通过总结心得体会，我们可以回顾自己学习或工作中的亮点和不足，为今后的发展提供依据。接下来，我们一起来看看小编为大家搜集整理的一些优秀的心得体会案例。
求职信包含哪些内容
(1)说明个人的基本情况和用人消息的来源。首先在正文中简明扼要地介绍自己，重点是介绍自己与应聘岗位有关的学历、经历、成就等，让招聘单位对你一开始就产生兴趣，但详细的个人简历应作为附录。其次说明用人消息的来源，做到师出有名。
(2)说明胜任某项工作的条件。这是自荐的.核心部分，主要是向对方说明你的知识，经验和专业技能，要突出适合于所求职业的特长和个性，不落俗套，起到吸引和打动对方的目的。
(3)介绍自己的潜能。向对方介绍自己曾经担任过各种社会工作及取得的成绩，预示着自己有管理方面的才能，有发展、培养的前途。
(4)申请具体的工作岗位。用人单位往往为多个岗位招聘人才，因此要写清楚你所要应聘的工作岗位。如果不知道对方需要什么样的人才，可以说明自己希望申请哪一类工作岗位。
(5)附上有关材料或文件。
由于自荐信的限制，有关材料要随自荐信一起寄给招聘单位。大致包括：毕业证书、学位证书、职称证、身份证、获奖证书、户籍的复印件，学校的推荐信、个人履历表、发表的文章、科研成果等。
(6)最后写明自己的详细地址、邮政编码、联系电话等。
求职信包含哪些内容
求职信应包含哪些内容？这个通常是需要根据你所应聘的工作性质而定的。下面一起来看看。
因为用人单位一般出于节约人力、物力和时间的考虑，多数不采用大面积直接面试的形式，而是要求求职者先寄送自我介绍材料，由他们进行比较、筛选，然后才通知求职者是否参加面试，因此写好求职信十分重要。一般来说，求职信应包括以下几个方面的内容：
1.说明个人的基本情况和用人信息来源。首先要介绍个人的基本情况，如姓名、性别、年龄。政治面貌、就读学校和专业等，注意详略得当，最好能附有近期全身照片。其次，说明用人信息的来源，做到师出有名。假如你并没有信息作为依据，而且也不知道对方是否要招聘人员，而你又非常希望到该单位工作，也可写信投石问路，但必须说明你对该单位的印象和你愿意到该单位从事某种工作的强烈愿望。
2.说明胜任某项工作的条件。这是求职信的核心部分，主要是向对方说明你有知识、有经验。有专业技能、有与工作要求相符合的特长、性格和能力。特别要突出你胜任所求岗位的特长和个性，不落俗套，起到吸引和打动对方的目的。
3.介绍自己的潜能。比如，向用人单位介绍自己曾经担任过的各种社会工作及取得的成绩，预示着自己有管理方面的才能有发展、培养的.前途。比如，谋求会计岗位时，介绍自己可熟练使用和操作算盘、计算机，预示着自己可以承担会计电算化的重任;再如，向宣传和公关部门推荐自己时，介绍自己的文艺、绘画、摄影或书法的特长，预示着自己可以承担各种工作任务等等。
4.附上有关材料或文件。求职信上应当说明信中所附的有关资料文件，如毕业证书、学位证书、获奖证书的影印件，发表作品的影印件，学校的推荐信或毕业生推荐表等，给对方以办事认真。考虑周全的印象。
5.表达面谈的愿望。最后要表达出希望得到回信，并且热切地希望有面谈的机会。要写清楚自己的详细通信地址、邮政编码和电话号码，必要时还应说明何时打电话较为合适等，以便相互联系。
求职信包含哪些内容
（1）说明个人的基本情况和用人消息的来源。首先在正文中简明扼要地介绍自己，重点是介绍自己与应聘岗位有关的学历、经历、成就等，让招聘单位对你一开始就产生兴趣，但详细的个人简历应作为附录。其次说明用人消息的来源，做到师名。（2）说明胜任某项工作的条件。这是自荐的核心部分，主要是向对方说明你的知识，经验和专业技能，要突出适合于所求职业的特长和个性，不落俗套，起到吸引和打动对方的目的'。
（3）介绍自己的潜能。向对方介绍自己曾经担任过各种社会工作及取得的成绩，预示着自己有管理方面的才能，有发展、培养的前途。
（4）申请具体的工作岗位。用人单位往往为多个岗位招聘人才，因此要写清楚你所要应聘的工作岗位。如果不知道对方需要什么样的人才，可以说明自己希望申请哪一类工作岗位。
（5）附上有关材料或文件。由于求职信的限制，有关材料要随求职信一起寄给招聘单位。大致包括：毕业证书、学位证书、职称证、身份证、获奖证书、户籍的复印件，学校的推荐信、个人履历表、发表的文章、科研成果等。
（6）最后写明自己的详细地址、邮政编码、联系电话等。自荐信应包含哪些主要内容？
求职信包含哪些内容
自我鉴定包含什么内容，大学生写自我鉴定以在学校生活与学习为重点，在学校时表现与学习成绩给自己一个鉴定评价。
大学生自我鉴定范文。
大学期间,我不仅重视对专业课程和第二外语(日语)的学习,掌握了扎实的专业知识技能,同时注重个人思想道德品格和修养的提升,坚信“先做人后做事”的至理名言,认为正直的人格是人才的一项重要标准.
