报告,汉语词语,公文的一种格式,是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的报告吗?下面是我给大家整理的报告范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。
技术设计院工作报告篇一
一、政治思想方面:
本人思想上积极要求进步,在工作中时刻严格要求自己,以救死扶伤为宗旨,甘于奉献。在工作中做到既有较强的专业知识,又有为人民服务的端正态度。牢固树立为人民服务的思想,在实际工作中注重医生的职业道德,以人为本,从生物—心理—社会医学模式关心和照顾患者。
二、专业学习方面
xx1——xx年于医科大学附属第二临床医学院进修一年,xx1年通过成人自学考试获得包头医学院临床医学大专学历,某某年年锦州医学院后本毕业,为了使自己的知识有全面的发展,更新理论,进一步提高业务水平,某某年4月——某某年9月于天津医科大学附属总医院进修半年。在教授和专家们的细心的教导下,解读一个又一个疑难、危重、罕见的病例。一直以来我非常注意加强本专业理论知识的学习,并将理论与具体工作实践相结合在一起,用于指导具体的工作实践,又在工作实践中不断的丰富和发展理论。经常订阅代表中国医学发展方向的有关书刊,如《中华内科杂志》、《中国误诊学杂志》、《中国全科医学》等,通过对这些书刊的学习,拓宽视野,了解新理论、新观点、新技术;了解医学发展的动态,从中学习新的成功的临床经验。
三、临床工作方面
xx年工作以来,一直在临床一线工作,尤其是在担任内科主任期间,组织与开展了适合林区人民的急性心肌梗死的抢救工作,为心血管病人建立绿色通道,共抢救急性心肌梗死患者xx人,患者的死亡率较前明显降低;为阵发性室上速的病人在本地区首次开展同步直流电复律,成功抢救了,,例药物治疗无效的室上速的患者;成功抢救顽固性心衰,,例。所在的科室工作成绩突出,百姓认可。在临床工作中注重为患者进行健康教育,每次接诊患者不只对病人进行药物指导还注重告知患者疾病的危险因素对疾病的作用。
每天都工作在病房、门诊,接触大量的病人。对他们倾注了无限的爱心。患者的每一个细微的变化,都会记在心上,每一个重症患者,都要认真检查,耐心会诊。数不清有多少个深夜在睡梦中被叫醒,奔赴医院去参加抢救危重病人,也数不清多少次下班后,刚刚迈进家门,又踏上了返回医院的途中。面对每一个重危病人,首先想到的是全力救治,而不是患者的地位和金钱……病人就是病人,都是需要救治的,也都同样享有健康活下去的权利,无论他是贫是富、是官是民、是老年是少年。
由于工作能力突出,20xx年1月调到咚咚咚市某某医院副主任,工作的一年中,组织单位健康教育宣传活动,深入社区为广大居民进行心血管疾病、老年意外伤害、冠心病等疾病相关知识的讲解;深入学校,给学生讲解儿童意外伤害的预防及传染病的相关知识。宣传高血压病、糖尿病相关知识与注意事项,并指导预防慢性病、督导合理用药、科学防治,取得了良好效果。由于主管中心医疗业务工作,每天至少查房两次,并亲自参加指导急、重、疑难病例的抢救处理与特殊疑难病例的会诊及死亡病历的讨论。经常利用节假日率领医护人员深入到老年公寓及社区进行随访义诊,使重病的患者及时送往医院救治,拯救了许多患者的生命。
四、教学方面
特别重视继续医学教育,每年积极认真参加内蒙古自治区组织的各项继续医学教育并参加培训考试,继续教育分数均达到标准。能熟练地运用word、excel、powerpoint,自己设计讲课的幻灯片,深受社区老年人和孩子们的喜欢。20xx年,任副主任后,面对新的平台、新的挑战,如何指导全中心医疗、教学、科研、技术培养及理论提高工作成了我工作的目标。每周出3次门诊,年诊治病人xx0人次。作为基层医院要实行走出去,带回来的办法。积极组织本单位人员到上级医院进行进修学习,把新理论、新技术新经验带回本院,进而提高医疗服务质量。每周五下午组织业务学习,我们每位医护人员既是教员又是学员,这样极大的鼓舞大家的学习热情。在学习业务知识的基础上及时带领大家学习有关的法律、法规,使大家懂得要依法执业文明行医,及时督促医护人员认真贯彻执行各种规章制度和医疗操作规程,严防医疗差错发生。
五、工作业绩及履行职责方面
某某年考取了内科主治医师,某某年考取了全科主治医师,取得主治医师后共计抢救危重症患者ccc例,其中心肌梗死35例,上消化道大出血17例,肺性脑病15例,恶性心律失常6例,抢救长期反复食用草乌致尖端扭转室速的病人1例,抢救头孢曲松钠致重症多形红斑型药疹1例,每年平均系统治疗内科、儿科等病人125例,治愈好转率达到94%。
