每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?下面是小编帮大家整理的优质范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
沟通辅导记录篇一
在现代社会中,人际沟通的重要性愈发凸显,甚至直接关系到职业和生活的质量。为此,我参加了一次心理学沟通辅导课,旨在通过学习多种沟通方式和技巧,提高自己的沟通水平和成功率。
二、沟通技巧的学习
在课程中,老师引导我们从多种角度来分析和了解人际沟通的过程,例如通过交流模式了解对方的需求和想法,学习切入话题的方法,理解表达式不足和误解的原因等等。此外,课程也包括了身体语言的认知和研究,例如面部表情、手势和姿态等,这样才能更全面地沟通。
三、精神状态的保持
心理学也很重要,课程中还教授了如何调整自己的心态,放松自己的心灵,精神状态的平衡对于沟通的顺利进行非常重要,如:避免太过紧张、察觉自我情绪反应并控制、注意信任和友好的表达等。
四、沟通失败与修复
沟通是在双方完成信息传递后能够达到理解和共识。但在实际沟通中,常常会遇到失误和失败,对此课程也进行了深入的分析和讨论。为了正确应对和排除干扰,课程中也介绍了如何分析沟通失误,避免冲突,以及修复对方的感受。
五、课程收获
接受心理学沟通辅导课以后,我对沟通的认知更深入,对自己的沟通能力也有了更全面和深刻的认识。我现在更加有信心地与别人交流,不再担心自己的话语语气和姿态会造成误解和不良影响。我能更好的了解和理解对方的需要和想法,提高交流的效率和质量。课程让我意识到自身的沟通能力还需不断提高,需要更多掌握沟通技巧,并不断实践和反思,不断调整自己的沟通方式,以更好地达到交流的目的。
沟通辅导记录篇二
一、门诊:是医院面向社会的窗口,是医疗工作的第一线,医护人员要为就诊者提供优质服务,使就诊者及时得到诊断和治疗。
(一)设置和布局医院门诊设有和医院各科室相对应的诊室。门诊的候诊、就诊环境,以方便病人为目的,并做到安静、整洁、美化、绿化、合理布局,且备有醒目的标志牌和路标。来源:
1.预检分诊来源:
2.安排候诊
(1)开诊前准备好各种检查器械、用物,检查诊疗环境和候诊环境是否安静、整洁。
(2)分理初诊和复诊病案,收集整理各种化验及检查报告单。
(3)根据病情测量体温、脉搏、呼吸、血压等,并记录在门诊病案上。
(4)按挂号顺序叫号就诊。必要时护士协助医生进行检诊。门诊病人就诊结束后回收门诊病案。
(5)随时观察候诊病人病情,遇有高热、呼吸困难、出血、休克等急、危重症或老年病人时,应立即安排提前就诊或送急诊室处理。
3.健康教育来源:
4.治疗
5.消毒隔离
二、急诊:是医院诊治急症病人的场所,是抢救病人生命的第一线。要求急诊科护士责任心强,有良好的护士素质,具有各种急症抢救知识和经验,技术娴熟,动作敏捷。急诊科护士的组织和技术管理应最优化,达到标准化、程序化、制度化。
(一)急诊科的设置和布局急诊科一般设有预检处、诊疗室、抢救室、治疗室、留观室、监护室、扩创室、石膏室、手术室等。还应设有药房、化验室、心电图室、x线室、挂号室以及收费室等。形成一个相对独立的医疗单元。
沟通辅导记录篇三
从护士与病人初次见面开始,护患关系就建立了。此期护患关系发展的主要任务是与病人之间建立信任关系。护患之间的信任是建立良好护患关系的决定性因素之一,是以后进行护理活动的基础。病人通过语言和非语言行为检验护士的可信任和依赖程度。护士通过收集资料发现病人的健康问题,制定护理计划。
(二)工作期来源:
护患双方在信任的基础上开始合作。此期的主要任务是采取具体措施为病人解决健康问题。护士在提供护理时,应注意调动病人的主动性,鼓励其参与治疗护理活动,从而提高病人的自理能力及健康保健知识水平。
(三)结束期来源:
护患密切协作,达到预期目标,病人出院或转院,或因护士休假、外出等原因,护患关系即进入结束阶段。此期护士应对整个护患关系进行评价,了解病人对其健康状况和护患关系的满意程度,并为病人日后的健康保健制定计划。
沟通辅导记录篇四
1.目光:(1)眼睛是最有效的显露个体内心世界的途径,人的情绪、态度和情感变化都可以从眼睛中显示出来。人的情绪由中性向愉悦改变,瞳孔会不自觉变大;对使人厌恶的刺激物,瞳孔反应是明显缩小。
(2)目光接触是最重要的体语沟通方式。
2.面部表情:
(1)表现愉悦的关键部位:嘴、颊、眉、额
表现厌恶的关键部位:鼻、颊、嘴
表现哀伤的关键部位:眉、额、眼睛、眼睑
表现恐惧的关键部位:眼睛、眼睑
(2)在一般情况下,人们目光与面部表情是相互一致的。在特殊情况下,个体的目光与面部表情会出现分离。此时,表达个体真实心态的有效线索是目光而非面部表情。
七、身体运动和触摸
沟通辅导记录篇五
(一)概念
治疗性沟通是护士帮助病人进行身心调适,使病人从疾病状态向健康方向发展,能应对应激、调整适应,并与他人和睦相处的技巧。它是一般性沟通在护理实践中的应用,是有目的的护患沟通。治疗性沟通的内容是护理范畴内与健康有关的专业性知识内容。
(二)目的
1.建立良好的护患关系。
2.收集资料。
3.促使病人参与治疗护理,积极合作。来源:
4.向病人宣教健康知识,提高其自我护理能力。
5.为病人提供心理社会支持,促进身心健康。
(三)特点来源:
护患双方围绕与健康有关的内容进行有目的、以病人为中心的沟通。
(四)实施过程包括以下四个阶段:
1.准备与计划阶段包括了解病人的基本情况、明确交流目的和内容,制定交流的提纲,提供适于交流的环境。
2.沟通开始阶段应尊重病人,有礼貌地称呼病人,主动介绍自己,并说明交谈的目的及所需时间,协助病人取舒适的体位。
3.沟通进行阶段应以病人为中心,鼓励病人交谈。交流时除采用一般性沟通技巧外,还可采用其他沟通技巧,如:
(1)指导性交流技巧:病人向护士寻求指导,护士给予病人专业知识、经验的指导及帮助等。
(2)非指导性交流技巧:病人在护士的支持和促进下,运用自身潜能找出、面对并解决问题。
(3)提出问题:护士应多使用开放式提问。但应注意一次只提一个问题,并尽量使用病人能理解的语言,问题应简单、明确。
4.沟通结束阶段在沟通结束时应注意:来源:
(1)根据实际情况和预期计划控制结束时间,结束时不提新问题。
(2)简单总结交流内容,核实记录的准确性。
(3)预约下次交流的时间和内容。来源:
(4)对病人表示感谢。