总结是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论，是对以往工作实践的一种理性认识。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？下面是小编整理的个人今后的总结范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。
培训主管工作总结篇一
暑假期间，本学院要求在校学生参加社会实践活动，我也来到了__公司开始了我的培训。
一、培训目的和要求
活动的目的：是让大学生有一个了解社会的学习机会，接触实际，了解社会。增强劳动观点和社会主义事业心、责任感，并能够观察经济活动、识别和分析社会经济问题，借以实际地运用学过的专业知识，也希望能带来一些启示，培养初步的实际工作能力和专业技能。
基本要求是深入到社会经济单位的内部;再是参与性，必须亲自参加调查研究。
二、培训内容
我要参加实践的单位在我市___西路上，那个高高耸立的人寿保险形象企业。在朋友的介绍下，我来到了保险公司，参加本学期的暑假实践活动，___月___日上午我见到了___科长，她一看上去就让人感觉到非常老练，也是代表现代职业女性的素质，更让人信任。今天就开始上班了，此行目的是对保险工作进行了一次深入细致的调查。
这是我第一次到保险公司参加社会实践活动，更多的是向前辈学习和自我努力。我国的保险事业已经发生了翻天覆地的变化，人们的保险意识得到了很大的提高，保险队伍的素质得到了加强。在政府的正确领导下，在中国保健会的监督指导下，人寿保险公司的业务得到了很大发展，各项工作取得了一定成绩，是与党的保险政策分不开的，是与全国保险人的辛勤工作分不开的，我在公司里能够深深的体会到了保险工作的重要性和必须性。业务人员忘我的工作精神和精湛的业务水平给我留下了深刻的印象。
我开始去的时候，因为没有参加上岗的业务培训，就先被分在后勤营销科，主要负责公司业务所需单据表格、各个科室的正常材料供给，次工作随说简单，但又重要，因为每天各科室的材料和工作能否正常工作，最先是由才开始的。具备负责认真的态度和良好的保险知识，提供有误的单据，是违规行为，重则是无法律保护的白纸，所以齐全、正确的单据证明和核实，成为我们科室的重中之重。还需要有执著的敬业精神，一丝不苟的工作态度和刻苦钻研的学习精神。
在实践调查中由于工作需要，我要在许多个部门中进出，不仅仅在工作上能帮上忙，也学习到了很多专业知识，大家都很喜欢帮助新人，不懂的地方指导新人成了公司的不成文的规定，所以新来的员工能很快的适应岗位，在这过程中我对保险工作有了更加深刻的了解和认识，深深的感到保险作为一项社会公益事业对于国家和人民的重要性，对于即将加入wto的中国来讲，保险业既是一个新兴产业，也是新世纪拉动中国经济增长的主要因素。对于我们普通百姓来说，必须加强保险意识，真正的理解“人民保险，利国利民”的含义。
对于中国保险公司市场营销的现状，有几点看法和体会：
现阶段我国的保险企业大多数还处在一种推销或者说推销营销转变的阶段，营销观念还处于萌芽状态，在这种情况下来研究保险营销及创新则应首先了解保险市场的营销现状。
近年来，新险种开发较多，但仍不能适应保险市场需求。为在业务竞争中取得优势，保险公司不断开发新险种，尤其是寿险险种。但从市场需求来看，保险产品的创新思路狭窄，形式单一。比如在抵消通货膨胀因素的保单设计方面，难以适应保险市场的需求。与险种单一的状况相吻合，保险产品的同构现象十分严重。据有关资料分析，我国各保险险种结构的相似率达90%以上。这样一种状况不仅使各保险公司在一种低水平上重复“建设”，无法构造自身的优势，而且导致过度竞争，造成社会生产力和资源的浪费。
要有层次的理解保险营销概念，其与保险市场有关的人类活动，现阶段我国的保险市场处于较高的垄断地位，新的营销观念尚处于萌芽状态，保险营销人员整体素质不高，极不适应保险消费市场需求，必须寻求创新。要求：
(1)注重经营关系，留住顾客;
(2)突出营销中的文化含量和品位，建立企业文化和塑立美丽的形象。
保险并非等于保险推销。保险营销的重点在于投保人的需要，是围绕满足投保人的需要而进行的整体营销，即从搜寻保险市场上的需求一直到完成险种设计以及对投保人投保后的服务等一整套营销活动。而保险推销的重点则在于保险产品本身，主要是为了销售保险产品而进行的活动。具体表现为：保险营销不仅仅包含保险推销，而且还包括保险市场预测、设计新险种、协调保险企业的内部环境、外部环境以及经营活动的目标，促进保险企业在竞争中取胜等内容。
