要写好演讲稿，首先必须要了解听众对象，了解他们的心理、愿望和要求是什么，使演讲有针对性，能解决实际问题。那么演讲稿怎么写才恰当呢？以下是我帮大家整理的最新演讲稿模板范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
服务敬业演讲稿三分钟篇一
我进入公司到现在已经半年时间了，我深切感受到了公司勤奋务实、诚信求真的工作作风，内心非常庆幸。近期公司团员都积极响应院团委号召，参与了“三个建设”和“十、百、千”活动，此项活动鼓励青年团员弘扬“五四”精神，发扬带头争先的模范作用。作为公司员工的我们，就是要从爱岗敬业做起，做到对工作敬业，对企业忠诚。
一个企业的蓬勃发展，需要每位员工的脚踏实地，真抓实干，需要每位员工的爱岗敬业，无私奉献。
爱岗敬业是一种精神。任何人都有追求荣誉的天性，都希望最大限度地实现自我价值。而要把这种理想变成现实，靠的就是在平凡岗位上的爱岗敬业。身为青年的我们，既然选择了这份职业，无论工作环境多么艰苦恶劣，不管工作内容多么枯燥繁琐，无论自己内心曾感到些许的孤寂，我们都应当满腔激情地去面对、去担当，当每个人都把公司当成一个家的时候，你会发现自己所做的一切都会显出不同寻常的意义。
爱岗敬业也是一种态度。不要问企业为我们做了什么，而要问我们为自己的企业做了什么。当我们接到一份具有挑战性的任务的时候,当我们在工作中遭遇挫折陷入困境的时候，是等待观望半途而废，还是一鼓作气攻坚克难？当我们晋级升迁心愿未达的时候，是牢骚满腹怨天尤人，还是躬身自省厚积薄发？答案往往是，当我们选择后者并付诸于行动之后，我们相信——这种价值的凸显，会让我们对生活的感触更加真实而快乐，会使我们对生命的领悟更加深刻而澄澈。一个人只有深深地热爱他自己所从事的职业，才会为之不断奋斗。常常看到很多人尽管才华横溢，但总是怀疑环境、批评环境，殊不知他自身所持有的这种态度，恰恰对他的进步成长打了一个致命的折扣。如果因为看到缺点就大肆抱怨，不顾大局，不讲团结，并在不知不觉中养成了抱怨环境、不思改善的习惯，最大的受害者就是自己。集体肯定有自己的缺点，但也会有优点，正因为优点大于缺点，所以才有很多人选择留在集体。所以请大家永远记住：“成功的人一定爱岗敬业，失败的人始终在寻找客观理由”。
爱岗敬业更是一种境界。当我们将爱岗敬业当作人生追求的一种境界时，我
们就会在工作上少一些计较，多一些奉献，少一些抱怨，多一些责任，少一些懒惰，多一些上进心；享受工作给自己带来的快乐和充实感，有了这种境界，我们就会倍加珍惜自己的工作，并抱着知足、感恩、努力的态度，把工作做得尽善尽美，从而赢得别人的尊重，取得岗位上的竞争优势。爱岗敬业还是一种美德，而美德不是一朝一夕的偶尔所成，它应水滴穿石潜移默化地贯穿于我们的日常生活中，体现在我们每一个平凡的工作日，体现在每一个普通的岗位上。
各位青年朋友们，爱岗敬业不只是随口说出的一句空话，也不是标榜自己的一个词语，它更应该是一种默默的奉献，一种高尚的理想，一种强劲的力量。爱岗敬业，誓言无声，让我们从现在做起，践行这份誓言，闪亮你的青春。
谢谢大家！
服务敬业演讲稿三分钟篇二
旗帜飘场起来，在舒展的流动里会给人以方向，它鲜明的颜色总是那么闪耀夺目，直透入人的心扉，成为一个人心中永远铭记的一股力量，指引着人不断地前进。在这面旗帜下，蔺伍喜把助人为乐精神发扬光大，成为一种典范指引着××矿业全体工作人员，严以律己，宽以待人，在一年四季的轮回里，处处都有温暖的春。在这面旗帜下，还有台柱子机长张拥军、生产部长××，他们把廉政勤政当作工作中的最重要的环节，不出丝毫的差错。正是有了这样的党员干部做榜样，公司的青年才会在人生的道路上、在自己的工作岗位上，拥有人生最鲜亮的旗帜。
