我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
收费员心得体会800字篇一
为了更好的理解执行最新颁布的物业服务收费管理办法，2月27号晚培训讲师给我们物业服务中心全体人员做了一次关于《佛山市关于加强物业服务收费管理的通知》的培训。
最新的物业服务收费管理办法与原来的物业服务收费管理办法相比，做了一些补充、修改及细化。具体有以下几个方面:
一、新的收费管理办法对一些公共部位的费用做了更详细的说明，如公共水电费的分摊等；
四、物业服务费由原来的经双方约定可以预收改为不得预收。新的物业服务收费管理办法更明确了各项收费项目，让业主更明明白白的了解各项收费用途，也更加规范了物业服务企业的各项收费项目。
通过这次培训，使我们对新的物业服务收费管理办法有了更加深刻的认识，对我们的工作提供了莫大的帮助，从而能够更好的为业主提供服务。
收费员心得体会800字篇二
第一段：引言（总结高速收费的基本情况和重要性）
高速公路是现代交通运输系统中的一项重要组成部分，其快速的通行速度和便捷的交通流动性使其成为人们出行的首选。而高速收费作为保障高速公路的运营和建设的重要经济来源，对于提高公路运输效率、改善出行体验、促进经济发展起着重要作用。通过多次的高速收费体验，我对此有了一些个人的心得体会。
第二段：高速收费的便捷性
高速收费系统的普及和使用对于出行的便利程度有了明显的提高。以我个人的经验来看，高速收费站的建设和管理越来越专业化和规范化，缩短了车辆停留时间，减少了交通拥堵。同时，高速收费系统的升级也使得无现金支付成为可能，只需通过ETC门架或手机支付，即可实现快速通行，大大方便了出行。这些便利性在长途驾车以及节假日等高峰期尤为明显，节省了大量的时间和精力。
第三段：高速收费的公平性
高速公路不同路段对不同车辆的收费标准是基于车辆的尺寸、车型等因素，使得收费更加合理和公平。相比起传统的收费方式，如收费站，高速收费系统更能够实现信息化和自动化管理。以往的收费方式中，人工操作不可避免地容易出现错误或者不公平，而高速收费系统的使用消除了这些问题，有效降低了收费环节的纠纷和问题。这种公平性也直接带来了人们对高速公路收费制度的信任和接受度的提高。
第四段：高速收费的安全性
高速收费的普及化不仅提高了出行的便捷程度，同时也增强了出行的安全性。无现金支付方式的推广减少了人们携带现金的风险，降低了遭遇盗抢的可能性。同时，高速收费系统监控着车辆的通行情况，通过警示系统可以及时发现交通违法行为，对车辆的安全起到了一定的监管作用，提高了公路交通的安全性。
第五段：高速收费的发展趋势和应对措施
高速收费系统在不断地发展变革中，新的科技和政策不断改善着该系统的功能和性能。未来，高速收费系统将更加智能化，尤其是通过人工智能和大数据的应用，可以更好地实现收费统计、车辆追踪、车流预测等功能，减少出行时的不确定性。此外，政府部门应该加强监管，加强对高速收费系统和人员的培训和管理，确保高速收费的公平性和安全性。
总结：
高速收费作为现代交通运输体系的重要一环，其便捷性、公平性和安全性为出行提供了诸多便利。然而，随着科技的不断发展，高速收费系统仍然有进一步完善的空间。政府和相关部门应该加强对高速收费系统的监管和培训，以保证其公平性和安全性。相信在不久的将来，高速收费系统会更加智能化和便捷，为人们的出行提供更好的服务。
收费员心得体会800字篇三
在过去的20xx年里我在收费站领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，现将一年来的工作总结如下：
