月工作心得总结（实用17篇）

工作心得能够帮助我们回顾和分析在工作中的得与失，进而提高自身的工作能力和专业素养。上个月，我在一项重要的客户呼叫服务中积累了一些经验，通过总结和反思，我发现了一些提高客户满意度的方法和策略。

月工作心得总结

级各单位应认真反思，到了该警觉清醒的时候了，到了该痛下决心、采取果断措施的时候了。

安全工作是科学发展观的重要内涵，是以人为本、构建和谐的重要体现。胜利油田是国家的骨干企业，是中石化的龙头企业，地位、作用和形象要求我们，要从更高的高度、从更宽的眼界、从更高的目标来认识安全工作，既要算好安全生产的经济账，更能掂量出保证安全的政治分量和社会职责。

安全生产是贯彻落实科学发展观赋予我们的历史使命。安全发展是科学发展的内在要求，没有安全就没有发展，更谈不上科学发展。把安全环保作为实现科学发展的重要方式和途径，充分体现了党和国家在执政理念和形式、资料、措施上对生命的尊重、对健康的重视、对环境保护的关注。胜利油田作为一个负职责的国有特大型企业，任何时候都不能只单纯思考生产多少原油、实现多少利润，还务必把安全生产作为第一号工程来抓，切实关爱职工生命安全与健康。

安全生产是中石化集团公司长远发展赋予我们的重大职责。中石化集团公司把安全环保工作放到事关长远发展的大局来认识，用心主动地向国家和社会承担职责、做出承诺、履行职责，并将其作为衡量和约束集团内部企业生产经营的“高压线”。胜利油田作为中石化的“龙头”，不但经济规模大、贡献大，而且安全生产、环境保护的职责和压力也大，做好安全环保工作的难度很大。胜利油田的地位和复杂的环境，决定了我们在安全环保上要承担更多的职责。

安全生产是实现“百年创新，百年胜利”愿景目标赋予我们的艰巨任务。只有安全质量抓上去了，生产质量才能上去，生产才具备可持续性，胜利油田才能真正实现又好又快的发展，因此，“百年胜利”的前提和基础是“百年安全”。油田具有高温高压、易燃易爆、有毒有害、连续作业、点多线长面广等行业特点，要想从根本上杜绝和消除安全隐患实现本质安全，短期内是不现实的，我们要充分认识实现安全生产的艰巨性和长远性，对安全工作要始终如一、持之以恒地做到思想上重视，工作上认真，措施上到位。我们实现“百年创新，百年胜利”的愿景目标，首先是人的发展，务必把人的安全和健康放在首位。这是对职工群众最大的关爱，也是坚持以人为本、构建和谐、持续大局稳定的最好体现。

安全生产职责重于泰山。事故如虎，对任何企业和个人都是平等的，只要你轻视它、无视它，它就会毫不客气、毫不留情地给你留下伤痕。不怕千日紧，只怕一时松，思想麻痹是最大的安全隐患。要强化忧患意识，把麻痹大意、侥幸心理彻底从我们的头脑里洗出去。安全工作的骄人成绩只能说明过去，不能保障这天和将来，慎言成绩，不轻言好转，要时时刻刻找问题看差距，尤其要认真查找被成绩遮盖起的隐患，把工作重心转移到安全隐患治理和安全事故防范上来。

安全高于一切，是企业的生命线。我们要真正树立“一切事故都是能够控制和避免的”本质安全理念，加强安全管理工作，强化务实意识。安全工作不是空中楼阁，不能搞形式主义，不能搞“片儿汤”。浅薄浮躁要不得，要脚踏实地、真抓实干;硬性监管、专家监管是保障，要使安全监管真正到位;调查研究需加强，要深入安全第一线，掌握真实状况，总结推广新鲜经验，推动制度落实。

安全工作任重而道远，让我们迅速行动起来，切实增强做好安全工作的职责感、使命感和紧迫感，发扬严细认真、敢于负责、恪尽职守、深入扎实的工作作风，牢牢把握安全生产的主动权，进一步提升安全管理水平，确保油田实现安全发展、和谐发展。

护理每月工作心得体会总结

第一段：引言（大约200字）。

作为一名护士，每个月都工作在忙碌和紧张的状态下，面对繁重的工作任务和层出不穷的挑战。但是，这也是我获得经验和成长的机会。在过去的一个月里，我总结了一些工作心得和体会，希望能够改进和提高自己的护理技能和服务质量。

第二段：沟通和倾听的重要性（大约300字）。

在与患者和家属的交流中，我深刻体会到沟通和倾听的重要性。只有通过有效的沟通，我们才能更好地了解患者的需求和希望，提供针对性的护理和关怀。同时，我们也应该倾听他们的忧虑和建议，及时解答疑问，并给予积极的回应。通过良好的沟通与倾听，我们能够建立信任的关系，提高护理质量。

第三段：团队协作和合作的力量（大约300字）。

作为一个团队，我们的工作效果和质量不仅仅取决于个人的能力，更取决于团队协作和合作的力量。在过去的一个月里，我深刻体会到团队合作的重要性。在紧急情况下，我们要懂得相互支持和协作，为患者的安全和康复而努力。每个人的贡献都是宝贵的，无论是护士、医生还是其他专业人员。我们应该鼓励和尊重每个人的工作，并通过相互合作来提高整体的工作效果。

