人力资源社会保障局工作总结大全（16篇）

月工作总结是一个自我评估的过程，它可以帮助我们客观地看待自己的工作表现，发现并改正自己的不足之处。小编为大家整理了一些优秀的月工作总结范文，供大家参考借鉴。

人力资源社会保障局上半年工作总结

当前，随着经济转型升级、新旧动能转换对就业影响不断加深，全市就业工作仍然面临着总量压力不减、结构性矛盾更加突出的压力;受人口老龄化加剧、生育政策调整等因素影响，社保基金支撑能力面临较大挑战;对标建设宜居幸福创新型国际城市的新要求，全市人才总量和人才结构仍需不断提升完善，“高精尖”人才引进培养亟需实现新突破。

下一步，市人力资源和社会保障局将深入贯彻落实市第十二次党代会精神，围绕建设宜居幸福创新型国际城市的目标，深化改革创新，兜牢民生底线，重点做好以下工作：

一是深入实施就业优先战略。以市政府名义出台《关于助推新旧动能转换做好当前和今后一段时期就业创业工作的意见》，发布我市“十三五”促进就业规划。突出抓好高校毕业生等重点群体就业。

二是完善社会保险制度。根据国家、省部署，调整退休人员养老金等待遇水平。深入实施补充医疗保险制度和长期护理保险制度。推进医疗保险异地联网结算。试点门诊统筹、门诊大病一体化改革。

三是深化落实人才体制机制改革任务。围绕新旧动能转换需要，加快实施各项人才集聚行动。创新举办第17届蓝洽会、百所高校千名博士____行等系列活动。

四是健全机关事业单位人事管理制度。启动公务员职务与职级并行试点工作。深化功能区职员制和事业单位职员制改革试点。

五是保持劳动关系和谐稳定。落实市委市政府关于构建和谐劳动关系的意见，构建“1+n”的劳动关系政策体系，深入推进和谐劳动关系构建。

人力资源和社会保障局年工作总结

（一）抓好人事工作规范化管理。会同区委组织部、区委编办制定出台了《关于进一步规范干部人事工作的意见》，从机构编制管理、党政领导干部选拔作用、公务员（事业单位人员）招录（聘）和调动、规范编外聘用人员管理等方面，提出纪律要求。

（二）大力推进人才队伍建设。为机关单位招录公务员、参公人员xx名，为全区教育、卫生系统及其他事业单位公开招聘xxx人，前往高校直招xx名优秀毕业生充实社区大学生队伍。加大急需紧缺专业人才引进和培养力度，新增中、高级高技能人才xxx人，成功建成我区首个市级技能大师工作室。

（三）强化干部队伍素质提升。会同区委党校开展科及科以下干部专题培训xxx人；顺利完成机关事业单位人员xxxx年度考核工作；圆满完成公务员在线培训任务。

（一）大力促进就业创业提质升级。一是深化重点群体就业服务保障工作。加大对高校毕业生、农村转移劳动力、下岗失业人员等重点群体就业帮扶。xxxx年，万人，万人，登记失业率控制在x.x%左右，动态消除“零就业家庭”。二是深入推进大学生就业促进工作。将大学生就业促进工作作为就业工作的重要任务，实施报到大学生就业实名制管理，搭建大学生求职平台，推荐工作不少于x次，保障辖区大学生就业率不低于xx%；落实“大学生创业引领计划”和“大学生就业促进计划”，吸纳引导未就业高校毕业生参加就业见习。三是做好就失业实名制和企业用工动态监测管理工作。完善就业失业监测统计制度，逐步扩大失业监测范围，建立失业预警机制和就失业实名制动态管理制度，加大企业用工实名动态管理力度。

（二）织密织牢社会保障安全网。一是全力推进社保征缴扩面。xxxx年底，养老、医疗、工伤、生育、万人次，城乡居民养老保险、基本医疗保险参保率分别达xx%、xx%。二是全力做好机关事业单位养老保险参保工作。按照省、市统一安排，完成了全区机关事业单位人员的信息摸底统计工作，为平稳推进打下良好基础。三是加强社保基金监管。出台《x区社会保险基金管理使用办法》，建立风险防控长效机制。上线运行岗位廉政风险防控信息化平台，全面推广医疗保险智能辅助审核系统，全力推进社保基金监管软件联网运行。

（三）切实加强劳动保障监察执法和劳动争议仲裁工作。大力推进劳动监察“两网化”建设，提高对企业用工行为动态监察的能力。继续以专项整治拖欠农民工工资等突出问题为重点，加强与司法机关联动，促进劳动保障监察执法联动机制的完善。进一步规范仲裁办案制度，优化仲裁工作程序，提升仲裁办结效率。认真做好工伤认定、xxxxx电话咨询及信访维稳工作。

（一）积极营造“双创”氛围。圆满承办全国“双创周”x分会场活动、x市首届创业大赛。与多部门紧密配合，大力开展“创业天府·菁蓉汇”、“蓉漂茶叙”等主题活动。“双创”新引擎释放出强劲动力，起到了良好的社会效应。

（二）创新建立x区小微文化科技创意创业孵化器“东梦工厂”。以文化创意产业为小微企业重点扶持对象，采用政府提供场地、社会组织负责运营、企业参与孵化的全新运营模式，引入成熟企业，对孵化过程实施全面持股、全过程参与，为孵化企业提供整体解决方案。

（三）成功举办“x区第二届青年创业大赛”。以“创业x?圆梦青春”为主题，吸引了xx个团队、xxx余人参与，最终xx组选手入围决出一、二、三等奖及优胜奖，其中x个项目代表x区参加x市创业大赛，并成功晋级全市决赛。

（四）全面推进社保流动服务工作站建设。在xxxx年试点基础上，全面推进x区“社保流动服务工作站”建设，构建起“区-街道-社区-院落”四级社保服务体系。组成“社保流动服务小分队”，在群众家门口、在安置区、在过渡地，开展高效便捷的社保服务，切实提升辖区群众的幸福感和满意率。

来源：网络整理免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。

content_2();。

社会保障局和人力资源年终工作总结

我局对政府信息公开工作一直予以高度重视，明确由李雪琴副局长负责此项工作，各股、室、中心主要负责人积极配合报送，由局办公室具体汇总协调，负责做好相应的公开工作。由于工作实际，目前我局没有专职公开工作人员。

二、完善制度。

已制定《政府信息公开目录》《公开指南》、《政务公开评议考核和责任追究实施办法》、《局政务公开制度的实施意见》以及实行首问责任制、ab角岗位制、一次性告知制、限时办结制等。针对当前劳动保障工作日益受到社会各界关注、网上咨询量越来越大的实际情况，我们专门召开会议，对网上咨询答复责任进行了分解，明确先由局办工作人员根据咨询内容分头通知由各处室、局属各单位负责答复，涉及综合性内容，报局办综合后答复。

三、主动公开情况良好。

目前我局政府信息公开平台较多，信息传播和政策宣传形式较在丰富：一是认真做好各种形式的咨询答复。近年开通了“96128”电话咨询服务系统，为政策业务咨询提供了一个高效全面的服务平台。同时，我们克服人手紧张的矛盾，努力做好各种形式的咨询服务。二是县政府信息公开网和州局劳动保障网站，都有我局相关链接,可以很方便的进行查询和咨询。三是建立政府政务分中心，参保人员和相关人员可以非常方便地获取自己参保缴费、医疗付费、就业岗位等相关信息。四是公开栏公示，目前主要公示的内容是各项社会信息及公务员事业单位人员考核情况、伤残鉴定、因病提前退休等的结果公开。五是积极与新闻媒体联系，在新闻媒体上公布信息。劳动保障工作直接涉及民生，群众关注度很高，凡遇劳动保障工作重要政策出台、重大工作布置，除极少数上级要求不方便公开或依申请公开的文件以外，我们都积极通过报纸、电视、广播等新闻媒体进行广泛深入的宣传引导。六是通过印发宣传海报、政策解读小册子、政策资料汇编，组织人员深入企业、乡镇宣传，将政策精神输送到企业、社区和农村。今年我局以“一法一条例”（《社会保险法》和《工伤保险条例》）的宣传为重点，采取各种形式进行了宣传活动。

《政府信息公开目录》《公开指南》所列内容均按要求，通过不同的形式进行主动公开，及时对网上政府信息进行更新。

我局根据相关要求，对行政许可和非行政许可审批事项再次进行了梳理并报经审批。同时，进一步做好今年网上电子监察审批，在审批时限上作了进一步的压缩，程序上作了进一步的规范。

四、强化监察保障。

制定了我局相关实施办法，责任范围，明确追究对象。将政府信息公开工作列为对各股室、中心的考核内容。未完成任务的，不能评为先进股室、中心。凡涉及全局性公开工作的，由局办公室（局公开办）负责进行日常协调。对涉及具体公开内容进行投诉或咨询的，明确交由相关处室负责处理，办公室予以督查。

五、存在问题。

存在的主要问题，一是由于人手紧张，无配备专职人员，一定程度上影响工作效果，比如在信息的及时更新上，存在一定差距。二是还有一些政府信息，如伤残鉴定结果等因有一些其他原因的考虑，还没上网。还有一些网上监察审批事项，还没有完全按要求上网运行。目前我们已经在研究措施，争取尽快解决这些问题，进一步做好政府信息公开工作。

社会保障局和人力资源年终工作总结

20**年昌吉州人社局始终把民族团结作为重要工作来抓，认真贯彻落实《自治州创建全国民族团结进步模范州的实施意见》（昌州党发〔〕27号）精神，紧紧围绕州党委、州人民政府中心工作，注重发展平等、团结、互助、和谐的民族关系。特别是加强组织领导，围绕“共同团结奋斗，共同繁荣发展”的主题，结合本局工作实际，深化认识强机制，强化教育重宣传，活化载体重实效，优化管理促稳定，广泛开展创建活动，取得了显著成效，为维护自治州社会稳定经济发展做出了积极的贡献。

一、加强组织领导，明确责任分工。

我局领导高度重视民族团结工作，自觉把民族团结工作摆上议事日程，与各项业务工作同安排、同部署、同检查。首先，成立了民族团结模范单位创建工作领导小组，研究制定了《民族团结进步模范单位模范个人实施方案》，确保民模创建工作有领导、有组织、有计划。其次，及时召开了全系统民族团结进步模范单位创建动员大会，全面安排部署了系统民模创建工作。同时将民族团结模范创建工作和“十大工程”、“四项活动”细化量化分解到各科室，落实到人，形成了责任分工明确，各项活动开展有序，指导检查层层落实的工作机制。

