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医院收款处年度工作报告总结 医院年度工作报告

时间:2023-08-08 14:49:14 作者:江sx

报告材料主要是向上级汇报工作,其表达方式以叙述、说明为主,在语言运用上要突出陈述性,把事情交代清楚,充分显示内容的真实和材料的客观。报告对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇报告。下面我给大家整理了一些优秀的报告范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

医院收款处年度工作报告总结 医院年度工作报告篇一

一、完成的各项工作指标

1、全年门诊:15258人次;

2、全年住院:445人次;

3、全年手术:268人次;

4、全年总收入:x万元。

二、年度的主要工作

﹙一﹚顺应转型稳步发展

由于多种原因,安放在我院多年的该区的社区服务中心将从我院分离出去,随之而来的一些优厚的政策也将有所减少,这样也必将造成一部分职工人心不稳。为了顺应转型,稳定人心,保持我院稳步、健康发展,院领导一方面了解上级政策导向,一方面深入职工群众掌握思想动态,引导员工正确对待这一转型,由于及早的在这关键时刻作了深入细致的政治思想工作,职工思想比较稳定,工作比较安心。为了巩固这一成果,随后紧接着在10月份又按照多劳多得、奖勤罚懒、按劳分配的原则,成功地进行了绩效改革,基本上保持了原职工的稳定性。在整个改制中没出现明显的波动,成功的完成了这次改制。

﹙二﹚健全组织提高医院管理职能

刚经风雨后,是必有损失;刚改制过的单位,也必将存在这样或那样的问题,为了使我院尽快走出低谷,医院经多方努力,特聘请了具有多年在二甲以上医院工作过的、富有专业职称和管理经验的原商丘市第三人民医院院长兼党委书记、骨科副主任医师张继臣同志任我院院长,主持医院全面工作。

事实也是如此,他8月31日从广州回来后,未来得及半天休整,9月1日就上阵了,当天下午就召开了全院职工大会,向大家介绍了本人的情况和工作思路,同时为了尽快了解全院现状,有的放矢的开展工作,此次会上还向每个职工发放了征求意见信。而后综合了大家的意见和建议,找出存在的症结,很快确立了下一步治院工作新理念。比如,中层领导空缺,这对医院发展是个很不利的因素,要把医院发展好,中层领导不可少。所以经过群众推荐,领导研究很快选定了五位中层领导,明确了他们的责任和职责。副主任医师姬胜杰同志就是我们新聘任大内科主任之一。相继又成立了院务会,并进行了明确的分工,按照管理规则,一级抓一级,各负其责,责任到人,完善了有效的管理机制,为医院的健康发展打下了坚实的基础。

﹙三﹚建章立制有章可循

有了组织保障之后,我院又参照有关单位经验,结合我院实际建立和健全了相应的管理档案,规范了各种制式的档案管理资料盒,完善了各种管理规章制度,按规定每个职工都签订了目标责任合同书,制定了职工奖惩办法、请销假制度、例会制度等规定。重审和上墙了首诊负责制、三级查房制、三查七对、抢救流程、抗菌药物管理等规定。使整个管理有目标、奋斗有方向、工作有流程、执行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。为医院可持续发展提供了有力保障。

﹙四﹚狠抓医疗完善服务

作为一个医疗单位,最根本的是抓好医疗质量建设,百年大计,质量第一。质量要从基础抓起,否则就是空中楼阁。针对我院医技人员年轻成分多,基础差,底子簿,我们就在现有的基础上进行了服务理念、基础业务理论知识和基本操作技能培训,起初阶段每周安排2次讲座,年终又进行了三基理论考试,同时还规范了医疗文书书写,定期对住院病历进行检查、分析,发现存在的问题及时更正,确保了医疗文书书写的质量。在医疗服务方面也做了很大努力,在护理人员人手少,抽不出专职导医的情况下,有时一楼门诊医生及其他同志看到老弱病残患者,都能主动上前搀扶,主动回答患者的咨询,起到了一个义务导医的作用。为了更进一步扩大服务范围,杜福云医师不但一个个电话沟通,还主动顶着严寒,骑着车子下乡宣传糖尿病等有关知识,由于她的这一行动深深地感动了诸多患者,所以前来就诊的患者乐意不绝,为了患者,她还自费印制了宣传卡片,这种精神都是难能可贵的。也正是她这种工作热情、执着,赢得了患者的尊重,同时在短短的2个月时间里为医院带来了一定的经济效益和社会效益。

医院收款处年度工作报告总结 医院年度工作报告篇二

一、护理安全方面

20年,护理部依然将全院护理安全工作作为各项工作的重中之重去抓,通过组织护理人员业务学习等方式,强化安全意识、规范工作流程、加强护理质控、改变护理排班,对护理工作量大的几个科室:呼吸内科、普外科、神经外科实行了双夜班、双副班工作制,还在普外科实行了小组负责制,加强了中午及晚上的护理力量,加大安全管理力度,杜绝护理安全事故及差错的发生。截止到目前,全院未发生护理事故及重大护理差错。

