专业个人体会与收获（模板19篇）

心得体会是我们在学习或工作中的一种个人经验总结，可以帮助我们更好地提升自己。下面小编为大家整理了一些优秀的心得体会范文，希望能给大家的写作提供一些启发和参考。

个人学习心得体会及收获

我办按照市委、市水务局的统一部署和要求，自今年以来，全面开展了以“强素质、提效能、强服务、促发展”为主题的机关效能建设，精心组织，认真实施，使干部素质有了显著增强，工作作风有了明显转变，各项工作得到稳步推进。

（一）全面发动，创造良好效能氛围为加强对效能建设的有效领导，建立了效能建设领导小组，并把机关效能建设列入全办的重要议事日程，作为当前一项重要工作来抓，就专题召开了两次全办职工会议，研究部署本办效能建设。组织全办同志对办公室进行卫生清扫，使办公室内外焕然一新，机关形象大大改观。

（二）建章立制，铁手整治不良作风。机关效能重在制度建设。在办公室会议上对各项制度专题组织全办学习，对违反效能惩戒制度的个别工作人员进行严厉批评，根据机关和群众反应强烈的个别办公室工作作风存在的突出问题，效能建设领导小组立即进行专项整顿，使该办公室整体工作有了明显好转。对违反效能惩戒有关制度的机关干部做到决不手软，发现一个处置一个。同时实行严格的上下班考勤制度，平时进行不定期抽查，并对工作人员考勤及请销假情况进行公示。

（一）、提高了学习的效能，干部素质明显增强。干部的主要工作任务就是服务，没有高素质就没有好服务。加强有效学习，提高干部队伍综合能力。通过“效能我先行”互动讲坛、工作案例讲评等形式，职工参与学习的积极性和能动性空前高涨，平时学习业务知识已成为一种自觉行为。同时大家把平时在工作中遇到的难事、办成的实事都拿到讲坛上进行事例讲评，从开始大家不敢提问到后来的抢着提问题，而且提的问题层次越来越高，很多知识在问答中得到充实，很多难题在讲评中迎刃而解，达到了学以致用的目的。通过互动的形式提高了学习的效能，增强干部的综合能力。

（二）、提高了服务的效能，机关作风显著转变。

（三）提高了工作的效能，各项事业扎实推进。

军训个人体会感想收获

销售个人收获心得体会

销售是一门技能，需要不断的实践和学习才能成为一位出色的销售人员。通过我的个人销售经历，我深刻领悟到了一些重要的心得和体会。在这篇文章中，我将分享五个方面的经验，包括目标设定、人际沟通、客户关系、坚持不懈和持续学习。

首先，目标设定是销售成功的关键之一。在销售的过程中，设定明确的目标可以帮助我们保持动力和专注。我发现，设定具体的销售目标比如销售额或者客户数，可以更好地指导我的行动并让我感到有成就感。当我每天早上醒来时，我会设定当天的销售目标，并为之努力工作。目标设定使我能够更好地组织我的时间和资源，以实现自己的目标。

其次，人际沟通是销售中至关重要的一环。顾客在购买产品或服务之前往往需要与销售人员进行沟通和交流。要成为一名出色的销售人员，我们需要发展良好的沟通技巧。我意识到，倾听是良好沟通的重要组成部分。了解客户的需求和要求，并回答他们的问题，可以建立起相互信任的关系。另外，我还学会了适应不同类型的客户。有些客户可能比较急躁，需要及时的回应，而有些客户则更倾向于慢慢地做出决策。经过不断的实践，我学会了根据客户的反应来调整和适应自己的沟通方式。

第三，客户关系是销售成功的关键。通过与客户建立良好的关系，可以增加销售机会并促成长期合作。我发现，了解客户的需求和利益是建立良好关系的重要一步。通过积极倾听客户的意见和反馈，我能够更好地理解他们的需求，并提供他们真正需要的产品或服务。此外，解决客户的问题和困扰，积极回应客户的需求也是保持客户关系的关键。通过保持良好的客户关系，我们可以获得更多的推荐和转介绍，并为自己的销售业绩创造更多的机会。

第四，坚持不懈是销售成功的必要品质。在销售的道路上，我们难免会面临挫折和拒绝。然而，只有坚持不懈，才能克服这些困难并取得成功。在我的销售经历中，我经常遭遇客户的拒绝和不满。然而，我从不轻易放弃。相反，我会认真分析每一次失败的原因，并找到改进的方法。我相信，只要坚持不懈，每一次失败都会让我更接近成功。通过持续努力和灵活的调整，我已经取得了一些可喜的销售成绩。

最后，持续学习是销售成功的关键。销售行业不断发展和变化，我们需要及时学习和适应环境变化。我会参加销售培训和课程，学习最新的销售技巧和知识。同时，我也会阅读相关书籍和文章，了解行业动态和市场趋势。通过不断学习，我能够不断提高自己的销售能力，并更好地适应变化的销售环境。

总而言之，销售个人收获心得体会包括目标设定、人际沟通、客户关系、坚持不懈和持续学习。通过设定明确的目标、发展良好的沟通技巧、建立良好的客户关系、坚持不懈和持续学习，我们可以成为一名出色的销售人员，并在销售领域取得成功。锻炼自己的销售技巧，不仅能够提升个人的职业能力和素质，还能够为自己创造更好的未来。

吃苦收获个人心得体会

吃苦是人生的必经之路，也是取得成功的关键因素之一。只有经历过各种各样的困难和挫折，我们才能成长和进步。今天，我想分享一下我在吃苦中获得的个人心得体会。

第二段：吃苦的重要性。

吃苦是通往成功的桥梁。面对各种艰辛和困难，并且能够勇敢地去面对和承受这些痛苦，从中学到经验和教训，才能够真正地提高自己的能力和素质。我们常说：“不经历风雨，怎么见彩虹”。只有经历过种种磨练，才能够在人生的道路上越走越稳健。

第三段：吃苦的益处与启示。

吃苦的过程能够教会我们坚持不懈的品质。当困难和压力来临时，我们不能退缩和放弃，而是要坚守初心，勇往直前。同时，吃苦还能够增强我们的适应能力和抗压能力，培养我们的意志力。正是因为吃过很多苦，我们才会珍惜拥有的机会和成就，更加珍爱生活中的每一个幸福瞬间。