××矿业公司地勘公司是唯一一支集勘探、测量于一身的大型技术密集型国有企业。几年前，由于公司活源少，职工收入低，人心涣散，地勘公司成了集团公司有名的“特困户”。03年新班子上任后，一批党员领导干部廉政、勤政、优政，让广大员工看到了希望，在这片希望的开拓中，人心建设和队伍建设得到了巩固。在随后的工作开展中，领导干部牵头，率领专业人员深入基层调查研究，在实际工作中不断地探索，锐意进取，在“保七争八奔一万”目标的感召下，03年勘探进尺破万米，一年干了前三年的活，员工工资翻了一番多，企容企貌有了根本性的变化。在这变化实现的过程中，廉政、勤政、优政的党员领导干部是一面颜色鲜明的旗帜，在随着时代风潮飘扬的舒展中，让集团公司的广大员工有了奋力拼搏的力量和勇气，使公司逐渐地走出了低谷，实现了翻身。如今的××矿业早不是当初的模样，在时代的发展与变幻中，成为一个弄潮者，与风流博弈，挺直了××矿业人的脊梁。
47岁的蔺伍喜是××地勘公司生产部地质科测量组的一名普普通的工程师，不管谁有困难，他都会把家里的事放一边。他帮了多少人，他不知道。可是在他帮助过的人心里，都记住了他，他成了大家眼中的“活雷锋”，27年是一段很长的岁月，在这些年的坚持中，他免费为群众修修补补。在他的心里，他的帮忙没有什么大不了。他毕业于陕西煤校的蔺工，专业是地球物理勘探专业，弱电方面一直是他的长项，他又特别善于钻研，什么坏了的物件他都会“起死回生”。在27年的岁月中，他免费为大家修理了连他自己都数不清的东西。这么多年的坚持，他觉得没什么，因为在他的心里有一份大大的感恩，他小的时候，家里困难，父亲早逝，家里孩子多，母亲一人拉扯着他们，靠着家人和周围人的帮助才有了他的今天。他之所以去帮助别人，源于他心里的感恩情结。他希望尽自己的一点努力，帮帮那些需要帮助的人，他就很满足了。所以，他怀着感恩之心，把业余时间几乎都用在了给人帮忙上，如果好长时间帮不到别人，他反而觉得过意不去。野外钻井是一项很单调的工作，同事常常以收音机来打发闲暇时间，有蔺伍喜在，收音机有问题了他们也从不担忧。因为蔺伍喜每次去野外测井都会带着弱电工具，除了干好本职工作外，还为同事焊盆、修理收音机。有时候收音机在野外现场修不好，他就把东西带回家。27年来，谁家的东西坏了找他，无论是单位的还是私人的，他修理过的东西要以“车”为单位计。
廉洁从政是一个企业发展的必备要素，是党的优良传统和作风，是共产党人应有的政治品质。在局地勘公司，台柱子机长张拥军25年如一日，心系勘探事业，作为一号钻机机长，他积极支持支部开展各项活动。钻机上每名党员都有学习笔记。工余时间，他还买来业务书籍，让工友们学习提高业务技能知识。他总结一个钻孔从开孔到终孔的经验，总结返工活，总结失败的教训，在精细化管理的过程中，各工种都得到了紧凑的安排，提前做好计划做好并反复推敲，提高工友实际操作水平。他按规程办事，也从不马虎，成为钻机上的技术能手。参加工作以来，他的钻机从未发生过轻伤以上安全及机械事故。由于业绩突出，就被地勘公司评为劳动模范，今年他又十分荣幸地登上光荣榜，被评为矿业公司20xx—20xx年度劳动模范。与他一样有突出贡献的还有生产部长程建文，工作中他常深入生产一线，向工人师父学习，将理论知识与钻机生产实际有机结合，从单孔施工入手，详细了解施工工艺及钻进参数尤其是钻探施工中的钻具组配，他敢肯硬骨头，他主动要求承担钻塔设计和钻头制作，一头扎进车间与工人师傅商讨钢材材质、型号，不分昼夜，经十天的攻关，终于完成了四角钻塔和施工钻头的设计和制作，为工程顺利开工赢得了时间。