临柜人员还是授权柜员都得认真、仔细、按部就班的进行规程操作。
在进行柜台操作的的过程中，因为__行现在业务需要，基本是面对三农的服务业务，而对于实习生的我来说，每天的业务就是柜面上关于卡和存折基本的储蓄业务、挂失、密码设置、重置，还有少许的个人电汇业务等等。刚开始上柜实习时，不管做什么事情都是小心翼翼，总是害怕出错，总是一个操作一个回头，看看带我实习的前辈的表情，而且操作过程和时间都很缓慢，面对各种各样的客户和业务，还闹过不少笑话，但是在慢慢熟悉了基本操作以后，基本可以做到独立操作。但是因为毕竟不是专业的会计或者是金融专业的人员，对于很多业务的凭证，到目前为止还是不太懂，只能懂一些简单的会计科目和凭证票据。希望在以后的工作中慢慢熟悉，能更好的操作业务。因为实习岗位是个人储蓄业务柜，所以对于很多对公的会计业务不是很熟悉，但是就自己来说，还是很希望在未来的工作中，多多学习对会计业务，尽可能的全面的发展自己。
实习的时间很短暂，只有短短两个多月的时间。但是就在这短短的两个多月的时间里，个人感觉收获良多，这不仅仅是工作上面的收获，也包括生活中的收获。
工作中的前辈们不仅仅教会了如何应对工作中的问题，在生活中的待人处事上面，也传递给我很多宝贵的意见，在__行的这个大家庭里面，工作很充实，生活很开心。
因此在这里很感谢__行对我们实习生关怀和照顾，很感谢__支行的各级领导和前辈们对我们工作和生活的帮助特别感谢__支行营业部的各位前辈在实习期间对我工作和生活对帮助与耐心指导谢谢。
银行客户经理营销心得体会_银行销售个人收获感言
银行客户需求的日益多元化，既为银行业创造了机遇的同时，对银行客户经理的营销工作又提出了挑战。下面是本站小编为大家整理的银行客户经理营销。
心得体会。
供你参考!
要应对激烈的竞争，为客户提供更高层次的、全方位的服务，提升自身效益，就必须建立一支反应迅速、综合素质高、服务意识强的营销队伍---客户经理队伍。但是否客户经理队伍的成员具有较强的业务能力和服务意识，是否真正认知客户经理的。
岗位职责。
所在，我认为还需进一步探讨，在这里我仅从自己在学习中所学到的如何做一名合格客户经理，谈谈个人的一点想法：
一、客户经理必须具备应有的素质。
客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表，不仅需要全面了解客户需求并向其营销产品与业务，还要协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务，这就要求必须要有良好的职业道德与综合能力。在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，想客户之所想，急客户之所急。
1、要有高度的责任感、良好的职业道德和较强的敬业精神。具有较强的责任心和事业心，在兼顾银行利益的同时，满足客户的服务或要求。严守银行与客户的秘密。
2、应具备较高的业务素质和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品，通过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式，不断增强业务素质，以适应业务发展的需要。
3、要机智灵敏，善于分析和发现问题。有一定的营销技能与分析、筹划能力。
4、热情、开朗，有较强的攻关和协调能力。善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。
5、承受力强，具有较强地克服困难的勇气。能够做到吃千辛万苦，走千家万户。
二、客户经理要善于把握市场信息，及时满足客户需求。
作为一名客户经理，要有清醒的头脑，灵敏的嗅觉，及时捕捉各种经济信息，并不断分析、研究、及时发现问题，反馈信息，促进银行业务的健康发展。要注重研究与开发市场，通过网络、媒体等手段，了解国家产业、行业、产品政策、地方政府的经济发展动态，分析客户的营销环境，在把握客观环境的前提下，调查客户，了解客户的资金运作规律，及时确定营销计划，巩固银行的资金实力。及时了解各家商业银行与客户业务往来情况及在我行所占的比重;同时坚持以客户为中心，明确客户的现状及发展规划，客户在我行的业务数量、质量、收益、潜力、需求等情况，锁定目标客户，建立起良好的合作关系。
三、客户经理应做好客户营销与客户维护工作。
