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护理文书小组工作计划
本年度伤口护理小组在护理部和专科组的正确领导下，在全体护理人员的`共同努力下，根据护理部年初规划及具体的计划，较圆满地完成了对全院各临床护理单元的伤口护理指导工作，具体工作总结如下：
1.进一步完善规范压疮管理。
（1）做到了规范申报，严格审核，动态管理。要求各科室按照压疮管理规定的流程进行申报，下半年和安全管理小组护士长对压疮和意外事件一起认真审核，严格把关，不符合要求不予申报，特殊情况另作考虑；申报后如发生院内压疮应严格审核，实行床边查房制（查房人员为护理部主任或副主任、基护组长或副组长），根据病人实际情况判断是否属于不可避免因素，否则予以责任追究。
（2）进一步规范了压疮资料整理：按月收集，每月有汇总分析，年底汇总装订成册。
（3）进一步推广使用了预防治疗压疮的新型材料和方法，提高了全院护理人员对压疮预防的认识及处理技能，减少院内压疮的发生率。提高了压疮的治疗效果。
（4）组织了床边护理查房及压疮会诊。
2.对小组成员进行了专业系统的伤口护理知识培训；同时在全院范围内举行了伤口护理知识普及培训。
3.及时向临床科收集有关伤口护理方面信息如文字资料、图片信息室传播。
4.负责监督、指导全院临床科室伤口护理工作，提高了我院伤口护理质量。
5.及时进行了工作反馈与总结，不断改进工作。
存在的不足：
1.没有建立健全全院伤口管理组织网络体系。
2.没有培养伤口专科护士。
3.图片资料搜集不完整。
护理文书质控心得体会
护理文书是护理工作中不可或缺的重要工具之一，它不仅记录和反映了护理人员的工作情况和病情变化，而且还是医疗质量的重要依据之一。护理文书的质量直接关系到医疗服务的质量和护理工作的效果。近年来，随着护理文书质控工作的不断推进，我深深认识到了护理文书质控的重要性和必要性，积累了一些心得体会。
首先，护理人员应严格按照规定完善护理文书。护理工作繁琐而复杂，护理人员在工作中难免会有疏忽和疲惫，导致护理文书的完成不够规范完善。因此，我们需要加强对护理文书的规范培训和指导，提高护理人员的文书质量意识，确保文书的真实性、准确性和完整性。
其次，护理文书应及时更新和修改。患者的病情和护理措施是时刻发生变化的，因此护理文书也应及时更新和修改。对于已经发生变化的内容，要及时进行记录和修改，确保文书与实际匹配。另外，相关部门和人员要及时查阅护理文书，准确了解患者的病情和护理措施，以便更好地开展工作。
再次，护理文书的格式和内容要简明扼要。在忙碌的护理工作中，护理人员往往没有太多的时间和精力去编写冗长的文书。因此，我们应该学会用简明的语言和格式，对患者的病情和护理措施进行准确而简洁的描述。这样不仅能够减少护理人员的工作负担，还能提高文书的可读性和理解性。
此外，护理文书的保密性要得到保障。护理文书中涉及到的患者信息是涉密的，任何人员都不应该随意查看或透露。护理人员应该加强保密意识，严格遵守相关规定，确保患者的个人隐私和权益不受侵犯。同时，相关部门和人员也要切实加强对护理文书的管理和保密工作，防止信息泄露。
最后，护理文书的存档要到位。护理文书是医疗工作的重要证据，所以我们要妥善保存和存档。护理人员要按照相关规定归档护理文书，确保文书能够方便查询，留存足够长的时间。此外，还要定期对已存档的文书进行检查和整理，以确保文书的安全和可读性。
总之，护理文书质控是护理工作中的一项重要工作，涉及到医疗质量和患者权益的保障。通过对护理文书质控工作的积极探索和总结，我意识到了护理文书质量的重要性，明白了应严格按照规定完善、及时更新和修改、简明扼要、保密存档等质控要求，并在工作中加以落实。相信在今后的工作中，我会继续努力，进一步提高护理文书质量，为患者提供更加安全有效的护理服务。
护理文书书写制度心得体会
