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2023年制度管理心得体会(优质10篇)

时间:2023-09-22 06:01:08 作者:HT书生 2023年制度管理心得体会(优质10篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。心得体会是我们对于所经历的事件、经验和教训的总结和反思。以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

制度管理心得体会篇一

企业管理制度是企业的脉络,通过一系列的管理制度,员工可以充分了解这个企业的具体管理模式及在这一管理模式下的个人的行为规范及准则。

合同是市场主体自由谈判,以促进资源向更高价值转移的最主要交易形式,是当事人双方为确认某种事实而达成的具有权利与义务内容的协议。各项贸易都是基于一份完整,合法,合理的合同之上,而合同的准确性和合法性同样是保证贸易顺利进行的必备条件,而我们业务中日常接触到的合同大体有两种:买卖合同和出口合同。基于合同的重要性,为加强合同管理,公司对于合同的定制及跟踪执行制定了一整套的规范系统。

首先,公司经营的所有商品与供货单位签订由公司统一制订的买卖合同,合同需经经理审批签字,盖有公司合同专用章并使用公司统一下发的合同编号。其次,公司经理办公室指定为买卖合同审核和管理部门,负责审核工作,审核无误后方能盖上合同专用章。最后由财务部按有效的买卖合同及有关手续分批付款。希望通过此套流程操作以防止签订买卖合同中产生不必要的纠纷和避免造成经济损失。

合理定价是整个合同的关键要素之一,业务员应完全掌控各项材料的单价及使用情况(如服装部分的各项面料及辅料的单价及用量,加上运杂货费、利润和应纳税款等成本支出来综合制定),务求定价合理准确。其次,部经理要认真复核,严格把关,分管总经理对大类商品的收购要认真审核,坚决杜绝因定价过高而造成亏损,务求做到‘双重保险’。

合同跟踪管理是保证合同能够正常有序的顺利执行的重要保障。公司同样制定了一系列的购销合同跟踪管理制度,其中要求业务员签订买卖合同后要专人负责,定期检查执行情况,如发现执行中有困难,应及时提出解决办法;如对方不能执行,要迅速寻求追索办法,直至使用法律手段。由此得出,企业合同管理的重要性和必要性在于:一方面使企业的生产经营与市场接轨,满足市场的需要,提高企业适应市场和参与市场竞争的能力;另一方面是使企业在履约过程中维护自身合法权益,提高企业经济效益。

为了避免单据编制的重复,保证公司正常业务的有序开展,各业务部本部门的所有合同均应按所签时间顺序依次排列来编制合同号及运编号,以便能够简明迅捷的登记、查询、了解各项业务活动的相关情况。

通过这段时间对企业管理制度的学习,本人充分了解了公司对于基本业务及日常规范所提出的规章及正确的流程,这不但将会规范我们以后的业务工作,同时提高的业务操作的效率,保证了各项业务的顺利有序执行。

制度管理心得体会篇二

制度是组织管理中的重要组成部分,是为了达到组织目标和规范团队行为制定的规则、程序和方法。一个好的管理制度可以帮助企业实现更高效的运营和更优质的服务,提高团队的凝聚力和士气。作为企业管理者,我们需要深入理解和贯彻管理制度,下面是我对此的心得体会。

第一段:认识制度管理的重要性

管理制度管理是企业运营的重要组成部分。制度管理可以规定各种规则和标准,最大化地减少成本和风险,并使企业能够提高效率。更重要的是,管理制度是组织生命中不可或缺的一部分,它可以帮助企业发现和解决潜在的问题,保障企业健康发展。

第二段:建立符合企业核心文化的管理制度

建立符合企业核心文化的管理制度是制度管理的核心之一。一个合适和符合企业文化的管理制度可以成为员工日常工作的重要支撑,从而帮助集中企业文化和团队方向。这种制度往往是经过深入研究和验证的,在相关和适当的人员的共同努力下制定出来的。建立合适和符合企业文化的制度管理对于企业的长远发展具有重要的意义。

