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最新拜访学弟心得体会 拜访客户心得体会拜访客户工作总结与反思(实用5篇)

时间:2023-09-01 04:37:05 作者:XY字客 最新拜访学弟心得体会 拜访客户心得体会拜访客户工作总结与反思(实用5篇)

当我们备受启迪时,常常可以将它们写成一篇心得体会,如此就可以提升我们写作能力了。那么你知道心得体会如何写吗?以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

拜访学弟心得体会篇一

拜访客户是做成一笔生意的重要环节。拜访客户需要把自己的专业度体现出来,这样才能让客户更坚定的相信和认可。下面是本站带来的拜访客户心得体会范文,仅供参考。

第一,对产品认知度不足

首先是经销商对产品知识认识不多,对于他们来说快速的配出方案和报价都存在明显的不足,解决这方面的问题要针对这些集中性的问题进行解答。对他们的业务员与导购进行培训和技术指导,使经销商在独立面对客户的情况下完成对产品的讲解,提高项目成功率。

然后就是消费者对空气能热水的认知度低,没有接受这种高效能产品,出现这种情况的原因除了空气能热水器的高端性外,在走访的过程中发现经销商对产品的热情与支持度不高,没有很好的对产品进行有力度的推广与宣传。只有零星的几个经销商对产品进行了宣传。

在这些因素下导致空气能热水蒙上了一层神秘的面纱,如何揭开这面面纱,除了消费者对产品的逐渐渗透认知外我们不能坐以待毙,要积极鼓励经销商对产品的市场投放做大,宣传力度加大。是消费者快速对产品接受和了解,加快空气能热水器的发展脚步。

第二,市场价格混乱,对品牌的价值认识低

在走访的过程中发现,经销缺乏品牌理念,品牌建设严重滞后。有个别经销商在一些项目报价上价格很低,只赚取了很少的利润情况下将产品售出,其价格甚至别很多小品牌还低很多。这种做法严重的影响了美的品牌形象的建立,同时也对其他经销商的利益造成了影响,降低了他们的积极性。使经销商无利可图直接导致他们对产品的热情度降低。我们的任务就是保护和协调经销商,对于这样违反规则的经销商我认为完全可以不让他做了,不可因为一颗耗子屎搅了一锅汤。这种做法对于以后价格的建立有很大的影响,一个刚出台的产品如何保证前期的快速发展,要的就是经销商对产品有积极性,经销商要的是利益所以对于价格上的管控极为重要。对于以后再出现这种现象要严肃处理,当有人报备以后其他人也可以投标,但是价格严格把控,不得低于先报备人的报价。对于价格有个严格的底线不得超出,如果有低于这个底价的,那么少多少钱就罚多少钱。(除特殊情况外)

对经销商建立很好的品牌认识很重要,对于以后的空气能热水发展有很大的推动作用。不可以只顾眼前利益,要做到放长线钓大鱼。对于价格要做明确的规定,监管力度一定要加大。多和经销商交流,减少美的自己产品间的竞争。在以后的工作中我会积极努力和经销商沟通,严格监管经销商之间的利益关系,努力把空气能热水做强做大。

昨天下午有幸的和我们公司刘总一起去拜访了风信子整形美容机构,学到了很多拜访客户的知识,之前在其他公司时也有拜访过客户,但都是目的性很强,客户有需求了我们才去拜访他们,达成共识后直接签合同,但是现在的公司性质和之前是有区别的,所以到一个新的环境就要抱着一个空杯的心态去学习,感受到了拜访客户需要把自己的专业度体现出来,这样才能让客户更坚定的相信和认可咱们。

首先拜访客户的第一步就是自己必须思路清晰明确,然后和客户几句客套话拉近关系,打破陌生的感觉营造轻松的氛围,然后问他们要几张a4纸来给他们公司做个咨询,根据商业模式的六大模块来询问他们公司的情况,例如:了解他们公司的发展史、规模体质、产品定位、客户消费群体、营销模式、管理模式、盈利模式、同行业间的影响力,通过这样的了解与询问,来判断出他们当前需要改进及提升的地方,了解他们的专注点,需要什么样的学习,打算怎么去实行,这时我们可以把我们课程的优势展示给他们,怎样能够帮到他,如果他们学习后会达到怎样的一个水平,讲给他们听,看他们的反应,如果他们当场接受就可以立马成交,如果他们有所考虑和犹豫,就再一步跟进。

现在自己主要是对专业知识的加强学习,因为专业度不够,所以与客户沟通时就没有自信心,总是怕容易说不到点上,老是什么事情就有恐惧心理,这是我从现在开始就需要改变的!

