计划是一种灵活性和适应性的工具,也是一种组织和管理的工具。写计划的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小编收集整理的工作计划书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
毕业设计工作计划格式要求 工作计划格式要求工作计划篇一
首先要申明一点:工作计划不是写出来的,而是做出来的。计划的内容远比形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻,欢迎实实在在的内容。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。
如何才能做出一分良好的工作呢?总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话,主要是要做到写出工作计划的四个要素。
工作计划的四大要素:
(1)工作内容 (做什么:what)
(2)工作方法 (怎么做:how)
(3)工作分工 (谁来做:who)
(4)工作进度 (什么做完:when)
缺少其中任何一个要素,那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的,不可检查的的。最后就会走入形式主义,陷入“为了写计划而写计划,丧失写计划的目的”。在企业里难免就会出现“没什么必要写计划的声音”,我们改变自己的努力就可能会走入失败。
(一) 工作计划的格式:
1.计划的名称。包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素,如“年度班主任工作计划”。
2.计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求,工作的项目和指标,实施的步骤和措施等,也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3.最后写订立计划的日期。
(二) 工作计划的内容。一般地讲,包括:
1.情况分析(制定计划的根据)。制定计划前,要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的。
2.工作任务和要求(做什么)。根据需要与可能,规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。
3.工作的方法、步骤和措施(怎样做)。在明确了工作任务以后,还需要根据主客观条件,确定工作的方法和步骤,采取必要的措施,以保证工作任务的完成。
工作计划范文【二】
在**年里,我工区xx广场站已经相继完成连续墙、冠梁、支撑梁、铺盖体系、端头加固、多次交通导改等诸多工序。在20**年新的一年里将会迎来基坑开挖、钢支撑架设、综合接地、主体结构施工、临时铺盖板拆除、附属结构施工等新的工序。无论对于工区还是个人而言都将面临新的压力和挑战! 对此,我订立了20**年个人工作计划,以便使我个人能在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、工序管理
1、人员安排:由于新的工序开始及增加,技术人员需要加强,以保证整个工区各种工作能够安全高效兼管到位(包括库管员、电工、普工等各个岗位工作人员)。
2、20**年2月至5月基坑开挖阶段,目前是基坑初开挖期人员、机械设备、应急物资都基本到位,按照基坑开挖方案有条不紊进行施工中。这个阶段至关重要,前期基坑的开挖位置、开挖方向决定了后续的施工,我工区严格按照方案执行,并及时向领导汇报现场的各种情况。接下来在基坑开挖施工高潮阶段,多台挖机相互配合,我们将努力保证各个开挖面的安全、快速的前进,并及时架设钢支撑、处理鼓包和侵线的连续墙。在基坑开挖见底后,做好首段验收工作,以保证主体施工前的准备工作。