他痴心技改，地勘公司的主业就是煤田地质钻探，受各诸多条件制约，生产设备相对较为落后。原来一直使用的四角钻塔结构复杂，拆立困难，费时费力，拆立一次钻塔，耗时长、劳动强度大，存在安全隐患。程建文就建议公司对钻塔进行改型，他利用自己所学理论知识和平时积累的实践工作经验，对钻塔各部用料及尺寸提出了详细的改型数据，改造后的钻塔拆装螺栓数量较以前减少2/3，拆立塔时仅为半天，既省时又省力，还降低了安全系数，提高了工作效率。他是管理能手，他是利用各种会议向广大职工认真分析生产工作面临的形势，各钻机之间开展劳动竞赛，把每天的任务指标分解落实到个人，精心部署生产。坚持“选优评差”活动，以效率决定效益。坚持按劳分配原则。编制了安全管理制度及各岗位安全责任制，对各钻机定期和不定期安全检查，开展各种安全活动，多年来，地勘公司工程孔特、甲级孔率一直保持在100％。联系职工，切实解决职工家庭生活中的困难。连续多年被局和公司评为优秀共青团员、优秀团干部、安全生产先进个人、“六好”党员。
蔺伍喜、张拥军和程建文给××矿业的发展注入了新鲜的血液，净化了生产生活环境，组成了××矿业发展这面旗帜最鲜明的颜色和最基础的源动力。旗帜迎风飘扬，凝结着太多人的目光，他们的事迹就是旗帜的骨，让旗帜在这盛世繁华里，舒展得更美丽，更有力量。
服务敬业演讲稿三分钟篇三
大家好!
今天我演讲的题目是：为生命保驾、为健康护航
除人类之病痛，助健康之完美，这是我人生的理想，也正是为了这个理想，我选择了医生这个职业。坐落在兴凯湖滨，穆棱河畔，蜂蜜山旁的密山医院，以科学发展观为指导思想，即将发展成为设备先进，技术优良，人才济济的三级综合医院。为生命保驾、为健康护航，这是我们密山医院的办院宗旨，也是我们密医人心中的崇高信仰。在这里，凭着对事业的忠诚和对生命的尊重，密医人创造出一个又一个医学神话，谱写了一曲又一曲生命赞歌。
刚到医院报到不久，我就经历了这样一个医护人员和死神叫板的事件，我们和死神争夺的是一个孩子，这是一个天真无邪的生命，父母离异，缺少家的温暖，无情的病魔已紧紧的扼住了她的喉咙。天真的笑容渐渐少去，清脆的声音渐渐微弱，稚嫩的身影似乎顷刻间就要消失，疯狂了的白血病细胞侵食着他身体的每个角落。
这时，白衣天使降临到她的身边，她的出身已经很不幸了，我们要让幸运降临她头上一次，医院决定减免医疗费用为这个孩子治疗。一瓶瓶充满深情的药液注入她的血管，一袋袋充满爱心的血液输入她的心脏，一个个不知疲倦的身影陪她度过一个又一个漫漫长夜，是谁，在寒夜里为她盖好衣被?是谁，在夏夜里为她驱走炎热?是谁，在寂静的夜让她淡忘孤独?是你们，无畏无惧的白衣战士，是你们，可敬可爱的白衣天使，正是这有情有爱的天使心，创造出了一个医学奇迹，病魔屈服了，孩子的笑容比昔日更加甜美，孩子的声音比昔日更加清脆，孩子的生命之花更加灿烂。
不是每一份努力都有回报，不是所有的企盼都会发生奇迹，可挽留生命的那种热情让我们肃然起敬。那是一个青春如火的生命，一次次的手术令她的身体残缺不全，一期期的化疗令她的秀发不再飘逸，一阵阵的癌痛令她美丽的笑容无影无踪。曾几何时，我们一同坐在黑板前，畅游知识的海洋。曾几何时，我们一同站在窗前，细数帘外的雨滴，曾几何时，我们一同踏上峰巅，问遍漂泊的流云。
可是，云卷云舒，潮涨潮落，她躺在病床上，张开十指想挽住生命的狂流，凝视双眸想留住时间的脚步，为什么青春的乐园要变得荒芜，为什么花开的声音就要逝去。她失望，她怨恨，她无奈，她茫然。我们也无力回天，只能让我们的微笑缓解她刻骨般的疼痛，让我们的真诚冲淡她心底的怨恨，让我们的爱心抚慰她茫然的心灵。虽然生命的旋律无法再延续，虽然生命的帷幕即将落下，但当这个生命远去的时候，多么盼望我们就是神，把所有的生命挽留。