第四段：我的吃苦经历。

在我的成长中，我经历了许多吃苦的过程。例如，高中三年的备考过程是我最辛苦的经历之一。每天早起贪黑的学习，每天背单词、做题目，一度让我感到十分厌倦和疲惫。但是，我始终坚信只有付出足够的努力，才能够获得我想要的成绩。最终，在高考中我取得了优异的成绩，被理想的大学录取。这个吃苦的经历让我明白，只要坚持不懈，就能够战胜困难，实现自己的目标和梦想。

第五段：吃苦带来的成长和收获。

吃苦让我变得更加坚强和自信，也培养了我承受困难和压力的能力。在工作中，我能够克服各种困难和挑战，勇敢地去面对工作中的各种问题。吃苦也让我更加懂得珍惜，更加明白付出与收获的关系。只有通过吃苦，我才能真正明白付出的价值和意义，不再轻易地被困难击倒和打败。

结尾：

吃苦是人生的必经之路，但每个人面对各种各样的困难和挑战方式不同。当我们面对困难时，唯有坚持和乐观面对，才能够在这条坎坷的道路上砥砺前行，成为更好的自己。我相信，只要勇敢地去吃苦，总会在未来收获自己所期待的美好。

个人工作心得体会收获

在我开始刚做为一位销售员的时候，我的业绩做得很差劲，我却跟自己解释说：“我不会?，因为_x，我的计划没完成，因为_x”我总是在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。说起我的转变也很有意思，我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。

一、要客第一，合理安排时间，做有价值客户的生意。

做为一个销售人员，我们的时间有限的，所有来店的客户都是有希望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类，从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。

二、知彼解已，先理解客户，再让客户来理解我们。

在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们一定会碰到许多难缠的客人，误解也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到的成功率，但我们经过一些方式的努力后，事实证明我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢?那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了，客户他的思想也会随时在变的，永远没有一成不变的客户)。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变，这样，机会来了!

三、不断更新，不断超越、不断成长，蓄势待发。

互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上，我们就有更多成功的把握了。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。

实习收获个人心得体会

实习是每个大学生毕业前都要经历的社会实践体验，此次，为能顺利的完成实习任务，我在前三个月的时间里来到了xxx公司的xx顶岗实习工作岗位。三个月的时间虽然不长，但在这段经历我却彻底改变了自己对实习的简单看法，并在工作中认真的反思自己，加强了自我的学习和工作改进，顺利的完成了这次的实习任务。

作为一名初次经历实际xx专业工作的应届的大学生而言，这次实习给我带来的影响是十分深刻的，虽然我也曾进行过一些简单的社会兼职，但比起得过去十分轻松愉快的体验生活，在工作中的刺激也更加提高了我读社会的认识，更进一步的了解到了社会工作重要性。

在实习开始后，我来到了xxx公司的`xx部门，并在领导的指挥下来到了自己负责的xx岗位。在这个陌生的岗位上，我首先就感觉到了自己对环境和不适应，以及对自己工作的“无知”。

对比过去在学校课堂中的纪律和要求，工作中的纪律显然是更加严格的。且在这里没有人会刻意维持工作中的纪律要求，但每个人都能严格的遵守规定，认真、严谨的完成自己的工作任务。对此，我的感受是，因为大家都有自己的目标，能在工作中管理好自己的行为，而我也正是因为有了目标，所以才能顺利的融入这个环境，一改自己过去的懈怠。

在此次在公司的工作中，我通过认真学习和严谨的完成自己的工作任务，充分的认识到自己在工作上的一些不足和问题。过去我总以为自己在大学的学习上已经掌握了较好的能力和技巧，但在真正的体会了公司实际的xx岗位工作后，我才明白自己的知识是有多么的浅薄。

对比那些在工作中努力的前辈，我所掌握的知识不仅基础，而且并不能全部契合自己的工作岗位，这就导致我所掌握的东西虽然有不少，但对自己的岗位需求却并不精通，而且还有很多的缺漏。

但经过了这次的学习，我在工作中也进步了不少。并通过请教身边许多出色的同事，学习了很多工作的技巧和自学资源、方法。这都使我的能力得到了极大的进步，并为我今后的成长指明了方向。

转眼，大学也即将毕业了，但此次的体会让我真正明白了“天外有天，人外有人”!我还要继续努力，在社会这个大学堂里，积极的提升自己!

销售个人收获心得体会

销售是一个具有挑战性的职业，需要不断学习和适应不同的环境、人群和市场。在这个领域里，我取得了一些个人收获和心得体会。在这篇文章中，我将分享这些经验，希望对其他销售人员有所帮助。

首先，持续学习和自我提升是取得销售成功的关键。在这个竞争激烈的市场上，只有不断学习和改进自己的技能才能保持竞争力。我会经常阅读相关行业的书籍、参加培训和研讨会，以保持自己的知识储备和技巧。同时，与其他销售人员保持联系，分享经验和学习他们成功的经验也是非常有益的。

其次，建立良好的人际关系是销售中不可或缺的一环。作为销售人员，我们需要与客户、同事和上级保持良好的沟通和合作。通过与客户建立信任和关系，我们能够更好地了解他们的需求并提供解决方案。与同事和上级的合作也能够帮助我们共同达成目标。在与人交往的过程中，我学会了倾听和尊重他人的意见，这不仅提升了工作效率，也增强了团队凝聚力。

第三，善于处理压力和挫折是取得销售成功的关键。销售工作常常面临挑战和压力，例如客户的拒绝、市场竞争的激烈以及销售指标的压力等。在面对这些困难时，我学会了保持冷静和乐观的心态。我会找到适合自己的应对方式，例如运动、冥想或与朋友交流。同时，我也会从失败中总结经验教训，并不断调整和改进自己的销售策略。

第四，始终坚持诚信和专业的原则。销售人员需要坚守诚信和专业的原则，遵守职业道德。保持诚信能够树立良好的公司形象，与客户建立长久的合作关系。专业的态度能够提升客户对产品和服务的信任度，并促成成功的销售。我一直坚持诚信和专业的原则，尽力为客户提供优质的产品和服务，并建立了很多亲密的合作伙伴关系。

最后，销售工作对个人成长有着积极的影响。通过销售工作，我学会了沟通技巧、谈判技巧、解决问题的能力以及自我管理的能力。这些技能和能力不仅在销售中有用，也在个人生活中起到了积极的作用。销售工作锻炼了我的耐心和毅力，使我更加成熟和自信。

