工作学习中一定要善始善终，只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动。什么样的总结才是有效的呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。
工作总结关键词篇一
为促进我们协会辩论精神的推广、加强粤语与普通话之间的求同存异、推广粤语这样一个带有广东乃至华南特色的语言，增加各学院口才协会的辩论交流、增添辩论赛的特色与趣味，文学院演讲与辩论协会协同物理与机电口才协会面向各学院口协大一大二学生，于12月8日在信工101课室举办了第二届粤语辩论交流赛。
现将情况总结如下：
本次比赛仅为各学院交流赛，不作淘汰晋级，通过报名人数来决定参赛队伍，并通过抽签方式进行分组。
此次参赛学院共有文学院、物理与机电学院、化学环境与工程学院、英东食品工程学院以及经济管理学院等五个学院，共组成6支队伍分别进行3场比赛。
12月8日，信工楼101教室
经过抽签，最终：比赛场次安排如下表：
比赛程序由陈
分的空间让辩论双方进行精彩的论述，充分展示己方缜密的逻辑框架，也给双方提供了进行唇枪舌战，正面交锋的舞台。观众提问阶段一方面可以调动观众的积极性，令一方面也增强了辩手与观众的互动。
通过这次交流赛，轻松愉悦的比赛氛围，熟悉而又新颖的粤语形式，不仅让各学院口才协会学生体会到了辩论的别样风味，也加强了各学院口协的学习与交流，增进了各学院口协的友谊。
此次辩论赛准备较为仓促，经费不足等原因，并未进行充足的宣传工作，弄得比较小型低调，且未安排被观众，以致来观看的观众并不算多，难以让全校更多的同学都关注到这样一场新颖有趣的辩论赛，我们认真总结本次活动的经验教训，在以后的活动中会再接再厉努力把活动办得更出色。
运用自己熟悉的语言进行辩论，赛场上，大多都表现得轻松幽默，精彩辩词连连蹦出，让台下观众也跟着一起享受到辩论的刺激和热烈气氛，相较于普语辩论赛，粤语辩论赛给广东同学们带来的更多是亲切感，也让外地学子体验到了粤语的非凡魅力。
矿泉水：20元，
评分纸：5元，
评委礼品：50元，
选手礼品：50元，
奖状：20，
总计：共145
附录：
辩论赛评分标准
：论点明晰，论据充足，引证恰当，分析透彻。语言表达清晰、流畅；层次清楚，逻辑严密。
： 提问简明，击中要害；回答精准，处理问题有技巧；表达清晰，论证合理而有力。
：能速抓住对方观点及漏洞，驳论精到，切中要害，明确阐述本方立论和观点并博采出众。需要扣分的情形： 1、对方已经明确回答的问题，仍然纠缠不清的； 2、发言不健康，或进行人身攻击的； 3、辩论与辩题无关； 4、在一方发言完毕另一方停顿时间过长未起立发言。
：语言表达清晰、流畅；层次清楚，逻辑严密；对对方观点进行质疑，同时强化本方观点，并能首尾呼应。需要扣分的情形：辩论双方应针对辩论赛整体态势总结陈词，脱离实际的背稿适当扣分。
1．辩手应有真情实感，且可以用幽默诙谐的语言调节现场气氛。 2．辩手应吐字清晰，语速适当，有肢体语言，语言文明，相互尊敬礼貌。3.仪态着装合理，大方自然。4．尊重评委，对方辩友以及现场观众。 5．有风度以及幽默感。
工作总结关键词篇二
提纲：
一、社联及社团现在存在的问题
二、拟定社联工作建议
三、拟定此份建议的目的四、社联、社团的奖惩措施意见
五、相关补充建议
一、社联及社团现在存在的问题：
1、社联各部门间联系不够紧密，没有形成一个整体；
8、社团文化、社联文化未能成型，不足以调动同学们的参与活动的积极性，未能丰富同学们的课余生活，更没有凸显出当代大学生所具备的活力和朝气。
二、拟定社联工作建议：下述社联所有部门，在未来的工作指导建议。
各协会活动申请表（必须导师签字）一式两份，两份均在活动开展前一至两周由督导部审核敲章，审核后的活动方能举办（审核时间为每周一、周二中午及周一下午）。该表一份由督导部存留，一份协会自留用于活动后向社联财务部报销的凭证之一。督导部考核人员必须公平、公正、公开，实行两月轮换制。每月初公布上月考核情况。考核内容扩大，责任加重。
督导部要密切联系各协会会长，及时整理好下周协会活动，制作活动开展表，提前一周将下周各协会将要举办的活动公布至会长群和委员群。（公布时间为周二下午至晚上）督导部成员在协会开展时必须到场予以考评。该部门成员一学年中，有两次考核不到者取消其评选社联优秀干事的资格。
连续一月未举办活动或未交活动申请表的协会，督导部备案并通知办公室，由办公室联系该协会会长，询问缘由，并上报主席团相关负责人。
