项目资源配置方案（专业15篇）

计划书的编制需要我们对团队、项目或活动进行全面的了解和分析。以下是小编为大家收集的计划书范文，希望能够给大家在编写计划书时提供一些参考和启示。

劳务资源配置方案

由于总劳动力和新员工入口的限制，铁路企业难以在市场上独立招聘所需人员。他们每年只能按照上级的计划接收复员退伍军人和大学毕业生。同时，企业的社会责任不能使员工失去工作岗位，因此劳动力资源更新和流动困难。铁路的快速发展和新技能的应用对劳动力资源的数量和质量提出了更高的要求。现有人员年龄水平高、技能低、人员素质与需求不一致等矛盾日益突出。据统计，广州铁路集团员工大专以上学历约20%，中专技校学历约30%。员工平均年龄约40岁，30岁以下仅占全体员工的15%，31—40岁约占33%，41—50岁约占34%，51—60岁约占18%。在四个年龄层次中，30岁以下员工的比例最低，没有形成平衡的阶梯人员构成水平。

近年来，随着广州、深圳等地城市轨道交通的发展，主要驾驶人员中的高技能人才损失了一定比例。据不完全统计，近1000人失去了生产骨干，不仅加剧了人员短缺的现状，而且影响了员工的稳定性和质量结构。如果不采取有效措施，随着珠江三角洲、长株潭等地区轨道交通的发展，人员流失将更加严重。

（1）创新就业理念，提高劳动效率新思路的要求，创新就业理念，提高劳动效率，解放思想，更新思想，创新人力资源配置模式。对于新线路，参照世界铁路劳动就业的先进水平，配备有能力的生产管理人员，实现就业人数最少，人员配置最好。对于现有线路，进一步推进劳动组织改革，结合生产力布局调整、生产资源整合、新技术、新设备应用和维修改革，规范劳动制度，优化经营模式，实施兼职并行，提高劳动效率，实现就业管理从广泛到强化，从总量减少就业需求。

（2）合理配置劳动力资源增量，振兴股票。首先，实施劳动力资源的信息动态管理，及时掌握各工种和系统人员短缺的现状，制定劳动力需求预警方案。对新增劳动力资源，按照缺员情况，合理配置，明确复原退伍军人主要配置到客运、工务等熟练工种岗位，大专及以上毕业生则按所学专业配置到机务、电务、供电、通信等技术工种岗位。二是对富余人员实行显性化管理，进行盘活。制订劳动力调剂办法，明确职责范围、调剂条件、调剂时限、操作程序。根据各岗位人员余缺情况和年龄、文化、技能要求，按照先下后上、先内后外、先近后远的原则，对人员实行动态调剂，一定程度上缓解了劳动力分布不均、主要生产组缺员的问题。三是建立新线人员薪酬激励机制，调整分配结构，增强新线对员工的向心力与凝聚力，促使既有线员工主动向新线流动。在职工总量保持不变的情况下，先后向海南东环线、广珠城际、广深港多条高铁新线调剂生产人员约六千人，基本满足了新线开通人员需求。

（三）强化人员准入机制，实行动态优化强化准入机制，提高人员进入门槛是优化劳动力资源结构的必然选择，其目的在于从制度上保障引进高素质人才和技术能手，做到从源头上把住人员素质关。为满足高速铁路发展对劳动力素质的需求，要求专业技能、学历水平、岗前培训、身体素质均达标的新增人员通过考核后才能配置到相应岗位。同时，创新工资分配制度，真正实现“岗位人员能进能出，工资收入能上能下”。实行高铁人员岗位淘汰机制，按周期进行排名、按比例进行淘汰，确保高铁人员动态优化。

（四）加强人员培训，推动劳动力素质提升人员培训是企业获取战略性长期竞争优势的人力资本投资，是促进员工发展的系统工程，是劳动力资源数量质量优化的重要内容。为提高人员素质一是加强了职工学历教育培训，与高等院校联合办学，通过举办脱产、函授和网络学历培训班，提高员工的专业素质。二是加大高技能人才培养力度，实施了人才培养“十百千”工程，提高技师、高级技师在技术员工和工班长中的比例，20xx年技师、高级技师的比例达到了10%。三是狠抓新职、转岗和晋升人员的资格性培训。四是加强适应性培训，重点加强客运专线人员的补强培训和新线人员的储备培训，基本了满足新线人才数量和质量需求。

（一）劳动力资源紧缺的局面依然存在20xx—20xx年间集团管内仍有多条新线陆续开通，预计对新增劳动力的需求将达到15000人左右，由于受用工总量控制，人员新增计划有限，加上退休等自然减员因素，预计至20xx年底运输站段生产人员缺员将达万人，劳动力资源紧缺局面更加凸显。

（二）劳务派遣用工约束增强劳务派遣用工是劳动合同用工的一种补充形式，目前我集团使用的劳务派遣用工占用工总量的10%以上，主要集中在客运乘务、工务维修等方面，一定程度上缓解了集团劳动力资源紧缺状况。新修订的《劳动合同法》将于20xx年7月1正式实施，对劳务派遣用工在同工同酬、使用范围和数量方面均进行了明确规定，将对企业用工产生一定影响，一方面会增加企业的用工成本，另一方面会加剧部分工种用工紧张的局面。

（三）员工调剂难度加大由于广铁集团管辖湖南、广东、海南三省，受地区差异影响和户口、住房、社会环境等因素制约，造成员工异地落户难、买房难、子女读书难等一系列问题，加大了集团公司跨地区调剂人员的难度。

（一）发挥市场机制优化资源配置要提高劳动力资源的配置效率，体现人力资本的价值，只有通过劳动力市场的竞争才能实现。一是扩大企业自主招收新增人员的权限和渠道。企业可以根据劳动力资源的存量、生产资源整合、劳动组织变化、新技术新设备投入、修程修制变化等各种因素合理确立新增劳动力资源的数量与质量，通过劳动力市场公平竞争，择优录用，实现资源配置效益最大化。二是加快建立企业内部劳动力市场，搭建内部人力资源网络平台，实现区域内劳动力资源的信息共享和协调发展，促进人员合理流动，降低劳动力的.更替成本，满足岗位需求。

（二）动态设置岗位，优化资源配置人本化管理提出因人设岗和因岗设人相结合的原则，从系统与局部之间的关系看，组织内部的岗位设定都是为了实现目标和完成任务。在人员安排上应根据岗位要求选择和确定，但为了优化资源配置，在某些情况可以因人设岗。如根据生产人员的地域分布，动态调整岗位设置，使工作量的分配与劳动力分布相匹配。通过调整机车交路、客运列车乘务担当，解决机务段机车司机、客运段乘务员地区间超缺不平衡问题。通过调整设备维修工作量，解决设备单位之间人员超缺不均问题。针对总量缺员、管理人员超员问题，按照管理人员的岗位定编，全面清理超编人员。通过竞争上岗，实现超编人员的显性化管理。对超员使用的服务人员，全部调整到适宜的生产岗位。对超编使用的管理人员，采取到车间、班组挂职锻炼或是春暑运期间担当临时工作任务的安置方式。