服务敬业演讲稿三分钟篇四
你们好！
我叫××，是来自×宾馆×部的一名普通服务员，我为大家演讲的题目是《我爱这平凡的岗位》。
在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。然而，有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的，平凡的起点总是迈向成功的第一步。
今天，我们怀着无比喜悦的心情，聚集一堂，在这里召开“弘扬五四精神、展现时代风采的演讲赛”。此时此刻，我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。他们的爱国主义精神，将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间，在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼，学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常荣幸。
曾记得我还是一名学生的时候，每次在路边高耸矗立的楼阁里，看到那些热情微笑，举止端庄大方的服务员，心中便不时涌起一个愿望，希望有一天，我也能够穿上某家宾馆的制服，那该多好。我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里，服务于来自各国的宾客中间，多么像一座桥梁，一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。在我心中它是一项高尚，神圣而又意义深远的职业！
风会错过季节，雨会错过沙漠，可幸运的是，我没有错过命运中的机遇，终于如愿以偿的到×宾馆做了一名服务员，我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。然而过了一段时间后，我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点的磨逝着，厌烦的情绪也随之渐渐的产生，我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样，想象和现实相差的太远了，使我真的有些招架不住了。
记得有一次，我在清扫房间卫生时，发现客人的房间弄的非常脏、非常乱，于是我一边捂着嘴，一边硬着头皮做打扫，嘴中还不时的低声报怨，碰巧就在这时客人回来了，看到我有些不高兴的说：“房间是我包住的，快点给我打扫。”听到客人的这番话，我像被针扎了一样，委屈的丢下手中的清洁用具，哭着跑到休息室。领班看到后，就问我是怎么一回事，我哭着向她讲述了这件事的经过，她听后摇了摇头，而后语重心长的对我说：“我们的工作就是为客人提供一个优雅、整洁的环境，客人入住后，不只是购买了一个可供休息的地方，他们更要求在这里享受到最好的服务。换个角度，站在客人的位置上考虑问题，你就不会这样委屈不平衡了。刚才你的行为是不对的，和我一起去和客人道歉解释一下吧！”我有些不高兴地望着她，心想：就算我错了，知道就可以了，还要去道歉，多没面子。我坐在椅子上没有动。
这时站在门口的我脸一下子红了起来，望着眼前刚刚发生的一切，感触很多，不同的服务态度和处理方式得到了二种截然不同的效果，这使我深深懂得用“心”去为客人服务，不但客人满意，我们自身也能够从实践工作中体味到这平凡岗位中的不平凡。