多年来,在院领导和同志们关怀帮助下,经过不懈的努力、工作上取得了良好的成绩,在取得临床医疗效果的新突破的同时,更有医学理论方面的新成就;撰写了2篇论文发表在省级以上刊物上,分别是xx9年《注射用多沙普仑联合某某某治疗肺性脑病62例疗效观察》在某某某大学学报自然科学版上发表与20xx年《,,,,13例分析》在某某某大学学报上发表。
在工作中,我能够认真履行医生职责,以病人为中心,因解除病人的痛苦而幸福,这就是医生的职业道德,是我的使命。
某某医院某某某
20xx年x月x日
技术设计院工作报告篇二
凡是和技术沾上关系的人或事总会让人觉得有点高端,技术必须是专业的,过硬的,需要技术的工作自然也让人羡慕。下面本站小编给大家分享几篇技术工作报告范文,一起看一下吧!
九月份的主要工作:
作为工区的技术员,我按照工区各项规章制度,按时按质地完成各项技术管理工作。
1.技术管理:
(1)根据矿建设地面车间质量标准化工作的要求,对有关的技术资料进行了整理,有关计件加工图纸的设计。
(2)下井19个,生产工作面看条件8次,下井发现隐患16条,现场解决隐患11条。
(3)绘制计件加工图纸14份。
(4)在教陪中心授课18节,没有因此影响正常的生产工作。
2.资料管理:
(1)修订了工区管理制度。
(2)完善运搬工区质量/环境/职业健康安全/测量管理体系的有关内容。
(3)每周对工区的安全隐患排查进行总结,以书面的形式汇报安监处。
二、具体的工作情况:
(1)根据矿有关职能科室的要求,配合工区领导积极排查全区不安全人和不安全行为并以书面的形式及时上报安监处,避免了各种安全隐患的存在,保证了现场安全生产。
(2)及时修订了工区电器设备维修划分范围:根据现场生产需要合理的进行电器设备分片划分,保证了机电队范围内的电器设备个个有人管,人人都负责的良好氛围。
(3)深入现场,认真排查安全隐患(排查隐患15条,都以得到解决),有条不紊的摆布生产。
三、工作中尚存问题
(1)学习系统性不够,虽然对学习很重视,但由于工作头绪较多,学习的深度还不够。
(2)业务专业技术还不够精、专,有待学习进一步加强专业知识。
四、十月份工作打算
通过总结一月来的工作,我找出了工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同时我还需要多看书,认真学习好规范规程及有关文件资料,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感,及时做好个人的各项工作。
总之,在今后的工作中,我将不断的总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与工区共同进步、共同成长。
一、认真学习专业技术,提高专业技能。
本人认真学习,为适应本公司市政项目业务需求,特制定了适应本公司实际情况的园林绿化养护一级、二级标准。由于园区的市政绿化以草坪为主,根据实际情况,合理划分制定各个区域的养护标准,主要路段,本站参观路线草坪绿期达到360天,每平方米杂草不多于5株,草坪高度常年保持在8-10cm,苗木生长健壮,无死亡现象。绿化区域内无垃圾,无大量落叶堆积。
针对绿化养护工人水平不齐,工作不协调等问题,制定了园林绿化养护操作规范,操作流程,从除草、灌溉、施肥、修剪、防病虫害等方面做出了明确的规定,即使是新手,也能迅速适应工作,以及针对随时发生的各种参观接待,大型活动,制定了相应的紧急预案。使绿化养护工人在遇到紧急任务时,能有条不紊地完成任务。
二、认真学习政治理论,提高政治修养。
作为一名中国共产党员,在政治上,我对自己严格要求,积极参加各项政治活动,自觉学习政治理论,尤其注重对“三个代表”、“科学发展观”重要思想的学习,努力提高自己的政治理论修养,把实现“中华民族伟大复兴的中国梦”作为自己崇高的理想和毕生的追求。
三、端正工作态度,提高工作技能。
工作上以事业为重,不计个人得失,通过多年的努力,本人的专业技术和驾驭工作的能力得到了较大幅度的提高,同时也获得了同事们的认可,被评为“集团公司优秀员工”。
在今后的工作中,我一定更加努力学习,运用所学知识,不断改进工作方法,提高工作效率,踏踏实实,任劳任怨,勤奋工作。
一、加强标准设备管理,确保量值传递的准确性。
