总结的内容必须要完全忠于自身的客观实践，其材料必须以客观事实为依据，不允许东拼西凑，要真实、客观地分析情况、总结经验。什么样的总结才是有效的呢？下面是小编整理的个人今后的总结范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。
工作总结会上领导讲话 单位领导工作总结发言稿篇一
厂工会在厂党委的正确领导下，在油公司工会的具体指导下，认真贯彻落实油公司工会一届三次全委(扩大)会议精神、厂一届三次职代会及党建思想政治工作会议精神，围绕中心，突出重点，强化维护，进一步推进依靠方针，充分发挥工会的职能和作用，通过开展各种活动，调动和保护广大职工的积极性、创造性，从而为全年完成油气综合商品量万吨，阶段超产万吨，成本节余万元，减亏万元，做出了我们工会组织的贡献。
我们主要是从以下几个方面开展工作的：
一、以“基础管理创新，增储降本创效”为主线，深入开展群众性节约挖潜、合理化建议活动，实现竞赛活动新突破。
今年以来，我们厂工会以“基础管理创新，增储降本创效”为主线，以油公司工会开展的群众性节约挖潜、提合理化建议活动为突破口，立足“广泛、深入、扎实、有效”八字方针，在全厂范围内广泛开展了群众性节约挖潜、提合理化建议活动。全年，全厂干部职工共提合理化建议条，采纳实施余条，增产原油吨，增产天然气万立方米，创效万元。
(一)、抓发动，在提高认识上下功夫在全厂营造人人节约挖潜、
提合理化建议的良好活动氛围
我厂的生产发展存在着资源接替紧张、老区递减快、成本紧张等实际困难，形势和任务要求我们必须转变生产经营理念，建立与上市公司相适应的现代管理机制，依靠科学管理、挖潜增效来实现企业的良性发展。同时，在广大职工中蕴藏着无穷的智慧和潜能，他们才是我们企业发展的无穷动力。于是，厂一届三次职代会明确提出了以“基础管理创新，增储降本创效”作为全年生产经营工作的主线，把工会系统开展的群众性节约挖潜、提合理化建议活动作为完成全年各项业绩指标的战略性措施来实施，把活动贯穿于全年工作中，充分发挥广大员工的聪明才智，为企业发展献计献策。为此成立了由厂长和书记任组长的领导小组，专门召开大生产会统一全厂干部的认识，安排部署开展活动。活动伊始，厂从上到下组成了活动宣讲团，厂党政领导亲自挂帅上阵，深入到各基层大队、班站，分层次进行宣讲。同时，我们工会还充分利用电视、板报、标语等媒体，搞宣传，造舆论，先后出板报、墙报期、电视宣传条，同时根据我厂实际，制订出台了“群众性节约挖潜、提合理化建议”活动实施方案，建章立制，使活动走向制度化、规范化，在全厂中形成了党政工团齐努力，相关科室同唱戏，人人为生产经营管理提建议的良好氛围。为了充分调动全厂广大员工节约挖潜、提合理化建议的积极性，厂工会经过认真研究制定将全厂员工分为三个群体(党员、团员、职工群众)，开展了“党员、团员万元工程”活动，促动了职工的“节约挖潜在我身边”的热情，全年，全厂名党员、名团员共提合理化建议条，创效万元;职工群众提合理化建议条，创效万元。地质研究所为了将此项活动落到实处，建立了“金点子建议工程库”，开展了“动静态结对子”活动，大大提高了油井措施的有效率。全年共实施油井措施井次，增油吨，已有条合理化建议被采纳，所内评出条“金点子”，获厂“金点子”奖项，有条被推荐为油公司“金点子”。
(二)、抓重点，以基层工会为切入点，保证活动深入开展
厂工会专门召开基层工会主席会议，统一思想，明确认识，安排部署此项活动。为调动各级工会和工会干部真抓实干的积极性，建立了挂点承包工作机制。从活动一开始，我们就开展了群众性节约挖潜、提合理化建议活动组织工作竞赛，要求各级工会干部对基层实行挂点承包，落实责任到人头。对挂点承包的各级工会干部，要求做到“三个一”，即：每月到挂点单位调研一次，每月听挂点单位汇报一次，每月帮助挂点单位开展活动解决一个实际问题。同时还规定，凡是此项活动组织的不好、没有成效，年底单位不能评为“先进职工之家”，挂点工会干部不能评为“优秀工会工作者”。
职工综合素质的高低，直接影响着节约挖潜、提合理化建议这一群众性活动的扎实开展，为此全厂各部门、各单位开展了一系列以提高职工素质为中心的培训工作。厂党委年初开展的“干部夜校”，有利地促进了干部学风的转变，形成了“学习就是工作，工作离不开学习”的“学习型”干部队伍，不仅提高了领导干部的理论知识水平，提高了责任意识，锻炼了能力，还大大促进了他们在工作中率先垂范、带好队伍的上进心，使他们积极投身到活动中来。厂总会计师刘正礼同志提出的合同汇签建议，采纳实施后，加强了企业管理的透明度，使成本投资得到了有效的控制，同时减少了合同签定程序和乙方的麻烦。厂副总工程师陈洪波、二区书记赵祥明、三区副区长于洪书等都提出了很有价值的合理化建议，为搞好此项活动起到了很好的导向和示范作用。
各基层单位结合本单位实际开展了不同形式的职工培训活动，职工学文化、学技术的热情空前高涨，为职工提出有价值、含金量高的建议提供了保障。采油二区书记赵祥明同志认为开展好此项活动的切入点是提高职工技术素质和管理水平，于是提出利用答题卡进行现场一对一单兵培训的建议，组织实施后，在全区掀起了一个学技术、学管理的热潮，考试合格率与年初相比上升了个百分点，不仅提高了职工的技术素质和管理水平，而且也推动了全区合理化建议活动的深入开展。全区共提合理化建议条，创效万元。采油三区、集输大队等单位的“换位学习、以师带徒”培训方式，受到了员工的普遍欢迎，员工的技术素质有了明显提高，促进了员工所提合理化建议“价值”的提高。
工作总结会上领导讲话 单位领导工作总结发言稿篇二
尊敬的各位领导、各位老师、各位保安员朋友大家上午好!
