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2023年领班明年工作计划安排表 酒店领班年终总结以及明年工作计划(优质5篇)

时间:2023-09-15 10:43:20 作者:字海 2023年领班明年工作计划安排表 酒店领班年终总结以及明年工作计划(优质5篇)

计划是指为了实现特定目标而制定的一系列有条理的行动步骤。计划为我们提供了一个清晰的方向,帮助我们更好地组织和管理时间、资源和任务。下面是我给大家整理的计划范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。

领班明年工作计划安排表 酒店领班年终总结以及明年工作计划篇一

面对激烈的市场竞争,作为酒店客房部基层领班管理人员,首先要作好的就是我们自己的工作,努力更上一层楼。下面把全年工作做一下总结和计划。

一、在工作中做任何事都要按程序规范化操作

当前我部门有很多新员工,在工作中难免会出现这样那样的问题,这些问题的根源基本上都是未按工作程序操作,所以要加强对新员工的培训。作为一个基层管理领班也要对他们做好现场督导,从而避免日常工作中出现失误导致客人投诉,影响服务质量。

二、对上级安排的工作要正确迅速的传达给下级,并做好检查工作

看上去这是一项很简单很容易完成的工作,但往往在执行的过程中会现出问题。例如主管传达领班做一样事100%,领班传达给服务员90%,服务员听了90%,但只做了80%。如果负责的主管或领班会对自己安排的工作进行检查,可能会做一下弥补。 反.......这只是三个层面之间的传达,如果是再多几个层面的话后果可想而知。所以作为一个领班应该做好桥梁作用。

三、酒店设施设备的保养工作

酒店开业快8年了,设施设备出现各种不同程度的老化现象,因此在平时的工作中要对各种家具养护。对不是我部门养护设施设备要做好督促工作。

四、留住回头客和长包房及发展新客源

1、加大对客人的拜访力度,对客人的意见进行汇总总结。

2、 提高服务质量,提供- -些个性化服务和超值服务,使客人有一种宾至如归的感觉。

3、在房间设立亮点,如房间无线宽带,加入加湿设备等。

总之,20__年对酒店来说是充满挑战和机遇的一年。希望酒店明年的生意更上一层楼,顺利完成总公司下达的各项任务。

实践证明,随着市场竞争的加剧,客人选择酒店余地增多,要提高酒店“营销竞争力”,首先应革新观念,及时调整经营策略和政策,优化和设计自身产品,使策略求新多变,经营政策按不同季节,不断灵活推陈出新,才能使客房入住率在严峻形势下继续保持较高水平。

在20xx年即将到来的日了里,我们又要扬帆起航,踏上新的征程,我将以更高的标准要求自己,为开创公司新效益而努力奋斗。

最后,希望大家到下一年的今天,都踏上一个新的台阶,更上一层楼,谢谢!

领班明年工作计划安排表 酒店领班年终总结以及明年工作计划篇二

1、淘宝店铺的销售包括:下单、售后以及财务核对;

5、客户电话咨询、投诉、客户退货的统讲和查询,特殊订单的处理。

经过20xx年这一年,见证了悠品的成长,自已也在这一年多的工作过程中,锻炼出了极强的配合、协调力和组织能力,当然过去成为历史,希望在新的一年里挑战新的工作新的任务。

1、制订学习计划。学习,对于客服及销售人员来说至关重要,因为它直接关系到一个客服人员与时俱进的步伐和销售方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望各部门领导给予我支持和帮助。

2、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,我将尽我最大的能力完成工作。相信自已会完成新的任务,能迎接20xx年新的挑战。

领班明年工作计划安排表 酒店领班年终总结以及明年工作计划篇三

、编制目的:

为确保公司复工复产期间生产平稳,不发生安全事故,根据国家、省、市等各级应急管理部门的要求,特制订本工作方案。

、编制原则:

复工复产准备工作坚持“安全第一,预防为主”的方针,安全工作贯穿复工复产期间的全过程。复工复产期间工作分工明确,协调统一,做好任务分配,确保各项工作和任务顺利完成。

、适用范围:

本方案适用于xxx公司复工复产期间各项工作。

、复工复产工作领导小组:

为确保复工复产期间各项工作的顺利开展,各项工作任务有计划、有组织、有秩序的推进,做到工作不推诿、不拖沓,特成立复工复产工作领导小组。

组长:

副组长:

组员:

、组长工作职责:

1、直接领导复工复产工作,健全制度、明确职责。

2、监督、检查、指导、协调复工复产期间的全面工作,对安全全面负责。并确定复工复产的原则、目标及进度计划安排。

3、召开领导小组会议,协调解决复工复产期间出现的各类问题,避免二次发生。

4、组长全员进行安全培训。

、副组长工作职责:

1、组织、领导各部门/人员进行隐患排查,做好各项工作中间交接,对复工复产准备情况进行确认。

2、督促、协调各部门健全复工复产期间各项制度及技术资料的准备工作。

3、对关键岗位、重点部位做好安全巡检。

4、检查、指导复工复产过程中的重点环节的完成情况,做好主要节点的考核。

5、督促各部门完成过程总结。

、组员工作职责:

1、负责复工复产期间,人员饮食、住宿、洗浴保障等后勤工作。

2、确保库房专人值班,保证各类备品备件物质充足,应急防护用品及时出库。

3、负责处理复工复产过程中出现的各种工艺技术问题,组织解决出现的异常问题,对影响生产的问题提出维修或整改方案,避免二次出现。

4、统计生产运行技术资料、设备运行情况及记录报表,收集、分析、整理各种资料和数据。

5、负责复工复产过程的全程跟踪,及时解决处理复工复产过程中出现的各类设备、电气、仪表等故障。

我公司定于xx年xx月xx日正式复工复产,人员于xx年xx月xx日全部到岗,xx年xx月xx日——xx日对员工进行全员安全培训。

我公司于xx年xx月xx日由总经理xxx组织各部门及相关专业技术人员进行综合隐患排查,检查出的问题已于xx月xx日整改完毕(附:隐患整改清单)。

xx年xx月xx日——xx日,由公司总经理牵头,ehs部门组织安全、生产、技术、设备、电气等部门主要技术人员对员工进行全员安全培训。培训的主要内容包括:生产工艺、操作规程、特殊作业、劳动防护、应急逃生、防火防爆、消防、事故案例等。培训完毕后,组织员工对本次培训内容进行考核,并计入员工安全培训档案。

xx年xx月xx日由总经理xxx组织各部门及相关专业技术人员进行综合隐患排查,本次检查内容主要包括:厂区环境、人员管理、作业现场、设备设施、危险化学品、办公楼、食堂、公辅设施、污水处理等内容,对排查出的隐患按照“五落实”原则,由专人负责落实处理。xx月xx日隐患已全部整改完毕。

为保障复工复产期间生产平稳,不出现安全事故,特制订复工复产期间领导带班表,领导带班期间及时协调处理出现的各类问题,消除事故隐患,确保生产平稳、安全、有序。

各专业部门制定值班表,24小时有人值守,处理值班期间出现的各类技术问题。

各部门按照公司“生产安全事故应急处理综合预案、专项预案及现场处置方案”,对生产员工及专业技术人员进行培训及考核,核对应急物资是否充足,及时申报应急物资。采购部门第一时间采购应急物资,确保公司应急物资充足。

带班领导及值班技术人员作为应急处理的主要力量,对发现的安全事故或隐患第一时间组织人员处理。各车间组织好巡回检查,确保所有安全隐患第一时间发现,第一时间解决。

发生安全事故后,车间/部门第一时间组织人员处理,避免发生二次事故。值班人员及时上班公司总经理,并根据实际情况拨打应急救援、救护电话,将事故损失降到最低。

对复工复产期间发生的突发情况时迟报、漏报、瞒报、五保信息并造成重大影响的人员,或在处理突发事件中玩忽职守、不听从指挥、不认真负责,甚至临阵脱逃的人员,根据公司相关制度进行处罚,严重者开除。对事件中表现突出的个人和部门进行表彰,并发放相应奖励,计入员工档案,作为评优、晋级依据。

