营运管理岗位实训报告(优秀10篇)

报告材料主要是向上级汇报工作,其表达方式以叙述、说明为主,在语言运用上要突出陈述性,把事情交代清楚,充分显示内容的真实和材料的客观。报告的格式和要求是什么样的呢？下面是我给大家整理的报告范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。

营运管理岗位实训报告篇一

大家好！！

作为部门主管人员，一定坚持高起点、高标准、严要求、重细节。把现场管理工作作为一项重要内容与生产活动放在同等重要的位置，重视程度,决定现场管理工作的进程和结果。特别是部门第一责任人第一责任人的重视不够是搞不好的。要克服生产任务重,没空搞；厂里基础差,没法搞；经济效益低,没钱搞；安全问题不大,不用搞；看看风向,慢慢搞的思想,要坚持高起点、高标准、严要求、重细节。

是企业管理之本。加强基础管理,就是将管理者和被管理者的行为纳入制度化、标准化管理之中,把动态管理为常态管理，使员工的行为更规范、更标准。工艺上强化操作管理,职工必须熟记本岗位、工种的安全操作规程及操作程序以及现场管理标准要求，通过严格的管理,有效的约束,不断提高人员的安全生产意识和操作技能,规范职工的操作行为,、作业现场要求；做到我要安全、我会安全,按标准作业,按程序操作,有效地减少了违章事故的发生和乱堆乱放现象的发生。

主要强调生产作业现场的管理,要求工作现场实现文明、卫生、整洁，各种安全标志、标语齐全醒目，保险防护、警报装置齐全可靠,安全通道畅通,给工人创造一个舒适良好的工作环境,它能随时提醒、激发人的安全生产自觉性,也能防止人产生失误带来的种种危害。给员工创造一个安全清洁的工作环境,发动全体员工治漏、治乱、治脏、治理三废,推行三定管理,即管理人员的定向管理；操作人员的定位管理；设备、材料、工具的定置管理。为安全生产创造了良好的基础条件。

不同于以往要求工人简单地遵守安全操作规程,而是将工人在进行某项操作时的程序与动作,用行为科学的方法使人机(物)环境达到最佳状态,最终达到安全生产的目的。

谢谢大家

营运管理岗位实训报告篇二

“争一流的质量、创一流的品牌”是我厂快速创业的武器，是我厂不断发展壮大，做大做强的法宝，是我厂成为中国最大的钢球生产专业公司，领航中国钢球行业的中流砥柱!

“争一流的质量、创一流的品牌”是我厂在激烈的市场竞争中发展壮大的唯一抉择。以名牌产品的经济实力参与国内外市场竞争，是当代经济运行中的一个显著特点，名牌产品不仅反映了一个企业的形象，而且在一定程度上体现了一个国家、一个民族的经济实力。

创一流的品牌，首先必须争一流的质量，只要创造高品质、高市场占有率、能满足消费者需求的产品，才能提高企业竞争力，才能获取最大的经济效益，才能使我们企业永远立于不败之地!这是实现质量兴厂的百年大计。

我厂提出的质量目标是：用零缺陷的理念提高质量，以高精尖的产品满足客户，引领中国滚动体发展，20xx年成为“世界三强”。

并在全公司范围内贯彻零缺陷质量管理理念，以顾客满意为关注焦点，不断的持续改进，防错在前，降低不良质量成本。

我是力星集团的一名员工，一名新时代的青年，我们要弘扬“五四”精神，激发工作热情，积极发挥先锋突击作用，积极发挥聪明才智，积极发挥主观能动性，为认真贯彻落实质量方针，实现质量目标，投身到企业“争一流质量、创一流品牌”工作实践中去!投身到加强质量管理、发展企业生产火热的战斗中去!

质量是企业的生命，是企业的前途，产品质量是衡量一个企业生产力发展水平的重要标志，是衡量一个企业技术经济水平的一个重要标志，是衡量一个企业素质的重要标志!

