总结是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论，是对以往工作实践的一种理性认识。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
车管所窗口工作总结 窗口服务人员工作总结篇一
行政审批服务平台着重抓许可事项内容、许可依据、许可过程和许可结果的公开。许可事项内容公开方面，进中心的所有审批事项、事项表格、法律法规等全部公开，目前市中心已有389项行政许可“七公开”资料、500余个申请表格和相关范例可直接从网上查询或下载。许可依据公开方面，各进驻部门凡是与行政许可相关联、无密级要求的法律法规及时予以公布、更新，目前已有529项法律法规在网上公布。许可过程公开方面，系统自动生成“查询号”，用户可用“查询号”查询事项办理情况实时状态；同时还开通了短信通知功能，当窗口工作人员操作“受理”或“审批通过”申请事项时，都会自动向申请人手机发送短信信息，使申请人随时了解办理状态。许可结果公开方面，通过公告栏及时将企业资质审批、水利取水许可、水土保持方案、土地登记等许可结果予以公开。
招投标平台重点是抓建设项目、政府采购、土地交易、产权交易公开招标的条件、程序、中标信息公开。相关信息均在市公共资源交易网上进行及时发布。
此外，根据市政府信息公开网信息发布的相关工作要求，中心安排专人负责，由办公室把好信息发布关，全年共发布信息59条，并及时对有关内容进行更新。
在继续利用好公示栏、公示窗、办事须知等形式实施政务公开的同时，充分发挥新闻媒体、现代通讯（如手机短信）、网络等覆盖面广、传播速度快的特点开展政务公开。
一是利用电子政务公开。充分发挥网上办事大厅和公共资源交易网的平台作用，对于审批服务的办事指南、网上办事、政策法规、公告公示、中介服务、网上答疑等栏目以及公共资源交易的招标公告、中标公示、成交结果等栏目设置进一步完善。加强对许可事项、许可依据、许可过程和许可结果的公开。
二是利用微博公开。除中心自身开通官方微博外，要求所有进驻部门窗口均开通微博，并制定相关管理办法，纳入月度考核。
三是利用手机短信公开。办理事项完结后系统触发手机短信通知办事主体，当事人也可发送手机短信对办理状态进行查询等。
加大对窗口单位的监督检查，督促进驻部门按政务公开要求，建立相关配套制度，做到办事要求公开、办事方式公开、办事流程公开、办事结果公开、监督途径公开、责任追究办法公开。同时，结合电子监察系统建设，把行政审批系统纳入本级监察视线，由窗口工作人员将办理的所有许可事项全部输入行政服务中心内网审批系统，对各事项的办理时限、办理结果等实行网上监管，实现对窗口办件全过程的实时动态监督。
一、扩充信息公开内容。要进一步对进驻部门审批事项的公开内容作进一步细化要求，除通常的“七公开”要求之外，对于审批流程各环节的人员与时限、审批的过程动态、审批的结果等凡不涉及政府机密、个人隐私的，都要做到能公开必公开，有调整必及时公布。审批的具体环节，如现场踏勘、验收、资质等级的具体标准和管理规定也要全面进行公开。
二、积极推进依申请公开工作。全面摸排依申请公开的事项，严格按申请受理、反馈、建档等程序进行，并制定依申请公开服务指南。
三、设立信息查询点。行政服务中心内设立专区提供信息查询。可供查询的信息不仅是已进驻的审批事项，应当涵盖本级政府的所有政府公开信息。建议由档案局在中心内设立窗口，并添置专用电脑、触摸屏等设备。
车管所窗口工作总结 窗口服务人员工作总结篇二
自从到中心窗口工作以来，在中心领导和局领导的双重领导下，以及各位同事的关心帮助下，按照审批提速、服务提质、形象提升、让企业和群众满意度提高的目标，努力把国土窗口建设成“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的窗口。
