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马化腾总结(通用6篇)

时间:2023-08-31 13:06:58 作者:笔砚 马化腾总结(通用6篇)

在当下社会,接触并使用报告的人越来越多,不同的报告内容同样也是不同的。报告对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇报告。下面是小编带来的优秀报告范文,希望大家能够喜欢!

马化腾总结 工作报告篇一

一、推荐工作情况

(一)加强组织领导。接到通知后,我局高度重视,立即召开党组会专题研究评选推荐方案,并向市委、市政府分管领导进行了汇报,主动与市人社局、公务员局沟通对接,要求相关部门认真研究、积极推荐、严格把关,确保评选推荐工作顺利完成。

(二)严格选拔标准。坚持以政治表现、工作实绩、贡献大小作为衡量标准,将热心民族团结进步事业,认真贯彻中央民族工作会议精神,能够认真执行党的民族政策,模范遵守国家法律法规,立足岗位,勇于奉献,在促进各民族共同团结奋斗、共同繁荣发展的崇高事业中取得显著成绩的先进集体和先进工作者推荐上来,做到优中选优,确保了推荐对象具有先进性、典型性和代表性。

(三)精心选拔推荐。要求参选单位严格履行规定程序,进行民主推荐,领导班子集体研究决定,拟推荐对象在所在单位进行公示。推荐评选工作始终坚持群众路线,充分发扬民主;坚持评选条件,确保评选质量;坚持面向基层,突出工作一线;严格评选程序,严肃评选纪律。整个推选过程做到公开、公平、公正,被推选出来的单位和个人在本单位进行为期5个工作日的公示。

(四)深入细致考察。通过谈话、政审及征求意见等办法,全面了解考察对象情况。被推荐的对象,按照干部管理权限征求了干部管理部门的同意,并征求了纪检监察和卫生计生部门的意见。市人社局会同我局对推荐单位和个人进行了认真审核把关。

二、评选推荐结果

根据文件要求,经各区市层层推荐,结合工作中掌握和了解的情况,综合考虑各区市少数民族人口数量、民族工作任务完成情况和对民族工作的贡献,我市拟推荐青岛市市南区民族宗教局为全省民委系统候选先进集体,青岛市城阳区委统战部副部长、民族宗教局局长张为全省民委系统候选先进工作者。

三、推荐对象基本情况

1.全省民委系统候选先进集体

市南区民族宗教局,针对新形势下民族工作的新任务、新特点,立足区情,创新举措,在完善民族工作治理体系上谋新思路,在探索民族工作途径上求新突破,在推动民族工作向社区延伸上见新成效。设立了“一个中心”(民族事务联管中心),搭建了“两个平台”(“微市南”信息发布平台和“帮到家”互动交流平台),健全了“三项机制”(常态化管理机制、亲情化服务机制、立体化应急机制),组建了“四支队伍”(街道民族工作指导员、社区民族工作联络员、楼院民族工作调解员、社区民族工作宣传员),不断深化创建工作,民族团结进步事业硕果累累。x年、x年,连续两届被国务院授予全国民族团结进步模范集体,x年被评为全省民族团结进步创建活动示范单位。

2.全省民委系统候选先进工作者

张,女,汉族,x年4月出生,中共党员,x年9月参加工作,x年5月因工作需要调入城阳区委统战部(城阳区民族宗教事务局),从事民族宗教工作,现任城阳区委统战部副部长、民族宗教事务局局长。城阳区有41个少数民族、居住半年以上的少数民族常住人口22667人,少数民族企业88家,民族餐饮网点300多家(清真网点150余家),少数民族百人以上社区11个,民族工作任务十分繁重。多年来,张带领全局同志,认真贯彻党的民族政策,围绕各民族“共同团结奋斗、共同繁荣发展”主题,扎实开展民族团结进步创建、创新民族工作服务管理方式,为促进全区民族团结作出了突出贡献。城阳区民族宗教事务局先后荣获国务院表彰的全国民族团结进步模范集体、山东省民族宗教工作先进集体、青岛市民族团结进步模范集体等荣誉称号。

