总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的，对工作有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提高，趋利避害，避免失误。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？以下是小编精心整理的总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
班队工作总结篇一
通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。
保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。
1、认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。
2、充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道;“满意”是顾客的广告。
3、促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。
4、熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。
5、售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。
6、抓住每一次销售的机会，以的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。
班队工作总结篇二
1.语言的陈述性
工作报告的内容主要是向上级汇报工作，其表达方式以叙述、说明为主，在语言运用上要突出陈述性，把事情交代清楚，充分显示内容的真实和材料的客观。
2.行文的单向性
工作报告是下级机关向上级机关行文，是为上级机关进行宏观领导提供依据，一般不需要受文机关的批复，属于单向行文。
3.成文的事后性
工作报告是在事情做完或发生以后，向上级作出汇报，是事后或事中行文。
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1.标题 工作报告的标题一般情况下都采用完整式的公文标题，即由发文机关、事由、文种构成。
2.主送机关 大多数工作报告的主送机关只有一个，即直接上级机关，一般用上级机关的简称。如果需要同时报送其他上级机关时，以抄报方式处理。
4.结语 工作报告的结语通常只是一句上行公文的习惯语，可以作为报告正文的一个组成部分。如“特此报告”等。有的工作报告也可以无结语。工作报告的结语中，不能带有明显的期复性词语，如“以上报告，请批复”、“以上报告，请审批”等，因为报告中是不能夹带请示事项的。
上述参考《应用写作》杂志
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1、减少主动性
无论是报喜还是报忧，只要不是直接指定必须由你来作答，你就应该少说为佳，不说最佳。在这种情况下减少主动性，从实施效果上看，往往并不被动。
因为，议论喜与忧本身就是一个是非问题。而爱说是非的人，不管是说公，还是说私，是议喜，还是论忧，其在企业内、单位内，往往是不受众人欢迎的人物。更何况那些素质低下的老板常常混淆黑白，是非难辨，弄不好给你个恩将仇报，让你得不偿失。
我们常见一些老板和上司，往往在各种场合与员工和下属套近乎，比如，员工生病老板亲自看望，员工生日老板亲自到场等类似的行为，都会使员工产生受宠若惊的效应。当然，从的立场来看，这种行为是必不可少的，因为它有利于造成一种同舟共济的团结局面。
但是，做为一名员工不能因为自己与老板同舟共济，就可以放肆地议论企业的功过是非。因为，你的见识和水平往往与老板的见识和水平存在着差距，假如议论得不合宜或不合老板的胃口，那么你就有可能因此而获罪于老板。