客户经理作为全权代表银行与客户联系的“大使”，应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。对现有的客户，客户经理要与之保持经常的联系，而对潜在的客户，则要积极地去开发。开发的目的主要是营销产品，力争实现“双赢”。根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，通过对市场的深入研究，提出自己的营销方向、工作目标和作业计划。首先要本着“银企双赢”的原则，计算好本行的投入产出账，也替客户算好账，为客户设计最合适的金融产品组合;其次是细分客户，确立目标市场和潜在客户，对客户进行各方面的分析与评价。时刻保持与客户的联系和调动客户的资源，利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系，对客户进行富有成效的拜访与观察。第三，在与客户的交往中，客户经理要积极推销银行产品。善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。如有需求及时向有关部门报告，积极探索为其开发专用产品的可能性。第四，加强风险管理，有效监测和控制客户风险。密切注意客户生产、经营、管理各个环节的变化情况和大额资金流动情况，无论出现什么问题都要与资产安全联系起来考虑，及时采取措施。按照规定建立健全客户档案和监测台账，及时搜集整理、分析资料，实时监测客户信用情况;并认真做好贷后检查和日常检查，及时催收贷款利息和本金;必要时积极参与企业管理，协助企业搞好生产经营管理和财务管理，尽最大限度减少资金损失。
四、客户经理应不断地注重金融创新，加大优质服务，力争实现“双赢”思维决定行动，行动决定结果。客户经理必须具有较强的开拓创新意识，主要体现在客户市场的开拓及金融产品营销的开拓。优质服务体现在全新的客户服务理念、全方位的客户服务内容以及现代化的服务手段上。为使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现客户第一的观念。客户经理在接触客户的过程中，要牢记“客户的需求就是客户经理的工作”这一发展思路，勇于创新，创造性的开展工作，用真诚的心，把兄弟情、朋友义注入工作中，要为客户所想、知客户所愁，排客户所忧、做客户所需、情系客户心。用情去包容客户，用心去体谅客户，用爱去感动客户，用优质服务去发展客户。
针对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务。当客户过生日时收到我们送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动;如果客户烦恼时收到我们发来的短信趣言，也一定会把不快暂时抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床，更因看到我们忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影而感动„„虽说事情都很平常、也很简单，但一定会赢得客户的支持与理解，促进彼此之间的感情。
我认为要做一名合格的客户经理，应以风险防范为中心，始终贯穿以客户为中心，创自身的品牌这一理念来培养我们的忠诚客户，树立信用社自已的形象，做出信用社自已品牌，从而最终实现我们的利润最大化。
转眼间我到紫金银行工作已经六年了，在领导的培养帮助和同事们的支持下，我从一个法学专业出生的学生成长为一个能够熟练掌握大部分业务的银行员工。20xx年2月我从西岗分理处调至栖霞山支行从事客户经理岗们工作，静心回顾这一年的工作生活，我感觉收获颇丰，现将这一年的学习工作情况总结如下：
一、加强学习、提高素质。
我今年二月份从西岗分理处调到栖霞山支行从事客户经理工作，以前对资产业务接触比较少，并且各项业务变化比较多，这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识，在我到岗理清思路后，我自觉加强各种金融产品的理论知识学习，提高自己对我行金融产品的理解，并在较短时间内熟悉信贷业务，在领导和师傅们的帮助下，很快就上手了。我想只有自己对业务掌握透彻后才能更好的为客户提供服务。作为一名客户经理，我深刻体会和感触到该岗位的职责，客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片，是客户与我行联系的枢纽，怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方，一方面要熟悉自己行里的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户需求什么，尤其是后一方面，明白了客户的需求，才能去有的放矢的服务客户。
在加强业务学习的同时，我还积极认真学习政治理论，提高自身政治素质。作为一名中国民主建国会会员，我时时刻刻严格要求自己，作为参政党成员，我积极拥护中国共产党的领导，并积极参与建言献策，努力学习中国共产党的先进性文件，认真践行党的群众路线。
二、脚踏实地、勤奋工作。
