无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
教学关键问题篇一
id=“1714096”简历是求职者谋求职位的第一个武器，也是最重要的武器，简历做的不好，有再强的面试技巧和沟通表达能力也是很难找到工作的，简历的失败决定了你获得面试的机会是零。
简洁——简历，当然就是要“简”。俗话说专科生的简历是一堆，本科生的简历是一本，而研究生的简历只是一页，越是简单的简历含金量越高。我们几个同行曾经一起计算过，一个招聘专员一天就算是8个小时都在看简历的话，工作一整天至多也就能看完400份左右的简历，而真正花在每份简历上的时间，平均算下来可能只有几十秒钟，要我在这点时间里看完一部中篇的个人传记并且总结出要点来是不可能的。所以求职者在制作简历时要尽量求简，一般说来一页纸便足够了，那种太厚太繁杂的简历是会被直接淘汰掉的。
姓名——一份简历的开头首先应该清楚地标明求职者自己的姓名。有的时候我们经常会看完了一份简历却找不到求职者的名字在哪里，也许你确实写在简历里边了，但是很抱歉，我们没有时间去玩捉迷藏的游戏，所以你只有out。另外有的求职者喜欢在自己的名字后边加上“先生”、“小姐”之类的称谓，其实这样很没必要，反倒会让招聘人员觉得你在遮遮掩掩或扭捏作态，不够坦诚，甚至判你出局。
应聘职位——简历的开头部分还应该清楚地注明自己应聘的职位。在这里要特别提醒求职者的是，针对同一家公司最好不要同时应聘多个职位，至少不要应聘同一个部门的不同职位，否则你只会给招聘人员留下没有明确目标和定位的不良印象。同样的道理，当我问求职者希望做什么工作时，最糟糕的回答就是“我什么都能做”或者“我什么都想尝试一下”。
联系方式——求职者还应该在简历的开头写清自己的联系地址和通讯方式。曾经有求职者因为没有写明自己的联系方式或者没有把它放在醒目的地方，以至于我们本来已经对其有兴趣却不得不选择放弃，毕竟我们的.时间实在是很宝贵。因为这样的原因而失去面试机会的求职者是最可惜的。
经验背景——简历的开头说明了自己的简单情况，接下来就是要证明自己为什么能够胜任这份工作了。对于这个部分通常我们最关注的是求职者的工作经验和专业背景，只要这两个方面能够大致符合该职位的招聘需求，求职者一般是能够获得面试机会的。这些内容同样还是需要精简，挑选自己最重要和最符合应聘职位需求的工作经历简单介绍一下，最好再把自己的具体工作内容适当的描述一下就行了，别的经历则是能省则省。有的求职者，特别是大学毕业不久的求职者喜欢把大学期间林林总总的社会实践和实习经历都一段段写在简历当中，其实这样只会让hr在粗看之下觉得你的工作经历杂乱，每份工作做不了多长时间且频繁跳槽，最终遗憾地失去面试机会。
关键字——要引起招聘人员对自己简历的关注，求职者就需要学会在简历当中恰当突出关键
教学关键问题篇二
只有爱学生的教师，他才可能教育好学生。我们应该坚信：只有教不得法的教师，没有教育不好的学生。师爱是一种伟大而神奇的力量，它是学生智力、道德、个性发展的风帆。一位老教师曾意味深长地说：“假如你厌恶学生，那么，当你教育工作刚开始时，就已经失败了。”十几年的教学生涯，让我尝尽了酸甜苦辣各种滋味，有过无奈，有过徘徊，但更多的是成功的喜悦。我深深认识到，应该以“爱满天下”的教育思想来指导自己的教育教学实践。用爱心开启学生的心扉是教学成功的关键。
一、心理换位，以友善的态度对待学生