（三）建立优秀人才挽留的保障和激励机制人力资本作为一种资本，追求资本的增值与价值最大化是其本质，因此它总是从预期收益低的地区向高的地区流动，追求综合利益的最大化。为挽留企业所需的高技能优秀人才，一是要建立多层次的人才保障机制和差别化的激励机制。企业既要加强薪酬、工作环境、生活环境、住房、户口等“硬环境”建设，也要注重个人才能的发挥、职业生涯的拓展及有利于人才成长的政策、机制和文化舆论环境等“软环境”的建设。二是要探索劳务派遣工身份转变机制，根据学历、工作表现和岗位缺员情况，按一定比例将生产一线中高素质、高技能、贡献突出的优秀劳务派遣工转制为合同制员工，保持劳务派遣工队伍的稳定，防止优秀人员的流失。

（四）推行更加灵活有效的用工机制。劳动合同制用工是广铁集团最主要的用工形式，然而根据生产组织情况，采取灵活有效的用工制度，对缓解企业劳动力资源紧缺有着积极的作用。如沿线伙食团可以使用非全日制用工，春运、暑运客流较大时车站、客运段可使用季节性用工，部分线路养护业务、保洁业务、车站上水业务可采取业务外包形式。但企业同时要注意严格遵守劳动法律、法规，尊重各类劳动者权益，防范用工风险，从而实现减少用工总量，降低企业成本的目标。

项目管理方案

摘要:本文将从科技计划项目的特点入手，分析目前我国科技计划管理机制中存在的缺陷，并针对具体的问题提出相应的改进对策，旨在为我国科技计划项目管理水平的提高提供一点帮助。

科技计划项目是科技项目中的一种，具备一般科研项目的特点，同时又具备一定的计划性，因此具体来说，科技计划项目具有以下特点。首先，科技计划项目必须要具备创新性，科技项目的本质属性就是其研究内容的创新性，如果一项科技计划项目不具备创新性的话，那么该项目也就没有存在立项实施的意义。其次，科技计划项目具备较强的明确指向性，也就是说项目的研究内容应当是由针对性的，是有计划的针对某一问题的解决而开展系统化的研究工作。最后，科技计划项目也具有一定的风险性，主要体现在项目的可变性，研究过程中受各种因素影响很容易导致研究方法与内容出现变化，同时研究成果的价值也存在不确定性。

2．1经费管理混乱

科技计划项目的有序开展离不开项目经费的支持，因此在项目管理机制中对于经费的管理也是十分重要的一个环节。但是，目前在实际情况中，我国仍然存在有很多科研单位在项目经费管理方面存在较大的不足，一方面在管理意识方面比较薄弱，另一方面在管理制度上也比较缺乏。这就使得科技计划项目的经费使用存在一些问题，目前虽然挪用经费的现象已经比较少见，但是在经费的合理使用上还有浪费、不合理利用的情况。

2．2重数量轻质量

目前，我国在大部分科研单位科技计划项目的管理机制中，对科技项目执行效果评价的主要指标有项目完成情况、项目承担数量、论文发表篇数等。因此这就使得部分科研单位在管理过程中，为获得更多的经费支持，往往会尽可能提高科研项目的数量，但由于科研人员的数量往往又无法满足各项目进行的需要，因此就会导致科研计划项目的实施质量受到影响。

2．3管理水平低下

对于大多数科研单位来说，各项日常工作的开展往往都是以科技计划项目的推进实施为主，这就使得项目管理工作的重要性很容易被忽视。因此，很多科研单位都存在着，组建了高素质高水平的科研技术团队后，却没有做好管理队伍的建设工作，从而导致项目管理工作水平低下。此外，管理水平低下也体现在科研单位在合理激励机制方面的缺失，很多科研单位对于科研技术人员的创新、科研活动往往缺少激励，导致科研技术人员工作积极性下降。

3．1做好科技计划项目的经费管理工作

首先，需要项目负责人做好科研计划项目各项资金预算的编制工作，通过完善合理的预算提高资金的利用率。其次，需要设立项目专用帐户对项目资金进行管理，保证专款专用，对于每一笔资金的使用都要有明确的记录，定期对资金的使用情况进行公示，保证资金使用的透明。同时需要做好财务管理工作的监督工作，通过有效的会计核算与资金账户监督来严格控制每一笔资金使用的情况。此外，为提高项目资金的使用率，还应当配备专门的财务管理人员参与到科技计划项目的资金管理工作中，通过专业化的资金管理方法，来提高项目经费的有效利用率，避免资金被浪费。

3．2协调补充激励机制

建立科研技术人员的激励机制是提高科技计划项目实施水平提高的重要手段，将科研人员的创新成果与工作绩效作为各项激励的重要依据，通过设计科学合理的评判指标，来保证考评结果的科学合理。针对目前我国科研事业的实际发展情况可以从以下方面进行对科研人员的考核。首先，要立足于科研人员的创新成果，创新性是科研技术项目的根本属性，因此要鼓励科研人员进行创新。其次，要结合科研人员的实绩取向，建立合理的绩效考核制度，完成对于项目中各任务状况的实际考核;最后要注重责任取向，将全年目标任务层层分解落实到单位和个人，实现良好的工作落实。

3．3细化管理流程

为提高科技计划项目管理机制的管理水平，应当将科技项目的管理工作与科研单位的日常行政管理工作分离开来，也就是说应当配备具备一定科研素养的管理人员来专门负责科技计划项目的管理工作。其次，为提高项目管理水平，还应当不断完善科技计划项目管理的各项流程，科技计划项目的实施是系统的、有计划的，为提高项目管理水平，应当有针对性的对项目实施的每一个环节进行管理，从而落实科技计划项目进行过程中的管理职责。最后，为提高科技计划项目的管理水平，还应当在项目管理过程中结合项目的实际特点进行管理制度的调整，从而保证项目管理流程能够充分适应实际情况。

在实际情况中，由于科技计划项目所具备的创新性、明确指向性以及风险性，就使得科技项目管理工作容易受到各方面因素影响。因此，科技计划项目管理机制作为一项系统化的复杂管理工程，就需要我们重视影响项目管理质量的诸多因素。目前，在我国科技计划项目管理机制中存在着一些问题，特别是在经费管理混乱、重数量轻质量以及管理水平低下等问题较为明显。因此，就需要我们从严控制科技项目的管理程序，建立合理完善的激励机制，不断细化项目管理的流程，从而提高科技计划项目水平，促进我国科研水平的进步。

项目开发心得之人力资源配置

一个b/s项目从立项开发就需要根据项目的规模、经费的预算、应用的技术、项目开发的模式等方面考虑好开发这个项目所需的人员构成及数量。作为b/s项目，必须配备美工、初级程序员、中高级程序、项目经理兼数据库设计、需求分析和项目管理及集成。

