村党组织书记工作不足的改进措施（模板22篇）

范文是激发灵感和创造力的源泉，通过阅读范文，我们可以开拓思维，启发自己的创作灵感。接下来，我们将分享一些写作总结时常用的句型和表达方式，希望能对大家写作有所启发。

总结工作的不足及改进措施

存在问题及原因分析：

1、思想解放程度不够。存在着理想信念方面，存在党员意识、宗旨意识、忧患意识淡薄问题。对政治理论学习不够，心存侥幸意识。认为只要跟着党组织学习就已足够，积极干好本职工作就可以了。没有将加强自我学习提高政治素养放在完善自我的高度，没有自觉和系统地学习中国特色社会主义理论，导致自己理论水平不够高。导致对自身世界观、人生观和价值观自我改造重视不够，从而使思想水平在较低层次徘徊，看待问题、分析问题，解决问题能力明显不够。

2、学习知识钻研业务精神还不够。没有主动挤出时间来开展自学，系统的学习专业知识理论。对新知识，新技术的学习不足，没有沉下心认真的学习，对专业知识一知半解。有时放松对自己的要求和标准，满足于能应付过得去、差不多。具体工作不够扎实，存在急于求进的情况，接到工作首先想到的是尽快完成，而不是做到做好。

3、不成熟、不稳重。做事走马观花不认真不细致。主要表现在工作方法简单，只安于表面，处理事情方法比较简单，缺少灵活性，对问题深层次思考不够，对工作方法的完善会给自己的工作带来动力认识不深刻。粗心大意，在平时的工作忽略小节，而小节往往导致事故的发生，小节是事故的到火点，在今后的工作中我会认真从小节入手，以仔细的态度对每一件事。

今后努力方向及整改措施：

充分发挥自己的积极性、主动性、创造性，主动承担组织上交给的任务。不断创新工作方法，不断加强政治理论学习和业务学习，强化责任意识和主人翁意识，提高工作效率。

工作中的不足及改进方法和措施

主要问题包括：

工作技能不足。表现为不能适应工作，不能很好的完成工作，基本技能应用不熟练。

工作态度不好。消极，不主动，推诿等。

工作思路不对。对工作的最优流程认识不够，逻辑本事欠缺，结构性思维缺乏。

工作认识不够。缺乏全局观念，对行业缺少分析，对工作定位认识不足。

个人业绩与公司业绩不关联，绩效考核缺乏依据。具体的可量化的标准没有制定或不完善。

工作目标没有完全达成。

财务工作不足及改进措施

3、对财务“卡货”不利方面的弥补措施：我们现在所实行的财务“卡货”规定，这个规定对部分恶意拖欠货款的客户，产生了一定的压力，形成了制约因素，也回收了一些欠款时间较长的`货款，但是对于付款信用良好的客户，弊端也很明显，“卡货”给客户留下不好的印象，财务灵活控制又没有标准，操作难度较大。由于财务的“卡货”，部分业务员的依赖财务“卡货”收款的心态明显，对于这个问题需要两个部门主动提高催款的意识。

1、财务管理不到位。

2、责任心不强，工作作风不深入、不踏实。

3、与部门沟通和向领导请示汇报做得不够。

4、对资金周转用量估计不足，处理工作不细致。

5、没有及时准确反映公司的财务状况，经营成果，现金流量。

6、对公司资金控制不到位。

7、没有编制年度财务预算报告及分析。

8、财务分析(信息处理)能力不重视。

工作中的不足及改进方法和措施

20xx年6月护理部对各科半年中护理工作进行了深入细致的检查，检查中发现了五方面的问题：

1、个别护理人员未认真执行护理常规基础护理不到位。

2、整体护理程序运用不熟练。

3、个别护士对体温单的项目填写不认真，有缺项漏记。健康宣教评估单当天宣教当天评价结果。

4、护理核心制度落实不到位。

5、规范化文明服务行为未能与临床护理服务有机结合。 、

针对上述问题护理部认真分析发现主要存在以下几方面的原因：

1、低年资护理人员的未形成主动学习专科护理操作、理论氛围。

2、护理人员管理培训存在一定欠缺。

3、部分护理人员缺乏法律意识对护理记录的严肃性和重要性认识不足缺乏自我保护意识。

4、护理质量管理有脱节。

5、护理规范化服务培训不够细致。

制定如下的整改措施：

1、加强护理素质教育树立以病人为中心服务理念，树立“以人为本”的服务理念，主动、热情地最大限度地满足患者的需求。认真落实基础护理、危重病人护理。加强护士长对危重病人的护理质量管理，认真落实基储危重病人的护理质量控制评价，严格做到“定期查，及时改”。

2、培训低年资护士运用整体护理程序的方法，将整体护理程序转化为日常工作流程，重点培训护士收集资料，专科查体的正确方法。

3、一切护理活动都应遵守“写我所做、做我所写、记录做过的”，春夏秋冬走健康之路看四季养生网健康饮食养生问题养生小常识严格按照护理文件规范记录。确保各种记录的及时、准确、完整。加强对护理人员法律知识的学习和教育，强化她们的法律意识，使其认识到护理的严肃性和重要性，认识到护理记录如果不真实、不细致、不按规范和要求填写常常会成为各类医疗纠纷的导火索。护士长、质控护士、责任护士要严把质控关，加强对护理记录和出院病历质量，随时抽查各种护理记录，要求大家做到表格规范各项记录按程序和标准认真填写，做到记录原则分明责任到人。

4、加强护理质控人员的相互配合、相互协作，每月定期检查质控人员质控工作完成情况，对发现的问题及时改正。各项计划安排月初必须明确制定并详细记录。疑难病例讨论要求讨论记录要明确注明讨论的日期、时间。

5、参照护理规范化文明服务行为，落实礼貌用语，主动向病人问好，语言以“请”字开头，“您好”为先，“谢”字结尾，提供微笑服务。训练护士规范化服务，注重细节管理，做到统一规范。

个人工作不足和改进措施的总结

项目管理工作不足及改进措施

《档案法》颁布实施以来，档案行政主管部门对依法管理档案和发展档案事业发挥了重要的作用，同时结合实际，出台了档案工作的相关条例、办法、规定等法律法规和各种规范性文件，督促指导各单位做好不同门类的档案工作，从而依法治档得到广泛宣传，档案事业逐步走向标准化、规范化、科学化的轨道，为档案事业的健康发展奠定了很好的基矗但由于受多因素的影响，目前档案工作还存在不容忽视的诸多问题，如何解决这些问题，笔者谈一点个人见解，以期对档案事业的发展有所裨益。

一、存在问题。

笔者从进入档案行业，成为档案工作者，曾三次参加过档案行政执法检查，从检查情况看，档案工作还存在不少问题，主要表现在以下几个方面：

（一)档案工作意识淡薄，档案法制观念不强。

近年来，档案部门充分利用“三月法制宣传月”活动、标语、网站、知识竞赛等各种形式，加强《档案法》及其配套的档案相关法律法规宣传，同时与部门联动，开展档案行政执法检查。尽管如此，部分单位的领导认为《档案法》是部软法，其制约力不强，与本部门、本单位的工作职能无关，只是档案行政部门的事，对档案和档案工作一知半解或全然不知《档案法》，因此对档案工作重视、支持不够。