老一辈教育家陶行知曾说：“我们必须会变小孩子，才配做小孩子的先生。”所谓“会变小孩子”我想教师要尽量使自己具备学生的心灵——用学生的大脑去思考，用学生的眼光去看待，用学生的情感去体验，用学生的兴趣去爱好。在教育教学实践中，学生难免会出现过失或错误。当我们的学生出现这样或那样的问题时，教师应该冷静些，把自己摆在学生的位置上，体验学生的心理，以宽容慈爱之心在爱护学生的基础上教育学生，切忌讽刺、挖苦、谩骂，甚至体罚等简单粗暴的做法。我们班有一个学生叫田海，他总是不能按时交作业，有时候拖两三天才能交上来。开始，我采取强硬措施，给他规定时间，如果在规定时间完不成，下课不许出去玩，而且要补作业。这样做是起点作用，但是实行了一段时间，一放松，他就会旧病重犯。我很恼火，对他大发雷霆，当面训斥过，并命令他在某个时间内必须把作业送上来。但他的作业照样没交。此时，我才真正感觉到，面对这样的学生，采取强硬措施，显得那么苍白无力。于是，我开始改变自己以往的做法，找机会发现胡某的闪光点，抓住时机来积极引导他，教育他。一次，我让学生比赛背诵课文，结果，第一个背下来的.是胡某，当时我心里很激动。下课前，我在班上特地表扬了他，夸他聪明，记忆力强。接着，我又单独找他谈话：“其实，只要你认真去做一件事，就能做得很出色。我想，你要能认真地写作业，同样会很棒！”没想到，第二天的作业他很快就交上来了，而且完成的质量也不错。
这件事使我感触很深，将心比心，我们也当过学生，也期望老师以友善的态度引导我们。陶行知先生说过：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生。”今天，我们处于教育者的位置上，更应该捧给学生一颗爱心，以友善的态度对待他们，才有可能为社会多培养一个牛顿之类的人才。
二、爱字当头严在其中
爱是一座熔炉，它能熔化一切“顽石”，它能教育好所有的学生。师爱之所以具有巨大的教育力量，是因为它的无私性和无条件性。对学生态度的诚挚与公正，正确的把教与育、爱与严融为辩证的统一体。教师对学生的爱，是以对学生高度负责的精神，把教育育人同管理育人紧密结合起来，而不是溺爱。是讲究爱中有严，严而有度。对于学生的缺点错误，要因势利导，及时纠正，要充分信任学生，发展、培养学生的优点和长处，还要注意倾听学生的意见和心声，让学生在团结和谐、生动活泼的环境中健康成长。
我们班的熊帅，顽皮好动，经常是大叫大笑，张口骂人，出手打人，乱扔东西，走路横冲直撞，无论干什么都肆无忌惮，整天搞得全班人人不得安宁，时时都会惹得同学告他的状，他被班里同学戏称为“被告大王”。
首先，与家长密切配合，了解他的过去。通过了解得知，王某从小与奶奶生活在一起，奶奶很是溺爱他，无论什么都依着他，时间久了，使他养成了放纵、霸道的毛病，后来妈妈意识到问题的严重，赶紧更正，可这时的打、骂、说服教育都无济于事。她三天两头的挨揍，又促使他天不怕，地不怕了。常言道：解铃还须系铃人。要想使孩子改变，就必须使家长密切配合。为此，每当家长接送孩子时，我都要与家长互通情况，互换意见，这在孩子的转变过程中是关键的一步。
为了调动他的积极性，我还把班里的一些事情交给他，让他从为集体和同学们做好事当中获得自信和荣誉感。
我的爱如春雨般滋润他那幼小的心田，在爱的召唤下，他的心不断向我靠拢，他愿意听我的话，愿意去做我让他做的事。付出的越多，收获的也越大。昔日的“被告大王”终于成了“进步大王”，看到他如此大的变化，我由衷地感到高兴。