转眼间，时光飞快流逝，虽然这件事已经过去很长一段时间了，但它却始终深深的影印在我脑海里，不断地鞭策我、鼓励我克服在工作中碰到的种种困难，使我经受住了一次次的考验。我们用规范得体的语言、甜美的笑容、端庄的仪表，为客人提供最好的服务，当风尘仆仆的客人入住宾馆时，立时送上香巾，递上热茶和亲切的问候，当在客人眼中看到一丝询问的神情时，我们会马上应声答复：“您好先生，我能为您做些什么？”碰到多变的天气，外地客人很容易气侯不适应，这时我们会细心的提醒客人多加些衣服，或别忘记带上雨具。这些细微的小事在工作中很多很多，但正是这些细微的小事，汇聚出我们独具特色，细心体贴的服务。
一年多后，由于工作的需要，我受房务部的指派，担当领班的职务，从那天起，我更加觉得肩上的责任重大，时刻严格要求自己、以身作则、吃苦在前、办事公平、用自己的实际行动去影响和带动班组成员。在楼层人员短缺，赶上清扫工作量又很大时，我主动放弃自己的休息时间，把集体的荣誉放在第一位。处处以大局为重，渐渐地，班组中奉献爱岗的事迹越来越多，记得有一次，迎接一个很大型的卫生检查，碰巧赶上旅游旺季，工作任务量本来就很大，同时又需要我们对房间和公共区进行仔细彻底的清扫。当时我很担心不能在规定的时间内完成工作任务，此时班组成员主动找到我说：“我们宁可不休息，也一定在规定的时间内完成工作任务，不会因为我们给集体带来任何影响。”很朴实的话，体现了班组成员的主人翁意识和责任感在不断的加强。最后我们不仅用汉水为宾馆赢得了荣誉，维护了集体利益，也用行动证实了自己的价值。
几许往事，历历在目，使我得到锻炼的同时也磨炼了意志，经过在工作中的不断摸索，我对自己的工作有了更深一步了解和认识。
为了确保房间的出租质量，我把每天查房存在的问题记录下来，利用晨会的时间布置工作重点及注意事项，查房时除重点检查昨日存在的问题外，还要继续查找新问题。利用循环的检查方式，为客人提供一个整洁、舒适、安全的环境。
在日常的.服务过程中，每位服务员利用工作中的细心观察，准确的掌握每位客人的不同生活习惯和满足客人的不同要求。一位长住客人，入住在我楼，当服务员发现客人每天下班回来后总要到冰箱内找水喝，当班的每一位服务员都会在白天时提前为客人准备好，为他提供生活上的方便。还有一天晚间，客人拿出一件衣服，焦急的询问我们能否帮助熨烫一下，当我们得知客人是因为白天公事很忙，未能将衣服送洗，晚上又要穿着它参加宴会，我们就主动想办法借来熨斗，为客人将衣服烫好，并及时返还给客人，客人非常高兴。在临行前对我们说：“很感谢你们周到及时的服务，帮助我解决了困难，如果再来×，一定住在你们这里”。
几年来的磨炼，我越来越发现这平凡的岗位深深地吸引着我。岁月悠悠，时光流转，我对这份工作的热爱也一天天的在增加。因为从件件的普通小事中，让我清楚的看到和了解到服务工作中的闪光之处，许多的酸甜苦辣，让我体味到人生的真谛和价值，说到这里，我禁不住要用心告诉大家。我爱——这平凡的岗位，这是我无悔的选择！
谢谢大家！
服务敬业演讲稿三分钟篇五
在日常工作中，他始终以维护人民的健康为己任，以忠实服务为荣，以牟取私利为耻，立志做一名人民信赖的好医生。他坚持为患者着想，对待病人满腔热情，想病人之所想，急病人之所急，解决病人的困难。以良好的医德医风和扎实的专业基础，赢得了领导的赞许，同事的钦佩，患者的信任。去年六月的一天下午，一位名叫崔秀英的老太在家中不慎跌倒后昏迷不醒，家属紧急将网其送至医院。正值××值班，他立即为患者进行了双下肢x线检查和头颅ct检查，检查结果提示，患者右侧股骨颈骨折，头颅ct检查却未见异常。