二、加大宣传教育力度，增强民族团结意识。

一是宣传教工作常态化。我局结合“热爱伟大祖国、建设美好家园”、创先争优主题教育和“新疆精神”大讨论、新疆“三史”宣讲活动，在全局范围内广泛开展了“三个离不开”、“四个认同”、马克思主义“五观”、“六史”教育，集中组织干部学习了《自治区民族团结教育条例》，积极开展“唱红色歌曲、看红色电影、发红色短信、看红色书籍”为主要内容的“四红”活动，号召广大党员干部发扬民族团结精神，人人争做民族团结的垂范者，人人争做民族团结的宣讲员。多次邀请州党委讲师团开展新疆民族发展史、民族宗教演变史和新时期民族政策等专题宣讲活动，在全局掀起了民族团结热潮。

二是氛围营造形式多样化。按照昌州民创组发〔〕4号《关于做好迎接国家三部委检查验收准备工作的通知》和昌州党宣传〔2013〕56号《关于在全州开展民族团结教育主题征文活动的通知》精神，结合我局实际，充分利用现有宣传阵地，以悬挂巨幅横幅、制作宣传展板、撰写心得体会、利用新闻媒体、编辑信息专报等多种形式营造了民族团结一家亲，和谐相处促发展的良好氛围。还针对今年xx县发生的6.26暴力恐怖犯罪事件，要求全局职工看清形势、站稳立场，每人撰写了一篇“高举民族团结旗帜，打击暴力犯罪行为”的声讨文章。并集中组织职工观看了“民族团结谱华章，建设发展铸辉煌”的教育影片，为激发广大干部职工维护和谐发展大好形势，打击暴力恐怖犯罪行为，积极参与创建民族团结模范单位，进一步巩固和发展民族团结的大好局面打牢了思想基础。

三是树立典型以点带面。本着实事求是、群众认可、特点突出、兼顾全面的原则，经过层层筛选，民主测评，选拔出了一位在维护民族团结，和谐民族关系，示范带动作用明显的同志为本单位民族团结先进个人。与此同时，在加大先进典型宣传和影响的基础上，努力在系统形成尊重典型、学习典型、争当典型的良好氛围。根据昌州人社发〔2013〕99号昌吉州人力资源和社会保障局开展第31个民族团结教育月活动工作计划，向全州人社系统发出了《关于深入开展向“当代雷锋”庄仕华同志学习活动》的通知，在全州人社系统范围内掀起了一个“立足本职学先进，服务社会做贡献”活动。以此激发全体职工学先进、做贡献、惠民生、促和谐的积极性，达到了以点带面，广泛参与，注重效果的目的。

三、发挥职能特点促进民族团结政策落实。

民模创建工作既是一项重大的民生工程、又是一项惠及社会的系统工程，我们把民族团结进步与本局的业务工作紧密结合起来，积极为群众办好事、办实事。重视从人民群众最关心的实际问题和难点、热点问题入手，切实为他们排扰解难，扎扎实实地办实事，解民忧，使广大人民群众真正感受到党和政府的温暖以及社会主义大家庭的优越性，增强了与党和政府的亲近感。

一是强化培训促进少数民族就业。对全州生活、就业困难家庭人员和少数民族人员参加职业技能培训和进入技校学习的，免去学期内的学杂费用。对毕业3年未就业的城镇少数民族高中、技校毕业生享受就业困难人员各项就业优惠政策。同时积极开展“送岗上门”和“送温暖”活动，帮助生活和就业困难的少数民族家庭解决好生产生活中的困难和问题。在“三支一扶”招募条件中，我们还规定各县市招募本地贫困生、零就业家庭毕业生和少数民族毕业生的人数按照60%左右掌握，其中招募少数民族毕业生的比例不得低于30%。制定下发了《关于进一步加强大中专毕业生就业见习管理工作的通知》，全州就业见习基地达65家，每年可提供2266个少数民族大学生就业见习岗位。按照《昌吉州零就业家庭就业援助暂行办法》、《昌吉州小额担保贷款管理办法》精神，建立与少数民族失业人员和招聘单位的定期联系制度，积极拓宽适合少数民族人员的就业渠道。在木垒县建立了占地面积40亩的民族刺绣文化产业园项目，预计投资5587万元，项目分四期完成。该项目建成后可吸纳大量的少数民族就业人员，可创业带动就业5000多人。认真贯彻落实自治区关于少数民族普通高校毕业生赴对口援疆省市培养政策，积极组织我州以来未就业普通高校少数民族毕业生赴福建、山西两省实施对口培养，20xx年选拨了322名少数民族毕业生赴福建、山西两省培训，较好地解决了部分少数民族毕业生就业难等问题。

社会保障局和人力资源年终工作总结

今年以来，在市委、市政府的坚强领导下，在上级人社部门的关心指导下，市人社局紧紧围绕年度工作目标和重点工作，强化措施，统筹落实，较好地完成了城镇就业、职业技能培训、农村富余劳动力转移、社会保险征管、劳动者权益维护和人事人才等各项目标任务，尤其是创业工作得到了各级领导的充分肯定，走在了全疆各县市前列。现将有关情况总结如下：

一、各项目标任务完成情况。

（一）就业再就业工作。全年实现城镇新增就业7410人，完成计划任务的100%。城镇登记失业率控制在2.8%以内；继续保持“零就业家庭”8小时动态清零，安置“零就业”家庭15户；扶持自谋职业、自主创业460人；帮助578名就业困难人员实现就业。大力开展“高校毕业生就业推进行动”，保持有就业能力和就业愿望的应届高校毕业生初次就业率达95%以上。

（二）职业技能培训。全年培训城乡各类人员11234人，完成全年任务目标的103%，其中，农村富余劳动力培训2944人，完成全年任务目标的105%，就业再就业培训1744人，完成全年目标任务的的109%，在岗职工培训6024人，完成全年目标任务的100%，创业培训522人，完成全年目标任务的104%。

（三）农村富余劳动力转移。全年新增转移农村富余劳动力4506人，其中：长期转移就业2358人；实现劳务收入54400万元，较上年增加7100万元，增长15%。

二、采取的主要措施及具体做法。

（一）抓就业促创业，全面贯彻落实各项就业政策，确保就业形势基本稳定。

1.多措并举稳定就业形势。落实失业保险费率、企业生育保险费率、矿山企业及房地产业等行业工伤保险费率降低政策，切实降低企业运行成本。依托政府重点项目、民生项目、“短平快”项目建设，稳定当前就业岗位，开发新的就业岗位。

2.强化培训促就业。以市场为导向,以就业为根本,充分发挥社会力量，全力开展就业培训工作。针对大型企业、少数民族餐饮业民族厨师人员短缺的现状，市财政投入106.8万元，委托地区职业技术学校开办为期6个月的烹饪班，定向培训119名少数民族厨师；针对少数民族妇女就业难，不愿意出门的现状，组织开展“订单、定岗培训”培训，依托新世纪服装厂培训少数民族员工157人，政府补贴培训经费125.6万元；依托各乡镇、街道劳动保障所，组织1124名当地女性劳动力开展家政服务、养老服务、刺绣、工艺编结工、手绣制作工等有针对性的培训，促进各族妇女就近居家就业。

3.积极开展劳务对接促进农村富余劳动力转移就业。积极做好城乡劳动力调查摸底统计、登记，根据就业意愿分类造册。深入到食品加工、纺织服装企业、服务企业等收集用工信息，依托人力资源中心、各乡镇街道社会保障所为有求职愿望的劳动者提供求职服务，帮助企业和劳动者双方达成就业意向。充分发挥各乡镇劳动保障所作用，组织引导有就业意愿的300余名少数民族农村富余劳动力参观康泰纺织有限公司、新潮工贸有限责任公司等，了解企业就业环境、福利待遇等，实现就业160人，发挥了企业吸纳就业的主体作用。

4.政策扶持促进就业创业。认真落实促进就业创业的一系列优惠政策，采取小额担保贷款、岗位补贴、创业补贴、社保补贴、见习补贴等措施，引导就业困难人员、农村劳动力、高校毕业生就业创业。为486名创业人员申请小额担保贷款4163万元；3259名城镇人员以灵活就业的方式实现就业，享受社会保险补贴531万元；21家企业吸纳就业困难人员和大中专毕业生201人，享受社会保险补贴98万元；发放251名初创人员社会保险补贴93.7万元；发放15名大中专毕业生见习生活费13.9万元；为66名大中专毕业生发放新农村建设生活费补贴45万元。

5.大力扶持创业带动就业。全力推进实施“大众创业、万众创新”行动，努力实现“一人创业带动多人就业”的倍增效应。一是构筑平台“扶”创业。精心装修大学生创业基地，将豫商大厦19层1565平方米打造成为xx市创业基地，为创业群体提供全方位、多阶梯型的创业孵化服务。只要项目经由专家评审会评审通过的即可入住科技孵化园、大学生创业基地、xx市创业基地。先后入驻创业项目46个，带动就业555人。二是营造氛围“宣”创业。举办“创业论坛”、创业讲座等各类活动，互动交流创业信息；在《哈密日报》设立“创业促就业”专栏11期；电台开辟“创业故事”节目30期，现身说法，解答政策；新疆新闻联播采访xx市创业专题片2篇；每周三定期举办创业指导现场咨询会，开展面对面的专项咨询指导，解决创业人员在创业过程中遇到比较集中、专业性较强的问题；组织创业基地的创业者积极参与哈密汽车展、哈密瓜节展，举办哈密首届动漫展暨大学生创业展。通过各类媒体对大学生创业的大力宣传报道，在全市营造出浓厚的创业氛围，吸引更多的'人群加入到创业队伍中来。三是评审项目“促”创业。组织31名专家召开入驻企业项目评审会3场，通过专家评审项目39个。

（二）以实施统一的城乡居民基本养老保险制度为重点，统筹推进社会保险各项工作。

1.社保宣传成效显著。一是加强对各乡镇、街道（社区）劳动保障事务所（站）工作人员的社保政策业务知识培训，提高基层社保经办人员为民服务能力，共举办城乡居民养老保险、全民参保登记计划等各类培训班6次。二是深入企业、乡村、社区，面向农民工、城乡居民、个体工商户、灵活就业人员等重点人员，通过发放社保政策宣传单、现场解答社保政策咨询开展工伤保险、城乡居民养老保险、85号文件精神等社保政策宣传。三是利用社会保险微信平台、网站等各类媒体及时发布各类社保政策和经办指南，进一步提高群众对社会保险政策的知晓率，增强参保意识。四是为使参保人员清楚地了解自身养老、医疗、失业、工伤和生育5个险种参保缴费情况以及各项社会保险待遇享受情况，免费邮寄给参保城镇职工一封社会保险个人权益告知单，发放社会保险个人权益告知单37625份。

