人际关系课的个人心得 人际和谐心得体会(大全10篇)

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人际关系课的个人心得篇一

人际和谐是指人与人之间相处和谐、和睦、相互尊重、相互理解的关系。它是人类社会发展的重要理念和主题，是社会和谐稳定的基础之一。而人际关系的和谐不仅仅是指个人之间的和谐，更体现在各种不同群体之间的和谐。在我与他人交往过程中，我总结了一些人际和谐的心得体会，借此探讨如何在人际交往中保持和谐稳定的关系。

第一段：沟通是人际关系和谐的基础

无论是个人或者团体，沟通都是人际关系和谐的基础。通过相互倾听，相互了解彼此的情况，才能真正做到和谐相处。在与他人交往时，我一般会先问候对方，了解对方的情况，然后再以自己的心情、经历和意见作为主题去进行谈话，其中涉及的问题要尽可能讲清楚，表达清晰。这样对方才能真正了解我的想法，然后我再倾听对方的回应，帮助对方平复情绪，往往交流之后，关系会更加和谐。

第二段：尊重是人际关系和谐的前提

尊重是人际关系和谐的前提，尊重别人的价值观和生活方式，接受他们的不同想法和意见，才能保持关系的和谐。在日常生活中，我会尽量忍让别人，尊重别人的意见，即使自己认为对方是错的，也不能直接反驳对方，而应该以一种礼貌和委婉的方式来表达自己的想法。这样才能保持双方的面子并促进彼此之间的和谐。

第三段：互惠是人际关系和谐的必要条件

在日常生活中，如何建立彼此信任关系，这需要一个过程。在我和他人交往中，会根据不同的情况，做出力所能及的事情，这样才能获得彼此的信任。比如互送礼物或小惊喜，一定要把握好度，不要做出极端的行为，甚至要为此付出代价，才会让彼此之间的关系更加融洽。

第四段：包容是人际关系和谐的体现

人际关系必须充满容忍与理解，不宽恕，不领悟，并不是不知道错，而其实是不愿意从彼此的角度来认识问题。在我和他人交往中，尽量不去过度解读对方的话语，有时候我们会情有所锺，就以为对方心意明白，其实这是一种误会。要做好自己的事情，以加强对方信任的关系，把自己代入对方的立场的思维中往往可以让自己更多地包容他人的行为，更容易达到和谐的目的。

第五段：坦诚是人际关系和谐的保障

坦诚是人际关系和谐的保障，彼此之间不能有什么隐瞒，以免导致误解，最终破坏关系。在我和他人交往中，坦诚是相当重要的，原则问题一定要沟通，好奇是善意的起点，要遵循聆听对方的沟通成本，不因为你经出来了就发对方脾气，要随时准备聆听和倾听，这对彼此之前的信任关系会产生非常好的引爆和培养价值。

总的来说，人际和谐是一个可以体现在多个方面的社会理念，人际交往中，沟通、尊重、互惠、包容、坦诚是人际和谐的五个重要方面。保持这种理念，提高和谐性，在个人面和团体之间的人际关系上都会得到很好的提升和保障。

人际关系课的个人心得篇二

人际智能是指我们与他人交往、合作、适应、沟通和解决问题的能力。在日常生活和工作中，人际智能起到了至关重要的作用。在过去的一段时间里，我深入思考和实践了人际智能的原则和方法，从中获得了一些宝贵的体会和心得。以下是我对人际智能的一些心得体会。

首先，了解他人的需要和情感是人际智能的重要方面。在与他人交流和互动时，我们不能只关注自己的需求和情感，还应该努力理解他人的内心世界。只有通过全面、准确地了解他人，我们才能更好地在人际关系中建立起互信和共鸣。例如，在与同事合作的过程中，我发现只有关心他们的困难和忧虑，积极提供帮助和支持，才能促进良好的团队合作和共同成长。

其次，善于倾听是人际智能的另一个重要方面。倾听是沟通的基础，也是建立良好人际关系的关键。通过倾听，我们可以理解他人的观点和想法，展现出真诚的关注和尊重。在与他人交流时，我学会了静下心来聆听他人的意见和建议。通过倾听，我不仅能够获得新的思路和启发，还能够促进与他人之间的友善和理解。我也逐渐发现，在亲密关系中，倾听是更加重要的技巧。通过倾听，我们能够更好地理解伴侣或家人的情感需求，建立起更加深入和健康的关系。