质量管理是企业经营战略的核心，是企业管理的中心环节，是企业管理的纲!我们要牢固树立“质量第一、用户至上”的思想，要时时刻刻绷紧质量管理这根弦，要把质量放在一切工作的首位，在车间生产的全过程中，在生产的每个环节中，不能有一丝一毫的松懈，切切实实地贯彻零缺陷质量管理理念，以顾客满意为关注焦点，不断持续改进，防错在前，降低不良质量成本。

要搞好质量管理，首先要学习掌握质量管理知识。要懂得质量管理是全面的、是全员的、是全过程的管理。只要是企业的一员，责无旁贷就是质量管理的一个尖兵，就要承担起质量管理的重任。我不但要以身作则抓好质量管理，而且要发动车间的全员抓紧质量管理。我要学会掌握运用质量管理的知识和工具。要学会运用排列图法，对产品质量进行定时的统计、分析，对产品的质量情况实行即时监控，;在出现质量缺陷时，要掌握运用因果分析法，从影响质量的“人、机、料、法、环”等五个因素分析，从中找出影响质量的关键因素，研究对策，采取措施，从而为实现零缺陷作出更大的努力!

我要牢记“质量第一”宗旨，立足岗位，坚守岗位，加强质量管理，严格贯彻执行操作规程、工艺纪律，努力改进工作质量，促进产品质量的提高。时刻提高警惕，严格把好质量关，对上道工序流进的产品严格把住关口，发现流入一只不合格大球，那怕翻个底朝天，都要穷追不舍，决不放过。对本工序生产的每个环节加强质量控制，做到“防患于未然”，消除产生不合格品的种种隐患，加强车间的自检、互检、专检，树立“下道工序为用户”的服务思想，把不合格品消灭在萌芽状态。绝对不能让一只不合格钢球从我们手里流入下道工序，确保个个产品符合质量标准，只只钢球用户满意!

我们力星人有信心、有胆量、有决心，敢于对不合格品说“不”!敢于对缺陷产品说“不”!

营运管理岗位实训报告篇三

大家好!

一、有一个先进的营销理念和思路

1、营销理念。

平时经常和营销人员讲一个观点，销售工作是想出来的而不是干出来的，这话听起来好像是谬论，工作应该是真抓实干干出来的、市场是跑出来的，怎么是想出来的呢?但是从另一个角度来讲，做营销工作必须要有一个详细的方案、思路，否则你去开发市场或做工作可能会无的放矢、误打误撞，会影响战机，得不偿失。我们当初成立公司营销团队的时候面临很多困难，为此我跟大家反复强调三个问题“有信心、有耐心、有恒心”。

首先要有信心。对自己企业和产品要有信心，如果自己对自己的企业和产品没有信心，那又怎么能从容的在客户面前去介绍你的企业和产品呢?我认为，自信心的培训和锻炼是成功营销的开始和基础。对于一个刚刚成立的企业，在做宣传的时候，要扬长避短，要多宣传自己的长处，增加自信心。

第二要有耐心。做营销工作，好多时候面临的是等待、拒绝，坚韧不拔的精神和锲而不舍的努力是营销人员必备的特质。

第三要有恒心。很多事情只要比别人再多坚持五分钟就有成功的机会。一个项目如果有50%的希望，就要做100%的投入，要竭尽全力，想尽办法就没有办不成的事。有句话讲：只有想不到的事，没有办不成的事。

2、工作思路，应该说对营销工作起到很大的作用，针对企业的发展和市场的变化要有不同的营销思路。

二、要有一个适应市场变化的营销机制

一个好的营销方案和管理办法可以规范和约束销售人员的市场行为。现在是市场经济，如果没有一个好的机制去调动销售人员的积极性，即使你的产品再好，也很难将其推向市场。有句话讲：有了市场不等于有了一切，失去市场将失去一切。产品要想转化为效益，营销方面很重要。一个好的营销机制可以给你的团队带来动力。企业原来还是国企的时候，派营销人员出差，很多人积极性不高，就是在挣差旅费。但经过后来的改革，将营销人员的态度从“要我工作”转变为“我要工作”，使企业利益与销售员工的自身利益紧密结合，把销售工作当作自己的事去做，这时营销机制才能发挥作用。所以说，机制对于营销团队的建设具有很大的作用。