2.扩面征缴成效显著。以“人人享有基本社会保障”为出发点，认真开展“社会保险全民参保登记计划”工作，推动实现职工和城乡居民全面、持续参保。全市基本养老保险参保人数达到39345（退休9664）人，城镇职工基本医疗保险参保人数达到40342人，城镇居民基本医疗保险参保人数达到74962人，失业保险参保人数达到22090人，工伤保险参保人数达到36329人，生育保险参保人数达到24014人。城乡居民基本养老保险参保人数达到45000（退休14000）人。

3.落实政策成效显著。认真落实《关于贯彻实施《社会保险法》补缴养老保险费有关问题的通知》新人社发〔〕85号文件精神，及时受理审核申报材料，严格按文件规定操作，对初审合格的及时上报地区人社局复审，并通知申报人补费。共审批符合政策人员1440人，其中：七站八所679人，街道社区761人；符合退休条件批退717人，人均月退休工资1186元。落实《转发关于解决自治区已离岗农村代课教师问题的意见的通知》新政办发〔〕207号文件精神，依据xx市教育局提供的认定工龄名册，审核批退267名离岗农村代课教师，人均月退休工资1545元。

及时足额支付发放养老金待遇9147人，支付养老金1.95亿元。调整城镇企业职工基本养老保险待遇，人均提高222元，惠及8528人。合并新型农村社会养老保险和城镇居民社会养老保险，实施统一城乡居民基本养老保险统筹制度，缴费标准设立14个档次，自主选择缴费档次，逐年缴费，多缴多得；财政投入1979万元，提高城乡居民基础养老金水平，将基础养老金由100元提高至200元。财政投入1787.44万元，将城镇居民基本医疗保险最高支付限额由3万元提高至10万元；城镇职工医疗保险最高支付限额由20万元提高至25万元；城镇居民在市医院、市第二医院住院，政策范围内给予全额补助。

4.经办受理成效显著。以创建“巾帼文明岗”、“群众满意办事窗口”、“青年文明号”等为契机，从岗位入手，在言行举止、服务态度、办事效率和责任心等方面规范工作人员的服务行为，转变服务方式、创新服务内涵、改善服务手段，致力于提高办事服务大厅窗口的工作效率和服务质量，为前来咨询、办事的群众提供优质、高效的服务，得到了广大群众的普遍认可。

（三）统筹谋划人事人才工作，为机关事业单位提供人力资源保障。

全年共为公安局、教育系统、文广新局、西路军进疆纪念园、住建局、审计局、社区、基层劳动保障站招聘市财政自聘人员702名；落实《关于县以下机关建立公务员职务与职级并行制度的意见》文件精神，做好人社职责范围内人员摸底、审核、报送工作；与市委组织部、市委督查室、编办联合开展xx市“吃空饷”专项检查，共涉及5人。组织开展《xx市中长期人才发展规划纲要》的中长期评估和高层次紧缺人才统计的工作；引进农业系统专业人才2人，到985、211高校招聘人才xx市共计申报计划40人；启动机关事业单位养老保险并轨工作，完成机关事业单位工资标准调整工作；同自治区人社厅签订了潞新公司移交人员协议书，完成移交人员工资核定及档案接收工作；通过奖惩、考核、落实工资待遇来进一步加强机关事业单位工作人员管理工作。

（四）切实保障劳动者合法权益，确保劳动关系和谐稳定。

1.深入宣传明法理。深入用人单位、建筑工地开展以《劳动法》、《劳动合同法》和《劳动争议调解仲裁法》等与劳动者权益密切相关法律法规的宣传工作，发放《劳动合同法宣传手册》5000册和劳动者权益维护辅导讲座光盘600余份；在时代广场、科技孵化园和市区人流量较多的地方，悬挂宣传横幅举办《劳动合同法》、《就业促进法》和《劳动争议调解仲裁法》等大型宣传咨询活动，切实提高劳动者自觉维权意识和用人单位依法用工行为。

2.仲裁调解化纠纷。从规范文书、机构、设施（三室一庭）、制度等方面入手，通过规范仲裁裁决文书不断提高仲裁队伍的综合素质和办案能力，规划设计并投入经费精心打造仲裁机构组织健全、仲裁队伍基本稳定、仲裁工作制度明确、仲裁保障相对有力的劳动人事争议标准仲裁庭，制定“普通案件定期议，重大案件及时议，复杂案件专题议”的制度，坚持对每一起案件进行充分讨论、民主决策，确保案件处理的公正、公平。全年共受理劳动争议案件85起，办结80起，结案率为94%。

3.执法监管促整改。强化日常巡查与专项检查相结合，深入开展清理整顿人力资源市场秩序、用人单位劳动用工和社会保险法法律法规、农民工工资支付情况、预缴工伤保险费情况等专项检查，做到监测预警，超前防范。充分利用劳动保障监察两网化工作平台，开展调查摸底、重点检查，提高了专项检查的工作成效。共年审单位1439家，涉及53623人，审核劳动合同36535份，注销单位37家，转入地区年审单位10家，较新增年审单位58家，补缴社会保险184065.08元。开展日常巡查检查用人单位237家，其中餐饮娱乐企业80家，煤矿山、砖厂、砂石厂30家，工业园区企业110家。开展劳务派遣公司专项检查17家。受理投诉举报52件，协调处理32件，涉及48人，为劳动者追索工资、押金及劳务费等共计148413元。

（五）抓党建促业务，提升工作水平上新台阶。

坚持党建、业务工作两手抓、两不误、两促进，积极延伸党建服务阵地，将便民利民业务工作开展与党建工作有序衔接，在促就业、惠民生上用力发力。市人社局党总支7月被地委命名为先进基层党组织。

深化结对共建活动，与xx区天虹社区开展结对共建活动，通过走访、打扫社区环境卫生、看望孤寡老人、开展联谊活动，并在春节、“七·一”为贫困党员送去价值5000元生活用品。积极开展扶贫帮困工作，多措并举帮助扶贫点德外里乡恰恰依村牧民解决实际困难，采取“造血”和“输血”并进，组织转移就业5人，举办1期缝纫实用技术培训班，培训妇女11人，为31户贫困户送去价值6800元生活用品。

依托“访惠聚”便民服务新平台，坚持精兵强将上一线，推选10名党员干部赴陶家宫镇新庄孜村、石油街道支油区社区等村参加“访惠聚“活动，结合人社工作职能，大力开展社保业务培训、职业培训、就业、组织应聘等活动。组织村（居）民参加乡镇、街道举办的汽车维修班、工艺编结、中式烹调、缝纫等实用技术培训班，培训350余人次。工作组充分利用市人社局提供的便利就业平台，及时将市人社局专门整理印发的春季用工招聘信息册发放到村（居）民家中，并带领求职人员参加3场“春风行动”招聘会，达成就业意向16人。

（六）切实做好社会管理综合治理及平安建设工作。

以维护社会稳定为己任，紧密结合人社工作实际，突出以“防”为主，加强社会治安综合治理工作，努力构建和谐稳定社会环境。严格落实值带班制度，做好节假日和敏感节点值带班工作。做好信访重点人员政策解释和教育稳控工作，未发生一起重大的群体性、事件和群体越级上访事件。

（七）坚持“群众利益无小事”原则做好各类信访工作。

对各类来信来访事项，坚持“群众利益无小事”的原则，在接访过程中，设身处地地站在上访群众的立场考虑问题，克服厌烦抵触情绪，本着客观公正、实事求是、切实为群众办实事的原则找政策、依据，反复查阅收集档案资料，使各类来信来访在处理过程中都做到了有理、有据、有节，既有效维护政策法规的严肃性，也取得了来信来访者的理解与支持。全年共收到各类来访、批办信件551件。其中：市委、市政府批示件426件；信访局48件；书记听民声10件；书记连民心32件；市长信箱26件；人大建议4件；政协议案5件，均在规定时间内答复完毕，做到“件件有落实，事事有交待”。

（八）加大外宣工作力度。

制定信息报批、信息奖励、点评例会、优质信息评选等工作制度，通过微信群交、流与分享信息宣传成果，加大信息员培训力度，加强与各类媒体沟通对接，促进外宣工作上新水平。全年报纸、网站共采用信息131篇，涉及政策解读、以案说法、工作动态、典型事迹等类型，其中中国劳动保障新闻网6篇、中国劳动保障报1篇、新疆人民政府网1篇、天山网9篇、xx区政府网97篇、xx市政府网107篇、哈密日报63篇、党建网18篇。

三、工作计划。

20xx年，xx市人社局将紧密结合人社工作实际，突出抓好就业创业工作，协调推进城乡职业技能培训、农村富余劳动力转移、社会保险征管、劳动者权益维护、人事人才等工作，确保各项目标任务顺利完成。

（一）目标任务。

1.城镇新增就业6000人，城镇登记失业率控制在2.8%以内；继续保持城镇零就业家庭8小时动态清零；大力开展“高校毕业生就业推进行动”，保持有就业能力和就业愿望的应届高校毕业生初次就业率95%；扶持自谋职业、自主创业520人。

2.大力开展面向全体劳动者的职业培训，全年培训各类人员7200人，其中：农业富余劳动力培训2500人，在岗职工培训3000人，就业再就业培训1500人，创业培训200人。

3.全市新增农业富余劳动力转移就业人，其中：新增长期稳定就业800人，季节性转移农村劳动力1200人。农牧民人均劳务收入增加600元。

4.进一步提升城乡社会保障水平，xx市城镇职工基本养老保险参保人数达到40264人（离退休人员），城镇职工基本医疗保险参保人数40342人，城镇居民基本医疗保险参保人数达到74962人，失业保险参保人数达到22602人，工伤保险参保人数达到36841人，生育保险参保人数达到24526人。城乡居民社会养老保险参保人数达到46000人。

（二）工作措施。

1.千方百计做好就业创业工作。一是全面落实社会保险、公益性岗位、大中专毕业生见习等各项补贴政策，充分发挥政策促进就业的作用。二是突出重点，倾力推动高校毕业生就业。综合运用多种服务手段，帮助高校毕业生创业。通过开展高校毕业生创业就业宣传周活动，举办高校毕业生创业先进典型进行巡回演讲、高校毕业生就业观念培训促进毕业生就业。三是大力宣传促进就业的政策，树立就业和创业典型，通过开展就业宣传周、巡回演讲等活动，营造有利于促进就业的社会环境，努力形成全社会关心支持就业工作的良好局面。四是不断提高哈密科技创业孵化园及大学生创业基地、xx市创业基地的社会化功能，充分发挥孵化作用，对进入孵化基地的新创小企业提供有效的创业指导服务和政策扶持，增强创业企业的经营管理和市场竞争力，提高创业稳定率，通过创业孵化基地平台，实现培养创业型人才的目标。五是进一步拓宽创业项目征集渠道，广泛征集投资小、见效快、市场前景好的创业项目，并对创业项目库实行动态管理机制。计划在哈密科技创业孵化园设立创业项目展示厅，常年开放，展示推介创业项目，每季末定期组织开展1次大型创业项目专题推介会，由项目人与创业者进行面对面的交流和洽谈。六是由于电子商务具有速度快、环节少、成本低、就业门槛低等明显优势，为全力推进实施“大众创业、万众创新”行动，计划将哈密科技创业孵化园一楼大厅改建成哈密电子商贸平台，组建专业电商团队，借助上级部门的专项扶持资金，加强一楼硬件设备配置。

