计划是人们为了实现特定目标而制定的一系列行动步骤和时间安排。我们该怎么拟定计划呢?下面是小编整理的个人今后的计划范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。
旅行社工作计划和目标篇一
今年不知道以什么样的语言来总结我的工作,因为我今年干了好几样工作,但是都是因为孩子的关系没有做长,非常感谢万全旅行社的领导给了我这次机会,让我能接触一个全新的行业。熟知了旅游业。同时在这里的工作的几个月也是我最开心和快乐的,如果有兴可以在这里做长,我会用我的全部热情来从事这个工作。共同创大旅行社的业务。
其实做个完全的总结才是重点,以下便是我今年的工作总结:虽然从事旅游行业才几个月的时间,现在我应该算是一个熟手了,在刚开始的前一个月里都是熟悉社里的规章制度、各条旅游线路的行程、报价,刚开始觉得挺空洞的,但真正开始接受业务的时候觉的还是挺复杂的,没有我想像的那么简单,从一开始的联系客户,到签订旅游线路,和客户订价钱,与客户签合同,然后联系旅游当地的地接社,谈价钱,订确认件,中间的很多环节都不能出现什么差错。
旅行社里最重要的就是计调,而我刚好被安排在这个位置上,所以我必须去认真的完成工作,如果能在计调这个职位上做好,那就没有什么旅游方面的事情可以难倒我了,我做为一个新手,能够帮助社里的同事完成组团业务,自己也做好了计调工作,同时认真、细心、周到、负责也是对计调工作必须的要求。经验也是在工作中慢慢积累的,以后我还会在工作中更加细心、负责,这样就可以做一个合格而且出色的计调了。
xx年马上就要过去了,希望在新的一年里大家团结在一起,积极为社里创造出更多的效益,也为我们自己有更多的经济收入努力。
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旅行社工作计划和目标篇二
旅行社计调工作八大禁忌仪孝法计调工作作为旅行社工作的核心,对他的从业人员有尤其严格的要求,但对于一些初次从事计调工作的人员来说,总有一些工作做得不到位,即使对于一些老计调来说也容易犯一些常识性错误。[url=35/]以下是笔者总结出的旅行社计调工作八大禁忌,与大家共勉。第一,口头确认或不明确确认:计调在与相关合作单位确定吃、住、行、游、购、娱等方面的接待事宜时,必须要以接收到对方盖有公章或者业务专用章的的确认函或者接收到对方盖有公章或者业务专用章传真确认件为准,并加以核实,不能接受对方的口头确认或者网络聊天确。
线路方案制定综合预前统计了以上的信息。在旅游项目方案的制定过程中,本人将工作更多的侧重于方案计划的“系统”与“快捷”。常规方案制定无非是“5定”(定房,定票,定车,定导游员,定餐)。因此,除了要做到耐心周到同时,本人还特别注重两个字,第一个字是“快”,如:答复渠道疑问时,不可超过24小时,能解决的马上解决,解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平,会在行业圈内建立良好的口碑,争分夺秒,快速行动。是我一贯的工作信条。第二个字是“准”,即准确无误,一板一眼,说到做到,“不放空炮”。毕竟信誉才是个人与公司长远发展根本。旅游接待工作旅游接待工作是公司对外表现的第一步,。
首先确认你是组团的计调还是地接的计调一、明确工作职责:组团:开发旅游线路、明确地接社政策、常握大交通政策、制定合理市场价格地接:制作地接线路、合理安排游览路线、掌控车、餐、房、购物店资源、维护景区、景点关系、降低成本、开发同业市场二、工作成绩:组团:月或每年操作团队及散客的数量、线路当地合作地接社数量、地接价格在市场。