3、20**年6月至10月主体结构施工,本阶段是本年的重点,更是整个车站施工的重中之重,前期的各个工作都是为了主体结构施工而展开的,所以在这个阶段我工区更需要加强各个环节的.管理,例如综合接地、大队伍的管理(人数多)、多处大范围的预留孔洞、大方量砼浇筑、大面积钢筋绑扎、大范围脚手架和模板的搭设,以及多层次高频率的吊装作业,特别是在铺盖区的施工,这就需要我们技术人员要把各个工作面盯住、盯死,学习梁溪大桥站的各种成功经验,把梁溪大桥站的各种失误之处引以为戒,并对半铺盖区和全铺盖区的施工积极进行创新,以保证xx广场站主体结构施工的安全、快速、高质量的完成。把xx广场站铸造成精品工程。
4、20**年10月至12月为车站回填土、盖板拆除、附属结构施工阶段。本阶段主要是完善整个车站的施工,并对道路进行恢复,主要难点就是交通导改,场地的合理规划,安全、高效的控制。
二、技术管理
1、认真审核图纸,确保基坑开挖的深度、砼围檩的位置、钢支撑的间距、格构柱的加固,组织大家学习研究车站的主体结构施工图、建筑图,认真的进行核量,并指定专人进行专项管理(钢筋、砼)。
3、认真开好现场交班会,对当天的工作进行总结、对明天的工作进行安排,确保各个工作面的衔接。要求技术人员和协作队工班长必须参加交班会,要求他们在和下一班组交班时必须要在现场进行交接,并对工作面的各种不稳定因素要特别说明。
三、现场管理
1、工程质量、安全控制:按施工规范和设计要求检查各开挖面的标高、钢支撑间距、钢筋绑扎、模板的安拆、砼成型养护、脚手架搭设等情况,都要落实到人,各工序、工作面都有技术人员盯看。在现场检查中发现质量、安全隐患,要及时了其解施工过程,分析产生隐患的根源,协调施工人员处理问题,待处理完毕后,再进行检查验收,最终达到消除质量安全隐患。
2、工程进度控制:抓紧基坑开挖,促使各开挖面向前施工,保证材料设备的供应,想方设法使挖掘机等设备发挥其最大功效,积极联系出土单位,让其保证出土量,尽快早日完成基坑的开挖,为车站主体结构施工创造良好局面。
3、文明施工:响应项目部领导的号召,努力将xx广场站打造成无锡文明工地,在去年这方面我工区做的不够,今年将两个场地分成若干个块,由每名技术人员责任一块,对有场地达不到要求的,就对其负责人进行处罚。并加强对门卫的管理。
4、人员管理:由于我工区增加一些新人,缺乏工作经验,所以在接下来各种工作展开的同时,将会以我为首的对资料和规范的学习,工作上有不懂的地方及时向梁溪大桥站和领导请教学习。
四、工程成本方面的控制
1、油料控制:目前现场已有多台挖机在工作,首先在加油方面就要进行三检制(库管员、技术员、司机),从源头杜绝浪费。让每台挖机发挥其最大功效,缩短运输距离和倒运次数。
2、钢筋、砼等原材料:涉及钢筋半成品的加工,要求技术人员反复对图纸进行核实,确保半成品的准确性、必要性和实用性,保证对钢筋原料的合理利用,确保不报废、不浪费。涉及砼使用时,要求技术员报一份计划使用量,工队报一份计划使用量,采取双控制,留有余量不够再补,从而使砼用量能够得到有效控制。
3、收方工作:仔细查看合同,确定收方部位和内容,会同工程部领导、计合部共同收方并确认。做好收方资料的整理,并及时向工程部领导汇报收方结果。做到收方的及时性、真实性和准确性。
五、个人想法
1、现场文明施工加强管理:21世纪国家提倡和谐、文明,无锡市政府要求我们“一模、两化”,项目部领导要求我们高标准文明施工,我工区坚决响应号召,加强文明施工管理,增强文明施工力量,对门位进行高标准培训,严格执行其岗位职责。对协作队伍进行整训,让协作队伍必须达到“一模、两化”标准。
2、对协作队伍的管理:技术交底和安全技术交底必须对其交底到位,坚决杜绝反工工作的出现。促使协作队伍能安全、快速、高质的完成各种任务。对其在工作中产生的违规行为必须严厉打击。
3、个人工作改进:由于个人工作经验及知识的欠缺,导致之前在工作上出现不少错误,所以需要改进和学习的地方还有很多,首先要起到表彰作用,第一、多学习,要时常学习方案、改进方案,以避免不必要的损失。第二、多学习,要时常学习主体施工图、建筑图等,以方便在工作出现困难时能想出好的办法解决问题。第三、多学习,要时常学习各种工程案例、工程资料等,提高处理意外事件的能力,对于突发事件能够及时有效的解决。第四、多学习,要时常学习演讲资料,要时常看些娱乐节目,从而加强自己的沟通能力,提高与业主、监理、领导的沟通能力,使工作能高效的完成。