此外，建立积极的情绪和态度对于发展人际智能至关重要。在与他人交往的过程中，我们要学会控制和调节情绪，尽量保持积极的态度。这样不仅能够提高我们与他人沟通的效果，还能够增强我们与他人的互动和合作。通过积极的情绪和态度，我发现我能更好地鼓励他人、感染他人，创造积极的工作和生活氛围。同时，我也发现，培养积极的情绪和态度需要时间和坚持。通过阅读和反思，我逐渐认识到自己的不足，学会了忍耐和宽容，提升了自己的情绪管理和人际互动水平。

最后，人际智能的提高需要不断学习和实践。人际智能的发展是一个渐进的过程，需要我们不断地学习和实践。不仅要学习理论知识，还要在生活和工作中加以实践。通过不断的学习和实践，我发现自己的人际智能得到了很大的提升。我能够更加自如地与他人交往和互动，更好地理解他人的需求和情感，更有信心地解决与他人的矛盾和问题。通过实践，我们的人际智能不断得到锻炼和提高，使我们能够更好地适应复杂多变的社会环境和人际关系。

综上所述，人际智能是我们与他人交往的重要能力，在我们的生活和工作中起到重要的作用。通过深入思考和实践，我获得了一些宝贵的体会和心得体会。了解他人的需要和情感、善于倾听、建立积极的情绪和态度以及不断学习和实践是提高人际智能的有效途径。通过这些心得体会，我相信我将能够更好地与他人交往和合作，取得更好的人际关系和成果。

人际关系课的个人心得篇三

这学期通过学习了《人际沟通》这门课程，让我对这方面了解到很多，也学习到很多东西。每个个体都生活在各种各样现实的、具体的人际关系之中。人际关系交往的好与坏：可以看出你在社交活动中是：如鱼得水呢还是处处碰壁。怎样才能健立良好的人际关系呢，从小处讲，就是从我们老百姓的身边讲起：人际沟通也是不可缺少的，只有与其他人进行有效的沟通，你才能了解周围人的性格品德，只有良好的沟通，朋友之间，同事之间都只有通过互相沟通，才能了解对方的内心世界，知道对好忌什么，你也能发现到对方的优点与缺点，用发现到的检验一下自己，取长补短，从说话到接人待物，都要向着别人可以接受的`方面去说去做，当然务必要求尽善尽美，只要让别人能接纳你，这就代表着你成功了。

在人际交往中，切忌死板，不要用同样的交往方式去交往所有人，所谓林子大了什么样的人都有，三教九流，人生百态，学会变通，切记让人感到你与人家交谈存在某些自私的目的，这样对方也会对你敬而远之，这是一种奇妙的感觉，有时在听别人阐述一种观点时，好像是另一个我在述说，所以我有时就会在不经意间会心一笑，也许她辞不达意，也许她用词不当，也许她语气不好，也许她态度恶劣，但都不影响我理解真正的意思。她是她，我是我，她没有必要，我也不会强求她用我的语法，用我熟悉的词汇，你要用心的去关心别人，别人也同样的关心你，学习，工作中，关心同事，多交流，俩者之间才更深发展的机会，换言之，一定做到想别人所想，用自己宽容的心去包容别人，把自己的眼光放远一点，你就会对眼前的一些不快之事自会一笑了之。

总之，人与人交往要尊重彼此！

人际关系课的个人心得篇四

在日常生活中，人际关系是我们无法避免的一部分。无论是在家庭还是工作场所，与人相处是我们必须要面对的挑战。随着社会的进步和变化，人际智能成为了现代社会中非常重要的一种能力。而我个人在不断与他人交往的过程中，明显感受到了人际智能的重要性，同时也取得了一些心得体会。

第一段：了解自己

人际智能的第一步是了解自己。在这个过程中，我们需要认识自己的优点和缺点，明确自己的价值观和目标。只有了解自己，我们才能更好地理解他人。通过深入了解自己，我发现我最擅长的是倾听和理解他人。这样的优势使我能够更好地与他人沟通，并且能够体察到他人的情感和需求。而在缺点方面，我也发现自己有时会过于敏感，对他人评价过于在意，这会导致我过度反应。通过了解这些，我能够更好地控制自己的情绪，提高与他人的相处能力。

第二段：积极倾听

在人际交往中，倾听是非常重要的一项技能。当我们真正倾听他人时，我们能够理解他们的需求和情感，建立起更好的沟通和信任。通过积极倾听，我发现我可以更好地与他人建立联系。我会尽力保持眼神接触，用肢体语言和表情来展示我的关注，并提出开放式的问题来激发对话。在与同事交流或与家人进行谈话时，我经常会用这种积极倾听的方式，获得了更好的人际关系和合作机会。