在总结上述的个人收获和心得体会之后，我相信这些经验对于其他销售人员也是适用的。持续学习、建立良好的人际关系、善于处理压力和挫折、坚持诚信和专业的原则以及个人成长是取得销售成功的关键要素。我将继续努力学习和发展，以提升自己在销售领域的能力和水平。希望通过这些心得体会，可以给其他销售人员提供一些思路和帮助，让他们也能取得成功。

吃苦收获个人心得体会

第一段：引言（200字）。

“吃苦”这个词汇在我们的日常生活中并不陌生。对于大多数人来说，吃苦是一种经历，一种挑战和努力的过程。然而，吃苦不仅仅是一种痛苦和困难，它同时也是一种机会和收获。本文将探讨吃苦对个人的心得体会，并以此为引发，引导读者思考吃苦的重要性。

第二段：吃苦的意义和目的（200字）。

吃苦的意义在于锻炼个人的意志力、毅力和坚韧性格。人常常面临各种各样的挑战和困难，有时候我们会感到力不从心，觉得困难无法克服，畏缩不前。然而，正是通过吃苦的经历，我们才能够培养出战胜困难的勇气和坚持到底的毅力。吃苦源于对目标的追求，正是吃苦的过程使我们更加清晰地认识到自己的目标，从而坚定自己的信念，不断努力奋斗。

吃苦是一种成长的机会。在吃苦的过程中，我们不仅能够锻炼自己的意志力和毅力，还能够充分发掘自己的潜力和能力。通过吃苦的历程，我们可以发现自己的优点和长处，进一步提高自己的能力水平。此外，吃苦还能够培养我们的团队合作精神和自我管理能力。只有在面对困难时，我们才能真正认识到团队的重要性，一起克服困难，共同取得成功。

第四段：吃苦的人生智慧（200字）。

吃苦同样是一种智慧，一种对人生的理解和看待的方式。通过吃苦，我们能够更加深入地了解自己的内心，探索人生的真谛。吃苦使我们更加懂得珍惜和感恩。当我们经历过困难时，我们会更加珍惜所有的幸福和快乐，因为我们知道背后付出的辛苦和努力。同时，吃苦还能够使我们更加坚定自己的信念和追求，无论遇到什么样的困难，我们都不会轻易放弃，坚持自己的梦想。

第五段：结论（200字）。

吃苦是一种痛苦和艰辛的过程，但是它不应该被视为负面的经验。相反，吃苦是一种锻炼和成长，它能够帮助我们发掘自己的潜力、提高能力水平，并使我们更加深刻地认识人生的意义。因此，我们应该积极面对吃苦的挑战，认识到吃苦不仅是短暂的痛苦，更是人生的一种宝贵经历。只有经历了吃苦，我们才能够在困难中成长，迸发出自己的潜力，收获更多的成功与幸福。

个人工作心得体会收获

对于工作有了一年的经历，我有了一些拙劣的见解，是我对自己一年工作的心得，工作的经验，虽然有欠缺但是愿意分享给大家，希望对大家有所帮助，不足之处还望指点。下面是我个人工作心得。

责任与工作同在，很多时候有人会把责任和工作分开，其实这是错误的，因为在岗位上就要扛起责任，我们做销售的尤其如此。比如一个客户在你这里买了东西之后，你就不管不问，推来推去，这让客户如何相信，会引起很多不好的反应，既然买给了客户东西，如果我们能够帮助的就要及时帮助，不要总是推脱，其实对我们而言只是举手之劳，何必让客户两头奔走呢?能够我客户解决的事情就要积极的去解决，因为我们卖的东西不是一次性的而是要做长久的生意，一个客户服务好了可以成为一个问题的销售渠道，同时还会带来更多的收益。毕竟客户得到了他想要的，满足了，对我们的产品和服务就会有好感，当遇到朋友的时候就会不自觉的给我能做宣传，就能够得到更多的客户，收获更多的资源。

多与客户互动，客户是人，不是一件物品，更不是一个符号，他需要我们去沟通去了解，如果不主动的去联系，去维护，就会成为一次性的客户，买过一次东西之后就不会在买，在客户购买是要多给客户指点，比如客户留恋和很多东西之后还不知道如何选择，这时候我们就要更具客户的表现询问他们需要的东西如果不说，那我们就可以这么做，需要我们帮助吗?如果客户要购买就会及时的向我们询问的，只要我们做好了就一定可以得到客户的好感，同时这时候可以适当的推荐一些产品，扩大销售这样的方式就能够收益更多。当然客户不是冤大头，毕竟如果客户在这里吃了亏，就不会再来了，更不会题我们宣传，所以在工作的时候更多的是要主动的与他们联系，与他们沟通，而不是简单的去为他们服务，总需要我们做做好工作，去完成任务每个人的想法都是有不同的，不管如何总要考虑好，做好自己的事情，把工作任务完成。

加大感情输出，情感是一种奇妙的东西，现在的销售如果只是想着去销售更多，这并不能够让我们收获多少，只会领我们失望，而我们要做的就是付出更多。把客户当做自己的之心朋友，把客户当做我们可以沟通的朋友就会收获客户的好感。信任是相互的，不能欺骗也不能伤害需要维护，去保持，才可以做好，才能够完成，把每日的公主都当做与朋友的一次谈话，这就有利于我们沟通，有利于我们做事，当得到了客户的认可就会收获客户的好感，从而得到信任，达成交易。

销售是一门学问，是一次蜕变，只要做的好，付出的够多，就能够收获更多，只要努力去完成工作总会得到自己想要的，才能够成为合格的销售人员。

实习收获个人心得体会

实习是每个大学生毕业前都要经历的社会实践体验，此次，为能顺利的完成实习任务，我在前三个月的时间里来到了_x公司的_顶岗实习工作岗位。三个月的时间虽然不长，但在这段经历我却彻底改变了自己对实习的简单看法，并在工作中认真的反思自己，加强了自我的学习和工作改进，顺利的完成了这次的实习任务。

作为一名初次经历实际_专业工作的应届的大学生而言，这次实习给我带来的影响是十分深刻的，虽然我也曾进行过一些简单的社会兼职，但比起得过去十分轻松愉快的体验生活，在工作中的刺激也更加提高了我读社会的认识，更进一步的了解到了社会工作重要性。