本方案与xx年xx月xx日开始实施。

领班明年工作计划安排表 酒店领班年终总结以及明年工作计划篇四

一、紧紧围绕市局__年工作重点,在市教研室的全面指导下,以课程改革为核心,根据学区实际情况,加强学区教研建设,整合校际间的教研资源,全面提高我区教育教学质量。

二、工作重点和目标

通过教研活动的开展,不断改革和创新课堂教学,深入开展大力倡导和运用自主、合作、探究式的学习方式,着力解决教师在教学中遇到的问题和困惑,使教师提升驾驭课堂能力和实施新课程的本领,力争教研工作有特色、有实效,教学工作上层次、升台阶。

1、通过教学研讨活动,力争使学区教学质量有较大幅度提高,在全市教学质量抽测中学生的合格率、优秀率等指数达到较高水平。

2、调动广大教师参与教研的积极性、主动性和创造性,提高教师教育教学的理论水平、教研能力及论文、总结的撰写能力,提高教师的教学业务素质,开创教研工作新局面。

3、探索“生本课堂”模式,打造高效课堂、魅力课堂,给学生创造轻松愉快的学习环境,促进学生幸福成长。

4、学区内各校都争取拥有一到两门优势学科、两名以上教研型,在全市有一定的影响。

三、具体方法与措施

(一)制定计划,完善制度,明确职责

学区制定切实可行的教研工作计划,明确教研员的职责,制定《教研管理实施方案》和《教师队伍分层培养方案》,并将上述计划和方案落到实处,促进教学质量提高。

(二)打造高效课堂,提高教学质量

1、积极开展新课程标准下的有效课堂教学研究,提高课堂40分钟的效率。注重发现典型,总结经验,及时交流。

2、指导学区内教师优化上课环节,充分挖掘各种教学资源,培养学生的创新精神和实践能力,关注个体差异,营造宽松和谐的学习环境,激活学生的思维,使每个学生在每堂课上都学有所获。

3、精心设计作业,切实减轻学生负担,根据学生的实际,做到难易适度,减少机械重复的作业,减轻学生负担。

4、重视学困生辅导工作,制定好辅导计划,扎扎实实做好辅导工作,让学困生有实质性的进步。

(三)加强检查评估,促进教学质量的提高

1、学校领导及教研员要以常规听课、随机听课、跟踪听课等形式对教师的教学进行评价,并及时反馈。组织的听课要及时评课,做好评课议课工作。要求每个教师每学期听课不少于15节,校级领导和教研员每学期听课不少于30节。

2、根据学科特点开展学区内的教学质量检测工作,认真、客观地进行质量分析,及时向教师反馈检测结果,以改进教学。

3、学区对随时各校进行作业抽检,对作业批改进行进一步规范,发现问题及时指导,相关教师要及时进行整改,提高作业的效度。

(四)开展丰富多彩的教研活动,全面提升教师的教学水平

1、认真组织教师积极参加上级部门举办的教研、培训活动,外出学习的教师应做好学习笔记,回校后在学区内及时汇报交流。

2、组织学区内年青教师每学期上好1节研讨课,认真听取同行意见,不断改进教学方法,提高教学水平。

3、每学期上交一篇优秀教学设计,骨干教师每学期上交一个优秀课件。

4、组织骨干教师每学期进行一次专题讲座或观摩教学、研讨课。

5、开展“同课异构”、“赛课”、“说课”“观课议课”等教研活动。

领班明年工作计划安排表 酒店领班年终总结以及明年工作计划篇五

按照“早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗”的总体原则,指导企业科学有序开展肺炎疫情防控工作,提高企业防控能力,有效防范疫情在企业发生、扩散,保障员工身体健康和生命安全,维护企业正常生产经营秩序。

(一)落实企业主体责任。要建立肺炎疫情防控组织机构和管理体系,企业负责人为第一责任人,成立工作专班,负责企业疫情防控工作。

(二)制定防控方案。各企业应制定本单位新型冠肺炎疫情应急预案和工作方案。包括领导体系、责任分工、排查制度、日常管控、后勤保障、信息报告、应急处置等内容,要细化落实到车间、班组,明确专人负责。