1、营销大师说过：经商最大的成功秘诀就是常常在你所作的每一件事中留有余地。我觉得这句话说的非常有道理。比如说我们在做市场或者做产品，如果你的产品不是强势品牌或者是别人不可替代的，那么在做项目投标、报价时就要讲究策略，一定要有的放矢，学会放弃和舍得，如果欲望很大，想把市场通吃，可能会与其他厂商之间有不正当竞争，也使你的利润空间大打折扣，而且不利于企业的长期发展。做企业都是追求利益最大化，如果报价或者招、投标没有选择的去做，可能产生不好的效果。我们讲究竞争策略、定价策略，以退为进，有舍有得，这样在这个市场才会做的更多、更久。比如我们在招、投标报价的时候，根据品种、项目大小的额度，有时候有意识的放弃一些项目。如果全做，可能在你项目方面做的不错，但是从整个市场来说，将来可能出现更多的竞争对手。因为企业的产品不可能占领所有的市场。

2、对于销售人员的事业成功，15%是由专业知识决定的，85%由个人的交际能力和处世技巧决定的。

销售产品的前提是先把自己销售出去。如果对方不接受你这个人，根本不会给你机会去推销你的产品、介绍你的企业。我个人认为一项成功的营销过程必须经过交流和沟通的过程，交流是泛泛的，而沟通是单独的，是深层次的。我觉得，如果事情想要谈成功，光靠交流是不够的，必须经过深层次的沟通。同时，做任何项目，细节都非常重要。

3、企业产品的推广和市场的定位非常重要。如果在推销企业的时候，利用有效的力量在行业中找一个代表性的企业，去做项目、做市场，这种宣传作用比做一般的市场效果要好的多。

三、有一个能够团结进取、善于学习的营销团队。一个企业的好坏，与他的营销团队有着很密切的关系。

在营销团队的培养及培训过程中，经常讲，学习改变观念，观念改变行动，行动改变命运。特别是做营销，在市场上，如果不学习，不向你的同行学，不向你的对手学，那你肯定要被市场淘汰。还要注意在营销队伍的建设中，树立典型人物，树立正气让大家学习。比如说，有的人天分虽然不是特别好，所处地域不好，但是特别努力，经过他的努力做出来的市场，也许销售额并不比其他人强，但是他在这个区域做最好，那我就给他定位 “天道酬勤”型的，我们大家要去学习他，鼓励他;有的人在新产品的开发上比较好，我们也鼓励他，可能有的营销人员在销售时也许不赚钱，但是他的精神特别好，我们也鼓励他，多让团队中树立典型，让大家去学习。

团队建设的正气是很重要的，现在市场经济面临很多诱惑，特别是管营销要费很大功夫，因为营销人员面对很多诱惑，要有一些规章去约束，但同样精神上也要有一些控制。我认为营销主管更要加强学习，只有你的德和能超越了这些人，你才能带好这个团队;如果不加强学习，你在市场的把握或在市场的高度上没有一个原则性的高度指导，那么销售就不会做好。作为一个有效的管理者，不但要把事情办的成功，而且要团结一致，让员工工作起来心情舒畅，我想这样营销团队的工作才能做的长久。

营运管理岗位实训报告篇四

春节前后，财务部门忙的不可开交，既要盘点一年的成果、又要制订来年预算。作为公司的决策者，你是否考虑实施一场变革来改进公司的财务管理系统，让我们听听顾问的观点。

如果没有绩效管理体系的实质改进，任何机制转变的成果都非常可能走回头路。

失控风险的本质，是各级经营者将局部利益置于企业整体利益之上。他们这样做的动机，是对绩效管理与激励的不满;而他们这样做的机会，是钻了信息不对称与制度松懈的空子。如果企业不触及绩效与激励这一根本点，只采取集中核算与结算的做法，那么仅仅是建立了一个风险防御体系，而没有在动机上杜绝风险。