保险营销还是一种注重长远利益的保险企业活动，也就是在注重促销的同时还注重树立保险企业的形象，为保险企业的发展作出预测与决策，而保险推销则侧重于短期利益，是一种为获得眼前的销售利润而采取的一种行为。虽然保险营销和保险推销都以盈利为目的，但保险营销是通过投保人的满意而获得利润，而保险推销则是通过直接的销售来获得利润，所以，从营业员的角度来看，营业员要与顾客很好地沟通以保持密切的联系，淡化卖保单的商业行为，强化作客户永远朋友的服务行为。从保险企业的角度来看，保险营销要求保险企业建立一套远比保单推销复杂的营销系统，来完成包括调查分析、实际营销、售后服务在内的一系列活动。
对于保险营销人员，保险企业应建立企业文化来管理。人是有多方面、多层次需求的。当现代的科学技术创造了很高的生活标准，充分满足了人们生活需要和安全需要后，人们在追求自尊、交际、自我成就等更高层次需要时，报酬、允诺、刺激、威胁和其他强制手段就不会太起作用。
而企业文化作为一种把人的精神属性和价值追求提到首位的管理方法，正好恰恰满足了这一需求。就保险而言，它通过仪式、典礼、文化沙龙等一系列形式，把保险企业价值观念变成所在企业员工共有的价值观念，通过共有价值观念进行内在控制，使本企业成员以这种共有价值观念为准则来自觉监督和调整自己的日常行为，借以增强保险企业的凝聚力、向心力，齐心协力实现保险企业的目标。
三、培训表现与效果
在学校与社会这个承前启后的培训环节，我们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。本次暑期实践的原则上以就业培训为主，企业总体水平也比较高。收获主要体现在两点：
1、工作能力。主动参与保险市场调查等工作，同时认真完成实践报告，和单位的反馈情况表明，我们的大学生具有较强的适应能力，具备了一定的组织能力和沟通能力，受到单位的好评。同时自己也能提出了许多合理化建议，做了许多实际工作，为企业的效益和发展做出了贡献。
2、活动方式。单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生，指导学生的日常工作。学生在培训单位，以双重身份完成了学习与工作两重任务。同单位员工一样上下班，完成单位工作;又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。认真的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了培训单位及其指导人员的一致好评。
四、培训总结
暑假的日子里，在人寿保险公司的企业文化氛围中，我接受了锻炼，获得了能力提高和思想的进步。对于这次暑期实践活动的经历，以后无论从事保险这一行业还是其他行业，都会有很大的帮助。如果以后我选择了保险这一行业，我将努力工作，做一个优秀的保险代理人。
1、培养从事经纪中介工作的业务能力。了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程，学会进行工作。
2、理论联系实际，学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去解决经纪中介实践中的具体问题。
3、虚心学习，全面提高综合素质。在培训中拜广大工作人员为师，虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式，提高自己的综合素质，把自己培养成为合格的经济工作者。
4、培养艰苦创业精神和社会责任感，形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。
5、预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。
培训主管工作总结篇二
第一段：介绍培训的背景及目的（200字）
在现代商业环境中，客户服务的重要性日益凸显，客服主管作为企业客户服务团队的核心骨干，其培训意义重大。最近，我参加了一次为期三个月的客服主管培训，这次培训让我受益匪浅。培训的目的是提高客户满意度和团队绩效，为企业创造更大的价值。
第二段：培训内容及亮点（300字）