二、护理质控方面

20年,全院护理质控工作的重点是病房管理、病人管理、护士仪表、规范操作、护理核心制度执行、护理文书、医院废物管理、门诊输液流程等方面。每月不定期下临床及门诊抽查或全面检查1—2次,每月初召开护士长会议进行质量反馈。对各科室发现的问题及时反馈、整改。20年度,全院护理工作质量稳步提高,保证了医疗各项工作的顺利进行。

三、职工岗位培训方面

20年度,护理部在职工岗位培训方面做了大量的工作,取得了一定的成绩。年初派出新上任的5位护士长赴晋中一院短期进修,回来之后,护理部召开护士长专题会议,请5位护士长交流学习心得体会。20年派出6位护士长参加了山西省卫生厅举办的护士长管理学习班。全年全院还有7人次参加了全国和山西省卫生部门组织的护理学术交流会及护理短期学习班。从5月1日开始,对近两年来新上岗的53名护士进行每周一次的培训学习,至今已坚持了7个月,按照教学计划,这个培训要到20年3月份结束。培训内容全部是临床最常用的护理理论和护理技术,讲课老师全部为护理部和临床一线的护士长及有丰富临床经验的护师以上职称的护理人员。要求学生要认真记笔记,护理部定期对学生的笔记进行检查点评。通过7个月的学习,对新护士的业务素质有了很大的提高。另外每月护理部要组织一次护理业务学习、一次护理业务查房。各科室每月至少组织2次护理业务学习、2次护理业务查房。

四、护理竞赛

20年,护理部共进行了2项护理项目的竞赛。7月份进行了护理技术比武,比武项目为:电动吸引器吸痰、心电监护仪的使用,参赛人员为全院40岁以下的护理人员,共90人,竞赛历时2周,赛后还举行了全院护理业务学习,由裁判老师对这两项护理竞赛项目进行了点评。8月份进行了护理教学竞赛。竞赛范围为全院14个护理站。

五、“5.12”护士节活动

“5.12”护士节期间,在全院范围内开展了评选了“优秀护士”活动,共评选出70名“优秀护士”并进行了表彰,为全院护士赠送了节日礼物。董翠萍、徐素琴2位护士长被评为晋中市“优秀护士”。

六、其他工作

1、为全院43名新来院护士及临聘护士进行了护士执业变更注册。

2、从5月份开始,由护理部牵头对中青家政保洁员进行每日质量抽查或全面检查,并于月终汇总考核结果打分,与中青家政管理费用挂钩。

3、从20年1月份开始,护理部负责对洗衣房的管理,并与行政科合作,对全院的床单、被褥等送孝义洗衣公司洗涤,使我院的病房管理质量有了很大的改观。

医院收款处年度工作报告总结 医院年度工作报告篇三

20xx年,护理部依然将全院护理安全工作作为各项工作的重中之重去抓,通过组织护理人员业务学习等方式,强化安全意识、规范工作流程、加强护理质控、改变护理排班,对护理工作量大的几个科室:呼吸内科、普外科、神经外科实行了双夜班、双副班工作制,还在普外科实行了小组负责制,加强了中午及晚上的护理力量,加大安全管理力度,杜绝护理安全事故及差错的发生。截止到目前,全院未发生护理事故及重大护理差错。

20xx年,全院护理质控工作的重点是病房管理、病人管理、护士仪表、规范操作、护理核心制度执行、护理文书、医院废物管理、门诊输液流程等方面。每月不定期下临床及门诊抽查或全面检查1—2次,每月初召开护士长会议进行质量反馈。对各科室发现的问题及时反馈、整改。20xx年度,全院护理工作质量稳步提高,保证了医疗各项工作的顺利进行。

20xx年度,护理部在职工岗位培训方面做了大量的工作,取得了一定的成绩。年初派出新上任的5位护士长赴晋中一院短期进修,回来之后,护理部召开护士长专题会议,请5位护士长交流学习心得体会。20xx年派出6位护士长参加了山西省卫生厅举办的护士长管理学习班。全年全院还有7人次参加了全国和山西省卫生部门组织的护理学术交流会及护理短期学习班。从5月1日开始,对近两年来新上岗的53名护士进行每周一次的培训学习,至今已坚持了7个月,按照教学计划,这个培训要到20xx年3月份结束。培训内容全部是临床最常用的护理理论和护理技术,讲课老师全部为护理部和临床一线的护士长及有丰富临床经验的护师以上职称的护理人员。要求学生要认真记笔记,护理部定期对学生的笔记进行检查点评。通过7个月的学习,对新护士的业务素质有了很大的提高。另外每月护理部要组织一次护理业务学习、一次护理业务查房。各科室每月至少组织2次护理业务学习、2次护理业务查房。