我们常说计量表计是电力企业经营活动中的“秤杆子”,那末标准计量设备则是校准“秤杆子”的工具,对电力企业具有非同一般的重要性。我局共有标准设备19套,为保证这些设备稳定健康运行,我主持建立了标准计量设备台帐,明确专人管理,定期送检,避免超期服役。对性能不太稳定的便携式单相表校验台,我们每月由生产厂家维护一次,不定期与其它标准做比对,出现问题及时解决,以免造成严重后果。xx月我们共送检标准设备12套,由于工作到位、措施得力,送检合格率达100,深受电研所领导的好评。
二、搞好表计管理,维护供用电双方的合法权益。
通过营业性普查,我们建立了表计台帐,将计量表计纳入规范化管理。我们确定了电表校验工作流程,由专人对台帐实行动态管理,以保证台帐与实际相一致。表计在校验前先核对台帐,登记工作记录,校验中由微机自动记录误差资料,校验后由专人更改表计台帐;若需换表则出据《计量装置更换记录》,并根据实际情况出据《计量装置退补电量报告书》。这样做的后果,有效的遏制了个别人通过电表做文章、为个人谋私利的不良行为。为保证电表校验质量,我们实行电表校验终身负责制,电表只要被确定为人为调整不合格误差,不论时间多久,都要追究校验人的责任,决不姑息。xx月,我们共校验电表4741块,电流互感器4814块,超出计划任务56.7,为全局降损节能提供了技术支持。
三、狠抓母线平衡管理,消除线损管理的盲区。
一般说,线损由高压线损和低压线损构成,这两级线损均有严格的考核制度,受到普遍的重视;介于高低压线损之间的母线平衡则很容易被忽略。而实际上,母线平衡是不允许被忽略的,如我局xx月全月完成供电量2.997亿kwh,若全局母线平衡率由0.5上升到1,全局全月择要多损失电量14kwh。母线平衡率的高低,主要取决于计量装置的准确性。为保证站内计量装置的准确性,xx月x月份,我们将站内计量电表全部更换为多功能电子表,并按照计量规程的规定每季度现场校验一次,确保表计稳定运行。通过此项工作,母线平衡率大大降低,米北、板东两站平衡率由原来的1.5以上降到0.5以内,效果尤为明显。
为及时准确了解站内平衡情况,我们设专人每天都关注各站的平衡情况并每周核算一次,只要发现某个站连续两天平衡率超过05,便立即赶赴现场查找原因;对各站上报的计量故障,我们保证在12小时内人员到位,以最快的速度解决问题。xx月,我们共换表46块,现场校验146块次,处理站内计量故障,确保全局全月母线平衡率在0.5以内。为完成供电量指针,确保经济效益,更换电子表的工作我们凌晨即出发,尽量在用电低谷期工作,首开我局“零点工程”先河。
四、重视现场管理,全力配合降损工作。
现场管理包括定位、验收及多种形式的现场调查等方面的工作。每一次定位或验收,我都要求班组成员认真负责,不能局限于做记录,而要真正参与进去,该把关的严格把关。xx月x月份,在对四宝革塑有限公司1000kva增容工程进行验收时,我们仔细检查接线,发现了厂家的计量接线错误,防止了一起严重计量事故的发生。
对其他现场工作,无论是用电普查、还是重点调查某些线路、台区,还是调查公用配变的负荷情况,我都坚持实事求是、力争将真实的第一手资料调查清楚,为领导的决策提供可靠的依据。此外,我还将现场调查作为自己深入基层、接触第一线的难得机会,通过现场调查,为供电所的同志们解决实际问题,同时也丰富自己的阅历,补充缺少的知识。xx月,我们共调查线路30条,台区,纠正错误接线11处。
五、优化无功配置,为降损工作提供技术保障。
无功管理是线损管理中的一个重要环节,对于无功管理,我不满足于供电所报几张表、填几个数字,而是全身心的投入到这项工作中去。我一方面深入实际、多次到北沙、东阳、大步村等地,从改正无功表接线入手,帮助供电所人员测量用户的无功状况、为用户确定无功补偿方案、检察无功补偿效果;另一方面查阅相关数据、了解无功补偿最新动态,不断补充自己的头脑,为我局无功补偿工作寻求切实可行的工作方法。通过不懈努力,供电所的同志们及不少用电户对该项工作的认识不断提高,去月共增无功补偿量近10000kvar。
六、完成的其它工作。
一个月来,我除完成以上几项工作外,还配和其它科室完成了农电工考核、汛期扬水机站设备检查等其它工作,不再详述。
以上便是我一个月来的工作情况,虽然取得了点滴成绩,但不足之处显而易见,今后我将全力改正缺点,认真学习专业技术知识、提高个人素质,为圆满完成所承担的各项工作打下良好基础。
