最新团队和组织的关系 团队组织游戏活动方案(精选8篇)

如何进行会议营销团队管理

一、基础管理     

3、客户档案管理   客户档案表：团队成员通过详细、适时、真实的调查后，针对自己的工作对象分类型地建立起的表格，其内容除了客户名称、地址、联系人、电话这些最基本的信息之外，还应包括它的其习惯、爱好、以及阶段性效果，购买意向与续购等详细的内容。

二、人文管理实现沟通的多层互动 

会议营销沟通 的方法一般有： 

4、激励  激励会使沟通更有效。如何才能更好地激励团队成员呢？ 

三、绩效管理：公平有效的考核原则 

以上是会议营销团队建设与会议营销管理中最主要的三个方面，一个团队如果要成为一个具有可持续性发展的团队，就必须在团队建设上从以上三个方面出发，一个团队的负责人更应该从此三个方面来反思自身市场所存在的问题，更能够从此完善自己的团队建设！

（一）会议是员工学习的课堂。会议的形式有很多，有只是传达信息和制度的会议，有业务能力的学习会议，有员工素质教育学习的会议，团队统一认识的会议，团结性的会议等等。但是不管是哪一种会议都有每一种会议的主题，也就是说要达到的目的是什么, 这两点作为会议的组织者是必须要想到和做到的，不要为了开会而开会。“会而必议，议而必决；决而必行，行而必果”。只有这样员工才能通过会议学习到自己想要的东西，会议通过的事情，最重要的是执行，执行中碰到问题再议，再执行。这样每一次的会议都将让员工兴奋。

（二）会议是领导的重要舞台。领导者把会议当作一种树立威望，拉拢员工的心，听员工的真心，与员工真诚的沟通，这种沟通应该是平等的，虽然是领导，但如果要达到很好的会议效果，得放下身段全身的听员工的意见和建议。不管对与错，首先要重视员工的每一条意见。再一个作为领导者来说，非常重要的是通过发生在公司的事情，通过会议的形式传递给员工，什么是在这个公司中不能做的，什么时候提倡做的，员工的基本的素质是什么等等的领导者的文化和企业的文化。这样可以靠这种会议形成的文化去约束员工，同时也可以激励员工，影响员工的回归到企业的价值观上来。

（三）会议是展示才华的舞台，是智者的平台。在建立了公平的会议环境之后，员工会觉得通过会议可以把自己的很多的想法表达出来，这样很多人的思想的认识都可以完全的展示出来，分享自己成功和失败的经验。同时在沟通中去了解一个人的性格，过去，以及想法，了解每一个人的性格和优缺点，这样团队之间将更加多一份了解，这样办事才更有针对性。

（四）会议是倾听和疗伤止痛的“医院”。一个团队难免会有沟通上的不顺畅而带来的误会，这个时候会议会是很好的解决方式。同时由于团队中人和每个人认识的差异，所以在工作中有恶意的误会，也有为了团队而意见不同意产生的摩擦，但这些都可以由领导者通过会议的方式来解决，同时对全员进行教育。这样才能增强团队的凝聚力，提高团队性和所有员工的士气。

（五）会议是训练干部的场所。会议其实是一个培养人才非常重要的舞台，是员工发挥才能的舞台，通过学习和讨论，通过思考和交流，通过领导者的不断的贯彻和引导，会有一批又一批的人才涌现，最后引导团队积极向上。

因此我们一定要重视会议这个最重要的沟通交流的舞台，重视会议这个最重要学习的舞台和方式，这样我们的企业才会最的更好，我们才能打造更加优秀的核心团队，更加良性的公司运营环境，最后形成会议文化。

但是在我们的企业中，一般会歪曲会议的方向，或者是往往不能让会议成为一种沟通和交流的平台，一般情况下的企业和领导者要注意会议的几个问题:

（一）对会议没有充分的准备。会议组织者的内容等方面的准备，以及要求员工做好的准备，一些企业的会议基本上没有重点，也没有记录，管理者在上面讲，员工只是在下面听，最后这样的会议是不能把信息很好的传输给员工，员工也是很难去执行的。

（二）员工没有参与感与归属感，所以会议管理需要有开放和平衡的会议环境。

（三）领导讲话时间长，员工挨批评的时间长。因此保护参与者和建议者不受攻击，是成功会议必须的要素。

（四）领导一人讲话唱独角戏，会议没有沟通和互动。所以会议要明确角色的分配：在员工会议上，主管负责人应该是一个领导者、观察者、稽查员、提问者和决策者，请注意在这其中不包括说教者。这句话强调了角色的定位。一个主管绝不能利用员工会议大肆的教训别人和讲不着边际的大道理。

（五）会议永远没有改进，老一套，没有新意。

（六）不关心和不重视员工的问题，会议的目的不明确，不重视员工提出的问题。

（七）没有一个好的会议制度，连基本的开会的时间都难以确定和保障，是开针对性会

议，还是开分会等等没有形成制度。

如有以上的问题，都有可能导致员工不想开会，讨厌开会。

（一）认真负责。

（二）有权威和辨别是非的能力。

（三）议题关系紧密，有丰富的信息量。

（四）现场控制能力强 ，是一个评审，维护会议的和-谐。

（五）好的与不好观点和态度都能接受，保持中立，并且进行协调。

最后一个环节就是会议的评估和审核：

案例（1 ）会议的重要作用.

杨经理刚上任，发现部门里的员工工作时特别缺乏积极性，经理很想了解其中的原因，于是首先召开了一次会议，但在会议上，他发现员工们并不承认自己工作缺乏积极性，并且回避原因所在，似乎是有些顾虑。

于是杨经理决定改变方法，他先找到比较敢说的小刘私下面谈，了解到问题可能出自两名员工身上，他们是主管的亲戚，主管的权势造成了这两个人在部门内虽然无所作为，但却总是多得很多利益。

杨经理又通过不记名调查问卷的形式向大家了解了进一步的情况，找到了问题的根源所在。于是直接向老板反映，将两位不称职的员工解雇。之后，杨经理又发了一个通知，要求大家调整心态，提高工作效率。并且再次召开会议，做员工教育与鼓励，很快公司的风气迅速好转了，效率也随之上升，员工的士气也空前的高涨。

对于企业来说，项目运作已经是非常常见的业务开展模式，但是即使是哪些经验丰富的决策者也很难选定适合企业的项目组织形式，这一选择是根据具体的情况决定的，有时也会靠直觉而定。在这方面还是存在一些可接受的设计原则，虽然没有为决定采用何种结构以及如何建立这种结构做成详细说明的步骤程序，我们所能做的便是认真分析潜在项目的性质，各种组织形式的特点及优势和劣势，企业文化倾向，以及所能做出的最佳折中方案。

比如，职能组织适于那些注重技术的使用深度，而不是关注成本最小化，满足特定进度要求，提高对变化的反应速度的项目。同时，对那些通常由职能部门使用的设备和场所进行大量投资的项目，也采用这种组织形式。

如果公司从事的大量项目都较相似（如施工项目），那么纯项目型组织便是首选。这种形式一般适合完成一次性、独特的并需要周密控制的任务，但对于像开发新生产线这样单一职能领域的任务就不适用了。

如果项目的开展需要多个职能部门的协调并设计复杂的技术问题，但有不要求技术专家全日制参与的话，矩阵型组织是唯一令人满意的选择，尤其是若干项目需要共享技术专家的情况下作用更加明显，不过它的复杂性对项目经理是一个挑战。

项目目标相对应的任务，对每一项任务要明确应负责的职能单位，这是开展项目的基本要素。问题的关键是如何组织他们，如何使他们更好地、一致地工作，然后考虑的是项目实施人（项目团队）、个人素质、技术因素、服务的对象、职能部门间的关系、公司的文化背景等，公司的内外部因素应考虑进去。理解了各种组织形式的优缺点，企业才能选择更有效的组织形式。组织形式选择的步骤可以概括为以下几步：