活动审核通过后，（注：审核通过的活动方能举办和报销）由各协会将活动策划交至社团发展部（时间为每周一、周二中午及周一下午），并由该部门评定出下周精品活动（暂定为每周一个）。评定结果（该结果最好是书面的形式，每周三中午值班结束前必须完成），立即通知办公室，办公室备案后，出具书面通知该协会会长。（每周三下午1：30前必须电话通知到位）由宣传策划部根据协会活动申请表或公布出来的活动开展时间表，及时为下周协会活动做宣传（一张大海报即可，罗列下周的协会活动时间、地点），并根据社团发展部评定的下周精品活动，着重宣传。（每周四中午前必须将海报张贴出来，内容中最好出现该协会活动亮点、和参与价值。其余的根据会长建议定）
宣传策划部在日常工作的基础上，每月向主席团提交2-4份社联活动策划方案。活动类型不限，承办单位可以是社团、社联部门，目的是旨在提升社联在学院或下沙甚至是杭州的影响力。此类活动不属于“精品活动”，但可记入承办协会的考核记录中。
被评为下周“精品活动”的协会，可以向社联外联部提出申请，由外联部帮忙拉赞助，但必须署名主办方为社联，承办为该协会。（申请时间必须在周三下午值班结束前，提交所需材料）该协会活动正式开展时，社联有义务派委员或主席团成员参加，人数根据活动的规模定。协会活动创意好但无力承办时，由宣传策划部协助承办。
社联外联部，积极走访外校和其他社会团体，把各校社联、社团的联系方式更新，要有学校附近所有商铺的联系方式，有义务把我校社联、社团在积极方面推广，扩大我校社团的影响力。并可带头联系校外的适宜兼职为我院创业类协会和公益类协会或社联实践部，提供创业机会、服务实践机会。（允许外联部抽取部分提成）外联部要争取做到社联内部活动经费不依赖学校。
财务部在负责协会活动开支报销时注意，只报销通过督导部审核的，报销时除发票外必须要有协会活动申请表，并且管理好外联部为社联提供的所有赞助。协会大型活动立项时，经费的发放。调研部必须将本月（暂定为3-4个）“精品活动”的开展成效（每个精品活动开展时，该部门成员2-3名必须在场，找督导部成员签到），在全校范围内进行参与度与评价意见，做出调研分析，数据分析结果出来后，将有利于协会发展、社联发展的内容，制作成调研分析报告（每个月的第一个星期五之前必须制作出上月的调研分析报告）。并交由办公室保存，办公室将此报告复印三份，主席团、新闻编辑部、社团发展部各一份。由社团发展部根据此报告评出上月“最佳协会”候选人2-3个，上报主席团相关负责人，由主席团评定该称号的归属。办公室以奖状形式及时通知该协会会长和新闻编辑部部长，新闻编辑部负责采访该会长。
新闻编辑部成员每月3-4次精品活动必须到场，其他活动每周到场一至两个（到场后找督导部签到）。拍摄活动的精彩场景，并写出活动观感。（每个月第二个星期结束前，做出一份由社联主办的报纸）内容包括：学院近期发生事项，上月协会活动的开展情况，月“最佳协会”会长的采访情况等。
督导部在每月第一星期五前评定出上月活动开展质量最差协会或未开展活动协会，写出书面原因，由督导部和办公室备案，上报主席团相关负责人。办公室通知社团发展部，根据调研部制作的调研分析报告，在一周内提出促进协会发展建议书，交给办公室和主席团。同时办公室通知人力资源部，由人力资源部为该协会的主要学生干部进行相关培训，有必要的情况下可以请相关老师或上月“最佳协会”会长为其培训。（培训时间必须在本月结束前）人力资源部除相关培训外，负责每学期一至两次的社联内部活动。活动可大可小，但是必须以团结、拼搏为主。经费由外联部和财务部承担。
以后的会长沙龙或会长座谈会由社联实践部承办，暂定为每两个月一次。会长沙龙也可扩大化，让协会中表现优异的干部或干事参加，但活动内容必须在广泛征集多数会长同意的情况下多样化。（活动策划可在全院范围内以有奖征集方式获得。）活动策划一经主席团审议通过后，其经费来源由社联外联部一力承担，其余各部门按，策划要求执行。
每年寒暑假社会实践，院级和协会组织的也由实践部承办，包括人员初步筛选，实践前期的咨询工作等以及与之相关事项。
三、拟定建议的目的：
上述每一环都是重点，而且环环相扣。通过社联对“精品活动”指向性引导和大力支持，促进协会间的竞争，引入竞争机制协会才能发展。通过社联每个部门的协同工作，将社联由松散逐步走向团结统一的整体，提高社联人的认同感，让每个社联人深入社团的活动中。在大的工作压力下，社联才能真正走向成熟。
社联只有高调起来，才能提高在校内外的影响力，改变我院社联的尴尬局面。
所以宁肯这届委员非常幸苦，也必将此份策划坚定的执行下去。
四、社联、社团的奖惩措施：