第三段：共情能力

共情是人际交往中非常重要的一项能力。通过共情，我们能够更好地理解他人的感受和情感，并且给予他们支持和安慰。在我与他人交流的过程中，我发现通过表达理解和同情，我能够与他们建立起更好的关系。当朋友遇到困难时，我会主动伸出援手，给予他们鼓励和支持。通过共情，我与他人之间的联系变得更为紧密，使我们的关系更加稳固和愉快。

第四段：解决冲突

在人际交往中，冲突是不可避免的。然而，如何解决冲突是一个需要学习和提高的过程。通过人际智能，我学到了一些解决冲突的技巧。首先，了解对方的立场和需求，尝试从他人的角度去思考问题。其次，积极主动地沟通并寻求共同的解决方案。最后，保持冷静和耐心，并且展示尊重和理解。通过这些技巧，我能够更好地处理与他人的冲突，使我们的关系更加和谐和稳定。

第五段：持续学习与发展

人际智能是一个持续学习和发展的过程。在我与他人的交往中，我不断反思自己的行为和表现，并积极寻求改进的机会。我学会了不断反馈他人，并接受他人的反馈。通过这样的实践和学习，我的人际关系变得更加稳固和愉快。我也发现，人际智能并不是一种固定的能力，而是需要不断地学习和提高。

总结：

通过不断与他人交往和学习，我深刻体会到了人际智能的重要性。了解自己、积极倾听、共情能力、解决冲突以及持续学习与发展，这些都是我在人际交往中所取得的心得体会。通过运用这些技能，我能够更好地与他人相处，建立起良好的人际关系。人际智能是一种可以通过实践和学习不断提高的能力，我将继续努力发展和运用这一能力，与他人建立更加深入和持久的关系。

人际关系课的个人心得篇五

人际智能，是指人们与他人建立和维护关系的能力。在现实生活中，我们无时无刻不需要与他人交往，无论是在学校、工作还是社交场合，人际关系的重要性无可忽视。通过学习人际智能，我深切体会到人际交往的重要性以及如何更好地处理人际关系。下面将从三个方面分享我对人际智能的心得体会。

首先，我意识到积极的情绪与态度对人际关系的影响。人际交往是一种相互作用的过程，积极的情绪和态度能够打开交流的大门，增强彼此间的共鸣。在与他人交往过程中，我试着保持乐观的心态，尽量从对方的角度出发，理解对方的感受和意图。我发现，当我以善意和诚意去对待他人时，他们也会以同样的态度回应我，建立起彼此信任和尊重的关系。

其次，我学到了有效地沟通与倾听的重要性。在与他人交流时，能够有效地表达自己的观点和需求是至关重要的。通过学习人际智能，我懂得了控制自己的情绪，避免冲动的言辞，而是用理性和客观的方式表达自己的意见。另外，倾听也是一项关键技能。通过积极倾听他人的意见和想法，不仅可以获得更多的信息和知识，还能够让对方感受到被尊重和重视，进一步加强彼此的关系。

最后，我认识到建立良好的人际关系需要关注和关心他人。每个人都渴望被认可和关爱，而且人们更愿意与那些关心和关注自己的人建立友好的关系。我尽量关注他人的需要和情感，主动帮助他人，与他们分享快乐和忧伤。我发现，在与他人建立深层次的联系时，互相的支持和关心能够让关系更加亲密，实现己利他奉的互利共赢。

通过学习人际智能，我在实践中感受到人际交往的重要性，并且不断探索和实践着提升自己的人际智能。我发现，只有不断学习和成长，才能在人际交往中更好地与他人建立良好的关系。同时，我也认识到培养人际智能需要时刻保持谦虚和开放的心态，愿意接受他人的反馈和建议，不断完善自己。

综上所述，通过学习人际智能，我在与他人交往中获得了许多宝贵的经验和体会。积极的情绪与态度、有效的沟通与倾听以及关心和关注他人，都是建立良好人际关系的重要因素。我深信，只有不断学习和实践，才能提高自己的人际智能，与他人建立更加和谐、亲密的关系。

