“方”即方子、方法。“方案”,即在案前得出的方法,将方法呈于案前,即为“方案”。优秀的方案都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?接下来小编就给大家介绍一下方案应该怎么去写,我们一起来了解一下吧。
社区物业的安全管理方案 社区物业管理工作方案篇一
1、猜灯谜。
在小区花园各地挂上数量不定的灯谜,小区居民可自行寻找灯笼,找到猜谜题目,在指定地点回答灯谜,获取奖品和积分,积分可累计兑换最终奖品。
2、篮球比赛
分为青年赛、中年赛和老年赛,由小区居民自行组队,五人一队开展比赛,比赛最终在各年龄段选出第一名和第二名,给予奖励。
3、套圈活动。
活动领导:物业经理
活动小组成员:各物业小组成员
20xx年x月x日
xx小区活动中心
春节的民俗活动,凝聚着中华文明的传统文化精华,也给新年增添了丝丝年味。在举行上述活动的时候,由于人流量多,外勤工作人员的工作无法得到及时反馈,物业管理经理的管理效率和能力都受了限制,使用马克水印相机或许能够帮助物业经理解决这一问题。
这款软件主要有以下功能:
1、 拍照打卡功能。
马克水印相机拥有方便的拍照打卡功能,随时打开相机拍照并上传至工作圈,工作进度及内容一目了然。
2、 ai智能防篡改功能。
马克水印相机拥有ai智能防篡改功能,可在拍摄的照片中自动添加物业水印,显示真实地点、时间、人数和工作内容,确保物业人员考勤打卡的真实性。物业管理者可以通过查看图片获取物业人员工作真实信息及其工作路线,无需再花费大量时间进行打卡信息归总和真实性的判断,提高管理效率。春节活动人数多,事情杂,利用这一功能能够更好的助力物业经理进行远程考勤和有效合理的安排工作。
除了利用ai智能防篡改功能实现真实记录工作内容之外,马克水印相机时刻关注物业行业真实需求,针对用户工作痛点,针对性地推出相应功能,将为物业人员增效减负的任务进行到底。
1、自动生成考勤统计,团队成员出勤情况真实记录,一目了然,实现团队考勤情况可视化,方便管理。
2、马克水印相机拥有的“一键拼图”功能,一键生成物业工作汇报,形式统一规范,物业管理者可直观查看团队每日工作进展,解决了照片太多信息零散的烦恼。
3、内置任务系统可统一发布任务,方便跨部门协作,任务进程智能统计,方便管理者及时了解各部门工作进度,并进行及时调整。
4、免费的团队云盘功能,物业管理者将重要文件一键上传,便能团队资源共享,不占用手机内存,方便文件的长时间保留,提高查阅便捷度。
新春佳节即将来临,为了使小区居民和单位职工有“大家”的感觉,物业经理需要花费很多的经历去设计和组织小区春节活动,马克水印相机在一定程度上能够助力物业经理降本增效,更好更快更方便的管理小区各项事务,更好的分配和管理外勤人员的工作,充分展现社区热烈、喜庆、祥和的节日氛围!
社区物业的安全管理方案 社区物业管理工作方案篇二
1、党政机关办公楼物业管理形成润华物业模式和特色
2、润华物业企业文化宣贯工作深入每一个管理团队
3、培训工作分层次、有效果、成制度。
4、重视细节管理,加强良好规章制度的执行力度。
5、重视项目的潜力挖掘,是物业收入有所增加。
为了完成工作我的工作目标,我将实行如下工作措施:
1、创建和谐办公楼,推行机关办公楼健康文化:
1)编写办公楼突发事件应急预案,主要包括火灾、盗窃、抢劫、停水、停电、浸水、电梯困人、受伤疾病等子预案,根据项目的实际情况编写成册,广泛向业主宣传,营造安全氛围。
2)各管理处配备安全便利箱,放置打气筒、创可贴、毛巾、哨子、针线包、救心丸等,为业主提供方便,以备不时之需。
3)办公楼内创办健康专栏,共分为春夏秋冬四期八刊,宣传健康知识,内容涵盖饮食、运动、疾病、营养等方面,营造健康文化氛围,把健康知识送到业主手中。
2、延伸机关办公楼物业管理服务范围:在原有的首问责任制的基础上,进一步延伸服务满足业主需求,对于业主所提的诸如办公室钥匙丢了、自行车爆胎、电脑坏了、甚至家中电视机故障、电冰箱不制冷等合同内没有约定的问题,管理处把业主当朋友,急其所急,建立服务服务电话档案,有意识联系一些家具维修、门窗维修、汽车维修、管道疏通、窗帘安装、知根知底的木工泥水工等,以及自来水、煤气、供电局等维修电话,在业主需要时提供给他们,解业主燃眉之急。