首先给大家拜个晚年，祝大家在新的一年里，身体健康，阖家幸福，万事如意!人勤春来早，奋蹄赶秋实。新年伊始，__县首期保安员培训班经过精心筹备，在我们新的实训大楼正式开班了，在此我代表__县就业局对关心和支持本次培训的县公安局领导表示衷心的感谢!向参加本次培训的各位朋友表示热烈的欢迎!向承担本次培训任务的各位老师以及为本次培训提供良好学习环境的工作人员表示最诚挚的谢意!
为了做好本次培训工作，县公安局领导和人社局领导高度重视，一直关注培训筹备进度，就业培训中心和治安大队通力合作，精心组织，聘请了经验丰富的培训教师，对学员进行免费的培训。
为保证培训顺利进行，培训中心全体工作人员一定会本着对培训工作高度负责的精神，加强服务，为培训学员提供坚强有力的组织保障。同时严格教学秩序，按照培训要求制定教学计划，备好课、教好学，服好务，毫无保留地为学员传授知识。培训期间，要坚持严格要求、严格管理，认真细致，确保培训时间和培训质量，认真完成培训任务，提升我县保安从业人员的职业水平和综合素质。
看到今天这么多学员参加培训，大家兴趣浓厚，热情很高，这是一个良好的开端。我相信有各级领导的高度重视，培训教师的认真负责，全体学员的通力协助，此次培训班一定能够取得圆满的成功。
最后，祝大家在培训期间学习愉快，学有所成!预祝本次保安员培训圆满成功!谢谢大家!
工作总结会上领导讲话 单位领导工作总结发言稿篇三
今天是xx月xxx日，再过xxx天我就在xxx局工作整整一年了。回首过去，感触颇深。一年的锻炼使自己思想更成熟，工作也有所成就，但这些成绩的取得与省、市局的正确领导分不开，与班子成员的密切配合分不开，与全体干部的辛勤努力分不开。在此向大家表示衷心地感谢!下面我就谈谈近一年来的感受，再剖析一下自身的不足之处。
感想之一，做为一名领导干部必须要有责任心。上任伊始，我感到一种前所未有的压力。这压力一方面来自组织对我的信任，另一方面来自我自身经验的不足。但是，我还是充满信心地来到了xxx这片热土，我想首先我要增强自身的责任意识。这是做好市局党组交给我的重任、带好xxx局这一班人、收好每一分税的首要前提。有压力才有动力，有紧张感才有紧迫感。所以我想我既然来了，就必须对上级负责、对我的干部负责。近一年的工作证明，同志们对我的工作是十分支持的，尤其是三位副局长的鼎立帮助更使我感到欣慰。尽管在这里不谈成绩，但是，我确实取得了一些成绩，这都是xxx局全体同仁共同努力的结果，凭我个人的力量是不可能取得的。
感想之二，领导干部要有驾驭全局的思想和能力。我认为，作为一个小局的领导也要树立全局听思想，也要锻炼驾驭全局的能力。这是自己从做副职到做一把手的深刻体会。做一个局的负责人在思想上要“站得高”。也就是说要善于从宏观上把握整体工作思路，布置任何一项工作都要与省、市局的治税思想保持一致，同时要结合本局实际，引导全体干部转变观念，树立全局一盘棋的思想。这样才能避免凭个人喜好出发，导致顾此失彼的偏差局面,才能保证维护整体利益的同时兼顾了局部利益。
感想之三，群众是一切工作的力量源泉。x局长来我局调研时十分中肯地提出了一个鲜明的观点，那就是税收中心工作最终就是征管工作，征管抓好了，收入自然会上去，要从关系上要税，从人情上要税。这一观点可以说切中税收工作要害，从中我受到的启发是，要抓好征管一定要抓好群众。制度是靠人落实下去的，再完善、再有效的制度得不到落实或执行不到位等于白纸一张，不完善的制度认真执行会收到比较好的效果。所以说做好群众工作是关键，但是怎样能做好群众工作，我认为既要严格管理又要爱护有佳。首先是“严管”，放任自流等于害干部。要从制度上约束他们自觉地去遵纪守法，执行制度必严肃，落实政策必到位。其次是“爱护”，不爱护群众的领导不是好领导。只有关心群众的疾苦，了解他们所想的事情，帮助他们解决生活上的困难，才能充分调动起他们的积极性，让他们排除后顾之忧，全心全意地投入到工作中去。
感想之四，领导干部必须率先垂范。做官如做人，为人正派为官才能公正严明。这是我的一个观点。领导干部不管官位大小，其一言一行都是群众的一面镜子，不论在工作纪律方面还是在廉洁自律方面都为干部起着表率作用。所以决不能搞台上一套，台下一套，而应该表里如一、言出必行。放下一切私心杂念，全心全意地投入工作中去。在xxx的这几个月，我们在干部任免、重要建设项目安排、大额资金使用或重大决策等问题，都严格按决策程序和议事规则进行集体决议，增加了工作透明度,便于群众监督。