第四段：持续学习和自我提高（大约300字）。

作为一名护士，我们不能止步于已经掌握的知识和技能，而应该不断学习和提高自己。持续学习包括参加培训课程、阅读专业书籍和论文，与同行交流等。我意识到，只有通过不断学习，我们才能跟上医疗领域的发展和进步，了解最新的治疗方法和护理技术。同时，我们也应该关注护理研究和最佳实践，将其应用到实际工作中，提高护理质量和患者的满意度。

第五段：总结和展望（大约200字）。

通过这一个月的工作和反思，我意识到自己在沟通技巧、团队协作和继续学习方面仍有进一步提高的空间。在未来的工作中，我将更加注重与患者的沟通和倾听，提高自己的沟通技巧。我还会更加积极主动地与同事合作，发挥团队的力量。同时，我会继续努力学习，不断提高自己的专业水平和护理技能。我相信，通过持续的努力和不断的反思，我将成为一名更出色的护士，为患者提供更好的护理服务。

总结：（大约100字）。

通过这一个月的工作，我深刻体会到沟通和倾听的重要性，团队协作和合作的力量，持续学习和自我提高的必要性。这些工作心得和体会将成为我未来工作中的指导和动力，帮助我成为一名更加出色的护理人员。不断学习和提高自己，为患者提供更好的护理服务，是每个护士的责任和使命。

年3月工作总结心得体会

整个三月，我们是快乐而充实的，我们迎接几位新小朋友的加入，并帮助他们尽快适应幼儿园生活，总结本月工作，特从以下几点介绍本月我们的工作情况：

一、教育教学工作。

我们开展“我有多爱你(二)”、“我对你说”两大主题教学活动。

通过《我有多爱你(二)》主题中一系列活动，幼儿解自己是在一个充满爱意的氛围中成长起来的，爸爸妈妈为自己的成长付出的心血及无私的爱。在科学活动“躲起来的3和8”中，幼儿认识数字“8”，感知数字与数量之间的关系;在美术活动“给妈妈的心愿卡”中，幼儿为妈妈制作心愿卡，表达自己对妈妈的爱;在语言活动“给妈妈的信”中，感受深切的母子之情，能大胆表达自己对妈妈的爱。

我们还开展“我对你说”主题活动，为幼儿营造一种宽松、自由的表达空间，引领他们在与环境、教师、同伴的互动中，学会仔细倾听他人说话。社会活动“魔语”使幼儿知道说话时要清楚、和气，还要看着别人的眼睛，知道有礼貌的话会给别人带来愉快的感受;语言活动“听音计数”使幼儿进一步感知8以内的数量，理解数字5～8的实际意义;美术活动“我会画信”尝试让幼儿以绘画的方式写信，能清楚表达自己的意思。

本月我们进行区域环境创设与评比，我班认真对待此次活动，做好充分的准备，将区域环境布置一新。

我们还配合园部，开展地震安全演练活动，我班幼儿能在老师的指挥和带领下有序、快速地撤离教学楼，演练圆满完成。

针对中心行政的半日活动调研，我班教师紧密配合，谐调保育人员，做好各项工作，认真对待此次调研活动。

月底我们还进行幼儿自我服务能力的比赛，我班幼儿在其中表现较好，能又快又好地穿好衣服与鞋子，通过本次的比赛，进一步加强幼儿的自我服务能力，对幼儿的发展具有积极的意义。

二、卫生保育工作。

本月我们继续抓好卫生保健工作，谨防红眼病与流感的发生，每天定时做好午睡室、教室、一些日常用品的消毒工作。幼儿每天来园时做到严把晨检关，为做好幼儿疾病的预防工作，防止幼儿间的相互传染，降低幼儿患病机率。教室勤开窗通风，午睡间等按时进行紫外线消毒工作。

三、家长工作。

本月我们利用家校路路通、家长接送幼儿时间加强家园联系，尽量做到家园互动。由于主题需要，我们还请家长为孩子准备棋类、现代通讯工具、一次性杯子等，家长们都能积极配合我们的工作。月底我们还根据幼儿表现填好《宝宝成长录》，使家长能够更加直观、更加详细、更加全面地解孩子在幼儿园中各方面的表现，以便于家长配合。

当然我们的工作中还存在着一些问题，由于班级幼儿人数较多，对于个别幼儿的关注还不够，新插班生还存在一定的常规问题，将在下月继续努力，重点帮助他们建立起良好的常规。

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酒店月工作心得总结

__文化和理论课程，我很接受__的文化，我也很乐意成为一名__人，在十天理论课程完毕之后我迫不及待的怀着忐忑的心情来来到了__店，来的第一周我被分到了客房，自认为可以吃苦的我已经做好的充分的准备，来到客房，主要和客房大姐学习的就是房间的清扫和铺床工作，虽然已经做了充分的准备，但第一天还是累的只叫苦，甚至怀疑自己能不能坚持下来，在客房大姐的鼓励下我在心里暗下决心，鼓励自己一定要坚持，六天的客房学习中，我学会了打扫一个房间的流程，酒店内最基本的做床，卫生间清扫以及简单的客房服务方法，使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解，酒店服务员工作总结，工作总结《酒店服务员工作总结》。第二周我被分到了餐厅，向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜，传菜等一系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。