一、美工。

眼上招美工易，招会手写html代码的美难，招到会手写div+css的美工更难，如果要求高点懂一点代码，熟练运用div+css的美可以说是凤毛麟角啦，所以在美工的配置方面一定要花点精力去仔细地筛选人员，如果项目周期允许可以先期招一个美工功底比较强的人，花一定的时间对其进行培养后即可发挥很大的作用。我这个项目在美工上吃了很大的亏，美的功底还算勉强，但只会用dreamweav制作html网页，而且不会手写css代码对页面进行布局和美工的处理。有些项目的美工与程序的配合是美工做出效果图并把要用到的相应图片元素交给程序员，程序员再根据效果图把最终的页面完成，如果是这样，程序员的工作量将会大大地增加，而且目前程序能熟练应用div+css进行布局和美工的人还是相对较少。

二、初级程序员。

根据项目的规模及周期可以由学校刚毕业或实习的学生担任，目前针对软件开发的职业学校和大学的人大把大把的，而且有些好的已经在学校有团队合作进行课程设计或有些好的学生在老师的带领下进行了实际项目的开发，招几个这样的人员进入项目，无论是从人员管理还是成本来说都罚得来，而且这些学生也乐意来进行这样的开发。但要注意的就是一定要能熟练地控制代码，而且逻辑思维能力、理解能力都需要相对比较强的，还有就是其性格，因为是一个团队，如果不能很好地熔入到团队中去，其负面影响将有可能导致整个项目的进度和成败。在工作的安排中尽量安排些界面层的开发、业务逻辑比较简单的模块、后台管理的简单代码、统计报表模块等程序复杂不高，而且在整个项目中涉及面小的模块。

中高级程序员。

而对于中级程序主要是在开发工具和语言方面要能有很好地把控能力，配合高级程序来完成其与项目经理确定好的模块和函数的具体开发。

四、项目经理。

现在很多人都说项目经理只要会管理就可以啦，我个人认为，这只有在大公司和大项目中才可能只要会管理就可以啦，但就目前国内的软件项目的开发来看，一般也就是拉几杆枪就马上开工一个项目，项目经理不但需要进行人员的管理，还包括项目的管理、业务需要的分析、数据库的设计、开发平台的搭建、项目的集成、项目的测试等。这样就对项目经理的知识结构、工作经历、项目经验等都有着一定的要求。所以项目经验在一般的小项目中单独抽出来做管理是很难的，一般都需要参与到项目开发的方方面面去。在一个项目开始的时候项目更多关注的是业务需求、人员的配备、数据库的设计和开发平台的搭建。

五、测试人员及策划人员。

一般小项目很难去养一个专职的测试人员，我们这个项目的测试工作基本上是开发人员完成了很大一部分的测试工作，剩下的测试直接交给用户完成，发现问题就直接修改，所以对于开发人员一定要细心，而且要有责任心。现在可以说大部分的程序员脑子里面想的是只要完成主体功能就好了，根据没有过多过细地去考虑一个功能当中可能出现的异常情况和异常业务逻辑，这其实就是一个人的工作态度与其逻辑思维能力的，所以程序员自己也要对自己开发的功能经常提出“如果是这样，我的程序会怎么处理？”，多做些假设看看程序能不能很好地处理。

如果是开发网站项目，就一定还要有一个策划人员来全程参与需求分析与网站频道和功能的策划。项目的经理和程序及美工人员根据没时间和经力来考虑一个频道的功能定位、界面展现的信息及频道的核心思想和核心用户群体等，这些都需策划人员根据其对网站核定位的理解和用户的分析来完成频道的策划，所以对于策划人员的要求一定要是所做网站行业内的专家，并且懂得互联网的运营。

我也是第一次当项目经理带团队，还有很多在人员的配备和管理上的经验，希望我的这点经验能对想当项目经理、已经在当项目经理的人员有所帮助，同时也希望有经验的项目经理和相关人员给我点建议，欢迎大家继续讨论关于软件项目开发过程当中的人员配置问题与经验。

项目竞赛方案

为检验队列训练效果，进一步提高训练质量，通过组织进行队列训练，采取队列（立正稍息、停止间转法、敬礼、与停止）会操竞赛的形式，加强作风纪律养成，切实做到“内强素质、外树形象”，打造一支作风优良、纪律严明的通威行政办公队伍，确保管理各项工作任务有序推进。特制定本方案。

20xx年2月12日上午升国旗仪式后，在升旗台前场地进行。

后勤所有行政办公室人员。

1、整理着装；

2、整齐、报数；

3、立正、稍息、跨立；

4、停止间附近转法；

5、敬礼（流水作业一遍，整体动作一遍）；

6、蹲下与起立；

7、齐步行进与立定；

8、跑步行进与立定；

每个动作做两遍。

1、各参赛队采取抽签的方式决定参赛顺序；

2、评委根据评分细则现场打分，去掉一个最高分、一个最低分，再取平均分。

参赛队设一等奖、二等奖、三等奖各1名，分别给予肯定的精神和物质奖励。

1、高度重视进行队列会操活动的重要意义，把队列会操活动作为强化作风养成，培养令行禁止、大张旗鼓意识的一项内容来抓。

2、精心组织人员参加此项活动，合理解决工作与训练矛盾，确保活动取得实效，达到预期目标。

本次会操采用百分制，单独打分，去掉一个最高分和一个最低分，计算总成绩。评分中要坚持公平、 公正的原则，认真对照评分标准打分。

（1）整理着装（6分）：动作一致，着装规范，军容严整。

（2）整齐、报数（6分）：转头一致、飞快，报数声响洪亮，排面整齐。

（3）立正、稍息、跨立（10分）：方向正两腿挺直，上体正，两肩后张，两臂下垂，中指贴于裤线，挺胸收腹，肩平、头直、收颌、闭口，两眼平视前方。动作整齐划一，靠脚有力。

（4）停止间附近转法(10分)：动作整齐划一，靠脚有力一致，转体倒位，体现“两快一停顿”的动作要领。

（5）敬礼（5分）：动作有力、准确、一致。

（6）蹲下与起立（10分）：动作明白、一致，靠脚有力。

（7）齐步行进与立定（20分）：第一步迈出有力、整齐，行进时两眼平视前方，上体正直，协调一致；两臂自然摆动到位；手指轻轻握拢，拇指贴于食指第二关节；脚向正前方迈出，每步约75厘米，步速116－－122步/分钟；立定时略有停顿，靠脚有力，脚跟并齐，成立正姿势。行进中，能看齐排面，队形操持较好。

（8）跑步行进与立定（18分）：听到“跑步”预令时，提拳飞快整齐，与腰同高；听到动令，第一步跃出约85厘米；行进中两臂前后自然摆动；立定动作连贯、准确，靠脚有力。

（9）精神面貌与组织指挥（15分）：会操中，全体人员精神振奋，动作有力、协调，排面整齐，队形保持较好。组织指挥准确，口令响亮，指挥员指挥位置合理，动作规范。

部门

评分内容(分值)

单项得分

综合得分

1：整理着装（6分）

2：整齐、报数（6分）

3：立正、稍息、跨立（10分）

4：停止间附近转法(10分)