管住自己，就一定能管住自己的干部。这是我的又一个观点。威信是自己树立起来的，不是别人吹出来的，廉政是自己做出来的，不是别人写出来的，想让干部们廉洁自律，自己本身要廉洁。与此同时，还要为干部们创造能够廉洁的条件。从创办食堂这件事上来说，杜绝了许多人到纳税人中吃喝问题，同志们也有了拒请的理由。应该说，近一年来，我对自身、对集体的廉政建设都十分重视，严格按市局要求和各项廉政制度办事，对大宗物品采购、人事任免、基建工程等重大事项都采取了集体讨论决定的方式，同时为防止基层干部的不廉行为，我们召开了义务监督员座谈会，并在全地区推行了政务公开，有效地遏止了腐败现象滋生。
问题之一，深入基层调研少。对基层工作的实际掌握不十分透彻。分析这一问题，从主观上讲，领导分工负责制，把事情都推给了副手管理，工作过于放手;从客观上讲，自来到xxx局，事务一直繁杂，没有很充欲的时间深入基层搞调研。前几天动员干部广泛给班子提意见时，有的同志就提出了这一问题。让我更深刻地认识到不管主观原因还是客观原因，不深入实际调研本身就是一个领导者的问题，掌握不了第一手材料怎么能够统领好全局的工作。
在这里我要做一下自我检讨，以前自己总认为比较体贴群众，觉得年节为干部办点福利，开办食堂，多发点奖金就是关心同志了。事实上这种想法不对，同志们在一起工作是需要思想交流的，领导干部与一般干部更需要面对面地交心、谈心。从这个角度上讲我做得远远不够。不谦虚地说，与一般干部谈心少，现在还有部分同志不熟悉，更谈不上知道他们有些什么想法了。
因此，今后我要按x局长“三个对照，三个反思”的讲话精神，进一步深入理解和牢固树立党的“从群众中来，到群众中去”的群众观点，从现在起多深入基层，多搞调查研究，多倾听群众意见，及时掌握干部的思想动态和普遍要求。同时要将干部、党委政府以及企业的一些好意见征集上来，认真整理加以研究，形成决策后再布置下去。这样一步一个脚印，扎扎实实地去做，调研才能收到实效，工作才能取得更大的进步。
问题之二，工作布置多亲自检查少。主持工作以后，我总觉得有许多事要办，对下面要求多，加之自己性子急，还要求办事质量。自已往往把工作布置下去之后，交给分管局长负责，很少亲自督促检查，或者只是过问一下，有时布置多了连过问都忘了。现在回想起来这种有始无终的做法不利于工作的贯彻落实，体现到x局长讲的“三个对照，三个反思”就是自己的事业心强，而责任感不是太强，在这里也有必要进行自我批评。说实话，做为一个基层的分局局长不但要宏观上把握全局，更重要是摒弃做官的思想，树立服务意识。既要懂业务，还要懂实际操作;既要懂管理，还要擅于做具体工作，成为行家里手。所以今后我决心一方面要抓好宏观调控，另一方面还要抓好具体管理。克服浮在上面、指手划脚的家长作风，亲自督促检查，真正发现新问题，使决策更符合实际，有效地避免瞎指挥，推动工作向前发展。
当然，我身上存在的问题不仅仅是自己总结的这几方面，还有许多没有察觉的缺点，需要在与同志们的进一步交流中发现和改进，需要在坐的领导和同志们给予中恳的批评。总之，今后，我愿和大家一起在开拓中前进，在前进中开拓，保持积极进取的良好精神状态;和大家一起团结奋斗、发挥优势，努力开创国税工作的新局面，使自己在今后的工作中进一步走向成熟!
谢谢大家。
工作总结会上领导讲话 单位领导工作总结发言稿篇四
一是要正视困难，树立信心
发等等，但通过大家的共同努力，我们都一一迈过去了这些槛，公司也取得了突破性的发展，发生了质的改变。我相信，凭借岩土公司职工的拼博精神，2015年我们同样能过得很好。
二是要敢于做事，勇于担当
曾经强调：“各级领导干部要切实转变作风，做到讲实话、干实事，敢作为、勇担当，言必信、行必果。”从目前的经济形势看，2015年是发展过程中非常困难的一年，企业化改革与转型升级迫在眉睫，事业任重道远。公司中层管理人员要勤思考，要站在公司的高度去思考，思考公司的未来如何发展，思考自己的工作如何开展，中层干部是公司管理中的重要环节，起承上启下的作用，应该要考虑怎么去管理公司，怎么去理顺关系，而不是推诿、回避,甚至说一些不负责任的话。作为领导干部，就是要事不避难，勇于担责，对公司有利的事，看准了就要大胆去做，干任何事情都没有绝对的成功，工作中的失误和挫折在所难免，出了问题并不可怕，关键在于敢于负责，从中汲取教训，下次才能做得更好，要“敢于做事、勇于担当”，做一个“想干事、能干事、干成事”的人。岩土公司是一个大家庭，我们与公司是休戚相关、荣辱与共的关系，每一位员工不管在哪个工作岗位，都在为岩土公司的发展做贡献，我相信，每一位为岩土公司发展出过力的同志，都会被岩土公司发展的历程所刻录，你们的努力终将得到回报。
三是要狠抓管理，提升质量
2015年，岩土公司发展也暴露出了许多问题，包括管理的粗放、
安全事故频发、技术力量欠缺等，2015年要开展好精细管理、安全生产、技术比武等活动，确实提升岩土公司运行质量。