学习和生活中，每位学生都难免犯错误，可是对于他们，首先给予充分的信任，发现了闪光之处，一定及时表扬。当然，对于有缺点的学生，教师应以平等的态度与学生交心对话，这不仅能引起学生的注意，还能在潜移默化中帮助学生改正这样或那样的缺点。为此，教师对学生的爱就是：热爱但不娇纵，尊重而不迁就，信任而不放任，严格而不苛求。
教学关键问题篇三
只有爱学生的教师，他才可能教育好学生。我们应该坚信：只有教不得法的教师，没有教育不好的学生。师爱是一种伟大而神奇的力量，它是学生智力、道德、个性发展的风帆。一位老教师曾意味深长地说：“假如你厌恶学生，那么，当你教育工作刚开始时，就已经失败了。”十几年的教学生涯，让我尝尽了酸甜苦辣各种滋味，有过无奈，有过徘徊，但更多的是成功的喜悦。我深深认识到，应该以“爱满天下”的教育思想来指导自己的教育教学实践。用爱心开启学生的心扉是教学成功的关键。
心理换位，以友善的态度对待学生
老一辈教育家陶行知曾说：“我们必须会变小孩子，才配做小孩子的先生。”所谓“会变小孩子”我想教师要尽量使自己具备学生的心灵——用学生的大脑去思考，用学生的眼光去看待，用学生的情感去体验，用学生的兴趣去爱好。在教育教学实践中，学生难免会出现过失或错误。当我们的学生出现这样或那样的问题时，教师应该冷静些，把自己摆在学生的位置上，体验学生的心理，以宽容慈爱之心在爱护学生的基础上教育学生，切忌讽刺、挖苦、谩骂，甚至体罚等简单粗暴的做法。我们班有一个学生叫田海，他总是不能按时交作业，有时候拖两三天才能交上来。开始，我采取强硬措施，给他规定时间，如果在规定时间完不成，下课不许出去玩，而且要补作业。这样做是起点作用，但是实行了一段时间，一放松，他就会旧病重犯。我很恼火，对他大发雷霆，当面训斥过，并命令他在某个时间内必须把作业送上来。但他的作业照样没交。此时，我才真正感觉到，面对这样的学生，采取强硬措施，显得那么苍白无力。于是，我开始改变自己以往的做法，找机会发现胡某的'闪光点，抓住时机来积极引导他，教育他。一次，我让学生比赛背诵课文，结果，第一个背下来的是胡某，当时我心里很激动。下课前，我在班上特地表扬了他，夸他聪明，记忆力强。接着，我又单独找他谈话：“其实，只要你认真去做一件事，就能做得很出色。我想，你要能认真地写作业，同样会很棒！”没想到，第二天的作业他很快就交上来了，而且完成的质量也不错。
这件事使我感触很深，将心比心，我们也当过学生，也期望老师以友善的态度引导我们。陶行知先生说过：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生。”今天，我们处于教育者的位置上，更应该捧给学生一颗爱心，以友善的态度对待他们，才有可能为社会多培养一个牛顿之类的人才。
教学关键问题篇四
为了维持一定的家庭经济收入，爸爸妈妈往往只能将最亲爱的宝宝托付给他们最信赖的爷爷奶奶或外公外婆来带。老一辈虽然在养护宝宝方面经验丰富，但是往往会利用许多“过时”的观念，或者太宠宝宝或者对宝宝期望太深，反而造成宝宝对爸妈教养方式的不适应问题。
其实，爸爸妈妈、爷爷奶奶共同教育宝宝，在态度和方式上是要取得一致的。可提前是让爷爷奶奶、外公外婆能兼容并蓄地吸收新一代的教养方式，使他们和年轻父母取得教育观念的协同。专家表示：沟通是最好的方法，年轻爸妈们可以这样做：
让老人了解教育误区
不同的时代对于教育的观念也是不同的。在祖辈时期，早期教育与智力开发几乎是画等号的。而且，很多爷爷奶奶、外公外婆也容易因为爱孙心切，而会帮宝宝做太多事情，间接地让宝宝失去学习的机会。因此，如何让祖辈了解新一代教育的核心概念，请他们一起配合爸妈，是教育宝宝的关键。