(二)档案专业人才缺乏，队伍不稳定。

配备兼职档案员是多数机关、事业单位普遍存在的现象，这些兼职档案员在单位身兼多职，事务太多，变换频繁，交接不及时、不到位，缺乏系统的业务知识培训，档案业务水平不高，导致资料收集不齐全不完整，划分保管期限混乱，技术不到位，所整理的档案不符合要求，更不要说专门档案归档了，严重影响了档案管理和工作正常开展。

（三）档案经费投入少，保管保护条件差。

由于受资金的限制，加之领导重视不够，相当一部分单位档案基础设施不完善，保管条件差，特别是部分乡镇，档案室不仅面积小，而且在空的地方堆放其他物品，不是单独的档案室，根本不具备档案“八防”的要求，不利于档案的`管理、利用。档案现代化管理就是一句空话，尤如纸上谈兵。

在新形势下，如何进一步加强档案工作，切实解决当前档案工作中存在的问题，使档案事业健康发展。笔者认为应该采取以下措施。

（一）强化领导，明确责任。

切实加强档案工作的领导，依法依规把档案事业发展列入地方国民经济和社会发展规划中。纳入目标管理，列入领导工作议事日程，提高档案工作在各单位的地位，与其他工作同部署、同考核、同奖罚，切实解决档案工作中所必需的人力、物力、财力等实际问题，在思想上引起高度重视，在行动上由被动变为主动，由应付了事变为常规工作，确保档案工作步入正常发展轨道。

（二）舍得投入，配备装备。

按照《档案法》的要求，必须明确相关的职责、范围、权利、义务、方式，建立和完善档案执法制度和执法程序，保障档案事业科学化、规范化、制度化建设。就是要舍得财力投入，一是必须配置档案密集架、计算机、空调、复印机、除湿器、灭火器等重要设施;二是配备执法车、服装等，跟其他林业、农业、畜牧业等执法部门一样，开着“档案执法”车，统一着装开展档案行政执法。这样既可以宣传档案工作，又可以提高档案行政执法的力度，真正体现《档案法》是一部硬法，是有法可依，执法必严的重要依据。

(三)创新培训，规范整理。

档案业务培训是档案工作的一个重要组成部分，在整个档案管理中有着举足轻重的作用。根据档案工作新的规定和要求，档案员需要不断地再学习，再提高，这就要求在指导和培训时，需要探讨和摸索新形势下基层档案工作变化的特点，根据不同时期档案工作新的要求，新的标准来制定培训内容，培训中用理论联系实际，看示范，有针对性，能使档案人员听得懂、学得会，能独立完成单位归档文件整理工作，认真贯彻执行档案工作的法律、法规，规范档案工作业务建设。

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总结工作的不足及改进措施

1、工作态度不认真，存在敷衍了事、马虎不仔细、糊弄应付的情景，甚至对上级部门和领导交办的工作不按要求、不听指示，置若罔闻，导致工作出现差错。

2、工作质量、效率不高。有的员工效率倒是很高，可是质量却差；有的员工讲究质量，但效率却低。有的员工存在等靠的.现象，发现问题不及时上报，不拖到最终不去做，导致工作比较被动。

3、工作作风不扎实，浮皮潦草，得过且过，甚至自以为是，嘴上说的多，实际做的少。

4、工作中不愿意负职责，一方面在出现困难、出现问题时，不想方设法解决问题，是置之不理、不管不顾，或是死挺硬撑，大有一副破罐子破摔的样貌；另一方面存在推诿、推脱的现象，尤其是在出现问题时，不是从自身方面找原因，而是要么找一些客观原因，要么推到别的同事身上。再不然就以“没做过”、“做不了”、“不会做”为借口，这样的理由能站得住脚吗还有互相扯皮的现象，使得某些问题得不到及时有效解决，耽误了工作，影响了同事感情。

5、缺乏团结协作精神，异常是涉及到两个人做同一性质、同样的工作时，缺乏默契，缺乏配合，缺乏沟通。更有甚者，互相拆台，互相诋毁，暗地里搬弄是非，破坏团结。

6、工作缺乏主动性，对于本职工作和分内应承担的事情，领导不交待、不嘱咐，从不会主动去做，就是领导“一拔了一动腾”。

7、工作方法不当，很多时候都显得陈旧，不愿意思考，不善于总结，总是以旧有的工作标准衡量新的工作，就认为已有的工作方法放之四海而皆准。

8、服务态度不到位，异常是在不能及时帮忙业务部门解决问题时，解释的态度、解释的效果不够好，使个别部门、个别员工不满意我们的服务。

项目管理工作不足及改进措施

通过近一段时间的工作，检讨本身，还存在很多不足和缺点，现将近期的工作、学习中存在的不足和缺点扼要总结以下：

1、本身的专业业务水平不高，事故应急处理能力不强。

固然通过学习和工作经验的积累，在业务水平上有了一定的进步，但业务水平和工作经验与其它老同道比还是比较低。

在平常工作中偏重于平常生产工作，也忽视了本身思想素质的进步，工作中争强当先的意识不强。

2、工作上满足于正常化，缺少开辟和主动精神，有时心浮气躁，急于求成安稳有余，创新不足;处理题目有时斟酌得还不够周到，心中想很多，行动中实践得少。

工作中总习惯从坏处着想，缺少勇于打破常规、风风火火、大胆开辟的勇气和魄力。

另外，政策理论水平不够高。

固然平时也比较重视学习，但学习的内容不够全面、系统。

对公司政策理论研究的不深、不透。

有时候也放松了对自己的要求和标准。

3、全局意识不够强。

有时做事情、干工作只从本身动身，对公司及车间作出的一些的重大决策理解不透，虽然也按领导要求完成了要做的'工作，心理上还是有一些其他的想法。

在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情况，还需要进一步增强事业心和责任感。

在今后的工作中，我决心从以下几方面进行改进：

1、继续拓宽自己的理论知识面，加强自己对理论知识的利用，在平常工作中，遇题目多查阅文献，熟习相干知识，从而进步自己解决实际题目的能力。

2、在思想工作方面，深化学习，努力进步自己的思想理论水平，加强自己的事业心和责任感，用新理念武装自己的头脑，增长自己的才华，进步驾驭工作的能力，并坚持理论联系实际，重视学以致用。

3、在实际工作中，要更加积极主动的向领导请教碰到的题目，并多与同事们进行沟通，学习他们处理实际题目的方法及工作经验。

通过量学、多问、多想来不断进步自己的实际工作能力。

本学期以来，我一直严格要求自己，刻苦学习，努力工作，兢兢业业，在德、能、勤、绩四个方面表现良好，能真正做到为人师表、教书育人，较好的完成教育教学工作任务，做到了一个优秀教师应有的职责。

一、思想方面。

俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。

认真学习党的路线、方针和政策，时刻与党中央保持一致。

热爱党的教育事业，热爱本职工作，加强自我修养，做到学高为师、身正为范，热爱学生，真诚对待学生。

积极参加学校组织的政治学习和业务学习，并做了认真的学习和笔记。

积极参加各种培训和考核，在培训和考核中学到了很多。

二、教育工作方面。

在教学工作方面为了把自己的教学水平提高，我坚持经常看教育书籍等，还经常网上找一些优秀的教案课件学习，还争取机会多出外听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。

平时还虚心请教有经验的老师。

在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。

一学期来，认真备课、上课、听课、评课，广泛收集学习各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。

三、个人学习。

积极学习各种教育理论，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。

积极进行学历进修学习，争取三年之内拿下本科。

我还利用业余时间认真学习知识，学习制作多媒体课件，为教学服务，也积极撰写教育教学论文。

四、努力方向。

1、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养。

2、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。

3、利用各种方法，训练学生提高、集中注意力。

4、在教学上下功夫，努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。

我深深地懂得教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。

社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。

作为有责任感的教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。

一份春华，一份秋实，在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充实，那沉甸甸的情感。

我用我的心去教诲我的学生，我用我的情去培育我的学生，我无愧于我心，我无悔于我的事业。

让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火，将自己最珍贵的爱奉献给学生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。