3、在管理处推行“五不”服务,这是微笑服务的重要体现。一是对业主的询问不说“不”字;二是对业主的投诉不说“不”字;三是对岗位内外的需求不说“不”字;四是面对困难棘手的问题不说“不”字;五是对公司没有的服务项目不说“不”字。
4、各管理处上半年全面调查业主需求,推出服务新举措。
二、深入宣贯企业文化,使润华物业公司企业文化深入每个管理团队。
2、建立通讯员制度。每一名管理处设立一名通讯员,以润华报、百年润华、济南物业管理杂志为宣传的主要阵地,负责本管理处的宣传报道工作。每月至少一篇,2号以前上报项目部,所有稿件除用于投稿外,管理部每月编写文化简报,并发至各管理处,加强管理处的沟通力度。
3、每个季度各管理处组织润华报阅读活动,书写活动心得,提高员工对企业的认同感、自豪感和向心力。
4、编写企业文化宣贯手册,主要包括集团简介、物业公司简洁、项目介绍、公司荣誉等等,用于员工的岗前培训,由管理处主任负责入司前的第一堂课。
三、管理部培训工作分层次、有效果、成制度。
1、每个管理处蹲点工作,切实掌握管理处工作水平和存在的问题,制定有效的培训方案。
2、每月常规培训按时提报培训计划,不定时检查计划落实情况及培训效果。
3、完善员工的岗前培训,推出岗前培训的内容,由各管理处主任及助理负责落实。
4、加大管理人员的培训。俗话说:“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,管理处骨干员工的水平提升不上去,操作层的水平可想而知。每周管理处例会上,除讨论工作之外,由管理处主任负责对骨干进行培训,内容要记录在会议纪要上,并列入主任考核。同样,在物业管理部召开的会议上,也要督促检察管理处主任的学习情况。
5、各管理处主任会同事务助理编写自己项目的物业管理实施手册,要求结合实际,总结经验,便于各项目之间取长补短。手册的内容包括:项目概况、组织架构、管理制度、案例汇总、费用测算、实战经验等。在总结中不断提升自我,也为以后的管理奠定基础。
四、重视细节管理和执行力,服务水平再上台阶。
细节存在每一天的工作中,我的切身体会是,制度再好再完美,如果不执行不落实那只能是空谈,如果执行起来不连贯、不坚持,那就是我们的检查监督出了问题。特别是已经接管一年以上的项目,管理处主任一定要不断地反思自我。
1、成立设备管理小组。每个项目抽调一名设备运行人员,成立设备运行小组。制定小组职责,工作目标和措施。查找各项目隐患,确保设备运行安全。
2、整合保洁力量,推出家政服务,并使之逐步成熟。包括服务项目、服务价格、运作模式、分配机制、清洁工具和清洁剂的使用等。
社区物业的安全管理方案 社区物业管理工作方案篇三
农历的正月十五日,春节刚过,我们又迎来中国的传统节日——元宵节。 正月是农历的元月,古人称夜为“宵”,所以称正月十五为元宵节。正月十五日是一年中第一个月圆之夜,也是一元复始,大地回春的夜晚,人们对此加以庆祝,也是庆贺新春的延续。元宵节又称为“上元节”。元宵节是个喜庆的节日,xx社区特开展“闹元宵,做花灯,煮汤圆”元宵喜乐活动,营造社区喜庆欢聚氛围,共度美好佳节。
1、继承元宵传统文化
2、营造元宵热闹氛围
3、表达相聚的喜悦,制作精美花灯
20xx年2月20日 14:00――xx:00
闹元宵 做花灯 汤圆团圆圆
xx未成年人活动中心
主办:xx社区管理委员会
协办: 温州新联源社工事务所
xx社区未成年人及家长
社工组织xx社区未成年及家长参与“闹元宵 做花灯 煮汤圆”活动。通过手动制作花灯,煮汤圆的过程,感受元宵佳节的另一种欢聚情怀。
1、注意场地位置布置
2、注意活动秩序
社区物业的安全管理方案 社区物业管理工作方案篇四
每年的五月初五是我们中华民族的传统节日——端午节。为迎接端午佳节到来,丰富业主们精神文化生活,促进邻里和睦。
1、为了活跃小区文化气氛,增进邻里之间的友谊。
2、提升物业服务品质。
粽叶飘香迎端午,幸福和谐邻里情
总协调:
组长:
组员:
小区业主、住户
相关单位
5月30日下午14:30—17:00
小区广场
14:30—15:30 负责人致辞、包粽子