当前，我们面临的最大困难就是如何千方百计降本增效，提高公司盈利能力，以前管理粗放、各种浪费较多，我们要从精细管理上着手，把勤俭节约的思想放在第一位，充分利用有限的资源，实现项目经营利润最大化。管理制度的修编已接近尾声，并根据需要成立经营部，负责项目的经营管理，2015年要结合总局“1235”的企业化改革工作，开展好精细管理年活动，实现综合管理信息化，推动企业管理的标准化、规范化、科学化。
2015年岩土公司安全事故频发，给我们造成了巨大的经济损失，这说明企业在安全管理上还存在漏洞，细节性的措施落实不够，安全生产意识不到位。2015年要开展好安全生产年的活动，做好安全生产的宣传活动，提高职工和施工队伍的安全意识；完善安全生产的管理制度，对于安全生产意识淡薄的人员、拿生命当儿戏的队伍，加大处罚力度；主管领导要行动起来，深入一线，以硬朗薄情的作风、以敢做敢当的态度，切实改善岩土公司安全生产现状。主管领导、专职安全员、项目经理、项目部管理人员都要纳入安全生产考核，实行一票否决制，出了安全事故，工资奖金都要受影响，不能在位不管事。
司技术人员的水平，分配制度上也要逐步向技术工作倾斜，提高技术过硬的脑力工作人员的待遇。开展技术比武活动，加大奖励力度，提高技术工作人员的积极性和上进心；开展培训教育活动，促进技术工作人员的再教育和再学习，完善知识结构。希望技术工作人员能够平心静气，做好岩土公司技术工作，为公司发展夯实基础。
四是要强化党建，提供保障
2015年，岩土公司党支部要围绕经济建设这个中心，以十八届三中全会和四中全会精神为指导，全面加强党建、思想政治、精神文明建设、企业文化建设和反腐倡廉建设工作，为完成今年各项工作目标提供坚强有力的政治保证。
首先加强支部建设，发挥党员干部的带着作用。完善支部组织机构，对于表现突出的同志，要及时引导并吸收进入支部，加强现有党员的学习和教育工作，使党员能切实发挥先锋模范作用，履行自己的党员职责，做到吃苦在前、享受在后，实现自己的入党誓言。
业的凝聚力。
再次巩固教育实践活动成果，抓好党风廉政建设。要严格落实水文局关于党风廉政建设主体责任的实施意见，支部既是领导主体、落实主体、工作主体，也是承担责任的主体，树立支部“不抓党风廉政建设就是严重失职”的观念。公司领导班子要起带头作用，切实落实中央八项规定，反对“四风”，勤俭节约干实事，做到“心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒”。其它党员干部也要有自律意识，自觉遵守公司的各项规定，在利诱面前要经得住魅惑，不贪小财，不弃原则，把公司利益放在第一位。
同志们，岩土公司2015年工作大会今天到此就圆满结束，希望大家回去后在各自的工作岗位上继续发挥自己的作用，最后以王总工作报告的题目为结语，让我们“凝心聚力、开拓创新，为完成岩土公司2015年工作目标而努力” ！
各位同仁：上午好！
今天上午我们欢聚一堂，隆重召开公司2011年半年度工作总结大会，在此，我谨代表公司董事会向在上半年工作中付出艰辛努力、取得卓越成绩的部门、门店及个人表示衷心的感谢和崇高的敬意！同志们辛苦了！
2011年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作调整变动频繁，一度给公司经营管理带来被动，目标达成情况离年初制定的目标计划也有一点点距离，最近又由于政策性的行业大整顿也对公司盈利情况带来了较大的影响，企业旧的盈利模式遇到了瓶颈。尽管前进的路上出现了很多障碍，但我们xx人仍逆市奋进、积极拼搏、勇于竞争，在上半年取得了很大的成绩。同时很多新形势下出现的新问题新模式需要大家一起来总结来探讨，有句话说得好：大发展就会有大困难，小发展要面临小困难，只有不发展才不会有困难，我们要做区域性的行业领头羊，xx人坚决拒绝没有激情没有挑战的生活，我们追求生命的精彩，要用智慧和行动克服前进路上的一切障碍，乘风破浪胜利地到达成功的彼岸，所以今天这个半年度总结会很及时很重要，是一个反思总结和谋划未来的大会，希望大家在会后全力学习和贯彻落实会议精神，带领团队全面完成年初制订的目标任务。
一、上半年小结
首先，我借此机会，就上半年工作的成绩与不足做个简单的小结。
1、刚才几位老总对公司上半年运营情况都做了详细的汇报，这里不再重复，只和大家分享几组简单的数据。
a、直营门店全年任务及达成
前年同期我们在为月销售突破**万而努力，去年同期我们的月销售才刚刚突破**万，今年比去年同期将近增长50%，比前年同期翻了一番，这就是一个很大的成绩，说明公司的经营规模在不断地扩大，大家的努力看得见成绩。
我们再来看一组数据：
b、1-6月亏损门店情况
说明公司不良门店太多，说明公司门店选址时市调不深入、评估不科学，随意性太大。除开选址的原因，也说明公司运营还缺失核心竞争力，对亏损门店重视不够、决心不够、办法不多，扭亏能力不强。很多时候我们是靠码头吃饭，只有真正做到天时地利人和，才能在做大的基础上做强，怎么样做强是我们下半年要重点解决的问题。