第三段:执行制度要认真严格

建立了制度后,企业还必须把它贯彻落实,实施制度的过程中需要认真严格执行。员工必须清楚地了解制度,知道什么可以做,什么不能做,并为自己和企业的权益负责。另外,管理者也需要对员工的执行情况进行监督和考核,确保制度能够有效地落实。

第四段:制度不断完善

制度管理总体上是一个动态的过程,这意味着不断从业务成长、技术进步、政策法规、市场和竞争等方面,进行制度的更新和优化。在实施过程中,需要将这些因素纳入考虑,及时完善制度内容和流程,以适应不断变化的外部和内部环境。

第五段:培养自主责任的企业文化

最后,一个好的制度管理对企业文化的塑造也具有重要意义。通过一个良好的管理制度管理,可以建立起一种自主责任的企业文化,使员工理解他们在工作中的角色,并为自己和企业的利益负责。这种文化将鼓励员工保持积极性,开展主动性,自主发现和解决问题,并不断的寻求最佳解决方案,最终使企业能够增长和发展。

综上所述,在制度管理过程中,需要建立符合企业核心价值观和文化的管理制度,认真严格地执行制度,不断完善制度以应对不断变化的市场环境,同时建立一种自主责任的企业文化来鼓励员工更积极地投入工作中。严格执行并完善管理制度将对企业发挥重要作用,帮助企业实现更高效的运营和更优质的服务,在激烈的市场竞争中取得更大的优势。

制度管理心得体会篇三

段落一:引言及背景介绍(200字)

制度管理是指通过建立、完善和执行科学合理的制度,对组织内部的各项事务进行规范和管理的一种方式。在现代社会,制度管理已经成为各个组织的重要环节。通过制度管理,可以提高组织的效益、减少管理成本、规范员工行为、加强风险防控等。在我个人的工作中,我也积极参与和贯彻制度管理,并从中获得了许多心得体会。本文将从培养良好习惯、严格执行制度、灵活运用制度、及时修订制度以及注重人文关怀五个方面对从制度管理中所获得的心得体会进行阐述。

段落二:培养良好习惯(200字)

在制度管理中,培养良好习惯是至关重要的。良好的习惯可以让我们在工作中形成规律、高效的工作方式。首先,我意识到每个制度都有其操作规范,我要自觉遵循制度的要求,并时刻铭记这些规范;其次,我尽量在规定时间内完成工作任务,养成按时工作的习惯;此外,我还会在工作中多思考,积极寻找合适的方法解决问题。通过培养良好的工作习惯,我能够更好地适应和执行各项制度。

段落三:严格执行制度(200字)

制度只有在执行中才能起到实际效果,严格执行制度成为我在制度管理中的重要体会。为了严格执行制度,我深知自身责任的重要性,努力做到言行一致。当制度的要求与个人兴趣、外部利益相冲突时,我要果断抛弃个人主观意愿,坚守制度的要求。我也会积极参与制度的执行监督,通过有效的沟通和检查,及时调整和修正制度执行中存在的问题。

段落四:灵活运用制度(200字)

虽然制度的制定是为了规范行为和管理,但有时面对大量的制度规范,我会感到束手束脚。正是在实践中,我逐渐意识到制度并非绝对,适当的灵活运用制度也同样重要。根据工作的实际情况,我会适当地调整和变通制度。举个例子,在组织的员工绩效考核制度中,我会根据具体情况适时调整评估指标,以确保公平性和合理性。通过灵活运用制度,我在执行中更好地发挥个人才能。

段落五:及时修订制度及注重人文关怀(200字)