在实习开始后，我来到了_x公司的_部门，并在领导的指挥下来到了自己负责的_岗位。在这个陌生的岗位上，我首先就感觉到了自己对环境和不适应，以及对自己工作的“无知”。

对比过去在学校课堂中的纪律和要求，工作中的纪律显然是更加严格的。且在这里没有人会刻意维持工作中的纪律要求，但每个人都能严格的遵守规定，认真、严谨的完成自己的工作任务。对此，我的感受是，因为大家都有自己的目标，能在工作中管理好自己的行为，而我也正是因为有了目标，所以才能顺利的融入这个环境，一改自己过去的懈怠。

二、工作心得。

在此次在公司的工作中，我通过认真学习和严谨的完成自己的工作任务，充分的认识到自己在工作上的一些不足和问题。过去我总以为自己在大学的学习上已经掌握了较好的能力和技巧，但在真正的体会了公司实际的_岗位工作后，我才明白自己的知识是有多么的浅薄。

对比那些在工作中努力的前辈，我所掌握的知识不仅基础，而且并不能全部契合自己的工作岗位，这就导致我所掌握的东西虽然有不少，但对自己的岗位需求却并不精通，而且还有很多的缺漏。

但经过了这次的学习，我在工作中也进步了不少。并通过请教身边许多出色的同事，学习了很多工作的技巧和自学资源、方法。这都使我的能力得到了极大的进步，并为我今后的成长指明了方向。

转眼，大学也即将毕业了，但此次的体会让我真正明白了“天外有天，人外有人”!我还要继续努力，在社会这个大学堂里，积极的提升自己!

个人工作体会与收获

在酒店工作的每个员工都要直接应对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和治理水平。而收银又是这个酒店核心的部分，我深知自己的职责重大，自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，用心主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自己的业务水平。只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的进步，才能更好的为客人带给优质的服务，让客人喜出望外。

有句话说的十分好!淘汰，实在不是你没有潜力，而是你是否在乎你的工作。是的，实在不是你没潜力胜任这份工作，而是你不喜欢这份工作，所以做不好，实在每个人对自己的现状都是不满足，但是为什么这种不起眼的工作岗位上有的能取得成功，而有的却一天不如一天最后的结果就是被淘汰，实在很简单，那就是对工作的态度不一样。

在与客人沟透过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应持续与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。应对客人要微笑，个性当客人对我们提出批评时，我们必须要持续笑脸，客人火气再大，我们的笑脸也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。只要我们持续微笑，就会收到意想不到的效果。我以为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。

酒店就像一个大家庭，在工作中难免会发生些不愉快的小事，所以在日常的工作生活中，我时刻留意自己的一言一行，主动和各位同事处理好关系，尊重别人的同时也为自己赢得了尊重。家和万事兴，只有这样我们的酒店才能取得长足的发展。

在这些日子里，我成长了不少，学到了很多，但不足之处我也深刻地意识和体会到。

1、在服务上缺乏灵活性和主动性，由于害怕做错而不敢大胆去做。

2、碰到突发事件，缺乏良好的心理素质，不能冷静处理事情。

新的一年即将开始，我将在酒店领导的带领下，脚踏实地，认认真真做事。用心主动配合领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力进步自身的综合素质，进步服务质量，改正那些不足之处，争取在团体这个优秀的平台上取得更好的发展，为酒店的繁荣昌盛奉献自己的绵薄之力。

不知不觉来公司已经一个月了，这段时间感觉自己每一天都在成长和进步，忙碌的工作让自己个性踏实，不再有悬空的漂浮感，而是把那里当作的归宿，如春蚕吐丝般，尽力去奉献一丝一缕的力量。

行政部是企业的后勤保障部门，作为公司强有力的制度执行官，不仅仅要做好对外关系处理、安全监督，还要做到上下联络沟通工作，及时向领导反映状况、反馈信息，让各部门间相互配合、综合协调。因此，大到公司外联，小到员工手上的每一只笔、每一个本子，都要安排统筹到位。工作的同时也感受到了企业以人为本的良好的工作氛围，领导对员工的关怀，就像冬日里的阳光，温暖着每一个人的心，同事之间的和睦与融洽，让工作变得更加简单而有力量。

正如河流汇成大海，山川构筑江山一般，一个企业要想做强、做大、做久，务必要有自己独特的企业文化。万千百货倚赖万达集团强大的背景作依托，当然传承了王健林董事长所说的“人生追求的境界是精神追求，企业经营的层次是经营文化”的经营理念。在企业内部，制度保证标准、文化超越标准。一切事情严格依照制度和流程执行，尽量将复杂的事情简单化，以提高工作效率。正是这样的良性循环，高效的工作模式奠定了万千百货精彩而唯美的开场，注定了它不一样的完美明天!

我们期盼她的完美上演，也将更加努力的去工作。在此祝同事们节日快乐，幸福健康!

20__年，酒店客服在中心领导的正确领导下，在各部门的大力支持配合下，在部门员工共同努力下，以销售管理为主，从深抓内部管理，降低成本，强化业务培训，关心员工生活等方面着手开展了工作，较好地完成年经营目标，各项工作也取得了显著成绩。

一、加强业务培训，提高员工素质。

一年来，我们主要是以服务技巧为培训重点，严格按照培训计划开展培训工作，并分阶段对员工进行考核，同时加强了岗上实际操作培训，使员工能够学以致用。加强业务培训，认真对待每一批接待任务，根据不同阶段、不同团队、制定详细的培训计划及接待计划。遇到大型接待任务，我们只给接待人员5分钟的磨合期，包括整个的行之有效的报到流程、会务组及与会务中心之间的配合，这就需要有很好的业务能力及沟通能力，需要有平常严格的培训才能做到。客服部的所有人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。在人员有限的情况下，我们要求管理人员必须亲临一线指导工作，发现问题，反馈信息，共同协商及时调整，以达到服务标准。

二、全力加强员工队伍建设，做好服务保障工作。

一年来，我们始终把认真做好预订、接待服务，作为工作重点。通过合理排房、提高入住率，热情满意的服务，留住到酒店的每一位客人。通过客服部员工的集体努力，圆满完成了多次大型会议的接待工作，在接待这些大型会议时，由于与会人员较多，退房时间不统一，这就对我们的接待工作提出了更高的要求，我们时常加班加点，在接待__会议时，由于__接待标准高，所以我们每次接待不敢有一丝怠慢，经常加班加点，大家没有一丝抱怨，一句怨言，仍然满腔热情地投入到工作中。