作为一名客户经理，我勤勤恳恳，任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务，为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险，不能因为自己的疏忽给银行带来损失，这就要求我做事要细心，观察要仔细，调查要属实，报告要认真，分析要专业，在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户，并以专业的业务处理能力来满足客户的需求，在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证信贷资金的安全。
三、存在不足。
对挖掘现有客户资源，客户好中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己。
在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务意识，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。
全面的提升;与同事的合作培养了我良好的团队精神和组织能力;在各种业务培训中我的专业素养和职业面貌得到了快速的提升。下面，我对自己的上半年工作进行一个简要的总结：
一、工作方面。
(一)日常工作。
由于我的工作技能、营销能力和阅历与资深客户经理都有一定差距，所以我不敢掉以轻心，总在。
学习总结。
怎样才可以更好地做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现之各类问题。在日常工作中，我主要从基础开始学起，积极向老同志学习经验，并且在实践中不断提升自己的营销能力，培养客户关系，努力维护好老客户，挖潜新客户。
首先是用好各种工具，包括pcrm系统的使用，个人客户经理工作日志的总结，基金客户系统的梳理等等。发现问题及时向同事或领导请教，不断总结自己的不足与缺点并加以改进。
其次，做好每日客户维护工作，主要方式是给客户打电话、发短信进行前期沟通，并且适时约访客户进行情感维护和产品营销，在有客户过生日的时候适时送上祝福的短信或电话。对于有产品到期的客户和基金客户，进行售后服务和回访，并借此机会进行二次营销。
再次，由于我行只有一名大堂经理，很多时候我都要扮演大堂经理的角色。又由于我是###的新人，对客户需要一个熟悉的过程，在大堂的经验给我很多接触客户的机会，也在此过程中挖掘了一批潜在客户。杨叔叔就是在大堂的接触中发掘的一名拆迁客户，最终我在同行竞争异常激烈的情况下将其成功地营销成了我行的优质贵宾客户，从##银行转过来200多万。像这样的例子还有很多。
此外，我还负责一些日常的资料整理工作，主要包括客户资料的整理编号，贵宾客户资料的电子版登记等等。
(二)营销业绩。
在20xx年上半年，###支行充实了客户经理队伍，达到了三名专职客户经理的配备规模。经过我们团队半年的努力，我们在基金、理财产品和保险理财等方面都取得了一定的成绩。截止3月底，我行共销售基金###万元，完成任务的35%。截止6月底共销售本利丰理财产品###万元。截止3月底共销售代理保险###万元(3月末)。这些数据都是我们团队共同努力的结果，而我本人的贡献度也在慢慢的增加。特别值得一提的是，在个人贷款方面，由于我的细心发现，我行与中国##大学进行了一次个人贷款方面成功的公私联动，最终新增了7笔个人贷款(已经审批完毕，抵押登记后放款)。
我行在半年中还坚持公私联动的活动，成功地举办了走进##公司，走进中国##大学等一系列活动，取得了良好的效果。
二、学习方面。
(一)日常学习。
在每天早上班前准备的时间里我都会看看每日财经动态，学习个人部定期下发的理财指引，如果有新产品发行还要看看相关产品信息。同时，我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。我不断的总结经验，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。
(二)培训考试。
在20xx年上半年，我参加并顺利通过了一些职业技能方面的资格认证考试，包括：基金销售从业资格考试;银行业从业资格考试个人理财、风险管理。此外我还参加了分行组织的个人信贷业务考试。
半年里，我积极参加支行、分行组织的各项培训，包括刚刚结束的分行组织的个人客户经理培训;支行客户经理例会上各种产品和技能方面的培训;总行关于个人理财业务非保本转型和新系统上线的培训等等。此外还有基金公司、期货公司举行的各式各样的培训。在每周一次的培训中，丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高，并快速的进入了客户经理的角色。分行、总行的培训使我对于我行的理财产品有了更深层次的认识，并使我进一步理解了我行出台的各项方针和政策，看到了#行发展的巨大潜力，增加了我们业务发展的紧迫感。
