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部门职位说明书 前台岗位职责说明书(实用6篇)

时间:2023-09-28 22:14:36 作者:灵魂曲 部门职位说明书 前台岗位职责说明书(实用6篇)

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部门职位说明书篇一

岗位名称:前台

所属部门:综合管理部

岗位级别:一般职员

岗位人数:1人

直接上级:综合管理部经理

直接下级:无

二、本职工作

负责接待、后勤保障、行政管理等工作,为公司内外部客户提供支持和服务。

三、工作职责

1.接听电话,接收传真,记录留言,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。2.对来访客人做好接待、登记、引导,安排洽谈地点,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

3.保持公司清洁卫生,展示公司良好形象。

(1)负责总经理办公室的清洁卫生。

(2)负责会议室的清洁卫生

(3)负责前台花草的看养工作。

4.监督员工每日考勤情况,不允许作假包庇。

5.负责公司快递、信件、包裹的收发工作

6.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。

7.负责管理及更新公司刊物。

8.配合行政人事的招聘工作。

9.负责公司员工饮用水的订购与管理。

10.协助上级完成日常工作,完成上级交办事务。

四、岗位权限

1、对来电、来访者具有监督、决策权;

五、任职资格

经验要求

性别:女

教育背景:文秘、中文等专业大专及以上学历

工作经验:1年以上前台接待、文员、助理等相关工作经验

技能要求:具有良好的语言、文字表达能力,熟练使用办公软件及办公自动化设备,有一定英文基础。(面试网 )

知识要求:熟悉前台接待和商务礼仪的标准规范,了解办公室档案管理、用品管理方面的知识。

个人素质要求:身高160cm以上,外貌端正、声音甜美;性格开朗、工作认真细心,责任心强,具有良好的服务意识,沟通协调能力、口语表达能力强。

部门职位说明书篇二

1、负责服务、协调总经理办公室工作,检查落实总经理室安排的各项工作,并及时反馈总经理室,保证总经理办公室各项工作的正常运作。

2、负责安排公司的年度工作会议、月度及每周工作例行等会议,做好记录,编写会议纪要和决议,并督促各部门贯彻执行,及时了解和反馈有关信息。

3、负责公司相关文件的起草、印制和分发,上级和外部来文的签收、登记和领导批示后的传阅、催办、回复。做好公司行政类文件的审核、编号、立卷、存档工作。

6、完善公司行政管理制度,管理公司资产,做好物品的管理工作及各项后勤保障工作。

7、负责建立员工制服管理制度,并不定期对员工着装情况进行检查,对不符合着装要求的按相关制度进行处理。

8、拟制公司组织架构及人员编制,根据公司不同时期的发展状况,对公司的组织架构及人员编制做出调整,报公司领导审批。

9、根据各部门对人力资源的需求,作好员工的招聘、考核、选拔、调配、离职等工作。

10、负责制定公司绩效考核办法,组织各部门对公司员工的任职情况进行考核,并在此基础上提出任免、奖罚建议,供公司领导决策时参考。

11、调查了解具竞争力企业的薪酬水平,制定具有竞争优势的薪酬制度,报经公司批准。

12、根据公司员工的培训需求,在每年12月底负责编制公司下一年度培训计划和预算。

13、负责公司年度培训工作及临时性培训工作的组织、协调、实施。

14、负责检查各部门年度和月度培训计划的实施情况。

15、负责组织各部门进行内部各类培训教材的编写。

部门职位说明书篇三

直接上级:总经理办公会

直接下级:副总经理、总工程师、总经理助理、 财务部经理、办公室主任

管理权限:行使公司经营和发展的指挥权,主持公司的全盘工作

责任范围:承担执行公司各项目标实现的责任

总经理实行董事会聘任制;总经理依照公司章程和董事会授权,对董事会负责;公司实行董事会领导下的经理负责制。

主要岗位职责:

1、坚持四项基本原则,认真贯彻执行党和政府的方针、政策、法令及规定、公司董事会等上级行政部门的指示、决议,领导整个公司的职工搞好各项工作。

2、总经理全面主持公司的行政工作,组织制定公司的机构设置和人员编制;向董事会提请聘任或者解聘公司副总经理、财务负责人;聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的负责管理人员。对公司发生的重大事情进行奖惩。