1、 通过对项目目标的描述来定义项目的预期产出；

2、 确定于每个项目相联系的主要任务及负责机构；

3、 对关键任务进行排序，并进行工作分解；

4、 确定工作实施部门以及相关协调部门；

6、 结合以上各项，通过掌握各种组织形式的优点和缺点，最终选择一种组织形式。

1、   员工培训

团队要想保持战斗力，内部挖潜是必不可少的。频繁的人员流动和经常性的招聘，对团队都是不利的。要想持续保持战力，就需要对项目内的员工进行培训。培训通常是由公司组织的一种福利，用来提升员工工作能力帮助员工成长的。但是在公司培训的基础上，项目组内部也需要组织培训，因为这种培训的技术针对性最强，时效性也更高，最重要的是这种培训可以根据员工不同的技术能力进行量体裁衣。这里主要专注于如果在项目组内部组织培训。

确定培训形式

培训可以是传授式也可以是讨论式；可以有专门的培训教师，也可以没有专门的培训教师。

传授式是培训教师以授课的形式讲授某种知识和信息，这种培训由于培训是单向传递知识，不方便反馈，比较适合知识的传承和技术的入门介绍。研讨会是组织形式比较灵活的一种培训方式，可以选择一个课题大家讨论；也可以由一人进行讲解，大家讨论。项目组内部的培训建议以研讨会形式为主。

制定培训计划

好的开始时成功的一半，而一个好的计划就好的开始的前提。制定培训计划需要考虑各方面的因素，比如对培训时间、培训地点、培训者、培训对象、培训方式和培训内容等。培训计划必须满足组织及员工两方面的需求，兼顾组织资源条件及员工素质基础，并充分考虑人才培养的超前性及培训结果的不确定性。

首先、培训计划要切合实际

制定培训计划之前，一定要了解清楚团队成员的素质和水平。一个不适合的培训内容，是对团队资源和时间的浪费。培训内容要略高于现有团队成员的水平，这样才能保证经过培训后的人员会有所收获。

其次、培训内容要贴近项目

培训是为了提高团队人员的能力，这些能力最终要应用到项目中去。因此培训内容要贴近项目，最好是项目正在使用或者将要使用的技术或能力。

最后、培训内容要有前瞻性

培训的最终目标是要让团队成长，保证持续的战斗力。保存培训内容的前瞻性和先进性，既可以促进团队成长，又可以让团队始终站在技术潮流的前沿，督促成员自我学习保持技术的先进性，最终建立学习型团队组织。

2、   工作指导

工作指导也是培养团队的重要一环，如果培训是一对多的讲授，那么工作指导就是一对一的讲解。通过对员工一对一的工作指导，可以发现员工很多细小的问题；也可以直观的感受到员工的理解问题和进行工作的方式。项目经理也可以据此了解员工，并帮助其成长。员工也可以通过这样的途径，将项目上和工作中的第一手资料反馈给项目经理，使项目经理更好的了解员工和项目进度。

3、   创建学习型组织

学习型组织（learning organization），美国学者彼得·圣吉（peter m. senge）在《第五项修炼》（the fifth discipline）一书中提出此管理观念，企业应建立学习型组织，其涵义为面临变遭剧烈的外在环境，组织应力求精简、扁平化、弹性因应、终生学习、不断自我组织再造，以维持竞争力。知识管理是建设学习型组织的最重要的`手段之一。

学习型组织针对软件而言（当然不仅仅针对软件企业而言），旨在通过培养弥漫于整个团体、组织、企业乃至行业的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织架构，获得持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效，巩固企业永续经营的生存力。