护理文书是医护工作中重要的组成部分，是医护人员在病人治疗过程中的记录和反映。而在这个过程中，护理文书书写制度是一个必须遵守的规范，因为它关系到医疗质量和病人安全。在我工作中，我也逐渐认识到护理文书制度的重要性，学会规范好自己的书写，遵守好护理文书制度，有效地提高了医疗质量。
护理文书制度是医疗机构对医疗质量、医护人员职业道德、“三查”环节等方面做出的规定。它对我们提高护理质量和医疗安全具有相当的指导意义。护理记录的内容要求必须准确模板化，对于每一项记录的内容，都要写清楚、准确、签名、一字不漏，进行完善的记录，这样就能避免护理偏差，更可为临床提供更有效的资源。因此，规范的护理文书书写制度是我们开展医护工作的重要保障。
在日常工作中，我们要准确理解、培养严谨的书写习惯，遵守护理文书书写制度，不仅要牢记各项记录的内容，并且要严格按照指示文书表格填写，保证书写准确无误。尤其在与病人互动交流的时候，我们要加强沟通，听取医嘱，了解病情变化，遵照医疗规范进行记录，这样我们才能够把握各种数据信息，更好的服务于病人。
遵守好护理文书书制度，将有助于提高医疗质量。遵守规范制度，护士可减少因为记录不完善造成的医疗纠纷和病人投诉的几率，保障病人的安全和权益。同时，医生们可以更快更全面地了解病人的病情和病史，为制定切实可行的医疗方案提供更准确的依据，提高治疗效果和成功率。护理记录还可以提高工作效率，通过对病人情况进行及时记录，可以更好的协调、整合各科室团队，提高工作效率，从而为病人提供更为精准的护理。
第四段：护理文书记录中注意的细节。
在实际工作中，护理记录的内容应清晰准确，要做到简单明了、条理清晰。需要针对不同的病情，进行不同的护理记录。同时，在书写护理文书的过程中，要注意尺度把控，注意整洁和美观。再者，在完成诸如入院感染登记等不同类别的病人文书时，要尽量遵守规范化的指示和范式，避免犯错。
第五段：结语。
通过本文的阐述，我更加深入地认识了护理文书书写制度的重要性，明确了遵守规范制度对提高医疗质量、预防医疗风险以及为病人提供更安全、优质、高效服务的必要性。在以后的工作中，我将更加重视护理文书的书写，严格遵守各条规定，进一步提高护理质量和效率，为病人服务，更好地履行身为医护人员的理念和职责。
护理文书书写制度心得体会
护理是一门高度技术和责任的专业领域，虽然护士的主要职责之一是提供护理服务，但是在实践中，护士还需要完成大量的文书工作，如记录病人的健康状况、医疗措施、用药情况等。因此，护理文书书写制度的规范化对提高护理质量和保障患者安全具有至关重要的意义。
护理文书书写制度涉及到患者信息的保密、诊疗记录的规范化和流转的程式化等内容，是一项复杂的工程。为了规范护理文书书写的流程和内容，国家相关部门对此进行了法律、规章、规范、标准和技术规范的制定。例如，颁布了《病案管理规定》、《医疗机构病案首页条例》等法律法规和《病案管理与质量控制技术规范》、《护理记录细则》等相关技术规范。
护理文书书写制度的规范，能够使医疗工作更加规范、科学，减少医疗纠纷的发生，保障患者的知情权和隐私权。首先，在全面贯彻护理文书书写制度的情况下，患者的病情记录更加精确、准确，可以为医生提供更加客观的病情信息，从而指导医生确定治疗方案和药品选用。其次，护理文书书写制度的规范化，不仅为医疗工作提供技术支持和保障，也为医疗行为的监管和质量控制提供了有效手段。
在实际的护理工作中，护士需要严格遵循护理文书书写制度的规范，认真、真实、完整地记录患者的相关信息，确保文书规范的正确性和完整性。此外，护士还需要对书写的内容进行复核、审核、背景材料的核对，确保信息的准确性和真实性。只有在严格按照护理文书书写制度的规范操作，才能够为患者提供更加优质的医疗服务。
第五段：结语。
护理文书书写制度是医疗行业的重要一环，实施严格的护理文书书写制度，不仅能够提高护理工作的准确性和规范性，也能够保障患者的知情权和隐私权。因此，护士在书写护理文书过程中，一定要严格操作、规范操作，做到真实、准确、完整。
年护理文书质控管理办法