当然成绩是主要的，毕竟发展是个永恒的主题，所有部门和门店为推动公司的发展做出了应有的贡献，在这里要表扬月销售业绩达到10万元以上的优质门店，要表扬带领团队扭亏的一区、湘江北尚、伍家岭分店、洪西、益欣、福音、一桥、新合店的店长，上述门店已连续3个月实现盈利，更要表扬以盛x、付x、胡x、任x、张x、张x、尹x为代表的优秀门店店长，没有他们带领团队拼搏奋斗，让这些月销售20万以上的门店存在，公司发展肯定举步维艰。同时门管、人资、培训等部门也表现了良好的工作状态和职业水准，在工作中做出了成绩。从上个月开始门管部和其他部门同志与刘总一起，进行每星期3次的定期巡店，发现门店问题，倾听员工心声，制定优化方案，解决实际问题，为门店基础管理水平的提升开启了一个良好的开端，希望能继续保持；培训部的同志能远离繁华、耐住寂寞在偏远的山村克服蚊虫叮咬、缺水停电、酷暑难耐等种种困难，为企业输送了2期青苗班学员和2期精英班学员，这种艰苦奋斗、寄勤于乐的工作作风值得我们学习；人资部杨部长到任后努力学习、钻研业务，按照总办分好蛋糕的要求，加班加点、花费了无数心血，在重新制定科学的薪酬体系和建立全员绩效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之处
（1）拓展线的工作拖了公司发展后腿：
上半年发展线的任务只完成全年任务的四分之一，并且新开的几家店大部分业绩达不到评估的要求。虽然原因很多，但最重要的还是市调不深入，作风不扎实，业务不熟悉，评估走过场，希望分管该线工作的刘志同志带头狠抓该线的作风建设和业务学习，组织精兵强将，把工作落到实处，在下半年把落后的工作赶上来。同时洽谈合同时要注意谈判技巧，签订相关合同时要严谨细致，实事求是，切实维护公司利益。
该线的同志很有实干精神，付出了辛勤劳动做了大量工作，但结果往往不令人满意，究其原因主要是不能与时俱进，不学习新事物新技术，做事没有计划性和预见性，习惯按经验办事按喜好办事，缺乏管理能力和沟通能力，不能通盘规划该线的工作，导致头痛医头、脚痛医脚并且效率低下。比如车辆管理、空调维护、招牌更新、电子屏的制作及门店形象提质等等，没一样工作不是被推着走还走不动，从来没有主动规划按步推进的，工作总是处于被动地位。我想该线的几位同志如果在保持吃苦耐劳的工作作风同时，加强业务学习和沟通交流，仔细谋划该部的工作，加强计划性和为门店主动服务的自觉性，改善该部的工作不是一件很困难的事。
二、下半年的工作规划
门应全力为门店业绩达成做好服务和指导工作，同时就下半年的工作我补充几点意见。
1、加强基础管理 提升聚客能力
大家都知道，做零售连锁落实到门店层面讲服务和商品是两个永恒不变的主题，所以先就服务这一块讲讲我的看法，我觉得把服务做好至少要做好两个方面的工作：首先为顾客创造一个舒适温馨、值得信赖的购物环境，同时让顾客享受一个关怀体贴、物有所值的购物过程。当然服务效果跟踪和提高服务附加值也是我们追求的目标，那么要求公司的软件和硬件都要有一个较大的提升，所以下半年要把提升门店形象和员工服务品质作为一件大事来抓。
（1）、提升门店形象
门店形象属于企业形象识别系统中的视觉识别。企业可以通过门店形象vi设计实现视觉识别，对内征得员工的认同感、归属感，加强企业凝聚力；对外树立企业的整体形象，资源整合，有效地将企业的信息传达给受众，通过视觉符码，不断地强化受众的意识，从而获得认同的目的。
门店形象关系到员工和顾客对公司的整体感觉，相当于公司对内对外的一张脸。公司为此特意对门店的形象系统重新做了一次调整和优化，以后凡新店装修都必须先做施工图，从设计到用材都必须人性化及环保化，比如招牌、装修材质、货架等要耐用且环保，工程后勤部在这一块工作上要严格把关，联系洽谈固定材料供应商，签订供应合同等。在装修之初就要考虑到给门店挂横幅及吊旗的便利，以及员工的储物柜、顾客的休息区以及商品堆头的灯光配置、收银台多设电源插头等等，同时带宿舍的门店要将宿舍一起装修到位。
a、列出常用材料清单，选择质量好的供应商洽谈，保证品质。
b、修订供销合同，保证同质同价持续供应，并直接与公司结账。
c、统一门店装修标准。
d、对褪色、陈旧的招牌逐步更换。
（2）、提升服务品质