从我来到建湖西收费站的近一年多里，我和大家一起学习和工作，彼此建立了真挚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平又有了较大的提高。当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢！一年来，在局和站领导的正确带领下，我以司乘是我们的亲人，我们是路的主人的重要思想为指导，紧紧围绕文明收费，礼貌服务，求真务实，开拓创新，不断强化自己收费工作的能力。为了做好工作，我不怕麻烦，向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，认真完成工作。我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。认真、按时、高效率地做好工作，积极配合其他同事做好工作。
我知道收费员的形象是代表了整个建湖西收费站的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，有时不可避免会有延长正常收费时间或者堵道的情况发生，对此有的司机是满腹牢骚，怪话连篇，更有甚者是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊的司机，我都尽量忍住，礼貌地向他解释整件事的原因。以及积极配合班长与站级领导，快速、正确地处理好事件，并有效地恢复好交通，使收费站的工作能够顺利进行。
建湖西收费站是建湖的窗口，每位收费员的工作态度、工作效率，甚至一言一行、一举一动都直接影响到建湖县的形象，这就要求我们加强职业道德教育，增强“窗口”意识，做到爱岗敬业、无私奉献；在具体工作中，就是要以“服务司乘、奉献社会”为宗旨，把收费工作同文明服务结合起来，想车主所想，帮车主所需，按章收费，做到“应征不漏，应免不征”，热情服务，以自身的良好形象、用优质服务来感化车主，争创文明窗口。
收费工作是简单、枯燥的，如何成为一名出色的收费员，更好的服务人民，奉献社会？我认为以下几点非常重要：
一、要有过硬的收费技能。我们要熟练掌握各种车型的交费性质，在收费过程中点钞、识钞、找钱、给票动作迅速快捷。
二、要有严明的纪律观念。收费员在小小的收费亭里面临的不单单是机械枯燥的工作，有时还会面临金钱的诱惑，人情的困扰。在面临金钱诱惑时，我们要把好个人关，不准只收钱不给票或少给票，不私吞车主扔下的不要手工票据的现金。在面临人情困扰时要严格收费标准，切实做到“应征不漏，应免不征”，按章收费，不放过一辆人情车。
三、要有高度的工作热情。在征缴矛盾仍然存在的今天，如何化解征缴矛盾是我们每位收费员都要面临的问题。高度的工作热情是化解征缴矛盾最有效的方法。当我们在收费过程中与车主接触时，必须使用文明礼貌用语，实行微笑服务，要有耐心、诚心、对每一位车主都要做到来有迎声、问有答声、走有送声。
希望自己在新的一年里努力工作，取得更好的成绩。
收费员心得体会800字篇四
引言：
在现代社会，随着经济的发展，职业选择和转变成为人们生活中的一项重要任务。作为一名大学生，我有幸获得了一次收费轮岗的机会。在这个过程中，我积累了宝贵的经验和体会。本文将从收费轮岗的目的、对个人成长的影响、工作中的挑战与机遇以及有效应对问题的方法等几个方面进行探讨。
第一段：收费轮岗的目的
收费轮岗是指对工作人员进行不同岗位之间的轮换培训。主要目的在于培养员工全面发展的能力，提升他们的专业素质和技能。通过在收费岗位上的工作，员工可以增长服务意识、培养责任感和团队合作意识。此外，通过对员工进行轮岗，企业可以培养出多个能够胜任多个岗位的人才，提升工作效率和企业业绩。
第二段：对个人成长的影响