・早期教育不等于智力开发
过分强调知识的灌输，把教育片面理解为传授书本知识，把智力开发等同于提前进行读、写、算等技能训练，这些观念都是错误的。各种早期教育方案的效果追踪研究表明，早期教育若只放在读、写、算的训练上，得到的效果是短期的。所以，智力的开发只能算是早期教育的.一部分。
而婴幼儿教育更多的重点应放在感官经验的获得、生活知识的培养、良好情商及性格的培养以及做好书写预备和数学前置经验的预备等方面。爸妈可以通过一些方式让宝宝的视、听、嗅、触等感觉更灵敏，例如让宝宝自己抱奶瓶、自己用勺子把饭送进嘴巴、自己尿便后提起裤子、自己将鞋帽归位、自己收拾玩具、帮助成人摆放碗筷、可以自由地涂鸦、可以从容地做完手中的事情等。像这样让宝宝自己体验生活、接受不同的刺激、让他自己作决定，对宝宝来说是更好的。
・尊重宝宝自己做事的愿望
哪怕到了吃饭、喝果汁的时间也要等宝宝完成手中的“工作”；尊重宝宝的正当要求，即便是嫌宝宝动作太慢，担心他自己吃饭把饭吃凉，也要尊重宝宝自己吃饭的要求；即便是屋外太冷，担心他受冻感冒，也要尊重他想跟你一起忙年货的要求。把宝宝当作一个个体，尊重他的选择，不要因为担心他做不好而帮他做原本应该让他自己做的事情。
・不要用成人的标准来要求
婴幼儿的天性是活泼好动的，没有社会经验和固定的模式，所以经常会犯各种“错误”，如果时时处处都用成人的标准来要求，就会让宝宝失去信心。爸妈对宝宝成长过程中出现的若干个“第一次”，要给予积极正面的鼓励。
・不要过早进行专业训练
过早确定目标，过早进行高强度训练，不利于宝宝身心健康发展。虽然这些看起来可能都不是祖辈眼里的大事，但是，让老人认清楚这一点，对宝宝未来的成功却是至关重要的。这些教育的误区不仅仅要爷爷奶奶、外公外婆明白，年轻的爸爸妈妈们更应该深谙其中的重要性，不要把宝宝的优秀潜质扼杀于我们不明了的“教育”里。
与老人保持正确的一致性
在老人帮我们带宝宝的过程中，他们未必会了解我们的教育观念。我们可以学习“哈佛女孩――刘亦婷”的妈妈，在外公外婆带宝宝之前先让他们恶补一下婴儿生理心理知识，了解教育的方法。当我们与老人在教育观念上发生差异时，我们一般可以这样做：
・聆听
老人有时候会固守一些传统的育儿理念，大多数还是可以被我们接受的，比如：生理护理，比如辅食制作。只要不是严重的观念问题，我们就可以先听从或借鉴老人的意见，然后再慢慢和风细雨地把我们的观念阐述出来。爷爷奶奶、外公外婆当然都希望孙儿好，只要我们做晚辈的用合适的方式与他们交流，他们是会愿意接受我们的正确理念的。
・让实践结果说话
有些时候，我们做的事情短时间内不被老人认同，但是通过努力，是可以感动老人并让他们接受的。在我身上就有一个这样的例子。
我的小侄女两岁的时候就聪颖过人，只是不肯开口说话。我观察之后找到的症结是，老人对宝宝的要求满足得“太快”，宝宝不消说出口，想做的事情老人已然代劳。我休假期间，有意识地延迟小侄女的要求，等她说了才满足。开始时，小家伙儿急得脸都红了，爷爷看了气愤得不得了，让我甭管，说宝宝是他的心肝儿，说不说话都不碍我的事儿。我就找好多机会单独陪侄女玩，说服弟弟、弟媳跟我一起坚持，继续贯彻我的教育方法。没几天，小侄女开始说话了，虽还不多也不是很清楚，但是却让全家人看到了转变。爷爷奶奶也乐了，更学会了我的方法，连我那比小侄女大一岁的女儿也会拿着苹果说“妹妹，你说你要，姐姐就给你！”，家里人都会心地笑了，爷爷也把不用我管的说法早抛到了九霄云外。