一、努力学习，全面提高自身素质。
我坚持理论学习与实际工作相结合，不断提高自己的政治素质和理论水平。坚持以马克思、列宁主义，xxx思想，xxx理论，“三个代表”和xxxxxx系列重要讲话精神为指导，自觉加强理论学习。
作为窗口的工作人员，如果不掌握业务知识，将很难适应窗口工作。要想把窗口工作做好并得到社会认可，不是件容易的事，我作为国土窗口的工作人员，始终遵照有关法律法规，遵守中心各项规章制度，积极工作，始终没有放松对局业务的学习，以便将其运用到实际工作中去。
二、依法办事，把好矿权登记关
本人深感一线工作的难处，深受责任重大。在办理矿权登记的申请条件、申报材料、办理程序及办理时限上都严格按照法律、法规及规章规定执行，做到依法行政、按章办事、规范文明、程序完善，无违法违规行为。
三、恪尽职守、提升效能服务
政务服务中心是代表政府形象，而窗口是代表全局的行政许可职能。
车管所窗口工作总结 窗口服务人员工作总结篇三
20xx年在县委、县*的统一部署下，积极响应县委、县*提出效能建设的号召，在商务局党委、商务局和县行政服务中心的直接领导下，认真学习党和国家制定的法律、法规、条例和相关政策，加强业务部门的自身建设，提高自身的业务水*和依法行政的能力，认真做好本职工作。
为全面推行行政审批相对集中，切实提高行政审批效率，根据上级有关文件精神，我局增设了行政审批科，由周锦安副局长担任科长，并确定了进驻行政服务大厅工作人员，具体承担本单位的行政审批事项的集中办理工作。同时，按照有关要求将我局面向社会的各项行政审批职能全部集中到行政审批科，将行政审批科集中到县行政服务大厅办公，所有行政许可审批项目到大厅窗口审批、办结，实行一个窗口对外的一站式服务。为进一步建立健全行政审批“两集中、两到位”工作长效机制，制定了首问责任制、一次性告知制、限时办结制、行政许可责任追究制等一系列保障制度。
1、商务窗口自商务局组建以来，对窗口的建设高度重视，不断加强商务窗口建设，彻底改变了过去名存无效的现状，窗口职能在不断地调整和完善。在随着商务工作的不断理顺和规范，商务窗口建设会越来越好。
2、遵照商务局党委和商务局对各职能部门的要求，要求每个工作人员都要认真学习，不断提高自身的政策和依法行政水*。作为窗口工作人员，根据窗口工作性质和特点，不但在工作上对来办理项目的客户要有热情，而且窗口工作人员还要具备一定的依法行政能力，这样对我们窗口工作人员来说，就提出了一个更高的要求。因此，就要天天学习，熟练掌握和运用党和国家的法律、法规以及相关政策，以得于更好地做好商务窗口的服务工作。
3、领导重视，大力支持窗口的工作，局领导不但对窗口工作提出高要求，要求窗口工作人员要树立更好的形象，多次指出窗口不但是办事的地方，更是代表单位，代表我们商务局的形象。因此，商务窗口在局领导的直接领导下，齐心合力，发扬团队精神，充分发挥集体的力量，努力做好窗口的服务工作。
4、为了做好商务窗口的工作，根据县行政服务中心制定的各项规章制度和公务员管理条例的要求，严格遵守中心的各项制度，以高标准严要求来约束自己，做到上下班准时，不迟到，不早退，中途有事请假。认真执行学习党和国家的政策和相关法律法规，严格执法，依法行政。
6、积极主动地与上级商务主管部门的保持密切联系，虚心请教有关商务政策和有关规定。争取在上级部门的指导下做好我县的各项工作。
县政务中心给予的我局的九个事项中，其中有六个涉外项目由于我局成立较晚，人员较少且不具备承办涉外工作的能力，其办理权限在市商务局，我局只能办理另外三个便民服务项目。