附件:1.推荐对象汇总表

2.全省民委系统候选先进集体和先进工作者事迹材料

青岛市民族事务局

x年7月17日

马化腾总结 工作报告篇二

深圳经济特区在发展的过程中取得了很重要的成就,是由多方面因原因共同影响的,中国共产党的基本路线,社会主义制度具有无比优越性,全国人民艰苦奋斗的,根本开辟了中国特色社会主义道路,形成了中国特色社会主义理论体系。

所以经济特区在发展的过程中受到很多因素的共同影响,以至于现在深圳发展为一个非常发达的城市,深圳作为一个经济特区,在发展的过程中受到越来越多的关注,政府也极力的支持和关注深圳经济特区的发展,为祖国的进一步建设做出了相关的一些具体建设性内容。

所以对于很多人来说,了解经济特区发展取得的一些巨大成就是非常重要的,这样才能够方便自己有一个更好的选择性,全国各地都应该向经济特区学习学习他们的一些发展情况和经济要领,让自己也有一个更好的发展条件,而且对于深圳经济特区取得重大成就的主要原因有哪些也受到了越来越多人的关注。

30年深圳经济特区坚持锐意改革,敢闯,敢试,敢为天下先的进取精神和创新理念创造了世界工业化,城市化现代化建设的奇迹,为中国改革开放作出了重要贡献。所以深圳的发展要坚定不移地坚持中国特色社会主义理论体系,勇于变革,勇于创新,永不僵化,而且经济特区不仅要继续办下去,而且要办得更好。

中央将一如既往的支持经济特区的大胆尝试,先行先试发挥作用,所以现在政府对于经济特区的发展非常关注,党的基本路线,基本理论,基本纲领是完全重重正确的重要,做出新办经济特区的决策也是完全正确的。

改革开放是决定当代中国命运的关键抉择,符合党心民心,顺应时代潮流,只有改革开放才能发展中国,发展社会主义,发展道路是实现中华民族复兴的必由之路,成功之路是必须要经过一些具体改革创新的,所以深圳在发展的同时勇于改变自己是非常重要的。

而且现在我国在全面建设小康社会,加快推进社会主义现代化的进程中,经济特区不仅应该继续办下去,而应该办得更好,所以经济特区在发展的同时会受到很多因素的影响,其具体原因是什么,我们应该有一个更好的指导方针。

主要原因是坚持了党在社会主义初级阶段的基本路线,坚持了对外开放的基本国策,大力发扬了改革开放的开拓创新精神,特区人民艰苦奋斗,而且积极的进行生产,大力生产发展社会生产力,社会主义制度具有优越性,能集中力量办大事,而且全国人民的大力支持都是深圳发展的一个重要原因。

深圳经济特区的不断发展,说明了改革开放是强国之路,是我们党和国家发展的进步。源泉改革开放是决定当代中国命运的关键抉择,所以要想让中国有一个更好的发展条件,要更好地让这些经济特区的建设有利于展示改革开放的伟大成果,有利于形成示范效应,促进区域协调发展,实现共同富裕,增强民族自信心和自豪感,对于社会主义制度的优越性也可以更好进行更好的诠释。

马化腾总结 工作报告篇三

马化腾,这个名字你可能有些陌生,但对互联网上那只戴着红领巾的小企鹅qq形象,你一定非常熟悉了。它改变了数亿人的沟通习惯,创造了一种网络时代的文化,引领出了一种新的盈利模式。qq的孕育者就是马化腾。

19xx年就随父母从海南来到深圳的马化腾曾经很喜欢天文,但那毕竟有些遥远。当计算机出现在他面前的时候,他的生活中便有了新的主宰。在深圳大学读计算机专业的时候,马化腾的计算机水平已令老师和同学刮目相看,他既是各种病毒的“克星”,会为学校的pc维护提供不错的解决方案,同时又经常干些将硬盘锁住的恶作剧,让学校机房管理员哭笑不得。