社联内部奖惩措施：在上述所有步骤中，均实行部长问责制。每月各部门负责人必须上交一份月工作总结，直接交给主席团相应负责人。由主席团负责社联各委员的考评。每学期评出二十个优秀社联干事，五个优秀社联委员（院学生会同样）。
各部门的考评办法由部门内决定。除本部门干事做事认真负责外，希望各部门将部门成员参与协会活动获奖的干事着重考虑。委员的考评基础是上述工作的完成情况和执行力度。
十佳社团、优秀会长候选人考评办法补充草案：
*一学期内有一次最差协会评定的，取消该协会评选十佳社团资格，取消该会长优秀会长候选人竞选资格。
*每年的6月和12月，召开社联、社团表彰大会。会议中投票产生各项荣誉称号。6月份会议中包含，会长换届仪式。
五、相关建议：
体育馆三四楼空置房间实行协会承包制，由协会申请承包利用，用途协会自定，申请时间为寒暑假，协会向社联办公室提交申请书，需明确申请教室编号及缘由。申请使用有效期为一学期，可以续签。鉴于以上述事宜多而杂，特建议，实行助理制，助理由各部门部门提名，主席团面试通过后任命。
实行委员任职改革，连续两个月工作督办、执行不力，或不作为，经主席团评议后，由主席决定换职、撤职或增补其他优秀助理或干事。
满浩洋 望各协会会长认真查看本规定，若有那个部长未按上述规定行事，请及时联系我，我承诺会及时做出惩戒的。如，本规定执行时有任何漏洞也请联系我。总之，只要各协会会长对社联的工作有任何的疑问和不满均可以与我联系。
协会的健康有序发展离不开社团和社联相互配合，希望各位能很好的履行监督的职责。谢谢各位啊！
工作总结关键词篇三
1、要充满爱心和信任。首先要热爱学生，没有爱就没有教育。耐心帮助、热情关怀，努力做好后进生的转化工作，对后进生言辞再厉、嗓门再高，不能收到预期效果，往往还适得其反，使师生矛盾激化，无法收拾，这是有教训的，尊重和信赖是师生交流的思想基础，欣赏和尊重是最好的方法，“赠人玫瑰，手留余香；投诸木炭，手留余黑”。
2、正面教育，积极引导，寓教育于管理之中。表扬先进，树立榜样，充分调动积极因素，对学生的思想问题，不要简单批评、压制，要循循善诱，以理服人，要引导学生进行自我教育，发扬学生的主动精神，对待那些顽劣学生，要多肯定长处，“长善而救失”，用学生自身的优点克服学生的缺点。
）学而不思则罔，思而不学则殆，我们的管理既要埋头拉车，又要抬头看路，而且还应该时常回头省视走过的路，要经常就自身的管理实践、管理效能进行反思，不断进行修正、改进、提升和升华。最终使之实践理念化、理念实践化，从而使我们的班级管理更加有用、有效、有法。
4、注重细节，重在落实。有人说：当今社会绝不缺少思想家，缺少的是精益求精的执行者，绝不缺少各类各样的规章制度，缺少的是对规章制度不折不扣的落实。对于班主任来说，“执行力”是一个很重要的素质，而班级工作的落实好坏，从某种意义上来说，直接决定于班主任的执行能力。我们的工作效率不高，很大的原因都是我们没有切实的落实，坚定的执行。在细化上下功夫，在落实上做文章。没有落实，一切都是一句空话。我们在班级管理中要始终注重管理的过程性、实效性，一个班主任的能力其实就是：思想力+执行力。
班主任不好当，但既然我们选择了，或者说学校选择了我们当班主任，我们就要尽力尽心把它当好，班主任很苦很累，但只要用心去做，就会体会到其中的乐趣。让我们共同努力，扎实工作，抓常规落实促管理有效，抓学习反思促管理创新，为把我校建成品味高，质量优，特色新的优质初中学校而奋斗！
工作总结关键词篇四
1、各个部门要加强沟通联系，保证信息资源的实时性和有效性。
建议改善的方法：加强各部门之间的交流沟通，在不损坏各部门利益的基础之上要使各个部门的小利益同公司的大利益紧密结合在一齐，使几个目标和为一齐，这样我们的工作才能取得较大的进步。对于些工作文件政策之类的书面规定，必须要全面的落实，个性是采购、销售和财务部门要及时地联系。不要等到问题发生实在解决，那时不仅仅事倍功半，同时也会严重的影响用心性。
2、一切要以事实说话。
建议改善的方法：在我们的工作过程中，一切要以事实为依据，根据现实问题反映出来的问题进行对症下药，不仅仅要进行全面地了解，还要进行辩证的眼光看问题。对一些经常出现的问题要及时的沟通。没有调查就没有发言权，及时给你机会也不要信口开河，为了发言而发言。我们做工作不是给领导看的，而是为了自我能有所收获。
3、提高工作效率。
建议改善的方法：有些事情我们不能的干一件说一件，好多事情是能够归结成一类的，要尽量归结成一个制度或是流程，避免重复。
1、计划执行方面：建议部门和科室在召开工作会议时制定好计划，落实人头，跟盯完成，完成状况纳入考核，切实到达提高工作效率目的。