三、存在之问题和今后努力方向。
我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好之合作，但自己却不能很好之有针对性之为客户制定业务方案。第二，现有之客户资源，没有能够很好之深挖细刨;对于自己有目标之客户群体也一直没有找到合适之介入机会。第三，有些工作做之不够过细，一些工作协调不是十分到位。
下半年已经步入，针对以上突出之问题，我将争取最大努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只有具备完善之业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。第二，在做好本职工作之同时，积极营销，更新观念，争取以良好之心态和责任心，做出较好之业绩回报招行。第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部门﹑同事﹑银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行工作。
注重营销方法讲究营销策略――对于如何提高市场营销能力的几点思考随着全球经济一体化的不断深入，金融业的竞争显得尤为激烈。市场营销能力的强弱直接关系到一家银行的成败与发展。笔者以为在市场营销的过程中关键是做到“整合资源配置、细化客户类别、注重营销方法、讲究营销策略”。
一、整合资源配置。在现有的人力和硬件资源下如何充分挖掘潜力。
1、选对人、用好人。将一批真正想干事、能干事、会干事的人充实到客户经理营销队伍中来。把那些不想干事、干不成事人请出营销队伍。业绩是衡量的最好标淮。真正做到以岗定人，以人定责，进行调整，用其所长，尽其所能，突出业绩导向，更好地发挥个人潜能。2、着力构建全员营销体系。加强全体员工的营销理念教育。创建“人人参与营销、个个积极营销”的新型营销文化氛围。市场营销不仅仅是银行高层管理者和客户经理的工作，要使市场营销的观念成为全体员工的共识，培育全员营销意识，并转化为每位员工的自觉行动。保证上下通畅，左右协调，形成立体营销网络。
3、制定相关学习培训计划。着力提高营销人员业务素质及营销技能，支行每周安排一个下午进行业务培训及现场演示，使其熟练掌握新兴业务，便于更好地开展营销工作。
4、充分发挥各网点为营销功能。各网点可以利用自身优势通过进悬挂横幅、散发宣传资料和积极参与本行、地方政府的文明创建活动等形式，扩大本网点影响力。每逢节日可以举办活动，向客户赠送一些小纪念品，吸引客户。
5、网点组织进社区活动。网点周边居民往往是分理处重要而以稳定的客户群。进社区活动可以提升网点美誉度，并可适时推出我行新产品。笔都者认为这是一项重要举措，至少可以让周边老百姓知道有这么一处网点存在。
二、细化客户类别。不同的客户有不同的需求，有针对性的对不同等级客户实行差别营销。
1、建立客户档案，邀请优质客户进行座谈，充分发挥以点带面的作用。建立客户关系管理台帐，对客户信息进行搜集、积累、分析、整理，建立客户信息数据仓库，并适时对客户资源信息的价值、贡献度、成本、效益进行分析评价，为市场开拓与业务营销提供决策参考。2、成立长期性的目标客户调研小组。利用客户资源管理与价值分析评判机制，每月选定几个单位作为营销目标，对每一客户进行可行性分析后，找到营销的重点和难点，针对不同的客户采取灵活的营销方式，确定攻关客户经理和分管行级领导，制定了一对一的营销方案，再次是相关部门密切配合。
三、注重营销方法。共享客户资源强化联动营销。这是部门间相互协作，获取信息的重要途径。
1、在市场营销过程中，全面整合公司与个人客户资源，加强个人金融业务与公司业务部的合作，发挥整体资源优势和营销功能，充分挖掘和发现个人优质客户，不断创新服务手段，建立公、私客户经理联手制，实行一揽子服务，以公司业务带动个人业务、以整合营销推动市场拓展，积极竞争优质客户，确保客户质量。
2、个人业务科努力打造我行具有特色的品牌，在前期品牌形象宣传推广的基础上，有计划地开发、策划，组织形式多样的市场活动，及时了解和满足客户需求，扩大品牌内涵，吸引优质客户，为优质客户提供全方位、高质量的服务。在服务的过程中同样可以把优质客户后面的企业反馈给公司科，相互协调发展。四是讲究营销策略。对不时期、不同地点开展有针对性的营销活动。
3、在开学前，积极宣传“汇款直通车、同城汇款、e时代等业务”，大力宣传教育储蓄，定期一本通业务，可以有力地促进储蓄存款和中间业务的增长。在我行网点所不能触及到的乡镇企业中，开展网上银行、电话银行等宣传。
4、展开强大的宣传营销攻势，积极抢占业务市常充分利用电视台、电台、报社等新闻媒体和印刷宣传资料，通过宣传报道、邮政广告、柜面资料、街头咨询等手段，全方位进行宣传、介绍特色业务品种，宣传我行近年来所取得的成就，有效提升我行的社会知名度和影响力，有力地推进业务市场的扩张。总而言之，只要全行上下人人都做有心人，依托各项优势积极参与整合营销、分层营销、出国留学一体化营销的策略，想方设法做好优质客户的维护工作，营销成果一定会转化为经营结果，工行的明天一定会更辉煌。