2.扎实做好职业技能培训工作。以企业用工需求为导向，采取就地就近和校企合作的模式，提高培训针对性和实效性，强化就业困难人员职业技能培训和创业培训；加强沟通协调，提高企业使用本地劳动者比例。

3.做好农村富余劳动力转移就业工作。一是根据企业人力需求，推动培训机构与企业的合作，大力开展订单、定向、定岗培训，使农村劳动力增长劳动技能，符合企业用工条件。二是结合农业重点工程项目的实施，做好基建项目、富民安居工程、乡村道路等建设工程中使用本地农民工工作。三是根据用工季节性差异，合理组织劳动力参与春季植树、秋季拾花摘枣等季节性就业。积极鼓励农牧民通过散工、季节性用工来增加劳务收入。四是继续做好企业回流返乡劳动力再转移工作。

4.继续做好社会保险征管工作。切实转变工作作风、提高窗口服务水平，拓展便民服务职能，搭建便捷高效服务平台；不断创新内部管理，规范简化办事流程，畅通民意反馈渠道，自觉接受社会监督。加强劳动监察和社保稽核部门监察力度，依法对各类用工企业实行劳动用工年审和稽核年审检查，加大对用工企业社会保险申报、社会保险费缴纳的监督检查，实现依法征缴，做到应收尽收，全面完成各项社会保险征缴任务。

5.切实维护劳动者合法权益。加强劳动监察主动巡查和专项检查，力争巡查一家，了解一家，帮助一家，规范一家，不断提高企业劳动保障工作水平；进一步完善工资保证金制度并加大保证金收缴力度；妥善受理劳动监察案件，提高办案效率。加强协调劳动关系三方机制建设，大力推进劳动关系和谐发展，积极推动平等协商，签订集体劳动合同工作，搞好集体劳动合同制度与劳动合同制度有机衔接，扎实做好劳动合同备案工作，从源头上规范企业用工行为。

6.坚决落实有关改革新政策，做好人事人才工作。做好机关事业单位养老保险改革工作；对前期摸底、审核、报送符合职级晋升条件人员基本情况的基础上，落实好县以下机关建立公务员职务与职级并行制度；继续落实新人社发〔2014〕54号文件，深化中小学教师职称制度改革，建立统一的中小学教师职称制度。

人力资源和社会保障局年工作总结

1、全力抓好人才引育。开展“百名硕博进__”活动，引进硕博士人才20人;开展省“____”、市“500精英”人才申报工作，8人入围市“500精英”。开展了维修电工、电焊工等技能培训，落实了企业自主评价36家，培养高技能人才2980人，完成目标任务的160%，申报通过省级市级技能大师工作室2家、市级技能大师工作室1家。扎实推进技师学院建设工作，完成新校址的搬迁，通过赴武汉、成都等地公开招聘研究生教师，不断加强师资力量。

2、认真落实人事工作。2020年度组织开展了2次事业单位招聘考试，1次公务员考录工作，共招录公务员82人，招聘教育、卫生、行政执法等事业单位工作人员307人;此外，组织开展了公务员三年学法工作和公务员初任培训，2020年共完成326名公务人员培训。

县人力资源和社会保障局工作总结

20xx年，富源县人社局在县委、县政府的正确领导下，在上级人社部门的精心指导下，牢牢抓住“民生为本、人才优先”工作主线，以民生建设为着力点全面推进各项工作，在人事人才、人力资源开发、就业促进、社会保障、构建和谐劳动关系以及自身建设等方面都取得了显著成绩，为富源经济社会的健康快速发展提供了强有力的人力资源社会保障支撑。20xx年7月，被省人社厅表彰为先进集体，现将情况报告如下：

一、依法履职，各项工作任务圆满完成。

（一）多措并举，就业局势保持稳定。

扎实开展“就业援助”、“春风行动”、“高校毕业生就业”、等专项活动，贯彻落实积极的就业政策，扎实开展技能培训，狠抓劳务输出，就业局势总体保持稳定，截至目前，全面完成各项就业工作目标任务。城镇新增就业4400人，城镇失业人员再就业1420人，就业困难人员就业965人，城镇登记失业率为3.12%，转移农村劳动力15120人，开发公益性岗位850个，贷免扶补扶持创业705人，创业担保贷款及密集型小企业贷款扶持600人，完成技能培训1145人。

加快完善社会保障制度，逐步实现社会保障制度全覆盖向人群全覆盖转变。机关事业单位养老保险工作有序推进，各项社会保险扩面成效明显。加强基金监管，确保基金安全完整。20xx年全县五大保险参保550766人次，社会保障卡持卡41万人。其中，城乡居民养老保险参保38.59万人，城镇职工养老保险参保23851人，城镇职工工伤保险参保54400人，城镇职工医疗保险参保65427人，生育保险参保17100人，城镇职工失业保险参保22000人。

（三）深化改革，规范管理，人事人才工作成效明显。

扎实开展公务员管理、录用、考核工作，新招录公务员12人；考核机关公务员及参公管理事业单位工作人员2372人；完成87人晋升副科级职级、24人晋升正科级职级、15人晋升副处职级的审批。新招录事业单位工作人员69人并完成对新聘用人员的初任培训工作；推荐省级专家基层工作站2个，推荐市委联系专家14人，推荐省突、省贴、市贴5人，3人获得市贴；完成全面深化中小学生教师职称制度改革，推荐申报正高职称5人、副高职称699人、中职393人，评审通过助级职称127人，员级职称44人，考定助级职称13人。新增高技能人才140人。

（四）依法维权，劳动关系和谐稳定。

认真开展劳动执法检查，开展专项检查5次，检查用人单位328户次，涉及职工3.2万余人，对32家用人单位提出整改，对违法用工的3家单位实施了行政处罚。农民工工资保证金累计交存175户2482.291万元，退还128户1641.689万元；农民工工资准备金累计交存144户1738.79万元，退还65户611.79万元。受理举报拖欠农民工工资投诉案件72件、涉及农民工1786人，清欠农民工工资1869万元。劳动保障监察“两网化”覆盖率达100%。受理劳动人事争议调解仲裁案件574件，调解441件，调解率78.6%以上，到期结案率达100%。企业劳动合同签订率达98%，企业集体合同签订率达93%。

二、改进作风，密切联系群众。

一是加强学习，进一步提高干部队伍素质。努力营造勤于学习、善于学习的浓厚氛围，落实学习制度，创新学习形式，坚持学用结合，不断提高干部职工综合素质。二是改进作风，进一步密切党群干群关系。狠抓作风建设，严明工作纪律，建立健全联系制度，倾听群众的呼声，及时反映基层群众的`意见与建议，主动帮助协调解决基层和群众关心的热点难点问题，杜绝门难进、脸难看、事难办现象。三是规范运行，进一步加强内部管理。认真落实中央八项规定精神，全面整治“四风”突出问题，建立和完善公文处理、财务管理、车辆管理、接待等工作制度，并以制度建设为突破口，严格规范局机关和各中心每一项工作和干部职工的言行。四是端正态度，严格上下班制度。严禁工作时间闲聊、网游、炒股，努力为群众办好事，办实事，体现人力资源社会和保障部门良好服务形象。五是依法行政，文明执法。我局行政执法主体合法规范，没有擅自委托、转委托或者以被委托单位名义从事执法活动的行为。劳动督查大队全部持证上岗，执法时能严格按照法律规定执法。具体行政行为合法适当。在人力资源和社会保障工作、劳动监察等方面都能依法办事，按照法定职责、权限和程序从事执法活动，没有发生被投诉或违法事件。

三、强化服务职能，提高服务质量。

一是推行政务公开，让群众明白办事。认真落实责任政府、阳光政府和效能政府四项制度，推动行政权力公开透明运行。加强贯彻落实责任政府、阳光政府和效能政府四项制度的领导。在人力资源和社会保障站上公示了富源县人力资源和社会保障局服务权力清单，包括办事事项、办事依据、办事程序、所需材料、办事科室及负责人、办理时限等一一作了公示，公示了关于解决未参保集体企业退休人员养老保障等遗留问题、富源县20xx年事业单位委托公开考试招聘人员的实施方案等。二是精简审批流程，提高审批效率。结合综合服务大厅建设，进一步巩固窗口作风整治专项行动成果，根据国家法律法规，对部门行政审批和管理服务事项及行政事业性收费项目进行全面清理，编制印发了《富源县人社局办事指南》，进一步精简办事程序，减少申报材料，缩短承诺时限，扩大即办件，压缩承诺件，切实提高服务效率，方便群众办事。三是强化细节服务，提升服务质量。开展免费代办，帮助办事群众代填各类表格，引导办事群众到各窗口办理相应事项、解答各种咨询，实现一条龙服务，赢得群众好评，开展领办帮办服务。

四、明确工作职责，提高办事效率。

认真贯彻落实优化经济社会发展软环境各项制度。设立了投诉中心和投诉电话，统一负责全局软环境建设中投诉事项的受理、查办、转办、交办、催办和督办。明确领导班子成员分管工作和各科（室）、中心（支队）工作职责，全局党员干部严格执行服务承诺制、首问首办责任制、限时办结制、干部问责制，严格按照政策法规规定和制度要求办事。对人事人才工作、劳动就业服务、社会保险经办、劳动保障执法监察、基金管理使用、劳动人事争议仲裁、群众来信来访、行政审批事项等人力资源和社会保障业务，坚持能现场办的及时就办理，不能及时办理的在规定时限内办结，对不符合政策规定的耐心做好解释说服工作。对上级机关的重大决策和安排部署，在15个工作日内提出贯彻落实的具体办法和意见。属于本部门权限范围办理的事项，在7个工作日内作出明确答复。

县人力资源和社会保障局工作总结

20xx年度，在县委县政府的正确领导下，在省市人社部门大力支持下，我局劳动保障工作紧紧围绕上级工作目标和工作要求，秉持“宣传、服务、监察、维权”的工作理念，不断调整工作思路，探索工作方法，充分发挥劳动保障监察职能作用，以党的十八大精神、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入开展创先争优活动，以维护劳动者合法权益和促进企业发展并重为宗旨，开拓创新，服务于民，为xxxx县的经济建设和社会稳定做出了突出的贡献。