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工作中的不足及改进方法和措施

开展思想作风整顿活动以来，本人对自己的思想、学习、工作等方面存在的突出问题进行深刻的剖析，找出问题的根源，认真吸取教训，明确努力的方向，以到达自我教育、自我提高、自我完善、修正缺点的目的。现将剖析的主要情景报告如下：

在领导和同事的指导帮忙下，自身素质不断提高，认真地完成各项工作和任务，但还有较大的差距。

一是思想解放的力度还不够大。工作争强当先的意识不强，与时俱进、开拓创新、更新观念、大胆工作的思想树立得不牢固，工作中没有新的亮点。

二是学习进取性不足。在日常工作中总是有意无意地放松了自己学习，对学习“走过场”，流于形式，学习的自觉性、主动性不强；学习中满足于“蜻蜒点水”。

经过这次思想作风整顿活动，我看清了自己在思想、学习、工作等方面存在的一些问题，但并不是查找了问题，分析了原因就行了，关键是今后怎样针对自身存在的问题和薄弱环节，拿出实际行动，扎扎实实地解决每一个具体问题。

一是进一步解放思想，在创新上下功夫。牢固树立奋发有为、争创一流的观念，强化质量意识和自我超越意识，紧紧围绕全市中心工作解放思想、大胆创新、扎实工作，勤勤恳恳、认认真真地做好每一项工作；把创新意识贯穿于工作的全过程，努力跳出以前的思路和框架，在保证质量的基础上不断求新、求活；针对新情景、新问题，大力开展调查研究，确保写出一批有深度、有份量的调研成果。

的学习计划，确定学习中心议题，确保每一天拿出必须的时间用于学习，坚持作读书笔记和心得体会，不断丰富自己的专业知识、理论知识和实践经验；针对自己文字驾驭本事不强、写作水平需要提高的实际情景，加强写作方法理论的学习研究。

三是进一步改善工作作风，在求真务实上狠下功夫。坚持高标准、严要求，更加严格地遵守各项规章制度，时时处处严格要求自己，不该说的话不说，不该做的事不做；始终坚持雷厉风行的工作作风，高标准、快节奏的做好每一项工作，重视工作中的每一个细节和每一件小事，力争使每一项工作都不出纰漏，到达完美；进一步解放思想，求真务实，增强工作主动性和科学性，工作想到前头，想细想全，克服盲目性，变被动为主动，做到“有的放矢”。

总之，我将以这次思想作风整顿教育活动为契机，振奋精神，扎实工作，严格要求自己，不断充实、提高和完善自己，争取早日到达办公室独当一面的要求。

总结工作的不足及改进措施

转眼间，20__年已经过了一半，回想上半年的工作，有收获也有不足，归纳总结后分为以下几个方面：

一是学习张总报告，从中让我了解本企业的发展前景、及目标，也为医药企业工作总结自己今后工作指明了方向。

二是积极参加站上组织的各项技能培训活动，从而对自身是一种修正和提升过程，虽然原来也培训过，但技能是要不断改进，才能满足工作和自身的需求。

三是在高速分站体验一天，让我认识到责任团队的重要性，团结协作才能出收益。

四是参加本科室组织的各项活动，积极与新老员工沟通，学习老员工处事的沉稳灵活，学习新员工积极向上、敢于尝试的态度，取长补短，提高工作激情。

一是工作方法不善于归纳总结，遇到特殊事情往往处理完了，就不再去考虑一下有无更好的处理方法。

二是业务知识方面还需要再加强，服务技能也需要再提升。

三是遇到到棘手问题，不够沉稳，思路不清晰、不灵活，应变能力需要进一步提高。

整改措施：

一是积极改进工作方法，提高工作质量和效率，不断总结经验，吸取教训，提高自身应变能力。

二是努力学习业务知识，为旅客准确无误提供乘车信息。

三是利用业余时间多看点书，拓宽一下知识面，丰富一下自己的.头脑。

四是为人处事多做换位思考，将工作做细，同事间互帮互助，更好的为旅客服务。

个人工作存在的不足和改进措施

学高为师，身正为范——这八个字是师范。

毕业。

时班主任给我的赠言。从教十余年，我时时对照这八字警言，反省自己的言行。在这句话的鞭策中，我愈来愈深刻的认识到：教师不仅仅是一种职业，更是一种事业，一种责任!俗话说：前事不忘，后事之师。作为一名党员教师，更应积极投入，抓住契机，深刻反思自己的师德言行、工作作风和生活态度，谦虚听取各方面的意见和建议，为今后的工作、学习与生活调整好新的奋斗目标。

自身主要存在问题有：

1、理论学习较松懈。

主要原因是：思想认识不深。认为，马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民同志提出的“三个代表”等重要思想理论性太强，是我们党的高层决策者把握发展方向的指南针。而我们只是工作在最基层、一线的党员，似乎理论不太沾得上边，只要专心工作，不犯原则性错误就行了，学不学都是无所谓的。。再则，正因为理论性太强，字字精辟，学起来觉得枯燥、太累了，反正也无人监督，不如敷衍了事。

现在我深刻认识到，这种思想实在要不得。理论联系实际，是党一贯坚持的马克思主义学风，是党具有旺盛创造力的关键所在。在实际工作中，只有加强理论学习，才能从更高层面的指导和开展工作，增强工作的原则性、系统性、预见性和创造性;在实际生活中，只有在熟练掌握和运用党的政治理论知识，才能面临丰繁复杂的社会环境，不易受各种思潮的影响，更加坚定党的信念，牢固的树立正确的世界观、人生观和价值观。

2、创新意识有待提高：工作中只知按规定，按部就班去做，缺乏工作能动性和创新意识。

3、工作作风欠踏实。

主要原因：在工作中，还存在着“偷懒”的侥幸心理。每次上兴趣课时，心里总在想，反正就这点水平，凑和着算了;有的活动开展纯粹是应付性的。而作为一名学科教师，在一些教学常规的执行方面也存在着漏洞，如容易丢三落四，课前准备不充分，影响了孩子的学习兴趣;有时在上课铃响后才赶到教室，在为人师表这一点上打了折扣。

1、要善学。

积极参与政治学习，认真作好学习笔记。学习与时俱进的马克思主义理论、

三个代表重要思想;学习新时期教师道德规范和要求，提高自觉性;学习优秀党员的先进事迹和经验，升华自己的师德境界;更要学习教科研理论和丰富的专业知识，及时转变理论观念，真正做到以生为本，教学相长。

2、要牢记宗旨，使工作有更大提高。

3、要严己。

在工作中严于解剖自己，认真进行自我批评，通过不断的反思来促进自身的成长。在工作中要强化精品意识，要么不做要做就要尽最大的努力。俗话说，十年树木，百年树人。对人的教育是长期的、复杂的，要不断提高自身的责任感，不能有“混“的思想，以”精“来严格要求自己，积极作好防微杜渐的工作。

工作中存在不足和改进措施

过去一年，虽然我在工作上取得了一些成绩，也得到了部门的肯定，但仍有一些不足之处，包括:

1、 工作方式和方法不当，对工作计划和工作重点把握不足，导致工作难以开展，耽误了一些重要工作的开展。

2、 在与人沟通，沟通技巧不能把握，与人交流是粗糙和经常未能掌握沟通的重点，甚至目前的遗漏的重点沟通导致重复沟通的.现象，从而导致困难与其他部门同事的沟通与合作。

3、综合协调能力较差。在协调各部门同事之间的合作时，沟通不畅，导致其他部门同事之间的合作存在漏洞。

4、 工作中存在着一些浮躁、心态失衡的现象。工作中有极端的情况，所以我们不能用普通的心态对待工作。

5、 在工作中遇到的困难没有与领导和同事明确沟通，寻求帮助，造成积压、拖延，最终影响整个部门的工作进度。

6、 工作不够细心。虽然工作效率得到了提高，但有时部门之间仍然缺乏协调。工作效率不是最快的。

7、 自身专业水平不够高，事故应急处理潜力不够强。虽然专业水平需要通过学习和工作经验的积累来提高，但与其他同事相比，专业水平和工作经验仍然相对较低。

工作中存在不足及改进的措施

工作不足及改进措施集合

客：可以给您换其它的货，但是我这边做不了主，需要和领导汇报一下，我们这边退换货有相应的政策，麻烦您跟我说一下是什么原因需要换货？同时把您需要换货的明细单给我发一份，我收到以后去请示领导，看怎么处理。

（此时，客户会说出自己的换货的理由，同时发退换货明细单，客服收到明细单以后开始进行评估）评估标准：1）、如果客户要把动销产品换成滞销产品，可以给换，按退换货流程，收10%的报损费，同时运费由对方承担。

2）、如果客户要把滞销产品换成动销产品，原则是不换，客服回答如下：

答：您提的问题我很理解，我也看了您发过来的换货明细表，我感觉您可能对我们的模式了解的还不够透彻，我先跟您说一下，我们公司最大的优势在于，我们独创的“三维立体营销模式”，这种模式的优势又在于产品必须成系列，而且我们的产品包装是红色系，非常吸引眼球，当诸多产品一起陈列时，不用做专柜也能吸引顾客的视觉，显示我们的产品品系全面，也就意味着我们公司是有实力的企业，顾客从心里就会感觉放心购买。当然，我们也知道其中某些产品不做活动销售会比较小。可是如果您把这些产品换掉，那我们的产品就不成系列了，成列面就会小，这样您在做二次、三次活动的时候势必会受到影响，这些问题我们公司也知道，可是我们也一直在做，就是因为以上的原因。其实您大可不必担心，因为这类的产品我们本身一个店就只配了三个，您一个月卖不了多少，一年总是没问题的，而且器械这个产品和别的不一样，它没有保质期；再者后期我们也会针对这些产品做一些活动，帮您消化掉的。

答：可以给您换成应季的产品，但是不建议您更换，因为夏季护具类产品虽然不好卖，但并不是不能卖，只是销量比较慢而已。这些问题我们公司都是知道的，可我们还是坚持在做，原因就是我们的产品是成系列的，需要成系列的陈列，护具类的产品在反季节时如果坚持陈列，会给消费者形成一个心理价位，当到旺季咱们做活动时，就会因为淡季形成的心理价位，旺季时降价促销活动才会更加明显，假如你们没有成系列的陈列我们的产品，那么在后期做活动时会受到一定的影响，这也是我们公司这么多年来跟很多药店合作总结出来的经验。而且这些产品也是没有保质期的，您大可以放心，后期做活动时，我们也会帮您慢慢消化掉的。

3、我们首次合作培训怎么做?后续培训又怎么做？

洁尔阴洗液一瓶、安特卫洗液一瓶，塑料杯两个，南孚电池四节，如果参会人员超过四十人，还需准备话筒，同时要求中高层领导、药店店长在培训期间手机调至静音状态，所有药店店员培训期间手机必须是关机状态，回头我会给您发一份详细的《培训须知》，上面流程写的比较详细。

(如果客户问到培训费用时)。

答：我们将派出专业的团队免费对贵公司员工进行培训，培训期间不收取任何培训费用，但由培训所产生的交通费、食宿费由贵公司承担。

4、你们dm单的内容基本都是一个样，没有创新。

（我们做了两三期活动了，我觉得效果不好）。

答：您做两三期感觉效果不好，那您是凭感觉效果不好，我们在全国有的地方做十期活动，都是这张dm单，销量非常好，比如您平时看的报纸广告，报纸上那些卖的好的产品，文章内容都是一样的，它们可能把版面换一下，但是内容是不会换的，所以说成功就是把简单的事情重复做，我们的目的是让成功的经验可以复制。

答：我们公司除北京京隆堂药宝宝网在网上销售外，我们没有授权任何一家公司和个人在网上进行销售，你们如果遇到这种情况，可以打假，我们公司会全力配合，还可以提供相应的资料。当然网上有一些产品的图片、形状都和我们产品是一样的，但我可以向您保证网上这些产品绝对不是我们公司直供的，至于他们的进货渠道我们也不知道，我们公司现在也在联系一些网站在调查这些事情。当然也不排除恶意竞争的可能，因为现在安特卫这个品牌在全国已经有了一定的知名度，所以会有一些不法的商家把我们的商品挂在网上，当你去购买的时候，他会告诉你安特卫的产品没有货，同时会诋毁安特卫的产品，然后介绍他们自己的产品让顾客产生购买。同时网上一些知名网站，比如淘宝、京东等为了吸引客源，也会在网上低价销售一些知名产品，来增加网站的点击率。但是不管网上的价格多低，都是不会影响您的终端销售的，因为网上的销售群体和您终端的消费群体是不一样的，当然也不排除有个别重叠的客户，您应该告诉您的店员，当遇到这种情况时，要很自信的告诉顾客，网上购买的安特卫产品是没有任何售后保障的，而且产品的真伪也无法保障。

6、能不能请示一下领导，先安排发货，后期把款给您办过去？

答：我们公司这边是有非常明确的财务流程的，也是一个股份制公司，先款后货也是股东们开会决议的，我们都得按规章办事，某一个领导签字是没有用的，不过我可以帮您去协调一下，说真的我们在全国都没有这种先例，要是别人这么说，我肯定不会去申请，到何总那里我肯定是要挨批的，但是跟您关系也这么好了，挨批也就挨批吧，我尽力去帮您申请一下，但是我觉得可能性太小了，您还是先打款比较好。

7、我上次做了活动效果不好，所以二次活动不打算做了{客服工作的不足及改进}.