明确自己的发展方向,正确认识自己, 纠正自己的缺点。 认真听取他人忠恳意见。 更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。征取更好的工作成绩。
以上是我的20**年工作计划与发展方向,希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破,20**年取得更好的成绩,全面提高自己。
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毕业设计工作计划格式要求 工作计划格式要求工作计划篇二
毕业设计一般包括任务的提出,方案论证或文献综述,设计的性能要求或指标,设计与计算(可分为总体设计和单元设计几部分)说明,要求理论依据充分,数据准确,公式推导及计算结果正确。
对于以实验为主的毕业设计,论文中要有实验数据,测试结果,数据处理,误差分析等。
对于以设计电路系统为主的毕业设计,要有设计过程的说明,要有测试、调试数据、结果和分析,在附录中附上实物的照片,如有程序则附上程序清单等。
对于以软件开发为主的毕业设计,要有软件设计过程的说明,软件的测试分析与结果,软件的使用说明等,除关键程序段外,其它源程序清单放在附录中。
为了使学生在技术经济分析能力方面得到锻炼,凡涉及到应用于实际中产生经济效果的毕业设计,如理工类的工程设计型、产品开发型、软件开发与仿真型和管理等类型的毕业设计,都要进行技术经济分析。
题目:
学院:物理与电子信息学院
专业:物理学(或教育技术学、电子信息科学与技术)
班级:
姓名:_____________________________
学号:_____________________________
完成日期:
(注:页面、字体字号均不作修改,请仔细阅读本模版内容,并严格参照本模版样式)
(空三行,空行都以四号字体为准,下同)
毕业论文题目(黑体,二号,居中,单倍行距)
(空两行)
摘要:(三号,黑体)小三号宋体,行距单倍行距(自动调整和对齐网络)。摘要是论文内容的简要陈述,包括论文之中的主要信息,具有独立性和完整性,分中文摘要和外文摘要。中文摘要在前,一般不超过300字,外文摘要另起一页,内容应与中文摘要完全相同(要求1200字符左右)
(空一行)
关键词:(三号,黑体)教育技术学;研究方法;定性与思辨(小三号,宋体,用分号隔开)
(空三行)
englishtitle(timesnewroman,二号,居中,单倍行距,注意词首大写,虚词除外)
(空两行)
abstract(四号,英文用新罗马体,加粗):四号,英文用新罗马体。行距单倍行距(自动调整和对齐网络),摘要是论文内容的简要陈述,包括论文之中的主要信息,具有独立性和完整性,分中文摘要和外文摘要。中文摘要在前,一般不超过300字,外文摘要另起一页,内容应与中文摘要完全相同(要求1200字符左右)
(空一行)
(空一行)
(注:目录要求层次清晰,且与正文中标题一致。主要包括中、外文摘要、正文主要层次标题、结论、致谢、参考文献、附录等。目录中的内容写到三级标题为止,页码右对齐,小四号,宋体,中文摘要和英文摘要用罗马数字编码,标号后空英文字符两格,引言标号从1开始,不要续前页)
说明:(毕业设计的文本主体部分包括:前言、正文和结论。毕业设计(论文)的印装:用a4纸,页面边距为:上2.54cm,下2.54cm,左2.5cm,右2cm,左侧装订,1.2倍行距(英文用1.5倍行距),段前0行,段后0.2行。正文要求用宋体小四号字(英文用新罗马体12),页码用小五号字,页面底端居中标明,注意页码从文本主体开始。除特别注明外,各级标题均续排。)
1、引言或者前言(第一级标题,标号新罗马体,小二号,顶格;题名黑体,小二号。标号与题名之间空一个英文字符,各级标题下同)
前言作为文本的开场白,应以简短的篇幅,说明毕业设计(论文)工作的选题目的和意义,国内外文献综述,以及论文所要研究的内容,要求开门见山,突出重点,实事求是。
2、正文格式(第一级标题,标号新罗马体,小二号,顶格;题名黑体,小二号。标号与题名之间空一个字符)
2.1正文(第二级标题,标号新罗马体,小三号,标号中的园点后面不要有空格,标号与题名之间空一个字符,顶格;题名黑体,小三号,下同。)