制度的不断修订是保持制度活力的重要环节。我发现,及时修订制度能够更好地适应各项工作变化,保持制度的有效性。当工作环境和需求发生变化时,我会及时与管理层沟通,并提出修订建议。此外,我还注重制度实施过程中的人文关怀。明确和沟通制度的目的和前提条件,关注员工的感受和体验,保障员工权益和利益的合理性。通过及时修订制度和注重人文关怀,我促进了组织的长期发展和员工的积极性。

结论(100字)

总之,从制度管理中,我深切体会到培养良好习惯、严格执行制度、灵活运用制度、及时修订制度及注重人文关怀对于提高组织效益和推动个人发展的重要性。在未来的工作中,我将继续积极参与制度管理,不断总结经验,不断完善自我,以期为组织和员工的发展做出更大的贡献。

制度管理心得体会篇四

中国农村金融网讯:根据联社统一安排,青莲社通过总社统一组织学习、分机构组织学习和职工自己学习等多种学习方式对联社前期要求的规章制度和后期财务部门要求的财会四个制度进行了学习,通过学习,使我对新的管理、操作制度有了一个新的理解,明确了省联社成立后通过建章立制反、所要进行的新的管理办法和新的要求,新的管理办法都是在新的历史时期结合自身业务制定的。学习后,我又对已经学过的自己觉得还需要进一步学习的内定再次进行了自学,我有了以下-体会:

一、新的历时时期、新的管理体制下制定新的管理制度和办法十分重要。

一是随着社会的发展,经济体制和金融体制的改革,信用社的几次内部改革,业务品种的增加、和各种相关法律的出台、修正,我们原来的各种管理办法一直沿用,有的方面还没有相关的管理办法,已经不能适应新的历史阶段,应当进行修改、补充完善和重新制定来健全,才能为现今的业务开展和管理服务;二是省联社的成立,客观上改变原来协会的管理模式,从管理水平和管理办法、管理力度以及管理机制来说又有一个新的不同,原来的制度、办法仍然不能适应新机制,从省联社管理层的组成到科室人员的调配一切都是崭新的开始;三是新的管理制度和办法处罚力度相当强,可以看出新的领导班子对违规经营和违规操作的的打击和]处理决心,借以确保政令畅通、令行禁止的决心和信心。我们能能够理解,一个制度的执行,关键在于用什么作保障,信用社的稳健经营,健康发展要有一个好的运行机制、好的员工团队,好的职业素养来维护,而这个好的运行机制就是要有一个好的有操作性的规章制度来作基本保证。俗话说,没有规矩,不成方圆,一个企业没有规章制度,就没有约束机制,就形成不了企业文化。

二、对出台的新的管理制度和办法在广大职工中开展大张旗鼓的学习和宣传十分必要。

再好的制度,再好的办法,如果不能充分的运行到工作实践中,得不到真正的执行,也就等于没有制度,没有制定,在学习过程中,我们有同志觉得麻烦,怕开会,怕学习,认为只要踏踏实实做事,老老实实做人就行了,没有学习的必要,反正自己不犯,其实不然,我们不学习新制度,新办法,怎么能知道什么事可以做,做事不可以做,什么行为是违规行为,什么是合规行为,那就只能一切凭经验办,凭感觉办,凭老办法办,自己违规也不知道,就象开展的普法活动一样,加强宣传,把新的管理制度和办法宣传到人,学习到人,使职工人人知道新的管理制度和办法的内容,个个明确新的时期的新规定,做一个知法规,明制度,并且遵守规章制度的合格职工,人不学要落后,学习制度的目的是学以致用,严格按照制度办事,合规经营。我们不但要做学习制度的人,还要做宣传制度的人,更要做坚持制度,抵制违规的人。