5：敬礼（5分）

6：蹲下与起立（10分）

7：齐步行进与立定（20分）

8：跑步行进与立定（18分）

9：精神面貌与组织指挥（15分）

（1）会操总指挥为王永东。列队完毕后，下达“评委就位”口令，之后下达会操开始命令，每一个会操分队从东北侧上场，第二个会操分队带至东侧等候。第一个会操分队结束，从东南侧带离比赛场地，回原观操区域立观操，第二个会操分队上场，依次进行直至会操结束。

（2）成绩统计。成立4人统计小组负责成绩统计工作。

（3）会操结束后，统计成绩，现场公布名次并发奖。本次会操高一等奖1名、二等奖1名、三等将1名，颁发资金、奖状。

（4）发奖完毕后，由人行部长进行讲评，依次带回或是解散。

（5）全体会操人员着装规范，军容严整，要求统一着迷彩服、戴帽子、穿制式胶鞋。

项目建设方案_项目建设方案

为认真贯彻落实《中共彭州 彭州市人民政府关于推进新农村建设示范片工作的实施意见》(彭委发[20xx]23号)精神，深入推进新农村建设，加快现代农业产业发展和农村全面小康建设步伐的目标要求，经镇党委政府研究，结合我镇“十二五”期间发展规划，提出如下实施方案：

一、总体目标

以科学发展观为统领，以促进农村全面发展为目标，按照建设新农村“生产发展，生活宽裕，乡风文明，村容整洁，管理民主”的总体要求，围绕我镇“一心、两轴、三组团”的建设规划，突出产业优势、改善农村环境、加强基础建设、提升农民素质，加快农村产业化、城镇化、设施化发展进程，为构建新产业、新生活、新风尚、新家园、新机制和新农民的“六新”农村奠定坚实基础。

二、建设内容

(一)着力推进重点、特色产业发展

1、加快农业现代化、产业化发展

(1)产业发展主要以“园区(基地)+专合组织+家庭适度规模经营”生产经营模式，不断完善龙头企业、专合组织与农户的利益联结机制;以建设现代农业产业基地为目标，与濛阳镇、九尺镇合力打造10万亩标准化无公害蔬菜基地。

(2)大力推进有机农业发展，扶持有实力的有机农业龙头企业，大力开发纯天然、无污染、安全营养的有机农产品，形成有机农业产业链;借助外资建20000亩有机蔬菜(花卉)产业园，同时计划每年推进4000亩,其中含1000亩的中国郁金香花王(独有的大花朵郁金香)基地。

(3)大力推进设施农业发展，并以现代农业园区基地建设和提升为抓手，以现代农业科技为支撑，以发展高端产业和产业高端为重点，大力推进以280亩有机养生观光园为代表的现代设施农业建设。

(4)引进农产品深加工企业，提高产品质量和档次，保障农产品稳定畅销。建500亩农产品综合处理中心(其中包含：气调冷藏保鲜库、脱水蔬菜加工厂、鲜切蔬菜加工厂、蔬菜物流配送-中国西南大型快餐业蔬菜配送中心、土壤还原素厂、综合服务管理区等)。

(5)大力发展标准化养殖业。通过“公司+农户”“合作社+农户”等形式，建100亩标准化、规模化小家禽养殖场。

2、引进特色产业促发展

引进有特色、实力雄厚、低碳环保的企业或集团建厂投资，为新农村建设、经济发展推波助澜。以1000亩不锈钢有色金属集散中心建设为重点，通过特色产业发展带动其它相关产业，进而形成产业链。

(二)完善基础设施建设

按照三界镇总体规划要求，借助农村土地资源整理项目和场镇改造、道路建设等项目建设，不断完善城乡基础设施。重点推进：

1、万源大道建设：澳门特区政府援建我镇马牧河南岸道路，全长5.2公里，投资额2600万元，20xx年3月份完成。

2、马牧河景观街道：引进重庆汇展房地产开发公司，从友谊桥起沿万源大道向西延伸至义和大道，长度约400米，临马牧河而建，利用河道景观和绿地景观，按“四性”要求打造具有特色风貌的街道，占地约36亩，预计投资7880万元。

3、兴民街及义和大道建设：兴民街(长度780米，宽度12米)和义和大道(长度750米，宽度16米)道路用地125亩。引进社会资金在兴民路网格内及义和大道两侧分别建设4—6层的商住楼，占地约134亩，预计投资2.78亿元。

(三)新型村落民居建设

按照市上级单位规划、建设相关要求，结合道路主线农房综合整合、环境综合整治和风貌打造，制定新村(聚居点)建设规划和村级公共服务中心的规划设计工作，逐步实施新型社区(聚居点)建设。

参照农村灾后重建标准，并结合我镇实际，按“四性”要求建设农民集中居住小区，搞好基础设施配套，小区按每人占地面积50平方米(含公建)、住房建筑面积30平方米的标准执行。计划：20xx年—20xx年完成场镇综合整治、拆院并院;20xx年—20xx年完成7个村(二、三区片)的土地综合整理、拆院并院;20xx年—2015年完成8个村(一、四区片)的土地综合整理、拆院并院。

(四)城乡环境综合治理

结合市“一池三改”工程建设，提高农村清洁能源使用率，力争在2012年清洁能源使用率达85%以上;加强对农村生产生活垃圾管理和处理，努力完成到2012年农村生产生活垃圾集中处理率达到95%以上的目标;继续深入推进“五十百千”工程，争创“环境优美乡镇”，力争到20xx年示范创评成功率达50%以上。

(五)构建民主和谐新机制

1、创新农村管理方式。在坚持“131n”新型村级治理机制的基础上，积极探索农村管理长效机制。

2、完善民主管理机构。完善议事会制度，充分发挥议事会积极作用和群众参议热情，增强群众责任心，做到民主理事、民主理财、民主决策;完善群众监督机制，做到大事小事群众知晓，大帐小账群众清楚。

3、完善村务公开制度。村务政务财务要做到规范程序，及时公开，到20xx年，实现村民对村务公开和村两委班子满意率达99%以上。

4、开展基层组织活动。加强班子带头作用和党员模范先锋作用，加强对党员干部的政治素质教育、业务能力培训，从而增强村级组织的战斗力和凝聚力。

5、组织农民群众学习政策法规和实用技能培训，提升法律意识和就业能力。

(六)保障措施

1、加强领导，明确责任

成立以党委书记为组长，镇长、人大主席为副组长，镇班子成员为成员的新农村建设领导小组，下设办公室，具体负责全镇新农村建设检查指导和督办。各村要成立相应组织，同时，实行包村领导责任制，包村领导是所包村的主要负责人，各村支部书记、村主任是第一责任人。

2、广泛宣传、营造氛围，积极宣传新农村建设的重大意义、主要内容和具体措施，做到家喻户晓、深入人心，切实增强广大群众参与新农村建设的积极性和自学性。及时总结新农村建设的好的思路、好经验和好典型，加大宣传力度，努力营造全面推进新农村建设的浓厚氛围。