正文是毕业论文(设计说明书)的核心部分,占论文的主要篇幅,要求文字简练,条理分明,重点突出,概念清楚,论证充分,逻辑性强。正文中涉及到的图表、插图、公式、符号、参考文献、计量单位等都要符合有关国家标准的要求。
如果还有分层,通常使用如下格式:
(1)正文中引用文献号用方括号“”括起来置于引用文字的右上角[1],[1]采用新罗马字体。按上标书写。
(2)xxxx
理工类毕业论文或设计说明书中一般包括任务的提出,方案论证或文献综述,设计与计算(可分为总体设计和单元设计几部分)说明,试验调试及结果的分析,结束语等内容。理工类毕业论文字数一般要求在一万字以上,对于工程设计和软件开发与仿真等类型的毕业设计,由于绘图或计算机编程工作量较多,论文字数可适当减少。要求理论依据充分,数据准确,公式推导及计算结果正确。
文科、管理类专业本科毕业论文可以是理论性论文、应用软件设计或调查报告。其论文形式不能是一些文献资料的简单、机械地堆砌,一篇合格的论文应是一个有内在联系的统一体。论点要正确,要有足够的依据;论点与论据要协调一致,论据要充分支持论点;要有必要的数据资料及相应的分析;理论、观点、概念表达要准确、清晰;论文要有一定的新意。调查报告必须有实际单位,有真实数据。字数一般要求在一万字以上(外语论文一般不少于八千到一万词),有创新的论文,字数不受限制。对于计算机软件类型论文要求同理工类。
为了使学生在技术经济分析能力方面得到锻炼,凡涉及到应用于实际中产生经济效果的毕业设计(论文),如理工类的工程设计型、产品开发型、软件开发与仿真型和管理等类型的毕业设计(论文),都要进行技术经济分析。
3、图表图片公式(第一级标题,标号新罗马体,小二号,顶格;题名黑体,小二号。标号与题名之间空一个字符)
3.1图表问题(第二级标题,标号新罗马体,小三号,标号中的园点后面不要有空格,标号与题名之间空一个字符,顶格;题名黑体,小三号)
3.1.1表的问题(第三级标题,标号新罗马体,四号字体,标号中的园点后面不要有空格,标号与题名之间空一个字符,顶格;题名黑体,四号字,下同)
论文中的表一律不画左右端线,表的设计应简单明了。图表中所涉及到的单位一律不加括号,用“,”与量值隔开。图表均应有标题,并按一级标题编号(如表2-2等)。图表标题均居中书写,字号比正文小一号。
表3-1统计表格(5号,黑体,表名在表格上方居中,表的序号每大点另编)
方法类别篇数百分比
定性与思辨41486
定量与实证6614
(表中文字比正文小一号,5号,宋体)
3.1.2图的问题(第三级标题,标号新罗马体,四号字体,标号中的园点后面不要有空格,标号与题名之间空一个字符,顶格;题名黑体,四号字)
论文中的选图及制图力求精炼。适于文字说明的,就不要用图。所有图表均应精心设计并用绘图笔绘制,不得徒手勾画。各类图表的绘制均应符合国家标准。图表均应有标题,并按一级标题编号(如图1-1等)。图表标题均居中书写,字号比正文小一号。注意图片要在黑白和灰度情况下显示清晰。
3.1.3公式问题(第三级标题,标号新罗马体,四号字体,标号中的园点后面不要有空格,标号与题名之间空一个字符,顶格;题名黑体,四号字)
公式统一用英文斜体书写,公式中有上标、下标、顶标、底标等时,必须层次清楚。公式应居中放置,公式前的“解”、“假设”等文字顶格写,公式末不加标点,公式的序号写在公式右侧的行末顶边线,并加圆括号。序号按一级标题编排,如“(1-1)”、“(2-1)”。公式换行书写时与等号对齐。
例如,
(2-1)
(2-2)
(2-3)
4、结论(第一级标题,标号新罗马体,小二号,顶格;题名黑体,小二号。标号与题名之间空一个字符)
结论是整个论文(设计说明书)的总结,应以简练的文字说明毕业设计(论文)所做的工作,取得的成果,存在的问题等。
(空两行)
致谢(第一级标题,标号新罗马体,小二号,顶格;题名黑体,小二号。标号与题名之间空一个字符)
以简短的文字,对在毕业设计(论文)过程中给予直接帮助的导师或单位、个人表示自己的谢意。
参考文献(另起页,一级标题,黑体,小二号,左缩进2个汉字,无标号)
(参考文献格式,按类对应:5号宋体,单倍行距,标号后空一个字符,换行后的文字应与上一行文字对齐。标点符号采用半角)
[3]作者.学位论文题名[d].保存地点:保存单位,年份.