扎实的专业理论知识和多年积累的丰富的医学影像经验告诉他，这样的检查结果与临床检查结果极不相符。他协助病人家属将病人抬运到外科，然后在ct机上反复查看图像，终于发现了其右侧大脑中动脉栓塞的早期征象，他立即把这可贵的信息提示给临床诊疗医生，为临床医生制定正确的治疗措施给予了重要帮助。二十四小时后，病人复查ct，右侧大脑半球大脑中动脉血供区明显梗塞征象。后来，病人和家属非常感激地送来礼品，被××婉言谢绝。他说：“为临床提供正确的检查结果，为救治病人的生命赢取时间是一名医学影像科医务人员应该做的。
二、精益求精的工作态度和甘为人梯的奉献精神
在日常工作中，××密切联系临床，注重诊断与鉴别诊断，对疑难病例认真分析，去伪存真。他平时注重业务学习，在从事放射工作二十年、ct室工作十三年来，在x线和ct影像诊断方面打下较好的基础。同时，在特殊检查和造影方面，也具有较强的专业水平，切实帮助临床解决了不少困难。他注重与临床科室的沟通协调，向他们介绍放射科的工作特点，在双方共同配合下，进一步优化流程、减少环节，方便病人，尽量将矛盾解决在萌芽阶段。一位名叫周贵红的中年女患者，胸片发现左上肺一个孤立性空洞，临床肿瘤指标部分增高，患者担心自己患了肺癌，情绪非常紧张，整天处于焦虑状态，甚至有轻生的念头。××多次与肺科医生周文一一起共同分析患者病情，从临床症状、检验结果、影像学表现等方面认真考虑，认为患者是左上肺结核性空洞。他还耐心对患者进行心理疏导，缓解了病人的焦虑情绪，使其积极配合治疗，并动员其进行手术治疗。后来，患者手术后，病理结果确为结核，康复后的患者心中异常感激，特地打来电话表达谢意。
三、勤奋好学的进取精神和与时俱进的从业风格
作为一名医学影像科医务人员，××深知，在医学发展日新月异的今天，光靠原有的医学知识是远远不够的。因此，在紧张的工作之余，他通过两次成人高考，分别取得临床医学大专及本科学历。随着医学的发展，医学影像科的设备也经常处于不断的更新之中，××用不断学习的进取精神和与时俱进的从业风格，每次都能最先熟悉科室内新设备的性能，熟练掌握操作技能，并轻松排除常见的机械及电气故障。他密切关注医学影像领域的新进展，充分利用现有设备开展特殊检查，逐步开发利用ct软件的强大功能，使之更好地服务于临床。
四、甘于奉献的吃苦精神和共同提高的协作精神
××平时注重学习党的理论，不断强化自己的政治素质。他时刻以党员的标准严格要求自己，认真学习党章，自觉遵守党章，坚决维护党章，牢记党的宗旨，认真贯彻执行各级党委的政策和部署。严格遵守院规、院制。在恶劣天气的情况下，总能克服路途障碍，及时到岗到位。对领导布置的任务，坚决不折不扣地完成。“非典”期间，人人谈非色变，他克服恐惧心理，主动要求上一线，下病房，满足了专家组x线片会诊的要求。上半年，在市卫生局统一组织下，他配合市疾控慢传科对高邮市三十几个乡镇医院结防人员进行了为期四个月的结核病督导任务，不怕苦和累，克服生活困难，充分运用影像学知识，增加结核病患者的检出率，圆满完成了任务。
服务敬业演讲稿三分钟篇六
采访结束后,我深切地感到,参天大树固然可敬,甘做一棵小草同样值得礼赞.如果把我们党6800万党员都比做一棵棵小草,那么它们将连成一片片葱绿的草原;如果把我们的党比作大地,那么,这片片草原不正是给大地以生机的源泉吗 我们党是负责任的政党,它敢于自省,敢于纠错的勇气使党内更团结,人心更凝聚,群众更信任,群众更想往.为党旗增辉,为大地添绿, 不要因为你的平凡,而忽视了你的作用;不要因为你的普通,而放弃了你的努力.一滴滴水珠,可以折射太阳的光辉,一串串音符,可以聚成美丽乐章!