装修把关建立良好的第一印象后，要想让顾客更深层次的认同，关键在日常的基础管理。很难想象一个天上有蜘蛛网、地上有杂物、商品有灰尘、员工工装不整、商品陈列凌乱的卖场能让顾客觉得值得信赖，门店管理人员要把卫生、陈列、着装、员工的言行举止等等看起来很小的事情当作大事来抓，要按照标准化作业流程纠正工作随意的坏习惯，培养员工的职业风范，要让顾客始终感觉到我们把顾客放在第一位，从进店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消费过程的药学服务等都体现我们员工的真诚与热情，而且要让员工形成习惯，并坚持做好。由营运部门牵头，培训部负责实施培训并结合人资部考核，利用三个月时间将服务标准推广普及持续练习并形成习惯。管理无小事，千里之堤毁于蚁穴，基础管理抓好了，品牌形象也就上来了。
当然抓基础管理的同时更要抓我们的服务品质，我们所做的一切归根结底就是为了顾客的利益最大化，这就要求我们有扎实的专业功底，要让顾客买得放心没有商业欺诈，用得安心有质量保障，用后开心健康实惠，要知道顾客的宣传比什么广告都管用。刘总打算编一本门店专业服务教材，这是个利企利民的好项目，也是我们提升服务品质的大工程，希望这本书赶紧出来，也希望全公司形成一种浓厚的学习氛围。
2、 完善商品体系 转变盈利模式
（1）、大家都知道，这一次的行业整顿对我们的冲击很大，我们的盈利是建立在厂商返点基础上的，这是一种畸形的走不远的盈利模式，我们要痛下决心改变它。首先我们要拓宽商品进货渠道，要走出去，要建立全国性的采购平台，下半年公司要引进资深的采购职业经理，要到全国大型的药品集散地考察学习，并与之建立广泛的合作关系。
（2）、尽快将商品梳理完善，改变不合理的商品结构，尽可能的确保每一个商品每一个价格带有品牌商品、补充商品、主导商品这样的一个合理商品结构，并且每一个商品都有品质保证和较高的性价比。
3、把改善员工的生活工作条件和培养员工成长和进步作为公司发展的基石
（1）、改善员工工作生活条件
要想员工对公司产生归属感、安全感，首先必须解决员工住宿问题。俗话说“兵马未动粮草先行”，只有员工没有了后顾之忧，才能全身心地投入工作，才能真心实意地热爱公司，对公司产生依赖和信任，将公司当成自己的家，同时也能缓解员工流失的压力。这项工作已经移交到人资部，希望杨部长铁面无私督促工程后勤部按公司标准在规定的时间内对宿舍进行改造完毕，人资部严格按宿舍管理制度实行有效的管理。
a、制定员工宿舍配置标准，比如电视、厨房用品等，将现有的宿舍条件改善。
b、无宿舍的门店，以片区为单位集中租房，并按宿舍标准配置，解决员工后顾之忧。
c、以后开新店必须同时将员工宿舍装修到位。
以上工作要求在2个月改造完毕。
（2）、要关注员工的成长和进步
人资部建立人才库，对每一位员工都有需求说明，知人善用，将合适的人放在合适的岗位上。同时要倾听员工的心声，反映员工的要求，工作安排时尽可能的考虑和解决员工的实际困难，使人资部成为员工的知心人，让企业成为员工的坚强后盾。
培训部分层次分阶段的组织员工学习培训，保障员工学习和受教育的`权利，根据工作实际需要建立对应科目的学习、考试题库，鼓励员工参与学习和考试，对通过考试的员工每月给予一定奖励，以此来激励员工。让每一位员工成为社会的有用之才是企业的神圣使命和责任。
4、建立全员绩效考评系统
年初的工作报告我对要完善各部门的工作标准流程以及建立绩效考评系统的重要性和迫切性作了阐述，这里不再重复，董事会只有一个要求，公司下半年一定要推行全员绩效考评。现在杨部长在做方案，如果觉得内脑不够用就聘外脑，花点费用在所不惜，方案出来后从上至下要不折不扣地自觉执行它。绩效考评以结果论英雄，开始推行时可能会引起部分人的抱怨甚至误解，但不管阻力多大也要坚定不移的推行，只有这样才能逐步地提高我们的能力水平和职业修为，才能换来企业的高效运营和兴旺发达。在企业真正实现“想做事能做事的人有舞台，想做事不能做事的下台学习再来，不想做事的不能做事的自动离开”，实现个人和企业同步发展。
同志们，和平、发展、共赢是当今社会的主旋律，行业正处在一个大变革、大发展、大洗牌的非常时期，我们要抓住机遇、聚精会神、全力以赴、勇于竞争、积极探索、接受挑战，争做行业的强者。万丈高楼平地起，宏伟蓝图都是靠一个个小目标的实现描绘而成，我们公司目前已拥有一支优秀的团队，有良好的用人机制和管理体制，相信只要每个人团结一心、脚踏实地、埋头苦干，永远把顾客的利益作为我们的核心利益和前进的动力，一步一个脚印实现每一个年度目标，我们xx必将有一个更加美好的明天。
2011年7月6日
下午好！
首先感谢支持我惠通发展的客户们给予我厂的信任与支持！特别感谢能够坚持奋斗到今天的辛勤劳作的惠通员工们！在此我仅代表厂部向辛勤工作在各岗位的全体员工致以衷心的感谢及新春的祝贺！在此大地回春，新春到来之际，也是对我们上一年工作做出总结的时候了！
我同一个方向，我们就一定会向前进中的动车一样疾驰！