19xx年11月,马化腾与同学张志东合作,在深圳注册了深圳的腾讯计算机系统有限公司,决定开发一个中文icq软件。从此,他踏上了创业征途。

跟其他刚开始创业的互联网公司一样,资金和技术是腾讯最大的问题。“先是缺资金,资金有了软件又跟不上”。1'999年初,腾讯开发出第一个“中国风味”的icq,即腾讯“qq”,受到用户欢迎。在马化腾为资金犯难的时候,他起了要把qq卖掉的想法,先后和四家公司谈判,都以失败告终。马化腾只好四处去筹钱。19xx年下半年,从美国到中国,互联网开始升温,受昔自老友丁磊海外融资的启发,马化腾拿着改了6次的版本、20多页的商业计划书开始寻找国外风险投资,最后碰到了idg和盈科数码,他们给了qq220万美元的投资。从此,新的一轮创业开始。截至20xx年9月,腾讯qq总注册用户数为3.55亿,活跃用户数1.19亿,qq最高同时在线730万、qq游戏最高同时在线78万,跃居中国第一大休闲游戏门户。

马化腾的成功,有人总结原因说是运气太好。而马化腾总结说,是对qq的专注成就了今天的自己。

“他是一个专注的人”,几乎所有业内伙伴提到这位才34岁的老板,都会用“专注”这个词。五年来,腾讯都在做而且只做完善和规范qq服务的工作,是国内唯一专注从事网络即时通讯的公司。

马化腾每天大部分时间都在网上,他上网只有一个目的,在互联网的犄角旮旯里发掘新的商机。qq秀就是他在网上觅到的一块肥肉。偶然一次,马化腾发现韩国推出了一种给虚拟形象穿衣服的服务,马化腾觉得这个很有意思,就把韩国的那套东西给学过来,搬到了qq上推广尝试。他同时找一些著名的.手机和服装公司,例如诺基亚和耐克等国际知名公司,让他们把自己最新款的产品通过qq秀用户来下载。qq秀有这些公司提供服饰设计、手机等多种产品,很快风靡了q族的世界,而腾讯没有为qq秀的服装、饰品花费任何的“银子”。

马化腾说,这一块业务的增长目前很快,已有超过40%的用户尝试了购买。马化腾盘算,如果每个用户愿意花1~2元的话,仅qq秀收入就不敢想象。马化腾那独到眼光又一次为腾讯挣到了钱,2004年前三季度,腾讯盈利达到3.28亿元。

一问:这个新的领域你是不是擅长?他的竞争对手多半对商务、利润、资本感兴趣,却不一定能把握客户的真正需求;而马化腾凭着对网络市场一种朦胧却又相当有预见性的理解,用近乎偏执的兴趣和近乎狂热的工作热情搭起腾的架子,牢固坚持以技术为核心的公司理念,专注于技术开发和提升质量,当然能高出对手一筹。

三问:如果做了,在这个新的项目中自己能保持多大的竞争优势?1999下半年,腾讯在网络寻呼系统市场上越做越大,淘到大桶“金银气然而,也面临着重大选择:一方面寻呼行业在走下坡路;另一方面,腾讯的qq用户数达到了100万,而且还在迅猛增长。早先,qq只是作为公司的一个副产品存在的,马化腾对qq所蕴含的巨大市场价值并没有足够的认识。而且无论从技术上还是资金上,他对自己究竟能保持多大的竞争优势并没有把握。当时,腾讯所采取的策略是“三管齐下?:-方面继续巩固传统网络寻呼系统带来的大量利润;‘另一方面将精力更多集中在改进qq功能和开发新版本上;再一方面寻找风险投资的支持。事实证明,这样的策略是正确的。

马化腾总结 工作报告篇四

去年是改革开放30周年,今年是新中国成立60周年,腾讯也迎来自己的第一个十年,中国从大国走向强国,互联网蓬勃生长,腾讯的发展离不开这样的大背景。

1984年,我是上初二时来到深圳的,那时候深圳刚刚开放,这么多年在深圳,我的感受就是深圳确实是一个创业的热土和窗口,腾讯在这块热土中汲取了丰富的营养。

就像华为、中兴完全是靠自发的,创业者是自己做下来的。跟北京还不一样,要么有政策,要么有别的,在客观环境下能做起来,但深圳大多完全是靠自己,创业者的这种热土,这种感觉会更加强烈得多。

