销售团建心得（通用15篇）

写心得体会是一个反思和自我反馈的过程，可以帮助我们更加客观地认识自己的优点和不足。10.通过这次实践，我对所学知识有了更深刻的应用和理解，也发现了自己在实践中的不足和改进的空间。

团建心得

这是一个尊重奋斗者的舞台，舞台是由一群简单、专注、崇尚学习、勇于创新、敢于担当、乐于分享的人聚合而成，他们实干而非投机、重视成长而非功利，从创始至今，从未改变。提笔，脑子里不自觉涌出上面这段话。

第一次参加公司团建，开始知道要去内心是抗拒的，等到结束，庆幸自己来了，此次活动，让我感触颇深，受益非浅。我认为生活在于体验，成为你自己。而这次活动就是很棒的一次体验，增强了挑战了自我的勇气。俗语说，千人同心，则得千人之力;万人异心，则无一人之用，短短的两天，也让我深刻的理解了团队的力量是巨大的。

让我感触最深刻的就是穿越生死线，我们从晚上九点多一直到凌晨两点。最开始觉得是不可能完成的任务，一次次的尝试失败，不断的做俯卧撑，精神体力都在不断消耗，直到最后两个团队一起合作，彼此信任，每个人都把自己交给队友，在用手搭起来的传送带中，一个个过去，最终完成了任务，山有顶，海有边，而人的潜能是无止境的。

这是一段震憾心灵的历程，是对大家心灵的磨练。它使我重新认识和体验了团队精神的力量，激发了我们个人的潜能。它告诉我们要打破传统的思维定式，开拓思路，在工作中总结失败的教训及成功的经验，建立一种新的工作模式。同时让我学会了相互沟通，学会了换位思考。使大家尝试一种全新的生活，同时教导我每个人要学会感恩，学会宽容，学会回报，学会让步，整个团队才会是最团结奋进的、最优秀的团队。

团建心得体会销售

第一段：引言（150字）。

团建是企业中常见的一项活动，不仅可以增进员工之间的感情，还能提高团队合作能力。而团建活动中的销售环节，则是一个锻炼员工销售技巧和团队合作的宝贵机会。在我参与的团建活动中，我深刻体会到团队合作的重要性，也学到了不少有关销售的经验和技巧。

第二段：团队合作的重要性（250字）。

在团建活动中，我发现团队合作是取得好成绩的关键。团队合作可以将每个团队成员的优势发挥到最大，相互之间互补，形成整体的力量。比如在销售中，每个人都有自己的特长，有的擅长开拓新客户，有的擅长维护老客户，有的擅长谈判，有的擅长售后服务。团队合作能够将这些优势集结起来，实现销售目标。

第三段：团队合作中的角色分工与协作（300字）。

团队合作中，角色分工和协作非常重要。在销售中，我们应该根据每个人的特长和个人意愿进行合理的角色分配。比如，一个人负责开发新客户，一个人负责维护老客户，一个人负责谈判，一个人负责售后服务。在角色分工的基础上，我们要保持良好的沟通和协调，互相补充和配合。只有团队成员之间紧密合作，才能确保销售活动的顺利进行。

第四段：销售技巧与经验（300字）。

在团队合作中进行销售活动，我们也需要掌握一些销售技巧和经验。首先，我们要了解客户的需求和痛点，通过针对性的销售手段，提供符合客户需求的解决方案。其次，我们要建立良好的人际关系，与客户建立信任和亲密感，让客户对我们产生好感。同时，我们也要学会倾听客户，了解他们的真实诉求，用耐心和真诚回答他们的问题。最后，我们还要紧密关注市场情况，及时调整销售策略，以适应市场的变化。

第五段：总结（200字）。

通过参与团建活动中的销售环节，我深刻体会到团队合作的重要性以及销售技巧和经验的重要性。团队合作可以将每个人的优势发挥到最大，实现销售目标；而销售技巧和经验则是我们在实际操作中不断积累和提升的。只有通过团队合作和不断学习，我们才能在销售中取得更大的成功。作为一名销售人员，我将继续努力学习和提高自己的团队合作能力和销售技巧，为企业的发展贡献更大的力量。