三、新的管理制度和办法表述细致,环环到位,处罚严厉。

从《抵债资产管理办法》等制度可以见,所有的涉及业务、安全、监督的全部环节都有相应的管理制度和管理办法,而且从资产取得]、入帐方式,各个环节都有说明,这种细致的表述,从全省范围内规范了业务操作行为,使得全省业务实现了统一,为下一步的规范打了了基础,而《四川省农村信用社职工违规处理办法》又对前面的制度进行了呼应,详细阐述了违反规定所就当承担的责任和受到的相应处理,就象一把尺子,准确量出违规人员的违规刻度,再对照制度,自己都知道应当受到的处罚是否有依据,是制度在前,违规在后,做到了有制度可依,有制度必依,但这个试行办法也让信贷部门的干部职工有一个说法,那就是处罚过分严厉,今后发放贷款要格外保守,先求自保,避免受处理,这样也不利于信用社的发展,既然是试行办法,在操作过程中遇到的新问题希望能作一参考,等待正式办法出台时作一定的修正,多站在有利于信用社发展的角度制度规章制度。不过所有的制度,纪律都是给可能准备违规和要违规踩红线的人制定的,信用社要打造一流队伍和一流服务,必须要加强管理,通过管理来实现约束职工行为,达到管理目的,作为职工中的一员,我们始终要坚信一切违规行为都是要受到惩罚的行为,学习了制度,明确了制度中规定的行为,我们就要自觉遵守制度,自觉约束自己的行为,合规操作。

制度管理心得体会篇五

近日,叠山镇财政所学习了弋阳县财政局印发的《乡镇(街道办)财政所管理制度的通知》文件精神。通过认真研读文件内容,我所全体所员有以下心得体会:

一是明确岗位职责,遵守工作制度,加强理论学习,注重廉政建设。各自分工,各司其职,各负其责,团结共事,互相协作,认真做好本职岗位工作,实行下一级向上一级负责的工作岗位责任制。认真学习财政理论、财政法规及有关业务知识。坚持秉公办事,不徇私情。

二是规范资金管理,确保资金安全。处理好每一笔财务账目,理好财、管好钱。严格审核原始凭证,对不真实、不合法的原始凭证不予受理,对手续不齐全、记载不正确的票据、凭证予以退回或补充更正。

三是保持办公环境整洁,提升所容所貌。办公场所随时保持清洁、整齐、美观,做到人与物、硬件与软件、楼内与楼外的和谐统一,充分展示良好的文明卫生环境。

四是热情接待群众来访,树立财政干部良好形象。严肃认真,热情周到,及时答复及时请示,让来访群众满意,树立财政干部良好形象。

五是做好档案的整理与维护,完善档案资料。及时分类及时立卷归档,归档的各类档案应按年、月依次排列,分类起止年度和保管期限。

县财政局印发的财政所管理制度规范了财政所的管理,为财政所工作人员今后的工作指明了方向,通过对本次文件的学习,财政所工作人员将严格按照此管理制度办事,真正做到心系群众,财政为民。

制度管理心得体会篇六

制度管理是任何组织和机构管理的基础,它对于保证组织良好运转、规范员工行为至关重要。在我多年的工作经验中,我深切体会到制度管理的重要性以及它对于组织和员工的影响。以下是我对于从制度管理中所得的心得体会。

首先,制度管理能够确保组织的稳定性和持续发展。一个良好的制度能够规范和约束组织内部的各类行为,确保员工按照规定的程序和方法开展工作。例如,制定明确的考勤制度和工作时间安排,可以避免员工的迟到早退,提高工作效率;制定假期安排和加班制度,可以合理安排员工的休息和工作时间,提高工作积极性。通过制度化的管理,公司可以保证员工行为的一致性和规范性,减少不必要的管理纠纷和冲突,提高组织的稳定性和持续发展。

其次,制度管理可以提高员工积极性和工作效率。有了明确的制度,员工知道自己应该如何做,怎样做才能够达到组织的目标。制度可以为员工提供一个可靠的依据,使员工在工作中做到有章可循,增加工作的透明度和可操作性。同时,制度还可以帮助员工合理安排和规划自己的工作,提高工作效率。例如,制定科学的绩效考核制度,可以激发员工的工作积极性和创造力,提高员工的工作效果和业绩。