[5]作者.文献题名[n].报纸名,出版日期(版次).
[6]标准编号,标准名称[s].
[7]作者.专利题名[p].国别,专利号.出版日期.
例如:
[4]钟文发.非线性规划在可燃毒物配置中的应[a].赵炜.运筹学的理论与应用--中国运筹学会论文集[c]西安:西安电子科技大学出版社,1996.468。
附录1(另起一页,第一级标题,黑体,小二号,顶格,无标号)
附录标题(第一级标题,黑体,小三号,居中,无标号)
附录应有标题,而且独立分页,多个附录也独立分页。
对于一些不宜放入正文中,但对毕业设计(论文)有参考价值的内容,或以他人阅读方便的工具性资料,如调查问卷、公式推演、编写程序、原始数据附表等,可编入附录中。格式同正文。
毕业设计工作计划格式要求 工作计划格式要求工作计划篇三
20xx年是贯彻落实党的xx大和xx届x中全会精神、全面提高我区双拥工作、迎接省、市双拥工作检查、争创双拥模范城的关键一年。20xx年全区双拥工作的总体要求是:坚持以^v^理论和三个代表重要思想为指导,认真贯彻落实^v^、^v^、^v^关于加强军政军民团结的指示精神,与时俱进,服务大局,全民参与,整体联动,加大投入,注重实效,巩固和发展军政军民同呼吸、共命运、心连心的大好局面,为改革、发展、稳定和军队建设创造良好的社会条件,全面提升我区双拥工作水平,为争创双拥模范城而奋斗。
具体工作计划任务是:
一、认真学习,贯彻党的xx届x中全会精神,广泛开展双拥工作宣传,提升双拥工作水平。
二、进一步强化双拥工作领导,加大双拥工作力度。
为争创双拥模范城,全区各部门、各单位要共同参与创建工作,建立双拥工作小组,认真履行双拥工作职责。各街道、乡、各部门要将创建工作列入议事日程,主要领导亲自过问,分管领导具体督查。要正确处理双拥工作与经济建设之间关系,在抓经济建设和中心工作的同时,决不能放松双拥工作。要积极采取有效措施,切实推进本街道、本乡、本部门、本单位双拥工作在今年有明显起色。
三、进一步巩固爱心献功臣行动成果,努力完成帮扶任务。
几年来我区开展的爱心献功臣行动活动,取得了较好的社会效果,今年各街道、乡、各单位、各部门要继续做好帮扶工作,要明确专人负责,做到优抚对象的事有人管;要建立健全帮扶制度,做到活动正常,台帐、档案记载完整,定期回访;要针对优抚对象的实际困难采取有效措施,做到帮扶到位;要鼓励民营、私营企业积极参加爱心献功臣行动,为优抚对象排忧解难。
四、进一步完善优抚对象医疗保障制度,全面提高优抚对象医疗保障水平。
去年我区把开展重点优抚对象保障工作,列为工作重点,初步建立起优抚对象医疗保障体制。今年全区要进一步健全和完善优抚医疗保障制度,加大优抚医疗保障基金筹资力度;扩大优抚对象团体医疗保险范围;适当提高优抚对象医疗费在新型合作医疗报销比例和报支额度;狠抓医疗机构优惠减免政策落实工作,从而切实解决优抚对象医疗难问题。实行二等乙级以上伤残人员医疗统筹,保证二等乙级以上革命伤残人员医疗需求。
五、切实做好优抚对象群众优待工作,提高优抚对象保障水平。
毕业设计工作计划格式要求 工作计划格式要求工作计划篇四
1.计划的名称。包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素,如“××学校团委2016年工作计划”。
2.计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求,工作的项目和指标,实施的步骤和措施等,也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3.最后写订立计划的日期。
1.情况分析(制定计划的根据)。制定计划前,要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的。
2.工作任务和要求(做什么)。根据需要与可能,规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。
3.工作的方法、步骤和措施(怎样做)。在明确了工作任务以后,还需要根据主客观条件,确定工作的方法和步骤,采取必要的措施,以保证工作任务的完成。
(三) 制订好工作计划须经过的步骤:
1.认真学习研究上级的有关指示办法。领会精神,武装思想。
3.根据上级的指示精神和本单位的现实情况,确定工作方针、工作任务、工作要求,再据此确定工作的具体办法和措施,确定工作的具体步骤。环环紧扣,付诸实现。
4.根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难,确定预算克服的办法和措施,以免发生问题时,工作陷于被动。
5.根据工作任务的需要,组织并分配力量,明确分工。
6.计划草案制定后,应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的,只有正确反映群众的要求,才能成为大家自觉为之奋斗的目标。
7.在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来,并经正式通过或批准以后,就要坚决贯彻执行。在执行过程中,往往需要继续加以补充、修订,使其更加完善,切合实际。
毕业设计工作计划格式要求 工作计划格式要求工作计划篇五