在一个团队的范围内，人人学会学习、学会工作、学会生存（做人），并能充分达成共识，也就觅得了学习与工作、问题与障碍互动螺旋上升的真谛——学习型组织的建设过程是一个发动过程、激励过程、修行过程、更是一个觉醒过程，充满着对自我、对组织、对做事、对做人的重新认识、重新行动。创建学习型组织的核心在于让全体人员都参与到整个学习的过程中，可以采取不定期的培训和研讨会形式，但是培训师都是项目组内部的员工。任何人都可以自行选择培训的内容，并邀请项目组内成员参加。培训的内容可以是一种新型框架的介绍，也可以是一些问题解决的思路。参与培训的成员可以随时打断，并提出问题或质疑。这种形式的培训可以不限定形式和时间，让双方自由发挥。举行培训的人员，通过准备培训的过程锻炼了表达和沟通能力，以及加深了对所培训的理解；参与培训的人员通过聆听、参与和沟通达到了学习新技能提高自身水平的目的。为促进这种形式培训的开展，可以对举行培训的员工进行一定程度的奖励。

人们在工作和生活之中每时每刻都进行着沟通，以至于大家对于沟通这个概念已经非常熟悉了，但什么是沟通？可能很少有人进行过认真、深入的思考。我们在向几个大公司的中层管理人员提出这个问题时，多数人都不能予以全面的回答。据此，我们推测，善于运用沟通的技巧，并能够进行有效沟通的人可能更少。

事实正如我们所推测的一样，在实际工作当中许多很有才能的人，由于沟通环节存在问题而无法充分发挥作用；一件本来很好的事情由于沟通环节出现问题导致结果适得其反……因此，如何进行有效沟通，对于提高工作效率非常重要！

沟通就是信息（情感、观点、事件等等）的流通和传递。沟通的途径多种多样，我们最常用的方法是语言沟通。美国斯隆学院的行为科学家们对语言沟通过程中的说话、聆听、思考三个活动的速度进行了多次试验，得出了这样的结论：思考速度聆听速度说话速度。另外，行为科学家还通过不同的信息传递手段，对获取信息的有效性进行了多组比对试验，得出的结论是：信息经提炼后再传递给聆听者，其记忆的效果远远好于不加整理且没有重点的叙述和图片展示。

这两组试验的结论对如何进行有效沟通产生了很大的影响力，使人们能够运用科学的试验结论，对比自己的沟通行为，认真思考一下在日常沟通过程中是否存在不适当的行为：提供的信息越多越好；不停地灌输自己的观点，不管聆听者的反应；信息长篇累牍，没有重点……事实证明，这样的沟通往往效果不好，我们需要从信息沟通的流转过程入手，分析这些问题存在的原因，并提出解决措施。

沟通过程中，信息的传递一般是经过构想、组织信息（提炼或加工）、发出信息、聆听者接收信息、思考、组织反应（反馈）六个过程，在这个循环过程中，任何一个过程都不能缺少。

如果不经过组织信息过程即提炼加工过程，聆听者就会不知所云，无法掌握重点，因而也无法进行正确的反馈，这种问题在日常工作当中最为普遍，我们称之为信息堆积；如果不给聆听者思考的机会和时间，信息传递的效果也会大打折扣，聆听者在交流过程中由于大脑运转速度远远快于说话的速度且交流的信息无法引起大脑思考，此时，聆听者往往会形成“走神儿”或“独自闪念”的情况，交流的效果自然很差，这种情况也非常普遍，我们称之为“自我沟通”。这两种情况在我们的工作过程中极为普遍，并存在某种程度上的变异情况，因此，需要采取应对措施加以改进。

管理沟通，从其概念上来讲，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是自然科学和社会科学的混合物，是企业管理的有效工具。沟通还是一种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。无论是企业管理者还是普通的职工，都是企业竞争力的核心要素，做好沟通工作，无疑是企业各项工作顺利进行的前提。有效沟通在企业管理中的重要性主要表现在：

公司决策需要一个有效的沟通过程才能施行，沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。

决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提，而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。在决策下达时，决策者要和执行者进行必要的沟通，以对决策达成共识，使执行者准确无误的按照决策执行，避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。