这次培训内容涵盖了理论知识和实践技能。在理论学习环节中，我们学习了客户服务的基本原则，如尊重和耐心。同时，我们还学习了如何解决冲突和改善沟通技巧的方法。在实践环节中，我们进行了一系列模拟案例和角色扮演，这让我更好地理解了理论知识如何应用于实际工作中。培训的亮点之一是导师的指导，他们有丰富的经验和独特的见解，帮助我们更好地理解和应用所学内容。
第三段：培训带来的改变（300字）
通过这次培训，我意识到作为客服主管，我们不仅要具备专业技能，还要有良好的沟通和人际关系能力。在培训中，我们经常进行团队合作和交流，这不仅加深了彼此的了解，还帮助我们培养了良好的团队意识。另外，在解决问题和处理投诉方面，培训中介绍的技巧和方法让我看到了不同的视角，拥有了更全面的思考能力。通过培训，我明确了自己的责任和角色，这让我更有信心和动力去提高团队的表现和客户的满意度。
第四段：与同事的互动与交流（200字）
在培训中，我结识了来自不同企业和行业的同事。通过与他们的互动与交流，我学习到了很多宝贵的经验和知识。我们一起分享了在实际工作中遇到的困难和挑战，相互鼓励和帮助，这在一定程度上扩大了我们的视野，提高了我们解决问题的能力。这次培训不仅是技能的分享，更是一次全方位的交流与成长的机会。
第五段：总结及展望（200字）
通过客服主管培训，我不仅获取了丰富的知识和技能，更提高了自己的意识和素质。我相信这些培训所带来的变化将在我的职业生涯中发挥积极的作用。未来，我将继续学习和提升自己，希望能够将所学所用，不断提升团队的绩效和客户的满意度，为企业创造更大的价值。
总结：这次客服主管培训是我职业生涯中的一次重要经历，通过培训所学的知识和技能，我可以更好地适应客户服务的要求，提高团队的绩效和客户的满意度。培训中的互动和交流也让我认识到团队合作的重要性，通过与同事的互动，我不仅加深了对客户服务的理解，还提高了解决问题的能力。展望未来，我会继续学习和提升自己，为企业创造更大的价值。
培训主管工作总结篇三
作为一名新晋的收银主管，我对于这次培训充满了期待。我希望通过培训能够提升自己的管理能力和团队合作能力，掌握更多的管理技巧和方法，更好地推动店内的销售和业绩提升。同时，我也期待通过培训与其他同行的交流互动，了解其他企业的管理经验和做法，从中获取灵感，并在实践中不断完善自己的工作。
二、培训内容的丰富性
这次培训的内容十分丰富，包括了团队管理、沟通技巧、高效决策、问题解决等多个方面。其中，我最受益匪浅的是团队管理和沟通技巧。通过培训，我了解到了团队管理的重要性，一个高效、和谐的团队可以有效地提升店内的工作效率和销售额。而沟通技巧对于管理者来说也是至关重要的，良好的沟通能够帮助解决团队内部的问题，并与上级和同事之间建立良好的工作关系。
三、学以致用的实践机会
培训不仅仅是为了学习知识，更重要的是能够将所学到的知识应用到实际工作中。在培训中，我们不仅通过案例分析和角色扮演来模拟实际工作场景，还有机会参观其他公司的实际运营情况，亲身体验管理者的工作环境和压力。这样的实践机会让我更加深入地理解了管理工作的复杂性，同时也增强了我的实践能力和应变能力。
四、与同行的交流互动
这次培训中，我有幸结识了来自不同领域和行业的同行。在交流互动的过程中，我不仅了解到了不同公司的管理模式和经验，还与他们分享了自己的经验和想法。这种交流互动不仅拓宽了我的视野，更重要的是让我清楚地认识到自己的不足之处，并从他人的成功经验中找到了提升自己的方法和思路。与同行的交流互动让我感受到了行业的多元性和发展的无限可能性。
五、回归工作的思考与规划
通过这次培训，我对自己的工作有了更清晰的认识和规划。我意识到，作为一名收银主管，我不仅仅是一个收银员，更是一个团队的领导者和协调者。我要通过有效的管理和良好的沟通，带领团队实现销售目标，同时提供优质的服务给顾客，赢得他们的信任和满意。在工作中，我要不断学习和提升自己的能力，与团队保持良好的互动和合作，不断创新和改进工作方式，与时俱进地引领和推动店内的发展。
总结起来，这次收银主管培训让我受益匪浅。通过培训，我增强了团队管理和沟通技巧，学会了高效决策和问题解决的方法，拓宽了自己的视野，与同行进行了有益的交流互动，同时也为自己的工作进行了思考和规划。我相信，通过不断学习和实践，我将能够更好地胜任自己的工作，为店内的发展做出更大的贡献。
培训主管工作总结篇四
