人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,一起对今后的学习做个计划吧。优秀的计划都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?以下我给大家整理了一些优质的计划书范文,希望对大家能够有所帮助。
交房楼房工作计划篇一
1、物业人员尽快到岗及人员到岗后培训,物业智能收费软件的安装培训,办公场地的装饰装修,订做工服、办公设施及设备的配置、确定制作楼、单元、层户的门牌号码。
2、提前在销售部与物业部展示:业主临时规约、交房流程、装修制度等相关约定。(收费标准及收费依据)。
3、提出交房方案及应急预案。
4、对交房参与人员进行适当培训和相关客户问题解释。
5、制作物业使用交房答客问。
6、对的物业费的收取制定人性化标准,对各种情况提前做出相应的收取方法及标准。(收费项目:物业费、电梯运行费、卫生费、装修施工垃圾清运费、装修押金、契税、专项维修资金、房产证代办费等)更多精彩加物业社区微信。
7、确定前期物业管理服务合同。
8、根据小区的实际情况编写和印制《住户手册》、《消防安全责任书》、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》。
9、印刷以下各类入住表格:
《业主资料领用登记表》、《装修申请表》、《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《钥匙领用登记表》、《入住验房表》、《业主(住户)入住基本情况登记表》等。
10、熟悉掌握本项目的工程情况。
11、园区内环境布置:
入口处挂欢迎横幅,插彩旗,营造热烈的气氛。
插指路牌,由入口处到交房大厅。
管理处办公环境。
12、已租赁客户的交房流程(及收费)。
13、熟悉了解本项目详细情况。
14、与销售部密切配合:客户在销售部的所有相关手续齐全后,(包括:按揭资料手续完成、购房余款、面积差价补足)由销售部确认并出具交房通知书与物业部方可与客户办理相关手续,更多精彩加物业社区微信。
15、及时向上级主管部门(房管所、物价局)上报申请工作(完善物业接管与物业收费标准申请备案)。
16、与供水、供电、供气、排污(城市配套设施)、通讯、有线电视等单位的商讨有关费用的代收代缴,促使协议的达成。
交房楼房工作计划篇二
一、交房前资料准备
1.消防验收合格表、竣工验收备案表、实测测会报告复印件放于售楼处
2.安排售后至房管局领取《商品房住宅使用说明书》、《商品房住宅质量保证书》。其中说明书交工程部负责人填写相关内容,此份做样本并留下备份,以便出现错误时,明确责任,余下安排人员或物业填写。质量保证书交于开发商相应负责人盖章。此两样准备好后移交物业部门,由物业部门在客户交房时发至业主。
3.制作《交房费用明细表》或由物业制作,做好后至开发商财务处核对每套总房价金额是否正确,同时确认客户是否交足房款。未交足房款或贷款未放者,督促客户办理,办理之后方可办理交房。
4.准备信封。由签约数据库调出客户地址、姓名、电话、房号。先由业务员电话联系客户,确认地址是否有效,无效则更改新的地址。确认好资料做成表格,房号可用非常小号的字。地址邮编、姓名、电话字号比照信封大小排好版,打印,裁剪。将发信的信息贴于项目信封之上,小字房号贴于信封背面。背面贴房号的目的是便于以后将每套交房信息对号装入信封。
5.如交房前项目无地址,即街道编号,需要先到相关部门确定地址,否则业主无法落户。 6.如项目报建名与项目宣传名不致,则由开发商到相关政府部门办理更名证明。复印置物业与售楼处各一份。
二、与物业的交接
1.将交房客户的名单及其相关资料交于物业部
三、交房现场准备
1.售楼处及工地现场布置。为营造气氛,同时也可做为销售宣传,可以在售楼处及工地现场做一定的布置。如条幅、盆花、拱门、氢气球。如果物业处第一次亮相,则从工地入口始,做指引牌。各类布置物品确定后,询价,将需要的开销制作成清单报于归属公司,批准后在交房前几天布置好。
2.信件登记及再领取的签字本。如果交房通知的挂号信退还地址为售楼处,则售楼处应该准备好退还登记及再领取的签字本。
3.工程问题登记本。很多时候客户在物业处未得到及时解决,会至售楼处反映情况,应准备登记本。对此类问题跟进解决时间和结果。
4.一般可通过交房做促销活动或形象宣传,做报广等宣传。
四、交房后工作
1.交房客户大部分已办清手续后,督促开发商财务开具相关票据,准备办理产权证。 2.安排售后至房管局领取《产权登记申请表》,通知客户至售楼处填写相关表格。3.跟进开发商及时办理产权证及土地证。
4.销售现房时确定后买者的交房时间,一般顺延2-3个月,以便确保客户贷款首续办清后即可交房。如实测面积与暂测面积有误差,现房可按实测面积推售。
交房楼房工作计划篇三
一、客户部
1、收集业主名单;(可交房资格审查及商议处理办法,包括款项不齐,按揭手续未办)(一定要核实业主的详细地址,如有变更,要求业主提供书面通知)
2、提前通知业主交房,以信函、电话通知为主(形式上只承认挂号信或快递方式。电话只是辅助手段)
3、统一说词。(一般由客服部及物业公司牵头)
4、提供各式交房表单及流程。
备注:
信函内容包括,业主交房所需的材料,按揭所缺材料、余款数额。
报纸广告由营销部开始设计交房广告。以营销部开始构思销售部交房氛围布置。(可以商榷。如问题较多,还是低调一些)
提前电话通知业主,通知业主来交房时带齐交房、办理产权、按揭、余款等。(电话过于提前,会造成业主提前到场要求先验房,或造成业主提前集会,发生不测)
二、财务部与项目销售部
1、提交资料与款项未清客户名单。
2、确认手续齐全客户名单。
二、工程部:
1、工程部联合物业部,检查各套住宅、店面的质量情况(包括:门、窗、水、电、锁、电梯、公共照明等公共设施的正常使用和确认的最终开通时间);工地工程人员居住情况及清理现场.(相当艰巨、复杂。)
2、由工程部提供《竣工验收备案表》(最重要的东东)
3、已验收合格的套房向物业交接锁匙。(防备建筑单位不做钥匙移交。谁让开发商没结工程款!)