15:30—16:00 互动环节—端午节知识竞答
16:00—16:30 吃粽子
17:00活动结束收尾工作——全体物业人员。
注:15:30包完粽子后可拿到食堂煮熟,或自己带回家蒸煮。
•准备2个活动横幅,题字:“粽叶飘香迎端午,幸福和谐邻里情”。—由***装修公司赞助。(xx负责)
•发短信通知业主5月30日的.活动及具体时间。(负责)
•各单元门及公告栏张贴通知。(负责)
•发oa及短信通知各业主及住户。(负责)
•落实所需的材料与道具,如粽子的相关原料,与食堂联系锅灶等。(负责)
•确定参与此活动的人数,并做人员具体分配。(负责)
•让会包的人当师傅教学员怎么包(***负责教)
•包粽子采取比赛方式,以最终所包粽子数量及质量为平价标准进行最终评比,观众举手投票计数评定。
•包粽子优胜者以实物评为奖品。
•端午节知识问答环节回答问题者若答对问题将获得一份小礼品。
•制作知识问答的相关题目。(负责)
•活动现场拍照留恋。(负责)
社区物业的安全管理方案 社区物业管理工作方案篇五
为深入推进我区社区物业化服务工作,改善人居环境,争创人民满意城市,特制定本方案。
以《省物业管理条例》和《市创建文明满意城市实施办法》为依据,在巩固文明创建各项成果的基础上,按照“居民自治因地制宜便民利民”的原则,和“三先三后”的工作思路,深入开展我区社区物业化服务工作。建立健全全区社区物业化服务体系,有效提升居民对社区管理和服务的满意度。
(一)公共秩序管理。加强对辖区内的流动摊担店外经营车辆停放的规范管理。
(二)公共环境卫生维护。做好社区辖区范围内(维护作业标段以外)公共场所道路的清扫保洁,空中垃圾和楼道堆物清理,居民楼栋门店生活垃圾袋装化及上门收集服务等工作。
(三)公共安全防范。协助管理辖区内公共秩序的同时,搞好辖区内的治安巡查。
(四)公用设施管理。做好栋间道路楼栋下水管网化粪池垃圾果皮筒公共亮化文体器材等公用设施的日常管理和维护。
(五)公共绿化维护。做好辖区内公共绿地的修剪浇灌施肥除虫补栽补种等绿化养护工作。
(六)其他。其他需要协调解决的物业服务项目。
(一)居民自治的原则。物业服务是社区服务的重要组成部分,要参照《物业管理条例》,在居民自治与政府引导的基础上,充分听取居民意见,通过无偿或低偿服务以及非赢利性经营,优化整合资源配置,逐步理顺和规范物业服务各主体之间的关系,创新社区物业服务新机制,力求解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题。
(二)因地制宜的原则。充分发挥街道和社区在推进社区物业服务工作中的主导作用,根据各个社区的实际情况,制定包括费用收取和服务项目在内的社区物业服务章程,并按章程具体实施,不断促进社区建设与物业服务的协调发展。在不同社区或同一社区的不同小区楼盘之间,可采用多种模式进行分类分层次管理。
(三)便民利民的原则。要将推进社区物业化服务作为为民办事的一项德政工程民心工程,通过推行社区物业化服务,建立健全社区市容卫生维护体系社区治安保障体系4050人员就业体系和居民生活服务体系,在净化市容的同时,努力扩大社区就业,提高服务水平,提升市民对社区环境的满意度。
按照文明创建的标准和数字化城市管理的要求,把我区农民安置小区和破产企业宿舍区纳入社区物业服务推行计划。今年实施的10个社区(小区)是:观沙岭街道金岭农民安置小区观沙岭街道黄泥塘农民安置小区咸嘉湖街道白鹤嘴社区安塑小区咸嘉湖街道荷叶塘社区丽臣小区西湖街道裕民农民安置小区南片西湖街道裕民农民安置小区北片望岳街道道坡农民安置小区望岳街道上堆坊农民安置小区岳麓街道洋海塘农民安置小区东片岳麓街道洋海塘农民安置小区西片。
在推进社区物业化服务工作中,确定“三先三后”的工作思路。
(一)先整治后管理。按照“整治在先,管理长效”的原则,对先期实施物业化服务的社区进行“牛皮癣”绿化设施沟渠围墙路灯地面化粪池晾衣架等多项设施的专项整治,再通过物业化服务的实施对其进行长效管理。
(二)先宣传后实施。通过广泛深入的宣传动员,加深居民对社区物业化的了解,取得居民对社区实行物业化管理的理解与支持,为后续工作营造良好的群众氛围。