技术设计院工作报告篇三
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度:
(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;
(2)护理操作时要求三查七对;
(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。
2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。
2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1-2次,内容为基础理论知识和骨科知识。
4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作),并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。
5、12月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核:
病区护士考核:静脉输液、吸氧;急诊室护士考核:心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核:静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房:每月轮流在三个病区进行了护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素质的目的。
技术设计院工作报告篇四
本人从基层公司调入市公司理赔中心,任理赔中心副负责人,负责理赔外勤的现场查勘定损、核损报价管理工作及客户投诉管理等工作。
(一)加强业务学习,提高管理水平。认真贯彻执行《保险法》和《民法通则》、《合同法》等相关法律规定,不断完善自己的知识体系,增强业务工作能力,使自己更好的适应岗位工作。我还始终做到严守纪律及规章制度,树立正确的世界观、人生观和价值观,增强责任意识、服务意识和奉献意识,立说立行,任劳任怨。在工作思想上,为了做好工作,我积极向领导请教,与经理室成员及分管经理多沟通,向同事学习,自己摸索实践,结合以往积累的工作经验,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力。在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满的完成本职工作。
(二)加强员工业务技能培训,提高从业人员综合素质。为了提高理赔人员的服务水平,必须强化岗位培训,重点组织好员工学习《保险法》、《侵权法》,以及有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术等有关的知识进行培训,每次培训都有测试,每次测试都和业绩挂钩,年终进行综合评价,起到了良好的效果。
(三)加强理赔管理,提高服务质量。核赔是保险经营的核心环节之一。我作为理赔中心副负责人,能够切实履行核赔人的职责,在审核赔案、参与重大和疑难案件研究、处理理赔投诉和争议案件中发现承保、理赔过程中存在的问题,进行归纳并及时反馈相关部门,促进业务质量提升、防范经营风险。我在工作中恪守职业道德,对所审核的案件质量负责,并接受上级理赔管理部门的考核。我从狠抓第一现场的查勘率入手,大力加强诚信建设,培育保险诚信意识,强化了失信惩戒机制。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,我始终坚持派人在第一时间赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便和服务,取得了广大保户的信任,为我公司将来拓展市场提供了保障。例如:对查勘车险现场,双方或多方事故且涉及人员伤亡的案件时,我事先告知保户在交警部门处理前,可复印伤者医疗凭证,到我公司审核,那些该赔、哪些不该赔,让保户心里有数。