商业银行收获和心得体会
作为现代社会经济运行的重要组成部分，商业银行承载着金融媒介、信用创建、支付清算等多项重要职能。通过多年的发展，商业银行在金融体系中发挥着不可忽视的作用，也为经济发展带来了诸多收获。在与商业银行的接触和交流中，我收获颇多，深感商业银行在经济建设和个人发展中的重要性。本文将从市场化改革、金融创新、流动性管理、风险控制和社会责任等方面探讨商业银行的收获和心得体会。
首先，市场化改革使商业银行实现了转型升级，推动了金融体系的健康发展。随着市场经济的不断发展，商业银行迎来了转型升级的时刻。通过改革开放，商业银行从早期的国有银行向现代化金融机构转变，进一步深化了金融行业的改革。由此，商业银行不仅在规模和数量上得到了快速增长，更是在经营模式和服务理念上实现了全面提升。商业银行的市场化改革为经济发展创造了有利条件，推动了国民经济的稳定增长和金融体系的健康发展。
其次，金融创新为商业银行带来了新的机遇和挑战。伴随着市场化改革的深入推进，商业银行在金融创新方面取得了显著成绩。通过不断创新金融产品和业务模式，商业银行为实体经济提供了更多的融资渠道和便利的金融服务。同时，商业银行也在科技的推动下，积极开展线上银行、移动支付等创新业务，满足了社会各界对金融服务快速、便捷的需求。然而，金融创新也带来了新的风险和挑战，商业银行需要加强风险管理和监管，确保金融创新的稳健可持续发展。
再次，流动性管理成为商业银行经营的重要任务。作为金融体系的核心机构，商业银行面临着资金的快速流动和不确定性等挑战。因此，商业银行必须具备有效的流动性管理能力，确保资金的正常运转和合理利用。通过建立完善的资金管理制度和风险控制机制，商业银行能够更好地应对流动性风险，并确保客户和市场的利益。同时，合理的流动性管理也为商业银行提供了更多的经营空间，推动了金融市场的稳定和发展。
最后，商业银行在履行社会责任方面发挥了重要作用。作为金融机构的代表，商业银行不仅需要追求自身利益最大化，更需要承担社会责任，回馈社会。通过加强绿色金融、人民币国际化等方面的开展，商业银行能够更好地支持可持续发展和国家的经济战略。同时，商业银行还积极参与社会公益事业，推动了社会公平和民生改善。商业银行的社会责任意识和行动，为经济社会的可持续发展作出了积极贡献。
综上所述，商业银行通过市场化改革、金融创新、流动性管理、风险控制和社会责任等方面的努力，实现了一系列重要收获。商业银行在为经济发展提供支持的同时，也为个人的发展提供了更多的机遇和选择。与商业银行的接触与交流中，我深感商业银行在经济建设和个人发展中的重要性，也认识到商业银行在未来发展中仍然面临诸多挑战和机遇。在未来的发展中，商业银行还需要加强风险管理、创新金融产品、提高服务质量，为经济健康发展和社会福祉作出更大的贡献。
银行实习心得体会及收获
2011年12月6星期二上班已经一个星期了，慢慢已经习惯了那里的工作和生活，每一天的早九晚五挺有规律的。今日早上一来，就受到了单位领导的关爱，先是个人业务部部门经理冯经理问了问我们部门上的事物，然后就是支行的周行长，把我们叫到办公室，和我们谈了谈工作上的事物及其在学校上的一些事物。这让我们感到这个单位的领导是很亲切的。午时，杨经理给我布置了接下来一个星期的任务，因为下周我们支行要承办一个重要的会议，分行的行长及其各个领导都会到场的。顿时让我们觉得有了压力，因为毕竟之前没有接手过如此大的会议。午时我们几个就做了分工，对会议的整个流程进行了策划分工。前期的准备就是会议的策划，酒店的预定，会议场所的大概布置等。
银行实习心得体会及收获
2011年12月5日星期一今日是实习的第五天了，原先实习并没我想象的难。或许是我刚去吧，这几天一向都没有做什么很重要的事情，今日是帮着营业部的林姐粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类。这与在学校里练习时粘贴凭证的方法和情景不太一样。在学校里练习时，都是将所得到的原始凭证直接粘贴到自我所作的会计凭证的背面;而在那里，都是先将原始凭证按日期摆放在一齐，将它们按顺序用固体胶棒粘贴到一张大概有a4大小的原始凭证汇总表上，林姐还告诉我怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看，并且使得汇总表的整张纸都被均匀贴满。在此之前，我一向都以为会计的实际操作会与学校里教师所教的、我们所见到的一模一样，我们所学的知识只是其中的一部分，许多东西并不是所想得那样一成不变，实际上，书本上的知识只是其中的一种，现实中所需要的会随着实际情景的变化而变化。