第三,制度管理有助于建立和维护良好的工作氛围。组织的工作氛围直接关系到员工工作积极性和工作效率的发挥。而制度管理可以为组织营造一个公正、公平、透明的工作环境,减少不公平待遇和不合理管理的情况发生。例如,制定员工奖励和晋升的制度,可以激励员工积极进取,提高工作效果;制定合理的薪酬分配制度,可以保证员工薪酬的公平性和合理性,避免员工之间的不满和矛盾。有了良好的工作氛围,员工更容易产生工作的归属感和荣誉感,对于组织的发展也更加积极主动。

第四,制度管理能够保证组织的规范运作和合规性。在当前的法制化和市场化环境下,组织必须建立合适的制度来规范自己的运作,提高自身的合规性和风险控制能力。例如,制定合规制度和监督机制,可以避免组织因违反相关法律法规而受到处罚和责任追究;制定内部控制制度,可以保证组织内部运作的规范性和透明度,避免内部人员滥用职权和贪污腐败。通过制度管理,公司可以合法合规地开展经营活动,降低运营风险,提高企业的竞争力和可持续发展能力。

最后,制度管理需要不断创新和优化。随着时代的变迁和管理的发展,现有的制度需要根据实际情况和组织需求进行不断调整和改善。制度管理不能一劳永逸,需要不断地与时俱进,利用新的科技手段和管理理念改进和优化现有的制度。例如,引入信息化管理和设备,可以提高制度执行的效率和准确性;借鉴国内外先进的管理经验和做法,可以更好地制订和实施合适的制度。只有不断地创新和优化,制度管理才能更好地适应组织的需求和变化。

总之,制度管理作为一种管理方式和手段,对于组织和员工的发展都起着重要作用。通过制度管理,可以保证组织的稳定性和持续发展,提高员工的积极性和工作效率,建立和维护良好的工作氛围,保证组织的规范运作和合规性。然而,制度管理也需要不断创新和优化,才能更好地适应组织的需求和变化。只有充分发挥制度管理的作用,组织和员工才能够实现更好的发展和进步。

制度管理心得体会篇七

制度管理是一个组织或企业运转的重要组成部分,它决定了组织的规则和流程,并保障了组织内部运作的公平性和高效性。在我的工作经验中,我意识到制度管理对于组织的成功至关重要。在本文中,我将分享我的心得体会,讨论我所领悟的有关制度管理的关键要素。

第二段:制度管理的重要性

制度管理为组织及其成员提供了一个明确的准则,确保组织的各个部门和员工都有一个统一的目标和方向。良好的制度管理可以提高组织的效率和组织成员的满意度,同时还可以避免意外事件和不必要的风险。

第三段:建立和改进制度管理

在组织中,制度管理是一个不断发展和完善的过程。一个好的制度管理需要在建立阶段达成平衡,以确保整个组织内各部门的意见都有得到反馈的机会。在日常的运营过程中,员工对制度管理的反馈十分重要,因此组织需要为员工提供一个条理清晰且易于理解的制度管理系统,以便员工在遵守其时能够将制度管理落实到实际操作中。

第四段:制度管理的问题和挑战

制度是面对组织运营和竞争所面临的巨大挑战,在全球化和数字化进程中,组织需要保持制度管理和相关流程与时俱进,适应不断变幻的市场和消费者需求,并创新制度管理过程来鼓励成员参与和创造性解决问题。

第五段:结论

从我个人经验出发,在制度管理过程中,每个组织都要把握住四个关键要素:明确的目标、简明清晰的规则、持续性的改进和透明和广泛的参与。不仅如此,制度管理要在实践中对员工和整个组织提供实际帮助,增强组织的透明度和公正性,以确保组织满足市场和消费者需求。只有通过建立和改进制度管理,组织才能在竞争激烈的市场上取得成功。