由于我局的审批工作存在着阶段性，信息量少，加之入驻政务中心的时间比较短，相对的录入信息量也比较少，与上级领导部门的要求还存在着一定的差距。今后，我局行政审批科将围绕“规范、高效、便民”，不断加强自身建设，提高服务质量和审批效率，真正实现从“受理窗口到审批窗口”的转变。
车管所窗口工作总结 窗口服务人员工作总结篇四
【一】
一、完善规章制度，提升服务质量
住建局窗口是进驻“政务中心”独立对外行政许可的服务窗口，其工作质量和服务水平直接影响到住建局的形象。工作中，我们按照“阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务”的理念，树立为申办单位和公民服务的意识，实现由管理向服务的意识转变。科学制定窗口职责及工作规范，职责分工明确，工作责任落实。坚持首问负责制、一次性告知制、ab岗、限时办结制、责任追究制、否定报备制等工作制度，实行“两集中、两到位”；细化制度，落实责任，加强监督，严格问责。
积极组织参加业务培训，组织窗口人员学习许可服务事项新的法律依据、条件、程序以及相关的政策，熟悉办理流程及所需材料等；要求窗口每个工作人员都要精通本岗业务，严格遵守“政务中心”制定的各项工作管理制度，建设素质高、作风正、业务精、形象好的窗口工作人员队伍，努力打造一支团结、能干的服务团队。
二、优化审批程序，提高工作效率
政务窗口一直把效能服务当作工作重中之重，对每位前来办事的人和单位及时告知审批主体、依据、材料、程序、时限和收费标准，根据相关法规及时更新告知单，方便群众办事。同时利用市建委和本局网络，打造规范服务平台，建立健全了窗口审批、审核工作档案，所有报表能及时报送市建委和相关部门。推行所有申请表格示范文本网上查阅下载，做到公开透明，快捷高效的运行机制，使窗口的服务能力、服务效率、服务水平不断提高；截至目前累计办件：177件；其中即办件98件﹑承诺件79件，办结率100％；没发生一件错办件；维护了住建局政务窗口的形象。我们始终坚持为全县经济建设服务,为全县企业服务,为全县人民群众服务。以快捷高效的工作方式，热情周到的服务态度，为广大企业和市民服务，也得到了社会各界的好评。
为了进一步规范行政许可服务行为，全面落实行政审批程序和规章制度，不断提高审批工作效率，窗口多次对审批流程进行优化，简化审批手续，提高办事效率，做到真情对待群众，激情推进工作，着力服务民生工程、为城市建设提供服务。根据省市文件我们还不断及时修订完善许可项目、承诺时间、审批环节等服务内容，主动接受群众监督；对于市民反映的属于我局管辖范围内的问题，只要条件允许或经过努力可以解决的，窗口都及时给予解决答复；对一时答复不了、解决不了的问题，先记下来，然后采用多方沟通、督促办理的方式协调解决，也产生了良好的社会反响，也受到“政务中心管委会”的多次表扬和称赞。窗口工作人员在规范服务上做到确保零差错，服从和遵守中心的各项规章制度及工作纪律和办件管理，受到了政务中心领导的好评。
三、总结过去、规范创新、爱岗敬业
政务服务中心是行政审批制度改革中产生的新事物，其运作有一个不断完善的过程，我们将全面对照县委、县政府的要求，在局党委的领导下，立足职能，依法行政，认真做好本职工作、爱岗敬业；开拓创新，服务于社会，服务好投资者，服务好人民群众，成为为民办事的“绿色服务通道”；在审批办件、制度上改革创新，整合业务流程，规范办事程序，最终实现网络化审批管理，努力实践“中心”服务宗旨。自觉遵守“政务中心”各项规章制度以及效能建设中的工作纪律，做到无迟到早退、无旷工、脱岗、事假、串岗、聊天、打游戏等与规章制度相违背的情况发生。做到挂牌上岗、微笑服务，严格要求工作人员不接受客户的宴请和馈赠，为住建局树立了廉洁、勤政、务实、高效的窗口形象。今后我们还要认真学，认真做，具体落实，给服务对象做好服务，为社会和谐发展和企业创造一个宽松的发展环境。
【二】