所以，只有那些在获宠时能够保持冷静和理智的员工、不信口雌黄的员工，才能被称为受宠不惊、聪明的员工。
事实证明，那些有较大作为、有较大功绩的人，大都是一些受宠不惊、谨言慎行的杰出人物。
假如老板有兴趣和你一道议论工作的成绩与失误，这时，你切莫受宠若惊、忘乎所以、纵横议论，把你所有看到的、听到的、估计的`、猜测的各种有关企业的、老板的喜与忧、信口开河倒了出来。这是一种不谨慎的表现。
要知道，人在受到上司和老板的宠爱时，往往有夜郎自大的情绪产生，似乎觉得这个企业就是自己和老板的了，因而会放开嘴巴评说企业与老板的功过是非。其实不少上司和老板有时故意宠爱某个员工或下属，他们要的就是这种效果。因为老板需要掌握员工和下属的心理活动。
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目前对工作报告的管理尚不被重视。然而对于中小型企业来讲，尤其对于项目的运作，工作报告具有非常重要的使用价值。定期的工作报告不仅可以总结项目及团队的进展情况，还可以作为历史性的工作总结，以及作为资料库进行系统的查阅，在进行其它项目工作时往往会有非常大的帮助。
目前有效管理报告书的软件，如teamoffice,具有任务管理模块和报告书管理模块。在任务管理模块中可以每天填写工作报告。而在报告书管理模块中，可以设定日、周、月的定期报告和不定期报告，并提供多种报告书模块，所有报告书都将按时间顺序完整保存，给日常的工作带来极大的便利。
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目前对工作报告的管理尚不被重视。然而对于中小型企业来讲，尤其对于项目的运作，工作报告具有非常重要的使用价值。定期的工作报告不仅可以总结项目及团队的进展情况，还可以作为历史性的工作总结，以及作为资料库进行系统的查阅，在进行其它项目工作时往往会有非常大的帮助。目前有效管理报告书的软件，如teamoffice,具有任务管理模块和报告书管理模块。在任务管理模块中可以每天填写工作报告。而在报告书管理模块中，可以设定日、周、月的定期报告和不定期报告，并提供多种报告书模块，所有报告书都将按时间顺序完整保存，给日常的工作带来极大的便利。
班队工作总结篇三
二、活动时间
三、活动目的
1、让队员们从小懂得诚实守信行为的重要性。
2、通过活动让队员们在生活中愿意做一个诚实守信的人，培养良好的思想道德观念。
四、活动准备
1、确定主题，竞选主持人，拟定节目，讨论整个活动步骤。
2、收集有关诚信的名言，制作诚信小卡片，收集有关名人小时候的诚信故事，定制“诚信”承诺书。
3、排练节目
4、审查节目，将各节目有机组合，确定队会流程。
五、班级学生情况分析
六、活动过程
（一）队列仪式
中队长：各小队整队，汇报人数。小队长：第一小队全体立正，报数。（敬礼）报告中队长，第一小队原有十二人，实到十二人，报告完毕！
中队长：接受你的报告！（敬礼）（归队）稍息。
中队长：（敬礼）报告中队辅导员，本中队共有队员45人，全部到齐。“诚信之花在心中”主题队会各项工作准备就绪，请辅导员批准我们这次活动！中队辅导员：接受你的汇报，并预祝这次活动圆满成功！（敬礼）中队长：全体立正，出旗，敬礼，奏乐。（播歌曲）礼毕！唱队歌，请坐。三（）中队——“诚信之花在心中”主题队会现在开始！
（二）宣布队会开始
（三）活动过程 a、感悟诚信：
甲：有一种品质，它不是金子，但胜于金子，乙：它是中华民族五千年的传统美德，甲：它是我们远航的灯塔，指引着我们前进的方向。乙：它指引着我们努力学习，好好做人。
甲乙：它就是我们人生路上的朋友——诚信。
甲：队员们，你们想知道诚信是什么吗？ 先请听两个故事，听完你们就知道了。
《狼来了》
从前，有个放羊娃，每天都去山上放羊。
一天，他觉得十分无聊，就想了个捉弄大家寻开心的主意。他向着山下正在