(三)先服务后收费。根据社区居民中失地农民破产企业下岗职工较多,人均收入较低的现状,实行“先服务后收费”低偿服务原则,先提供优质的服务,让社区居民切实感受到实施物业服务所带来的好处,再收取一定的服务费,保证物业服务的正常运转。
成立全区社区物业化服务工作领导小组。
组长:
副组长:
办公室主任:
办公室副主任:
成员单位:区政府办区综治办区发改局区财政局区城管局区民政局区住房城乡建设局区工商分局区市政公司区园林公司区环卫公司及各街道办事处。
各街道办事处要成立由办事处主任任组长的社区物业化服务的组织机构。
区政府办:负责协调解决企业办社会职能分离的历史遗留问题;
区综治办:负责指导和支持做好治安防控工作;
区发改局:负责指导确定社区物业服务收费标准;
区城管局:负责牵头组织协调和监督考核工作;
区民政局:协助做好特困低保人员的就业工作;
区住房城乡建设局:负责行业指导工作;
区工商分局:负责对成立物业服务公司的办证和资质审批提供支持;
区市政园林和环卫公司:在社区专业维护上给予指导支持和配合;
各街道办事处:组织社区实施社区物业服务工作。
(一)准备阶段
12月份对全区未实施物业服务的农民安置小区和破产企业宿舍区全面调查摸底,确定推行物业服务的社区(小区)名单。
23月上旬组织相关部门召开协调会,专题研究案例论文开放式居民社区推行物业化服务工作。
33月下旬组织召开工作部署会。
(二)实施阶段
14月份对今年确定的物业化服务的社区,由街道统一组织,重点拆除违法建筑,改善治安,交通现状,整治老旧建筑的外墙,整修围墙,道路绿地路灯供排水等设施,改善社区基本状况,强化小巷小区小院小店“四小”管理,办好四件实事,重点解决路灯不亮,下水不通,路面不平,环境不洁的问题,为实施社区物业化服务打下基础。
25月上旬组织参观,学习其他单位经验做法。
35月下旬全力推进社区物业化服务工作。
(三)考核验收阶段
1将开放式居民社区推行物业服务工作作为对街道全年绩效考核的一项重要内容。
26月份组织相关社区进行交流讲评。
38月份由区城管局牵头,组织相关部门进行验收,将以社区(小区)实施物业服务后脏乱现象是否得到根本改变,市容卫生是否得到显著提升,周边生活环境是否得到明显改善为依据,社区物业服务模式是否可持续社区居民群众是否满意为标准,对社区居民上门问卷调查,满意度未达到85%以上的社区一律要求“补课”,不予验收,扣除政府奖励资金和相应的绩效考核分值。
(一)高度重视,充分认清推行社区物业化服务的重要意义
推行社区物业服务,是巩固文明创建成果建设人民满意城市的基础工程,是提升社区城市管理水平改善宜居创业环境的民心工程。各街道和社区要高度重视,把它作为推进社区城市管理水平创建文明城区的一个重要抓手。要召开班子会,专题研究案例论文和部署此项工作。要统一思想,充分认清开展好社区物业化服务是提升城市整体形象的重要举措,是提高社区居民群众生活质量的重要途径,是加强社会治安增强群众安全感的重要手段,也是加快推进建设人民满意城市的基本要求。
(二)充分准备,为全面实施社区物业化服务打下基础
一是要有充分的思想准备。各街道要把搞好社区物业化服务,完成任务指标,作为今年一项重要工作去抓,要明确责任和标准,要克服一切畏难情绪,不等不靠,充分发挥主观能动性,把此项工作抓紧抓实,抓出成效。二是要搞好宣传发动。要进行广泛宣传,努力争取居民的认可和参与。要广泛发动辖区内的民间组织单位团体和社区志愿者出资出力共同参与社区物业服务工作,最终实现服务和管理的常态化。三是要制定方案,落实责任。各街道要制定切实可行的工作实施方案,细化工作责任,要把责任落实到具体事具体人身上,要有具体要求和质量标准。
(三)全力支持,为顺利实施社区物业化服务提供保障
一是人员要落实。各街道和部门要明确专人抓此项工作,确定专责。二是经费要保证。每个实施物业服务的社区(小区)明确经费10万元,区和街道各安排5万元。区和街道先期各拿2万元,作为启动经费,保证社区物业化服务前期工作的正常快速运行,验收合格后,全部经费到位。要动员广大社区居民积极参与社区物业管理,自觉缴纳相应费用,并使之逐步成为社区物业管理主要经费来源。三是合力要形成。要努力形成齐抓共促的机制,牵涉到的各种专业问题各部门要通力协作,给予足够的支持。