（总字数：1200字）。

销售团建心得体会

销售团队作为公司的重要组成部分，在市场竞争日益激烈的环境中扮演着非常关键的角色。为了提高销售团队的凝聚力和执行力，很多公司都选择了团建活动来提升团队的气氛和团队建设效果。我在参与公司的销售团建中积累了不少体验和收获，现在就与大家分享一下我的团建心得。

第二段：恰当的团建目标。

首先，团建活动中的目标设定非常重要。团建活动应该与销售团队的现实情况相结合，明确目标，制定计划，确立具体的任务和责任，以达到团队建设和业绩提升的双重目的。团建目标应当符合公司的长期战略规划，并与销售团队的日常工作相契合，这样才能真正起到提升销售团队绩效的作用。

第三段：多样化的团建活动。

其次，在团建活动的组织过程中，要结合销售团队的实际需要来设计团建活动，不要盲目追求团建的花样和规模。团建活动应该多样化丰富，例如户外拓展、室内比赛、团队共建等等，通过多种形式的活动，增强销售团队的团队协作意识、互信和沟通能力，不断锤炼其意志品质和领导力。

第四段：积极的活动气氛。

除了恰当的目标与丰富的活动，团建活动中的氛围和气氛的调动也是至关重要的。积极、向上、开放、自信的氛围将能够最大限度地调动销售团队的积极性和创造性，增强团队凝聚力，激励人心，促进销售人员之间的互动和交流，也将带来团建活动效果的最大化。

第五段：团建后的跟进。

最后，团建活动结束后，销售团队的管理者要及时跟进，认真总结团建活动中的经验教训，将收获不断转化为行动力，促进销售团队创新和发展，在实现销售团队建设目标的同时，也能够更好地实现公司的发展战略。

总之，销售团建是加强销售团队建设和提高销售业绩的有效途径之一，然而其效果取决于各种因素之间的协同作用。希望以上团建心得体会能够给各位销售人员和销售管理者提供一些参考和启示，进而推动企业的发展。

销售团建心得体会

销售团建是企业为了加强员工之间的合作和协作，以及提高销售业绩而采取的一种方式。在这过程中，大量的经验和技术知识是必不可少的。本文将从多个角度，分享我的销售团建心得和体会，希望能够给大家带来一些有益的启示和帮助。

第二段：目的和意义。

一般来说，企业举办销售团建的目的是为了增强员工团队意识，提高员工凝聚力和创造力，使员工更好地发挥个人的专长和才能，同时，协同合作，锁定客户和市场的资源，提高销售业绩。组织和安排销售团建活动，需要有良好的策划，营造愉悦的氛围，提高员工的参与度和成就感，才能达到预期的效果。

第三段：策划和安排。

销售团建的策划和安排是十分必要的，对于参与者来说，它关系到他们的工作效率和个人情绪。活动的策划方案有很多，常用的包括情感交流、团队建设、沟通训练、项目推广和奖励激励等等。在安排团建活动的时候，应注意保持循序渐进、活动互动性强、防范意外事件发生等。最后，还要有充分的准备和支持，确保活动的顺利完成和效果的提升。

第四段：团队建设过程中的收获。

销售团建是一次增进团队合作和交流的好机会。过程中，我们发现团队通过了解和合作等过程，不仅能够互相熟悉，深入了解彼此，也更能够合理分配工作任务和明确完成目标，从而提高工作效率和执行能力。更加重要的是，通过团队建设，我们能够建立支持和鼓励的伙伴关系，彼此之间互相扶持，携手共进，共同创造新的成功。

第五段：结论。

在销售团建过程中，我深刻体会到，密切协作和合作能够带来成功和成就。一支高效能的团队，能够拓展业务领域，提高销售业绩，增加企业的知名度和品牌形象。最后，我希望建议企业在实施销售团建活动的过程中，注意策划和安排，明确目的和规划目标，增强员工的意识和自信心，提高参与度和成就感，从而达到预期的效果。

销售心得

金融行业的销售人员，必须要树立以客户为中心，帮忙客户解决问题的顾问式销售理念，将销售的重点，放在解决客户问题的方案上，而不是放在产品上。其二在探讨拜访客户前，要做好充分的分析和准备。在应对客户时，各个环节的注意要点，需要注意的各个细节。其三、必须要以客户为中心，展示给客户带来的好处。挖掘客户的难题，体现我们方案的价值。其四、提升服务品质，让客户感受到后续服务带来的价值，进而锁定客户，让客户持续购买。其五，应对不不一样的客户群体，我们有必要经过人格类型分析，针对不一样的客户类型制定销售对策等等。在学习中，让我体会最深的有一下几点：