第三周我被分到了前台，我很喜欢前台接待这个工作，但我很忐忑，我不知道我能否胜任这份工作，不过令我感到高兴的是，酒店的员工大都都是那样的热情友好，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬，在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动，总台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方。总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目，因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。在学习中，我酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。

实习的日子就这样一天天结束了，这些日子我确实学到了不少东西，除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外，更学习到了做人，如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时，该经理提到了服务意识，我非常赞同他的观点：“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望，同时应该对自己的同事也具有同样的意识。”

银行月工作总结心得

好的成果是需要分享的，这样才能起到鼓励的作用。同时这也有利于激励其他人共同奋斗，写好工作总结是延续成功的有效方法。下面是小编给大家分享的银行柜员年终总结与计划，仅供参考。时间飞逝，转眼我已经与__银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进__银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在__银行的以“ji人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在__银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的__之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。

一、勤学苦练爱岗敬业。

进入__银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。

当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对__银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。__银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急;一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了__银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供质满意的服务。

经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。

雷锋月工作总结心得

可是随着现在社会的快速发展像雷锋那样的好人已经是凤毛麟角，甚至被认为是别有用心或居心叵测。在路上自己摔倒，别人把你扶起来，不仅不谢谢帮助你的人，反倒振振有词地污蔑是别人把你撞到的。在路上捡到了钱，先是警惕地张望四周，十分害怕被别人看到，然后以迅雷不及掩耳之势装进自己的口袋。不小心把别人碰倒了，不仅不说对不起，而是以事不关己高高挂起心态溜之大吉。

每当我看到这些事情的时候，就在心里暗暗地想：那些碰瓷的人，难道你就不想想被害人的感受?如果哪天你真的摔倒了，还有谁会敢主动扶你起来?在地上捡到了钱，把钱还给别人，虽然你失去了这一点钱，但别人对你的感激之情以及由此产生的快乐幸福的滋味岂可用金钱来衡量?如果无意撞到了别人，主动跟别人承认错误，说声对不起，得到了别人的宽容和谅解，内心是平静和坦荡的，这种感觉肯定要比天天过着提心吊胆的日子强上百倍!

“只要人人献出一点爱，人间永远是春天”。如果我们能相互帮助、团结友爱，那么世界一定会更加美好!

“生命是有限的，可是为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去。”我要把这句话深深记在脑海里，用自己的行动来践行它，让我们一起做一个现代版的“小雷锋”!

月工作总结

2月份全市紧紧围绕“兔年开门我最红”旺季营销竞赛活动为重点，以业务创新和机制创新作为切入点和突破口，以项目营销为手段，促进了函件业务又好又快发展。

本月实现收入1475.63万元，其中普函完成2.72万元，占比0.2%；帐单业务完成15.34万元，占比1%；商业信函完成35.84万元，占比2.4%；邮资封片完成10.9万元，占比0.7%；邮送广告完成19.37万元，占比1%；贺年卡完成1391.45万元，占比94%。

1-2月累计完成1490.74万元，其中普函完成7.63万元，占比1%；帐单业务完成19.16万元，占比1%；商业信函完成41.54万元，占比3%；邮资封片完成10.9万元，占比1%；邮送广告完成20万元，占比1%；贺年卡完成1391.45万元，占比93%。

从业务模块来看，2月份全市函件收入规模主要以收回11年贺卡欠款为主，收回贺卡欠款达1391.45万元，回收率达到99%。其中，销售型贺卡除退缴的单外欠款全部收回，定制型贺卡除封存幸运邮和创卫办的单之外，其余贺卡款全部收回。

非贺卡收入历来系全局函件业务发展的薄弱环节，但从1月份市局出台非贺卡函件业务竞赛办法以来，大大促进了各局发展函件业务的积极性，并在一季度打开有礼和银企对账单营销项目的推动下，取得了一定的成绩。具体开展情况为：

1、数据库商函：2月份，全市数据库商函业务主要以打开有礼项目为主，着重开发了通信行业和金融行业，其中：市局直属分局开发了湘财证券、联通公司、民生人寿等5家客户，创收12.39万元；邵阳县、新宁、新邵局以开发移动公司为主，创收13.56万元；城步局和洞口局以开发农村合作银行为主，创收4.5万元；武冈局以开发电业公司为主，创收5.4万元。

2、帐单业务：2月份全市在帐单业务方面继续和农业银行及中国银行合作，开发银企对账单业务0.72万枚，创收5.78万元；开发电信话费账单2万元；开发了人寿保险分红账单0.5万枚，创收2万元；开发了电费催缴单2万枚，创收2万元。

3、邮送广告：在dm邮送广告散页方面我局成功开发了与“通程电器”发布的家用电器销售广告，创收3万元；并制作了移动,联通,电信三单位的dm广告业务,实现业务收入11万元；开发了三大银行dm广告业务，创收3万元；同时，还开发了欧派厨具、蝴蝶树摄影、哥弟服装等店铺使用邮政广告业务，创收2.4万元。