那时候深圳的口号是“时间就是金钱,效率就是生命”。当时改革开放国内还是很多思想没有解放的时候,听到这种话真的很震惊,金钱是可以拿来用做口号的,以前哪敢这么提。

腾讯有幸在大浪潮里能够有这么好的一个机遇,包括现在和未来都会有很多新的机遇涌现,更关键还是靠人的意识,是不是真正能去把握好的机遇。

1998年我刚刚创立腾讯的时候,互联网产业在中国正处在蓬勃初期。当时网民才300万,不到现在的零头,现在是超过3亿,是那时的100倍!那时候的环境还没有这么好,获得风险投资的机会刚刚开始有,但那时候机会也非常小。我们也不太擅长这方面,幸好有高交会,第一届高交会有一个契机,很多投资者会关注深圳这个地方,给我们融资的机会。

我们开始也曾面临很大困难,互联网泡沫破灭,资金融资困难,还有投资等问题,这个对我们压力非常大,渡过难关后,很多创始人、管理层心态是低调一点,把问题想得严重一点,别人说可能没事,我想姿态还是要摆出来,虚步还要走出来,以防有什么变化,如果看到形势变好,我们会慢慢走快一点。

那个时候很难的。我倒羡慕今天很多创业人士,比我们那个时候真是容易太多了,然而实际上很多投资者也是冒了很大风险,概率也越来越低。做公司要对股东、投资者负责任。腾讯经历的最艰难的时刻是2001年风险投资进来的时候,那时候面临下一步融资,那段时间比较难熬。当时行业泡沫嘛,腾讯资金也比较艰难,当时账面上只有100万美金。所以我现在对新兴公司大把烧钱看不惯。

坦率讲,中国现在互联网模式基本从国外学过来的,没有太多是自己原创的。当然毕竟商业模式你很难苛求去原创,因为本来就这么几种,关键看谁做得好。

当然以前比较封闭,只有像海归才会了解,才会过来,原有的本土人很难去那么快的掌握,现在发达很多了。但也造成竞争很激烈,基本上国外冒头一个什么,一报道哪一个好的话,国内三个月内之后就冒出十家同类的,这个很厉害。

创业初期,腾讯也没想过要成什么样。我只是想觉得有机会去做,发挥所长,也有点回报。初期运气占得比较重,至少70%。但是2001年之后主要靠自己,靠对用户价值的挖掘与尊重。其实创业期间不幸的东西也挺多的,就是自己要去扛、自己想办法。

深圳做计算机研发的人才是很丰富的,得益于原来定位的高科技,像华为和中兴都在深圳,人才是很重要的。像媒体只能在北京做,特别是网络媒体。各有侧重,但我们原来起步时还是以技术研发为主,包括现在的很多产品还是以研发为驱动力,还是以深圳作为研发中心。

经过几年的发展,中国逐渐的培养起了自己的开发人才、创意人才,在这方面积累了自己的经验和技术。以中国的人力成本优势和人才优势,相信中国有机会成为一个文化产业出口大国,未来十年,中国自己制作的网络游戏等文化产品,将会越来越渗入到全球,这将是一个很好的创业方向。

总的来看,互联网企业的创业环境正在不断变好。

我很喜欢的一个电影是《帝企鹅日记》,企鹅是一种可爱的动物,在他身上集结了爱、勇气和冒险的精神。

现在我们五位创业者只有一位离开了,我觉得我们的团队还是比较稳定的。有一个因素,因为以前是同学,心态上会好很多,吵架会吵架,相对如果在外面萍水相逢的,为了做东西而做,如果遇到争执的话很容易出问题,我们不存在这个情况。

我们天然有这样的优势,最早也是创业团队一点点壮大,最开始是我和张志东两个人,一个月后加入一个,一个月后再加入一个,最后是5个人,很快成为最开始的创业团队,那时候基本是按这样的思路去做,包括股权分配也是根据个人能力和特长分配,这样会保持以后稳定一点。我也见过一个公司,一开始几个人全部平分,不管是面子也好,没有考虑未来的可持续发展,有些三个人各三分之一,往往是很危险的。

保持创新,过去十年,中国互联网利用本土优势成功抵御了国际巨头的进攻,取得了全面胜利,但真正决定中国互联网生死存亡的是接下来的十年。这十年中国企业不仅要和国际企业比拼服务,更要拼创新和核心技术能力。