原先的年度与月度预算都无法避免“年末狂欢”的陋习，因为十二月末是一个真正意义上的截止点。但滚动预测没有这个问题。由于滚动预测的制定并不讲什么截止点，当它被用来作为日常成本费用控制的比较值时，年末加紧花掉预算的行为自然就受到了遏制。

近年来，跨国咨询公司在中国取得了长足的发展。但同时，来自企业与公众的质疑也逐渐增多，比如洋顾问是否水土不服?洋顾问为何方案雷同?洋顾问方案的可实施性在哪里等等。这些质疑综合起来，就是跨国咨询公司在中国所面临的核心问题：如何将国外的成功案例与先进实践，借鉴于国内企业持续的发展过程。从财务管理的角度看这个挑战，关键是要解决以下几个问题。

国内企业当前的主要需求是什么?――主要需求是基本机制转变

第一，国内企业原先大都采用科层式组织，也就是横向科室化和纵向层叠化。科层式的问题在于，科室间缺少协作和流程衔接，而层级太多阻碍了总公司实施有效的管理。当国内企业必须改变科层式组织时，因为组织对管理模式、流程、角色职责产生自上而下的影响，会形成一系列变迁―――这是第一类需要转变的基本机制。

第二，国内企业的信息系统原先大都是空白，而绩效管理与激励手段被公认为存在根深蒂固的问题。因为信息系统对绩效管理、绩效管理对职责履行乃至流程执行产生自下而上的影响，所以当信息系统和绩效管理体系转变后，组织、流程、角色职责的转变才不会折返老路――这是第二类需要转变的基本机制。

基本机制的转变仍是国内企业的主要需求，根据我们的估计，国内大中型企业里已经或正在尝试上述第一类转变的，不超过20%;而在第二类转变上有实质进展的就更少―――尤其是绩效管理。如果没有绩效管理体系的实质改进，任何机制转变的成果都非常可能走回头路。这在近几年国内企业一直尝试的集中财务管控上看得很清楚。

多数企业认为，集中财务管控是减少原先多级管理的具体体现。而原先多级管理的主要问题就是信息不对称、制度松懈。因此，集中财务管控的主要措施，就是取消二级核算、集中收支、强化自上而下的制度约束、信息系统集中模式。

但如果只有这些措施，并不能解决企业面临的失控风险。失控风险的本质，是各级经营者将局部利益置于企业整体利益之上。他们这样做的动机，是对绩效管理与激励的不满;而他们这样做的机会，是钻了信息不对称与制度松懈的空子。如果企业不触及绩效与激励这一根本点，只采取集中核算与结算的做法，那么仅仅是建立了一个风险防御体系，而没有在动机上杜绝风险。而且，在一定时间后，单纯的权力集中会使机制僵化、效益受限的问题逐渐呈现出来。因此，绩效管理体系与激励手段的转变，是集中财务管控的核心。

怎样借用国外的成功经验?―――“拿来主义”没有惟一的模式

回顾大量的项目案例时，可以得出这样的结论：拿来是没有惟一模式的，有些只能采用形式、而有些内容与形式兼备;有些只能当做目标模式，而有些当前就能实践运用。

营运管理岗位实训报告篇五

营运管理岗位实训报告篇六

因为任何事情的发生都会与时间有关，你的时间用在什么地方，得到的就是什么东西。有人把时间用工作上，有人把时间用在娱乐上，有人把时间用在爱情上，有人把时间用在学习上。针对不同人打发时间的方式是不一样的。所以我们一个人要想获得成功，得到自己想要的东西，首先就要问自己我今天所做的是否是我所需要的，如果不是，那么你很难得到你想要的。因为你的时间没有花在你想做的事情上。你怎么能实现自己的目标呢。

各人支配生活的一个共同之处就是每人每天有24小时。为什么有的人在完成任务的过程中效率很高，而其他人在面对相同工作量的时候却要拼命地争取时间呢?不同之处就在于对时间的管理。那些没有很好地管理时间的人，就像无头苍蝇一样没有方向到处乱飞，也就没有任何成果可以展示。那些能很好地践行时间管理的人，也就能够很好地掌控他们的生活。他们能够确切地知道一天之内要做的事情。大部分或许也知道明天和下一周要做的事情。