种田的农夫们大声喊：“狼来了！狼来了！救命啊！”
农夫们气喘吁吁地赶到山上一看，连狼的影子也没有！放羊娃哈哈大笑：“真有意思，你们上当了！”农夫们生气地走了。
第二天，放羊娃故伎重演，善良的农夫们又冲上来帮他打狼，可还是没有见到狼的影子。
放羊娃笑得直不起腰：“哈哈！你们又上当了！哈哈！”
大伙儿对放羊娃一面再再而三地说谎十分生气，从此再也不相信他的话了。
农夫们听到他的喊声，以为他又在说谎，大家都不理睬他，没有人去帮他，结果放羊娃和许多羊都被狼咬死了。
一次，一只小老鼠被大狮子给抓住了。小老鼠对狮子说：“饶我一命，我一定会报答你的。”狮子笑着说：“你还不够我塞牙缝，怎么报答我呀？快走吧，不然我会后悔的。”说完就把老鼠放了。几天后，狮子被猎人的陷阱捉住了。老鼠带着他一家赶来，咬断了绳索。救了狮子。
甲：从这两则故事中你知道了诚信是什么？谁来说？ 乙：你还能用一两句话说说诚信是什么？ 队员：诚信是实事求是。队员：诚信是不说谎话。
队员：诚信是答应别人的事一定要做到。b、赞美诚信
歌曲：《我在马路边捡到一分钱》
乙：一分钱虽然少，但却体现出我们少先队员拾金不昧的品格，作为一个少先队员我们时时刻刻要做到诚实守信，下面请听歌曲《好孩子要诚实》 歌曲：《好孩子要诚实》 甲：诚信是我国的传统美德，乙：生活有了诚信才更加灿烂； 甲：人生有了诚信才更加迷人。
合: 世界因为有了诚信才更加精彩。甲：让我们共同期待诚信。
乙：下面请听由 带来的故事《金斧头和银斧头》 《金斧头和银斧头》
从前，有个叫程实的孩子家里很穷，他只好到地主家干活。
有一天，程实上山砍柴，过桥时，不小心把斧头掉到河里了，程实急得哭了。
突然来了一位白胡子老爷爷，他帮程实捞上来了一把金斧头，程实摇头说这不是他的。
老爷爷又捞上来一把银斧头，程实仍摇头说不是他的。
老爷爷摸着程实的头笑眯眯地说：“你真诚实，你会永远幸福快乐的！”说完便不见了。
那天，程实的斧头特别好用，不一会儿，他便砍了很多柴。
地主知道这件事后，第二天一早，他便装成一个砍柴的穷人，把斧头扔进河里，故意大声的哭起来。
老爷爷又来了，他帮地主捞起那把铁斧头，地主忙说不是这把。
老爷爷又捞上来银斧头和金斧头，问地主是哪把，地主说两把都是，说完便去抢。
地主高兴地抱着金斧头和银斧头，不小心一脚踏空，跌倒河里淹死了。
而程实呢，他回到家里，用他那把斧头，天天上山砍柴去卖，日子过得越来越好了。
主持人甲：是啊，因为诚信，程实的日子过得越来越好，乙：如果我们人人讲诚信，行行讲诚信，我们的社会将变得更美好。乙：请听快板《诚信美德像金子》。
快板：诚信美德像金子
合：（白）你有完没完？ 甲：今天咱俩太激动，乙：想把诚信来赞颂，合：想把诚信来—赞—颂； 甲：诚信如同一团火！乙：诚信如同一棵松！甲：诚信如同一面镜！乙：诚信如同一盏灯！甲：诚信的人，有力量。乙：有了诚信好成功。甲：有了诚信成英雄。乙：我有诚信事事通。
合：我诚信，你诚信，他诚信，诚信之花开--心--中！
c、诚信行动：
全体队员起立齐声：从我做起，从身边做起，从小事做起，从现在做起：和诚信交朋友，做个诚信好少年！
甲：同学们说得真棒，那我们怎样才能诚实守信呢？
乙：我们请各小队分小组进行讨论，三分钟后，请各小队进行汇报。队员1：我们要把诚信格言制作成书签，夹在课本里与我们天天见面。
队员2：我们利用节假日上街进行诚信故事宣传，让更多的人讲诚实、守信用。队员3：我们想再去搜集一些关于诚信的资料，为班级、学校、社区出黑板报，让大家都知道诚信对我们生活的重要。
队员
4、我们这个小组议了一份《诚信倡议书》，请听：
诚信倡议书
亲爱的少先队员们：
甲：是啊，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，乙：千里之行始于足下，让诚信从今日起程。
甲：拥有诚信，一根小小的火柴可以燃亮一片心空，乙：拥有诚信，一片小小的绿叶可以倾倒一个季节。
合：让我们队员记住：在生活中说诚信话、办诚信事、做诚信人，我们坚信，诚信的明天会更好！