答：您上次的活动是什么时候？是哪个老师去给您培训的？

（如果客户回答上次活动时间已经很久了）。

——您上次活动时间已经很久了，我们公司现在已经有了很大的改进，您做活动的那会儿，我们的老师经验不足，现在不一样了，我们已经有一个非常专业的培训团队，上次给您培训的是哪个老师呀？(客户回答某某老师，这时贬低此老师，同时记住不要再往这个公司派这个老师)，我这次给您换一个老师过去，保证培训的效果包您满意。

（如果客户回答刚做完活动）。

——凡是跟我们做的说效果不好的，我们也分析了一下，无外乎下面几个原因：

1、没有按照我们的培训要求坚决执行到位，那效果肯定是不好的。

2、中高层领导不重视，直接导致下面的员工不重视，所以执行力就出现了偏差。

3、当然也不排除我们培训老师的原因，可能培训的太仓促，有的领导不重视，所以老师也可能培训的不是那么尽心，再加上培训完以后老师也没有跟着指导活动，所以导致效果不理想。

8、我们这边有一些质量问题的产品，顾客退回来的，怎么办？

答：假如您确定产品有质量问题的话，请您将有质量问题的货物合理保管，并在产品上贴标注明质量问题原因，并填写《质量问题换货明细表》传给我公司，经我公司审核同意后，您可以按我公司指定地点返货,随货附填写好的《质量问题换货明细表》。我们收到返货并经专业人员检查确认后在一周内予以换货，发货运费由双方各自承担。

9、请问你们公司有产品的宣传图片或文字么？我们想做个宣传，类似一些简单的橱窗宣传海报。

答：有，我们这边有专业的设计师团队，可以给您定做，您把您的要求给我说一下，海报的尺寸、内容、风格等，我跟领导申请一下，让企划部给您做一个，然后给您发过去。

10、退换货发给你们，发哪个物流？

答：只要能到北京大兴区或丰台区的物流都可以，退换货发回来的时候，请在箱子里放一张《质量问题明细表》，这样我们库房人员好检修。

11、款已经给你们打过去了，现在银行快下班，钱可能到不了你们账户，我们有银行凭证可以吗？银行节假日放假也到不了你们账户的。

答：您先把银行凭证给我传过来，我先找财务核实一下，您这种情况我也做不了主，我们有明确的财务制度，我只能交给财务，由财务部去向领导申请，然后我再告诉您结果。{客服工作的不足及改进}.

12、以前我们的试纸是可以跟你们退货的，现在怎么不可以了？{客服工作的不足及改进}.

答：自公司成立以来，公司的试纸就一直是不退不换的，因为试纸像咱们吃的食品一样，它是有保质期的，而且它对储存的环境也有一定的要求，虽然您说储存方法得当，但是咱们也没有办法核实不是吗？并不是不信任你们，只是这存在一定的安全隐患，即使您给我们退回来，我们也是没办法二次销售的。如果您的试纸库存有点多，那我建议您可以在药店做做活动，比如买血糖仪送试纸，这样可以帮您消化掉库存，同时也可以增加药店的人流量。

（如果客户要退换的试纸数量在3盒以内，看与客户之间的关系，可以给换一下，也可以免费送三盒，客服自己把握，但要和领导申请）。

13、对有些代理商要求想发自己要求的物流公司可以吗？

答：可以，您把您要求的物流公司名称告诉我，我去和我们物流部协商一下，尽量按您的要求去发货，只要物流费用一样就行，但如果物流费用有偏差，那差价还需要由您自己承担。

14、我们正好有人在北京，能不能帮我们把货送过去，到时候直接付现金给你们？这样也省了我们一趟物流费。

答：可以的，麻烦您告诉我您在北京的地址，联系人的姓名和电话，我和物流部沟通一下，给您送过去。

15、我们有十几家店，第一次做活动能不能先用2家店做试试？

答：可以，但是您做两家店跟您做十家店产生的费用是一样的，因为我们培训老师的费用是由您那边承担的，这些费用如果只分摊到两家店中，您就觉得不太划算，赚不到什么钱了，但是您如果把同等的费用摊到10家店中，那活动期间给您带来的利润就非常可观了。同时，我们老师去培训，给两家店培训和给十家店培训，花的精力、时间、心血也是一样的，一般经过我们培训老师培训以后，您药店的店员销售技巧、销售能力以及销售热情都会有很大幅度的提高，同时也会提高您的药店店员的凝聚力以及团队合作能力，所以我建议您还是至少启动十家店铺做活动比较划算。

16、小包装洗液要钱吗？是不是赠品？

答：凡是第一次进洗液的，小包装洗液都是免费赠送的，标准是进一件洗液，免费赠送100套小包装洗液；凡是后续进货的，我们则按洗液套装的成本价提供给您，一小袋洗液加一份宣传单，只收取您5毛的成本价。

17、我们上个月刚做过一次器械的促销活动，担心活动的效果不太好？

答：您有这种担心我完全可以理解，但是我告诉您也不用担心，因为我们很多合作的客户，都是连着做五期、十期的，效果都非常好，比如：延边新药大药房20家连锁七天活动销售33万，南京颐年堂9家连锁销售19万，因为您是刚开始跟我们合作，所以我建议您每月都做一次活动，坚持三个月到半年的时间，这么做的目的呢，就是让您的员工养成卖医疗器械的习惯，因为我们医疗器械本身是个冷门产品，之前店员都没有这种销售意识，只做一期活动的话，这种销售习惯是培养不起来的，我们总结的经验就是不断的复习就是对上一次学习的巩固和总结。

18、你们的产品价格偏高，和国内的其它产品（如怡成）没有大的对比性？答：产品的价格高与不高，这要看您从哪一个方面来考虑了，您看药店里面同样是治疗糖尿病的药品，有卖三块多一盒的，也有卖八十多一盒的，其实产品的贵与便宜您可以不用考虑，您做生意的目的就是为了赚钱嘛，您进产品的目的就是为了把产品卖出去，我给您打个比方：一个产品您是一块钱的进货价，卖价是100元，那么卖一个您可以赚99元，可是这个产品一年只能卖一个，所以在这个产品上您一年也就只能赚99元；而另外一个产品，进货价是99元，卖价是100元，您一个只能赚1块钱，可是这个产品您一天就可以卖100个，也就是说一天您可以赚100元，一年您就可以赚36500元，您觉得哪个更加划算呢？我这么说的目的是想告诉您我们卖给您的不仅仅是产品，我们卖给您的是一套销售产品的方法与技巧，而且教会您所有的药店员工都掌握并会使用这套销售方法与技巧，对销售您药店其它产品也可以使用。我们虽然花1%的精力把产品卖给您，但是我们可以花99%的精力帮您把产品卖出去，这是别的公司无法做到的。

19、促销活动家家都在做，你们的核心竞争力是什么？

答：我们的核心竞争力有以下几个方面：

1、活动效果差别大，我们的活动效果是明显优于其它公司活动效果的；

2、差异性明显，我们有自己独特的东西；

3、出发点不一样，别人做活动，是为了活动而活动，他不会为药店后续的利益做长远考虑，而我们的活动做完，对药店毛利率的提高，员工积极性的提高以及药店净利润的提高都有很大的帮助。

我们是用1%的精力把产品卖给您，用99%的精力帮您把产品卖出去，我们并没有损害您的即得利益，我们用的是药店的冷门产品做活动，帮您创造额外的利润。{客服工作的不足及改进}.

20、付款方式是怎样？

答：我们公司是先款后货的，全国所有的合作伙伴都是一样的。

工作中的不足及改进方法和措施

2、工作思路不对，缺乏创新意识;。

4、工作形式化，如为了应付一些检查，如：安全标准化、无泄漏工厂、清洁文明工厂等，只是为了应付而准备一些资料，处理一些现场问题，未能真正的将工作常态化、持久化，未能真正的将其作为促进工作的一种方法。

4、做好三基工作，切实把安全标准化、无泄漏工厂、清洁文明工厂等实施方案落实并应用到工作中。

我在不凡帝公司做队长已有1年多了，在有些问题上走了不少弯路。虽然能做好本质工作，但还是对工作不够认真仔细，特别是这次车销宝笼申请方面，没有加以多方了解就片面的.认为不用申请。给办事处在公司方面造成了不好的影响。为此特做出以下改善计划。

1.做事。

接到手的事情必须按时，按标准完成。已做完的事，认真检查认定完全没有错误再上报，不能等到检查出破绽或漏洞再辩解。这是工作，不是自己想怎么做就怎么做。既然在公司就要服从公司的安排。

2.学习探讨。

多学习工作销文，例会，来提升自己的工作能力。和实施具体工作。多和其他队长沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能提高自己的工作水平。

3、工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作。工作要投入，不要为自己的错误找理由找借口，多为自己错误找原因。经常总结自己，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再出错。

4、工作质量成绩、效益。

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作高效率，同时在工作中不段学习，锻炼自己，不懈的努力，使自己工作水平有长足的进步，开创了工作的新局面。只有认真才能把事情做对，用心才能把事情做好。

的任务新的压力，我也应该以新的面貌，更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

明天总是充满着希望，我在这个朝气蓬勃的团队、公司一起成长，共同奋斗，一定能实现公司的目标和个人理想，一定能!