一些销售人员每次拜访客户都是三句话:上个月卖了多少货?这个月能回多少款?下个月能再进多少货?这无助于销售业绩的提升。

销售人员每次拜访经销商的任务包括五个方面:

1、销售产品。这是拜访客户的主要任务。

2、市场维护。没有维护的市场是昙花一现。销售人员要处理好市场运作中问题,解决客户之间的矛盾,理顺渠道间的关系,确保市场的稳定。

3、建设客情。销售人员要在客户心中建立自己个人的品牌形象。这有助于你能赢得客户对你工作的配合和支持。

4、信息收集。销售人员要随时了解市场情况,监控市场动态。

5、指导客户。销售人员分为两种类型:一是只会向客户要订单的人,二是给客户出主意的人。前一类型的销售人员获得订单的道路将会很漫长,后一种类型的销售人员赢得了客户的尊敬。

要实现这五大任务,销售人员在拜访客户时,应做好以下12件工作:

一、销售准备

失败的准备就是准备着失败。销售人员在拜访客户之前,就要为成功奠定良好的基础。

1、掌握资源。了解公司的销售政策、价格政策和促销政策。尤其是在企业推出新的销售政策、价格政策和促销政策时,更要了解新的销售政策和促销政策的详细内容。当公司推出新产品时,销售人员要了解新产品的特点、卖点是什么?不了解新的销售政策,就无法用新的政策去吸引客户;不了解新产品,也就无法向客户推销新产品。

客户拜访目标分为销售目标和行政目标。销售目标包括要求老客户增加订货量或品种;向老客户推荐现有产品中尚未经营的产品;介绍新产品;要求新客户下订单等。行政目标包括收回帐款、处理投诉、传达政策、客情建立等。

3、掌握专业推销技巧。掌握销售技巧,以专业的方法开展销售工作。

4、整理好个人形象。销售人员要通过良好的个人形象向客户展示品牌形象和企业形象。

5、带全必备的销售工具。中国台湾企业界流传的一句话是“推销工具犹如侠士之剑”。凡是能促进销售的资料,销售人员都要带上。

调查表明,销售人员在拜访客户时,利用销售工具,可以降低50%的劳动成本,提高10%的成功率,提高100%的销售质量!销售工具包括产品说明书、企业宣传资料;名片;计算器;笔记本、钢笔;价格表;宣传品;样品;有关剪报;订货单;抹布,等。

二、行动反省

销售人员要将自己上次拜访客户的情况做一个反省,检讨,发现不足之处,及时改进。销售人员可分为两种类型:做与不做的;认真做与不认真做的;工作完成后总结与不总结的;改进与不改进的;进步与不进步的。结果,前一类人成功了,后一类人失败了。

2、未完成的任务是否跟踪处理了?

3、客户承诺是否兑现了。一些销售人员常犯的错误是“乱许诺,不兑现”。朱熹说“轻诺必寡信”。销售人员一定要做到“慎许诺,多落实”。

4、今后几天工作的计划、安排。今天的客户拜访是昨天客户拜访的延续,又是明天客户拜访的起点。销售人员要做好路线规划,统一安排好工作,合理利用时间,提高拜访效率。

拜访学弟心得体会篇二

我有一位高中恩师,对我非常好,后来他调进政府机关任职。

工作后不久,我更有幸成为他的下属,在一个办公室工作,受到了他无微不至的兄长般的关怀。他为人勤奋、儒雅、谦逊、敬业,与他共事的几年间,我从他身上学到很多,也潜移默化地受他影响非常大。