三、关心员工生活，创造轻松愉快的工作氛围。

客服工作内容繁杂，涉及面广，员工工作压力大，针对这一特点，客服部始终强调要关心员工的生活，无论从部门经理还是到主管，都能切实的为员工解决困难。遇到过节，管理人员会主动提醒她们问候父母，生病时给她们送去水果，遇到生活上的困难会主动帮助他们，使她们感受到了集体的互助、互爱的温暖。

为了缓解工作带来的压力，增强凝聚力，部门经常找她们谈心，鼓励她们，使他们能够以更好的工作状态迎接新的工作。同时我们要求管理人员无论在业务能力及为人处事必须起到表率作用，遇到困难必须与服务人员冲在第一线激励员工，减轻员工的工作压力，培养管理人员之间同心协力、同甘共苦的良好风气，使员工充分地信任部门，从而使员工保持稳定、健康的心态，保证对客服务的质量。

四、工作中存在的不足。

我们在对员工进行培训后，员工也对培训的内容有了更深层次的了解，但是由于缺乏一个统一的监督机制，造成了培训是一张空白纸，虽然大家都明白、理解，但在实际工作中，做得不够到位，无形中也影响了服务质量。客服员工流动频繁，很大程度上影响了服务质量，一个新员工从入职后，要经过三个月的试用，才能完全熟练掌握本岗位的各项工作，但是有些员工在刚熟练本职工作的后，便提出离职，造成了人员的流失，仪容仪表、礼貌礼节，在日常工作中的督导力度不够，造成了三天打鱼，两天晒网的局面，我们要加大日常工作中的检查力度，形成一种良好的习惯。

当自己敲击电脑键盘，握着冰冷鼠标的时候脑袋晕晕的，不管怎么样也应该给自己一个交代了，或者说给自己一个理由，让自己继续在这个销售行业继续呆下去的理由，所以还是忍着痛想着__那一个让自己痛苦着并快乐着的一年，之所以说快乐呢就是认识了好多好多的朋友，好多陪着自己一起走过销售行业的朋友。我接触销售工作也就是这半年多的事情，以前在学校是学广告策划的，从没有想过自己要成为销售人群中的一员，真正进入到这一行，才体会到这份工作决不是动动嘴。

销售不仅仅是推销产品那么简单。现在做网络销售的已经是越来越多，包括各种各样的代理商更是多如牛毛我们面临同行的竞争越来越激烈，如何脱颖而出，我们要靠一个心字。

用心培养良好的工作习惯，也就是要把工作变成习惯，业务说白了就是个重复积累的过程，因为每个行业都有个出单的比例，客户积累的越多，出单的几率就越大。多积累，才能从量变到质变!这个过程很枯燥，也很累人，但要坚持，有韧性，不就是一个业务要具备的基本素质吗?吃不了苦就不要选择做业务、做销售。

试问一下自己，有没有用心的去整理过客户记录呢?哪些是意向客户?哪些是目标客户?哪些是潜在客户?不同的客户我们所花的时间精力都不同。要有计划的分类来进行跟进!

试问一下自己，有没有用心的去了解过你所卖的产品呢?如果别人一问你三不知，可不是一个优秀业务的表现。我们不要求很专业，但一定要对你所在的行业有个大概全面的了解，产品的基本性能也一定要掌握。这是基本要求，要变优秀，一定是要有个刻苦学习的过程。

试问一下自己，有没有用心的对待你的客户呢?;有些朋友说，我都只差没把客户当亲爹妈啦，他怎么还不买我的产品呢?可问问你的心，你有没有真正的把客户的问题当做是你的问题?你有没有急他所急，想他所想?有没有时时在为他考虑到成本问题，有没有在为他的便利尽你所能提供服务?让客户认可你产品的前提是他必须要先接受你的为人，我们这行不是流行一句话吗?做业务其实就是做人。

再试问一下自己，有没有用心的去拓展你的客户圈?有一句话说认识世界上任何七个人，你可以认识全世界的任何人!生意是朋友介绍过来的，你的客户是朋友，你的供应商也是你的朋友，也要用心对待，多个朋友多条路!

还有，你有没有用心的去提升你服务的附加值?产品有产品的附加值，那是产品自身所带的，而我们的服务呢?你有没有用心的去提升其的附加值呢?比如：售前，售中，售后的服务是我们应该要做好的?其他的服务呢?定期的回访?节假日的问候?甚至客户其他的困难你有没有想过要帮帮他?做到这些确实很不容易，但只要用心了，其实就没有那么难啦!

销售销售，销的是自己，售的是观念。

买卖买卖，买的是感觉，卖的是好处。

让客户感觉到你不只是在卖东西给他，而是在用心的帮助他，没有人会去拒绝你的帮助的，那么打开了客户防备，就可以进行下一步的业务啦!

做事要出于心，做人要出于情!

销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人，有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。

1、销售人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向，具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松，具备狼一样机敏的谋略，这样才能保证销售工作节节攀升，不断创造新的辉煌!

通过一双慧眼，从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息，它是销售人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。

3、销售人员一定要具备创造性。销售人员应具有很强的创造能力，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。首选要唤醒自己的创造天赋，要有一种“别出心裁”的创新精神;其次要突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我们的销售活动才能引起未来客户的注意，俗话说“处处留心皆学问”，用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”，销售人员要能突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，主次分明，同时注意多积累知识和技能，知识经验越丰富越熟练，对事物的洞察性也就越强。

每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，你就可以通过这些人获得更大的人际网络。

1、可以利用一些时间，选出重要的客户集合组织起来，举办一些看戏、听演讲等活动，借此机会，还可以创造公司高级干部和客户联络感情，引进贵宾服务的项目，客户受到特殊礼遇，就会产生感恩回报的心理，从而更忠实于你，甚至帮你去开发新客户。

2、与客户成为知心朋友。我们都知道“朋友间是无话不说的”。如果我们与客户成了知心朋友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论，这种高谈阔论中，有他的忧郁、有他的失落，同时也有他的高兴，这时都应与他一起分担，他就可能和你一起谈他的朋友，他的客户，甚至让你去找他们或者帮你预约，这样将又会有新的客户出现，那么如何才能打动客户、感染客户，使客户与销售人员保持长久的关系呢?那就是人格和个人魅力得到充分发挥，在销售的全过程中就必须完全释放自我，充分发挥自己的特长和优势，同时也不掩饰自己的弱点，让客户感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推进销售进程，才会在日后长久保持这份信任和默契，保持长久的合作。

“锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。”这句话说明了成功是需要一种精神的。销售人员就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务精神，更需秉持一贯的信念，自我激励，自我启发，才能坚持到底，渡过重重难关，走向最终的胜利。

个人实习心得体会收获

时间过得好快，从9月12日进入华中师大一附中到10月26日离开，在这说长不长说短不短的40多天里我穴道了很多课堂上学不到的知识和技能，同时在各方面也得到了全面的系统的锻炼。

在教育实习中，首先我从听课和批改作业开始，这些工作虽然简单但却是很重要的因为它是我了解学生状况的入口处，我从学生上课回答问题及作业完成状况两方面了解学生。当我站在讲台上的时候，当我看着下面一双双渴求知识而又稚嫩的目光的时候，我突然间意识到了主角的转变——我已经从一名学生转变为一名教师，意识到我在课前那一周时间里的准备工作——精心备课、认真组织教案、不知疲倦地试讲、反复讲反复改教案的辛苦都没有白费，并且当下课有很多学生围着我时，我更加意识到当好一名名副其实的教师的辛苦以及为人师的重要。我一向用一颗真诚的心对待每一位学生，用清晰的话语讲解好每一个提问，用深切的情意表达每一个核心知识。另外，指导老师张老师给我的推荐我都铭记在心，从教学方法到课堂的组织及问题的回答，我都有很大程度的收获。

在班主任实习中，用心协助原班主任做好班主任工作，因为每一天回华师住所以早锻炼及晚自习不能到场，虽然如此，但是每一天的早自习、课间操、眼保健操及中午读报时间我都会到班级里去了解状况，下午自习我也会经常走进班级帮忙学生解决作业中或课外练习中所遇到的问题和疑问，偶尔课间我也会走进班级与学生交流，帮忙他们解决困难，基本做到了深入班级了解学生状况。另外，我几次走进女生寝室去看望她们，关心她们的生活。在实习期间，我还主持策划了三次主题班会——《勿忘国耻纪念九一八》《长征》《我的白色象牙塔》。

在实习期间，我还做了一份教育调查报告，从学生的学习、生活、课余上了解学生!

40多天的实习，使我明白了为人师表的重要、不易以及辛苦，虽然我一向在努力地做，但是我仍然存在一些不足，比如上课表情不太自然看起来仍然是在背教案，上课时还要再大胆一些，语调过于平和，对班级的针对性需要改善。

总之，在整个实习过程中，我的收获很大，我感谢我的指导老师!我感谢这次实习的机会!

个人实习心得体会收获

在这短短的实习时间中，我学到了很多，也锻炼了自己。从前在学校里面只接触了书本上的知识，从来没有实际的在现实中运用过。就算偶尔会有一些实训过程，但是都不需要结合实际去做，只要把想法通过文字表达出来，让老师明白你想做的是什么就可以了。所以这可以说是我第一次把学到的知识结合实际，在实际的场景中运用出来。

学校组织我们实习的目的就是为了让我们把书本上的知识理解的更加的透彻，然后运用到实际当中去，从而避免我们毕业之后去工作的时候什么都不会，像从来没有学过一样。帮助我们在毕业之后更好的适应工作的节奏，不要跟实际脱节。因为老师也只是根据书本上的东西在传授我们知识，老师也没有实际的操作过，所以难免会跟现实脱节。通过实习，能够让我们看到理想与现实之间的差距，在以后的工作中，更好的上手。

在经过这次实习之后，我发现我之前在实训的时候的那些想法是真的太不切实际了，根本不可能完成。我的那些想法就像是凌驾于空中的一样，根本就落不到地面。我想的那些活动也是根本不可能完成的，就算能够实现，付出跟回报根本不成正比，只能够给公司带来损失，不能带来利益。

通过实际的接触这些东西，能够让自己感受到差距，能够知道到底要如何做才是正确的。虽然实习的时候公司不会让我们接触到核心的、重要的内容，但是光一些浅显的、表面的东西就够我消化很久了，也能够让我学到很多。至少在以后的工作中，一些基础的错误我是不会再犯了的，也会减少挨骂的次数。在这次实习中我可以说是挨骂着度过的，但是我觉得挨骂是一件很好的事情，这样才代表着领导看好你。如果他根本不看好你，认为你以后没有发展的更好的可能性的话，他根本都不会理你，看都懒得看一眼，更别说指出你的错误让你改正了。虽然我的领导经常说我，但是他会边骂边告诉我要怎么改，这样的方式对我一个职场新人来说很有用。如果只一味的让我改，不告诉我要改哪里，那我下次还是会犯一样的错，也根本不知道要怎么改。

在这短短的实习的时间里，我学到了很多知识，也成长了很多。我不再是用一个学生的眼光来看待这些问题，而是以职场人的身份看待这些问题。

个人实习心得体会收获

我是__学院机制5101班的__，我们于1月2日来到西安庆安制冷设备股份有限公司顶岗实习。感谢庆安制冷为我们提供了步入社会的第一个平台，让我们学到了书本上学不到的知识，在庆安的每一天都过得非常充实。

初入工厂，我对厂里的生产以及设备的操作都很陌生，通过师傅对我的耐心指导，今天我已经能够承担大部分工作，但还需要反复的练习，进一步提高技能。

我知道年轻人只有不断付出，才能得到回报。只有自己能为企业创造更多的价值，才能够有更好的机遇。所以每次操作时，我都把工作当作一种特殊的享受。经过在企业的3个月的实习，我对学校里所学的理论知识有了更深的认识，更加充分的理解了理论与实际的关系。并且有了以下的体会：

1.团结就是力量：一个人的力量终究是微小的，团队的力量才是最大的。团结起来才能够无坚不摧、共同成长、共同进步。

2.态度决定结果：事无大小，凡事都要认真对待，保持良好积极的心态，才能够在激烈的竞争中脱颖而出。

3.自信勤奋：面对难题，拥有足够的信心和勇气的人不会退缩。劳动光荣，勤奋的人最值得尊重。

在实习的这段时间里，虽然有时候工作很苦很累，但我从实践中学到了专业技术，积累了实践经验。在今后的学习和工作中，我还要更严格的要求自己，虚心向优秀的同事们学习，努力改正自己的缺点和不足。争取在思想、学习、工作和生活等方面取得更大的进步。