20xx年,护理部共进行了2项护理项目的竞赛。7月份进行了护理技术比武,比武项目为:电动吸引器吸痰、心电监护仪的使用,参赛人员为全院40岁以下的护理人员,共90人,竞赛历时2周,赛后还举行了全院护理业务学习,由裁判老师对这两项护理竞赛项目进行了点评。8月份进行了护理教学竞赛。竞赛范围为全院14个护理站。

“5.12”护士节期间,在全院范围内开展了评选了“优秀护士”活动,共评选出70名“优秀护士”并进行了表彰,为全院护士赠送了节日礼物。董翠萍、徐素琴2位护士长被评为晋中市“优秀护士”。

1、为全院43名新来院护士及临聘护士进行了护士执业变更注册。

2、从5月份开始,由护理部牵头对中青家政保洁员进行每日质量抽查或全面检查,并于月终汇总考核结果打分,与中青家政管理费用挂钩。

3、从20xx年1月份开始,护理部负责对洗衣房的管理,并与行政科合作,对全院的床单、被褥等送孝义洗衣公司洗涤,使我院的病房管理质量有了很大的改观。

医院收款处年度工作报告总结 医院年度工作报告篇四

时光飞逝,马年已成过去,羊年迎面而来。

今天,我们在这里隆重举行全院干职员工参加的20年度工作总结及表彰大会,我受院务会(王永贵院长)委托向大会报告20年医院工作。

20年以来,我们在县卫生局和镇党委、政府的正确领导下,在各级各部门的有力支持下,全院干职员工紧密团结在以院长王永贵同志为核心的院领导班子周围,攻坚克难、开拓进取、扎实工作,以开展“党的群众路线教育实践和行风建设年活动”为主线,严格落实卫计委“九不准”及县卫生工作会议精神,以患者满意为目标,加强医院各项工作,较圆满的完成了各项工作任务。

一是深入开展党的群众路线教育实践,加强党风廉政建设,巩固医德医风诚信建设机制及“文明医院”、“平安医院”的创建成果。

年初,医院支部根据县卫生局党组的部署,结合卫生行业作风建设年活动开展了党的群众路线教育实践活动。此活动的开展,我们做到了规定动作不走样,自选动作有特色。一是成立了医院党的群众路线教育实践活动领导小组,设臵了党群组办公室,拟定了《桃花江中心医院关于深入开展党的群众路线教育实践活动的实施意见》和《活动实施方案》。

二是坚持以为民务实清廉为主题,加强宣传发动和学习、讨论,召开动员大会2次,进行党员干部评议2次,支委班子及班子成员民主测评满意度均超过96%。进行了为期6天的集中学习,党员干部参加集中学习覆盖率达到100%;开展了“入党为什么、为党干什么”、“做人民群众健康守护神”的大讨论。广泛征求建议意见,收集各类意见建议650条,分类整理成了168条,其中对单位班子意见建议 30 条,对单位班子成员意见建议138条。对班子“四风”方面意见23条,对班子成员意见共108条。

三是针对发生在群众身边的'不正之风和反应强烈的问题,一个一个抓落实、一项一项改到位,对查摆出来的问题逐一列出了清单,明确了整改时间表,确保问题整改到位。同时,严抓制度建设,对于实践证明行之有效、群众认可的制度,着力抓好落实,对于不适应密切联系群众、加强作风建设要求,与现行法规制度相抵触、不一致的予以废除,共梳理出需要“废、立、改”的制度规定51项,其中予以废止的7项,修订完善了35项,新建了9项,编制了《桃花江中心医院办事公开目录》和《桃花江中心医院制度汇编》。四是组织党员干部进行了一次为特困病人的募捐活动(募集善款3000多元)、开展了党员干部带头的“情系老人对口帮扶”活动。

医院收款处年度工作报告总结 医院年度工作报告篇五

一、加强政治思想工作,深入开展学习实践科学发展观活动

上半年,我院按照市委、市政府和卫生局党组的安排与要求,认真开展了深入学习实践科学发展观活动。召开了动员大会、印发了《市二医院开展深入学习实践科学发展观活动实施方案》和其它配套性文件,按照要求认真完成每一个规定的“动作”,并联系医院实际认真开展了实践活动。在学习调研阶段,认真进行了动员部署,进行了广泛宣传发动,组织了党员解放思想大讨论、院领导班子按照要求深入进行了调查研究,落实了调研课题,撰写了调研报告。进入分析检查阶段后,党总支召开了专题民主生活会。会上,班子成员分别根据医院和自身实际,对照科学发展观的要求,认真开展了批评和自我批评,深入剖析了在贯彻落实科学发展观方面存在的突出问题。大家态度认真,坦诚地谈问题、找原因、提建议、提改进措施以及今后努力的方向。随后,医院党总支在召开民主生活会的基础上,认真组织讨论,广泛听取各支部、党员群众的意见,形成了《市二医院贯彻落实科学发展观班子分析检查报告》,列举了我院近年来在学习贯彻科学发展观方面所取得的成效及问题,并针对对科学发展观的认识,查找问题、原因分析、发展思路、工作措施、转变工作作风力度等内容进行评议。不少同志提出了改进意见和建议,希望医院能按照科学发展观的要求,全面、协调、可持续发展,使医院又好又快发展,统筹兼顾做好每一件事情,加快医院病房综合楼的建设,保证质量、提高技术,让群众满意放心,保证医疗安全,突破瓶颈,跨越式发展。