2、岗位职责、岗位说明书、工作流程图：建议公司制定各岗位职责、岗位说明书、工作流程图，明确公司各部门员工岗位职责，岗位资料和工作流程。
3、员工培训与管理，定期对公司员工进行技能、礼仪、效率培训，增强员工的实际操作潜力，端正服务态度，合理利用时光安排工作。
4、创造条件，丰富图书、报刊、杂志，出台激励措施，鼓励员工自发学习，提高素质或为优秀人员带给外出学习培训成长福利。
5、鼓励员工多提正确建议、预案，公司给以充分重视，对书面建议均有正式恢复，采用者，给予必须奖励，鼓励员工用心参与公司管理，增强主人翁意识。
6、期望公司能够开展些业余的活动促进员工的团队意识和用心心态。
7、定期的做一些员工调查，认真的查看员工的心声，激发大家用心性，减轻工作压力。
8、公司在执行力方面需要进一步加强，领导要首先做到做大执行力，树立先进榜样，只有这样员工才会有动力和模范去完成自我的工作。
9、完善公司的奖罚制度。
工作总结关键词篇五
行政工作总结与建议，有建议就要提并且善于做总结，以下的行政工作总结与建议范文，一起来阅读参考吧。
2017年我们行政部紧密围绕企业的总体战略和经营目标，及时调整工作思路，切实改进工作作风，努力提高工作成果和质量。
今年行政部有较为重大的人事变动，新进人员对工作熟悉度不够，工作的涵盖面相当广泛，为此，我们克服人员紧张的困难，充分调动内部每个员工的积极性，发挥爱岗敬业的工作热情，扎扎实实、兢兢业业开展工作，一年来，基本完成了总经理室对我们部门下达的年度任务和目标。
下面就一些主要方面进行小结和汇报。
一、企业管理方面
1、从年初开始，行政部全力准备公司园林绿化一级资质就位工作，根据资质要求对公司全体有职称及园林绿化专业技术人员进行筛选，合理分配人员，满足资质标准要求，解决了资质升级中的人员配置问题。
同时在各部门的配合下，完善了资质材料的准备，现待建设部专家对我公司的材料作出最终审核。
3月，行政部准备公司风景园林乙级设计资质及建筑装饰乙级设计资质的申报，并于8月顺利通过申报。
6月，全省开始对施工公司进行资质核验，行政部完成了公司建筑装饰装修工程设计与施工一体化一级资质、园林古建工程二级资质、城市及道路照明工程二级资质的核验工作。
2、3月至6月期间，经过经营部、营销部、财务部的配合，完成了公司15家分公司及总公司的营业执照年检及组织机构代码的年检工作。
期间也完成公司本年度苏州信用手册、园区信用手册及江苏省信用手册的申办。
3、关于风景园林甲级设计资质：根据季总指示行政部也开始对公司风景园林乙级设计资质升甲做准备，期间行政部专员分别拜访了了常熟古建、苏州园林股份发展有限公司、苏州筑园、苏农，和他们公司负责资质方面的经办人建立友谊，探讨经验寻找解决我公司升甲方案。
4、完成了苏州市两大新的管理系统：2017年下半年，苏州市新出了两大管理系统，分别是“苏州园林绿化动态管理系统’”苏州勘察设计综合系统”随后行政专员也参加了两大系统的培训，并在两个月内完善两大系统的企业信息的审核，这两项系统的诞生，对于今后企业申报资质的也提出了更高的要求，每家企业在申报资质时候，又多了一步流程，而对人员信息的管理也更加规范。
5、组织开展了iso9001质量管理体系和14001环境管理、28001职业健康安全管理体系的监审认证工作，保持了新一轮证书的有效性。
6、制定和完善多项公司制度：在公司高层领导的指示下，制定并完善了《建造师考核奖惩办法》、《员工出差管理制度》、《廉政管理制度》、《员工宿舍管理条例和规定》、《公司油卡办理规定》、《公司油费补贴和报销流程》、《办公用品申购和领用规定》、《办公室内部管理补充规定》等，有力地促进了管理水平整体的提升。
7、2017年下半年，行政部为公司二十周年庆活动做准备，部门中每位成员都分配到了相应的工作，并较好的完成了任务，活动结束后，在二十周年庆表彰大会上，行政所有成员都获得了最佳贡献奖，这不仅是部门成员能力的体现，也是各位领导对行政部的肯定。
8、优选供应商，网上彩购，降低成本：今年行政部在沿用往年采购模式的基础上，还对比了网络销售商(如京东商城等)，很多办公用品在网上都更加便宜，现行政部大量办公用品已在京东商城购买。
二、信息管理
1、服务器：继续维护和使用服务器，不定期的检查服务器日志，防止数据泄露。
2、oa办公系统：今年主要是维护oa系统的正常运行，大量增加新的表单，全面更改流程表中的结构，让工作流更加合理。
3、电子表格服务器：下半年购买的电子表格服务器，已经导入公司历年来所有工程数据，接下来的工作是继续完善改进，争取以报表的形式呈现。