一个企业的群体成员之间进行交流包括相互在物质上的帮助、支持和感情上的交流、沟通，信息的沟通是联系企业共同目的和企业中有协作的个人之间的桥梁。同样的信息由于接收人的不同会产生不同的效果，信息的过滤、保留、忽略或扭曲是由接收人主观因素决定的，是他所处的环境、位置、年龄、教育程度等相互作用的结果。由于对信息感知存在差异性，就需要进行有效的沟通来弥合这种差异性，以减小由于人的主观因素而造成的时间、金钱上的损失。准确的信息沟通无疑会提高我们的工作效率，使我们舍弃一些不必要的工作，以最简洁、最直接的方式取得理想的工作效果。为了使决策更贴近市场变化，企业内部的信息流程也要分散化，使组织内部的通信向下一直到最低的责任层，向上可到高级管理层，并横向流通于企业的各个部门、各个群体之间。在信息的流动过程中必然会产生各种矛盾和阻碍因素，只有在部门之间、职员之间进行有效的沟通才能化解这些矛盾，使工作顺利进行。

企业管理讲求实效，只有从问题的实际出发，实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的。在企业的经营管理中出现的各种各样的问题，如果单纯的从事物的表面现象来解决问题，不深入了解情况，接触问题本质，会给企业带来灾难性的损失。

个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展积极、公开的沟通，从多角度看待一个问题，那么在管理中就能统筹兼顾，未雨绸缪。在许多问题还未发生时，管理者就从表象上看到、听到感觉到，经过研究分析，把一些不利于企业稳定的闲素扼杀掉。企业是在不断解决经营中的问题中前进的，企业中问题的解决是通过企业中有效的沟通实现的。

人具有自然属性和社会属性，在实际的社会生活中，在满足其生理需求时还要满足其精神需求。每个人都希望得到别人的尊重，社会的认可和自我价值的实现。一个优秀的管理者，就要通过有效的沟通影响甚至改变职员对工作的态度、对生活的态度。把那些视工作为负担，对工作三心二意的员工转变为对工作非常投入，工作中积极主动，表现出超群的自发性、创造性。在有效沟通中，企业管理者要对职工按不同的情况划分为不同的群体，从而采取不同的沟通方式。如按年龄阶段划分为年轻职工和老职工，对年轻的资历比较浅的职工采取鼓励认可的沟通方式，在一定情况下让他们独立承担重要工作，并与他们经常在工作生活方面沟通，对其工作成绩认可鼓励，激发他们的创造性和工作热情，为企业贡献更大的力量。对于资历深的老同志，企业管理者应重视尊重他们，发挥他们的'经验优势，与他们经常接触，相互交流，给予适当的培训，以调动其工作积极性。

首先信息发送者清晰地表达信息的内涵，以便信息接收者能确切理解：其次，信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递。免除不必要的误解。两者缺一不可。有效沟通主要指组织内人员的沟通，尤其是管理者与被管理者之间的沟通。

有效沟通能否成立关键在于信息的有效性，信息的有效程度决定了沟通的有效程度。信息的有效程度又主要取决于以下几个方面：

l.信息的透明程度。当一则信息应该作为公共信息时就不应该导致信息的不对称性。信息必须是公开的。公开的信息并不意味着简单的信息传递，而要确保信息接收者能理解信息的内涵。如果以一种模棱两可的、含糊不清的文字语言传递一种不清晰的，难以使人理解的信息。对于信息接收者而言没有任何意义。另一方面，信息接收者也有权获与自身利益相关的信息内涵。否则有可能导致信息接收者对信息发送者的行为动机产生怀疑。

2.信息的反馈程度。有效沟通是一种动态的双向行为，而双向的沟通对信息发送者来说应得到充分的反馈。只有沟通的主、客体双方都充分表达了对某一问题的看法，才真正具备有效沟通的意义。