二、继续办好惠民医院 传递政府温暖

20____年,我们继续坚决执行各项惠民政策,保证低保特困就医对象得到优质、高效、低价的医疗服务。继续做到坚持开展全程导医服务;坚持执行“五项保证”的服务承诺;严格控制医疗费用,确实优惠特困患者;坚持落实“住院病人费用一日清单制”。自开业到现在,并采取灵活的运行机制,严格执行惠民医疗政策,大大降低了低收入群众的医疗费用,得到了百姓的交口称赞。09年1—11月,共接诊特惠患者4870人次,发生医药费用248.1万元,减免医疗费用99.2万元,减免比例达到40%。其中:门诊就诊人次为3687人次,门诊发生医疗费用202972元,减免99545元,减免比例达49%,接诊住院患者1183人,发生住院医疗费用2278155元,减免892908元,减免比例达40%,较好地向社会弱势群体传递了政府温暖。

三、提高医疗质量,强化医疗安全,确保医疗水平和业务量的不断提高

医疗质量、医疗安全是医院各项管理工作的核心内容,是医院的生命线,也是管理成效的关键所在。今年,我院结合医院管理年、医疗质量万里行活动和医院管理等级评审要求,把医疗工作的重点在全面加强医疗质量监控与管理,以医院管理等级评审的千分标准为指针,全面加强医疗安全,不断提高医护诊疗水平。加强医疗质量监控,不断完善规范医疗服务,着重强调病历、护理文书书写规范,严格医疗操作规范。强化安全教育及医疗机构技术人员准入制度、医院感染制度。院医疗质量监控领导小组坚持每周对各病区进行医疗质量抽检,月底进行综合考评并将考评结果通报全院,按照医护质量量化考核标准细则,严格与奖惩挂钩。各临床科室与医院签订医疗质量安全责任状,各科室质控小组(有一名兼职质控员和医疗安全监督员),从根本上杜绝了不安全隐患。经过一系列外树形象,内练素质的标本兼治,全面提升了医疗、护理水平,在全院医护人员的共同努力下,医疗业务的各项指标较去年同期都有了大幅度的上升。

为了使业务水平稳步提高,结合我院的实际情况,为保证业务队伍的知识不断更新和梯队建设,我们继续采用高位嫁接尖端人才、培训业务骨干、组织全院技术培训、开展业务学习等形式全面提升医疗业务队伍的整体素质。截止到11月份,我院引进副高以上的学科带头人1名,选送7名业务骨干到襄樊等地的三甲医院进修学习,选派十余人次参加了短期学习和培训。在医院内部坚持每月举办1—2次业务学习,由学科带头人进行授课,科室每周一次,医院每月考核一次,累计参加人次达2800人次。深化三基训练,医院组织开展医疗文书书写规范及处方书写规范的培训,并积极进行考核,开展病历书写质量竞赛活动,确保了甲级病案率达95%,杜绝了丙级病历的出现。使医院的医技报告、门诊日志及处方的书写规范化、正规化。全面提高了医技队伍的专业素质,同时积极鼓励和要求科主任和业务骨干要不断学习新的医疗技术及先进的管理理念,全面带动本科室和全院的医疗水平的进一步提高。

四、职工待遇落实情况

金年,我院对在职人员、离退休人员及内退人员的工资保证了按时发放从不拖欠,截止11月份(工资发放至11月份),在职人员人均工资为1000元。职工的医疗保险、养老保险金每月按时足额缴纳,保证了正常运转。另外,我院还对聘用人员购买了相应的保险,从而解除了职工的后顾之忧。

五、业务收支情况

截止到11月底共完成业务收入1274万元,医疗收入完成780万元,药品收入完成420万元,医疗支出781万元;完成门诊人次30444人次,入院病人7423人次,出院总计7423人次,病床使用率达80%。

六、基础建设、内涵建设和业务开展等工作情况

今年,我们在基础建设、内涵建设和业务开展等方面上做了以下工作:

1、进一步加大招商引资工作的力度,积极和珠海惠灵有限公司联系,争取让他们加大对医院的投入(包括病房综合楼建设资金)。

2、为满足日益增加的病人住院治疗的要求,彻底解决我院病房不够和布局不合理的局面,在院大门南侧建十二层病房综合楼一栋,目前已破土动工。

3、积极开展新业务,扩大业务范围。在业务建设上,上半年组建了疼痛科,成功开展了臭氧溶栓治疗腰椎间盘突出的新技术,成功率达98%。成功救治一例心脏贯通伤患者,市二医院在急诊抢救技术方面上了一个新台阶。继续与河南林县医院强强联手打造鄂西北食管癌治疗强势专科,从根本上解决了鄂西北食管癌病人外出就医难的问题。

4、为进一步缓解广大患者看病难的问题,更好地为患者服务,下半年成立了三内科(呼吸内科)。

在设备建设上,引进了臭氧治疗仪、进口腹腔镜等先进设备。

七、加强医院管理、行风建设及医院文化建设

09年,我们坚持以科学发展观为指导,以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题,以医院管理等级评审标准为准绳,努力提高工作效率和工作热情,把追求社会效益,维护群众利益,保证医疗质量和医疗安全,搞好医院文化建设,构建和谐医患关系作为医院工作的主要内容。

1、为了让更多的老百姓能够看得起病、吃得起药,真正做到让利于患者,我们继续对门诊就诊的观察费、注射费、检查费等实行低价收费,对门诊药品价格实行平价进平价出,使门诊药品价格在全市医疗机构中处于最底。同时进一步加强管理,落实院长责任,实行主任负责制,提高了医院管理效能和工作效率,并规范执业行为、严格收费管理、加强评价监督,探索建立医院规范管理和医院绩效评价的长效机制。

2、加强人事制度改革,制定了相关的人事管理制度,继续对中层干部实行竞聘上岗,实行双向选择和淘汰。医院对科室签订责任状,并将工作任务核算到人,提高工作人员的工作积极性。

3、加强行风建设,纠正行业不正之风。今年,按照卫生局的要求,为进一步树立“忠于职守、执业为民、乐于奉献、廉洁行医”的行业新风尚,切实缓解群众“看病难、看病贵”问题,我院认真开展了20__年医院政风行风民主评议工作。在全院召开了全院动员大会,使“人人都是评议对象、个个代表行业形象”的观念成为每一个职工的共识。并制定《实施方案》和成立领导小组,对照“十查十看十纠”内容按照行评的几个阶段,坚持广泛宣传发动,自查自纠与整改相结合,第三方评估与集中评议相结合认真开展落实,以确保此项工作的稳步有序地向前开展,保证了评议工作去得了实实在在的效果。

4、美化院容院貌,加强医院文化建设。为改变医院的就医环境和提升全体员工的精神风貌和文化修养,我们对院内环境重新进行了绿化、美化、硬化。并在职工中提倡爱岗敬业,无私奉献的医院文化精神,在病区、门诊对象征医院精神的文化俗语、宣传标语和图标进行了更新和完善。并积极利用电视等新闻媒体的影响力,结合市场开发、下乡义诊等活动,大力宣传政府的惠民医疗优惠政策、医院过硬的技术力量、优势的专科、先进的医疗设备和全院职工的精神风貌,让全社会真正了解、认识和认同党的惠民政策和医院的业务实力。上半年与电视台合作制作了专题片《走进二医》并进行播放,收到了明显的效果。在医院内部开展文明服务活动,要求医务人员在工作中自觉使用温馨语言,把病人当朋友,把病人当客人。把医院文化精髓贯穿和体现到平时工作的每一个细微的动作、语气和笑容中去,让病人在我院就诊看病不会有陌生感和紧张感。

八、其他方面的工作

今年,我院认真贯彻学习《传染病防治法》,加强传染病防治工作及疫情直报网络的管理工作,结合开展手足口病、甲型h1n1流感防控、防治工作,我们积极搞好宣传和预防工作,对医院防疫保健工作的各项制度、科室设置及工作流程进行了完善和加强,从源头上控制了传染病的蔓延,从而保证了传染病的及时发现、登记、处理和及时上报。保证疫情报告的及时性、准确性。

在计划生育工作方面,我院在襄樊市和市计生局领导的重视和支持下,按照计划生育的考核细则坚持一把手负总责,积极开展工作,认真总结经验。对医院存在的不足,进一步加强整改,将责任细化落实到个人,保证了出现的问题不再发生。

工会工作今年认真履行工会职责,继续开展医院职工的维权活动,进一步深化平等协商集体合同制度,加强女职工专项权益保护,签订“女职工专项权益保护”合同,实行院务公开制度,维护职工合法权益,关心职工生活,组织开展形式多样的送医送药义诊活动和文体活动。