4、信息化培训：全年多次组织关于计算机软件的学习培训，主要内容为员工上班常用软件的使用技巧。
另组织了全国职称计算机的培训，多人一次性通过考试。
5. 计算机及网络的日常维护和检修
三、后勤服务方面：
1、积极配合各部门工作，如经营部“诚信证明、外出介绍信”的网上申报、打印，工程部挂靠项目的后勤配合，公章及设计院各类图签的日常登记使用。
2、建立前台访客登记制度，加强外来人员管理，维护好公司内部的正常工作秩序。
3、组织2017年度员工体检。
4、后勤的各类日常事务：包括接待会务等工作。
今年以来，共接待华商校友会同门校友、校友企业来访多次，我部门协同营销、企划等部门，群策群力，严谨细致扎实开展工作，使每次的接待工作都有一个比较圆满的结果。
5、在车辆调度上，行政部人员随时待命，随时出发，风雨无阻。
秉承着高效的工作效率，安全至上的工作理念，全心全意为公司服务的敬业精神，获得了公司内部人员以及客户伙伴的一致好评，从7月正式记录开始至12月，总计驾驶里程数达18320公里。
2017年即将过去，新的一年将要到来。
在新的一年里，行政部将继续以公司中心开展各项工作，克服缺点，弥补不足，改进方法，又好又快地完成每项工作，让行政部在现有基础上再接再厉，为公司的建设与发展作出更大的贡献!
各位领导：
自担任行政工作以来，我努力做好职责范围内的各项工作，认真学习专业知识，廉洁自律、克己奉公，严格按照相关法律、法规认真受理和审批业务，在工作中，不断探索、优化办事程序，简化审批手续，全面实现“一站式”服务。
现将本人任职期间思想、学习、工作等方面的情况作如下汇报：
一、加强学习，努力提高思想政治素质和业务工作水平
在任职期间，我始终把加强学习作为增强素质、做好工作的前提，结合今年局民主评议政风行风活动、机关服务年活动的开展，在系统学习政治理论知识的基础上，认真查找自己在理论学习、作风纪律等方面存在的问题，结合自身工作实际，及时予以纠正，努力提高思想政治素质和业务水平。
(一)受金融危机的影响，今年许多企业资金相对比较紧张，导致有的企业完全搁置了项目的建设，有的企业则要等到相关的证书到期不得不办理报建手续的时候才来办理，这样在一定程度上影响了我区工程建设的发展。
为此，在科室领导的指导和安排下，我们审批窗口主动上门为企业提供报建咨询和服务，提前告知有关的报建程序、需准备的材料、报建工作的注意事项和涉及费用，提醒企业应做好哪些方面的准备工作，为企业预先核算报建涉及的`费用，让企业提前做好建设资金的安排，全力配合工程的建设工作。
同时，在依法行政的情况下，采取特事特办、并联审批的做法，密切跟踪项目审批进展情况，加快审批速度，使企业的生产经营活动得以顺利进行。
这些新的工作方法和方式目前均取得了较好的效果。
(二)为更好地实现“一站式”审批服务，去年局先后把原设在局内受理的4个行政许可事项和8个非行政许可事项改由审批窗口统一受理。
面对大量新的工作任务，我们都认真、及时学习新的业务知识，同时合理分配窗口人员工作任务。
在工作中遇到实际问题我们都会及时、主动地向相关业务科室请教，对于新的业务项目和审批流程我们也及时向群众做好解释说明工作，目前新业务在审批窗口已经得到较快的落实和开展。
三、认真做好与相关业务部门的沟通、协调工作
(一)劳保金业务在我区开展将近三年，通过日常工作中与市劳保办的密切沟通和协调，目前此项工作开展得比较顺利。
(二)审批窗口作为我局驻审批中心的窗口部门，应与区审批办保持着良好的沟通。
所以，对区审批办提出的工作要求和意见我都予以积极配合，并力求做到最好，同时，遇到需要区审批办协助的工作我也做到与他们及时进行沟通和协调，以保证工作的顺利开展。
(三)做好审批窗口内部人员的沟通和协调工作。
对上级领导的最新工作指示和会议精神，我都做到及时、准确地传达和落实，对工作中遇到的问题，我会及时组织同事进行讨论，共同研究改善和解决的办法，集思广益解决实际问题，增强窗口人员的凝聚力，提高窗口的办事质量。
四、认真听取群众反馈的意见，不断改进工作方法
对办事群众提出的建议和意见我会进行认真的分析,听取合理的意见和建议并在工作中予以改正，对于我们无法解决的问题，及时向上级领导反映情况，寻求妥善的解决办法，不断改进窗口工作，提高审批工作的质量和效率。
在上级领导的正确指导和同事们的共同努力下，审批窗口取得了一定的成绩，去年审批窗口荣获区审批中心“优秀服务金奖” ，个人也获“优秀服务之星”称号。