你们在工作岗位上的努力我看得见，比如潘春波同志在生产任务非常紧的情况下，和工人一起加班，工人干到几点他就跟到几点，不叫苦不叫累，这是一种什么样的精神？这是一种忘我的团队精神，我们就需要这样踏实肯干的员工，身先士卒的领导。当有些人抱怨工作烦，不愿承担责任的时候，他还有一句话是这样说的“工厂里的每一件事都和我们有关，大到基础建设，小到一颗螺丝，只要是惠通的，就跟我有关！”多么典型的主人翁精神，员工们，惠通是大家的惠通，工厂是大家的工厂，我相信在我们大家的共同努力下，不久的将来我们就有上市的可能，到时候我愿与大家一起分享成果，你们都是惠通的股东！
查明原因、承担责任的十六字方针。以客户满意为核心，本着环环控制，精益求精，积极进取并持续改进，确保产品质量和流程控制的准确、准时、省时的前提下，快速反应市场变动，满足并超越客户要求，使我们在市场竞争中立于不败之地。
我们在不断摸索着前行的过程中，本着追求完美，创造精品的理念不断地推出现产品，红酒机要求高，难度大，可是我们还是一批又一批的做下去了，这说明什么，说明客户对我们是认可的，说明我们有能力做好，月牙弯的产出又是我厂的一大优势展现。在同行订单不足的情况下，我们的订单却供不应求，现在我可以明确的告诉各位我们的销售订单可以排到5月份了。销售量节节升高，产品的不断更新，新设备激光切割机的引进大大提高了生产效率，为来年的产值翻番目标都打下了坚实的基础。各部门严格管理尽心尽力使我们厂展现出团结一心，积极向上高效务实的良好工作氛围，在我们惠通金属箱柜厂的发展史上写下浓重的一笔。 新的一年里，我们将面对新的困难与风险，当然也是挑战与机遇，我们将继续尽一切努力抓住机遇，开拓创新。充分利用现有设备及技术革新，为生产力提高打下坚实的基础。此外，我们也将在机柜外形改造，内部构造，整机生产方面做出努力，争取将产值翻一番！
在客观总结经验与成绩的同时，我们也清楚的意识到企
业在发展的过程中仍有需要进一步整改和完善的地方，我们的制度建设还不够完善，职工素养还需要提高，机构设置还不够科学，行政部门还不够完善，员工业务技能参差不齐，团队整体意识不够突出。因此，我们还需要进一步改革和完善企业的管理体制和生产模式，合理调整企业现行机构设置和人员力量的配置，进一步加强企业内部管理，加大各项规章制度的执行力度和检查力度，严把质量关，使企业日常生产更加合理有序，员工生活更加充实富裕，同时也要加强对全体员工的思想教育和技能培训，特别是安全生产意识一定要提高，提升企业的整体战斗力，实现2011年 质 的飞跃！
总之，2015已成过去，2011接踵而来，我相信，不，是坚信，只要我们全体员工能够统一思想，齐心协力，勇于承担，扎实工作，与时俱进就一定能够圆满完成我们2011年产值翻一番的目标！
最后，再次祝贺大家在新的一年里！：工作顺利，身体健康，合家欢乐，新春愉快！
工作总结会上领导讲话 单位领导工作总结发言稿篇五
8、在其他时间不断加强自己的学习能力提升自己，认真学习国家颁布的与工程相关的各种标准图集和各种验收规范，熟悉相关工程法律知识，工程经济知识，项目管理知识。
2、在以后工作中要提高和加强自己对于会发生问题工作的预见性，尽量不出问题，当遇到问题时能够做到有条不紊的处理。
工程项目即将进入下一年正式施工阶段，接下来的工作中将紧密围绕在公司的总体计划纲领下，切实可行的完成自己的工作，更加努力，更求进步，努力提高自己，与公司一起展望美好的未来。
3、在工作业务知识能力方面，在合格完成本职工作和领导安排的其他工作之余，不断的加强工程技术学习知识，努力储备工程方面的各种知识，提升业务知识能力，使自己在横纵方向得到良好的发展。
工作总结会上领导讲话 单位领导工作总结发言稿篇六
下午好，新年伊始，新春将至，很高兴有机会与大家欢聚一堂，总结过去，展望未来，在此，我代表××卫生局向今天的获奖科室和个人表示热烈的祝贺!向一年来辛勤工作的各位同仁表示衷心的感谢和亲切的问候!
××医院是六师东线垦区医疗行业的排头兵，是东线垦区规模最大、整体技术水平最高、功能最全、责任最重的综合性医院，担负着东线垦区职工群众的医疗保障，卫生教学、科研、培训等任务，多年来医院始终保持了快速而稳健的发展势头。20xx年医院上下同心同德、大胆创新，开拓进取，扎实工作，圆满的完成了组建奇台垦区(模拟)医疗集团试点工作任务，医院服务功能更加完善，业务范围不断扩大，医护质量全面提升，医德医风明显好转，红旗、奇台、北塔山牧场医院各项工作指标明显提高，试点工作得到了师市、兵团、国家卫生计生委领导的高度肯定。在师市卫生事业发展史上写下了浓墨重彩的一笔。成绩的取得归功于师市党委、师市的正确领导、归功于医院团结、务实、锐意创新的领导班子，归功于严格、规范、高效的内部管理，归功于山西大同、晋中等地区的无私援助，最重要的归功于奇台医院有一支服从大局、爱岗敬业、默默奉献医院职工队伍。在此，我代表师市卫生局对各位同仁对师市卫生事业的支持和热爱致以崇高的敬意!