其他方面如共青团、女工、社会治安综合治理及财务、统计、病案管理工作都较去年取得了较大的进步。

回顾一年来的工作,我们也清醒地认识到存在的问题,一是仍缺少专业技术人员及学科带头人;二是部分医疗设备跟不上新的诊疗需求发展的需要;三是市场开发的范围和力度有待进一步拓宽和加强,四是社区群众的医疗服务有待加强和提高;五是管理工作的科学性经营工作理念性有待进一步提高和改进。所以,20__年在原有工作的基础上加强以下几个方面的工作。

一、认真继续推行中层干部竟聘上岗和末位淘汰机制,每季度考核一次,每半年由职工代表评议中层干部,增加危机感,责任感。加强中层干部领导的知识、管理水平的不断更新,保障医院发展的后劲。

二、继续抓好培养、引进和任用人才三个环节,采用高位嫁接领军人才、培养自己的后备人才等方式保证医疗水平的不断提高。

三、加强专科、单病种的建设和诊疗水平的提高。与河南林县食管癌专家联手打造食管癌强势专科,使我市及周边地区的食管癌患者不用外出,治疗就在家门口。

四、加大市场开发力度,通过报纸、电视等新闻媒体大力宣传我院的优势,变被动为主动,同时开展社区互动、城乡互动模式,积极开拓医疗市场。

五、多方筹资,加快医院病房综合楼的建设。

以上是我院09年的工作情况及20__年的工作打算,我们深信在卫生局党组的正确领导下,认真落实科学发展观,充分发挥联合办院的优势,锐于进去,踏实工作,在20__年力争各项工作再上一个新台阶,为我市卫生事业的发展做出更大的贡献。

医院收款处年度工作报告总结 医院年度工作报告篇六

20xx年即将过去,转眼之间我来收费处工作已有将近三个月整,现结合实际工作谈一些个人感想。

收费员是医院的窗口,收费员的言行举止和态度好坏,都会直接影响到医院的整体形象,作为一名普通的收费员,如何在平凡的岗位上做出优秀的成绩?这是我在平时的工作中常常思考到的问题。工作以来的亲身经历使我深深体会到,“科室工作无小事,于细微处见真功”。

收费处小窗口,代表的是整个医院的形象,通过这个窗口搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此,如何以方便患者,服务患者为荣,不断提高工作效率,如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我不懈努力的追求目标。要成为合格的收费员,不仅要在工作中有吃苦耐劳的精神,更重要的是崇尚科学,拥有较高的综合素质。

一是要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度,不允许出现半点马虎:如收费完成后打印发票,一定要看清共有几项收费项目,例如一共有四项,那就一定要打印出两张发票,而不是一张。

二是要有熟练的微机操作技能,能够准确迅速的为每位患者服务好。例如病人挂号时,我一般会提前把挂号所用的票据提前撕好,保证每天两种收费标准各有十张,这样病人挂完号后,直接就可以拿到相应的挂号票,减少病人等待的时间。

三是要不断提高自身业务技能,更好的为患者服务。每天下班后要及时检查备用金,准备好零钱,早上上班前,要提前到岗,打扫卫生,备好各种票据,当面点清金额,做到无差错。另加强对省市医保的学习,不断提高业务技能。

收费处的点滴工作使我深深感受到,无论你在哪个岗位,从事着怎样的工作,都一样可以贡献出自己的一份力量,在我们医疗行业,我们只有把每位患者都想象成自己的亲人,想其所想,念其所念,以诚相待,勤恳工作,才能真正把构建和谐医患关系的口号落到实处!

我坚信,只要让我们共同行动起来,辛勤劳动、崇尚科学、服务人民,我们就一定能把我们的医院建设的更加美好。

医院收款处年度工作报告总结 医院年度工作报告篇七

医院收款处工作制度

医院收款处工作制度医院工作人员职责 为了加强各级工作人员的责任心,实行岗位责任制,做好医院工作,特制订医院工作人员职责,医院收款处工作制度。医院工作人员的职责,是根据加强医院管理,明确职责分工,提高医疗质量,全心全意为人民服务的精神而制定。各级医院应当结合实际,制定具体的工作人员职责,认真贯彻执行。

一、医院党委(总支、支部)书记职责 1.在上级和院党委(总支、支部)领导下,经常了解和检查党的方针、政策和医院党委(总支、支部)决议的贯彻执行情况。2.领导制定党的组织、宣传、统-战、纪律检查、政治工作计划,组织实施并定期检查总结。3.努力学习政治和业务,带头发扬党的优良传统和作风。4.要深入调查研究,掌握全院的思想状况,有针对性地做好政治思想工作。5.充分发挥党委其他成员和院长的作用,并积极帮助和支持他们开展工作。副书记协助书记负责相应的工作。