但是，我还有许多做得不足的地方，如专业技术水平、管理水平和业务水平仍有待进一步提高，沟通能力仍有待进一步的加强，在今后的工作中，我将继续努力，不断学习，纠正工作中的不足，努力提高工作质量和工作水平。
再次感谢大家!
一、团队及企业文化建设
思想认识水平的高低是影响工作质量的首要因素。
我们在统一认识上下工夫，不断强化员工对部门职能的认识，以求真、务实、高效为目标，充分做到“人人有事做、事事有落实”，同时下大力气强化了员工“全员”的服务理念，从细小环节入手，培养员工服务领导、服务基层的技能。
每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分的听取基层员工的呼声、意见、合理化建议或批评。
不定期开展团队活动，组织员工进行爱卫生﹑爱护园区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。
二、培训管理
根据公司发展的需要，结合人力资源培训模块的建设，同时综合各个部门工作的实际需要，积极开展公共类培训及部门培训，全年累计开展公共培训共计50余次，参加培训人员约800余人次，部门内训40余次。
通过培训，使员工充分掌握和了解了公司的管理体系及制度，提高了服务理念和工作技巧，为公司年度目标的完成从思想上奠定了基础。
三、行政工作
(一)、加强服务，树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为一线部门服务、为广大员工服务。
一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：
1、变被动为主动。
对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。
特别是行政部分管仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作。
使工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。
日常工作及领导交办的临时性事物也基本做到了及时处理，及时反馈，当日事当日清。
在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。
做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。
在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断迈向高水平、踏上新台阶。
切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
(二)、规范流程、优化制度，完善企业行政体系
1、制度管理：
20xx年，我们根据公司不断发展及业务延伸的需要，起草、修改和完善了各部门的规章制度和工作流程，有效确保了公司及园区的管理工作有据可依、有理可查，为提高公司工作效率奠定了坚实的基础。
2、资产管理：
公司固定资产管理是行政管理的一项重要组成部分，在今年的工作中，我部门继续贯彻公司资产专人专管的要求，指定专人负责公司固定资产和低值易耗品的管理，建立工作台账，并且按季度对公司所辖各区域的资产进行全面的检查、核实，使公司资产帐目清晰、管理有序，充分保证了公司资产的安全不受损失。
3、文书档案管理：
20xx年行政部负责各类公文的起草28余份，累计收发、分递给类公文28余份，完成了日常文件审批及用印共计3500份、开具介绍信60次。
为了规范对文档的管理，我们根据文件、合同的类型对档案资料进行分类建档，并建立了工作台账，确保了公司档案管理的完整性和查阅便捷性。
同时对公司及各部门的文件和制度进行了统一梳理，从而确保了公司在用文件的有效性、规范性和统一性。
4、计划管理：
行政部坚持认真贯彻执行公司的预算制度，坚持每月按时申报下月办公用品和资金使用预算计划。
同时，按照审批的预算执行采购和费用的报销工作，通过严格执行预算制度，使支出费用得到有效的控制，全年完成合同付款759991.65元、采购办公用品15400元、报销固定宽带话费用约60000元，确保公司的每一分钱都用到了实处，从源头上有效杜绝了浪费及腐朽行为的发生。
5、办公用品及采购管理：
我部门严格执行办公用品领用登记制度，建立办公用品领用登记台账。
每月对办公用品进行全面盘点，依据盘点情况申报下月办公用品的采购计划。