根据安排，现将发改委投资科（窗口）今年以来的工作情况总结如下：
一、完善工作规范，提高服务能力
一是窗口受理审批机制实现 “三个一”（即一个窗口受理，一个窗口审批，一个窗口发文）。二是进一步落实ab岗制度，窗口工作人员熟练掌握各项审批事项的业务知识及审批服务操作。三是营造窗口优质高效服务氛围。四是打造规范优质的服务。服务事项实行“九公开”，服务方式实行“四个一”运行，即一个中心对外、一个窗口受理、一套程序运作、一站式办结，积极开展“预约、延时、上门服务制度”。
今年1至10月底，投资科（窗口）受理政府性投资审批、企业投资项目核准和备案三种类型项目155件，受理工业投资项目预审23件，总办件数178件，办结率100%。在总办件中：办理政府投资项目审批48件，总投资43.99亿元，较上年同期下降10.55%；办理企业投资项目核准和备案107件，投资148.36亿元，较上年同期下降22.39%；办理工业投资项目预审23件，投资额61.83亿元，较上年同期增长32.94%。
二、开展效能建设，不断创新机制。
一是深入开展“一改三服务”活动，改进工作作风服务基层，优化办事流程，简化申报材料，对县级政府性投资项目立项流程及材料组织进行了优化。二是简化审批环节，落实行政审批服务责任制。约束审批权，公开审批条件，健全审批监督机制以及审批义务的履行。特别是重视审批责任的承担，按照“谁审批，谁负责”的原则，建立健全审批责任追究制，严格责任追究。三是落实“一站式”办结，自受理事项起，从政策解答到项目审批，所有审批服务事项由窗口一站式办结；四是落实“限时”办结再提速。对行政审批事项的环节、流程、时限等进行优化和压缩，经优化后办件时限实现了再提速，核准项目在2个工作日内办结，比规定办理时限缩短18个工作日；备案项目在1个工作日内办结比规定办理时限缩短14个工作日。
三、开展行政审批事项和权利清单清理
1、县级核准权限的企业投资（外商投资）项目核准；
2、县级政府性投资项目的审批；
四、政府核准的投资项目实施情况
自《政府核准的投资项目目录(xxxx3年本)》实施以来，投资科（窗口）严格按照目录实施企业投资项目核准。对于钢铁、电解铝、水泥、平板玻璃、船舶等产能严重过剩行业的项目，按照国务院关于化解产能严重过剩矛盾指导意见的要求，严格控制新增产能；进一步缩小核准范围，严格执行xxxx3年本核准目录，并按照《产业结构调整指导目录（xxxx年（修正）》，《外商投资项目核准和备案管理办法》，只要是“核准目录”以外属鼓励类和允许类的企业投资项目，一律实行备案制；建立协同管理机制，积极推动纵横联动的部门协同管理机制，进一步完善内部工作制度，强化自身约束，建立健全行政审批事项的清单制度，及时更新行政审批事项目录清单，更新行政审批事项的服务指南，加强业务、政策学习，提升自身业务素质和政策水平，廉洁自律，防止管理真空，防控审批风险，防范审批腐败。
五、做好项目审批、核准、备案信息报送工作
根据《国家发展改革委办公厅关于做好固定资产投资项目审批、核准、备案信息报送工作的通知》要求，下载、安装和掌握“投资项目审批、核准、备案信息采集软件”，对审批、核准、备案项目的名称、项目法人单位、建设地点、行业、项目主要建设内容和规模、计划总投资等投资项目信息进行采集、上报。
六、下一步工作安排
1、继续抓好政治思想学习和本部门业务学习，同时注重学习其它相关部门的业务知识和办事流程，继续深入推进廉政风险防控，进一步提升项目服务水平和服务质量。
3、在力求全面理解和准确把握投资体制改革、产业结构指导目录、行业规划等相关政策精神的基础上，进一步统一思想，规范管理、强化服务，确保投资项目顺利实施。
车管所窗口工作总结 窗口服务人员工作总结篇五
我精心：
劳服中心 主要工作职责
1、负责劳动保障基础工作和政策宣传。 2、为本镇各类劳动力提供政策咨询服务。