我性格开朗,亦静亦动,本着一颗诚心与人交往,有较强的表达能力,同时也很乐意倾听,懂得自我反省.我品尝过失败,经历过迷惘,但最终在集体生活中慢慢成长起来,形成了良好的性格品质.本文信息来源于大学生个人简历网。请注明。
我富有责任感,敢于面对挑战,有强烈的进取心和优秀的团队精神,善于与他人协同作战,同时也有较强的组织协调能力、活动策划能力和社会实践能力.大学期间,我踏实肯干,努力不懈,最终在任社团管理中心主任和暑期社会实践等各种社会工作和实践活动中锻炼和提高了自己,更在这个过程中发现了自我,认可了自己,增强了自信心.
我积极乐观向上,适应能力强.大学生活中,由于远离家乡和经济条件不好,遇到过不少困难,但凭借着良好的心态和同学朋友间的相互支持,我最终获得了成长.相信在以后的`工作学习生活中能有更大提高!
(一)思想道德素质方面：
2、遵守国家、学校的各种法规和制度的表现;。
3、参加政治理论、形势政策等思想道德修养类课程的学习情况。
(二)专业素质方面(学习)：
1、学习态度和学习自觉性方面的表现;。
2、学习成绩和专业知识的掌握程度、学习能力、英语四六级、计算机能力等;。
3、科学研究活动成果及创新能力、实验、实践动手能力方面的表现。
(三)在校参加活动方面(班团工作、参与活动等)。
1、参与班级管理、为同学服务方面。
2、参加集体活动，团结同学方面。
3、参加社会实践及学校组织的各种有益活动的情况。
(四)身心素质、生活方面：
1、参加校、院和班级组织的各项体育活动情况;。
2、体育课成绩及体育特长、体育达标情况;。
3、身体健康状况;。
4、心理健康水平状况，毅力、面对困难的心理承受能力等。
5、生活作风方面，如勤俭节约、乐于助人、好的生活习惯等。
(五)专业能力方面：
1、根据社会的需要，对自几的能力做一个较全面的综合评价;。
2、自几的特长和特点。
(六)今后的努力方向。
毕业生实习自我鉴定。
企业怎样给毕业生实习做自我鉴定评价呢?该学生实习期间工作认真，勤奋好学，踏实肯干，在工作中遇到不懂的地方，能够虚心向富有经验的前辈请教，善于思考，能够举一反三。对于别人提出的工作建议，可以虚心听取。在时间紧迫的情况下，加时加班完成任务。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去，保质保量完成工作任务。同时，该学生严格遵守我公司的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与公司同事和睦相处，与其一同工作的员工都对该学生的表现予以肯定。
求职信包含哪些内容
大学生还可以在用工时要求用人单位主持做一个体检(健康检查)，日后一旦发现自己的身体有与工作岗位有关的受损或异常，就应立即再做检查，如果能够检查出身体受损的确切情况，还可以申请做职业病的鉴定，可能的话，会获得职业病的待遇。
大学生在签订劳动合同之前，要注意一点，就是知情权，在签订劳动合同时，对用人单位的规章制度、劳动条件和报酬等这些关键信息都要进行充分的了解，如果用人单位在签定合同过程中，没有明确告知这些关键性信息，比如工作条件、你的劳动报酬、你的一些劳动条件还有企业的相关制度等，那么，就会产生劳动者不受用人单位规章制度约束的法律后果。
求职信包含哪些内容
个人简历可以是表格的形式，也可以是其他形式。应届毕业生求职网个人简历一般应包括以下几个方面的'内容：
(2)学业有关内容：就读学校、所学专业、学位、外语及计算机掌握程度等等;。
(3)本人经历：入学以来的简单经历，主要是担任社会工作或加入党团等方面的情况;。
(4)所获荣誉;三好学生、优秀团员、优秀学生干部、专项奖学金等;。
(5)本人特长：如计算机、外语、驾驶、文艺体育等。
述职报告包含哪些内容
“世界上最可怕的力量是什么？习惯。世界上最宝贵的财富是什么？还是习惯。”好的习惯造就你，坏的习惯毁掉你。针对孩子的早期教育，家长们意识很强，为孩子选择好的学校，为孩子选择好的老师，为孩子选择各式各样的兴趣班，唯一的目的就是让自己的孩子不输在起跑线上。可是在家长关注孩子教育的同时，许多家长都忽视了孩子的养成教育。其实孩子最基础的能力培养就是良好习惯的养成。