(三)健全信息报告和联络员制度。要建立与社区(村镇)、卫健、工信等部门的信息通报机制,指定专人负责。建立疫情信息报告制度,明确流程和责任人,发现问题及时上报。

(四)认真落实各项措施。严格落实国家、省、市、县防控肺炎疫情各项措施,由企业负责人亲自落实有关疫情防控的各项文件精神。

(五)保障物资所需经费。保障防控肺炎疫情所必须的物资、场所、人员与经费。

(六)全力配合上级部门。企业发生肺炎疫情时,应全力配合卫生健康部门做好疫情处置等工作。

(一)排查方式

1.确认健康上岗。企业要做好员工健康状况排查登记,确认员工健康后方可上岗。目前仍在中高风险地区的人员,暂不返岗。对有其他中高风险地区旅居史、曾与确诊或疑似病例有密切接触史的员工,按照疫情防控指挥部要求隔离管控。

2.建立员工健康台账。实行在岗员工健康状况”一人一档”管理,每日开展健康监测,全面掌握员工行动轨迹(地点具体到门牌号,时间具体到某日某时)、身体状况是否良好、是否与发热患者有过密切接触、乘坐交通工具及行程等情况。

3.建立晨午检制度。建立员工晨午检制度,由专人负责对每位职工进行体温测量。对进入公司的所有人员进行体温检测,同时询问是否有其他不适症状,并做好记录。有班车的企业,应在上班车前进行测量,发热症状者禁止乘坐班车或进入单位。对发热、呼吸道或消化道症状者,应指导其及时就医,就医时应佩戴医用口罩。

4.外来人员管理。制定外来人员疫情防控要求,做好外来人员信息登记(着重介绍有无中高风险地区人员接触史和发热、咳嗽、呼吸不畅等症状)、手部清洁、体温测量和口罩发放等工作。外来人员应由接待人员陪同到指定场所办公、休息和就餐。

5.设置临时隔离点。在企业医务室、集体宿舍等区域按照要求设置临时隔离室,应对突发状况。

(二)防护措施

1.防护准备。统计、购置、储备所需的口罩、消毒剂、手套等防疫物资,定时排查库存量,要确保每一名进场作业人员均能按规定佩戴口罩,安排专人负责废弃防护用品处置。

2.通风消毒。

(1)日常消毒。企业每日须对门厅、楼道、会议室、电梯、楼梯、卫生间等公共部位进行消毒。每个区域使用的保洁用具要分开,避免混用。人体接触较多的台面、桌椅、门把手、水龙头等物体表面:用500mg/l的含氯消毒剂进行喷洒或擦拭消毒,使用含氯消毒剂时应作用30分钟后再用清水洗净。对不耐腐蚀的表面和物品,如金属等,可以用75%酒精擦拭消毒,使用时应注意安全。大面积的地面和墙面用有效氯为500mg/l的含氯消毒剂溶液由内向外进行喷雾消毒,喷洒量以表面湿润且无滴流现象为准,作用时间应不少于30分钟。座机电话每日用75%酒精擦拭两次,如果使用频繁可增加至四次。通勤车使用后要立即消毒。废弃口罩放入专用垃圾桶内,每天使用含氯消毒剂进行统一消毒后按生活垃圾处理。

(2)日常通风。工作场所每天至少两次保持30分钟开窗通风。要关闭中央空调,确有需要的,按相关规定采取进风消毒过滤;对有回风的集中式空调系统,要在回风口设置低阻中效空气过滤器,并加强新风口空气过滤器的清洁和更换。

3.人员防护。

(1)个人防护。所有员工、体温检测人员上班期间要全程配戴口罩,作业岗位保持安全间隔距离。企业物业、保洁等要按要求佩戴口罩、手套等防护用品。企业要指导职工正确佩戴口罩、做好口罩的定期更换和使用后口罩的正确处理。同时加强个人卫生,打喷嚏和咳嗽时应用纸巾或手肘部位(不是双手)遮蔽口鼻,将打喷嚏和咳嗽时使用过的纸巾放入有盖的垃圾桶内,打喷嚏和咳嗽后应用肥皂或洗手液彻底清洗双手。