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工作中的不足及改进方法和措施

1、着急、性子急，做事情急于求成。

2、浮躁，做起事不够沉稳。

3、喜欢吃喝、抽烟，年轻人喝酒不上进，对自我的身体也不负职责。

4、有时候过于自信，认为自我工作安排的很好，就贪睡。

5、在工作中，自我不主动学习外专业的知识。

6、语言表达本事欠缺。

7、组织和管理本事比较弱。

8、网络占用了我晚上学习的时间，所以没能好好利用时间来提高自我。

9、年轻经验不足，导致做某些工作效率低。

文档为doc格式。

工作中的不足及改进方法和措施

3、缺乏工作经验，应对问题过于急躁，一心想干点事情，做点成绩，但缺少全盘筹划，工作不够谨慎周密，工作的方式方法也有待领导同事的进一步指导改善。

4、业务学习方面：学习劲头不够足。自我习惯用什么学什么，今日学点这、明天学点那，结果什么都懂点，什么也不精，学到的知识不系统、不透彻。对学习的重要性和自觉性落实不到行动上。对学一行、精一行的恒心和毅力不够。

5、工作方面：对待工作不够主动、进取，只满足于完成领导交给的任务，在工作中遇到难题，不善于思考，动脑筋，常常等待领导的指示，说一步走一步。缺乏一种敬业精神，认为自我已有的一些业务知识能够适应目前的工作了，虽然感到有潜在的压力和紧迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的学习精神和态度。

6、工作作风方面：工作作风不够扎实。工作时间久了，没有新鲜事物出现，会有一种厌倦的情绪产生，对待工作有时抱有应付了事的态度，没有做到脚踏实地。做事情只安于表面，处理方法比较简单，有没有创新精神，有时除了自我必需完成的以外，能够不做的就不做，省得惹祸上身。有时还会把工作作为负担，却没有注意到工作方法的完善会给自我的工作带来动力。

7、执行本事方面：对所做工作的'执行本事存在欠缺，异常是在工作中遇到繁琐、复杂的事情，抱有能拖就拖的心态，今日不行，就等明天再说，对问题采取逃避的方法，不是自我力求寻找对策，而是等待办法自我出现。

8、自身的专业业务水平不高，事故应急处理本事不强。虽然经过学习和工作经验的积累，在业务水平上有了必须的提高，但业务水平和工作经验与其它老同志比还是比较低。在日常工作中偏重于日常生产工作，也忽视了自身思想素质的提高，工作中争强当先的意识不强。

9、工作上满足于正常化，缺乏开拓和主动精神，有时心浮气躁，急于求成平稳有余，创新不足;处理问题有时研究得还不够周到，心中想得多，行动中实践得少。工作中总习惯从坏处着想，缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力。另外，政策理论水平不够高。虽然平时也比较注重学习，但学习的资料不够全面、系统。对公司政策理论钻研的不深、不透。有时候也放松了对自我的要求和标准。

10、全局意识不够强。有时做事情、干工作只从自身出发，对公司及车间作出的一些的重大决策理解不透，尽管也按领导要求完成了要做的工作，心理上还是有一些其他的想法。在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情景，还需要进一步增强事业心和职责感。

工作中的不足及改进方法和措施

大家好!感谢各位能从百忙中抽出时间来参加这次的家长会，说明大家对自己的孩子都十分关心，同时在他们的心灵中也产生了共鸣：我的父母是关心我的，爱我的，同时对我的学习也是关注的。关心、帮助、督促您的孩子是我们共同的心愿!使您的孩子得到全面发展、提高是我们共同的目标!

一、汇报本学期工作情况。

1、任课教师汇报。

2、班主任汇报。

一、学校和班级工作。

(1)学校成绩。

学校共投入资金近1300万元，办学条件得到极大改善。学校组建了三个校内名师工作室。为了提高教学质量，学校全面推行“导学式”生态课堂改革，组织了教改观摩课、教改展示课、教改成果汇报课和教学质量分析会等教改实践活动，组织了“课改十佳”评选和“导学式”生态教学“过关课”活动。重视学生综合素质的提高，为学生发展搭建舞台，组织了“我自信我成功”为主题的第二届校园艺术节、“中小学弘扬和培育民族精神月”、水气污染治理行动进校园系列宣传、寒暑假读书和社会调查实践、撰写班级誓词、学生军训等20多项主题活动，还组织了文艺团体参加省规复检和社区大联欢活动;积极进行多元之星评价为主的学生评价制度改革和学生基础性发展目标评价，培养学生自信意识;重视学生的安全教育，加强特殊学生群体特殊心理的辅导工作，保证了学校没有因为心理问题导致的责任安全事件的发生。本学期，学生在参加“爱护地球dd低碳生活我能行”全国中小学生征文大赛中，有2人获二等奖，5人获三等奖，学校获优秀组织奖;在第二届全国“我最满意的作文”征文大赛中，3人获珍藏金奖;在中央电视台“希望之星”英语风采大赛中，学校获东营赛区优秀组织单位，1人获省级三等奖;在“星星火炬”英语风采展示活动山东省总决赛中，1人获特金奖，1人获铜奖;在管理中心纪念抗战胜利65周年演讲比赛活动中，1人获三等奖。

我校的内在精神和外在风貌发生了巨大的变化，得到了各级领导的认可。同时，我校顺利通过了市办学水平督导评估、市“文明校园”、市“劳动关系和谐校园”和市“平安和谐校园”验收。

(2)班级工作。

1.加强自信教育，激发学生潜能。充分利用课堂、班会的时间给同学们加油充电。召开主题班会，同学们目标明确了，信心增强了，学习也变的积极主动了，成绩也稳步提高。

2.成立每组四人的学习小组。实行“一帮一”活动，以实现班级无后进生。对后进生一视同仁，因材施教。

3.联系任课老师，形成班级合力。老师之间常交流，对于有波动的学生，班主任、课任教师经常找他们谈心，帮助他们制定短期和长期目标，寻找他们的闪光点，及时给予表扬，使这些同学在学习上能够明确目标，增强学习动力。

二、期末考试情况分析。

2、介绍考试的整体情况。

(1)有个别学生安全意识有点淡保比如骑车没有按规定路线行驶。

(2)有个别同学拿手机到学校。为朋友过生日、送朋友礼物，无心学习，导致学习成绩下降。

(3)部分学生对于今年6月要中考的生物和地理不够重视，没有按老师要求背诵。

(1)强化安源意识、督查力度。

(2)继续做好与各位家长的沟通，及时联系家长，共同教育。

(3)家长配合，按时对学生的生物、地理检查。

四、几点建议。

1、教育孩子要有责任心。

在日常生活的具体事情当中，让孩子为自己去尝试承担一定的'责任;要求孩子为自己的学习负责，认真完成作业，自己检查作业;要求孩子做一些力所能及的家务;洗自己的衣物、洗碗筷、倒垃圾，孩子在学校，父母别忘了教导他做值日生、班干部应尽职尽责。

2、尽量保证每天与孩子的及时沟通。

多了解子女学习情况，不要只关心学习成绩，而不关注学习过程。了解在校学习以及与同学相处的情况，掌握思想动态，客观分析孩子的成绩，多关注学习过程，生活上严格要求，把握其身体状况。

3、努力帮助孩子。

4、工作再忙也要抽点时间来多了解孩子在校的表现和学习成绩情况。多与班主任和各科老师联系，及时了解孩子在学校的学习和生活情况。

五、假期安排。

家长从哪里入手提高孩子的学习成绩呢?