用头脑做销售，是让我们在销售之时，要动脑经，想办法，做市场调查，开发设计创新型的产品，建设行之有效的销售渠道，做好独特的宣传攻势，网络对口的目标群体，高效的将我们的产品推销出去;而用心做服务，即是让我们在做销售的同时不仅仅是要我们把产品买出去，更多是要在售前、售中、售后阶段做好客户的服务和维护工作，让客户充分体会到我们销售的专业性、职业性，真让客户享受到满足感、安全感和舒适感。而我们作为金融行业金融产品的销售人员，就更应遵循“用头脑做销售，用真心做服务”的理念，踏踏实实的做好金融产品销售服务工作。

信念的力量是无穷的，有什么样的信念就有什么样的结果导向。经过学习，我认识到作为一个销售顾问，其信念的作用要远远大于其技能。要想做好销售必须具备坚定的信念，相信自我所服务的公司是最好的公司，相信自我所销售的产品是最好的产品。相信就将得到，怀疑即为失去。心在哪里财富就在哪里!

经过学习，我充分的认识到，商品的价格的高低取决与商品本身的价值与其销售过程中所供给服务的品质，所以，我们在金融产品的销售过程中，销售的是什么是金融产品本身，或是银行服务本身，或是金融产品加银行服务显而易见，我们销售必然是我们的金融产品与金融服务本身，而客户购买的不仅仅是金融产品，银行服务，更是购买是一种感觉。因为大多数人是理性思维，感性购买，此刻的人越来越重视他所购买的产品所能给他的一种感官和心理上的感觉。在竞争异常激烈、金融产品同质性异常突出的金融市场里，怎样让客户认同理解自我的产品呢这就需要去迎合客户的感觉，感觉是一种看不到摸不着的载体，但在销售的过程中，必须要营造好的感觉，包括客户所了解关注到的企业、产品、人和环境都要去注重和加强。

经过学习，我认识到客户的行为的动机即是：追求欢乐，逃避痛苦。客户在买卖过程中卖的是什么客户永远不会买产品，买的是产品所能带给他的好处，所能让他逃避的痛苦。客户不会只关心产品本身，客户关心的是产品的利益、好处、价值。他购买你的产品能够拥有什么样的利益与欢乐，避免什么样的麻烦与痛苦。一流的销售顾问卖的是结果好处，二流的销售顾问卖的是成份，三流的销售顾问卖的是价格。这也让我充分学习到，在日后的金融产品销售中，要针对客户的痛处对症下药，阐述其所拥有的价值与利益，能让客户消除的苦痛与带来的诸多利益，经过“痛苦、快率”规律，有效的销售我行金融产品。

经过学习，让认识到fab法则是指推销员运用产品的特征f(feature)和优势a(advantage)作为支持，把产品的利益b(benefit)和潜在顾客的需求联系起来，详细介绍所销售的产品如何满足潜在顾客的需求。特征f是产品的固有属性，它描述的是产品的事实或特点;优势a是解释了特征的作用，证明产品如何使用或帮忙潜在顾客;而利益b则说明产品能给潜在顾客带来的好处是什么，证明产品如何满足客户表达出的明确需求。

经过学习，我也充分了解到，在日后我行金融产品销售中，我们必须灵活运用fab法则，将我行金融产品的利益与顾客的需求相匹配，强调潜在顾客将如何从购买中受益，才能激发顾客的购买欲望，让其做出购买的决定。

团建心得体会销售

在当今商业竞争日益激烈的市场环境下，销售团队的团结和凝聚力显得尤为重要。为了加强销售团队的内外部合作，提高工作效率和业绩，我司决定组织一次团建活动。通过这次团建活动，我深深体会到团建活动对销售团队的重要意义，同时也获得了一些宝贵的心得体会。