一、基本情况。

我局单独设置劳动保障监察接访窗口约80平方米，采用柜台窗口式、面对面进行接访，配套建设了集信访接待、调解室于一体的接待功能区。配备电脑6台、打印机、传真机、照相机、闭路监控系统等办公设备，并设置休息座椅、饮水器具、水杯、笔纸、投诉文书样式、办事指南、办案流程等，以满足来访群众基本需要，维护机关正常工作秩序。现有工作人员5名，其中党员2名，车辆一台。劳动保障监察协管员8名。存在着人员少，工作量大，点多面广的工作特点，但工作人员在日常工作执法中，加强素质、提高效能、树立形象，有效促进了和谐的劳动关系。

二、队伍素质高，服务意识强。

加强队伍建设，是推进劳动保障监察工作的根本。我局劳动监察在抓队伍建设时，突出强化服务意识，全力构建“服务型”劳动保障窗口服务单位。力求全方位、深层次为广大劳动者提供服务，为方便广大劳动者咨询投诉，xxxx县人力资源和社会保障局设立咨询台，举报信箱，在接待来访者时，工作人员能够做到“百问不厌，来有候声，问有答声，走有送声”，并配置了休息椅等，为服务对象提供极大方便。充分发挥基层劳动保障兼职监察员的作用，形成了一支年轻有为，朝气蓬勃，富有战斗力的劳动保障监察队伍。

三、做实做细，亮点纷呈。

（一）加强宣传，强化用人单位和劳动者的法律意识。

我们通过各种形式广泛宣传劳动保障法律法规，促进劳动保障监察工作的顺利开展：

四是在推进劳动保障监察工作中，既兼顾主次工作的`相互协调，统筹兼顾，又充分利用专项检查和日常巡查对用人单位和劳动者开展普法教育，积极扩大劳动保障监察工作的社会影响，深入营造用人单位依法用工、劳动者自觉维权、社会共同关心的大环境。

（二）做好投诉举报案件查处，切实维护劳动者合法权益。

一是想方设法积极畅通投诉举报渠道，及时受理劳动者投诉举报。

对于属于劳动监察受理范围的案件，发现一起，查处一起，同时认真耐心做好解释和引导工作，切实维护劳动者合法权益。三年来我劳动保障监察共接待群众来访2300多人次，对前来举报的群众，监察人员热情接待，积极受理，及时立案。受理举报投诉案件112件，涉及人数1737人，1516.7万元，在规定时效内结案104件，结案率100%，其中移交仲裁8件，维稳中心、县长信箱等转办案件28起，劳动监察受理的上述案件，都按有关规定按时依法公正进行了妥善处理，并及时回复，结案率为100%；参与处理30人以上群体性、突发性案件16起，涉及劳动者1174人，涉及工资1225.6万元；三年共为1605名劳动者追回工资待遇1438多万元。得到当事人的满意，体现了快立案、快协调、快解决的处理原则，及时消除了不安定因素。

二是及时妥善处理突发事件，维护社会稳定。

我们在日常巡查和专项检查工作中，坚持“提早介入，教育疏导，区别对待，快速处理，就地解决”的原则，对特殊案件进行优先处理，提早判断事件可能发展方向和状态。一方面加强与当事人的沟通，做好教育解释工作，另一方面积极和上级部门以及相关联动部门协商，进行信息反馈与案情通报，共同采取灵活务实的方法，及时解决问题，由于我们提早介入，妥善解决了多宗群体性、突发性案件和信访案件，及时化解了矛盾。例如xxxx年接到中医院工程工地（xxxx县第二建筑工程公司）、xxxx县御景湾水木源华一期工地（xxxx县建筑工程公司）、xxxx35kv塘程工程工地（阳江供电局）；20xx年广东金凤生物科技有限公司、沙扒月亮湾工程工地（广东东方月亮湾有限公司）；20xx年月亮湾滨海旅游度假区工程工地（广西华南建建设集团有限公司）、吴川市建筑安装工程公司等，3年来发生16起反映欠薪、误工费等事件，工人情绪十分缴动，要求当场解决。我局立即派出分管领导带领业务骨干第一时间赶赴现场进行调查、取证，及时迅速进行调处，加班加点通宵进行调解及政策宣传教育，督促工程发包方及时支付工人工资，使事件快速得到解决，妥善解决了问题，维护劳动者合法权益，维护了我县社会的稳定。

三是加强预防排查，将矛盾隐患化解在萌芽状态。

针对各类行业的用工特点，我们在劳动保障监察工作中提出“突出重点、主动出击、预防为主、查防并举”的指导方针，形成了“隐患问题提前查、普遍问题全市查、重点行业专项查、重点地区重点查”的基本工作方式，及时开展各类专项监察工作，把可能发生劳动纠纷的问题消灭在萌芽状态。

三年来，我局集中开展了清理整顿人力资源市场秩序专项行动检查；开展对全县企业劳动用工情况执法检查；开展用人单位遵守劳动用工和社会保障法律法规情况专项检查等专项检查，重点检查企业劳动合同签订，工资支付等方面遵守劳动保障法律法规情况。检查过程中除查看相关资料外，还深入车间了解用人单位遵守劳动保障法律法规情况，并听取工人和企业的意见和建议。共检查企业720户，涉及劳动者53000人。

加快实施劳动保障监察“网格化”管理建设工作，逐步实现对用人单位的全覆盖监管。我局将积极推进劳动保障监察两网化工作，构建横向到边、纵向到底、责任明确、跟踪及时的覆盖城乡用人单位的`劳动保障监察执法网。同时在此基础上，进一步提高劳动保障监察工作的信息化程度，使我局能第一时间掌握全县劳动纠纷投诉举报及处理情况。实行“一企一档，划分网格管理”的办法，将辖区所有用人单位纳入劳动保障监察之中，建立企业劳动用工情况基础台帐。

四、创新工作方法，成效显著。

（一）推进银行卡发放工资制度。

20xx年我局为规范建筑企业工资支付行为，维护农民合法权益的重要举措，建议用人单位委托银行代发工资，有效预防欠薪行为的发生。以xxxx县耀宝房地产有限公司工地为试点，农民工工资由用人单位委托银行代发。预防包工头卷款潜逃的现象，导致工人无法按时足额领取劳动报酬。实现监管方式从被动向主动预防的转变，切实做好欠薪行为的早预防、早发现、早处理。根据年初制定工作目标，我局以“推行建筑工地银行卡发放工资制度”为突破口，召集建筑施工企业开会，要求建筑企业将工人工资直接发放给工人本人，或委托银行统一代发，严禁直接发放给包工头，并下发《关于进一步加强建设领域防范拖欠农民工工资的通知》文件，进行规范。

阳江耀宝房地产有限公司工地为银行发放卡工资制度工作示范区，向全县各个建筑工地铺开，并定期和不定期对建筑工地巡视检查，及时掌握建筑工地用工情况，工资发放情况等动态信息，有效预防包工头挪用工人工资款及拖欠工人工资情况，取得效果显著，20xx年投诉较多xxxx御景湾工地，实行委托银行统一代发工人工资后，至今未出现新投诉，建筑工地拖欠工资纠纷案件有明显减少。

（二）加强与周边市、区的交流，加深资源共享。

20xx县劳动保障监察打破劳动案件属地管理的死框框，在处理跨区域欠薪案件时，及时与兄弟县、区、市直至其他省市的交流，为打击“异地拖欠”行为构建起立体全方位维权网络。

我县劳动监察部门共共检查企业720户，涉及劳动者53000人。受理举报投诉案件112件，涉及人数1737人，涉及工资1516.7万元，其中处理30人以上群体性、突发性案件16起，涉及劳动者1174人，涉及工资1225.6万元；3年来共为1605名劳动者劳动者追讨待遇1438多万元。

今后，我劳动保障监察将继续坚持以民为本、为民服务，进一步增强公仆意识，强化职业道德，规范职业行为，完善服务标准，提高服务质量，努力为广大群众多办好事、多办实事，树立和弘扬真干实干苦干的优良作风，以优质高效服务推进劳动保障事业快速发展，为地区改革、发展、稳定做出更大贡献。

社会保障局人力资源工作总结

人力资源社会保障局工作总结

公司人力资源____年6月成立以来，在总部领导的亲切关怀及业务部门的正确指导下，在公司领导的大力支持下，紧紧围绕公司发展战略及工作目标，努力克服人员新、经验少、任务重、时间紧等各种困难，积极开展组织机构及编制调整、生产技术骨干调配、薪酬绩效管理、员工培训、社保管理等各方面工作，并取得了一定成绩，现总结汇报如下：

第一部分____年重点工作回顾。

一、认真执行政策法规制度，有力促进职能管理工作。

(一)建立周例会制度，促进有效完成工作任务。部门成立后，一直坚持每周召开一次部门工作会议，学习传达公司相关会议及上级工作指示精神，研讨部门主要工作，检查总结上周工作落实情况，了解掌握人员思想及工作绩效表现，制定本周工作计划。周例会对于部门内部学习培训及各项工作任务的有效落实发挥了积极作用，半年共召开会议30多次,印发纪要30期,周报10期。

(二)系统学习规章制度，不断提高政策业务水平。组织全员系统学习了人力资源管理手册、人力资源管理体系文件、岗位说明书等相关制度文件，使大家进一步掌握本岗位的工作原则、规章制度、业务流程等政策制度。通过学习，部门人员业务水平、办事能力、工作效率得到明显提高。

促进公司重大人事事项决策及人事、薪酬、培训等相关工作的规范化。

二、建立装置试车组织机构，推动项目投产筹备工作。

(一)征求意见，构思方案。根据化学总部对华鹤公司组织机构设置的指导方针，结合华鹤公司领导成员分工及专业技术人员的力量分布状况，我们在听取兄弟基地单位建议、征求公司基层技术人员意见的基础上，按照分块负责、统一协调、整体推进的思路，提出试车期间成立过渡性机构的建议。

(二)反复研讨，会议决策。以领导职责分工为主线，我们拟定出试车组织机构草案，并在分管领导的指导下进行反复修改完善，最终通过了公司人事委员会会议讨论审批。

三、积极开展人才招聘工作，加快配置生产技术骨干。

(一)多种渠道，广纳贤能。我们主要采取发布广告、网上搜索、员工推荐、实地走访等方式，按照岗位编制要求筛选应聘对象，同时认真开展简历信息收集整理、背景调查、双向沟通了解等工作，以致达成共识约定面试。

等人员组成，录用审批环节必须通过用人单位的分管领导和公司总经理。

(三)骨干到位，发挥作用。公司____年新招聘技术骨干50名，其中技术监督5名，班长人选20名，主操21名，其他4名。新到位生产技术骨干，普遍表现出适应工作环境较快、工作积极性较高、工作责任心较强、完成工作任务较好的状况。目前看来，公司骨干招聘工作取得了一定的成果。