我是旅游学校的计调老师,你提出的这个问题不是你个人的问题,是普遍的新计调的问题,他们虽然身在旅行社,但坐在冷板凳上的滋味确实不好受,经过培训的就没有这个问题了我告诉你几个办法步骤:一、先看看这个旅行社运作的主要项目(有可能他们经营的内容很多,这时你就挑重点)吧,二、仔细阅读项目的内容,你要站在一个游客的角度审视该项目,提出众多问题,然后自己通过客气的问老计调理解其中的三、分析行程中的旅行社需要付出的成本,然后尝试自己报价,如果你经过努力搞清楚的价格是如何报出来的,那你就有了很大的进步。一定要学会总结。
旅行社工作计划和目标篇三
凉水镇妇联紧紧围绕我镇中心工作,高举中国特色社会主义伟大旗帜,认真学习贯彻党的精神,坚持以^v^理论和^v^三个代表^v^重要思想为指导,以科学发展观为统领,围绕中心抓重点,围绕职能抓特色,发挥优势整合资源,关注民生难题,创新机制提高效率,团结和带领全镇广大妇女为推动我镇经济社会又好又快发展,做出新贡献。现结合我镇实际情况,制定如下工作计划。
认真领会^v^双学双比^v^活动的,在全镇农村妇女中掀起学文化、学科技、比文明、比贡献的^v^双学双比^v^活动热潮,继续深化^v^五户竞赛^v^活动。利用^v^三八^v^国际劳动妇女节xx周年,表彰先进集体,先进个人,女能手,充分发挥典型人物在建设社会主义新农村中的带动和促进作用。
我镇妇联把提高妇代x会主任整体素质作为重要工作来抓。采取教育培训等有效措施,大力提高妇女干部的文化素质,发展女党员,让她们在社会主义新农村的建设中起到带头模范作用,引导农村妇女参与^v^绿化、美化、净化^v^活动,创建文明家庭。组织农村妇女积极参加培训,并培育农村妇女剩余劳动力的转移。
向广大妇女宣传《婚姻法》、《妇女权益保障法》、《未成年人保护》等法律法规,进一步提高妇女的法律意思和威权水平,依法保护自己的权益。创建平安家庭,维护社会稳定。
家庭教育的重点和难点是留守儿童的教育工作,积极探索我镇留守、流动儿童教育的有效方式,使^v^54321^v^工作成果真正惠及更多的外出务工人员家庭,家长和学生,从而全面推动我镇^v^双合格^v^活动的开展,教育和帮助留守儿童。向留守儿童^v^送温暖、献爱心^v^。积极开展^v^爱心妈妈^v^结对帮扶留守儿童的关爱工程,使留守儿童时刻感到^v^心有人爱,身有人护,难有人帮^v^。^v^^v^国际儿童节我镇妇联将开展慰问活动,要走访贫困家庭送温暖活动,为贫困儿童办实事、办好事。
在20xx年,新的形势、新的任务下,妇联工作面临新的机遇和挑战,让我们在镇党委镇政府和上级妇联的正确领导下,振奋精神,开拓创新,团结带领全镇妇女为社会主义新农村建设而努力。
旅行社工作计划和目标篇四
1. 掌握与旅游供应商的合作沟通技巧;
2. 负责订单操作过程中与其他部门的协调配合;
3. 配合进行客户咨询、售后的相关处理,积极同供应商协调解决;
4. 完成所负责产品的其他日常性工作;
5. 旅游商品设计,提供合理建议和支持。
1. 旅游行业相关工作经验2年以上;
2. 有旅行社国内旅游操作经验者优先;
3. 有和旅游供应商合作的相关经验;
4. 具备良好的沟通能力、应急事件处理能力和团队合作能力;
5. 有一定的文字组织能力。
旅行社工作计划和目标篇五
2、整理现阶段公司切位资源,和掌握外部机票价格趋势,制作机票资源对比分析表
3、整理竞争对手线路售卖体系和资源信息,并做好价格,线路对比表
4、根据以上整理信息,设计和包装好自己的主推产品,主打产品,特色产品。
5、通过微信、qq、电话等途径将自己的产品,推送到组团社。并了解和处理好与客户的关系。了解客户对自己产品的观感,其他对手的产品比较,推荐该线路的热情度。
6、及时回复、回馈、分析组团社的询价邀约,准确,快速,高效的回复组团社。并及时跟团,了解组团社的状况直至成单。如果失单,分析失单原因并书面记录,提交人力资源部整理、并反思成经验总结,避免同事再犯同样的错误。
7、通过卓越的服务,整合地接和机票资源,和组团社沟通,以最合适价格成交。并及时和组团社做好确认单,根据组团社情况收取押金、预付款等相关款项。