根据《湖南省医院护理工作规范》中第八章《护理文书书写规范与管理规定》，我院护理文书质控小组根据医院实际情况制定了《衡阳市第一人民医院护理文书评价标准》，专职质控员每月对出院的死亡、d型病历进行检查，如死亡、d型病历或一级护理患者的病历，至少每科检查6份出院病历，并对输血病历进行检查，对存在的问题，下发《护理文书质量追踪记录表》，要求科室限期整改；每月检查每个科室3份危重或一级护理或手术患者的在架病历，对存在的问题要求科室立即整改，每月有重点检查的内容；遇到有争议的问题及时与护理部、相关科室护士长进行协商或沟通；每半年召开质控小组会议1次，针对存在问题商讨对策及进行规范，同时对全院护士进行护理文书相关知识大讲课1次，使护理文书质量得到提高。具体质控方案如下：
1.终末质量质控：每月中旬，对上个月全院出院的死亡、d型病历进行检查，如死亡病历、d型或一级护理患者的病历，至少每科检查6份出院病历，下旬对上个月在护理共享发布的《护理文书质量追踪记录表》中的问题进行反馈检查及评价。
2.环节质量质控：每月5号前下临床科室进行在架病历质控，检查每个科室3份危重或一级护理或手术患者的在架病历，对存在的问题要求科室立即整改，每月有重点检查的内容；遇到有争议的问题及时与相关科室护士长进行协商或沟通。
3.输血病历质控：根据《输血全过程的血液管理制度》的相关要求，由输血科提供的当月全院输血病人统计的具体病人相关信息，每月随同医务科、质控科、输血科一起下临床科室检查，至少抽查20份输血病历，发现问题，及时与相关科室主任及护士长沟通，提出整改措施，督促其及时整改，数天后再次随同医务科、质控科、输血科一起下临床科室进行反馈追踪检查，发现问题仍未整改到位，则予相应处罚。
每月9号前对上月检查的终末质控病历、环节质控病历、输血质控病历检查结果进行汇总分析，依照《衡阳市第一人民医院护理文书评价标准》对相应问题进行扣分，10号前把护理文书质控通报及《护理文书质量追踪记录表》上交护理部，同时将相关内容发布在护理共享。
护理文书书写试题护理文书书写试题及答案
一.单项选择题（每题1分，共10分）。
1.我国第一部文件集是，《公文写作与处理》试卷库。
a《论语》b《尚书》c《诗经》d《春秋》。
2.公文区别于其它信息的特点（）。
a传递权威信息b书面文字材料c法定权威与现实执行性d特定的体式。
3.具有正式法定效用的文本有（）。
a草稿b定稿c暂行本d副本。
4.任免聘用干部用（）。
a公告b通报c通知d令。
5.公文形成过程中称为“把关”环节的是（）。
a会签b签发c审核d用印。
6.下列文种，只有一个主送机关的是（）。
a批复b通知c指示d决定。
7.北京市政府向国务院各部委主送的文件属于（）。
a平行文b上行文c下行文d直达行文。
8.将有关材料，按立卷类目的条款，及时归入卷框、卷盒之内是（）。
a公文整理b平时归卷c平时立卷d整理案卷。
9.文书档案的基本保管单位（）。
a文书b档案c案卷d信息资料。
10.为了加快文件的传递，可采用（）。
a逐级行文b多级行文c越级行文d直达行文。
二.多项选择题（每题2分，共10分）。
1.可以发布规章的文件有（），秘书工作《公文写作与处理》试卷库》。
a命令b通知c通报d决定。
2.公文是一种特殊的文体，这种特殊性表现在（）。
a采用白话文的形式b具有真实性、合法性。
c具有规范性和相对稳定性d采用议论、记叙说明多种表达方式。
3.清退文件包括（）。
a绝密文件b有重大错漏的公文c明令撤消的公文d无留必要的重份公文。
4.法定的公布性文件有（）。
a公告b通告c布告d文告。
5.通告的主要特点（）。
a知照性与约束力b法定权威与执行性c具有专业性d针对性。
三.判断题（每题2分，共10分）。
1.党政年各级领导都有权向所属下约制发请示。（）。
2.某市公安局向某市财政局下达《关于限三日内完善安全措施的请示》。（）。
3.为减少发文，在向上级呈送的`报告中，可附带请示问题。（）。