现在，许多人由于生活的压力而累垮。这些人遭受这些痛苦，多半是因为他们没有践行有效的时间管理。从他们忙碌的生活中，我们就可以很明显地看出，他们工作非常辛苦。因为他们不知道如何理出任务的优先顺序，所以他们会在一个时间里试着做过多的事情。因此，尽管他们坚持认为自己工作十分卖力，效率仍旧不高。

时间管理的目的就是将时间投入与你的目标相关的工作，达到“三效,即效果、效率、效能”。

效果，是确定的期待结果;

效率，是用最小的代价或花费所获得的结果;

效能，是用最小的代价或花费，获得最佳的期待结果。

说明：是目标导向，没有目标，谈不上时间管理

时间管理对企业和个人都很重要，我们没有理由不做好。

做时间的主人

时间伴随着我们的一生，我们可以自由支配。然而我们当中的很多人都忽视了时间的存在。我们需要做的是学会管理好自己的时间：我们无法阻止时间的流逝，但是我们可以利用时间。我们要成为时间的主人，而不是成为时间的奴隶。

各位伙伴，当你的朋友打电话给你：“喂，最近怎么样呀?”你会怎么回答：“我比较忙!”“在忙什么呢?”“咳!瞎忙呗!我也不知道在忙些什么!”我们每天总是在忙——盲(盲目)——茫(茫然)到最后亡，这就是我们的一生。一个没有时间的人不再称之为人，而一个死去的人也无法拥有时间。所以当朋友邀请我们的时候，不要说我没时间。死人才没有时间，要说我暂时没空，或者比较忙，有事情走不开。

那么我们现在有许许多多的人都说我很忙，时间不够用，要是一天有25个小时就好了。实际上我们的时间真的不够用吗?并不是这样的。我们看有许多国家领导人、企业的老总，他们日理万机，每天要处理大量的事务。但是，如果仔细观察，你会发现他们工作井井有条，而且还有时间去休闲，难道对于他们来说，他们一天的时间比我们多吗?也不是，主要是他们善于进行时间管理，这就是我今天要和大家谈的话题。

故事分享：在大森林里有两个人去打猎，到了黄昏时分子弹用完，两个人正准备回去，这时候突然两个人发现了一只饿了一天的狮子，狮子同时也看到了他们。一个人正准备跑，可是他发现另外一个人没有跑。那个人很迅速的从背包里掏出一双运动鞋用最快的时间换上了运动鞋，这时他就问“哎，你还不快跑，你换鞋干嘛?你能跑过狮子吗?”这个人回答道：“我不用跑过狮子，我只要跑过你就行了!”……那么各位，你从这个故事里能悟到什么呢?如果我们落后别人半步我们就会没“命”的。我们慢不是因为我们不快，而是因为别人更快!我是认为时间还早，总是往后拖延，疏不知“明日复明日，明日何其多，事事待明日，万事成蹉跎”。因此我们年轻人一定要珍惜自己的青春年华，不要等到自己老去的时候才后悔浪费了好时光，一事无成。

营运管理岗位实训报告篇七

大家早上好!

《易经》上说：“天行健，君子以自强不息;地势坤，君子以厚德载物，其中“自强不息”说的就是要自主发展，当今的社会更是一个激烈竞争的社会，人才选拔事业很看重自主独立，由此观之，自主管理，自主发展不容小觑。