二、医院科室党支部书记职责 1.组织学习政治理论和时事政策。2.了解党员的思想、工作、学习情况,对党员进行管理教育、发挥党员的模范作用。3.制定支部工作计划,检查支部决议的贯彻执行情况,按时向支部大会和上级党委报告工作。4.结合业务深入细致地进行政治思想工作,保证医疗、预防、科研教学等各项任务的完成。5.经常与支委科主任取得联系,主动地勾通情况,研究工作,紧密团结、相互配合、相互支持,作好工作。支部副书记协助书记进行工作。

三、院长职责 1.在上级和医院党委领导下,根据党的方针政策全面领导医院的工作,包括医疗、教学、科研、预防、人事、财务和总务等工作。2.领导制订本院工作计划,按期布置、检查、总结工作,并向领导机关汇报。3.负责组织、检查医疗护理工作,定期深入门诊、病房,并采取积极有效措施,保证不断地提高医疗质量。4.负责组织、检查临床教学、培养干部和业务技术学习。5.负责领导、检查全院医学科学研究工作计划的拟订和贯彻执行情况,采取措施,促进研究工作的开展。6.负责组织、检查本院担负的分级分工医疗工作和地段工作。7.教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德,改进医疗作风和工作作风,改善服务态度。督促检查以岗位责任制为中心的规章制度和技术操作规程的执行,严防差错事故的发生。8.根据国家人事制度,组织领导医院工作人员的任免、奖惩、调动及提升等工作。9.加强对后勤工作的领导,审查物质供应计划,检查督促财务收入开支,审查预决算,关心职工生活。10.及时研究处理人民群众对医院工作的意见。11.因事外出或缺勤时,得指定一位副院长代替院长职务,管理制度《医院收款处工作制度》。

四、业务副院长职责 1.在院长领导下,分管全院的医疗、护理、医技等科室的工作。2.督促检查医疗制度、医护常规和技术操作规程的执行情况。3.深入科室,了解和检查诊断、治疗和护理情况,必要时领导重危病员的会诊、抢救工作,定期分析医疗指标,采取措施,不断提高医疗护理质量。4.负责组织全院医务人员的业务技术学习和高、中级医学院校的临床教学实习以及挂钩医疗机构的业务指导工作。5.负责领导全院的医学科学研究工作。6.领导医疗业务统计病案工作。7.负责组织、检查门诊、急诊工作,以及急重病员的入院情况。8.负责组织、检查本院担负的分级分工医疗工作,指导所负担的机关、工厂等单位的职业并多发病的防治工作。9.组织、检查本院门诊的转诊、会诊、疫情报告及医院预防保健和卫生宣教工作。

五、行政副院长职责 1.在院长领导下,分管全院的行政、财务和总务工作。2.负责组织拟定医院各项行政工作制度,并经常督促检查执行情况。3.负责督促财务、总务部门保证医疗所需物资供应工作。4.负责督促检查本院治安、保卫工作。5.负责审查预决算,掌握财务收入开支、基建、维修以及医院财产物资的管理工作。6.负责督促检查全院的经济管理工作。7.负责督促检查全院工作人员的生活福利工作。8.负责督促检查全院的清洁卫生和绿化环境工作。

六、办公室主任职责 1.在院长、副院长领导下,负责全院的秘书、行政管理工作。2.安排各种行政会议,做好会议记录,负责综合医院的工作计划、总结及草拟有关文件,并负责督促其贯彻执行。3.负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作。4.负责本室人员的政治学习。领导有关人员做好印鉴、打字、外勤、通讯联络、人民群众来访来信处理、参观及外宾的接待等工作。5.负责院长临时交办的其他工作。办公室副主任协助主任负责相应的工作。

七、医务科科长职责 1.在院长领导下,具体组织实施全院的医疗、教学、科研、预防工作。2.拟订有关业务计划,经院长、副院长批准后,组织实施。经常督促检查,按时总结汇报。3.深入各科室,了解和掌握情况。组织重大抢救和院外会诊。督促各种制度和常规的执行,定期检查,采取措施,提高医疗质量,严防差错事故。4.对医疗事故进行调查,组织讨论,及时向院长、副院长提出处理意见。5.负责实施、检查全院医务技术人员的业务训练和技术考核。不断提高业务技术水平。协助人事科做好卫生技术人员的晋升、奖惩、调配工作。6.负责组织实施临时性院外医疗任务和对基层的技术指导工作。7.检查督促各科进修和教学科研计划的贯彻执行。组织科室之间的协作,改进门诊、急诊工作。8.督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作。9.领导医务科及所属人员的政治学习。抓好病案统计、图书资料管理工作。医务科副科长协助科长负责相应的工作。