第一段：团建活动的背景和目的。

团建活动是为了增强团队合作意识、培养团队凝聚力和提高工作效率而开展的一项集体活动。对于销售团队来说，团队合作是密切相关的。因为销售工作中，团队合作意味着资源共享、信息共享、技能共享。通过团建活动，可以加深销售人员之间的感情，增强互信，并且更好地完成销售任务。

第二段：团建活动的组织和准备。

团建活动的组织和准备离不开团队的合作和协调。首先，我们成立了一个团建小组负责整个活动的策划、准备和执行工作。小组成员分工明确，充分发挥各自的优势。其次，我们搜集了市面上关于团建活动的资料，筛选出适合我们团队的活动项目，并制定了详细的活动计划和流程。最后，我们还制作了宣传海报，组织了一个小型会议，向销售团队介绍了活动的目的和意义，鼓励大家积极参与，共同为活动贡献自己的力量。

第三段：团建活动的过程和反思。

团建活动终于如期举行了。活动包括了团队拓展训练、团队合作游戏、晚会表演等多个环节。在拓展训练中，我们通过一系列团队合作的项目，培养了团队成员之间的相互信任和配合能力。在团队合作游戏中，我们体验到了团队合作的力量，明白了团队的力量远大于个人的力量。晚会表演是我们自发组织的，每个人都积极参与，展示了自己的才艺和团队精神。通过活动结束后的反思会，我们相互交流了自己的心得和体会，发现了团队中的一些问题，并共同商讨解决方案。

第四段：团建活动的收获和成效。

通过这次团建活动，我不仅收获了许多知识和技能，也领悟到了许多深刻的道理。首先，团队合作是成功的关键。没有团队的支持和合作，个人的力量是微不足道的。其次，相互信任和理解是团队凝聚力的基石。团队成员之间要有良好的沟通和理解，才能建立起牢固的关系。最后，团队活动可以调动团队成员的积极性，增进团队成员之间的感情，提高整个团队的凝聚力和工作效率。

第五段：对未来的展望和期望。

通过这次团建活动，我对未来的销售工作充满了信心和期望。我相信，在团队的合作下，我和我的团队将能够更好地完成各项销售任务，并实现更高的销售业绩。同时，我也期待着未来有更多的团建活动，让我们的团队更加团结和默契，为公司的发展贡献更大的力量。

通过这次团建活动，我深刻体会到了团建对于销售团队的重要性。团建活动不仅能够增强团队成员之间的感情，提高团队的凝聚力和工作效率，还能够激发团队成员的积极性和创造力。作为一名销售人员，我们应该时刻保持团队合作的意识，与团队一起共同成长，共同取得更好的业绩。

销售心得

今日是学员培训的最终一天，目前为止深圳学员课程培训已经结束，留给他们的是回去深圳店之后的实操过程了。从这次学员的反馈和表现来看，总体效果还是到达了，这是对自我一个严格的要求，一做就要做的更加好。

一：回想起从刚开始的时候，自我就开始着手准备课程安排，我把之前的培训的安排全部重新安排了，在终端实战中，我明白确实需要什么，这次的课程安排是按照需要什么去编排的，到达课程最大化。从行业基础知识，到本公司产品基础知识，再到看图纸，了解报价，再到客户接待流程，最终到的是初尺，报价，讲方案，签单，合同，复尺，下单到工厂等这一个很有序的安排。

二：每当一天培训完后，会和学员一齐坐下来分享今日的收获，同时对今日课程的总结。发觉这样的效果很多，经过自我思考出来总结出来，才是自我的成果，在现场的气氛也掌握的比较好，学员乐意和自我分享。

三：白天经过实操演练后，晚上的时候多是过今日所学习的ppt资料，经过先学习再加深他们的印象，他们这样才会觉得学到的是自我的。

四：最终最多的是实战，比如报价，我是直接就拿3份方案直接叫他们自我填写的，看图纸依然也是一样。然后是客户接待流程，也是讲解这三份方案，经过不断的演练实操，这些东西就会自我掌握，要是只是在说，没有去学员操作，那么很快就会忘记。实操大于一切!

培训只是一个阶段，最终主要的还是回去多总结，多积累方法才能在终端做好。后期也需要跟踪学员的情景，要是学员有什么问题能够及时反馈，跟进效果，这也是作为我培训对自我要求必须做到的!