・善意的谎言
亲子园里有个年轻的妈妈，从宝宝一岁多起就带她来上亲子课。亲子课程的费用在老人的眼里实是价格不菲，而且老人担心宝宝年龄小，家里园里两边折腾身体受不了，始终对上亲子课的事情质疑。聪明的妈妈意识到了这些，一面让公婆看到宝宝上亲子课后的进步，一面让公婆见证宝宝体能上的可耐受能力；同时，上了一年课了，跟公婆讲，学费还没用完呢。公婆看到了宝宝的进步，就不再去重视“钱”的问题，也忘记计算课程上过多少了。
・借别人的嘴说话
如果意见上真的与老人发生了重大分歧，也不要针锋相对，建议采取“曲线救国”的战略，即“借别人的嘴说你想说的话”，留些可以交流的可能性。因为在对待宝宝的教育上，我们与老人的目的是共同的，只要达成了科学教育的一致性，绕个圈子别跟老人拗可是很不错的选择哦。
坚持我们必须坚持的
也有的时候，老人可能会固执地认为只有他们是对的，因为，他们感觉既然可以把儿子女儿教育成材，也就可以铸就孙子孙女成为栋梁，从而把我们的建议根本否定，全然忘记了教育的与时俱进；也有的老人要在孙辈教育上验证自己“宝刀未老”，验证自己离退休后在家中的地位，明明知道自己不对也要跟我们唱反调儿，让小家伙有恃无恐，那么，建议年轻的爸爸妈妈自己带宝宝。
教学关键问题篇五
数学是一门抽象性很强的学科，而小学生的思维是以形象性为主，因此为了使他们能比较轻松地掌握数学规律，在课堂教学中，我力求创设与教学内容有关的生活情景，把学生引入生活实际中来，让他们在实际操作中，通过观察和实践来理解数学概念，掌握数学方法，逐步培养学生抽象、概括、比较、分析和综合的能力。
比如，在教学相遇问题时，存在着三种类型的题目：相向而行(或相对而行)、相背而行和同向而行。为了让学生能够弄清三者之间解题规律的联系和区别，我组织学生做了一次小小的表演：选出2位同学，在教室进行演示，并让同学们进行计时，通过这些实际演练，使学生加深了对相遇问题三种情况的理解，也便于他们此后遇到这些情况时脑海中有这样的一种印象。
及时运用
小学生记忆的特点就是记得快，忘得也快，所以数学知识需要得以巩固，才能使学生牢固掌握并熟练应用。在教学中，如果能结合具体的生活实际问题进行练习或实践，可以培养学生解决实际问题的能力，使学生在将数学应用于实践的过程中，创新意识和创新能力得到逐步培养。
比如，我在教学“统计”这节时，正好遇上学校的校运会正在举行，于是，我在课前准备了校运会各年级的夺奖情况，课上让学生以小组的形式进行统计，每组可以选择或者自己设计喜欢的统计方法，以巩固所学的新知识。学生兴趣盎然，出奇地得到了很多意想不到的收获，比如“金、银、铜三种奖牌分别用黄色、银灰色、橘色来统计;有的则是用不同的图案来表示三种奖牌;有的将几年中的金牌数表示在方格纸上，并用线连起来，得出金牌的数量每年都在增加……”这是一个学生感兴趣的题目，使他们感觉到不是做题，而是在游戏活动中解决问题，不仅锻炼了学生对新知识的掌握，同时还使学生的智力得到进一步开发。
教学关键问题篇六
目前国内很多企业虽然实行了绩效考核，但没有考核沟通环节，不仅没有绩效反馈面谈程序，平时上下级也很少就绩效问题进行沟通，有些企业的员工甚至不知道自己的考核标准是怎么来的，实行绩效考核的初衷是好的，但实施方案不久后，往往会出现员工之间或员工与主管之间关系紧张、部门之间协作效率越来越低等现象，整个氛围变得紧张而使得绩效考核不得不了了之，最终考核只流于形式。