八、预防保健科科长职责 1.在院长领导下,负责全院和院外地段的预防保健和计划生育工作。2.拟定预防保健和计划生育工作计划,经院长批准后组织实施,并经常督促检查,按时总结汇报。3.领导本科人员完成本院职工的医疗保健工作,组织定期体检,掌握健康情况,提出保护职工身体健康的防护和保健措施。4.组织好本院职工和院外地段的预防保健工作。搞好传染病管理和疫情报告及各项卫生防疫工作。5.督促本科人员认真执行各项规章制度和操作常规,防止差错事故的发生。6.组织本科人员的业务学习和技术考核,并对本科人员的晋升、奖惩提出具体意见。7.负责检查督促全院职工严格执行公费医疗制度。副科长协助科长负责相应的工作。

九、图书管-理-员职责 1.在医务科长领导下进行工作。2.负责订购和收集医学图书、刊物和资料。3.负责图书资料的登记、分类和编目工作。4.负责书库的管理,保持书库和图书清洁、整齐、通风。防止图书霉烂、虫蛀和火灾。5.严格执行图书管理制度,坚守岗位,按时开馆,认真办理书刊借阅手续。6.经常介绍新书内容,为医疗、教学、科研、预防等工作主动提供参考资料。7.负责制订本院图书室的管理细则,经科长、副科长批准后执行。

医院收款处年度工作报告总结 医院年度工作报告篇八

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总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,因此十分有必须要写一份总结哦。总结怎么写才不会千篇一律呢?以下是小编收集整理的医院收款员实习总结,欢迎阅读与收藏。

20xx年已经过去了,在这一年里,我在这里工作着、学习着,在实践中不断磨练自己的工作能力,使我的业务水平得到很大的提高。作为收费员这个岗位,收费员的工作不只是收好钱,保证准确无误就可以了,在任何一家医院,收费处是一个窗口单位,收费员是患者首当其冲要面对的,收费员不仅代表着医院的形象,同时也要时刻维护医院的形象,一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务,对收费满意,对医院满意。下面将我在xx年的工作做一总结。

一、积极参加政治学习,努力提高自身的政治素养。

二、爱岗敬业,无私奉献、团结互助,圆满地完成院领导交给我们的各项任务,三、崇尚科学,刻苦钻研业务知识。提高的综合素质。1是要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度,不应出现半点马虎;2是要有熟练的微机操作技能,能够准确迅速的为每位患者服好务;3是要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌,减少损失。

四、服务人民,提高收费服务质量收费处是医院的窗口,收费员的言行举止和态度好坏,都会直接影响到医院的整体形象,碰到棘手的.困难,我始终遵循的原则是“换位思考”。

总之我深知,在学习社会主义荣辱观的活动中,我们还有很长的道路需要前行。但我坚信:只要让我们共同行动起来,借着全面建设小康社会的春风,辛勤劳动、崇尚科学、服务人民,我们就一定能把我们的医院建设的更加美好;让我们人人知荣辱、树新风,在构建和—谐社会的征程中,写下我们绚丽夺目的一笔!

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医院收款员个人年终工作总结

医院财务收款员岗位职责

医院收款处年度工作报告总结 医院年度工作报告篇九

一、医院财务科年终总结的资产状况截至xx年12月31日,资产总额为××××元,负债××××元,净资产××××元。

(一)资产概况

总资产中,货币资金××××元,占资产总额的4.63;其他应收款××××元,占资产总额的7.05;固定资产××××元,占资产总额的79.43。

需要说明的是,今年我院购置了××××、××××、××××等大型医疗设备,共投资××××万元,完成了上年的投资计划。另外,今年报废固定资产××××元,其中,专用设备××××元,一般设备××××元,房屋建筑物××××元。

(二)负债概况

负债中,主要为购进药品的应付帐款××××元和预收医疗款××××元,分别占负债总额的46.31和45.65,应付社会保障金××××元,占负债总额的0.5,其他应付款××××元,占负债总额的7.53,主要为大型医疗设备的押金和质保金。

二、医院财务科年终总结的收支情况

xx年全年收入总额为××××元,支出为××××元,收支结余为××××元。

(一)收入概况

全年收入总额为××××元,分别由以下收入类别构成:

4.其他收入××××元,占总收入的2.02

由此可见,医疗收入和药品收入所占总收入比例更趋合理。全年完成业务收入××××元,比去年同期增长了15.63%,人均完成任务××××元,比去年同期减少了0.89%。

(二)支出概况

全年支出总额为××××元,分别由以下支出类别构成:

1.医疗支出××××元

(1)其中人员支出××××元

包括基本工资××××元,津贴××××元,奖金××××元,社会保障××××元,其他支出××××元。

(2)公用支出××××元

包括办公费××××元,印刷费××××元,水电费××××元,邮电费××××元,交通费××××元,旅差费××××元,会议费××××元,培训费×××× 元,招待费××××元,福利费××××元,劳务费××××元,物业管理费××××元,维修费××××元,租赁费××××元,专用材料××××元,图书费 ××××元,燃料费××××元,洗涤费××××元,工会经费××××元,提取坏帐准备××××元,其他费用××××元。

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