细节成就孩子一生，家庭教育是由一个个细节组成的。每一个细节，串联起来就成了习惯。正是这些细微的习惯构成了一个人的素质底蕴。然而习惯，决定了孩子的人生。所以在孩子成长的过程中，究竟什么是孩子的“必修课”？什么样的能力是能够支持孩子一生可持续发展的动力？良好习惯的培养就是孩子人生中最重要的“第一课”。良好习惯主要包括：
1、良好的生活习惯。
从孩子出生的那一天开始，就要注意他良好生活习惯的养成。要营造科学的生活环境，理性地对待孩子的需求。包括建立合理的作息制度，科学搭配孩子的饮食，避免孩子偏食、挑食，倡导喝白开水，禁止吃滋补品等等。这些对孩子的成长都是极为重要的。积极的锻炼与合理的膳食是孩子健康的物质保障。家长要避免过度保护孩子，让他们从小就具备适应环境的能力，成为一个健康的人„„这些良好生活习惯的养成是孩子生存发展的基础。
2、良好的行为习惯。
良好的行为习惯包括文明、积极的生活态度，良好的行为举止，与人和周围事物良好相处的行为方式，做事专心，有始有终„„科学研究和事实都表明，决定人能否成功的关键往往取决于人的非智力因素，如做事有条不紊、诚实守信、细心、耐心、恒心等优秀的品质，而这些都源于最初步的习惯的养成。可以说良好行为习惯的养成是孩子学会做人的基础。
3、良好的学习习惯。
良好的学习习惯是孩子学业成功的基石，喜欢探索、勤于思考的习惯是他们未来创新的基本素养。有控制自己的能力、喜欢阅读、有良好的阅读习惯、喜欢提问、喜欢控索、关注周围生活的变化„„这些良好的学习习惯的培养非常重要。从表面上看，它不如识几个字、背几首诗那样立竿见影，但孩子一旦养成良好的学习习惯，将为他今后的学业发展奠定坚实的基础。好习惯的养成是孩子自主发展的动力。良好学习习惯的培养需要有好的环境。孩子爱学习不是天生的，而是后天的培养过程中逐渐形成的。父母的榜样作用是十分重要的，让孩子专心学习，家长就要做到专心做事；让孩子喜欢阅读，家长除了为孩子创造阅读环境，还要身体力行，享受阅读的乐趣；让孩子做事有始有终，家长做事就不能轻易放弃，虎头蛇尾。总之，家长是孩子的一面旗帜，培养孩子好的学习习惯，成人必须要“从我做起”。
4、良好的人际交往习惯。
良好的人际交往习惯主要包括礼貌待人、尊重他人、能够平等地与他人交往，掌握一定的交往技巧„„这些好习惯的养成关系着幼儿良好交往能力的形成，这也是未来社会人才必须具备的基本素质之一。从小帮助幼儿建立良好的人际交往习惯，是孩子社会性发展的关键环节。要让孩子在祥和的人际环境下大胆地与人交往，成人要积极鼓励孩子，为孩子创造机会和条件。学前阶段是培养孩子良好习惯的最佳期。孩子习惯的养成一旦被忽略，不良的习惯就会自然而然地形成。克服不良习惯需要孩子付出更多的努力。因此养成良好习惯成为孩子“基础教育”的重要一课。
职场礼仪包含哪些内容
听到铃响，快接电话;
先要问好，再报名称;
姿态正确，微笑说话;
语调稍高，吐字清楚;
听话认真，礼貌应答;
通话简练，等候要短;
礼告结束，后挂轻放。
接电话技巧
上司如果不接电话，应设法圆场，不让对方感到难堪和不安。
拔打电话礼仪
拨打前：时间与时机的选择得当;谈话对象的选择准确，重要的内容应在打电话之前用笔写出。
接通后：对相识的人，简单问候即谈主题;对不相识的人，先讲明自己的身份、目的，再谈问题;用您好、请、谢谢、对不起等礼貌用语。
拨打中：表达全面、简明扼要，需谈论机密或敏感话题时，电话接通后要先问对方谈话是否方便;交谈中如有事情需要处理，要礼貌告知对方，以免误解，未讲清的事情要再约时间并履行诺言。
情况处理：如所找对象不在，应委托他人简要说明缘由，主动留言，留下联系方式和自己姓名;记住委托人姓名，致谢。
1、电话机旁有无准备记录用纸笔?
2、有无在电话铃响3声之内接起电话?
3、是否在接听电话时做记录?
4、接起电话有无说“您好”或“您好，百韬易”?
5、客户来电时，有无表示谢意?
6、对客户有无使用专业术语，简略语言?
7、对外部电话是否使用敬语?
8、是否让客户等候30秒以上?
9、是否打电话时，让对方猜测你是何人?
10、是否正确听取了对方打电话的意图?
11、是否重复了电话中的重要事项?
12、要转达或留言时，是否告知对方自己的姓名?
13、接到投诉电话时，有无表示歉意?
14、接到打错电话时，有无礼貌回绝?
15、拔打电话时，有无选择对方不忙的时间?