制度管理心得体会篇八

三是新的管理制度和办法处罚力度相当强,可以看出新的领导班子对违规经营和违规操作的的打击和]处理决心,借以确保政令畅通、令行禁止的决心和信心。我们能能够理解,一个制度的执行,关键在于用什么作保障,信用社的稳健经营,健康发展要有一个好的运行机制、好的员工团队,好的职业素养来维护,而这个好的运行机制就是要有一个好的有操作性的规章制度来作基本保证。俗话说,没有规矩,不成方圆,一个企业没有规章制度,就没有约束机制,就形成不了企业文化。

再好的制度,再好的办法,如果不能充分的运行到工作实践中,得不到真正的执行,也就等于没有制度,没有制定,在学习过程中,我们有同志觉得麻烦,怕开会,怕学习,认为只要踏踏实实做事,老老实实做人就行了,没有学习的必要,反正自己不犯,其实不然,我们不学习新制度,新办法,怎么能知道什么事可以做,做事不可以做,什么行为是违规行为,什么是合规行为,那就只能一切凭经验办,凭感觉办,凭老办法办,自己违规也不知道,就象开展的普法活动一样,加强宣传,把新的管理制度和办法宣传到人,学习到人,使职工人人知道新的管理制度和办法的内容,个个明确新的时期的新规定,做一个知法规,明制度,并且遵守规章制度的合格职工,人不学要落后,学习制度的目的是学以致用,严格按照制度办事,合规经营。我们不但要做学习制度的人,还要做宣传制度的人,更要做坚持制度,抵制违规的人。

不过所有的制度,纪律都是给可能准备违规和要违规踩红线的人制定的,信用社要打造一流队伍和一流服务,必须要加强管理,通过管理来实现约束职工行为,达到管理目的,作为职工中的一员,我们始终要坚信一切违规行为都是要受到惩罚的行为,学习了制度,明确了制度中规定的行为,我们就要自觉遵守制度,自觉约束自己的行为,合规操作。

学校管理制度精选

食品留样管理制度精选

企业能源管理制度精选

制度管理心得体会篇九

通过学习学校章程、提高了自己的思想认识,使我认识到加强对规章制度的学习是至关重要的、严格执行规章制度的迫切性和重要性,增强了遵守规章制度的自觉性。认真学习和理解规章制度的内在本质和深刻内涵,对我们以后的工作、学习、生活具有重要的指导意义和现实意义。俗话说:“不以规矩,难成方圆”。也明白了学校章程、制度的建立,真正目的在于为维护广大师生的合法权益,进一步促进学校的可持续发展。

在不断深入学习规章制度后,对我的内心触动很大,各项工作的制定是为了提高个人的执行力,让每个人有一个积极心态,树立起强烈的责任意识和进取精神,集体意识。个人力量再强大也是有限的,如果不能熟悉掌握规章制度,不按照规章制度执行,就可能犯错误。

针对本人存在的一些问题,结合规章制度的相关规定,我将采取以下改进措施:一是加强规章制度的学习,熟悉和掌握规章制度的要求,提高自身的综合素质和分析能力。二是认真履行班主任职责,严格恪守各项管理制度,将各项制度落实到工作中去。三是强化责任意识,要求自己爱集体,勤奋学习,深思慎行,体现于行动,伴随于身边,有一分热,发一分光,做一个优秀的班主任。

“品质源于细节,卓越来自真诚”,提高自己的文明素养、增强自己的政治修养对我们当代教师来说,是必须要践行的,在日常的工作中保持良好的精神风貌也是极为重要的。

刚刚推出的 《学院教师行为规范制度》、《学院教师规范制度》、《学院教师工作规范》,《学院量化教师工作绩效考核办法》是对我们学院全体教师的文明素养、修养、道德行为规范、仪容仪表以及精神风貌的最新要求,要想做一名具有高品行、高素养的优秀教师,我们就应该从现在开始,认真践行学习每一条准则规范,点滴做起,从身边的每一件小事做起,严格要求自己,规范自己的一言一行。