好几年前,他凭自己的努力考入某局副局长,后又凭实力考入上一级更高的部门任要职。

春节期间,我曾和先生拜访过他,一看,惊呆了,他人消瘦的很,获悉他因为过度操劳,得了心肌炎。闲谈间,师母告诉我,他这人对工作太负责任,可恶的官场,有时为了办成事情,就得进行酒文化。他本不胜酒力,可是为了能够贷到银行的巨款为局里办实事,面对一茶杯高度烈酒,脖子一仰就得饮尽;为了应付上级检查,招待检查团的席间,作为最年轻的局长和分管负责人,他同样也是和颜相迎来宾,敞胃笑纳酒精。加上分管事务的艰辛繁杂和自己追求完美的个性,久而久之,身体亏损了很多。

我联想起自己,确实,近年来,我本人客观上工作很忙,但主观上我太努力、追求完美的个性,虽然工作出色,但盛名之下的我身心疲惫不堪。在我生活的城市,因为我的努力,很年轻的我在政府机关小有名气,提到我,别人都用艳羡的目光看我、评价我,觉得我年轻有为,前途无量,领导赞扬我是好下属,下属赞扬我是好领导,近来也传将要擢升之讯。殊不知我为了工作作出多少努力,回去还要担当一个好母亲、好妻子。有谁知道一个月熬夜20个晚上到一点、两点的我完成工作后的头疼欲裂,第二天白天仍然还得神采奕奕。仗着年轻,我透支着我的健康和生命。

今天,看老师,我顿悟很多,人不要太累,身体永远是第一,不要追求太完美,所有的功名利禄与健康生命相比,真得是过眼云烟、粪土草芥。

所以,心底祝福恩师健康的同时,来好网谈以上,和勤奋努力、忘我工作的上班妈妈共勉。

拜访学弟心得体会篇三

下午我们的组训老师打来电话,让我分享一下最近关于陌生拜访的心得体会。

说实话,关于这些天的陌生拜访,我的确有一些话要说,也就答应了。

我们常用的陌生拜访有三种形式:一是开门见山式,说出我们的来历和目的;二是聊天式,不说我们的来历和目的,只是和他们聊天;三是调查访问式,这样的调查需要准备一点小礼品以便随时赠送。

这几种方式没有哪一种是好的,也没有哪一种是不好的。所谓不拘一格,随机应变。适合我们的都是好的。

一般来说,从来没有买过任何保险的人,对保险的抗拒心和戒备心最强。对于特别抗拒保险的人来说,聊天是最好的方式;有些人在调查中接受了小礼品,并不表示他们接受了我们,这些人也需要我们经过长期艰苦的努力,才能使他们最终接受我们。只有那些已经买过保险,对保险的保障并不清楚的人,往往想通过我们知道自己究竟买到了什么保障,他们倒是挺欢迎我们。

因此,在拜访的过程中,如果遇到已经买过保险的人,我们千万不要一走了之。我们一定要为他们做耐心细致的解答,并以此为突破口,打破陌生拜访的僵局。

陌生拜访,不仅锻炼我们胆量,也锻炼我们的应变能力,我们在这个辛苦的拜访过程中成长着、快乐着。在这里,我有三点心得体会与大家分享。尽管许多前辈们早已有过这些体会,但唯有在实践中感悟才让我理解更深。

首先,我们不要把自己定位成卖保险的。

保险行业经过这十几年的快速发展,很多老百姓的保险意识都增强了。他们理解保险,也理解保险公司从业人员的艰辛。但是还有更多的人对保险不理解,戴着有色眼镜来看待保险从业人员。这其中有一些是因为保险行业在我们国家的历史太短,而造成大众对保险行业的不了解;也有一些是在过去的工作中,我们的业务员为了推销保险,擅自夸大保险的功能而导致无法理赔造成的。所以,如果我们把自己定位成卖保险的,那么就会和对方建立一种对立关系,让他们认为又从保险公司来了一个骗子。