16、拔打电话时，有无准备好手头所需要的资料?
17、拔打电话时，有无事先告知对方结果、原委?
18、说话是否清晰，有条理?
19、是否拔打私人电话?
20、电话听筒是否轻轻放下?
团队精神包含哪些内容
所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。下面是小编精心整理的团队精神包含哪些内容，仅供参考，希望能够帮助到大家。
团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。团队精神表现为团队成员强烈的归属感和一体性，每个团队成员都能感受到自己是团队当中的一分子，把个人工作和团队目标联系在一起，对团队忠诚，对团队的成功感到自豪，对团队的困境感到忧虑。所以国有企事业单位在改革发展过程中，要不断增强员工的凝聚力，不断增强团队的凝聚力。一是要求团队的领导要采取民主的方式，让团队的成员敢于表达自己的意见，积极参与组织的决策。二是建立良好的信息沟通渠道。让员工有地方、有时间、有机会向领导反映问题，互通信息，化解矛盾。三是建立健全奖励及激励机制。个人奖励和集体奖励具有不同的作用，集体奖励可以增强团队的凝聚力，会使成员意识到个人的利益和荣誉与所在团队不可分割;个人奖励可能会增强团队成员之间的竞争力，但这种奖励方式会导致个人顾个人，在团队内部形成一种压力，协作、凝聚力可能会弱化。所以，在我们公司，经常采取的方式是在对职工奖励时综合考虑，即承认个人的贡献，又承认团队的成绩，在对个人奖励的同时，对员工所在的团队在精神文明上给予奖励。
团队的合作意识是指团队和团队成员表现为协作和共为一体的特点。团队成员间相互依存、同舟共济、互相敬重、彼此宽容和尊重个性的差异;彼此间形成一种信任的关系，待人真诚、遵守承诺;相互帮助和共同提高;共享利益和成就、共担责任。
良好的合作氛围是高绩效团队的基础，没有合作就无法取得优秀的业绩。所以，我们在工作中，要努力培养团队成员的合作意识。一是要在团队内部积极营造融洽的合作气氛。团队的精髓就是在于“合作”二字。团队合作受到团队目标和团队所属环境的影响，只有团队成员都具有与实现目标相关的知识技能及与他人合作的意愿的基础上，团队合作才有可能取得成功。二是团队领导者首先要带头鼓励合作而不是竞争。美国总统肯尼迪曾说：“前进的最佳方式是与别人一道前进”。成功的领导者总是力求通过合作消除分歧，达成共识，建立一种互溶互信的领导模式。很多的管理者热衷于竞争，嫉妒他人的业绩和才能，恐惧下属的成就超过自己，而事实上没有一个领导者会因为自己下属优秀而吃尽苦头。三是制定合理的规章制度及合作的规范。在一个团队中，如果出现能者多劳而不多得，就会使成员之间产生不公平感，在这种情况下也很难进展合作。要想有效推动合作，管理者必须制定一个被大家普遍认同的合作规范，采取公平的管理原则。四是要强调大家的共同长远利益，管理者要使团队成员拥有共同的未来前景，使大家相信团队可以实现目标，这样团队成员就不会计较眼前的一些得失，主动开展合作。五是要建立长久的互动关系。作为团队的管理者，要积极创造机会使团队成员不断增进相互间的了解，融为一体。如组织大家集中接受培训、开展各种有益的文体娱乐活动、进行比赛或采取多种激励的活动等等。
团队士气是团队精神的一个重要方面。拿破仑曾说过：“一支军队的实力四分之三靠的是士气”。将这句话的含义延伸到现代企业管理，为团队目标而奋斗的精神状态对团队的业绩非常重要。所以，我们在管理中，要始终关注员工士气的高低，以提高工作效率。一是要采取措施让员工的行为与团队的目标一致。如果团队成员赞同,拥护团队目标，并认为自己的要求和愿望在目标中有所体现，员工的士气就会高涨。二是利益分配要合理。每位员工进行工作都与利益有关系无论是物质的还是精神的，只有在公平、合理、同工同酬和论功行赏的情形下人们的积极性才会提高，士气才会高昂。三是要充分发挥员工的特长，让员工对工作产生兴趣。员工对工作热爱、充满兴趣，士气就高，因此，团队的管理者应该根据员工的智力、能力、才能、兴趣以及技术特长来安排工作，把适当的人员安排在适当的位置上。四是实行民主管理。团队内部的管理方式，特别是团队的管理层的领导方式对员工的积极性影响很大。管理层作风民主、广开言路、乐于接纳意见、办事公道、遇事能与大家商量、善于体谅和关怀下属，这时士气就会非常高昂。而独断专行、压抑成员想法和意见的管理者就会降低团队成员的士气。五是营造和谐的内部环境。团队内人际关系和谐、互相赞许、认同、信任、体谅，这时凝聚力就会很强。六是要进行良好的沟通。管理层和下属之间、下属之间、同事之间的沟通如果受阻，就会使员工或团队成员出现不满的情绪。