3、为本镇劳动力开展职业技能培训、转移培训、创业培训等。 4、办理居民基本养老保险、老年补贴及其审核等业务工作。5、协助和指导企业做好劳动合同签订、社会保险缴纳、住房公积金扩面等管理工作。
1、加强作风建设，规范服务行为。认真贯彻执行劳动保障法律法规及政策，切实提高政策运用能力;以促进企业发展、保护劳动者合法权益为中心任务，深入企业开展调查研究，做到礼貌周到，举止文明，服务热情，主动接受社会监督。
2、深化政务公开，提高工作效率。通过上墙公示等形式，公开服务职能，做到职能职责、政策法规、办事程序、办事时限、责任主体明确，增强工作透时度，设立投诉、举报电话，实行阳光操作。
3、加强业务建设，强化工作措施。依据市人社工作会议精神，全面落实积极的就业政策，推动创业就业活动，扩大职业技能培训规模。加快社会保障体系建设，积极推进养老、医疗、失业、工伤和生育保险工作，不断扩大社会保险覆盖面。落实最低工资标准，建立工资收入正常增长机制和工资集体协商机制。建立完善劳动保障维权工作机制，促进全区企业劳动关系和谐稳定。
4、严格问责追究。严格执行首问负责制和责任追究制，杜绝出现服务用语不文明、服务态度差、推诿扯皮、违反承诺时限、不遵守职业道德和工作纪律以及不廉洁行为等各种违纪违规行为。
劳服所 主要工作职责
1、负责劳动保障基础工作和政策宣传。 2、为本镇各类劳动力提供政策咨询服务。
3、为本镇劳动力开展职业技能培训、转移培训、创业培训等。 4、办理居民基本养老保险、老年补贴及其审核等业务工作。5、协助和指导企业做好劳动合同签订、社会保险缴纳、住房公积金扩面等管理工作。
1、依法行政。做到程序规范、公开透明、高效便民、办事公正。公开主要职能、行政审批项目、服务项目、法律依据、办理程序、办结时限及监督方式等，严格按照法定权限和法定程序行使行政权力，热情接待，文明服务，耐心解答。认真开展劳动保障日常巡查和专项检查，及时受理群众举报投诉案件，严肃查处各种违反劳动保障法律法规的行为，维护好劳动者、法人和其他组织的合法权益。
2、服务群众。做到热心接待、耐心解释，用心办理，及时答复。认真履行八项工作承诺，转变作风，优化环境，树立服务形象。落实就业再就业优惠政策，千方百计扩大就业，努力为失业人员、零就业家庭、农村劳动力等提供高效的就业服务。按规定及时办理居民养老保险、医疗、工伤、生育保险等相关手续。
3、勤政廉政。认真执行党风勤政廉政的有关规定，求真务实，依法行政，恪尽职守，廉洁奉公。严格遵守镇机关《双十八条规定》，坚决做到不利用职务之便吃、拿、卡、要;不以权谋私、假公济私。认真贯彻落实廉洁自律规定，做到为民、务实、廉洁、高效。
主要工作职责
1、负责劳动保障基础工作和政策宣传。 2、为本镇各类劳动力提供政策咨询服务。
3、为本镇劳动力开展职业技能培训、转移培训、创业培训等。 4、办理居民基本养老保险、老年补贴及其审核等业务工作。5、协助和指导企业做好劳动合同签订、社会保险缴纳、住房公积金扩面等管理工作。
6、对本镇劳动力资源及就业情况进行统计与调查。 7、承办上级劳动保障部门和镇党委政府的其他工作。
服务承诺内容
1、认真学习和掌握劳动保障业务知识和办事程序，不断提高业务工作水平和服务工作效率。
2、认真贯彻执行各项劳动法律、法规、规章制度。遵守工作纪律，公正廉洁，做到依法办事，不谋私情，不谋私利。
3、牢固树立为人民服务意识，认真履行工作职责，践行服务公约，提高优质服务的积极性、主动性。
4、对前来办事的群众，礼貌待人，态度热情。对符合办理规定的、手续齐全的即来即力，对不符合办理条件的、手续不完备的，我们耐心解释清楚，并且认真告知办事的有关政策法规依据、办事程序、必备材料，不推诿、搪塞、敷衍办事人员，避免其多次往返，增添不便。