我们一定要打消他们的顾虑,告诉他们,我们只是做保险市场的调查,以及保险业务的咨询工作。如果你家没有买保险,我们也不会死缠烂打的让你非买保险不可,不买决不罢休,我们只是做个市场调查而已;如果你家买了保险,还有什么不明白的,那么我们可以帮你解释条款,让你明白你所买的是哪一种保障,有哪些利益还没有享受,有哪些利益会在未来的岁月里得到保障;如果你家还有保险需求,我们会为你做最好的咨询服务,让你把钱花在刀刃上,买最好的和最大的保障。

有一些人特别害怕留电话号码,害怕会因此受到电话骚扰。对于那些怕留电话号码的人,我们不要去强求。只要我们经常从他们面前走过,混个脸熟,慢慢地他们就不会象先前那样的拒绝我们。对于那些愿意留下电话号码的人,我们也不能经常打电话,以免引起他们的反感。我们只需要经常地路过,和他们经常地打着招呼就行了。

所以一定要坚持在同一个地点做陌生拜访,这样才能让我们的客户经常看到我们。打一枪换个地方,只能像猴子掰苞谷,掰一个丢一个。

其次,服务就是生产力。

我的一位陌生拜访的客户,就是因为我在帮她解释其它公司的保险合同条款的同时告诉她,我们不会卖给你保险的,我们只是做市场调查和咨询服务。我对她说:你告诉我们你买了保险,我们就已经做了市场调查;我们给你解释条款,就是在做客户服务;你问你的保险买得好不好,我们就是在做咨询服务。如果有一天,你还想买保险,无论在哪家公司买,我们都会为你做最好的咨询服务。这位客户深受感动,连夸中国人寿的这种服务方式很好。

这位客户以前也买过中国人寿的保险,只是在广元买的,一直没有转到成都来,交费很不方便,有时忘了交费造成保单失效。我对她说,可以把她的保单转到成都来,并告诉她需要哪些手续,她同样很感动。后来有一天我知道在成都可以直接把她的保单从广元转移过来,就专门打电话告诉她,然后在下一次的拜访中就把转移申请书给她拿了过去,让她在适当的时候到我们公司来,我陪她办理保单转移。我想这位客户在认可中国人寿的同时,也会认可我。

第三,拒绝是正常的。

我们在陌生拜访的过程中,经常会被人拒绝。杨宗勇老师说过,拒绝是婴儿尿床,纯属正常。想想我们在从事保险工作之前,是不是也同样的拒绝保险从业人员?因此站在他们的角度,我们要理解他们的拒绝。

所以善待拒绝我们的人,就是善待我们自己,因为他们就是从前的我们。

拜访学弟心得体会篇四

当我们有一些感想时,不妨将其写成一篇心得体会,让自己铭记于心,这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。那么心得体会怎么写才能感染读者呢?下面是小编收集整理的大学生寒假拜访母校心得体会,仅供参考,大家一起来看看吧。

大学的生活似乎比任何时候都要过得快些,刚入大学的好奇样子还历历在目,转眼便到了寒假。随我们的实践队踏入这曾经挥洒汗和泪的地方,映入眼帘的依然是她那淡雅旷达。贴着泥红色的砖的低调的教学楼、表情凝重眺视远方的王安石、从不见打开过的天文台;左手边的篮球场被冬天黄绿色的草坪包围,几群人在我曾经投过无数次的篮下跳跃争抢;草坪中五、六个人都席地而坐大声背诵着新学的单词。右手边是迎接和欢送我们的阶梯教室,我记得这背后便是个校内超市我在那已经‘投资’了很多了,自然对它是记忆犹新。不远处的教室传来阵阵朗朗读书声。

一切皆是如此熟悉,如同我不曾来过,不曾离开过。母校她不会因我而改变,而她却改变了我的一生。她默默地影响了千万人,却不曾向他们索取一毫。回想起以前对母校的很多抱怨,现在我才知道:我们总是习惯对为我们奉献最多的人不以为意。