4.公文的外催办，通常由机关的综合职能部门负责。（）。
5.批复具有被动性、针对性、教育性，权威性等特点。（）。
四.简答题（每题6分，共30分）。
1.简述公文的现实作用。
2.通知的性质和用途是什么？
3.简述文书工作的组织领导。
4.什么是承办？承办工作应注意哪些问题？
5.文书立卷有何意义？
五.论述题（每题12分，共24分）。
1.请示与报告的异同点。
护理文书管理制度
一、护理文书包括体温单、临时医嘱单、长期医嘱单、住院首次护理记录单、护理记录单、手术护理记录单、护理风险评估单等。
二、护理文书书写应做到客观、真实、准确、及时、完整、规范。
三、护理文书书写应做到文字工整、字迹清晰、表述准确、语句通顺、标点符号正确，使用医学术语。
四、护理文书应当具有法定资格的护理人员按规范书写，学生书写的文书应当由老师审阅、修改并签名。
五、高年护士有审核、修改低年护士书写的护理文书的责任。修改时应当注明修改日期，修改人员签名，并保持原纪录清晰、可辨。
六、抢救记录应当在抢救6小时内，由相关护士据实补齐，并加以注明。
七、手术护理记录应当在手术结束之后及时完成，按规范要求填写，并放入病历夹中。
八、护理文书应当在病人出院时归入医院病例中，交病案室保存。
九、制定并落实护理文书检查考核标准及奖惩细则。
十、护理文书质控组每月对护理文书进行抽查，并按分数评出甲、乙、丙、三等，丙级病历的书写者在评先、晋升等方面实行一票否决，并与绩效考评挂钩。
护理文书心得体会
护理文书是临床护士每天工作不可或缺的一环，护理文书是记录我们每天的工作和病人的病情、治疗情况的重要文件，既是交流沟通的桥梁，也是医疗质量管理的重要依据。时常回顾自己的文书记录时，我们不免有种迷茫和不确定感。此时，我们应该如何把每天的工作所涉及的信息准确地、全面地反映在护理文书上呢？这是我们需要思考的问题。
护理文书是一个大家所共同做的日常事情。从病人入院开始，文书记录就一直贯穿整个病人的治疗过程。记录所包含的信息是多种多样的，例如病情描述、生命体征、疾病处理方法和效果，病情进展等。在我们日常工作中，精准地记录这些信息，有助于医疗工作的协调性和治疗效果的提高。在文书核查中，护理记录不仅有助于医生更好地了解病人病情，还有助于自己保持清醒和正确地记录患者的临床表现。良好的护理记录不仅有助于推动医疗工作的高效进行，也有助于提高医疗质量和患者满意度。
护理文书需要准确、详细、全面和及时地记录病人的生命体征、治疗情况、病情进展等重要信息。护理人员应当在记录时注意每一个细节，心中有数。要注意记录的时效性，不应长时间推延记录。同时，不应省略重要信息，以免影响医疗事故的发生。还需要注意使用规范的词语和语言，切勿出现措辞不当、含糊不清的片语和脏话，以避免出现日后的不必要麻烦。另外，在记录时，我们要适度地保护患者的隐私，切勿将个人信息轻易地泄露给外人。
护理文书的最大优点在于其全面记录医护人员的实际操作和病人的临床表现，使医患双方之间形成了充分的交流和沟通。然而，在护理文书记录的过程中也存在一些问题。如存在因抢救和治疗繁忙导致记录不全面、不准确。此外，护理记录是医疗工作中的一项基础性工作，也是医疗管理工作的重要依据，因此保护好这份文书记录的完整性以及私密性也必须引起足够地重视。
第五段：总结。
通过对护理文书的认识，我们进一步了解到了护理文书的重要性和确保护理文书记录的规范性。在以后的实际工作中，我们要更加注意记录方式和记录规范，努力做好每一次记录的工作，以确保每一位患者得到最大的关心、拯救和治疗。在实际操作中，我们也要不断学习和提高自己，以便更好地掌握这个重要的生命线。
护理文书_范文
申请人：李__，男，汉，住_县_村_社。
申请人：胡__，女，汉族，住_县_镇_村_社。
委托代理人：毛__，__事务所律师。
杨__诉申请人财产损害纠纷一案，你院委托__市中级人民法院对杨__房屋损害原因及解决方案所作出的《法庭科学技术鉴定书》(以下简称鉴定书)，申请人认为该鉴定书认定的事实与客观事实严重不符，且鉴定结论缺乏公正性和完整性，故此特申请重新进行鉴定。