面对同伴团结协作
面对困难永不言败
面对目标执着坚定
面对竞争奋力拼搏
面对集体忠诚守信
尊重，意味着尊重他人的'个性和人格，尊重他人的兴趣和爱好，尊重他人的感觉和需求，尊重他人的态度和意见，尊重他人的权利和义务，尊重他人的成就和发展。尊重，还意味着不要求别人做你自己不愿意做或没有做到过的事情。信任是合作的基石，没有信任，就没有合作。信任是一种激励，信任更是一种力量。团队成员在承受压力和困惑时，要相互信赖，就象荡离了秋千的空中飞人一样，他必须知道在绳的另一端有人在抓着他；团队成员在面临危机与挑战时，也要相互信任，就象合作猎捕猛兽的猎人一样，必须不存私心，共同行动。否则，到最后，这个团队以及这个团队的成员只会一事无成、毫无建树。
宽容是让你尽快融入团队之中的捷径。宽容是团队合作中最好的润滑剂，它能消除分歧和对抗，使团队成员能够互敬互重、彼此包容、和谐相处、从而安心工作，体会到合作的快乐。宽容，并不代表软弱，在团队合作中它体现出的是一种坚强的精神，它是一种以退为进的团队战术，为的是整个团队的大发展。
要想取得别人的配合，首先要先提别人着想，要让对方知道你能和他实现双赢。思想上求同存异，目标上同心同向、行动上同心同行。
对一艘盲目航行的船来说，任何方向的风都是逆风。
一个人如果对自己的事业充满热爱，并选定了自己的工作愿望，就会自发地尽自己最大的努力去工作。如果一个人一生当中没有任何目标，那他最终就会迷失自己。
别人能做到的，我们也能做到。别人不能做到的，我们也要去争取。永远不要消极地认为什么事情是不可能的。一个人相信自己能够做到，他就能够做到。自己不自信的事情，肯定不可能实现。
天道酬勤，成功离不开勤奋，杜绝懒惰和懈怠，不要拖拉和逃避，吃得苦中苦方为人上人。不要斤斤计较，付出从点滴做起，学会先付出再求回报，你的任何付出都是有价值的，付出是一种忠诚，付出是一种责任，付出更是一种敬业。
一个人只有爱岗敬业才有可能对公司高度认可，才能发自内心地认同公司恪守的价值观，认同公司为实现其价值观所设定的目标、流程、组织架构和管理制度，愿意主动全身心地去执行，并在这个过程中发挥自己的最大价值。
一个人会工作是远远不够的，除了会工作还要自动自发。所谓自动自发，不是一个口号、一个动作，而是要充分发挥主观能动性与责任心，在接受工作后应想尽一切办法把工作做好。听起来这死活是以个普通的定义，其实它更是一种面对人生的态度。
责任是对人生义务的勇敢担当，也是对生活的积极接受，更是对自己所负使命的忠诚和信守。一个充满责任感、用于承担责任的人，会因为这份承担而让生命更有分量。
在工作中应该注意自身和对手的特点进行全面的了解，对双方的各种情况进行充分的对比分析，这样才能真正做到知己知彼，百战不殆。
创新是知识经济的核心，是管理现代化的灵魂。组织要生存，发展是硬道理，而要发展，就必须创新。因循守旧，顽固不化最终只会使公司走向消亡的深渊。创新是执行力的动力，创新是执行力的源泉。
是否具有团队精神，将直接关系到执行力的强弱。只有善于合作，善于借助别人或组织整体力量的人，才能够把自己不能解决的棘手问题处理好。团结就是力量，合作才能共赢！这就是团队精神的精神。是否善于团结共事和精诚合作，是衡量一个员工执行力水平的关键。
无论用什么样的语言来形容“学习”都难以表达人们对这个概念的重视与推崇。在知识经济时代，学习必须成为人们生存的第一需要，成为人生一场永无止境的竞赛。终身学习是人们在知识经济时代的成功之本。学得愈多，愈觉察到自己的无知，因为一个人的卓越不可能是永恒的，只有不断学习，才能保持旺盛的生命力和强劲的执行力。
园区运营包含哪些内容
职责：
1、根据公司战略规划，协同领导制定店铺的阶段性营销方案;。
2、协助店长负责店铺推广、提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标;。
3、对竞争对手的品牌、价位进行研究，提出应对措施;。