许多人认为考核是绩效管理的核心，事实上，绩效沟通才是真正的关键环节。目标设定好了，绩效沟通有成效，完成考核是水到渠成的事情。没有沟通，考核就不能起到激励员工的目的，绩效管理就仅仅成了给员工打分的工具，长此以往，员工对考核失去信心，绩效管理就会逐渐成为中看不中用的摆设。一个绩效管理的过程，就是一个绩效沟通的过程。绩效沟通到位了业绩管理上就会事半功倍，反之则要费时费力却事倍功半。
要想让绩效沟通顺利进行，必须进行几方面的准备。首先通过培训、宣传，让主管和员工们认识到绩效沟通的重要性和好处，同时，让人们学会绩效沟通的方法。然后从制度上建立系统的沟通制度，让员工尤其是主管感觉到有责任有义务进行沟通。这样，员工对沟通的态度也会发生显著变化，从原来的抵触变为愿意沟通了。
此次沟通是在考核过程中就绩效执行的关键控制点、过程中员工出现的问题及员工行为出现偏差的纠正等所采取的正式或非正式的沟通方式。
绩效执行的关键控制点沟通主要是通过对先前绩效实施措施的说明，主管会对员工的目标完成实施手段有一定的了解。在关键环节控制点上，主管就需要适时的监督沟通，看员工完成的结果怎样，进度如何。
本阶段的沟通是在绩效评估结果出来后就本次评估所得的结果、员工目标完成情况、没有完成原因分析以及下阶段改进计划交流所进行的沟通。
评估结果的沟通要求主管把本次评估的结果向员工说明，同时把打分的结果、依据和相关证明资料向员工展示，让员工感到主管的评估是有理有据的。同时，主管要听取员工对本次目标自评的结果和相应的依据。这样双方对照，并根据实际情况对评估结果进行适当的修正，这样的评估结果就会更有说服力。
双方就结果进行充分沟通和修改后，需要对原因进行深入的分析，特别是对于没有完成的目标，看看是客观原因还是主观原因造成的困难。如果是内因，要分析是员工的知识能力不足、经验不够还是态度欠缺。如果是员工知识能力不足，就需要安排相应的培训辅导；如果是经验不够，就需要多安排锻炼机会；如果是态度欠缺，还需要仔细分析，到底是什么原因导致，是企业激励措施不好，内部管理有问题，还是员工自身态度有问题。对这些问题，都需要穷根究底，找出背后真正的原因，并采取相应的解决措施。
绩效改进沟通是反馈沟通中员工自身原因或不适当的目标达成方式，主管在绩效改进过程中要进行适时地跟进督导，主要是检查工作是否按原计划开展，纠正不当的措施，让员工及时发现自己的不足并改进，并创造性地提高。
绩效改进沟通不是单独进行的，它与绩效实施过程沟通相互穿插，并贯穿于整个目标完成的全过程。在绩效实施过程沟通中，既对本阶段目标执行情况进行沟通，又会对上一阶段绩效改进情况进行沟通，这样员工绩效改进就更有利于目标的执行。
通过这四个方面的动态、持续沟通，主管与员工的关系就会更加融洽，员工的绩效逐步提升，整个团队绩效也会水涨船高。员工、主管和企业就会实现共赢，企业的整体绩效就会朝向更好的方向发展。
教学关键问题篇七
实施中的阻力
前面谈到目前国外的crm项目的实施成功率普遍不高，影响因素有很多，我们通过实践看到，crm系统的实施最容易遇到的阻力是来自于一线员工的应用障碍。
例如我们在一家企业实施crm的时候，设计的新的工作流程是将跨地域的价格审批流程通过系统实现，这要求将原来由销售员发起，秘书填写的《特价审批单》改为直接由销售人员录入到系统中。对于业务员来说增加了录入的工作量，在系统试运行的时候，业务员往往以“打字慢”等理由拒绝录入工作。