1、“贺卡现象独撑大局”的现象仍是函件专业一季度收入结构的主要特征，从贺卡收入占比来看，累计收入占比达到93%，贺卡收入占比偏高，而其他非贺卡收入如账单、邮资封片和dm邮送广告占比都非常微小，如果没有大项目的支撑和拉动，单靠贺卡独撑局面不是函件业务发展的长久之计。

2、名址信息数据库建设工作，市局进行了项目督导和跟进，但县局人手不够、工作难度大，进展缓慢。名址数据库的质量不高将会直接导致遗失客户的现象发生。

3、银企对账单业务对投递质量及时限要求非常苛刻，尤其是今年中国银行银企对账单的加入，账单数量的增多，加大了工作量，各局若未引起高度重视，加强管理及流程监控，将直接导致两大客户的流失，不利于账单业务的长期发展。

1、继续重点抓“打开有礼”专项营销活动，在数据库商函、账单和邮送广告这三个方面进行项目跟踪、督导和通报。

2、做好数据库商函营销工作。高度重视数据库商函的营销工作，结合本地实际，尽快制订方案，落实责任和政策，切实有效地将数据库商函专项活动开展起来。结合一季度时段营销特点，在营销政策上、策略上、时段上合理部署，抓住有利商机，紧密筹划，实现多种产品、多种形式的整合营销，更好地满足客户需求。

3、抓住“3.15消费者权益日”的契机，联合消协，重点开展行业评比活动，，力争在全市形成联动项目，做大规模。

4、继续加大名址信息数据库建设工作力度，以建设优质名址信息库为目标为项目营销的开展提供有力的支撑，同时，设立专人采集、专人维护以保障名址数据工作切实有效的开展起来。

5、做好11年邮政贺卡的兑奖工作，并按要求确保在5月之前兑奖工作全部置妥。同时，加大力度收缴11贺年卡欠费，以确保在3月底全部收回，全额入帐。

6、改变观念，调整思路，创新形式发展邮送广告业务，结合《同城消费指南》的经验，与社会上的广告公司合作，全力打造新的邮送广告平台，力争在全市范围内打出品牌影响力，不断收复和开拓邮送广告市场。

月工作总结

xx年我们在镇党委、镇府、镇总公司的正确领导下，在各有关部门的大力支持下，牢牢把握中央以经济建设为中心的方针、政策，我们的工作取得了可喜的成绩。

为发挥区域政策优势，培植和壮大乡镇财政，我们作了大量招商引资工作，多次参加市、县级招商会，取得了一定的成绩，引入软注册企业74家，增加地方税收xx万元，并有多家大公司要求与我镇进行业务，接解本着保护旅游资源，使经济可持续发展的原则，我们选择了其中几家进行了业务接触，并成功的引入“夏都建材厂”“国际青年体育基地”“国际动画城”等大型项目，盘活了闲置土地，使我镇的经济总量得到了很大提高。

1、筑巢引凤，完善工业小区基础建设。

xx镇工业企业长期以来，存在着科技含量低、规模小、人才匮乏的问题，为了实现镇域经济规模总量的扩张，引进一批科技含量高的大中型工业企业项目和高科技人才。xx年初，我们合理开发利用外炮村的荒滩资源，建立了“xx镇工业经济开发区”，但于基础设施不完善等诸多问题，工业小区入区项目仅是空白，截止到年底，也只有镇办的两个小企业入住工业区。

xx年年初，镇领导为了改善这种状态，多次现场办公，总结经验，找出缺点，知道“只有栽好梧桐树，才能引来金凤凰”，我们找来专业师，为我们作了精心的设计，并根据县府的扶持政策，为工业小区申请了500万元的建设资金，创造优质的硬环境，并又租地212亩，扩大小区规模，小区的建设现已初具规模，上水、下水设施及污水管道建铺设，透视墙，小区大门及绿化工程现均已完工。根据县里要求，我镇工业小区与xx经济开发区并入整体规模，小区内预修二条厂区主路（其他路依据入区企业整体建设进行规划），采用沥青砼面路，道路全长1209米，宽9米，路两侧辅以绿化带，现已铺完路面头遍漆，整个建设预计明年4月可全部完成。

2、今后的工作设想。

一是继续完善基础设施，创造良好的投资环境。良好的硬件设施是引资工作的基础，我们的基础设施在很多方面仍然存在着不足，特别是配套服务设施，我们计划明年在开发区内开发区办公楼，并附以饭店及娱乐。

二是继续加大工业小区招商引资力度。利用我紧靠xx长城景区的优越位置、优惠政策和优质服务，千方百计吸引外埠进京项目和高科技、无污染项目到工业区落户。到xx年，要把工业小区内所剩土地充分利用上，在总投资、就业职工、税收、产值都能上升一个台阶，成为全镇工业的支撑点。

三是根据工业入区和人口入住的需要，搞好住宅建设。随着小区内入区企业及人口的不断增多，我们还预计加大开发力度，把外炮村也并入开发区整体规划，兴建住宅小区，以满足新增人口，入住条件。