(四)加强服务,营造和谐工作氛围。在工作上,我坚持热情大方、收放有度的工作态度,爱岗敬业,无私奉献,表现了较强烈的事业感。严格遵守各项规章制度,以认真负责、热情饱满的态度做好各项工作,受到公司的好评,以实际行动公司良好社会声誉。为了把各项工作做得更好,我虚心向领导和同事学习,向书本学习,在实践中不断探索,形成了清晰准确的工作思路,并能及时总结不足,努力加以改正,使自己在不断前进中做出更大贡献。同时,我还从各方面严格要求员工,时刻让职工保持危机感,让职工深深了解与市场“共存共亡”的深刻道理,彻底改变“观望”的态度,以更加积极主动的姿态参与市场竞争。
(五)加强作风建设,注重廉洁自律。在工作、生活中,我以堂堂正正做人、规规矩矩用权、清清白白从政为自己的行为准则。严格要求自己,以身作则,认真贯彻执行公司党风廉政建设的规定,加强自我监督,进一步严格要求自己,提高廉洁自律意识,以自己的实际行动促进党风廉政建设,坚持“低调做人、高调做事;本色做人,出色做事”,严格按章办事,不以权谋私,做到大事讲原则,小事讲风格,自觉维护内部的团结。
几年来,我紧跟省、市公司战略部署、把握主动、明确目标、合力攻坚、强势奋进,较好地完成了上级公司和公司总经理室交付的各项工作。
在这几年中主要做了如下几个方面的工作。
(一)基础性的工作
1、建立健全各项制度。如:理赔内控制度、理赔管理规定、理赔案件理赔实务管理办法等20多个,初步形成一套完整的管理制度,使整个理赔工作和个人行为均在制度的管控范围之内,做到有法可依,有章可循。
2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程,规范和制约整个理赔工作,如:《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。
(二)各项指标情况
1.20xx年理赔指标情况:20xx年发生有效报案件,共立案件,立案率为%,已决案件件,已决赔款万元,简单赔付率为%,结案率为%,案件处理率为%,进行医疗审核案件件,剔除非医保药和不规范用药万余元,拒赔案件件,拒赔金额万元。上述合计为公司减少赔付万余元。
2.20xx年全市共有有效报案件,已决案件件,未决案件件,结案率为%,简单赔付率为%,同比下降了个百分点,案件处理率为%,同比上升了个百分点,车险涉及人员伤亡的案件案均赔款元,同比上升了元,车险当期发生案件平均理赔周期天,同比提速%,限时立案率为%,医疗审核件,剔除非医保用药多万元。
3.20xx年度理赔指标情况,案件处理率为%,同比上升了个百分点,在全省排名在第位,车险理赔周期为天,同比增加个百分点,在全省排名为第位,件数结案率为%,同比增速%,在全省排名第位,金额结案率为%,同比增加了个百分点,省内排名第位,限时立案率为%,同比增加了个百分点,全省排名第位。
(三)理赔管理工作
1.核赔工作管理:依据省公司《转授权书》,为了控制理赔成本,降低赔付率,结合本地实际情况,对县支公司核赔权限进行了差异化再转授权调整,20xx年按照总、省公司规定,对辖区所有理赔人员签订了《理赔纪律承诺书》,对基层单位、机关部门负责人签订了《合规经营承诺书》等自律合约。在业务管理上,规范理赔流程和监督检查,使理赔流程更加科学、合理和实用,同时加强对各个环节的监督检查,从而提高整个理赔水平。
2.建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
3.强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。
4.加强客户投诉管理。为提升公司服务水平,加强客户投诉管理,切实降低投诉率。一是认真落实保监会、总公司关于客户投诉工作的要求,切实转变工作思路,将投诉工作与业务发展紧密结合起来,为进一步推进公司客户服务体系建设打下坚实基础。二是严格遵守公司规章制度,牢固树立客户服务意识,从服务源头控制投诉的产生。三是对待客户投诉中反映的问题,妥善处理,防止投诉升级、降低外部投诉率,提升客户满意度。
5.把好理赔质量关。近几年来,我狠抓理赔质量,首先把住定损关,做到既严又准;其次,把住核价关,做到准确、合理;最后,把住责任关,即准确界定保险责任,严格洞察骗赔案件,慎重处理拒赔案件,严格剔除不合理赔付。据上述统计,近三年来,告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付,共为公司减少赔多万元。
(一)下一步工作设想
1.注重人员招聘、培训、衔接教育提高业务技能。随着我国社会主义市场经济体制不断发展与完善,在保险产业中扮演重要角色的保险公司越来越觉得人材重要性。