6、服从公司及领导安排。
任职资格：
1、具备刻苦坚韧的创业精神，热爱开创独立品牌的事业，具有高效的执行能力;。
3、责任心及主动性强，具备团队协作精神，优秀的学习能力和创新能力。
文档为doc格式。
述职报告包含哪些内容
(即人员费用，包括基本工资、按规定提取的福利费、加班费和服装费等)。
2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;。
(包括;公共建筑(如过道、门厅、楼梯及道路环境)内的各种土建零修费;给排水日常运行、维修及保养费;电气、燃气、消防系统设备维修保养费;公共照明费;易损件更新费等等)。
3、物业管理区域清洁卫生费用;。
(包括：清洁工具、劳保用品、清洁环卫、垃圾外运、化粪清掏等)。
4、物业管理区域绿化养护费用。
(包括：绿化工具费、绿化用水费、农药化肥费、杂草清运费、景观维护费等)。
5、物业管理区域秩序维护费用;。
(即安全管理人员费用、安全器械装备费等)。
6、办公费用;。
(包括：交通费、通讯费、低值易耗办公用品费、办公用房水电费等)。
7、物业管理企业固定资产折旧;。
8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;。
9、法定税费;。
(包括营业税、城市建设维护税、教育附加费等)。
10、经业主同意的其它费用。
可以看出小区物业管理费不包含公共水电费，但是法律上没有规定分摊水电是否可以约定，因此小区物业管理合同上也可以另外约定物业管理费里包含公共水电费。
职场礼仪包含哪些内容
职场礼仪培训对于职场人士自身的职业发展起着重大的作用，那你知道职场礼仪培训的内容都包含哪些吗?下面是小编分享的职场礼仪培训内容，希望对你有用。
（一）职场礼仪内容:着装礼仪
穿着职业服装不仅是对服务对象的尊重，同时也使着装者有一种职业的自豪感、责任感，是敬业、乐业在服饰上的具体表现。
规范穿着职业服装的要求是整齐、清洁、挺括、大方。
在有些国家，每周工作日的衣服是不能重复的，特别是在日本，如果你穿着昨天的衣服上班，人家会认为你夜不归宿的。
所以仪容仪表不仅仅是表现在衣着得体，如果每天的服装能够有些变化会更加完美。
如果没有条件每天换衣服也没关系，一些小的变化会增添情趣，例如在昨天的套装上增加一条丝巾，效果绝对不同。
如果是男士，不能每天换西服的话，起码可以换一下领带和衬衫。
（二）职场礼仪内容:社交礼仪
人们在创造优美物质环境的同时还应创造和谐的人际环境。
生活的意义在于不断创造和进取。
同时，还应在复杂的人际关系中表现、欣赏和发展自己，从中享受无尽的乐趣。
一个人能否对现实社会或周围环境有良好的、积极的适应是衡量他心理健康状况的重要标准。
通过这一课程的学习，可以让学生们认识到应该积极适应社会，自觉参与社会活动，改造、变革社会环境，促使社会发展进步，同时改造、发展和实现自我。
从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。
是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
（三）职场礼仪内容:电话礼仪
在接听电话时你所代表的是公司而不是个人，它能够真实地体现出个人的素质、待人接物的态度以及通话者所在单位的整体水平。
所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。
1、一般在接听来电时，许多人都是先从“喂喂”开始应答的，这样十分不礼貌。
应该拿起话筒后，口齿清晰地说“你好”，然后再报出自己的公司名称和部门名称。
2、接听电话时注意接听要及时，应对要谦和，语调要清晰明快。
不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电话的时间，来电话的公司及联系人，通话内容等，这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。
3、如果主动给对方打电话，要选择好通话时间，不要打扰对方的重要工作或休息。
通话时间的长短要控制好，不要不顾对方的需要，电话聊起来没完。
如果对方当时不方便接听电话，要体谅对方，及时收线，等时间合适再联络。