我们有决心、有信心在县、镇的正确领导下，能够解决思想、奋力拼博，同心同志，为xx经济的腾飞贡献我们的力量。

月工作总结

回首xx年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就xx年的工作情况，现将个人工作总结报告如下：

能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等）；懂得事情轻重缓急，做事较有条理；与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作；工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。

工作细心度仍有所欠缺；工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！

会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！总的来说xx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着xx年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信xx年的我，在这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！

月工作总结

今年以来，我处按照市机关事业社会保险处及县人力资源和社会保障局的整体部署，采取有力措施，狠抓工作落实，圆满完成了各项工作任务。截止10月底，我县参保单位共154个，参保在职职工4538人，参保退休职工818人。应征养老金1135万元，实征缴养老金1661万元，征缴率为146%，现已超额完成全年征缴任务299万元。应付退休费1329万元，实付退休费1329万元，支付率为100%，基金累计结余3269万元。

（一）、调整缴费基数。年初，我处分组行动，深入各参保单位核定缴费人数和工资基数，并以新报的人数和基数进行了统一调整，保证了缴费的准确性。

（二）、完善各项制度。根据内部控制建设的有关要求，我处制定了20xx年的考核办法，明确了岗位职责，进一步理顺了内部业务流程。对我处各部门实行年度目标考核，并将考核情况与待遇挂钩，确保了各项工作制度的落实。

（三）、与财政部门协调，对财政拨款的机关事业单位的养老保险费由县会计结算中心统一代扣代缴，既保证了基金的安全完整，又减少了社保经办机构的工作量，收到了较好效果。

（四）、狠抓扩面工作。经过对参保单位的协调，现已将内黄县城管局、金利集团、卫生系统新增人员等单位纳入参保范围，共新增参保人员522多人，补缴养老保险费400余万元，有力地促进了我县机关事业养老保险工作的健康发展。

（五）、推进稽核工作。今年1-10月共实地稽核50户，2320人。对退休人员结合资格审验，对其待遇进行了稽核，查出死亡冒领基金3人。

（六）、积极推进养老金社会化发放。我处与参保单位签定协议：在保证养老金按时缴费的前提下，对参保单位退休人员养老金实行社会化发放，提高了参保单位的缴费积极性。现已签定协议的参保退休人员有767人，占参保退休人员的95%。

（七）、加强基础管理。在市处的帮助下，实现了业务软件的升级，强化了对参保人员和离退休人员数据的管理，整体业务水平上了新台阶。

（一）部分自收自支事业单位效益差，导致基金征缴难度较大。

（二）机关事业单位养老保险基金未建立调剂金制度，财政不支持，一旦出现基金缺口将给社会带来不稳定因素。

（三）离退休人员的增加和离退休人员养老金增长过快，加大了基金支出，支付压力越来越大。

（四）财政负担不到位。部分全供事业单位应由财政承担的单位部分养老金没有核拨，特别是教育系统工人身份教师，多年来一直是个人缴费，单位缴纳部分财政尚未理顺，由此也挫伤了参保人员的缴费积极性。

（五）经办队伍能力建设有待进一步加强。

（六）社会保险经办机构经费紧缺问题制约社会保险工作的正常开展，影响了养老保险制度改革的深化。

（一）加强基础管理，规范业务程序。进一步规范完善工作制度和业务流程，做到岗位设置、工作环节、办事手续、检查标准等方面的统一、规范。

（二）借鉴先进地区经验，结合我县实际，进一步规范事业单位人事代理人员参保工作，特别是需要对企业养老保险转入人员设置门坎，确保基金安全。

（三）进一步强化经办机构能力建设，全方位打造高素质经办队伍。

月工作总结

时间过得真快，快乐而充实的结束了1月份的工作，回顾这一个月的工作，总的来说是苦中有乐。虽然开学初孩子们一个个都都是哭哭啼啼的拉着爸爸、妈妈、爷爷、奶奶的衣服不肯放手，不肯让大人离去，不愿上幼儿园。但是我们老师用真挚的爱与孩子们沟通、交流，现在的宝宝们不但每天能自己走进幼儿园，还学会了许多的本领。看到他们一天天的进步，我从心底由衷的感到欣慰。现将9月各项工作做个简单的总结：

因我班是新生班，幼儿年龄又小，对人对事还没有形成一定的定律，做什么事都是随心所欲，不受约束。因此我将9月份的工作重点放在了对幼儿的一日常规培养上。通过《小手拍拍》《能干的小手》《开火车》《日常生活模仿操》各种音乐游戏、手指游戏、角色游戏、体育游戏等则初步培养了幼儿听指令活动的习惯;通过儿歌《上幼儿园》《老师早》《老师本领大》《大家一起玩》等活动则教育了幼儿要做个有礼貌的好孩子，激发了幼儿的自信心。等让幼儿初步知道了该如何去与小朋友相处。另通过不断的反复的训练，让幼儿熟知了各个活动环节的音乐节奏，当不同音乐响起时，知道了该如何去做;与此同时，我们还将幼儿园的教育理念贯彻落实到了我们的一日教学活动中。首先是将字卡溶入贯穿至了整个活动之中，通过加强幼儿对字型字音的熟悉，从而巩固了幼儿对字词本身的记忆，丰富了幼儿的词汇量的。另几乎所有的活动都以游戏形式进行，让幼儿在游戏中学，学中玩，寓教于乐，激发幼儿对学习的兴趣。