未来3年是网络大发展的宝贵三年黄金时间,三年后,网民数突破5亿的话,基本上渗透率相当高了,后面增长会放缓,这些用户群就是未来一二十年发展的基础,所以这个时候不去投入的话,是很不明智的。

我觉得机遇很重要,我们也不觉得自己特别聪明,我们做的东西都很是简单的判断,都能做得到,但是有团队、有公司的股份结构和投资者的合理搭配,这是很重要的,否则有这样的人,但是没有那样的环境一样会出内乱。

更重要的是时代的因素是非常重要的,大部分的成绩都取决于外界时代的因素,很多机遇是外界赋予的,这方面我们自己觉得很幸运,所以更加不能浪费这个机会,应该想得更多。而不能说你现在得到的是自然的,别人打不赢你,我们从来都会很担心,不会觉得自己很强。

2001、2002年的时候,基本上只有无线增值业务是最大的,很单一。其他的都是成本支出,包括我们的qq平台等都是成本。那个时候我们就要考虑下一个增长点是什么?当时我们已经开始初步做一些,像互联网增值应用,开始尝试向会员收费,但是量很小。

到了2002、2003年的时候,网游已经被证明商业模式是可行的,而且还不仅是一个收入、市场的问题,更多的是用户占用的时间是很长的,可能更多的人就不使用即时通信,去转用进入网络游戏的时间,我们觉得这是一个很大的威胁,也是一个很好的机遇,我们要进入这个领域里,否则的话,就是灭顶之灾。

其实也够,但是想踏实一点,我们也在积极地去寻找赢利的方式,当时也有一些成绩,最初第一个还是靠无线增值业务,主要还是移动qq成为我们的主要收入。那时候受很多的制约,梦网还没有出来,我们在梦网之前努力去做,但是要收到费用还必须要梦网的机制才能收到,我不知道什么时候落实,进度多快?肯定会担心资金链断,那时候比较着急。盈科不让mih进入,他也不投资,那时候是最难过的,后面基本很好解决。

现在我感觉最大的危机感还是随着中国互联网慢慢成熟以后,我怎么样随着年轻用户群的成长开发出更多更好的服务。很多领域腾讯也是太晚进入了,包括搜索和电子商务,包括门户都比较晚,门户稍好一些,搜索和电子商务更晚一点,这时候会更难做。

但是你不做的话过两年会更更难,花10倍的精力和资本来做都更难做起来。我们在想,网民的结构在成熟以后,特别是三年后成为一个拐点,所有网民会慢慢成熟。你的服务怎么慢慢转变,看我们怎么迈过这个坎,怎么做这个事情。

邮件、电子商务、搜索,这种解决生产力效率,真正解决商务上的问题的需求,随着我们自身年龄的增长,这方面的感觉也会更强。怎么样把这个事情能够落实下去,到产品中,并且无缝的把我们偏娱乐化、年轻化的产品和服务一点点过渡到中性化、全业务化,这是很重要的。

马化腾总结 工作报告篇五

1、我们都是普通人家,没有什么特别的,最多就是房子大一点,也不是说什么变化太大。潮州人习惯吃粥,或者差不多。

2、现在的互联网行业是悲哀的,形势太混乱了,行业还没有进入一个稳定的时代。在中国,一些小公司可以发展小,可以上市,很多煤矿老板也去做,挖出几个人去做,还想上市。有点乱。毕竟,利润还是太高了。