四、积极配合群众路线活动，认真组织专题民主生活会。

(一)征求意见，查找不足。配合公司领导做好多层次、多方面征求意见建议工作，公司领导分别与化肥部、公用工程部、机电仪部、调度中心等单位以及共青团组织进行了座谈，收集到9个方面29条意见建议。

完成全部会议材料6万字的汇编成册工作。期间积极协助公司党政主要领导起草班子发言材料初稿，并多次经过分别征求班子成员意见，反复修改形成终稿。班子发言材料得到总部领导的充分肯定。

人力资源社会保障局工作总结

一年来，县人力资源社会保障工作在县委、县政府的正确领导和市人力资源和社会保障局的精心指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“加快追领步伐，建设幸福桂阳”奋斗目标，牢牢把握“稳中求进、进中求好、好中求快”的总基调和全市“大干新三年，再创新辉煌”的总要求，以“以人为本，人才优先;以民为本，保障优先;以民为本，就业优先”为主线，按照“建一流队伍、创一流业绩、做一流贡献、争一流荣誉”的工作思路和“团结干事、和谐共事、依法办事、多做实事”的工作要求，务实创新，奋发进取，为全县经济社会又好又快发展提供了有力保证。

一、面对经济等复杂形势，大力实施创业就业工程。

就业是民生之本。面对今年严峻的就业形势，我们坚持把就业工作作为中心工作和首要任务来抓，全面贯彻落实中央和省、市的就业政策，大力实施创业就业工程，千方百计扩大就业，稳定就业，取得了显著成效。全年完成城镇新增就业8040人，占年度目标任务的160.8%，其中失业人员再就业4599人，就业困难对象就业1950人;完成农村劳动力新增转移就业8947人，占年度目标任务的148.62%;完成失业人员职业指导9823人，失业人员介绍成功4599人，其中就业困难对象介绍成功1950人，分别占年度目标任务的163.72%、153.3%和162.5%;完成职业培训8378人，其中完成农民工和农村劳动预备制培训2315人，创业培训270人，分别为年度目标任务的105.38%、100.65%和135%。参加职业鉴定1868人;企业职工培训4560人，完成目标任务的100.22%。失业保险收缴基金945万元(其中：代收市属基金708万元，县本级237万元)，完成目标任务的198%;扩面新增参保单位5个，新增参保人数2211人，完成目标任务的163%;人力资源市场建设资金投入30余万元，完成目标任务的120%;完成创建国家级创业型城市工作，通过国家级验收;全年享受社保补贴人数1286人，落实职业培训、职业介绍、岗位补帖和小额担保贷款贴息等补帖310万元;共发放小额担保贷款2200万元，完成目标任务的115.78%;直接扶持440名失业人员实现就业;换发全国通用的《就业失业登记证》4600本。就业总量持续增长，城乡就业局势保持了稳定，城镇登记失业率3.94%。

1、扎实推进创业型城市创建工作。今年是我县创建国家级创业型城市年，为了做好创业型城市创建工作，出台了《国家级创业型城市创建工作实施意见》，成立了由县委副书记、县长庹登军同志为组长、常务副县长黄四平同志、县处级干部周晖同志为副组长的创建创业型城市工作领导小组。组织召开了全县创业就业工作会议，搭建了以县就业服务中心为载体的创业服务平台，开通了创业服务热线，建立了桂阳县创业就业服务网站，制定出台了《关于分解下达创建创业型城市工作目标任务的通知》、《关于对创建创业型城市工作绩效考核内容进行分解的通知》、《桂阳县创业项目管理工作实施意见》、《关于进一步规范创业培训体系建设的通知》、《桂阳县县级创业孵化基地认定及管理暂行办法》、《关于进一步推进小额担保贷款工作的通知》等相关配套文件，围绕桂阳县的产业布局，建立了桂阳县大学生综合创业园等1个创业孵化基地，同时，不断健全城乡创业工作网络，引导民营企业创造更多的就业岗位，广泛动员全社会力量开展全民创业活动，鼓励更多的劳动者自主创业、自谋职业和灵活就业，实现创业带动就业的倍增效应，我县创建创业型城市经验得到省、市领导的高度评价。

人力资源社会保障局工作总结

我于年月日在客服中心担任人事助理一职，至今在这里工作已近一年，现将我入职以来的工作向领导汇报：

一、20__年主要工作业绩及存在的不足。

(一)做好人事基础工作。

我首先接触的工作就是人员招聘，因为新乡招聘市场比较局限，所以我们把重点放在网络招聘上，定时在网上更新我们发布的招聘信息，并根据新乡人才市场的招聘时间，去人才市场参加现场招聘。我们根据公司各岗位入职标准进行筛选，通知其进行面试、审批、通过、录用。员工录用后我们会根据各部门的工作安排对新进员工进行入职培训，并且每次培训都会进行意见反馈，不断完善我们的培训内容。加上郑州分公司对我们进行的各种培训，大大提升了员工的知识面和业务水平。

(二)完善人事档案管理。

我会按月把员工的资料整理清楚，并分析各部门员工的情况，根据公司岗位编制，按月统计出本月全公司员工数，员工的新进人数，辞职人数，需要招聘人的人员，需要签定合同的人数，每个部门的总人数，上报需转正人员，上报失职问责等。并且按照集团要求每月上报本项目的花名册，及时更新人员情况。由于刚接手人事的时候，交接工作没有做好，导致花名册人员对照不上，令郑州分公司人事专员花了好长时间才把人数对上。从那以后，让我明白了，做人事工作，不得有丝毫的马虎，因为一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。

(三)保障员工福利机制。

我于11月份开始接手配合地产行政人事完成新乡公司社保开户及员工参保工作。由于之前从未接触过社会保险，一开始工作起来相当迷茫，有想过要放弃社保这个工作，但是我清楚必须要做好这项工作，所以经常往返于社保局和办公室之间。从对社会保险一无所知到略知一二，再到必须掌握基本的知识和流程，通过我的不懈努力，终于开通新乡社保账户，并陆续办理员工参保。接下来，需要花更多的时间去学习社会保险知识，才能更好的做好此项工作，为员工服务。

(四)规范行政工作流程。

在从事人事助理的同时，还兼做一些办公行政工作。例如日常例会的安排，协助各部门按计划进行培训，以及一些活动的组织和协调。通过这些日常的工作，不仅充实了我的工作内容，也锻炼了我的协调能力和组织能力。

有幸能参加集团组织的岗位培训，通过系统的学习，让我这个刚入门的新手如沐春风，受益匪浅。从郑州回来后，就开始系统的整理我的工作，但是还是有不足的地方。九月份郑州监察室对我们新乡项目进行检查，针对我负责的工作提出了需要整改的地方，在监察室的指导下和同事们的配合下，我用了一个月的时间将我所作的工作规范化、系统化。我发现只有自己先理顺了工作思路后，才能更有效、更高效的开展工作。比如说对郑州传达的文件、周计划周总结、月计划月总结、会议纪要、培训纪要等文件的存档工作。这是一项需要日积月累的工作，把每次需要签字存档的文件按其类别进行归类保存，才能保证工作的连贯性和有效性。

在过去的四个月中，各项工作虽然取得了一些成绩，但也存在着许多不足：

由于我本身经验不足，做事常粗心大意，导致在工作中总会出些小差错，加上做事考虑的不够全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔细、认真，才能保证减少工作中的失误。

二、20__年工作计划。

通过四个月的工作和学习，使我初步掌握了人事的岗位职责和工作内容。接下来需要花更多的时间去学习恒大的文化、精神、规章制度和管理模式。

1、进一步掌握行政人事工作流程及规范。除了按照公司时间节点高效、高质量地完成日常工作以外，还要努力提升自己工作业务水平，争取在行政人事工作方面能够独挡一面。

2、做好上传下达工作，积极配合各部门完成日常工作。深刻领会公司下发传阅文件，协助领导及各部门负责人落实文件要求。

在过去的四个月里里，我认真总结工作中的经验及教训，继续改进工作中的不足。20__年，我将更加努力，积极配合领导完成日常行政人事管理工作。

感谢恒大给我这个能够锻炼和发挥的平台，我会不断学习，努力工作，用成绩来回报公司。

人力资源其职业道德的基本要求以及对我的影响。

人力资源社会保障局工作总结

时光荏苒，历史的车轮在无声中载走了__年，虽它已成为史册的一页，回首__，有很多让我深思和回味的事情，同时在此年我为我的人生%方-案范'文库整-理#重新规划了一条行程———挑战自我。

__年1月1日我被迫从a公司调至b公司，之所以我要用“被迫”二字，是因为当时不是我心甘情愿来b公司工作。不想到b公司工作的原因是有种被“发配边疆”之感，因为我觉得我在工作上很努力对待，为何要如此这般对我?所以在即将离开a公司的那一个月里，我几乎是在郁闷中渡过每一天的，潜意识中认为公司否认了我的工作能力'方案范文.库.整理~才将我调离a公司。后经我多番思想挣扎及公司领导许诺只是借调一年，一年后由我选择留在b公司还是返回a公司之因，我决定前往背水一战，那怕是中途“阵亡”，我也无憾，至少我勇于并努力面对了。

在b公司上班的前三天，陌生的环境及人情的冰冷让我倍感失望，我对我能否开展好人力资源的工作一点信心都没有，来六星集之前的雄心壮志瞬间化为乌有。后总助的鼓励及指点，我整理了一下自己的思绪，决定改变对本部门个别人的态度，必须发号施令方能开展工作，因为在他们的概念里我是“空降”人力资源部主管，对我的不理不睬也在情理之中。好事多磨，经过一个月的努力，人力资源部的工作在顺利中开展前进。

原本漫长的一年却好似飞越般渡过，在这一年里，有过欢声笑语、也有过失落无助，总之，感触颇多。不过，在这一年里自我感觉收获不少，关键在于自我价值的体现，曾经生存在“大树”下的我，无论怎样拼命的付出，却永无见“天”之日。所以，我决定留在六星集，与六星集的兄弟姐妹们同甘苦、共奋进。

一、__年度我的工作进展情况：

1、__年1月，完成了员工资料的完善，即：资料的收集及建档，资料卡的更新、薪资异动表的建立等。

6、__年8-9月，除日常事务处理外，无特别事宜开展;。

二、部门人员的工作进展情况：

1、a某——其工作内容：每日员工考勤、提成单分类及统计、来往行文上传及下达，月末考勤汇总及日常事务处理，工作较为繁琐，好在店长及主管的上呈文件一般是自己打印，相对为她减少了工作量。其性格较为柔和，工作认真仔细，态度较好，与各部门配合方1案8范.文库4欢迎您采,集良好，能较好的开展人力资源部的工作。但缺少魄力，与员工交流方面还有所欠缺，故工作上没有一个度的飞越，属于中规中距型，较为适合做驻店人事。