5、对前来咨询劳动保障政策的群众，耐心细致，及时解答。并耐心、细致地解释和提供有关劳动保障政策，让服务对象全面了解政策，尽量让他们少走弯路。
6、认真接受群众的建议和投诉，虚心听取群众的反映意见，并做好记录。对建议认真对待，加勉改之;对投诉搞好受理，及时展开调查真相，并及时与当事人做好沟通反馈信息。
7、认真实行政务公开制度，能公开的办事依据、条件、程序、结果、时限一律公开，自觉接受群众和社会监督。
主要工作职责
1、负责劳动保障基础工作和政策宣传。 2、为本镇各类劳动力提供政策咨询服务。
3、为本镇劳动力开展职业技能培训、转移培训、创业培训等。
4、办理居民基本养老保险、老年补贴及其审核等业务工作。 5、协助和指导企业做好劳动合同签订、社会保险缴纳、住房公积金扩面等管理工作。
1、认真执行党和国家的劳动保障工作法律法规和方针政策，依法行政，公正执法。
2、实行首问负责制，一次性告知制。
3、倡导文明办公、着装整洁，礼貌待人;工作日午餐不得饮酒;使用文明服务用语;全心全意为群众服务。
4、严格执行政令、恪守职业道德，廉洁自律、克己奉公。反对以权谋私，以岗谋私，做到不接受企业和群众的礼金、礼品和有价证券。
5、劳动保障工作限时办结。新农保、征地保障办结时间，以每月5日为截止时间，每月一次。老农保办结时间，以每月8日为截止时间，每月一次。职工投诉、举报办结时间为7个工作日。其他能即时办理的手续，如资格认证、退休审查等，即时办结。
主要工作职责
1、负责劳动保障基础工作和政策宣传。 2、为本镇各类劳动力提供政策咨询服务。
3、为本镇劳动力开展职业技能培训、转移培训、创业培训等。 4、办理居民基本养老保险、老年补贴及其审核等业务工作。
5、协助和指导企业做好劳动合同签订、社会保险缴纳、住房公积金扩面等管理工作。
1、认真执行党和国家的劳动保障工作法律法规和方针政策，依法行政，公正执法。
2、实行首问负责制，一次性告知制。
3、倡导文明办公、着装整洁，礼貌待人;工作日午餐不得饮酒;使用文明服务用语;全心全意为群众服务。
4、严格执行政令、恪守职业道德，廉洁自律、克己奉公。反对以权谋私，以岗谋私，做到不接受企业和群众的礼金、礼品和有价证券。
5、劳动保障工作限时办结。新农保、征地保障办结时间，以每月5日为截止时间，每月一次。老农保办结时间，以每月8日为截止时间，每月一次。职工投诉、举报办结时间为7个工作日。其他能即时办理的手续，如资格认证、退休审查等，即时办结。
主要工作职责
1、负责劳动保障基础工作和政策宣传。 2、为本镇各类劳动力提供政策咨询服务。
3、为本镇劳动力开展职业技能培训、转移培训、创业培训等。 4、办理居民基本养老保险、老年补贴及其审核等业务工作。5、协助和指导企业做好劳动合同签订、社会保险缴纳、住房公积金扩面等管理工作。
1、负责镇下岗失业人员的调查登记，安置就业。 2、坚持一站式窗口服务，推行文明用语。
3、热情接待下岗失业人员的来访，帮助解决生活困难。 4、将开发的岗位和采集的空岗信息与下岗失业人员的基本情况相匹配，确保有效安置。
1、负责劳动保障基础工作和政策宣传。 2、为本镇各类劳动力提供政策咨询服务。
3、为本镇劳动力开展职业技能培训、转移培训、创业培训等。 4、办理居民基本养老保险、老年补贴及其审核等业务工作。5、协助和指导企业做好劳动合同签订、社会保险缴纳、住房公积金扩面等管理工作。
1、凡到职业介绍中心登记求职的，及时给予职业指导，并在1周之内提供1次岗位信息。对要求档案托管的人员，给予热情接待，随时办理，并妥善管理好个人档案，按规定代收代缴各种社会保险费，确保相关人员享受正常的保险待遇。对失业2年以上的失业职工、夫妻双方均失业的职工，给予特殊指导和服务。