当代教师是21世纪的开创者,是国家和民族的希望,是培养祖国栋梁的重要主力军。大专生大学生,是人生发展的重要时期,是世界观、人生观、价值观形成的关键时期。

因此,在高职院校里,教师们不仅要掌握丰富的科学知识,拥有健康的体魄,还要有良好的道德修养和法律修养,教师们才能以崭新的形象和过硬的水平,找准有价值和有意义的人生坐标,也才能在改革和发展各项事业中发挥自己的聪明才干。人们常说没有规矩不成方圆,在充满文化与书香气息的校园里,教师应该严格要求自己,从点滴做起,高标准,严要求,从身边,从现在做起,做一名有书香气的有艺术修养的、严守纪律、有强烈责任意识、敢于担当的教师。

制度管理心得体会篇十

医院的中药房是医院经济收入的重要科室之一。在医药市场竞争日益激烈的今天,我们只有改变观念,加强中药房的科学管理,才能适应新时期社会大环境的需要,使中药为人类健康发挥独特的作用。

1药品采购的科学管理

1.1 药品的采购是中药管理中的重要环节中药既能治病救人,也可坑害病人。在商品经济的浪潮中,伪药、劣药冲击市场,尤其是药品回扣风盛行的今天,更必须保持清醒的头脑。药品的采购是中药管理中的重要环节,科主任应选择素质好、责任心强的药剂人员担任采购和药库的管理工作。增加药品价格透明度。

1.2 严格采购药品的管理对所购药品,必须通过医院质检室鉴定合格符合《药典》规定,方可购进;对无批准文号、无生产厂家、无生产批号的“三无”药品严拒门外。既保证药品的质量,也保证了病员的安全。

2药库库存的科学管理

毒性药品要严格按照毒性药品管理办法执行,严把药品质量关,禁止伪劣药品进入库房。另外,中药品种繁多,一不注意就会发生虫蛀、霉变现象。

3药品服务质量的科学管理

3.1 健全各项规章制度健全各项规章制度,使中药房的各项工作规范化。如调剂制度、验收制度、质量审查制度、效期药品管理制度、卫生制度、核发制度等,使中药房的各项工作规范化、科学化地进行。并根据中药饮片实行预分装的新情况,制定中药质量检查制度、中药采购制度。杜绝因中药饮片预分装带来的中药饮片易霉变,总重量与预分装包数不一致。外观改变,重量、规格不符,质量不符合要求等问题。如发现有上述问题的中药饮片应及时清退。保证临床用药安全、有效、经济。

3.2 严格按照中药配方操作规程严格按照中药配方操作规程,实行双签名。即由一人将药配好后,由另一人负责检查核对,未发现问题,则签名发药。加强中药处方的核对与付发制度杜绝差错事故的最后一道防线。配备专职的中药师,负责对药物进行逐条核对,完全核对无疑后,才能将药物付给病人或其家属,然后明确交代药物的用法、用量及有关注意事项。对于患者有关疑问、用药咨询、合理用药问题要认真解答,真正转变服务模式,让患者满意。

4 工作人员的业务能力及服务质量的科学管理

作为医院窗口之一的中药房。天天与患者打交道。服务质量的好坏直接影响到患者的健康和医院的声誉。药房应从实际出发,想患者所想,急患者所急。在业务培训方面,通过不同方式来更新专业知识。经常组织参加各项学术活动,进行基本理论、基本技术、基本操作的训练。将有名望的高年资药剂师请进来传授技艺。做好药剂人员的知识更新工作。

总之,如何加强中药房科学管理,提高药品质量,为广大患者提供优质、高效服务,是目前综合性医院研究的一个重要课题。对中药房进行科学管理,为病人带来高质量的服务。

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