3、强化管理，严格考核

一是将新农村建设纳入年终目标考核，二是镇新农村建设办公室负责定期和不定期的检查指导和督办新农村建设工作，采取一段一指导、一段一检查、一段一验收，一项一兑现的办法，确保新农村建设各项目标顺利按时完成。

项目管理方案

以科学发展观为指导，围绕“拼争全国五十强县市、建设现代化综合新城”的总体目标，以全面深化改革为动力，以践行群众路线为保障，认真建立健全工作机制，完善制度建设，进一步提高项目建设管理服务、提高土地投入产出效益和利用率。通过开展调研，全面了解和掌握我县工业发展和项目建设、管理现状，分析我县项目管理存在的问题及原因，针对项目准入、项目评审、创新用地、行政审批、企业服务等多方面提出建议，进一步完善我县项目落户标准化体系和企业引进后的服务体系建设，完善项目推进运行机制。

成立工作领导小组

成员： 各科室相关机关干部

调研阶段（20xx年4月1日至20xx年6月30日）

由县xx牵头，县工信委、县xx、县商务局、县国土局、县城建局、县行政服务中心、小蓝经开区管委会一同开展调研。调研方式上采取座谈会、网络搜集资料、实地考察等多种形式。

形成初稿阶段（20xx年7月1号至20xx年8月31号）

由工信委汇总各单位材料，形成初稿，并听取专家意见进行修改，同时听取各参与调研单位意见进行修改。

征求意见阶段（20xx年9月1号至9月30号）

将定稿发至各单位部门，进行意见征集及内容修改。

报审阶段（20xx年10月8号至20xx年10月31号）

将调研报告提请大会研究讨论。

（一）高度重视。要深入贯彻落实科学发展观，以推动全县经济社会又好又快发展为着力点，认真调研我县工业发展和项目建设、管理现状，有针对性地提出建议。

（二）密切配合。这次调研涉及多个单位、部门，各单位各部门要加强协调配合，密切协作，汇聚各方智慧，共同完成调研任务。切实提高调研工作的针对性、有效性。

（三）实事求是。各部门各单位要认真调查研究，形成的文字材料和数据力求翔实准确，做到有情况、有分析、有具体对策和建议。

（四）认真对待。针对调研取得资料，认真分析研究，从服务企业角度出发，撰写好调研报告。

项目策划方案

xx校区拥有xx大学和xx民族大学两所综合性大学，学生总人数超过两万、而学生对于到非食堂性质的餐馆就餐有很大的需求，所以xx校区有广阔的服务市场。

2、健康，实惠，浪漫与温馨。

当代大学生突破传统思想，对吃出健康有强烈要求、学生没有自己的收入来源，实惠也是他们就餐的重要标准、背井离乡，孤身一人求学异地，难免思乡，他们需要一个能够让他们感觉到有家的感觉的地方。

3、打破市场平衡，抢占一席之地。

由于校区周围的各类餐馆的经营者，大多为农民出身，缺少现代餐馆的服务经营理念、他们简单的把顾客的需要理解为只是产品的可口，没有理解到顾客主体为大学生，有先进的观念，有更多的需求，所以他们忽略了在提供可口的产品的同时附加产品——好的卫生，优质的服务，高雅的环境的重要性、由于校区各餐馆主要是在主营产品的差异上进行竞争，如火锅店与烧烤店的竞争，而忽视其他方面在扩大产品差异，进一步占有市场的重要性。

在考察了校区周边的餐馆后，我们构想了一个中西餐馆，以优质的服务，健康的产品，实惠的价格，为经营理念，配合以优雅的环境，将温馨的家的概念引入xx校区、本餐厅以经营西餐为主，兼容中餐，引入西方饮食文化，突破xx校区传统饮食结构、我们的目标是：经营中西餐，兼营糕点类业务，力争在xx校区这个广大的餐饮服务市场中占有一席之地。

西式快餐如麦当劳，肯德基，可谓风靡整个中国，已经成为当代人的饮食风尚、虽然西餐并不适合中国人的饮食习惯和传统饮食需求，但对于西餐这种进口产品产生的好奇感，能够驱使他们去享受西餐。

我们所经营的西餐不仅仅包括西式快餐，更重要的是纯正西餐，而中餐只是为了辅助西餐的经营，仅以经营精致中餐为主。由于餐厅的容量有限，主要针对四人型，两人型进行设计菜的量，价格，食谱等，糕点的经营，以订单式经营，打造校区，以此座位宣传西餐厅的手段。

1、市场。

xx校区有两万多名学生，餐饮市场有很大的潜力可以开发，我们以情侣为主要的目标市场，作为校园第一家西式餐馆的独有性和在经营管理上的优秀，对目标市场有很大的吸引力，但是市场也存在着激烈的竞争。

2、竞争。

我们的竞争来自于产品的差异化，如火锅，烧烤，很多人对其情由独钟，由于这些餐馆打入市场比较早，在顾客心里打下印记，部分餐馆控制着市场的大部分份额，市场相对成熟，因此竞争十分激烈。

3、竞争优势。

时代性：吃西餐不仅是享受，也是潮流。

独有性：校区一家纯正西餐厅。

价格特点：确定适合学生身份的价格，吸引更多的顾客。

高质量：产品质量，卫生质量，环境质量。

管理犹豫性：用现代的管理理念来组织管理，营销。

4、竞争策略。

坚持”高质量，优质服务，低价格”的市场竞争策略。

坚持’不断的实现产品的创新”为产品发展道路。

1、风险。

行业风险校区各色餐馆众多，竞争十分激烈。

经营风险产品创新速度太慢。

市场风险对市场不能准确分析，产品销售不畅。

2、对策。

a、坚持”高质量，优质服务，低价格”的市场竞争策略，广泛宣传我们的经营理念，让广大消费者打破”西餐的价格恐慌、由于很多消费者对于西餐更多的是一种好奇，所以不断的推陈出新是应对风险的重要环节、消费者的消费不仅仅是物质享受，精神享受的要求越来越高、在消费者享受高质量产品，优质的服务的同时，体验高雅的环境，音乐，咖啡香纯的气味，增加了消费者的附加产品，更加扩大了产品的差异，这是应对风险的关键。

初步估算我们的餐厅需要的前期固定投入为38000元，包括装修费，水电费等，每月的固定投入8000元，包括人力费用，房租等，预计每日有50人前来本餐厅，平均消费25元，每日流动资金700元，每月利润7500元，所以本计划可行。不确定性，蔬菜的价格上涨，人力费用的价格上涨造成的经营费用的上升。

劳务资源配置方案

我公司把本工程作为公司的重点工程任务去抓，特别是在项目部主要管理人员的配置上重点倾斜，由公司王牌一级项目经理亲自坐镇指挥施工，并配备得力项目总施工一名以及项目副经理一名，形成该项目的核心决策层，统揽工程施工大局，从而确保本工程能实现预定目标。