要求重新鉴定的理由如下：
1、依据鉴定书认定的事实，不能得出其鉴定结果，明显自相矛盾。该鉴定书第二页上：“杨__房屋为刚性条石基础，基础底宽0.8至0.9m，埋深约1.2m(排水沟顶标高为标准);排水沟底为条石，计四层约1.2m(与杨__房基底同一标高)”.接着在分析杨__房屋受原因中称：“由于申请人2003年建房施工条石排水沟时，沟底条石部分直接压在杨__房基石上，加大了地基石的基础荷载(即基底附加压力)”。从上面的内容可以看出申请人修的排水沟的底基和杨__的房屋底基为同一平面，怎么可能出现“沟底条石部分直接压在杨__房基石上，加大了地基石的基础荷载”这种可能性呢?这充分表明了结论和事实不相符。
2.该鉴定书缺乏客观公正性和完整性。因为房屋发生倾斜、沉降除了与地基有关外，与房屋自身的结构是否符合安全标准有十分重要的联系，而该鉴定书，对原告杨__的房屋的建筑质量是否符合安全要求，与其自己的'房屋发生沉降是否存在一定关联性的问题却故意回避。只用了一句：“杨__房屋整体刚度较差”，对其房屋的是否存在质量问题一言带过。而申请人向法院提供的__市房屋安全鉴定办出具的：《关于杨__房屋的安全鉴定意见》中对原告杨__的房屋所发生沉降原因分析中明确指出：“1.该房屋结构不符合规范要求;2.基础主体施工质量较差”。由此可见该鉴定书的结论缺乏完整性和公正性。
3、该鉴定书应当是以“__市中级人民法院科学技术鉴定所”的名义制发，却在鉴定书的头上用：“__市中级人民法院(中级法院无法定的鉴定资格)的名义发出，所以，该鉴定书的制作程序不当，有误导之嫌。
综上所述，由于__市中级人民法院法庭科学技术鉴定所出具的《技术鉴定书》认定的事实与客观事实严重不符，且鉴定结论缺乏公正性和完整性，特依法申请人民法院对本案所涉损失的原因重新进行鉴定。
此呈。
____县人民法院。
申请人：李__。
胡__。
二00*年*月**日。
第一条为了规范司法鉴定文书的制作，提高司法鉴定文书的质量，根据《全国人民代表大会常务委员会关于司法鉴定管理问题的决定》和《司法鉴定程序通则》，制定本规范。第二条司法鉴定文书是司法鉴定机构和司法鉴定人依照法定条件和程序，运用科学技术或者专门知识对诉讼中涉及的专门性问题进行分析、鉴别和判断后出具的记录和反映司法鉴定过程和司法鉴定意见的书面载体。第三条司法鉴定文书分为司法鉴定意见书和司法鉴定检验报告书。
书写护理文书心得体会
护理文书是护士工作中不可或缺的一项任务，它记录了病人的病情、护理措施和效果等重要信息。准确、清晰、完整地书写护理文书对于病人的治疗和病情的跟踪至关重要。然而，在实践中，我深刻感到书写护理文书并不容易，需要不断的学习和积累经验。以下是我在书写护理文书中得出的一些心得体会。
首先，我发现书写护理文书要注意准确性。无论是病人的基本信息还是护理措施和效果的记录，都需要严谨和准确。在记录病人的基本信息时，要特别注意核对病人的姓名、性别、年龄等基本信息，确保没有错误。在记录护理措施和效果时，要详细描述护理操作的方法和过程，并记录病人的反应和变化。只有准确地记录了相关信息，才能为病人的治疗和后续的工作提供可靠的依据。
其次，书写护理文书需要注意清晰度。一份清晰的护理文书能够让读者清晰地了解到病人的病情和护理措施，从而更好地参与到病人的治疗过程中。为了保持文书的清晰度，我经常在书写之前整理自己的思路，将书写的内容按照逻辑顺序组织好，避免信息的重复和碎片化的描述。另外，我还注意使用简洁的语言和专业术语，避免使用过于复杂的表达方式，以免让读者产生困惑。
第三，书写护理文书要注意完整性。一个完整的护理文书能够提供给读者一个全面的了解病人的病情和护理情况，有助于做出更准确的判断和决策。为了书写完整的护理文书，我通常会详细记录病人的主诉、体征、实验室检查结果等，以及对应的护理措施和效果。同时，在记录护理措施和效果时，我也会记录一些可能的并发症和不良反应，并及时采取相应的措施。这样做能够为病人的治疗提供更全面的信息支持。