crm实施项目小组认为，对电脑的应用其实并非真正的障碍，真正的障碍是业务员不信赖协同工作的效率，害怕原来需要秘书去催办的事情现在要自己录入系统、打电话去催促。
鉴于此项目组制定了《系统应用规范》，在录入要求的基础上规定了回复的重要性、紧急性，让重要且紧急的“待办事宜”自动弹到“工作桌面”上，而且总经理和销售经理带头在系统中及时回复意见，以系统中的意见为准进行价格审核。这样业务员看到采用电子平台果然可以提高效率，而且被审核后的报价点击一次就可生成正式订单，反而是手工的《特价审批单》没有人再关注了……慢慢地大家改变了工作习惯，提高了效率。在系统应用较长一段时间后，电子化检索、统计的效果也显现出来，于是正式取消了原来的手工流程，起到了流程优化的作用。
此外，crm实施的常见阻力还来自于观念不统一。例如，总经理认为对客户的请求应当及时处理，而在实际工作中，跨部门的客户请求往往就没有真正的负责人了。虽然大家都认同“以客户为中心”的理念，但是遇到具体事情，还是容易“事不关己，高高挂起”。有的企业员工认为“多做事，犯错误的几率就会增大;不做事，做错的可能也会降到最小”。
成败的关键
crm在运作过程中确实存在一些失败案例，包括turbocrm在早期也不能完全避免。我们认为一个crm项目实施的成功率会受四个方面因素的影响:
首先，crm是一个管理工程，并不仅仅是一种软件或技术，因此它需要企业高层重视，也就是我们常说的“一把手工程”，高层领导的参与可以更好地使crm系统与企业的管理制度、管理流程相配套，可以更好地协调各业务部门的资源，使各业务环节变得更加通畅，甚至有时可以站到公司的角度上以行政命令督促各业务单位的应用，比如我们有些客户在应用crm系统时领导要求把费用报销与crm系统使用挂钩，来保证crm的应用效果。
当然，在从上至下的系统应用规则建立以后，使员工能够理解企业应用crm的目的以及应用crm系统能够真正为员工解决哪些问题也是至关重要的。有关专家经过研究发现，当crm的目标与员工一致，将极大的提高crm的成功率，而如果从股东利益最大化出发，对于crm成功的促进作用仅为1%。
其次，一个成功的crm项目实施要有明确的阶段目标，可能每个企业会有50个需要解决的问题，但可以把最急需解决的10个问题放在第一阶段来解决，以确保系统能在短期内对企业经营管理有明显提升。剩下的问题可以通过后续实施逐步来解决，这样可以保证系统短期内见到成效，树立员工信心。
如果企业希望在一次实施中把所有问题都解决掉，会造成实施周期过长，内外部环境也会发生变化，使得很多问题久拖不决，项目失败。
第三，一定要由一家经验丰富的供应商来组织实施。这样的供应商知道如何系统地指导企业完成业务流程梳理，建立以客户为中心的精细业务规则、完善客户价值评估体系等，也很清楚中国企业当前面临的竞争环境、管理现状、crm方面的困难，如何克服，以及如何规避项目实施中的风险等。
最后，在实施的过程中需要双方密切配合，把实施的过程规范和细化，比如先进行理念导入，然后进行业务疏理和流程固化以及系统部署，双方要把实施工作计划到每天和每周，保证项目的层次推进和效率，从而有效地控制风险。
综上所述，crm项目成功率的提升，很大程度需要企业及系统提供商双方的投入和配合，同时也需要企业内部从上至下的协作与理解，只有经过企业管理者、系统应用者和系统提供者三方的共同努力，crm系统的管理理念及管理方式才能真正地融入企业，带动企业提升盈利能力及核心竞争力。