一、坚持改革决心不动摇，进一步推进医改工作全面深入开展
20xx年是师市落实xx届三中、四中全会精神，全面深化改革的关键一年，是全面完成“”规划的收官之年，也是推动师市卫生事业改革发展的关键之年。做好20xx年的工作，机遇与挑战并存。从机遇来看，全面深化改革已经成为全社会的广泛共识， 20xx年，在各位同仁的共同努力下，师市顺利完成了组建奇台垦区(模拟)医疗集团的工作任务，深化医改工作在建机制上取得了突破性的进展，运行半年取得的成效受到了兵团、师市、有关团场和社会各界的一致肯定，试点工作得到了更广泛的支持和关注，改革发展的环境更加有利。从挑战来看，随着改革的进一步深入，一些体制机制上矛盾和深层次问题会更加凸显，社会各界和职工群众对集团的成效会有更高的期待和需求，医院自身人才短缺、投入有限、竞争激烈等等发展困境依然存在。但我相信，做为亮剑之师的后代，我们一定能直面挑战，勇于担当，希望大家进一步增强推进集团全面发展的责任感和紧迫感，将困难化作前进的动力，坚持推进改革不动摇，在工作中想实招、出实力，按照“五统一”和“九个一体化”的设计思路，进一步完善集团内部管理制度，完善和落实双向转诊工作制度、集团内部人才流动管理制度、基层人才引进和规范培训制度等核心制度，加强与师市财务、编制、社保、物价等部门的沟通联系，统筹协调各方资源，优化集团的顶层设计，推动奇台医院与各农牧团场医疗机构共同发展，实现职工群众得实惠、医务人员受鼓舞的改革目标。
二、积极谋划、严抓细改，扎实做好等级医院复审的准备工作
等级医院评审是对医院整体实力的综合检验，更是医院端正服务理念、强化管理、规范流程、提质增效的一次大好机遇。20xx年经兵团卫生局批准，××医院的二级医院复审工作延后到了今年，希望医院继续保持等级医院评审上下一心，齐心协力促发展的良好势头，认真借鉴六师医院等已通过复审师级医院的迎评经验，全面深化医院内涵建设，制订切实可行的创建方案，并将任务进行层层分解、逐条落实，做到了条条有人抓、件件有人管，确保各项工作的有效开展与落实，顺利通过兵团卫生局组织的复审。同时，对评审专家组反馈提出的问题要逐条对照，认真整改，以等级医院评审为契机，进一步完善并落实质量管理核心制度，规范诊疗行为、强化医患沟通，带动医院整体工作的规范和发展，再现奇台医院往日辉煌。
三、强化科技兴院、人才强院战略，提高医院发展核心竞争力
随着经济社会发展和人民生活水平的不断提高，职工群众对医疗保健质量的需求越来越高，必须实施科技兴院战略，加大医疗新技术的引进和推广，鼓励科技人员开展新业务、多出新成果;加强重点专科的改造和提升，着力培育一批具有明显影响力和市场竞争力的重点强势专科和品牌，带动和提升医院整体技术水平和医疗质量。要以山西技术援建为契机，采取“走出去，请进来”的方式，加强沟通，开展进修学习、引进先进技术，重点培养一批业务骨干和学科带头人。另一方面要坚持培优、选优、用优的原则，转变观念，不拘一格，对已进修培训归来人员，只要他们学有所成，就要为他们施展才华提供空间，为优秀人才脱颖而出创造良好的工作生活环境，吸引人才，留住人才，努力建设一支高素质、业务精的实用型卫生技术队伍，增强医院发展后劲。
四、坚持服务为了人民，做好职工群众的健康卫士 医生之业应以爱伴行，患者是一个特殊的群体，他们比其他人更需要关心、关怀，没有服务就没有患者，没有患者何谈医院发展?要进一步推进“平安医院”、“医院管理年”、 “三好一满意”等专项活动的深入开展，深刻领会活动内涵，以活动为载体，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，强化服务意识，改善服务态度，改进服务模式，转变服务作风。把提高医疗质量，保障医疗安全。将诊疗向科学化、标准化、专业化、精细化转变，使诊疗服务水平不断提高，为群众提供便捷、低成本的基本医疗卫生服务。要主动接受社会监督，加强内部监管，主动要求市人大、政协、社会监督员和新闻媒体等进行监督，通过采取有力的措施，力促各项工作抓紧、抓好、抓实，抓出实效。
同志们，医疗卫生工作是一项神圣而伟大的事业，大家要为从事这一行业感到光荣和自豪，要始终把人民群众的健康作为一件大事抓紧抓实，让人民群众真正享受到安全、优质、便捷、低廉的医疗服务。新的一年里，我们要进一步振奋精神、同心同德、齐心协力，努力开创奇台医院建设与发展新的辉煌。
最后，预祝大家新春愉快、幸福安康、阖家欢乐、万事如意!谢谢大家!
工作总结会上领导讲话 单位领导工作总结发言稿篇七
同志们：
一、对于×××工作，我们要从思想上提高认识，充分领会×××工作的重要性和必要性。目前，×××工作已经开创了很好的局面，获得了很大的成绩，这是有目共睹的。但是，还要从深度和广度上更加推进×××工作。我看，最重要的一点是：提高认识！各级组织要加强关于×××工作的宣传力度，形成上下“齐抓共管”的局面，只有这样，×××工作才能更上一层楼。
二、对于×××工作，要加强落实，要把工作落到实处。目前，有个别同志、个别部门，存在一个很不好的现象，就是：热衷于搞形式主义，热衷于开大会，传达文件。当然，开大会是必要的，上传下达也是必须的。但是，光是讲空话、打官腔，是远远不够的`。对×××工作，要真抓实干，加强落实。各级领导要把×××工作，列入日常议事日程，要具体部署，认真执行。各级领导要为×××工作，创造必要的物质条件和舆论环境，扎扎实实推动×××工作的开展。要抓出实效，抓出成绩。
三、要加强协调工作。历史证明：团结，是我们消除一切困难的有力武器。关于×××工作也一样，各级领导要加强协调工作，要把上下，左右，各方面、各环节有机结合起来，步调一致地推进×××工作的开展。目前，有些部门，遇事推诿、互相扯皮，这种官僚作风，十分要不得！这种作风，轻则导致工作效率降低，重则影响我们的威信。我们要坚决铲除这种官僚作风。
四、要在实践在探索×××工作与市场经济有机结合的新路子。×××工作与市场经济有没有关系，我看是大有关系。市场经济是一场深刻的社会变革，它的影响将波及社会生活的每一个领域，×××工作也不例外，它必然会受市场经济的影响。因此，如何适应市场经济的要求，如何和市场经济有机结合起来，希望大家认真地思考一下，去探索一下，这是十分有意义的。
五、参与×××工作的同志，要有自豪感和责任感。同志们，对于×××工作，我们是非常重视的，尤其各级组织也投入了大量的人力、物力、财力，同志们，你们承担的×××工作，是肩负了各级组织对你们的殷切希望的，希望你们要脚踏实地同心同德。努力工作，在各自的岗位上努力工作，添砖加瓦！
以上五点，供各位同志参考。总之，大家要振奋精神，多干实事，少说空话，开拓进取，努力开创×××工作的新局面。
谢谢大家！