2、按照《失业保险条例》的规定，确保失业保险工作的正常运转。及时做好失业人员的接收、登记、管理等项服务工作。通过转业转岗培训、开展职业介绍、鼓励自谋职业等措施，积极促进失业人员再就业，减少失业人员的沉淀数量，降低城镇登记失业率。
3、文明用语，礼貌待人，不说粗话脏话，不恶语伤人。着装整洁，挂牌上岗，服务热情，办事快捷，耐心周到，不搞特权，不刁难群众，为办事人员处处提供方便。工作场所窗明几净，地面无纸屑、烟蒂、痰渍等污物，职责上墙，责任到人。为用人单位和求职人员提供优良的环境。
4、履行职责，秉公办事，廉洁勤政，自觉接受群众监督。 主要工作职责
1、负责劳动保障基础工作和政策宣传。 2、为本镇各类劳动力提供政策咨询服务。
3、为本镇劳动力开展职业技能培训、转移培训、创业培训等。 4、办理居民基本养老保险、老年补贴及其审核等业务工作。5、协助和指导企业做好劳动合同签订、社会保险缴纳、住房公积金扩面等管理工作。
1、认真学习和掌握劳动保障业务知识和办事程序，不断提高业务工作水平和服务工作效率。
2、认真贯彻执行各项劳动法律、法规、规章制度。遵守工作纪律，公正廉洁，做到依法办事，不谋私情，不谋私利。
3、牢固树立为人民服务意识，认真履行工作职责，践行服务公约，提高优质服务的积极性、主动性。
4、对前来办事的群众，礼貌待人，态度热情。对符合办理规定的、手续齐全的即来即力，对不符合办理条件的、手续不完备的，我们耐心解释清楚，并且认真告知办事的有关政策法规依据、办事程序、必备材料，不推诿、搪塞、敷衍办事人员，避免其多次往返，增添不便。
5、对前来咨询劳动保障政策的群众，耐心细致，及时解答。并耐心、细致地解释和提供有关劳动保障政策，让服务对象全面了解政策，尽量让他们少走弯路。
6、认真接受群众的建议和投诉，虚心听取群众的反映意见，并做好记录。对建议认真对待，加勉改之;对投诉搞好受理，及时展开调查真相，并及时与当事人做好沟通反馈信息。
7、认真实行政务公开制度，能公开的办事依据、条件、程序、结果、时限一律公开，自觉接受群众和社会监督。
附送：
劳模事迹材料
劳模事迹材料
轻，职工工资及待遇得到提高，商场各项工作进入了健康发展的轨道。
锐意改革 真抓实干
用电源工程，进行整改完工，并通过验收，进一步保障了商场安全运行。在我的建议下，商场还出资12万元在营业厅安装了空调，改善了过去冬天冷、夏天热的购物环境。改造后的商场，消除了安全隐患，购物环境得到改善，职工笑了，客流多了，为企业创造良好的经济效益打好基础。
加强党建 凝心聚力 我认为：
培训、文明用语培训，新上岗员工培训等，还注重发挥党员的先锋模范带头作用。
心系职工 关心疾苦
一个不关心群众生活、不为群众办实事的领导是不称职的领导，只有多为群众想，多为集体想，才会赢得职工的信赖，得到职工的支持。为此，我带领商场领导班子研究决定，把影响职工队伍稳定的事作为商场的头等大事来抓。一是解决职工的后顾之忧。在资金严重短缺的情况下，商场拿出约60万元，为职工补缴了前欠的养老保险;同时，还返还了前欠职工调入的风险抵押金1 8.5万元;此外，在党支部的积极协调下，今年年底将给职工上缴住房公积金，解决职工买房贷款难问题。二是开展送温暖活动。每当商场职工生病住院或直系亲属婚丧嫁娶，党支部都带着慰问金和慰问品前去职工家中或病床前走访慰问;对长期患病的员工，除给予困难补助外，还在两节期间到家中走访慰问。同时，针对企业员工较多的特点，坚持在年节时组织员工联欢，让党的温暖深入人心。三是为职工办实事。为了解决职工中午吃饭贵、吃饭难的问题，去年年底，商场又开办了职工食堂，并给予就餐补助，得到了广大职工的广泛誉。通过这些暖人身、稳人心的举动，提高了党支部的威信，职工们重新燃起了希望之火，企业也出现了前所未有的稳定局面。
积极协调 减债脱困
优秀党员先进事迹材料先进集体事迹材料