注：今日又位学员给我打100分，各项满分!我很惊讶，首先不说虚不虚，能够得到学员的肯定，这是最大的收获!

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销售心得

随着时间的推移，又过去了半年，特对此前工作进行汽车销售半年工作总。在过去的这一年里在工作中的付出都得到了领导的肯定与帮助！

我们所负责的车型很多，在销售进程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格非常敏锐，怎样在获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌控。承德现在有一部分客户主要从北京提车，价格和我们这差很多，而且什么车都有现货，只要去了随时可以提车，所以客户就不在承德这买车，这无疑对我们销售人员是一种挑战，我们怎样才能把客户留住呢？这就需要我们在今后的工作中不断完善自己的业务知识，尽量到达客户中意，靠服务赢取我们的市场。

工作中还是会显现呢很多的不足，我总出几点原因：

在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进；

个人做事风格不够勤奋。不能做到坚持到最后，特别是最近今年四至八月份，拜望量特别不理想！

市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生！没有到达预期成效！

因此我也针对自己的不足作一些计划：

在具有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息；3。对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的情形下，送一些小礼物或宴请客户，好稳固与客户关系。以上汽车销售半年工作总是我对自己工作的一个概述。同时我也明白了一个好的销售人员应当具有：好的团队、好的人际关系、好的沟通技能、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情！

当我握起这支笔时，脑海中无数次闪过刚刚毕业的那个自己，什么都不懂的自己，更是想起前段时间刚进入公司那个懵懵懂懂的像个小孩的自己。再回过神来，看看现在的自己，已经成熟了很多，也已经具有了足够的自信在这个工作上再接再厉。

很感激公司能够给我这个难求的机会，我会不停地鼓励自己，保持好最好的状态做好这个工作，也让自己收获到来自工作的快乐和惊喜！除了对公司的无尽感激外，还有对领导同事们的感谢，是你们，让我感遭到了集体的暖和，还有来自公司的人文关怀。是大家给我帮助，让我不停的进步，用最快的速度，让我正式的走进了我的岗位。

公司培训的这段时间，我学习到了许多以前没有接触过的，我是由于爱好汽车，所以在大学学了汽车专业，但是书面知识和自己实践起来是完全不一样的，所以，只有当我们努力的去做实一件事时，我们才会更好的去掌控。这次培训内容有很多，一是了解了公司的文化，二是了解关于销售方面的技能，三是了解各类的'车系，熟记，并且能够畅通的介绍给客户。这三个方面，通过自己的努力，我已经掌控完全了。期望能够在今后的工作上得到运用。

培训给我带来了太多的感叹，我也明白，各行各业都不容易。很多时候看到一些小摊小贩为了一小点事情大吵大闹，其实那是迫于生活的无奈啊，不管事情的大小，我们都应当在乎不是吗？而我从事的这份汽车销售工作，更应当注意是否有缺失到公司的财产，这是一些大手笔的数据，所以，我更应当好好的认真对待。

做好一份工作，除了一些外界因素的影响，也有自己内部因素的影响。比如说我的性情和能力是否可以很好地应对各种突发事件。许多内向的人沟通能力可能会比较薄弱一些，外向的人可能和人相处沟通更加轻松一些，但是这些都是可以后天练习学会的。所以，在自己的一些习惯上，不对的应当去改正，为了更好的工作，为了更好的未来。每个人都会越来越好，每个人也期望得到更好的自己，所以，我愿意，在公司不断的改变自己，变成那个对公司有价值的人，也变成那个能给自己创造更多价值的人！

能够来到公司工作我很开心，也很自豪，期望自己今后不负公司的信任和领导同事们的关心照管，我一定会更加努力的学习，更加努力的工作，去突破自己的一些缺点，让自己变得越来越好，也期望由于我的存在，公司的未来也能够更可期！

销售心得

我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题，我认为只有——学习。

列夫·托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。今年，在全集团范围内开展的学习《成长》一书，让我们受益匪浅。四季度，我们中邮设备沈阳有限公司就组织了＂每天读书一小时，每月一本书”的读书热潮，我们分公司的学习也在如火如荼的进行。下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会，希望与朋友们共享，也希望大家能提出宝贵的建议。

销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。

信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的；有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。