人际关系课的个人心得篇六

如果你要联系你的朋友，你还会用写信这个方式吗?当然不会了，如果你的手机上面没有“微信”这个功能，朋友，你就已经out了。当今社会，下至三四岁的幼儿园小朋友，上至耄耋老人，都有“微信”这个好朋友了!微信视频聊天代替了面对面的约会或聚餐;微信语音代替了往常的电话交流;微信红包代替了传统的现金方式;微信支付代替了银行卡。在微信里还有个朋友圈，他可强大了，不仅能将生活中的点点滴滴与大家进行分享，而且还可以得到很多资讯。

除了生活方便，互联网在学习上不仅能帮助我上网，阅读，查资料，但是，所有事或物都是有利有弊的。在我们享受互联网给我们带来便捷的同时，在人与人交往的过程中我们也渐渐地失去了很多。

现在每逢节假日，人们都会用微信朋友圈晒祝福的方式，取代传统的走亲访友。因为有了互联网的沟通方式，到了过年大家可以足不出户的表达自己的祝福使得用传统方式来拜年的人已经不多了，特别是年轻人。我们都会在朋友圈，qq，或者微博上说说新的一年，新的期望。然而这种方式会使我们的人际关系、亲情变得越来越冷淡。人与人之间的交流变成了人与电脑之间的交流，电脑是一台机器，它不懂得理解，更不用说感情了，体会不了我们的真实想法。互联网下的交流平台只能是一种工具，没有办法用它来代替人们的感情沟通。随着人们的见面数量一次比一次的少，时间一次比一次的短，人们的友情和亲情被渐渐地淡忘，有的时候，很长时间不见，可能连别人的名字都不记得了。所以，人与人之间的沟通还是需要面对面的交流，才会增进感情。每个人都会有喜怒哀乐、生老病死的那一刻，如果我们那时的心情只能与电脑进行倾诉，那将是多么可怕啊!

互联网时代将我们生活中的人际关系变得“支离破碎”，如果有一天，同学们不需要围坐在教室里一起学习，大家的工作也只需要在家面对电脑，购物通过网络，一日三餐通过外卖，那我们的生活将会变得多么无味，多么没有人情，我们不需要进行感觉上的沟通与宣泄，那么我们人类与机器又有什么区别呢?难道这就是我们想要的生活吗?如果这样“人际关系”这个词语将有可能从我们字典里消失。

人际关系课的个人心得篇七

在下午的课程中讲解了赞扬部下和批评部下要掌握的技巧，通过培训并结合实际工作，我吸取了以下益处。督查组的部门虽人员不多，但是工作涉及检查的内容较多，检查范围很广，权限也比较大，因此要具备的专业知识、工作技能要求会很高，因此下属们的工作压力也比较大，而且现在基本都是新人，出错的几率也较多。如何能够把各项工作做到最好，做为督查组主管要谨慎对待。

因此在对下属下达命令时，一定要正确传达命令的意图，下达命令时态度要和蔼，强调工作的重要性，赋予下属更大的自主权，共同探讨状况，并让部下及时地提出疑问，是保障所传达命令与事项圆满完成的前提。

在员工工作成绩优异或对某一项工作圆满完成、或各项考核数据达到优异时，就需要进行适当的赞美，但是如果没有掌握赞美部下的技巧，就会导致部门其他人员的态度不端正或情绪低落，不思进去，因此赞美员工时首先态度必须真诚，赞美的内容要具体，注意赞美的场合，并适当运用间接赞美的技巧。

在员工犯错误时，要进行适当的批评教育，但是要把握批评的度，在批评时，要先进行真诚的赞美，也就是强调“尺有所长、寸有所短”，人非圣人，孰能无过，在工作中不经意的犯错没有关系，关键是对待错误的态度要端正，要及时改正。再者就是要尊重客观事实，不要伤害员工的自尊和自信，友好的结束批评。

以上是在近一天的培训中，获得的一些受益点、感想和心得，企业花了较大的人力物力来推行培训工作，我们做为各部门的主管，一定要吸取培训内容中的精华和经验，并运用到实际的工作中，把各项工作做到尽善尽美，团结一起，精诚合作，共创佳绩。

人际关系课的个人心得篇八

每当看到身边的人职业道路不断攀升，家庭氛围其乐融融，朋友深刻交心，总有些许羡慕，究竟我们的差别在哪里?我们都有追求幸福生活的权利，可方法呢?我们急于得到一种方法解惑，让自己可以敞开胸怀拥抱灿烂的'阳光和美丽的世界，其实，一切真的不难!