做一棵小草吧."无私奉献,尽职尽责,开拓创新,与时俱进,勇争一流",这才是我们每个共产党员,在座的每个人应该做出的无愧于时代的正确回答!
谢谢大家!
服务敬业演讲稿三分钟篇七
大家下午好！
今天很荣幸的作为服务员代表站在这既陌生又熟悉的讲台上，心情无比激动，忙碌的春节已经过去，可我们爱岗敬业的精神依然如故，说起春节期间的工作，我们只是在一个普通的岗位上做着平凡的本职工作，没想太多，只是想到房间就像我们制作的产品，而产品全部出售对任何人来说都是一件非常开心的事情，所以就想方设法让黄房态变绿，绿房态变红，却不曾想到还能得到如此高的嘉奖，在这里我谨代表客房部全体员工感谢春节以来一直和我们战斗在营业一线的各位领导和同事致以最崇高的敬意：你们辛苦了，感谢你们！
我们爱岗，我们敬业，我们上至总经理下至宿舍管理员大姐以及餐饮洗碗大姐，谁也不空不闲，餐饮、客房，哪里需要哪里到，忙上忙下，忙完餐饮忙客房，忙完客房忙餐饮，甚至于还有我们楼层大姐大夜连早班、中班连大夜，这种精神实在可嘉。正因为拥有这样的团队，皇家才会脱颖而出，才能挑战残酷和激烈的市场竟争经久不衰，且在酒店业业绩一直名列前茅，然而辉煌的背后却是我们默默辛勤的付出，劳动是高尚的，只有勤劳的劳动人民才能领悟到收获的喜悦。
今天我还想借此机会和大家分享一下我平时在工作中的一些服务用语上的“小窍门”，过年期间，我负责六楼的卫生，对六楼的住客情况非常了解，所有续房的、新入住的都了如指掌，有一天在613房做卫生，客人头天入住，要求换床单被套，当时我看到床上非常平整，其实没必要换，但我又不能直接拒绝说不换，只能试探性的问客人：你好！请问您的房间今天是不是有客人来？客人说：没有。我心中暗自窃喜，就跟客人说：您的床单刚睡了一晚，因为现在全世界都在环保，提倡节能降耗，我们在没换客人的情况下三天一换，如果有特殊原因我们随时更换，相信您也非常热爱我们的地球。结果客人被我说的不太好意思，就说好的，不用换了，还说：服务员，你们酒店要经常培训吧？我乐坏了，说是的，感谢您对我们工作的支持与配合。最后客人还向我道谢，夸我们酒店的培训到位，其实我们平时工作中好多自己可以掌握的小窍门，1、省时；2、省钱。省了时间酒店省了洗涤费，而布草还延长了寿命，这就是效果，希望大家在工作中能灵活运用。
我们一路走来，班组里有60%——70%是沉淀下来的老员工，对企业来说，有喜有忧，喜的是，老员工就是一笔财富，因为沉淀下来的都是能经过大浪淘沙的，她们有专业的知识和过硬的操作水平，对企业就是最大优势。可是忧心的是，老员工也会有安于现状，不求上进的心态。在这种情况下，我们就不好管理，并且带不好新员工，给企业带来的就是负面影响，因此我们要不断地学习，加油更新，要带着班组人员像重生的老鹰一样，不断地磨利擦爪，钻研业务技能，挖掘客人的需求，把工作推进又一个高的起点，最后的目标是希望在黄总的带领下，xx晋升四星后，再创辉煌。祝大家龙年身体健康、工作顺心、万事如意！感谢大家的聆听。