发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。

“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。

以上几点心得体会，希望对大家有所启发与帮助，也希望大家能与我共同进步！

我相信我们的明天会更好！

在我开始刚做为一位销售员的时候，我的业绩做得很差劲，我却跟自己解释说：“我不会…，因为……，我的计划没完成，因为…”我总是在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。说起我的转变也很有意思，我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。

做为一个销售人员，我们的时间有限的，所有来店的客户都是有希望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类，从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。

在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们一定会碰到许多难缠的客人，误解也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百的成功率，但我们经过一些方式的努力后，事实证明我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢？那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了（别忘了，客户他的思想也会随时在变的，永远没有一成不变的客户）。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变，这样，机会来了！

锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的。我相信一点，一个人的能力总是有限的。我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上，我们就有更多成功的把握了。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。

制定销售计划，按计划销售，这是完成销售任务的第一步，也是最关键的一步。销售计划的内容既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括在实际工作中如何努力完成这一目标的方法。每个人都有各自的销售特点和销售技巧，关键是要找出最适合自身的一套方式和方法。我每月的销售计划如下：在每月的一号早上就把本月的计划任务分解到每一天，每个人，然后再给自己规划一个更高的目标，在完成当天任务的同时，要努力去向高目标奋进，争取做好每一天销售。

进行顾客关系管理，意思就是与顾客保持良好的关系，从而有利于随时与新老顾客进行交流、沟通。如果对于有实力的顾客没有进行有效的跟进维护，就会导致顾客把你忘记，同时就会忘记你所销售的产品。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注、关心顾客的各个细节，与他们成为朋友，建立信赖感。在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的.，要以诚待人，以你最优质最独特的服务感动顾客。在实际工作中我是这样做的；()当顾客在专柜成交后，我会留下他的顾客资料，当遇到天气转变、商场活动、或者新品到货，我都会第一时间给他们发送温馨短信及祝福，而且对于那些经常逛商场的顾客，我会细心地记下他们的姓名及特征，好能第一时间给他们打招呼，让他觉得你就像是朋友一样惦记他。

大街上所有的人都有可能成为我们的顾客，但很大一部分最后不会成为你的顾客。顾客总是存在的，问题是你如何寻找这些顾客，方法是要求先求质后求量的。

顾客只要来逛商场绝大部分都是有需求的，要通过察颜观色，以及语言沟通来了解顾客的真实想法。然后用你的产品独一无二的特点，无微不至的服务让顾客产生购买的欲望，从而成交。二流销售员是满足顾客的需求。一流销售员是创造顾客的需求，既所谓“攻心为上”。

第一要素就是要勤快。这就我们常说的要献殷勤，经常打个电话联络一下感情，增加顾客对你的印象。（当然不可以直奔主题，要先问候，关心他，在慢慢聊到产品，记得一定要把握好回访的技巧）。

第二要脸皮够厚。遭到顾客拒绝是正常的，也是每天都可能在发生的，因此要想让顾客认可你和你所销售的产品，脸皮就要厚一点，要有很强的承受力，即使遭到顾客的拒绝，切勿灰心丧气，精神不振。要告诉自己：我的产品是最好的，无人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧。

销售心得

销售心得

时光转瞬即逝，不知不觉地度过了一年。可是我依然清晰的记得，当初xx产品刚刚打入xx市场，经历了多么艰辛的过程。压力空前的大，要克服很多问题，需要付出比以往更多的劳动。这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出，以下是今年的化妆品销售工作总结。

工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想着今日太倒霉等等。这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。

学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快理解我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度。最终快速针对其推荐产品，如此成功率较高。

此刻品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自我不能很快被顾客信任。事实上，顾客仅有信任了你，理解了你这个人，才会理解你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品，在顾客研究时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的。在工作中我发现自我也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。

曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，提高着。所以，我热爱这份工作，期望自我今后能欢乐着工作，同时也能在工作中找到更多的欢乐！

销售心得

本人是一名电话销售员，在工作中总结了一点成功心得，在这里和大家一起共勉一下，希望对大家以后的工作能有所帮助。

一定要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户推荐的是什么产品，你跟客户卖的到底是什么东西，所以要成为一名出色的电话销售之前一定要练就一口流利的'普通话！这样才能让客户听懂你说什么！