4、由房管局出示的面积表盖章。(一般在竣工备案表之后。但是所有费用计算的依据。一定要准确,最容易出争端的地方)
三、物业部:
1提前在销售部与物业部展示:业主公约、交房流程、装修制度等相关约定。(收费标准及收费依据)
2、相关人员尽快到岗。
3、提出交房方案及应急预案。
4、指派专人对销售部人员进行适当培训和相关客户问题解释。
5、制作物业使用交房答客问。
6、对小区的相关物业费的收取制定人性化标准,对各种情况提前做出相应的收取方法及标准。
7、确定物业管理合同;
9、印刷以下各类入住表格:
*《业主资料领用登记表》
*《装修申请表》
*《住宅使用说明书》
*《住宅质量保证书》
*《钥匙领用登记表》
*《入住验房表》
*《业主(住户)入住基本情况登记表》
10、熟悉掌握本项目的工程情况。
11、区内环境布置:
*入口处挂欢迎横幅,插彩旗,营造热烈的气氛。
*插指路牌,由入口处到管理处。
*管理处办公环境。
12、已租赁客户的交房流程(及收费)。
13、熟悉了解本项目详细情况
14、与销售部密切配合:客户在销售部的所有相关手续齐全后,(包括:按揭资料手续完成、购房余款、面积差价补足)由销售部确认并出具交房通知书与物业部方可与客户办理相关手续。
四、公司
1、提前报纸通知交房。(一般无太大必要)
1、2个相对安静的洽谈间以便不测之需!
交房楼房工作计划篇四
本报讯(镜花先生)
3、2、9、5、6号楼房顺利完成交付。
据了解,蝶御花园项目为开封分公司13年首个交付的全委项目。由于开放商策略调整,交房时间提前至4月25进行,留给物业公司的时间只有不到短短的一周时间,这给物业的筹备工作增加了不少难度。为了实现圆满交付,物业工作人员除了例行加班加点的筹备交付资料、现场的布置等,为了保证各种交房信息、优惠信息能够及时传递给业主,工作人员在短短的两天内,致电千余起,不少员工嗓子都说不出话了!开发商也制订了系列交房优惠活动,不仅在物业费上给了较大的折扣,而且还为业主们准备了很多大奖。
在交付期间,小区内物业处的安保人员不停地忙碌车辆引导工作,保证道路的畅通和秩序的稳定,保洁人员在小区公共区域内进行认真的清扫,客服人员热情地进行接待和咨询服务,让每一位业主感到回家的温馨和洁净。业主们拿到钥匙后就会由物业公司的工作人员带领业主去验房,验房师傅们仔细地记录下业主们提出的每一项整修意见,并及时的向开发商反馈信息。
目前蝶御花园小区内的相关生活配套正在不断完善,而且已经呈现的社区实景令身临其境的业主感到满意,加上工作人员细致、贴心的服务,这些都让蝶御花园的每一位业主对未来的美好生活充满了期 待。
交房楼房工作计划篇五
1、获得环评报告、水电检测报告
具体工作内容:由环保局进行空气质量及噪音检测,供电局、自来水公司进行水、电检测。
流程所需时间:最快需要1周时间。
2、水通、电通且压力正常
具体工作内容:变压器移到小区指定位置后通电,由电力局测试电压。通水,由自来水公司测试水压。
流程所需时间:2—3个月。此项工作比较费时,至少需要提前两个月左右开始跟电力公司协调移变压器的问题(需要协调的问题主要是该片区要有停电计划,才可移变压器进小区)。正常情况下,变压没有固定正常是不能申请验房的。
3、内部分户自验
具体工作内容:由开发商协同监理公司、物业管理公司进行工程质量分户检验,并向施工方提出整改意见。