充足的劳动力投入是确保工期实现的必不可少的要素。根据工期要求以及我公司对本工程的工期承诺，结合我公司的资源配置情况，拟将劳动力布置如下：

1、外脚手架搭设阶段有两个班组分别对两栋施工区域进行独立竞争施工。

2、外墙铲除和外墙门、窗的拆除也是两个班组分别对两栋施工区域进行独立竞争施工。

3、外墙面的装修也是用两个班组进行施工。

4、在外墙面铲除阶段可以开始屋顶的钢结构的施工。

5、外脚手架拆除后可以开始基础和主体的施工。

6、当全部完成外墙砌筑后，开始组建外墙抹灰班及外墙装饰班（一层、二层）。

项目方案书

在上级政府的大力支持与推动下，浏河村社区于xx年4月份开始筹备成立一家专门为流动人口提供服务的协会——新家园协会。协会是一家公益性的协会，以“流动人口的需要就是我们的责任”为服务理念，“以流动的是人口，不变的是服务”为服务口号，为东风路浏河村社区驻辖区内的外来务工人员及其子女提供服务。

关注流动人口，就必须要关注流动人口的子女，他们的生活、学习、心理状况都是不容忽视的。在经过多次的家庭走访和调查之后，我们发现流动人群朋友的孩子是我们大家和社会所忽视的对象，为了能使他们健康、快乐的成长，我们新家园协会试图从他们的生活、学习、心理等多方面着手，以个案、小组活动的形式为他们提供服务。

此份方案书即是通过周日的爱心补课辅导孩子学习以及周日无时间参与补课的孩子提供临补课，解决困难，让他们在爱的世界里健康、快乐的成长，并让他们继续把爱的火炬传递下去。

爱的接力、爱的传递

1、通过爱心补课让流动人群更了解新家园协会；

2、流动人群与社工建立良好的关系，并认可新家园协会；

3、辅导孩子的课程学习，并帮助建立学习互助小组，提高学习成绩；

4、为孩子的学习营造良好的学习氛围；

5、了解孩子的兴趣爱好，为暑期兴趣班的开展做准备；

6、丰富孩子的周日生活。

浏河村社区驻辖区内流动人口的在读子女。

周日补课人数6—15人临补课人数不限。

要求临补课的电话预约通知即可。

地点：浏河村社区服务中心三楼301室

1、课程补习，负责人：长大的2名志愿者老师；

2、活动结束后的整理工作，负责人：所有参与补课的人员（包括老师和同学）；

3、学生签到及照片拍摄，负责人：易赛霞；

4、活动现场秩序的维护及支援，负责人：李云云。

1、招募志愿者老师2名；

2、电话通知学生补课的时间、地点、补课内容及所需携带的物品；

3、确定实际能参与补课的学生人数；

1、学生签到（3分钟）

2、注意事项的强调及纪律说明（2分钟）

3、课程补习（45分钟）

4、课间休息及娱乐（乒乓球、呼啦圈、团体小游戏等）（20分钟）

5、课程补习（45分钟）

6、家庭作业的布置（下期检查）（5分钟）

1、结束后的清洁工作安排

2、电话确认孩子已经安全到家

1、学生快乐并高兴的度过这个下午，并学有所得；

2、孩子之间通过交流与互动，成为朋友；

3、孩子、志愿者和我们社会工作者建立良好互动的关系；

4、学会感恩，相信爱，并传递爱；

5、通过活动培养他们自信、独立的良好人格。

1、关注流动人口的孩子，即关注流动人口本身，促使我们更好的为流动人口提供服务；

2、孩子年龄较小，容易接触；

3、周末孩子们空闲时间较多、他们自己也有想参加活动及补习的愿望；

4、上级领导对孩子的关注；

5、我们已经开展了两期爱心补课，已经有了好的开始。

1、这些孩子正处于青春期，比较叛逆，难以控场；

2、孩子的安全问题

3、天气酷热问题，孩子容易中暑；

4、志愿者老师临时有事不能前来补课。

1、以朋友的身份和他们相处，恩威并施；

2、招募志愿者注意孩子的安全；

3、预防中暑，准备好解暑凉茶；

4、由工作人员代替或者邀请阳光新青年学校的老师代课。

1、孩子的安全问题（往返安全以及活动时的安全问题，一定要有工作人员负责）；

2、社区服务中心绿色网吧的健康使用问题；

3、活动现场的秩序及纪律问题；

4、活动场地的卫生问题，要告诉孩子爱护环境，保持活动场地的干净整洁；

5、活动结束后的整理工作，由全体工作人员负责；

6、通知学生下次爱心补课的时间及补课的内容（下次补课的内容由补课老师确定）。

1、活动现场照片资料的评估；

2、孩子的参与度、满意度的评估；

3、回访孩子对本次活动的评价及建议。

项目技术方案

项目实施方案

（xxx市政投资开发有限公司）

20xx年xx月

一、项目名称：xxx新区紫金路延长线配套用房及市政道路建设项目

二、建设性质：新建

三、建设单位：xxx市政投资开发有限公司

（一）法人代表：xxx

（二）联系电话：xxx

（三）联系地址：xxx新区审计局五楼

（四）邮 编：xxx

四、建设地点：xxx紫金路延长线（园丁小区农贸市场商住楼旁）

五、建设时间：开工时间：20xx年xx月；竣工时间：20xx年xx月

六、建设规模及内容：

1、xxx新区紫金路延长线空地范围内建盖小区配套设施：项目规划用地1351平方米，总建筑面积732、34平方米。项目建成后预计有20间商铺。本项目为临时性房屋建筑。

七、项目投资概算及资金筹措方案

1、投资概算：项目概算总投资230万元，其中：

2、资金筹措方案：由公司自筹。

由于xxx园丁小区农贸市场商住楼已建成投入使用，因此为进一步提高和完善小区功能，方便广大住户生活，根据新城区总体建设规划，结合小区实际情况，经公司研究，拟在xxx新区紫金路延长线空地范围内建盖小区配套设施以及地块周围市政道路等基础设施的建设。地块为xxx地块，由我公司负责建设。公司为有限责任公司。经营范围为：承担县城老城区及新区市政建设等项目的开发、投资及管理，包括道路交通、供排水、电力、学校、医院、菜市场等基础配套设施项目的融资、投资和经营管理；扶贫项目开发投资。

一、项目建设内容

1、xxx新区紫金路延长线空地范围内建盖小区配套设施：项目规划用地1351平方米，总建筑面积732.34平方米。项目建成后预计有20间商铺。本项目为临时性房屋建筑。

2、地块周围市政道路等基础设施建设：拟建8米宽市政道路56.2米，9米宽市政道路70.4米。项目的实施旨在提高周边小区居民生活质量及小区配套设施建设，为周边生活小区居民提供便利。