2、b某——其工作内容：每日员工考勤、提成单分类及统计、来往行文上传及下达、月末考勤汇总、协助店长监督现场卫生等日常事务处理，工作非常繁琐，比金沙店人事事情多很多，因为西安店的主管及店长在文字起稿及打印方面很欠缺。其工作认真仔细，与各部门配合方1案8范.文库4欢迎您采,集良好，能较好的开展人力资源部的工作，有较强的上进心，但缺少耐心度。是一位可培养之才，但稳定性不强，因其师专毕业，有教师证在手，一心想从事教师一职。

3、c某——其工作内容：员工资料的收集、资料卡的更新、劳动合同的签定及终止、人员招聘及日常事务处理。其为本部门进步相对较快的一员，领悟性较强，但同事之融洽度还很欠缺。

三、__年度人员流失情况：

1、__年合计离职：235人，其中：一店：118人、二店：106人、管理部：11人。(注：此部分人员含试用期人员，试岗期员工未计算在内)。

2、从人员流失量来分析，属于不正常现象，此行业每店每年流失量应保持在总人数的50%。故反映出对人员的教育和沟通工作还需加强。

四、__年度人员补充情况：

合计补充人员：301人。

1一店非保健部补充人员：74人。

2二店非保健部补充人员：81人。

3两店保健部补充人员：136人(含营运部5人调保健部)。

4管理部补充人员：10人。

五、__年度奖惩情况：

1、一店。

罚款金额：8422元(其中含6个小过、1个大过);。

奖励金额：34580元(其中含运奖金，但不含保健师上钟奖励)。

2、二安店。

罚款金额：5585元(其中含1个小过、2个大过);。

奖励金额：22__0元(其中含运奖金，但不含保健师上钟奖励)。

3、管理部。

罚款金额为：160元。无奖励。

以上为__年度的工作总结，我深感尚有许多值得改进的方面，主要体现在是员工沟通与交流还有待提高，其次员工培训工作的实际效果有待强化，人才储备库的建立还有待完善等。

今后，我将进一步围绕两店为中心而工作，不断适应公司发展形势的要求，把握工作大局，突出工作重点，带领好团队，把人力资源工作做的更好。

人力资源和社会保障局工作总结范文

全市技能脱贫实际完成17362人，完成率526.1%;企业新录用人员岗前技能培训实际完成15564人，完成率141.5%;新技工系统培养实际完成5830人，完成率194.3%;岗位技能提升培训17547人，就业技能培训15187人，新增技能人才30635人，职业技能鉴定36509人，均完成年度目标任务。

一是高技能人才队伍持续壮大。出台了《加强技工大市建设实施细则》《企业首席技师管理制度》《市级高技能人才培训基地建设认定办法》等文件。遴选20名技能名师开展带徒活动。经申报上级批准成立1家国家级技能大师工作室、1家省级技能大师工作室，评选确定10家市级技能大师工作室，评选认定20名企业首席技师，认定颍泉技工学校和界首技工学校为市级高技能人才培训基地。

二是加速推进技工院校建设发展。围绕“两院两集团”总体建设目标，坚持“一二三四”办学理念，打造安徽首家万人技师学院。2020年xx技师学院被认定为国家级高技能人才培训基地，建立了皖北首个汽车创新创业培训基地。与地方政府合作建立xx技师学院分院4个，正在商谈筹建分院2个，为当地产业发展定向培养高技能人才1000多名。打造汽车快修等创新创业孵化基地4个，目前，孵化基地已入驻企业40家，培训创业学生320多人次，开展创业项目路演30多个，成功孵化项目6个，创造就业岗位91个。在世界技能大赛安徽赛区选拨赛中，技师学院获网络系统管理获第45届世界技能大赛全国选拔赛第七名，成功入选网络系统管理项目国家集训队。

三是扎实推进专技人才队伍建设。深化中小学教师职称制度改革，继续实施聘请异地评委评审的办法开展中小学教师系列高级职称评审工作。承接卫生系列副高级专业技术资格评审委员会并圆满完成评审任务。设立了xx市首家留学回国人员创业园。20人被认定为安徽省战略性新兴产业技术领军人才;共推荐享受2020年政府特殊津贴专业技术人才24人;2人获批享受2020年国务院特殊津贴，4人获批享受2020年省政府特殊津贴。新增4家国家级博士后科研工作站、4家省级博士后科研工作站，xx市已获批设立17家博士后科研工作站。省人社厅于11月8日-9日在界首市召开“全省博士后工作推进会议”，博士后工作取得跨越式发展。

四是拓展“阜创汇”系列大赛品牌。结合行业企业开展的各项竞赛活动，组织开展2020年“阜创汇”职业技能竞赛及系列活动。主要内容包括“颍淮工匠”青年技能营活动、首届青年扶贫创业大赛、“xx名小吃”评选系列活动、“阜创汇”系列活动摄影和微视频大赛和17项职业技能系列大赛，着力打造宣传推介xx、锻炼人才队伍、聚集优质资源、服务创新创业的服务平台。以“逐梦颍淮、创赢xx”为主题，举办xx市第一届“阜创汇”创业大赛，选送的绿色可降解pva水溶膜参赛项目获得全国创业组一等奖的佳绩。

五是引智工作不断加强。推进高端外国专家项目，2020年审批通过的引智项目6项，执行的项目4项，办理外国人来华工作许可25份，实施因公出国(境)人员备案27人次。

人力资源社会保障局工作总结

20__年以来，面对复杂的经济形势和艰巨的工作任务，全市人力资源社会保障系统认真贯彻中央、省委省政府、市委市政府决策部署，坚持稳中求进工作总基调，围绕民生为本、人才优先工作主线，强化服务意识，不断改革创新，锐意进取，履职尽责，各项工作都取得了新的进展。

(一)就业创业形势良好。坚持把促进就业创业放在突出的位置，深入实施积极的就业政策，就业形势保持基本稳定。20__年全市城镇新增就业14.9万人，再创新高，城镇登记失业率1.91%，再创新低，扶持自主创业1.19万人，带动就业7.62万人。一是扎实开展大学生就业工作。组织开展大学生阳光就业行动，举办公益性招聘活动231场，组织2369家用人单位与高校对接，全年共引进大学生4.12万人。继续实施大学生租房补贴政策，全年接收租房补贴申报1.1万余人，发放9220万元。全力推进高校毕业生实名制管理工作，高校毕业生总体就业率96.18%。二是加大创业扶持力度。举办首届中国无锡“东方硅谷”大学生创业大赛，深入推进大学生创业园建设，开展“大学生优秀创业项目无锡行”、创业融资辅导营等活动，通过比赛与引智相结合、宣传和落地相结合、政府引导和市场孵化相结合，打造大学生创业能力展示舞台，被评为全国“20__年度地方就业创新事件”。已有73个优秀参赛项目落户无锡，吸引和扶持大学生创业1421人，培育产值超过100万元的大学生企业37家。三是支持和促进困难群体就业。出台关于进一步加强就业援助工作的意见，扩大了就业援助范围，调整“两项补贴”的分担基数，共发放“两项补贴”4.91亿元，惠及8325家用人单位，帮助10万余名扶持对象实现稳定就业。四是加强企业用工服务。开展“春风行动”、“民营企业招聘周”等专项活动，组织重点用工企业先后赴江西、四川等地开展劳务对接，举办各类招聘会153场，帮助重点企业招工28万人。

(二)社会保障不断完善。参保人数持续增加，待遇水平稳步提高，社保基金运行总体平稳，社保覆盖面进一步扩大。一是扩面工作持续推进。20__年全市养老、医疗、失业、工伤、生育五大保险参保人数分别为232.81万人、296.72万人、197.14万人、194.48万人、186.39万人，扩面人数分别为6.61万人、8.11万人、4.47万人、4.42万人、4.4万人，均超额完成目标。养老保险净增缴费人数5.28万人，完成年度目标的155.3%。二是及时调整保障待遇。调整20__年度企业退休人员养老金，市区人均提高247元，精简退职人员定补金人均提高86元，市区居民养老保险基础养老金由310元提高到340元，征地补偿性养老金分别由300元和190元提高到330元和220元。继续提高失业金待遇，上、下限标准分别由1480元和780元提高到1630元和858元。工伤保险定期待遇增长10%以上。三是进一步完善政策。制定《江苏省征地补偿与被征地农民社会保障办法》贯彻意见，落实被征地农民社会保障政策。在全省率先实施大病保险制度，20__年有4.6万余人次获得大病补偿，共计约9100万元，有效缓解参保人员因病致贫问题。积极推进零售药店医保定点管理。扩大护理院纳入医保定点范围，推进养医融合。积极完善医保费用结算办法，调整20__年度居民医保筹资标准，加大对医疗定点机构的管理力度，维护医保基金安全。出台《江苏省职工生育保险规定》贯彻实施意见，扩大生育保险覆盖范围。四是改进工伤保险工作机制。实施工伤认定责权下放，形成市、区分级办理工作机制。成立市工伤认定与劳动能力鉴定中心。开发工伤认定网上预约申报系统。实行工伤医疗定点管理，工伤职工住院医疗费通过划卡结算，切实减轻单位和职工现金垫付负担。

(三)人才工作取得新进展。以建设“东方硅谷”为目标，大力推进高层次、高技能人才队伍建设。引进高层次人才7848人，海外留学人才1952人，新增专技人才4.49万人，新增高技能人才2.75万人。一是高层次人才引进取得新成就。全力推进“东方硅谷”人才引进工作，累计引进9名诺奖得主、11名外籍院士与民营企业共建研究院，累计引进国家“____”人才102名。20__年44人入选省“双创”人才，分别新增社会事业和中介服务领军人才25人、6人。大力推进引进国外智力工作，共有120个项目入选国家和省市引智项目计划。新增市突出贡献中青年专家46人。新增8家省博士后创新实践基地、3家分站，在全省名列前茅。二是高技能人才培养成效显著。着力完善职业培训政策体系，加强职业培训管理。在省第二届技能状元大赛中获优秀组织奖;在第六届全国数控技能大赛江苏选拔赛中总分列全省第二，并在全国决赛中获冠军一名。加强技能人才培养载体建设，市高训中心成功申报国家级高技能人才培训基地，新增省技能大师工作室1个，市高技能人才培训基地达57家。成功完成apec技能开发促进项目。三是积极做好创新创业人才服务工作。20__年举办各类服务交流和对接洽谈活动29场，为创新创业人才及企业搭建了交流合作的重要平台。四是大力推进人力资源产业发展。整合后的市人力资源市场建立起“现场、网络、手机终端”三位一体的信息化人力资源服务平台，获“江苏省诚信人力资源服务机构”荣誉称号。在全省率先出台关于大力发展人力资源服务业意见，扎实推进人力资源服务产业园核心园区建设，人力资源服务能力显著提升。