第一、抓作业。检查家庭作业完成情况，复习、预习作业也不容草率。

第二、抓态度。

第三、抓能力。主要是观察力、注意力、记忆力、想象力与思维力。在课余一切学习中都要注意认真培养上述能力。

六、安全问题。假期安全合同书(交通、用电、饮食、鞭炮等)。

最后，祝大家新年快乐，万事如意!

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工作中的不足及改进方法和措施

自我们学校开展党员先进性教育活动以来，我按规定认真学_、《保持党员先进性教育读本》等有关文件及其他必读内容，并展开讨论。我围绕“保持共产党员先进性教育”具体内容的学习，认真对照自己平时的实际工作及思想动态，查摆了自己工作以来在政治思想、组织纪律、为人民服务宗旨、实事求是方面存在的问题，并对此进行认真剖析，找准原因，明确今后的整改方向，以便更好地开展工作。

一、存在的主要问题。

1、政治思想意识不够强。

对党的思想路线、方针政策的贯彻和执行，缺乏应有的政治敏锐性和洞察力，不具有一种时不我待的使命感和危机感。不善于运用_来武装自己的头脑，没有培养自己从政治的角度来观察、分析问题，认识事物只停留在表面，未看本质，对事物的理解不深刻、不全面。对政治学习“走过场”,停于形式，敷衍了事，平时虽然经常学_，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，只从字面上理解_，没有意识其思想的精髓，更没有掌握_强有力的理论武器，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化。

2、宗旨观念不够牢固。

我有时对待学生和自己的同事不能始终保持热情的态度，尤其当手头工作稍多,稍忙时，存有“事不关己，高高挂起”的思想，以至自己为学生服务、为同事服务的公仆意识淡化，没切实做到为群众所想，为群众所急。总觉得自己是一个基层的普通党员也干不了什么大事,没有深刻理解“全心全意为人民服务”的宗旨.以至于为群众服务意识的淡薄.“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去”的实质表明坚持任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准，而我却忽略了群众的想法，这是工作中缺乏耐心的根本原因。“一切为了群众”是要求我们真正做到全心全意为人民服务，拿出百分之百的热情对待每一个学生，每一位同事,做到树立党员一面旗的良好形象。

3、业务知识不够钻研。

对待工作不够主动、积极，只满足于完成领导交给的任务，在工作中遇到难题，不善于思考，动脑筋，常常等待领导的指示，说一步走一步。对业务知识的掌握不够重视，缺乏一种敬业精神，认为自己已有的一些业务知识可以适应目前的工作了，在工作中遇到繁琐、复杂的事情，会抱有可拖就拖的心态，今天不行，就等明天再说，对问题采取逃避的方法，认为“船到桥头自然直”，不是自己力求寻找对策，而是等待办法自己出现，虽然感到有潜在的压力和紧迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的学习精神和态度。

没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用：一方面，自认为是专业院校毕业，又念了这么多年的本专业，用起专业知识来会措措有余，一种自傲的情绪，不愿更深入地去钻研；另一方面,缺乏敬业精神，在实际工作中常常得过且过,在业务方面存有依赖性，认为领导会有具体的示，我不用先急着干，害怕自己先做做不好，反而招来非议。自己没有一整套学习业务知识的计划，所以在工作、学习中比较盲目.还有一方面，缺乏创新精神。对已经成为一种传统的教学模式很依顺，不太动脑筋去创新尝试，不够大胆，害怕失败。

4、工作作风不够扎实。

工作时间久了，没有新鲜事物出现，会有一种厌倦的情绪产生，对待工作有时抱有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，最好不要花费太多的精力可以把事情做好。有时除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，省得惹祸上身。做事情只安于表面处理方法比较简单，有没有创新精神，工作作风还不够扎实，对问题不作深层次的分析，思考不深刻，有时还会把工作作为负担，却没有注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。

1、进一步加强政治思想观念，增强公仆意识。

加强政治理论学习，不断用关于人民公仆的理论改造自己的世界观、人生观；重要的实践在于认清职责，立足本职，老老实实、本本分分为群众做实实在在的事情，真正把本职当作党赋予每个党员的任务和使命，按照党员的先进性要求来实践。正如_说的那样：”人民，是看实践。"我们一定要看到自己的责任，要时刻关注人民群众对党充满期待和信赖的眼睛，严格要求自己，用自己的一言一行、一举一动去自觉实践_，真正体现出共产党员的先进性。

2、加强自我改造，提高综合素质。

文化修养是人们为掌握和运用文化艺术及一般知识所进行的努力学习，以及所达到的一定素养或水平。我们要努力刻苦地学习科学文化知识和专业知识，使自己成为工作中的内行专家。目前对我而言，最大的问题是要加强业务学习，学习有利于提高我们的知识水平，增强做好工作的本领。只有狠下决心，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，务实基础，灵活运用合理的方法和措施，热爱本职工作，干一行爱一行，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。同时我要加强文化艺术修养，使自己更全面地发展.提高创造力和审美能力，培养想象力和创造力。树立起良好的道德风范。为广大师生做出表率，切实做好教书育人工作。

工作中存在的不足及改进措施

2021年度的民主生活会,能认真学习贯彻***总书记重要讲话特别是党的十九届六中全会精神，围绕“两学一做”学习教育要求，重点对照《准则》和《条例》，结合思想工作实际，进行党性分析，开展批评与自我批评，不断增强领导班子发现和解决自身问题的能力，扎实推进各项工作开展。

针对党员干部群众提出的意见和建议，分公司领导班子召开了专门学习讨论会，大家自觉把自己摆进去，进一步查摆领导班子及成员在思想、组织、作风、纪律等“六个方面”存在的突出问题。针对查找出来的问题和不足，对有关情况进行剖析并提出整改措施。具体情况如下：

(一)主动学习理论不够。一是对理论主动学习不仅是班子的问题，而且是全辖的问题，加强政治理论学习应该有更多的要求，但班子没有做到位;二是政治理论学习缺乏系统性和实践性，主要表现在学习碎片化、表面化、形式化，没有做到深学、深悟、知理善用;三是不善于运用科学世界观和方法论，去观察、分析、判断和解决实际问题，致使政治敏锐性和鉴别力不够强。

(二)全局观念、大局意识不够强。一是工作上还存在本位主义，表现在工作中重分管、轻整体的情况较多，整体推进融合发展不够;二是在工作谋划和部署时，较多考虑自身分管的工作，没有能从分公司大局出发，融合意识不强;三是守纪律讲规矩意识不够坚定。主要表现在对社会上、网络上一些人员传播政治谣言，虽然自己不相信、不传播，但认为事不关己，不敢与之开展正面的斗争，抵制歪风不够坚决。