秋季气温变化很大，而且空气非常干燥，是各种病毒及流行病的多发时期，尤其是面临甲型流感，为了确保班上每一位宝宝的身体健康，我班老师分工合作、相互配合，严格执行幼儿园的各项规章制度。对班级卫生做到了一日一小扫，每星期一大扫;每天早晚开窗通风，每晚学校定时用紫外线消毒灯消毒教室和玩具;玩具每星期用84水消毒二次;每天清洗孩子们的杯子、毛巾、餐巾并严格消毒;每天用84水溶液法擦拭日常生活用品及教室，确保了班级的干净整洁，为幼儿营造了一个温馨舒适的学习、游戏环境。

首先，开学初我们就开了家长会，让家长了解幼儿园一日活动流程，以及家长如何配合老师做好家园共育。

其次，我会利用离园时间主动跟家长沟通，及时向她们反馈宝宝一日在园情况。待家长和宝宝逐渐适应幼儿园生活后，我则改为不定时的进行电访，反馈宝宝一周在园表现。我也会不定时的将班级活动、需要家长配合的一些工作，利用家园栏、我的空间告知家长，便于家长了解，做到真正的家园共育。

孩子们虽然在各方面都有了不同方面的进步，但在生活自理能力方面还要继续加强，还要培养幼儿的观察能力和语言表达能力。在下一个月里，我班需要进一步加强的是：对宝宝的安全教育工作，从各方面提高宝宝的自我防患意识。同时也要继续加强对幼儿的常规培养和礼仪教育。

月工作总结

《xx市人民政府关于加快供销合作社改革发展的实施意见》（万府发〔20xx〕68号）出台后，我社党组、社委立即研究部署和落实，及时召开全系统工作会议、传达贯彻文件精神，以贯彻落实《意见》精神为契机，充分调动全系统干部职工的工作激情，确保增长、求真务实，全面完成20xx年各项经济指标和目标管理任务。同时，要求全社干部职工创新工作思路，创新工作举措，创新发展途径，创新企业机制，激发企业活力，努力加快供销社改革发展步伐，大力构建新型农村社会化服务体系，实现成为农业社会化服务的骨干力量、农村现代流通的主导力量、农民专业合作的带动力量。

“十二五”期间，全系统完成经营服务总额6.5亿元。其中：商品购进总额2.8亿元，商品销售总额3亿元；完成农副产品收购3500万元；供应农业生产资料8000万元；实现企业利润95万元。同时，健全基层组织体系，争取发展建设基层合作经济组织10户；完善新农村现代流通服务网络，建成各类经营网点750个。其中农资220个、日用消费品70个、农副产品50个、烟花爆竹400个、再生资源10个；强化专业合作服务，做大做强社有企业，着力培育农资、农副产品和日用消费品龙头企业，努力拓宽服务领域，全面提高为农服务水平，增强企业竞争力和持续发展能力。

一是集中力量实施烟花爆竹经营安全整治工作。先后在官渡、大竹、竹峪、黄钟片区的12个乡镇对81户烟花爆竹经营户进行了突击检查，无证经营和违规、超量储存尤为严重，已发出整改通知书2份，劝告无证经营户退回产品，将超量储存户情况上报相关部门予以查处。二是整改重点部位安全。已投入3000余元，对万宝商场老化供电线路进行了改造，配备灭火机4部，确保各类事故消灭在萌芽状态。

先后召开职工大会，组织学习新《保密法》原文、相关文件和《保密工作》刊物等内容，组织职工讨论和参加新《保密法》考试，从而更进一步明确《保密法》立法宗旨、保密工作方针和职责、危害国家秘密安全的禁止性规定及严重违规行为的法律责任等核心内容，增强干部职工保密法制观念、事业心和责任感，杜绝各种失泄密事件的发生。全面推进部门保密工作依法行政和科学规范化发展。

月工作总结

伴着匆匆流逝的时光，我们结束了新学期第一个月的忙碌生活。开学的第一个月，我们总是充实而又忙碌的，但是汗水中总是可以留下微笑，辛苦中留下欣慰的点滴。

9月初，总是是我们每年最忙碌的阶段，我们配合校、院领导及学生会各部门，展开了一系列的迎新活动，并配合校女生部在军训期间进行卫生的检查和评比工作，在此期间，我们坚持每天早起，督促每位入学新生整理好军训内务，并常常走寝，全心全意为大家服务，在督促大家要按军训的内务标准要求自己的同时，传达给新生们学校学院的信息。帮助大家在初入大学就养成良好的卫生习惯，为以后的良好集体生活环境打下坚固的基础。

军训结束后，新生们开始了真正的大学生活，同时，我们没有丝毫懈怠，仍然监督大家整理内务，并抽查卫生及早起情况。在走访各个寝室的同时我们热心为大家解答生活上的问题，同时，向大家介绍丰富多彩的大学生活，让大家对学校和学院又了进一步的了解，让大家可以更好的投入崭新的大学生活。