2.公开核保核赔内部流程。对于一些涉及消费者知情权地方进行公示,减少“暗箱操作”,如承保、理赔等环节,不能事前不闻不问,事后加大调查力度,拒绝客户理赔。
3.加大消费者投诉处理力度。消费者投诉并不是坏事,实际上增加了一个直接倾听客户心声的平台,投诉可以让公司意识到客户需要什么,自已在什么地方存在不足,以便更好地完善产品设计,优化内部管理,不断提高服务质量和水平,最终提升整个保险业诚信形象。
(二)对公司核保核赔工作的合理化建议
1.要转变思想观念,积极适应市场的发展与变化,继续加强竞争意识和危机意识的教育,加强并运用数据管理,引入激励机制,全面调动员工的积极性和创造性。
2.要对前期案件进行清理。对时间较长的案件通过调查了解,对缺少的资料尽快准备齐全提交保险公司;已提交案件,但客户对结果不满意的与客户进行协商,已期尽快理赔。
3.要继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通,争取他们的协助,努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。
4.要增加对一线取货人员和受理员的培训,避免因操作不规范造成出险后无法理赔的情况,同时也可为后期理赔提高效率。
5.要对已报险但未提交资料的案件与客户联系,以便尽快准备好理赔资料,尽早为客户挽回损失。
6.针对竞争,密切注意同行业发展举措,加大公关力度,采取积极有效的措施,参与竞争,巩固原有险种的市场份额,积极拓展新业务、新保源。
技术设计院工作报告篇五
一、以第二、三个“八路一桥”和国省道、地方公路建设计划为机遇,务求实效地大力发展业务,提高勘察设计综合服务水平,争先创优,壮大单位的经济实力,加快发展。胡曾深刻指出:“无论是从中国的发展历程看,还是从世界上其他国家的发展历程看,能不能抓住机遇,加快发展,是一个国家能不能赢得主动、赢得优势、赢得胜利的关键所在,历史一再表明,机遇极为宝贵,稍纵而逝。
在历史发展的关键时期,把握了机遇,落后的国家和民族先有可能实现超越或发展,成为时代发展的弄潮儿;而丧失了机遇,原本旺盛的国家和民族也会不进则退,成为时代发展的落伍者。”总书记的讲话精神使我们深刻地理解了紧抓机遇的重要性。
因此,今年我们紧紧把握住第二、三个“八路一桥”和国省道、地方公路建设计划的重大机遇,在抓好g323线连山吉田至鹰扬关路段、清远大道二期、清新大道、g106线佛冈县城路段重点项目勘察设计的同时,把勘察设计业务发展延伸到国省道及地方公路、农村公路的测设工作,按照“存在即拥有”的观点,在任务重时间紧的情况下,我们仍然积极地承接小型项目和低附加值的项目测设任务,力求做到一个不漏,努力使我院的业务范围遍及全市各地,以此牢牢守住设计市场,不错过任何一个提升业务产值的机遇,有效地促进了我院生产经营业务的迅猛发展,提前完成了年初制订的全年生产目标任务。
我院全年完成勘察设计项目共有110多个,实现产值1300多万元,比年初制订的目标任务(1000万元)增长30%;比去年产值(700万元)增长85%。
三、继续做好提高职工福利待遇和合理分配收入的工作,关心职工生活,切切实实地为职工办实事、办好事,努力创建和谐单位、活力单位。
单位职工工资的文件精神,进行了职工工资调整,全体职工工资水平得到进一步提升;其次是进一步完善了我院《设计任务绩效管理激励实施办法》和《劳动竞赛实施方案》,既体现了职员工收入真正能够按责任和贡献大小分配,又增进了职工福利的提高,从而促进了全体职员工的创业热情和生产积极性。再次是通过工会开展“送温暖工程”活动,把党和集体的温暖送到每一个职工,从而增强了集体的凝聚力和向心力。
四、存在的问题有待进一步改善。
(一)专业高级职称技术人员仍较紧缺,有待进一步培养和充实;职工队伍综合素质建设仍要进一步加强。
(二)自主创新能力、市场竞争能力还很弱,还需要我们自身的不懈努力和上级、相关单位的继续关心支持。
(三)随着业务的发展、我院测设队伍日益壮大,现有办公场所不够用。
五、明年工作设想。
面对机遇和挑战并存的20xx年,我们深感重担在肩又充满信心。我院将认真贯彻落实党的“xx大”会议精神,密切按照市局工作要求,真抓实干,务求实效,为实现1300万元产值的目标而努力奋斗。经充分调查研究论证,我院拟将20xx年定位为“质量管理年、队伍建设年、品牌营销年”,突出重点抓好质量、队伍、营销三个方面的工作,又好又快地推动我院公路勘察设计事业向前发展。