(2)手卫生。企业各控制室、办公室、食堂、卫生间等工作场所和生活场所应设置洗手设施和消毒用品,如无洗手设备,应配备70-75%的酒精搓手液或免洗手消毒液。班车、公务用车、接待室、办公室、电梯、桌椅、工作台、地面等交通工具、公共区域和物体表面应由专人负责进行定期消毒,每日2次。

(3)住宿安排。集体宿舍要尽量减少同房间入住人数,尽量分散布置在四个方位,建议床设布帘隔断,避免头顶头休息。集体卫生间要设置洗手消毒设备,个人生活用品严格分开。

4.人员管控。

(1)减少聚集。尽量采用信息化手段开展办公,减少会议频次和开会时间。如确需开会的,要选择相对宽敞、通风的空间,参会人员要佩戴口罩。

(2)优化招聘方式。提倡线上招聘员工,要做好应聘人员的健康预检,严格核查其过去14天内的流动情况并做好登记等工作,在确保安全的情况下办理入职手续。

(3)通勤安排。鼓励工作人员自驾、骑行或步行上班,尽量减少使用公共交通工具。外地员工原则上14天内不得离开厂区、宿舍或指定区域。

5.就餐管理。

(1)食堂物资采购。按照食品安全规范执行,不得采购未经宰杀、未经检疫的活禽活鱼肉品。食堂物资及时盘点库存量,并做好登记,采取集中采购的方法,以便减少进出公司的次数。在外出采购时,采购人员必须佩戴防护口罩,做好相应的防护工作,接触动物及肉食时,必须先戴手套。回来时车辆做好消毒工作,按人员进公司流程进入公司。

(2)规范操作服务。每日岗前对食堂服务人员开展健康检查、体温测量,并做好记录,食堂服务人员作业中要统一佩戴手套、口罩、防护鞋套等。所有餐具需使用一次,消毒--次,在未消毒前不能使用。并做好消毒记录。每天对餐桌及地面用酒精搽拭消毒一次,并做好记录。厨师和后勤每天上岗前应做好体温的检测并记录,全部佩戴口罩上岗。厨房配备消毒洗手液,厨师及其他需进入后厨的人员上岗前须彻底洗手和消毒。烹调、洗涤器具应生熟分开使用;对动物肉类食材操作前必须戴好手套。肉食必须在高温煮熟后方可交付食用。

(3)合理安排就餐。进食堂用餐前必须测量体温,佩戴口罩,并做好登记。尽量个人单独用餐,推行分餐制、盒饭制,可采取分时段进餐、用餐人员之间保持米以上距离并减少交谈、送餐到各部门等方式减少人员聚集。食堂餐厅要加强日常消毒与通风。

(三)疫情处置

1.疫情处置程序。发现发热、咳嗽、胸闷、气促等可疑症状者,要第一时间报告社区(村镇)及主管部门,并采取隔离等措施。

2.密切接触者管理。积极配合卫健部门,对密切接触者采取暂时隔离管理措施,并做好思想安抚工作。隔离观察期间如出现呼吸道症状、发热、畏寒、乏力、腹泻、结膜充血等症状者,则立即向社区(村镇)及主管部门报告。

3.终末消毒。疫情发生后,企业可在疾控中心指导下,做好病例办公室、会议室、宿舍等疫点的终末消毒以及密切接触者集中隔离消毒。

4.暂停生产经营。根据疫情波及的范围、发展趋势,由县政府决定。必要时采取临时停止生产经营措施。

(四)宣传教育

1.广泛宣传。收集有关防疫文件、知识、宣传片和宣传视频,通过宣传板、企业微信、电子大屏等开展宣传。

2.技术培训。加强体温检测、消杀等相关工作人员操作技能培训。

3.健康教育。普及肺炎预防知识,让每一个员工都知晓肺炎预防知识,教育引导员工注意个人卫生。每日佩戴口罩与人交流保持米以上距离。一旦出现任何身体不适及时告知管理人员,及时就医,积极配合相关部门的隔离治疗和调查。

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