灵活掌控的优惠或增值服务，就拿我以前做的喜来登的贵宾卡来说，我们在卖贵宾卡的同时也会同时送出免费房；现金抵扣卷；红酒卷和蛋糕卷！但是出单的多少关键在于二点，第一点肯定是你要打电话打得多啦，天道酬勤这句话是一点也不会错的，打电话的质量肯定是要靠数量来补充的，第二点就是要灵活运用贵宾卡附送的这些优惠也就是前面提到的增值服务！比如说：今天我跟陈总说完了我们这张卡的用途（吃饭二个人打五折，住房享受当晚最低房价的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，）但是我先不告诉这张卡的优惠（免费房；现金抵扣卷；红酒卷和蛋糕卷）以便下次打电话跟进的时候好留一手；这一招也叫兵不厌诈！等第二次有时间跟陈总通电话的时候就送出其中的一项优惠作为诱饵，如果不行再送其它二项并且一定要再三强调这些优惠是我们亚太区总裁在这里特批才有的，一定不要让客户觉得这些优惠很容易得到！

非一日之功，冰冻三尺；非一日之寒！无论做什么事想要成功，肯定是离不开毅力与坚持的！

销售心得

今天我演讲的题目是：我的销售心得。

销售真是一个富有挑战性的工作！也是行事和实际结合最紧密的工作。说得再好，形势不错必须拿到定单，收得了款且没有纠纷，才是完整的销售。

销售是考验人的心理的，好比练剑，讲究人剑和一，讲究境界；什么都不懂一头钻就去就干，干了又容易灰心丧气的是最不好的情况。像一个小牛犊，撞来撞去，又能总结经验教训。在销售中找到感觉，成长起来，是正道，一开始就很厉害或者一直求仙（学习）直接上比较高的职位，拿比较高的薪水的，多少有点仙体，我们先不谈。但有一点值得肯定，好的销售人，必须经过磨炼，并且经的起磨炼，即使搞不成三头六臂，也要非炼个铜头铁心。

1，“女怕嫁错郎，男怕选错行”，选行对销售人来说很重要，职业也有特点，人在职业好比两个人相处，性格合的来，志趣相投就容易成功，在乐趣中就成功了；但是由于我们眼界与知识的限制，由于我们对职业认识和对社会认识，选行对我们很有局限性，也只有我们在困难中不断的调整，不断摆脱困难才能最终选对行，找到自己的“最爱”，但要一直在原地徘徊，止步不前，那就永远痛苦。

2，搞销售的初期总是幻想很多，有一个电话，询个价格，来个假客户都可能兴奋，都感觉生意要来了，可是越做感觉越没有那么简单，越做感觉越复杂，最后东西弄明白了，自己的寒冬就来了。单子没有出，技巧还没有练出来，客户资源又没有积累，那个难受劲就别提了。寒冬也好，暖冬也好，到底是个季节，积极筹备，最终还是会迎来春天。

这是一些销售心得，以后再接着谈吧。

销售心得

销售心得

一开始毫无经验，工作感觉很困难，但是经过多次的磨练与培训以后，自己收获了很多。不仅工作能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的锻炼，工作过程中，受到冷眼是很正常的，也就是说必须忍受!

我的第一份工作并不顺利，那时刚刚来到南昌，对这里的一切还都很陌生。第一次去面试，根据上面提供的信息我坐上工交车，一个小时过去了可还没到。电话得知我已经过了目的的!哎!第一次面试就这样流产了!

之后是美的微波炉的工作，这次面试相对前次好多了，没有了上次的怯场，痛快地表达自己!和以往不同的是，这次面试增加了辩论这一环节，所有人员分成两组进行辩论!所以，这次要求挺严格的，经验固不可少，更重要的是口才!两个多小时所有环节都一进行完毕，考官当场宣布录取人员名单，这次幸运女神还是照顾我的，我成功的通过了面试!在工作之前，我们进行了一天的培训，半天的实习，然后正式分配任务。对于微波炉的促销，首先必须了解相关产品知识，并掌握一些必要的解说技巧，这些在一天的培训里都已经有所领悟。白猫黑猫，抓到老鼠就是好猫!这次工作感觉还好，收获也不少，当然也包括money了!