3、有时这并不难,但压力很大,有时很难,但没有压力。

4、相信逐渐高端用户使用多了,他就会觉得腾讯这是一个综合性的平台。它是互联网的同义词。上网是同义词。在线生活的同义词,我希望如此。

5、回顾腾讯10年的业务发展,其实是要慢慢尝试,有信心,步伐会逐渐变大。

6、我愿意做日常工作,即使它很无聊。

7、一是融资,二是改善形象,三是股票流通和期权,期权可以作为长期激励使用。吸引人才很重要,尤其是高端人才。完成一个历史阶段对我个人来说也很重要。

8、我相信中国有机会成为文化产业的主要出口国。未来10年,中国制造的网络游戏等文化产品将越来越多地走向世界,这将是创业的一个良好方向。

9、要想在事业上取得成功,你必须提前几个月甚至几年考虑。

10、事实上,我很喜欢付钱。但我想用电子商务来支付。支付我们的收费服务对马化腾来说是非常重要的,他可以坚持下去。也就是说,你有一个钱包。

11、我认为腾讯的成功,首先是技术、产品和用户对此的感觉非常强烈。第二,团队稳定,股东结构稳定是非常重要的。

12、我最喜欢的电影之一是《帝企鹅日记》。企鹅是一种可爱的动物,它凝聚着爱、勇气和冒险的精神。

13、我认为机会是非常重要的,至少50%。我们不认为自己特别聪明,我们做的事情很容易判断,我们可以做,但重要的是要有一个团队,有一个股票结构,有正确的投资者组合,否则没有那种环境你就不会成功。时间因素也很重要,大部分的成就都取决于时间的外部因素。

14、我和妻子是通过qq认识的,但她不知道我是谁。我说我是工程师。

15、现在中国的3d网络游戏水平相当不错,但真正懂游戏的人才缺乏。就像导演一样,中国电影和欧美电影之间的差距与人才有很大的关系。但网游比电影好一些,他还有一点技术成分,不是纯粹的艺术体现。

16、做公司对股东、投资者负责。因此,很难看到新公司花很多钱。

17、外部世界给了我们很多机会,在这方面我们感到很幸运。因此,我们不应该浪费这个机会,应该多想想。但不能说你现在得到的就是自然,别人打不过你,我们总是会很担心,不会觉得强大。

18、我已经很多年没有写过代码了,但是在做重大决定的时候,如果你曾经写过代码,你知道,主要是系统分析,做决定,做什么,但是你必须有技术基础,否则你无法做出判断。

19、为什么腾讯要做tt浏览器,不是我用的。我们双击关闭它,我们来开发一个。至少我做了一个代表我自己需求的产品。我想我能代表大部分人。

20、我们不知道自己会成为什么样的人。我们只是想感觉我们有机会去做我们擅长的事情。它有回报的。

21、我们现在最大的挑战是如何扩大我们的用户群。应该说,有很多误导,说我们应该放弃这个做那个,什么笑话,怎么会这么傻,我拓宽了。

22、qq对于其他企业来说,它的作用只是帮助你,其余的就看你自己的性质了。马化腾你要视qq为没有支持,独立面对竞争,这样才能成功。qq是锦上添花。如果你做不到,你的产品就毫无用处。

23、淘宝在培育市场方面起到了很大的作用,我们也觉得这种实用性和前景,我们认为仍然是非常重要的。但我们现在也知道它的策略,因为它是免费的,而且要花很多钱。但如果你在未来重新进入它,它实际上会花费你更多。所以这里面要做的,也不要浪费钱,都是尽量利用自己的资源,比如考虑,包括升职等等。

24、最好把它写下来。我不喜欢用照相机。社会交往不太像,不太像社会交往。

25、对我来说,qq现在不是一份工作,而是一种兴趣。

26、保持创新。在过去的十年里,中国的互联网以其国内优势成功地抵御了国际巨头的攻击,赢得了全面的胜利。但真正决定中国互联网生存的将是下一个十年。在这十年里,中国企业不仅要与国际企业竞争服务,还要争取创新和核心技术能力。

27、一开始,运气更重要,至少70%。但在20xx年之后,它基本上只能靠自己了。我没有什么特别幸运的东西,不幸的东西也不少,都是自己扛,自己走,以后要靠自己。

28、现在我结婚了,有了孩子,照顾房子会花很多时间,不像单身的时候。马化腾的作品呢?差别不大。我一直是产品经理。

29、我有一种危机感。但是,只要这种危机感得到及早的认识和处理,仍然有成功的机会。至少向前迈出一步,看清形势,你会决定增加哪些方面,增加哪些方面,但你会尽量把成本保持在尽可能低的水平。