4、打电话时语气要热诚、口音清晰、语速平缓。
电话语言要准确、简洁、得体。
音调要适中，说话的态度要自然。
5.通话结束时，挂断电话需要轻放，这一点非常重要，但很多职场人很难做到。
（四）职场礼仪内容:电子礼仪
1、标题要提纲挈领，切忌使用含义不清的标题，例如:“嘿!”或是“收着!” 。
在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容，便于收件人权衡邮件的轻重缓急，分别处理。
2、电子邮件的文体格式应该类似于书面交谈式的风格，开头要有问候语，但问候语的选择比较自由，像“你好”“hi”，或者仅仅是一个简单的称呼。
结尾也可随意一些，比如“以后再谈”“祝你愉快”等;也可什么都不写，直接注上自己的名字。
但是，如果写的是一封较为正式的邮件，还是要用和正式信笺一样的文体。
3、合宜地称呼收件者，并且在信尾签名。
在邮件中注明收信者及寄件者大名是必须的礼节，在信尾注明寄件者的姓名以及通讯地址、电话，以方便收信者未来与你联系。
4、内容简明扼要，而且注意表达的准确。
因为现在法律规定，电子邮件也可以作为法律证据，是合法的，所以发电子邮件时一定要慎重，还要定期重新审查你发过的电子邮件。
5、 对于收到的邮件，在转寄之前删除一切无关紧要或重复的内容，例如原件中主题、地址及日期等。
当回件答复问题的时候，最好只把相关的问题抄到回件 ，然后附上答案。
不要用自动应答键，那样会把来件所有内容都包括到回件中;但也不要仅以“是的”二字回复。
6接收到邮件，如果自己是主送方，应当在最快的时间内给予回应，表示已经收到。
简短的回应如“已经收到，我会尽快安排，谢谢!”。
“职业礼仪”，是为了顺应市场经济发展对现代职业人员素质和能力的迫切需要，是基于提升从业人员的职业形象，促其熟练运用人际交往的技巧，展示沟通艺术，进而完善职业人员的综合素质，增强工作能力，增进职业竞争能力而言的。
主要包括哪些方面呢:
1 仪表与仪态塑造
仪表与仪态
姿态塑造
表情
手势的运用
常用相关职业仪态
2 仪容修饰
仪容修饰与职业形象塑造
仪容修饰的原则
发部修饰
面部修饰
肢体和其他部位修饰
化妆修饰
3 服饰装扮
服装穿着的一般原则
职业男性着装技巧(西装)
职业女性着装技巧
4 交谈艺术
了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。
成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你才能在职场中赢得别人的尊重，才能在职场中获胜。
1、握手。
握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。
当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。
强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
女性们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。
记住，在工作场所男女是平等的。
2、电子。
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。
虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。
在许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。
请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。
传真应当包含你的联系信息、日期和页数。
未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的`线路。
手机可能会充当许多人的“救生员”。
不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。
要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。