二、技术标准及工程建设方案

《钢结构设计规范》

《工程结构可靠性设计统一标准》

《建筑结构荷载规范》

《钢结构工程施工及验收规范》

《城镇道路工程与质量验收规范》

《城镇道路路面设计规范》

三、进度计划

为确保本项目有计划有步骤地组织实施，按期完成建设任务，作项目实施进度安排如下：

（一）第一阶段：20xx年xx月–20xx年xx月完成实施方案编制审批等前期工作。

（二）第二阶段：即项目实施阶段，20xx年xx月–20xx年xx月，完成项目建设任务。

（三）第三阶段：20xx年xx月完成项目的验收工作。

一、投资概算

本项目概算总投资为230万元，分项投资如下：

1、紫金路延长线配套用房建设预计投资200万元；

2、地块周围市政道路等基础设施建设预计投资30万元。

二、资金筹措

本项目概算总投资230万元；

资金筹措方案为：公司自筹。

一、环境保护目标及措施

贯彻环保“三同时”方针，即环境治理设施应与项目的主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用，遵循“预防为主、防治结合、综合治理”的环保原则，做到技术可行、经济合理、效益显著，尽可能使建设对周边环境降低到最小影响。

排除噪音及粉尘污染。项目在施工过程中，可能因施工机械的运转产生一定的噪音及粉尘，从而造成对周边环境的低度污染。因此，要求施工队伍依据对周围环境的影响程度加以防范，变更附近的生活环境的作业时间，对于噪音大的机械设备增加隔音装置，对粉尘多的部位要采取喷水除尘处理，采取振动较小的施工方法，确保施工现场环境不受污染。

二、安全生产

（一）安全要求

项目单位要严格执行国家安全生产法规，并与施工单位签订安全、环保相关合同，切实做到“安全第一”。使用搬运等机构设备，在开工前应加强安全生产培训，操作时严格按照操作规程，杜绝责任事故发生。要注意降尘降噪，以保护工人的身心健康。认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，确保项目经营符合职业安全卫生的要求，保障职工在劳动中的安全健康，严格执行劳动部《建设项目劳动安全卫生监察规定》。在所有用电设备和设施处落实完善安全措施，以确保操作员安全生产。岗位操作人员应熟悉设备技术性能，定期检查，安全操作。

（二）防范措施

根据国家有关劳动安全卫生政策规定，本项目拟采用的劳动安全防范措施有：

1、粉尘的防范措施

工作过程中，会产生少量的粉尘，长期接触会影响身体健康，造成不良影响，为了防止产生的粉尘累积，在施工作业中可采取洒水降尘和通风措施。

2、坠落意外伤害防范措施

在施工过程中，应加强对施工地段基础开挖的观察，防止滑坡、高空坠落物对人体的伤害，对危险地段和部位要切实采取防护措施加强安全防范工作。

3、人身防护措施

严格管理生产劳动过程中易燃、易爆物品的使用，根据工作环境特点配备各种必要的防护用具和劳保用品。

4、安全教育

对所有工人要进行安全教育，施工过程中，安全标识、标志设置要严格按设计安放设置，并有专人负责，保证其运行、使用的可靠性。

节约资源，保护环境是我国的基本国策之一。为了使建设项目得到有效节约并合理利用资源，应始终贯彻节约资源、保护资源的原则。根据国家发改委、国家建设部等有关部门的规定，在项目选址、设备、设施选型、建筑设计、施工、材料、能源等必须考虑节能高效问题。

一、招投标依据

（一）《中华人民共和国招标投标法》；

（三）《工程项目自行招标试行办法》；

（四）《云南省建设工程招标投标管理条例》；

（五）《玉溪市房屋建筑和市政基础设施建设项目招标投标管理规定》

（十）xxx建设工程招投标管理制度。

二、招标组织原则

（一）严格执行国家及云南省招标制度；

（二）遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则，保证招标人平等、便捷地获取招标信息，严格评标规定，保证评标活动的公正性。

一、经济效益

项目建成后预计有20间商铺，实现经济效益25万。

二、社会效益

提高周边小区居民生活质量及小区配套设施建设，为周边生活小区居民提供便利；地块周围市政道路建成后，方便车辆行驶，有效的避免堵车，降低了交通事故发生的概率。

一、项目资金管理

加强资金管理，建立会计制度，项目资金实行专户管理、专款使用，并加强审计和监督，严格经费的使用支出。

二、项目建设管理

严格工程建设程序，实行项目行政首长负责制，加强工程质量管理，严把技术质量关。

三、项目后续管理

加强后续工程管护。项目建成后，建立相应的后续工程管理办法，对项目进行跟踪问效，并接受监督部门和上级的监督检查。

四、项目档案管理

项目建设单位要按照档案管理的有关规定，从项目调查研究（包括建设前的照片）、项目计划、项目报批、实施方案、招投标、实施阶段（整改要求、报表、项目变更等）、财务决算、审计决算等过程，收集整理好各阶段的各种技术资料，技术资料要求整理齐全、准确、规范后及时归档，确保能真实完整地反映整个建设情况，以备查阅和存档。

项目方案书

项目方案

项目工作方案

随着我国各领域高速发展，工程项目人力资源管理工作的实际水平不断提升，但不得不认识到，目前我国工程项目人力资源管理工作的现状并不乐观。因此，有必要进一步探讨我国工程项目人力资源管理工作的现状及改善措施。

1.人员流动性较大。在工程项目的实际实施过程中，工作内容不断变化，同时项目对人员的需求也不断变化。项目实施过程中的各项工作，需要由不同专业的人员来完成，这就导致人员流动性较大。另一方面，工程项目对人力资源的需求较大，招聘来的员工众多，而员工的素质又参差不齐，这就导致人力资源的招聘和解聘工作存在较强的权变性，增加了人员的流动性。

2.人力资源管理工作具有周期性。每一个工程项目，都具有自身的生命周期，工程项目的管理组织也具有一定的存在周期，人力资源管理工作也具有周期性，当工程项目完成之后，就意味着人力资源管理工作结束了一个周期，当新的工程项目开始实施，人力资源管理工作又将进入了新的周期。

3.人力资源的需求具有不确定性。在工程项目的实施过程中，对人力资源的需求会不断变化，在项目实施的不同阶段，对人力资源质量和数量的需求都存在很大差别，由此可见，人力资源的需求具有很强的不确定性，也正因如此，工程项目人力资源管理工作的难度通常较大。

1.领导层对人力资源管理工作不够重视。目前，大多数项目组织都已认识到了人才的重要性，在一线的工作中，项目组织也很重视人才的培养。但就现阶段来看，个别的上层领导对人力资源管理工作不够重视，由于工作繁忙、对人力资源管理工作认识不足等因素，致使一部分上层领导对新引进人员的成长不够重视，因此一些新引进人员无法在企业中充分发挥自身价值，这样就会导致员工对企业没有归属感，久而久之就会导致员工流失。

2.人力资源管理部门职责缺失。在一些工程项目中，人力资源管理部门仍然在沿用传统人事管理的工作方式，管理理念及管理方法都停留在传统人事管理的层次上。在实际工作中，通常只注重"安置人",而管理的目的往往只是"控制人",这样很难激发员工的创造性，更无法调动员工的工作积极性。另一方面，在员工的培训过程中，一些人力资源管理部门的培训目标，都只是让员工胜任现有工作，并没有做出员工职业发展规划，也没有开展针对性的培训，同时培训工作大多是岗前培训，在岗期间缺乏持续的学习机制，甚至有个别人力资源管理部门，开展培训工作仅仅是为了应付检查。上述这些问题，都属于是人力资源管理部门职责的缺失，严重影响工程项目人力资源管理的实际效果。