“生孩六月慈父见背，行年四岁，舅夺母志，”这是李密在《陈情表》中的自述，然而他却能储备丰富的语言知识，打下坚实的表达功底，不忘乌鸟私情，于是，在进退维谷之间毅然选择亲情，于国君，他晓之以理，动之以情，用情极深的《陈情表》也随中华文化代代流传，而这一切，除了感谢祖母的养育之恩，大部分源自他的自主管理，自主发展，是自主管理让他形成了优秀的品格，是自主发展让他辞不就职，庶刘侥幸，保卒余年。自主管理与发展是独立的表现，同时，又要自我约束。一个人的成长是受环境影响的，孟母三迁的故事就是证明，却不能从根本上左右个体的发展，这是因为自我约束的内因远比环境的外因强大得多，毛主席青年时在闹市读书就能说明这一点。

自主管理与发展可以塑造良好的个人形象，提高个人素质，增强个人的感染力与号召力。21世纪需要的是全方面发展的多功能人才，自主管理可以增强自我约束力，做到严谨，负责，在工作中少失误，拥有跟多的提升空间，自主发展可以拓宽个人潜力，使人全方位发展创造广阔的就业空间。

至于如何冲功底自主管理，自主发展，我想关键之处应是寻找一个信念支撑点，给自己找一个合适的理由，不断地用它鞭策自己，同时不断地给自己制定一些小计划，努力实现，体验成功之感，让自己爱上自主规划，进而城工地管理好自我，发展好自我。

人生的路需要自己去探索，生命的奇迹也需要自己去创造，自主管理，自主发展也需要自己去实践，唯有尝试过，才能体味其中的酸甜苦乐，同行之人，准备好了吗?让我们手挽手，一起去探索，一起成长吧!

谢谢!

营运管理岗位实训报告篇八

古诗有云：年年岁岁花相似,岁岁年年人不同.时间正一分一秒从我们身边流逝，我们无法挽留他，鲁迅曾经说过：节省时间，也就是使一个人的有限的生命，更加有效，而也既等于延长了人的生命。所以科学管理时间是必要的也是紧迫的。

科学的利用时间就要学会狙击“时间杀手”。在我们日常的学习生活中潜伏着许多时间杀手，他们吞噬掉我们许多时间，比如：缺乏学习计划，不分轻重缓急。有的同学平时对待学习不抓紧，闲暇时间就上网玩游戏或者看电视，等到高考小高考来临时又拼命抢时间，甚至不惜牺牲休息时间补习，既费时又费力。有的同学习惯性拖延，习惯性乱做或不做自己不感兴趣科目的作业，但面对作业订正时，积重难返，只能花更多时间去弥补。

科学的管理时间更要善于利用业余时间。大科学家爱因斯坦说过：“人的差异在于业余时间”。 有人根据现代人的作息时间作了一个调查分析：一个人的一生如果按72岁计算，其一生中是睡觉20年，吃饭6年，生病2年，文体活动8年，工作14年，闲暇时间22年。可以看出，其中闲暇时间最多，占人生命的1/3。

调查还显示，本科以上高学历者的终生学习时间是低学历者的4倍，收入是其7倍以上。学历越高，越重视终生学习，平均每天的学习时间为61分钟。

在去食堂的路上或者体育活动课间隙，可以与同学讨论学习心得等。

只要你善于利用和管理时间，多读书，多思考，多交流，必定能聚沙成塔，集腋成裘。

科学的管理时间还有很多，时间关系我们这里不作展开。总之，时间，每天都是二十四小时，他能给勤勉的人带来智慧与惊喜，也会给懒散的人留下悔恨与无奈．我希望同学们接下来能充分展现您勤劳和智慧能利用好时间，能在小高考和四市一模中交上一份满意的答卷！

营运管理岗位实训报告篇九

。在赊销的合理回报率情况下要保证必要的资本资源。同时，通过自身和银行融资来支持还款等待期。而目前包括商业手段和法律手段在内的社会失信行为的公开率相当低，企业信息的公开化程度也相当低，除上市公司外，其他公司的信用资料都被包裹在所谓商业秘密的帐幔中，包括金融机构、政府机构、专业征信机构都很难提供即时的信息服务。