收费轮岗对我的个人成长有着积极的影响。首先，通过与不同层次的领导和员工合作，我学到了许多实践性的工作技能，提高了自己的专业素养。其次，不同的岗位调度让我更好地了解了企业各个部门的运作和需求，增强了我的全局意识和跨部门合作的能力。最重要的是，我在工作中充分体验到了责任和压力，提高了解决问题和应对挑战的能力，增强了自己的自信心。
第三段：工作中的挑战与机遇
在轮岗的过程中，我面临了许多挑战。首先，每个岗位的工作内容和特点都不相同，需要我花费大量的时间和精力去学习和适应。其次，与不同的同事合作需要建立良好的沟通和协作能力，克服与人相处的困难。此外，在工作中还可能遇到紧急情况和客户的不满意，需要我迅速应对并解决问题。
然而，从挑战中也给予我了许多机遇。通过不同岗位的轮换，我有机会接触和学习到更多的知识和技能，扩大了自己的工作领域。与各种问题和困难的应对过程中，我锻炼了解决问题的能力，培养了抗压能力和应变能力。这些经历都为我未来的发展奠定了坚实的基础。
第四段：有效应对问题的方法
在经历了收费轮岗的过程中，我逐渐掌握了一些有效应对问题的方法。首先，我学会了有效的沟通与协调能力，与同事和上级保持良好的沟通，及时解决问题。其次，我锻炼了快速学习和适应新环境的能力，面对新岗位时，我能够快速理解工作要求并熟练应对。最重要的是，我从错误中吸取教训，不断改进自己的工作方法和态度，以提高工作效率和质量。
第五段：结论
通过这次收费轮岗，我不仅获得了宝贵的工作经验和技能，还锻炼了自己的创新思维和解决问题的能力。收费轮岗不仅对于员工个人的成长有着重要的影响，也能够帮助企业培养出多才多艺的人才，提升企业的竞争力和发展。在未来的工作生涯中，我将始终保持进取精神，不断学习和提升自我，为实现个人目标和企业的发展贡献自己的力量。收费轮岗是我人生中一次宝贵的经历，也是我成长的重要机会。
收费员心得体会800字篇五
在20xx年我站文明服务培训又上一个新台阶，细化了文明服务的标准，使我了解如何更好地服务社会这个大家庭！让广大司机朋友感受到家的温馨。用我们幸福的微笑！开启司机朋友美好的一天！
怎么样才能做好文明服务呢？那么我们就要先从我们自身抓起——微笑。一个好的微笑是传达个人的自信，对工作；对生活的态度，更能体现我站为了提高服务质量所做的努力！
一句“您好”和一个温馨的微笑！既提升了本站良好的服务形象和我们对工作的认真态度，又加强了作为服务行业对司机的亲和力！让司机朋友觉得小店站的收费员服务态度真是最棒的！我们想要就是一句“小店站收费员服务态度真棒！”足矣！我们的目标就是服务好每一位司机朋友。让司机朋友来小店站，让司机朋友体会到回到“家”的感觉！
我有次在商场逛街时听到两位顾客在聊天，谈话内容正式在聊关于小店站收费员服务态度的评价！“你看小店站的收费员就是对的人笑呢！真好！”这句话是我不小心听到得，说实在的听了这句话不由得自己脸上露出了会心的微笑！
其实微笑服务正是要让更多的人认识到我们的努力为了换回您一句肯定的评价！您来我们站就是我们最大的荣幸，我们的一个微笑，一个动作，一句问候是您高速旅途中的美好的一页！
由于我们的工作性质为社会服务行业，一个普普通通的收费员公司要求我们要对每一位司机朋友以一个微笑，一个出于礼貌的动作的要求，让我们得以成长，提高社会责任感！体现出高速公司对客户的以礼相待。在我们学习文明培训的这段时间来，对于文明服务，微笑服务我们已感受颇深！然而我们要把微笑贯彻到生活中，运用到工作中。养成以礼待人的生活，工作习惯！！要让司机朋友们把我们的微笑带到全国各地！
这就是我对于文明服务，微笑服务的感受！
收费员心得体会800字篇六
随着我国医疗卫生事业的不断发展，医疗体系越来越完善，住院的治疗已经变得十分普遍。但是在接受治疗的过程中，除了要接受医疗的服务以外，还需要关注住院的费用情况。在本文中，我将分享我的住院收费的心得体会，以供大家参考。