人际关系培训班围绕着“关系”的大秘密、为人处世最重要的原则、学习和陌生人迅速拉近距离的方法，能够给别人带来良好印象的方法。

如何使别人喜欢你、赢得友情、亲情、爱情的方法，学会巧妙而有效地对他人提出建议和批评，令人心服口服行为改变。

学习与领导、同事、客户相处的原则，打造团队凝聚力，让你在职场中扶摇直上、叱诧风云，学习危机沟通的法则，顺利渡过人际关系冲突的危险期。

学会巧妙而有效地对他人提出建议和批评，令人心服口服行为改变，学会使用“开心钥匙”，去开启人际关系中每一个人的心灵之门。

人际关系课的个人心得篇九

人际交往是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系，或心理上的距离。它反映了个人或群体寻求满足其社会需要满足的心理状态。与他人建立良好的人际关系是人类社会生活中比较为重要的任务之一。

豪斯顿研究人际关系发现，协调人际关系有利于生活幸福，有利于心理健康和身体健康。人际关系研究也表明，社会支持可减少或防止心理紧张所造成的心理伤害。没有足够社会支持的人就会感到孤独，这是由于他们感到孤立无助，或是因为人际交往过程得不到足够的自我暴露的机会。

所以，我们作为当代的大学生，要培养足够的能力，妥善的处理自己的人际关系，避免在人际交往中出现问题。

1、平等原则。在人际交往中总要有一定的付出或投入，交往的两个方面的需要和这种需要的'满足程度必须是平等的。平等是建立人际关系的前提。人际交往作为人们之间的心理沟通，是主动的、相互的、有来有往的。

2、相容原则。相容是指人际交往中的心理相容、即指人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包涵、宽容及忍让。要做到心理相容，应注意增加交往频率；寻找共同点；谦虚和宽容。为人处世要心胸开阔，宽以待人。

3、信用原则。信用即指一个人诚实、不欺骗、遵守诺言，从而取得他人的信任。人离不开交往、交往离不开信用。要做到说话算数、不轻许诺言。与人交往时要热情友好，以诚相待。不卑不亢、端庄而不过于矜持，谦逊而不矫饰作伪，要充分显示自己的自信心。一个有自信心的人，才可能取得别人的信赖、处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人就容易激发别人的交往动机。

4、互利原则。建立良好的人际关系离不开互助互利。人际关系以能否满足交往双方的需要为基础。如果交往双方的心理需要都能获得满足，其关系才会继续发展。因此，交往双方要本着互助互利原则。

1、培养良好的个性特征。良好的个性特征对建立良好的人际关系有吸引作用。生活中，大学生都愿意与性格良好的人交往，没有人愿意与自私、虚伪、狡猾、性情粗暴、心胸狭隘的人打交道。因此，要不断形成良好的个性特征、注意克服性格上的弱点。

2、个人的外在素质。追求美、欣赏美、塑造美是人的天性。美的外貌、风度能使人感到轻松愉快，并且在心理上构成一种精神的酬赏。所以，大学生应恰当地修饰自己的容貌。扬长避短，注意在不同场合下选择样式和色彩符合自己的服装，形成自己独特的气质和风度。同时、大学生应注意追求外在美和内在美的协调一致，即外秀内慧，因随着时间的推移，交往的加深，外在美的作用会逐渐减弱，对他人的吸引会逐渐由外及内，从相貌、仪表转为道德、才能。

3、主动与人打招呼。有些人并不是清高，而是没有主动与人打招呼的习惯，结果很多必要的、重要的关系就自动放弃了和没有抓住。主动与人打招，你只费点口舌，但收益并不只是这点口舌、它会使另人改变对你的看法和印象，认为你是一个随和的人，和谐的人、开朗的人、心胸宽广的人。这有利于你良好人际关系的形成。

4、引导对方谈得意之事。人都希望被人肯定、也希肇大家认为自己有本事，有能力。引导对方谈得意之事，在对方畅所欲言时。也就在对方人心中留下你是一个善解人意、谦虚、诚恳的好印象，大家都希望与这种个性品质的人打交道，这非常有利于人际关系。

5、谈谈自己的失败。聊天在短暂的时间里产生亲密关系。尤其是谈论自己的失败经验更大。注意，不要一味地谈自己成功的经验，这会招来他人反感、表现出你是一个自高自大又爱吹嘘的人。以笑声支援对方。做个忠实的听众，适时地反应情绪，可以使对方摈弃陌生感、紧张感，双方同时笑起来，无形之中产生了亲密友人、同伴的气氛。