8、组团社成单,高效完成机票资源的合理使用,做好机票切位库存预案并提请机票部决策。出票过程中务必做出准确、合理、及时的出票确认。
9、出票之后,及时准确地将团队计划发给地接社,并要求确认回传。
10、出团之前,及时发送出团通知书给组团社,并提醒及时送达客人手中。
11、出发前一天,主动联系客人,并告知客人出发日期、航班信息、相关旅游注意事项、温馨提示、良好祝愿和告知客人如果有问题及时联系您解决。
12、客人出发后,根据航班抵达参考时间,给客人回访电话,安抚客人对陌生地的焦虑,并落实导游接机和酒店入住客人满意度。
13、客人游览途中,不定时给客人回访信息,及时获知客人状况、及时处理客人的不良情绪和解答客人的疑问、了解客人对导游和司机的真实感受并改良客人旅游体验。
14、客人游览结束,预计客人航班起飞之前,给客人发的旅游服务体验感谢短信,并提醒客人出发地的天气状况。
15、根据客人航班落地预估时间,发送安全到达落实短信,并发出再次游览云南邀约。
16、客人游览结束后,根据客人反馈信息,通知组团社客人良好旅游体验,增加组团社粘度。更重要的是告诉客人对再次游览云南邀约的信息回馈。大约什么时候,是否推荐给其他朋友、还想再次去云南哪个地方旅游。催款提醒并发送账单给组团社。了解发票是否需要,及时催款并确保散客一周内结清,团队半个月内结清。
旅行社工作计划和目标篇六
旅行社面临的机会
1、目前专业针对大学生的旅游社几乎没有,旅游市场秩序相对混乱,大学生旅游市场存在较大空白,潜力巨大,前景看好。
2、大学生闲暇时间较多
我国大学生除了有法定的节假日外,还有传统的寒暑假,大约有172天假期,约占全年的47%;此外,教育部门还为大学生提供许多社会实践和自我学习时间。因此,大学生有非常充裕的时间旅游,并且在旅游时间的选择上有很大的自由度。这也使大学生市场成为一个非常有潜力的市场。
3、大学生数量较多
近年来,旅游消费逐渐成为我校学生消费的热点。于今年9月,我们学校将有近5千在校学生,大学生作为旅游市场的特殊消费群体,因其蕴涵潜力巨大的商机,日益受到社会各界的关注。大学生易接受新事物,旅游动机十分强烈。
4、大学生消费能力提高
由于是本三院校的学生,经济条件相当可观,足以给旅行社带来较高的利润。
现在的大学生从iphone到单反,笔记本电脑,他们的消费水平也是在不断提高,这说明大部分的大学生还是有能力外出旅游的,关键看怎样才能吸引他们。
5、大学生从众心理显著,信息传递迅速
大学生作为一个集中的旅游群体,旅游决策易受周围同学或朋友等相关群体的影响。再加上旅游信息不对称等原因,大学生旅游常常没有充分的前期准备,情绪不稳定,易波动,从众心理显著;同时,由于市场相对集中,群体间联系广泛,旅游信息传递迅速。
6、乐于接受新事物
旅游本身来说,游客一般需要具备猎奇放松、休闲以及乐于接受新事物等心理特征。大学生作为最具活力的人群,他们接受新事物的能力以及欲望要比普通人强得多,这一点正是大学生旅游市场的特征。
7、我校学生旅游市场还没有完全开发,学生人数多,可以开发春游,秋游,个人游 团体游 情侣游 家庭亲子游 自助游 自由游 自由行 度假游 农庄游 拓展游 欢乐游 机动游戏游 刺激游,周末散客等等,从而等到丰厚的旅游利润。
8、旅游包车,返乡,快递以价格实惠质量优越吸引消费者,以高质量服务打动消费者。这样消费者越来越多,经济效益就会越来越明显。
9、在旅伴的选择上,情侣出游则占据了相当大的比例。所以,旅行社安排一些适合情侣出游的套餐也同样会受到大学生的青睐。
10、大多数大学生对于旅游时间段的安排是不固定的,很多喜欢说走就走的旅行。所以,两天的短途旅行会是大学生最中意的旅游方式。
11、社联中心作为大学校园的一个重要机构,在学生中的宣传十分方便。
12、由于靖江是怀德学院的新校区,旅行社可以针对靖江与常州校区的学生之间的交流,开设两地专门路线,促进校际间的往来。