通过对盘点、申报、领用等管理，在保证以节约为目标的原则下，确保各部门办公用品的正常使用，在采购上，我部门坚持贯彻“货比三家，质量与价格并重”的原则”，既为员工买到合适的用品，又在最大程度上节省公司的开支，从实际行动上落实公司“开源节流”活动的真正目的，20xx年，我部门共计采购各类用品50余种，有效保证了办公用品的正常使用。
6、库房管理：
1、每月做好保洁用品验收入库登记，每周参照保洁用品流程以及销控表进行出库登记，截止十一月底共入库出库保洁用品xx次约30余种费用共计8000元左右。
2、按照流程做好置业库房礼品的出入库工作。
3、按照公司流程做好宿舍用品的出入库工作，4、认真管理好公司杂物库房，5、认真填写物业服务中心交房资料的出入库登记。
6、每月按照公司要求的日期对各个库房进行盘点。
为了做好库房管理工作，我部门继续完善和加强库房管理制度，规范物品出入库流程，明确责任，加强日常监督，截止目前无重大安全事故和帐物不符情况的出现。
7、监督检查管理：
为提高公司员工队伍整体素质和形象，进而提升公司的总体形象，保证公司年度目标的完成及园区开业运营后的管理秩序，我部门安排专人负责督导工作，督导内容涵盖礼仪形象、工作纪律、服务意识和态度、现场管理、卫生清洁、工作记录、工作状态等，基本囊括了公司管理的各个方面，为提高员工队伍素质和工作主动性、服务意识等方面起到了促进作用。
20xx年累计共处理违纪15起，处罚15人次，有效的提高了各部门的工作状态和部门管理，促进了员工的自律性和主动性，使公司整体工作有了一个全面的提高。
8、会议管理：
作为各级会议的召集和组织部门，今年共召集公司工作例会30余次，同时多次负责组织其他临时性会议。
并落实各类会议的会前准备、会议资料的搜集以及会后的会议记录、整理，每周对会议决议有关事项进行跟踪、落实，及时向领导反馈会议所安排工作的进度，使公司领导及时掌握各部门工作的实际情况，为公司的决策提供有效依据。
同时还参与其他部门周例会20余次，通过参会，汇总员工提出的问题，积极反映并协调解决，为建设和谐团队起到了积极的作用。
9、车辆管理：
我们始终将“安全行车”放在第一位，日常中注重加强对驾驶员的安全教育和培训，到目前为止，没有发生一起交通安全事故。
在车辆日常维护方面，责任到人，按规定期限对车辆定期维护、保养，从而满足日常工作对车辆的需要。
我们根据今年公司的工作实际，及时保障车辆合理使用安排，积极做好交房、开业等工作的保障。
四、人事工作
(一)、调整组织结构，根据人员需求开展招聘工作
随着大卖场各组团商户的入住及开业，物业公司的人员结构编制不能满足各项工作的需要，在立足现实、满足需要的前提下，新设立了大卖场物业管理处，并配置相应的人才，使物业公司的组织架构及人员编制更加合理化、科学化。
人力资源部作为公司各部门的人力保障部门，及时保证各部门用人需求是今年工作的重中之重。
我们采用现场招聘会、网上发布招聘信息、张贴广告、熟人推荐等多种形式，开展招聘活动。
既大幅度的宣传了公司和项目，也通过初试、复试等流程选拔了优秀人才。
这一年里，在同行竞争激烈、基层用工荒、部分岗位稀缺的压力下，我们克服了种种困难，想尽一切办法，共招聘新员工80余人。
最终以最低的成本获得最大的人力保障。
(二)、执行差异性的员工绩效考核
针对一线员工人数众多、直接面对商户的现状，制定并推行具有可操作性的绩效考核方案。
针对秩序维护部和工程维修部员工工作的特殊性，我们将绩效考核与月度奖金挂钩，员工的绩效直接通过日常的工作表现来体现，凡在日常工作中违反制度规定、业绩不佳或被商户投诉的直接对其处罚或扣奖金。
行政办公室人员的绩效通过绩效考核暨月工作计划表来体现，实行各级考核制。
每月绩效考核结束后，各部门针对绩效不佳的员工进行绩效面谈并提出改进措施。
一年来，通过绩效考核，各部门员工的工作状态及工作质量得到明显改善和提高，工作业绩也日益突出。
(三)、稳妥办理员工异动和离职，避免劳资纠纷
公司一线员工流动虽较为频繁，但目前核心岗位的离职率仅为1%，我们保证了公司下达的核心岗位离职率不高于10%的指标。
针对离职的员工，首先与其进行面谈，了解其离职的真实原因。
对于工作突出、表现优秀的员工，我们尽最大努力挽留，以降低员工流失率。
(四)、做好员工薪酬、福利工作
人力资源部始终坚持全心全意为员工服务的理念，全心全意为员工做好福利保障工作。
上半年，为提高员工工作积极性，人力资源部通过组织对周边企业进行薪酬福利调查后，对员工进行普调工资并发放了春雷奖金。
为解决员工交通及就餐问题，公司又新开了员工餐厅及通勤车。
三八妇女节、端午节、中秋节等重大节日先后均为员工发放节日礼品等。