对于一个在校大学生来说，这是一个人际关系走向社会化的一个重要转折时期。大学生的人际关系并不如社会上的人际关系复杂，可能于同学、老师、朋友和亲人，且大学生的社交能力普遍较弱，其主要原因还是因为生活的圈子小，能接触到的人群有限。现在的大学生都比较普遍存在以自我为中心，任何事情，任何决定比较先考虑到的就是自己的需求和利益，强调自己的感受，不顾及他人。以自我为中心共性决定了我们有的时候缺乏交往技巧，不易融合。在大学校园里建立良好的人际关系，形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境，将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。

培养良好的人际交往能力，不仅是大学生活的需要，更是将来适应社会的需要。一个没有交际能力的人，就像陆地上的船是永远不会漂泊到壮阔的大海中去。成功的人际交往是一种智慧和能力。不懂得必要的社交知识，不善于运用交往的艺术，在生活中就会举步维艰。

总之，我们每个人都主宰着自己的生命，关键是你要有所改变，要有强烈成功的愿望，我们可以通过对人际交往的特点以及交往的原则的认识与理解，可以让我们领悟到交往的一些知识。结合这些特点与原则，找到合适的方法培养我们的人际交往能力，促进我们自身的人际关系。

人际关系课的个人心得篇十

在日常生活中，每时每刻我们都和别人在交流，有言语上的'交流也有肢体上的交流，而怎么样才能更好的表达出自己的想法，怎么样才能更好的和别人融洽的交流呢?通过这几周学习《与人交流能力》和老师细心的讲解，使我明白了交流技巧的重要性，很好的交流技巧能与人融洽的交流，让我知道了人类任何活动都离不开交流，良好的交流能力是你获得成功的重要保证。

第一堂课，我们了解了人与人交流有四个能力点：

1、把握交谈主题。

2、把握交谈时机。

3、倾听别人讲话。

4、准确表达自己的观点。

学会了与人交流，对于学生建立良好的人际关系很重要。善于交往的人，往往善于发现他人的价值，懂得尊重他人，愿意信任他人，对人宽容，能容忍他人有不同的观点和行为，不斤斤计较他人的过失，在可能的范围内帮助他人而不是指责他人。

第二堂课，我们互相学习和分享了礼仪知识，同时我还学会做一个nice的倾听者学了礼仪知识，我学到了握手礼、鞠躬礼、递名片礼、见面礼仪、拜访礼仪等等。

说说我映像最深刻的“递名片礼”，名片的递送、接受、存放也要讲究社交礼仪。在社交场合，名片是自我介绍的简便方式，交换名片的顺序一般是：“先客后主，先低后高”。当与多人交换名片时，应依照职位高低的顺序，或是由近及远，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应该注视对方，面带微笑，并大方地说：“这是我的名片，请多多关照。”名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片，更不要把名片视同传单简单随便散发。

礼仪日益影响我们的生活，我们要重视它，学习它，用它，使它用到恰当好处。未来，礼仪不会走，还会伴着我们一直走下去。

“做一个nice的倾听者”的过程让我懂得交流的重要性，交流并非我们想象中那样，交流讲究技巧，很好的交流技巧能与人融洽的交流。

虽然人人都知道交流的重要，却忽视了交流，e-mail、msn、qq等等新的网络的交流方式让人们更习惯与通过电脑屏幕的交流，越来越不习惯于面对面的交流，不可否认信息时代带给我们一个新的交流平台，但是，人与人之间的交流有很多种方式，不能顾此失彼，不同的场合、不同的对象要选择不同的沟通方式!第三堂课，我们在课堂上进行了一些小活动，手提电脑的销售客服、头脑风暴和商店打烊时。

第四堂课，各组精彩演出“面试官与求职者”。

简简单单的活动、测试和演出，让我们每个人拥有自己的空间，尽情表达自己的想法和分享好的idea。交流给我们制造了机会，让我们更加深入的了解彼此，我们应该谢谢它!

社会是一个大舞台，纷繁复杂。国与国之间需要交流，于是有了外交：单位与单位之间需要交流，于是有了联系：人与人之间需要交流，于是有了交流。交流是一盏指明灯，可以随时较正我们航行的方向。正是因为有了交流世界才显得那么美好，让交流走进你我的生活吧!

通过《与人交流能力》这门课，令我感触很深，不同的交流影射出不同事件的结果，偏激情绪化的交流往往是得到让人很不愉快的结果，也许你不得不承认，世界上最难办的事，是人与人之间的“交流”。所以，交流不是一种说服，而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。