这是我的第一次实训，怀着一份新奇和一点紧急的心情，我开头了实习的第一天。刚开头实训时，面对着实训书，我有点无从下手的感觉，久久不敢下笔，深怕做一步错一步。后来在熊文敏教师的急躁指导下，我开头一笔一笔地填写。不管自己做的都当心，还是错误连连，让刚接触这些学问的我烦躁不已，改了又改，但是苦的还在后面，写金额的时候，写错一个，要改正它还得要用红笔划了再用蓝色或黑色的水笔改正。由于自己的不细心，登登记来发觉根本上每张账都让我修改正。看着真壮丽啊！真是“佩服”自己。在登记记账凭证时，有一些分录都还不太会，还老是要请教教师和同学，看着同学们都做的很快，而且还很顺当，这就只能说明以前的学问没有学扎实，课后也没有去稳固这些学问点，所以在这次实训中又学到了许多分录，许多细节方面的学问，并把它牢记在心里。
但是教师说的.对，越是错的多越好，由于只有在错的过程中吸取更多的学问，更多的阅历当看到自己做的实训作业时，感觉很傲慢，虽然错了许多，但是由于自己付出了许多努力。在实训课上，和同学一起争论，一起进步，也增进了同学之间的感情。
在出纳实训上，我学到了如何编制会计分录，学会了如何填写凭证，如何登账……这些都是我们必需把握的，作为一个会计来说是最根底的东西。但根底永久都是最重要的。第一节实训课，教师给我们做预备工作，告知我们作为一名会计，你不仅需要细心，还需要更多的急躁。虽然有教师的言词教育，但是还是避开不了错误。
只有在实训中才能知道自己的缺乏之处在哪里，只有通过实训才能增进自己的学问，才能使自己进步，平常总以为自己学的很好，学问学的很坚固，在实训中才能知道自己原来许多学问没有学好，比方：原始凭证的填制等。像托收凭证由许多联组成，开头时不知道哪一联才是本单位作为原始凭证。还有在登现金日记账和银行存款日记账的时候，它们两个是序时账，在登记时要逐笔进展登记，但在进展实际登账的时候会把它登在一起。在登记完现金日记账时要与现金盘点表进展比照，如发觉盘亏或者盘盈时要准时在现金日记账上面反映。在登记银行存款日记账时要与银行对账单进展比照，如有未达账项，要编制银行存款余额调整表等。
在实训中我们还学习了点钞的技能。人工点钞的根本步骤：拆把、点数、扎把、盖章。我们总共学习了四种点钞的方法：手持式单指单张点钞法、手持式单指多张法、手持式多指多张法、手持式扇面式。四种方法都有自己的优点和缺点，以前总觉得点钞是最简洁最好玩的，谁知道自己真正练习的时候才知道原来那么辛苦，就比方手持式多指多张的来说吧：点钞时用小指、无名指、中指、食指依次捻下一张钞票，依次清点四张钞票。在清点的时候要求用左手持钞，中指在前，食指、无名指、小指在后，将钞票夹紧，四指同时弯曲将钞票轻压成瓦形，拇指在钞票的右上角外面，将钞票推成小扇面，然后手腕向里转，使钞票的右里角抬起，右手五指预备清点。右手腕抬起，拇指贴在钞票的右里角，其余四指同时弯曲并拢，从小指开头每指捻动一张钞票，依次下滑四个手指，每一次下滑动作捻下四张钞票，循环操作，直至点完100张。这种方法虽然省力、省脑，而且效率高，能够逐张识别假钞票和挑剔残缺钞票。但是在练习过程中常常遗忘自己数到哪里了，总是得重头来过，常常练着练着手就很酸痛的感觉，刚开头学的时候连数都不会数，但是在经过一段时间的练习之后就还是有很显著的进步，虽然有点累，但是坚持了还是能观察成果的。
实训是在我们充实、奋斗的过程中完成的，记得实训的开头是那样的劳碌和疲乏，甚至是不知所措，只能依靠教师的引导和帮忙。
通过实训，我更加清晰地了解到会计的十三个原则：客观性原则、实质重于形式原则、相关性原则、一贯性原则、可比性原则、准时性原则、明晰性原则、权责发生制原则、配比原则、历史本钱原则、划分收益支出于资本性支出原则、慎重性原则、重要性原则，还体会到了会计工作在企业的日常运转中的重要性，以及会计工作对我们会计从业人员的严格要求。
培训主管工作总结篇五
三个月的培训匆匆结束了.这次培训，虽然时间短暂，但是意义深远。在培训中，我体会到了付出与回报的快乐，接受了保险公司的新观念、新知识。
给每页打号，装归档盒，进库房。为了让我们熟悉案件，知道什么样的案子需要什么样的材料。刚开始合同因为觉得新鲜，一天下来感觉还挺好，但两三天之后我就有点心浮气躁了，整理速度明显减慢了，而且容易走神。尤其是装订，打通穿线，简直就是女人该做的活嘛!确让我一个小伙子来做，当时很是不厌烦。但我知道这是个磨合阶段，于是尽力集中注意力，自我开导，慢慢地就挺过来了，后来整理的速度和质量都有明显的提高。总之，经过一个星期的奋斗在这一关我顺利走过来了，以后即使再让我这样的工作，我也能做得很好。更重要的是，在这一个星期中，我看了上千个案子，对于什么样的案子要什么材料，怎么处理心中已有了一个大概的轮廓。