游览完校园后,我们便开始落实回访母校的事宜。本以为经过大学半年的活动中的实践,这次活动可以驾轻就熟,然而自己开始着手时却还是显得经验不足,我们十来个人讨论了一个下午定下了活动细节。首先是活动前的宣传工作,鉴于高中与大学的不同,我们只能采用张贴海报和派发传单的形式进行宣传,并在高三班级中宣传;然后便是派出几个小组对以前的任课老师进行专题采访了解教学与学习经验,并跟学校领导了解了高三同学的'情况以方便我们的宣讲。宣讲会的时候,到场的人数超出了我们的想象,现场同学的积极也令我们感到既紧张又高兴,我们在台上讲诉这大学的种种和高考的一些心得经验,台下的同学也积极地配合提问。许多和我们同届的毕业生的到来也让我们惊喜万分。会后,我们给一些同学赠送了武大纪念书签和明信片,并和他们拍照留念。看着他们那种求知、积极、憧憬的表情,我不禁想起一年前的我们在教室里奋笔疾书的情景,那时的我们是多么充实,有一个明确的目标并为之付出所有的努力,尽管并不是每个人都能收获如愿的结果,但至少我们付出过便不会后悔。是的,虽然我们已经跨过了高考的大门,但生活依然在继续,我们仍然需要一个明确的目标并为之奋斗。

站在母校xx一中的校门下,我凝视着启功写下的‘xx一中’四个大字:花开花落,四季变换,。xx一中变化的是历史和岁月,不变的是她的诲人不倦、淡雅旷达。我理由相信,所有从xx一中大门走出的莘莘学子,不论什么职业,无论身在何处,变化的是不可逆转的人间岁月,不变的是对母校感激之心。

拜访学弟心得体会篇五

当我们走进他们,才发现,他们有的看不清楚东西,有的听不清楚,有的说不清楚……但是我们都耐心的与他们交流,不管他们说的自己是否认同,也不管自己是否听清,更不管他们一再重复同样的话题……这一切,一切,只因他们是老人。其实,自己在搀扶有些老人的一刹那心头掠过一丝犹豫,但很快就意识到,这是我们应有的一种责任,一种义务。我们在问及他们子女多长时间来看他们一次的时候,老人的眼神里掠过一丝忧伤,但还是说自己在那过的很好,只要子女经常打电话就行了,还很开心的谈及其孙女给他打电话的事,从头到尾,老人都没有正面回答我们的问题,我们也不好再提。

我们把老人都搀扶到外面,晒晒太阳。院子里,有的在给老人剪指甲,有的在给老人捶背,有的在按摩,看的出,许多老人都很开心。其实,我觉得老人的要求并不高,只要大家在一起,热热闹闹的,他们就会很开心,不管我们和他们谈论了什么,谈论了多少。因为这让他们觉得还有人关心着他们,他们并没有被遗忘。其实,这些老人大部分是不喜欢看节目的。在外校的学生表演节目的时候,老人宁愿和我们唠嗑,在我们提到节目的时候,老人并没有任何开心的表情,几乎没有看表演的节目。因为这些节目大都是歌曲,有的是武术。但这都不是老人所喜欢的。他们有的看不清楚,有的听不清楚,有的根本不能行动。这怎么可能引起他们的兴趣呢。我们中的一个女孩儿说大部分老人都喜欢戏,不喜欢歌,这个女孩儿还说到学校之后,就去学戏。她的这番话,挺让我感动的。

在我们临走的时候,有些老人拉着我们的手,一遍又一遍地说着:下次还来啊,下次还来啊……还有些老人,一遍又一遍地说着自己的房间号,并且一再强调让我们记得。从老人的脸上,我们看到了一丝幸福,还有,不舍……我们把老人送回各自的房间之后,就到了外面集合。

是的,他们是一些孤独的老人,想要亲情,想要被人注意,被人尊重,被人关心。他们心疼自己的子女,理解自己的孩子们,宁愿一个人承担这像是被抛弃的苦涩和辛酸。当你看到这的时候,请想想:您有多长时间没有回家看望自己的爸爸妈妈了……所以,当我们闲下来的时候,一定要记得:常回家看看,回家看看自己的爸爸妈妈,他们可能也在无时无刻地想着自己,这也是给爸爸妈妈最好的礼物。愿天下父母亲健康长寿!

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