3、道歉。
即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。
如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。
表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。
将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
当只有你一个人存在时，就是你最能体现道德的时候，是你最能体现境界的时候。
职场角落常常是最能让一个人原形毕露的地方，平时西装革履、文质彬彬、相貌堂堂、温文而雅。
都不能足以体现一个人的真正素质，而在职场角落的时候，才能体现礼仪所在，道德所在。
4、电梯。
电梯虽然很小，但是在里面的学问不浅，充满着职业人的礼仪，看出人的道德与教养。
1、一个人在电梯里不要看四下无人，就乱写乱画，抒发感想，搞的电梯成了广告牌。
2、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯抵达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，协助按下。
电梯内尽可能侧身面对客人，不用寒暄;抵达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：“到了，您先请!”客人走出电梯后，本身立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
3、上下班时，电梯里面人非常多，先上来的人，要主动往里走，为后面上来的人腾出地方，后上的人，要视电梯内人的多少而行，当超载铃声响起，最后上来的人主动下来等后一趟。
如果最后的人比较年长，新人们要主动的要求本身下电梯。
职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。
学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。
职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维
护自我职业形象的意识。
职场礼仪
职场礼仪的基本点非常简单。
首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。
职场礼仪没有性别之分。
比如，为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。
请记住
工作场所，男女平等。
其次，将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。
尽管这是显而易见的，但在工作场所却常常被忽视了。
进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。
例如，如果你的首席执行官是琼斯女士
而你要将一位叫做简·史密斯的行政助理介绍给她，正确的方法是“琼士女士，我想介绍您认识简·史密斯。
如果你在进行介绍时忘记了别人的名字，不要惊慌失措。
你可以这样继续进行介绍，“对不起，我一下想不起您的名字了。
与进行弥补性的介绍相比，不进行介绍是更大的失礼。
在职场礼仪培训中，一般把职场礼仪分为六大板块的内容：办公礼仪、礼宾礼仪、仪式礼仪、社交礼仪、餐饮礼仪、服务礼仪。
第一：办公礼仪规范：行政、销售、会议、交谈、电话、演讲、信函
第三：仪式礼仪规范：谈判、签约、开业、剪彩、交接、庆典
第四;社交礼仪规范：宴会、舞会、拜会、派对、娱乐、运动
第五：餐饮礼仪规范：西餐、自助、洋酒、咖啡、茶道
第六：服饰礼仪规范：西装、套裙、制服、饰品、化妆
简单了解职场礼仪中的握手礼仪和名片礼仪
正确握手
(1)自报姓名并伸出你的手。
在多数场合，职位高的人应该先伸出手，若他(她)没有这样做，你就应先伸手。
(2)伸出手时稍带角度，且拇指向上，双方虎口(大拇指与手掌连结的关节处)应互相接触。
一旦接触，便应轻轻放下拇指，用其余四指包住对方的手掌。
很多人以为自己早就开始这种方法，可在进