（四）辅导员讲话、呼号
中队长：请中队辅导员讲话。
我宣誓：
呼号，全体起立：“准备着，为共产主义事业而奋斗！”
学生：“时刻准备着！”
中队长：
1、全体起立，退旗、敬礼
2、礼毕，放下
中队长：我宣布，本次主题班会“我与诚信交朋友”到此结束。
班队工作总结篇四
电梯中，门是掌管电梯出入的生命线。门本身的质量与安装，保养的好差直接影响到电梯的舒适度与安全性！所以电梯门方面的实训是大家不容忽视的一课。
目前门电机使用较广的：有三相异步电机和三相同步电机。原理就不便多说了。此次实训主要是拆装门吊板，要求保证尺寸，垂直度、水平度及间隙、噪声等。
持续一个星期的实训让我受益匪浅，学到书本不能传授的知识，懂得实际与理论间的差距。在此，谢谢指导老师对我的教诲，没有你们的帮助我们可能到现在还不能把那个中分双折门调整好，至少是不合格。在老师的提示与帮助下我们能较快，较准确、有技巧地将轿门，层门安装好。最终结果也比较满意。
1、门槛水平度；
2、门扇两个方向的垂直度（小于千分之一）；
3、门扇与门扇间隙（1——6mm）；
4、门扇无明显喇叭口；
5、开关门噪音；
6、门刀安装要求。
等等还有很多需要注意的要求。很多时候理论与实际操作往往相差很大。
就像调整门扇的垂直度，如果没有一定的技巧没有一定的经验会觉得很吃力，到头来效果还很不客观。刚开始指导老师没有给我们讲解需要注意的问题前我们就干活，做了很久，很累，但是还是没成效。因为我们没有经验，不知道应该怎样走捷径也不知道技巧。后来在不断的摸索中找到了技巧，懂得在干每个部位时需要注意的细节！需要把握的尺寸。最后我们分组比赛！我就采用老师教我们的技巧。在门板下塞垫片的方案，不但减少了测量的时间同时准确度更高。同时，引用一紧二靠（即先把一扇门调节准确作为基准，再采用靠近贴紧的原则安装对应的门）就这样使我们在短短的四十分钟完成。而且老师也较为满意，我收获了知识，感到很满足！
班队工作总结篇五
每天都过得很充实。
在门店的工作中，我认真学习，不断摸索，用实践去丰富自己的理论知识，用'打破沙锅问到底'的精神去探究用药的疗效，积极地去熟悉门店里每个药品的用途、用量及用法等。认真地对待进店的每个顾客，耐心地给他们讲解用药的基本常识。平时能虚心地向资深的店长、同事们取经，巩固自己的理论知识。身为一名药店的营业员，除了坚守在自己的岗位上，服从门店主任的工作安排，还能不计较个人得失，能急顾客之所急，想顾客之所想。并不断致力学习与提高自己的专业水平和实际的工作能力，将所学的知识发挥到实际的工作中去。
这一年里，随着公司的人事调动，从小的门店到大的门店轮岗学习中，让我除了有接触更多锻炼的机会外，也学习了许多新药，拓展了自己的知识面。此外，随机应变的能力也有所加强。期间，同事们的细心教导，让我在处理一些工作问题上，更加地得心应手。身处于医药的零售行业，作为员工，秉承公司'保证用药安全，诚信奉献社群'的宗旨。要做好保证安全地用药这一宗旨，药品质量管理和销售服务的各个环节都必须严格抓好，首先，公司在把好药品质量关上已经做了不少的工作，集团公司专门设有药品的检测机构，经过半个世纪的努力，如今我们公司的药品在本地享有'白玉无瑕，有口皆碑'的美誉。其次就是要抓好我们员工的专业素质和道德品质的质量关了。在未来的工作中，我要不断加强自己的专业知识的学习，提高服务质量。
第一，由于工作经验不足，对于一些复杂的疾病，没有很好地把握最主要的矛盾，导致自己在辨证施治后的治疗效果不佳。
第二，医学方面知识的不足，对自己在用药及用量上的影响甚大。
总之，作为一名药学工作者，必须得严格要求自己，以务实的精神去工作，对待患者要耐心、细心，保持足够的工作热情，孜孜不倦地专研于医药知识，提高用药的疗效。同时要提高自己的认知感，身处于医药的零售行业，还要注重加强营销策略的学习，提高工作效益。在销售药品的同时，注重提高服务质量，让公司的品牌形象更加地深入人心，切实地去服务大众。