(四)人事制度管理不断规范。认真贯彻落实《公务员法》和《事业单位人事管理条例》，依法规范人事管理服务。一是公开、公平、公正做好考录工作。坚持“凡进必考”和“公开、平等、竞争、择优”原则，认真做好机关事业单位人员公开招录(聘)工作，招录公务员414人，招聘1978名事业单位工作人员，接收安置338名军转干部。二是稳慎推进相关改革工作。严格政策规定，加强宣传指导，基本完成市(县)区事业单位参公申报工作，扎实做好全市参公事业单位人员登记培训和考试考核工作。完善基层卫生事业单位绩效工资政策，推进机关规范津补贴的整改工作。扎实推进职称改革工作，完成中小学教师和幼儿园教师高、中级职称评审工作。三是不断加强人事管理工作。积极推进全市公务员平时绩效考核，严格年度考核的审核备案，强化考核结果运用。全力做好党政机关事业单位借用人员、在编不在岗、超编进人专项整治工作。切实加强事业单位岗位管理工作，完善事业单位人员聘用工作，充分发挥聘用合同在单位人事管理中的基础性作用。

(五)劳动关系保持和谐稳定。20__年，规模以上企业劳动合同签订率99.79%，已建工会企业集体合同签订率97.54%，均超额完成年度目标。一是加强服务指导与执法力度。采取组织专题培训、上门服务指导、重点单位分工包干等举措，加强对企业用工管理的服务指导。深入开展两网化管理工作。完善劳动保障诚信体系建设，评定20__年度无锡市劳动保障诚信企业86家。不断创新调解仲裁服务企业的内容与形式，举办“千企法盾行”活动，全面深化基层调解组织规范化建设，充分发挥街道(镇)巡回仲裁庭的作用。全市劳动保障监察机构受理案件4116件，劳动人事争议仲裁机构和调解组织处理各类案件23204件。二是认真落实劳务派遣新规。认真抓好宣传培训，稳妥推进法规落实，率先在全省创新实施“二级代码”制度，强化劳务派遣用工监管，企业劳务派遣用工得到进一步规范。做好劳务派遣行政许可工作，20__年共许可361家。指导劳务派遣行业协会发挥积极作用，着力引导行业自律。三是加强企业工资宏观调控。在全省率先发布20__年企业工资指导线，为企业开展工资集体协商提供依据，及时调整最低工资标准，11月1日起，我市月最低工资标准和非全日制用工小时最低工资标准分别调整为1630元/月和14.5元/小时。四是认真做好信访稳定工作。定期组织矛盾排查和预警分析，重点抓好信访积案的化解工作。处置各类信访事项1.89万件，处置率100%。加强“事改企”政策的梳理和相关调研工作，做好“事改企”上访人员的维稳工作。

(六)基层平台服务能力全面提升。基层人社平台标准化建设全面深入推进，被确定为全国首批社会管理和公共服务综合标准化试点项目。一是规范平台建设要求。市政府办出台关于进一步加强街道(镇)人力资源社会保障公共服务平台建设的意见，明确了街道(镇)人社所工作职责和管理体制，理顺了工作机制，提出对平台规范化建设、信息化建设、专业化建设、作风效能建设等方面的新要求。二是业务标准优化到位。进一步优化基层人社站所业务流程和服务项目，业务项目优化为38项，业务环节减少15个，22项业务可即时办结，11项业务可同城同办，修订了20__版服务规范，发布了国内首个人社所公共服务地方标准。三是提升业务办理水平。开发上线了基层人社所新业务系统，实现单点登录、“一窗式”服务。对市区500余名人社所工作人员进行标准化实务培训，开展优质服务示范窗口评选，提高了平台业务办理能力与水平。

(七)队伍作风建设再上新台阶。以开展“作风建设深化年”和“基层组织建设深化年”活动为抓手，全市人社系统扎实深入开展群众路线教育实践活动，不断改进工作作风，着力打通服务群众“最后一公里”。一是制度建设成效显著。深入贯彻中央八项规定和省市委十项规定，加强制度建设，建立长效机制，为作风建设常态化提供保障。出台12个党风廉政建设文件，完善局公务接待办法等7项内部管理制度，建成从机关到事业单位、从法定行政权力到内部管理服务事权全覆盖的内控体系。二是整改措施落实到位。围绕群众路线教育实践活动中征集查摆出来的问题，汇总归纳五大类43个整改项目，制定局“543”整改方案，按进度已完成整改事项33项。三是服务效能进一步提升。全面建立行政审批事项目录清单，推进简政放权，优化审批流程，提高服务效能，实际办结时限平均提速20%，打造高效、便民的服务环境。

人力资源社会保障局上半年工作总结

(一)全力确保就业形势稳定。全市城镇新增就业37.2万人，城镇登记失业率3.21%;政策性扶持创业1.24万人，创业带动就业3.29万人。

一是完善就业创业政策。在全国率先出台就业创业政策风险防控办法，构建就业创业政策风险防控长效管理机制。以市政府办公厅1号文件下发《**市失业预测预警和调控应急工作实施方案》，实现全时段、全覆盖的失业预警动态监控，保障就业局势稳定。

二是优化就业创业公共服务。建立小微企业享受创业政策名录推送制度，推进企业用工定点监测。评选出首批7家市级创业孵化示范基地，创业带动就业示范引领作用不断增强。

三是强化职业技能培训。出台就业技能培训补贴先垫后补试点政策，由“补贴机构”改为“直补个人”。推进初、中级职业技能鉴定下放。实施技能帮扶万人工程，上半年培训劳动者5026人。四是统筹做好重点群体就业。出台《关于开发大学生基层公共管理和社会服务岗位吸纳高校毕业生就业有关问题的通知》，畅通高校毕业生基层就业成长渠道。建立大学生就业服务工作站，启动第四届职业生涯大赛，提高就业创业指导水平和服务能力。开展就业援助月活动，提高用人单位招用就业困难人员社保补贴标准和公益性岗位从业人员补贴待遇，帮扶就业困难人员实现就业10773人，完成全年目标的71.8%。

(二)深化社会保障制度改革。一是稳步推进机关事业单位养老保险制度改革，推进非营利性民办学校教师养老保险与公办学校教师同等待遇试点。二是在全国率先实施补充医疗保险制度，重特大疾病患者所需特药特材数量由9种扩大至41种，覆盖病种及保障额度均居全国首位，上半年为8.2万人次参保患者支付基金1.9亿元。在全国率先将重度失智老人纳入长期护理保险范围，150余名失智老人进入“失智专区”享受人性化照护。三是提高社会保险待遇水平。提高居民医疗保险待遇、生育保险分娩医疗费定额结算标准。继续实施降费减负政策，失业保险费率由1.5%降至1%，工伤保险平均费率由0.67%降至0.51%。四是加强社保基金监管。健全涉嫌社保欺诈案件移送机制。出台加强社会保险稽查工作意见、社会保险经办机构内部控制办法，开展社保缴费基数稽查、社保费清欠等专项行动。五是完善社保经办服务。推进医保异地联网结算，跨省异地就医直接结算定点医疗机构增至28家。推进建筑业参加工伤保险“同舟计划”。完成全民参保登记计划。

(三)深入推进人才体制机制改革。全市引进人才8.8万人，同比增长17.9%。其中，引进博士和正高职称人才844人，同比增长13.7%;硕士、副高职称和高技能人才7610人，同比增长25.4%;引进外国人才3495人。

一是积极推进人才政策创新。研究制定顶尖人才认定和奖励资助实施细则、加强新形势下引进外国人才工作实施意见、外籍雇员聘用管理暂行办法、资深海归引进计划等引才新政，优化我市引智引才环境。

二是加大高层次和高技能人才培养力度。创新实施博士后培养留*计划，提高在*院士等高层次人才服务水平，上半年引进两院院士及相当层次的科学家11人，我市推荐专家成功入选第七批国家****外专项目。启动振超技能大奖评审，推进“名师带徒”、新型学徒制试点，新增国家级高技能人才培养示范基地、齐鲁技能大师工作站各1个。

三是实施重大引才专项行动。聚焦重点功能区、重点产业，面向全球发布引进海洋高层次人才公告，组织开展高层次高技能人才和项目需求征集。成功举办2018国际城市管理**年会、2018全球智库创新年会，搭建国际高端智力交流合作平台。我市连续第六年入选“魅力中国—外籍人才眼中最具吸引力的十大城市”。四是优化人才公共服务。建立全市人才服务联席会议制度，发放高层次人才“服务绿卡”50余张。深入推进外国人来华“两证合一”试点。成立全省首家“海归创业学院”。启动运行国际人力资源服务产业园，推进院士专家创新创业园、博士创业园、留学人员创业园等创新创业平台建设。

(四)稳步推进机关事业单位人事制度改革。一是推进人事管理制度改革。有序开展公务员职务与职级并行试点准备工作。深入推进聘任制公务员试点，上半年完成第四批5个职位的招聘。全面启动海洋国家实验室、蓝谷管理局、邮轮港管理局等功能区职员管理改革试点。启动第二批事业单位职员制改革试点。二是完善考录招聘制度。首次开展面向本土优秀人才招考基层公务员、定向招考残疾人等试点。组织完成公务员考录笔试面试，698人进入体检考察。出台事业单位公开招聘工作规程，完成4210名事业单位人员招聘工作。稳妥做好军转安置工作。三是加强考核培训。推进公务员平时考核全覆盖。建立“立德为公”微信公众号，启动基层和机关基础岗位公务员培训，开展“为民服务示范岗”、“职业道德标兵”创建。

(五)加强和谐劳动关系建设。受理劳动人事争议案件5385件，立案查处劳动保障监察案件2265件，主动检查用人单位4909户。一是加强收入分配宏观调控。推进国有企业负责人薪酬制度改革。六区、四市最低工资标准分别调至1810元和1640元。二是妥善做好搬迁和重组企业职工分流安置。指导7家搬迁企业制定实施职工分流安置方案，拓宽分流安置渠道，确保分流安置职工就业有出路、生活有保障。三是加大劳动维权力度。加强劳动人事争议专业性预防调解，开展农民工工资支付等专项检查，维护劳动者合法权益。全力做好退役士兵人社领域权益保障工作。

(六)着力提升服务大局和服务民生的能力。围绕推动全市新旧动能转换重大工程实施，出台《深化改革创新助推新旧动能转换重大工程实施工作方案》，提出17个方面的改革创新措施。围绕提升公共服务水平，推进人力资源社会保障“标准化、信息化、一体化”建设，开展基层平台精准服务年活动。推行网上政务服务深度办理，推广“智慧人社”手机app，率先开展“人脸识别”认证试点，推广社保掌上预约系统，提升便民服务实效。