30、很多人评论说,qq邮箱是最不像我们的产品,这也是我们的意图,保持qq邮箱最简洁,没有广告,最好的商业,和高效的形象。

马化腾总结 工作报告篇六

在学生掌握商品流通学基本理论基础上,培养学生的实际业务操作能力,为学生今后从事相关工作奠定技能基础。

二、实训要求

要求学生了解商品流通的全过程。在训练过程中,进行师生互动,要努力提高学生的分析问题和解决问题的能力。针对实践调查要求学生能提出自己的想法,将所学的知识运用到具体的实践中,培养学生团结协作的能力。

三、实训时间

17周周一至周五,为期一周。

四、实训地点

石桥铺人人乐超市和经管大楼

五、实训内容

1.分组准备:学生自由组合3-4人一组,相互分工。

2.调查准备:学生对即将去调查的企业进行相关资料收集。

3.商品流通认知调查:前往流通企业进行调查。考查其商店选址、店堂布置、商品摆设、顾客服务等。

4.总结评估:对活动写出心得体会,并撰写报告。

人乐连锁商业集团股份有限公司前身为深圳市人人乐连锁商业有限公司,成立于1996年4月。公司主营业务为大卖场、综合超市和百货的连锁经营。截止20年1月31日,人人乐已在全国开设门店108家,网点遍布数十个大中城市,总营业面积超过150万平方米,20年销售收入超过100亿元,位居中国连锁百强企业第39位和中国快速消费品连锁百强企业第17位。20xx年开始入驻重庆,它首选石桥铺扎寨,是因为当地有规模、上档次的商家不多,而位于高新区中心的区位优势又决定了它的消费力较强,有资料显示,先期进入的新世纪已经尝到了甜头,提前进入盈利期,因此人人乐对安家石桥铺的信心十足。

1)超市的选址

2)商品价格

3)经营模式

4)商品的陈列情况

5)自主品牌

6)商品种类。

1)超市简介

2)超市的选址

3)经营规模商品陈列情况:畅销的商品都放在最显眼的地方

4)仓库管理

5)商品种类

6)自有品牌

7)实训小结。

六、实训总结

我们结合着自身的购物体验,以及在人人乐超市实地调研的基础上,我们这一小组针对人人乐超市提出了相应的建议和意见。

1.比如购物的时候,特别是节假日人流较多时,超市会显得很拥挤,而一些老年人或者残疾人购物就会很不方便。我们就建议在超市内增添老弱病残等特殊人群的专用通路,并安排人员对着这一特殊人群进行商品介绍、导购等服务。给他们一种温馨的购物环境。

2.在超市内完善服务实施,导购牌,安全、厕所指向牌等等。

3.人人乐超市里面没有设置商品价格查询机,有时价标太多挤在一块,上面的价格等信息又有些模糊,旁边又没有销售人员,就不能确定其具体价格是多少,就会导致流失购买此商品的顾客或 在结帐时产生争议。 所以我们建议在商品种类繁多的地方配置商品查询机。以满足顾客需求。

4.在客流量高峰期,选购物品繁多与少件的顾客都在一起排队结帐,导致选购少件物品的顾客等待很久才能结帐,会导致购买少件商品的顾客因要排很久的队从而放弃所购买的商品,既流失了部分顾客,也加大了工作人员的工作力度。而我们根据这一弊端,建议开设少件物品结帐专用通道,提高购买少件商品的顾客的结帐效率。

七、实训体会

转眼,一周的实训就结束了,我很感谢学校安排实训这样的实训,以及老师的细心指导。实训把我们这一学期学习的内容集中的进行训练,提高了我们的专业水平,积累了实践经验。老师耐心指导,我们不会的问题,即使是讲过几次,老师还是会再次更详细地解说,提示我们一些重要的方法及技巧。对我们做的调研内容进行评析,指出不足,也让我们了解到学习的重点内容。通过这次实训,我感受到了做任何事都应该提前做好准备工作。我们了解到实践得真知,一切学习的知识是要建立在实践的基础上。实训还让我学到了书本上学不到的东西,感受到了团队合作,增加我们的阅历,累积了实践经验提高了我们的实际操作能力和应变能力。在以后的学习中我们更知道我们应该学习和掌握的知识,并对以后工作有一定的知道作用。

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