实习个人体会与收获

开学初期，来花桥中学，积极主动向原科任老师请教，了解班级情况，在明确教学进度及教学计划后，马上跟随成洪老师听课，参加教研会议，小组内试讲、评课活动。我所教的班级，学生基础参差不齐。因此，在备课中，注重对基本知识和基本理论的强调。结合听课的心得制定了教学计划，进行了试讲，得到了指导老师的肯定后，正式走上讲台。

在教学工作中，我严格要求自己，认真备课。在备课的时候，指导教师对我说，要想上好一堂课，首先就得备好这堂课，要备好一堂课，必须先备学生，只有先了解学生才能因材施教，才能够把握住本节课的重难点，也才能够让学生更好地理解每一个知识点。在备课的同时，不仅要备学生，还要仔细的专研教材和教学目标，领会课本知识点设置顺序的含义，把握教材，注意细节，数学是一门逻辑性很强的学科，所以一定要注意对学生学习方法的正确引导。备课的作用相当重要，所以在上每一节课之前我都会认真备课，一是对学生负责，二是给自己增加上课的`自信心。

通过实习，对中学的现状有个更为感性的认识，对学生的学习有个更为恰当的了解，对教师的工作有个更为真实的体验，这些都有利于在今后的工作中能够更快地适应新的工作环境。

个人职业工作体会收获

一年的教学工作已接近尾声，在即将过去的一年里，我担任六年级一班的班主任兼语文教师。为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人特就一年的工作总结如下：

一、注重政治思想学习，不断提高个人的政治素养。

我坚持四项基本原则，热爱教育事业，具有高度的事业心和职责感，尽职尽责，学而不厌，诲人不倦，科学育人。我爱生如子，团结协作，服从组织安排，潜心培育21世纪的新型人才。

二、组织纪律严谨，顾全大局。

在工作上我服从组织的工作安排。我担任六年假(_)班的语文教学工作。从开学初我就不辞劳苦地组织一些基础落后或学习懒散的后进生，开展针对性的辅导与沟通。时常是两三小时一向在课室里忙，嗓子不停地在运作，一口水还顾不上喝。即使是女儿生病住院期间，我也协调好工作与照顾孩子，做到不耽误学生一节课程。经过不断的帮扶与激励，之前一些成绩出现红灯的学生，如小婷、小斌、小维、小君、小浩、小波等均取得不同程度的突破。

三、兢兢业业，教书育人。

教学教育的主体是孩子，我总认为严慈有度，赞扬总比批评好。因此在辛勤培育的同时，我常会以最饱满的激情热爱、赞赏我的学生，让他们在荣誉冲击中持续用心情绪，同时到达自我教育。如经过不断尝试改善，我推行了切实有效的小组竞争互助模式，与个人常规加分升级制度，推行以来，效果显著。

如针对学生写字马虎、出错率高的问题，我冠以“大小书法家”的头衔，标记在学生的作业本封面上，这个做法能够说取得了革命性的突破，此刻全班学生基本上都克服了马虎粗心的毛病。又如在写作方面，我冠以“大小作家”头衔，并安排作品欣赏交流时间;还常常挤出时间，与学生笔交心，了解他们所想所忧，激励他们用笔抒心;经过一段时间的培训，学生的写作劲头越来越足了;从之前艰涩的三言两语到此刻精彩的洋洋洒洒。我另外利用“官衔制”，让我的学生在管理其他同学或班级事务的同时到达自我约制，自我教育等。经过了苦心的耕耘，反复的试验，本班已逐步构成了自理自律潜力较强、学习风气较浓的班风。

在其他方面，我兼任科研组长工作，尽职尽责地协助科组长开展了各种教研工作。其中我级组的罗老师本学期参加了与兄弟学校的交流活动，获得好评。另外我也代表了学校参加了区的演讲比赛。

上述的只是一些本职工作侧面，本人将会再接再厉，戒骄戒躁，本着工作宗旨，尽职尽责，不断踏实求进。

个人职业工作体会收获

在本学年中，本人担任高一级的政治学科教学任务。一个学年以来，本人在教学中严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有得;同时自己的教育教学水平和思想觉悟也不断提高，顺利地完成了教育教学任务。现将一学年以来的情况总结如下：

在教育教学中，本人始终把教育教学当成一种事业来追求，把每一堂课看成是发挥自己创造力，施展自己才能的机会，把上好一堂课看成是实现自己价值的体现。在教育教学过程中，本人始终以自己的良好形象，人格品质，作学生的表率。多读书，读好书，丰富自己的头脑，不断的充实自己，提高自己;看新闻看报纸，与时俱进跟上时代的脉搏。因为我相信：教师的成功不仅取决于具有正确的教育思想，高超的教学水平，教学艺术，更需要的是具有高尚人格和师德品质。作为“为人师表”的教师，我时刻注意修养自己的人格-------师德。

作为新任教的高一政治课的老师，本人明白自己任务重要性，故在课前做到认真备课，多方面去搜集相关进行资料。为提高每节课的教学效果，教学质量，本人除注重研究教材，把握好基础、重点难点外，还广泛搜集材料以多种多样形式授课，努力提高学生学习政治的兴趣，调动学生学习的积极性、主动性，提高课堂的教学质量，按时完成教学任务。

一年来，本人体验到作为一名人民教师的酸甜苦辣，以下是本人教学的一些体会：

1、教师要严格课堂纪律，培养良好的学科学习风气。

2、抓住重难点，运用多种教学方法，借助教学媒体，分散教学重点、难点，多采用直观明了的教法，考虑学生的实际情况适当降低难度，对课后及练习册的练习作必要的讲解分析。

3、适当开展第二课堂活动，充分调动学生的学习积极性，提高学生的综合能力。

除了平时的教育教学工作外，本人还积极参加教研活动,并申请了一个省级课题，不断地充实自己的科研能力。在教学上，本人虚心请教其他老师。对于各个章节的重难点内容的处理都积极征求同组的其它教师的意见，向他们学习如何处理教材的重点。在学习方法上，多听老教师的课，本人做到边听边讲边记，学习其它教师处理教学内容的方法，克服自己的不足。同时在本校中，认真听课，并且做好听课记录，以便能够进行学习。

本学年，由于本人在实践中努力摸索领悟;在工作中认真学习;在学习中仔细研讨总结;在总结中成长、前进;各方面有了很大的进步和提高。切实有效的由新课程的旁观者，变成新课程的参与者和实践者，投身到新课程改革中，并在实践中臻于成熟。

总而言之，在以后的教学生涯中，我会不断地反思自己的教学实践，从而使自己产生新的尝试欲望，再实践、再反思、再更新，无限循环，让自己更好地成长!