第四，书写护理文书要注意规范性。作为一项专业工作，书写护理文书必须遵守一定的规范和标准。在实践中，我经常遵循医疗卫生部门制定的相关规定和要求，如书写格式、字体和字号的规范，以及文书的签名和盖章等。此外，我还遵守保密原则，确保病人的隐私不被泄露。遵循规范的书写可以减少误解和纠纷，并提高文书的可读性和可靠性。
最后，我认识到书写护理文书不仅是一项技术活，更是一项艺术。在书写的过程中，我发现用心去书写，注重细节和精益求精，能够让我的护理文书更加精美和有说服力。为了提高书写的质量，我接受了多方面的培训和学习，提升了自己的书写技巧和审美水平。我也不断阅读相关的护理文书，学习他人的经验和方法，吸收其中的精华，将其运用到自己的书写中。这样做不仅提高了护理文书的质量，也提高了自己的专业素养和综合能力。
总之，书写护理文书是一项需要经验和技巧的工作。通过不断的学习和实践，我收获了许多宝贵的经验和体会。准确、清晰、完整、规范和精美是书写护理文书的基本要求，我将继续努力，不断提高自己的书写水平，为病人的治疗和工作的顺利进行贡献自己的力量。
护理文书管理制度
一、按卫生部《病历书写基本规范》、国家中医药管理局《中医病历书写基本规范》、《浙江省病历书写规范》及有关医疗配套文件规定进行护理文书书写及管理。
二、护理文件包括体温单、医嘱单、医嘱本、病室交班报告本、护理记录单、危重病人护理记录单及手术护理记录单等，均按本院护理部编写的护理文件书写格式要求填写。
三、护理文件书写必须有具备独立执业资格的护理人员完成，实习、进修、试用期护士书写后应有带教老师签字。
四、护理文件书写要求：字迹端正、清晰、无错别字、眉栏填齐、页面整洁。合格率达95%以上。
五、各种医疗护理记录表格要定点存放，及时补充;病历中各种表格应按顺序排列整齐，不得任意撕毁、涂改或丢失，病历用后必须归还原处。
六、体温单、医嘱单、护理记录等应连同病历随病人出院或死亡后，按规定排列，及时送病案室保管。医嘱本的保存期限一般不少于二年，病区交班本一般不少于三年，以备查阅。
七、因抢救危重患者未能及时书写护理病历，当班护理人员应在抢救工作结束后6小时内据实补记，并注明时间，执行各项治疗时间应记录到时分。
八、病人不得自行携带病历出科室，外出会诊或转院时携带病历摘要。
九、护理部、科室定期对护理文件书写质量监控、检查、评价、反馈，促进书写质量持续改进。
护理文书管理制度
1、各项护理文件按规定及时、准确、真实书写，并妥善保存1年，测温本保存3个月，以备查阅。
2、护理文件由病房护士长和值班护士负责管理。
3、病区护理文件摆放有序，病历中心各种表格均应排列整齐，不得撕毁、涂改或丢失，用后归还原处。
4、病人不得自行携带病历出科室，出院或死亡后病历按规定顺序排列，由病案室保存。
5、护士长应每日检查交班本，每周检查各种护理记录书写质量。
护理文书质控组工作计划
1、整理制定各项护理工作标准，下发各护理单元。
2、对质控委员会成员及科室质控人员定期进行护理质量管理知识培训。
3、护理部每季度进行全院护理质量综合目标检查及考核，结果与效益工资挂钩。
4、护理部及质控委员会确定每周检查重点，下病区对全院护理单元进行普查，结果与效益工资挂钩。
5、质控小组每月下病区检查3—4次，并对检查结果进行汇总，在护士长例会上进行通报。
6、护士长做好每周工作自查，并认真填写工作自查表。
7、继续执行护士长夜查房制度，对夜间、节假日护理质量进行检查。
8、每季度进行一次患者满意度调查，结果在护士长例会上进行反馈，对病人反映的问题，要及时给予答复和解决。
9、每月召开一次护理差错、事故分析讨论会。
10、针对护理缺陷，做到现场指出，立即改正，重大问题及时上报护理部。
11、加强业务培训，做到技术操作规范化，基础理论考核常规化。
12、年度内个人出现3次以上差错，护理部对其进行当面警告和经济处罚。