3、总经理的岗位职责要求确定公司的.发展方向和管理目标,组织制订公司的发展规划、年度工作计划,积极努力完成学院和董事会下达的各类任务。

4、总经理主持召开经理办公会议、中层干部会议;协调各行政机构的工作,发挥各职能部门的作用。

5、总经理负责组织制订和健全公司各项规章制度,积极进行各项改革,推行岗位责任制,不断全面提高公司管理水平。

6、总经理带领职工进一步推进后勤服务社会化改革,公司立足校园,面向社会,开拓创新,不断发展壮大。

7、总经理的职责还有加强公司职工队伍、干部队伍的建设,不断提高各类人员的政治素质和业务素质。

8、总经理主持制订公司年度预决算、审批公司重大经费的开支和公司留成基金的使用和分配方案。

9、总经理直接领导经理办公室,负责审批以公司名义发出的各类文件、报表,批办上级来文,处理涉外事宜,做好公司内外的接待工作。

10、总经理职责还要求加强对师生的联系,与师生进行各种形式的沟通,坚持“三服务,两育人”的服务宗旨,为教学、科研、师生员工提供优质服务。

11、总经理还应该定期向董事会汇报工作,向公司职工大会报告工作,接受监事会的咨询和监督,对于提出的问题和建议,积极解决和落实。关心职工生活,改善和提高职工的生活福利待遇。

12、总经理岗位职责还还包括公司章程和董事会授予的其它职权;完成领导交办的其它任务。

部门职位说明书篇四

岗位描述:

1、负责执行货代行业进出口操作流程,包括:编制各种外贸单据、订舱、配载等;

2、联系客户以及国外代理,与客户保持良好的沟通与交流;

3、维持与船公司,车队等相关部门良好的关系;

4、处理各类突发事件并及时向上级汇报;

5、完成上级交办的其他相关工作。

任职资格:

1、专科及以上学历,航运及货代、外贸、英语专业毕业者优先;

3、熟悉货代操作流程,熟悉货运代理业务及相关专业知识;

4、英语应用熟练,熟悉office等办公软件;

5、工作认真负责,思维敏捷,有良好的客户服务意识以及沟通能力,协调能力强。

部门职位说明书篇五

职位说明书是职位分析活动所得到的一个自然结果,由工作描述和工作规范两个部分组成。职位说明书主要包括:

(1)职位标识:包括职位名称、任职者、上级职位名称、下级职位名称等。

(2)职位目的或概要:用一句话说明为什么需要设置这一职位,设置这一职位的目的或者意义何在。

(3)主要应负责任:职位所要承担的每一项工作责任的内容以及要达到的目的是什么。

(4)关键业绩衡量标准:应当用哪些指标以及标准来衡量每一项工作责任的完成情况。

(5)工作范围:本职位对财务数据、预算以及人员等的影响范围多大。

(6)工作联系:职位的工作报告对象、监督对象、合作对象、外部交往等等。

(7)工作环境和工作条件:工作的时间、地点、噪音、危险等等。

(8)任职资格要求:具备何种知识、技能、能力、经验条件的人能够承担这一职位的工作。

(9)其他有关信息:该职位所面临的主要挑战、所要做出的重要决策或规划等等。

部门职位说明书篇六

一、岗位名称:商场营业员二、直接上级:前台领班三、直接下级:无四、岗位职责:

1、参加前台领班召开的每周班会及班后会。

2、销售和保管柜台商品,掌握柜台商品知识,主动向宾客介绍并

推销商品。

3、做好开门营业前的准备工作,做好柜台和商品的卫生工作,备

齐工作用品,补充柜台商品并摆放整齐。

4、掌握商品销售动向,主动征求宾客意见,向领班汇报。

5、负责领货、上货,保证柜台货源充足。

领班。7、负责客人购物后的收款和转帐工作。

8、负责对商场设施、设备、商品的维护保养。9、负责商场的安全工作。

10、参加领班组织的业务操作培训,提高对客服务质量。

11、向直接上级汇报工作中遇到的问题。12、完成直接上级交办的其它工作事项。

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