工作计划的表述形式主要有两种:一是条文式,二是表格式。有的在条文之后附加表格,仍属上述范畴。表格式计划有相对固定的栏目,文字说明的要求可参照条文计划正文的基本要求即可,无须过多说明。
工作计划的标题通常包含四项内容:单位名称、时限、内容、文种名称。这四项的顺序一定不能颠倒。
单位应写全称,内容应简明,使之一目了然。如《××公司2018年第二季度工作计划》,如写成《2018年第二季度××公司工作计划》,这个标题就不合规范了。
计划正文的内容繁简不同,但都要包括三个要素:做什么、怎么做、什么时候做完。
计划的开头一般应提出总的任务和要求,说明“做什么”。在这部分,有的还要说明为什么要这样做和能不能这样做,以强调执行计划的信心和决心。对任务和要求要写出充分的理由,有助于提高执行计划的自觉性,增强完成工作的信心。有的计划制订者不注意这一点,以致总体任务的表述失之于空泛。
提出总体任务和要求之后,就要分块或分条列项,把任务分解到各有关部门、单位或人员,并且根据实际需要或详或略地交待完成任务的步骤、方法、政策精神,提出时间要求。这就是“谁去做”、“怎么做”、“什么时候做完”。
常见有些计划虽然提出了任务,但没有将任务分解到具体的部门、单位,有时只讲了“高度认识”、“认真对待”、“发动群众”之类的套话;或者提出了任务,而没有交待方法、步骤与时间要求,这样的计划往往容易落空,使计划只会流于形式,不会落地执行。
结尾有时要有几句概括认识、表示决心的话,有时意尽则止。
计划末尾要有落款,写明制订计划的单位和时间,下发的计划要加盖公章。
拟定计划,有时候先由单位负责人提出基本要求,有时候则是自下而上提出方案。无论属于哪种形式,都要实事求是、都要有创新精神,这样的计划才比较切实可行。
1)、做好小区的治安管理,维护良好的治安秩序。
2)、对各规章制度和岗位职责进行学习,特别是新入职队员的培训。 继续做好小区内安全保卫工作,确保小区的正常秩序,给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。
3)、加强部门内部力量的.梯队建设,努力培养骨干力量。
4)、做好小区的消防安全工作,力求做到全年无任何消防安全事故。
5)、加大军事训练力度,在20xx年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。
6)以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确保安部各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。
2、加强对装修户进行监督管理。
3、向业主提供有偿服务。
1)环境卫生方面,我们根据小区实际情况,主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。
2)要求保洁部制定严格的工作计划,结合保洁工作程序与考核办法,对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,确保小区的卫生清洁美观。
3)要求保洁部按照开发商的要求进行。
1)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到95%左右。
2)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到96%左右。
3)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
4)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
5)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。
根据公司培训方针,制定客服管理培训工作计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素质教育,促进员工爱岗敬业 。更多精彩加物业社区微信。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质。
开展便民工作,提高业主满意度 ,以制度规范日常工作,完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保,让业主满意,更多精彩加物业社区微信。大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务,在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。
根据公司年度管理工作计划,20xx年的工作重点还是继续抓好物业安全管理,强化服务意识,规范服务标准,严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行,逐项整改完善。 根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。 拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。 配合开发商各项销售活动的开展,组织相关部门做好准备工作。
20xx年物管处将以务实的物业服务工作态度,保质保量完成各项工作任务及考核指标,全心全意为业主服务,在服务质量提升中创出佳绩。