佳能中国信用管理的目标是降低欠款持有水平和风险，增加成功的赊销。或者说求得“最低赊销成本与风险”和“最大销售增长”之间的平衡。我们的信用管理以财务理论为基础，在实践上跨财务、营销和法律的三岔点，建立了独立的信用部门和独立的管理模式，佳能中国信用管理的五项职能包括：一是客户档案管理，动态更新客户信息，及时提供公司内的客户信息，建立和维护易于检索的客户档案。第二个方面客户授信。我以分析模型量化赊销风险，根据模型评分制定信用政策，审核合同和核准赊销。第三个工作是应收帐款管理。首先分析欠款帐龄和欠款成因，动态跟踪各客户欠款水平，其次调控现金流量，最后整体掌握欠款总额的规模。第四方面的工作是逾期帐款追收。制定追授策略和流程，诊断逾期应收帐款，寻求法律解决途径。最后一个在公司内部有一个只能是辅助市场开拓，我们有自己的客户档案，要帮助恩销售部门发觉客户的机率。

客户数量和欠款金额是佳能中国信用管理组织形式考虑的因素，但是我认为不是最主要的，效率、平衡和管理传播才是考虑的关键。作为少数职责大于职权的部门，作为财务核销售制衡的个焦点，佳能(中国)的信用管理有专门的人员全盘接受和全权负责。我们部门和销售、财务各个部门之间存在着这样的服务、协作和监督的多重关系，我们的观点可以代表公司最高管理层的观点，同时协调财务和销售对信用的不同理解。我个人还认为信用管理流程和政策的指定应该相对简单一点，但是信用管理有两大难点，一个是获取信用信息的外部渠道，还有信用政策的执行。我认为后者要与公司的组织管理形式密切相关。

佳能公司的信用管理设置一般是信用管理高级专员，主要工作包括以下几项，一个是负责信用政策文件的制定和年度更新。第二个是审核信用管理员的定期工作报告，审核客户档案和客户资信调查报告，并实地考察部分重点风险客户和核心客户，来验证客户档案的真实性。第三是制订所有客户的授信政策、制定风险客户和核心客户的交易、还款处理方式。第四、要核准权限内的超信用额度和期限的交易。第五、要负责所有普通交易的发货审批和信用审批。第六、要负责所有客户合同和订单的信用风险审批。第七、还要负责向相关的中高层上级沟通信用管理工作进程和传达重要客户的信息。第八、是负责信用管理员的具体工作的业务指导。第九、负责信用管理队伍的建设和日常管理。第十、组织对销售和财务人员的信用知识的培训。第十一、领导构建外部信用服务机构的工作联合和外部信息渠道。第十二、我们还要协调各部门中高层以上的利益关系和矛盾。

们的信用高级管理专员下面还设有信用管理专员，具体来说包括以下几个方面：第一、督促和跟进销售、财务等相关人员的信息提供工作;第二、向相关部门传递信用信息和客户信息，受理公司内其他信息服务的要求;第三、要输入信用信息;第四、要和it的支持人员共同维护客户档案的安全;第五、要负责信用部门独立渠道的信息收集，这包括具体客户、整个行业甚至大到整个市场;第六、编制市场发展报告，向信用管理高级专员报告市场拓展方向;第七、要负责外联法律、征信、追帐等中介机构，要亲自参与法律调解、诉讼和欠款清理的整个过程;第八、客户接待，要受理客户投诉、资讯，恢复客户的电话函件，协调和督促相关部门的回溃第九、要鉴别和分析内外渠道的所有信息，编制资信调查和评审报告;第十、编制其他的一些信用报告，同时还要负责在信用管理报告专员审核以前的初审;第十一、还要实地去考察客户。

最后向大家介绍一下佳能(中国)信用和应收帐款管理的政策。我们的.政策主要包含有信用期限、信用额度，还有我们公司自己的信用标准。我们认为信用期限的变化就意味这销售变现天数的变化。我们的信用标准代表着对客户信用情况的最低要求，以销售的变现天数和坏帐损失率作为制定的依据。我们通常先制订客户群的授信总额，然后再制订某一些客户的授信程度，然后再互为调整。前者以客户自身的资金实力和销售政策为出发点，后者主要根据客户的交易额和风险系数制定。