九月末，校女生部开展了优秀寝室的评比活动，在此期间，我们走访各个寝室通知相关事宜和规定，并加大了寝室卫生的检查力度。同时，我们根据平时各个寝室卫生状况情况，评选出卫生环境较好的寝室推荐到学校，并鼓励其它寝室以优秀寝室为榜样，做好寝室卫生工作，我们全部一起，为让各个寝室的卫生情况都可以称为优秀，作出了我们最大的努力。

在本月的卫生检查、内务检查、早期检查工作中，我们发现有个别同学不能按时起床整理内务，还有的寝室卫生情况较差，我们及时将发现的问题及各寝室的不足之处反映给寝室长，经过一个月的磨合改善，各寝室的卫生内务基本已达到标准，看到大家的进步，我们更感到我们工作的意义，一切的辛苦也都变得很幸福。

在这一个月中，我们忙碌而快乐，紧张而充实，在我们的监督和帮助下，各寝室卫生内务都有了很大的进步，但我们并不会因此而感到过分的满足和骄傲，我们会保持这种充满激情的工作状态，并继续努力学习，秉承着热情、认真的工作态度严格要求自己，在未来的生活中弥补不足，不断进步。

月工作总结

一：

时间过的飞快，转眼8月份过去了。可能是这个月做的工作不够，总是觉得这个月过得最快。回顾8月份，第一周参加世贸中心展会，本次活动取得了一些收获。也是我来公司参加展会第一次现场交定金。第二周的工作重点就是消化展会上留下的b类客户，以及客户的分类存档及管理。还有电话邀约客户参加家装夜市。由于多种原因，效果也不太理想。第三周是风水设计咨询的一个邀约。客户来的不多，大多也都是老客户来看方案。第四周的主要工作也是电话营销，还有小区调研。

对于8月份工作的得失，我总结了两个方面的问题。

第一、怎样调整心态，让自己在工作中有一个最佳状态，首先我们要理清自己的价值观，对自己的人生和事业做一个规划。到底什么才是我们内心深处真正的渴望和追求。每个人都有自己的价值观，不同的客户也有他们不同的价值观。我们对自己的价值观都不是很了解，那怎么去了解客户呢信心、勇气、勤劳和恒心都是人的心态。我们要让自己成为真正的家装顾问，成为客户心中的专家。并且建立一个帮助客户的心态。客户大多数都是不太明确他们真正的需求，而我们就是帮他们寻找到它在帮他们得到它。这就是我们的工作，也是我们存在的价值。

第二、电话营销缺少技巧。对客户不能做很好的引导，不能深入的沟通。实际上我们通常都是只能向客户问一些平常的问题，不能够论述自己的观点，也没有给他们灌输消费观念。为什么呢是因为我们对公司的产品和竟争对手的产品都不够了解。对自己公司的产品不够自信。当我们十分自信地告诉客户，选择我们是非常非常好的选择。客户通常也被我们的热情所感染。而我们经常却用一种恳求的口吻和语气去联系客户，因此也就不够干脆，也就不够热情。

我们通常知道的很多，可是做到的却很少。我要在以后的工作中不断鞭策自己，希望在第三季度中的最后一月能有质的飞跃。

二：

一、通过8月份日常工作和学习积累的一点认识。

这个月感觉业务素质和解决问题的能力还不够，以后要做到加强学习，更新观念。对待日常工作，不要总找借口，要从自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己。我们在执行某些任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择：一种不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题。结果是圆满完成任务，一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成，反思对待问题的两种选择和两个结果。我感觉主要的环节在于与同事之间的沟通，既然知之，必然要付诸于行动，未来的日子里我会先从我们自身做起，与公司同事共勉，以促共同进步。

二、认真工作，使自己素养不断得到提高。

质检部全体人员严格遵守公司各项规章制度，全员出勤率100%，无迟到、早退等违纪现象，全体检验员认真参加每月一次的质量培训学习，努力学习业务知识，全面提高操作技能。严格按照公司现场管理制度的要求，抓好现场管理，所有物品摆放整齐有序。检验员进入车间取样，穿工作服、戴安全帽，安全事故率为零。

三、认真学习加强提高工作能力。

1、完成对渤海石油、中海油发油罐车油品的各项检测。

2、完成对质检站的日常运营和维护工作。

3、完成与公司主管领导和同事的沟通工作。

四、几点建议：

公司正处于高速发展时期，是一个非常关键的时期，我感觉首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，公司要强化激励机制，加大奖金额度，提高提成比例。好的激励机制可以改变人的行为，好的激励机制可以激励员工，只有充分运用激励机制，调动员工的积极性，使员工素质不断提高，业务不断熟练，从而保持旺盛的工作干劲，才能使企业能够健康、快速发展。其次，结合唐山质监站的工作的实际情况和发油车次、以及工作强度，经过反复权衡，我站请求公司考虑一下，人员的增添问题，以便我们能更出色的完成公司交给的任务，创造更好的业绩。