此外，在工作时间上由原来的六天工作制改为五天半工作制，申请发放生日礼品1xx份，9月份针对办公室人员发放了33套冬装，10月份统计为一线员工量身定做冬装，截止十一月5日65名秩序维护员已经穿上了新制作的冬装，剩下的工程维修部和保洁绿化部的冬装预计xx月15日全部到齐。
最大程度地保障了员工的利益。
五、存在的不足与改进措施
我们虽然取得了一定的的成绩，但仍然清醒地认识到我们在工作中仍存在着许多不足。
具体体现为：比如文书管理、培训管理、库房管理、检查监督、协调配合、制度落实等方面。
行政部会在总结经验的基础上对这些问题提出相应的解决方法，在不断摸索的过程中逐步提高。
1、文书管理尚未能走向正规化、精细化建设，还存在着粗放式管理的模式，现阶段公司各类文书尚不繁多，影响不大，但随着公司的不断发展壮大，文书管理将会变得尤为重要。
所以，文书管理的正规化、精细化应逐步建设，20xx年工作中，我部门将不断加强文书管理建设工作，培养员工文书档案管理专业技能，使文书管理工作真正能适应公司不断发展的要求。
2、公共类培训尚需要加强，针对我部门培训人才的欠缺，公共类培训工作虽有一定成效，但离公司期望目标有很大差距，存在培训流于形式、考核不严格的现象。
在明年的工作中，我们将着重加强公共培训工作，加强培训人员专业技能的学习，不断提高自身培训技能，建立和完善公共培训管理体系，使之成为一项常抓不懈、行之有效的实际工作，切实发挥出培训的目的和意义。
3、检查监督工作仍存在不严密、对下严对上松、对一些日常事务的缺失、瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，工作不细致不全面等问题。
在今后工作中，我部门将不断转变工作理念，切实认识到检查监督是不断提高个人综合素质和职业素养的实际意义，严格执法，进而不断的促进公司的各项工作。
4、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够，同时与其他部门的协调配合存在着不到位的现象。
2017年，我们将深入到各个部门，及时了解和掌握部门的工作实际需要，主动服务，切实发挥行政部的实际作用。
5、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。
在新的一年里，我们将重点落实公司各项制度落实执行情况，以制度管理事、以制度管理人，使公司各项制度真正发挥“基本法”的作用。
6、有效的用人、留人机制尚未建全，造成招进的人员留不住。
如：工作安排不当、与上级意见冲突、部门领导在用人方面存在不公平现象、薪资不合理、对新员工工作指导和生活关心不足等等，这些不仅造成招聘成本的浪费，也影响了空缺岗位工作的开展。
7、由于行政人事部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
明年，我们仍须加强学习，不断提高自身业务水平，增强业务技能，以尽最大的努力将各项工作做到最好。
20xx年即将过去，新的一年将要到来。
在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献!总结过去面向未来，行政人事部全员将在公司领导的英明指导及各部门的紧密配合下，通过多方努力，实现各项指标。
工作总结关键词篇六
一、结合企业，引导教育，提高青工思想道德素质。
1、团委继续以十八大精神为准绳，切实提高了青年学习政治的热情，有效提高了青年的政治素质。
2、根据公司青年的特点，通过团员大会，工作例会以及座谈会、青年论坛形式，引导青年立足企业寻求发展，立足岗位成才奉献。
3、以“每日悦读十分钟”为主题，积极开展“读好书、荐好书”学习交流活动。
二、立足企业，服务社会，开展青年志愿服务活动。
1、在第五十一个学雷锋纪念日，积极推动学习雷锋精神，开展“学习雷锋好榜样”主题教育实践活动，帮助身边需要帮助的人及事，引导团青们爱岗敬业，共创和谐企业。
2、爱家青年，服务社区。植树节，xxx党支部与团青同志们与xxx管理站共同组织开展了一次义务植树活动，共植新树400余棵。此次义务活动使大家更加关注环境问题，爱护环境，保护地球，为美化我们共同的家园献出自己的爱心。
3、xxx与xxx管理站联合开展名为“承五四精神，扬青春风采”主题活动，牢记使命，共举团旗，携手并肩同建家园。两家单位各推荐了xx人作为以“齐心协力爱护家园、带头倡导文明新风”为主要目的的青年突击队队员。在认真学习完xx同志的先进事迹后，开展了 “形势、目标、任务、责任”的主题趣味知识竞赛，寓教于娱乐之中。