第一段：医疗费用的透明度是至关重要的
在整个治疗期间，我们都需要注意自己的医疗费用。但是医疗费用的管理事务一般由医院的工作人员负责，大多数患者对医疗费用的透明度了解不深。在处理小额事务上，医疗机构通常很细心，但是在处理大额事务时，医疗机构对费用的解释和明细往往比较粗略。因此，作为患者，我们需要主动去了解住院治疗期间的费用情况，以保证我们自己的利益。
第二段：自我保护意识或许可以帮助我们节约开支
通常，相信每位住院患者都会面对着个人药品、材料、检查、治疗等的多项费用。尤其是药品、材料等的费用高昂，如何减少这些费用是许多患者所关注的。自我保护意识和锻炼能够帮助患者减少这些费用。尽管这些方法并不完美，不过它们确实是较为有效的，为患者节省了这些费用。
第三段：在处理医疗费用前，了解医院的收费规则和政策是很重要的
在处理医疗费用前，我们应该了解医院的收费规则和政策。例如，在那些情况下可以获得折扣，那些情况下可以获得免费服务，每天的费用限制是多少等等。首先，我们应该了解医院的常见政策和收费规则，以便及时选择对我们有利的医疗方案。因此，如果有任何不明确的地方，应该向医院的工作人员进行咨询和解释。
第四段：网上支付和自动扣款的方式更加便捷
现在，许多医院都提供了网上支付和自动扣款的方式，这种方式可以让患者的收费更加便捷和安全。使用这些方式，我们可以随时进行付款，以避免因时间因素而出现后期的补交费用，也可以避免因现场交易过程不安全导致的安全问题。
第五段：及时汇报问题，有助于医院做出改进
虽然医院提供透明的收费规定，但是仍然会出现不理想的情况，例如费用的错误和不必要的收费等问题。因此，在遇到这些问题时，我们应该及时地向医院的工作人员汇报，以便医院进行改进和调整。在汇总并反馈问题的同时，我们还可以进一步保护我们自己的权益。
在住院治疗期间，我们需要关注许多事项，包括是医疗、家属的照顾、朋友的慰问等等。但是，医疗费用也是我们不得不关注的内容之一，因为它可能涉及我们的财务利益。通过明计划和实施一些必要的方案来管理我们的医疗费用，我们就可以在治疗期间更安心，更加专注于治疗。同时，我们也可以从中掌握一定的心得体会，以应对未来的相处。
收费员心得体会800字篇七
时光荏苒，光阴似箭。转眼已在板仓收费站工作实习了一个月。在过去的一个月里我收获颇多，同时也知道自己要学习提高的地方还有很多。感觉自己就好像一根稚嫩的竹笋刚露尖角，看到了广袤的天空，但要成长为一颗参天大树，还需阳光雨露的慢慢滋养。
对每个人来说，第一次都是难忘的。还记得自己第一次来到收费站的大门前，心中涌起的阵阵担忧;第一次参与季度考核动员会议，心中泛起的那份紧张;第一次列队做操，因无法完全放松自己而感到无所适从;第一次收费手忙脚乱，自己内心的那一丝窘迫;第一次验货、拍照参与绿色通道检验，感觉到的那股压力......好在板仓站这个温暖的大家庭在我身后一直支持着我，让我顺利的度过了每个第一次。有汤站无时无刻的鼓励，有班长详细的教导，有同事们热心的帮助，让我不再畏惧第一次。我知道，每每经历过后，定会收获宝贵的经验，这对我日后的工作，乃至自身都是无价之宝。
其实，没去板仓站前，我认为高速口收费就是件简简单单的事情。但自己从事这个工作后，才发现这收费真的不简单。面对整齐排列的长长车阵，要从容不迫，仔细核对车牌、车种、车轴等信息;无论是清晨还是夜半五更，都要处处严格把关;面对司机的诉求要尽力去帮助他们，还要把高标准的、高素质的服务展现给每位车友。这不仅需要业务素养，还需要高度的责任心，这是对个人综合素质的一种考验。越是看似简单的事情，越是要细细揣摩、越是要把它做得完美。