3.绩效管理不规范。目前，我国工程项目人力资源管理工作中，尚且缺乏系统性、完整性的绩效管理机制。在一些工程项目中，虽然对员工进行了考核，但事后对考核结果没有进一步分析，这样一来，绩效考核就失去了真正的意义，不能充分发挥考核的作用。

1.领导层加强重视。想要提升工程项目人力资源管理工作的水平，首先领导层面一定要加强重视，上层领导一定要树立现代人力资源管理理念，正确认识员工的价值，要正确引导员工的心理和思想，调动员工的工作积极性，充分激发员工的潜能，应做到人事相宜、人尽其才，这样人力资源管理工作才能顺利开展。

2.强化人力资源管理部门的智能。人力资源管理部门也一定要积极运用现代化的管理理念，突破传统人事管理的局限，应立足于企业的发展战略，合理制定人力资源发展规划，同时要使人力资源管理工作的工作模式更加规范化。在实际工作中，要善于调动员工的工作热情，要通过物质激励及精神激励等措施，激发员工的创造性。此外，员工的培训工作也要落实到位，而且培训工作要具有先见性和针对性。首先，要要根据企业未来发展需求制定培训目标；其次，针对于不同的员工，合理制定员工职业发展规划，针对不同员工的未来发展规划，开展针对性的培训；另外，培训工作不能局限于岗前培训，员工在岗期间，人力资源管理部门要善于总结员工在工作中暴露的问题，进而定期开展培训活动，提升员工的思想素质和专业能力。

3.规范绩效管理。在员工的绩效考核中，不仅要具备完整、系统的考核指标和考核方法，同时还要具备与考核制度相配套的激励制度，从物质激励和精神激励两方面出发，对于优秀的员工，要给予一定的精神鼓舞或物质奖励，增强员工的存在感，鼓励优秀的员工继续用心工作，同时也可以促使其他员工努力工作。每次考核之后，人力资源管理部门要善于总结，优秀的员工为什么优秀，落后的员工为什么落后。进而开展下一步工作，促使优秀的员工更加优秀，帮助落后的员工处理工作中的难题，使他们也能人尽其才。

人力资源管理工作是否落实到位，直接关系到项目的社会效益和经济效益。虽然近年来我国各领域都加强了对人力资源管理工作的重视，但仍要认识到，我国工程项目人力资源管理工作的现状并不十分乐观，本文在此剖析了我国工程项目人力资源工作的现状，提出了几点改善措施，旨在为相关工作开辟思路。

项目工作方案

为了树立我公司高端、专业的形象，扩大公司的社会影响力，展现本部营销团队的潜在魅力，我部计划在未来一年里，充分发挥团队营销能力，利用it服务项目经理的市场需求及it服务项目经理培训、资格认证等特色，大力发展企业、it项目经理等客户，并量身定做一套营销方案，具体如下：

希望在明年里，争取培训名个体客户，名企业客户，认证资格证。

（一）树立营销理念，加大营销工作力度。

it服务项目经理培训营销是一项包括it项目经理培训、it服务工程师培训等在内的培训体系。在原有的培训制度下，培训项目的固定使得公司营销工作停留在低水平的拉客户、返佣等低层次上，产品设计、差别定价等其它行业常用营销手段在我们行业较少得到应用。

（二）改进营销水平为突破口，创造合作营销机会。

与营销经验丰富又具客户资源优势的公司结盟，充分利用公司丰富的客户资源，庞大的销售队伍和丰富的营销经验拓展客户群；同时发展兼it服务项目经理资格认证等中间业务，寻求多元化的业务转型。

（三）从外部营销到树立内部营销理念。

由于员工是客户的直接接触者，管理者的观念、思路和决策都要通过员工们的日常工作和行为来贯彻和体现。事实上，内部员工应是营销活动的首要对象。“要善待客户，必须首先善待员工”，高度重视内部营销。处理好管理者权威和员工自主性的关系。首先，应该培养共同参与意识、共同的价值理念和行为准则、共同的归属感，努力为员工创造个人发展的机遇和条件。其次，处理好各部门之间的关系。建立明确的责任分工、畅通的信息流动系统及科学、公正的内部考核制度，并前后台效益挂钩，树立起群策群力的合作意识，保证各项政策持续而切实的贯彻。

（四）稳定现有客户资源，深入开发上下游客户资源。

一是立足网点营销阵地实现规模化。在个人客户的营销中，注重以规模化营销抢占市场。对已经成为合作现有客户时，需注重客户引导和业务宣传及操作培训，同时铺以优质企业座谈、经典项目案例交流等形式，独具特色的营销活动，真正使个人客户达到规模化营销，使个人营销业务得到充分推广。

二是抓好客户售后服务提高满意度。提高售后服务，制定各项具体服务措施，增配培训后期人员做售后服务的坚强后盾，同时站在客户角度，从客户的需求出发制定培训项目服务方案，真正做到“想客户之所想，急客户之所急”，坚持为所有企业客户和部分优质个人客户提供上门服务。对重点客户派出专人帮助培训、辅导、体验我们的项目产品，直至学会、用熟，此外还采用电话、上门等方式每周定期回访，客户反馈意见良好，忠诚度、满意度增强。

（一）全面沟通。

用与客户的系统化全面沟通取代传统的推送式促销在经纪业务的网络化营销中尤为重要。全面沟通的策略要求所有经纪业务服务都要以客户的综合调研、客户档案化管理、综合服务思路、7×24小时服务模式、自助与互动相结合方式作为客户交流的基础。公司网站、呼叫中心、客户经理等服务手段，要随时准备满足客户的沟通需求。在沟通内容上，不仅限于接受客户的委托，还要提供客户定制功能、信息推送功能等。营销中要重视与顾客的双向沟通，以积极的方式适应顾客的情感，建立基于共同利益之上的新型的公司—客户关系。双向沟通也有利于协调矛盾，融合感情，培养忠诚的顾客，而忠诚的顾客则既是项目稳固的消费者，也是企业最理想的推销者。

（二）知识促销锁定客户群体。

信息网络时代，客户对于培训已经从从前的交易通道需求转变到全面信息资讯的需求。随着信息网络化的进一步拓展，客户的信息需求又有了新的变化，即增值的知识诉求成为主流。因此，结合公司的综合信息系统，我们可以向客户推送包括it服务项目行情、资讯信息、分析研究、咨询服务、个性信息定制等在内的全方位的知识体系。

（三）加大与客户进一步合作，带动集群消费。

动用社会关系、社会舆论及我们认证部的合法优势和硬件优势以及我们认证部的现有客户关系，将认证的群体大户转移过来，力争达到新增客户增加人。在认证部领导的大力支持和帮助下，重点着手项目服务经理的认证工作充分利用多方社会关系与客户接触，达成共识后，为我们拉动其身边群体。