(三)创新能力不足。一是it技术、业务流程、数据分析、“三农服务”、文档办公、客户服务、组织架构等管理工具与先进的公司比，差距还比较大，创新能力不足是广西的一个短板，导致管理方式落后;二是近两年来，广西分公司非车险业务发展遇到了前所未有的困难，经营效益不够好，目标完成不理想。在困难和问题面前，主动担当意愿不够强，工作措施乏力，“攻坚破局”效果不够明显;三是没有完全理解、准确领会总公司“控品质，保盈利”的经营方针，对非车险业务发展形势研判不透彻，对业务品质改善的长期性、复杂性、艰巨性认识不足,对加强车险、非车险、农险业务融合发展办法不多，思想不够解放，创新能力有待提升。

(四)集思广益做得不够。一是了解基层实际不足，存在主客决定的现象;二是善于倾听意见不够，主要表现在认真听取中支班子、中层干部、一线员工意见不够;三是充分利用专项检查、干部考察、审计、信访举报核查、年度考核时听取各方意见和建议不够。

(五)工作作风不够扎实。一是在勇于担当、敢于负责，不怕失败、不怕得罪人方面还要加强;二是在深入基层、联系群众，解决实际问题方面，虽然有了较大的改进，但与基层干部员工的期待还有差距;三是抓工作上缺少韧劲和“钉子”精神，在“扎实”方面有待加强。

上述查摆出来的问题，剖析其产生根源，既有客观原因，更有主观原因，从根子深处来讲，主要有以下几个方面：

一是党性修养有所放松。在重大原则问题上、在大是大非面前，能够坚决做到保持政治清醒，理想信念坚定，但认为在企业从事经营工作，党性修养强不强，跟工作的好坏没有多大关系，与年度绩效考核没有直接关系，放松了对党性的锻炼。

二是理想信念有所弱化。认为受党教育多年，工作了多年，在领导岗位从事管理工作多年，无论是理论知识，还是工作经验，都已经有了一定的积累，思想上存在着错误的“满足感”。放松了对新知识的学习，放松了政治理论学习，放松了世界观、人生观、价值观的改造。

三是宗旨意识有所淡化。对党的群众路线观点认识不深，认为分公司、中支公司各有分工，基层机构存在的问题，主要由基层领导去解决。解决基层机构和员工反映的问题和困难的主动性欠缺，“服务基层、服务一线、服务客户”的意识不够强，工作作风不够扎实。

针对班子存在的突出问题及其产生的原因，将从以下几个方面认真抓好整改落实：

(一)加强理论学习，切实坚定理想信念。一是坚持学以修身，学以致用，把政治理论学习作为终身大事，带头端正学习态度，改进学习方法，处理好工学矛盾，紧密联系实际，深入学习***总书记系列重要讲话精神，读原著、学原文、悟原理，准确把握贯穿其中的立场、观点和方法，切实增强对中国特色社会主义的政治认同、思想认同和情感认同，强化“四个意识”，牢固树立“三个自信”。自觉做到在重大政治斗争中立场坚定，在重大原则问题上旗帜鲜明，在贯彻党的路线方针政策时坚定不移。重点学习十九届六中全会精神，牢固树立“四种意识”特别是核心意识、看齐意识，更加紧密地团结在以***同志为核心的党中央周围，自觉强化政治担当，对公司经营发展负责。

(二)强化服务意识。牢固树立服务宗旨，积极践行总公司“你在一线，我在你身边”的服务理念，下基层，到一线，主动“接地气”，为基层、为员工排忧解难。认真落实联系群众的制度，经常与员工交流谈心，了解广大干部员工所思、所想、所需，及时帮助解决员工在工作、生活中的实际问题。

(三)勇于担当，敢于负责。在分公司党委的直接领导下，坚定信心，创新进取，全面贯彻落实2017年总公司“改善品质、创新发展”的工作方针，按照“扭亏为盈，保持总体业务稳定”的核心目标，围绕“一个目标、两个强化、三个转型、四个升级”的经营思路来统筹谋划、实施、推动广西分公司的业务发展工作。“在其位、谋其政、尽其力”，勇于担当，主动作为，用责任心树立领导威信、凝聚干群关系。坚持问题导向，对存在的问题不掩盖、不回避、不推脱，带头发扬“钉钉子”精神，狠抓工作落实，深入推进“攻坚破局”工作，力争实现全年发展目标。

(四)强化自律意识。分公班子成员要严守党的政治纪律和政治规矩，增强法制观念，严格依法办事，不破规矩，不松底线;常怀敬畏之心，遵守党规党纪，做到谨小慎微，慎言慎行;严格遵守中央八项规定，做好表率，带好队伍，认真落实一岗双责责任制，抓好分管机构及部门的廉政建设，全面推进从严治党;自觉按照党章党规党纪规范自己的言行，做到表里如一、知行合一;严格执行个人服从组织、少数服从多数、下级服从上级的工作原则，牢固树立全局意识、大局观念，做好本职，服从全局;深入践行“三严三实”要求，坚决落实总公司“三重一大”决策制度。

工作中存在的不足及改进措施

8、工作中总习惯从坏处着想，缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力。

9、不爱沟通，遇到问题很少主动去和同事或领导沟通

10、冲劲有余，坚持不足，

11、对公司的规章制度没有严格遵守，放松了对自己的要求和标准。

1、从思想上清除懒的根源，强化自己的责任意识，改变工作观念。是不是工作观念上有问题，是不是有混的意思。杜绝“当一天和尚，撞一天钟”的思想。

3、工作中，积极主动的向领导请教遇到的问题，并多与同事们进行沟通，学习他们处理实际问题的方法及工作经验。通过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作能力。

4、日常工作中认真做好工作计划，思考周全，并严格按计划执行，养成及时行动的习惯，提高工作效率和质量。

个人工作存在的不足和改进措施

尊敬的党组织：

各位同志!大家好!我是__，在本年度，我以一名优秀的党员标准严格要求自己，时刻牢记自己是一名共产党员这一光荣身份。积极学习党的理论知识，参加党组织各项活动。在工作中认真负责，完成各项工作岗位较好的履行了。

岗位职责。

但距成为一名优秀的共产党员仍然有很大的差距。具体存在以下问题：

一是政治理论知识学习深度不够，平时能够做到重视政治理论的学习，及时学习有关理论政策，并做学习笔记，但仍不够深入全面。

二是开展批评与自我批评不够深入。

三是理论与实践相结合的工作理念还需进一步加强。

四是在工作中对业务了解不够深入，对于部分业务还不是很熟悉，仍需努力学习业务，全面了解业务细节。

基于以上存在问题，在今后的工作中，我将做以下改进：

一是进一步加强政治理论学习，不断提升认知能力。做到系统全面深入的学习政治理论知识，使得自己学习到理论知识运用在工作和生活中，以更高的标准来要求自己。

二是在工作和生活中，积极开展批评与自我批评，时刻对照自己与一名优秀党员的差距，发现问题，及时改正。

三是努力学好岗位知识，用饱满的热情去完成各项工作，做到理论与实践深入结合。

四是在今后工作中，合理安排好时间，使各项工作做到井然有序，保质保量地完成各项工作。

五是自觉养成良好的学习工作作风，进一步提升工作效率。主动克服不足，多向其他优秀同志学习，加强与同事之间的协调合作能力。

以上是我的自我批评内容，请党组织、各位领导和党员同志们予以批评指正。