具体的工作细节、流程，如果在座的各位有兴趣，我们可以单独的沟通。谢谢大家。

王志超：谢谢你的提问。其实佳能(中国)在信用管理和应收帐款对市场拓展的这一部分支持，也是在xx年底的时候刚刚开始，其实也是很偶然，我们当时在公司内部有一个信用管理的应收款数据库，数据库会记录所有的客户交易情况、回款情况，当然也会有一些合同的情况。后来销售部门的人有时候跟我们催，比如说他去催应收帐款的时候，他就说这个客户我们好像很少跟他合作，但是我们翻一下历史档案，发现他在早期跟我们合作是比较大的，但是不知道为什么中期的时候有一些下降，也可能是由于我们公司内部调整、或者产品线的调整，其他各个方面的原因导致我们的合作有一些中断。我们的销售也是新人、包括销售经理也换掉了，这个交流就断掉了。他拿到这个消息之后就说，你能不能把联系人、联系方式告诉我一下，我跟他聊一聊。我们就把这个消息给他了。过了一段时间大概有三四个月，他就过来跟我说，他说你这个信息真的很准确，我们过去跟他联系之后，发现他那边也有一些结构变化，但是我们的产品是比较独特的，在大家公司内部还是有很多，最主要是一些大型的一体复合机，都不太常见。他们公司就觉得使用不错，包括我们现在有一些新的产品问他们有没有兴趣。他说我来过了有两三个月，就卖给这个客户，大概在一百七八十万左右的一台复合机。这个事情之后在公司内部引起了一些振动。后来我个人就觉得，我们可以把我们的信用管理数据库公布出来，可以让销售部门、其他的部门都有机会看。一个方面让他们自己本身有一个风险意识。让他觉得这个客户现在跟我们合作很少，以前合作是很大的，所以有一些信用方面的记录。还有一些潜在的关联公司能不能跟我们合作，也可以去开发。比如说销售人员去拿到销售的信息，这是他自己的一方面。如果我们把这个信息也给他们，使他们也得到一定程度的支持。

大家可以学习一下哦。

营运管理岗位实训报告篇十

古语云：授人以鱼，只供一饭。授人以渔，则终身受用无穷。学知识，更要学方法。清华网校的学习方法栏目由清华附中名师结合多年教学经验和附中优秀学生学习心得组成，以帮助学生培养良好的学习习惯为目的，使学生在学习中能够事半功倍。

开学在即，眼看大考一天天临近，部分同学开始为成绩感到焦虑。其实每个人拥有的时间是相同的，只是人们对待时间的方法不同而已。有的人善于管理时间，有的人则不擅长。所谓时间管理，对高三的同学而言，就是指通过对自己学习时间的有效利用而提高复习效率。

那么，怎样利用好时间呢?

首先，务必要有保证时间质量的意识;

其次，要有整洁有序的生活习惯;

第三，清楚自己拥有的时间;

第四，对时间的管理要与复习计划相联系;

第五，不要把所有时间列入计划，要留有余地。

第一，人体到了夜晚，体温自然会下降，新陈代谢减缓，身体进入放松状态。但是如果体温太低，身体发冷，反而不容易入睡。因此一般理想的就寝时间是晚11时到12时左右，即使偶尔晚睡也不要超过一点或两点。

第二，大多考试是在白天进行，养成了夜读的习惯，就会以疲惫的精神状态上场应战。

第三，如果头脑经过一夜的休息呈现平静的状态，白天学习的东西才能如海绵吸水般地吸收，这才是学习理解性、逻辑性科目知识的良好时机。所以，考生千万不要采用熬夜的方法来提高学习成绩。

总之，开夜车并不是备战高考的明智之举，合理安排作息科学利用时间才是上上之策。

合理安排作息时间可以参照以下几个原则：

一是学习时间、饮食起居有规律，有利于孩子的身体健康;

二是符合孩子的生物钟，有利于提高孩子的学习效率;

四是鼓励孩子适当从事一些户外体育活动或家务劳动，劳逸结合，张弛有致。