培训主管工作总结篇六
当我得知自己要接受收银主管培训时，心中既有期待又有不安。作为一名普通员工，我从未接触过管理的责任和工作。然而，我知道这是一个很好的机会来提升自己的技能和知识，于是稳定了自己的心态，迎接培训的挑战。
第二段：培训内容的学习和实践
在培训的第一天，我们学习了收银主管的基本职责和技能要求。我们学习了如何有效地处理收银机和计算工作，如何妥善解决客户问题，并了解了店内的销售流程和控制措施。培训中，我们进行了大量的实际操作，模拟了日常工作中的各种情况，通过反复练习提高了自己的技能水平。
第三段：与他人的交流与互动
在培训期间，我们有机会与来自不同店铺的同行交流和学习。有时我们进行小组讨论，有时我们一起完成项目。这些互动不仅丰富了我们的知识，还加深了我们之间的友谊。通过与他人分享经验和观点，我们收获了广泛的实践经验和探索管理的新思路。
第四段：面对挑战的勇气和决心
在培训过程中，我们遇到了各种挑战和困难。有时候我们会和客户发生争执，有时候我们会出现计算错误，但是我们从不气馁。相反，我们积极寻求解决问题的方法，借助培训导师和同事们的帮助，克服一切困难。我们认识到管理工作并不容易，但只有勇敢地面对挑战，才能成为优秀的收银主管。
第五段：收益、成长与展望
通过这次收银主管培训，我不仅收获了宝贵的知识和技能，还提高了自己的领导能力和沟通能力。我能够更好地与客户和团队成员合作，解决问题和管理店铺。培训的过程中，我深刻感受到了自己的成长和进步。未来，我希望能将所学的知识应用到实际工作中，并不断提高自己的管理水平，为店铺的发展做出更大的贡献。
总结：通过这次收银主管培训，我不仅提高了自己的技能水平，还培养了团队合作精神和解决问题的能力。尽管培训过程中充满了挑战和困难，但是我相信只要保持积极的态度和勇于面对，就能克服一切困难，取得成功。我将继续努力，不断提高自己的管理水平，为店铺的发展贡献力量。
培训主管工作总结篇七
时间飞逝，转瞬间，我们已经步入了第三学年，所学的内容都是专业课，其中会计实训是特别重要的课程，经过前几学期对根底会计和企业会计的学习，会计实训是由理论到实际操作的重要转变。
会计这种职业，在理论讨论方面，并不需要多少人，需要的是实际操作好、专业技能强的人才。尤其作为职业院校学生，技能是我们的立足之本，所以上好会计实训课尤为重要。
从一开头的做会计分录，到填写记账凭证，然后登记账簿，再是结帐，对账，编制报表，装订等一系列繁琐的工作，由几个人来完成，其中的酸甜苦辣，只有经受过了，才正真的了解到什么是会计。原来会计工作并没有想象中的那么简洁，那么轻闲。
科目汇总表的编制，总账的登记，会计报表的编制，以及帮忙组员进展工作。
上会计实训课，要有“上学如上班，上课如上岗”的意识。“精于计算，擅长治理，勤于理财”是我们的岗训。“我说行肯定行，说我行我就行，我自信我胜利”是我们不变的.信念。
在课前要预备好物品，作为会计，丢三落四可不行！上可过程中肯定要集中经受，紧跟教师的思路，稍不留神，就不知道接下来要做什么了，要赶上，就更不简单了。固然还要有团队合作精神，肯定要吧自己的工作做正确做好，才能让后面同学的工作顺当进展。
登记账簿是最考验人细心和急躁的。我做主管岗位，要依据前面出纳做的记账凭证，登记丁字账，汇总，在登记总账，稍有疏忽，就要返工，一大堆数字加加减减，真是算的头都大了。
在账页上的文字数字肯定要精确清楚，假如写错要用划线更正，再加盖人命章。再后来，编制会计报表时，肯定要把公式弄清晰。最终将凭证装订，整理账簿，工作就算根本完成了。
而像上面说的这些操作流程一样，我们这个学期就做了三遍。第一遍是教师带着做，其次遍是主管带着，第三遍就要考自己了。一套题有38项业务，工作量可想而知。
“只有经受过，才知道其中的味道”，对我而言，可以说通过上会计实训课，真真实切的让我了解了什么是会计，让我对会计的观点也有了本质的转变，会计不仅仅是一份职业，更是一份细心+一份急躁+一份责任心=人生价值的诠释。
盼望在接下来为期不多的在校学习中，多上会计实训，以便让我们能不断的查漏补缺，这样更能帮忙我们会计专业的学生学好会计这门课，为走上社会奠定良好的根底。