个人职业工作体会收获

时间过得可真快，本学期的教学工作即将结束。本学期，我担任七年一班的英语教学工作。根据开学初制定的教学工作计划，现就本学期教学工作总结如下：

一、学生的基本情况。

七年一班共有31人，大部分学生都是从农村小学毕业的，他们的基础非常差，拼写不规范，学习不主动，对英语的兴趣不浓。在我们班31名学生当中三分之一的学生的基础比较扎实，学习态度认真，对英语感兴趣，两名学生的智力非常低，看着书抄单词都抄错，而且除了他俩，5名学生干脆都不学英语。

二、采取的措施。

1、教学过程中，注意抓常规教学，以学生为主体，面向全体学生组织教学，注意培养学生的听说读写的能力。

2、抓词汇和句型学习，经常进行听写训练，提高学生对记忆单词和句型的能力;另外从开学初就开始初狠抓英语课文背诵。

3、课内外多听多说英语。上课时尽量用英语授课，这样能使学生更多地接触英语。每堂课要用一定的时间让学生用所学过的日常用语和所学句型表演不同形式的对话，也可以结合实物和图片等用英语进行简单的描述，培养学生的语感。

4、抓测验，重视讲评课，并进行考试分析。

5、为了增加学生的词汇量，让学生每天积累5个单词，并每周检查一次。

6、在教学过程中我发现师徒结对也是好的学习方法，因此我采取了师徒结对活动。

三、教学方面。

1、教学工作。

本人对工作扎扎实实、兢兢业业，认为无论什么工作只要尽心尽力地去做，都会有一种成就感。在这种正确的思想和理念指导下，工作起来就如鱼得水。首先，我认真地分析教材的编写特色及体系，懂得了中学英语必须要求掌握的学习内容，然后就有的放矢地结合中学生的生活实际进行口语、词汇、句型的练习。每次备课时，我都细心研究教材、考虑学生的分层和知识差异，穿插一些生动有趣的游戏活动以及中西方文化差异故事。通过这些活动，增强了学生的英语学习热情和兴趣。而且，我经常有意识地给学生们创设说英语的环境，课堂上也尽量要求他们用英语提问。总之，通过一系列的手段让学生体会到学、用英语的乐趣，养成使用英语的良好习惯和意识。

2、学困生转化工作。

学困生转化工作也是英语教学的一个重要环节。如果老师只注重优秀学生的教学那么我敢断定他的教学是失败的。好的教师应是通过抓两头，促中间的方法达到班级语言水平的平衡、和谐发展。认识到这一点后，我经常利用课间给差生补课。每次重点选择两个学生，根据课堂里发现的不足给他们“加餐”。这样反复地重复所学知识，大部分学生能对本学期的内容很熟练地运用。为了提高学生的成绩，我还组织了英语兴趣小组，采取互帮互助的活动形式，使他们养成对英语的浓厚兴趣。

3、其他工作。

在尽量教好本学期教学内容的同时，我还给学生补充了很多课外知识，这一切不仅扩大了学生的知识面，而且提高了学生的学习积极性。

总之，本期工作中的成绩是引以为豪的，不足之处也是在所难免的。我相信大家都一样，重要的是在下一学期的工作中戒骄戒躁，各项工作都能以更大的起色去博得家长挑剔目光的赞许、同仁敬佩目光的羡慕，领导钦佩目光的认同!

个人收获心得体会

个人收获心得体会是我们在成长、学习以及工作中不可缺少的一环。回顾过去，我们的成长离不开各种各样的经历，对这些经历进行总结和归纳是我们不断进步的关键。展望未来，个人收获心得体会能够指导我们在未来的道路上更好地把握机遇和应对挑战。因此，个人收获心得体会具有重要的意义，值得我们深入思考和探索。

个人的成长是一个不断积累经验和思考的过程。在这个过程中，我深刻体会到持之以恒的重要性。无论是学习新知识、培养新技能，还是树立正确的价值观和人生观，只有持之以恒地坚持下去，才能够取得进步。此外，我还学会了不断反思与调整自己的行为和思维方式。通过反思，我能够发现自己的不足并及时调整，从而进一步提升自己。

学习是我们一生的事业，个人收获心得体会在学习中也起到了重要的作用。通过对学习经验的总结，我发现自己在学习过程中的一些问题以及解决问题的方法。例如，我发现提前做好学习计划和时间安排是迈向成功的重要一步。同时，我也意识到了积极主动的重要性。只有积极主动地寻求学习资源、与他人交流合作，才能够更好地提高学习效果。此外，我还认识到学习是一种持续不断的过程，需要不断地更新知识和培养学习能力。

工作是我们实现自我价值的重要途径，个人收获心得体会在工作方面也有着重要的意义。工作中，我深刻体会到了团队合作的重要性。无论是在团队中互相支持与合作，还是在工作中与同事们分享经验与心得，团队合作是实现个人和团队目标的关键。此外，我也认识到了工作的责任与担当。只有对工作保持高度的责任感，并积极主动地承担工作中的困难和挑战，才能够不断提升自己并获得更多的成就。

个人收获心得体会对于未来规划也具有重要的指导意义。通过总结过去的经验和教训，我能够更加清晰地认识到自己的优势和劣势，从而为未来做出更科学的规划。此外，个人收获心得体会也帮助我建立起积极向上的人生态度。无论未来面临怎样的困难和挑战，我都可以凭借着过去的积累和心得体会，相信自己能够克服困难，实现自己的理想和目标。

总之，个人收获心得体会是我们成长、学习和工作中的重要一环。通过个人收获心得体会，我们能够更好地总结过去的经验和教训，指导未来的发展和规划。个人收获心得体会是我们不断进步、提升自己的关键，也是我们实现自我价值的重要支撑。因此，我们需要时刻保持思考和总结的习惯，不断完善和提升自己。只有这样，我们才能够在人生的旅途中不断收获、不断成长。