月工作总结

我支部4名支部委员自20xx年10月起，参加院团委组织的干部培训班，4名支委全部顺利结业。这对我班干部素质的提高，起到了很大的作用。通过干部培训班，支委们增强了责任感，坚定了“忠诚党的事业，热爱团的岗位，竭诚服务青年”的信念，提高了业务水平，这我支部工作的顺利开展，有很大的帮助，同时也是支委们大学生活的一笔财富。

本月，我班在电气楼312教室，由团支部书记肖欣主讲，开展的一次团课。团课准备充分、参与性强、形式新颖、有吸引力，围绕改革开放三十年来取得的成就，通过多媒体手段，在图片、数据等方面进行对比，特别是通过展示全班同学的家乡——全国18个省市今年来取得的成就，让大家备感亲切，具有极强的说服力。最后，部分同学进行了发言。此次团课反映良好，坚定大家永远跟党走和坚持改革开放的信念，增强了大家的民族自豪感和自信心，以更高的热情投入学习生活中。

各寝室室长参加了学院组织的消防培训，亲手试用了灭火器。培训结束后，各寝室开展了消防知识的宣讲，强调了火灾的危害性，强化了大家的防火意识和安全意识，普及了常用的逃生方式和灭火方法。

月工作总结

月工作总结

从教育开始，由细微处入手，怎样远离危险。首先在每节课中渗透安全教育，下课了我们要排好队去上洗手间，不能猛跑，尤其拐弯的地方，谁都看不见谁，容易相撞，尽量把危险扼杀在萌芽状态，尽可能没孩子磕到膝盖，保护好每个孩子。孩子自己去观察哪些地方能去玩，哪些地方不能玩，说到做到，每个孩子表现还不错。课间作为班主任随时提醒督促，放学后更是坚守岗位，直到送走每一个孩子。通过这些工作，使师生安全意识得到提高。

良好行为习惯的养成，是本学期的重要工作。针对孩子的特点，采取激励等各种方法来规范学生行为习惯，教育学生礼貌文明的学习，在教学过程中，我很注意教育学生学会倾听，积极大胆地发表自己的观点，随时关注学生的各种小习惯，做到不随地丢纸屑，不随地吐痰，课桌内书本摆放整齐。每天能保持教室的卫生清洁，讲究个人卫生，见到老师主动问好，乐意把心里的秘密告诉老师，与同学友好相处，平时交流都能用礼貌用语。老师经常使用表扬鼓励的话语，使学生在不知不觉中养成良好的学习习惯。

咱们学校有宽敞的教室，可以供孩子玩耍的大操场，孩子能自由自在的玩耍，锻炼身体增强抵抗力和免疫力。由此，我每天带领全班孩子共同保持室内卫生，及时处理班级的垃圾。我们在这样的环境中也更能开心地工作。

在不同的时间，地点保持和家长多沟通，发现孩子没来上学，及时地电话与家长联系。学前班是一个特殊的班级，年幼的孩子接受系统正规的学前教育。家长对孩子刚上学的情况也较担心，如何让家长放心是做工作的第一步，为此我利用多种形式，虚心听取家长意见。发现问题，及时纠正。不断改进工作，取得了家长的支持和帮助，同时也让家长放心。针对孩子的学习，进行点点滴滴的交流，为孩子的进步一起欢欣，为他们的成长一起努力。

回顾四月份的每一天，备课，上课，班级各项活动的开展……我们伴随着孩子们的欢声笑语忙忙碌碌有开开心心地度过每一天。现我把四月份开展的工作小结如下：

本月，我班各学科的教育教学工作依据教学计划井然有序，积极制作教育，用心地上好每一节课。课后认真给孩子们复习。坚持每天带孩子早读。俗话说：“一份耕耘，一份收获。”相信我们的努力一定会收获灿烂的果实。

在安全工作方面，我班还要加强。安全工作每时每刻都不容忽视，但只有我们老师高度重视，是远远不够的，因此，提高孩子们的安全意识，也显得非常重要，我班经常利用教育契机给孩子们进行安全教育，向孩子们传授一些相关的安全知识，提高孩子们的安全意识，争取做到防患于未然，确保孩子们的安全，让孩子们快乐地度过每一天。

4月我园举行了“幼儿园大手拉小手亲子运动会”。在本次的活动中，我班参加积极有序，展示了学前班的优秀风采，培养了孩子们集体荣誉感。

1、班级环境整齐、清洁、安全，物品摆放高低适中，整齐有序，室内环境一尘不染，美观宜人。

2、照顾好幼儿的一日生活，同时本班老师加强幼儿体育锻炼，提高幼儿的身体素质，减少了本班幼儿的生病率。

3、注意孩子的安全，并加强自我保护能力的培养，以杜绝事故的发生。本月无一例安全故事。

4、执行消毒制度，达到卫生标准。

1、学前班，语言、识字测试。

2、抓紧时间排练六一节目。

四月是非常忙碌的一个月，也是非常充实而快乐的一个月，但不管每天忙碌的工作是多么的繁琐，我都会带十分的热情尽心尽力地去做！因为我喜欢孩子，喜欢这份工作，同时也期待五月份能有更大的收获。